支払いについてキーワードで検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。登録しているクレジットカードが紛失等で変更となった場合、申込み済みのきっぷは受け取れますか。窓口にてお取扱いいたします。※お受取りの際には、お申込み時点で登録されていたクレジットカードが必要となりますので、指定席券売機ではお受取りいただけません。12:12えきねっとで払戻(キャンセル)しましたが、カード会社へ全額が請求されています。お客さまへの最終的なご請求額は払戻手数料のみとなりますのでご安心ください。指定席特急券を払戻(キャンセル)される場合は、手数料が発生します。この際、お客さまの口座に対しては、クレジットカード会社とのお手続き上、「ご購入」の手続きと「ご返金」の手続きを分けて行います。13:58領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。以下からご選択ください。00:00ウィザードFAQクレジットカード以外(現金・プリペイドカード・デビットカード・コンビニ決済等)で支払いたいのですが。現金・プリペイドカード・デビットカード・コンビニ決済等でのお支払いはできません。「JR券申込サービス」からお申込みのきっぷの代金は、きっぷお受取りの際に、お申込み時のえきねっと会員登録クレジットカードでのお支払いとなります。クレジットカード名義人様以外による、クレジットカード利用(他人使用)はできませんので、名義人ご本人様がお引取りください。12:35予約成立後の代金の支払い方法はどうなっていますか。代金の支払い方法は、お客さまが選択された商品・サービスの提供会社によって異なりますので、予約時にご確認ください。18:50受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。えきねっとでお申込みのきっぷをなくされた場合、駅のきっぷうりばや列車の係員にその旨を話して、紛失再発行用として、なくしたきっぷと同じ区間・列車・設備の無割引のきっぷをお買い求めください(「紛失再」の表示をいたします)。指定券については、同じ列車の指定券に限ります。買いなおしたきっぷは、下車駅で「再収受証明」を受け、そのままお持ち帰りください。00:00「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引のきっぷでも、えきねっとで申込めますか。それぞれの割引(※1)条件を満たしている場合は、えきねっとでお申込みいただいて窓口(※2)にてお受取りいただけます。※2『大人の休日倶楽部』を除き、指定席券売機ではお受取りいただけません。18:57えきねっとで申込みをしたきっぷの決済はいつですか。「JR券申込サービス」および「チケットレス申込サービス」の決済日は、以下のとおりです。※明細書の詳細、代金の引き落としの時期は、お持ちのクレジットカードによって異なります。詳しくは、各クレジットカード会社へお問い合わせください。