賢いビジネスパーソンは質問も賢い!【賛同できない意見に出会ったときの質問力】SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEツイートシェアはてブPocketLINEこんにちは、大森です。今回のコラムでは『ビジネスパーソンの賢い質問力』をテーマにお届け致します。人は誰でも、時として、相手の言葉や考えに賛同できないシーンに出会います。「違う違う、こうでしょ!」と、ついつい自分の意見を言いたくなってしまうもの。ここで言葉の選択を間違ってしまうと、人間関係に少なからず悪い影響を及ぼすことにもなりかねません。賛同できない意見や考えに出会ったら、『その意見や考えを持つようになったきっかけを確認する』ことです。人が『特定の意見や考え』を持つようになるのには、原因があります。その原因は、、、その人の『これまでの経験』を、その人が『どう捉えたか』にあります。過去に財布を落として無事に「戻ってきた経験を持つ人」と「戻ってこなかった経験」を持つ二人の人間がいたとします。一人は『人間は善である』という考えを持ち、もう一人は『人間は悪である』という考えを持つようになったとしましょう。なれば、この二人が相手の考えや意見に賛同できない気持ちがあったとしてもよく理解できますよね。more...それぞれの意見や考えは『違うことが自然』なわけです。「あなたがそう考えるようになったのは、どのような経験からですか?」と質問してみるといいでしょう。逆に、あなたの意見や考えを批判された場合であっても、いちいち腹を立てることはありません。相手はあなたがそう思うようになったきっかけを知らないわけですから。いちいち腹を立てず、自分がそう思うようになったきっかけや経験を思い返し、相手に伝えてみてください。それが賢いビジネスパーソンの対応です。相手がそう考えるようになったきっかけや経験を聞く自分がそう考えるようになったきっかけや経験を伝えるこの二つを実践するだけで人間関係におけるコミュニケーションはグッと良くなるはずです。アップ目上の人に「君、失礼な奴だね」と思われてしまう危険な省略語2つ。男性と女性のコミュニケーションの決定的な違いとは?びっくり!!部下を見る目がこんなに変わるなんて。その褒め方・叱り方では、部下に「ウザい...」と思われてしまう。心理・行動学の専門家。「進行は君に任せよう!!」新人なのに、彼の司会は驚くほど上手い。男性と女性のコミュニケーションの決定的な違いとは?目上の人に「君、失礼な奴だね」と思われてしまう危険な省略語2つ。中間管理職が上手に人を動かすためのフレーズ3つ。「言わなきゃいいのに...」あなたの好感度が下がりまくる5つの前置きその褒め方・叱り方では、部下に「ウザい...」と思われてしまう。その話し方では、電話をすぐに切られてしまう。