ご来店前のお客様との「動画コミュニケーション」を創出。遠方を含むご来店が2割増。群馬県で生まれ、全国216店舗のホームセンターを展開している株式会社カインズ。自社内に販促用動画等を制作する事業部はあるものの、もっと簡単に店舗ごとで撮影・編集・更新ができる動画ツールを探していたところ、1Rollと出会った。導入を決めた事業部は、店舗ごとにオーナーが違うペット事業部だ。具体的にどのような課題があり、どのように活用しているのか。カインズのペット事業部と生体販売を行うマネージャーに話を聞いた。