20時38分...【減益続く】パソコンやタブレットなどの電子機器販売が低調。顧客相談などのソリューションサービスは拡大するも、商品販売の不振を補えず減収。サービスを主体とした新業態店への改装を進めるが、全店売り上げは前年比で減少が続く。固定資産除却損も重荷となり、3年連続で営業段階から減益。17時47分...【減益続く】高齢者を不当に高額な会員サービスに加入させていた問題が尾を引き、新規顧客が減る。電子機器販売も振るわず減収。利幅の厚い会員サービス事業で登録客の減少が止まらず採算が悪化。店舗イメージ改善のための改装費用が膨らむ。減損損失も負担となり、3年連続で営業段階から減益。不当に高額な会員サービスに加入させていた問題が尾を引く。