4フレッツ光を申し込む際や、利用中に聞きたいことがある場合の問い合わせ窓口がよくわからないということはありませんか?電話での問い合わせであれば、直接オペレーターに話すことができる、インターネット上の手続きが苦手でもできるというメリットがあります。メールフォームやチャットなどのインターネット経由の問い合わせであれば、時間を気にせず問い合わせができる、質問内容をこちらでも確認できるなどのメリットがあります。電話の総合窓口は以下の番号です。)受付時間:9:00~17:00本記事では、フレッツ光を申し込むときや、すでに利用している方がわからないことを問い合わせる場合の連絡先および連絡方法について解説します。電話窓口が繋がらない場合の対処法についても解説していますよ。フレッツ光で問い合わせを行う予定の方は必見の内容ですので、ぜひご一読ください。取得したい場合の電話番号は0120-553104(西日本の場合)フレッツ光に関する勧誘を停止したい場合の電話番号は0120-019390(西日本の場合)意見や要望がある場合のお客様相談センターの電話番号は0120-019000フレッツ光のひかり電話が故障したときの問い合わせ番号は0120-000113フレッツ光のWi-Fiサービスに関する電話番号は0120-116116フレッツ光のメール・チャット問い合わせ窓口一覧メールフォームでの問い合わせ手順チャットでの問い合わせ手順フレッツ光の問い合わせが繋がらないときの対処法3つメールフォームで問い合わせる適切な電話窓口を利用する繋がらないなどのトラブルはプロバイダへ問い合わせてもまとめフレッツ光の電話問い合わせ窓口と営業時間一覧まずは、フレッツ光に関して電話で問い合わせる場合の主な窓口を紹介します。お住まいのエリアによって、問い合わせ先が変わる場合があることに注意しましょう。※午後5時以降は音声ガイダンスによる自動録音受付フレッツ光の問い合わせ先は、お住まいのエリアが東日本エリアか西日本エリアかで変わる場合があります。フレッツ光のエリアについての記事もありますので、もし自分の住所がどちらに属するのかわからないという場合は参考にしてくださいね。契約前に問い合わせを行う場合は、当サイトのフレッツ光の申し込みに関する記事もチェックしてみてくださいね。フレッツ光が繋がらないなどのトラブルの場合の対処法についてまとめた記事もありますので、問い合わせる前に目を通しておくことをオススメします。フレッツ光に関するその他の問い合わせについては、以下にもまとめていますのでチェックしてみましょう。意見や要望がある場合のお客様相談センターフレッツ光のひかり電話に関する問い合わせフレッツ光のWi-Fiサービスに関する問い合わせ転用承諾番号を取得したい場合の電話番号は0120-553104(西日本の場合)NTT東日本・NTT西日本から、フレッツ光を利用する他の回線事業者(光コラボレーションモデル)への転用を希望する場合必要になる「転用承諾番号」も、電話で取得できます。受付窓口の電話番号は以下のとおりです。9:00~17:00(土日祝も受付/年末年始を除く)NTT西日本0120-553104また、転用後の問い合わせは各コラボ提供事業者へ行ってください。フレッツ光に関する勧誘を停止したい場合の電話番号は0120-019390(西日本の場合)フレッツ光に関する代理店などからの勧誘電話を止めたい場合には、専用の「勧誘停止登録ダイヤル」に問い合わせると停止の手続きが可能です。9:00~17:00(土日祝・年末年始は休み)NTT西日本0120-019390停止依頼から実際に勧誘が停止されるまで、おおむね1週間程度が必要です。番号ポータビリティ(事業者の変更)や停止登録された電話番号が変更となった場合は、再度登録申請が必要です。意見や要望がある場合のお客様相談センターの電話番号は0120-019000NTT東日本・NTT西日本に関する意見や要望は、お客様相談センターへ行います。番号は、東日本・西日本で共通です。9:00~17:00(土日祝・年末年始は休み)フレッツ光のひかり電話が故障したときの問い合わせ番号は0120-000113フレッツ光でひかり電話を利用していて、サービスについてわからないことがあったら、以下の番号へ問い合わせましょう。ひかり電話ひかりソフトフォンひかり電話オフィスタイプサービス・契約変更・解約について0120-116116営業時間:9:00~17:00故障について0120-000113営業時間:24時間対応(年中無休)機器の取扱いについて0120-970413受付時間:9:00~17:00土日・祝日も営業(年末年始を除く)フレッツ光のWi-Fiサービスに関する電話番号は0120-116116フレッツ光のWi-Fiサービスについてわからないことがあったり、故障が疑われたりする場合は、以下の番号へ問い合わせてください。故障時の窓口は利用しているサービスによって異なるので、注意してくださいね。0120-603202営業時間:24時間対応(年中無休)フレッツ光のメール・チャット問い合わせ窓口一覧フレッツ光は、電話だけでなくメールやチャットでの問い合わせも可能です。それぞれの詳細は、以下のリンクをクリックしてみてみましょう。メールフォームでの問い合わせ手順チャットでの問い合わせ手順メールフォームでの問い合わせ手順メールで問い合わせるメリットは、好きな時間に問い合わせができることと、質問内容を読み返すことができることです。メールの問い合わせは24時間受付けているため、いつ利用しても構いません。回答には数日~1週間程度かかることが多く、内容によってはそれ以上の時間を要する場合があります。至急で回答がほしい場合には電話での問い合わせの方がオススメです。メールフォームでの問い合わせ先は以下のとおりです。NTT東日本と西日本で問い合わせ先が違うことに注意してください。」でのみ利用できます。上記のページにアクセスすると、右下に以下のようなチャットのウインドウが自動で現れます。WEST公式サイトクリックすると質問内容を入力できる画面に変わりますので、聞きたいことを文字入力しましょう。チャットボット形式の窓口なので、質問を投稿すると基本的にはすぐに回答が返信されます。有人サポートの方がいい場合は、対応は10時~17時(土日祝・年末年始を除く)までです。質問内容は以下の内容に限定されるため、それ以外の内容については回答できないことにも注意が必要です。光ネクストへの切り替えについての質問また、チャットが利用できるブラウザの要件もありますので、詳しくは以下のリンクもチェックしてみてくださいね。NTT-West(会員制プログラム)のチャットサポート利用に関する留意事項フレッツ光の問い合わせが繋がらないときの対処法3つフレッツ光の問い合わせを電話で行ったものの、窓口が混雑して問い合わせができないという場合もあります。上記の場合の回避策3つを紹介します。メールフォームで問い合わせる適切な電話窓口を利用する繋がらないなどのトラブルはプロバイダへ問い合わせてもメールフォームで問い合わせる電話の問い合わせがなかなか繋がらない場合は、急ぎの要件でなければメールフォームで問い合わせてみましょう。オペレーターとすぐに連絡をとれるわけではありませんが、数日~1週間程度で回答をもらうことができます。問い合わせた内容や回答の履歴を見返したり保存したりすることもできるというメリットもありますよ。聞きたい内容をうまくまとめられて、口頭で聞くよりも手っ取り早そうな場合にも活用してみるといいですね。適切な電話窓口を利用する電話で問い合わせを行う場合は、つい目につきやすい電話番号を使いたくなってしまいますよね。問い合わせの電話番号を目的別できちんと使い分けることによって、窓口側の混乱を避けることにもつながります。トラブル対応の問い合わせは本当に困っている人が多く使う窓口なので、混雑しないようにするためにも本当に必要な時にだけつかうといいでしょう。見出し:フレッツ光の電話問い合わせ窓口と営業時間一覧を参考に、問い合わせの目的に応じた適切な窓口に電話することを心がけましょう。繋がらないなどのトラブルはプロバイダへ問い合わせてもインターネットが繋がらないというトラブルは、フレッツ光の窓口に問い合わせても回答してくれますが、プロバイダでもわかる範囲のことは回答してくれます。フレッツ光のトラブルでNTTへの電話が繋がらない場合は、一旦プロバイダ側にも確認してみると何かわかるかもしれません。フレッツ光の主なプロバイダの連絡先を表にまとめました。10:00~19:00ただし、プロバイダに問い合わせても解決できない、またはプロバイダ側には問題がないと回答される可能性もあります。内容によってはNTT側に問い合わせるように言われる場合もありますので、その場合はNTTへ問い合わせを行うようにしましょう。まとめフレッツ光の申し込みや利用中のわからないことは、電話での問い合わせができます。お住まいの地域が東日本か西日本かで連絡先が変わることに注意しましょう。問い合わせ内容によっても番号が違ってきますので、事前に確認してから電話をかけるようにしましょう。メールなら24時間受付してもらえるので、時間外の場合や急ぎの要件でない場合はメールの利用もオススメです。あなたの聞きたいことに合わせて、適切な窓口を選択し、スムーズな解決ができるようにしてくださいね。※()の中はわたしのネット編集部がおすすめする窓口名です。現在はフレッツ光だけではなく、独自回線を展開しているサービスがあります。※()の中はわたしのネット編集部がおすすめする窓口名です。※()の中はわたしのネット編集部がおすすめする窓口名です。執筆者:わたしのネット編集部インターネットに関する疑問や問題点の解決策、料金節約に関する情報を発信しています。実際に調査した内容やデータをもとに、最適なインターネットの選び方を提案するために日々研究しています。みなさんが「これはいい」と感じて、回線の選ぶヒントにしていただければと思います。4このページをお気に入りに追加するこのページをお気に入りから削除するこの記事を読んだ方はこんな記事を読んでいますNTT西日本のフレッツ光|評判・料金・キャンペーン・プロバイダを大公開!フレッツ光西日本は、NTT西日本が提供するインターネットサービスのことです。続きを読むフレッツ光のテレビサービスは2つ!各種料金やチャンネル数を比較フレッツ光ではひかりTVとフレッツ・テレビ、2種類のテレビサービスを提供しています。名前も良く似ているサービスなので正直紛らわしいですよね。解説!フレッツ光とは、光回線が世に出始めた頃からある老舗サービスで、今もなお各地で利用されています。フレッツとソフトバンク光を比較してみた!2019/11/05わたしのネット編集部もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに!@TCOM(アットティーコム)に変えて爆...ノマドで仕事をしている漫画家のあんじゅ先生です。スマホとPC、漫画を描くiPadを常に3台持ち歩き仕...メンヘラだっていいじゃない。恋する女性による恋する女性のためのサービス「恋をする女性は美しい。」という言葉がある一方で、「恋をする女性は脆くなる。」という言葉があるのも...犯罪のリアル、性のしくじり体験......顔を出さないVTuberでしか語れない知っておくべき...なにかの意見や情報を伝える際、YouTubeの動画は非常に強力なツールだ。現在も教育的内容の動画は多数あが...スマートリモコンがあると、生活はどのように便利になるのか?僕らは多くの家電に囲まれて生活している。reserved.人気1位★SoftBank光最大60,000円キャッシュバック電話する(10-20時)最新記事を見るキャンペーン。