「単品リピート通販」のコンサルティングをやっています。ついて頭だけでなくみずから手まで動かせることを特長にしています。男性は「根拠」、女性は「リアリティ」こんにちは。通販コンサルタントの山口です。次の2つの特徴があるように感じています。1アメリカの事例に基づいている2なぜかBtoB色が強い2は、アメリカの、英語の論理構造の影響を受けているせいな気もします。女性むけBtoCの通販広告を考える場合は、若干気をつける必要があります。表現が微妙に変わる感じがします。男性は根拠を強く求めますが、女性はリアリティを求める。それが事実であれば、論理的に正しいかどうかはさほど問題にならない。いう傾向が、女性むけのBtoC広告にはあるように感じています。逆に、はじめから論理的な説明をされてしまうと興醒めしてしまう。「シミ」に効果的な商品があったとします。男性は、「なぜ?」を気にするかもしれません。「どんな設計なのだ?」というように。研究者による効果の研究結果などの方が気になるかもしれません。私は実際そうだったし」という話のほうがレスポンスが高い傾向にあります。理路整然とした説明は聞いてくれない。それが女性の傾向のように感じています。気をつけて使わないと、「おっさん」にしかウケません。アメリカのダイレクトマーケティング理論が日本においてそのまま当てはまるのは、BtoBの通販(ビジネス相手が男性であることが多いし、そもそも目的が違うから)やビジネスマンむけの教材とかのケースが多いように感じています。共有2013年7月5日金曜日あなたのモチベーションを上げる、こんな方法こんにちは。通販コンサルタントの山口です。組織についての本をお勧めします。高校生用の「進路学習教材」を作った経験があります。そのとき、ご教授頂いた大学教授の先生と高校の進路指導の先生の研究成果と、この本が言っていることは同じです。古いコミュニケーションそういったものが、なぜ今、機能しないのか?それがこれを読むとわかります。新しく成果を上げられるコミュニケーション、あるいは、組織のあり方を考えるヒントになると思います。ダイレクトマーケティングを扱う会社には合っていると思います。情報化に関連するさまざまな項目と、組織内のコミュニケーションの間には、ごくごく弱い相関、あるいは無相関、はてにはマイナスの相関という結果が出てしまいます。(中略)「組織内の情報化を進めれば、組織内のコミュニケーションは向上する」ということは、どうも疑ってかかる必要があるようです。---------------------------------------------------------------------------------組織としての価値観を共有するためのさまざまな試みが随所ではじまっています。価値観や行動規範が何も言わなくても伝わる古き良き日本の家族的な企業像、そして昔ながらの「飲みニケーション」のよさが見直されているともいえます。社内運動会や飲み会のおかげだったのでしょうか?年功序列と終身雇用、右肩上がりで給料が上がっていき、ずっとここで暮らしていけるという家族主義的な企業観が社会全体に広がっていた。運動会も飲み会もコミュニケーション手段のひとつになり得ただけではないでしょうか。問題はすべて解決し、よい職場が生まれるのでしょうか?(中略)たとえば(中略)一橋大学の研究グループの行った社会調査は、そのことの一部を示してくれます。根回しが必要になり、組織の「重さ」が増すことが明らかになっています。組織学習研究の中では、緊密なコミュニケーションよりも、むしろ批判的なコミュニケーションがオープンに行えるかどうかが重要である、という知見も出ています。(中略)1精神的な安全2違いの尊重3新しいアイデアの許容度などに注目しています。双方の意見を少しずつ変えていきながら共通の理解に到達していく・・・そこに「対話」(ダイアローグ)というコミュニケーションが浮かび上がってきます。---------------------------------------------------------------------------------「社会構成主義」という、ちょっと小難しい社会心理学の考え方に準拠しています。「道管メタファー」という従来型のコミュニケーション。このコミュニケーションにかなりの問題があることは、むかし、高校生の進路指導のサポートをする仕事をしていたときに強く感じました。気が向いたら手にとってみてください。