「コト」から「セカイ」へ以前、建築業を営んでいた元社長と食事する機会があり、住宅販売の考え方についてお話を聞きました。その元社長曰く、「住宅販売は、ただ家を売るのではなく、ライフスタイルも一緒に売るものだ」と仰っていました。一戸一戸、違ったライフスタイル用意して、お客様に提案していたのだと思います。私は一通りのお話を聞いた後、こう質問をしました。社長は一瞬、首を傾げました。私は続けてこう言いました。「この住宅(ライフスタイル)には、この家具、この家電が合っている、というのがあるでしょ。お客さんにライフスタイルを売っているのであれば、住宅だけではなく、ライフスタイルに関わるものすべて売ってあげてもいいんじゃないですか」。社長は面食らった顔をして言いました。一商品群が提供できるのは「コト」までです。一貫したテーマに沿って複数の商品を揃えたとき、「コト」ではなく「セカイ」を売ることができます。私が知る「セカイ作り」が上手くできている好例は、ヴィレッジバンガードです。ヴィレッジバンガードには、表現したい世界があるのでしょう。店内には、ヴィレッジバンガードらしい商品が並び、ヴィレッジバンガードらしいPOPが貼られています。商品やPOP、音楽や陳列が和合されて、独特な世界を作り上げています。多くの商人は呪縛にかかっています。「○○業だから、○○しか売ってはいけない」と。建築業だから住宅しか売ってはいけない。書店だから書籍しか売ってはいけない、などがそれです。先の元社長もこの呪縛にかかり、「住宅以外を売ろう」などと考えもしなかったのです。セカイを売ろうと考えたとき、商品や業界の垣根は関係ありません。垣根を越えなければ、セカイを売ることはできません。ちなみに、先ほど紹介したヴィレッジバンガードは、業界で分けるとしたら書店に分類されるそうです。書店の域を出ていますよね。セカイを売るようになると、競合は一切いなくなります。そもそも競合とは、業界から見た物差しであり、セカイを売り始めたら、業界という枠で測れなくなります。最後に私論を述べれば、業界カテゴリーで商いを見るのは、旧世代の考え方なのです。中小企業に特化したマーケティングがすべて学べる!「客単価を倍にする一言」「口コミが生まれる5つの条件」「販促効果を倍増させる7種の限定性」「ニュースに取り上げられる8つの企画」「売れるネーミング7つの条件」「新商品をヒット商品にする2つの方法」「新規事業の成否を決める3要素」「集客商品に必要な5つの条件」などの商売繁盛に役立つノウハウを毎日(365日間)配信。Webでは教えられないノウハウばかり。指定のリンクをクリックしたら登録完了です。独自の理論、「顧客中心マーケティング」「消費プロセス設計法」「売れる仕組み設計法」などを提唱し、中小企業のコンサルティングを行う。クライアントの売上を半年間で3倍に、反応ゼロだったDMを作り直して1,850万円売り上げるなど、数々の成果を上げる。独自の理論を説いたセミナーには定評があり、商工会議所をはじめ、上場企業からも講師として招聘される。マーケティングを得意とする深井貴明が起業・マーケティングの相談に乗ります。集客、販促に関するご相談なら、お任せください。料金は、60分15,000円。月額5万円で、電話&メールでの相談が無制限に利用できるサービスです。その後は「卒業」してもらいます。一定期間だけマーケティングのアドバイスが欲しい方は、ご利用ください。チラシ、DM、FAXDM、LPなどの広告物や販促物をプロの目から見て添削します。完成するまで何度でもやり取りが可能です。1ツールにつき3万円。指導の勉強料と考えても破格的な価格です。ビジネス系セミナーの講師をお探しなら、深井貴明にお任せください。料金も比較的安価です。理論だけではなく、実用性のあるセミナーを得意とします。商工会議所や上場企業からも呼ばれています。