VIEW連載一覧カテゴリ一覧ランキングeコーチングeコーチングは、影響力を高めたいリーダーのためのわずか1分のミニコーチング体験。視点を変える質問と、すぐに試すことができるヒントで選択肢を増やし、リーダーとして起こすべき変化をいますぐ起こしてみませんか。コピーに失敗しました人間の細胞と細胞も、情報を交わし、コミュニケーションを行っています。そこで起こる興味深い現象があります。細胞にたったひとつの情報を与え続けると、「アナジー」、つまり、活動を停止してしまう状態に陥ってしまうのだそうです。「勉強しろ」「仕事しろ」だけを言い続けると、人が行動を起こせなくなるように、細胞もまた、同じ情報を与え続けられると、動けなくなってしまうのです。そのために、細胞間のコミュニケーションにおいては、伝えたい情報の他に、別の情報も一緒に送っています。それは「セカンド・シグナル」と呼ばれます。人間同士のコミュニケーションで考えてみると、仕事の指示だけでなく、他のメッセージも一緒に送る。仲間として認めていることや、好意を持っている、一緒に仕事ができて誇らしい、などのメッセージを伝えることで、部下は指示を受け取りやすくなります。自分のほうから部下に声をかける、名前を呼ぶ、自分のほうから挨拶をする。そのときには単に言葉だけでなく、声のトーンや、顔つき、視線などでセカンド・シグナルを送る。部下の自発的な行動を促すためにも、部下を気にかけ、ともに喜び、助けが必要な時は手助けする、というメッセージを常に発信することが大切です。仕事の指示が通るかどうかは、セカンド・シグナルの、頻度や質に負うところが多いものです。どのくらいありますか?※営利、非営利、イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。転載、その他の利用のご希望がある場合は、編集部までお問い合わせください。さまざまにビジョンを描く!「対話の倦怠期」を乗り越えるには読者10万人以上のメールマガジンメルマガ登録はこちら。