マーケティングに使える。BLOGマーケティング関連の記事を書いていますが、基本思いつきのメモです。事業アイデアブランドマーケティングプロモ企画書HubspotPardotAIマーケティングオートメーションコンテンツマーケティング書籍ホームマーケティングマーケティングに使える。消費者の行動に影響を及ぼす12の...17JUN2019マーケティングに使える。itマーケティングは、消費者の心理を変化させ、行動を変化させるためにあるわけだが、多くのマーケターが取り組んでも殆どの場合上手くいかない。それだけ、人間の心理を知ることは難しいことであり、さらに行動を変えるということはさらに難しいことだからだ。顧客を観察し続けていると何となく消費者心理が理解できるようになる人は一定数いるものだ。そこから先の「行動を変える」ことまで出来る人は少ない。単純に知ることと変えることの間には非常に大きな差があるのだ。人間の行動には、どうしても辞められないことがあったり、どうしてもしてしまうようなことで溢れている。自分自身でさえ、なぜこんなことになってしまうのかを何となく知っていてもどうしようもないことがある。そのような場合、行動を変えることは非常に困難なのである。人間の心理的特徴を知ることで心理と行動を変えるための可能性が広がる。人間にはどうしようもなくやってしまうことや気づいたら選んでしまうようなところがあるからだ。しようもなく今の行動を変えることが出来ないならば、どうしようもなく行動してしまう性質を利用するのが一番良いのである。今回は、消費者の行動に影響を及ぼす心理的効果として「12の効果」を紹介したい。顧客の行動を変えようとするときのヒントになれば幸いである。◆ザイオンス効果ある人やあることに多く接触する頻度が高い程、相手やそのことに好印象を持つ効果。多くの業界において、企業とのコミュニケーション頻度が多い人ほど、企業のプロモーションに反応する傾向がある。そのため、小さいことでも顧客から何らかの反応を引き出すことが重要であると言われている。禁止と言われるとやりたくなる効果。誰にも言うなと言われると言いたくなること。◆コントラスト効果それ単体だと魅力を感じないのに、他のものと比較すると魅力的に感じる効果。高額商品のそばに置いたりすることで商品の魅力が高まったかのように感じる効果。他にも、飲食店などでAコース8000円、Bコース5000円、Cコース3000円の3パターン提示されると5000円がそれほど高く感じなくなる。期待されるとその期待に応えたくなる人間の傾向を利用したもの。この効果は、教師が生徒に期待すると生徒の成績が向上することから、教師期待効果とも呼ばれる。逆に教師が期待しないことで成績が起きることをゴーレム効果という。関心を持っているひとや期待している人のための言動をすること。信頼している医者の期待に応えるために、症状が良くなっているかのように言うことなど。これは工場の工員の生産性を向上させるために最も効果的な方法として、物理的な手法よりも工員の「関心を高めること」が最も効果的であったと言われている。他の人の消費行動が自分自身の消費行動に影響を及ぼす効果のこと。有名人や憧れの人が持っているものを自分も欲しいと感じたりすること。消費者が企業や製品の後光や威光を判断基準として購買意欲が向上したり意思決定をすること。多くの人が製品やを持っていることが購入する動機になること。◆スノップ効果バンドワゴン効果と逆に、製品を持っている人が増えれば増えるほど購買意欲がなくなっていくこと。このような場合、希少性を高めることが動機付けになる場合がある。「人に見せたい」という気持ちが、購入の動機になるという効果のこと。目玉商品や特売商品、限定品などが磁石役となって集客することが出来る効果。◆プラセボ効果キャッチコピーなどにポジティブな印象を与える言葉を使って、商品の良さをアピールすること。「自分で考えた&選んだ」という演出がマーケティングには大切である。関連記事15APR2019顧客維持が出来ないのは「新規顧客の質が悪い」から?マーケティ...8MAY2019マーケティングは、挑戦し継続することでしか分からないことを武...1APR2019顧客同士の「関係性」と「時間的変化」を考慮したマーケティング...16MAY2019顧客に「適度な新しさ」を提供することがマーケティングを成功に...23JUN2019【6/16~6/22】当ブログのマーケティング記事週間アクセ...12APR2019分析結果を「誤って解釈しない」ためにマーケティング担当者が気...ランキング1トヨタの「KINTO」は成功するのか?マーケティング視点...2「消費行動における準拠集団の影響」をマーケティングに活用...3ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しな...4スマートスピーカーが普及しない理由を考える。何がマーケテ...5「ペルソナ」と「簡易ペルソナ」の違いを知らないマーケティ...6マーケティング担当者が「仮説思考力」を身に付けるためのト...7顧客の求める価値は変化する。