Airのバッテリーの持ちが最近30分くらいしかないので、ちょっと様子がおかしいな~と思って調べてみたら『バッテリーの交換修理』のメッセージが出てました。今回のバッテリー交換までの流れを簡単にまとめていきたいと思います。同じような症状で分からない人がいましたら、参考にしていただければ幸いです。電話する前に用意するものサポートセンターに電話をかけるまえに、製品の保証書や登録書を用意する必要があります。MacBookAirの場合ですが、こちらは製品のシリアルナンバーで大丈夫でした。シリアルナンバーはどこに?いきなりシリアルナンバーって聞かれても・・・という方に、シリアルナンバーがどこに記されているのかご説明します。Airの場合、シリアル番号は2箇所で確認することが出来ます。Numberと書かれた英数字があります。2本体を起動させて確認Macを起動させ、左上のアップルボタン(スタートボタン)から「このMacについて」を選択します。すると、Macの本体情報が確認できます。シリアル番号はさらに「詳しい情報...」ボタンを選択すると確認することが出来ます。シリアル番号の準備が出来たら、サポートセンターに電話を入れます。サポートセンターに電話をしてみる正式名称「アップルケア・サービス&サポートライン」になります。電話をかけると、システム音声で受け付けが開始されます。Mac等)今回はMacになるので、4を選択しています。すると、次はMacで質問の内容がカテゴリ分けされていますので、該当するボタンを選択します。これでようやく担当者に電話がつながります。担当者とは以下の流れで話が進んで行きました。1.シリアル番号の連絡シリアル番号を伝えることで、Appleのユーザー情報から情報が引っ張られてくるようです。ここで、製品の確認や保証機関等の話になります。Airは保証期間外となりますので、別途修理費用が発生する方向で最善のご提案をしていただきました。現在発生している問題や症状を細かく伝えていきました。症状まで伝えたところで、修理に関する費用や修理の期間を教えてくれます。※今回はバッテリーの交換という、いたってシンプルな不具合となっていますのですぐに費用や修理の期間が出ましたが、不具合の内容によってはすぐに回答をもらえない内容も出てきそうですね。データは残るの?修理に出すとき一番心配なのが、本体の仮名に保存されているデータが残るのかどうかです。Airにデータを保存していたわけではないので、あまり関係ないですが。修理に出す際はバックアップ等を取っておかないといけません。費用、機関等に問題がなかったら、修理の手続きをしていきます。このとき、郵便番号を担当者に伝えます。次に番地などの住所を伝えます。5.製品の回収ヤマト運輸が製品の回収に訪問してくれます。都合の良い日を選択できます。ちなみに、土曜日の午後一で連絡を入れた自分は、最短で次の日の夕方6時~9時頃の回収と報告を受けました。Airの場合は、パソコン本体のみで大丈夫だそうです。ヤマト運輸の方で梱包セットがあるため、あえてこちらで箱詰め等する必要はないとのことです。本体以外の電源ケーブルなども付けなくていいとのことでした。支払方法は2種類から選択できました。1代引き2クレジットクレジットの場合は、アルファベットの名前、カード番号、有効期限、セキュリティコードを伝えることになります。これで修理の手続きが完了となります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。