電話にでると家電販売員が「すいません。ご迷惑をおかけして・・、」と謝りと同時になんとかNさんの希望に沿うようにしてほしいと言ってくるのです。プリンタの共有設定自体はまったく問題ないのですが、メーカーから「決してサポート範囲外のことはしないこと!」と言われていること告げると、「そこをなんとか・・・、□□□(メーカー)さんには、こちらから事情を説明しておきますので・・・」と言ってきたのです。私自身もこの場を治めるにはプリンタ共有をするしかないと思っていたことと、メーカーにもきちんと話しを通してくれるという言葉をもらい、プリンタの設定をすることにしたのです。Nさんは、まだ興奮覚め止まず!といったかんじでしたが、それでもなんとか続けてプリンタ共有の設定をやらしてもらうことができたのです。作業は問題なく完了しました。Mさんは、まだ額に汗を掻いています。部屋中に異様な雰囲気を漂っているのを感じながらも、動作確認をしてもらい、Mさんもようやく納得してくれたようです。完了書にサインもいただきました。これですべてのサポートが無事(?)終了です。私は帰ろうとしたときは、Mさんは玄関に見送りにも来ませんでした。私が原因でのトラブルはありませんでしたが、メーカーに事の成り行きを全て連絡しておきました。メーカー側も、私は何も悪くない!とのことを理解すると納得した様子でした。私は、クレーマーというよりは、変わった人だな〜、くらいにしか思いませんした。・・・・・・、あの電話がかかってくるまでは・・・・・・。サポートが終了してから3週間ほど過ぎたころだったと思います。メーカーより携帯に電話がかかってきて、「Mさんよりクレームが入りました・・・。ネットにつながらなくなった、とのことです。時間は夜の9:00過ぎです。私はメーカー担当者になんで繋がらなくなったのか事情を聞いても担当者はわからない、とにかくMさんが「前着たやつをすぐよこせ!」と言うだけで、困って電話してきたようです。メーカー側もMさんにはいろいろと事情を説明したり、夜遅いので日を改めてはどうか?などと対応はしたらしいのですが、「とにかく今すぐ来て、ネットにつなげろ!」との一点張りのようなのです。結局、そのとき私は理由があって訪問できなかったのですが、別の担当者が訪問してくれたのです。後日その担当者からなんでネットに繋がらなくなったのかを聞くと、とんでもない理由だったのです。その理由とは、Mさんが、”プロバイダの接続パスワードの変更手続きをしたため”だったのです。パスワードを変更した理由も、「前来たやつ(私のこと)が、信用ならない!」「絶対悪用する!」からだそうです。ここまで来ると、ツッコミどころ満載なのですが、もう呆れてツッコム気も起きません・・・。パスワードの変更手続きをしたまではよいが、もともと設定依頼をお願いするくらいですから、変更したパスワードを再度ルーターに設定できるわけありません。それでインターネットに繋がらなくなった、というわけです。”アホ”としか言いようがありません・・・。自分がしたことが原因なのに、理不尽な文句を言ってくる、ほんといい歳した大人が・・・、って呆れるばかりでした。こんな人だから『クレーマー』と言われるのでしょうが・・・ね。回復コンソールを利用した救出HDD換装を利用した救出おすすめリンク集おすすめサイトを少しずつ紹介します。