ほとんど役に立たないレインコートでも野良着に使えます。同然の値段で買えば役に立つわけですから、客のニーズに合わせて、真実そのまま述べたために、客が殺到して、一気に全部売れてしまったのであります。したがって、物を売る前には真実のみを述べよ。誇大広告の禁止ということを職業奉仕は説いているのであります。それからこれと関連した原則があります。それは同業者を誹謗してはならない。同業者の商品を悪くいって、自分の商品を売りたくなるのは人情ですが、これも誇大広告の一側面であります。昔あった広告で、「となりの車が小さく見えます」というのは、職業奉仕の原理からみると、望ましい広告ではありません。それから売る前の心構えとして、商売以外のことによって客に自分の誠意を印象づけるという作業も必要です。訪問販売の時に、買ってくれなくても退出するときに、靴が乱れていたらそっとその靴をそろえて出てくるとか、いつもお客さんのため、お客さんのためと思って行動するとかです。行動に愛を込めることが必要であります。それからもう一つ売る前の問題の事例を紹介します。薬問屋の番頭の話です。北海道のある病院に新しい薬をもって、売り込もうとしたのですが、その病院には以前からの薬屋が入っていて、新たに食い込むのは至難の業です。しても売り込むことができない。そこで彼は考えました。毎朝院長の家の前の雪を一生懸命掻きだしました。雪掻きというのはたいへんな重労働です。山形の方では毎年1人か2人が死ぬのだそうです。雪を掻くために毎年30万円から40万円のお金がかかるそうです。我々の想像のつかない世界です。札幌あたりも雪が多い。その雪を一生懸命掻きはじめたのです。院長の奥さんが気味悪くなって、頼みもしないのに雪を掻いてくれる。「あなた、あれちょっと見て」院長が見ると、「あれは、この間病院に来た薬屋だ」呼び入れて、「どうして雪を掻いてくれるのか」と尋ねたところ、「いや私は薬屋ですから、雪は掻いていません。私の店の商品が絶対に信用できる商品であるということを、先生にわかってもらうためには、まず自分が誠意ある人間であるということを見せなければなりません。自分の商品を取り上げて、これはいい商品ですと言って自分でほめても、これはサマになりません。自分の誠意をどのように披瀝したらいいか、それを示すために雪を掻いているのです。したがって現象として見えるのは、雪を掻いていますけど、私か薬を売っているのです」と答えたそうです。おもしろいやつだということで、それからその病院と取引が成立しました。