ビジネススポンサーリンクいらっしゃいませ!今日もいいもの用意しときましたよ!会話の時に重要なのはあいづちですよね。日常的な会話ではあいづちをするしないでお互いの関係が良くなったり悪くなったり。会議などビジネスの場においてはあいづちをすることで交渉がうまくいったりいかなかったり。今日はそんなあいづちが問題解決や企画会議等で非常に役立つという研究について紹介したいと思います。話し手の気持ち考える意欲あいづちの使い分けまとめあいづちの種類この研究ではあいづちを以下の3種類に分けて考えています。肯定的あいづち中立的あいづち非肯定的あいづち肯定的あいづちは「うんうん」「それいいね」のようなあいづちを指します。中立的あいづちは単に「うん」ということを指し、非肯定的あいづちは「うーん」「ふーん」といったことを指します。このように3つにあいづちを分けてどんな効果があるか検証したようです。今回の研究では二つの課題についてあいづちの違いでどのような違いがあるか比較したようです。予想課題は「〇〇が起こるとどのようなことが起きるか」というような質問をするというものです。今回は「日本社会の高齢化が進むとどのようなことが起きるか」というものでした。解決課題というのは「〇〇を解決する為にはどのようなことをすべきか」というものです。今回の実験では「日本のゴミ問題を解決するにはどのようにすればいいか」というものを使用したようです。今回の記事では予想問題のポイント解決問題のポイントどちらにも関係するポイントというような色分けにしていますのでお急ぎの方は是非そちらだけでも読んでみてください!アイデアの数の違いまずはあいづちの違いで出てくるアイデアの数が変わるのかどうかについてです。結果を予想する予想問題においては肯定的あいづちは他のあいづちに比べて多くアイデアが生まれたそうです。中立的と非肯定的でも差はあったそうです。それに対して、解決策を考える解決問題ではそれといった有意差は現れません。これは予想問題では自由な発想が可能であるからそもそもの発想の余地が多く、それが肯定的あいづちにより引き出されるためであると考えられます。解決問題の場合、実際解決するかどうかという制約があるため発想の余地が少なく、肯定的あいづちで引き出せる発想がそもそも少ないからと考えられます。このようなことから予想問題の場合は肯定的あいづちを行うことでより多くの発想を引き出すことができるため、積極的に肯定的あいづちをするべきと言えます。ついて述べていきます。これは肯定的あいづちの方が非肯定的あいづちよりも長く発言することがわかったそうです。このことからしっかりとした情報を得るためには肯定的あいづちを積極的に取るべきと言えるでしょう。話し手の気持ち話し手の気持ちは考えるまでもなく肯定的あいづちをすることで聞き手が興味関心を持ってくれたとより感じることが出来るそうです。聞き手が興味関心を持ってくれたと感じたとき、話し手はその聞き手を信用すると考えられます。信用は課題解決には直接的には繋がらないでしょうが、その後の動きを効率的にすることは間違いないと考えられますので肯定的あいづちを取るべきでしょう。考える意欲については肯定的中立的あいづちにより促進されます。これは他とは異なり、肯定的だけではなく中立的でも効果があるそうです。単純に考えさせるだけなら非肯定的あいづちを避ければいいと言えますね。あいづちの使い分けさて、ここまで色々な側面からのあいづちの効果を書いてきました。人の思うように肯定的あいづちはかなり効果的であると言えます。予想問題と呼ばれる結果を予想する問題ではかなりの力を発揮すると言えます。中立的あいづちもかなりの力を持っていると言えます。発言回数や話し手の気持ちにアプローチは肯定的あいづちほどアプローチは出来ませんが、問題の解決策を考える解決問題の場合、アイデアの数の増加や考える意欲を促進するという効果は肯定的あいづちと中立的あいづちは変わらないと言えます。解決問題において肯定はしたくないというときには中立的あいづちを使うという選択肢もあるということです。相手の意見を肯定しているだけでは議論は進みませんから非肯定的なものも使うべきではあります。使い過ぎれば考えなくなったり、アイデアの数を減らしたりなど結果的にさらに悪い方向に進む可能性は高いです。参考https://www.jstage.jst.go.jp/article/jjpsy/90/3/90_90.18311/_pdf/-char/jaまとめ今回はあいづちの違いでどのような影響が出るかまとめてみました。否定しかしない上の人とか今まで何人か見てきましたが、やはりあれはあまり良くないというのが明らかになりましたね。ときには、中立的態度を取って、相手の意見を促すというのが賢い選択かもしれませんね。今回は試験的ではありますが、太字や色付き文字を多用してみました。〜ハーバーボッシュ法の確立〜ここ数回、ご紹介しているハーバーボッシュ法。〜人口爆発と農業〜僕の専攻している化学の話をしたいと思います。9月たまには僕も楽がしたい。んのかがく喫茶はてなブログをはじめよう!john_chemixさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。