SNS2018/07/13監視用語集ライブ動画Tweet撮影中にリアルタイムで公開する動画を指す。テレビの生放送のネット版。企業においては社内研修、外部向けイベント・セミナー等をライブ動画で配信するケースが増えている。ライブ動画配信時の利点と注意点ライブ動画の魅力は、視聴者に臨場感をリアルタイムで伝え、双方のコミュニケーションによって明確な手ごたえを掴めることにある。編集の無い「ありのまま」を伝えるため、コンテンツに信頼性を持たせられる。ライブ動画の配信中に視聴者から誹謗中傷のコメントが投稿されて場が荒らされたり、予期せぬ映り込みなどで見せたくないシーンを見られてしまうハプニングも多い。国内で利用されている主なソーシャルメディアはどれもライブ動画の配信が可能である。企業利用する場合は複数人で管理することになるため、企業アカウントの開設が必要となる。メディア毎の特徴を見ていこう。Facebook(Facebookライブ)従来の投稿と同じように、アプリのフィード内でライブ動画の配信が可能。月当りのアクティブなユーザー数)は全世界で20億人を超える。その数は他のソーシャルメディアと比較してトップクラスのため、世界規模での集客や広告効果に期待できる。Like(いいね!)など5種類のリアクションは表示されるとすぐに消える仕様だ。Live)企業利用には「ブランドチャンネル」を使用する。大手企業に限り「公式ブランドチャンネル」の開設が可能であり、プロモーションに役立つ機能を有料で利用できる。ライブ動画の配信後はアーカイブスの有無を選択し、通常の動画としても残せる。Twitter(Periscope)商品やサービスについてつぶやくユーザーが多いため、カスタマーサービスにTwitterを利用する企業もある。これまでは独自のアプリ「Periscope」をインストールしなければならなかったが、現在はTwitterのタイムライン上で気軽にライブ動画を投稿できるようになった。縦動画に対応しているため、ユーザーはスマホの向きを変えることなく閲覧ができる。コメント入力欄が画面を邪魔しないよう呼び出し型となっているなど、ユーザーの離脱防止の工夫がされている。LIVE)企業利用には「LINE@」というビジネス向けのアカウントで運用する。LIVEに誘導することができる。ハッシュタグ機能が追加されたことで、ユーザーによるタイムラインでの拡散性も高くなった。ライブ動画の配信では、約50種類の「LIVEスタンプ」やフィルターなどの使用が可能。視聴者がリアルタイムでギフトアイテムやハートなどを送れる「応援機能」もあり、コミュニケーションを図るのに有効である。Live)流行に敏感な女性の利用者が多数であることから、女性向け商材のマーケティング効果が大いに期待できる。企業がライブ動画の配信を行う場合、イベントの様子を臨場感のあるライブ動画で配信にして、イベントの舞台裏の模様をストーリーで配信する等の併用も可能。(※2018年6月時点の仕様に基づくものです)まとめどのライブ動画の配信サービスも、簡易な操作性とリアルタイムの利点を存分に楽しめる工夫が施されており、今後も利用者は増えていくと予想される。ライブ動画の配信のメリットとデメリットは表裏一体であることを忘れず、リスク対応も含めたコンテンツシナリオをしっかり作っておくことが大切である。アディッシュではライブ動画のリスク対応のご相談もお受けします。お気軽にお問い合わせください。企業によるライブ動画の活用が広まってきました。その用途は多種多様です。ライブ動画配信に対応するSNSを始めとしたプラットフォームも増え、同時配信で広く視聴者を獲得している企業もあります。ライブ動画配信には配信企業側のリスクもあります。視聴者が投稿するコメントです。内容によっては炎上につながる可能性があり、コメントのモニタリングはもちろん、その対応方針の策定は必須といえます。アディッシュでは、このようなライブ動画配信時のリスクのあるコメント監視をいち早く対応します。関連する用語ソーシャルメディア炎上対策アーンドメディア関連するページ価格例リアルタイム配信動画コメント監視の価格例ブログ国内マスメディアのTwitter運用状況を調査。