2017メルマガバックナンバー【Vol.53】(2017年4月26日発行)このメールマガジンは、以前弊社のメンバーが名刺を交換させていただいた皆様にお送りしています。本メールの末尾のアドレスまでお問い合わせください。催することといたしました。多様な選択肢の中から一つを選択しなくてはいけません。今までも何らかの選択を行ってきたはずです。今までの選択に、果たして“根拠”と呼べるようなものはあったのでしょうか。十分な知識と、会社としてのきちんとしたシステムをお持ちの事と思います。決断を下していたとしたら、ぜひこの機会に、一度個別相談会に参加してみませんか。申込みの際に、希望相談枠の番号をご記入ください。216:30~17:30詳細は「日本の人事部」https://jinjibu.jp/corporate/cp0003436/seminar/1/にてご覧ください。参加を希望される方は、info@cubeintegration.comに下記項目と併せてご返信ください。今月のコラム「行動から見る心理学3」_____________________________________以前筆者が講演した、行動主義をベースとした『あなたの「行動」から人生を科学する』というテーマについて、これまで2回にわたってご紹介してきました。第1回:『行動から見る心理学』1(メルマガ2015年7月号)http://ur0.pw/CM6s第2回:『行動から見る心理学』2(メルマガ2016年5月号)http://ur0.pw/CM6I第3回は、“「行動」をコントロールする方法”の中から、その前提となる“「行動」が出来ない理由”についてお話したいと思います。あなたの母親(もしくは父親でも)は料理上手でしょうか。「いやー、正直うちの父は料理の才能がまったくないんですよ」「私のお母さんは手抜き料理ばっかりでしたね。愛情が足りないんですよね。」これらは日常会話であればそれほど違和感のない受け答えではないかと思います。この場合、「才能がない」「愛情が足りない」ことが“美味しい料理を作ることが出来ない”理由ということになります。行動分析学ではこれらを人間が「行動」出来ない理由とは考えません。行動分析学で理由として考えるのは、主に以下の2つです。1.やり方がわかっていない(=知識がない)2.間違って学習している(=間違って覚えている、スキルが足りない)これは“美味しい料理を作ることが出来ない”ということで考えてみると、1.レシピを知らない2.「切る」「焼く」「煮る」「蒸す」などの概念に誤解がある、もしくは、これらの行動が一定以上のスキルで出来ない(トレーニング不足)ということになります。ここで重要なのは、決して「料理の才能がないから」「味音痴だから」「舌がおかしいから」「愛情が不足しているから」などといったことを理由として持ち出さない、ということです。これらは行動分析学では“個人攻撃の罠”と呼ばれています。結果として“どうやったらこの問題を解決できるのか”を考えられなくなってしまうため、避けるべきものとされています。一つ、「行動」が上手く出来ない理由があります。的に定義されていない、ということです。“美味しい料理を作る”というのは一見具体的な行動のように見えます。“美味しい”とはどういうことなのかを説明しようとすると、なかなか難しいことに気づくと思います。“美味しい料理”というのは人それぞれ、ということになってしまいます。これでは“美味しい料理を作る”というのは、具体的な行動と言えません。そこで、「行動」を起こすための第一歩として、「行動」を具体的に定義し直す、ということが重要になってきます。今回の“美味しい料理を作る”という行動は、“レシピ本の指示どおりに料理を作る”と定義し直すことができます。することで美味しい料理を作るためには何をすればいいのかが具体的になります。このように“具体的に定義されていない行動”は仕事にも溢れています。“十分な余裕”とは具体的に何日前でしょうか?などです。私たちは何気なく条件を曖昧にしたまま考えたり、指示を出したりしていますが、上手く行動が出来ない原因は意外とこのような見えない部分にあるのです。職場で生じるコミュニケーション上のトラブルの多くは、このように「行動が具体的に定義されていない」ことによって生じています。下が曖昧な指示を理解できずにトラブルになる”といったケースも多く見られます。「行動を具体的に定義する」ということを意識して行うことによって、このようなケースにおいても的確な指示を出すことができ、職場で生じるコミュニケーション上のトラブルを減らしていくことが期待できると言えるでしょう。http://www.cubeintegration.com/●本メールは等幅フォントで最適にご覧頂けます。●本メールマガジンの記事の無断転載を禁じます。メルマガキューブ・インテグレーション株式会社メンタルヘルス分野で10年以上の経験がある臨床心理士を中心としたプロフェッショナルファームです。メンタルヘルスに関するお悩みがあれば、ぜひ一度お気軽にご相談ください。