部屋のミニバーを使っていないのに料金を請求されることは結構頻繁にあります。グレードの高いホテルでもよく見かける光景です。チップだと思えば、15元(300円)程度だしまあいっかと言えばそれまでかもしれない。事前に約束してないものはビタ一文払わない。約束してある根拠のあるものならちゃんと払う。他人が言うから言う通りにするのは辞めようと。自分が納得するまで問い詰めることにしました。したら案の定引き下がって、最後にはごめんなさいを連呼する始末。以前は20元要求されたこともあったっけ。ホテルに限らず、例えビジネスの交渉が成立しても、ちゃんと履行されているかどうかはチェックする必要がある。それが日本人らしいよねと自分に言い聞かせた。タクシーに乗って私が日本人だと分かると馴れ馴れしく話しかけてくる運転手にもたまに遭遇する。無表情で行き先だけを告げて、お釣りをキチンと受け取り、ありがとうも言わずに出る。謝謝とかイチイチ言ったりしない。何度かボッタクリにもあって、私はいつもペコペコしすぎなんだよなと学んだ。笑わない、問い詰める。言葉なんかしゃべれなくったっていい。表情と言葉のトーンで伝える。正しいかどうかは知らないけど、これが私の海外での処世術。サービスが良ければチップを弾むことはある。それとこれとは話しが別。以来、騙されることは無くなった。日本人に穏便に済ませたいという気持ちがあるのは普通のことです。分かってて大目に見るなら後で騙されたと言うべきじゃない。分からなかったら問い詰める代わりに返り討ちも覚悟する。その狭間とバランス感覚にいつも判断を迫られながら。」とお世話になった人が言ってた言葉を、ふとまた思い出す。吉田ゆうすけエグゼクティブクラブ代表の吉田です。あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。セミナー募集は本日終了。