ご利用ガイド>ご注文についてご注文について基本的なご注文の流れ商品をカートに入れる。指定するお支払い方法を指定するご注文内容を確認し、確定する商品をカートに入れる商品ページの「カートに入れる」のボタンを押す(左クリック)と、商品がカートに入ります。その後「ショッピングカートを見る」ボタンを押すとお買い物かごページに移動します。買い物かごの中身を確認する買い物かごの中身を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンを押すと「ご注文の確認ページ」へ移動します。お届け先を指定するお届け先を変更、または新たにお届け先を登録する場合は「変更」ボタンを押し、お届け先をご設定ください。お支払い方法を変更する場合は「変更」ボタンを押し、「ご注文方法の指定」画面にてお支払い方法をお選びください。それぞれの決済方法の詳しい説明はこちらでご確認ください。ポイントの利用ポイントをご利用の場合は「変更」ボタンを押し、「ご注文方法の指定」画面にて使用ポイントをご設定ください。クーポン・キャンペーン利用の確認クーポンコード、キャンペーンコードをお持ちの場合は「変更」ボタンを押し、「ご注文方法の指定」画面にてコードをご入力ください。ご注文の確定するご設定いただいたご注文内容の最終確認を行い、ご注文内容に間違いなければ「注文を確定する」を押すとご注文が確定します。ご注文確認メールご注文手続きが完了すると登録のメールアドレスにご注文受注の確認メールが自動送信されます。メールが届かない場合はお手数ですが、キラットお問い合わせセンターまでご連絡ください。ご注文の変更・キャンセルご注文から30分以内であれば、マイページ「購入履歴詳細」よりご注文のキャンセルが可能です。マイページはこちら※転居や長期のご不在により、どうしてもお届け先住所のご変更が必要な場合は運送会社へ転送指示を行います。その際はお荷物の転送料金についてはお客様にご負担いただきます。代金引換でお支払いの商品については転送を承る事が出来ません。返品・交換について安心の365日間返品保証サービスお届けした商品でご満足いただけない場合は、購入後(納品書に記載されている出荷日起算)365日以内であれば返品を承ります。(※一部返品をお受けできない商品がございます。返品内容を「返品申し込みフォーム」にご入力いただき、送信してください。メールにて送付いたします。「返品申し込み用紙」をダウンロード後、印刷して必要事項をご記入のうえ、FAXにて送付ください。FAXにて送付いたします。返品内容についてお電話をください。FAXにて送付いたします。場合は別途料金がかかります。商品の交換についてお客様のご都合による商品の交換は行っておりません。返品手続きとは別に改めてご希望の商品をご注文ください。※商品のお届けと返品商品の引き取り便は別になります。万一故障した場合は商品の保証書などにありますメーカーのサービスセンターで対応しております。メーカーへの連絡先が不明な場合はキラットカスタマーセンターへお問い合わせください。ご購入日(メーカー保証期間開始日)を確認できるように、納品書と一緒に保証書を保管してください。商品は返品を承れませんのでご注意ください。■返品は必ず事前にお申込みください。事前にご連絡をいただかない場合返品はお受けできません。■一部地域では返品引き取りができない場合があります。キラットカスタマーセンターまでご連絡ください。返品または同一商品(良品)への交換手続きをご案内いたします。その際、お客様からの商品返送料金は弊社が負担いたします。※お届け時の返品引き取りは承っておりません。