」となってきています。そこでネット社会とビジネスという視点で考えていきたいと思います。注)このブログは個人の見解で書いています。この記事の内容で問題が発生しても責任は負いかねます。職業:IT経営のサポータ一言:毎日報道される「ネット社会」の新しい動きからビジネスに役立つヒントを掴んでみては如何でしょうか。新着記事(08/09)ネットの進化(02/08)携帯・PHSの契約数が1億突破。>>2006年04月10日ロングテール今日は新聞休刊日なので、昨日に続き「インターネットの新潮流」を象徴する言葉として話題になっている「ロングテール」について少し触れてみます。ロングテールの意味は、文字通り「長いしっぽ」を表します。例に出されるのが本の通販サイトのamazonです。本は、ベストセラーといわれる特定のごく限られた本に多くの注文がある一方で、1年に1冊や数冊しか注文の入らない本の種類も非常に多くあります。これを売り上げの多い本の順にグラフ化するとまるで立ち上がった恐竜が横を向いている姿のようになり、ごく少ししか売れない本が無数にあるので、この恐竜のしっぽが地を這うように延々と続くグラフが描けます。amazon全体の売り上げを見てみると、年に少ししか売れない本もその種類が膨大なため合計すると、売り上げ全体の中では大きなウエイトを占めてくるようになるそうです。従来「2対8の論理」としていわれていたように、売れ筋商品の品揃えを厚くし、ほとんど売れない商品は「死に筋」という形で切り捨てていました。売れない商品を在庫しておくには保管コストがかかりますし、商品1つあたりの販売コストを考えると売れても、損益面では赤字になったからです。ところがネットビジネスの世界ではもう少し違った見方が必要になりました。売れない商品は、注文が来てから仕入れるという方法をとれば在庫リスクがなくなりますし、販売コストも注文情報を仕入れ先に通知したり、消費者への配送処理も情報をうまく持ち回ることで販売コストは人手でやることを考えると、極めて低いコストで対応できることとなります。品揃えを厚くすることで、このサイトに行けばどんな本でも必ずあるということで、より多くのお客が訪れることとなります。従ってたまにしか売れない本は「お荷物商品」ではなく、むしろ「競争力を高める商品」になるのです。このようにインターネットの世界では、リアル社会の常識が否定されることとなります。この背景には、高性能なコンピュータ機器の低価格化、安くて高速な通信回線の提供といったようにサービス提供側も消費者側も売買に係わる負担コストが極めて小さくなってきていることにあるといわれています。インターネットの更なる普及で、ネットならではのビジネススタイルも新しいスタイルのものが今後とも生まれてくることになると思われます。ビジネスをする人は、ネットの世界をもう知らないでは済まされないのではないでしょうか。|この記事へのコメントロングテール現象は興味深い現象ですね。私もショックを覚えました。データウェアハウスでは、パレートの法則をベースにプロモーションを考えることを基本としていたからです。これからは、パレートの法則が成立しない場合があることを考慮する必要があるでしょう。ロングテール現象を知った時、「なぜ、パレートの法則が成立していたのか?」を考えました。それはおそらく、プロモーションの結果でしょう。マスプロモーションしかできなかった時には効率上、売れ筋の商品しかプロモーションしなかったのではと考えます。保管コストを低減できることも十分条件になっていることはわかります。効果的なワン・ツー・ワン・マーケティングを実践さえできればリアルな社会でも起きるのではないかと考えます。それならば、企業の競争力を高めるには、品揃えをテール部分に広めることもありそうですが、真に重要なものは自分の顧客の求める商品だけに集中して品揃えをすることではないでしょうか?売れ筋とは何か、パレートの法則に頼っていた時には上位2割という考え方でしたが、ワン・ツー・ワン・マーケティングが発達した今では、自分の顧客が求める物、それが売れ筋であり、品揃えすべきものではないかと思うわけです。さん中身の濃いコメントありがとうございます。私もマーケティングを勉強した中で、消費の多様化が中小企業にとって強みになってくるという話を聴きました。いうと、ごく限られた特定のマーケットに絞り込んでも、中小企業なら十分収益を上げることのできる市場規模を確保できるからです。T.Aさんのいわれるように、画一的な大量生産の製品ではない、限られた顧客層にフォーカスした製品を提供するビジネスが成立するようになったということでしょう。様々なメディアやネットからの情報によりライフスタイルが多様化したことで、消費が画一的ではなく個性化してきたからでしょう。このような流れをネットが助けていると言えます。自分の好みのサービスを簡単に検索できることや、このようなこだわり部分に関する情報が多く存在することによると思われます。いろいろな理屈付はそれとしてリアルであろうがネットであろうが、ビジネスの本質は、「お客様のニーズに応えること」につきるように思います。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。滋賀・京都の企業(02/22)ICタグ、買い物の強い味方に。東京企業9(02/02)電子マネーの安全策を。2.0Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。