フリマアプリラクマガイド集Q取引・購入申請をキャンセルしたい(購入者の場合)取引をキャンセルしたい場合、取引の状態に応じてご対応をお願いします。出品者に、購入申請を承認しないようにコメント機能にてお伝えください。出品者が購入申請を承認せずにいると、購入申請をされた日の翌々日8時30分~10時00分頃に自動的に取引がキャンセルされます。出品者に、支払いをせずにキャンセルしたいと取引メッセージ上でお伝えください。支払い期限を過ぎると取引が自動的にキャンセルになりますので、支払い期限が過ぎるのをお待ちください。購入申請後のキャンセルは、出品者や購入を検討していた他のご利用者様のご迷惑となります。今後は期限内に支払いができる場合にのみ、購入申請をお願いします。支払われず取引がキャンセルとなった場合、出品者のみ購入者へ取引についての評価が投稿できます。商品の発送を待っている状態ラクマでは原則として、一度購入した取引のキャンセルはできません。商品代金を支払い後にキャンセルを希望する場合は、取引メッセージ上で直接お話し合いください。[発送日の目安]から3日以上経過しても商品が発送されない場合、取引のキャンセルを申請することが可能です。取引ページに[取引のキャンセルを希望される方]というボタンが表示されましたら、キャンセル希望の申請手続きをお願いいたします。詳しい手順については、こちらをご覧ください。商品の到着を待っている状態ラクマでは原則として、一度購入した取引のキャンセルはできません。「購入申請した商品と異なるものが届いた」「届いた商品が破損していた」などの理由で返品を希望される場合は、商品の状態や詳しい状況等を取引メッセージ上で直接お伝えいただき、今後の対応についてお話し合いください。以下の項目にすべて当てはまる場合に限り、ラクマカスタマーサポートで取引をキャンセルし、商品代金を購入者に返金することが可能です。取引のキャンセルについて取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる出品者に商品が返送されていることが客観的に確認できる商品の返送状況については、取引メッセージの内容をもとに判断いたします。商品の返送は、追跡が可能な配送方法でのご対応をお願いいたします。お問い合わせ]からご連絡ください。※出品者の同意を得ずに商品を返送することはお控えください。紛失等、更なるトラブルとなる可能性がございます※出品者が取引メッセージに「商品を受け取った」と投稿されない場合、返送時の追跡番号を取引メッセージに投稿のうえご連絡ください追跡が不可能な配送方法で返送された場合、公的な調査結果のご提示をお願いする場合がございます。出品者の評価を待っている、または取引が終了している状態ラクマカスタマーサポートにて、取引をキャンセルすることはできません。返金・返品を希望される場合は具体的な理由とあわせて、今後の対応について出品者と直接お話し合いください。20757人中11484人がこの質問は役に立ったと言っています。取引でのトラブルのその他の質問Qラクマのキャンセル基準を教えてくださいQ出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか?Q出品者から取引の評価がありませんQ購入した後、配送先住所の間違いに気づきましたQ届いた商品を返品したいですQ出品者に商品の取り置きをお願いしたいQ説明文と違う/不備のある商品が届いたQ発送通知がきたのに商品が届かないQ「受取・評価のお願い」メールが届きますQ取引メッセージと間違えて評価をしてしまいましたQ取引相手と連絡が取れず、発送通知もありませんQ商品が代金引換(代引き)で届きましたQ商品が届いていないのに受取評価を頼まれたQ商品が送料着払いで届いたQ支払をしたのに商品が到着時にお金を取られましたQ指定された配送方法とは違う方法で商品が届きましたQ出品者に直接取引を頼まれたQ取引・購入申請をキャンセルしたい(購入者の場合)Q受取評価をしたが取引をキャンセルしたいラクマ公式ガイドTOPへ。