《まる和日本橋からのご提案》ご希望の商品を新たに『注文』し(金額が違う商品でも可能です)、交換希望の商品を『返品』した方が、『交換』よりもご希望の商品が早くお手元に届きます。『交換』にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしておりますので、どちらの方法も送料は同額です。商品到着後5日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできません。質問項目に戻る↑Q.メールマガジンの配信を停止したいのですが?会員にログイン後、PCでは『マイページ』、スマホでは『会員情報修正』ページにお入りください。『メールマガジン』の項目を「希望しません」に切り替えた後、ページ下の【会員情報登録】ボタンをクリックしてください。ボタンを押さないと修正されませんので、ご注意ください。Q.登録しているメールアドレスを変更したいのですが?会員にログイン後、PCでは『マイページ』、スマホでは『会員情報修正』ページにお入りください。『E-mail』『E-mail確認』の項目を変更した後、ページ下の【会員情報登録】ボタンをクリックしてください。ボタンを押さないと修正されませんので、ご注意ください。Q.会員登録を取り消したいのですが?会員にログイン後、PCでは『マイページ』、スマホでは『会員情報修正』ページにお入りください。ページの下方にあります『退会について』で、取り消しが可能です。質問項目に戻る↑Q.問い合わせをしても、返事が届かないのですが?『お問い合わせ』には、2営業日以内(第2,3,4土・日・祝日休み)に返信させていただいております。万が一、時間を過ぎてもメールが届かない場合は、大変恐縮ですがお電話でご連絡下さい。『当店からのメールが届かない場合』のページもご一読ください。(祝日・店休日を除く)Q.領収書は発行してもらえますか?申し訳ございません。当ショップでは、領収書の発行はいたしておりません。お支払い方法により、下記のものが領収書として認められておりますので、ご確認ください。銀行・コンビニエンスストアにて受け取っていただく受領書が、領収書の代わりとなります。ATMで銀行振込される場合は、受領書が発行されるよう操作してください。(ヤマト運輸)からお渡しする、弊社名の入った領収書が正式な領収書になります。本社1階に『まる和日本橋』のショールームがございます。試着もご購入も出来ますので、お近くにおいでの際は、ぜひお立ち寄りください。詳しくは、『ショールームのご案内』をご覧ください。春〜秋の祭りシーズンには、静岡県西部を中心に大型スーパーに出店しています。出店情報は、まる和日本橋Facebookをご覧ください。Q.ショールームに駐車場はありますか?はい。お客様専用駐車場が20台分ございます。お車でのお越しも、お待ちしております。Q.商品を店頭で確認したいのですが?本社ショールーム(静岡県浜松市)、春〜秋の祭りシーズンに静岡県西部地域で出店する大型スーパーで、ご確認いただけます。出店情報は、まる和日本橋Facebookをご覧ください。販売店でも、お取り扱いいただいております。ご希望のお客様には、お近くのお取り扱い店舗のご案内もしています。(○○区・○○市内など)』を明記の上、お問い合わせください。各店舗様の在庫状況は、弊社ではわかりかねます。お訪ねになる前に、お電話で在庫状況をご確認いただいた方がよろしいかと思います。Q.腹掛や股引の着方、帯の締め方がわからないのですが?『祭り衣装の着方ガイド』をご覧ください。腹掛や股引の着方、角帯・巻帯の締め方、雪駄止めの使い方を、写真入りでわかりやすくご紹介しています。Q.ラッピングサービスはありますか?申し訳ございません。ラッピングのサービスはしておりません。Q.レビューの書き方がわからないのですが?『レビューのお願い』をご覧ください。ご購入後に、お客様のレビューをお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。Q.個人情報管理はどうなっていますか?『個人情報保護ポリシー』でご確認ください。クレジットカード支払を選択された場合、お客様カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されます。弊社にも、判らないようになっておりますので、ご安心ください。