Dのフリーコミュニケーションコミュニケーション能力など、フリーランスとして役立つ情報を発信しているサイトです。あと個人的なブログも書いてます。2015.10.14会社や大学などの日常生活において、「コミュニケーションが苦手だ」と感じている人は多いのではないでしょうか。コミュニケーション能力が高い人材は、どこにいっても重宝されています。どんな技術職や事務職でも社内や社外との意思疎通ができなければ、専門能力を活かせず、価値が半減してしまうからです。フリーランスであれば、これは死活問題になります。いった理由から、コミュニケーション能力を身に着けようと猛勉強したり、勉強会に参加している方も大勢いらっしゃいます。世の中に出回っているコミュニケーション能力向上のための書籍やサイトを読み、セミナーなどに参加していても、思うような効果が得られないケースは少なくありません。そのような方々の多くは「コミュニケーション」を、理屈で考えようとしている傾向が強いのではないでしょうか。・感情と感情この3つのやりとりです。心理学において、会話以外にも情報を伝達する手法は、いくつも存在します。いずれも基本は「意識と価値観と感情」です。重要なポイントを理解して意識すれば、経験と共に自ずとできるようになるでしょう。今回のテーマとして、会話やコミュニケーション能力を向上させるための考え方とその理屈について解説していきたいと思います。昔は対面での会話が一般的で、現代のようなLINEやスカイプなどの、ネットを通したコミュニケーションはほとんど使われていませんでした。近年では法人でも社内のやりとりはLINEを採用し、会議もスカイプやWEB会議といったシステムが活用されています。これらのシステムやネットの普及によって、場所や時間を問わずビジネスが行えるようになりました。私のようなフリーランスが増えているのは、その影響も大きいでしょう。一方で、20~30代でコミュニケーションが苦手という人が増えています。ネットでの会話は利便性に優れる反面、相手の表情を見て話すことはありません。いった情報が、ほぼなくなってしまうのです。対面での会話経験が乏しくなりがちな現代の20代は、この影響が非常に顕著だといえるでしょう。仕事に限らず、相手との会話が上手く成り立たないと、さまざまな弊害が生まれます。・自分の言動に対して、怒られる理由が理解できない・社内での付き合いがうまくいかず、孤立する・クライアントの意図が汲めず、成果につながらない・普通に会話しているつもりでも、相手を不愉快にする・1度会った人にまた会いたいと思ってもらえない・あらゆる場面において「誰も自分を理解してくれない」と孤独感を感じる・自分の思いを解放できず、鬱や鬱病になる・友達や恋人ができないなど。因みに1対1の会話であれば、片方のコミュニケーション能力だけで成り立ちます。能力が高い側からみて低い側に利用価値がなければ、あっさりと見限られてしまうでしょう。友人や恋人関係でも、相手におんぶだっこではいずれ疎遠になるのと同じです。・「聴くと話す」の比率やテクニック・とにかく実践などでしょう。これらの方法も有効だと思います。心理学や傾聴力などのメカニズムを理解しておけば、会話に対する意識は高まるでしょう。実践すれば、場数で慣れていく部分もたしかにあります。根本的なところを解決しなれければ、どのようなテクニックや知識を得ても、コミュニケーション能力の向上は難しいでしょう。これが苦手、嫌いだという方の多くは「できないから面白くない」と感じているのではないでしょうか。「できるけど面倒くさい」という場合は、必要がないのならしなくても問題ありません。やらなければいけないときだけ、やればいいでしょう。問題は「したいけど上手くいかない」「できないからやりたくない」という方たちです。このような人たちは、自身が会話できないという点に大きな劣等感を抱いています。その劣等感を刺激しないために、可能な限りコミュニケーションを回避しようとするのでしょう。それではいつまでたっても解消できません。逆にコミュニケーションが得意な人は、それが自慢です。やればやるほどに、楽しく、面白く感じます。経験を積み、さらに会話上手になっていくのです。仕事で活かしているのであれば、なおさら。技術職であれば、プログラムが好きな人はより高度な技術を得るために勉強して、どんどんスキルアップしていくでしょう。極論「好きこそ物の上手なれ」のことわざ通りになります。色々なセミナーや書籍を買い漁る前に、「相手が人間である」ということを念頭に置いておきましょう。個人的な印象ですが、相手をゲームのキャラクターのようにしか見ていない人が多い傾向があります。人はプログラムのように指示したとおりに動いてくれませんし、感情もあります。自分のしてほしいこと、話したいことだけをただ吐き出しても、相手には不快感しか残りません。コミュニケーションには言語と非言語の2種類がありますが、どちらにしても人間の相手ありきです。・優しくされたい・自分の都合がいいように動いてほしい・褒めてほしい/認めてほしい・愚痴を吐きたい/聞いてほしい・チヤホヤされたい・楽してお金がほしい・苦しいこと、辛いことは嫌だ/逃げたいあなたがこう感じて思うように、相手も同じことを考えています。コミュニケーションは、これらを理解した上でどのように相手と自分の利害を一致させて関われるかです。技術やテクニックだけ身に着けても、根本の意識を改善しなくては意味がありません。お互いに自分の要望だけをぶつけていては、会話が成り立ちませんよね。スポンサーリンク■まとめいかがだったでしょうか。今回は具体的な方法論ではなく、ごく当然な部分をお話しました。いうのも、私が個人的に関わってきた人たちでも、気付いていない方が多かったためです。子供のころによくいわれる・自分がされて嫌なことはしない・自分がされて嬉しいことを相手にするこれを実践するだけでも、コミュニケーションはかなり楽になります。次回は、具体的なコミュニケーションのテクニックや意識すべきポイントについてお話する予定です。会話が苦手な人から見ると、よく喋る人に「コミュニケーションが上手いなぁ」と感じるケースは少なくありません。実際は自分の言いたいことを言っているだけの人は、喋れていてもコミュニケーションが上手いとは言えないのです。コミュニケーションとは、他者と自分の意思疎通がお互いに滞りなく行われている状態を指します。言葉を介したものだけに限らないのです。なんかすごくややこしい感じになってしまった。皆さんはゆとり世代や脱ゆとり世代について、どのような認識を持たれているでしょうか。ゆとり世代の子を持っている親、新卒採用を担当する人事担当者などこの世代との関わりが深い人ほど、関心が強い存在だと思います。コミュニケーション初対面の会話で使える10の会話ネタと会話例!続かない会話の原因はコレだ!初対面の会話って、見知った相手と違って何の話をしていいのか分からないって人、結構多いですよね。相手が異性・同性を問わず。勇気振り絞って質問してみても◎そうですねー◎はい◎そうなんですねみたいな単語で片づけられてしまったりコミュニケーション接客業の極意!お客に好かれるアルバイト店員の特徴とは皆さんはアルバイトをされているでしょうか。高校生や大学生、フリーターの方など色々な人がさまざまなアルバイトを経験すると思います。中にはお客さんにクレームをつけられてうんざりしていたり、接客自体が嫌で工場など作業系ばかり探している人もいるでしょう。アルバイトに限った話ではありませんが、業務を行う人によって結果やお客さんの対応も異なってくるものです。あらゆる場面で使われる「モラル」という言葉。以前は会社内で済んでいた問題も、Twitterやインスタをはじめとする、SNSの普及で社会全体の問題として共有されるようになりました。職場で発生しやすい『パワーハラスメント』は、他人事ではないという人も多いでしょう。被害者意識を強く植え付けられた現代では、誰もが被害者にも加害者にもなり得るんですよ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。黒いと評判を集めています。黒いと評判を集めています。ローソンにクレームや苦情を入れる2つの方法!連絡先や個人情報の記載はどうする?2019.08.172020.01.17革靴のかかとが浮く原因はサイズのミスマッチ2019.04.062020.01.26態度の悪いコンビニ店員の特徴5つ!原因や理由もまとめてみたよ2019.02.102019.08.16コミュニケーションとコミニュケーションはどっちが正しいんじゃい!2018.12.312019.01.08悪役が好き!主役より悪役に惹かれる5つの理由2018.12.022019.09.07カテゴリー1500文字で語る1Dの脳内世界7コミュニケーション30ビジネス関係9フリーランス事情6ライターになるための知恵袋12雑記26スポンサーリンク。