社内コールセンター内にてお客様からの問い合わせ全般の対応と会社へのフィードバックに従事いただきます。クレーム対応などで、ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制です。※商品の受注は別の部署が対応します。・問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし、会社にフィードバックいただきます。・1日の平均的な問い合わせ対応件数は40〜50件で、クレーム対応は件数としては多くなく、顧客とのギャップを埋める問い合わせ対応が中心です。・お客様に真摯に対応するというテーマに沿った程よい緊張感に包まれております。【勤務先の人数/年齢構成】20代〜30代の方が活躍されております。12:50〜21:05)を1週間ごとに交代します。残業は少なめで、月10時間程度を見込んでおります。「身につくスキル」ひとつの案件を担当者が最後までフォローする事が基本となるため、責任ある顧客対応や高度なスキルが身につきます。ハッピーホリデー他コンサルタントから顧客対応の経験を更に高めて活躍できる環境です。研修もあるので安心です。