「マニュアルはバカをつくるものではなく、最低限の基礎づくりとして必要なものだ。山本憲明(税理士)「社内マニュアルには、この仕事を通して学べることを明確にする。本田直之(コンサルタント)「マニュアルというと安っぽく思えるかもしれませんが、マニュアルは普遍化された先人の知恵なのです。本田直之(コンサルタント)「テーラーが考えたマニュアルを作る方法と、マニュアルを使って教育と訓練をする本当の狙いは、仕事の内容を標準化することでした。その仕事に熟練していない人でも、早く平均的な技能を身につけさせ、平均的な仕事ができるようにすることでした。竹田陽一(経営コンサルタント)「大半がマニュアル化できるというのは、仕事だけでなくプライベートでも同じです。私は掃除の手順も完全にマニュアル化して考えています。掃除や買い物だって効率化すれば、1日1~2時間は楽に捻出できます。奥野宣之(出版エージェント・著作家)「標準マニュアルについての話をすると、ミドルマネージャークラスの方のなかには、『教えられたことをそっくりそのままやろうとする指示待ち部下ができるのではないか』と心配する人がいます。これは武道でいう『「型』のようなものだと考えてください。柔道の未経験者にいきなり『好きなように投げてもいいよ』といっても、相手は困ってしまいます。