Backup」を採用することで問題を抜本的に解決、安心・安全を確保したことで赤帽は新たな進化を遂げています。Cloud」をベースとしたサービスです。ある赤帽組合員が集まって組織化された協同組合で、赤帽組合員は農家や漁師と同様にそれぞれが独立した「個人事業主」という位置付けで、組合員の数は全国に約1万人です。会社組織ではないため組織運営に関わるコストが低いことが運送料金に反映されており、軽貨物に特化して低価格で運送サービスを提供できること、受付窓口が全国各所に存在しており利便性が高いことなどが赤帽の特徴です。オリコンによる引っ越し会社満足度ランキング「コストパフォーマンス」分野で5年連続1位を受賞するなど、全国どこにも誰にも身近な運送手段として親しまれています。最近は石垣島にも赤帽が誕生するなど、全国津々浦々で赤帽が活躍しています。赤帽協同組合を統括する協同組合連合会(以下、連合会)では、パソコンの黎明期から事務処理のIT化を進めており、環境の変化とともに処理内容も高度になっています。顧客ニーズの多様化は宅配業界においても同様で、ニーズの多様化に対応していかにサービスレベルを向上させていくかが最近の赤帽の大きな課題となっています。貸切運送が多い赤帽では、早急な運送依頼や厳密な時間指定といったケースにも柔軟に対応する必要があり、これにいかに迅速かつ効率的に対応できるかが赤帽の腕の見せ所となります。赤帽協同組合では、GPSによってどの赤帽が今どこでどの方向に向けて走行中であるかを把握しているのですが、この把握は都道府県単位で行っているのが現状です。この把握を全国レベルにまで拡大することができれば、東京から大阪への帰路にも貨物を運ぶことが可能になりさらなる効率化が図れます。顧客側においても働く側においても赤帽の魅力は増大するということです。顧客ニーズの多様化に対応して運送のサービス品質を高めていくために重要なポイントとなる赤帽のITシステムについて、従来から大きな課題とされてきたのがそのリカバリー対策です。連合会ではバックアップの重要性についての認識は高く、Windows登場以前のMS-DOSの時代から日々データのバックアップを実施していました。システム全体に対するリカバリーについては適当なツールがないことから、PCがクラッシュした際などは手作業でOSの再インストールから始める以外になかったとのことです。「OS、BIOS、各種ドライバからアプリケーションまですべて再インストールするのにかかる工数は相当なものです。発生する頻度が低いとはいえゼロになることはあり得ません。速やかにより高い精度で対応することが肝心ですので、リカバリー対策については常に悩みをかかえていました。モバイル対応、各地の拠点への展開等々、バックアップ・リカバリーツールに求める要件は増える一方。「各社からの提案、展示会、セミナー等での情報収集をこまめに実施していましたが、機能面、コスト面とも要件を満たす最適なツールにはなかなか出会えませんでした」イメージバックアップで問題を解決しかしイメージバックアップが登場して大手企業を中心に普及し始めたことで状況が大きく変化します。「イメージバックアップの世界では技術力・実績共にAcronis社がトップクラスの存在であることは認識していました。Cloud』をベースとしたサービスであり、コスト面も抑えられるため、早速トライアルを実施。機能面も申し分なく、管理サイトもわかりやすく安心して利用できると判断し導入を決めました。し期待通りの結果が得られたため、他のPCにも順次導入を進め、本格的な活用がはじまります。最初の1台の契約は100GBで、実際の使用容量は70GB前後であったとのことです。最初のバックアップはフルバックアップとなるので、これに要した時間は数時間、以後は差分バックアップのため約10分から20分程度で完了しましたが、各PCの容量によって当然異なります。リカバリー対策を実現したいという長年の課題が解決しました。リカバリー対策としては充分です」との感想を述べています。使えるねっとおよびAcronis社への今後の期待として「機能、安全性、パフォーマンス等の向上はさることながら、バックアップ・リカバリーに対する負のイメージ(暗い、辛い、遅い等)を払拭し、明るく楽しい前向きなイメージに感じられるような工夫をお願いしたい。