Satou2016.10.25ShareTweetアメリカのバーガーキングで、大勢の客からクレームが押し寄せた。怒鳴られた店員は、丁寧な口調で説明を始める。「当店では、“読めないメニュー”を提示しております」。「買えないハンバーガー」にクレーム殺到アメリカのバーガーキングでちょっとした事件が起こった。ドライブスルーで注文をしようとメニュー表を見た客たちは皆、首を傾げた。「なんだこれ?読めない...」「なんて書いてあるの?」。おなじみのハンバーガーやチーズバーガーがメニューにあることは分かるのだが、まったくワケの分からない文字が書かれており、発音ができないのだ。客の中には頑張って発音しようと試みる人もいるが、やはり難しい。痺れを切らした客たちは、注文をせずに受け取り窓口に車を進め、店員に怒りをぶつけた。客からの苦情を受けた店員は、落ち着いた口調でこう説明を始めた。「世界では、5人に1人が文字を読むことができないのです。知っていましたか?」そう、これはバーガーキングが仕掛け人の識字率問題キャンペーンだったのである。現在、世界の人口のうち20%の人々が読み書きができないとされている。その原因は、十分な教育が受けられないこと。バーガーキングはこの識字率の問題を多くの人に知らせ、「体感」してもらうために、苦情を覚悟でキャンペーンに乗り出したのだ。実際にこのキャンペーンの「体験者」になった人々は、最初こそ腹を立てていたものの、店員から識字率問題の説明を聞くことにより次第に真剣な表情に変わった。読み書きができない人の困難を実際に経験したことで、問題をきちんと考えるきっかけとなっただろう。「書けないレシート」が教えてくれること識字率問題に関連するユニークな取り組みを行っているのは海外だけではない。日本ユネスコ協会は「書けないレシート」を通して人々に世界の識字率問題を知ってもらおうと試みたのだ。BOOK」にて試験的に行われた。バーを訪れた客は、精算時にレシートとペンを手渡されサインを促される。ここまではどの店でも同じだが、名前を書こうとペンを走らせた時「あっ」と気づくことになる。文字を書こうとしても、文字が書けないのだ。複写用の2枚目の紙をめくってみると、募金の同意書が現れる。1枚目に書いた「書けないサイン」が、2枚目に複写されるという仕組みだ。この募金は一口500円。カンボジアの子どもたちが1か月間教育を受けることができるお金になる。日本では、自分の名前を書けることは当たり前だ。