20代男女の認知度は1割未満——テスティー調べテスティーは、20代男女を対象にサブスクリプションサービスに関する調査を実施しました。Lab」において、自社のアンケートモニターの中からiPhoneおよびAndroidスマートフォンユーザーである20代の男女を対象に、サブスクリプションサービスに関する調査を実施しました。サンプル数は1217(男性は600、女性は617)です。同調査でサブスクリプションサービスという言葉を知っているか尋ねたところ、「知っている」と回答した人は、男性で9.3%、女性で5.5%となり、認知度は1割に満たない結果となりました。設定を有効にする必要があります。今なぜ「カスタマーサクセス」が注目されているのか。すれば顧客の成功と自社の利益を両立できるのか。エキスパートが語り合った。「マーケティング4.0」とは結局どういうことなのか?「マーケティング4.0」とは何か。水越康介氏とネスレ日本の津田匡保氏の講演から、その概念と実践について探る。Sansanが実践するカスタマーサクセス、「解約率を下げる」よりも大切なこととは?カスタマーサクセスとは何か、どう運用すればいいのか。成功のポイントは「タッチスコア」にある。世代別スマホ撮影事情──トレンダーズ調査トレンダーズはミレニアル世代を中心とした「スマートフォン撮影事情」についての調査結果を発表しました。「愛の告白」はわずか0.5%——クックパッド調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。