自治労サイトを快適に利用するためには、JavaScriptを有効にしてください。バスターミナルにて統一行動「くらしささえる地域公共交通キャンペーン」を行った。)役員の参加も得て総勢43人でポケットティッシュビラ配布と街頭宣伝行動に取り組んだ。とって、地域公共交通が必要である」等々、利用者に訴えた。街行く人からは、いくつか地域公共交通に関するご意見等(以下参照)いただくこともできた。「いつも車を利用するのでバスの乗り方が分からない」「バス停があるのは知っているけれど、どこに行くのか分からない」「料金がいくらなのか知らない」「料金をどこで支払うのか分からない」これらの取り組みを通じて、普段公共交通を利用されない住民の潜在的なニーズをくみ取り、問題を見極めることも必要であること、事業者側の思い込みにより、利用者が本当は何を求めているかを理解しきれていなかったことがこれまで多々あったように思う。「どうして利用してくれないのか?」利用者目線からの改善がもっとも重要となる。