支払方法の登録/確認/変更コース変更/速度・タイプ変更メールアドレスの取得・確認/変更メール・SMS受取設定の確認/変更よくある質問サポート内容一覧お問い合わせ一覧TOP光回線エンジョイ!マガジンスマートフォンやタブレットからWi-Fiに接続しようしても、何故か,繋がらない。そんなときに試したい対処方法をまとめて紹介します。スマホがWi-Fiにつながらないときの対処方法まとめRSSTwitterfacebookトップ記事一覧2017年2017年11月Android(85)iPad(10)iPhone(294)Wi-Fi(44)Wi-Fiスポット(6)お悩み解決(290)スマホがWi-Fiにつながらないときの対処方法まとめスマートフォンやタブレットからWi-Fiに接続しようしても、何故か,繋がらない。そんなときに試したい対処方法をまとめて紹介します。かずTweetシェアお気に入りに追加スマートフォンやタブレットからWi-Fiに接続しようとしたものの、どうにもつながらない。さっきまで使えていたWi-Fiに、急につながらなくなってしまった。今回はそんなWi-Fiにうまく接続できないときに役立つ対処方法をまとめて紹介します。Wi-Fi機能をオフ→オンする「Wi-Fiにつながらない」「おかしい」と思ったら、まずはWi-Fi機能をオフ→オンして再接続から試してみましょう。何かの拍子に起きた小さなエラーが原因であれば、機能をオフ→オンしての再接続だけでも、状況が改善する可能性は十分にあります。機内モードをオン→オフするWi-Fi機能のオフ→オンと同じく、機内モード(フライトモード)を切り替えてみるのも有効な対処方法です。機内モードはWi-Fiを含むすべての通信機能を無効化するもの。機内モードをオン→オフすることで、すべての通信機能で再接続がおこなわれます。ちなみに機内モードのオン→オフはWi-Fi以外の通信機能でも使える不具合の対処方法。スマホでデータ通信がつながらなくなったときにも活用できるものなので「通信の不具合で困ったらまずは機内モードのオン→オフを試す」と覚えておくのがオススメです。Wi-Fiスポットの利用条件(時間・回数)を確認する外出先の無料Wi-Fiスポットに接続できない場合であれば、Wi-Fiスポットの利用条件も確認してみましょう。1時間毎に接続認証が必要」など条件が設けられていることが珍しくありません。最近ではカフェやコンビニでよく目にする無料のWi-Fiスポット。いった場所のほとんどでは利用条件が設定されているので、利用前に表示される利用条件・規約は読み飛ばさず、しっかり目を通しておきましょう。登録済みのWi-Fiスポット情報を削除・再登録するWi-Fi機能や機内モードの切り替えも試したし、利用条件にひっかかっているわけでもない。そんなときに続いて試したいのはWi-Fiスポットへの接続情報のリセット。デバイスに登録されているWi-FiスポットのSSID(Wi-Fiスポット名)と暗号化キー(パスワード)を一度消し、再登録します。公共のWi-Fiスポットを使う場合、前回使ったときのSSIDとパスワードは基本デバイス内に保存されます。暗号化キー(パスワード)は定期的に更新されることも多く、これが原因で接続できないことも想定できます。Wi-Fiスポットへの接続情報を削除・再登録する際の「再登録」方法は、新規でWi-Fiスポットに接続する場合と変わりません。ここではその前に必要な「削除」方法をOS別(iOS/Android)に紹介します。iOSで登録済みのWi-Fiスポット情報を削除するiPhoneやiPadといったiOSデバイスでは[設定]→[Wi-Fi]を開き、削除したいWi-Fiスポット名の横にある情報アイコンをタップすれば、削除画面が表示されます。Androidで登録済みのWi-Fiスポット情報を削除するAndroidデバイスでは[設定]→[Wi-Fi]と開き、削除したいWi-Fiスポット名をロングタップ(長押し)。表示されるメニューから削除をおこないます。(機種により画面表示や項目の名称は異なります)デバイスの電源をオフ→オンするネットワークへの再接続をひととおり試して解決しない場合、次は使っているデバイスの不具合を疑い、電源を再起動(オフ→オン)してみてください。再起動により、スマートフォンの起動状態がリセット。一からシステムを立ち上げ直すことで不具合を解消できる場合があります。何かの拍子に起きた小さなエラーが原因であれば、機能をオフ→オンしての再接続だけでも、状況が改善する可能性は十分にあります。さきほど「スマホの通信不具合で困ったらまず機内モードをオン→オフ」と紹介しましたが、同じように「スマホの動作不具合で困ったらまず再起動」も、基礎知識として覚えておきましょう。他のデバイスで接続できるか確認するもし手元にスマホやタブレットなど複数台のデバイスを持っているのであれば、他のデバイスでは接続できるのか?を試して原因を絞り込むこともできます。特定のデバイスでのみつながらないのであれば、原因はそのデバイスにあると考えられます。一方ですべてのデバイスでつながらないのであれば、個々のデバイスでなく、Wi-Fiスポットやその機器側に原因がある、と考えることができますね。Wi-Fi接続のDNS設定を「8.8.8.8」に固定するWebサイトを閲覧する際は「http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/」などのようにURLを入力しますが、このURLの文字列はこのあとDNSサーバ(ドメインネームシステムサーバ)と呼ばれるものにより「111.112.113.114」のような数字だけの情報(IPアドレス)に置き換えて検索されます。この「置き換え」を担当するDNSサーバに不具合が起きると、インターネットにつながらなくなるケースがあります。使うDNSサーバは初期設定では自動で設定されますが、これは手動で設定することも可能。安定感にすぐれる、Google提供のDNSサーバ(アドレス「8.8.8.8」)に一時的に固定して、不具合の原因がどこにあるのか絞り込むのも有効です。DNS設定を「8.8.8.8」に固定して問題なく動作するようになれば、自動で接続されていたDNSサーバに問題が発生していたということ。相変わらず動作がおかしければ、不具合の原因はDNSサーバ以外にあると考えられます。参考までにスマホ・タブレットでDNS設定を固定する方法をOS別(iOS/Android)に紹介しますiOSでDNS設定を固定するiPhoneやiPadといったiOSデバイスでは[設定]→[Wi-Fi]を開き、DNS設定を固定したいWi-Fiスポット名の横にある情報アイコンをタップ。DNS設定を手動にした後にDNSサーバのアドレスを入力し、保存します。AndroidでDNS設定を固定するAndroidデバイスでは[設定]→[Wi-Fi]と選び、DNS設定を固定したいWi-Fiスポット名をロングタップ(長押し)。表示されるメニューからネットワーク設定の管理画面を開き、IP設定を[静的]に固定の上でDNSサーバアドレスを入力します。(機種により画面表示や項目の名称は異なります)これで問題が解決できる場合はとりあえずそのまま使いましょう。以降ずっとDNS設定を「8.8.8.8」に固定して使い続けても問題はありませんが、筆者としてはしばらく経ったら設定は再び「自動」に戻しておくことがオススメです。理由は「情報を調べてDNS設定を変更した」ことを自分自身で忘れてしまう恐れがあるから。一般的には「自動」で問題なく動作しますし、初期設定が「自動」になっている=問題がなければ推奨は「自動」とも理解できます。なんとなくいじったことを忘れ、別の機会にその設定変更が原因で不具合が起きてしまう。いったケースも考えると、いったん素の状態に戻しておくほうが後々に発生した問題をよりシンプルに解決できる可能性は高いはず。解決しない場合はルーター側の問題かもここまでに紹介した内容をあらためて整理しておきます。Wi-Fi機能をオフ→オンする機内モードをオン→オフするWi-Fiスポットの利用条件(時間・回数)を確認する登録済みのWi-Fiスポット情報を削除・再登録するスマホの電源をオフ→オンする他のデバイスで接続できるか確認するWi-Fi接続のDNS設定を「8.8.8.8」に固定するこれらをひととおり確認したが、それでも解決しない。そんなときは次にWi-Fiスポット側、すなわち"ルーター機器"の問題を疑ったほうがよいかもしれません。接続できないWi-Fiスポットが自宅のものなど、不具合への対処を自分自身でおこなわなければならない場合は、以下の記事(「エンジョイ!マガジン」内)もあわせてチェックしてみてください。▲Wi-Fi(無線LAN)が途切れる、遅い、つながらない・・ときの対処法まとめどういった対処方法があるのか、なんとなくでも覚えておけば、いざというときにもネットで詳細な手順を調べやすくなります。「つながらない場面にわりとよく遭遇する」なんて場合には、この記事自体をブックマークに登録してもらうのもよいでしょう。問題解決の参考にしてみてください。かず1986年生まれ。スマートフォンをはじめとする「ガジェット」に関心を持つフリーランスのブロガー/ライター。中でも特に関心が強いのは海外向けのSIMフリー製品で個人輸入なども楽しんでいます。マニアックなガジェット系ブログ「そうすけブログ.com」もほぼ毎日更新中。記事(38本)を見る注目記事(過去1週間)集計期間:2020-01-17~2020-01-231「ハッシュタグ」って何?正しい付け方は?【今さら聞けない用語解説】20361アクセス2今さら聞けない。※本サイトに記載されている製品名、会社名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。各記事、情報に関する著作権は、その各作成者または提供者に帰属します。※本サイトの一部の記事において、右クリックなどによるコピーができない仕様となっています。※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。