新幹線のチケットを予約する場合、便利なのはJR東日本の提供するオンラインサービスであるえきねっとを利用することでしょう。新幹線に限らず特急列車も窓口よりも1週間早くインターネット上で予約できるので非常に便利です。新幹線チケットを購入する場合、方法はいくつかあります。簡単で確実なのは駅の窓口や券売機で購入する方法でしょう。他には旅行会社や金券ショップで購入することもできます。前述のようにえきねっとで購入するのもおすすめです。新幹線チケットの変更は発車時刻前であれば原則1回に限り可能となっており、2回目以降は予約を取り消して払い戻して買い直すことになります。変更できるのは日付、時間、区間であり、手数料はかからず、差額があった場合は精算されます。払い戻し新幹線のチケットは使用前であれば予約を取り消して払い戻すことができます。チケットの種類や予約を取り消したタイミングによって手数料は変わってくるので注意が必要です。インターネット以外で購入したチケットであれば基本的に駅の窓口で払い戻しをすることができます。チケットレス新幹線に乗車する際にチケットが必要ないチケットレスというものがあります。チケットレスにも種類がありモバイルSuicaのようにインターネット上でチケットを購入することで後はタッチするのみというタイプと購入したチケットがスマートフォンなどの画面に表示されるタイプがあります。