顧客の再来店を最大の目的とした、販売促進型の顧客管理システムの事です。一般的な顧客管理では、顧客データを登録して、誕生日や忘年会シーズンにDMやメールでお客様にお得な情報を提供する事が多く見られますが、これは一番反応率が低い、古典的なやり方。反応率を上げ、顧客に一番喜んでいただけるツボを押さないと単なる作業に終わります。古典的にならない成功のツボを以下に説明しています。上の画面イメージをクリックの上、具体的なイメージも合わせてご確認ください!タブレットお店とお客様との関係性を能動的に作る手段としては、名刺交換以外で顧客データをGetする手段は多くありません。LINKのオススメは「アンケート」という名の「ご意見をお客様に伺う事」を推奨いたします。...客席のカスター横のゴミになってませんか?arrow_drop_down続きを見るメアドタブレットでアンケート入力後、顧客が個人情報としてメアドを記入頂ければ、即座にこのアドレスにお得な特典をメール送信します。このメール内容をお客様のスマホ等で受信できれば、今回の来店から特典使用が可能です。お店にとっては損なような気がしますが、従来顧客管理を経験された方なら知っておられるハズ。arrow_drop_down続きを見るマイレージ毎回来店の度に新しいお客様をお連れ頂く、愛顧客のような特別なお客様が増えると、お店の運営は順調に伸びて行きます。こんなVIPな愛顧客さんには深く厚いサービスをしておくと、連れられた新規のお客様も愛顧客への道を歩んでいただけます。この新規のお客様には、2度目の来店を促す働きかけをし...arrow_drop_down続きを見るヒトの記憶で瞬時に判断できる人数は200人ほどと言われています。スーパー接客士でも2000人が限界。売上が安定する1000人の愛顧客は、1万人管理顧客から生まれます。システムが必要なんです。記憶はシステムに任せて、貴方は目の前のお客様と、しっかり向き合った真正面のオモテナシを進めてください。スーパー接客士はありがたいですが、退社されたら大きな損失と危機が訪れますから...タブレットタブレットお店とお客様との関係性を能動的に作る手段としては、名刺交換以外で顧客データをGetする手段は多くありません。LINKのオススメは「アンケート」という名の「ご意見をお客様に伺う事」を推奨いたします。従来のアンケート運営では、一度作ったンケート用紙を、賞味期限過ぎて何年も置きっぱなしのお店もよく見かけます。賞味期限とは用紙が変色してたり、「もうこれ書いたよ!」とお客様にダメ出しされたり、見向きされない事。アンケート運営のポイントは、お客様のご意見等で店内が改善されたら次のテーマで再度ご意見を伺うべき。お店もアンケートの内容も進化させてこそ意味があります。これを負担を少なく実現するのが、タブレットを利用したアンケート。顧客管理の一番のネック!データ登録の手間とミスも無くなります。メアドメアドタブレットでアンケート入力後、顧客が個人情報としてメアドを記入頂ければ、即座にこのアドレスにお得な特典をメール送信します。このメール内容をお客様のスマホ等で受信できれば、今回の来店から特典使用が可能です。お店にとっては損なような気がしますが、従来顧客管理を経験された方なら知っておられるハズ。正確な個人情報やメアドを手に入れる事と、さらに正しくコンピュータに登録する事がナント難しい事かを。お客様の手でこれがクリアされるなら特典の付与による費用対効果は高い事と考えます。正確なデータを、お客様のスマホで直ぐ確認できる一挙両得の仕組みです。愛顧客DATABASEでは、メール等の返信手段で送るお礼状には数分以内で、お葉書等アナログのお礼状なら2週間以内に届かなければ効果が低いというノウハウを当然の成功ポイントとしています。マイレージマイレージ毎回来店の度に新しいお客様をお連れ頂く、愛顧客のような特別なお客様が増えると、お店の運営は順調に伸びて行きます。こんなVIPな愛顧客さんには深く厚いサービスをしておくと、連れられた新規のお客様も愛顧客への道を歩んでいただけます。この新規のお客様には、2度目の来店を促す働きかけをし、さらに3度目4度目へと、できるだけ早く愛顧客へと昇華して頂く事が愛顧客育成。このようにお客様の心がどんどん変化し、自店を特別に思って頂ける手法で効果的なのが、航空会社やホテルが行っているマイレージ型の顧客管理が有効です。愛顧客DATABASEでは、貴店独自のマイレージの仕組みの設定が可能です。あなたも嬉しい特典とランク付けで、世界的基準の顧客囲い込み(愛顧客育成)を実現してください。