Mouth:クチコミ)」の専門家のような立場になって、多くのWOMマーケティング関連のレポート、コラム、記事を書いています。なったのか?それは、米国に暮らしていて、生活者としてマスマーケティングの影響力の低下を、肌で感じていたことと、マーケッターとしての本能が、時代の流れの潮流をいち早く感じた、この2つの理由で、早い時期(2003年)からWOMマーケティングにフォーカスするようになっていきました。そんな私が「WOM=クチコミ」に関する書籍の対談相手として選ばれました。ベクトルグループの編著の書籍「クチコミのチカラ」です。日経BP企画の発行で、WOMCOMの執行役員の吉田賢さんの執筆で、私は日本で吉田さんと対談して、114~132ページに写真入で登場して、いつもように、ベラベラとおしゃべりしていますから、ぜひご一読ください。日経BP企画から、この吉田さんと対談のお話があった時は、日本出張の予定がなく、最初は電話でしましょうということでしたが、2時間近くも電話でというお話だったので、それでは日本に行ったほうが良いと判断して、出張しました。Face)の対談は、大正解で、初対面にも関わらず、吉田さんとの話は大いに花が咲き、以下のような項目をしゃべくりまくりました。Lifeブームリスク以上の多大な影響力を発揮するWOM私が日頃から主張しているWOMマーケティングにおけるビジネス倫理も、吉田さんは以前から主張されていたことで、米国のケーススタディを引用しながら、WOMマーケティングの「肝」ともいうべき部分を語り合いました。詳細は、ぜひ書籍を購読されて、読んでみてください。公開討論会を、オンラインで見ていましたが、まさにメディアの意味や役割は大きく変わっています。Video)が大きな影響力を持つ現代では、政治家たちの表情や声音はそのまま余すところなく、オンライン上で公開されて、多くの人たちにシェアされて、そのコメントともに循環していきます。「嘘やごまかし」が通用しない厳しい時代ですが、良いコンテンツは「会話」を引き出し、大きなWOMを創出していきます。「クチコミのチカラ」の時代、そんなことを強く感じました。