お問い合わせブログ最新記事2018-06-11集客の仕組みをメンテナンスしようpart3Tweet先日、健診に行ったときピロリ菌が見つかりました。天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。健診はするもんですね~。大きな病気にならないうちに除菌することが出来ますからね。集客の仕組みも時々メンテナンスすることで劣化を防ぐことが出来ます。■繁盛店になるためのまとめ■悪いことが分かるだけでは動けない前回、前々回と集客のメンテナンスについてお話をしてきました。「数字」という結果と「プロセス」をチェックすることで改善すべきポイントの目星がついてきたところです。再来店を促すプロセスに特に工夫をしてなかったんです。「そうか!再来店率の低さが客数の低さにつながり売り上げが低迷していたんだ!」と、分かったんです。再来店率が低いと分かっただけで、どんな改善をすれば良いかまでは分からないんですよね。その理由は、再来店率が低い「真因」を考えなかったから。再来店率を上げようとすると「数打ちゃ当たる方式」でアレコレ手を出すしか無くなります。上げ方」とかで検索して、出てきたやつを片っ端から試してみるとか。雑誌で読んだ再来店アップの方法をアレもコレもやってみるとか。他のお店で上手くいったと聞いた集客方法を試してみるとかね。結局どれも上手くいかない。