注文・支払いQ電話注文はできますか?その時の支払い方法は?A電話注文(03-3829-3406)の際には銀行振込にて確認後に商品を発送いたします。Q重複して注文してしまったのですが。A重複したご注文については電話ないしメールにて担当者よりご連絡をさせて頂きます。Q商品を返品・交換したいのですが。A返品・交換については未開封に限り返品、交換を承ります。※商品違いなどにつきましては、無償で交換を手配いたします。Q法人でまとめて注文したいのですがA法人様からの大口注文はお問い合わせフォームよりご連絡ください。配送についてQ配送業者はどこになりますか。A配送方法は全てヤマト運輸となります。Q指定した時間に荷物が届かないです。Aヤマト運輸の追跡番号からご確認ください。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko尚、追跡番号が記載されていない場合はお電話(03-3829-3406)ください。Q会社に送ってもらいたいのですが、会社名はどこに入れればいいですか。Aご注文の際の送り先を会社のご住所に設定いただければと思います。その他Q電話の際の営業時間はいつですか。A不定休を除き、10時〜20時となります。電話番号は03-3829-3406となります。お問合せフォームからメールなどでもお問合せは可能です。Q会員登録・ログインのパスワードを忘れてしまったのですが。A再発行画面からパスワードをご入力ください。Q注文後メールが届かないのですが。A迷惑メールに振り分けれている可能性がございますので一度ご確認ください。