東田:再仕上の依頼は、服へのすごくこだわりがある方、男性に多いですね。東田:リナビスのサービスを始める前に考えたんですけど、リナビスを使うと、申込書って入ってるじゃないですか。申込書の希望欄に細かく書かれる方もいて、その要望は工場に伝えて、できるだけその通りに仕上げるようにしています。紙を見ながら書くと、かなり細かく書かれる方もいるので、かゆいところに手が届く感じにできているかと思いますね。いう事情で欄がすごく大きかったんですね。東田:びっしり書かれる方もいます。5点あったら5点それぞれについて、こんな時にシミがついて、ここについてるんです、と細かく書かれてますね。僕が利用した時は何も書きませんでした。東田:ああ、書かない方のほうが多いです。書かれる方には必要かな、と思って。ありがたいと思います!取り扱いのジャンルを増やすことを検討されているとのこと東田:最近、お問い合わせや電話もいただくようになって、今は宅配クリーニングで対応していない衣類の種類のことを聞かれるようになりました。興味を持って電話いただいたのに、その商品については取り扱いがないという回答をしないといけないことがたまにあるので。そこを解消するために、商品の取り扱いの数は増やしていこうかな、と思っています。最近は布団クリーニングもありますが...検討していただけるとうれしいです。東田:やりたいですね。ありがとうございます!布団クリーニング、今は店舗のみでしょうか?東田:今はそうですね。年間の処理数でいったら、まだ半分以上余裕があります。取り扱いたいジャンルではあるし、宅配と布団ってすごく組み合わせがいいかなって思ってますね。