水周りにエアコン、壁やカーペット、どこを清掃するにしても、マニュアル通りには汚れが落ちない場合もあります。そんな時には、手持ちの材料で試行錯誤して、少しでもキレイに仕上がるよう工夫しているんです。これには経験値がものを言うので、まだまだ日々勉強ですね。今のお話を聞いていて、清掃もサッカーも、プロの仕事として見ると、本質的な部分では共通点が多いんだなと感じました。僕も評価を分けるのは、人が何を求めているかをいかに把握して、それに近づこうと、どれだけ努力できるかだと思うんです。プロともなれば、サッカー選手も技術にはほとんど差はないんですよ。結局は頭を使う選手のほうが生き残る。サッカーの場合、評価するのは監督です。僕は監督がどんな戦術を好み、どんな選手を欲しがっているのかをいつも考えていました。そのためにもまずは、試合に出ることを意識していましたね。僕が現役時代、4人の監督から日本代表に選んでもらえたのも、一定の技術にプラスαの工夫や理解を上乗せできたからだと思っているんです。城さんのおっしゃっていること、よくわかります。清掃業も、技術だけならたぶん、経験を積んでいけば習得できると思うんです。専門職の方のお宅にうかがうことも多く、そういう方ほど、こちらの取り組む姿勢をよく見ていて、「君はよくやっているね」と、リピーターになってくださいます。監督も経営者も人を見るのが仕事ですもんね。ゴールという結果は大事だけれど、プロの仕事はプロセスも大切にしないといけない。これはどんな仕事も同じなんですよね。私も城さんのようにプラスαの価値をもっと提供できるよう、これからも励んでいきます。いつか、究極の達成感を得ることができるようになったら、もっと多角的にお客様に満足していただけるよう、何か新しいサービスや取り組みにもチャレンジしていきたいですね。「仕事を楽しむ」とは..仕事を通じて得られる達成感、でしょうか。何とも言えないんですよね、癖になるというか(笑)。良い時もあれば大変な時もあるけれど、またその達成感を求めて仕事をしちゃいます。