本社をつなぐRinC(リンク)チームスタッフにインタビューしました!普段は店舗勤務の田井、本社勤務の大原に広報部真田が色々お伺いしました。真田では、所属部署とお名前、勤続年数を教えてください。所属部署はRinCチームで、勤続年数は2年と半年になります。昨年の12月に入社なので、1年経ちましたね。その前に3月からアルバイトしていたので、そう考えると1年以上経ってますね。土、日だけだったんですけど、リゲッタカヌー(以下、RC)南船場店と中崎町店で販売員をしていました。今は店舗の販売、運営に関わる事色々です。南船場店で勤務しているんですけど、接客メインの商品補充とか、荷受とか展示変更とかです。私も田井さんと同じ店舗運営の部署なんですが、店舗のサポート業務が主な仕事です。本社で販促POPの制作だったり、ブログを書いたりとか店舗運営に関わる制作物を作ったり、SNSを担当しています。店舗に行って接客もさせていただいてます。田井さんの入社した経緯を教えてください。入社するまでの26歳ぐらいまで靴の専門学校に通っていて、その学校の先生が高本社長のお知り合いで、直営の店舗ブログに求人募集してるという話を聞いたというのが経緯です。その後、お電話させていただいて、1度目は募集が締め切りになってて断られたんですが、何ヶ月か後、諦められずにもう一度応募してみたんです。そこで面接していただけることになって、現在に至ります。徳重さんと木村さんです。その面接の時の話なんですけど、私、面接にめっちゃ遅刻しちゃったんですよ(苦笑)バスの乗り場がわからなくなって、半泣きになって走り回ってたんです。結局会社に辿り着いたのが面接の時刻の40分後やったんで、その時点で「終わったな」と思ってたんです。面接していただけたんですが、その面接がめっちゃ楽しかったんです。入社前にHPを見ていたんですけど、社風というか、とても和気藹々した楽しそうな会社やなと思ってたんです。遅刻したから合否は諦めてたけど、気さくに話していただけて、とても楽しい時間を過ごせたんです。前の仕事は洋服の販売をやってたんですけど、その時にお店のPOP制作とかDMとか作らせてもらってて、お店の販売も楽しいけど、制作系の仕事も楽しいな~と思ってたんです。独学でIllustratorなどのソフトを勉強してたんですけど、ちゃんと学びたくて職業訓練校に行くことを決めたんです。学校に行く間のお金の工面をどうしようか悩んでいる時に、前々職で一緒に働いていた当時先輩だったEC事業部の加藤さんに相談してみたところ、RCのお店でアルバイトの募集をしているという話を聞いて紹介していただいたんです。そこで、学校に行く間のアルバイトとして相談させてもらってたところ、この会社を紹介してもらったのがきっかけで、中崎町店で店舗スタッフとしてアルバイトをさせていただく事になりました。それまでリゲッタを知らなかったんですが、中崎町店の宋店長は週2日しか入らない私にも店に置いてある商品を1つずつ丁寧に説明してくれたり、情報もきちんと共有してくれたし、丁寧に対応してくれる会社だなと思ってたんです。商品の履き心地も良いし、段々と虜になってきちゃいました。休みの日に中崎町店まで就活用のパンプスを買いに行った時に木村さんに出会いまして、「本社のRinCチームでも販促物を作ったり、デザインスキルを持つ人を募集してるんですよ~」というようなお話を伺ったんです。その話を聞いて、この会社で働いてみたいと思ったんです。職業訓練校も卒業間近になってきて、リゲッタで働きたいという思いが強くなって、木村さん、徳重さんと面談させていただけませんか?と、お話する機会を作ってもらったんです。真田では田井さん、お仕事ではいかがですか?田井リゲッタを知らないお客さんを接客する時に、しっかり説明すればするほど、お客様の理解が深まって、納得して購入してくださるので、接客でリゲッタの事を知っていただいて、好きになっていただける事が楽しく面白さを感じています。足にトラブル抱えてる人なんかに相談していただく事もあるんですけど、相談を受けながら、お客様の足にあった1足を一緒に選ぶの楽しいです。真田お客さんの身になって話なさってるんですね。ウチって説明して買ってくださる方が多いですもんね。実際に商品を見たら思ってたんとちゃうってなったり、履いてみると違う商品の方が足に合うって仰る事もあるし、履いて試せる実店舗って大事やなって改めて思ってます。そんな接客の中で、特に女性は好きなデザインが決まってる方も多いんです。私は「こっちの方が合うと思いますよ」と言うようにしてます。提案もなんですけど、今後の為に色々試してもらう事もしてます。ウチは、足に悩みを抱えてる方もよくいらっしゃるんですけど、実際に履いて歩いてもらって試してもらっています。そこで選んでもらった商品やいただいた意見を今後の参考にさせてもらっています。田井さんも勉強させてもらってるんやね。「外反母趾に良いって聞いたんやけど~」とかも多いし、病院から勧められてっていうお客さんもいますよ!なので、専門家ではないですけど、ある程度知識を持ってないとダメなんです。お悩みを抱えたお客さんに頼っていただけてるんで、それに答えたいですし。そのお客さんからの意見を聞いて、知識を増やしていってます。調べる事もあるんですけど、実際に足を見てみないと分からない事が多いんです。いうところが面白い部分だったり、やり甲斐に繋がってるんですね。同じように、足にお悩みのお客様を接客して、「やっぱり合わんかったわ~」と返品された時とかは難しさを感じますね。真田100人中100人に喜んでいただきたいという想いはあるんやけど、そういう訳にいかないですもんね。田井しょうがないっていうのもあるんですけど、デザインについて「この部分をこうした方が良いんちゃうかな」とか考えたりしますね。今やってる事って今までの人生で経験した事のない初体験の事が多くて、まだワクワクの時期というか...でも、POPなどの制作物が販促の雰囲気と意図にピタッと沿うものが作れた時は嬉しいです。商品の物撮りも最初はめっちゃ下手やったんです。ピントも合わへんし、いつまで経っても終わらせられなかったですし...でも今はそれが下手だってわかるようになってきたというのが、喜びというか、成長してるのかなというところなんです。今は一つ一つの作業を終えて「出来た」っていうのがやり甲斐になってます。商品の物撮りは何に使うものなんですか?大原RCの公式HPに使用したり、POPなどにも幅広く使います。私はお客様の目線で作っているつもりでも、皆さんにチェックしてもらってから初めて気付くこと事もあって、まだまだ自己満足な部分があるので、そういうのも上手く汲み取るというか経験を積んでいきたいと思っています。販促の企画とかSNSなどの話を田井さんはじめ、店舗勤務のスタッフに相談させていただくことも多いんですけど、伝えることって難しいなと思っています。店舗の皆さんとコミュニケーションをとって連携したいというのが今後の自分の課題です。真田では話を変えて田井さん。このリゲッタに勤められて感じてはる事はありますか?田井スタッフのみんながめっちゃ会社思いというか、内に熱い想いを秘めてる人が多いのが印象的です。ありパレとか社内のイベント毎とかも多くて、いつか参加させてもらいたいと思ってたんですけど、最近やっと参加させていただけたんですよ。店舗の接客とはまた違う視点でお客様に感謝を伝えることができるんで、楽しかったです!そういうイベントに気軽に参加できる環境があるところも良いなと思ってます。真田そのイベントに参加していかがでした?田井お客様に感謝の気持ちを伝たいというのはあるんですけど、それ以前に会社の仲間と同じ想いを持って何かに取り組む事ができた事が嬉しかったんです。私が想像していたよりも多くのお客さんに喜んでもらう事ができました!私、実は会社の人達の隠れファンなんです。参加できる限りは参加させてもらってます。他の部署の事が見えやすい事ですね。私、リゲッタ社以外には2社しか知らないんですけど、アルバイトで勤務してた前々職はものすごい数の社員がいた大きい会社で、全体像が分かり辛かったんです。逆に前職は社員数8人ぐらいの小さい会社で、3社目にリゲッタ社に入社させてもらったんです。3社を経験させてもらってるので、会社ってどういうものかをやっと肌で感じる事ができてるなと思ってるんです。逆の思いとしてトイレの数を増やしたいとか、希望みたいなものはありますけど。話を変えまして、お二人とも第2回中期経営計画(以下、中計)をご覧になられたと思いますが、いかがでしたか?田井リゲッタ社で中計をやるよって事を聞いてから、ネットで「中期経営計画」について調べて見たら、大体スクリーンに投影して壇上の人が説明するみたいな感じやったんですけど、リゲッタ社の中計は演劇やったんで、ウチらしくて、やっぱり面白いなと思いました。感動というか、なんていう感情なのか説明が難しいんですけど、心が揺さぶられました。なんかもう「グレイテストショーマン」を観た時と同じような何かわからない感情というか(笑)。2部の劇が印象に残ってます。具体的にこの部分がというのは無いんですけど、「これからも頑張っていこう」と思えました。今回は会社として掲げるトピックの紹介だったと思うんですけど、「ホンマに出来るんかな~」というか、全部実現するのは難しいんちゃうかな、とは思ったんですけど、それも含めてチャレンジしようとする姿勢には憧れました。私、中継をすごい複雑な気持ちで観てたんです。いうのも、中計の時はまだ研修中で、どんな人達がいる会社なんだ?という気持ちで観てたんで、この会社でやっていけるかなという不安でいっぱいでした(笑)。そもそも他の会社の中期経営計画を観たことなかったんですけど、想いが伝わった劇やと思いました。入社されて、1年経って仲間としてやってくださってる中で、感じるものとかあったりします?大原プロジェクトの話なんですけど、段々やるべき事が具体化してきて自分達の目にも見えるようになってきて、気合いが入ってます!!真田では、プライベートの話を聞かせてください。最近は釣りに凝っています。具体的にはサビキ釣りなんですけど、ゆくゆくはイカ釣りとか太刀魚にも挑戦したいです!大学の友達がインスタのストーリーズで「釣り行きたい」って投稿したのがきっかけなんですけど、女子だけ4~5人で行ってます。海がメインなんですけど、景色も綺麗だし潮風が気持ち良くて、ストレス解消になってます。車の運転です!免許は持ってるんですけど、ペーパードライバーだったんで、レンタカーを借りて友達と旅行した時に、友達に運転を任せっきりにしてしまって、申し訳ないなと今練習中なんです!だんだん大阪の都会の道に出れるようになってきたんで、そろそろ高速道路に挑戦しようと思ってます(笑)あとは、ラグフェスがキッカケになってラグビーに興味が出てきてます。ラグビーにめっちゃ詳しい友人がいて、その人の話を聞いて実際に試合を観たらめっちゃオモロくて!真田では最後の質問です。仕事での「これから」について聞かせてください。出来ることを少しづつ積み重ねていって、段々深く関われるようになっていきたいです。今は、同じ部署の木村さん、徳重さん、長原さんに頼りっきりになっているんですけど、もっと自分から能動的に動いていきたいなと思います。RinCチームで、勤続年数は2年と半年になります。田井さんが面接に来たこと覚えてるよ。