なければ、アメリカの2.5倍も高い自殺率を下げることはできない。アメリカのホテルに見るような、笑いの溢れる楽しい職場環境をつくることも難しいだろう。啓介1960年東京都生まれ。ウエステインスタンフォード&プラザシンガポール、ハイアットリージェンシーサイパン等勤務の後、1994年よりニューヨークのプラザホテルに就職。2005年プラザホテルの閉館に伴い退職。現在はニューヨークにてホテルコンサルタントとして活躍中。超一流の働き方ビートルズ・ケネディ大統領・サウジの大富豪......全世界のVIPらに愛され、マネージャーとして超一流の世界で学んだ世界標準の「サービス」「心の持ち方」「自分の活かし方」「生き方」を公開!なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか「アメリカのホテルで1万円儲かることが、日本のホテルでは3,780円しか儲からない」といわれるほど世界最低レベルの生産性。働けど働けど儲からないワーキングスタイルに苦しめられるのはもうやめよう。はえくんの冒険(原作:アントニオ猪木、著:ケニー奥谷、絵:八雲)ブラジルの中央、マッドグロッソにある牧場に生まれた「はえくん」の物語。原作のアントニオ猪木氏が自身の体験をもとに長年あたためてきた企画が、奥谷氏の手により絵本になりました。大人が読んでも楽しめる愛と友情の物語です。「お客様は神様です」の勘違いが、日本を駄目にするサービスを向上させるにはスタッフを幸せにすることが一番の近道。「プラザ」元マネージャー直伝、一流ホテルで恥をかかない滞在術。この一冊があなたのアメリカ滞在を変える!レジャーはもちろん、ビジネスにも役立つ情報の集積。国際人の責任として、海外に行く前にその国の常識を学ぼう。プラザでの10年間アメリカのホテルはなぜこんなに不愉快なのか!?「日本人利用客」VS「アメリカ人従業員」。海外安全サイト検疫感染症情報Hotelista(ホテリスタ)は、株式会社アップルワールドが運営するホテル予約サイトです。