BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。BDZ-ZW1000の故障ソニーのブルーレイレコーダーでDVDの再生は出来るんですが、ブルーレイのディスクは読み込まず、「このディスクは操作できません」になります。ブルーレイのレンズが汚れていると思うんですが、素人でも綿棒とクリーナーで掃除できるでしょうか?※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。20:07:19通報するQNo.9690174Maytyannすぐに回答ほしいです質問者が選んだベストアンサーSONYはレンズクリーニングの使用は推奨していません。BDとDVDは使用するレーザーが異なるのでBDのレーザーか読み取り関係の部分が故障した可能性が高そうです。回答(3)ANo.3TV_BD_Supportソニーのブルーレイレコーダー担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。レンズ用のクリーニングディスクは、故障する恐れがありますので絶対に使わないでください。お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるかお試しいただけますでしょうか。■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できないhttps://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9690174どうぞよろしくお願いします。+++++++++++++++++++++++++++++++ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました!お気軽にご利用ください。(0)通報するANo.1okvaioおそらく、読取り部(読取りレンズは、BD用とDVD用の2つがあります)の故障だと思いますが、BDレコーダーの多くは、以下のように、クリーニングディスクの使用を控えるよう注意しています。ご注意レンズ用のクリーニングディスクは、故障する恐れがありますので絶対に使わないでください。その他の確認をしてみて下さい。https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034353尚、ディスクに問題がある場合もありますので、市販品やレンタルディスクで再生を確認してみて下さい。useの表示が出て再生できません。SONYブルーレイレコーダーBDZ-T75でとりためておいたBDディスクが再生できなくなりました。BDZ-A750を使っています。最近ディスクダビングができなくなり、さらにこのレコーダー...突然ブルーレイディスクが読み込めなくなった。ソニーのブルーレイレコーダーBDZ-ET2000で、これまで再生できていたブルーレイディス...市販のブルーレイディスクの再生ができません。次の内容について教えてください。BDZ-T50を使っています。ソニーのブルーレイレコーダー、BDZ-X95を使用しています。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。