人サイト内検索・メニューを飛ばして、本文へジャンプ。人ではJavascriptを利用したコンテンツを提供しています。Javascriptを無効にしていると、コンテンツが正しく表示されないもしくは動作しない場合があります。夏休みで中国最南端のリゾート地・海南島を家族と訪れた。青い海で高波とたわむれ、水上バイクも初体験。宙を舞うパラセーリングは「あなたの体重では無理」と断られた。それはともかく、旅行で驚いたのがホテルの接客だった。フロントや清掃担当らの誰もが対応が素早く、常に笑顔で「ありがとうございます」「他にご用は?」。日本では当たり前でもこの国では非常に珍しい。そもそも中国の商人は「客に笑顔を見せない」という伝統がある。価格交渉で駆け引きをした末、不満げに「仕方ない。その値段で折れましょう」と客に押し切られたように振る舞うものという。社会主義中国が誕生して以降、働いても働かなくても給料が同じ時代が長く続き、市場経済が進んだ今も「客が優先」という意識が乏しい。海南島ではホテル間の競争が激しいのか、外国人客が多いためか、ともかく接客態度の良さに「やはり、やればできるんだ」と実感。経済成長が減速し、「中国限界説」も飛び交うが、この国の「伸びしろ」はまだまだありそうだ。