OSを停止した状態でバックアップを取得することはできません。バックアップを取得するためには、バックアップのエージェントが起動していることが必要であるためです。バックアップ取得中にデータ更新が発生すると、バックアップデータの整合性が失われてしまう可能性があります。お客さま側で安全な静止点を確保してからバックアップを取得するようにして下さい。制約事項(抜粋)バックアップ対象サーバーが起動していない、対象サーバー上でエージェントが停止している、バックアップ対象サーバーに不具合が発生している等の事象が発生している場合、バックアップが取得できません。バックアップの取得状況はポータルから確認し、取得できていない場合は必要に応じて復旧処理を実施してください。日次または週次のスケジュールバックアップの設定を投入している状態で、即時バックアップを実行することができます。スケジュールバックアップの実行方法なお、スケジュールバックアップと即時バックアップにおいてバックアップ対象ファイルを変更したい場合には、下記手順に従って都度バックアップ対象ファイルを指定する必要があります。参考にならなかったページを開くバックアップサービスのインストールスクリプトがエラーになります。構築よくある原因としては、下記のHostsファイルの設定に不備がある場合があります。下記ドキュメントをご確認ください。サーバーの事前準備(以下、抜粋)バックアップ対象サーバーにエージェントソフトウェアをインストールするにあたり、事前に各サーバーのHostsファイルを編集してください。Hostsファイルには、インストーラーを生成するために利用するhostname、共通機能ゲートウェイと通信できるIPアドレスを記入し、バックアップ対象サーバーからhostnameで名前解決ができる状態にして下さい。※hostnameは、バックアップのサービスにて表示されるサーバー名として登録されます。使用上、ECL2.0のサーバー名と同一にすることをお勧めします。※Linuxの/etc/hostsにて”127.0.0.1”がlocalhost以外の名前を持っている場合、その部分は削除、もしくはコメントアウトしてください。ない場合、エージェントソフトウェアのインストールに失敗します。※hostsに記載するIPアドレスは、共通機能ゲートウェイと疎通可能なサーバーのIPアドレスを指定してください。ファイルバックアップとして、データの全体または指定した一部を対象として、バックアップの取得が可能です。バックアップ設定手順は下記をご参照ください。(Windows)でシステム領域ごとバックアップを取得します。仕様データボリュームも全てバックアップしていただく必要があります。※バックアップ対象外の設定には何も入ってない状態にしていただく必要があります。バックアップ対象ファイルの指定----------------------------------■システムリストアを利用する場合(OSを含むブートボリュームのみでのご利用となります。)システムリストアを利用する可能性がある場合には、バックアップ対象としてWindowsサーバーの場合はバックスラッシュ、Linuxサーバーの場合は”/”(スラッシュ)のみを指定してください。その他の対象が指定されているとバックスラッシュ(Windows)や”/”(Linux)も併せて指定されていてもシステムリストアを利用することはできませんので、ご注意ください。agentがファイル/フォルダへアクセスする際に使用するOS上のユーザ名を教えてください。SYSTEMとなります。一般にローカルシステムアカウントと呼ばれるもので、Commvaultのサービスを起動しているアカウントと同一となります。Linuxの場合は、rootとなります。インストール時に明示的に変更したり、sudoしていなかった場合を除きます。ご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。取り消し送信するありがとうございましたご意見は送信されました。NTTコミュニケーションズ株式会社が提供するクラウドサービスです。Reserved.サイトのご利用条件(免責事項)サービス利用規約プライバシーポリシ。