お客さんが使ってくれるお金を増やすんだよ。【客数上げるか、客単価上げるか】どっちがいい?そんな風に聞かれた覚えがある。僕は後者に夢中になった。理由は簡単で「今、目の前にいるお客さんを楽しませ、満足させる事でお客さんは喜んで財布の紐を緩めてくれる。それは次の来店に繋がるし。別のお財布も連れて来てくれる。「そうなるように工夫を繰り返し、トークを磨く事で、新しいお客さんが増えてもしっかり財布の紐を緩ませる腕を磨けるから」あの時から今までその思いは変わってない。本来は両方からアプローチするべきなのは重々承知している。...手っ取り早くいきたい。インターネットが浸透して、SNSが広まって、色んな情報が入ってくるようになった。「今まで見向きもされなかった地方の街に外国人観光客が殺到!」こんなの間に受けて、二匹目のドジョウを狙うのもいいけど、確率どんなよ?そうなるまで何年かかるのよ?街が違う、人が違う、状況が違うじゃ参考にはなっても答えにはならない。【何も買ってもらえなくて貴方がガッカリしている以上に、何も買えるものが無かった事に、わざわざ店に足を運んでくれたお客さんが心底ガッカリしている事に気付きましたか?】そんなんじゃ、目の前を今の10倍のお客さんが通ったって意味ないじゃない。今目の前にいるお客さんにしっかり向き合い、自分の店や商品、サービスの魅力をしっかり伝える。それによって対価をしっかり頂く。それが一番手っ取り早く、確実で、長い目で見たら、行政に頼る事なく、誰のせいにするでもなく、流行り廃りに一喜一憂する事なく、自分次第で飽きずに商いを続けていける。なんてナイスなタイミングでしょう。先日、ツイッターやフェイスブックでこんな事書きました。(0)コメントはありませんコメントは現在使用できません。