身に覚えの無い商品が届いたのでAmazonに問い合わせ。2016.01.22身に覚えの無い商品が届いたのでAmazonに問い合わせ。2016.01.22TweetPocket先日、Amazonから身に覚えの無い商品が届きました。注文日とされる日、私は東京までセミナーに参加するため出かけていて、Amazonで買い物するわけないのです。バスの中でウトウトしていたので、もしかしてうっかりポチっとしてしまったのかも?それにしても、絶対読まなそうな本だしなあ(笑)ウトウトしてポチしたにしても、そのページの記憶が無い。ことで、Amazonに返品手続きをする事に。ちなみに届いた本はコレ。返品受付センターというページを発見しました。そもそも購入してないからクリック出来るメニューが無いし。「購入した商品を返品する」を見ると、過去の履歴が出てきてそこから返品したい商品を選ぶ仕組み。買ってないから選べないしねえ・・・。Amazonに電話してみた!ヘルプを探してみたけれど思い当たる項目が全然無く、あちこちを行ったり来たり。Amazonさん、わかりにくいよう!というわけで、全く解決せず。Amazonから折り返し電話がかかってくるというシステム。5分以内にかかってきました。カスタマーセンターって、何度かけても話し中でイライラが募るって言うのは誰もが経験済みだと思いますが、あちらからかかってくるなら待ちやすい。「1分以内」「5分後」だったかな、どちらかを選択出来るようになっていて、「5分後」を選択。待っている間に、お茶入れたりメモの用意したりして。感じのいいお姉さんから電話かかってきました。