2.紙マニュアル(シート)これも根強く採用されている形態です。据付説明書や工事説明書に採用されることが多い大判のものや、的を絞った情報を凝縮した簡単マニュアルやクイックリファレンスなどに採用される小さめのものに分けられると思います。大判のものは工事の現場などでバッと広げて作業を俯瞰できたり、折りたたんで必要な部分に注目したりと取り回しも良好です。小さめのものは情報を限定してまとめることで、ユーザーの「困った」や「知りたい」にレスポンス良く対応できます。その反面、紙面の都合もあり、これ単体で全ての情報を網羅することが難しい場合も多くあり、他形態との連携が必要になる場合が多いです。メリット・現場で扱いやすい。・必要な情報が俯瞰できる。・記載内容を特化できる。デメリット・必要情報の欠落が起きやすい。・単品ではマニュアルとして不足。・(他形態との組み合わせにより)コストが増加する。3.Webマニュアル最近特に増えてきたのが、このWebマニュアルです。過渡期なのでしょうが、単にPDFをWebで閲覧するだけのものから、しっかりとHTMLで操作性も熟考して作られているものまで、様々なマニュアルがあります。マニュアル設計されたHTMLマニュアルは見やすく扱いやすく、情報も得やすい非常に優れたマニュアルになります。今後に大きな可能性を感じる形態です。それゆえにマニュアル設計の段階で、時間と労力をかける必要があります。従来のマニュアル制作とは違ったノウハウが必要になるので、技術面でのハードルも上がります。メリット・マニュアル作成および更新の作業が簡単。・情報量が多くてもマニュアル設計の工夫でカバーできる。デメリット・マニュアル設計に新しいノウハウが必要。・マニュアルの品質が使用する技術に左右される。・永続的に維持するコストがかかる。4.動画マニュアルこちらも最近よく見かけます。お困り事の解決や、コツやリスクをピンポイントで伝えるために使用するケースがほとんどです。動画だけで全ての情報は伝えられませんので、他形態のマニュアルがあることが前提です。いう意味ではコストアップというデメリットは避けられません。通信インフラが整った昨今とはいえ、長時間の動画はユーザーには喜ばれません。動画化する際には、情報の絞り込みが重要です。メリット・伝えたい内容をピンポイントで伝えられる。・紙媒体では表現しづらい内容を伝えられる。デメリット・単体ではマニュアルとして全体を網羅できない。・永続的に維持するコストがかかる。・他形態との組み合わせが必須なためコストが増加する。こんなものでしょうか。それぞれのメリット・デメリットを理解して、適切な形態を選んでいきたいですね。»オススメ記事2018.04.23もっと電子マニュアル「電子マニュアルは便利だ!」と、わかっているけど、作らないお客様が意外と多いんです。印刷データのPDFをWEBにアップするだけではもったいない。A4サイズのPDFをタブレットやスマホ、PCで閲覧しても見やすくはないです。?突然ですが、あなたはウェブの情報とそれ以外の例えば雑誌や新聞、書籍の情報であればどちらを信頼しますか?おそらく多くの方がウェブ以外の情報源と答えるのではないでしょうか。[...]2019.03.26万人にわかりやすいトリセツ作り以前、マニュアル制作について、ターゲット設定は大事だと書きました。製品をリリースする上で、どんなユーザーが使うのかによって表現を変えないと、わかりにくいトリセツになり、問い合わせが増加することもあります。業界的にマニュアルがない製品にマニュアル制作の提案をすることがあります。マニュアル制作始めませんか!!という提案です。Reality(複合現実)と説明書の未来これまでのマニュアルは説明文章を「読む」のと同時にイラストなどを「視る」ことによって、ユーザーの想像力を頼りにしてきた部分があるというのは否めません。その課題に対してひとつの回答が「動画」のマニュアルと言えるでしょう。[...]2018.06.26作業手順なら、動画の方がよくわかる昨今の家電製品はますますIoT化が進んでおり、あらゆる製品がネットワークに接続できるようになってきています。弊社お客様の空気清浄機やエアコンも標準機能でネットワークに接続できるようになってきています。[...]2019.05.20校正作業を効率化!カスタムスタンプ機能の使いこなし術!!校正の朱書きをするのにAcrobatを使用されている方も多いかと思います。わたしもその内のひとりです。※なぜAcrobatを使うのかは、「PDF校正のススメ」で書きましたのでそちらをご覧ください。[...]2017.07.10やるべきことの管理方法たくさんのマニュアル(に限らず仕事のタスク全般)を同時に動かしていると、どの作業をどこまでやったかわからなくなるときがあります。10:00-17:00(12:00-13:30除く)土日祝を除く。