理論と実績に基づく研修・コンサルティングで、お客様の経営を支援します。私が大学の頃に受講していたある日の講義で、教授は静かに語り始め、スクリーンに映像が映し出されました。「ヘルメットとマスクをつけた学生と警官隊が対峙する映像です。現在でもそれを目にすることができます。私たちは学生運動のことを『知っている』のです。炎と爆発音が巻き起こる、騒然とした映像でした。それを見た一人は『学生が凶悪な暴徒と化して、滅茶苦茶なことをしているように見えます』と答えました。教授は続けて、別の映像を再生します。それは、バリケードのなかに身を寄せ合う学生と、それを取り囲む機動隊員の姿でした。私は、その映像を見て『恐怖におののく若者を、圧倒的な武力で弾圧する軍隊のような集団』と感じたことを覚えています。見える人々の立場が変わったわけです。私たちは、自分が見ている世界、見えている実態を疑うことなく、ありのままの事実として、疑うことなく受け止めてしまいます。同じ立ち位置からその光景を見ているわけではないということ。視点が変われば、世界が変わる。立ち位置によって、その光景に対する解釈が異なったものになることに私たちは配慮する必要があります。事実と解釈がある』ということです。私がコンサルタントとして関わるクライアントの組織でも、このような視点のズレに起因する揉め事は後を絶ちません。「管理部門は足も使わず、現場を知らない」と決めつける営業部。「経営者は社員のことを考えていない」と不満を抱き続ける社員。「中途社員は、会社の成り立ちを理解していない」と感じる生え抜き組。対立の芽が生じています。自身の価値観に基づいて理論武装し、自己正当化を始めるのです。『自分は正しい』...これほど、成長機会を奪う発想はありません。振り返るものと振り返らざるもの、どちらの未来が明るいか。その答えは、誰の目にも明らかなはず。長期的視点に基づくビジョンの策定や共有が実現することはありません。『一人』ではないのが『組織』。それぞれの役割があり、それぞれの能力があります。一人ひとりが適切な場所に配置されて、適切な能力を発揮している段階では、それぞれの行動や発言は、一見異なったものに映ることは往々にして起こり得ます。互いにそのことを理解していたとしたら。少なくとも部署間で互いを罵り合うような悲しい事態は起きるはずがないのです。クールダウンしてみてください。組織の『目的・目標』を振り返ってみることをお勧めします。当然ながら、その場では、自分の世界観や価値観にとらわれない謙虚な姿勢が必要でしょうし、相手の立場に立ち、自らを振り返ることも必要になるかもしれません。互いに共有できる素敵な景色が見えてくるはずです。