商品到着後7日以内にプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。状態を確認させていただいた後、速やかに交換/補填等の対応をさせていただきます。)※輸送時のカートン、送り状、納品書など、お送りした状態のままで連絡ください。お送りした状態を確認させていただきます。発送用ダンボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。配送事故ではない商品自体の不具合の場合は、下記FAQを参照してください。FAQ:「不良品が届いた。※問題が解決しない場合は、他のカテゴリーからも探してみてください。アンケート:ご意見をお聞かせください参考になった参考にならなかった関連するFAQ不良品が届いた。