なんてことがあるのが難しいところなのです。考えや意見が分かっても、納得いかないことが沢山ある。小さいころこんなことってよくありませんでしたか?「脱いだらすぐに片付けなさい!」と言われ、言っていることや考えは至極まっとうなんだけど、でも、なんだか親から言われるとイラっとくる。(^^;こんなこと沢山ありませんでした?言っていることわかるけど、なんでそんなこと言うんだよ!と怒りを抱えたり、その考えは正しいけど、それは聴きたくなかった。考えはわかるけど、でも気持ちが納得せずに気持のわだかまりを抱えてしまう。なんてことって多いと思います。心(気持ち)があります。心(気持ち)が納得しないと、本当の意味で腑に落ちないのです。それが、考えが分かっても、納得しない理由なのです。冒頭の相手の気持ちを理解したい。心(気持ち)を理解したいのです。僕たちは気持ちを抑えるように生きてきた。人に迷惑をかけてはいけない。人には優しくしなさい。女のことはおしとやかに。自分の気持ち(心)を抑えることを学んで生きてきています。社会で生きるルールを学ぶ為でもあります。生きてきている場合も多くあります。本音と建前を学んできます。「この仕事を明日までにやっといてね。「いつもいつも急なんだよ!もっと早く言えよ!」と本音では思っていても...。「はい!わかりました!明日までにやっておきます。」と建前上は言いますよね。僕たちは仕事だけではなくて、プライベートでもそれを使い分けて生きてます。それは何も悪い事では全くないんですよ。様々な状況に対処するに役立ちますからね。この本音と建前がコミュニケーションを難しくします。「こういっているけど、本当のところはどうなんだろう?」という疑問がついて回るからです。相手の気持ち(本音)が分からない。「何を相手は考えているんだろう?」という疑問が出てくるのです。「本当は今どんな気持ちなんだろう?」と、僕たちは考えを巡らせるのです。本音と建前が違うからです。そりゃ~、みんなが本音でコミュニケーションが取れたらいいけれど、なかなかそうはいかないのです。本音で人と人がコミュニケーションを取れるように、そして、自らに気づいて前に進めるように、そんな取り組みをカール・ロジャースさんというカウンセラーは、グループエンカウンターという手法を用いて取り組みましたが、それもある程度安全な空間での事です。気持ちが見えないのは、建前があるから。困難さを感じるのは、こういった本音と建前があるからです。本音は言葉に表れることが少ないからです。やって気持を理解するのかというと、それは非言語を捉えることです。人の気持ちは非言語に表れますから、その非言語を聞くこと。それが相手の気持ちを理解する一つの方法です。本音かどうかわかりません。関係性によって、言える範囲での言葉だったりしますから、やっぱり、そこでも本音かどうかを判断するには非言語を。いうことにもなるのです。やって非言語に気づくかというと、それは、言語と非言語の不一致に気づくこと。これが最初のステップです。声のトーンだったり、表情だったりの非言語が、どれだけ一致しているのか。これがまず最初のステップです。最初にこの気づくというステップが大切になるのです。いえ、いきなり気づくというのは難しいですから、もう一つの視点をご紹介します。それは、相手の言葉の背景にある期待に気づくということです。長くなりますから、この期待については、この記事をご覧くださいね。元引きこもりのカウンセラー。現在は講師として、毎週(土)講義を行う。都内のクリニックでカウンセリングも行っている。お読み頂きありがとうございました。心を込めて丁寧に聞く力を育む方法をお届けしています。落ち込気味な心に効くコラムもお届けしています。・新着情報や新しい講義情報をいち早くお届け!・メルマガだけの記事が沢山あります。・メルマガ読者様にしか流さないお得情報も配信!是非ご登録下さいね!関連記事なぜ価値観が悩みを聞く時に役立つのか?相手を理解するスキル:チャンクダウン誰も分ってくれないと言われた時に考えるべきこと。人の気持ちを理解するか。1感情がすぐに引っ込む人の心の動き。投稿ナビゲーションただ話を聞いて欲しい人のただ2つの気持ちなぜ話しやすい人は間を取るのが上手いのか。