朝食の人達無駄話が目立ちました。宿泊日2019/09/24利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/10/05この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。朝食会場におきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後とも、名古屋での定宿としてご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4ビジネスホテルとしては満足です!宿泊日2019/08/06利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【おひとり様おススメ】シングルステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/08/13この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。至らぬ点もおありかと存じます。お客様のお言葉を励みに、さらにご期待に添えられるよう努めてまいります。クチコミへのご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2最上階の11階の部屋でしたが、シャワーが弱くまともに洗えませんでした。その他は、部屋もきれいに清掃されていたし、食事も軽食ということであれば十分です。1階ロビーの休憩スペースが広く快適に利用できました。宿泊日2019/08/07利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【おひとり様おススメ】シングルステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/08/13この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃、朝食サービス、ロビーのご利用におきましては、お褒めのお言葉を頂戴できたものの、シャワーのご利用におかれましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。点検を行い、原因を特定いたしました。ただいま、修繕に向けての準備を進めているところでございます。貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3また利用したいと思います宿泊日2019/08/01利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【おひとり様おススメ】シングルステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/08/08この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご寄稿、誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?「またご利用されたい」とのお言葉を頂戴できて、大変喜ばしく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。1全般的に設備が古い感じがします。トイレは洗浄機能はあるが便座が冷たい。朝食付きということでしたが、今までで一番貧弱な内容です。これは朝食付きという表現よりパンやサラダ程度は無料でご用意していますレベルのほうが納得感があります。宿泊日2019/06/18利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリー&友人】グループステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/06/26この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。シャワートイレのご利用では、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今回お泊りいただきましたタイプのお部屋のシャワートイレは、便座を温める機能がございません。朝食サービスにおきましても、ご満足に至らぬ点、重ねてお詫びを申し上げます。メニューの内容につきましては、只今リニューアルに向けて準備を進めさせていただいております。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。いずれも、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼を申し上げます。4同程度の料金設定のビジネスホテルと比較すると、設備や食事、接客は大変満足いくものです。朝食は「軽食」とは言っていますが、パンも5種類用意されていて、サラダやウインナーなど、十分な質と量で提供されています。コンビニも近いので、何か必要があればすぐ手に入ります。難を言えば、エアコンの温度設定が出来...宿泊日2019/04/12利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【おひとり様おススメ】シングルステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/04/19この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。朝食サービスや設備・接客におきましては、お褒めのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく存じます。空調の温度設定ではご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。空調の設定は集中管理で行っており、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。水回りのコンセントも、すぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5資格試験受験の為に利用させていただきました。熱田神宮からも近かった上、交通アクセスも良く、スタッフ対応も良かったです。今後利用する人へ一言言うならば...朝食が御飯派の人には不満が出るかもです。(朝食はバン+サラダなどの副菜の為)宿泊日2019/02/23利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【おひとり様おススメ】シングルステイ〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/03/09この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。アクセスの利便性やスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴できまして、嬉しい限りでございます。朝食サービスのメニューにつきましては、「ご飯」を含めた和食のメニューを只今考案中でございます。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5リニューアルしてキレイになった。宿泊日2019/02/02利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(有名建築士が手掛けたデザイナーズフロアルーム〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2019/02/08この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました「デザイナーズシングルルーム」は、有名建築士が設計を手掛けたワンランク上の洗練されたお部屋となっており、大変ご好評をいただいております。クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。4部屋は綺麗だったけど、アメニティが歯ブラシとカミソリしかなかった。女性客としては、ブラシや綿棒等あったらよかったかな。これならデザイナーズの部屋じゃなく、安い方の部屋でよかったかも。食事も無料とは言え、もう少しオカズが欲しかったかも。次は泊らないと思います。宿泊日2018/11/04利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(有名建築士が手掛けたデザイナーズフロアルーム〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2018/11/11この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。アメニティではご不便をお掛けいたしました。ブラシ、綿棒、ヘアゴムにつきましては、フロントにてご提供させていただいております。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。朝食サービスでも満足のいくものとならず、重ねてお詫びを申し上げます。メニューの内容や品数につきましては、ただいま改善に向けて検討を重ねております。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。4神宮前駅からは少し距離がありますが十分徒歩圏です。名古屋南部へ行く名鉄の路線沿いでは比較的安価だと思います。部屋、設備も問題ありません。利用したいと思います。当ホテルまでは、徒歩で約10分でございますが、名古屋駅からは「特急」「急行」をご利用いただきますと乗り換え無しで「神宮前駅」まで2駅(約6分)で到着します。ご滞在中は、問題無くお過ごしいただけた様で何よりでございました。ご利用いただける機会がございましたら、再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5部屋もキレイで、ホテルの方の対応も良かったです!朝食は軽食でしたがパンも美味しく、回転も早かったので混むことなくゆっくりいただけました。言えば、早朝からの電車の音、浴槽が少し狭くて身体を洗うのが窮屈でした。価格面、清潔さ等々、満足でした!また機会があれば利用させていただきたいです!!!宿泊日2018/05/26利用人数3名(3室)宿泊プランるるぶトラベル(【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2018/06/01この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃やスタッフの対応などには、お褒めの言葉をいただけまして、大変嬉しく思っております。満足に至らぬ点もあり、大変申し訳ございませんでした。今回お泊りいただきましたお部屋は、お部屋の空き状況もございまして、線路に面しているお部屋でございました。早朝の電車の音に関しては、申し訳ございませんでした。線路に面していないお部屋も多くございますので、お部屋の状況によっては、早朝も静かにお過ごし頂けます。浴槽の手狭さは、すぐの対応とはならず心苦しい限りでございますが、次回改装時の重点項目として検討したいと考えております。クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3ライブ観戦のため利用しました。お部屋は一人には十分広く、きちんと清掃されていて清潔感がありました。朝食は簡単なものですが無料でしたら十分です。二泊目は同日に数組のアーティストさんがライブをしたためか宿泊客が多く、朝食会場が混雑して大変でした。名古屋へ行く際はまた利用したいホテルです。宿泊日2018/04/14利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(レディース特典プラン(シングル)<シングルルーム(禁煙)>)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2018/04/27この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。2泊目の朝食会場では、大変な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場とフロントのスタッフとの連携も強化して、お客様の状況に応じた臨機応変な対応ができるように心掛けてまいりたいと存じます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。お越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。3家族の宿泊で使いました。マッサージなど利用してゆっくり休めたようです。♪無料朝食♪)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2017/12/23この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへもご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたようで、何よりでございます。マッサージサービスも、ご好評につき、9月に営業時間を従来の「17時〜23時」から、「17時〜24時」へ延長させていただきました。(最終受付時間は23時30分です。)また家族でお出掛けの折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4朝食は簡単なものだけど、厚切りトースト、スープ、新鮮な野菜は大変素晴らしい。他のホテルと異なり、曜日によって料金が変わらず、当日キャンんセル料も取られないのは、日程変更が多い人には大変ありがたい。風呂がとても小さく、シャワーでタオルゴシゴシができないのは残念。♪無料朝食♪)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2017/10/10この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。朝食におきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お部屋の料金等につきましては曜日固定ではございませんが、日によって設定が異なる場合はございますので、ご予約の際には事前にお問い合わせをいただければと存じます。お風呂の狭さではご指摘も多くいただいており、ご不便をお掛けしております。設備の関係上すぐの改善は難しいのが現状でございますが、次回の改装の際には十分に検討させていただきます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。♪無料朝食♪)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2017/08/31この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?これからもさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4綺麗な部屋と朝食付きであのお値段なので凄くコスパが良いです。文句の付けようがありません..が、朝の6時頃にものすごい音がして起きました。他の宿泊者なのか分かりませんが、あれさえなければ..。利用したいと思いました。♪)エクセルイン名古屋熱田からの返答返信日:2017/02/09「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。朝方の物音におきましては、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、館内の巡回も強化して、お客様が安心してお寛ぎいただけるように努めてまいります。「ぜひまた利用したい」というお言葉も頂戴でき、次回のご滞在が、今回よりもさらにご満足のいくものとなるよう、今後ともあらゆる面で努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。5朝食のおかずの数が物足りなかった。4今回出張で利用さしていただきましたが、部屋もきれいで設備も十分でした。出来れば朝食が付いていましたがパンと野菜サラダと数種のドリンクだけでドリンクも牛乳が欲しかったです。和食も用意されていればよかったと思います。次回また出張で行くことがあれば利用したいと思っています。1~20件2019年11月19日(火)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。