ブルーレイディスク】の商品の不正流通の防止策として、ディスク再生の際にアクセスコードの入力を求められる場合がございます。アクセスコードの取得方法については、以下ページをご覧ください。弊社商品の不具合に関するお問い合わせご購入頂きました弊社商品に関して、お問い合わせフォームにて技術的不具合に関するお問合せを受け付けております。その他のご質問に関しては対応しておりませんので、ご了承ください。お問い合わせの前にこのページの「FAQ」または「弊社商品に関するお知らせ」にて該当する症状がないかどうかをご確認ください。※不具合に関する技術的なご質問に限らせていただきます。ご返答にかなりのお時間を要する場合もございます。弊社商品の不具合に関するお問い合わせは、下記までお願いします。0120-933-733お問い合わせ時間:平日(※土・日・祝日を除く)11:00~13:00、14:00~17:00下記、個人情報の取扱いについてご確認の上、お問い合わせを行ってください。本お問い合わせフォームにて収集した個人情報は、当社のプライバシーポリシー/個人情報取扱についてにあります“お客様の個人情報利用範囲”のサービス種別のうち、各種情報提供サービスに該当する以下の利用目的のみに限定されます。(1)資料送付(2)ご意見等に関する連絡(3)サービスに関する情報及び有用な情報等の提供(4)サービスの改善等に関するアンケートの依頼(5)各種統計処理お問い合わせフォームからのお問い合わせの実行により、上記個人情報の利用目的にご同意いただいたものとみなします。Layer=インターネット上の暗号通信技術)を採用しております。下記FAQに該当する症状がない場合は弊社商品に関するお知らせも合わせてご覧ください。ブルーレイディスクとはこちらをご参照ください。ブルーレイ3Dとはこちらをご参照ください。アップデート情報&リンク集こちらをご参照ください。運営モバイルサイト廃止のご報告こちらをご参照ください。モバイルサイト内QRコードからのアクセスについてこちらをご参照ください。ブルーレイディスクの再生環境がPS3®及び、BDドライブ付きPCのお客様へのお知らせブルーレイディスクをPS3®及び、BDドライブ付きPCで再生しようとした際、「本機ではBDの再生が禁止されております。再生するにはシステムソフトウェアをアップデートする必要があります。」と表示された場合は、AACS暗号鍵*の更新に伴い、ソフトウェアのアップデートが必要です。アップデート方法に関するお問い合わせは下記までお願いします。アップデート情報http://www.jp.playstation.com/ps3/update/■BDドライブ付きPCお使いの再生ソフトウェアの発売元にお問い合わせ頂きますようお願いします。AACSLA)の規定に従い、定期的にアップデートされます。これに伴い、市販の最新AACSキーが収録されたブルーレイディスク・ソフトなどをPS3®もしくはPCで再生するには、本体側のAACSキーをアップデートする必要があります。“PS3®”は株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントの登録商標です。以上、お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。