-■プロフィールAuthor:KAZU教育、カウンセリング、エンカウンター、旅行....etc。自分の「POCKET」にはいろいろなものが入っています。それを少しずつ開いてみようと思います。センターで1日、研修講師を務めます。息子が住んでいる街でもある金沢は、訪れる度に好きになる街の一つ。「カニに舌鼓」ということで、午後の講義を終え、その足で金沢入り。明日も明後日もいい1日になります!ホテルにチェックインしたところ、隣で同時にチェックした人がいわゆる「クレーマー」。大きな声を張り上げ、理不尽そのもののいちゃもんをフロントの女性にふっかけていました。「さすがだなぁ」と思ったのは、係の方の接客。努めて冷静に応対する様は、プロの「ワザ」でした。