知っトク情報トップ身体障がい者割引運賃についてプライオリティ・ゲストカードについて旅情報について閉じる日本語EnglishJALの取り組みお問い合わせジャルパックサポート閉じるホームご利用可能なサポート目の不自由なお客さま目の不自由なお客さま空港・機内でのサポートおよび設備についてご案内いたします。初めにご予約方法、事前にお手続きいただく内容については、次の「事前の手続き(予約方法のご案内)」をご確認ください。事前の手続き(予約方法のご案内)お付き添いの方について身の回りのことがお一人では難しいお客さまは、必ずお付き添いの方と同一クラスでのご搭乗が必要となります。おける介護や援助、および緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。詳しくは、「ご同行者様(お付き添い)について」をご確認ください。ご同行者様(お付き添い)について盲導犬について無料で客室内にお連れいただけます。詳しくは、次の「身体障がい者補助犬をお連れのお客さま」をご確認ください。座席指定について化粧室に近いお座席など、ご要望に添ったお座席へご案内いたします。ご予約時にご相談ください。※一部ご案内できないお座席がございます。出発空港での流れご搭乗手続き(チェックイン)ご要望により係員がチェックインカウンターから機内までご案内いたします。ご予約時にご相談ください。お手続き時間の目安について空港内の移動に際して係員のお手伝いが必要な場合は、お早めに空港にお越しください。専用カウンターを設置しております。各空港の備品・設備の情報は、次の「各種備品・設備のご案内」をご確認ください。保安検査ほかのお客さまと同じ内容、方法で行われます。お一人ずつ金属探知機を通過いただきます。場合によっては接触検査が必要になる場合もございますが、保安検査の係員から案内がございますのでご安心ください。ご心配な点がございましたら、ご予約時、またはご搭乗日当日空港カウンターでお伝えください。事前改札サービスお手伝いが必要なお客さまは機内準備が整い次第初めに機内へご搭乗いただけます。ご希望のお客さまはお早めに搭乗口係員にお知らせください。お客さまのご希望により、係員が機内座席までご案内いたします。白杖や歩行補助具について無料で機内までお持ち込みいただけます。機内では足元、または収納棚に収納してください。)について客室乗務員が説明いたします。機内エンターテインメント音声ガイド付きプログラムもご用意しております。番組プログラムは、次の「機内エンターテインメント」をご覧ください。点字での「安全のしおり」をご用意しております。ご記入のお手伝いをいたします。到着空港では、ご要望により到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。受け取りのお手伝いをいたします。お気軽にお申しつけください。お手伝いが必要なお客さまは少々お待ちいただく場合がございます。インヘラーや吸入器(電動式)を機内で使用できますか。航空旅行はできますか。一週間前にインフルエンザにかかりましたが飛行機に乗ることはできますか。あるご質問一覧お問い合わせご不明な点やご不安なことがございましたら、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。