K(インフィニティケー)ホーム>よくあるご質問お客さまから最近寄せられたご質問を掲載しております。Kの基本機能を実際にお使いいただけます。商品の登録、企画の登録、受注、出荷までの基本機能と通販業務担当者に誰でも分かりやすい様に監修してもらった簡易マニュアルをお渡ししています。督促やDM管理などの一部機能は本契約後に機能を開放し、マニュアルをお渡しします。お試し版ライセンスは無料ですかお試しライセンスは無料で発行することが可能です。お試しライセンスの申請はこちらからお試し版ライセンスは何日間利用できますかお試し版ライセンスは30日間無料でお使いいただけます。利用開始するにはどうしたらよいですか本契約完了後にご利用いただけます。お試し版ライセンスは30日間無料でお使いいただけますので、まずはお試し下さい。標準機能でご納得いただける場合は、クラウドKの本契約の手続きとなります。Kの導入手順となります。K導入手順へ本契約は別途お申し込みが必要となりますのでご確認をお願いします。(※本契約後は月額料金が発生します)クラウドK機能を利用するにはソフトのインストールは必要ですかお試し版ライセンス、本契約共に専用のブラウザーソフトのインストールが必要です。どのようなモール・カートに対応していますかMakeShop・えびすマート・つくーるとの連携が可能です。Wowma!・Qoo10・ポンパレモール・SHOPLIST・futureshop2との連携がEC店長を経由して可能となります。同じモール、カートで複数屋号(店舗)運営していますが、対応できますかオプションにより対応可能です。詳細はお問い合わせください。複数台のPCで同時に操作できますか?またその際に別途費用がいりますか?複数台のPCで同時に操作可能です。ご利用PC(端末)ごとに1ライセンス必要のため、ご利用端末が増える場合は追加ライセンス申請が必要です。同じモール、カートで複数屋号(店舗)運営していますが、対応できますかオプションにより対応可能です。詳細はお問い合わせください。複数の拠点で利用することは可能ですか。インターネットにつながる環境であれば複数拠点からの利用が可能です。することは可能ですかCSVとサンクスメール取り込み以外の連携については、カスタマイズ対応で可能となります。Kライセンスを購入いただき、カスタマイズ対応となります。詳細については、お問い合わせください。お問い合わせはこちらから倉庫を外注しています。外部の方もメイン機能にログインできますか。権限を制限したユーザーを作成し、そちらを利用頂ければ可能です。ご利用PC(端末)に専用ブラウザーのインストールが必要な為、ライセンスの申請が必要となります。ユーザーによって閲覧できるページを制限したいのですがユーザー毎に権限の設定が可能です。動作環境を知りたいのですが詳しくは動作環境ページご覧ください。Kには企画(プロモーション)という概念を持っており企画ごとに商品単価などの変更が可能となっておりますので、モール・カート連携する際に企画単位で連携することにより実現できます。当日の売上をすぐに把握したいのですがログイン画面後のダッシュボードに管理者権限のある方は参照可能です。当日の商品の売れ筋は確認できますかログイン画面後のダッシュボードに管理者権限のある方は参照可能です。料金について利用料金について知りたいのですが詳しくはご利用料金ページをご覧ください。Kはサポートデスクと定期保守チケットの購入が必要です。詳しくはご利用料金ページをご覧ください。クラウドKはオプションを選択しない場合、初期費用とご利用ライセンス料金のみです。在庫連携や受注管理のみなど、一部機能だけを利用したい場合、料金はどうなるのでしょうかご利用端末ごとに費用がかかりますので、一部機能であっても料金は変わりません。見積もりを出してほしいですお気軽にお問い合わせをお願いします。担当者から折り返しご連絡させていただきます。複数台のPCで同時に操作できますか?またその際に別途費用がいりますか複数台のPCで同時操作が可能です。ご利用端末数毎に費用が発生します。機能詳細について詳しい機能を知りたいのですが。こちらのページをご覧ください。お試し版ライセンスを申し込みいただけますと実際の標準機能を使って頂く事が可能です。破損が考えられますが運用上想定される返品に関してはすべて対応しております。機能としては、返品履歴を保持するほかに受け取り時の運賃の保持等業務に精通したシステムとなっております。日次で経理ソフト用にデータを出力したいのですがCSVデータでの出力が可能です。経理ソフトの連動に関しては送料等の補助科目を振り分けることが必要と想定されますが、ご相談いただければカスタマイズにより対応可能です。データダウンロードについて払い込み用紙や納品書は出せますか払い込み用紙や納品書を出すことが可能です。オリジナル納付書を希望の際は別途オプション費用がかかります。ピッキングリストは出せますか。ピッキングリストを出すことが可能です。オプションのA3一体型のオリジナル納品書を導入することにより、倉庫から商品を取り出すピッキングリストと梱包するための個別ピッキングリストが出力可能です。個別ピッキングリストには同梱のテキスト・チラシ等を表現することも可能です。用紙の設計、紙の手配までご相談ください。送り状のデータは出せますか。受注の時間帯指定や日付指定は自動的に配送伝票に反映されますか反映されます。モール連携について在庫の連携は可能でしょうか。一部手動での対応になりますが可能です。数量を限定して先行予約を受け付けることは可能でしょうか対応可能です。数量の制限をしないでいくらでも注文を受け付けるようにすることは可能でしょうか対応可能です。ついて発注数の算出や発注書の起票を自動で行いたいのですがシステム上発注点を保持しておりますので構築は可能となっておりますが、クラウドKでは対応しておりません。発注残の管理をすることは可能ですか可能です。棚卸の対応が可能ですか可能です。配送管理について配送業者はどこに対応していますかクラウドKの初期バージョンでは佐川急便に対応しています。ヤマト運輸、日本郵政については順次リリース予定です。それ以外はご相談ください。