ビジネス書の紹介、マインドマップ、考え方などこのブログについて管理人コウスケについて名古屋・愛知を中心に活動するマインドマップ・インストラクター、ライター。些細なひと言に突然キレる。とりとめなく関係ない話をする。根拠なしに「絶対これがいい」と断言する。確かに女性脳は厄介だが、それゆえに潜在能を秘め、扱い方を間違わなければ、強い味方になって奇跡をも起こす(間違えれば敵になる!)。さんは、コンピュータメーカーにてAI(人工知能)開発に携わった方。脳は、性別と年代別に、驚くほど違うということをマーケティングの世界に活かす、感性分析の第一人者なのだそうです。その著者だからこそ分かる、男女の脳の違いの説明には、読んでいて「そうそう!わかるわかる!」の連発です(笑)。「女性上司が理解できない」という男性にとって、本書は問題解決の第一歩。読めば女性の「脳」を理解することができます。今日は本書から、キレる「女性脳」の扱い方について紹介します。話を聞く女性脳を活かそうと思ったら、「何が言いたいかわからない、長い話」もバカにせずに聞くことだ。これは、とりもなおさず、女性脳の好感度を上げる方法でもある。コツは、一つ一つの話題の整合性にあまり頓着しないことだ。「ベランダのひび割れと、飛行機のチケット予約は違う話だろ」とか「何が言いたいわけ?」などと、話の交通整理をしようと試みないこと。くたくたになる上に、「話の腰を折る」とムカつかれるだけだから。P.064男性なら、こうしたことにイライラした経験は誰しもあるのではないでしょうか(笑)。女性のグチも面倒なものです(笑)。男性は、ついアドバイスしたくなるもの。これは逆に女性にとって面倒なもの(笑)。「とにかく、話を聞く」が大切なのです。コツは、「言葉の反復」。共感できない男性脳に、共感するふりは難しいだろうか。相手のことばを反復するのである。「頭が痛いの」「頭が痛いのか」これに、「たいへんだったね」や「かわいそうに」をつければ完璧だ。P.094良い例と悪い例を比較してみると、さらにわかりやすい。「お前ももう老眼なんだから、ハイヒールなんか止めたらどうなんだ」P.097「×」な対応、してしまっていませんか?とにかく話を聞き、「共感」を示すことが大切のようですね。これも参考になるかもしれません。結果よかったことについて、過去の失敗を指摘しない「今だから言うけど、おふくろは、最初きみのこういうところが好きじゃなかった」みたいなことを言われたら(そして、それが心当たりのないことだったら)、これまでの何十年の日々が破綻する。(中略)結果がすべての男性脳としては、結果がよかったことを祝福するために、途上の軋轢を口にしたのだろう。「それでも、うまくいった。いい結果になってよかった」という意を伝えるために。女性脳の感性領域にとって大事なのは、プロセスであって、結果じゃない。P.101結果うまく行ったことについて、過去の「傷」を指摘すること、たとえば「あの時の、きみの発言、あれはだめだったな」のような発言に、女性は感情が破綻してしまうことがある。男性上司は、次への学びになれば、と思って、プロセスのほころびを指摘するのだろう。受け止めたのが男性部下であれば、これはたしかに励みになる。P.103男性が良かれと思って言ったことが、逆に女性をキレさせてしまう。恐ろしいですね(苦笑)。結果よければ、すべてよし。このことばは、男女の脳で、意味が全く違う。「結果がよければ、途中の失敗を叱られても嬉しい」男性脳に対し、「結果がよければ、プロセスで手にした経験も正しいと信じたい」女性脳。P.103女性は「結果」よりも「プロセス」をほめられると喜ぶ傾向があるように感じますね。過去を蒸し返されたら、優しくあやまる過去を蒸し返されたら、何度でも優しくあやまること。自分の心のしこりには残さない(傷ついたり、反省したりしない)のが正解。残念ながら、私たちにも止められない。P.082男性にとってはこれまた納得がいかないわけですが、そういうものなのです。しかたないのです(笑)。過去の記憶からくるストレスについて、あやまって癒してあげることが大切なのですね。女性がキレたら、理由を追求せず、ただ真摯にあやまる女性脳は、いきなりキレる(ように見える)。男性からしたら、とても些細なことに、ときに、とんでもなく感情的になるように見えるのだ。今の一回しか見ない男性にとっては「一円玉ほどの些細なこと」なのだろうが、私たち女性脳にとっては、「溢れそうになっているコップに落ちた”最後の”一円玉」だ。水は溢れ、取り返しがつかない何かが起こる。(中略)女性がキレたときは、「今、目の前で起きたこと」のみならず、二人で過ごしてきた人生時間のすべてにわたる壮大な憤りがそこにあることを、どうか、心して欲しい。女性は、傷ついているのだ。何十年分もの記憶によって。したがって、女性がキレて溢れたら、真摯にあやまる。P.084女性脳が、過去の関連記憶をリアルに思い出させているわけです。過去の関連情報を総動員してキレているわけですから、そのすべてを落ち着かせるためには、全力であやまるしかありませんね(笑)。些細なことでキレているわけではないのです。女性に降りてきた「直感」を当てにする感性のひも付けを手繰って、関連記憶を臨場感たっぷりに想起する女性脳は、これを未知の想念にも応用する。新商品を開発するとき。商品を手にする未来の想定ユーザの気持ちを、ありありと思い浮かべる。ユーザが脳に憑依したかのように、思いもよらない気持ちに気づいて、斬新なアイデアが降りてくるのである。感性を総動員して、直感で答えをひき出すので、「これしかない、一押し」が自然に降りてくる。(中略)女性プランナーが「これしかない!」と唐突に言い出すことがある。そこに同席したふたり以上の女性がこれに追随したら、その意見は通した方がいい、と、私はクライアントによく言う。三人の女性脳が深く気持ちいいと思うのなら、三万人の女性脳にもそれが起こる確率は高い。P.115女性の買い物に付き合うと、ものすごく効率が悪いように見えるのに、とつぜん「これだ!」と決まったりします(笑)。「もっと要領よく買い物できるのに」「他の選択肢も検討したほうが良いような」などと思ったりするわけですが、一見、要領の良くない行動のなかで、情報収集や関連記憶を強化し、そこへ直感が降りてくるようです。男性からすると、女性の直感には根拠が薄いように見えますが、そうでもないようです。まとめあらためて上記を振り返ってみると、けっきょく男性にとって一番なのは、「とにかくあやまる」ことなのですね(笑)。恐妻家のタレントさんや結婚生活がうまくいっている友人男性が奥さんによくあやまることを見聞きしますが、それがなぜ必要なのか、本書でようやく理解できました(笑)。男と女の脳科学』には当然、もっと詳しく女性脳について書かれています。キレる女性への対処法だけでなく、女性が「なぜそうなのか」を理解すると、女性への対応がまったく変わってきそうです。「女性と男性は別の生き物なのだ」と理解し、その特徴を知ることは、仕事にもプライベートにもかなり役立つということがよくわかります。本書は「女性脳」が悪いというのではなく、むしろ「うまく活かそうよ」という内容。女性の力を活かしている会社といえば、「キラキラ女子」が話題のサイバーエージェント。社長はこうおっしゃっています。「社内ランキングの上位は女子ばかり。(中略)うちの女子のパワーはやっぱり男子とは違いますね。理解も早いし、仕事を推進するチカラも、正直、男子より勝っている。男子の方が、瞬発力が弱いし、成長も遅い」サイバーエージェント、躍進支える「キラキラ女子」:日本経済新聞この「瞬発力」というのが、女性の得意な「直感」と大きく関わりがありそうです。女性の直感を活かしていることが、サイバーエージェントの会社に生きているのではないでしょうか。男と女の脳科学』、男性は必読!そして女性にとっても「男性脳」を理解し、「男性脳」に理解してもらうための方法が書かれているので役立つ内容ですよ。今日のひとこと大阪にて。