思いますか?とても態度が悪い生徒だと思うはずです。なんであいつは返事しないんだ?感じ悪いな。自分の貴重な時間を割いてまで教えますか?そんな奴に教えたくはないよ!そうですよね。上司や先輩だって人間なんです。仕事とはいえ、自分にとって態度が悪い人間に物事を教えたくはありません。教わるのが当たり前!ではなく教えてもらえるなんてありがとう!の気持ちをいつも持ちましょう。当然のことですが、名前を呼ばれたらどんなに忙しくても必ず返事をしましょうね5W3Hを確認してメモをとる5H3Wとは物事を正確に伝える時に必要とされる8つの確認事項のことです。指示を受ける際はこの8つの確認事項を使ってメモをとると・自分が困ったとき・見失ってしまった時などにとても役立ちます。仕事の成功率もぐんと上がります。誤解がないか復唱し確認しましょう。わからないことがあればどんな些細なことでも質問しましょう。上司や先輩というのは部下が何がわからないかがわからないことが多いものなんです。新人さんはわからないことが当たり前です。「わかったふり」は禁物です。逆に質問することで周りの人達への確認にもなるのでまとめる人にとってはありがたいものなんです。優先順位を確認する優先順位が確認できていない人ほどうまくいかない人が多いものです。自分が担当している仕事と重なってしまった時などどちらを優先すべきか確認しましょう。推測や憶測で勝手に判断してはいけません。上司や先輩は自分たちの頭の中でわかりきっていることを部下へ説明しない時があります。その後の報告をする必要があります。どんな結果であろうとも報告はしなければなりません。報告の仕方によっては上司に・無駄な時間を使わせたり・怒らせてしまったりなどトラブルにもなりかねません。話下手でも使えるホールパート法ホールパート法とは報告の際に結論から先に話し本題に入る話し方です。この方法を使うと無駄なく正確に話が伝わるんです。「以上です」このような話の流れでしょうか。作業が遅れている時に使う指示された仕事が未だに終わっておらず催促される場面にてすいません・・・実はまだ終わってなくて、その・・まだ終わってない?何を遊んでるんだ!これでは上司も怒ってしまいます。こんな時でもホールパート法を使えば案外うまく行きます。指示された項目のうち80%まで終わってます。あと30分頂けますか?う~ん、あと30分か。急げよ!とてもわかりやすい報告だと思いませんか?事実を簡潔にすることで相手に素早く状況を伝えることができます。するべきかを一緒に伝えられれば上司は怒ることもできないでしょう。推測や感想を話す時は最後に。報告の際に憶測で話してしまうことありませんか?お客さんなどに憶測で話すとあとで痛い目に合いかねません。「多分問題ないと思うのですが」などと不用意に憶測で最初に話してしまうことで相手はそれが結論だと勘違いしてしまうことがあるんです。「問題なし」と結論として取られてしまい大丈夫だと言ったじゃないか!?間に合うって言ったよね?あなたが問題ないって言うから!とトラブルのもとになりかねません。憶測や感想を伝える場合は私の個人的な意見なのですが・・・と付け加えた上で話すようにしましょう。いやな報告ほど早くしましょう予定より遅れそうだったり、ミスをしてしまった時など報告するのはとても言いづらいですよね・・・ですが、そんな時こそ早く報告しなければなりません。現状を理解し遅れを取り戻すため周りがフォローできるかもしれません。別の策を講じることも可能です。逆にタイムリミットぎりぎりにミスなど報告されても手の打ちようがないのです。その方があなたへの評価も下がることでしょう。自分の不備やミスを速やかに隠さず報告するということは逆に周囲の信頼を得ることにも繋がるんですよ。人間誰でもミスはしてしまいます。どんなに上司や周りと連携がとれていたとしてもミスが起こってしまう時もあるものです。迅速に報告することです。叱責もあると思いますが、そこは素直に受け止めましょう。ここで逆らったり人のせいにしても無意味です。ミスは変わらないのですから。・叱責を受けながらメモをとり処置方法をしっかり聞きましょう。・ミスが起きた原因をはっきりさせることが重要です。・言い訳をするわけではありません。私はこうやっていたのですが、どこか間違いがありましたでしょうか?と事実をありのままに話すんです。2度と同じ過ちを繰り返さないよう対処しましょう。叱られて落ち込んでしまう気持ちもわかります。ここで逆の立場だったら自分が上司だったら落ち込みすぎの部下を見てどう思うかを考えて下さい。上司だって怒りたくて怒っているわけではないんです。部下のために言っているのですから。いつまでもクヨクヨせず気持ちを切り替えて仕事をしましょう。Linkまとめ上司や先輩と仕事でうまくいくコツはホウレンソウ?気難しい上司には?挨拶やお辞儀の仕方やマナーは?コミュニケーションの基本?仕事に行きたくない人は断り方を学べ?無意識に納得させる話術4選30代40代の東京での就職転職紹介無料サポートがあるって本当?人との付き合い方や考え方は?仕事やビジネスシーンに必要なスキルとは?いかがでしたでしょうか。指示を上手に受け取ることは大切です。そこで間違っていれば確実に失敗するからです。報告する際も手際よく行えば素早く正確に上司に伝わりあなたの評価も上がるに違いありません。ミスをしたとしても、報告が早ければ十分に取り返せます。失敗を挽回し成功に導けばもっと評価されることでしょう。コメントはありません。接客コメントを残す返信をキャンセルする。KAZUTON初めまして。自営でがんばられている方の様々な悩みなどを解決できればとブログを作りました。私もまだまだ未熟者ではありますが、皆様のお役に立てるよう精一杯がんばります。ご質問などございましたらお問合せフォームよりご連絡下さい。フォローしてお悩み最新情報をGET!ツイートお悩み解決最新情報をGETするには『いいね』を!お悩み解決最新情報をGETするには『いいね』を!ブログランキングに参加しております。Reserved.このページの先頭へ。