入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。14:41回答数:5件ネットショップで中古パソコンを購入しましたが、どうやら商品が壊れているようです。(様子がおかしいので、近所の電気屋さんに見てもらいました)販売元に返品したいと問い合わせしたところ、キャンセル料が五千円かかるといわれました。商品は壊れていたのにキャンセル料(プラス往復分送料)を払わなくてはならないなんて、納得ができません。私はどうすればいいですか?詳しい方、教えてください。通報するこの質問への回答は締め切られました。23:45店の対応次第ですので店の注意事項を読んでください。無くても独自に保証を設けているショップもあると思います。それが書いて無いショップですとかなりダメなショップです。16:44中古パソコン店では、初期不良の時は大抵全額返金です。中には「お客様都合による返品」(つまり初期不良以外の任意の返品)まで受け付けている所が有ります(これは有料です)。返品の連絡の時に「初期不良である」ということをきっちり説明しましたか?キャンセル料という名目は、ショップの人に「お客様都合による返品」と思われていませんか。確認してみたいので、その中古ショップのURLと、荷物が届いてからの経過日数(一定期間は送料も返金する店も有ります)、具体的な初期不良内容は教えて貰えませんか。16:24ANo.2の者です。私は,最近ネットで送られてきたものを4ヶ月で2度,別々の会社へ返品できました。16:19自身で購入申込をする通販では、質問者さんも納得しているようにクーリングオフは利用できません。#1さん提示の別ページを参照。中古品ですから手元に届いて2~3日で壊れる可能性も有り得ます。ショップHPの関連項目を、よく確認してみてください。・・・補償や返品に関する記載が無いとしたら、そのようなお店を選んだのが、そもそもの失敗でしょうか。14:54購入されたのが何時なのかが分かりませんが,8日以内なら壊れていてもクーリングオフは有効だと思われます。通販サイトのキャンセルについて。ネットショップを開業しています。PC、携帯サイト、ブランドショップココネットで商品購入した人いますか?注文し入金したのに商品がまだ届きません。問い合わせしても返信なし。お店が商品を用意できずにキャンセル。いき...9TSUTAYAでコミックの返品10ニッセンから取引辞退勧告が来...11ゾゾタウンでの返品12ニッセンさんから事前通告なし...13ネット通販、返品できないのは...14ネット通販の返品交渉にお知恵...15Amazonの返金が遅い...16ブックオフオンラインで漫画を...17ニッセンの取引停止前の警告(...18メルカリで出品して商品を送っ...19通販で違う商品が届いたら、ど...20メルカリについて質問です。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。