専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか?「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。以下のWebページにてお手続きください。※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか?「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。以下のWebページにてご購入いただけます。※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。14:45チャレンジパッドの画面に表示されるキーボードの操作方法がわかりませんキーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。詳しくは、「学習専用タブレット」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」、または以下の「動画でわかる!かんたん初回設定」をご覧ください。初回設定にあたりご注意いただきたい点は以下になります。初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。提出カメラ」アプリは「赤ペン先生の問題」提出専用アプリのため,返却答案の確認にはご利用いただけません。提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください。インストールする方法は,以下の通りとなります。提出カメラとは」コーナーからアクセスしてください。提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、3点の▼を合わせるのが難しく、なかなかシャッターがおりません。2017年10月のアップデートで、答案全体を枠の中に収めれば自動で撮影されるモードを追加しました。1.「撮影時の▼マークを表示」しないモードを選択します。設定方法は下記をご覧ください。2.答案全体が枠の中に収まるように構えると、枠がピンク色に点灯します。その状態のまま少し待つと、自動で撮影されます。「受付エラー」の解決方法を教えてください。あてはまるものをお選びいただき,記載されている解決方法をお試しください。【1】文字が薄い,汚れなどにより読み取れません。「文字が薄い/汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で,システムで読み取ることができませんでした。HBまたはBの黒の鉛筆で,濃く書き直して再度送信してください。18:41小学講座<赤ペン/添削課題>のお知らせメールやメルマガが届きません。以下の点をご確認ください。ご登録いただいているメールアドレスは、メルマガ登録画面でご確認いただけます。※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。※パスワードは4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)でお知らせしております。≫キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。文章で検索できます(200文字以内)タッチペン文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。