政府広報オンラインこのページはJavaScriptを使用しています。ご使用中のブラウザはJavaScriptが無効になっているか、JavaScriptに対応していません。JavaScriptを有効にするか、JavaScriptが使用可能なブラウザでアクセスして下さい。「サイト内検索」の入力欄をポップアップ表示します。国の政策・施策・取組の中から、私たちの暮らしに身近な情報や役に立つ情報をまとめました。美容医療サービスの消費者トラブルサービスを受ける前に確認したいポイント「キレイになりたい」「かわいくなりたい」――そう思って受けたはずの「美容医療サービス」で、20代~30代女性を中心に幅広い世代でトラブルが発生しています。美容医療サービスの施術には、少なからず身体的なリスクが伴い、予想外の腫れや痛みなどのトラブルが複数みられます。そこで、美容医療サービスを受ける前にチェックしたい主な2つのポイントを、ぜひ知ってください。インデックス美容医療サービスに関するトラブルってどんなもの?サービスを受ける前の注意点は?トラブルに遭ったときの相談先は?1.美容医療サービスに関するトラブルってどんなもの?サービスに関するトラブルのほか、施術により体に危害が生じるトラブルも。件程度で推移しています。医療脱毛等で身近になりつつある美容医療サービスですが、寄せられるトラブルの中には契約内容や解約条件等に関するトラブルや、施術により、やけどや傷が生じる危害も一定数発生しており、注意が必要です。美容医療サービスを受ける前にチェックしたい主な大事な2つのポイントをぜひ知ってください。美容医療サービスに関する年度別相談件数(備考)PIO-NETに登録された「美容医療」に関する消費生活相談情報(2017年12月31日までの登録分(消費生活センター等からの経由相談の件数は除きます))。その他の治療)とします。美容クリニックで顔のシミ取りレーザー治療を体験で受けた後、モニターになれば安くなると勧誘され10回コースの契約をしたが説明に不審な点がある。そばかすのレーザー治療を受診するために美容外科クリニックに出向いたら、一方的に高額な継続コースを勧められた。インターネット広告で知ったクリニックで包茎手術をした。施術代金が広告より高額だったのでインターネットで調べたら高額被害の情報があると知った。娘がカウンセリングに出向いた脱毛クリニックで書類にサインしたら契約書だった。解約に行く予定だが対処法を教えてほしい。広告に約400円でほくろ除去とあったので美容外科へ行った。30万円の手術を勧められ、断りきれず、結果的に22万円の契約をさせられた。美容皮膚科で顔のたるみ取りの施術を受けた後、痛みがあった。その後ピーリングを受け頬にケロイド状の傷ができた。美容外科でボトックス注射をした額の腫れが引かない。別の病院を受診したいが、施術した美容外科がカルテの開示請求に応じない。「注射で10年若返る。2、3分で終わり回復する時間も短い」という美容外科の広告をみて、カウンセリングを受けに行った。注射に関する説明がはっきりしなかったので「帰らせてください」と伝えたら医師の態度が豹変し、当日の施術を迫られ、顔にアクアミドの注射を受けた。直後から腫れが生じ、現在も視力に影響が出ている。美容外科クリニックで顔のリフトアップ手術と二重まぶた手術を受けたが、顔全体が内出血をおこし腫れが引かず仕事に支障が出た。二重まぶた手術も糸がはみ出したままだが、医師は「失敗ではない」と言う。美容外科でシミ取りレーザー治療を受けた。数日後、水ぶくれになった後、痕が残り、人前に出られず困っている。※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。2.サービスを受ける前の注意点は?どんな施術を行うのか、きちんと説明を受けましょう。その施術は、「今すぐ」必要な施術ですか?「今すぐ契約すれば安くなる」など、即日の施術や契約を強引に勧められた。希望していない施術をしつこく勧められた。美容目的の施術は、多くの場合、緊急性が低いと考えられます。該当することとなりました。このようなサービスにおいては、契約書面を受け取った日を1日目として8日間は無条件で契約の解除を行うことができるクーリング・オフや、クーリング・オフ経過後に残りの契約について解除を行う中途解約ができます。該当し、同様にクーリング・オフや中途解約などが可能です。(注2)一定の美容医療サービスとは、脱毛、にきび・しみ・そばかす・ほくろ等の除去、肌のしわ・たるみ取り、脂肪の溶解、歯のホワイトニング等について、同法施行規則で定める方法(例えば、光の照射、薬剤の注射など)によるものとします。※お近くの消費生活相談窓口をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。土日祝日についても、市区町村や都道府県の消費生活センター等が開所していない場合には、国民生活センターで相談を受け付けるなど、年末年始(12月29日~1月3日)を除いて原則毎日ご利用いただけます。[PDF]※医療に関する広告のご相談については、医療機関を所管する自治体の窓口にご連絡をお願いします。サービスを受けるに当たっての確認ポイント」(平成29年2月)みなさまのご意見をお聞かせください。みなさまのご意見をお聞かせください。掲載した政府広報を紹介しています。Reserved.ページトップ。