GóczaZoltánはCentralway(チューリッヒのソフトウェア企業)のUXデザイナー長。元UstreamのUXディレクター。美しく、且つ使えるプロダクトを作ることに情熱を燃やしています。Mythsからの翻訳転載です。配信元または著者の許可を得て配信しています。usability12タイトルとURLをコピーアイコンのみのUIでは記憶に残りにくく、非効率な場合が多いということを多くの研究者が証明しています。MicrosoftのOutlookのツールバーが良い例です。昔のアイコンだけのツールバーはユーザビリティが低く、アイコンそのものや位置を変えても大して改善されませんでした。アイコンの横に文字ラベルを付けると状況は好転しました。ユーザビリティの問題はすぐに改善され、ツールバーのユーザーも増えたのです。他の研究では、ユーザーがグラフィックの外見よりもボタンの位置の方をよく覚えていることがUIEのチームによって観察されました。ほとんどのプロジェクトにおいて、アイコンを適切な形でデザインするのは非常に難しく、何回ものテストが必要です。要するに、アイコンがうまく機能することは多くはないということです。・UIEは、人間がアイコンをどう使うかを見るために2つの実験を行いました。ツールバーのアイコンの位置は変えずに、絵のみを変えてみました。その結果、被験者はすばやくこの変化に順応しました。Zuschlagはこう言います「アイコンによって文字ラベルだけの時より項目が見つけやすくなるといった話は、意外なことに必ずしも真実ではないのです。Outlookのツールバーに関する話です。ラベルがアイコンに加えられるまで、一般的なユーザーは全くツールバーのボタンを使用しませんでした(削除のアイコンだけは別として)。「様々な修正がなされました。アイコンを新しくしたり、修正を加えたり、コマンドが出るメニューの下にアイコンを置いたりといったものです。最後に、一つの変更が大きな転換を引き起こしました。ツールバーの重要なボタンにラベルを付けたのです。Labels・ユーザーは過去の経験に基づいてアイコンを解釈しています。Usability・文字通りの「管理」などありません。win.・「疑問に思った時はこれを思い出してください。Iconsという記事では、横に文字ラベルが無い状態でアイコンの意味を理解することがどれほど難しいかを示す良い例を挙げています。H∅genhaugはテストを行い、人がCMSエディターをどう理解しているかを確かめました。その結果、広く使われている「リンクを挿入」というアイコンは35%の人しか理解できず、古典的なアイコンの「取り消し」と「やり直し」でさえも、被験者の半分しか理解していませんでした。・普遍的に理解されているアイコンはうまく機能します(プリント、閉じる、再生/一時停止、返信、ツイート、facebookの共有など)。・アイコンは、Webページを構成する箇条書きの役割を担います(PDFやDOCといったファイル形式のアイコンなど)。・アイコンが良いものであれば、Webページがより見やすくなります。MILKはより良いサービスやプロダクトを作りたい人のためのメディアです。