Brandブランディングの戦略家が【ブランド戦略の全て】を解説するブログMENUこのブログについてブランディング解体新書あなたをブランドにする思考法あなたをブランドにするビジネススキルあなたをブランドにするおすすめ書籍2018-06-23ブランディングとは|強いブランドを創るブランディング手法ブランディングの解体新書Tweetブランディングとは?ブランディングの意味この記事に辿り着いたあなたなら「ブランディングとは?」あるいは「ブランディングの方法」について関心をお持ちのことだろう。Brand」は、ブランディングやマーケティング・ビジネスにおける「できない、わからない」の解決を目指すブログだ。思考とは?|思考の意味とビジネスに必須の【思考法10種類】を解説このブログでは、ブランディングを以下のように定義している。ブランディングとは?ブランドとは「独自の役割」を持ち「生活者の感情移入」が伴ったモノやサービス。ブランディングとは「できるだけ多くの人に」「できるだけ際立った」独自性と感情移入を促していく取り組みを指す。その成果は「衝動買い頼み」を越えた「指名買い」によるロングセラーブランドだ。今回は「強いブランドを創る21のブランディング手法」をテーマに、ブランディングの方法と手順を解説していこう。詳しくブランディングのやり方が知りたい方は、各リンク先ページをご覧いただきたい。ブランディングの成功事例も豊富に紹介しているので、あなたのブランディング活動のガイドラインになれば幸いだ。お知らせ:このブログから書籍化。高める「推論」の技術ブランディングやマーケティングの思考能力に必要不可欠な「推論の技術」について「頭の使い方」や「実践の勘所」を解説。※非公開ブログ記事の巻末特典有。AmazonKindle楽天ブックス関連記事ブランドとは?|ブランドの意味とブランディングの流れを解説|事例有ブランド戦略とは|ブランド戦略の成功事例と10個の戦略メリットブランディング事例|11の成功事例から学ぶブランディングの成功要因ブランド提供価値とは【ブランド力を高める】10の提供価値と成功事例ブランディングとは?ブランディングの意味お知らせ:このブログから書籍化。強いブランドを創る21のブランディング手法-1:ブランディングの立脚点を揃える方法ブランディング手法【手順1】ブランディングの意味をチームで共有するブランディング手法【手順2】ブランディングのメリットをチームメンバーで共有するブランディング手法【手順3】ブランディングとマーケティングの違いを理解する強いブランドを創るブランディング手法-2:環境変化を味方につける方法ブランディング手法【手順4】ブランドを取り巻く「世の中の流れ」を分析するブランディング手法【手順5】ブランドを取り巻く業界構造を分析するブランディング手法【手順6】ブランドを取り巻く3Cを分析する強いブランドを創るブランディング手法-3:ブランド戦略を策定する方法ブランディング手法【手順7】ブランドアイデンティティを構築するブランディング手法【手順8】ブランドの提供価値を設定するブランディング手法【手順9】ブランドのパーソナリティ(個性)を設定するブランディング手法【手順10】ブランドの知覚品質を設定するブランディング手法【手順11】ブランド連想を設定するブランディング手法【手順12】ビジュアルアイデンティティを設定するブランディング手法【手順13】ブランドロイヤリティ指標を設定する強いブランドを創るブランディング手法-4:ブランドマーケティングを策定する方法ブランディング手法【手順14】市場&消費者をセグメンテーションするブランディング手法【手順15】ターゲティングを行うブランディング手法【手順16】ペルソナ設定を行うブランディング手法【手順17】消費者インサイトを見出すブランディング手法【手順18】ブランドのポジショニングを設定する強いブランドを創るブランディング手法-5:ブランディングの実行戦略を策定する方法ブランディング手法【手順19】マーケティングミックスを策定するブランディング手法【手順20】ブランドエクスペリエンスをデザインする強いブランドを創るブランディング手法-6:ブランドマネジメントの方法ブランディング手法【手順21】適切にブランドマネジメントを行うお知らせ:このブログから書籍化。終わりに強いブランドを創る21のブランディング手法-1:ブランディングの立脚点を揃える方法ブランディング手法【手順1】ブランディングの意味をチームで共有するあなたは「ブランディングとは何か?」と組織メンバーから聞かれて、明確に答えることができるだろうか?ブランディング活動を推進していくにあたって、まず重要となるのが「ブランディングとは何か?」をチームメンバーと共有することだ。ブランディングは極めて概念的であるため、ともすれば人によって多様な解釈が存在してしまうからだ。あなた自身が「ブランディングとは何か?」を理解していたとしても、それを周囲にロジカルに説明できなければチームメンバーの解釈は乱れ、繰り出すブランディング施策は散発的なものとなり、ブランド力の向上はおぼつかなくなる。このブログの筆者であるk_birdはこれまで、外資系コンサルティングファーム及び広告代理店の現場で様々な企業のブランディングを支援してきたが、失敗事例として最も多く出くわすのが、チームメンバーの解釈の違いによる、ブランディングの一貫性の乱れだ。あなたがこれから真剣にブランディングに取り組もうとするなら、まずすべきはブランディングにおけるチームメンバーの立脚点を揃えることだ。以下の解説記事では、時間に限りのある実務家とって「直感的で」「わかりやすい」ブランディングの意味を解説している。あなたがブランディング活動を展開するに当たり、チームメンバーの立脚点を揃えたいなら、まずは以下の解説をご覧いただきたい。関連記事ブランドとは?|ブランディングの意味とブランディングの流れを解説|事例有ブランディング事例|11の成功事例から学ぶブランディングの成功要因ブランディング手法【手順2】ブランディングのメリットをチームメンバーで共有するブランドは、決して組織の能力を越えることはない。「ブランディングとは何か?」についてチームメンバーの立脚点が揃ったとしても、ブランディングによってもたらされる「組織横断的なメリット」が充分に理解されなければ、それぞれのチームメンバーは個別の事情で一貫性のないブランディング施策を繰り出してしまうことにもなりかねない。その結果、ブランディング活動は迷走し、あなたの企業のブランドはコモディティ化や価格低下のリスクにさらされたままとなってしまうだろう。以下の解説をお読みになれば、あなたは胸を張って「なぜブランディングが必要なのか?」あるいは「ブランディングは、各部門においてどのようなビジネス競争力をもたらすのか?」をロジカルに説明できるようになる。あなたが、ブランディングを「対:生活者」だけでなく「チームの組織能力」として定着させたいなら、ぜひ下記の解説をお読みいただきたい。関連記事ブランド戦略とは|ブランド戦略の成功事例と10個の戦略メリットブランディング手法【手順3】ブランディングとマーケティングの違いを理解するあなたはどこかで「獲得系の施策」という言葉を耳にしたことはないだろうか?多くの企業のマーケティングは「標的であるターゲット」を攻略し「収益に変えるための顧客獲得活動」という「企業目線でしか見れない罠」に陥ってしまっている。顧客は「標的」でもなければ「獲得するもの」でもない。ある以上、優れたブランディングを展開したいなら、視点は「生活者中心」に置かれなければならない。以下の記事では、多くの企業が陥りがちな「企業中心のマーケティング」と「ブランディング」の7つの違いを対比しながら解説している。あなたの企業は、知らず知らずのうちに「企業中心のマーケティング」に陥っていないだろうか?もし少しでも心当たりがあるなら、下記の記事で点検してもらいたい。強いブランドを創るブランディング手法-2:環境変化を味方につける方法ブランディング手法【手順4】ブランドを取り巻く「世の中の流れ」を分析する現状と向き合わないブランディング活動はあり得ない。ブランドを取り巻く現状を把握する上でまず必要となるのが、世の中の流れを把握するPEST分析だ。PEST分析は、ブランディングの命運を左右する「最重要な」分析と言っても過言ではない。PEST分析は、ブランド単体の努力ではコントロールできない世の中の変化を分析する手法だからだ。「ブランド単体の努力ではコントロールできない」ということは、PEST分析で分析した数々の示唆は「前提」として考え、味方につけなければならないことを意味する。PEST分析をおろそかにした結果「前提」を間違えてしまえば、その「前提」に立って策定されたブランディング施策も間違ったものになる。安易なPEST分析はチームメンバーを疲弊させる。PEST分析は「世の中の流れ」を把握する分析である以上、安易に行おうとすると「どの範囲を」「どのレベルまで」分析すれば良いのかわからず「絨毯爆撃的な作業」になってしまうからだ。その結果、労力をかけた割には「時間切れで終わりました」という本末転倒な事態に陥ることになりかねない。以下の記事では「世の中の流れ」を分析するフレームワークである「PEST分析」の方法と手順について、例を交えながら解説している。無料でダウンロードできる「PDFテンプレート」も配布している。あなたが「世の中の流れ」を味方につけたいなら、ぜひ参考にしてほしい。分析とは何か|分析の意味と分析力を身につける【9個の視点】を解説ブランディング手法【手順5】ブランドを取り巻く業界構造を分析するPEST分析で「世の中の流れ」を分析したら、次に必要なのは「業界の構造」に対する分析だ。あなたがマーケティング担当者なら、できるだけ売上を上げやすく、コストを下げやすい業界でマーケティングを展開したいと思うはずだ。利益を獲得する上で「何がボトルネックになっており、どの阻害要因を取り除けば成果に近づくのか?」についても把握しておきたいはずだ。そこで必要となるのがファイブフォース分析だ。ファイブフォース分析は、業界に影響を与える5つの競争要因から、その業界の力学(=利益の上げやすさの度合い)を分析するためのフレームワークだ。どんなに強いニーズがあり、どんなに魅力的なブランドを携えたとしても、そもそも利益が出にくい「何らかの力学」が業界全体に働いているとしたら、ブランディングの成功は保証されない。以下の記事では「ファイブフォース分析のやり方と分析手順」を解説している。ファイブフォース分析は「戦略への活かし方」が難しいとされるが、こちらもハーゲンダッツの事例を交えて解説している。PDFテンプレートのダウンロード付きだ。関連記事ファイブフォース分析とは|5フォース分析を戦略に活かす方法と実例ブランディング手法【手順6】ブランドを取り巻く3Cを分析するファイブフォース分析で「業界構造」を分析したら、次に必要なのは「市場環境」に対する分析だ。ビジネスの世界には多くのフレームワークが存在するが、マーケティング担当者にとって最も馴染みが深いのは「3C分析」だろう。3C分析は、全てのマーケティング担当者にとって必須のスキルとなる。マーケティングとは、突き詰めれば「自社の強みを活かして、競合企業より上手に生活者ニーズを満たすこと」だからだ。ここまで読んで鋭いあなたならお気づきかもしれないが、この文章には以下の要素が含まれている。自社の強みを活かして=Company(自社)競合企業より上手に=Competitor(競合)生活者ニーズを満たすこと=Customer(市場・顧客つまり、3Cとは「マーケティングの本質そのもの」と言っても過言ではない。以下の記事では「3C分析」に必要不可欠な視点と分析手順を解説している。ご興味があれば御覧いただきたい。こちらも、PDFテンプレート付きだ。強いブランドを創るブランディング手法-3:ブランド戦略を策定する方法ブランディング手法【手順7】ブランドアイデンティティを構築するブランドを取り巻く環境が把握できたら、環境変化を味方につけ、ブランドへの感情移入を形創るためのブランド戦略の策定に入ろう。「正しいマーケティングを愚直に続けていれば、ブランドは自然に形作られていくものだ」という誤解は多いが、ブランディングに長けた欧米の企業はそう考えない。欧米の企業では「ブランド戦略」はマーケティングの上位に位置付けられ、マーケティング活動そのものを規定するための「上位戦略」とされているからだ。ブランディングの中核に位置づけられるのが「ブランドアイデンティティ」と呼ばれる考え方だ。ブランドアイデンティティは教科書的には以下のように定義されている。「ブランドアイデンティティ」とは、ブランド資産の構築と活用の戦略的主導要因であり、企業などの組織が創造し維持しようとするブランド連想の集合である。この連想は、ブランドが何を表しているかを示し、顧客に与える約束を意味する。-D.A.アーカーしかしブランドアイデンティティという考え方が登場したのは1990年の前半であり、まだインターネットが存在しなかった時代だ。当たり前のことだが、1990年代前半と現在ではブランディングを取り巻く環境は大きく異なる。今やソーシャルメディアが旺盛を極め、多くのブランドは社会を味方につける必要に迫られている時代だ。そんなソーシャル時代に求められるブランドアイデンティティをk_birdなりに定義すると下記の通りとなる。「ブランドアイデンティティ」とは、生活者とブランドの両方が望む「社会やライフスタイルの未来像」に向けて、そのブランドが守るべき一貫した姿勢のことを指す。SDGs、ESG投資、CSV経営、マーケティング3.0/4.0など、今やブランドは「市場」だけでなく「社会」にも位置づけ、社会を味方につけることが求められる時代だ。ソーシャル時代にふさわしいブランドアイデンティティを設定できれば、あなたのブランドは社会で果たすべき役割を持ち、生活者からの共鳴感情を引き出すことが可能になる。ブランドがどのように社会や生活を変え、優れた顧客体験を生み出すかについて、一貫したストーリーを語れるようになる。以下の記事では「ソーシャル時代にふさわしいブランドアイデンティティの在り方」を解説している。スターバックスを例に「力強いブランドアイデンティティの作り方」も解説しているので、ブランディング活動の参考にしていただきたい。関連記事ブランドアイデンティティとは|強いブランドを創るBI構築法|事例有ブランディング手法【手順8】ブランドの提供価値を設定するあなたがマーケティング担当者なら、ブランド力の向上は「悲願」のはずだ。ブランド力の向上とは、ブランドへの感情移入によって生み出される「指名買いの力」を向上させていくことだ。当たり前のことだが「ブランド力の向上」は、顧客に価値を提供できて初めて実現する。その価値とは、大きくわけると以下の4つだ。「ブランドの価値」とは「ブランドが提供できる喜びの大きさ」のことであり、ブランド提供価値が大きければ大きいほど、ビジネスの成果も大きくなる。以下の記事では、ブランド力の向上に必須となる4つの提供価値に対して、更に10個に分解した上で詳細に解説している。以下の記事を「チェックリスト」としてお読みいただければ、あなたのブランドはどのようにブランド力を向上させていくべきか、ブランディング活動のヒントが見つかるはずだ。関連記事ブランド提供価値とは?【ブランド力を高める】10の要素と成功事例ブランディング手法【手順9】ブランドのパーソナリティ(個性)を設定する優れたブランドには、際立った個性が存在する。ディズニー、スターバックス、ハーレーダビッドソン、コカ・コーラ...。強いブランドを築き上げていく上で必要不可欠な要素だ。ブランドパーソナリティとは「そのブランド独自の個性を人間の人格に例えたもの」とされる。一方で、ブランディングに長けた外資系企業のブランド担当者と話をすると、日本企業が最も軽視し、かつ苦手なのが「ブランドパーソナリティだ」と口を揃える。製品機能が横並びになってしまった現在、ブランドの個性を際立たせ、感情移入を作っていくための「ブランドパーソナリティ」は極めて重要性だ。ブランドパーソナリティを明確に設定できれば、ぶれずに一貫性を持ったブランディング活動が展開できるというメリットも生じる。以下の記事では、様々な例を交えながら「なぜブランドパーソナリティが必要なのか?」「どうすれば強いブランドパーソナリティが創れるのか?」について解説している。「製品の差別化が難しくなった」あなたがそう感じているのなら、次の打ち手につながるヒントが得られるはずだ。関連記事ブランドパーソナリティとは|ブランドの個性がもたらす5つの効果|事例有ブランディング手法【手順10】ブランドの知覚品質を設定するブランディングを成功に導く上で、製品の品質が重要であることに、あなたも異論はないはずだ。「品質さえ良ければ、自然と製品は売れていくはず」と考えるなら、あなたは「企業目線」に陥ってしまっている。「品質の高さ」を決めるのは、あなたではなく生活者だからだ。あなたがブランディング活動を成功に導きたいなら「生活者が認識している品質」にも目を向けなければならない。この「生活者が認識している品質」のことを、ブランディングの世界では「知覚品質」と呼ぶ。あなたのブランドの品質が高かったとしても、生活者がそう認識していなければ「生活者にとっての事実」とはならない。生活者は自分が認識していることだけを基準に購入判断をするのだから、例え「事実としての品質」が高くても、知覚品質が低ければあなたのブランドは購入されない。物理的な品質を高めるのは製品開発担当者の仕事だが「知覚品質」を高めるのはマーケティング担当者であるあなたの仕事だ。あなたがこれまで「生活者側が認識している品質」に目配りができていなかったのなら、これを機会に「知覚品質創り」にチャレンジしよう。|知覚品質と知覚価値を高める21の具体手法|成功事例有ブランディング手法【手順11】ブランド連想を設定するあなたは「トヨタ」と聞いて、何を思い浮かべるだろうか?「トヨタ=人の名字のこと」あなたは「そんなバカな...」と思うかもしれないが、文字通り解釈すると上記の答えは正解となる。あなたは「トヨタ=人の名字」とは思わなかったはずだ。アンケートを取った際に「テーマパークに行きたいと思っている人」と「東京ディズニーリゾートに行きたいと思っている人」の割合は、果たしてどちらが多いだろうか?論理的には「テーマパークの中の一つが東京ディズニーリゾート」なのだから「テーマパークの方が多い」はずだ。実際のアンケートでは「テーマパーク<東京ディズニーリゾート」となる。このようなことが起きるのか?その答えは「ブランド連想」にある。「ブランド連想」とは、生活者がブランドについて「解釈」したり「想起」したりする一連の連想のことを指す。強いブランドを思い浮かべてみてほしい。コカ・コーラ、スターバックス、ポカリスエット、ディズニーランドなど、強いブランドは特定の感情に通じるブランドの連想を作り出しているはずだ。生活者があなたのブランドに対して何の連想も思い浮かばなければ、ブランドに感情移入することはなく、価値を感じることもない。いつまでも指名買いにつながらないまま、販促頼みが続くことになる。ブランド連想に関しては、以下の記事で例を交えながら解説している。あなたのブランドが「販促頼み」に陥っているのなら必読の記事だ。関連記事ブランド連想とは|ブランド連想の意味と重要性を【データ】で解説ブランディング手法【手順12】ビジュアルアイデンティティを設定する人間は外界から受け取る様々な感覚情報のうち、視覚による情報が80%以上を占めるといわれる。人間にとって目は最大の入力装置であることから、ブランドを視覚的に表現する「ビジュアル・アイデンティティ」は、ブランディングの成否を分ける鍵となる。多くの生活者は、あなたのブランドを初めて目にする際に「デザイン」に触れる。デザインはすぐさま「直感的な好き嫌い」に影響を与えていくため、トライアル購入につなげるためには非常に重要な要素だ。多くの日本企業は、相変わらず「安くて品質が良ければ生活者は買うはずだ」という素朴な実質主義のもとに「スペック中心」の製品開発を続けている。差別化のためだけにデザインを使い捨てていくという戦略から抜け出せていない。重要なことなので繰り返すが、ブランドを視覚的に表現する「ビジュアル・アイデンティティ」は、ブランディングの成否を分ける鍵を握る。あなたのブランドに「ビジュアルアイデンティティ」のガイドラインが存在しないのなら、ぜひ、これを機に導入を検討しよう。以下の記事では「ビジュアルアイデンティティ」や「ビジュアルアイデンティティの効果」について、例を交えて解説している。ブランディング活動の参考にしていただきたい。関連記事VI(ビジュアルアイデンティティ)とは?ブランドデザインの効果と事例ブランディング手法【手順13】ブランドロイヤリティ指標を設定するブランドロイヤリティとは、生活者がブランドに対して感じる「愛着の度合い」のことを指す。あなたのブランドを含め、どのようなブランドも「トライアル顧客の獲得に投資し、リピート顧客からの利益によって投資を回収する」というビジネスモデルになっているはずだ。仮にあなたのブランドのブランドロイヤリティが低ければ、常にライバルブランドへのブランドスイッチリスクに晒された状態となる。「リピート顧客からの利益で投資を回収する」というビジネスモデルそのものが崩れ落ちるリスクすらはらむ。ここまでお読みいただければ、ブランドロイヤリティの向上こそが、ブランディングの最終目標であることがおわかりいただけるはずだ。ブランドロイヤリティがブランディングの目標である以上、その成果は指標として測定可能であり、常にモニタリングできなければならない。ブランドロイヤリティの指標として、短絡的に「ブランドロイヤリティ=リピート率」「ブランドロイヤリティ=顧客満足度」などと誤った認識をしているマーケティング担当者も多い。以下の記事では、「ブランドロイヤリティの測定にふさわしい指標」について詳しく解説している。合わせて「ブランドロイヤリティを向上させるための8つの手法」についても解説している。あなたが「ブランドロイヤリティ」について詳しく理解したいなら、参照して欲しい。強いブランドを創るブランディング手法-4:ブランドマーケティングを策定する方法ブランディング手法【手順14】市場&消費者をセグメンテーションする目標となるブランドロイヤリティ指標が設定できたら、いよいよブランドマーケティングの策定プロセスに移ろう。初めに必要となるのが市場&消費者のセグメンテーションだ。セグメンテーションは「STP戦略」を策定する際の初めに行う作業であり、その後の「ターゲティング」や「ポジショニング」を策定する上での「立脚点」となる、極めて重要なプロセスだ。「立脚点」が間違っていれば、ターゲット設定はずれてしまい、ポジショニングはあらぬ方向を向き、STP戦略は機能しないどころか「大失敗」のリスクすらはらむ。重要なことなので繰り返すが「セグメンテーション」とはSTP戦略が寄って立つ「立脚点」を作り上げる極めて重要なステップだ。以下の記事では「3種類あるセグメンテーション」について豊富な成功事例を交えながら解説している。あなたが単に「セグメンテーション=消費者を分類すること」と安易に捉えているなら、ぜひ目を通してほしい。関連記事セグメンテーションとは|戦略的なセグメンテーション方法と16の事例|図解解説ブランディング手法【手順15】ターゲティングを行うブランディング活動において「ターゲティング」が重要であることは、説明するまでもないはずだ。「ターゲティング」を間違えれば、いわば「的外れ」という言葉に象徴されるように、その成果はおぼつかない。多くの企業は「ターゲティング」が苦手だ。ターゲティングとは、限りある資源を誰に集中させるかの意思決定であり「絞ったターゲット以外は捨てる」という意思決定を迫られるからだ。確かに「ターゲットを絞る」ことは「販売対象が減る」という不安感をもたらす。あなたが「ターゲットを絞る重要性」を感覚的に理解していたとしても、他部門やマネジメント層がターゲットを絞ることを嫌った結果、総花的なブランディング活動を展開してしまっている、という方も多いはずだ。以下の解説では「なぜ、ターゲットを絞るべきなのか?」「どうターゲットを選ぶべきか?」について、誰でもわかるように論理的に解説している。あなたが下記の記事をご覧になって「ターゲットを絞るべき理由」や「ターゲットの選び方」を理解できれば、他部門やマネジメント層の横やりにめげることなく「なぜターゲットを絞るのか?」を論理立てて説明できるようになる。すれば、ブランディング活動はより焦点が絞られ、実効性が高いものになっていくはずだ。関連記事ターゲティングとは|戦略的なターゲット設定の方法と3つの成功事例ブランディング手法【手順16】ペルソナ設定を行うSTP戦略のセオリーに従えば「セグメンテーション」「ターゲティング」の次に来るステップは「ポジショニング」だ。k_birdは「セグメンテーション」「ターゲティング」の後に「ペルソナを設定する」ことを強くお勧めする。「ペルソナ設定」といえば、あなたは「コンテンツマーケティングやSEOに必要な考え方では?」と思うかもしれない。ブランディングにおいても、ペルソナ設定は必要不可欠だ。多くのブランディングの現場を見てきた実感からすると、ほとんどの企業で「20代女性」などのターゲットは設定されている。同じ「20代女性」でもチームメンバーがそれぞれ異なる「ターゲット像」をイメージしている例も少なくない。あなたのチームメンバーに「ターゲット“像”」を尋ねてみて欲しい。あなたは驚くことになるはずだ。「ペルソナ設定」はSTP戦略立案上、重要な役割を担う。「STP戦略」の「S:セグメンテーション」「T:ターゲティング」は「生活者を分類し、その分類の中からターゲットを選択する」という、いわば「企業側の都合で一方的に決める」取り組みだ。そのまま「ポジショニング」の作業に移ってしまうと、いわば「企業都合を貫いた」ブランディングに陥ることになるしかし「ペルソナ設定」というステップを踏めば「S:セグメンテーション」「T:ターゲティング」の後に、半ば強制的に「ターゲットから逆算する視点」を取り入れることができる。リアルな生活者を頭に浮かべてストーリーを構築することは、ブランディングをきれいごとで終わらせず、現実に向き合う最初の一歩だ。以下の記事では「ブランディングを成功に導く」ために必須のペルソナ項目とペルソナ設定手法を、例を交えながら解説している。関連記事ペルソナ設定とは|ブランド戦略を成果に導くペルソナ項目と設定手法ブランディング手法【手順17】消費者インサイトを見出すペルソナを設定したら、次はペルソナの「インサイト」を導き出すステップだ。市場が成熟化して久しいと言われる現在、多くのマーケティング担当者に求められるのは「新しいニーズを創造した上で満たす」市場創造型のブランディングだ。そのためには、顕在化したニーズを後追いするだけでなく、生活者本人すら自覚していない欲求や思考を深く洞察し、新たな市場を創り出すスキルが求められる。「消費者インサイト」とは、生活者自身が気付いていない「動機に結び付く新たな視点」の事を指す。一般には「生活者の無意識の本音を発見すること」とされるが、本来は「発見する」という受動的なものではなく、マーケティング担当者自身が洞察し、見抜くべきものだ。あなたが「インサイト=発見するもの」と誤解していたのなら、ぜひ一読して欲しい。インサイトとは|消費者インサイトの意味と得る方法を10の事例で解説ブランディング手法【手順18】ブランドのポジショニングを設定する消費者インサイト導き出したら「ブランドポジショニング」を設定するステップだ。ポジショニングとは「生活者から見て、そのブランドしか果たしえない独自の役割」を設定し、その認識を築き上げていく取り組みを指す。あなたのブランドが「生活者の日々の生活の中で独自の役割を持つ」ことができれば、ブランドは生活者の日常に組み込まれ、日常生活を送る上で手放せない存在となり得る。かかわらず、実務の現場では「ポジショニング=差別化」と曲解されているケースも多い。「ポジショニング」を「差別化」と曲解すると、本来の目的とは裏腹に、価格競争に巻き込まれてしまうことになる。以下の記事では、その理由について徹底解説している。強いポジショニングを設定する方法についても豊富な例を交えて解説しているので、ぜひ一読をお勧めする。強いブランドを創るブランディング手法-5:ブランディングの実行戦略を策定する方法ブランディング手法【手順19】マーケティングミックスを策定する「マーケティングミックス」と言えば、多くのマーケティング担当者が思い浮かべるのは「マーケティングの4P」だろう。「マーケティングの4P」は、マーケティングの教科書では必ず出てくるフレームワークだ。実務では「教科書上のきれいごと」では事が進まず、最も大きな壁となりやすいのが「4P」だ。一般に、STP戦略はマーケティング部門が主導して進むことが多い。マーケティングミックスに局面が移ると、多くの部門が関与し始めることになる。その結果、あなたは「考え方が異なる他部門を率いる」というリーダーシップが求められるようになる。プロモーション戦略」に分けて徹底解説している。「マーケティングの4P」だけでなく「サービスマーケティングの7P」「マーケティングの4C」についても、例を交えながら勘所を解説している。最後までお読みになれば、あなたは「マーケティングミックスとは何か?」「マーケティングミックスで押さえておくべき勘所は?」などを理解し、周囲を巻き込むことができるはずだ。関連記事マーケティングミックスとは|マーケティングの4P・7P・4Cの手法と事例ブランディング手法【手順20】ブランドエクスペリエンスをデザインするあなたがマーケティング担当者なら「ブランド体験」や「カスタマージャーニー」という言葉はどこかで耳にしたことがあるはずだ。一方で「なぜこれからはブランド体験やカスタマージャーニーが重要なのか?」について、あなたは社内に説明できるだろうか?「ブランド体験」や「カスタマージャーニー」はこれまでの「マーケティングの4P」とは異なり、大きな発想転換が必要となる。優れた「ブランド体験」や「カスタマージャーニー」を実現するには多くの関連部門を巻き込む必要があるため「なぜ、これからはブランド体験やカスタマージャーニーが必要なのか?」という質問に対して「ロジカルに納得させるレベルの」説明力が必要となる。組織を大きく動かすことの難しさは、あなたも痛感しているはずだ。「ブランド体験」や「カスタマージャーニー」は、これからの時代に強いブランドを形創っていく上で必要不可欠な考え方だ。下記の記事では、優れた「ブランド体験」や「カスタマージャーニー」を形創る上で必要な視点とフレームワークについて解説している。最後までお読みになれば、あなたは「ブランド体験とは何か?」「カスタマージャーニーを形創る上でで押さえておくべき勘所は?」などが理解できるはずだ。強いブランドを創るブランディング手法-6:ブランドマネジメントの方法ブランディング手法【手順21】適切にブランドマネジメントを行うビジネスの世界では「戦略2割・実行8割」と言われる。これはブランド戦略も同様であり、単に「ブランド戦略を策定した」だけでは、ゴールではなくスタートにすぎない。ブランディング活動を成果に結びつけるためには「優れたブランド戦略」が必要なのはもちろんだが「ブランド戦略を実現させる優れたブランドマネジメント」も求められる。「ブランドマネジメント」は極めて抽象度が高い概念であるため、明確な定義が存在しない。そのため「何を」「どうする」ことなのか、明確なイメージが湧きにくいのが難点だ。人は、イメージできないことは実行できない。ブランドマネジメントとは「何を」「どうする」ことなのかという共通認識が持てなければ、ブランドマネジメントはワークしない。下記の記事では、ブランドマネジメントとは「何を」「どうする」ことなのかについて解説している。ご覧いただければ幸いだ。関連記事ブランドマネジメントとは|ブランドマネジメントに必須の9つの要素お知らせ:このブログから書籍化。高める「推論」の技術ブランディングやマーケティングの思考能力に必要不可欠な「推論の技術」について「頭の使い方」や「実践の勘所」を解説。※非公開ブログ記事の巻末特典有。締めくくりに、マーケティング・ブランディング担当者へのお薦めのブランディング関連書籍を紹介しよう。選定した基準は下記の通りだ。k_birdが実際に読み、単純に「素晴らしかった」と思えるブランディング関連書籍。実際に「ブランディング」に関して「初心者にもわかりやすく」しかし「必要な要素は網羅」している書籍。長年に渡って読み継がれており、時代を越えても変わらない「本質」や「原理」が見出せるブランド戦略関連書籍。すべて「なぜ読むべきなのか?」という解説付きだ。「顧客体験」で差がつく時代の新しいルールブランディングは、かつての「ブランド広告で創るもの」から「ブランド体験で創るもの」に変化しつつある。その変化に対応したブランディングの入門書が本書だ。本書はブランドコンサルティングファームの代表であり、ツイッター界隈でも有名な山口義宏氏が、デジタル時代にふさわしいブランディングの方法論を、初心者にもわかりやすく解説してくれている書籍だ。k_birdが知る限り、ブランディングの方法論が網羅され、ブランディングとUXの関係が明快に解説されているのは、本書だけだ。あなたがデジタルのコンバージョン施策で行き詰っているのなら、ネクストステップである「ブランディング」を検討する上で有用な書籍となるはずだ。無形の差別化を作る20の基本原則ブランディングに携わる実務家にとって、デビッド・アーカーは避けて通れないはずだ。いわゆる「アーカー本」には「ブランドエクイティ戦略」「ブランド優位の戦略」「ブランドポートフォリオ戦略」「ブランドリーダーシップ」の4冊が存在するが、その4冊のエッセンスを抜き出して、集大成として出版されたのが本書の「ブランド論」だ。本書を読めば、ブランディング用語である「ブランドエクイティ」や「ブランドアイデンティティ」「ブランドパーソナリティ」など、ブランドに関わる理論やコンセプトが一通り学べるはずだ。これまでのアーカー本は「翻訳がわかりにくい」「価格が高い」などの欠点があったが、本書は他のアーカー本と比べれば価格も手ごろで、訳も読みやすくなっている。ブランドに関わる実務家が、一通りアカデミックなブランド論を学ぶには最適な教科書だ。本書は、1999年の初版から20年を越えて現在でも売れ続けている、ブランディングのベストセラー書籍だ。1年で発刊されるビジネス書は、5,000冊を越えると言われるが、本書が時代を越えて売れ続けているのは、どのような時代であれ欠かすことができない「ブランディングの原理」が描かれているからだ。本書は「拡張の法則」「言葉の法則」「カテゴリーの法則」「一貫性の法則」など、ブランディングを成功させるために必要な22の法則が、事例を交えた形で紹介されている。ブランディングの世界では「ビジネス的には正義」でも「ブランディング的には悪」という原則が数多く存在する。それらについても、本書をお読みになれば理由も含めて理解が深まるはずだ。あなたがブランディングの初学者なら、本書に描かれている22の法則を頭に入れておくことでけば「ブランディングで必要な頭の使い方」がマスターできるはずだ。楽天ブックスAmazonKindleブランド力の強化に役立つおすすめ本-4:グローバル企業に学ぶブランドマーケティング日本企業は、ブランド戦略が苦手だといわれる。コカコーラやユニリーバなど、ブランディングに長けたグローバル企業の方法論から学ぶが早道だ。本書は、様々なグローバル企業で経験を積んだ著者が、消費者調査や流通管理をはじめとしたブランド構築のポイントを、なんと90の項目にわけて解説してくれている本だ。このブログを読んでいるほとんどの方は、日本の企業で働いていることだろう。日々の職場では学びづらい、外資系企業ならでは方法論は有益なノウハウとなるはずだ。本書は、日本のブランド戦略論の第一人者が「ブランド理論」「ブランド戦略」「ブランド戦略の実践法」「事例」を包括的にまとめたブランド戦略の体系書だ。本書の価格は4,400円と少々高いが、ブランド戦略の知識を集大成した百科事典のような本格的体系書であり、日本企業の事例掲載も8カテゴリー30社に昇る。よって、本書を一通り目を通せば、ブランド戦略の知識に困ることはないはずだ。「ブランド戦略の本格的体系書」と聞くと、ついアカデミックで読みずらいものを想像しがちだが、本書の著者は一流の学者でありつつも、ビジネスの最前線での実務経験も併せ持っていることから、極めて読みやすいのも秀逸だ。あなたが腰を据えてブランド戦略を理解したいなら、まとまった時間を作って読んでおきたい一冊だ。楽天ブックスAmazonKindleその他の解説記事とおすすめ書籍もしあなたが本解説以外にも関心があるのであれば、リンクを張っておくのでぜひ必要な記事を探していただきたい。思考とは?|思考の意味とビジネスに必須の【思考法10種類】を解説また、下記の記事ではより深くブランディングやマーケティングを学びたい方におすすめ書籍を紹介している。ご覧いただければ幸いだ。ブランディング成功事例などについて解説した。今後も、折に触れて「ロジカルで、かつ、直感的にわかるブランディングの解説」を続けていくつもりだ。多忙につき、このブログは不定期の更新となる。それでも、このブログに主旨に共感し、何かしらのヒントを得たいと思ってもらえるなら、ぜひこのブログに読者登録やTwitter、facebook登録をしてほしい。k_birdがブログを更新した際には、あなたに通知が届くはずだ。»PROFILE:k_bird「広告代理店」と「外資系ビジネスコンサルティングファーム」を行き来したハイブリッドキャリアを持つブランドストラテジスト。「広告代理店の発想力」と「外資系コンサルティングファームの思考力」実際的に役立つ知識・方法論を提供していきます。(1)スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。