いう手法がユーザビリティ検証に使われるケースが増えています。文字通り、ユーザビリティテストを遠隔で実施するものですが、大きく2つの種類があります。使ってユーザー行動を観察する。実施する従来からあるユーザビリティテストを、そのまま遠隔で実施する。介して依頼し、そのタスクが達成できたかなどを計測する。一人ひとりのユーザー行動を観察するわけではないが、その代わり同時に多くのテストを実施できる。ポピュラーになってきています。遠隔ユーザビリティテストについて、いろいろと考えてみたいと思います。遠隔ユーザビリティテストのメリットとデメリット遠隔ユーザビリティテストには、下記のようなメリットがあります。テスターを募集する際に「テスト実施会場に近い人」といった条件を無くすことができる。全国各地や外国など遠隔地にターゲットユーザーがいる場合は、積極的に遠隔地在住者をテストに巻き込むことができる。モデレーターが介在しないテストの場合、時間的な制約が低い。テスターの都合のよい日時に協力してもらうことができる。サイトの実際の利用シーンに近いシチュエーションで、テストすることができる。モデレーターが介在しないテストの場合、従来からあるユーザビリティテストが苦手とする、定量的な調査ができる。その一方で、遠隔ユーザビリティテストには、下記のデメリットもあります。様子や画面を直接見ることができない。リアルなユーザー行動観察を通して「何をやっている/やろうとしている/考えている」を汲み取ることが難しい。地理的な/時間的な制約が低く、ユーザーが慣れ親しんでいる環境を使えるという利点をうまく活かす形で、遠隔ユーザビリティテストが広く実施されるようになれば、面白いと思います。可能であることを実感しています。遠隔ユーザビリティテストのサービスが数多く存在しています。「Loop11」や「UserTesting」などが有名です。(そのきっかけになるのではないか)、という期待を抱いています。適切に実施するためには、従来からのユーザビリティテストをきちんと理解していて、かつ実践経験があることがることが望ましいと思います。おいてユーザーの「意見」を聞いてしまう設問を置くことも簡単にできてしまうからです。