「馬三郎」のアンインストール(関連するフォルダ等の削除を含む)と、再インストールを行ってください。◎手順1まず、馬三郎のアンインストールを行ってください。馬三郎のアンインストール方法(Windows10)馬三郎のアンインストール方法(Windows7)※←「Windows8」もココで行えます。アンインストールが完了いたしましたら、下記お手続きをお願いいたします。開き、「表示」タブをクリックしてください。詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。「OK」を押し、窓を閉じます。下記お手続きをお願いいたします。→*****(C:)を開き(*****部は個別の文字が入っております)、「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData?」→「Local」→「Apps」と開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。その窓を消してください(窓の右上「×」をクリック)。他のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします(ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます)。下記ダウンロードページより「馬三郎」をインストールしてください。馬三郎ダウンロードページ関連ページC17:起動しない。「...できない、...ない。ページへ利用状況の確認(ご購入コースの確認等)、登録情報の確認・変更(メールアドレス・パスワード等)などが行えます。