あるご質問すべて開くQ:入居時の賃料・共益費等は日割になりますか?はい。契約開始日からの日割になります。詳しい内容(金額)は、お見積りを作成いたしますのでお気軽にご依頼下さい。Q:家賃の支払い方法はどのようになりますか?物件により指定のある場合があり、それぞれ異なります。(*原則現金支払いは不可となります。)基本的には前払い制となりますので、25日~末日までの間に翌月分をお支払いいただくことになります。詳しい内容、その他支払い方法に関してご要望がある場合等はスタッフまでご相談下さい。Q:入居検討中の見積もり書作成はできますか?はい。物件、入居日等によって金額も異なりますので、入居時計算書(見積書)にて内容を詳しくご説明致します。内覧前の見積書作成のみでももちろん承ります。気になる物件がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。Q:申込から契約開始までどのくらいの時間が必要ですか?状況により異なりますが、申込書の受理から最短でも3~5営業日程度のお時間が必要となります。お申込み後の審査にお時間を要しますと更に延びる場合もございます。お急ぎの場合はスタッフまでご相談下さい。Q:物件の内覧はすぐにできますか?はい。ご来店時に気になる物件が見つかった場合はそのままご案内可能でございます。現在入居中(退居予定)の物件や、退去後の修繕が済んでいない物件等は内覧までにお時間を頂く場合もございますのでご了承下さい。案内スタッフが不在となることも稀にございますので、ご心配な場合はお電話等で事前にご予約いただけますと確実です。お問い合わせフォームでのお申込みも承りますので是非ご利用下さい。Q:来店する時間がないがサイトで気になる物件を見つけた。表示がない場合は基本的にご案内は可能となりますが、ご連絡のタイミングによっては、表示がない物件でも既に正式な申込みを頂いている場合もございますので、その際はご了承下さい。「検討中」の表示がある物件もキャンセルになることがございます。気になる場合はご連絡をお願い致します。Q:検討中の物件の仮予約は可能ですか?状況により異なりますが、3営業日以内であれば概ね承ることは可能でございます。基本的にはお申し込み順ということになりますので、仮予約後に正式なお申し込み(ご連絡)がなかった場合、4営業日以降は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。繁忙期中のご予約、退去予定(現在入居中)や入居準備中の物件等の場合はご相談をお願い致します。Q:決めたい物件があるが来店の時間が取れない。電話やメールでの申し込みは可能ですか?仮のお申込み予約という形となりますが可能でございます。ご提出が必要となりますので、ご来店が難しい場合は現住所の方へ書類をご郵送させていただきます。(その後審査がございます。)また、D-room(大和リビング物件)につきましてはWebでの申し込みとなりますので、ご来店不要でお申し込みが可能でございます。(メールアドレスのご登録と申込専用のアプリをダウンロードしていただく必要がございます。)詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。Q:入居前の室内確認時に床の傷等不具合を見つけた...どうすればいいですか?家主(または管理会社)もしくは住宅不動産センターまでご連絡下さい。不具合等の状況をお伺いし、必要に応じて修繕業者を手配させていただきます。既存物件の場合、生活していただくのに問題がない程度の小さな傷等であればそのままご使用いただくこともございます。退去精算時にその分のご請求を行うことはございませんが、ご心配な場合は、お立会いの上で画像の撮影をさせていただくか、スマホ等で撮影した画像をメールで弊社宛にお送りいただく等のご対応をいただけますと幸いでございます。Q:入居が決まったら、ライフラインの手続きはどのようにすればいいですか?お手続きにつきましてはお客様の方から直接ご連絡をお願いしております。電気・水道は管轄する事業所にて、ガスは家主の指定業者がある場合が殆どですので、ご契約時等事前にご確認をお願い致します。当日受付ですぐの開始は難しい場合が多く、特に水道に関しましては2~3日前までのご連絡が理想です。ガスも指定業者による使用開始時の立会いが必要になりますので、なるべくお早めにご連絡下さい。県外からの移動等でお手続きが難しい場合はスタッフ迄ご相談下さい。Q:入居時に加入する火災保険業者の指定はありますか?賠償責任特約付きの賃貸住宅総合保険であれば、どちらの保険業者様でご加入頂いても結構でございます。その場合は、保険加入のご確認のため、ご提出書類として申込書や証書の写しをご準備下さいますようお願い致します。弊社委託業者にお申し込みの場合は資料請求をさせていただきます。資料請求の申込用紙にご希望のお届け先をご記入いただきますと、2~3日程で保険業者より書類が届きます。内容をご確認いただきましてご納得いただけましたら、保険料はコンビニエンスストアにてお支払い下さい。D-room物件等、賃貸料に保険料が含まれている場合もございますが、保険のご加入は借主様の義務となりますので、必ずご契約下さいますようお願い申し上げます。詳細につきましてはお申し込みの際等にご確認下さい。Q:入居中に設備などが壊れた場合はどうしたらいいですか?家主もしくは住宅不動産センターまでご連絡いただくか、管理会社がある場合は、契約時にお伝えするインフォメーションセンターへご連絡下さい。不具合等の状況をお伺いし、修繕業者を手配させていただきます。自然損耗等による破損、不具合に関しては貸主負担となりますが、状況により借主様側のご負担となる場合もございますので(過失がある等)その旨ご了承下さい。Q:口座への入金が遅れて家賃が振替にならなかった。ご契約時指定の支払い方法によりその後の対応が変わりますので、まずは不動産センター、もしくは管理会社までご連絡をお願い致します。金融機関での振替手続きを行っている場合、指定日以外は振替になりません。手続き時の指定で再度振替になる設定がある場合は指定日に2度目の引き落しがありますが、設定がない場合は貸主の指定口座へ直接お振込みしていただくことになりますのでご注意下さい。家賃の未払いに関しては気が付かない方が多いです。引き落し指定日の前に必ずご自分の口座の残高をご確認頂きますようお願い致します。Q:今借りている物件を退居したいのですが。住宅不動産センターまでご連絡をお願い致します。ご連絡いただいた日から1ヶ月分の家賃が発生致します。正確な退居日がお決まりでなくても受付は可能ですので、お早目のご連絡をお勧め致します。1ヶ月以降に関しましては日割となります。(*但し、物件によっては日割とならず、月末までのお家賃が発生するところもございます。)また、家賃振替、ライフライン(電気、水道、ガスなど)の停止、火災保険の解約、インターネットや固定電話の廃止、郵便物転送のお手続きなども忘れずに行って下さい。その他ご不明な点はスタッフまでお問い合わせ下さい。Q:退居時にかかる費用と返金までの日数を教えてください。費用に関しましては退居時の状態によって異なります。基本的なハウスクリーニング費用が必要となりますが、借主様側に過失がある場合の汚損、毀損などにつきましては修繕費用をお支払いいただくことになります。退居時にはスタッフが立ち合いを行い、状態の確認をさせていただきます。その後業者による見積もりを行ってからのお話合いとなりますので、ご返金までの日数は、概ね退去後3週間~1ヶ月程度のお時間を頂いております。お急ぎの場合はスタッフまでご相談下さい。サイトポリシーサイトマップ039387TOPへ戻る。