「ビジネスマナー」とは、心構えや行動、身だしなみ、考え方・受け取り方、話し方、聞き方など、要するに「社会常識」である。第一印象は封筒で決まるツイート一時一句省略しないで丁寧に書くこと。社名入り封筒、和封筒など内容物に合わせた封筒を選ぶこと。封締めや外脇も忘れないこと。◎以外と知らないルールがある「外脇付」というルールがある。表面の左下側に朱書きで「進展」や「重要」などと記すもので、受取人に内容物や扱い方を示すものである。封筒は、会社のイメージを左右する。使用頻度がいちばん高い。事務的な文書では茶封筒が一般的だったが、最近では中身の見える封筒も使われている。二重封筒は公私を問わず、あらたまった場合に用いる。弔辞にかかわる文書では避けるのがマナー。はがきサイズの紙が収まる。白無地のタイプは、式典やパーティーの通知、昇格や転勤のあいさつなどで使われる。