一から不良の原因をしらみつぶしに調べていって、とうとうその原因を突き止めました。皆とともに、生産ラインを正常なレベルに復旧させたのです。満足そうな表情が浮かんでいました。聞いていた10名ほどの幹部職は、彼がイタリア滞在中にワインを覚えたということもあって、タクシーの窓いっぱいにひろがるワイン畑を描きました。明るい日差しが降り注いでいて、なんとも、幸せな風景です。目に浮かぶような語りかけです。情景が浮かび、その中に自分の身をおくと思わず気持ちも込み上げてきます。充実して喜びに満ちたそのひと時が。厳密に言うと、道路沿いにワイン畑は広がっていないでしょうから、リアルに情景を思い出している彼と、話を聞いて勝手に想像している私たちの情景は異なるものかもしれません。同じ気持ちに浸っているのですから。共感しつつともに働くことのお手伝いをしています。意志を刺激することが大切です。それを実現したときの情景を重ねること、もっと言えば、そのときに感じる感情を共有して、そこに向かっていこうという気持ちを呼び起こすのです。この事例の場合、困難な事象に直面しても、あきらめず挑戦し続けて成し遂げたときに、感動するような喜びが感じられるんだという思いが込められています。同じ気持ちをともに抱き、そこから生まれる気持ちを一緒に再現しようと、ともに心の底から思うことなのです。物語を語るときには、3つのポイントがあります。第一は、自分自身のストーリーを語ることです。常に自分の目線で語ることです。第一人称で語るのです。第二は、ストーリーの流れに沿って、自分の気持ちを織り込んでいくことです。最後は、情景が浮かぶように語ることです。自分の目の前に再現することです。自分がその情景の中に浸って、見える景色を語ることです。一度、自分の中にある物語を取り出してください。終い込んだいくつものストーリーがあるはずです。そこにあなたの仕事の充実感、すなわち仕事観が刻み込まれています。方針や計画を語るとき、自分の物語とその仕事観をぜひ披露してみてください。自分も感じてみたいと聞いた人が感じたとき、思いはつながっていきます。職場でそんな話をしてみたら、ぜひ私にも教えてください。どんな話をして、どんなリアクションがあったのか、聞かせてください。