これは、お客さんが、目を見てなくてもすべきです。荷物お届けに参りました。恐れ入りますが、お名前こちらでお間違いないですか?」とお伺いして、サインをいただく。感じが良いかと思います。私はサービスのプロでなければ、達人でもないですが、まずは挨拶は基本です。会社のマネージメントの部分に改善がいるかと思います。耳を塞がず、対策してほしいです。無言で肩をつきだす...。他の家の荷物と伝票も持っていました。両手塞がっていたので、ペンを私に渡せなかったんですね。肩のポケットにかかっているペンを私に取らせたんです。「No〜!!︎パート2!!︎」あの、まず絶対に、ペンをお客さんに「取らせた」らダメですよね。考えた方がいいと思います。落ちたら大変ですしね。「大変申し訳ありませんが、肩のポケットについてるペンを取って頂き、サインお願いできますか?」みたいに、言ってほしいです。「ばかもーん!!︎」て言うと思いますが。ペンは、自ら渡すようにお願いします。頭も下げずに、一応は「ありがとうございます。」と言っていたので、イライラしたり、「横柄にしてやろう!」と思ってしてないとは思います。このスタッフさんにも「損」してほしくないんです。