事務、庶務系スキル入社してしばらくの間は、指示された業務に取り組むだけで精いっぱいだと思います。気配りを意識するのは、仕事の全体的な流れがわかってきてからで問題ないです。そのペースは人それぞれなので焦る必要もありません。今は覚えるので精いっぱいという段階の人はこの記事は飛ばしてしまっていいです。ある程度業務に慣れ、次のステップへ進みたい人に向けた記事になります。例1.カタログで適当な製品をピックアップしておくよう頼まれたピックアップするのは、カタログのスキャンデータを顧客へ送り紹介するためです。ステップアップの流れを追っていきましょう。最初のうちは、ピックアップした製品に付箋をつけてカタログを返します。初めは製品カタログを見ても何がなんだかわからないかもしれません。指示された仕様で製品を選んだつもりでも、それが間違っていることや不十分なことがあります。その都度指摘を受けながら、回数を重ねると、漏れなく製品をピックアップできるようになります。業務にも慣れてきたある日、「ピックアップしておいて」と言い残して上司が立ち去りました。その時にアナタは次のステップを考えます。カタログからピックアップする目的と次に上司は何をするか?というのを考えます。この事例では、該当ページのスキャンデータを顧客に送る、という作業が次に控えています。そこでアナタはこうしました。通常:付箋を貼ったカタログをデスクに置くだけ。ステップアップ:(1)付箋をつけた上で、その該当ページのスキャンデータを上司のPCへ飛ばしておいた。(2)付箋付きのカタログと「14:25にスキャンデータ送信しました」というメモをデスクに置いた。※スキャンデータは保存時日時順に名前が割り当てられたりします。するとデスクに戻った上司は、そのデータをそのままメールに添付して送ることができます。本来は上司が「スキャンして送っておいて」と指示をすれば良いのです。業務が習慣化すると上司の方もわざわざ指示を変えることまで思いつかないのです。気にかける重要案件をいくつも抱えているのですから。些細なことではありますが、ふと気づいた時から先回りしてやってみることでさりげなく気配り上手になると思います。例2.来訪者のリストを送っておいてと言われたリストの元になるデータは手元にありますが、リストの表示がわかりにくい状態だった場合です。「わかりにくい」とは・・・*情報が多すぎて列が窮屈*列の幅が足りず社名や名前が読めない*掲載の順番が不規則といった状態のことです。あるあるなのですが、上司は細々としたことを把握していません。保存先を知らないので、リストを送っておいてと指示してきます。これだけ送ってもわかりにくすぎるため、ひと手間を加えるのです。不要な列はグループ化して、表示を折りたたむ。