アクセスポイント利用時の通話料金は?請求明細は確認できますか?払込票が届いたのですが何の料金ですか?払込票発行手数料は何ですか?払込票発行手数料がかからないようにできますか?払込票の支払い可能な場所はどこですか?届いた払込票でなく、銀行振り込みで支払えますか?払込票を紛失したのですがどうしたらよいですか?毎月の支払いをコンビニ払いにできますか?シナプスの料金支払い方法にはどんなものがあるか知りたい扱える金融機関には何がありますか(弊社指定金融機関)引き落とし口座を変更したい解約後の最後の引落しはいつになりますか?合算引落しとは何でしょうか?料金関連インターネットへ接続する際に必要な料金は大きく次の二つに分けられます。ソフトバンクテレコムからの請求ここでは、それぞれの料金についてよくあるご質問をまとめています。全国共通アクセスポイント利用時の通話料金は?新アクセスポイント(電話番号0088-33-2040)をご利用の場合、その通話料金については「ソフトバンクテレコム株式会社」からの請求となります。「ソフトバンクテレコム社とのご契約状況」によってお支払い方法が異なります。・利用料金が3,000円未満の場合、翌月分とまとめて請求となります。毎月のご請求に変更できます。・ソフトバンクテレコムとの契約がない場合、ソフトバンクテレコム社の直接請求からNTT請求書に合算して請求に変更できます。区別はソフトバンクテレコムの判断基準によります。請求、お支払い方法の変更はソフトバンクテレコムお客様センターにてお手続きできます。ソフトバンクテレコムへの登録内容により、NTT請求書に合算して請求させて頂く場合がございます。21:00請求明細は確認できますか?シナプスホームページのお客様サービスカウンター内にある「請求明細の確認」にてご確認いただけます。■お客様サービスカウンターhttp://www.synapse.jp/sc/※請求明細は、過去12ヶ月分まで確認ができます。※毎月15日に、当月末の請求明細が確認できます。21:00払込票が届いたのですが何の料金ですか?シナプスのご利用料金です。残高不足などにより口座引落しができなかった場合に、一時的なお支払い方法として払込票を郵送しています。21:00払込票発行手数料は何ですか?払込票の発行時に発生する手数料になります。払込票が発行されるごとに発行手数料250円(税込275円)がかかります。21:00払込票発行手数料がかからないようにできますか?払込票発行手数料は、払込票が発行されるごとに必ず必要です。シナプスのお支払いについて、お引落し可能な口座やクレジットカードへの変更をお願いいたします。】をご参照の上、お手続きをお取りください。21:00払込票の支払い可能な場所はどこですか?コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、電子決済でお支払いいただけます。■コンビニエンスストアお近くのコンビニエンスストアのレジでお支払いください。お支払方法はこちらを参照ください。21:00届いた払込票でなく、銀行振り込みで支払えますか?申し訳ありませんが、銀行振り込みには対応しておりません。)でお支払いをお願いします。21:00払込票を紛失したのですがどうしたらよいですか?払込票を再発行いたします。再発行手数料250円(税込275円)を合算してのご請求となります。21:00毎月の支払いをコンビニ払いにできますか?毎月のご利用料金のお支払い方法として、コンビニエンスストアでのお支払いには対応しておりません。「クレジットカード」または「口座振替」でのお支払いとなります。金融機関からのお引き落としになります。弊社指定の金融機関はこちらをご覧ください。】をご参照の上、お手続きをお取りください。EXPRESS(クレジットカードのご利用は、弊社ご契約者ご本人様名義のカードのみ利用可能です)クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、【シナプスお客様サービスカウンター】よりお手続きをお取りください。】をご参照の上、お手続きをお取り下さいませ。21:00引き落とし口座を変更したいご登録住所宛に手続き書類を郵送いたします。お支払方法変更(口座変更)手続き書類の請求方法は次のとおりです。いずれかの方法によりご請求ください。お支払いをご希望の方メールでのお問い合わせの場合は、弊社お問い合わせ用メールアドレス【info@synapse.jp】まで、以下の情報を明記のうえ、ご一報ください。つきましては、以下をご参照ください。引落させていただきます。口座の変更には一ヶ月以上かかる場合がございますので、予めご了承ください。口座は、申し訳ございませんがご指定いただけません。■クレジットカードでのお支払いをご希望の方クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、【シナプスお客様サービスカウンター】より変更手続きができます。Club(クレジットカードのご利用は、弊社ご契約者ご本人様名義のカードのみ利用可能です)また、お電話にてお問い合わせいただく場合は、上記の情報をお手元にご用意いただき、お手数ですがSYNAPSEサポートセンターまでご連絡ください。翌営業日)となります。クレジットカードお支払いのお客様クレジットカード会社の引落し日に準じます。払込票(払込票発行手数料を含む)が送付されます。21:00合算引落しとは何でしょうか?請求金額が1,500円(税込)未満の場合、翌月利用料と合算引落しになります。お客様のお支払いいただく金額が1,500円(税込)未満の場合、翌月利用料と合わせて2か月分をまとめて合算引落しとしております。1,500円(税込)に満たない場合も2か月に1度はお引落しします。毎月のお引落しを希望される場合は、シナプスサポートセンターへお電話ください。自動引落しについて】https://www.synapse.jp/support/guide/payment.htmlなお、以下の場合は、合算引落しの対象外となります。各種手続きが行えるお客様専用サイトです。