介護が必要になったけれど、どんなサービスを、どれぐらい利用すればいいのかわからない。そんなとき頼りになるのがケアマネジャー(介護支援専門員)だ。地域の事情に詳しく、生活全体を見通した提案をしてくれる。安心して暮らし続けられるよう、しっかり相談したい。■要望聞き熊本市内の女性(90)は、3月に「要介護1」の認定を受けた。今年に入り、足腰が弱って通院や食事に不安が出てきたのがきっかけだった。ファーマダイワ」のケアマネジャー、八木浩嗣さん(39)。相談の場には、横浜市在住の長女(67)も同席した。八木さんは、「自宅で自分のペースで暮らしたい」という女性の希望と、長女の「きちんと暮らせているか心配」という思いを踏まえてプランを練った。持病の状態の確認や見守りを兼ねて、介護保険を利用した訪問介護は、毎日受けることにした。自宅を訪れたヘルパーに、掃除や食事の準備を手助けしてもらう。医師や薬剤師にも訪問してもらうことにした。「自分のペースで」という女性の希望を尊重し、日帰りで出向いて食事や入浴などの介助を受けるデイサービスは利用しなかった。八木さんは、介護保険以外のサービスも提案した。用いて訪問診療や訪問看護を受ける。収集所までのゴミ出しは、熊本市が独自に行うサービスを利用。孤立を防ぐため、地域で月1回開かれる交流会に顔を出すことも勧めた。長女は「高齢者に対し、こんなに多くの支援があるとは知らなかった。母の生活全体の見通しがつき、安心した」と笑顔を見せた。食事の準備や外出時の様子など、困りごとはないか尋ねる河合さん(東京都町田市の鶴川第2高齢者支援センターで)■何でも話して高齢者の生活を支えるのは、介護保険のサービスだけではない。自治体やボランティアが行うものも、たくさんある。した地域の資源を、個々のニーズに合わせて組み合わせていくのがケアマネジャーだ。東京都町田市の鶴川第2高齢者支援センターの看護師で主任ケアマネジャーでもある河合朋子さんは「困っていることや心配なことがあれば、何でも話してほしい」とする。本人には聞かせたくない内容がある場合は、家族が別途相談することも可能。要介護度が高い場合や、持病がある場合は、利用するサービスが多くの事業者にまたがるのも一般的で、全体をまとめるケアマネジャーの役割は大きい。要望があるときは、遠慮せずに伝えたい。土日や夜間に対応してくれる人もいる。話を聞いてくれないなど、対応に不満がある場合は、ケアマネジャーを変更することもできる。変更を直接言い出しづらい時は、地域包括支援センターに申し出て、意向を伝えることもできる。自分に合うマネジャー探すにはどうしたら、自分に合うケアマネジャーを見つけることができるのか。ケアマネジャーごとに得意分野もあるので、まずは市町村の窓口や近くの地域包括支援センターに相談するといい。持病がある熊本市の女性の場合は、地域包括支援センターが医療機関との連携経験が豊富な事業所として紹介した中から、実際に会って話を聞いて選んだという。インターネットで公表されている情報もヒントになる。厚生労働省が運営する「介護サービス情報公表システム」で検索すると、事業所ごとに、ケアマネジャー1人あたりが担当している高齢者の数や、経験年数5年以上の割合などがわかる。神奈川県内の公表システムを運用している「かながわ福祉サービス振興会」の谷川謙さんは「利用者の要介護度分布などもヒントになる」と話す。多様なサービスを利用する要介護度の高い人が多い事業所には、幅広いニーズに応えられるケアマネジャーがいる可能性が大きいからだ。記載されている記号等から探す事が出来ます。「旬の食材クイズ」は、季節の食材をお題にした3択クイズです。子育て応援団ヨミドクターでは、広島テレビを始めとするテレビ局が全国展開しているサイト「子育て応援団」と協力体制を組んでいます。特定商取引法に基づく表示お問い合わせ見出し、記事、写真の無断転載を禁じます。