(なくそう!なやみ)▼困ったときはお気軽にご相談ください「消費生活相談」といってもピンとこないと思います。簡単に言えば「消費者(個人)と事業者のトラブル」の相談が対象です。事例1身に覚えのない請求はがきが届いた。不当請求と思われます。業者とは絶対に連絡をとらないでください。2海外宝くじに当選したと通知が届いた。当選金が受け取れると勘違いさせて、宝くじの申込みをさせる振り込め詐欺の手口です。法律に触れる可能性もあるので、申込みは禁物です。※刑法187条で禁止されています。事例3携帯に利用した覚えのないサイトの請求メールがきた。利用していなければ支払う必要はありません。業者とは連絡を取らないようにしてください。なり、登録料金請求の画面になった。錯誤による契約無効を主張できると思われます。無視しても構いません。事例5タダで日用品を配るというので駐車場に行ったら、最後に高い健康器具を買わされた。クーリング・オフ期間内なら、手続きを行えば解約できます。事例6「換気扇の点検に来た」という業者からフィルターを買ってしまったが、解約したい。クーリング・オフ期間内なら、手続きを行えば解約できます。点検商法クーリング・オフ(契約解除)事例7知らない業者からの勧誘電話に、「結構です」と断ったつもりだったのに、額入りの皇室写真が送られてきた。クーリング・オフ期間内なら、手続きを行えば解約できます。クーリング・オフ(契約解除)事例8通信販売で要らないものまで買ってしまった。通信販売は返品特約に従うことになるため、一方的な返品はできません。何も表示されていない場合は、8日間は返品可能です。送料は負担しなければなりません。事例9原油の先物取引の契約をしたが、リスクが大きいし、会社自体も信用できないので解約したい。海外先物取引は、契約してから14日間以内であれば解約できます。海外先物取引は、H23.1から国の許可を受けた業者のみが営業できるようになりました。事例10色々なローン会社に借金があり、返済できない。4つの債務整理の方法(右記参照)があります。専門家を紹介することもできます。する際のお願い契約書などの関係書類があれば、必ず準備してください。販売方法に問題がある場合もありますので、販売員から渡されたメモなども大事な資料になります。勧誘されてから契約するまでの経緯を書いて準備していただくと相談がスムーズに進みます。原則、当事者がご相談ください。やむを得ない場合は、本人の承諾を得て、必要な事項を聴き取っておいてからご相談ください。