「仕事」と「作業」という言葉を聞いて、どのような印象を持たれますか?色々な考え方があると思いますが、仕事>作業、仕事は、目標・目的を達成するために手段・方法を自ら考え主体的に実行することで、作業は、言われた通り・決められた通りにやること...そういうイメージが多いのではないでしょうか。簡潔に言えば、仕事は自ら考え創意工夫すること、作業は誰かに指示されてやること、そんな感じでしょうか。新人や若手社員の研修などの場面で、作業には正解があるが、仕事には正解は無いという話をしています。仕事は、自ら問題を見つけ出し、その解を求めていくことだと(個人的には)考えています。従って、最初から誰もが納得するような正解があるのは仕事ではなく作業だと考えています。最近「答え・正解を欲しがる人」が増えていると言われています。ノウハウ・テクニックなど、どう進めれば良いか聞いてくる人が増えているようです。本来の“仕事”とは少し違っているような気がします。仕事をする上で必要なことですが、作業ができる=仕事ができるとは意味が違っているように感じます。最近?の傾向として、作業と仕事が混同されることが増えているように感じます。「自分の仕事を認めてもらえない」と言う嘆きは、仕事ではなく作業をしているからかもしれません。評価する側が仕事と作業の区別がついてないのかもしれません。前述の通り、仕事は最初から正解があるのではなく、自ら解を探すプロセスだと考えると、仕事には自分(個性)が反映されてしかるべきだと思います。答えを教えて下さい」では、仕事をしているとは言えないと考えられます。先行きが見えない時代・不安な時代と言われていますが、先が見えなければ見えないほど、答えがわからなければわからないほど、仕事の持つ意味は大きくなると言えます。これからの組織の強さは、仕事を実践している人がどれぐらい存在するかによって決まるのではないでしょうか。