オーダーの前に必ずお読み下さいオーダーについてオーダー前に必ずお読み下さい。factoryのウェブショップをご利用いただき誠にありがとうございます。ご注文および注文方法に関しましては以下をお読みいただき、ご理解いただけますようよろしくおねがいいたします。「特定商法取引法に基づく表示」の条件をご理解いただけなかった場合に発生したトラブルに付きましては当方は一切責任を持つ事ができませんので予めご了承下さい。ご注文確認メールについてご注文後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので必ずご確認下さい。宛先不明などの理由からメール送信ができなかった場合はオーダーを保留とさせていただく事もあり、ご確認が取れない際はキャンセル扱いをさせていただくこともございます。商品の画像について当サイト掲載の商品画像はお使いのパソコン、モニターによって実物と色が多少異なる場合がございます。返品・交換について原則としてお届け後の返品・交換は受け付けておりませんが、不良品または破損品による交換をご希望の場合は商品受け取りより1週間以内にご連絡下さい。その場合は当方へ着払いでお送り下さい。お届けの場合もこちらで送料を負担させていただきます。商品がイメージと異なる等、お客様のご都合に夜返品は一切受け付けておりません。ご注文のキャンセル・変更についてご注文のキャンセルはご注文完了から24時間以内にメールにてお知らせ下さい。それ以後は一切受付けいたしかねますのでご容赦下さい。注文内容に関しての変更も原則としてご注文完了から24時間以内に必ずメールにてお知らせ下さい。商品の出荷作業進行状況に応じて対応させていただきますがご注文完了から24時間以上経過した場合やご連絡いただけなかった場合はご注文内容を変更できませんのでご注意下さい。商品の在庫切れについて商品の在庫状況は随時更新していますが万が一オーダーをいただいた際に在庫切れした場合は大変申し訳ございませんが今後の入荷予定を含めました在庫の状況をご連絡させていただきますのでご了承下さい。送料についてご送料は北海道、九州地方は¥700,沖縄,離島は¥800、その他の地域は¥600いただいております。沖縄県・離島へのお届けの場合のみ例外となりますのでご注意下さい。スプーン、スタイなど軽量のもののみメール便対応可能です。お届けについて午前中/12-14/14-16/16/18/18/21時での時間帯指定が可能です。天候や交通状況でご希望にそう事が出来ない事もございます。お届け日ですが在庫確認、ご入金の確認が取れ次第速やかに発送処理を開始します。週末や祝日、年末年始、または連休等は発送が若干遅れる場合もございますのでご了承下さい。修理について帆布商品はお客様に使っていただきたいと考えておりますので修理も受付けております。修理内容によって金額は異なりますのでメールにてご連絡下さい。お見積もり後修理する場合は送料は申し訳有りませんがお客様の方でご負担下さい。お茶碗等器に関しては修理はできかねます。