坂本光司研究室で、広島県の「八天堂」様に訪問いたしました。「経営理念」へのこだわり、そして社員一人一人へ理念の浸透をとても大切にしている、という共通項があります。今回の八天堂様は、それを非常に大切にされ、逆境を追い風にされた会社の一つです。今回は、社長と従業員の方々にお話を伺いました。その内容を皆様にご紹介いたします。ご存じの方も多いとは思いますが、あの「クリームパン」で有名な八天堂です。三原市に本社を置き、昭和8年創業、81年の歴史がある老舗です。お伺いした質問の中のいくつかを抜粋してご紹介いたします。社員のほぼ全員が、「この会社で働く幸せ」を感じている結果で、「継続してこの会社(またはこの部署)で働きたい」と感じています。第一に考えられ、経営理念実現の土台にあるものは「人間関係」と、クレドでも明確にされています。そのため社員との距離感をとても大切にし、ほぼ毎日何らかのコミュニケーションをとっていらっしゃる。印象に残ったのは、目立たない社員を意識的に大切されており、「彼らの下支え」に感謝することを忘れない点でした。「工場長が全員の名前をフルネームで覚えてくれている」等のお話を伺い、その信頼関係の強さがうかがわれます。公式の面談も月次で行われているとのことでした。「働きがいの仕組み」についての質問では、90%以上の社員が人事評価や給与に納得しているという結果でした。一般的に社員は、人事評価や給与には少なからず不満を持っているものですが、まさに驚きの結果です。評価にも納得出来ている事が、社員の方のインタビューからも伺えました。最後に、障碍者雇用に関する質問。今年から初めて、障碍者を2名採用される予定。社長いわく、「義務で雇用を考えるより、障碍者の方が、本当に喜んで働けるような、組織風土を作りを優先し、今まで尽力してきた。今後は、積極的に障碍者雇用を行っていく、と明言されていたのもまた印象的でした。最後に「パン業界で職場環境日本一」を目指していきたい、と熱く語られた森光社長。パン業界は往々にして、労働環境が厳しい会社が多い中で、その常識を破りたい。最高に商品をお客様に提供していく。最高の職場環境を作り出していきたいと語られていました。発展(八天?)される期待感で一杯になった視察でした。視察の帰路、店舗に寄りましたが、既に完売でお店にシャッターが閉まった状態。私たちの為にお店を開けてくれ、メインのクリームパンは売り切れでしたが、まだ在庫のある商品を売ってくださいました、そんな所にも、「社長の理念が浸透しているなー」と感じながら、東京への帰路につきました。