「学習専用タブレット」が手元に届いてからでも「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込むことはできますか?「チャレンジパッドサポートサービス」は、「チャレンジパッド」の到着前のみのお申し込みとなります。安心してお使いいただくためにも、「チャレンジタッチ」お申し込みと同時に「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みください。<チャレンジタッチ>のパスワード入力で気をつけることはありますか?パスワード入力時の注意事項は、以下の通りです。1.過去に初回設定やベネッセの他のWEBサービスでログインができている場合、お子さまやご家族がパスワード変更・再発行手続きをしている場合もございますので、ご確認ください。※ベネッセのサービスは、パスワードが共通です。「学習専用タブレット」の音量を「消音」に設定しているのに、アラームが鳴ります。アラームの音を消したいです。アラームの音量は、本体の音量設定とは別に設定することが必要です。1,2年生は、ホーム画面の「おうちのかたへ」の「コラショアラーム」で調整してください。3~6年生は、ホーム画面の「設定」の「学習アラーム」で調整してください。アラームの音を消したい場合には、各曜日の「時計のマーク」をタッチして、アラームを鳴らさない設定にしてください。※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうまくいかないときは、下記FAQをご参照ください。12:42【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。16:22共通きょうだいや友人が使っていたチャレンジパッドを譲り受けて使うことはできますか?ご受講時に会員様本人用にお届けしたチャレンジパッド以外を使うことはできません。チャレンジパッドは一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人1台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。どのようなセキュリティー対策をしているのですか?学習履歴やベネッセのサーバーとの通信に暗号化処理を行っております。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」はネットにつなげて学習するタブレットですが、学習と関係ない外部のサイトの閲覧やEメールのやり取りなどはできません。≫キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。文章で検索できます(200文字以内)文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、小学講座よくある質問TOPから再度、検索してみてください。