ECサイト”という言葉を聞いたことがあると思います。いっても、ECサイトの種類や市場の規模、作り方など、まだまだ知らないことも多いはずです。そこで今回は、ECサイトに関する基礎的な知識をまとめてみました。Commerceの略で、電子商取引と訳されます。一言でいえばECサイトとは、インターネット上で商品・サービスの売買ができるサイトです。身近な例だと、国内最大規模のオンラインショッピングサイトである楽天やAmazonなどがあります。物理的制約に制限されず、クリック1つで簡単注文できることから、高齢化が進む日本でT益々重要になっていくでしょう。ECサイトにはどんな種類があるのか一口にECサイトと言っても、いくつかの種類に分けられます。Consumersの略称で、企業と一般消費者の間での商取引のこと。Cで、アパレル、食品、化粧品などの商品が売買されています。Businessの略で、企業間の購買取引を指します。取り引きされる商品は、製品に必要な原料、ビジネスに使うソフトウェアなど。注文数と取引額は、BtoCとは比較にならないほど大きくなります。CタイプのECサイトです。Consumersの略で、個人間の取引のこと。爆発的なヒットを記録しているフリマアプリ「メルカリ」が代表例で、専門的な知識がなくても、誰でも気軽に商品を売買できます。CタイプのECサイトです。私たちがECサイトと聞いたら思い浮かべる、楽天やAmazonもこのタイプに属します。EC市場の現状EC市場の現状もチェックしておきましょう。EC市場は近年急速に成長してきており、今後もこのトレンドは続くことが予想されます。Consumers)のECの市場規模は、13兆7746億円を記録しました。Cの市場規模全体の半分以上。伸び率を見ると、サービス系(旅行、飲食、金融など)とデジタル系(電子出版、オンラインゲームなど)が物販を上回るスピードで成長しています。2020年にはEC市場規模は20兆円にまで届くと予想されているので、これからもEC業界の動向は要チェックです。BのEC市場規模は、広義と狭義の2つに分類され調査されました。Cとは比べものにならない規模の取引がされていることがわかります。ECサイトを始めるには「ECサイトに興味がある」「インターネットで商品を売りたい」という人は、少なくないと思います。ECサイトも個人で簡単に始められる時代になりました。その気になれば、ほとんどお金をかけずにECサイトを始めることも可能です。どのようにして自分のECサイトを作ることができるのでしょうか?ECサイトを作る方法は主に5つあります。オープンソース、インスタントEC、モール、ASP、そしてフルスクラッチです。オープンソースオープンソースとはインターネット上で無料公開されているソースコードのこと。使用料はかからず、用意された機能やテンプレートをそのまま利用すれば、費用を低く抑えられます。他ショップと差別化するためには、オリジナル性のあるサイトを構築しなければなりません。売れるECサイト構築のための、諸機能のカスタマイズには費用がかかることは頭に入れておきましょう。WordPressも、カートシステムのWelCartと連携させることで、ECサイトの構築を行うことができます。個人でサイト運営したい方や小規模から始めたい企業にオススメです。インスタントECインスタントECとは、簡単かつ無料でEC構築できるサービス。Stores.jpやBASEが国内では最大のシェアを誇っています。ショップの開店費用はもちろんのこと、月額使用料や手数料もかかりません。豊富なデザインが用意されているので、自分の好みにあったECサイトを開くことができます。ショップを開設するだけでは集客は見込めないので、集客にはブログやSNSでの宣伝・ブランディングが重要です。モールモールとはWeb上の仮想商店街のことです。1つのモール型ECに、数多くのショップ出店し商品を販売します。モール型の代表格である楽天やAmazonは非常に有名なので、集客力に関しては他の方法よりもメリットは大きいでしょう。モールに出店しているショップの数は膨大です。商品を売るためには他ショップとの激しい競争に勝たなければなりません。ともに安く、そして何より導入までのスピードはピカイチ。カスタマイズに制約はありますが、そのぶんサポート体制が厚いのがメリットです。ASPで代表的なのが、リピスト、たまごカート、カラーミーショップ、FC2ショップカートなど。フルスクラッチフルスクラッチとは、0からECサイトを開発する方法です。仕様や機能まで全て自分でカスタマイズできるので、自由度は高いと言えます。膨大な費用と時間がかかってしまうので、個人でECサイトを始めたいという方にはおすすめできません。ECサイトの運営業務は多岐にわたるここまでECサイトについて基本的な知識をご紹介してきました。実際にECサイトを運営する際、どのような運営業務が発生するのでしょうか?代表的な運営業務を4つ見ていきましょう。1.商品管理1つ目は「商品管理」業務です。ECサイトを運営するには、販売する商品がなくては始まりません。商品管理では、仕入れ、在庫管理、商品データの管理といった商品に関わる全般の業務を行います。商品管理が上手くできていないと、在庫を大量に抱えてしまうリスクが発生してしまいます。反対に、注文が来たのに在庫が足りないようでは、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまうことになるでしょう。過不足ない在庫状態をキープして、円滑なサイト運営に繋げるのが商品管理業務のポイントです。運営するECサイトの管理や運営を行うのが「サイト管理」です。販売する商品の登録や、最新情報の更新、新しいコンテンツの追加などを通して、より魅力的なサイト作りを目指します。サイト管理ではユーザーのアクセス解析や、SEO対策など、サイトの集客に繋がるマーケティング業務も行います。3.サポート業務ECサイトへの問い合わせや、相談・クレームなどに対応するのが「サポート業務」です。相談やクレームへの対応は、お客様の心証を害することもあるため、万全の体制を整えておきたいところ。専門性の高い商品を扱うなら、商品の知識に長けた人材を配置するなどしておきましょう。自社だけでサポート業務へ対応できない場合は、専門のサービス会社に外注するのも方法の1つです。4.売上管理ECサイトの売り上げ全般を管理する業務が「売上管理」です。売上管理では入金や販売情報の管理などを行いますが、ここで蓄積されるデータは今後の販売戦略を考える貴重なデータとなります。そのため、詳細な情報をきちんと管理する体制を用意しておきましょう。ECサイトで扱う商材選びECサイトでは、取り扱う商材選びにもポイントがあります。具体的にどんな商材が「ECサイト向け」なのでしょうか?定期購入に繋がりやすい定期購入に繋がりやすいものを選ぶことは商材選びの最初のポイントです。同じ商品を何度も購入するのは、意外と面倒なもの。そこでECサイトなら便利な定期購入を利用できることをアピールして、購入へと繋げます。定期的に購入する必要がある消耗品(トイレットペーパー・洗剤など)は、定期購入向けの商材と呼べるでしょう。化粧品などでも基礎化粧品などは定期的に購入を検討する商材です。した商品をメインに、セット販売などを狙ってみるのも戦略の1つです。商品が重く持ち運びに不便なものもECサイト向けの商材です。子育て中の世代や、女性、高齢者などは重い荷物の購入にストレスを感じています。その不便さに先回りして、自宅まで直接届けてくれるECの利便性をアピールしてみましょう。具体的には飲料水やお米などが例にあげられます。「通販限定!」「ここでしか買えない!」といった希少性が高い商品も、ECサイト向けの商材です。本来はご当地でしか手に入らない限定商品を取り扱えば、ユーザーからは好評を得られるでしょう。通販だけの販売に留めることで、限定感を高めるのも方法の1つです。取り扱う商品はオリジナル商品を用意するようにしましょう。集客は、ECサイトの運営においてとくに重要なポイントです。ここではECサイトの集客方法について見ていきましょう。SEO対策ネットがフィールドとなるECサイトの集客では、やはりSEO対策(検索エンジン最適化)が欠かせません。以前までのSEO対策では、大量の関連キーワードやコンテンツを追加するといった「物量作戦」が主流でした。近年はGoogleによるアルゴリズムの更新により、こうしたアプローチは検索上位から除外されてしまいます。効果的なSEO対策に取り組むなら、ユーザーにとって役に立つ「質の高い」コンテンツを作り続けることに注力しましょう。検索エンジンでキーワードを入力すると表示されるリスティング広告も、ECサイトでは一般的な集客方法の1つです。検索したキーワードと関連性の高い広告が表示されることから、ユーザーのモチベーションが高いといった特徴があげられます。SNSSNSを使った集客も、近年では注目度が高まっています。SNSは拡散度が高く、自社アカウントを使って運用を行えば、広告費を安く抑えることもできます。ユーザーとの距離感が近いことから、商品やブランドのファンを育てやすい点も特徴の1つでしょう。ECサイトは立ち上げ後の運営が重要EC業界の急成長により、ECサイトの数も年々増えてきています。ECサイトを作成・運営するのも今では個人で簡単にできる時代。Web業界の知識や経験もない個人が、年商1億円のECサイトを作ることもけっして夢物語ではありません。ECサイトを始めるなら、まずは単品通販サイトがおすすめです。ASPなどを利用すればサイト構築費用は安価におさえることができますし、商品の仕入れや管理も自宅の空きスペースでできてしまうほど。少ないリスクで始めることができるので、新しくECサイトを始めてみたいという方におすすめです。最近の投稿2020/01/24記事LPの事例考察!事例から分かる作り方のポイントとは記事LPを出稿しているEC事業者のみなさん、記事LPの作成に苦戦していませんか?記事LPを作成する際は、作り方のポイントを確認しておくことで、成果を獲得しやすいLPに仕上げることができます。今回は、実際の記事LPの事例を確認...続きを読む2020/01/21ネットショップ初心者が売上0円の壁を超えるには!?ネットショップ初心者にとって、最初に立ちはだかる壁はなんでしょうか?それは、「売上0円の壁」です。実は、ネットショップを開設しても、まったく商品が売れず「売上が0円のまま...」というオーナーは少なくありません。開設したばかりのECサイトで頭を悩ませるのが、口コミの集め方です。口コミはECでの購入を検討する重要な材料ですが、スタートしたばかりのサイトではなかなか口コミが集まらないこともしばしば。「ECサイトの売上が落ちた...」と落ち込んでいるあなた。原因の究明はしっかり行えていますか?売上が減少するのには、必ず原因があるはずです。その原因さえ分かれば、的確な対策を講じることができます。今回は、ECサイトの売上げが落ちたときの...続きを読む2020/01/14アドレサブル広告とは?顧客データを活用した新しいWeb広告Webマーケティングの世界では、より精度の高い広告配信を行うことで、費用対効果を高める取り組みが進められています。そんな中で近年注目を集めているのが「アドレサブル広告」です。キャンセル投稿を送信できませんでした。メールアドレスを確認してください。メール送信チェックに失敗しました。このブログではメールでの投稿共有はできません。