2019.08.03昨今は、企業の広報活動のためにツイッターなどのSNSを活用すべきだと盛んにいわれるようになりました。時々、ツイートしているだけでは、あまり広報活動には結びつきません。それこそが「たいして効果がないから」と勝手に判断して、SNS活用のモチベーションを下げてしまう原因となっています。*メディア/インフルエンサーとつながることを目標にするそこで一つの目標を設けることをお薦めします。皆さんが目標とするのは、フォロワー数ではないでしょうか。それも大事ではないとは言いませんが、広報活動の一環であるとするならば、むしろメディア、ジャーナリスト、編集者、ライターや作家、同じジャンルの専門家といったインフルエンサーとつながる(フォローしてもらう)ことを目標にしたほうが、目的には適っています。*つながりたい人を特定しないと始まらないそもそも、企業としてつながりたい、そうした人々がいったいだれであるのか、ツイッター上でどこにいるのかを特定できているでしょうか?それが特定できていなければ、つながることもできません。何人かが特定できているとしても、それらの人々をあなたの会社がフォローしているでしょうか?あなたの会社から先にフォローすることによって、あなたの会社の存在を相手に知らせることができるのですから、フォローするのは当然です。「いいね」を押したり、「リツイート」したりして、好意をもってもらい、関係を深めていくのです。*プロフィールとヘッダーを最適化する相手は少し関心を持つと、プロフィールページを見にきます。プロフィール写真やプロフィールページの説明文、ヘッダー画像も、あなたの会社(ブランド)が一目でわかるようなものを選び、最適化してください。ありきたりの会社概要だけでは、どんな会社か分かりづらい可能性がありますので、注意してください。*つながりリストを管理するツイッターにおけるフォロワーリストは、キャンペーンのときなどの強力な広報ツールとなります。その意味では、フォロワーリストを随時管理し、把握しておくことが重要です。アメリカ人にとって、西部劇映画の名優ジョン・ウェインは、長年に...危機管理広報オンラインで良い医師を探せるようにしてほしい患者にとって重要なのは、実は設備が整った有名病院を探すことではなく、良い医師、自分に合った医師に巡り合えるか...広報・情報発信エアバッグ問題で米国で窮地に陥る日本のタカタ※本記事は、2014年10月28日に高橋が掲載したブログ記事の再掲載です。最近の若い人は、業務の指示や説明をしても、滅多にメモを取ろうとしませんね。企業による下手な謝罪は時に状況を悪化させる。