BrainPad株式会社ブレインパッドのデータ活用に関する取り組みや製品・サービス開発の裏側、社員の日常などをご紹介します。MILK」とブレインパッドで、「パーソナライズ」をテーマにしたコラボイベントを開催しました。お申込み多数につき、募集枠を急遽70名→120名に拡大した今回のイベント。熱気あふれる会場の模様をレポートします。マーケティング担当の秋田です。クリエイターのためのUXメディア」と勉強会/交流会イベントをコラボ開催しました。会場となったのは、ブレインパッド本社のセミナールーム。募集枠は70名でしたが、予想を超える大反響で急遽120名まで枠を拡大いたしました!期待の高かった本イベント、当日の模様をダイジェストでお送りします。ディレクターやデザイナーを主な読者層として、Webサービスやアプリ開発における「UX=ユーザーエクスペリエンス」について真面目に考えるWebメディアです(牛乳屋さんじゃありません!)。MILK上で行ったため、ブレインパッドのセミナーにしては珍しく、ディレクター、デザイナー、プランナーなど、クリエイティブ関係の方に多くお集まりいただきました。イベントテーマは「パーソナライズ」!今回のイベントは、「パーソナライズを利用したユーザー体験の向上」をテーマにお送りしました。応じて、その方にぴったりのサービスや情報を提供する取り組みのこと。アプリから届くプッシュ通知、属性に応じたダイレクトメール、購入履歴に応じた商品レコメンドなど、私たちのまわりにはパーソナライズがあふれていますよね。マーケターの方にとっては身近なパーソナライズも、ディレクターやデザイナーの方にとっては「概念は知ってるけど、実際のビジネスにどう活かすのかはよく知らない」という人も多いハズ。そこで今回のイベントは、パーソナライズをもっと知りたいディレクターやデザイナーさんに、具体的事例を交えつつ、パーソナライズのことをわかりやすく伝えよう!というコンセプトで企画されました。株式会社アイ・エム・ジェイとブレインパッドが登壇ゲスト登壇には、パーソナライズを活用したマーケティングプロジェクトを数多く手掛けている株式会社アイ・エム・ジェイさんをお招きしました。パーソナライズが三度の飯より大好き!な、私たちブレインパッドも登壇しましたよ。真大さん3「明日から実践できる。拓え、いきなり乾杯!?一風変わったイベント進行そして、今回のイベントはいわゆる「セミナー」とは趣向を大きく変えてお送りしました。会場は座席なしの「オールスタンディング形式」!決まった席がないので、自由な会話があちこちで生まれました。講演はすべて「15分以内のショートプレゼン」!プレゼンが15分を過ぎると、この「パフパフ」が鳴らされて強制終了!さらに、ショートプレゼン終了後はすぐ「フリートークタイム」に突入します!プレゼンの中で気になったことを、講師に直接質問することができます!プレゼン終了後、あっという間に人に囲まれる講師のみなさん。私が一番驚いたのは......なんと、イベント開始と同時にみんなで「カンパーイ」してしまうこと!ええっ!?定刻になったらいきなり「カンパーイ」!?こんな煽りイラストまで用意されている!!振る舞われたのは、もちろんアルコール(ソフトドリンクもあるよ)。お酒の力もあって、初対面同士の参加者様も、あっという間に打ち解けていきました。亮さんは、この一風変わったイベントの理由をこんなふうに教えてくれました。亮さん(パフパフが似合う!)「海外のミートアップのようなことをやりたいと思って、3年前からこういう形式のイベントを始めました。いわゆる普通のセミナーって、固くないですか?しかも一方的に話を聞くだけで、参加者同士の交流がほとんどない。フランクで、能動的で、主体的に学べたらいいのに......と思い、こういう形にしてみました。プレゼンの後、すぐフリータイムを挟むのは、疑問や気づきが新鮮なうちにスピーカーと直接話してもらうと、学びが深くなるから。MILK編集長!イベント参加者のUXを徹底的に考えていますね~。真悟さん國井さんは、某飲料メーカーさんと取り組んだ「アプリ」を使った販促キャンペーンでのパーソナライズ事例を教えてくれました。講演内容は会場限定コンテンツのため、詳しくお伝えできないのですが(ごめんなさい!)、國井さんの考える「パーソナライズの重要なポイント」をほんの少しだけご紹介します。「アプリを使い、学生にターゲットを絞ったパーソナライズ販促施策では、格段に良い効果がでました。『自分たちのためだけのキャンペーン』『自分たちだけがお得に自販機を利用できる』と思ってもらえたことが、成功の要因だったのではないかと分析しています」パーソナライズにおいて重要なのは、対象となる顧客が「自分に向けた特別なオファー」だと感じられるかどうか──。テクニカルな面に注目がいきがちなパーソナライズ施策ですが、提供側はこうした「顧客視点」を常に忘れずにいたいものですね。真大さん先程はアプリを用いたパーソナライズ事例でしたが、阿部さんは古くからある「メール」を用いたパーソナライズ事例を教えてくれました。こちらも会場限定コンテンツのため、詳細をお伝えできません(またまたゴメンナサイ!)。そこで今度は、阿部さんの考える「パーソナライズの重要なポイント」を箇条書きでご紹介したいと思います。パーソナライズを考え始めるのはNG大切なのは「誰に」「どうなってほしい」のかということ「誰に」「どうなってほしい」かにあわせて最適な手段を選ぶべしさらに阿部さんは、メールマーケティングにおける「シナリオづくりのコツ」も教えてくれました。こちらもほんの少しだけご紹介しますね。シナリオは、最初から大きく描かない方が良い簡単なステップメールなど、まずは小さく始める次に、ABテストを繰り返しながらメールの効果を高める勝ちパターンができたらシナリオ分岐案を考えてみる再びテストを繰り返すこうした地道な取り組みをコツコツ積み重ねることで、パーソナライズ施策はより洗練されていくのだそうです。わかっちゃいましたけど、やっぱりコツコツ超大事!講演3:株式会社ブレインパッド「明日から実践できる。湯浅は、パーソナライズアクションを支援するブレインパッドの主力製品「Rtoaster(アールトースター)」の導入・運用コンサルティングを30社以上経験しています。Journalism」の研究していたことから、「DDJ」のあだ名がついたそうです。「気軽にDDJって呼んでね!」とのことなので、以後表記はDDJで行きます!DDJ曰く、「コンシェルジュ、ソムリエ、銀座のママが提供する良質な接客は、パーソナライズの良いお手本になる」とのこと。彼らのパーソナライズを分解すると、以下の3要素から成り立っています。パーソナライズ=分析の結果得られた仮説に基づいて、その人にあわせた接客を実行するパーソナライズに必要なのは、ズバリこの3つだけ。パーソナライズ」は以下のように置き換えることができます。うーん、でもこれ、とっても難しそう......。簡易的なパーソナライズなら、CookieとJavascriptですぐ実行できるのですが、多様な顧客データを、多彩な方法で分析し、複数のチャネル上でパーソナライズアクションを実行するには、やはり専用のツールがどうしても必要になります。おわかりですね?これらのパーソナライズアクションをワンストップで支援するのが、ブレインパッドの「Rtoaster(アールトースター)」なのであります。Rtoasterなら、1Webサイトの閲覧履歴から、社内システム、オフラインデータなど、多様な顧客データを収集・統合でき、2それらのデータを多彩な方法で解析し、高精度なユーザー分析を行い、3Web、アプリ、メール、デジタル広告などなど、複数のチャネル上でパーソナライズアクションを実行することができます。DDJのように豊富な経験を持ったコンサルタントが、お客様にしっかり伴走してパーソナライズ施策の実現をご支援します。さまざまなパーソナライズアクションに、ワンストップで対応可能なRtoaster。MILKコラボイベント」でお会いしましょう!こうして、2時間ほどのイベントは大盛況のうちに幕を閉じました。プレゼン時間と同じぐらいのフリートークタイムを設けたことで、すべての参加者様が、主体的に、能動的に、パーソナライズについての理解を深めていただけたのではないかと思います。MILKさんとのコラボイベントは、今後継続的に開催していく予定です。会場でも発表しましたが、次回のテーマ、登壇者は、みなさまからのご応募で決定していきたいと思います。「このテーマで開催してほしい!」「このテーマなら自分が喋りたい!」など、ご意見・ご要望をどしどしお寄せくださいね。MILKコラボイベントでお会いしましょう!最後に、「ブレインパッドで働いてみたい」と思っている方や「このイベントでブレインパッドに興味を持った」という方は、お問い合わせください。レポートその3〜技術的観点による論文ピックアップ〜鹿児島県で、6月5日~6月8日の4日間開催された「2018年度人工知...2018-03-28【3/6開催】100社200名を超えるユーザー企業様が集結!ブレインパッド創業以来初のRtoaste...2018年3月にブレインパッド初となる「Rtoasterユーザー会」を開...2017-05-26これからの広告運用を考えるヒント”techパートナーと語って出逢う夕べ”こんにちは、広報の辻田です。採用ページスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。