日本マーケティング学会理事マーケティングの「4P」として「Product」(製品)、「価格」(Price)、「プロモーション」(Promotion)、「場」(Place)が挙げられます。「場」は一般的に、店舗の売り場だと考えられていますが、奥谷さんは、もっと広い意味で捉えていますよね。「場」の価値はこれまで、「一等地にこんな店を作ったから、来てください」などリアルの場が前提で、企業視点でした。消費行動は今でも9割はリアルだから、それにもまだ意味はありますが、そんなことをしなくてももうかる時代が来ています。「場」とは、リアル店舗だけではなく「体験」であり、顧客とのつながり・エンゲージメントを作る場です。考えると、場所が店舗か家かは関係ありません。店舗・家に関係なく、シームレスな体験を提供でき、それをエンゲージメントの構築につなげることができれば、勝てる商品が作れます。ネットで“ポチる”時代、買い物の楽しみは何なのか。昔は「ネットでの買い物はつまらない、インタラクションがない」といわれていましたが、むしろ、1人で買えることに快楽性があったり、「服を10着注文して試着し、7着返品する」といった、リアル店舗ではなかなかできないことにも快楽性が見いだされています。米アマゾン・ドット・コムは、「買っている」という感覚を持たせない仕掛けをさまざまに試みています。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。“NeurIPS”とは」もっと見るこの特集・連載の目次クロストレンド人物名鑑マーケティング&イノベーションの世界で活躍する、本誌アドバイザリーボードのメンバーへのインタビュー。これまでの仕事で達成してきたことやそこから得られた学び、さらに最新の取り組みなどを聞く。金融からテックの街にタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。競合にも売る太っ腹もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。広告見ると来店率62%アップもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。「マーケターは打って投げて、大谷型人材になれ」実践する奥谷氏このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。