大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。この365日ブログでは大分県の中小企業経営に役立つ紙媒体販促情報をご紹介します。「いきなりステーキ!」の紙エプロンに映画の告知がプリントされた紙媒体販促を以前ご紹介しました。顧客が必ず手に取り目にするであろう紙エプロンの販促方法。同様の手法としてコカ・コーラ社はデルタ航空の機内用の紙ナプキンを販促用に活用しましたが販促どころか非難殺到の事態に。機内ナンパを推薦する内容コーラの紙ナプキンには「いろんな人と一緒に飛行機に乗っているのでこの紙ナプキンに名前と電話番号を記入し気になる人に渡してみましょう」という意図が書かれた機内ナンパを推薦する内容のデザイン。非難が殺到しコカ・コーラ社はお詫びと新デザインと差し替えることを表明。見込み顧客と接点を持つ貴重な機会である紙媒体がマイナスプロモーションになりうる可能性があることがわかる事例です。効果的な販促かどうかの答えは顧客にあり。現在行っている販促の費用対効果の測定のためにも顧客への定期的なアンケート調査が必要ですね。