パターンAのお客様の声としては、「わかりやすいよね」という一方「平均値出して、類推しただけじゃん」というものがあります。(火)ストレスチェックと意識調査の使い分け当社が意識調査をさせていただいている会社さんは、ストレスチェックと意識調査を別々に実施しています。使い分けているかというと。法律に基づいて、労働者の心理的な負担の程度を把握するための検査(ストレスチェック)を実施する。その結果、ストレスの程度が高いと認められ、社員本人が希望する場合の面接指導の実施等をすること。(火)社内で意識調査アンケートをしたけれど。上司に「社員の意識調査」をするように!と言われて、さて困った。いうのが、当社に一番多いパターンです。一般論ですが、意識調査をおこなうときには、なにか問題が発生した背景があって、その問題解決を考慮した意識調査となることが多いです。会社さんによると、予算の関係もあって、まずは自社内で対応するようにという指示が出るようです。多くの会社が内製・外製問わず実施しています。この調査が「うまくいく」ためには、以下の要件を満たす必要があります。「うまくいっている状態」とは、社員ができるかぎり本音で答え、経営が現状を正確に把握できて、解決すべき課題が見えている状態です。これは、ES調査やCS調査の結果を報告する際に、よくいただくご質問です。下記の2つの例をご覧ください。同じ平均値でも1は結果に対する納得感が高いと思いますが、2は結果に対して納得する方と納得出来ない方がおられると思います。(月)数字に現れない組織の現状を可能なかぎり正確に捉える「うちの社員は、会社の方針をよく理解して行動してくれているから、お客さんの満足度も高い。これは、とある社長が自分の主観で話したことです。社長がどういう思いでこういうふうに話したかはわかりませんが、少なくともこの社長は自分の会社について高い評価をしているようです。これは「組織の現状を正しく」測っているのでしょうか?次に社員に聴いてみます。前回は調査を実施する環境について書きましたので、今回は質問項目設計について書きたいと思います。マクロミルのアンケートなどでもそうですが、何も考えてないで聞きたいことだけ聞いているでしょう?と思えるアンケートというのはたくさんあります。(木)打ち手がみえる従業員満足度調査の設計方法(1)従業員満足度調査は、比較的関心の高い分野のようなので、2・3回に分けて設計のポイントを書いていきたいと思います。一口にいっても色々な種類のものがあります。下記のようなものです。アセスメントなどという言葉で検索すると、多くの診断ツールがヒットします。このようなツールは、経営者や人事の方に非常に好まれますが、やり方を失敗すると逆に痛い目に遭います。今回は、組織診断ツールの失敗しない活用方法について書きたいと思います。コミュニケーション活性化を中心に、様々な仕事をしています。秘密保持を大切にしているので、細かく書けないことも多いのですが、仕事で感じた話題を中心にいろいろなことを書ければと思います。馬主になって凱旋門賞を勝つのが夢。9歳と7歳の男の子の親であり、趣味は子育てと競馬。