それを高める即効性のある目覚まし時計が2つあります。遅々として進まない改革プロジェクト。笛吹けど踊らず状態が続きます。一方で、一丸となってどんどん弾みのつくピリッとした改革プロジェクトがあります。わたしはその感覚を「緊急感」と呼んでいます。必要な臨界質量のような閾値についてはすでにお話しました。Storm(嵐)・・・外的な緊急感の2つです。Aの典型的な方法は、自分が実際にはどんな状態にあるのか客観的な現実を目の当たりにすることです。ここで言う自分とは、改革の対象となる当事者です。触れる、感じ取るといった気付きが必要です。自分を映し出すための<鏡>という仕掛けが必要になってくるわけです。このままではまずい!という感覚が生まれれば、それが変わろうとする緊急感になります。Bの典型的な方法は、周りがどれほど大変なことになっているのか現実を目の当たりにすることです。顧客はすでに変わってしまっている、市場が新たなものを求めている、という類の事実です。顧客の声を直接聴いたり、顧客になってみたりして、触れる、感じ取ることが必要です。他社や海外拠点の状況をまざまざと見て、このままでは取り残されるといった感覚もそうです。外からの力で動かざるを得ないような<嵐>という仕掛けが必要になってくるわけです。手っ取り早い方法は、変革の必要性を<経験>してもらい、緊急感を持ってもらうこと。短期間にいわば「流行」を起こして変革を成し遂げることが必要です。Point)と呼ばれています。好例として引き合いに出されるのが、「割れ窓理論」の話です。1990年代前半、NYでは犯罪が収まらず、殺人事件は史上最悪を更新していました。NY市民は戦々恐々とした日々を送っており、地下鉄にも安心して乗れません。ちなみにわたしが始めて米国出張してNYの夜の地下鉄に乗ったのはその頃です。震え上がったのを・・・。事態収拾のための予算もありませんでした。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。取締役わたしはこれまで人と組織の変革に関わってきました。挑戦と躍動感と成長実感があります。実は自分が成長できたという幸福感です。人生は、絶え間なく続く変革プロジェクト。チェンジリーダーとして役立つ情報を発信します。大作の新着記事を受け取る閲覧ランキング1話題のSDGsとは?私たちにどうかかわるの?〈第7回〉2日本人妻学Vol.5『嵐電の人妻」3『指輪をはめたい』に見る現象学4ワタシは、万引きをしたことがある。5DSで生活が便利に。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。