「奉仕する、給仕する」といったニュアンスに変化しました。今のサービス業の在り方は正しくその通りではないでしょうか。トレーニングがほとんどでお客様を満足させるプライドと遣り甲斐のある仕事だという教育はほとんどされていません。好きで就いたその仕事がいつしか嫌いになってしまい辞める人も少なくありません。「仕事を通して人を笑顔にする」こんな素晴らしい仕事なのにその誇りを持たせてもらえる教育やコミュニケーションの教育はほとんどされていないのが現状でしょう。嫌なことがあったけど元気になれた。悲しいことがあったけど吹っ切れた。仕事が辛いけどまた明日も頑張ろうと思えた。知らない自分を発見出来た。そんな素晴らしい場所が今私たちが「サービス業」と言っている現場だと思います。「サービス」という意識をやめるためにもその言葉そのものを変えてしまってもいいのではないでしょう。「言霊」と言って、言葉にはエネルギーが存在するといいますがだとするなら、奴隷という意味の「サービス」はその仕事の本質からかけ離れたものではないでしょうか。「接客業」は顧客を育て、元気にさせるものだということを今一度しっかり認識する必要があると感じます。(新しいウィンドウで開きます)関連おすすめ記事ホームページリニューアルしました。ホームページリニューアルしました。これからさまざまな情報を発信してまいりますのでよろしくお願いいたします。桜の開花宣言がされて、日々つぼみが花開いて参りました。【ゆとり世代にも色々な人がいることを理解すること。Reserved.rssfacebook。