○在庫あり※「在庫あり」の商品でも,各ネット書店で在庫がない場合がございます。その場合は,最寄りの書店に直接ご注文ください。革新的なサービスを創出し,収益化につなげるのか─最新の知見に基づき,概念的な整理を行ったうえで,先進事例を紹介し,具体的に議論を展開する待望作。実務に役立つ視点を数多く盛り込み,生産性を向上させ,収益化を導く戦略を明らかにする。◆書斎の窓の「自著を語る」コーナーにて,著者が本書を紹介しています。顧客価値を実現するサービス・イノベーション※「組織科学」49巻1号(2015)で取り上げていただきました。2014年12月7日付朝刊の読書欄で取り上げていただきました。マーケティングジャーナル」Vol.34,No.3(2015)で取り上げていただきました。REVIEW」で取り上げていただきました。マーケティングホライズン」2014年8号の「BOOKS」で取り上げていただきました。