今回は『情報がギュウギュウ詰めになっている名刺は相手に嫌われるだけ』ということを紹介します。名刺にはいろいろなパターンがあります。真のビジネスマンはクレーマーにならずとも利益を得る「日本のホスピタリティは素晴らしい」と言われる一方、過剰サービスがクレーマーを生み出す温床となっているケースがしばしば見受けられます。「質の高いサービスを受けたいならお金を払うこと」これがグローバルスタンダードであり、サービスを受ける側に立った時こそ、私達は高い人間性を求められます。営業ノルマやKPI達成まであと一息、ラストスパートでやる気を出す方法あと一息で営業ノルマを達成する、KPIで見ていた数値目標がもうちょっとで改善できる。こんな状態の時に突然ばててしまったり、諦めてしまったことはありませんか?本稿では、このようなラストスパートの場面で最大限に私達のパフォーマンスを上げることが可能な、簡単な裏技をご紹介します。簡単すぎるのですが威力は抜群です。仕事に向き不向きはある。それと結果は全く関係ないことだ。自分に起業は不向きだと考える人は沢山います。確かに「向き・不向き」はありますが、正しい知識を得て、正しい努力を行えば、不向きと思っていても結果は出やすくなります。「向き・不向き」で結果が決まるわけではありません。自らも不向きだと考えていたライティング、パブリックスピーキングで集客・収益化を実現している島倉さんの解説です。早く利益を向上させたいなら休眠客を今すぐその手に取り戻せ!経営者の多くは、どうしても新規集客に力が入るあまり、他の集客活動を疎んじてしまいます。冷静に見ると新規集客は赤字になることがほとんどです。あなたが「今すぐこの手に利益を!」と考えているならば、既存顧客に加え、「休眠客」に対するカムバックを促したほうが良いでしょう。その理由を解説いたします。『喉から手が出るほど売り上げが欲しい、なんとしても欲しい。』こんな時ってありますよね。いう時の売り込みほど、お客様から嫌われるものはありません。伝えること(セールス)はもちろん、望ましい『売る相手』『売る商品』『売るタイミング』の3つのポイントがピッタリ合致しないと商品は売れません。【セールスは最後が命】あなたがクロージングでお客様にかける言葉は何ですか?あなたがセールスをかける時、いつも途中まではお客様との会話が上手く行っているのに、最後になかなか買ってくれないことはありませんか?もしそうだとしたら、あなたのセールストークはクロージングでつまづいている可能性があります。お客様は購入するか否かを最後のイメージで決めるからです。小さなビジネスに必須の仕事術「完了させる」でスイッチングコストを無くそう人間は未完了なタスクが増えれば増えるほど、ストレスを感じやすくできています。複数の業務(作業)を同時並行で進める過程では、スイッチングコストが発生します。スイッチングコストに時間やお金を奪われないためには、「完了させる」癖をつけておかねばなりません。『ABC管理』で顧客ランクに差をつけリピートと収益を増やそうあなたの会社は顧客ランクに差をつける『ABC管理』をしてますか?お客様は皆大切というのは確かに気持ちの面では正しいことですが、実務面におけるサービスの提供方法や時間の使い方は、顧客毎に変えていかねばリピートや収益拡大がなかなか難しいのが現実です。今日は、『ABC管理』がなぜ優れているかについて解説したいと思います。営業ビジネスにモチベーションという概念は不要〜それでも”やる気”を得たいなら...「モチベーションが沸かない」「モチベーションが維持出来ない」こういった理由で仕事のパフォーマンスが保てないという方がいます。島倉さんは「ビジネスにモチベーションは不要」とこれを一蹴。その理由とは?どうしてもモチベーションが沸かないなら取り組むべきことも含め解説してくれます。『既存顧客を守る為にやっていること』を10個挙げてみよ貴方が『顧客を守る為にやっていること』を10個挙げてください。多くの方がこの問いに対する答えに窮することでしょう。私達のビジネスの利益の大半は、ごくごく限られた優良顧客からもたらされているはずです。優良顧客の財布は限られており、他のライバルも顧客の財布を狙います。顧客を守るという発想を持たねば、ビジネスは失速していくのです。「こいつ、有能だぞ!」と思われるのは貴方にとって困難な返事をするタイミング誰かが貴方にとって「んー、それはちょっと難しいな」とか「色んな課題があるな、どうしよう」と考えさせるような案を提示してきた時は、貴方が「こいつ、有能だぞ!」と思われる良いチャンスです。営業あなたは名刺が無くても商売できる自信がありますか?起業からの名刺3段活用あなたは名刺が無くても商売できる自信がありますか?島倉さんは、「名刺交換をするのが当たり前だと考えるレベルの経営者だと、いつまで経っても自分優位にビジネスを進めるのは難しい」と言います。その理由を解説してもらいました。年収300万円から1億円?「そんなの不可能でしょ!」と思うのが普通かもしれません。実際に個人商売に近い形で商売をやっていた人が短期間でこの収入増を成し遂げています。そんなことができたのでしょうか?ヒントは1対1のビジネスから1対Nのビジネスへの転換です。彼らは一体何をやったのか解説いたします。イケメンと言われています。実際に結婚相手として恋愛対象を選ぶ時は、これらが絶対条件とならないのも現実の話。それよりも、マメで円滑なコミュニケーションが取れることのほうが重要だったりします。ビジネスも同じ要素で成り立っています。仕事のデキる人はモテる人だったりすることが多いのです。生み出すために欠かせない2つの絶対条件あなたは、偶然のタイミングで1度だけ衝動買いしたネットショップの名前をすぐに思い出せますか?おそらく、多くの人は名前など忘れてしまっていることでしょう。どんなに良い商品やサービスを提供しても、お客様と定期的にコンタクトを取らなければ、私達のビジネスは忘れ去られてしまいます。