2016/07/03タオバオでのトラブルは日常的タオバオで物を仕入れていると、様々なトラブルに見舞われる。今回はそのトラブルのパターンに着目してそのパターンごとの対処法に迫ってみよう。スポンサーリンク注文した品物とサイズ違い・色違い非常に多いパターンだ。タオバオの販売者の感覚としては「数が揃ってりゃいいんだろ」というものが非常に強いように思われる。ゾウのぬいぐるみを注文したら、やたらに耳の大きなダンボもどきがきて、「これは写真のゾウと違う」と言ってみても「ゾウはゾウでしょ?」と言うなんともいい加減な回答が来たりする。それと同じように、Mサイズを注文したのに、Lサイズが届いたり、赤のシャツを頼んだのに青のシャツが届いたり、もお、やりたい放題なのだ。もの違いへの対処これは、パートナーさんや代行業者さんに検品を徹底してもらうしかない。一度日本にものを仕入れてしまうと、返品するために国際送料がかかり非常にリスキーだ。中国国内で返品対応をしてもらおう。デザインが違うこれも多いパターン。Amazonで扱っている商品で、デザイン性を売っているようなものは、生産時期によって微妙にデザインを変えてきたりする。確かに以前はAmazonでの写真と同じデザインだったのに、今の生産品は微妙に変わっていたりする。なると、Amazonで同じ商品として扱うことができなくなり、自分で新規商品ページを立ち上げて売るなどの対応をする必要が出てきてしまう。レビューがついて育ってきた商品ページで売り出せなくなるのは断腸の思いだろう。デザイン違いへの対処これはもう、仕入れを諦めるか、新しい商品ページで対応するかのどちらかでしか対応しようがない。OEMで生産しているのなら、このあたりのコントロールもできるようになってくるので、そのことを検討してみるのも吉だね。片っぽしかない靴やドアミラーなど、安く見せるためなんだろうけど、片っぽだけで売っているケースがある。画像では普通に2個セットに見えるのだけれど、そんなことはお構いなしだ。商品ページのどこかに記述があるが、それを見ぬくことは中国語を理解していない場合は困難を伴う。パートナーさんや代行業者さんにそのケースがあることを認識してもらい、チェックをお願いしよう。商品が来ないまあ、来ない。実際に仕入れをする前に在庫チェックをしているにもかかわらず、発送がされない。問い合わせをしてみると「品切れです」と悪びれず言ってくる。貧乏くじ感が否めないパターンだ。直近の取引実績がある店鋪で仕入れるか、物流評価の高い店鋪を使うしか主だった対処は無い。取引実績があれば、それなりの在庫を抱えて運営していることがわかるし、物流評価が高ければ同じような判断ができると想定されるからだ。それでもこのパターンになったら、きっちりパートナーさんに「差評」で評価してもらおう。...購読するおすすめプロフィールブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。