日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。(現みずほ銀行)入行。米スタンフォード大学大学院にてサイエンティフィック・コンピューティング修士課程修了。グループに入社し、約6年間コンサルタントとして活躍。2009年よりアリックスパートナーズ。PL責任者として宿泊事業の再構築を担い、14年に取締役副社長COOに就任。退任に伴い社長就任これまで一番達成感を得た仕事は?一休のサービスです。多くの人に心に贅沢な時間を増やせている、と実感できることは、ホントに素晴らしいことだと思ってます。商品・サービス、事業開発で重要だと思うことを3つ挙げてください顧客ファーストに尽きるかと思います。一休のサービスは施設(宿泊施設、レストラン)と顧客の間のマッチング・ビジネスなので、施設と顧客のどちらのベネフィットを大事にするかで判断に迷うことがあります。売り上げや利益などの会社のベネフィットを追求しすぎて、顧客のベネフィットを毀損しているかも、と心配になることもあります。どのような状況でも、顧客ファーストに真摯に向き合うことがすごく大事だと思います。これから仕掛けたいことは?高級施設(宿泊施設、レストラン)の予約をもっともっと簡単にすることです。Webからだけでなく、スマートスピーカーからも予約ができるようになる、とかそのような未来が来ることは素晴らしいと思います。最近気になっている言葉や現象、技術は?マーケティングにおけるAIの活用です。機械学習のマーケティングの適用はたくさんあるようになりましたが、ディープラーニングはまだまだこれからなのかなと感じております。いろんな適用例が出てくることにワクワクしています。...と、その理由は?一休の創業者の森正文さん森さんが作られたことを礎に、今の会社とサービスがあるから。※このプロフィールは、掲載時点のものです。最新のものとは異なる場合があります。は少ない分断と効率化が強み」タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。競合にも売る太っ腹もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。広告見ると来店率62%アップもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。淳このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。