手際がよくなっていく姿を親心のように温かく成長を見守ります。長蛇の列が出来ているときに、どのレジに並ぶかはかなり重要です。そんなときには「この人のレジに並ぼう」という店員さんがいます。50代の女性であるその店員さんとの出会いは衝撃で、とにかく愛想というものがない。「いらっしゃいませ」も言わず。笑顔どころか一度も目を合わせず。会員カードを出しても無言で突き返す。「871円です」と値段だけを言い1,000円札を出した私に「1円ないですか?」とは聞いてくる。お釣りを放り投げるように渡し「ありがとうございます」も言わない。その自分を貫いた姿勢にほほう...。と私は心の中で呟くもそのスピードと手際の良さは一級品。瞬く間にお客さんを捌くその人のレジの回転率はすさまじいので、すぐにお会計の順番が回ってきます。これはこれで気持ちがいい。私はその人のレジを選んで並んでしまいます。スーパーのような接客・販売系の店員さんのお仕事では確かに人当たりの良さはポイントになってくるとは思います。そのようなイメージはとても強いですよね。世の中すべての店員さんがとても人当たりがいいかと言われると、どうでしょう。最低限の人当たりの良ささえあれば大丈夫な場所も多い。いうのは、普段買い物をしている中で気付いているはずです。お客さんとして、ペットボトルの飲み物一本買うのに店員さんの心安らぐスペシャルな笑顔を求めるかというと、そうでもない気がします。いざそこに応募するとなると、そんな笑顔ができる人でないと店員さんとして絶対採用されない。思ってしまいそうになる仕事のイメージって強いですね。