sidebarebayAmazon起業インバウンドサッツメルマガサイトマッププライバシーポリシーサッツメディアeBay、Amazon、ヤフオク、Y!ショッピング関係最新、eBay取引にお使い頂ける取引集、eBay、AmazonでよくあるQ&A、eBayトラブル解決方法等を配信。一馬Airbnbを始めたばかりの方、Airbnbを始めようとしている方で英語が心配!と思っている方はいらっしゃいますか?誰でも最初は英語での対応にハラハラドキドキ。Translateなどの機械翻訳や翻訳アプリの性能はすごいですよね!日本語が話せない人もそれらのおかげで日本滞在を最大限に楽しんでいるようです。これらのツールを上手に使いこなせば便利ですが、それでも間違ったニュアンスの翻訳をしてしまう場合もありますので注意が必要です。Airbnbの運営に余裕が出てきたら、これまで届いた質問とそれに対する返答をシチュエーション別にまとめて、あなた独自の定型文集を作成してみるのもよいかもしれませんね。ゲストも私たち日本人ホストの母国語が日本語であること、そして、英語が第2ヶ国語であることを理解しているはずですので、文法など気にせず相手に伝わる英文メッセージで、できるだけ早く返信しましょう!今回はよく聞かれる質問に対する解答例をいくつかご紹介させていただきますので参考にしてくださいね。fixed.値引きできません。fixed.=値引き交渉に同意しない時に使える便利な定型文です。stay.宿泊中、お部屋をある程度綺麗に保っていただければ、部屋の清掃代分を値引きします。night.はい、一泊につきUSD10値引きできます。価格交渉を含むメッセージを受け取った時にまずすべきことは、割引ができるかどうかを明確にすること、ですね。これはYesまたはNoで返信できるのであまり悩む必要がありません。「Yes」ならいくら割引できるのか、割引の条件がある場合は明確にシンプルに提示してください。「No」の場合はリスティング価格が固定価格であることを相手に伝えて断りましょう。Address).いいですよ。advance.申し訳ありませんが、セキュリティー上の理由でAirbnbは予約完了前に住所を提示することは禁止しています。ご理解よろしくお願いします。Airbnbでは、通常連絡先の交換は予約確定「後」ですので、予約確定前に住所を提示するのはセキュリティー面も考えるとあまりお勧めしません。ホストBのように丁寧に断ればゲストもきっと納得してくれると思いますよ。あなたが複数の物件を持っていて、そのゲストが一度あなたのサービスを利用したことがある場合、信頼のおけるゲストであるならば住所を提供してもいいと思いますが、全ては自己責任となることを常に覚えておきましょう。Airport.]予約が完了しました。羽田空港からの行き方を教えてください。Airport.ご予約ありがとうございました。羽田空港からの行き方は次のリンク先をご覧ください。OOOO(新宿駅)まで行ってください。Link)徒歩7分くらいで家に着きます。行き方をグーグルマップで作ったので、次のリンクをクリックして詳細を確認してください。Japanese)新宿駅からタクシーで移動するゲストも中にはいます。歩いて家まで行ける距離ですが(迷わずこれて10分以内)すごく混み合った道で、特に夕方は迷ったりする面倒などを考えるとタクシーを使うのもよいかもしれません。タクシーは700円くらいです。タクシーの運転手に以下の住所を見せるだけで連れて行ってくれますよ。:(英語と日本語の住所をここに添付)他にもアクセス方法の説明の仕方は多々ありますが、上記を参照にゲストとコミュニケーションを取ってくださいね。ゲストにとって日本の滞在が初めての方も中にはいるかもしれませんので、あなたが提供する家やアパートまでの行き方は丁寧すぎるくらいの説明がよいかもしれません。12:00.通常は荷物を預かりませんが今回は特別です。12時以降であれば、何時でもチェックインできます。Station).申し訳ありませんがお部屋を準備しているためチェックイン前に荷物を預かることができません。最寄駅の新宿駅にあるコインロッカーをご利用ください。luggages.チェックイン前にあなたが予約したアパートで荷物を預かることはできませんが、アパートの近くに荷物を保管する場所があります。tempGrabでアカウントを開設し、私の出品ページを探してあなたが希望する日時で荷物保管所を予約してください。great.チェックイン前にあなたが予約したアパートで荷物を預かることはできませんが、アパートの近くに荷物を保管する場所があります。tempGrab上にある私の出品のこちらのリンク(URL)をクリックして、あなたのアカウントにログインしてください。あなたが利用したい日時で荷物保管所を予約していただけると嬉しいです。チェックイン予定時間より早くにチェックインしたい!例えば、海外から日本への飛行機が早く空港に到着した時や他のエリアからの移動が予定より早まった場合、ゲストは予約当日にホストであるあなたに英語でメッセージを送ります。中にはチェックイン予定時間前に事前連絡なしでお部屋に来る場合もあるようです。これはちょっと困りますよね。in]という言葉がメッセージに入っていたら、これは迅速に対応しなくてはならないことをまずは覚えておきましょう!早めにチェックインしたいという内容のメッセージを放置すると、ゲストが利用する予定のお部屋の準備が整っていなかった時にゲストが突然やってきたら、きっとゲストはがっかりすることでしょう。これはあなたのレビューに大きく影響します。時間に関して日本人はとてもきっちりしていますよね。誰かと会う時など5分前行動を取るのは当たり前のことだと小さい頃から教わりますが、海外の多くの地域ではそのような教育がないため約束した時間ちょうどに来たり、少し遅れたりと時間にルーズな時もあります。これは彼らの国民性も関係するのであまりイライラしないようにしましょう。余談ですが、ホームパーティーに招待された時は絶対に指定された時刻前に行かないでくださいね。指定された時間より10分以上遅れて行くのが暗黙のルールです。ゲストからチェックインを早めたいというメッセージをもらった場合、下記のいずれかの対応を取ることができると思います。soon.和訳)事前に知らせてくれてありがとう。いいですよ、予定チェックイン時間より早くにいらしても大丈夫です。あなたにお会いできるのを楽しみにしています。this.和訳)事前にしらせてくれてありがとう。あなたのお部屋の準備がその時間までに完了しません。OO時ではいかがでしょうか?ご連絡ください。*OO時のOOにはあなたが希望する時間を入力してください。advance.和訳)メッセージありがとう。私たちはアーリー・チェックインを受け入れていませんので、予定通りOO時にチェックインしてくださいね。ご理解よろしくお願いします。*OO時のOOには予定チェックイン時間を入力してください。Wi-Fi.]ポータブルWi-FiのIDとパスワードを教えてください。stay.ポータブルWi-Fi-のIDは12345、パスワードは12345です。滞在中は、自由に外に持ち歩いていただけます。balcony.チェックアウト時はゴミはそのままにしておいてください。ゴミが増えた場合は、ベランダに出しておいてください。there.1階にゴミステーションがありますので、分別してゴミを捨ててください。11:00.今回は特別に11時にチェックアウトしても大丈夫です。understanding.申し訳ありませんが、次のゲストが到着しますので10時にチェックアウトをお願いします。部屋の清掃が必要なためご理解をお願いいたします。completed.部屋の鍵は、1階エントランスの401の郵便ポストに戻してください。最後にダイヤルを回してロックをかけてください。これでチェックアウトは完了です。.部屋の鍵は、1階エントランスのキーボックスに戻してください。messageは送った方がいいの?予約を受け付けるのは誰にでもできることですよね。you.私の場所を選択していただき、ありがとうございます。私たちはあなたの訪問を楽しみにしています。you.何か質問や不明点があれば気軽に連絡してくださいね。