「ウェイン・コード」と呼ばれるアメリカ人特有の行動ルールについて、以下のように説明している。映画『黄色いリボン』(1949年)の中で、ジョン・ウェインが演じたネイサン・ブリトルズ大尉の軍人としてのモットーは「決して謝るな」であった。ロス・ペネル少尉がオリビアと滝の近くにピクニックに行こうと計画を立てたことを謝ったとき、ブリトルズ大尉はペネル少尉にこう言った。「決して謝ってはいけませんよ。それは弱さの表れなんですから」。昔から繰り返し、謝罪はある種の男性的性質と結び付けられてきた。ブリトルズのモットーは、自分のしたことに対して後悔や共感したり、自身に責任があることを淡々と承認したりするよりむしろ、拒否をする。このジョン・ウェインのコード(作法)は、戦後アメリカの重要な岐路に面した大統領たち—キューバ危機に直面したケネディや辞任を余儀なくされたニクソン、イランアメリカ大使館人質事件に見舞われたカーター、イラン・コントラ事件のレーガン、アメリカのために決して謝りはしないと言ったジョージ・ブッシュ—にも適用された。「決して謝るな」は女性にも適用される「決して謝るな」は男性だけのためのフレーズではなく、女性にも適用される。『女子のための権力と成功へのガイド』を著した女性起業家、スーザン・ソロヴィック氏も、謝罪することに否定的だ。ソロヴィック氏は「それが儀礼であったとしても、常に『申し訳なかった』と言っていれば、自分自身を低く評価していることになる」と主張している。逮捕されても謝罪しなかったマーサ・スチュワート「決して謝るな」という信念を典型的に実践した女性がいる。2004年にインサイダー取引で有罪となった、実業家であり「カリスマ主婦」として長年人気を保ってきたマーサ・スチュワート女史である。次のように書いている。・マーサ・スチュワートは、インサイダー取引に自身が関わったことや違法行為を一貫して否認した。彼女は自分自身が起訴されたことで自身の人生と同様、従業員や顧客やステークホルダーらの生活も台なしになったことについて後悔を表明したものの、有罪判決が下されて刑務所行きを余儀なくされた自らの違法行為については、彼らに決して謝らなかった。「カリスマ主婦」として長年人気を誇ったマーサ・スチュワート・マーサ・スチュワートは、自身の誤りと責任を決して認めることはなかった。いう言葉は、その意味があいまいである。マーサ・スチュワートのこの一連の騒動は、今でもアメリカのCEOによるワースト謝罪のランキングに入るほどである。企業による下手な謝罪は時に状況を悪化させる。ソーシャルメディアの運営を外部の専門会社に委託する企業が増えています。