●提案やアドバイスを受けたほうがいい私のバッグが壊れたときに、「エルメスに修理を依頼して」と従業員に頼んだことがある。銀座と丸の内に路面店があることを伝えると、「日本橋高島屋にもエルメスがあるので、そこでもいいですか」と提案された。事務所からもっとも近く、歩いて5分で行けるのが日本橋高島屋だ。何も考えない従業員だと私がいったとおりに銀座か丸の内に行く。私は日本橋高島屋にあることを知らなかったわけだから、「ありがとう」と心から感謝しないと、次にいってもらえなくなる。人にいってもらえるためには、素直さや受け入れる器が必要だ。それがないと、誰も提案やアドバイスなどをしてくれない。●素直になるのは難しい素直には「自分に素直になること」「人にいってもらったことを素直に受け取ること」という2つの意味がある。言葉でいうのは簡単だが、実践するのは難しい。ひとりの守備範囲は限られているから、素直・謙虚な人間になって、助けてくれる人をたくさんつくることが良い組織につながり、人生も充実する。「名選手は名監督にあらず」というように、頭が良い人は、世の中には自分よりも能力が低い人がいて、その人たちが一生懸命に行っていることが理解できない。自分を基準とするのではなく、部下それぞれを見て、「頑張っているのにできない」人のことも考える。人を動かすには、思いやりが不可欠だ。東京都(一言)「青二才」の意見を切り捨てるな。