リバースメンタリング「リバースメンタリング」とは、逆メンター制度ともいわれ、上司や先輩社員がメンター=相談役になって若手をサポートする通常のメンタリングに対し、部下が上司に助言する逆方向(リバース)の支援活動のしくみを指します。チームリーダーや管理職などの中堅・ベテラン社員が、若い世代の気持ちを理解して適切かつ柔軟な対応がとれるよう、直属の部下ではない若手社員をメンターに起用することで上司としての成長を促します。(2012/10/5掲載)ツイートメールで送る印刷するリバースメンタリングのケーススタディ逆メンターで“上司力”をアップ部下のホンネや若手の感度に学ぶ近年、社員の自主的・自律的な成長を促進する目的で社内メンターを制度化する企業が増えてきましたが、P&Gや米ゼネラル・エレクトリック(GE)、米シスコシステムズなど一部の先進企業ではさらに踏み込んだ取り組みとして、上司が部下に、ベテランが若手に学ぶ「リバースメンタリング」を活用しています。リバースメンタリングは、上述したとおり、管理職など次代のリーダーを育成するための施策です。組織では、より上位の役職に就けば就くほど部下に顔色をうかがわれ、現場からは耳ざわりのいい話しか上がってこなくなることがよくあります。部下の“ホンネ”を知り、彼らの心を掴んだ上で適切な対応をとらなければ、メンバーの意欲と能力を最大限に引き出してチームの成果を高めるという、リーダーとしての使命を果たすことはできません。いわゆる“上司力”が求められるゆえんです。した必要不可欠のマネジメントスキルを養うプロセスとして、リバースメンタリングは極めて有効であると考えられています。約20年前からメンター制度を導入し、社員の半数以上がメンターあるいはメンティの経験を持つP&Gでは、管理職がメンティに回り、自分より社内資格で数ランク下の社員から助言やサポートを受けるというリバースメンタリングのしくみが実践されています。メンティの直属の部下以外で、部下と同年代もしくは部下と同じような状況下にある若手社員がメンターとして起用されます。若手世代とでは、それぞれの育児期の時代環境が違いますし、キャリアに対する考え方や人生観にも世代間ギャップが少なくありません。満足のいく保育所を見つけることの難しさ、子どもが病気になったときに仕事か看護かで激しく迷う胸中――部下世代の生活実態やリアルな悩みなどをメンターから直接リサーチするといった、立場や世代を超えた交流が管理職に大きな示唆をもたらすのです。同じリバースメンタリングでもGEでは、ベテランが若い世代から彼らに特有の知恵やスキルを学んでいます。幹部や上級管理職も最新のIT技術を使いこなせるよう、社内の若手技術者を指導役に起用して、研修を行うのです。それはめまぐるしく変化するビジネス現場からの、貴重なフィードバックの機会でもあります。世界市場のスピードとトレンドに対応できる若い世代ならではの感度を、リーダーが組織として活かさなければ、グローバル競争には勝ち残れません。業務だけに限定せず精神面でのサポートも行う「メンター制度」は、人材育成はもとより、社員の定着率の向上に貢献する制度です。近年、多様な人材の雇用が進むなかで浮上している、チームワークや組織風土における課題を解決する糸口としても注目されています。ここでは、メンター制度のメリット・デメリットの理解を深める...メンタリング「メンタリング」(mentoring)とは人材育成の手法の一つで、「メンター」(mentor)と呼ばれる経験豊かな年長者が、組織内の若年者や未熟練者と定期的・継続的に交流し、対話や助言によって本人の自発的な成長を支援することをいいます。メンターは「師匠、信頼のおける助言者」の意味。古代ギリシアの叙事...ボスマネジメント「ボスマネジメント」とは、ボスをマネジメントすること、つまり組織における一般的なマネジメントの概念とは逆に、部下が仕事の目的を達成するために上司を動かす、という考え方を表す言葉です。“人を育てる組織”をどう実現するのか「メンター制度」を導入することで、若手社員の定着・育成を図ろうとする企業は多い。メンター制度を運用していく中で、新入社員の定着・育成だけでなく、「メンター」としての先輩若手社員の成長にもつなげようとする企業が増えている。職場全体で人を育てていこうとす...2017/12/22掲載人事マネジメント解体新書~管理職・マネージャーに必要なコミュニケーション~近年、企業を取り巻くさまざまな環境変化により、組織内における上司と部下の関係性、何よりもコミュニケーションのあり方が大きく変わってきた。問題は、そのことに対して上司があまり“自覚的”でない点である。【第1回】「1on1」をやってね、と言われたけど、話すことが見つからない...自分のことだけ集中したくても、そうはいかないのが社会人。第1回のテーマは「1on1」です。メンターの育成能力向上やメンティの退職防止等を目指しています。必要でしょうか?また、書かせている企業の...メンタリング研修におけるアセスメントシートについてメンタリング制度を設けているのですが、メンターとメンティのマッチング精度を上げるために、事前にメンティからアセスメントシートを提出してもらおうと考えています。どのような内容が適切でしょうか。業種:ソフトウェア開発・情報処理サービス人事考課について当社は現在人事考課を行っておりますが、今現在使用しているものが古く、新しく作り変えようと考えております。今は、上司が部下を評価するだけではなく、部下が上司を評価する考課システムもあるようですが、どういったものがあるのか教えていただければ幸いです。このような考課制度を実施するにあたってなにか注意...新たに相談する「人事のQ&A」で相談するには、『日本の人事部』会員への登録が必要です。『日本の人事部』会員の方はこちら業務に関するちょっとした疑問から重要な人事戦略まで、お気軽にご相談ください。各分野のプロフェッショナルが親切・丁寧にお答えします。して登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。勤怠管理システムを選ぶときのポイント、おすすめのサービスを紹介します。【人事の日制定記念企画】オピニオンリーダーからのメッセージHR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。代表的なメディアをご紹介いたします。