Press「なぜ、あの人は困った言動をするのか?」:Ethos(エトス)ページの先頭です。3月31日まで読者プレゼントのご応募受付中です。http://www.ethos-net.com/35sai/index.html『35歳で課長になる人ならない人』20代から50代の幅広い方々から、熱烈なご感想をいただいています。あの人は困った言動をするのか?================================こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。企業のコンサルティングでも、個人向けのカウンセリングでも、よく相談されることがあります。「○○さんを、うまく説得できる方法を教えてもらえませんか?」この「○○さん」の部分には、部下の名前、上司の名前、家族の名前、クレーマー顧客の名前、ご近所の人の名前、などが入ります。「ウチの部門長」「私の直属上司」「ウチの部下」「最近の若者」です。「ウチの専務の暴走を、何とか止めてください!」という具合に。実際に、相手がどのようなタイプの人であっても、効果的に説得していく「まるで魔法のような説得技法」は確かに存在します。私自身も、コンサルティングやカウンセリングの場で、問題を解決するために、そういう技法の一部をチラリと使うことがありますので、それをご期待されているのでしょう。困った人を次々に説得していく場面の会話や技法の一部を、少しだけ書いています。ところで、その「○○さん」は、どうして、そんな困った言動をしているのでしょうか?それを、その「○○さん」の立場に立って、「○○さん」の気持ちをじっくりと考えてみたことはありますか?「○○さん」には、その人なりの考えと感情、欲求があって、そういう言動をとっているはずなのです。「○○さん」本人すら自覚できていない「本能」があり、その本能が、「○○さん」にそういう言動をさせてしまっていることがあります。困った言動をしている人に、その迷惑な言動を控えてほしいと願う場合は、こんな風にアプローチすればいいのです。自分自身の思考や感情、欲求にフォーカスしている状態を手放すことが必要です。自分が「相手が悪い!」「自分は被害者だ!」「相手が変わるべきだ」という一方的で主観的な見方しかできない状態では、冷静に客観的に相手と対話し、説得することなんて到底ムリだからです。自分自身が完全に中立な立場に立ち、完全に客観的に冷静に物事を考えられるクールな状態を創りだします。その状態になってから初めて、困った言動をする「○○さん」の思考・感情・欲求にフォーカスを移していきます。その理由が手に取るように理解できてくるのです。あり、それが理由で何かの言動を取っているのです。その理由がわかれば、あとは、説得は非常に簡単です。これが、どのようなタイプの人でも効果的に説得していく「まるで魔法のような説得技法」のうちの最も初歩のステップなんです。初歩なのに、ずいぶん難しい?もしもそう感じる方は、「人間を理解する理論や手法、ツール」がいろいろとありますから、そういうものを学ぶことをお奨めします。心理学などもその一つです。人間を理解するための勉強をしてみることが大事だからです。した知識やスキルがあるだけで、この世界は、ものすごく便利で楽しく豊かなものに変わりますよ。「人間というもの」に対する理解が深まると、どのようなタイプの人であっても、接することが面白くて楽しくて仕方なくなっていきます。実は、私は子供のころから超内気で、極めて非社交的なタイプ。初対面の人と話をするなんて、「ありえない!」「絶対にイヤ」と思っていて、苦手意識が強かったのです。それが今では、人間観察が趣味で、コンサルティングやカウンセリングなど、生身の人間を相手にする仕事を選んでいるのですから、不思議なものです。それほど、「人間を理解する」知識とスキルを学ぶことは、魅力的で面白い世界だとも言えるかもしれません。あなたも、困った人の気持ちや事情を理解しようと努めてみることから始めてみてください。理解し合い、親友になれるかもしれません。身の回りの人の、「なぜ?」を理解する方法================================自分の主観も感情も手放せないし、悟りを開くこともできない。完全に客観的でクールな状態なんて、創りだせない。困った「○○さん」を理解し、説得する方法を知りたい!・・・そうお考えの方には、こちらをお薦めします。「人間の本能と資質、根源的な思考・感情・欲求を理解する技法」についても講義し、ソフトウェアを使った演習を行います。PCで動くソフトウェアのツールを使いますので、観察力や洞察力の弱い方、鈍感な人にでも、必ず人間を理解することができるのです。初めに理解するのは、ご自分自身。本人ですら気づいていない本能や根源的な思考・感情・欲求がわかってくると、自分の強みと弱み、付き合うべき人、気を付けることが良く理解できていきます。手に取るようにわかってきます。それを知っていれば、どんな相手でも説得するツボがわかります。ワークショップにご参加された方には、このソフトウェアもCDで差し上げますので、顧客や職場の同僚・家族・友人を理解するのにもお使いいただけます。この様な方々にはお役にたつでしょう。・人間関係やコミュニケーションで悩むことの多い方。・リーダーの立場で、様々なタイプの人々と接する機会の多い方。・顧客・クライアントを増やして、強力な関係を作りたいと願うビジネスパーソン。保険セールス、カウンセラー、コンサルタント、医師、弁護士などの方々も多く見受けられます。■4月14日(土)10:00〜19:001DAYキャリア設計ワークショップ「天賦の才能・資質・理想のDNAを知り、理想の人生を設計する」http://www.ethos-net.com/jinsei/index.html<10名までの少人数制>本音を言えば、実はこれは非常に準備の手間がかかるワークショップなので、年に1〜2回しか開催できません。この機会をどうぞお見逃しなくご参加くださいませ。個別に、具体的なフィードバック、アドバイスを差し上げますhttp://www.ethos-net.com/audition/index.html■セミナーにお申込み可能かどうかの状況は、こちらでご確認ください。http://www.ethos-net.com/schedule/index.html【個別面談】ご希望の日時で<銀座>■キャリア・カウンセリング■ビジネス・コンサルティングhttp://www.ethos-net.com/mendan/index.html※お申し込みの際は、1週間以上先の日程をご指定ください。「デキる人のリーダーシップ・スキル」★好評受付中!http://www.ethos-net.com/e-leadership/月々¥4,000で、実践的なスキルが身につくリーダー養成講座。仕事力を高めたい方に、一番のお薦めです。幹部・マネジャー・リーダーを目指す人には必須の視点です。会議に参加して、存在感と影響力を発揮する方法http://www.ethos-net.com/cd-kaigi/会議で、あなたは見られています。会議は最大のアピールの場。================================まだまだ寒い日が続いています。いえ、街を歩けば、アチコチに少しずつ春の息吹が感じられます。「春だな〜」と思うのは、デパートやブティックの店頭のディスプレイでしょうか。私自身の身体でも、イヤというほど春を実感しています。春といえば、スギの花粉のアレルギー。ご意見・ご感想・ご質問、また、掲載ご希望の話題などがありましたら、お気軽にお送りください。ご連絡は、当社ホームページ画面右上にある「お問合せフォーム」からお願い申し上げます。以下の画面からお手続きください。Inc.記載事項の著作権は当社に帰属します。メールマガジンの登録・お申込みはこちらから。お名前(姓):お名前(名):メールアドレス:PCのアドレスをご入力ください。セミナー・イベントスケジュームE/a>イベント・セミナーのご予約・お申込みをこちらからしていただけます。Press|リンク|お問い合せ|サイトポリシー|サイトマップ。