29スマートフォンサイトはこちらからアクセスしてください。〕にて、お気軽にお問い合わせください。以下、ご質問に対する回答になります。Q.サイズはどのように選べばいいですか?腹掛、股引、鯉口シャツの全てのページにサイズ表がございます。大人のS・M・L表記は男性サイズですので、女性用をお探しの際は、普段より1サイズ小さめを目安に、計測位置と数値をご確認の上、お選びください。腹掛は胸囲を、股引は太もも回りを目安になど、サイズ選びのポイントも記載しています。サイズ表を見ても迷われたときは、『お問い合わせフォーム』やメール、各商品ページの『商品についてのお問い合わせ』(買い物カゴボタンの下)から、お気軽にご相談ください。お電話でのご相談も、お受けしています。info@maruwanihonbashi.comQ.サイズのお直しは出来ますか?申し訳ございません。お直しはお受けしておりません。Q.「品切れ」になっている商品は再入荷しますか?「品切れ」又は「×」になっている商品のうち、『再入荷』の表示がある商品は、再入荷がございます。『再入荷』ボタンをクリックすると、「再入荷お知らせ申し込み」ができます。再入荷の時期は商品ごとに異なります。再入荷の時期をお知りになりたい方は、『商品についてのお問い合わせ』(買い物カゴボタンの下)からお問い合わせください。『再入荷』の表示がない商品は、申し訳ございませんが再入荷いたしません。質問項目に戻る↑Q.商品の注文数に制限はありますか?注文数に制限はございません。「残りあと○個」や、選択ボタンの横に数字が表示されている場合は、残りの在庫数になりますので、それ以上のご注文はお受けできません。残り在庫数表示がない場合も、同じ商品を10点以上まとめて購入をご検討のお客様は、ご注文前にメール又は電話でお問い合わせください。info@maruwanihonbashi.comなお、当オンラインショップは、当社ショールーム及び大型スーパー出店時に、在庫を一部共有しております。ご注文と店舗での販売が重なり、在庫数有りの商品が欠品、又は注文数分の商品を確保できない場合がございます。その場合は、速やかにメール又は電話でご連絡いたします。Q.たくさん購入すると、割引やサービスはありますか?はい。1回のご注文で、10万円(税抜)以上の大量購入をご検討のお客様には、割引と会員ポイントアップ、送料無料のサービスをさせていただきます。ページをごらんください。Q.注文しても、メールや連絡がありませんが?お客様よりご注文をいただくと、直後に当店より受付完了をお知らせする注文明細メールが自動送信されます。ご注文後にメールが届かないお客様は、こちらのページをごらんください。対処方法をとられた後でご連絡いただければ、注文明細メールを再送いたします。ご不明なことがございましたら、お電話でご連絡ください。(祝日・店休日を除く)Q.注文後に追加で注文したものを一緒に送ってもらえますか?はい。先のご注文分と配送先が同じで、商品発送前であれば、同梱発送いたします。14時までのご注文時に在庫があり、配送日指定がされていない場合は、当日発送しております。同梱希望の追加分は、16時までにご注文ください。追加でご注文の際に、【備考】欄に先のご注文分の【注文番号】と、同梱をご希望の旨、お書き添えください。※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。追加注文の商品よっては、翌日以降の発送になりますので、ご了承ください。Q.注文後にキャンセルできますか?はい。以下の場合、キャンセルを承ります。『銀行振込』『コンビニ決済』は、入金前にご連絡いただいた場合。発送前にご連絡いただいた場合。いずれの場合も、電話又はメールで、必ず【注文番号】をお知らせください。※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。当店では、14時までにご注文いただき、在庫がある商品は当日発送しております。�のキャンセルは16時までに、配送日指定をされた場合は、着日の2日前(週末を挟む場合は金曜日)に発送しますので、発送予定日の16時までに、ご連絡ください。発送後のキャンセルは、返品と同じ扱いとさせていただきます。到着した商品をご返送いただく際の送料は、お客様負担でお願いします。info@maruwanihonbashi.comQ.電話やFAXでも注文できますか?申し訳ございません。電話、FAX、メールでのご注文はお受けしておりません。ご注文は、オンラインショップからお願いいたします。質問項目に戻る↑Q.送料はいくらかかりますか?全国一律510円です。Q.コンビニ決済の支払いに必要な番号がわからないのですが?ご注文直後に、件名【コンビニ決済依頼完了のお知らせ】のメールがお客様に届きます。このメールに、コンビニ決済に必要な情報が記載されていますので、ご確認ください。〕からのメールを受け取れるように設定していただいた上で、当店までご連絡ください。メールを再送いたします。『当店からのメールが届かない場合』のページもご一読ください。Q.注文後に、支払い方法を変更出来ますか?申し訳ございません。システム上、支払い方法の変更ができません。お手数をおかけしますが、先のご注文をキャンセルしていただいた上で、再度、ご希望のお支払い方法でご注文ください。場合は、発送前(ご注文日の16時前)に限らせていただきます。Q.支払いを、後払いにできますか?申し訳ございません。後払いのお支払方法は、ご選択いただけません。質問項目に戻る↑Q.注文後、どのくらいで届きますか?ご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。『銀行振込』『コンビニ決済』は、ご入金の確認が取れてから、3営業日以内に商品を発送いたします。14時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しておりますので、最短で翌日のお届けが可能です。(お届け先により、翌日配送ができない地域もございます。)お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。Q.在庫がある商品は、すぐに発送してもらえますか?はい。14時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しています。お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。掲載商品は、本社ショールーム及び、大型スーパーへの出店時に、一部在庫を共有し販売しております。在庫状況は、常に更新するよう心がけておりますが、ご注文と店舗での販売が重なり、「在庫あり」表示の掲載商品が、「欠品」している場合がございます。その場合は、速やかにメール又はお電話にて、ご連絡させいていただきます。Q.配送日時の指定は出来ますか?はい。配送日は、ご注文日の4営業日後〜2週間後まで。時間帯は、〔午前中〕〔14時〜16時〕〔16時〜18時〕〔18時〜20時〕〔19時〜21時〕から、指定していただけます。離島、一部地域は、上記の配送日時の指定が出来ない場合がございます。その場合、ご注文受付後にメールにてご連絡させていただきます。Q.注文した商品がなかなか届かないのですが?ご注文から3営業日以内に、『発送』又は『発送遅延』をお知らせするメールが届かない場合は、ご注文が完了していない、又は当社からのメールが届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、電話にてご連絡ください。(祝日・店休日を除く)発送をお知らせするメールが届いている場合は、同メールに記載されております【配送追跡】で、ヤマト運輸(※2018年7月1日以前のご注文は佐川急便)のサイトからご確認、お問い合わせをお願いいたします。Q.注文後に、配送先を変更出来ますか?はい。商品発送前であれば、配送先の変更が可能です。14時までのご注文で、在庫確認が取れた商品は、同日発送しておりますので、ご注文日の16時までに、メールにて【変更先ご住所】と、先のご注文分の【注文番号】をご連絡ください。14時以降にご注文いただいた場合は翌日、配送日を指定をされた場合は、その2営業日前の16時までにご連絡ください。修正した注文明細メールを再送いたしますので、ご確認ください。『銀行振込』『コンビニ決済』の場合、商品発送は、ご入金の確認が取れた後になります。※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。Q.宅配業者の指定は出来ますか?申し訳ございません。ヤマト運輸のみとなります。Q.宅配BOXに届けてもらいたいor宅配BOXには入れて欲しくないのですが?決済ページの【備考】欄に、「不在時は、宅配BOX希望」「不在時に、宅配BOXは不可」など、ご記入ください。配送伝票に、その旨記載させていただきます。Q.近々に迫ったお祭りに間に合うように配送してもらえますか?申し訳ございません。当店では、在庫がある商品は出来る限り当日発送をしておりますが、ご希望日に間に合うように配送する保証は、一切いたしておりません。ご了承の上、ご注文ください。保証は致しかねますが、弊社では、可能な限りお客様のご希望に添えるよう、発送しております。お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。Q.メール便の配送はやっていないのですか?申し訳ございません。メール便での配送は行っておりません。Q.海外への発送はしていますか?申し訳ございません。海外発送のご注文は、承っておりません。質問項目に戻る↑Q.商品を返品したいのですが?未使用(お洗濯を含む)の商品に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただければ、返品を承ります。商品到着後5日を過ぎますと、返品のご要望はお受けできません。