米消費材業界の事例に見る最新マーケティング事情:顧客を深く理解する——彼らはどういう経緯でその商品にお金を払ったのか米消費材メーカーでは、「マスマーケティング」から「顧客ごとにパーソナライズしたマーケティング」にそのアプローチをシフトし始めている。テクノロジーの発展に伴い、膨大なデータを基にしたデータ分析が可能になったことで、顧客特性に合わせた有益なサービスを生み出し、それが結果的に効果的なマーケティング活動につながっているのだ。消費材業界のマーケティングに長年携わる米オラクルのキャレイ・ウォン氏が米国のマーケティング事情を語る。});顧客の利益を最大化するパーソナライズドマーケティングいま米国の消費材メーカーでは、より詳細にパーソナライズされたマーケティング活動が盛んになっている。チーズやスナック菓子を提供する大手食品メーカーでは、顧客のプロファイルに沿って同社製品を使ったレシピをメールで送付、子供がいる家庭向けには食育を考えたレシピ、共働きの家庭には手軽で素早くできるメニューのレシピと、それぞれの顧客の生活習慣や環境を踏まえ、役立ててもらえるような情報を送る。顧客の家族の中に食品アレルギーを持つ者がいる場合、当然、その食材を含むメニューのレシピは送らない。設定を有効にする必要があります。米Oracleはマーケテングツールベンダーの米Eloquaを買収することで、マーケティングソリューション群の拡充を担う。3.1」を統合して提供すると発表した。「顧客経験価値」を重視する企業が増えている。品質や機能といった商品そのものの価値ではなく、購入したり、使用したりする過程の経験から得られる価値のこと。「愛の告白」はわずか0.5%——クックパッド調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。