49%が就いている職業において、それらに代替することが可能になるという調査レポートを発表したことは日本全体の労働者に大きな衝撃を与えたことは記憶に新しい。富国生命やみずほ銀行でもAIの導入が急速に進んでおり、リストラ・人員削減に繋がっている事例も多く見られるようになってきた。AI・機械によって代替され奪われる仕事・職業ランキングのような特集も多く組まれ、多くの労働者が不安を抱いているのではないだろうか。キャリアデザインを行っていくことは、AIの開発速度が高速化する現代において必須の考え方となるであろう。以下にレポートの要点のみを抜粋し引用する。49%が、技術的には人工知能やロボット等により代替できるようになる可能性が高いと推計されました。抽象的な概念を整理・創出するための知識が要求される職業、他者との協調や、他者の理解、説得、ネゴシエーション、サービス志向性が求められる職業は、人工知能等での代替は難しい傾向があります。求められる職業については、人工知能等で代替できる可能性が高い傾向が確認できました。引用元:https://www.nri.com/~/media/PDF/jp/news/2015/151202_1.pdfマイケル・A・オズボーン准教授は以下のようなコメントも残している。「コンピューターの技術革新がすさまじい勢いで進む中で、これまで人間にしかできないと思われていた仕事がロボットなどの機械に代わられようとしています。Car』に代表されるような無人で走る自動運転車は、これから世界中に行き渡ります。なれば、タクシーやトラックの運転手は仕事を失うのです。これはほんの一例で、機械によって代わられる人間の仕事は非常に多岐にわたります。私は、米国労働省のデータに基づいて、702の職種が今後どれだけコンピューター技術によって自動化されるかを分析しました。employment-雇用の未来」で、AI・機械に代替される可能性が高い仕事として挙げられたものを抜粋する。入っている理由には、3Dプリンタの存在が挙げられる。野村総合研究所は「人工知能やロボット等による代替可能性が低い100種の職業」も発表している。以下にIBM社によるオペレータ業務の支援・代替に関する動画を掲載しよう。■IBMリサーチの技術を用いてWatsonを電話オペレーター・コールセンターのリアルタイム支援IBMリサーチの技術を用いてWatsonをコールセンターのリアルタイム支援に実用導入したみずほ銀行。通話時間の短縮によるお客様満足度の向上、オペレーターの育成期間の短縮といった、「学習するシステム」の効果を実感されています。週刊現代が2020年までに「生き残る会社」や「なくなる仕事」をまとめていたのでこれも興味深い結果のため、一部ご紹介しよう。マニュアルに従うだけの業務は機械・ロボットに仕事を奪われやすいという。会議や報告しかできない中間管理職も消え、このような現象はすでにアメリカでは起こっている事実とのこと。「都心の地下鉄ではホームにガードドアを設置。タグが商品に搭載されることでスマホ決済が替及すると会計は自動化。レジ係は不要に」(岡村氏)。欧米では海外へのアウトソーシングが進んでいる。「プログラミングそのものが機械化される」可能性も〇新聞配達員ペーパーレス化の流れは急速に進展する。「ネットでデータを取れるようになるため、特に業界新聞は縮小」(安井氏)するうえ、「有機ELは紙のように折り曲がるディスプレイが可能。〇郵便配達員こちらもIT技術の進化とベーパーレス化の波が硬う。ルに置き換わっているように「ネットの普及により手紙の亜要性が低下する。〇ガソリンスタンド燃費の良い車の替及でガソリン需要が縮小し、ガソリンスタンドの経営を圧迫する」(橘氏)。スタンドの減少で不便さが増し、それが車の需要をさらに縮小させ、「修理の仕事も激減。全域で普及が進んだETCで料金徴収業務の需要は激減。〇仲卸業者ネツトの普及発展で商品、製品、情報を仲介する卸売業は縮小か。TPPの影響を受ける。「サラリーマン兼業で果樹園や野菜栽培の農家は高齢化に加えTPPによるコスト競争に敗れ離農者が続出する」(塚本氏)。(成毛氏)が待ち受ける。「電力自由化の総勢はグローバルスタンダード。使った火力発電により売電価格が下落。対応が遅々として進まず、社会保牽の大幅カットが現実味を帯びる中、「これまで以上に政治家自身も身を切る必要に迫られる。後、支給開始年始のさらなる引き上げは避けられない。取締役の外国人比率を高めないと、グローバル競争下の情報戦争に敗れ、先を見通した経営戦略など立てられない。上支障のない人」(小笠原氏)ばかりだから。TT機材が活躍」(阿部氏)。リーマン・ショック後この職種の雇用者数が量も減少()している。コールセンター通信関連機器の機能向上で電話のオペレーターは不要に」(真壁氏)。コールセンターも、「すでにコストの安い地方都市か中国をはじめとする海外に設置する流れ。性が薄れる」(真壁氏)。「すでに米国の有名ネット企業は訪問型営業を置かない。〇金型職人3Dプリンターの登場で、誰もが自前かつ低コストで金型を作れるようになる。「アメリカでは国家プロジェクトで開発・発展が進んでいる。作業ロポットの価格も下がり始めている」(岡村氏)。〇コピー・FAX・プリンター関連これからは資源保護の観点からベーパーレス化が進み、スマホタブレツト端末などで文書を受信して見るようになる。ネットワークが構築される」(秋野氏)。