Protect」から「凍結されました」と通知が届く場合、こちらをご覧ください。「お支払い方法―クレジットカード」をご利用の際、エラーが発生する場合、こちらをご覧ください。「お支払い方法―コンビニ、セブンイレブン」をご利用の際、商品のお届けに時間をいただくことがあります。7870関連製品:接続エラーや遅延が発生した際に、問題の原因を特定するためブリザードより「トレースルート(traceroute)」の実行結果提出をお願いする場合がございます。OSのバージョンに応じて、以下の手順に従いログを取得してください。パスピング(pathping)テストを実行してください。ネットワークの問題を診断するには、トレースルートのほか、ルッキンググラスを利用する方法もあります。このツールはトラブルシューティングの際にトレースルートの代わりとなるものではありませんので、ご注意ください。コマンド)は、あるノード(パソコンやサーバーなど)から指定したノードまでのネットワーク経路をリスト表示するためのコマンドです。WindowsMacスタートボタンをクリックします。8のユーザーは手順2から始めてください。CMD.exeを右クリックし、管理者として実行を選択します。c:\tracert.txtと入力して、Enterキーを押してください。以下のリストを参考に、コマンドの「xx」部分を接続を確認したいサーバーのIPアドレスに置き換えてください。一度に指定できるIPアドレスはひとつです。ご利用の地域ごとにコマンドを分けて実施してください。トレースルートの完了までお待ちください。この処理には数分かかる場合があります。コマンドプロンプトに新たなテキストが表示されたら、トレースルートは完了です。完了すると、C:ドライブにtracert.txtファイルが作成されます。エラーが表示される場合は、管理者モードでコマンドプロンプトを実行する必要があります。手順3に戻ってもう一度やり直してください。コマンドウィンドウを閉じてください。/Applications/Utilitiesフォルダを開いてターミナルアプリケーションを起動してください。~/Desktop/tracert.txtと入力します。以下のリストを参考に、コマンドの「xx」部分を接続を確認したいサーバーのIPアドレスに置き換えてください。一度に指定できるIPアドレスはひとつです。ご利用の地域ごとにコマンドを分けて実施してください。トレースルートの完了までお待ちください。この処理には数分かかる場合があります。Returnを押すと、デスクトップにtracert.txtファイルが作成されます。ターミナルアプリケーションを終了してください。203.69.111.4Overwatchテクニカルサポートフォーラム(英語)ゲーム内でNETGRAPHを表示することで、サーバーのIPアドレスを確認できます。練習場を選択、ゲームを開始します。ゲーム開始後、Ctrl+Shift+Nを押し、NETGRAPHを開きます。サーバーのIPアドレスがグラフの左上に表示されます。英文PORTおよびコロン文字を除いた後テストを行わなければなりません。サーバーに接続することができなかったり、ゲームを実行できない場合、以下IPアドレスを使用してテストを実施してください。プレイしている方は、お手数ですが一覧に記載されている2つのIPアドレスをそれぞれ指定し、コマンドを2回実行してください。asia.battle.net接続や遅延の問題解決のためにサポートに連絡もしくはフォーラムに投稿される前に、次の情報をご用意ください。これらは弊社のネットワーク外の問題を分析する助けになります。問題の詳細(問題が発生したゲーム/サービス名など)。問題が発生した日付/時間。ご自分のIPアドレス、利用しているインターネット・サービス・プロバイダ(ISP)、接続のタイプ。問題発生時のトレースルートおよびパスピングの結果。問題発生時のルッキンググラスによるMTRテストの結果。Unreachable」というエラーメッセージが表示される場合があります。弊社のサーバーからの応答を受信後に表示されたエラーメッセージは無視してください。attens.net、att.net、alter.net、telia.net。feedback.この記事はお役に立ちましたか?はいいいえありがとうございます!以下を5段階(1~5)で評価してください。改善に役立てさせていただきます。この記事は見つけやすかった。この記事は分かりやすかった。記事から必要な情報を見つけることができた。キャンセル申し訳ございません。改善点を教えていただければ幸いです。あてはまるものをすべて選択してください。この情報は自分の問題に関係ない。この記事は不明確または分かりにくい。提示されたステップを試してみたものの、うまくいかなかった。ブリザードのプロセスやポリシーに不満を感じる。キャンセル貴重なご意見ありがとうございます。シェアする関連記事パスピング(Pathping)テストの実行WindowsおよびMacでパスピングテストを実行する方法について。Inc.ここで言及されている全ての商標は、それぞれの権利者が所有しています。