その後、再起動をしても処理が進まず、立ち往生。ここで慌ててはいけません。冷静になって、表示されているエラーコードを元に情報を調べてみました。更新の最中になんかしらの原因で電源が切れるなどした場合、不具合が生じてしまうことがあるようです。更新している時には「電源を切らずに・・・」という注意文が表示されますが、このようになってしまうということですね。やって回復させようか検討した結果、一度PCをリフレッシュすることにしました。PCのリフレッシュとは、保存しているファイルや一部の設定はそのままで、OS(Windows)を再インストールすることです。個別にインストールしたアプリは削除されますのでご注意を。その画面までたどり着かなければいけないのですが、何度再起動しても更新中の画面が表示されるのみ。いうときは、shiftキーを押しながら再起動です。無事にリフレッシュもでき、また使えるようになりましたが、一部のファイルを除いて綺麗さっぱり。このようなときに備えて、業務に必要なデータはしっかりとバックアップをとっています。復元するのに多少の時間はかかるものの、業務に支障が出ることはありません。ちなみに、弊社の場合、クラウドと外付けハードディスクの2箇所に、定期的にバックアップをとっています。様々なことが原因で、普段使っているパソコンにアクセスできなくなったり、データがなくなったりということは誰にでも起こりえますが、有事に備えての対応はできていますでしょうか。データが消えて全てが終わる・・・ということはあまりないと思いますが、そこからまた立て直すには多くの時間と労力がかかり、業務に支障が出てしまうと大変です。弊社ではデータをクラウドで安全に保存できるDropboxをはじめとしたオンラインストレージなども取り扱っております。それらの設定や運用のサポートも行っておりますので、心配な方はご遠慮なくご相談ください。本年もよろしくお願いいたします。本年もよろしくお願いいたします。