「単品リピート通販」のコンサルティングをやっています。ついて頭だけでなくみずから手まで動かせることを特長にしています。株式会社で独立しましたこんにちは。通販コンサルタントの山口です。株式会社をつくって、独立しました。猫も、娘も、おかげさまで元気にすごしています。思うところは、また今度、頭を整理してから書きたいなと思います。福岡の豆腐屋に、通販広告のクリエイティブを丸パクリされていた件についてこんにちは。超ひさしぶりに更新します。見慣れた通販広告のクリエイティブがありました。この媒体やってんのね」というくらいにしか思いませんでした。・・・よく見たら、別の会社の広告でした。中の文章、ボディコピーがほとんどまったく一緒だったんですね。ここに公開してやろうかと思ったくらい(苦笑)「比べてみてください」って2つ並べたいくらい。「そういえば、最近連続して出稿してくれてますね」って軽い返事。「そうか・・・ってことは、このボディコピーの流れ、やっぱり良かったのね」と、ちょっとホッとするような気持ちもなくはなかったり。気分はあんま良くないですよね。真似されるくらいの方が、いいのかもしれませんし、まぁ、いいんですかね。「ファシリテーション」で会議の質は上がるこんにちは。通販コンサルタントの山口です。「ファシリテーション」というものがあります。このスキルがあると、会議の質が上がります。時間短縮にもなり、共有度も増します。司会の人以外も含めた参加者全員が理解できているときに、より効果を発揮します。→「解決策まとめ」で、仮のアウトプットを先に用意しておきます。以下のようなステップで話を進めていきます。===========================================1ビジョンをだす===========================================どうしたいのか?どうしなければならないのか?などについて、まずあげていきます。この「ビジョン」は、定性的なものです。↓===========================================2ビジョンを決める===========================================あげたビジョンを1つにまとめます。「3年以内に●●通販を事業部として独立させる」など。↓===========================================3目標化(数値化)する===========================================「3年目で売上3億、営業利益6000万」など。市場規模を調べて、そのNo.1シェアを計算すれば、売上目標は出ます。会社に利益率の目標があれば、利益目標も出ます。↓=====================================================================4ロジックツリーなどをつかって細分化し目標達成のシミュレーションをする=====================================================================枠組みさえ決めれば、シミュレーションはExcelでできます。)内は例です※枠組みも例です。枠組みは仕組みによります。|------------単価(3000円)|------継続(2.4億)-----------件数(4万件)||-------------単価(6000円)コスト(2.4億)--------商品原価||------------新規広告費||------------継続販促費||------------受注費||------------発送費||------------決済手数料||------------人件費||------------システム費||------その他固定費などという感じに。このとき、コストは「売上対比」の目標%で考えるとわかりやすいかもしれません。新規広告費は、目標件数×目標CPOになるはずです。このように、理想の仕組みを枠組み化してロジックツリーにしてからひとまず、現状の数字を入れてみましょう。すると、理想を達成するには、どのあたりの数字をどういじらなければならないか、なんとなく見えてくるはずです。大まかな課題は(1)CPO(2)継続率(3)単価の3つにしぼられてくるでしょう。(だから、通販だと、1~4が案外すっとばせるんですが・・・)仕組みによっては「購入間隔」も課題になります。この課題がそのまま事業の指標になります。細分化すれば指標は増えていきます。↓============================================================6解決策のアイデアをだす============================================================たとえば、(2)であれば、「定期コースの導入」など。↓============================================================7解決策を決める============================================================↓============================================================8アウトプットを完成させる============================================================通販なら、「事業シミュレーション」と、「仕組み全体のフロー図」。それにスケジュールがあれば十分かと思います。まとまりやすい方法としては、アウトプットは、仮で先に用意しておくと参加者がゴールをイメージしやすくなります。その仮のアウトプットを、話しながら修正していくという感じです。完成したら、それをそのまま事業管理やプロジェクト管理に使えます。最終形がまとまりやすく、共有されやすくなります。共有2014年1月28日火曜日いま最も熱いフレームワーク「ODO」こんにちは。通販コンサルタントの山口です。僕の中で、いま最も熱いフレームワーク、それが「ODO」です。3Cでも7Sでもない。4PでもAIDMAでもない。「ODO」だんぜん「ODO」O:オムツD:だっこO:おっぱいODO娘が泣いたときどうするか?→答え「ODO」これ、僕の考案じゃなくて、奥さんの元上司の考案みたいです(笑)泣いてる娘を前におろおろしてる僕に、奥さんが「ODOだよ、ODO」と教えてくれました。おかげで、今は落ち着いてあやせます。おっぱいフェーズに入ったら奥さんに任せます。ふざけんなって話かもしれませんけれど、こんな感じで、やっぱフレームワークって便利だなって思いました。便利だな」と思いました。今度、所属させてもらう会社の代表のセミナーや資料なんですが(笑)話されている内容も、「いや、マジでそうっすよね」っていう内容なんですけど、とにかくなんでもフレームワークにしてしまっているところがいいなって。大切なポイントの整理や共有をしやすい。通販コンサルタントの山口です。近々、さいたまの「浦和」に引越をします。※ちなみに、東京のとある通販コンサルティング会社に入ることになりました。「浦和」に決めた理由です。したら、なにより「慣れ親しんだ街」というのが大きな理由だったかもしれません。知り合いの少ない土地に住んだせいで、じぶんでも気づかないうちに、少しずつストレスが積もっていたのかもしれません。先日、浦和で感じました。それぞれに、僕がそれまでぜんぜん知らなかった良さがありました。(個人的に一番気に入ったのは神戸でしたが)・・・すいません、ぜんぜん通販関係ないですね(笑)じゃあ、ちょっとだけ関係ある話を(笑)今回、浦和での部屋探しは、ほんのちょっと苦労しました。●エアコン2台設置OK●浦和駅徒歩20分以内などなど。条件がもろもろとありまして。不動産屋さん、眉間にシワよってました(笑)話をきくごとに元気なくなってく感じでしたね(笑)特に厳しかったのが「猫」。「猫」のチェックボックスを入れた瞬間に「1件」とかになる。サイトによっては「0件」というのもあり。逆に選びやすかったというのもあるんですが、なんとかいろんなサイトを見てかき集めた3~4件+αを見学して、そのうちの1件で決めました。不動産は、業種がらなのか、「総合通販」的なサイトが多いですよね。「単品通販」的なサイトは少ないように思いました。なんでないんだよ!!!・・・と、少し憤って検索してみたら、あっさりありました。笑)↓http://www.advance-real.co.jp見つけたの、物件決めちゃったあとなんですけどね(笑)だって優雅に暮らしたいし。女の子が誕生しましたこんにちは。単品通販コンサルタントの山口です。いえば、新年よろしくお願いします。昨年末に女の子が産まれました。奥さんは娘、僕は猫係です。共有なぜ偏差値40の高校生が1年で早稲田に合格できたのか?こんにちは。単品通販コンサルタントの山口です。以前、専門学校や大学・短大の「学生募集」広報がクライアントの広告代理店にいました。東京のある商業高校の試みが興味深かったのを覚えています。その商業高校は、いわゆる「進路多様校」でした。要するに、「偏差値が低い」ということです。その学校の生徒を、いわゆる「難関大学」に入れようという目的の試みでした。※ここでは、教育としての是否は抜きにします。「おしゃべり」を繰り返してもらうただそれだけなんですね。先生が「あの大学いけよ」と言っても効果はない。社会人が出てきて、「将来なりたい職業から学校を選択しよう」とか言ってもピンとこない。友だちに「あの大学いこうよ」というやつはいない。べつにそれでいいかなって」っていう感じのことを平気で口にする子がわりとたくさんいる。「どこのキャバクラで働くか?」という話を、どこかの高校生はしているわけですね。そんなじぶんの関係性っていうか世界観の中に、いきなりどこかの「大学生」という異邦人が割って入ってくる。大学というところに通っていて、けっこう楽しいみたい。がんばったら入れたりするみたい。がんばるのは面倒だけど、でも、マジで楽しいみたい。高校のときはバカだったみたい(笑)んじゃわたしにもやれんのかな・・・そんな感じで、だんだん「大学」っていうものにリアリティを感じていって、いつのまにか、そこに本気で行きたくなってたりする。この試みは、社会心理学の「ナラティブセラピー」というのによってます。語りあう人間をむりにでも変えれば、その人の人生が変わる」っていうような。関係性とコミュニケーションが人生を決める。先生や社会人でも友だちでもなくて先輩だっていうのは、レスポンス広告のキャスティングにも似ているなって思います。レスポンス広告のストーリーにも。世の中で人の心が動いたり行動が変わったりするところには、そんなような共通点があるんだろうなって思ったりします。