地図お気に入り157お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7001月06日17:30更新27件17人が満足と評価しています。2安いから仕方ないのでしょうか?空調が五月蠅すぎてつけたままでは寝れませんでした。ベットが普通のシングルサイズなので、小さい子供でも添い寝はつらいなと思いました。夕食は、子供がいたので居酒屋にせずバイキングにしたのが間違えか?メニューの少なさにびっくり、あまり食べれる物がなかったです。熊本荒尾店からの返答返信日:2019/10/06この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは誠に申し訳なく、お詫びを申し上げます。夕食バイキングについても、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。2少しカビ臭いユニットバスでした。朝食もショボショボでした。熊本荒尾店からの返答返信日:2016/09/03この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋と無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。3朝食がバリエーション豊富で美味しかったです。有線のLANを、わざわざフロントまで借りに行かないといけない点は、ぜひ改善していただきたいです。熊本荒尾店からの返答返信日:2013/01/28この度は亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食へのお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフも喜んでおりました。朝食は日々少しではありますが、メニューを変えております。次回ご利用の際も、お腹いっぱいお食事して下さいね。LANケーブルは現在、各客室に1つずつ設置しておりますので、フロントでの貸し借りが不要になりました。ご利用もお待ち申し上げております。3お世話になりました。ダブルのお部屋でしたが、ベッドも広く問題なしでした。椅子が一つしかなかったのでもう一つあればと思いました。料金的に見合い問題ないと思います。チェックイン時に体調が悪く高熱だと伝えて、上に被せる布団等が無いか尋ねると毛布一枚貸して頂けました。熊本荒尾店からの返答返信日:2017/11/24この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご要望頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。深く反省し、社員のサービスのマナー教育をより徹底してまいります。ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。3少々高かったけど一階に飲み屋があったのは、良かったです。外に出るのは天気が悪い時は困りますから便利でした。地のものが少ないのと量が少なかったですね。宿泊費は安価で良かったです。AZ熊本荒尾店をお選び頂き誠にありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。皆様に残念な思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。駐車場はたくさんあり、満車で止めれなくなる心配は、ほぼ無いと思います。熊本荒尾店からの返答返信日:2016/08/01この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。両県にご旅行、出張に行かれる方に多くご利用頂いております。これからも、お客様にご満足して頂ける滞在となりますよう、いつまでも変わらぬ温かい笑顔とおもてなしを日々心掛けてまいりますので、また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。2和朝食付きで4500円で宿泊でき、ビジネス利用には問題ないホテルと思います。空調の音がうるさくて、熟睡できませんでしたが・・・・?リピートするかどうかは、自分の体調次第ですかね。熊本荒尾店からの返答返信日:2013/01/28この度は亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用頂き誠にありがとうございます。空調の音の件につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後メンテナンスをしっかり行っていきたいと思います。運転切換えボタンで送風にして頂ければ、かなり音が静かになりますので、もしどうしても気になる場合はご対応いただけると幸いでございます。お越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。3料金から考えると十分快適です。ホテル近くに飲食店やコンビニのようなお弁当屋もあり便利でした。熊本荒尾店からの返答返信日:2017/04/05y*j*e*o*様この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。3教えたくないけど・・・・下の「かまどか」は別格のお店です。熊本荒尾店からの返答返信日:2017/03/30この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。「かまどか」をお気に召して頂いているご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます!これからもお客様にご満足して頂ける料理・価格・サービス提供に努めて参ります。AZホテルグループをどうぞよろしくお願い致します。ご来店を心よりお待ち致しております。4出張にて使用しました。1階の居酒屋も雰囲気がよく満足です。Wi-Fi貸出アダプタはフロントに掲示してあると良いと思います。熊本荒尾店からの返答返信日:2017/03/29この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。居酒屋「かまどか」について、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。WiFiルーターにつきましても全社統一でさせていただいていますので即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。貴重なご意見誠に感謝致しております。これからも至らない点が多々あるかとは思いますが、何なりとお客様の率直なご意見・ご要望をお申しつけ下さいませ。お客様のまたのご来店心よりお待ち致しております。4グリーンランドを利用するために宿泊しました。2日間グリーンランドを有効に利用できるならば、特に快適性は求めていないので、グリーンランドからも近く、廉価でとてもリーズナブルで、合格点だと思います。夕食は種類も豊富で満足できますが、無料の朝食はもう少し品数があれば嬉しいですね。熊本荒尾店からの返答返信日:2017/02/27この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び下さいまして、誠に有り難うございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。3夜のバイキング、別料金でアルコール飲み放題もあり、満足です。熊本荒尾店からの返答返信日:2016/09/15この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。至らない点も多々あったかとは存じますが、ご満足いただけたとのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。4とても清潔でよかった。食事のときは全面禁煙にしてほしい。人の出入りの多いところでは普通禁煙であるのに残念であった。それがひとつの残念なところである。いまどき、喫煙を公衆(子供たちも大勢いました。)の面前でしているのは多分当ホテルだけだと思う。評価の「食事」のところを「普通」にしました。熊本荒尾店からの返答返信日:2016/08/28この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。レストランの分煙のことにつきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋やスタッフの接客について、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。3トイレにウォシュレットが、欲しかった。窓を開けると虫が入ってきます。