SQUARE特集・コラム展示会で「紙」だけじゃ心細くないですか?〜相方としての「動画」〜展示会で「紙」だけじゃ心細くないですか?〜相方としての「動画」〜特集・コラムPR動画アニメーション実写映像2019年09月30日こんにちは!動画制作サービス「Crevo」の展示会担当、橋本です。題名について先に断っておきますが、紙を否定しているわけではありません。事実、Crevoでも展示会に出展する際には紙のチラシを活用しています。今回は展示会の成果を伸ばすために、紙のチラシやパネルを増やすより、「動画」を活用してみてはいかがでしょうか!というご提案の記事となります。3倍まで獲得枚数を伸ばすことに成功した背景では何が起きたのでしょうか。答えは、自社ブース内での「動画活用」を始めたことでした。実際に展示会で動画を活用したこちらの企業を例に見ていきましょう。この企業は、120型×1面、42型×3面のモニターの計4面のモニターで動画を放映しました。スピーカーでも音声を流して、角小間ブースで人の流れを視覚と聴覚で惹きつけることでブース内への来場者の流入を促すことができました。1,500枚→商談化90件(6%)→予想成約18件(20%)となり出展コストを大幅に超える売上予測となりました。前年の展示会では、ブースの大きさなども異なるため単純比較が難しいですが獲得名刺数は500枚でした。今回はブース拡大と動画活用をしたことによって名刺獲得数が3倍に増え、見込み客の掘り起こしに大きく貢献していたといえます。ライバル企業は動画を活用せず、紙媒体の資料提供やパネルのみの静的なブース訴求だったのに対して、動画を活用した動的な出展にできたことで来場者に対しても良いアピールができました。ちなみに、対角で出展していたライバル企業のブースはガラガラだったようです。展示会のトレンド展示会では、大小様々な展示ブースが立ち並び、来場者は目的の会社以外を見るときは右へ左へと吟味しながらブースに入ったり、通り過ぎたりといった意思決定をしています。自社ブースに足を止めてもらうための方法として、近年大きな小間を出していない企業でも、ブース内で動画を放映しているケースが非常に増えてきています。1小間サイズのブースの前を来場者が通り過ぎる時間は、わずか3秒と言われており、数多くのブースの中でいかに他社と差別化し、自社ブースに集客するか各出展企業は力を入れています。紙のチラシやパネルにかかる総費用は、デザイン費用や部数によっても異なりますが、動画制作にかかる総費用と「金銭的な費用面」で単純比較した場合、低いケースが多いかもしれません。そのため、紙媒体のみでの出展で良いのではとお考えの方も多いのではないでしょうか。「費用対効果」の面で見た時はどうでしょうか。紙のチラシやパネルは、展示場のオフラインの場で顧客との接点をもつのに対して、動画の場合は展示会のオフラインで顧客との接点をもつことができ、展示会終了後も自社サイトに動画を掲載することで、展示会では出会えなかった潜在顧客との接点を作ることができます。展示会のその場限りではない長期的なプロモーションツールとして活用できるのです。紙のチラシやパネルは多く作りすぎてしまったり、逆に想定よりも多くの方がブースに来場し、足りなくなってしまったりというリスクがあります。動画の場合は、そのようなリスクがないという面でも魅力といえるでしょう。そのため、紙媒体のみではなく、動画もあわせて展示会ブースに用意することで、紙媒体では訴求しきれいない部分を動画でカバーすることができ、より相乗効果の高い場として展示会の出展を活用することができます。「売上につなげたい」の主に3つが挙げられます。ここでは、展示会で動画を活用することで期待できる効果を見ていきます。集客率アップ来場者の興味を惹き自社ブースへの流入を促す効果があります。本能的に動くものを目で追うという人間の習性から、動画は展示会においてその特性を活かしやすい媒体であるといえます。来場者が抱えている業務課題に対して、ストレートに導入前後の比較を提示することができます。複雑なサービスや情報の説明を言葉だけでなく、図やグラフィックを混じえたアニメーション動画で紹介することで視聴者の理解が深まります。説明スタッフが対応中で、お客様の応対が出来ない場合でも、動画を見ていただきながら待ってもらえるので、営業ツールとしても活用できます。目的に応じて制作する動画の種類は異なります。出展:Crevo制作実績(株式会社レゴリス)建設業界の抱えている課題と、スパイダープラスを導入することで得られるメリットがわかりやすくまとまっています。出展:Crevo制作実績(株式会社ABEJA)かっこいいインフォグラフィックで見やすく分かりやすい動画になっています。出展:Crevo制作実績(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)紙の説明書ではなく、時代は「チュートリアル動画」ですね。出展:Crevo制作実績(司法書士法人A.I.グローバル)法律関連のお堅め業界ですが、イラストのポップさで視聴者の興味を惹きます。展示会向け動画を制作する際のポイントここでは、実際に動画制作会社に展示会向け動画を制作する場合の気をつけるポイントを紹介します。ブースに足を止めたくなるきっかけを作り、認知拡大を図る展示会では、来場者にいかに自社ブースで足を止めてもらい、自社の商品やサービスに興味をもってもらえるかが重要となります。そのためには、他社との差別化を明確にし、来場者の興味を引くことができるかがポイントとなります。動画にメリハリがなく、ダラダラと説明が続いてしまうと、来場者は足を止める可能性は残念ながら下がってしまいます。商品やサービスの特徴を端的に紹介し、視覚的にも印象に残る見せ方に注力しましょう。来場者は、多くのブースで情報収集をしているので、いかに商品やサービスの詳細を細かく覚えてもらうかよりも、商品やサービスを忘れずに覚えて帰ってもらうかを意識することで、展示会のその場限りではない、商談につなげやすくなります。利用シーンを盛り込むことで、理解促進につなげる展示会のブースはスペースが限られているため、商品やサービスの活用方法をそのスペース内で見せるには限界があります。紙のチラシやパネルの説明だけではイメージをつかみにくい部分があるかもしれません。そこで、動画内に実際の商品やサービスを利用するシーンを盛り込むことで、来場者は商品やサービスを擬似体験できます。リアルに利用イメージをつかむことができ、商品やサービスの理解促進につなげられます。商品やサービスに興味をもってもらうきっかけにも発展しやすくなります。展示会では、企業担当者に来場者は直接質問もできるので、その場で疑問を解消でき、理解促進から購入や導入検討の次のフェーズに来場者を近づけることができます。展示会向け動画で避けたいNGパターンここでは、展示会向け動画で避けたいやりがちなNGパターンを紹介します。商品やサービスの魅力を伝えたいあまり、盛り込みたい要素が多くなっていまい動画の尺が長くなりがちです。自社サイトに掲載している場合は、じっくり見てもらえる可能性があるものの、展示会の場合は状況が違います。来場者は限られた時間の中で効率的に情報収集を行いたいケースが多くひとつのブースにじっくりと時間をかけられるケースは少ないといえます。そのため、長尺動画は最後まで見てもらえない可能性が高く、展示会向け動画は尺の長さが重要であるといえます。展示会では企業担当者もいるので、詳しくは企業担当者から説明した方がより来場者の気になるポイントに沿った対応が可能となります。専門用語が多過ぎる展示会には、開催にあたってテーマが設けられており、来場者はそのテーマと親和性の高い業界や職種の方が多いといえます。専門用語の多い動画を制作してしまうと、商品やサービスの魅力を十分に伝えられない可能性があり、避けた方が賢明といえます。購入や導入ハードルを上げてしまい、潜在顧客にも関わらず、商談の機会を逃してしまう可能性もあります。字幕やテロップがない展示会の会場は、周りの騒音があったり、人の行き来が激しかったりと、動画をじっくり見られる環境でないケースも考えられます。そのため、ブースを通りがかった来場者が動画を見た時にひと目でどんなことを訴求しているのかわかる必要があります。その時に、字幕やテロップが盛り込まれていると音が聞こえづらくても、来場者は動画を理解しやすくなります。展示会で外国人来場者も想定している場合は、英語字幕を入れることで、足を止めてもらう可能性を高めることができます。逆に、英語字幕がないと外国人顧客との接点を減らしてしまう可能性があるので、字幕やテロップは必ず盛り込みましょう。最後に展示会担当から大事なメッセージ展示会での紙媒体というのは消耗品です。チラシは配れば配るほど無くなっていき、パネルは展示会が終わったら破棄されるか自社の倉庫に眠ります。動画は展示会終了後にも活用することができます。展示会後にはウェブサイトに置くも良し、営業ツールとして使うも良し。継続して活用することができる優秀な「資産」にもなるのです。「紙」の相方として「動画」の活用もご検討いただければと思います。SQUAREは、デジタル動画制作のCrevo(クレボ)が運営しています。スクエア)は、デジタル動画制作サービスを提供するCrevo(クレボ)が運営するニュースメディアです。動画制作や動画マーケティングに関するノウハウや活用事例をお届けしています。マーケティング、プロモーション、広報など動画制作に関わるすべての方に活用いただける情報を提供いたします。