貴重なコメントが届いているので、一応記事にも「コメント欄も含めて判断して下さい」って書いてるんですが、きっと読んで無い人もいると思うので、届いたコメントの中からピックアップして紹介します。最後に悪い意見2つの体験談を紹介しますが、どっちも壮絶。1つめは「会社対応」、2つ目は「旅行内容」に関して。私も今回ケーブルの長期継続の感謝無料京都日帰りバスツアーご招待というDMが母の所に届き二人で申し込みました。同伴者有料でランチも追加料金でグレードアップ。その時点では請け負い旅行会社は気にも止めずでした。当日の集合場所とその時支払う料金の案内葉書が6日前にSTEPトラベルから届きました。日にちが今日7/6つまり京都を始め近畿一帯豪雨で避難勧告やら避難警報が昨日から出まくっていたのにしかも当日朝6時20分某駅前集合なので朝自宅を5時代に出てJRで向かわないと行けないのにこの気象条件で前日も何の連絡もなし。行ける気がしないので前日夕方葉書の番号にTELしても営業時間が終わったという案内が流れるだけ。当日のキャンセルは100%キャンセル料が発生すると葉書に書いてあったので途方にくれた私達は大元!?️のケーブル会社に連絡して事の次第を説明するとさすが有名な会社なので親切丁寧な応対でそちらからSTEPトラベルに連絡を入れてくれました。その後ケーブル会社の人から再度報告がありそれによるとその時点ではツアーは決行するとSTEPが回答したらしく、ケーブル会社の人もさすがに呆れて何か事故があったら責任を取れるのかとまで言われたそうです。私たちにはお金はもうお金は無視していいとまで言われました。結局そのまま私達は参加せず、ツアーはどうなったかも知らず大雨の中行かなくて良かったと思っていると今日(当日)の夕方ようやくSTEPからお詫びと、13日の振替ツアーの案内のTELがありましたが当然お断りしました。今頃?ニュース見てないの?という不信感で一杯だったので思わずググってこれらの記事に遭遇しやっぱりな!と思い長々とコメ書かせて頂きました。→当ブログに届いた中で「会社の対応」という面で一番凄まじかった体験談です。避難勧告が出ているのに前日までに何の連絡もなし。「当日のキャンセルは100%キャンセル料が発生する」ので、電話したところ繋がらない。Stepトラブルの委託元の会社側がStepトラベルに詳細を確認したところ、その時点で「ツアーは決行する」と回答。最終的に旅行日当日にSTEPトラベルからのお詫び。一発目のコメント紹介で、後の方にポジティブな意見も掲載してるけど、正直これ1つで全部のポジティブな意見を吹き飛ばすレベル。2019年7月にステップトラベルのバスツアーを利用した者です。仰る通り、質の悪い旅行でした。実際の旅行は、送られてきたパンフレットのイメージとは遠いものでした。当日になって道路が混むからという理由で、行程を逆周りに変更されました。そのせいで最初に着いた観光先では、お店が開店前で全部閉まっており、観光する場所も時間も無かったです。殆どのお客さんは直ぐにバスに戻り、次の出発時間までバス内で待機されていました。見学時間が非常に短いうえ、ガイドさんは「10分前行動でお願いします」を連呼しており、行く先々で落ち着かず、観光気分になれませんでした。私は無料で招待され、友人を誘って行きました。友人にかかる旅費を割り勘にしたのですが、あの旅行内容であの値段は高いと思います。友人に申し訳ない気持ちになりました。最初に行く予定だった毛皮工房が最後の見学場所になったのですが、ここに一番時間を取られました。説明を受け、購入に対して無理強いはされませんでしたが、休む暇無く売り手のおば様方から代わる代わるセールストークの嵐を受けました。いやもう愚痴しか出てきません。一緒に行ってくれた友人が楽しい方だったので、それだけが救いでした。