若者のSNSコミュニケーションや世代別の使い分け実態から、企業がどうマーケティングに活かすかマジメに考えてみた。若者のSNSコミュニケーションや世代別の使い分け実態から、企業がどうマーケティングに活かすかマジメに考えてみた。2015.11.04Tweet若者のSNSコミュニケーションや世代別の使い分け実態から、企業がどうマーケティングに活かすかマジメに考えてみた。【記事要約】この記事では、すっかり身近なものとなったSNSの中で、特に「若者のSNS事情」にフォーカスをあて、「使い分け」や「利用率」について調査結果を元に考察しています。それらをどのようにマーケティング戦略に活かしていくべきか、ぜひ参考にしてください。【進化するSNS】アルゴリズムや機能が大きく違うSNSは相手との関係性によって使われ方が違う?!常に変化するSNSに対応するには?みなさんは最近「スマホのEメール」いつ使いました?実は先日、ガラケー派である父からのメールに3日間程気づかないという失態をやらかしました。あとから来た母の生存確認電話でやっとメールの存在に気づく・・・というなんとも親不孝なことをしてしまったワタシです。MRCの調査でも「10代スマホユーザーの3割以上は、プライベートのEメールを、スマートフォンで確認しない!」(2016年8月度調査)という結果が出ています。若者のコミュニケーションは「メール」ではなく、「LINE」や「Facebook」などのSNSがメイン。企業もマーケティング戦略においてSNSに力を注いでいるのではないでしょうか。今回はそんな「最近の若者のSNS事情」にフォーカスをあてつつ、それを企業がどうマーケティングに活かすかを考えてみました。世代別にみるソーシャルメディア利用率そもそもソーシャルメディアは世代別でどれくらい使われているのでしょうか。代表的なFacebook、Twitter、Instagram、LINEの4つを見てみましょう。急成長を成し遂げているのはInstagram。2014年10月の時点では、20代の利用率が18%、だったのに対し、2016年9月の時点では、約37.5%と急成長。上記のSNSは代表的なTwitter、Facebook、Instagram、LINEですが、最近はほかに様々なSNSが出てきています。気になるのが、この夏、インスタに搭載された「消える機能」。今秋LINEはAndroid版アプリに「消える機能」を追加しました。http://getnews.jp/archives/1541286)海外ではスナップチャット、日本でもSnowが大流行中ですが、消える系SNSが今はトレンドなんですかね。SNSはなかなかにドラスティックですね。【進化するSNS】アルゴリズムや機能が大きく違うさて、「若者」のソーシャルメディア利用率を見てみましたが、次はそもそもの機能的なところも押さえておきましょう。相性のいいコンテンツ実名使うFacebook。ビジネスで利用している人やその情報収集に活用している人も多いと思います。いう意味ではBtoCだけではなくBtoBに関するコンテンツなど幅広く活用できます。匿名で使用することが多いTwitter。大学生など若年齢の利用者が多いのも特徴です。匿名であることから拡散されやすいので、若者向けのキャンペーンなどに使い勝手が良さそうです。フィルタをかけることで「イイ感じ」の写真を簡単に投稿できるInstagram。「SNS映え」するファッションやフード、レジャースポットなど、見栄えのよい商品やサービスは向いていると言えるでしょう。メッセンジャーアプリとしてユーザーとコミュニケーションがとれるLINEはクーポンや割引など、来店やO2Oを意識したコンテンツに向いているようです。MAU:3.2億人(グローバル)MAU:3500万人(日本、2016年2月)参照元Twitter、日本国内の月間ユーザー数は3,500万人。グローバル:5億人(2016年6月時点)国内:1092万人(2016年4月時点)参照元Instagram、ユーザー数5億人突破。MAU:2.15億人(グローバル、2015年12月)国内利用者:6800万人(2016年1月28日)参照元Twitter、日本国内の月間ユーザー数は3,500万人。「投稿内容」は検索できない。ツイートだけでなく人物なども検索可能。