売れ筋ランキング5位エリア:熱海お気に入り1,045お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2101月27日01:19更新274件236人が満足と評価しています。41日遅れの結婚記念日に宿泊させて頂きました。コメント欄に記入したので、お部屋をグレードアップして下さり、夕食のデザートにお祝いのメッセージプレートも付けて下さいました。細やかな気遣いにとても感謝しています。朝食の季節の温野菜と自家製ジャムも美味しかったです。お部屋からの展望も良かったので大満足。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/28この度はお二人の特別な日にホテルミクラスを選んでいただき、またご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもと致しましてもお二人の特別な日に立会い、演出できた事、非常にうれしく存じます。ご朝食の季節の温野菜、自家製ジャムにつきましては季節ごとに内容を変更して提供させていただいておりますので是非また季節を変えてご来館くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。いるため温泉付部屋を利用しました。浴槽サイズがかなり広くゆったりできました。部屋内の段差も低く車椅子で利用しやすかったです。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/27この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在でごゆっくりしていただけたご様子で私どもと致しましてもうれしい限りでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心のこもったサービス、快適な空間の維持に努めてまいる所存でございます。熱海へお越しの際にはご宿泊先の候補の1つとして残していただけましたら幸いです。ご来館心よりお待ち申し上げております。46回目の利用となりましたが、やはりお食事とお風呂がとても満足できました。お伺いするたびにスタッフの方の接し方なども変化があり、気持ちよく過ごすことができました。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/28この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のアサイン状態につきましては手前どもの配慮が欠けてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。そのような配慮が欠けていたにもかかわらずお食事、お風呂、サービスの面にて気持ちよくご滞在できたとのお言葉に感謝いたします。これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進して参る所存でございます。熱海へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。5部屋はきれいでスタイリッシュ。温泉は広く非常に快適でした。あたたまる温泉でした。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/23この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で私どもと致しましても大変うれしく存じます。次回熱海へお越しの際にもご宿泊先の候補に残していただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。3オープン当時からお邪魔していますが、いまだに清潔に保たれていて、感心しました。ラウンジサービスはリラックスできてとても良かったです。今回は接客の秀逸さと、夕食がとても美味しかったこと(メインの牛肉、モンブランのデザートが最高)が特筆すべき事項でした。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/23この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。オープン時よりご利用いただき大変恐縮でございます。これからもお客様に愛されるホテル作りのため、スタッフ一同新しい試みへ臆することなく邁進して参る所存でございます。この先当館をご利用時にお気づきの点などございましたらご指導、ご鞭撻いただけましたら幸いです。これからもホテルミクラスをよろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5清潔感があふれ、気持ちよく滞在できました。従業員の接客態度もおもてなしの気持ちが感じられました。風呂も開放感があふれ、眼下の景色を眺めながら、気持ちよく入浴出来ました。朝食のバイキングも、アイデァが感じられました。一夜の満足感に感謝致します。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/23この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の快適なご滞在を演出できた事、大変うれしく存じます。お料理につきましては常に変化を求め、改善することを意識しながら対応しております。熱海へお越しの際は是非ご宿泊先の候補として残していただけましたら幸いです。ご来館心よりお待ち申し上げております。4夜のフルコースはとても美味しかったです。朝ごはんも美味しかったのですが、和食があればもっとよかったと思います。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/14ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にお褒めの言葉をいただき、光栄です。朝食バイキングメニューに一部、和食的なお料理を入れております。ご利用をお待ちしております。4初めて宿泊しました。トータル的には快適に過ごさせていただきました。お部屋の段差に何度かつまづき、フラットだとありがたい。部屋着がモコモコしてしまい、個人的には着心地はマイナス評価です。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/12この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室内の段差につきましては改善策としてどのような対応が取れるかを現在社内にて協議をしております。部屋着に関するお客様よりいただきました評価は今後の改善、改良の参考とさせていただきます。熱海へお越しになられる際にはご宿泊先の1つとして候補に残していただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4大浴場が素晴らしい眺めで、かつ泉質が抜群にいい。食事は量が適度で、質も良い。赤ちゃんがいたので夕食は個室に案内され、サービスの対応もよかった。ワインの品ぞろえが少なかったのが残念。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/02この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お料理に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。ワインのご説明の際にメニュー以外の商品もあることをご説明していなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。シャンパン、ワインにつきましては合算で常時約80種類位を取り揃えておりますので次回ご宿泊の際は是非ともご賞味いただければと思います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/07ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、不行届きがございましたこと申し訳ございませんでした。シャワー設備に関しましては、今一度点検を徹底してまいります。当ホテルにおきましては、薬事法の規定に基づき、医薬品のご提供をいたしておりませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。熱海サンビーチ前でロケーションは良いですね。建物は古いですが、綺麗にリノベされており、快適でした。部屋からの景色も熱海らしさが感じられ、満足でした。洋食のディナーは伊豆らしさに欠けるかもしれませんが、美味しかったです。給仕をしてくれた女性も感じ良く、良い思い出になりました。ミクラス)からの返答返信日:2019/10/06ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは幸いにしてサンビーチを臨む立地となり、部屋から大海原の眺望を堪能していただきました。オープンしてから、定期的にリニューアルしており、眺望とお部屋にご満足とのご意見をいただき大変光栄です。洋食ディナーもお気に入りいただきました。料理に伊豆らしさを反映できるよう、検討いてまいります。ご利用をお待ちしております。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/29ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご用意いただいた部屋は、海側ではありませんが、他のお部屋では味わえない、温泉が独り占めできるお部屋です。次回ご利用時は海側の部屋をご堪能ください。ご予約をお待ちします。54ベットなのでお部屋が狭いのではと思っていましたが、スペース十分で洗面台も2台ありアメニティも充実して清潔なお部屋でした。フレンチ料理は見た目も美しく美味しかったです。バスルームは段差が多いので夜などは高齢者には少し危ないかなと感じました。気持ちよく過ごすせるホテルでした。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/29ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。当館はエキストラベッドは使用せず、ゆったりお休みいただいております。フランス料理もご賞味いただきましたが、他の多くのお客様からも好評いただいております。大浴場での段差のご指摘をいただきました、一部手すりを設置しておりますが今後に向けて改善してまいります。ご利用をお待ちいたします。5目の前が海で熱海の中でも一等地(高台ロケーションを除く)で部屋からは海が一望、首都圏では贅沢な広さの部屋にゆったりとベットでとてもくつろげました。いくらでも浸かっていられる温泉(ちょっと塩素がきつい?)は外が見えて気持ち良いし広い。スチームサウナもあってアメニティも安物ではなくていいですね。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/29ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがうございます。部屋からの眺望、温泉を楽しんでいただいたり、フランス料理の夕食や朝食にお褒めいただき光栄です。当館は色々な年齢層のお客様にご利用いただいており、リーピートしていただく女性のお客様も数多くいらっしゃいます。2お食事はおいしかったのですが、花火大会の為17時からを強く勧められ10分遅れたら電話で催促されました。部屋のソファーがボロボロでしたので変えてもらいたいです。この日はお値段が高い日でしたが総合的には値段に見合わないと感じます。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/22ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。花火開催日は食事の時間を花火打ち上げ前と終了後に分けていため、ご予約時間どうりに、お席についていただきたく、お声がけいたしました。ご理解のほどお願いいたします。お部屋のソファーに不備があり、大変申し訳ございません。適宜に交換いたします。これからも、ご愛顧していただけますように、改善してまいります。5お部屋のアメニティーの種類が多くて、テンションが上がりました!セルフですが、ウエルカムドリンクやクッキーも豊富。露天風呂からもフルムーンが見れてきれいでした。露天の温度が低くて、風が吹いてくると震える寒さでした。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルからの眺望を朝、夜と堪能していただき、更にフルームまでご堪能していただき、とても光栄です。温泉の温度ではご不便をお掛けいたしました。一定温度が保たれておりますが、確認をいたしますフレンチのフルコースは他のお客様からも、大変好評をいただいております。喫煙部屋のご提供や、部屋の備品をお気に入りいただき、幸いです。季節を変えてご来店ください。49階に宿泊しました。部屋に入ると目の前に海が広がり、天気が良かった事もあり、景色はとても良いです。夕食のフレンチフルコースは、とても美味しく利用して良かったです。ワインの知識があまりないのかワインは残念な感じでした。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事やラウンジは他のお客様からも、大変好評をいただいております。スタッフへのご指摘をいただきました。ご不便やご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。再度教育をし、改善してまいります。ご来館をお待ちしております。2令和元年7月に宿泊した者です。総評もう二度と泊まりたくない。テーブルの脚に埃が・・・指でなぞってみると埃がたっぷり。窓も汚くて折角のオーシャンビューが台無しに。料理フレンチなので生魚は出ないと思っていたが生魚が出ました。ミクラス)からの返答返信日:2019/11/20この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室清掃の不備、サービスマンの説明不足、その他様々な部分での指導不行き届き、大変申し訳ございませんでした。本来お客様に快適に、そして心温まる空間を提供しなければならない職責があるにもかかわらず遂行出来なかった事深く猛省をし、今後このような事のなきよう指導にあたる所存でございます。努めてまいる所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。熱海にお越しになられる際のご宿泊施設の候補として残していただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4眺望、お食事は大変満足です。温泉に来て都会のレストランの雰囲気でお食事できるのは魅力です。露天風呂とお部屋からの眺めは最高!リピーターの理由です。ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとございます。ご満足いただきました、お食事は他のお客様からも大変好評をいただいております。大パノラマをお楽しみいただける、露天風呂も同様です。ご来館をこころよりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。