今年の春から私は服薬指導業務を担当しています。これは入院中の患者さんのベッドサイドに薬剤師が伺って、薬の効能効果、用法などのお話をする仕事です。副作用が出ていないかと、観察や確認もいたします。今日は朝一番に、看護婦の申し送りに参加して患者さんの最新情報を収集したところでした。次に、昨日終業前に準備した患者ファイルを取り出しました。ファイルには患者さんの入院前後の検査などのデータ、投薬を記録した薬歴表や服薬指導記録などが入っています。午前の服薬指導開始です。様、65歳、主婦の方です。「おはようございます。患者さんに声をかけ、ベッドの名札も確認します。どのような場合でも、まず「患者確認」なのです。患者さんは退院出来ることが嬉しそうで、上機嫌でした。「本日お持ち帰りいただくお薬を持参いたしました」。手早くベッドについているテーブルに薬袋を3個置きました。それぞれに薬が入っており、これを出して並べました。1品ずつ手に取り、名前、飲み方、効能、保管の仕方をゆっくりお話します。その後、持ってきた薬の説明書も広げて、もう一度患者さんの反応を見ながら確認していきます。2枚、上の方にお日様を書いて「ご退院おめでとう」と、7色で印刷した用紙を広げ、「こちらはお薬について一般的な注意事項を書いたものです」と話し始めました。これはオリジナルで作成した「薬についての生活上の注意事項」を記載したものです。「食後とは」「副作用や相互作用とは」「薬を飲み忘れた時は」など、やさしく解説しています。何をお話しても「はいはい」ばかりでした。「では、どうぞお大事に」と私は退室の挨拶をしました。すると急に患者さんがベッドに正座され、「いろいろ教えていただき、ありがとうございました」とお辞儀をされました。こちらも嬉しくなり、お互いに笑顔を交わして別れました。