無償修理のお知らせ日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。弊社が2019年6月から11月までに製造したワイヤレステレビドアホン(VL-SGD10|VL-SGE30|VL-SGZ30|VL-VD561|VS-HC400シリーズ)の一部におきまして、部品の不具合により、来客の呼び出し音は鳴るが、「画像がでない、通話ができない」という現象が発生することが判明しました。誠に恐縮ですが、以下の方法で品番と製造番号をご確認いただき、対象製品をお使いの場合は、下記のお問合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。無償で点検および修理(部品交換)をさせていただきます。お客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。VL-SGD10LVL-SGE30KLVL-SGZ30VL-SGZ30KVL-VD561L-NVS-HC400-WVS-HC400K-W対象製品:VL-SGD10Lワイヤレスモニター親機とワイヤレス玄関子機で構成され、ワイヤレスモニター親機の画面表示部の上、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品:VL-SGE30KLモニター機とワイヤレス玄関子機で構成され、ワイヤレス玄関子機のカメラ部の下、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品:VL-SGZ30モニター機とワイヤレス玄関子機で構成され、ワイヤレス玄関子機のカメラ部の下、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品:VL-SGZ30Kモニター親機とワイヤレス玄関子機、ホームユニットで構成され、ワイヤレス玄関子機のカメラ部の下、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品:VL-VD561L-Nワイヤレス玄関子機で構成され、ワイヤレス玄関子機のカメラ部の下、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品:VS-HC400-Wモニター親機とワイヤレスドアカメラで構成され、モニター親機の画面表示部の上、Panasonicロゴの下が品番表示個所です。対象製品によって確認方法が異なります。商品によっては、保証書でも確認できます。】ワイヤレスモニター親機背面の「〇」部を押し下げながら手前に引き、電池カバーを開けて下さい。電池パックの装着部にある製造番号の最初の2文字が対象の番号かどうかをご確認下さい。最初の2文字をご確認ください。確認が終わりましたら、電池パックを元の位置に戻し、電池カバーをお閉め下さい。】ワイヤレス玄関子機を取付けカバーから外して下さい。プラスドライバーでねじをゆるめてください。ねじ頭をつまんで引っ張り出して下さい。ワイヤレス玄関子機の底面部を図のように持ち上げて取付けカバーから外して下さい。ワイヤレス玄関子機裏面に記載の製造番号の最初の2文字が対象の番号かどうかをご確認下さい。下側の製造番号をご確認ください。上側の製造番号ではありません。確認が終わりましたら、ワイヤレス玄関子機を取付けカバーに取り付けて固定して下さい。図のように、先にワイヤレス玄関子機の天面部を取付けカバーに入れてから底面部を押し込んで下さい。ねじを締めて固定して下さい。】モニター親機背面の「〇」部を押し下げながら手前に引き、電池カバーを開けて下さい。電池パックの装着部にある製造番号の最初の2文字が対象の番号かどうかをご確認下さい。最初の2文字をご確認ください。】VL-SGZ30|VL-SGE30KL|VL-VD561L-N|VS-HC400K-Wは、保証書でも製造番号をご確認いただけます。VL-SGD10L|VL-SGZ30K|VS-HC400-Wに関しては、保証書では確認できません。(例)VL-SGZ30製造番号の最初の2文字をご確認ください。9時~17時(月曜日から日曜日まで毎日対応しています)※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。個人情報の取り扱いについて本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、対象製品の修理以外の目的には使用いたしません。パナソニック・ホーム。