地図お気に入り1,662お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.1201月25日01:02更新119件93人が満足と評価しています。5初めて宿泊しましたが、部屋も清潔で立地もよく、大満足です。宿泊プラン【10日間タイムセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2020/01/22この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様がご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様が仰る通り、当ホテルは汐留駅直結のアクセス至便な立地を特徴としており、多くのお客様にご好評いただいております。東京にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さい。お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿のご協力ありがとうございました。5立地が良く、お部屋もキレイでゆっくり過ごせました。バスルームのシャワーカーテンの生臭い匂いが気になりましたので、気をつけていただければと思いました。出張の際には利用させていただきます。4バスルームの鏡のフチに毛がついてた。細かい部分だけど、掃除はしっかりとやって欲しい。気分的に良いものではない。宿泊プラン【セレクションセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/30この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在に関しまして客室の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、スタッフの指導を徹底して参ります。最後になりますが、お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。1渋谷でのライブを観る為に羽田空港との利便性や、鉄道好きでもあるので浜松町側の風景・夜景も考慮して初めて宿泊しました。素泊まりなので食事は評価していません。接客サービスに関して言えばシティホテル並み、施設は部屋がリニューアルしてある事を考慮しても完全に一昔前の感覚です。宿泊プラン【セレクションセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/27この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地、利便性につきましては仰る通りアクセスの良さは当ホテルでも自身をもっておすすめさせて頂いているポイントでございます。スタッフのサービスにつきましても、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。コンセントの位置につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましては他のお客様からもご意見を頂戴しております。昨年リニューアルしたばかりのお部屋タイプがいくつかございまして、そちらには枕元にも複数のコンセントを設置し、場所も分かりやすい仕様でございます。ただいま既存のお部屋もリニューアルを検討しております。お部屋に常備しておりますお飲物につきましても、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見は社内で共有し、今後の参考とさせて頂きます。お客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。最後になりますが、この度はお忙しい中、私どもの口コミにご投稿いただきありがとうございました。3お部屋は広くてよかったですが、コンセントが少なすぎます。朝食のレストランはこの値段にしてはメニューが寂しいです。あと、このレストランの問題は従業員です。裏方の年配の女性の従業員が、外国人の従業員を怒っているのが聞こえてきます。宿泊プラン【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=朝食付=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/24この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。コンセントの数について、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今順次お部屋のリニューアルを行っており、リニューアル済のお部屋につきましてはコンセントの数を増やしております。リニューアルが完了するまでご不便をお掛けしますが、もし次にお泊りになる機会がございましたら、是非リニューアルされたお部屋をご検討頂けますと幸いです。朝食についてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。メニュー数については他のお客様からもご指摘を頂いており、ただ今見直しを行っている最中でございます。今後はお客様にご満足いただけますよう改善して参ります。朝食スタッフの態度については、今後はこのようなことが無いよう、当該スタッフへ改めて教育、指導して参ります。東京にお越しの際はこれに懲りず当ホテルをお選びいただけますと大変嬉しく思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。5朝ごはんが特に良かったです。=朝食付=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/16この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきありがとうございます。朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は日替わりメニューとなっており、多くのお客様にご好評を頂いております。今後ともお客様にご満足頂ける様、メニューの改善等に努めて参ります。お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。ご宿泊を心よりお待ち致しております。5素敵なお部屋をご提供していただきありがとうございました。両替をお願いしたり、インロックしてしまったりと何度かフロントの方にお世話になりましたが丁寧に対応していただき助かりました。宿泊する際はよろしくお願いします。5汐留駅や新橋駅と地下でつながっていて立地は最高です。隣りのビルのコンビニにもエスカレーターでほぼ直結です。カレッタのイルミネーションにも歩いて行けました。この料金設定なら、東京滞在の際にはまた利用したいです。一つ要望としては、客室の備品にグラスも加えて欲しいです。部屋で寝酒するタイプなもので。宿泊プラン【セレクションセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/12この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地や料金についてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当ホテルは汐留駅から直結の好立地を売りのひとつとさせて頂いております。グラスにつきましてはワイングラスとシャンパングラスを無料で貸出しておりますので、ご入用の際はフロントまでお問い合わせ頂けますと幸いです。東京にお越しの際は是非私どものホテルをご贔屓にして頂けますと嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。4洗濯機は偶数階のみだったので移動が面倒。洗濯中開けることができるので防犯的に良くないし、椅子がないので立ったまま洗濯を待たなきゃいけなかった。ロビーから各部屋への動線が長い。家族連れにはエレベーターから遠くない部屋を用意した方がいいのではと思った。宿泊プラン【スタンダード】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/08この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき有難うございました。洗濯機につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。防犯面につきましては、お客様が安心してご利用頂けるよう、今回頂いたご意見を参考にさせていただき、改善していく所存でございます。ロビーから各部屋の動線につきましても、御足労をおかけしてしまい申し訳ございません。ホテルの構造とお部屋タイプの配置上ご希望に添えない場合もございますが、リクエスト頂ければ出来る限りエレベーターの近くのお部屋をご用意することもできますので、お手数をお掛けし恐縮ですがフロントまでお申しつけいただければと存じます。ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。メニューに関しましては、様々なご意見を頂戴しており、改善に向けて日々動いております。お客様に満足していただけるような朝食サービスが実現できるよう、精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。4サービス、施設はともに満足です。チェックイン時の機械操作は、慣れるまでホテルのかたがいないとちょっと難しいですね。次回は宿泊したいと思います。39月にANA旅作で宿泊し良かったので、こちらで予約しました。早かったのですが、荷物を置きに行くと、部屋が空いているからと、早めにチェックインをさせていただきました。新橋から濡れないでホテルまで行くことができるのも、ポイントが大きいです。宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン=素泊まり=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/04この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。初めに、浴室の清掃が不十分だったことに関し、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。実際にご利用になられましたお部屋と清掃をしたスタッフへ早急に確認し、迅速に改善すると共に指導徹底し、今後二度と起きぬよう全スタッフへ共有して参ります。ベッドキャスターに関しましても、外向きになっていたとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お怪我等はございませんでしたでしょうか。こちらも併せて指導を徹底して参ります。アメニティについて、貴重なご意見をありがとうございます。仰る通り、現在シャワーキャップはご要望のある方のみにお渡しをしております。お手数おかけし恐縮ですが、ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。一部の常備品に関してはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お客様の貴重な意見を元に、より一層ご満足して頂けるよう改善していく所存でございます。新橋駅から地下通路で通じている点に関しては、皆様より非常にご好評を頂いております。案内不足により迷われました場合には、どうぞお気軽にお電話下さいませ。深夜帯を除いてとなりますが、雨の日でも傘を差さずに当ホテルまでお越しいただけますので今後ともご活用頂けましたら幸いです。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。皆様にご満足して頂けますよう日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。5汐留で駅に近いところ、お安く宿泊できるところを探してここに来ました。ビジネスホテルですが、まさに高級ビジネスホテルです。吹き抜けのロビーは圧巻で、気持ちよくフロントに向かえます。今回はお部屋のアップグレードもしていただけて、有難かったです。宿泊プラン【セレクションセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/08この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。”高級”とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。ロビーの吹抜けですが、多くのお客様にご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。今後もより一層、ご宿泊にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますので、次回もせひ当ホテルをご利用いただければと思います。ご利用心よりお待ちしております。4外観は高級ホテルのように立派だけど部屋は普通です。清掃は行き届いていてきれいだけど、壁紙がボロボロしている所があったり汚れている所があり残念でした。宿泊プラン【セレクションセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/08この度は、ヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただきありがとうございました。清掃についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、壁紙の傷や汚れ等、お部屋のご期待に添えず申し訳ございません。お客様にご指摘頂いたお部屋の傷や汚れにつきましては日々の清掃時の確認を行なうとともに、よりご満足していただけるようリニューアルをしていく所存でございます。お忙しい中、私どもの口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。4非常に快適に過ごせました。東京駅からも近くディズニーランドや東京観光にもアクセス良く大変良かったです。宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上のご予約で<5%OFF>東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/12/05この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただきありがとうございました。快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。周辺エリアのアクセスに関しては、皆様より非常にご好評を頂いております。今後ともご活用頂けましたら幸いです。東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、またのご利用心よりお待ち申し上げております。5ビジネス宿泊でした。毎日広いお部屋で寛げてよかったです。宿泊プラン【連泊プラン】4泊以上のご予約で<10%OFF>出張での長期滞在におすすめ=朝食付=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/11/23この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、またのご利用心よりお待ち申し上げております。5受付の方の気遣いに感動しました。他スタッフの対応もレベルが高く素晴らしいです。清潔感もあり、また機会があれば、お願いしたいです。宿泊プラン【10日間タイムセール】=素泊=ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留からの返答返信日:2019/11/14この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、ありがとうございました。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと大変光栄に思います。お客様が快適にご宿泊いただけたこと、心より嬉しく存じます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。