「コミュニケーション」の意味(2)最近名刺をいただくと「コーポレート・コミュニケーション部」とか「コミュニケーション部」という名称の部署名が目に付くようになってきた。これはとてもよい兆しだ。対外的なリレーション中心だった旧来の広報から、社内も含め企業全体のコミュニケーション(「関係性」や「相互理解」)を考える部署として捉えようとしている。実際はCCO(チーフコミュニケーションオフィサー)という肩書きで企業の情報通信技術化の責任を持つ人はいても、CCCO(チーフ企業コミュニケーションオフィサー)を置いている会社はまだ日本では稀有だろう。わたしたちクロスメディア・コミュニケーションズは、社名からやはりICT系企業とよく誤解される。行っていることは「関係性」や「相互理解」の意味での「コミュニケーション」の改善サポートだ。わたしたちは多くのヒアリングを通して企業のビジネスプロセスや現用の課題を把握し、様々な調査を通してその企業独自のコミュニケーション特性を知る。報」まで、メディアプランに落とし込み、その運営方法についてコミュニケーション担当者と一緒に考える。定に結びつくものなのだ。私自身が10年前に「クロスメディア」と名乗った真意はここにあり、現在大手代理店が展開しているアプローチとは一線を画す。「ICT化は充実しているが、社員の意識やビジョンの浸透は低いままだ」と感じる企業担当者の方は、いままでとは別のアプローチで解決の糸口をつかむことができるはずだ。値が浸透していない状況だ。いった意味では私たち自身もまだまだパイオニアのひとつといったところだが、興味をいただければ具体的なアプローチや実績を説明さしあげるし、セミナーという形での導入も効果的で良く行っている。気軽に連絡をいただけるとありがたい。「コミュニケーション」の意味(1)これだけ一般的に使われている外来語でありながら「じゃあその意味を定義してみて」というと答えに詰まる言葉のひとつに「コミュニケーション」がある。近年の入社式の社長訓示でも多くの大企業で「コミュニケーションを大事にしよう」と言っている。それを聞いたほとんどの新入社員はこう感じたはずだ。人事や広報ならこう思ったはずだ。「イントラネットを整備しよう。社内ブログなんて今日的で良いのではないか?社長が期待しているのはそういうことだ。「ツ-ルを導入しても解決しない」という相談はあとを絶たない。「コミュニケーション」という言葉には実はいくつかの意味があるのだが、ビジネスにおいてその定義があいまいになっている、ということこそが「企業におけるコミュニケーションの問題解決ができない」元凶なのではないだろうか。「IT産業」とか「IT企業」という言い方をする。Technology」だ。CommunicationTechnology」とする場合が一般的になってきたようだ。人事は人事労務管理や評価制度の電子化、イントラネット広告はSEO、クロスメディアマーケはeCRM財務はオンラインIR広報はオンラインニュースリリース、インターネット営業はSFA総務、購買はSCM経営、経営企画はERPこの「コミュニケーション(情報通信)」に対して、もうひとつの「コミュニケーション」がある。「最近部門内のコミュニケーションが良くない」という使い方の「コミュニケーション」だ。こちらは、いうなれば「関係性」や「相互理解」という意味だ。冒頭で挙げた解決できない問題というのは、この2つめの意味の「コミュニケーション」にける課題をきちんと把握していないために起こっているのだ。企業全体でそれらの統合化さえ進んでいる。逆に部門、あるいは社員ごとの「関係性」や「相互理解」はますます孤立、あるいは離れているといっても良い。進化するプラネタリウムこの連休は来週に家族の行事(バレエの発表会)と夏休みを控えているためほとんど仕事(残務整理)に充てていた。中日の日曜日のみ、家人が所要のため、子供二人を預かることになったのだが暑いからといって家の中にこもっているのも何かと思いアイディアをひねる。摩川を渡り車で10分ちょっとのところにある「生田緑地」に遊びに行ってきた。ここは雑木林の中にある大きな公園で日陰もあるし民家園や岡本太郎美術館もある。確かに木陰も涼しいし、池でザリガニ釣りをしている人や岡本太郎美術館の入り口の噴水階段で水遊びをしている子供もいる。良い時間つぶしだとのんびり歩いていると、奥のほうに「青少年科学館」という建物が見えた。ここでは川崎の自然と歴史をテーマに、化石や動植物の展示を行っている。その横にはなにやら丸い屋根、プラネタリウムがあるではないか。見ると大人200円、子供は中学生以下タダ!涼しいだろうし、これは良い!と余り期待せずに入ってみることに。ところがこれが大当たり!約50分のプログラムだったが、ベテラン解説員のお父さんの生解説付きでこれがまたなんとも癒し系なのだ。そのやさしく、ユーモアにあふれた語り口は親から子供まで瞬時に星の世界に引き込まれてしまう。II-16-T型の横に、なにやらスターウォーズのR2-D2のような、ちっこいのがいる。こんなところにあるとは!昔テレビでコレを開発した方のドキュメンタリーを見たのだけれど、一言で言うと「深さが違う」。星にはちゃんと木星の模様が見える!星雲とそこにまたがる星の関係もきちんと立体的に感じられるのだ。メガスター開発者のウェブサイト現在の東京の夜空(明るくて星はすこししか見えない)と富士山の頂上から見た場合のシミュレーションも見せてくれる。これはコストパフォーマンスの高いエンターテイメントだ。近所にも良いところがあるなあと再発見の一日だった。トラックバック(0)2008年07月19日(土)更新IABC参加記(12)最後はニューヨークで撮った風景写真を紹介して今回のまとめとしたい。設計した新しい美術館だ。上部のカフェは何もない空間で窓いっぱいにロウァーマンハッタンが広がる。美術館に行ったら必ずトイレをチェックしろ、とはよく言ったもので、どこの美術館もトイレのデザインまで力は抜かないものだ。ここはモザイクが美しく、思わず一枚。タイムズスクエアは本当にキレイで安全になった。夜中まで人が絶えず、ショッピングバッグを手にカメラを構えて記念写真を撮っていても何も不安なことは起きない。それにしても夜だというのに「絵」のような色だ。地下鉄ホームの空調の悪さは相変わらずだが、駅も電車もとてもきれい。こちらも危険な感じがしなくなってきた。写真のお兄さんみたいな人を見つけると、つい演歌を歌いそうだと思ってしまう(笑)。地下鉄の駅で見たウォッカの広告。モロにロシアンアバンギャルドだ。Bookstore」。ここの在庫はすべて寄付でまかなわれ、売り上げもエイズ治療やホームレスの職業訓練の機会創出などに使われている。ストランドと違い、値段がこなれていない分貴重な本が激安で見つかる可能性もある。インテリアが美しいのに感動した。アメリカのケーキは大味でまずいと思っていたが、見た目ほど甘みは少なく、意外においしかった。帰国してからレポートや写真をまとめるのに3週間近く掛かった。多くの気づきと仲間を得、そして企業コミュニケーションに関わる仕事のチャンスがまだまだいっぱいあることを再認識した。15年掛かったが、今年参加できたことの意義は大きかった。これらを会社のサービスの糧とするべく、まとめる日々だ。夏休み明け頃に、またセミナーを開催し、お世話になった方々にご紹介できるチャンスがあると思う。今回は有名な「Strand」をはじめいくつかのユニークな古本屋に立ち寄ったが、期待通り、ここは秀逸だった。日本の中古レコードショップ(やブックオフ)の質がその町の文化度に比例するのと同様、この本屋の質もそのままアッパーウェストの文化度と比例しているのかもしれない。僕自身が買った本は3冊。(ライノタイプ印刷の未来と印刷業、という感じ)」これは、活版からライノタイプへの時代の移り変わりで、これからいかに印刷業が変化するか、という希望の書だ。「便利になるがツールに惑わされずコンテンツ(文章だけでなくレイアウトデザイン)のクオリティを保つことが重要だ」と書いてあり、メッセージとしてはオンラインツールに振り回されて内容の無いウェブサイトが多い現代と変わらない。この本は装丁もバリバリのアールデコで非常に美しく、レジで店主の女性が「あんた、印刷技術に興味があるの?へーキレイな本ね、え?12ドル?ウチの亭主は何考えて値段つけてんだか。あんた、得したわね」とウィンクされた。1937年刊の「シリアスビジネス」これは戦前のイギリスの絵本だ。子供たちの日常を洒脱なタッチのイラストで綴ったもので本当に愛らしく見入ってしまった。ファンが多いらしく、帰国後ネットで調べても意外に高いので驚いた。1954年刊の「イギリスの産業年鑑」これは写真(グラフ)本で、戦後のイギリス産業の興隆を各産業分野ごとに紹介したものだが、その後のことを考えるとある意味イギリスの「ピーク」の状態を切り取ったものだ。アメリカのおおらかな50年代と違い、ひたむきさが伝わってきて興味深かった。年賀状やウェブサイトへのコラージュ材料としても版権の切れている古いグラフ雑誌は貴重で面白い資料だ。今回はこれ以外に初日のフリーマーケットで1932年のフォーチュンマガジンを2冊買うことができた。これは1冊20ドルを2冊で32ドル。気が高く、米国でもあまり目に触れることが少なくなってきた。参照:1930年代のフォーチュンマガジン結局古本屋に座り込んで2時間が経っていた。明日は朝が早いのでもうホテルに帰ってパッキングしないと、と思ったのだが本屋熱が収まらない。ホテル近くに戻ってきて、歩いていなかったブロードウェイの東側の路地に向かうとなにやら雑貨屋のような本屋がある。気になって入ってみてこれまた驚いた。ファッションやデザインを中心に世界中の雑誌を集めて売っている本屋だった。日本のファッション雑誌もあるのだが品揃えはリッツォーリやバーンズとは比較にならない。いうカテゴリーで成り立つのだから面白い。欲しい雑誌は山ほどあったのだが、パッキングできなくなるのは目に見えていたのでメモを取りまくって特に日本でも見たことの無い、興味の高いものだけを2冊買った。最後の最後まで世の中の広さを再認識した面白い本屋だった。トラックバック(0)2008年07月18日(金)更新IABC参加記(10)オフ最終日の今日はアッパーイーストの美術館めぐり。「はじめて」といって良いぐらいまともな朝食をレストランで採った。「エッグベネディクト」。これもひとつのニューヨーク名物なのかもしれないが、トーストの上にハムとポーチドエッグをのせ、さらに溶かしたチーズをかけたものだ。ハムとチーズの塩気があるので、こしょうを少しかけるぐらいでそのまま食べられる。巨大オムレツよりは一皿ですむので簡単でおいしい。今日のお目当てのひとつはグッゲンハイムの隣にある「クーパー・ヒューイット国立デザイン美術館」。近代美術館のデザインコレクションもすばらしいが、「デザイン史」を手がけている点においてはイギリスのヴィクトリア&アルバート美術館に次ぐ規模なのではないだろうか。展覧会の企画のあり方において「おもしろい!」とうならせるものを感じるのだ。今回は「ロココ展」をやっていたのだが、単に中世以来の極端な曲線構成の装飾の嵐のような椅子や家具を見せるだけでなく、それらの(思想を受け継いでいる近代のデザイン作品までも展示しているのだ。ガレやラリックならまだわかるが、60~70年代のサイケデリックポスター、はては最近のコンピューターで生成されたフラクタル曲線やレーザー硬化樹脂で生成された椅子までを展示する。*ウェブ担当者の方へ:上記美術館およびロココ展のウェブサイトはデザインも秀逸です!ただ、外国の美術館から借りてきて展示、ということが多い日本の美術館と違い「何を伝え、感じてもらいたいのか」がしっかりと伝わってくる。その後、隣のグッゲンハイムを覗き、お昼過ぎまでセントラルパークを散策しながら反対側のアッパーウェストに渡った。このアッパーウェストにはいくつかユニークなお店がある。ひとつはスーパーマーケットのZABARS。人の文化度が推し量れる。オリジナル商品のギフトバスケットを見ていると、「このまま持って帰りたい」という衝動に駆られること請け合いだ。(下の写真をクリックするとサイトに飛びます)その隣には、ベーグル専門店のH&H。カウンターの後ろで蒸し上げ、焼いているので入り口から湿気が逃げないように2重扉になっている。出来立てのベーグルは本当にお餅のようだ。速やかに日本の持ち帰り家内に献上することだった。買ったとたんにバックパックからジップロックを取り出し詰め替えている客など珍しいのだろう、じろじろと怪訝な顔で見られた。となりのZABARSのデリカフェでもH&Hベーグルのサンドウィッチが食べられる。出張に行っても酒を飲まないゆえ夜は温泉か食事ぐらいしか楽しみが無い私だが、それはここニューヨークでも一緒(悲)。今回のブルーマンが夜のアクティビティとしては唯一のものだった。「行く時間と勇気があれば行ってみたい」と思った場所に行ってみることにした。それは、今はなき中尊寺ゆつこさんの本にも紹介されていた、イーストヴィレッジの「ロシア・トルコ風呂」だ。ここはまあ「スパ」なのだが、アメリカには珍しい「パブリックバス」だ。基本はサウナなのだけれど、以下のようなバリエーションがある。1.ものすごい高温のドライサウナ2.ものすごい高温のドライサウナの部屋にユーカリプタスオイルをぶちまけたもの3.ものすごい高温のサウナの中で手桶で冷水をばしゃばしゃかけながらはいるもの。中で葉っぱの束で体を叩くマッサージ付き(ロシア風呂)4.中温のミストサウナの部屋にユーカリプタスオイルをぶちまけたもの(トルコ風呂?)5.低温のミストサウナ6.30秒もはいっていられない強烈につめたいプール(3X5メートル、深さ120センチ)7.シャワーブース以下のリンクにウェブサイトと紹介ビデオがあります。http://www.russianturkishbaths.com/enter.htmlhttp://www.russianturkishbaths.com/movie.html入場料30ドルを支払い貴重品はセーフティーボックスに。ロッカーのキーをもらい無料レンタルのタオルとローブ、トランクスをもらってロッカールームで準備。地下への階段を下りていく。