ソリューションフォーカストアプローチこんにちは。前回の記事で、ソリューション・フォーカスト・アプローチ(以下SFAと記載)のゴール作りの質問について書きました。ゴール作りの質問は、面接の方向性を定めたり、問題を消し去らなくても解決の存在があることを見出すために役に立つ質問でした。最近、SFAを実践していく中で、ゴール作りの質問がカウンセラー側にとってもメリットがあるものだということを実感してきています。産業カウンセラー養成講座で学んだ技法にも取り入れることができます。資格を取得して相談業務でのキャリアが浅い人(僕もあてはまります)には、とても話を聴きやすくすることに有効です。今回は、ゴール作りの質問がカウンセラー側にとってどんなメリットがあるのかについて書いていきます。ちなみにゴール作りの質問については、下の記事もあわせて読んでみてください。「なりたい自分をイメージする」ゴール作りの質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた【SFA】ゴール設定は問題の消失ではなく、解決の存在を明らかにすることが大切ゴール作りの質問で得られるメリットゴール作りの質問を使うことによるメリットは大きく3つあります。クライエントが何を求めているのかがわかる会話があてもなくさまようのを防ぐカウンセラーの思い込みや先入観を外すクライエントが何を求めているのかがわかるクライエントが語る悩みや問題、愚痴を聴くのは、それによってクライエントが人生でうまくいかないことについてどう考えているのか、そして何を変えればよいと感じているのかを理解するためには必要なことです。聞き過ぎてしまうと、クライエントが何を求めているのかがどんどんわからなくなってしまうことがあります。ゴール作りの質問を使えば、クライエントが何を求めてここに来たのかを、比較的早い段階で知ることができます。「どんなに聡明で、利発で、動機づけが高く、教養のあるクライエントでさえも、自分が何を求めているのかはっきりしないまま相談に訪れることは珍しくない。自分が求めているものがはっきりしていれば、クライエントはおそらく私たちを必要としないだろう。これは、相談業務全般であてはまることではないでしょうか。相談業務でのキャリアが浅い人が陥りがちなのは、そういったクライエントの話を一生懸命聴くあまり、面接時間は長くなり、自分たちがどこにいるかも知らず、終わりがどんなに遠くあるのかも知らずに、あてもなくさまよってしまうことです。面接が終わった後はグッタリして、「堂々めぐりになっちゃったなぁ。」と振り返ることになります。ゴール作りの質問をすることにより、クライエントが何を求めて相談に訪れたのかをある程度明らかにすることができます。することで、クライエントが求めることについて的を絞りながら話が聴けるようになります。話が脇道に逸れたとしても、また戻ってくることもできるようになります。カウンセラーの思い込みや先入観を防ぐSFAでは、「クライエントは自分の生活の専門家」であるとし、解決の方法を知っているのはクライエントであると考えます。そのため、知らない姿勢でクライエントの話を聴くことを大切にしています。ゴール作りの質問は「あなたの求めていることを教えて下さいね」という意味も込められています。「夫との関係がギクシャクしていることに悩んでいるんです」という相談電話を受けたことがありました。SFAの技法を使いながら話を聴いていったのですが、ゴール作りの質問を忘れていました。「この人は、旦那さんとの関係を修復したいんだな。」と思い込んでしまい、いろいろとリソースを探す質問をしていました。相談者が納得されないような印象を受けます。「私の愚痴を、私がスッキリするまで吐き出させてもらえると電話して良かったと思います。