adminSNSの運用時に気を付けたいことTwitterFacebookGoogle+はてブPocketこれまでのSNS運用でわかったことをまとめてみました。上手く運用できていませんが、とはいえ部分的には参考になる情報かと思いますので、一旦のアウトプット。SNSを通して、お店への親近感を持ってもらえます。無料で使える集客ツールですので、ぜひとも活用してください。投稿しない有名人が軽率な投稿で炎上してしまうニュースを見かけます。拡散力が高い反面、悪評も広まりやすいでう。そこで、投稿する内容は「◯◯についてだけ」「一度メモ帳に書き出す」というようにいくつかのルールを作っておくとよいでしょう。サロンでは「キャンペーン」「お客様の声」「ダイエットメニュー」などがおすすめです。できるだけ写真を載せる文字だけの投稿よりも写真があったほうがユーザーの反応率は高まります。お客様とのツーショットやビフォーアフターなどは、信頼を得るきっかけになります。お客様が写っている画像をアップする時は、事前に了承を得ましょう。中には「こっそりサロンに通う」お客様もいます。定期的に更新する更新頻度が少ないとユーザーから見られなくなるので、少なくとも1日に1回は更新してください。日頃からSNSへの投稿を意識することで、思った以上にネタは見つかります。コメントや評価には必ずお礼を言うしっかりとお客様に感謝の気持ちを伝えるためにも、コメントいただいたら必ず返信しましょう。ありきたりな言葉ではなく、プラスアルファを心がけましょう。例:ありがとうございます。本メニューは○○な方にもです。)スタッフが複数人いるサロン様は、(曜日で担当を決めるなど)運用体制が整えば効率よく更新できます。仕組みを作り、さらなる集客につなげましょう。