ついて会員登録は無料ですか?登録情報を変更したいです。メルマガを解除したいです。メールアドレス・住所などが変わりました。ご注文方法について会員登録しないと購入できないのですか?インターネット以外でも注文できますか?住所を間違えました。間違えて2回注文してしまいました。商品の個数を変更したいです。お支払いについて支払方法は何がありますか?手数料はかかりますか?代引手数料はいつ支払えばいいのですか?購入後にポイント使用の変更はできますか?領収書の発行をしていただけますか?お届けについてお届け日は指定出来ますか?お届け時間は指定出来ますか?注文後いつ届きますか?配送業者はどこですか?配達前にお電話いただくことは可能ですか?国外への配送は可能ですか?自宅以外で商品を受け取れますか?商品が届きません。発送完了メールが届いたのに商品が届きません。返品・交換、ご注文後のキャンセルについて注文をキャンセルできますか?病気が見つかりました。キャンセルできますか?イメージと違うので返品できますか?届いた商品が不良品だったので交換してください。クーリングオフできますか?商品について使用(保存)期限はどのくらいですか?どのくらいで効果が出ますか?お問い合わせについてお問い合わせを送りましたが返事が来ません。会員登録について会員登録は無料ですか?無料です。登録情報を変更したいです。会員ログインしてから、MYページ内の「登録内容の変更」より行ってください。メルマガを解除したいです。会員ログインしてから、MYページ内の「登録内容の変更」より行ってください。メールアドレス・住所などが変わりました。会員ログインしてから、MYページ内の「登録内容の変更」より行ってください。ご注文確定後のご変更は注文商品には反映されませんので、お問い合わせより至急お知らせください。ご注文方法について会員登録しないと購入できないのですか?ご注文後の事故を未然に防ぐため、予め会員登録をお願いしております。会員登録することによりMYページにログインでき、ご購入の履歴や、登録情報の変更など便利な機能がご利用になれます。インターネット以外でも注文できますか?ご注文はサイト内からのみ承っております。ご注文方法がわからない場合などはお問い合わせからお問い合わせをお願いいたします。お問い合わせにて正しい住所をご連絡ください。間違えて2回注文してしまいました。発送完了前には対応可能な場合もございます。お早めにお問い合わせからご連絡ください。商品の個数を変更したいです。申し訳ございませんが、注文完了後の変更は受け付けておりませんのでご了承ください。下記の内容にお心当たりがないかご確認ください。メールアドレスが間違っていないか。受信設定をドメイン拒否などメールが届かない設定にされていないか。迷惑メールフォルダーに入っていないか。受信設定の方法につきましてはドメイン受信設定をご覧ください。7営業日中にお問い合わせの返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。後払い決済クレジットカードとなっております。手数料はかかりますか?送料は全国一律690円です。8,000円以上ご購入の方は送料無料となります。沖縄及び離島など一部地域へのお届けは送料無料対象外です。離島手数料として1,000円を加算させていただきますため、合計1,690円を請求させていただきます。代金引換決済をご利用の場合、代引手数料として324円を請求させていただきます。後払い決済をご利用の場合、手数料210円を追加させていただきます。代引手数料はいつ支払えばいいのですか?商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。購入後にポイント使用の変更はできますか?ご注文確定後の変更は承っておりませんのでご了承ください。領収書の発行をしていただけますか?宛名、但し書きをお問い合わせよりお送りください。商品とは別途でお送りいたします。お届けについてお届け日は指定出来ますか?配送状況にもよりますが、出来るだけご希望に沿えるよう努めております。お届け日のご希望がある場合は、ご注文ステップの途中で選択いただけます。なるものもございます。午前中12:00~14:0014:00~16:0016:00~18:0018:00~21:00からご指定いただけます。ご注文ステップの途中で選択していただけます。注文後いつ届きますか?商品の在庫がある場合、ご注文いただいてから営業日即日で出荷いたします。それ以外の商品は土日祝日を除く、出荷に7営業日前後お時間をいただいております。商品の発送完了時にお送りする発送完了メール本文内にお荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、配送業者のサイトから正式なお届け日をご確認いただけます。欠品中の商品は除きます。配送業者はどこですか?当サイトでの配送は「ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパケット」での発送となっております。発送方法のご指定はできません。その他の発送方法は承っておりません。ご了承いただけますようお願い申し上げます。配送指定日はあくまでも目安ですので、商品の入荷日によりましてはお届けできない場合もございます。確実にお届けできるお日にちではございませんのでご了承ください。一部の離島では代引配送ができませんので、予めお届け地域が該当するかご確認の上ご注文ください。配達前にお電話いただくことは可能ですか?配送伝票にその旨記載することは可能です。交通や配送業者の状況などの要因により必ずしもお約束できない場合もございますので、予めご了承ください。発送完了メールにお荷物番号を記載しております。配送業者様のサイトからお荷物問い合わせサービスにアクセスいただき、お荷物番号をご入力いただくことによって、正確な配送状況をご確認いただけます。国外への配送は可能ですか?誠に申し訳ありませんが、当店では国外への商品発送に対応しておりません。自宅以外で商品を受け取れますか?現在承っておりません。ご注文からお届けまでに最長で7営業日前後かかります。在庫・メーカーの都合によってはそれ以上かかる可能性もございます。発送完了メールが届いたのに商品が届きません。お手数ですが、発送済商品に関しましては直接、配送業者様へお問い合わせ下さいますようよろしくお願いします。お問い合わせの方法といたしましては、当ショップは発送の際、お客様に配送完了メールをお送りいたしておりますので、そのメールに記載されているお問い合わせ番号をメモしていただき、配送業者様へお電話にてご指示いただければと思います。返品・交換、ご注文後のキャンセルについて注文をキャンセルできますか?商品発送後のキャンセルはお受けできません。病気が見つかりました。キャンセルできますか?規約にございます通り、発送完了いたしましたものにつきましては、お客さま都合でのキャンセルはお受けしておりません。イメージと違うので返品できますか?申し訳ございませんが、お客様都合での返品はお断りしております。届いた商品が不良品だったので交換してください。カスタマーサポートまでご連絡ください。お受け取りより7日を経過した商品の場合は、いかなる場合も交換は応じられませんので予めご了承ください。商品の交換については、当店より交換についてのご案内をいたしますので、その日時より7日以内に指定の場所までお送りください。7日を過ぎても交換商品が届かない場合は、交換をお受けできませんのでご注意ください。返送された場合、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。クーリングオフできますか?クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させていませんので、予めご了承ください。商品について使用(保存)期限はどのくらいですか?開封後は60日以内を目安にご使用ください。液漏れ・マスクの乾燥・異物の混入を防ぐ為、ご使用後はチャックをきちんと閉め、チャック部を上にして高温になるところ、湿度の高いところは避けて保存してください。どのくらいで効果が出ますか?各商品の説明ページは効果・効能を証明するものではございません。商品使用後、または商品到着後に「効果が出ない」などが理由の返品・返金は一切承っておりません。お問い合わせについてお問い合わせを送りましたが返事が来ません。現在大変多くのお問い合わせを頂いております。できるだけ速やかにご回答できるよう努めておりますが、順番にご回答致しますのでしばらくお待ちください。内容によりましては回答をさしあげるまでお時間をいただくこともございます。翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。営業時間は平日10:00から17:00まで、定休日は土日祝日です。