コラムどんな経験をした人が「プロ」と呼ばれるか。かつきの考えを述べさせて頂きます。コラム会話のプロが活用する、ワンランク上の会話術とは?【結果を変える。変えなければならないものがあります。コラム『仕方ない』と言われた時点で、セールスは失敗。『お願いします』と言われるのが、真のセールスです。コラムお客様の断り文句の矛盾を修正する。それもプロとして求められる能力です。コラムお客様の『YES』を自然に引き出す、そんなクロージング話法の一つをご紹介します。コラム人生を大きく変える力を持つ魔法。