不動産会社(管理会社)の対応の悪さに困っています。一連のやり取りを日付順にまとめてみました。二口ガスのうち一口が着火しなくなり、修理の電話をする。原因は「汚れ」とのこと。管理会社に電話したが、担当者が会議のため折り返すとのこと。その日のうちに電話はなし。困った管理会社ですね。ひとつご確認ですが、更新料と書かれているところを見ると賃貸契約の物件でしょうか。契約書に、室内の備品(ここではコンロなど)について、どのようなご契約を交わされているかご確認されたうえで、管理会社に電話されたのですよね。賃貸契約での備品の扱いや修理交換等については、契約によって2種類あります。ひとつは、家主と借家人との契約です。家主(大家さん)を(以下「甲」)などと書かれていて、借家人(質問者さん)が(以下「乙」)となっている契約書の場合で、「備品の修理交換、不具合いその他、通常の使用に差支える云々~~の際は、乙は甲に連絡しなければならない」といった事が書かれているケースです。この場合、契約書は「乙は甲に連絡」ですから、乙である借家人は管理会社ではなく、大家に連絡をしなければなりません。この場合、管理会社の対応が遅くとも文句は言えません。契約上の連絡する相手が違いますしね。質問者さんのケースは、上記の様な不具合いや修理故障については「管理会社に直接連絡をする」というご契約だと思います。23日に修理依頼を管理会社にして、28日に修理に来たのであれば、文句は言いにくい日数だと思います。31日、着火しなくなったとのこと、万が一にも「ただちに連絡しなければならない」の契約があれば、この時点では質問者さんも契約違反になってしまいます。その後の経過でお盆休みに入り、管理会社やガス会社が休日になってしまった事で、多少連絡が遅れたのは正当な理由として仕方ないとも思えます。契約書で本来はどちらに連絡すべき契約かをハッキリさせておいてから、確実に決められた日数内に管理会社に連絡をする義務を果たしているかを確認し、その上で不便に対するクレームを述べられると良いと思います。御不便だとは思いますが、次回このような事があったら、大家さんに直接お話しされてみてはいかがでしょうか。質問者さんにはがんばってくださいとしか言いようが無いですね。困った管理会社ですね。ひとつご確認ですが、更新料と書かれているところを見ると賃貸契約の物件でしょうか。契約書に、室内の備品(ここではコンロなど)について、どのようなご契約を交わされているかご確認されたうえで、管理会社に電話されたのですよね。賃貸契約での備品の扱いや修理交換等については、契約によって2種類あります。ひとつは、家主と借家人との契約です。全クリア参照履歴を保存しないこのQ&Aを見た人がよく見るQ&A大家と喧嘩しました。引っ越し...大家さんが嫌いです。隣人が監視しているんです。大家さんとケンカ大家と喧嘩しました。引っ越し...大家さんが嫌いです。隣人が監視しているんです。事務手数料まで...4鍵交換と除菌消臭料は賃貸入居...5仲介業者さんへのお礼は必要?6同じ物件を3社の不動産会社が仲...7最悪な営業に当たってしまった...8仲介不動産のミスばかりなのに...9お世話になった仲介不動産にお...10エイブルの評判11どこの仲介業者を使っても、仲...12借りる予定の物件が管理会社直...13抜き行為の後の嫌がらせ。契...先日、ハウスコムという仲介業...大家の態度がでかいのはなぜ?仲介業者さんへのお礼は必要?4最悪な営業に当たってしまった...5申込後の賃貸物件の仲介業者を...6エイブル7お世話になった仲介不動産にお...8前の住人の表札が残っています9仲介不動産のミスばかりなのに...10借りる予定の物件が管理会社直...11大家さんから退去勧告。仲介人欄...15礼金って大家に入ってこないん...16鍵交換と除菌消臭料は賃貸入居...17郵便受けの故障は大家持ちですか?18エイブルの評判19抜き行為の後の嫌がらせ。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。