コンドーム通販サイトPINELAND|よくある質問(Q&A)コンドームの通販なら中身がバレない安心梱包のPINELANDログイン買い物かごカートに商品がありません。以下の内容をお試しください。(1)キャリア側の「メール設定」の確認(2)「@」の前の「.」(ドット)を外す。個人情報の取扱いについて教えて下さい会員登録にあたって入力いただいたお客様の情報は、第三者に公開することは決してありませんのでご安心下さい。自分以外の人に購入した事を知られたくないです当社ではお客様に安心してご注文していただけるよう、以下の3点を厳守しております。1)宅配伝票の送り主は「倉庫名」で発送!2)商品名は基本「雑貨」と記載します。雑貨以外をご希望の方は、ご注文ページよりご指定が可能です。お取り扱い注意」などの手書きを添えることも可能です。お気軽に備考欄にご要望をお書きください。3)完全ダブル梱包!完全ダブル梱包の詳細はこちら4)ヤマト運輸の営業所留めお近くのヤマト運輸営業所で商品をお受取り可能です。ご注文ページの備考欄に「〇〇営業所留め」とご指定下さい。【配送日時】(1)営業日13時に即日配送いたします。お振込の場合は入金確認後に配送致します。クレジットカード決済は安全ですか?クレジットカード決済を行う場合は、GMO社の安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社へ暗号化した情報を転送いたしますので安心してご利用下さい。支払い方法はなにがありますか?お支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込の3種類です。代金引換の場合は、別途手数料300円(税抜)をいただきます。注文したら商品はいつごろ届きますか?当日の午後13時までのご注文で、在庫のある場合は即日発送いたしますので最短翌日に商品が届きます。※北海道と九州を含む一部地域につきましては最短で翌々日となります。※銀行振込でお支払いの方は、その日の午後15時までに入金確認できましたら当日中に発送致します。銀行振込の場合の発送のタイミングを教えて下さい商品の発送は入金確認後となります。(ご注文後3日以内にお振込み下さい)・お振込み手数料は、お客様のご負担となります。・ご入金の確認が取れ次第の発送となります。・ご注文後に、指定の口座にお振込みをお願い致します。・入金確認状況により、配送指定日にそえない場合がございます。商品を自宅(登録住所)以外の場所へ届けられますか?可能です。*ご注文の際に、ご注文ページ内の「新しい住所を入力する」よりご希望のお届け先をご入力下さい。*また、お近くのヤマト運輸営業所でもお受取りが可能です。ご利用の際は、注文備考からご希望のヤマト運輸営業所をご指定下さい。返品交換について教えて下さい返品交換につきましては、以下の3点にご注意下さい。(1)不良品が混ざっていた、内容物が注文内容と違った等の場合につきましては、返品または交換を無償で承っております。商品到着後7日以内に、事前にご連絡いただいた上、商品と発注書を含めたすべての発送品を、運賃着払いにて配送センターまでご返送ください。速やかに代替品をお送りさせていただきます。(2)お客様のご利用環境によって商品の色の見え方が異なる場合がございます。その場合は返品対応ができませんので、予めご了承願います。(3)開封済みの商品につきましては、返品に応じられません。「商品に不満がある」「箱に記載されている説明と使用感が異なる」等の苦情につきましては、製造元まで直接お申し出下さい。注文をキャンセルしたいですご注文確認後、すぐに発送手続きを進めます。ご注文内容の変更・キャンセル等をご希望の場合は、お早めにご連絡お願い致します。会員登録すると何かメリットはありますか?PINELANDの会員様には、無料にて以下のサービスをご提供させていただきます。1)住所の再入力が不要で手間いらず!2)お得なポイントを貯めて次回お買い物時に利用できる!3)注文確認やポイント確認が可能!4)新商品追加やお得なお知らせがメールで届く!※配信停止も自由に設定できます。※ポイントのご利用は、10ポイント単位でご利用になれます。※送料・代引き手数料はポイントに含まれませんので、予めご了承ください。会員の登録アドレス・パスワード・全て忘れてログインができませんお問合せフォームより、お名前・生年月日をお知らせ下さい。スマートフォンからでもPINELANDを利用できますか?スマートフォン用のページをご用意しております。スマートフォンよりhttp://www.pineland.jp/smartphoe/へアクセスして頂き、お買い物をお楽しみ下さい。お支払い方法をお選びいただけます。クレジットカードで支払い取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。(VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCB)※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せずGMO様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。銀行振込で支払いお振込確認後、発送の手配をさせていただきます。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。※振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。代金引換で支払い手数料は全国一律300円となります。(※配送業者:ヤマト運輸)※総注文額50,000円以上は代金引換はご利用頂けません。※代金引換にて受取拒否が発生した場合、往復分の送料をお支払いいただきます。キャンセル・返品についてお取替・返品は原則としてお受けできませんが、万一、商品の欠損等があった場合、着払いにて上記住所へご返送後良品と交換いたします。キャンセル・返品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。※お時間を指定された場合でも事情によりご指定時間内に配達ができない場合もございます。ご自宅以外でのお受取りについてお近くのヤマト運輸営業所にてお受取りいただけます。※ご注文画面の備考欄に「〇〇〇営業所留め」とご指定下さい。当日13時までのご注文で最短翌日お届け基本は即日発送いたしますので最短翌日に商品が届きます。※銀行振込の場合は、15時までのご入金とさせていただきます。※地域によっては翌日到着が不可となります。定休日:日曜日・祝日)※定休日に頂いたご注文、お問合せにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。