予約の流れお客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。工場見学の予約サイトを開きます。メニューが表示されるので予約するものを選びます。予約を入れる日時を選びます。会員IDでログイン、または直接連絡先を入力します。確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。予約完了!メールが届きますのでご確認ください。お客様が工場見学予約した日をうっかり忘れてしまった!というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します(リマインドメールを送らない設定もできます)画面はスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVA予約は、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。工場見学の予約受付が快適になりましたRESERVA予約を導入した理由を教えてください弊社はお菓子を製造しており、工場見学の受付を当日または予約を電話・メールで受け付けていました。時期によってはお客様のご予約が多く受付処理に時間がかかっておりました。予約システムを導入してから、受付をウェブと電話で統一して受付しておりますが、予約数が多くても自動で処理してくれるので感動しています。予約システムを導入してから他の作業がはかどるようになりました実際に予約管理しているスタッフの対応は何かかわりましたか予約システム導入検討時は操作を複雑に感じておりましたが、現在はウェブサイトからの予約は特に何も対応せず、電話予約はスタッフで予約登録するだけなので、楽になったと大変好評いただいております。参加者の情報をリストも毎回作成していたのですが、予約システム使えばダウンロードするだけで終わるのもよい機能です。英語や中国の表示も対応しているので、海外の方への対応も楽になりました予約システムを導入して一番のメリットは何ですか。予約を受け付けるときは海外の方もいて英語など話せないと説明が難しいことがありました。今は予約サイトに日本語含め英語や中国語でも工場見学について説明記載しているので、予約も増えていますが、直接のお問い合わせは減っており、対応が少なくなり助かっています。