サービスを終了しました。投稿時の現在は、代替となっている「ココナラ」のような、「スキルシェアリングサービス」が急速に伸びていますが、Stores.jpやBASEなど個人でも無料でショップを開けるサービスも出てきて、現在はECモールや個人ショップが散乱し、カオス状態となっています。考えていたことや、これまで調べていたことを、つらつらまとめてみたいと思います。ダウンロード販売を始めてみたいと思っているクリエイターの方や、物販ショップを開きたいと思っているバンドの方などに、一意見として参考になれば幸いです。(CtoC型ビジネスモデル)が、今、急激に増えています。シェアリングサービス、ストック型販売サービス、クラウドファウンディング、投げ銭システムなど...数え上げたらきりがなく、Stores.jp・BASEなど、自分でショップを作れるサービスも出てきました。極端に言えば、WooCommerceやWordpressだけでもショップは作れますね...(セキュリティや運営の手間などは別にして)。少なくとも10年前は、こうした事態は予測できませんでした。時代の速さを感じます。ここ2,3年で大きく変わったので、加速(失速も)早いかもしれません。したサービスが増えてきたのか、さまざまな理由はあると思いますが、私が一番注目したのは「決済手段のオープン化」です。できる約2年前、クリエイターが作品を手軽に販売できる、同じようなサービス構築を考えていた時期がありました(ほかにも同人販売サイトはありましたが、マージンや手数料が高かったので不満がありました...)。そこで立ちはだかったのが、日本の資金決済法という法律と、それによる決済手数料の高さでした。日本では資金決済法により、億単位の資金がなければ事業登録者(決済代行会社)になれません。これは逆に金融業者(クレジットカードなどの決済代行業者)を守ることになります。競争力もなく、いくらマージンを取っても許される業界体制でした。当時、国内12社くらい見積もりを取りましたが、どこも手数料が非常に高く、チャージバックなどの補填もないため、企画をやめました。・・・Paypalですら、日本でなかなか認知されなかった時代でした。その後、この決済代行に食い込んだのが「海外の」決済代行業者でした。Paypalから始まり、Square,Coiney,AirPAY,anyPayなどの参入により、「資金決済法」という法律で守られていた、高いマージンを取っていた決済代行業者は、「ぼったくりがばれてしまった」わけです。(乱暴な言い方ですみません。個人ブログですのでご容赦ください。)これまで、日本はガラパゴスでした。今でも、間違いなく後進国です。その状況を打ち破ったのは、日本人でもアベノミクスでもありません。【世界の当たり前】がやってきた。クレジットカードの決済手数料はいくらなのか...?まるっとばらします法人名義をもっていないとわからないような内容ですが(個人では、資料すら請求できなかったためです)、クレジットカード決済の手数料最安値は【3.4%~3.6%】です。これより安いところは見当たりません。現在、私が昔立ち上げた法人は休眠扱いになっています。当時調べた内容ですのでご容赦ください。Expressなど、大元のクレジットカード会社が決めてしまっているので、これは変わらないのでしょう(余談ですが、JCBはちょっと系統が異なるのでまた違うルールがあるかもしれません)。仮想通貨や電子マネーに押されれば、クレジットカード会社も手数料の認識を変えてくるかもしれません。【3.6%】+【決済代行会社の手数料】+【サービスの運営費用】=クリエイターが引かれるマージンという図式です。(何か注意が飛んできたら記事消しますw。Paypalの口座を開けば分かる程度のものですけど...)WebmoneyやVプリカなど、いろいろなプリペイド系、さらに交通系電子マネーなどは、また別の決済手数料のこともあります。これは「決済代行会社」によって異なります。日本は、通信会社の【キャリア決済】が最も高い手数料が取られます。引かれた手数料はDocomo,AU,Softbankの3大キャリアに流れます。根強く残っていますね...。資金決済法で一部の業者のみが認められていた決済サービス。これが「外から」あっけなく打ち破られました。本当にあっという間でした。政府は手のひらを返したかのように、モバイル決済など、デジタルマネー化を促進しています。オリンピックもありますしね。重い腰を上げられました。そこにEC業界は目をつけ、色々なサービスが展開されるようになりました。手数料が安くなれば運営費も安くできます。業界がオープンになれば、資本主義競争が始まるのは自然な流れです。【3.6%のみ】で運営できるサービスはありません。株式会社なら株主のために企業の利益を稼がないといけません。日本では、法人税もバカになりません。マージンを約20%もっていくというシステムでした。この20%というのは世界的には標準で、別に高くも安くもありません。世界的に有名なシェアリングサービス、Uber(運転シェア)、Airbnb(宿泊シェア)なども20%くらいです。(それでも、他に売る場所がなかったためでしょうか、急成長を遂げました)。現在は、どのサービスを使うか「選べるようになった」ことで、それぞれのウェブサービスは「客取り合戦」を行うことになります。今、日本にあるサービスは、海外ですでに成功していたモデルケースをまねたものが多く見られます。PPC広告を出し、集客しなければなりませんので、その広告料分マージンを多く取るケースが生まれます。サービスに特色をつけ、差別化を図りますが、逆に客層をせばめてしまい、買い手も売り手もいない...というケースも見られます。無料で始め、アドセンス広告のみで運営していた善意のサイトが、企業などの宣伝の場になってしまったケースもあります。個人的には、どんな有名なサービスでも、いつ終わるか解らない状況だと思います。3年先を行くと言われているアメリカでは、今すでに日本をにぎわしている(アフィリエイトでよく紹介される)サービスは、すでに行き詰っています。CtoCサービスでの適正マージンを考えるみなさんがお使いのサービスは(フリマアプリ、オークション、フリーランサーの仕事サイトでも、オンラインサービスならなんでも)、必ず仲介手数料がかかると思います。・・・おいくら位の手数料でしょうか?10%ほどの手数料なら、コスト的にはかなり優秀で、ホワイトな企業努力が見受けられると思います。20%を越えると、世界基準で見ても、少し高いイメージです。音楽業界は特殊で、大抵のサービスで、50%ほどマージンを取られます(著作権管理団体の問題などもあり、必ずしもサービスが悪いということではありません。音楽に関しては少し特殊です)。これからEC業界はどうなるのか(勝手に予想)現在、日本ではサービスがいろいろと出ているため、一見「繁栄期」のように見えます。個人的には、ECサービスはすでに「飽和状態に入った」と感じています。然り、これからECサービス全体が、「混迷期」に入っていくと見ています。個人的には、まず「あまりに手数料の高いサービス」は淘汰されていくと考えています。理由は、すでに現在「手数料が比較できる」ため、ぼったくり度がまるっと分かってしまうからです。自分が登録していたサービスも、すでにいくつか無くなりました。厳しい音楽の審査に受かったサービスにも登録しましたが、マージンが高すぎて、音楽を書く気が起きません・・・。どこかでばらそうかなコレ・・・。次に、サポートの悪いサービスが淘汰されていくでしょう。理由はネットから「悪意」が消えることはないからです。残念ながらこの世界から悪質なコンテンツ・詐欺まがいの情報商材が消えることはありません。販売者は名前を変えて、会社名を変えて、商材名を変えて、サービスを渡り歩きます。そのため、購入者が不満をもたないよう、サポートを継続して行えるサービスは生き残れるかもしれません。...今、あやういサービスがありますね...。ターン(3)大手資本企業への集約その次に、資本力により、大手企業への集約が進むでしょう。ある分野では(1)(2)と並行してすでに始まっています。first・・・アマゾンへの集約となりました。その後、数社が追従していますが、ターゲット層を変えている、サポートを手厚くしている等のケースが多く、モール型の課題点が解決できない以上、これからも独走はしばらく続くでしょう。モール型のメリット・デメリットは、別ページで詳しく考察しています)。クラウドワークスというワーキングシェアのサービスも、運営がYahoo母体になっています。確保できる大手企業に、売り手も買い手も集中すると思われます。(がする...気がする...こともないこともない...)日本はいまだネット後進国で、閉鎖的です。