※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。Book」(ステッピーブック)のイラストをタッチしているのに、音声が流れてきません。Book」(ステッピーブック)のイラストをタッチしているのに、音声が流れてきません。以下4点をご確認ください。Book」(ステッピーブック)は、コーナーによって、音声の出方が異なります。「SteppieGame」のコーナーでは各ページやゲームの説明など、お子さまの理解のため確実に聞いていただきたい音声が流れている間は、絵をタッチしても反応しない場合があります。「きいていってみようワーク」5月号以降の「アルファベットコーナー」では、誌面の遊び方の説明などの音声は流れません。Book」(ステッピーブック)の誌面に対して、ペンが垂直になっていますか。→鉛筆もちでもつとななめになってしまうので、手のひら全体で握るように垂直に持ち、上からイラストをタッチしてください。3.ペンでなぞったり、こすったりしていませんか。→なぞったり、こすったりする動作では正しく反応しないことがあります。ペンで1点ずつタッチして使ってください。4.ペン先にゴミなどが入っていませんか。→ペン先をなめたり、ゴミが入ると読み取りができませんので、ペン先の状態を確認してください。検索へ戻るこの回答はお役に立ちましたか?はいいいえよろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。Pen」(ステッピーペン)の電源を入れてから音声が流れるまでに時間がかかります。Pen」(ステッピーペン)の電源が入りません。Pen」(ステッピーペン)を使用していたら音が鳴らなくなってしまいました。Book」(ステッピーブック)をタッチすると、タッチした場所と異なる音が出たり、音が出ないことがあります。