第1回マナーとはなんですか?皆さま、はじめまして。私は西出博子と申します。出世するために必要な礼儀、マナーを考え、お伝えしてまいります。皆さんは礼儀、マナーとは何か?その定義をご存知ですか?少しご自身で考えて、その考えをノートに書いてみましょう。いかがですか?書けましたか?皆さんが何と書いて下さったのか、興味津々です。お目にかかって伺いたい気分です。「今、マナーの先生の秘書をしています。耳をふさいだそうです。私の秘書は「今さらだなんて。マナーってとても大切ですよ」と言うと「マナーなんて堅っ苦しいものは、オレらの年代になったらもういいよ」と。私の秘書は私に似て(?!)しつこく言いました。「マナーは堅苦しいものじゃないんですよ。みんながハッピーになるために必要なコミュニケーションツールなんです!」すると、元上司の顔の筋肉がピクッと動いたそうです。その後もマナーの話には全く興味も関心も示さない素振りだったとのこと。日本と英国を行き来しながら生活をしました。私が感じた結論は、マナーとは「相手の立場にたって、物事を考え、行動すること」。私は今年の8月に中国の皆さま向けにマナー本を書き下ろしました。そのときマナーは礼儀と訳されました。マナーは前述のとおりです。礼儀とは何でしょうか?『礼』は相手を敬うこと。『儀』は、儀式、儀礼などと言われるとおり形、作法のことです。従って、礼儀とは、相手を敬う気持ちと作法である形が合体したものです。マナー、礼儀とは、気持ちがあって形があるもの。Ltd.ウイズ・リミテッド日本支社代表21歳よりマナー講師を目指し、国会議員などの秘書を経て、27歳でマナー講師として独立。英国にて独自のマナーコミュニケーション論を確立し帰国。従来の「形重視」ではなく、「心重視」のマナーの本質を提唱。企業におけるビジネスマナー研修は、「伝説の講師・伝説の研修」と絶賛される。中国においてもマナー本を出版し、発売と同時期に上海にて開催されたセミナーは大盛況となり注目を浴びている。ドラマや映画におけるマナー指導や、企業のイメージアップ映像などの制作も手がける。主な著書「完全ビジネスマナー」(河出書房新社)他多数。近況ブログはこちらから。Ltd.ウイズ・リミテッド日本支社代表21歳よりマナー講師を目指し、国会議員などの秘書を経て、27歳でマナー講師として独立。英国にて独自のマナーコミュニケーション論を確立し帰国。従来の「形重視」ではなく、「心重視」のマナーの本質を提唱。企業におけるビジネスマナー研修は、「伝説の講師・伝説の研修」と絶賛される。中国においてもマナー本を出版し、発売と同時期に上海にて開催されたセミナーは大盛況となり注目を浴びている。ドラマや映画におけるマナー指導や、企業のイメージアップ映像などの制作も手がける。主な著書「完全ビジネスマナー」(河出書房新社)他多数。