ひとつとなっている宅配物の増加に対し、マンションの宅配ロッカーの利用効率を向上させることで“再配達ゼロ”を目指す取り組みを開始した。今回の取り組みは、宅配サービス会社へのヒアリングと、宅配ロッカーのパイオニアであるフルタイムシステムが集積したデータの分析を行い、宅配ロッカーの利用に関する現状の課題を抽出することからスタート。課題を検討した結果、利用状況に適した新しい宅配ロッカーの開発や入出庫の回転率の向上策など、ハードとソフト(運用)の両面から下記4つの対策を考案した。レジデンシャルが分譲するマンションにおいても本対策の導入を順次進め、宅配ロッカーの利用効率向上を図る。パークタワー晴海では、上記(1)~(4)の対策のほか、以下のサービス導入を予定している。