本体を新品に交換してくれるでしょう。それでも、アップルストアへ行かなきゃいけないし、バックアップのとれていないデータは消えるし、またイチから設定する手間はあるしで、大変です。いつものクセ(?)で「これをポジティブに捉えられないか?」と考えたところ、思いついたのです。「そうだ!アップルストアで本体の色を変えてもらう交渉をしよう!」iPhone5s発売日に手に入れたものの、希望のシルバーが手に入らずスペースグレイで妥協。それがずっと不満だったのです。実際に交渉してみました。Barアップルストアのジーニアスバーを、ネットから予約できます。3日後まで予約がいっぱいだったため、チャットでのサポートに確認。不具合の状況など聞かれている途中で運良くジーニアスバーに当日の空きがでたとのことで、予約してもらいました。過去にジーニアスバーで本体色を変えてもらえた人がいないかと実績を検索してみるも、見つからない。逆に「ダメだった」という記事を見かけたため、慎重に交渉のストーリーを練りました。Store名古屋栄店へ。予約の時間を4分オーバーして対応開始。クレーマーにならないようにということだけは意識して(笑)、「交渉」に臨みました。「申し訳ないのですが、同じ色・同じ容量のものとしか交換できないんです」の答え。想定済みなので、めげません。1度だけ交渉しましたが、やはりダメ。短い交渉の中で、スタッフさんも店舗の上の方も、本体色を変える裁量を持っていないなと感じたため、残念ですがすぐあきらめました。結局、本体は新しくなりましたが、もともと1ヶ月しか使ってない新品なので大して嬉しくありません。iPhoneに入っていた一部のデータ、復元のために費やした時間、そしてアップルストアまでの電車代などを失い、逆に得たものはありませんでした。残念!しかし私はこのままでは終わりません(笑)。この経験をポジティブに捉えました(その話は別の記事で)。新品への交換を終え、帰りにそのAppleストアで新しいiPhoneケースを買いました。30秒くらいゴネた(笑)お詫びの印に...。