Reportシステム管理者に巻き起こる様々な事象を読者の貴方へ報告するブログです。会社でも家庭でも"システム"に携わるすべての方の共感を目指しています。※https化しました。その影響でしばらくリンク切れなどがあるかもしれませんが徐々に修正していきます。リンク切れなどのお気づきの点がございましたらコメントなどでご指摘いただけますと助かります。体験昔話もしこのブログの記事をお読みになられている方で、休日出勤されていた方、お疲れ様です。本日は休日にユーザPCの対処をしなければならないときに起こったことをご報告します。休日にユーザPCの対処のなぜ?PCの対処をするためには、まとまった時間が必要になることもあります。サーバやネットワーク関連の作業は平日日中にインフラ停止してメンテナンスするには少々業務の影響が大きすぎるため、休日のユーザが業務時間外に実施するケースが世の中には多いです。そのついでにまとまった時間が必要なPCの対処を引き受けることもあります。Office再インストール⇒WU(OfficeのKB)を再適用、となるとバージョンによっては結構な適用KB数になり、時間を要してしまいます。平日にこれを実行するとなるとユーザの業務時間内にPCをOfficeインストールで占有してしまうことになるので、休日出勤時に他のメンテナンス作業の傍ら一緒にやってしまうことが多いです。この原理でユーザPCのメンテナンスを週末出勤で実施することになったのですが...何があったかというと...あるユーザがPCを壊してしまったのですが、完全な復旧にはかなり時間を要するため、一次対処として最低限の業務が可能になるよう復旧を実施し、平日の対処完了としました。ユーザに問題のPCは返却します。週末の作業で対象PCの復旧作業を実施するよう連絡をしていたが、前々日に連絡が来たんです。「週末はPCを持ち帰るので来週にしてください。」ああ、なんか忙しいの?いいですよ。「では来週の三連休でお願いします。」かわって翌週、約束の日前日に電話で連絡がきました。「週末持ち帰るからPCの対処は来週にしてください。先週も言っていたよね?「今週も持ち帰ります。