2009/02/05義父母との付合い相手の話をよく聞くこと。これはクレーム処理の基本です。会社員時代にたたきこまれました。この言葉を胸に、嫁姑戦争中の義父母の所へ行ってきました。開放されたのは午後1時半・・・なんと、2時間半も義母のお怒りの言葉をシャワーのように浴びてきました次から次へと出てくること出てくること。嫁に対するクレームではありませんよ。旦那様に対するクレームです。義母の怒りの矛先は私ではなく、実の息子に向かっていました。嫁とのトラブルは些細なことになっていたみたい。旦那様も相当怒って帰ってきたから、かなりの言い合いをしたと思われます。義母は自分の息子がいかに親不孝であるかを切々と語ります。ここでは書けないくらいすごい言葉もチラホラ。書ける範囲としては「親不孝だから海坊主みたいにハゲるんだ!」(うちの旦那様はおでこが広くなる系のハゲです・・・)「孫の面倒をいつもみてあげたのに、感謝どころかウリ坊は二度と預けないと捨てゼリフを言うなんて!」(旦那さまは暇な両親に孫を見させてあげてると思っています・・・)「たいして稼ぎもないくせに、ゴルフばっかり行ってやがって!」(はい、嫁の私もそう思います・・・)「誰のおかげで自営業を続けられたと思ってる!」(それはお義父さんが土地と倉庫を援助してくれたおかげです・・・)何しろ、37年分ですからね。子供時代のことから、次から次へとあるわ、あるわ・・・。すごさに、お義父さんは恐れをなして、ウリ坊を連れて逃げ出しました嫁の私は、ただひたすらうなずいて聞くことしかできません。旦那様への文句の中に、絶妙に嫁に対する苦言が混ざっているしお義母さんが言うには「自分は我慢をしてため込んでから爆発するタイプ」とのこと。今回のことは修復不可能なぐらい怨んでいるそうな。日々少しづつ毒を吐いて発散しているのかと思っていたのにねぇ。そのせいで昨日はウリ坊を一緒に夜9時に寝てしまいました。生気を吸い取られたようで、何もやる気になれないし。旦那様にも話す気にもなれません。自分の中で消化できるまで黙っていようと思います。クレーム処理の鉄則にはもう一つ「すぐに対応する」というのがあります。今回のわが家のクレーム処理は時間を置いたほうが良さそうですわ。実の親子って遠慮がない分、ケンカの度合いが激しいですよね。親子バトルにはさまれる嫁も辛いわ~ランキングに参加中です。自営業妻のお仲間が増えるとうれしいな。コメント・リンク大歓迎です。紹介する自営業家庭応援サイトです。5whiteさんへはじめまして。whiteさんも自営業妻なのですね。義父母との仲は難しいです。ケンカをしてからウリ坊を預けられなくなってしまったのですが、その代わり気を使わなくなったので気持ちは楽になりました。預けすぎても預けなさすぎても角が立ちますから。取引拒否の元顧客って面白いですね。ブログのほうも遊びに行かせてもらいます。02:11はじめまして。自営業妻で簡単な事務仕事を手伝っていて、義父母との関係も良好とは言い難いwhiteいいます。コミィさんの別ブログもすごーーーーーく参考になります。お勉強させて頂きますので是非今後ともよろしくお願い致します。コミィさんのポジティブなところ、素敵だなぁと思います。私も基本はプラス思考なんですけど、義父母と直接かかわることを止めてもうすぐ1年、私の中では取引拒否の元顧客って感じです。私も節約ブログしてるのでよかったら遊びに来て下さい。09:19はっぴいサンへ男の人の方が父親になるのに時間がかかるという言葉。未来が開けるような感じがして心強く思いました。パートはあっという間で、楽しんでやってます。今年が耐え時とおもって、がんばります。