米国ではずいぶん昔から盛んだったテレビ通販。専門的には「インフォマーシャル」と呼びますね。今や最盛期を迎えていると言えます。一種の「エンタテイメント」でもありますから、あのくらいわざとらしい演技のほうが楽しいですね。消費者のツボにはまった商品が出た時の販売力はすごいというのは想像がつくかと思います。以前放映された取材番組で見たのですが、テレビ通販大手、ジュピターショップチャンネルがオリジナルで開発した「天然石の腕時計」(売価:9450円、限定5,000個)はテレビでの紹介開始後40分で完売してました。40分で約5千万円の売り上げ。テレビ通販では、こうしたことが日常茶飯事で起きています。最近はやはりインターネットの影響で消費者の購買行動に変化が生じており、そうそう簡単には売れなくなってきているようです。これは、先日指摘したダイレクトメールや、また、カタログ通販も同様ですが、テレビ通販を見て即座に発注をするのではなく、ネット通販の価格動向も見ながら、最安値を狙うユーザーが増えてきているのです。(日経新聞、2008/04/15)以前のユーザーは、テレビ通販に対してどちらかといえば受動的でした。説明を聞いて納得したら迷わず注文していたのです。ところが最近は、他に安く買えるところはないかを十分調べた上で、能動的に購入先を選別・決定するようになっています。これはネットを縦横に使いこなせる今の消費者にとってごく自然な行動ですよね。「価格面」での魅力的なオファー、端的には「最安値」を提示することにも、ますます配慮しなければならないということです。粗利がどんどん削られていくわけですから、どうにも厳しい時代になったものですね。前述したような「オリジナル商品」の開発に力を入れる戦略に向かわざるをえません。そもそも、テレビ通販を含む、いわゆる「ダイレクトマーケティング」では、ひとつの施策に対して、どれだけ多くの反応(注文など)が取れるかが最重要目標です。・今だけ(今しか買えない)・ここだけ(ここでしか買えない)・これだけ(限られた数しか買えない)の商品を提示できるかどうかがポイントなんですよね。NOW!の最新記事をお届けします関連記事2007.04.03(3)SEOのノウハウ2008.07.06ドラマな夏服。マーケティング・プロデューサーこれからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。順の新着記事を受け取る閲覧ランキング1『指輪をはめたい』に見る現象学2ワタシは、万引きをしたことがある。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。