クラウドサイン運営事務局1週間以上前に更新2段階認証をご利用中、スマートフォンを紛失または機種変更した場合は、以下の方法で2段階認証を再設定できます。状況によって2種類の操作方法があります。バックアップコードがある場合メンバー・「チーム管理権限」を持つ管理者関係なく、ご自身再設定が可能です。以下のパターンで操作方法が異なります。-自分の再設定をしたい場合バックアップコードがある場合の操作方法1.新しいスマートフォンから、バックアップコードを使用して、クラウドサインにログインします。2.管理画面の「セキュリティ」から「再設定」をクリックします。3.パスワードを入力し、「再設定をする」をクリックします。4.以上で再設定は完了です。ログインする際、2段階認証の新規設定が可能になりなす。貴社チーム管理権限者に、2段階認証をリセットするよう申請してください。リセット後、2段階認証の初期設定が可能になります。■メンバーにリセット依頼された場合1.管理画面のメンバー管理より2段階認証のリセットをしてください。2.リセット後、メンバーに通知メールが送られます。自分の設定をリセットすることはできません。他にチーム管理権限者がいる場合は、リセットの申請をお願いいたします。他にチーム管理権限者がいない場合は、弊社サポートにて対応いたします。以下情報をご記載のうえ、チャットからお問い合わせください。会社名2段階認証をリセットするアカウント名(メールアドレス)なお、弊社にて2段階認証の解除を承る際には、ご本人様へ確認等のご連絡させていただく場合がございます。回答が見つかりましたか?。