WEBマーケティングシャープやセガ、東急ハンズなど、企業公式の「ゆるい」Twitterは日本で大人気!数多くのフォロワーを抱えています。一方で全く違った様相を見せるのが、マーケティング先進国の欧米。多くの企業の公式SNSから感じるイメージは、ゆるさよりクールさ。SNSを用いて、売上を作るのに必死な印象です。ゆるさとカッチリ、両者は大きく異なります売上度外視(に見える)日本と売上至上主義の欧米、両者のSNSマーケティングには大きな違いがあります。理由は日本ではまだ「SNS=売上を作るツール」と、とらえ切れていないから。それだけに、他の業務を主に担当している人物がSNS担当し、片手間にこなしているというケースが多いのです。力の抜けた「ゆるい」ツイートが多くなり、大企業とはかけ離れたイメージが面白がられているのです。一方で欧米の大企業では、専任のマーケティング担当者が置かれており、SNSも担当しているもの。SNSも見栄えが良いものが多くなり、Instagramのショッピング機能の活用や自社開発のショッピングアプリも多くなる。したカッコいいものが増えるのです。両者に共通するのが、SNS運用の難しさこのように書くと、日本式のSNSマーケティングはカンタンそうに思えます。実際には実に難しいもの。支持されている「ゆるい」ツイートは、ほぼ個人の力量にまかされています。話題になるにしても炎上するにしても担当の心一つなのです。次に、成果はほぼ計測できません。フォロワー数の増減で支持されているか否かは理解できますが、それがどこまで売上と結びついているかは不明、評価できないのです。結果、真似しようとしてもできない、片手間でやってしまいますから、せっかくの公式SNSの更新がおこなわれないということも多々あります。一方の欧米式のSNSマーケティングは、人員も必要ですしコストがかかる。こちらも真似をするには、相当高いハードルが待ち受けています。加えて心配になるのが、日本のSNS文化に馴染むかどうか。広告チックなSNSが嫌われてしまうのは、実に日本的なところです。まとめ日本式はあまりにも個人の力量に頼りすぎ、欧米式はあまりにもコストがかかりすぎる、両者には大きな違いがあります。どちらも正解とは言い切れないのがSNSマーケティング。成熟し切れていないメディアだけに、どこも手探り状態なのでしょう。どんな企業にもチャンスがある。ここにSNSマーケティングの面白さがあると思うのです。オウンドメディア検索:ピックアップ老後に2000万円の貯蓄が必要?LINEで受け取れる年金額を試算できるように老後に2000万円の貯蓄が年金とは別に必要になるというニュースがSNSや世論を騒がせました。