お問い合わせブログ最新記事2019-08-17リピート率をあげたい?ならコレですTweetお客さんが少ないんです。店に残ってくれないんです。そんなご相談をよくいただきます。リピート率、あげたいですよね。これからやってみてください。地方の地域密着ビジネスが生き残っていくためには、リピートは命です。人口が少ないから、次々に新しいお客さんをゲットできないですもんね。リピート率をあげるためには◆良い商品を売っていること◆リピートしやすいお客さんを新規集客していることが大事です。そもそも、商品への満足度が低ければ、リピートなんかあり得ません。それからリピートしにくいお客さん、例えば価格だけで来店したお客さんをリピートさせるのは現実的に難しい。某大手全国版クーポン誌の発行時に関わった知り合いに確認したんですが、サロン系で価格メインで打ち出す広告のリピート率は10~15%とのこと。いう広告で経営していけるのは、新規をどんどん集められる都会だけです。地方の小さな町じゃまず無理。そのことを理解したうえで、リピート率をあげるためにはコレからやってみてください。「サンキューレターを送る」アナログでしょ?手あかがついた方法だと思いました?でもね、効果あるんです。リピートしない一番の原因は、思い出してもらえないからです。お客さんに何か困りごとがあったり、欲しいものが出来たときに、どこの店で買おうかな、と頭の中で検索します。この時点で、あなたの店を思い出してもらえないと、来店してくれません。お客さんの記憶にあなたの存在をバチッと残す。そのためには、コンタクトをとること。お客さんが期待していなかった、嬉しい体験を提供すること。普通、お客さんは一度利用しただけのお店から、サンキューレターが来るなんて思っていません。こんなに大事に扱ってくれるのかって。するとお客さんの頭の中にあなたのお店が焼き付きます。嬉しい!という感情とともに。あなたのお店を思い出すとき、嬉しかった感情も一緒に蘇ってきますからね。そりゃ、再来店もしたくなります。リピートしてもらいたいなら、サンキューレターが一番確実。試してみてくださいね。あなたのお店が繁盛店になることを願っています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。832-0045福岡県柳川市本町29-21。