数名チームの社長が「アレやっといて」をやめてコミュニケーションを最適化よくある上司の「アレやっといて」。これはなかなか問題がありますよね。どんな問題があって、改善することでどう良くなるのかをご紹介します。仕事の現場でよく聞くフレーズに、上司からの「アレやっといて」ってありますよね。このフレーズに困っているチーム、結構あるのではないでしょうか。今回は数名規模の社長さんによる「アレやっといて」のお話を元に、どんな問題があってどう変わったのかを書きたいと思います。「アレやっといて」には2つの問題があると考えています。アレの中身が具体的なタスクになっていない困ったことに、仕事を依頼している社長さんが「アレ」の中身を具体的なタスクに落とし込めていないケースが多いように見受けられます。これは落とし込めないケースもあれば、落とし込むことをしていないケースもあるように思いますが。これでは、依頼された方のメンバーも困ってしまいますね。何をすればいいのか分からないのですから。アレの期限が決まっていないこの会話には、いつまでに「アレ」をやればいいのか、期限が含まれていません。依頼されたメンバーは、他の業務がある中でいつまでに「アレ」をやればいいのでしょうか。思い出したように「アレ」の進捗を聞かれるそしてある日突然、社長から言われるわけです。「このお願いしたアレ、できた?」と。これはなかなかきついですね。そもそもやっていなかった、、、ということもあるでしょうし、自分なりに想像してやってみたものを出したら「こういうことじゃないんだよね」と返ってくることもあったり。teamでクリアしていただきました。teamでタスクを作成し、「いつまでに」「どんなタスクを」すれば良いのか、明確になりました。「アレどうなった?」も聞かなくて済みますさてこちらの社長さん、今までは進捗が気になったときには、思い出したように「アレどうなった?」と聞いていたようです。聞かれたメンバーは「やってますけど!」ってちょっと怒ってしまうわけですよね。このコミュニケーションは無駄ですね。teamにタスクを書き出しておいて、チェックリストでどこまでやったかの進捗を更新しておけば、社長はまずそれをみて状況を把握することで、順調なら何も言わないで済みますし、状況を踏まえて何かアドバイスや追加の依頼があればピンポイントに伝えることができます。これはコミュニケーションが最適化されていますね。今まではSlackで「アレどうなってるっけ?」「アレは今こういう状態で、ここまで終わっています」という進捗確認をやっていましたが、そういうコミュニケーションはゼロになったようです。teamでタスクにしてもらいましょう。後日談ですが、「アレやっといて」をうまくタスクに落とし込んで運用した社長さん、チームのタスク管理はうまく進むようになったけど、タスクを作る自分が大変になったとのことでした。回答が見つかりましたか?私たちはIntercomを使っています。