いう技術を使用しています。適切な表示・操作を行えないことがありますのでご了承ください。淳二、以下UsideU)と2019年11月5日(火)から、ヒトとAIが協働するアバター対話システム「コラボロイド」(※1)を活用した病院受付業務の実証実験を開始いたしました。人材不足を背景に、AI技術の活用や潜在労働力の掘り起こしが急務2019年10月の有効求人倍率は1.57倍(※2)と、深刻な人材不足が続いています。加えて、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、2030年には「644万人の人材不足」(※3)になると推計されており、女性やシニア、外国人材の活躍促進に加え、IT技術などを活用した新たなはたらき方の開発や生産性向上が求められています。中でも、AI技術の活用による取り組みや、通勤や長時間の就労が難しい潜在労働力の掘り起こしへの注目が高まっています。専門用語や知識が求められるうえに、通常の診察に加え、検査や入院などを組み合わせた複雑な内容ですが、通常半日程度の研修を経て業務に就き、実地研修をしながら業務を覚えていかなければならい状況です。加えて「この先生ならこの検査をするだろう」「今の状況だと待ち時間が通常より長くなりそう」など、経験値によるノウハウが必要な場面も多く、また病気への感染リスクも高いため、人材不足は深刻な問題となっています。さま(千葉県松戸市)にご協力をいただき、アバタ—(コラボロイド)受付の実証実験を開始しました。対面応答ではないことによる院内感染のリスク軽減や、受付に担当者が常駐しなくても複数スタッフが遠隔から対応できるため、応対の待ち時間減少も期待し今回の実証実験に至りました。今回の実証実験から課題を抽出し、来年から本格的な実用化を目指します。コラボロイドによって、アバターでプライバシーを守りながら遠隔操作で日本全国どこに住んでいても案内対応を可能にするため、家庭の事情(子育て・介護など)ではたらきに出られない方にもはたらく環境を提供できます。AI技術を用いて接客データが蓄積されるので、接客技術の水準を向上させることも可能です。パーソルテンプスタッフでは、「全国どこにいても仕事ができる環境」を提供し、新しい雇用を創出してまいります。カウンセリングといった対話型のサービス提供を可能にし、遠隔でありながらも通常の対面コミュニケーションよりも効果の高い対話経験を実現するAIアバター対話システムです。PTS_UNICORN_OS@tempstaff.co.jp■パーソルテンプスタッフ株式会社について<https://www.tempstaff.co.jp/>パーソルテンプスタッフ株式会社は、パーソルグループの「派遣・BPOセグメント」中核会社として、人材派遣、ビジネス・プロセス・アウトソーシング、官公庁受託事業などのサービスを提供しています。2017年7月より、テンプスタッフ株式会社からパーソルテンプスタッフ株式会社へ社名変更。グループの総力をあげて、労働・雇用の課題の解決を目指します。>パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに、人材派遣サービス「テンプスタッフ」、転職サービス「doda」、ITアウトソーシングや設計開発など、人と組織にかかわる多様なサービスを展開しています。(ポスタス)」などのサービスも展開しています。カウンセリングといった対話型のサービス提供を可能にし、遠隔でありながらも通常の対面コミュニケーションよりも効果の高い対話経験を実現するAIアバター対話システムを提供しています。pr@persol.co.jpニュースリリースに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。発表日以降に変更となる場合もあります。「テンプスタッフ」をはじめとした働く人の多様な未来を支援するためのサービスを展開しています。暮らしのそばに、テンプのチカラテンプスタッフの「チカラ」を、さまざまな角度からご紹介します。テンプのチカラグローバルに展開するパーソルグループ海外のグループ・提携企業を通じ、アジア、欧米各国のニーズに対応しています。世界に広がるパーソルグループ拠点一覧パーソルテンプスタッフおよびパーソルグループの拠点一覧を掲載しています。ニュースリリース(2019年度)テンプりん。