具合の悪いヘルパーさんが来ました。東京と東北間での遠距離介護は突然始まりました。ーを25年以上やっており色々な在宅介護を目の当たりにしてきました。人間誰にでも訪れる介護の話を日々綴っていきたいと思っています2019-09-10今月のモニタリング。具合の悪いヘルパーさんが来ました。定期受診を終えて、夕方には毎月ケアマネさんの訪問があります。サービスについてを両親から聞き取りしてくれます。その際父からは、やはり自分たちの要望がなかなか受け入れてもらえない事や、お願いしたことが全ヘルパーには伝わっていない事などの指摘がありました。これは事業所の立場からすれば、大変厳しく、また有難い指摘です。改善を希望する意見として受け取ればですが。母からはヘルパーさんではなく、お掃除をお願いしている社協さんのNPOで来ている人をできれば交代してほしいと言っていました。ケアマネさんには、あまりオブラートに包まないままの言葉で二人とも言います。遠回しに言うよりはわかりやすいですけどね。ケアマネさんからは、私に「どうしましょうか、この間訪問忘れをしたときに、次に何かあったら、事業所を変えるよって言ってはおきましたが、どうしますか。「私は両親しだいなんですが、できるだけ事業所には頑張ってほしいんですけどね。「じゃあ、社協さんの方をやめて介護保険の他の事業所のヘルパーさんを(※共に掃除で)入れてみますか。それで他の事業所も使ってみればどうですか。娘さんならそこがどんな事業所かはすぐにわかると思いますから。※介護保険の制度では同居の家族がいる場合、お掃除をやってあげる生活援助での算定ができない(あまり好ましくない)事になっています。普段お願いしている調理も、ともに調理といって、ヘルパーさんと一緒に行うサービスとしてお願いしています。要するに身体介護の要素を含むサービスとしてやっていただいています。ケアマネさんからの提案で、そうしてみる事にしました。NPOの方は1時間800円の支払いでしたが、介護保険ならいくらか負担金も安くなりますから、それで母も助かるといいました。両親から話を聞いていると、色々な細かいことまで出てきて、ケアマネさんも自分が紹介した事業所だっただけに申し訳ないと言っていました。普通事業所は利用者が決める事ですが、私もわからないのでケアマネさんにお願いしましたから。ケアマネさんに罪はありません。何だかケアマネさんにも申し訳ないくらい色んな事があり、帰る時にケアマネさんがビックリな事が結構ありましたね、と言ってさらに恐縮していました。そこに今日のヘルパーさんがきました。ん?何?私は見てすぐに「ちょっと、大丈夫ですか?」そうです。見るからに体調不良のヘルパーさんが来たんです。訪問したヘルパーさんは、まず無表情だったんです。「管理者に連絡して交代した方が良いよ。」でもヘルパーさんは「いえ、ここまで来てから交代はできませんから。大丈夫です頭を押さえて頑張ります。頭を押さえて?頭痛の状態だったんでしょう。いつも自転車でくるのに歩いてきたとの事で、熱中症にでもなったんでしょうか。笑顔もなく無表情で会話もするんです。そのままサービスを開始しましたがなんだか気が気ではありませんでした。今、両親から色々なことを聞かされたケアマネさんは何だか愕然としていました。逆にケアマネさんが気の毒になってきました。失敗はどんな人でもあるし、体調不良だって誰にでもあります。仕事で他人の家に訪問するのであれば、笑顔も作れない状態で訪問されても困ります。常に前向きな母も今日はかける言葉が見つからず、無言になっていました。他のヘルパーさんにも迷惑かけるからなのか。風通しのいい事業所ではないのかなと思いました。ケアマネさんと別れるときは、なんだか二人で言葉を失った気がします。ヘルパーさんを断って、娘さんがいたからって言えばいいと言えば良かったのか。ヘルパーさんは本当はどうしたかったのか。ヘルパーさんからオブラートに包まない本心が聞きたかったです。最初からかかわった事業所なので、頑張ってもらいたいと思います。20:22今月のモニタリング。具合の悪いヘルパーさんが来ました。Tweet関連記事2019-08-26母からの電話。仕事が終わって帰宅しようとした時間。訪問を...2019-08-09きっとお嫁さんが迎えに来たんだ連日の暑さです。母は若い頃切手を収集していました。定期受診に行ってきました。はてなブログPro仕事は訪問介護。毎日限られた時間の中で奮闘してます。午前に訪問した利用者宅が午後に全焼しました。ノロウイルスがだいぶ出てきました。今回の上京はとっても切なかった母の認知症が明らかに進行していました定期受診は無事に終了。担当者会議では父が涙目に。(6)にほんブログ村このサイトについてプライバシーポリシーはてなブログをはじめよう!maple-enkyorikaigoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。