講演及びブース出展致しました。ラボ)」の紹介2.「森ビル様で実施しているAIヘルプデスクソリューションPoC事例」の紹介をご説明しました。Lab」の成り立ち、ならびにデジタルテクノロジーの活用例について下記の内容の紹介を行いました。米倉氏より、同社が掲げるコンセプト「全人類一人1デジタルクローン」の構想や実現するために必要な技術の研究成果などをご紹介しました。なつみが、森ビル様で行ったPoC事例をもとに、既存ChatBotと比較したAIヘルプデスクの良かった点などをご説明致しました。Lab」の取り組み成果であるAIヘルプデスクやAI議事録のデモンストレーションを行い、講演、ブース共に、大盛況の内にイベントが終了しました。ご来場いただいた皆様、誠にありがとうございます。本イベントの講演内容のご説明、ソリューションのご紹介、具体的なデモンストレーションのご要望がございましたら、是非お問合せください。概要(※以下は開催ご案内時の内容となります。「imforce(インフォース)」をご紹介します。つきましては、万障お繰り合わせの上、ご参加下さいますようお願い申し上げます。2019」(主催者サイトへ)をご覧ください。15:40-16:20セッション番号G-5講演タイトル高度な顧客接点業務を実現!AIヘルプデスクソリューションとは?講演内容ヘルプデスク業務は、お客様・取引先/代理店・社内など、様々なステークホルダーからの問合せに対して、求められる最適な”答え”を瞬時に提供することで、問合者の満足度向上につながる重要な業務です。弊社が提供するAIヘルプデスクソリューションは、日本語表現特有のゆらぎや曖昧さをAIが吸収し、問合内容の真意を理解した回答を担当者にご提供します。本セッションでは、どの様に担当者個人のノウハウに依存しない高度な顧客接点業務を実現するか、実演を交えてご紹介します。弊社展示ブースでは、下記ソリューション、サービスをご紹介予定です。当社についてのお問い合わせは、以下よりお願いいたします。