15時00分ツイート一覧note印刷メールテキストHTML電子書籍PDF保存テキスト電子書籍PDFクリップグルメサイト「favy」を運営するfavyは5月9日、飲食店のためのマーケティングオートメーションツール「顧客管理ツール」のテスト版をリリースしたと発表した。データの自動収集が可能。無断キャンセル、来店機会損失の防止といった機能を備える。無断キャンセルについては、飲食業界全体の大きな問題と捉えており、顧客に対して予約前日の確認連絡を自動化したり、2017年にリリースした「favyノーショー保証サービス」を活用することで、無断キャンセルの防止と発生時に飲食店が被るダメージを軽減する。飲食店にかかってきた電話を正確にトラッキングし、取りこぼした予約電話に再架電することで機会損失を防ぐことが可能。電話の取りこぼしが発生した場合、同ツールから飲食店に自動でアラートを飛ばす機能も実装予定だという。今後はグルメメディア「favy」と連動し、店舗への関心の高い見込み客や常連客の数、流入経路を可視化することで、効果的な広告出稿を可能にするとしている。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。