サービス個人プロフィールアクセス・連絡先リンク集ブログトップブログ個人トップ前ページ2010年01月22日(金)更新ググレカス仕事柄、検索エンジンを使わない日はありません。最近はiPhoneを持ち歩いているので、いつでもどこでも気がつけばすぐ「検索」で確かめます。ウェブはある意味集合知ですから検索結果をいくつか見比べてみれば事の真偽や意見の方向性なども見えてきます。大事なことはそれらを鵜呑みにせず、「自分の判断」を持つことです。気になる人の意見や考えがどんどん流れてきますから黙っていても「ほう」とか「へー」を連発してしまいますよね。対それに流されないようにしないとノイズメーカーと呼ばれてしまいます。実はこれは自省をこめて書いているのですが、ネットにずいぶん助けてもらっていますが、もちろん失敗も沢山しています。失敗することは、それを反省し、次につなげらるように咀嚼できれば問題はないのですが、振り返ってみると自分の場合、失敗のほとんどは上記のように「自分の判断」を持たなかった場合のような気がします。数年前に近所で表題の「ググレカス」と書かれたTシャツを着ている女性を見かけ、「ナンだろう?」とおもって検索したのです。これはインターネットの掲示板などで、自分でろくに検索もせずに他人にいろいろ質問してくるユーザに対し、「まずは自分で検索エンジン(グーグルなど)で調べろ、このカス野郎(失礼)」という意味なのだそうです。確かにその通りなんですが、ググれば済む問題でもない気がします。「情報は出すところに集まる」のセオリーから言えば、「質問の仕方」にコツがあるのでしょう。「それってどういう意味?」と聞くのではなく、「こういう問題について調べるとおおよそこういう見解が得られるんだけど、私はこう考える。あなたはどう思う?」というような具合です。興味の範疇にない人に質問しては失礼ですが、うまく興味が合えばお互いに得られるものがあるのではないでしょうか。「○○ってどうよ」のひと言で多くの意見が集まっています。コミュニティの住人が「ググレカス」というのは排他的だからではなく、お互いを尊重し合い、築き上げたコンテキストを高め、維持するためにも質問力をつけろ、と説いているからかもしれません。本日の日経産業新聞に目立たないけど面白い記事が出ていました。対話を行う、という内容です。1回に150人ずつ、仕事や会社に関する質疑に答えながら現場のリーダーである部長たちと問題意識の共有を行い、社内の活性化につなげる、というものです。情報通信の最先端企業でもあるNECさんでさえ、今この時代にこのようにアナログな取り組みを行うというのは非常に印象的です。(もちろん賞賛の意味で、です)今の時代ですから、情報流通、共有ならナレッジシェアリングツールやイントラネットで効率的に、と考えがちです。NECさんでも、そのようなツールは活用しているでしょう。長がこういうアクションを取る意義を考えてみました。それはコミュニケーションの多様性です。「顔色」や「ニュアンス」が伝わりにくいものです。独自のマナーなどを織り込みながらある意味生き生きとした文化を形成してきた(してきている)と思います。ビジネスの現場で使うツール(イントラネットやナレッジシェアツール)ではそういうコンテキストを加味しにくいことから、「どこまで話せばよいか、開示すればよいか、その間合いがつかめないからどうしても情報開示や共有を臆してしまう」という意見が少なくないのです。いう意味でも、まずはアナログに会ってみる、というのは価値があると思います。合い、コンテキストは急激に社内に伝播するでしょう。近い将来、NECさんのビジネスに(良い意味で)変化がおきると思います。近年私が見聞きしたコミュニケーション先進企業の多くは、このようなアナログな機会を生産性の高いデジタルツールに組み込むことに長けています。質問や意見を聞き入れる対応窓口を設ける。そこで起きたトランザクションを逐次ネットツールで開示していく、というようなものです。成功している会社は無理な情報管理や監査、コントールは行わず、まず聞き入れること、細やかに対応することに集中しています。そこで信頼形成を行うことで活性化が進むと信じているからです。コミュニケーションに関わる組織が機能している企業はこのしくみを持って外(顧客、株主、社会)と内(社員や内部関与者)とをつなぐ役割を担っています。この段において、広報やコミュニケーション担当者の役割がかなり変化してきていることがわかると思います。振り返って今回のNECさんの記事は見た目には地味なもので(失礼)広報として一般的にメディアリレーションを行っている立場からするとよく記事になったな、という印象は否めないかもしれません。トップの念頭にあるという証左だと思います。小さな記事の中に、大きな変化の兆しが見えたような気がしました。(著)友人が「最近、面白いマンガがある」と勧めてくれたので昼休みに青山ブックセンターに行って来ました。そこで発見したのは「マンガが読めない」自分でした。あれだけ好きだった諸星大二郎のマンガも、Kちゃんに借りたけど先日読みきれなかった。脳の老化というなら、なぜ急にアイアンメイデンを聴けるようになったんだろう。どちらかというと「眼の機能」の問題かもしれません。結局トン子ちゃんは買えませんでした。(涙)しかしふと目線を上に上げてみると、壁にはなにやら精緻なイラストの展示が。それが稀代のイラストレーター、和田誠さんの「東京見物」の原画展だったのです。この本は講談社から出版され、70年前の同名の絵本と2冊合本になって箱入りで出版されました。これがとても面白いのです。同じ場所を70年後に和田さんがイラストで再現しているのでその劇的な変化を読み取ることが出来ます。その和田さんのイラストの色使いを見て、思い出したものがあります。それは、小泉癸巳男(こいずみきしお)さんという、戦前に活躍された版画家の「東京百景」という作品です。昨年鎌倉の古本屋さんで破格の安値で入手しました。(どうでも良い話です)小泉癸巳男は日本よりも海外で評価が高く、私がその存在を知ったのも、ナショナルジオグラフィックの雑誌の中でした。評価が高いのかというと、彼の版画の画風、そして色が(海外の人に好まれる)(そして私も大好きな)アールデコテイストに溢れていたからなのです。今回の和田さんの本はそのまま掴んでレジに直行でした。京、そして和田さんの東京を見比べるというのはとても面白い体験になります。青山の青山ブックセンターに寄れる方は貴重(で精緻)な原画を見るチャンスです。(16日の土曜日にはトークショーもあるようです。(著)「クレド」は良く「信条」と訳されることが多いのですが、外資系の企業とお付き合いが多い私にすぐ思い出されるのは、ジョンソン・エンド・ジョンソン社です。J&Jでは、まさにそこで働く全ての人のコアバリューとして「わが信条(クレド)」というものを共有しています。http://www.jnj.co.jp/group/community/credo/index.html企業規模の大小に関わらず、最近は業績そのものよりも、経営者も含めて働く人の意識によってわずかなほころびからあっという間に会社そのものの存亡に関わる事件や事故につながることも少なくありません。私自身がここ何年か、海外の企業コミュニケーション関連のコンファレンスに参加していても、「社内コミュニケーション」や「価値の共有」といったものの重要性を問う機会が非常に増えてきたように感じています。この本は企業や組織というよりも、どちらかというと個人に根ざして書かれています。ワークシートも付いていますし、ある意味自己啓発系の本だ、と言ってしまえばそれまでです。読んで作者の方々に非常に共感を覚えたのは「社会の変化の捉え方」の的確なところです。==========================================================社会の変化が直線的で連続した時代から不連続な時代へ移行している。一個人として、常にそのように変化対応を迫られても、なかなかすべてこなしきれるものではなく、とても疲れる。属していた共同体はもうあなたを癒してはくれない。それを他人事としてみれば、社会規範の希薄化が進むので個人で抱える悩みが増えることになる。流されないためには、自分のルール(軸)を持ち、しかしそれがひとりよがりにならないように相対比較できる基準を持つコトが肝要だ。==========================================================というような流れです。オチを書くのはやめておきます。後半に友人の名前とともに非常に染みるエピソードも出てきました。単なる自己啓発ではなく、「ひとり広報」など、組織に立ち向かって奮闘している人には、自身と組織、会社とどう関わり、アクションを起こしていけばよいのか、そんな読み方も出来る本でした。昨日は娘のバレエのレッスンの帰り、そのまま六本木ヒルズに向かい家族で森美術館の「医学と芸術展」を見てきました。すべてが「芸術性」を帯びるまでに昇華されている事が実感できる、特異で興味深い展覧会でした。子供たちには少し刺激の強い展示もありましたが、ひゃーひゃー言いながらも割と飽きずに見ていたほうだと思います。別の企画展が行われていたのです。それが表題の「MAMプロジェクト:テレルヴォ・カルレイネンとオリヴァー・コフタ=カルレイネンの”不平の合唱団”」でした。世界各地で地元の一般市民を集め、彼らに日常の不平不満をその地元らしい楽器とアレンジで合唱曲にし、大声で歌う姿をビデオで捉える、というプロジェクトです。ひとつの国に対し、約10分足らずのドキュメンタリータッチの映像ですが、それぞれのお国柄が出ていて、とても楽しかったです。子供は床に転がって笑ってみていました。ヘルシンキ、サンクトペレルブルグ(旧レニングラード)、ハンブルグ、シンガポール、シカゴ、加えて日本の合唱を見ることが出来ます。下記のサイトではビデオが見られます。術館に行けば全て日本語字幕、および日本での合唱が見られます。風刺は民衆パワーの源泉であることが再認識できます。「医学と芸術展」はオマケで、この展示とスカイデッキからの東京夜景で1500円でも高くないと思います。ひとつ!森美術館に「年間パスポート」が出来ました。1年間5000円で美術展と東京シティビュー、スカイデッキ、マドラウンジに何度でもご入館可能になります。(ミュージアムショップも5%引き)決して森美術館の回し者ではありませんが、格安だと思います。今回から買って利用することにしました。