マーケティング「客の声を聞く」といえば聞こえはいいが、マーケティングでアンケート調査結果は殆ど役に立たない。日本の事を褒めるようにするのが良い関係を築くコツ“このような一節があるようです。日本を褒めてほしいからこういう質問をする。テレビで外国人が日本を絶賛する番組は視聴率も良い。通常のアンケート調査では必ずまあまあ良い結果が出る。主催者の自己満足感を得る為なら良い方法ですが、そこから改善や革新的な新しいアイデアなど出ない。質問の作り方でいくらでも導き出せる。この話を詳しく聞いた時にスゴク納得できた。巷のアンケート調査などそんなものです。妙に納得してしまった。「私たちは迷走しています」こう言っているようなもので危ない・笑アンケートには、そんな事お客に聞くなよ!それを考えるのが仕事だろ?って思う質問がある。客の動向を見て、こんなものが欲しいのでは?と仮説を立てて先回りする努力が必要です。アンケートに答えは絶対に書いていない。いうものの、マーケティングに役に立つアンケートもある。売れ行きとか販売に関する事はデータでわかっても、こういう具体的な利用背景は聞かないとわからない。この結果はマーケティング戦略を根本的に考える素材になります。役に立つアンケートをやってほしい。大ヒットしている「切腹最中」という和菓子がある。「切腹」という超ネガティブな言葉を入れたのに、それが欲しいと従来の客よりも新しい客が押し寄せた。客の想像を越えるイノベーションは、アンケートに縛られていては出てこない。designer地方産直食品通販のダイレクトメール制作Webサイト制作運営マーケティングコンサルティングを生業としております。台車は生活必需品です。どんな企業や事業者でも必ず変化は訪れるもの。人間力って重要だなと思う。Reserved.はてなブログをはじめよう!nabelognetさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。