株式会社マネジメントパートナーが創業から19年間、10,000回を超える研修実績から得た実務的なヒントをお届けします。巻末には「研修効果を高める(元を取る)ためのチェックリスト20」を用意しましたので、どうぞご活用ください。実は・・今やっている仕事がマンネリ化していて新しい仕事もなかなか任せてもらえなくて・・・オ、オマエ意外に繊細なんだな~ま~あんまり気にするな!!今の仕事でもチャレンジできることはいっぱいあるゾ!!えッ!?今の仕事だって、まだまだ改善の余地があるだろ?市場だって、これだけ変化しているんだ!自らチャレンジする経験を積まなけれりゃ、成長するわけないだろ!!せッ、船長~~~。・゚(゚⊃ω⊂゚)゚・。言い訳をするな!分かったら、もう一回行ってこいッ!!はッ、はい~((≧◇≦)エーーーッ!感動して損したーーーッ!!!)人材育成については、何よりも経験を積むことが重要だと思います。現在、特に若手や中堅は経験を積む場自体が少なくなってきています。指導する人間も過去の成功体験が強く、現在の市場の変化に対応できていない状況を目にします。いった状況の中で、人材育成において何が重要なポイントとなるんでしょうか?ヒトが成長する上で、経験は非常に重要なことです。何でも良いから経験させれば良いかというと、そんなに単純なものでもありません。今回は経験を積むうえで重要なサイクルについてみていきましょう。人材育成で重要なのは経験(70:20:10の法則)米国のリーダーシップ研究調査機関であるロミンガー社の調査によれば、ヒトの成長を決める要素の比率として、以下のことが分かっています。学びの10%は、「教室での学習機会」この調査結果からも分かるように、「経験」が人材育成において重要なことが分かります。皆さんもこれまでのビジネス人生において、「そういえば、あの経験で成長したな~」と思い当たることがあるのではないでしょうか?では、なんでも経験さえ積めば人は成長するのかと言えば、そこまで単純なことでもありません。ここでは、経験の質も重要になります。ある調査によると、仕事における成長のきっかけとなった経験は、新規性の高い仕事をしたこと、ということが分かっています。言い変えれば、チャレンジングな仕事経験ともいえます。チャレンジングな仕事は、これまでの延長線では達成するのが困難なことが多いでしょう。そこで、何が何でも達成しようとすれば、今まで持っていなかった知識やスキルを獲得しなければなりません。場合によっては、これまでの考え方さえも変える必要もあるでしょう。このように、経験といっても「良質な経験(チャレンジングな経験)」である必要があります。逆に、出来ることばかりや、慣れた仕事ばかりを繰り返していては、新しい知識やスキル、関係の幅も広がらず、成長は期待できないとも言えます。人材育成に欠かせない経験学習サイクルここまで、人材育成にとって「経験」が重要なことが分かりました。ヒトはどのように経験から学ぶのでしょうか?組織学者であるディビット・コルブ氏が提唱した「ヒトは経験から学ぶ」という経験学習を基にした「経験学習サイクル」を見ていきましょう。いうサイクルの繰り返しによって、ヒトは学習し成長していく、と体系化したものが経験学習サイクルです。各プロセスをもう少し詳しく見ていきましょう。概念化したノウハウ・教訓を実践・検証・修正し、精度を高める例えば、ある業績の良い営業パーソンが商談において、「結果的には上手くいった商談だったが、当初の計画通りに商談が進まなかった【経験】。プレゼンテーションの後半部分で何とか持ち直したが、前半部分でお客様の興味・関心を引き付けられなかった事が要因ではないか?【省察】プレゼンテーションの前半部分でもっと『なぜ』この提案なのかを話だけで終わらせるのではなく、もっと視覚的にも訴えられるように資料に盛り込む【概念化】完成した資料を基に、話の内容も修正、社内ロープレでプレゼンテーションのリハーサルを行い、他のお客様でリハーサル通りにプレゼンテーションし再度修正する【実践】といったように自らの営業活動をしっかりと振り返り、経験学習サイクルを回します。逆に業績の悪い営業パーソンは、「売れた、売れない」といった結果だけにとらわれ、喜んだり落ち込んだりする傾向があります。営業に限らず、成果を出す人材は、「経験する⇒省察する⇒概念化する⇒実践する」という経験学習サイクルを回しているのです。人材育成における経験学習の重要性は、多くの方が認識されていることと思います。本ブログを読んで、自分の成長経験を振り返ってみた時、「確かにあの経験は大変だったけど、自分を成長させる経験だった!」といった「良質な経験」が多かれ少なかれあるのではないでしょうか?しかし、現在はこの「良質な経験」が出来る場が減っており、昔のような人材育成が難しいという事実もあります。ある企業の人材育成責任者によると、「ひと昔前であれば、新しい仕事も次から次へと舞い込み、その仕事をこなす事そのものがチャレンジグな経験に繋がっていた。多少失敗をしたとしても、次の仕事で挽回できるチャンスが巡ってきていた。いった循環の中で、自分自身をブラッシュアップし成長させていくことができていたが、今は失敗がなかなか許されない状況の中でそれが難しい環境だ」という事です。人材育成における「経験」を見直すもちろん、「良質な経験」が少なく、経験から学びにくくなっている時代だからこそ、自ら経験を創り出し、意識して経験から学び取る力を高める必要はあります。一方で、経験による人材育成を個人任せばかりにしていては、「いつまでたっても人が育たない」という状況にもなりかねません。現場のOJTでも、人材育成部門などによるOff-JTにおいても、「良質な経験」が少なくなっている現在だからこそ、今ある仕事で意図的に「良質な経験」をさせるように再設計してみることをお奨めします。株式会社マネジメントパートナーが創業から19年間、10,000回を超える研修実績から得た実務的なヒントをお届けします。巻末には「研修効果を高める(元を取る)ためのチェックリスト20」を用意しましたので、どうぞご活用ください。「挑戦する人材の育成」を支えるマネジメントの役割とは?成果主義が人材育成の計画を停滞させる?人材育成の重要課題「エンゲージメント」を高める「レコグニション」とは企業研修・コンサルティング実績が10,000回を超える経営教育のプロから組織変革に悩む企業へ解決の糸口を提供します!当サイトは、「組織変革の為に、手は尽くしているがなかなか成果が上がらない」といったチェンジリーダーのための情報提供サイトです。売上が上がらない7つの理由2017/08/07時代は仮説提案型営業へ。▸運営会社サイト特設ページお問合せ、お気軽にお寄せ下さい。教育研修・コンサルティングのお悩みご相談も受け付けております!当サイトでは、読者の皆様から寄せられる貴重なご意見をどんどん取り入れて、コンテンツをもっと良いものにしていきたいと考えています。記事を読まれたなかで何かお気づきの点がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お問合せフォームからお気軽にご連絡ください。Reserved.運営:株式会社マネジメントパートナ。