受付担当者からのマニュアル通りの一方的な伝え方ではなく、高齢者が理解しやすい伝え方を身につけ、「伝える」から「伝わる」説明力が求められます。高齢者の心と体の変化や具体的な対処方法を理解したうえで応対しなければ、苦情やクレームに即つながる危険もあります。高齢者対応で...医療接遇研修プラン命を扱う現場では、一般企業の接遇以上のもの(丁寧さだけではない親近感、患者さんの生活や処方に関して指導する立場、悩みや不安といった様々な相談を受ける立場)が求められます。年齢も性別も立場も違う様々な方々に対応できるだけの、順応性も身につけなければいけないといえます。社会人として身に付けるべきビジネスマナーや、生活の中での一般常識を、分かりやすく学べる授業を行っております。各学校や訓練校での受講者の理解度、経験値に合わせて、授業の内容・構成を組み指導しております。社会人としての心得から、コ...新入社員研修プラン(1DAY)新入社員は、社会人の第一歩として「ビジネスマナー」を身に付け、これから日々仕事をしていく必要があります。新入社員といっても、高校を卒業したばかりの人もいれば、大学を卒業した人もいますし、中途採用で社会経験のある人もいらっしやいます。新入社員研修では、社会人として新たにスタ...新入社員研修プラン(2DAY)このコースは、社会人として身に付けておくべきマナーを通して、コミュニケーション力を向上させるプログラムです。場面に応じたロールプレイングが中心で、受講者同士で関わりあいながら研修することで、会社組織の原理原則を理解し、チームワークや責任感を養います。