■総合FAQ■ネットで買物が初めてなんですけど、本当にちゃんと届くの?まだまだ不安に感じている方は多いようですが、ここ数年は安心して買物できる環境が整いました。当店は創業50期を迎えた老舗の国際商事が運営しておりますので、安心してご利用ください。Layer)を使用しております。カード決済会社のSSLサーバで直接認証(オンライン審査)が行われるため、お客様のカード番号は弊店ではお預かり致しておりません。安心してご利用ください。それでもどうしても不安と言う方は、FAXでのお申込も承っておりますのでご利用ください。■分割払いはできますか?お客様が使用するカード会社の分割(3~24回)、リボ払いサービスをご利用いただけます。詳しくはカード会社様にお問い合わせください。■代引きはできますか?メーカーからの直送となるため、代金引き換え払いはできません。個別にご対応できる場合がございます。詳しくは、お問い合せ下さい。■なんでこんなに安いの?1.自社に物流機能を持たずに、メーカーからの直送のみで配送費用を削減しています。2.厳選した商品のみを仕入れています。3.インターネット販売のみで設備投資を最小限にしています。創業50年の国際商事が運営するお店です。目利きバイヤーが「良い品を安く」をモットーに厳選した商品を取り揃えています。他店と比較してください。収納・オフィス用品に関するお問い合わせには誠心誠意対応させていただきます。■ホームページにない商品も扱っていますか?はい。業務用製品に関してはホームページに掲載している以外の商品も取り扱っております。ご要望をお問い合せ下さい。返品はお断りしております。万一、不良品があった場合は良品と交換いたします。当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。(クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。■どれを選べばいいの?当店では現在、物置において国内最高レベルのイナバ(稲葉製作所)、ヨドコウ(淀川製鋼所)、タクボ(田窪工業所)の小型サイズのものから業務用の大型物置まで取り揃えております。指標となるのが大きさです。設置する場所の寸法を実際に測ってください。測るのは、幅、奥行、高さ。設置場所に運ぶための通路の幅が最低でも60センチ程確保できるか等も確認が必要です。物置の外寸に対して15センチ~20センチ程余裕のあるサイズをお選びください。お客様の事情による返品はできませんのでサイズ選びは万全にお願い致します。表記されている箇所です。Wは幅、Dは奥行き、Hは高さをミリメートル単位で表示しています。外寸と内寸は異なりますのでご注意ください。(内寸が不明の場合はお問い合わせください。)■収納物は決まっているけど、どれを選べばいい?以下の目安を参考に、物置の内寸を確認してください。■サイズ目安(あくまで一般的な寸法です。開口部が広く取れる3枚扉のものがおすすめです。2枚扉が間口の約半分の開口になるのに対して、3枚扉は約2/3が開口し、収納物を見渡したり、取り出すのに便利です。■商品を実際に見ることはできますか?申し訳ございませんが、当店はインターネット専業のため、展示場のご用意は致しておりません。ホームセンターなどお近くの販売店などでご確認ください。■何年ぐらい使用できますか。設置環境や使用状態に、大きく影響されますので、一概には申し上げられませんが、なかには20年以上ご愛用していただいているお客様もいらっしゃいます。商品詳細ページの【配送について】の項目をご確認ください。一部地域を除く全国に配送いたします。(※北海道個人様宅は工事は可能ですが、宅配は不可となります。)イナバ製品につきましては、配送可能エリアをご確認ください。無料配送の範囲は、配送車の停車可能な場所から十メートル以内の1階軒先・玄関先(マンションの場合はエントランス前)での商品お渡しとなります。建物内への搬入・設置は行っておりませんので、予めご了承ください。組立時にはお怪我や事故のないよう十分にご注意してください。大き目のサイズの物置を購入される場合は、組立をご依頼いただく(有料)ことをお勧めします。ご自身で組立を行う場合は、安全に十分注意した上で2人以上で組立作業をすることをお勧めします。■離島ですが届けてもらえますか?大変申し訳ございませんが、離島についてはメーカー物流の事情により当店ではご対応させていただくことができません。お届けできますのは対応エリア本島の港までとなります。■マンションの2階への配達はできますか?申し訳ありませんが、2階以上の建物内への配達、施工はできません。1階玄関先までとなりますのでご了承ください。■ベランダ・屋上に設置したいのですが。申し訳ありませんが、安全上の問題から、ベランダ、屋上への物置の組立・設置は行っておりません。組立・設置をお受けできるのは、1階の室外のみです。■配送日は指定できますか?入金後の発送となりますので、入金予定日から1週間以降で希望の日程をいただければ、比較的お届けできる可能性が高くなります。ご希望の日程にお届けできるように、最大限努力をさせていただきます。■時間指定はできますか?一般的に使われている宅配便ではなく、路線便でお届けとなります。貨物ターミナルから運送業者のルートに沿って順次商品をおろしていきますので、その日の配達先、荷物量によって配達時間が定まりません。■標準組立費ってなんですか?開梱、組立、ブロック一段の上への設置にかかる作業費です。本体価格と標準組立費で、組立設置まで承ります。小型物置などは一般の方にも比較的容易に組立てることができますが、中型・大型の物置につきましては、組立工事をご依頼いただくことをお勧めします。■ブロックは必要なの?床下の通気確保のために必要です。物置自体の持ちが変わってまいります。組立込でご注文の場合、ブロックはサービスさせて頂きます。本体お届けのみの場合はお付けできません。ご参考に当店で通常使用していますブロックの高さは10センチになります。程度で購入できるかと思いますのでお客様側でご用意をお願い致します。■少し傾斜があるけど、設置できますか?傾斜の角度にもよりますが、多少の傾斜であれば、レベル調整(水平にする作業)を別途施工することにより対応可能です。■工事にはどんな種類があるの?標準組立以外に転倒防止工事(アンカー固定工事)、水平に設置するためのレベル調整などがあります。■転倒防止ってどんな工事?物置を固定する工事です。(当初はブロックの上に物置本体が置かれているだけの状態です。風を強く受ける場所や傾斜地への設置の場合は強くお勧めいたします。転倒して商品が破損した場合、出張費や修理代が有料となりますので、できる限りのリスク軽減にもご検討ください。乾いたら完成となります。※設置状況により多少変動しますアンカープレート(商品付属品)を物置本体に取付けます。物置の四隅にドリルで穴を開けます。ドリルで空けた穴にオールアンカーを打ち込み、地面とアンカープレートを固定させます。商品・地域によって異なる場合がございます。5,500円×4ヵ所(すべて税抜)■古い物置の引き取りはしてもらえますか?あらたに商品をご購入いただいた場合、お届け時に古い物置を有料でお引取りしております。費用については、お見積をご依頼ください。商品、地域等により下見が可能な場合もございます。お見積フォームで現地の状況をご連絡ください。送ってもらえますか?請求書、領収書の発行も可能です。ご希望の場合はお申し付けください。※掛け払い希望の場合、弊社にて簡単な審査がございます。複数の住所への配送も可能です。■ダイヤルタイプ、テンキータイプなどでどれがおすすめ?1.あまり頻繁に開閉せず、保管メインの場合は価格的にお安い「ダイヤルタイプ」がおすすめ。「マグロックタイプ」がおすすめ。3.番号もカギもカードも使いたくないなら、「指紋認証タイプ」をおすすめ致します。金庫で古くから広く使われている方式。設置された数字で止める事を数回繰り返し、キーを差込み開錠します。操作を覚えるのに最初は戸惑いますが慣れれば問題なく使えるはずです。適当な番号合わせを許さない精密構造で防犯性に優れています。「シリンダータイプ」キーだけで開錠が可能なタイプです。ピッキングや複製が困難な8ピン、9ピンが使われているものが安心。シンプルなので操作を覚える必要なし。暗証番号をテンキーで入力するタイプ。金庫を扱う担当者が変わる場合は、都度、暗証番号を変えれば済むとのことで好評。電話番号や誕生日等のわかりやすい暗証番号は使わないように。磁気カードを差し込む事で開錠します。鍵がかさばらなず、携帯に便利です。キャッシュカードやクレジットカードで開錠するものもあります。「マグネットタイプ」マグネットの特性を生かした高性能のロック方式。差し込む又はあてるだけで済むので簡単に施錠、開錠できます。携帯に便利でオシャレな折畳式のものが多くあります。■耐火金庫と防盗金庫の違いは?火災対策として使われる「耐火金庫」と盗難や犯罪の防止を目的とした「防盗金庫」の大きく2つのタイプに分けられます。・耐火金庫の定義おもに火災対策として使われます。夜間のビル火災から、地震の衝撃や二次災害としての火災まで、あらゆるケースの火災を想定してつくられます。JISに基づき0.5~4時間にわたる耐火試験、9.1mの衝撃落下試験(床落ち対策)などの基準を設けて確かな品質を提供しています。・防盗金庫の定義おもに防犯目的で使われ、耐火性能を備えています。■投入式金庫って、どんな金庫?通常の金庫の上に、もうひとつ開口部があり、そこから現金等の入ったカバンを入れると、下の金庫内に落ちる仕組みになっています。夜間の集金業務を円滑に行えるようになります。銀行の夜間金庫をご想像いただければよろしいかと思います。■アラーム(警報器)の性能は?振動や衝撃を感知し、100db程度の警報音が鳴り響きます。(救急車=90db)■金庫の大きさはどれを選べばいいの?金庫を設置するスペースがどのくらいあるのか実際に測ってください。金庫の外寸は、「W●●mm×D●●mm×H●●mm」表記されている箇所です。Wは幅、Dは奥行き、Hは高さをミリメートル単位で表示しています。測るのは、幅、奥行き、高さ。ドアの開閉スペースが確保できるか、設置場所に運ぶための通路の幅等も確認が必要です。設置作業のことも考慮してぎりぎりではなく、少し余裕のあるサイズをお選びください。お客様の事情による返品はできませんのでサイズ選びはくれぐれも慎重に行ってください。■金庫の中にはどれくらいの収納物が入るの?金庫の内寸表記をご確認ください。以下の用紙サイズが目安となりますが、収納物の実サイズを測ることが確実です。B5・・・182×257mmA4・・・210×297mmB4・・・257×364mmA3・・・297×420mm■自宅に設置したいが、何キロまで大丈夫?一般的に100kgまでなら大丈夫と言われています。設置面の下にコンパネ(12mm以上の合板)を敷いていただければ重みを分散させることができます。■金庫の耐用年数は?これまで、金庫は購入すると半永久的に使えると思われがちですが、その耐用年数は20年と定めています。自由水は製造後少しずつ気化して、20年を経過すると結晶水と自由水を合わせた水分量の20%程度が消失されます。そのため、水分量の低下とともに、耐火性能が低下することとなります。■JIS規格ってなに?JIS(日本工業規格)とは、我が国の工業標準化の促進を目的とする工業標準化法(昭和24年)に基づき制定される国家規格です。最近では、阪神淡路大震災の教訓に従い、より厳しい試験内容に規格が改正されています。送ってもらえますか?請求書、領収書の発行も可能です。メール(pdf)、郵送でお送りしておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。※掛け払いご希望の場合、弊社にて簡単な審査がございます。複数の住所への配送も可能です。■設置までやってもらえるの?有料でお受けしております。金庫本体については送料無料です。60kg以下の商品については軒先までのお届け。原則、60kgを超える商品は【車上渡し】とさせていただいております。(メーカーや配送担当会社により60kg以下の商品でも車上渡しとなることがございます。)設置、車上渡しの際の荷下ろしは、別費用となります。60kg以下の商品であれば、お客様側でお二人以上で開梱、設置が可能であることが多いのですが、60kg以上の商品や階段で搬入を行う場合などは安全上、当店にご依頼いただくことをおすすめしております。費用については、お見積をご依頼ください。■送料無料の範囲は?送料無料でお届けできる範囲は、配送車が横付け可能な場所までとなります。60kg以下の商品については軒先までのお届け。原則、60kgを超える商品は【車上渡し】とさせていただいております。(メーカーや配送担当会社により60kg以下の商品でも車上渡しとなることがございます。)設置、車上渡しの際の荷下ろしは、別費用となります。■車上渡しってなに?ドライバーによる金庫の荷降ろしをせず、お客様にトラックから荷降ろしをお願いする納品方法です。車上渡しで受け取る場合は、フォークリフトやユニック等の機材と作業人員を確保し、くれぐれも安全に注意をして作業を行ってください。■軒先渡しってなに?お客様がご指定した納品先建物の1階軒先でお渡しする納品方法です。別途費用がかかる場合がございます。費用はお問い合わせください。■玄関先渡しとはお客様がご指定した納品先住所の玄関先でお渡しする納品方法です。1階に駐車場があり、2階に玄関があるような雛段状の土地に立つ一戸建て住宅では、「玄関先渡し」でも別途見積になります。マンションやビルの2階以上にお部屋の入り口がある場合は、エレベーターの有無などで費用が異なりますのでお問い合わせください。■時間指定はできますか?申し訳ありませんが、時間指定はできません。一般的に使われている宅配便ではなく、路線便でお届けとなります。貨物ターミナルから運送業者のルートに沿って順次商品をおろしていきますので、その日の配達先、荷物量によって配達時間が定まりません。■テンキーが反応しなくなった(金庫が開かない)金庫のテンキーやアラームなどの電源は、ほとんどが電池です。電池切れの恐れがあります。電池交換してください。(アルカリ乾電池のご使用をお勧めします。)それでも開かないときは、当店にご連絡ください。■鍵をなくしてしまった有料にて対応致しますのでご連絡ください。紛失したカギを悪用されるおそれもありますのでカギは大事に管理しましょう。キーを使わない暗証番号タイプのものもございます。■ダイヤル番号、暗証番号を忘れてしまった有料にて対応致しますのでご連絡ください。■購入した金庫の設置や移動は簡単にできるの?特に60kg以上の金庫については、安全上、おすすめはできません。60kg以上の商品については、設置までご依頼(有料)いただくことをお勧めします。設置、階上げ等の費用について、別途お見積させていただいておりますのでお問い合わせください■故障したらどうすればいいの?保証書に記載しているメーカーの相談窓口、ご不明な場合は当店にお問い合わせください。当店ではすべて国内の一流メーカー品を扱っておりますのでご安心ください。■どれを選べばいいの?一番の指標となるのが大きさです。設置する場所の寸法を実際に測ってください。測るのは、幅、奥行き、高さ。設置場所に運ぶための通路の幅等も確認が必要です。■タイプが色々あるけど何が違うの?・引き違い書庫スライド開閉する扉の収納庫です。扉のスペースを気にすることなく使用できますので、スペースに余裕の無い場所などに適しています。扉の厚みの分だけ少し内寸が狭くなります。扉の無いタイプの収納庫です。書類を頻繁に出し入れする際におすすめです。・両開き書庫2枚扉が中央から手前に大きく開く収納庫です。間口が広いので収納物が取り出しやすく、閉めた状態では扉がフラットになるので見た目がすっきりします。引出しタイプの収納庫です。書類を縦置きに収納します。引き出しごとに区分して保管すれば、必要書類がすぐに取り出せます。■棚板は後から追加もできますか?可能です。種類によって、大きさが若干異なりますので一度、お問い合わせください。返品はお断りしております。万一、不良品があった場合は良品と交換いたします。当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。(クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。代引きはできますか?原則、メーカーからの直送となるため、代金引き換えはできません。送ってもらえますか?請求書、領収書の発行も可能です。郵送でお送りしておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。※掛け払い希望の場合、弊社にて簡単な審査がございます。■複数の住所に送ってほしいフランチャイズ経営されており複数への店舗へ納品が必要な方など、複数の住所への配送も可能です。■設置までやってもらえるの?東京23区内のみ設置作業(メーカー便配送)も行っております。誠に恐れ入りますが、現時点ではそれ以外の地域への配達は路線便にて小口出荷のため、設置はご対応致しかねます。■合鍵を失くしてしまった有料にて対応可能です。一度、お問い合わせください。■故障したらどうすればいいの?保証書に記載しているメーカーの相談窓口、ご不明な場合は当店にお問い合わせください。当店ではすべて国内の一流メーカー品を扱っておりますのでご安心ください。(0)■メーカー別配送対応エリア一覧エーコー製品ヨドコウ製品タクボ製品イナバ製品エーコー製品は全国対応いたします。ヨドコウ製品は沖縄県、離島を除く全国対応いたします。北海道は法人様のみ配達可能です。イナバ製品はエリア限定でのご提供となります。(※)、京都(※)、奈良(※)、和歌山(※)、福井(※)、岐阜(※)、三重(※)、愛知(※)、静岡(※)(※)はご対応できない市町村がありますので見積依頼フォームよりお問い合わせ頂けましたら詳細のご案内が可能です。銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。当店は原則、入金確認後の商品発送とさせていただいております。送料は各商品ページに記載しております。銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。商品の性質上、又、店舗の運営ポリシー上、返品はお断りしております。万が一、不良品があった場合は良品と交換いたします。当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。(クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。当社負担とさせていただきます。ついて万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたはお電話で必ずご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。正式にご注文を承ってから、メーカーから商品が直送されます。通常、ご注文確定後(ご入金確認後)7営業日前後でお届けとなります。設置作業までご依頼いただいた場合は、ご注文確定後(ご入金確認後)14営業日前後のご納品、設置になります。当店より個別にご連絡いたします。ご理解のほど、お願い申し上げます。)※万が一、ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メール、またはTELでご連絡差し上げます。金庫のご発注の流れに関しましてはこちらをご確認ください。物置/ダストボックスのご発注の流れに関しましてはこちらをご確認ください。≫ご注文の流れ【物置/ダストボックス】オフィス収納/オフィス家具のご発注の流れに関しましてはこちらをご確認ください。