埼玉消費者被害をなくす会(=なくす会)が、アマゾンジャパンに消費者への返金を要請している。一部商品で「送料無料」と表示していたが、実際は送料が加算されていた。STORE(ベイクルーズストア)」が好調に拡大している。直近の売上規模では、出店している仮想モールを自社ECが大きく上回った。ブランディングを重視した、こだわりのEC戦略を展開。店と連携してブランドの体験価値を高める取り組みを進め、店舗とECの融合から役割分担まで明快な理念のもと運営している。