木材一筋20年、お客様に最適な無垢フローリングをご提案させて頂きます。返品・キャンセルについて返品・キャンセルについてどの商品につきましてもお客様のご都合による返品・キャンセルには対応できません。不良品の場合には商品到着後、7日以内に返品をいただいたものに限ります。7日経過以降、以後はすべての商品の返品・交換はお断りいたします。商品が到着いたしましたら必ず直ぐに開梱し、商品の内容、破損や汚損等がないことを確認してください。確認していただいた商品に万一、不良があった場合には必ず2営業日以内(翌日中)にメール・電話にてご連絡をお願いします。返送いただきました商品に、弊社で不良が確認された場合には代品を用意するか、代金を商品が到着後から30日以内に返金いたします。※施工後の返品・クレームも一切受け付けませんので、ご了承下さい。商品についての詳細・ご質問等は、お気軽にお問い合わせ下さい。▸お問い合わせはこちらから<返品送料について>到着した商品がご注文いただいた商品と異なる場合には、返品にかかる料金は弊社の負担といたします。その場合は必ず、2営業日以内(翌日中)に弊社までメール・電話にてご連絡・ご相談ください。▸お問い合わせはこちらからクーリングオフ制度について通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外となります。通信販売には、返品特約の記載がある商品に対しても、クーリングオフに関する規定がなく適用対象外となります。●テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後7日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります等。これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている独自の特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。トラブル防止のために必ず、ご注文を確定する前の内容や数量等の確認や納品時の商品確認をして下さい。