地図お気に入り390お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4401月27日01:12更新158件143人が満足と評価しています。2ロングステイプランで、12時にチェックアウトのはずが、11時を案内されました。夕食の肉料理と勧められたワインの組み合わせが良くなかったです。箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/09/21ジャファー@様この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。チェックアウトのお時間の件ですが、ロングステイと謳っているにもかかわらず、このような案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。日常から離れた休息のお時間をお邪魔をしてしまいました事、とても残念に思います。チェックインを対応しましたスタッフは勿論、全員に対し再度プラン内容の周知、指導をし今後このような事が無い様、勤めてまいります。ご夕食の際の赤ワインについてですが、お選び頂きましたセット(シャンパン・白ワイン2種・赤ワイン)はお料理とのマリアージュを目的とするものでございます。赤ワインは再度吟味させて頂きますので、再びジャファー@様がお越し頂く際には、抜群のものをご用意できているかと存じます。貴重なご意見、ご指導を頂きまして誠に有難うございました。最後に不躾なお願いで申し訳ございませんが、また是非お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。1スイートを泊まったつもりでしたが、キャンプ場のログハウスに泊まった感覚です。最悪の一言だけでした。ベッドの貧弱さは眼に余るものがありました。期待した食事も及第点を満たした程度です。温泉の泉質が最高だったことは救いですが。箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2018/06/04この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在にご満足が頂けず大変残念に思います。お泊り頂いた201号室(遥)のベッドはシモンズベッドをお入れしておりますが、今一度不具合がないかの確認をさせて頂きます。当館はお陰様でオープン12年目を迎えさせていただいております。確かに建物の老朽化は進んでおります。日々お越し頂くお客様の為に、スタッフ一同自ら設備のメンテナンスや清掃に力を注いでおります。お食事に関しては、こちらの説明が不足していたと考えております。伝統のフランス料理の技法を守り、日本の文化や食材を使い、日本人が作る繊細な料理の提案をさせて頂いております。事実ご滞在の中数々の至らない点のなか、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この貴重なご意見を受けとめ、さらなる成長ができるよう仙石亭スタッフ一同精進致します。3かなり期待していきましたが、室内が排水口の臭いがキツかった。言葉遣い等は、当たり前に丁寧でしたがそれ故に色々ゆっくりに感じてしまいました。滞在時間が短かったのですが、楽しめました。3オーベルジュということでとても楽しみに伺いました。部屋は少し写真で見た感じより、古く狭かった感じがします。お化粧などするためのドレッサーがないので、洗面の場所に簡易的な椅子があれば、よかったと思いました。4ホテルの雰囲気や接客やアメニティは充実して良かったのですがベッドの配置がテレビを見るときにゆったりと見れませんでした。テーブルを置くよりもソファをテレビの近くに置いた方が寛げて良いのかなと思いました。3このたび初めて利用させていただきました。夕食、朝食共に、素材の良さを感じられる料理で、どれも大変美味しくいただきました。コースのディナーは、メインのフィレとサーロインまで飽きる事なくいただく事が出来ました。家族皆大変に感動致しました。室内の設備は、少し残念に思うところがございました。3お部屋付のお風呂はとっても良かったですが、シャワーがトイレの奥に有り、間取りに疑問を感じました。大風呂もリフォーム中ということで、当日は女性のみ、翌日が男性のみとなっていました。食事は箸を用意して頂いていたのが良かったですし、一つ一つが美味しかったです。3お部屋付のお風呂はとっても良かったです。身体がすべすべになり何度も入りました。大風呂はリフォーム中ということで、当日は女性のみ、翌日が男性のみとなっていました。大風呂と言っても2人分の洗場しかなく小さかったです。食事は一つ一つが凝ったもので美味しかったです。2客室のお湯はとても良かったです。パイプそのものから温泉が注がれるのは興ざめ。食事もオーベルジュだけあって美味しかった。野菜が多いのも良かった。ボトルでワインをいただきました。3部屋の設備や露天風呂は、料金から考えると納得できるレベル。食事は朝食・夕食ともボリュームがない。夕食は、少し冷めた感じで提供される料理もあり、残念に感じた。食事は口コミのポイントの高さから期待していたが、やや期待外れであった。3設備は全体的に古いですが、清掃はされています。部屋の風呂と大浴場が、大涌谷と強羅とそれぞれ違うところからお湯を引いてるとのことで、二種類の温泉が楽しめました。部屋の泉質は大変気に入りました。全体的には満足ですが....夕食も朝食も席が決められており両方とも窓側のカウンターでの食事となりました。3スタッフは男性が殆どでしたが、女性スタッフもいた方がいいように感じた。3施設自体は少し古く不便を感じましたが、お料理はとても美味しかったです。サービスは人によってバラツキがありましたが、レストランのチーフらしき方は、立ち振る舞いもスマートで色々気遣いをして頂きありがたかったです。3食事はとてもよかったが、泊まった部屋(205)はダメだった。外に風呂があるだけで景色が全く見えず露天風呂の意味を成してない。他の部屋を見ていないので言い切る事は難しいが、あの部屋はダメ。3料理:おいしかったが量が少なくて残念。お風呂:室内露天はよかったです。4全体的に満足した2日間でした。改善点をあげさせていただくと夕食の時間帯が選べると良いと思います。5お部屋は物を置く場所がたくさん有り、細々とした物を並べるのに楽でした。お部屋のお風呂もとても気持ちよく、ゆっくりと楽しむ事が出来ました。バスタオルやバスローブも充分用意されていて、有り難かったです。残念だったのはお食事で、もう少しグレードを上げて欲しいとおもいます。3施設全体が古いせいか部屋の照明でスタンドライトが点かなかったり、スイッチ類が分かりにくい。食事に関して、夕食は満足できたが朝食は量とアイテム数が少ない。ふふ等と比較して見劣りしてしまう感が強い。値段との兼ね合いもあるが。4台風19号の影響が少なからずありましたが、最寄り駅まで迎えに来ていただく等、臨機応変な対応をしていただきました。朝食、夕食はフレンチのコースで、見た目・味共にとても素晴らしかったです。お部屋も露天風呂付きで広めなので、ゆったりとくつろぐことができました。3お部屋も食事も温泉も接客も、とても良かったです。今回はお部屋のお風呂も強羅温泉でしたが、大涌谷の温泉が復活したら、季節が違う時に、またお伺いしたいと思います。箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/11/30ramusyu様この度は幣館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お食事、温泉、接客に対しての身に余るお褒めのお言葉、誠に有難うございます。有り難いお言葉に甘んずることなく、これから更に精進して参ります。現在、客室風呂に本来引いております大涌谷温泉の供給がストップしております。つきましてはメタケイ酸が豊富な美肌の湯、強羅の温泉で対応をさせて頂いております。仙石原はどの時期でもとても良い表情を見せてくれます。幣館からの景色も四季折々でございます。ramusyu様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。貴重なお時間を割き、ご感想を頂きまして誠に有難うございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。