ARTICLE【サマソニ2019東京レポ】プラチナチケットで1日遊んだ個人的感想HOMEマインド(心構え)ビジネスで一番大切な資産ってなんですか?ビジネスで一番大切な資産ってなんですか?2016.07.04マインド(心構え)Advertisement大切なコトを粛々とというお話です。原田和彦(はらたかずひこ)です。今日の平塚市はジリジリと暑い一日でした。セミの鳴き声が聞こえないので夏だなあって感じがしない。待ち遠しいのでセミのBGM(YouTube)を貼っときます。本日は、ビジネスで一番大切な資産についてお話します。ダイレクト・レスポンス・マーケティングやコピーライティングを学んでいる方であれば即答できる内容です。大切なことですから、何度でも発信しますよ。題して『ビジネスで一番大切な資産ってなんですか?』です。コミュニケーションをとり続けると”冷やかし客”は去っていくビジネスで一番大切な資産は「お客様との親密度」です親密度とはこういうことです。企業(A)のお客様リストは10000件あります。10000件ってすごいですよね(リスト集めをした方であれば共感してくれると思います)。お客様とのコミュニケーションは1年に1〜2回くらい。その中身のほとんどはセールス色の強い内容。企業(B)のお客様リストは1000件です。お客様とのコミュニケーションは1年に12〜13回です。その中身のほとんどは近況報告であり、お客様の声(購入実績)であり、スタッフの紹介です。セールスは年に2回と決めています。