引用元:エルネ公式HPhttp://elne.jp/エルネの覆面調査(ミステリーショッパー)についてポイントサイトとして人気を集める「エルネ」ではどんなミステリーショッパーを行っているのでしょうか。ここでは今話題の無料会員サービス「エルネ」の特徴やサービス内容についてまとめてみました。覆面調査(ミステリーショッパー)のスタッフ育成制度1エルネではミステリーショッパーに会員登録を済ませた一般ユーザー(エルネモニター)を採用しています。会員として参加しているのはネットショッピングやサンプルの請求など、さまざまな事に積極的に参加する意志を持つ30~40代の女性が中心で行っています。アンケート回答や投稿企画などの実績から、オファーした企業からも「真面目で熱心な会員が多い」と好評を得られています。エルネではミステリーショッピングをしたモニターに対して謝礼としてポイントを提供していますが、反応実績に応じてポイントを進呈する仕組みになっているので、モニターのモチベーションも高く、質の良い覆面調査を行える環境が整っています。調査員の管理体制2エルネが採用するミステリーショッパーは、自社サイトで会員登録を済ませた会員のみです。エルネの会員登録は無料ですが、貯めたポイントを換金するためには氏名や住所といった個人情報を登録しなければいけません。一度退会すると1ヶ月間は同じメールアドレスでの再登録が不可となっているため、いたずら登録が少なく、真面目な会員が数多くそろっています。Mysteryエルネの会場調査サービスの導入事例エルネではエルネモニターを使った覆面調査、インターネットサンプリング、店頭購入型モニター送客などさまざまなサービスを提供しています。これまでどんな企業がエルネの覆面調査サービスを導入しているのでしょうか。エルネモニターのサイトに掲載されている募集案件から導入事例の一部を紹介します。10人程度を目安に、覆面調査を実施。実際に店舗で飲食したり、接客を受けたりしながら店舗の実態を調査する。接客態度の改善や店舗の営業システムの見直しなどに成功。目的マッサージなどのケアについてのサービス内容の改善、サロンの雰囲気をチェック。実際に店舗に出向き、マッサージを利用したユーザーに感想をきく。結果ユーザーの生の声を聞くことで、サービスの改善点などを把握することに成功。店内やスタッフの質について知り改善し、リピーターの獲得を目指す。指定のアパレルショップに来店し、店員の接客を受けながら衣類を購入。ユーザーにとって適切な提案をしてくれたか。ていねいな接客を受けられたか。記載されていませんでした。大日本印刷のグループ会社。大手がバックにいることからポイントサイト「エルネ」の安心度や知名度も高く、150万人の会員が利用している。その豊富な会員登録数を活かし、エルネモニターを使った覆面調査など幅広い事業を展開。企業インパクトホールディングスファンくる特徴リピート率90%以上を誇るサービスの質と価格に定評ある調査会社。プライバシーマーク取得の上場企業のため、高い信頼性があります。年間取引件数は50万件と業界でも圧倒的な実績数。飲食店に特化した、国内最大級の覆面調査サービス会社です。本サイトは、2018年2月時点の情報を基に作られています。正式な情報は各公式サイト等を参考にするようお願いいたします。