ブログ0よくある質問ご注文について購入には会員登録が必須ですか?ご購入は会員登録無しでも可能です。会員登録をしていただくことで、ご購入履歴のご確認や、クーポンなどの特典付きニュースレターをご購読いただけますので、ぜひご登録ください。<会員登録はこちらから>※会員のご登録前にメールの受信設定をご確認ください。@sanamoo.comからのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。今日注文して明日受け取ることは可能ですか?当店で販売中のアイテムは、一部の製品をのぞき、ご注文をいただいてからの製作になりますので、即日発送は承っておりません。配送に2日以上かかる地域もございます。交通事情や災害等で遅配が発生する場合もございますので、発送の翌日に確実にお届けすることがお約束できません。この点は何卒ご了承ください。お急ぎの場合は事前に<お問い合わせ>くださいますよう、お願いいたします。ご注文からお届けまでの流れについては<配送|納期>をご確認ください。受取日時の指定はできますか?当店で販売中の商品は、通常ですとヤマト運輸のネコポスで発送をさせていただきます。ネコポスはお届け先郵便受けに投函という形でのお届けとなり、受取日・お時間の指定はしていただけませんが、お受取りのお手続は不要です。稀に郵便受けに入らない場合などには不在連絡票が入りますので、その際は再配達の指定をお願いいたします。※荷物サイズにより、ヤマト運輸の宅急便で発送をする場合もございます。その際は発送前にメールにて配送日時のご希望をお伺いいたします。営業所受け取り/営業所留めにできますか?お届け先にご希望のヤマト運輸配送センター/営業所を指定していただくことが可能です。ご希望の場合は、お届け先ご住所にご希望の営業所の住所と電話番号をご記入ください。※ヤマト運輸の直営の営業所のみご指定可能です。※コンビニ受け取りや郵便局留めはご利用いただけません。海外への配送はしていますか?誠に申し訳ございませんが、日本国内のみへの配送とさせていただいております。領収書の発行はしてもらえますか?領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に決済ページ(Chekout)の注文メモ欄でお知らせください。商品に同封(またはPDFによる電子発行)をさせていただきます。・但し書き上記2点のご記入をお願いいたします。商品発送完了後の領収書の発行は、PDFでの発行のみお受けいたします。(500円)を申し受けます。注文前に完成イメージを確認したいのですが?大変申し訳ございませんが、完成イメージの作成等、デザイン作業は有料となりますので、正式にご注文を頂戴した後(ご入金確認後)とさせていただいております。事前にイメージのご確認が必要な場合は、デザイン作業料を頂戴することになりますので、ご希望の場合はお申し付けください。間違えて注文してしまいました。返品・交換はできますか?商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じることが出来ません。良品と交換させていただきます。ご不明な点がございましたら、ご注文の前にお気軽に<お問い合わせ>いただけますと幸いです。商品について色を変えたいのですが。色や形のカスタマイズには別途デザイン変更手数料を申し受けます。料金はカスタマイズ内容により異なりますので、まずは各商品詳細ページの<この商品について問い合わせる>フォームからお問合せください。ついてご案内させていただきます。水に濡れても大丈夫ですか?印刷インクは水濡れに強いものを使用しておりますので、軽い水濡れで滲んでしまうことはありませんが、用紙自体は防水ではないため、水に濡れるとフニャっとしてしまいます。ガーランド・バナーには防水スプレーお試し用紙を同封しております。野外でのご使用や水濡れの危険がある場合には、靴用などの防水・撥水スプレーをお試しください。完全に防水になるわけではありませんが、濡れてしまった場合にタオルやティッシュ等で押さえるように拭き取ってください。お気に入りのキャラクターでガーランドやフォトプロップスを作りたいのですが商標登録してあるデザイン・キャラクター等の画像やロゴを用いてのオリジナルのアイテム製作は権利侵害となりますので、お受けしておりません。お客様から画像をご提供いただいた場合でも同様にお受けすることができかねますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。sanamooで使用している画像・フォント等はライセンス契約済みのものです。その他ラッピングはしてもらえますか?大変申し訳ございませんが、現在のところラッピングのサービスは行っておりません。ガーランドご家族写真用のフォトプロップスを製作いたしました。FacebookTwitterInstagram。