ありがとうございました。いうところに追跡の可否について記載されているところが実はあったりします。packet)の場合は[通常郵便物]の[8:追跡の可否]を見ると...『×』になっているので日本までしか追跡出来ないよーという印なんですね。–ただこんなページなかなか辿り着けないし、小形包装物が「通常郵便物」に含まれるなんて知らないし、追跡の可否がそんな所にあるなんて分かりづらいし!(※追跡の可否に×がついていても追跡出来る国もあったような気もしますが...。)仕事で使ってない限りこんなの分からないですよね。本当に郵便局のHPは見辛いったらありゃしません。郵便局の局員さんには知っておいてほしいところです。–そして、現在調査請求書の回答は引き続きお待ちになられているのですね。それでしたら「お届け済み」の回答書が届いたら「遅延届け」を改めて提出してみてはいかがでしょうか?遅延届けを提出しこんなに遅くなった原因をカナダに調査させ「遅延」と認められれば、航空便と船便の差額送料が返金されますよ♪(※書留分410円は返金されません。)3ヶ月もかかったのであれば「遅延」と認められる可能性が高いと...思うんだけど海外って良く分からないので必ずとは言えないのが申し訳ない...。重さによっては差額が100円とかだったりするので時間がかかる割に...という場合もあるので、参考までにそういうことも出来るよということで。最後に『eパケットライト』について少し間違っていたのでこちらで訂正させて下さい(;>д<)*************************[5:eパケットライト]・上記の[4:SAL便]と同様の発送方法。→[正]日本国内→各国へはSAL便(優先順位が低い発送方法)、各国へ入ったら航空便(2番目に優先で配送処理される発送方法)になります。・配送の処理のされ方は『SAL便』と同じ(決してeパケット(航空便)の仲間ではないのにややこしい名称です)→[正]前半SAL便、後半航空便というハーフ。今回も長々と失礼しました。名無しA様ご丁寧なアドバイスをありがとうございます。名無しA様、お気遣い頂きすみません。いつまでも海外郵送初心者の私には、今回皆様のアドバイスに大いに助けられました。過日ようやくカナダに到着した小型包装物。こちらのサイトにも掲載した通りホストマザーから連絡があったから到着したことがわかりましたが、昨日郵便局の「配達完了メールサービス」(投函した後に登録しておいた)から以下の様な不思議なメールがきました。引受した時点から92日経過しましたが、配達完了の情報を確認することができませんでしたので、お近くの取扱店へお問い合わせください。「配達完了メール通知サービス」は送信専用アドレスで送信しております。カナダはレイ様が郵便局のHPをコピペして下さったように(ありがとうございます!)追跡が出来ない状況。それを郵便局(国際郵便管轄)は知っているのに「自分でお近くの郵便局へ問い合わせを!」とは・・・。国によって配達状況が不確かとしても配達を引き受けた以上は最後まで責任を持って欲しいな、と思いました。今回私が利用した小さな郵便局は「カナダ、バンクーバーなら大きな都市だし郵便物が紛失することはないと思う」というような「思いこみ」も調査依頼提出が遅くなる一因となりました。郵便局全体で世界の郵便事情を共有していて欲しいものです。(といっても年に1,2回ですが)カナダ宛ての郵便を出していますが、一応今の所全て届いています。今回はもうだめかと思っていました・・・。次回は送料が2000円以上になりますがEMSで出そうかと思っています。これならクリスマスカードとプレゼントを同梱できる上に早く着く可能性が高そうなので。(郵便局と話す時に使いました)の存在等こちらの案内に助けられました。引用オークストリート猫さんお返事ありがとうございます!配達完了メールサービスからの『お近くの取扱店へお問い合わせください。̄;もっとわかりやすく書いてくれないと客は分からないよって話なんですが、なにぶん「情報は後出し」が大好きな郵便局なので濁しまくります。その為うちでは郵便局HPのお届け日数表の目安日数を超えたら調査請求書をどんどん提出していってますwよかったらご参考までに。今のところ私もカナダへ送るならEMSが一番確実かなと思います。一応は最優先で運んでくれるし追跡もしてくれるし、様子を見ている限りはまだ大丈夫かなと。あとは時期を11月のブラックフライデーにぶつからないように少し早めにずらすのもいいかもしれませんね。郵便局、特に国際郵便に関しては客が自分で詳しくならないと損をしやすいです。先週、ようやく調査請求の回答が来ました。(郵便局から電話連絡がありました。)調査請求を出してから約45日かかりました。実際に送られてきたものを見たかったので、郵便局に行き、回答書のコピーを頂きました。その書面のタイトルは「調査請求の回答について」で、東京国際郵便局がカナダの回答を元に日本で作成したものでした。現地で記入された物を見たかったのでちょっとがっかり。回答は「郵便物は、受取人様に正当に配達されました」の箇所にマークがついていてどこにも「遅延」等配達に時間がかかったことなど記載されていませんでした!ここまで時間がかかったついでなので今度は「遅延」の調査依頼を出して帰宅しました。(レイ様のアドバイスが役に立っています)返答はゴールデンウィーク頃かと思っています。どんな返答が来るか楽しみ?です。引用オークストリート猫さんコメントありがとうございます^^ちゃんと45日で回答が送られてきたんですね、良かったです!そうなんですよ、日本で日本語に書き換えての回答書になるんですよ、ガッカリですよね!前そこを国際郵便局にツッコミましたが現地からの回答を渡すのは無理だと言われました。今回の回答書はあくまでも「未着調査」が目的であった為遅延が起きたかどうかは問題ではなく必要最低限のみ伝えてきたのだと思います。「遅延」を調査してと言わない限りスルー。客が問題提議しない限りは気をきかせて提案をしてくれることないんですよね。何も知らない客相手にその対応って問題だと思うんですが仕事が増えるのが嫌なんですかね(-ω-`;)「遅延」の調査を開始されたとのことで、私もGW頃に回答がきそうな気がします。返信ボタン押して2回投稿してもなぜか表示されないので、こちらで改めて投稿します。※重複投稿になってたらお手数ですが消して下さい。名前の記載は大丈夫ですよ。ここ専用で適当に思いついた名前で、他で使ってない名前なので全然大丈夫です。うちもカナダはEMSのみですね。今回の件でライトはちょっと悩んでますが...よほどの少額のみしか出来ないかな、と思ってます。Japanのサポートを維持する為には某国のカリアゲの部下並みにマンセーしないと駄目ですね。自分の経験でも文句の1つでも言おうもんなら即処刑(サポート打ち切り)です。Japanのサポートは正直言って、あそこの人間全員解雇していいから手数料1%でも下げてくれないかなーとか思ってたりします。いいキャンペーンの電話とか売上販売をUPさせる方法(話を聞くとSEOとか言ってるし)とか、ろくな電話してこないですしね。アメリカのeBayに改善要求してるとか言ってますけど、改善された試しがないという点でおっさしな能力だと思ってます。取引先とか他法人からeBayどう?とか聞かれますが、経験とかリスクとか喋ってお勧めしないですね。日本のサポートも役に立たないし、eBayの手数料高いし、いかに自社サイトに誘導するかが重要とか、PayPalも手数料も為替レートも暴利でサポートはクソの役にも立たないからtransferwiseの方が手数料安くていいよ、とかぶっちゃけてます。未着で資金の一時保留は分かりますが、その後、配達されたならセラーに返金するシステムぐらいないとeBayで売る事を勧めはしないかなーと思いますね。名無しAさんお返事とお名前の記載のご了承ありがとうございます!いただいたコメントは重複にはなってないのでご安心下さい(^_^)eパケットライトに関しては今度少額のアイテムに限り一度試してみようかという方向に決まりました。高確率で追跡して届いてくれて、届かなくてもその際には私のデータもブログ記事に出来て一石二鳥みたいなwでもまだ怖いから、名無しAさんのお考えと同じであくまでも少額に限りになりますが...。Japanのサポートは正直言って、あそこの人間全員解雇していいから手数料1%でも下げてくれないかなーとか思ってたりします。自分とこのHPすらきちんと手入れしてなくて、もう仕事出来ませんって自分達で表現しちゃっててなんなんでしょうか!(怒Webでのセミナーみたいなのもずっと前に観ましたが優良な情報が全くなくて時間の無駄でした。解体してその分セラーに回して欲しいですね。手数料本当に高すぎですもん。;∀;)−未着の件も本当にそれで、セラー責任大きすぎますよね。本日、日本郵便の国際担当にカナダ宛てeパケットライトについて、なぜこれだけカナダで追跡が出来るのか聞いてみました。担当者曰く、あくまで推測で...としか言えませんが、と前置きした上で、カナダ郵便が日本郵便に通達している取扱い規定として「郵便」は追跡しないが「小包」は追跡するというモノらしいです。小包であるEMSや保険付き国際小包は追跡出来るが、小型包装物やeパケットは郵便なので追跡出来ないという事になっています。eパケットライトは新しく出来たサービスで国際間でまだ詳細のすべてが決まった訳ではないので(テスト状態?)、カナダ郵便が、ライトを郵便ではなく小包として取り扱っているという可能性が非常に高いとの事。カナダ郵便が「eパケライトって小包じゃなくて郵便じゃね?」と認識した瞬間に追跡のアップデートが終了する可能性が高い(そしてそれは99.9%の確率でカナダ郵便から通達される事無く突然終了)との事。いう訳で当面ライトで追跡出来そうだけど、いつの日か追跡出来なくなる日がやってくる確率が高そうです。それが来週か、来月か、来年か...は分からないですが、その事を常に頭に入れてカナダ宛はライトを使った方が良さそうです。>Webでのセミナーみたいなのもずっと前に観ましたが優良な情報が全くなくて時間の無駄でした。あれは見るだけ無駄ですね。アイツら身銭切って物を売ってないからそういう薄っぺらい企画で私達はやってますみたいな事をしたり顔で言えるんだよ、なんて感じですね。年末商戦とかeBayが一番最初にやる事はお届け日数を通常よりも伸ばす事だって言った事がありましたが分かってなさそうでした。バイヤーは、あの日数をセラーが設定してると思ってる人も多いですし。こっちで日数を修正出来るならやりますけど、ebayが勝手に表示してるものですし。世界的に物流が増えて遅延が発生するんだから、クリスマスまでにプレゼントとして買いたいバイヤーがいた場合、余裕を持った日数を提示するのもバイヤーにとってメリットだ、もし届かなかったらeBayで二度と買おうと思わないのではないですか?それはeBayにとってメリットですか?という話をしたんですが、「発送後にバイヤー様に遅れる可能性がある旨、お伝えすれば良いのではないでしょうか?」みたいな回答。「とにかくこの時期は売れるので出品数を増やしましょう!」みたなアホ話ばかりで、もうセミナーとかキャンペーンはジャンクメール処理。その案内電話が仕事中(それも発送作業の忙しい夕方)にかけてくるのでキレそうでしたね。最後は電話にも出ませんでした。未着の最悪な経験はストライキですね。チリ税関のストライキ(税関なので仮にDHLやFedEXで送ってもアウトの案件)。セラー様が責任を追う事になっており、eBayでは何らかの措置は対応出来かねます。セラーの責任って何?発送から数週間経ってチリの税関がストライキやってるんだけど?こっちに責任があるなら責任とるけど、ストライキで荷物が税関で止まるセラーの責任って何?前もって大使館に連絡して税関にストライキの兆候がないか確認しとけってか?みたいな事があって、結局、モノもカネも取られて終わったもの。取扱不履行で送料は日本郵便から返金を受けましたが、モノ/代金は回収出来ず。その後、別件で似たような事があった際に米国サポートの方に言ったら、意外と猶予(ケース時の保留日数の増加)がもらえる場合があって、あぁJapanのサポートはクソ使えないないんだな、と決めた瞬間でしたね。ちなみに、PayPalも酷いですが、流石にストライキなどは猶予してもらえます。意外と出来ないと言ったのはJapanの方だけだった、みたいな感じですね。Japanのサポートがあった時はJapanに確認しつつ、米国サポートの方にもダブルで確認取るようにしました。ついでに言うと、Japanの方は金曜の6時以降、土日祝と休みを取るので、結局、アメリカのサポートに投げた方が早いよ、という場合もちらほら。この辺が他社にeBayを勧めない理由ですかね~。法人だとJapanのサポートがつくとか営業してますが、使えない実態は結構色んな企業にお話してます。ゴミのような価格帯をそこそこ売って、そこそこストレスに耐えて、トータルプラスならOKぐらいなら参入価値はありますが、単価が高いものとか、そういうのはeBayでは絶対売らない方がいいですよという感じですかね。最後は愚痴になってしまい失礼しました。ブログネタにはストライキ話がなかったの気がするので、ついで話に書いてみました。オークストリート猫様あまり私が他人の方にあれこれコメントすると本ブログ主にも失礼かと思い、返信はしませんでしたが何度かコメントありがとうございます。私としてはカナダ宛はEMS以外はお勧めしない、という感じですかね。ヤマトの国際もカナダ宛ては書類以外受け付けないと記載してますし。JapanがDHLの営業を紹介している事がありますが、まぁ、EMSとどっこいどっこいです。ぶっちゃけて言うなら、そのDHLからもらった営業資料を持って、日本郵便の営業担当と交渉すると良いよ、ぐらいですかね。́д`)なんという適当な...。本当にそれです!!年末に限らず通常時からもう少し伸ばしてほしいです。日本だけ短すぎるんですよねお届け日数の設定が!他の中国とかだともっと長いのに。いって[中国]で設定したくないしで本当に困ります。(※やってもいいらしいけど...個人的にやりたくない...。ムキー!!ストライキなり社会的にどうしても仕方ないことで相手側が納得してくれるような理由ならまだしも、「○日以内に着く」って明言しといて「後から実は...」なんて購入者のこと何も考えてないって思われても仕方ない状況ですよ。本当にバカだなぁeBay...。–>セラー様が責任を追う事になっており、eBayでは何らかの措置は対応出来かねます。