English>オンラインスピーキング(マンツーマントーク)でエラーコードやメッセージが表示されます「オンラインスピーキング(マンツーマントーク)」でのエラーやメッセージ表示は、「おうちのかたウェブ」の「マンツーマントーク」から「お問い合わせ」に進み、問い合わせフォームでご連絡ください。表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。10:00チャレンジパッド2でオンラインスピーキング(マンツーマントーク)受講中に先生の音声がプツプツ音切れしますチャレンジパッド2で受講中、講師の音声がプツプツと音切れして聞き取り難い場合、画面右上の更新ボタンを押してみてください。チャレンジパッド2にキャッシュされたデータがクリアされ、音切れが一時的に緩和します。※オンラインスピーキング(マンツーマントーク)中に押しても特に問題ありません。マンツーマントークの受講中にトラブルが発生しました弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず<Myページ>内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。14:45タブレットでオンラインスピーキング(マンツーマントーク)を行うための準備を教えてくださいタブレットでオンラインスピーキング(マンツーマントーク)を受講する時の準備・設定については、以下の通りです。1:ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵の機能をご利用になれます。※【重要】チャレンジパッド2、チャレンジパッド3でご受講の方は、内蔵カメラをご利用ください。外付けカメラは不要です。English>マンツーマントークのレッスン動画が見られません。レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。<学習専用タブレット>およびタブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。「学習専用タブレット」でオンラインスピーキング(マンツーマントーク)をより快適に利用する方法はありますか?オンラインスピーキング(マンツーマントーク)を受講される前に、「学習専用タブレット」の再起動をお勧めします。再起動には少し時間がかかりますので、マンツーマントークの開始までに、時間に余裕を持って再起動してください。1.電源ボタンを長押しすると、画面上に「電源を切る」と表示されるので、右下の「OK」をタップして電源を切ってください。マンツーマントークでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。内蔵のカメラ・内蔵のマイクがご使用いただけます。ノイズ防止のため、ヘッドフォン、またはイヤフォンをご使用いただくと、より音声の通信が安定し、レッスンがスムーズにご受講いただけます。レッスン前にご準備ください。10:00オンラインスピーキング(マンツーマントーク)で先生の顔(映像)が表示されませんレッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。学習専用タブレットの電源を一度切ってから、もう一度起動してください。English>iPadでオンラインスピーキング(マンツーマントーク)の画面が開きません次のことを確認してください。カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。≫キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。文章で検索できます(200文字以内)オンライントーク文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。