問題が発生した場合には?プッシュ通知が届きません(Android)プッシュ通知が届かない場合は、下記の項目をご確認ください。Chatworkアプリの通知設定を確認するChatworkアプリを起動して[アカウント]→[設定]をタップして、「プッシュ通知」が有効になっているかご確認ください。「プッシュ通知する項目」が「すべてのメッセージ」または「自分へのメッセージ」になっている必要があります。※プッシュ通知の設定手順は以下のページをご確認下さい。通知設定の詳細を確認するChatworkアプリを起動して[アカウント]→[設定]をタップして、通知設定の詳細画面を開きます。通知が有効に設定されているかをご確認ください。※プッシュ通知する項目は以下のページをご確認下さい。スマートフォン端末の通知設定を確認するご利用端末の設定画面(通知センター)にてChatworkの通知が有効になっているかをご確認ください。Android本体の、通知の管理において、Chatworkのプッシュ通知がオンになっているかをご確認ください。オンになっている場合は、一度オフにして、再度オンにすることで問題が解決しないかとお試しください。問題が解決するかをお試しください。アプリを強制終了して再起動するChatworkアプリが不安定になっている可能性がございますので、バックグラウンドからアプリを終了して、再起動をお試しください。アプリを再インストールするChatworkアプリを一旦削除して、再インストールで問題が解決するかをお試しください。常駐アプリを終了した状態で問題が解決するかをお試しください。端末の電源をオフ→オンするバックグラウンドからChatworkアプリを終了し再起動しても改善されない場合は、端末の電源をオフにし、再度電源を入れてお試しください。Play開発者サービス」が正常動作している必要があります。下記より再インストールをお試しください。OSを最新にアップデートするご利用中のOSが最新でない場合は、最新にアップデートして、問題が解決するかをお試しください。制限について確認する電波が安定している環境で、正常に動作しないかをお試しください。通信速度が制限されていないかについてご確認ください。バッテリーセーブ機能、省エネ機能を無効にする端末のバッテリーセーブ機能、省エネ機能が有効になっている場合は、無効にしてご解決いただけるかお試しください。場合、「省電力モード」が同様の機能です。)端末がHUAWEI(ファーウェイ)の場合、以下の手順で設定をご確認ください。バッテリーマネージャー」→「保護されたアプリ」よりChatworkを確認いただき、スイッチがOFFになっていましたらONにご変更ください。端末がASUS(zenfoneなど)の場合、以下のヘルプページの手順にて「自動起動マネージャー」の設定をご確認ください。上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」から下記3点をご連絡ください。--------------------------------------------------【1】不具合の症状(例:プッシュ通知が一度も届いたことがない)【2】お試しいただいた項目をご回答ください。