基本的に飛び込みで営業する人を断る事はまずしません。一通り話は聞いています。連絡いただいた内、実に99%以上の会社が、自ら提案したにもかかわらず断念し帰っています。その理由を申し上げますみなさま各社提案する商品について、素晴らしいと思われている事でしょう。その商品・サービスを採用するかどうかの動機は「提案者の人間性」が気に入ったから他なりません。本来は、必要としていたところに、きちんとはまるという事のいずれかだと思うのです。現実は「オーバースペック」だけど、出来るサービスを網羅しているから利用する「ロースペック」だけど、足りない部分はマンパワーで補うであり、利用者にとって「ベストマッチ」というのは存在しないのです。「現在利用中の料金より高くなる」という事です。あまりにも抽象的過ぎるので、最近の事例をいくつかご紹介します。事例1)光通信サービス(コラボ光)よく電力自由化・通信サービス多様化(コラボ光など)があり、この点におけるメリットは全くないのです。NTT光回線の基本料金が5,400円に対し、とあるコラボ事業者はプロバイダ込みで月々6,900円です。プロバイダを月額500円で契約すると、5,900円。この時点で、すでにコラボ事業者が提供するプロバイダ料金はNTTの料金から算出すると1,500円と著しく割高である事がわかります。この点から見ても決して安く無いという事がわかります。どんな声高らかに「コラボ光がオトク」と叫んでもむなしくなります。NTTありきではなく、NTTとコラボ事業者ではまったく競争にならないと言いたいのです。それよりは、NTT+プロバイダという選択肢は良い方法と言えます。これが高い!となれば、CTAVや電力系・KDDIを利用する事が十分競争力のあるサービスだと言えます。事例2)電力小売サービスこちらにおいては、電気料金が安くなるから便利だと言います。このサービスにも落とし穴があります。第一に、「電気料金の契約容量」が極端に低いと、そもそも申込対象外になるという事。九州電力管内を例にとると「30A」以上の容量契約を行っている必要があります。月々の電気料金も「300kWh」を越える必要があり、いわゆる「300kWh」未満の電力については、割引の対象外である事。何でも安くなる事もなければ、誰でも申し込める訳でないのです。私の店舗の電気料金は当然300kWhを越えます。契約電力が15Aのため300kWhを越えてても申込自体NGになってしまうのです。電気料金の支払い手数料が有料になったり、コールセンターがナビダイヤル(有料)になったりと、サービスの低下も甚だしく、メリットが非常に低いのもまた事実です。電気料金とネットをセット契約すると安くなるというのが、今の流行りです。100円安くするために、100円以上のコストを掛けても致し方ありません。事例3)クレジット決済サービス手数料が安くなるという、触れ込みまでは正解です。連絡が来る仕組みです。カード会社からすると、店子(たなこ)は契約者でないため、契約者である決済代行会社より連絡をしなければならず、非常に不便になります。メリットは「決済手数料」が一般契約より「安い」というところです。それ以外については、月間管理費が掛かったり、追加オプションが発生したりとトータルで見た場合に、メリットが出るとは言いにくいです。私の会社において、契約したいと思わせる商品・サービスが残念ながらありません。「商品に魅力が無い」からです。商品力を高めるにはどうしたら良いか?「価格優位性」が第一です。その上で、今までより高くなるけど契約する事があります「経済的効果」となります。経済的効果を判断する経営者に委ねられるところが大きく、その判断材料は残念ながらなく、商品を提案する営業担当者に依存するのも事実です。いうサービスなら利用するか?基本的に「オトク」じゃないとダメです。