社会に対する責任ということを同じように考えてやっていても、その徹し方には差がある。一方は「これで十分だ」と考えるが、もう一方は「まだ足りないかもしれない」と考える。したいわば紙一枚の差が、大きな成果の違いを生む。十分だと考えると、苦情があっても「ああ言うが、うちも十分やっているのだから」ということになって、つい反論する。足りないと思えば、そうした苦情に対しても敏感に受け入れ、対処していくということになる。上に、さらに経営全般に行われれば、年月を重ねるにつれて立派な業績を上げることになるわけである。日本国内への配送に適用されます。編集トップへ戻る閉じる。