「ビジネスマナー」とは、心構えや行動、身だしなみ、考え方・受け取り方、話し方、聞き方など、要するに「社会常識」である。顧客の私的空間に深く配慮することツイート個人宅を訪問する場合は、早めに着くと迷惑に思われる場合もあるので、クレームの際の訪問以外は、約束時刻の2~3分後が目安である。室内に招き入れられることもあるので、靴や靴下は、きちんとしたものを穿いておくこと。◎忙しそうな時間帯を避け手みやげを用意する個人宅を訪問するときも、アポ取りが必要である。前日に電話して、忙しそうな時間帯は避ける。個人宅の場合、約束時刻ちょうどでは用意不十分なこともあり、2~3分くらい遅れて訪問するとよい。室内に通されることもあるので、靴の中敷きや靴下にも注意すべきである。手みやげを玄関先で自己紹介後か、入室する場合は室内で渡す。◎個人宅を訪問する場合に心がけるべきこと第一印象が大事である。タクシーで降りる場合は、少し離れた場所で。夏場は汗を拭いてから呼び鈴を押す。和室に通された場合を考える。女性はミニスカートを避ける。流れ<玄関前>約束時刻の2~3分後に到着。玄関に入る前に、コートやマフラーを脱いで身なりを整え、インターホンを押す。→<家の中へ>玄関先で済む用件の場合は、上がるようすすめられても固辞。再度すすめられたら応じる。上がる場合は、正面を向いて「失礼いたします」と一礼して靴を脱いで上がる。後向きで片ひざをつき、つま先を外に向けて靴をそろえる。→<入室・和室>座布団には座らず、下座で正座して待つ。相手がきたらそのままあいさつし、手土産を渡す。すすめられたら座布団に。食事をすすめられたら、基本的には固辞するのがマナーである。用意していた場合は、厚意を無駄にするのは失礼なので受ける。→<辞去>話が終了したら長居せず、丁重にあいさつ、「お時間をいただきまして、ありがとうございました」。→<玄関>「お召しください」とすすめられたらコート類を着る。靴を履いたら、「おじゃまいたしました」とあいさつする。入口から遠い、床の間のあるほうが上座、出入口に近い方が下座。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。reserved.ログイン。