2012年に東京コンサルティングの設立20周年記念シンポジウム「経営とシステムの一本化の本質」を開催しました。それでも世の中には「間違いだらけのシステム構築」の例が跡を絶たない。違いの多くは、ITを使いこなさなければならないはずのユーザーが「IT」と、「情報システム」と「仕事の仕組み」の違いを理解しないまま、いつの間にか「IT導入」自体を目的化させていることがある。ベンダー側にも問題があり、多くの場合「未完成の欠陥品」を堂々とリリースしているために、ユーザーがITに振り回されてしまう。Officer〉)」が不在であることが、被害を大きくしている。CIOの本来の役割は「仕事の仕組みを改革し、必要であれば情報システムも活用すること」のはずだが、こうした経営的視点に立つCIOがいないことに本質的な問題がある。東京コンサルティング。