SaitoJohnはDropboxでライティングのデザインなどを担当。前職はYouTubeとGoogle。この記事はMediumからの翻訳転載です。配信元または著者の許可を得て配信しています。あなたのコンピュータ上にある、すべてのアプリケーション、ファイルやその他のデジタルコンテンツを詰め込んである、小さなアイコンのことです。PC」へと変更しました。それとも必要なかったからなのでしょうか?このアイコン名の変更は、私に大きな疑問を抱かせました。このような製品は時として、「私のもの(my〜)」や「あなたのもの(your〜)」という言い方をするのでしょうか?「あなたのもの」を何と呼ぶか?様々なアプリを見ていくと、UI上であなたの所有かどうかを表す基準は存在しないことがわかります。「my」と謳ってるものあれば、「your」と謳っているものもあります。Driveは「my」を使っていますが、SpotifyとAmazonは「your」を使っています。そこには微妙な違いがあり、ユーザーがその製品を使用しているときに、どのように感じて欲しいかによって変わってきます。「My」の観点から見た場合UIで「my」を使用することで、その製品がユーザーの拡張であること、ユーザーの一部として存在していることを意味しています。その製品がユーザーの代わりに名前をつけられているようです。「My」という言葉は個人的な印象を受けますし、ユーザーがカスタマイズできて、コントロールができるように感じられます。その観点から、プライベートなもの、個人的なもの、所有権を強調したいときに「my」を使うことの方がより適しています。Computer」が数年前までずっと採用され続けた理由といえるかもしれません。当時はコンピュータは常にほぼ一人の人しか使用しませんでした。人々は通常、ファイルを共有したりすることはなく、すべてのものは一つの小さなアイコンの中に安全に収められていたのです。全て私のもの!「Your」の観点から見た場合UI上で「your」という言葉を使うことで、製品はあなたと会話していることを表現しています。製品がパーソナルアシスタントであるかのように「音楽はこちらですよ。注文はこちらからですよ」と、あなたの行動を補助してくれるのです。いった観点から、「your」は製品に対話感覚を持たせたいときに適しています。タスクを通じて、あなたに常に寄り添っているのです。支払いスケジュールの調整や、納税申告書の記入だろうと、多くの製品はそれらのタスクをより早く、スマートに、そしてより簡単にこなせるよう手助けをしています。今日(こんにち)では、コンピューターとアプリケーションでさえ、パーソナルアシスタントとしての役割さえ担っています。SiriやAlexa、Cortanaなどのことです。彼らはメモを取るのを手伝ってくれたり、牛乳を買うのを思い出させたり、メールを読み上げてくれるのです。Mediumを含むいろんな種類のWebやアプリでは、あなたにオススメを紹介してくれます。私が思うに、これもパーソナルアシスタントのようなものと考えますが、私が今日読むべきものをピックアップしてくれるのです。このようなトレンドはもっと広がっていき、「my」ではなく「your」を使うアプリがどんどん増えて行くのではないかと私は思っています。どちらの観点でもない場合デザインの多くがそうであるように、すべてのシチュエーションにおいて効果的で、汎用的なソリューションというものは存在しません。「your」のような言葉が省かれてしまっています。Computer」から「Computer」への変更を決めた時と、全く同じアプローチであると言えるかもしれません。いえ、「my」や「your」を使用しないことが必ずしも良いとは限りません。ユーザー所有のものとそうでないものとを区別する必要がある場合があります。YouTubeでは、ただ単に「Channel」とは言うことができません。いうのも、あなたのチャンネルのことについて言っているのか、あなたが購読しているチャンネルなのか、YouTubeがあなたに勧めているチャンネルなのかがはっきりしないからです。PC」へと変更した理由なのかもしれません。そのままではあまりにも曖昧すぎますし、彼らは「このコンピュータ」のことを指しているということを明確に示す必要があったのです。使い分ける?ここまで、UIの要素が誰の所有であるかについてのお話をしてきました。それは、ユーザーとしてのあなたが遭遇する言葉のうち、ほんの一部のものでしかありません。?これに関しては幅広い意見がありますが、私は以下の様なガイドラインに沿って考えています。「me」を使うときユーザーがボタンをクリックしたり、チェックボックスを選択したり、製品とインタラクションをするとき、「I」「me」「my」もしくは「mine」を使います。これらの言葉を使うのはあくまでそれを明確にする必要がある場合に限ります。「you」を使うとき製品が質問したり、指示をしたり、ユーザーに何かを説明しているとき、「you」や「your」を使います。パーソナルアシスタントだったらどう言うだろうか、ということを想像してみてください。最後に、世間では割と一般的な、もう一つの視点について言及しておかなくてはなりません。「we」「our」「us」を使用する場合です。Bankのホームページより「we」「our」「us」を使うことで、我々は実際に、製品の背後にいる第三者の人々を参加させています。心を持たない機械ではなく、そこには仕事をしているリアルな人間がいることを示唆しています。あなたの製品で、料理やデザインや掃除などのような、人間が行うサービスを売っているとしたら、「we」は人間味を与えてくれるものとなります。すべてのウィンドウやボックスの裏に、リアルな人間がいることを知ることで、ユーザーは親近感を感じてくれるのです。「we」では誤解が生じるかもしれません。あなたの検索を処理する人間はいないからです。実際、GoogleのUIのガイドラインは、UIにおける多くのことで「we」を使用しないことを推奨しています。まとめ私がこのテーマについて書いた理由は、このような疑問がデザイナー、デベロッパー、ライターから繰り返し何度も出てきたからです。疑問は多く浮かび上がるのにもかかわらず、それが文書化されているスタイルガイドをほとんど見たことがありません。MILKはより良いサービスやプロダクトを作りたい人のためのメディアです。