コラム【忙しい主婦のためにこんなサービスがあったらいいかも♪】しつもんコーチの橋本幸明です。家事って結構大変ですよね。妻は週3日から4日フルタイムで働きはじめました。年少から小学校低学年の子ども達を対象とした学習塾の講師です。新しい授業カリキュラムの習得やリハーサルなど家に帰ってからも夜遅くまで準備で大忙し。家族と楽しく過ごしたいけど一週間の献立を考えたり食材の買い出しをするだけであっという間に時間が過ぎていく・・・もしかしたらあなたも、あるいは、あなたの奥様も同じような想いをしているかもしれません。必要な食材も用意してくれて自宅まで届けてくれるそんなサービスがあったらいいと思いませんか?アメリカにウォルマートというスーパーマーケットがあります。世界最大のスーパーマーケットチェーンであり、売上額で世界最大の企業です。日本で言うとイトーヨーカ堂やイオンの食品売り場をもっと巨大にしたイメージの店です。実はこのウォルマート業績不振で一時期経営の危機に陥りました。奇跡の復活を遂げ、EC(通販)分野でも世界トップレベルの企業となっています。このウォルマートが取組んだこと。それは、改めて、お客様である主婦の課題を解消することに取組んだことです。家での食事づくりのプロセス・献立を考える・お店に買い出しに行く・支払いでレジに並ぶ・大量の食材を家に持ち帰る・冷蔵庫に食材を詰め込むこの一連のプロセスにかかる時間を劇的に短縮して、そこで生まれた時間を家族や自分のために使えるようにして豊かな日常生活を送れるようになる!そんなサービスを実現しました。家族構成や嗜好からAIを使って献立のレシピをリコメンドするそれに必要な食材を簡単に注文できるようにする。支払いは登録したクレジットカードの決済で簡単にできる。食材は宅配してくれるだけでなく冷蔵庫の中にまで入れてくれる。本人が外出時でも冷蔵庫に入れるまでの作業をしてその様子は動画で確認できる。すごくないですか?ITやAIなど最先端のデジタル技術を駆使してこのサービスを実現しています。本質は、お客様は誰か?お客様の悩みや課題は何?お客様が望んでいることは何?そして自分の強みや特徴を活かして悩みや課題を解消し望んでいることをいかに実現できるか?それらを徹底的に考えたうえで実現させたサービスです。経済学者のシュムペーターの言葉に「発展は新結合により与えられる」そんな言葉があります。ウォルマートの取組みは食材販売にIT技術を結合させ新たなサービスを生み出して復活と発展を遂げた素敵な事例ですね。【魔法の質問】どんな新しい組み合わせをしたいですか?ちなみに僕なら、レシピに合わせた食材の下処理(カットやみじん切り等)までして小分けにして冷蔵庫に入れてくれるそんなサービスまで加えると嬉しいな!!と感じました。世界観ビジネスコンサルセッションは満員御礼となっております。▼ストレスクリア継続セッション→本当に大変ありがたいことに継続セッションは満員御礼となっております。■LINEなら気軽にお話しできます僕のLINE@に登録して何かメッセージ頂ければ1対1で話せます!登録するだけならいつ誰が登録したのか私には分かりませんのでお気軽にどうぞ。登録された方にはこんなLINE限定特典をお届けします。「こんなはずじゃない!」「なんでだろう・・・」そんな悩みやストレスを抱えるプロフェッショナルな方が、「これが私!」というあるがままの自分を認められ、自信が備わり、ワクワク感と充実感に包まれて飛躍できるようサポートしています。technology.。