オフィスワークの女性なら、「1日200通以上届く」というのも、驚くべきほどの数ではなく、「メール処理に忙殺されている」という状況に陥っている働き女子も少なくないと聞く。メールの歴史は意外と浅く、時代とともに色々なルールやマナーが存在してきた。「メールのマナー研修を受けたのは10年も前」というような方だと、古いルールを踏襲している可能性がある。今回は、ここ近年の研修などで筆者が伝えてきた、“今時のビジネスメールのルール”を3点確認してみよう。1:件名を消さない途中で件名を変えてしまうと、どのメールへの返信が来たのか相手がわからなくなってしまうので、相手がつけた件名は消さないでおこう。あまりにも“Re:”が多くなりすぎないように、“Re:Re:Re:Re:”となっているところを“Re:”を一つだけ残して後は消すようにしよう。件名で要件がわかるよう、「会議は12日13時開始になりました→Re:会議時間のご相談」というように、相手の件名の前に返信内容を追加しておくとよいだろう。2:相手のメールの本文を消さないメールの本文を消すか消さないか、というのは議論になることもあり、どちらが正しいというはっきりとしたルールはない。ビジネスシーンでは「相手の本文は残す」ということがマナーとして定着しているといってもよいだろう。途中でメールのやりとりに参加した人でも過去の流れがわかること、どんな議論だったか忘れかけてもすぐに過去のメールをさかのぼれて便利なこと、「言った・言わない」となった時もわざわざメールボックスから検索して探さなくてもよいことなど、忙しいビジネスマンの時間を節約できることがその背景にある。3:「常に全員に返信」は時と場合によって使い分ける通常のやりとりではCCに入っている人も含めて、「全員に返信する」のが正解。いつでもそうとは限らない。話はもう決着がついていて、「この度はありがとうございました」と1人の人に伝えたいだけの場合、CCに入っていた人は同報しなくてよいだろう。いつものメールを見返してみると、特に読む必要のないメールが意外と多いことに気づく。無駄なメールで他の人の貴重な時間を使わないように気遣うことも、ビジネスマナーの一つである。以上、“今時のビジネスメールのルール”を3点おさらいしたが、いかがだろうか?筆者が社会人になったころは「相手のメール本文を消さずに送ること」や、「件名をそのまま手を加えずに返信すること」は失礼だと教わったものだが、時代と共にマナーもかわるものである。現代は昔に比べてメールを送る回数が増えたため、なるべく手間を省こうという流れにあるようだ。会社独自のルールがある場合はそれに従おう。転職して新しい会社に移る際などは、これまで自分が“常識”と思っていたことを一度捨て、その会社のルールになじんでいく努力もまた、マナーと並んで重要なことだと覚えておきたいものである。伴う価格表記について】2019年9月末までの記事内の「税込み価格」につきましては、増税前の税率(8%)での価格となっておりますので、ご了承ください。育休からの復帰はやっぱり不安...。healthfamilynewsmovie【消費税増税に伴う価格表記について】2019年9月末までの記事内の「税込み価格」につきましては、増税前の税率(8%)での価格となっておりますので、ご了承ください。育休からの復帰はやっぱり不安...。コンサルタントの第一人者。人の行動に焦点をあてる手法と技法を提供。大手企業から業種業態を問わず幅広く研修を導入し登壇。ベリーダンス、ボクシング、バックパッカーの旅。2016年6月にボクシングのプロテストに合格をし、世界初の女医ボクサーとして活躍中。ア...犬山紙子イラストエッセイスト。ルックスが仇になる』でデビュー。『言ってはいけないクソバイス』、『マウンティング女子の世界:女は笑顔で殴りあう』(瀧波ユカリと共著)など著書多数。見つけては美術館やギャラリーに足を運び、その情報をWebや雑誌『OZmagazine』や『東京人』など幅広いメディアで発信中。働き女子の「最新ビジネスメールマナー」3つ「kufura(クフラ)」は仕事と家庭、どちらも大切にしながら忙しい毎日を送る女性のためのWebメディアです。き方」のヒントを、動画や記事でお届けします。掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。