令和を迎え、急成長してきたコンビニも営業時間の見直しに向けて動き始め、大型化を推進してきた大手スーパーもミニマム化へ舵を切っています。変わり、各社は規模と店舗数を競いました。バブル崩壊からリーマンショックでチェーンストアは低迷期を迎え、人時生産性について目を向けるチャンスがありました。ところが、国内チェーンの多くは団塊世代の労働力に支えられ、人時生産性は話題に上ることはありませんでした。その団塊世代がリタイアし、労働力の不足と売上減を目の当たりにしてようやく人時生産性に興味を持つ企業が増えてきたといえます。明暗を分けたのは人時生産性の取り組みだった国内チェーンにおける失われた30年とは、まさに「人時生産性」について取り組まなかった30年といえます。時を同じくしてアメリカでは人時生産性を使い、経営改革を進めた企業とAmazonに代表されるネット通販が台頭していました。スマホの普及とともに日本国内でもAmazonは大きく売上高を伸ばし、小売業を取り巻く環境は大きく変わりました。顧客の購買履歴を活用したサービス提供で、リアル店舗だけでなくEC、ネット通販といった購入選択肢が広がっていき、消費者はコストパフォーマンスの高い商品を比較して買えるようになりました。日本でも2020年春から5G(第5世代移動通信)がスタートし、現在のスマホ環境である4Gの100倍の通信速度になります。いった分野での応用が期待されていることから、生活環境は大きく変化することになり、さらに買物の選択肢が増えていくことになるのは必至といえます。一方で、既存のリアル店舗はどうかといえば、現状では顧客の購入履歴どころか、チラシ、クーポン、○○セール、接客といった、まだまだ人手を掛けて売上げをとっていく30年前からの手法を続けています。人口減による人手不足は始まったばかりですが、これからさらに人が2割、3割と減っていくことは確実です。いう意味では、売上げが確保されている今のうちに人時生産性を大きく上げていくことが重要で、それができる今は転換のチャンスといえるでしょう。「うちはまだ、実力が伴わないのですが、人時生産性について取り組むことはできますでしょうか......」とあるBtoB系のチェーン経営者からのご相談です。お話をお聞きすると、「業務用」がメインのため今は安定してるのですが、将来に備えて人時生産性について勉強されたいとのこと。いわゆる「業務用」のため、大容量、嗜好性の高い商品、専門性の高い高額工具、機器類は客単価が高くリピート率も高いといえます。一般顧客向けとは違って価格競争に巻き込まれないので、荒利が確保しやすい環境にありました。一方で、個人事業主向けの商品がメインとなるため、不況に弱い中小個人事業主の売上げが落ち始めてから手を打つのでは手遅れになります。飲食にしても建設、農業にしても、中小企業や個人事業主にとって今、一番の問題は「人手不足」だということです。人時生産性を高める》をテーマに弊社代表伊藤が講演をいたしました。●「毎週火曜日の朝にコラムをお届けいたします」コラムはいかがでしたでしょうか?下記にご氏名・メールアドレスを記入いただき「登録」ボタンを押して頂くと、毎週火曜日に朝8:00にご通知いたします。———-「アマゾンを利用してチェーン企業が大きく稼ぐ3つのポイント」~業績を伸ばす逆転の発想~なぜ、アマゾンは成長し続けることが出来るのか?その本質から、改革に活かせるエッセンス部分を69にページにまとめた注目の書。~破綻寸前だった国内GMSチェーン企業を、どのようにして成長軌道に乗せることができたのか?そのベールに包まれた手法を描いた注目の書。———-開催実績35回以上。儲かるチェーンとなるために、どう考え、どう行動すればいいのか?その仕組み作りとプロセスを解説する実務セミナー。「赤字体質のチェーン企業が、どうやって増益の道すじを、見いだすことができたのか?経営の本質を変えることの重要性がわかった」と絶賛。随時していただけます。まずいことに、人も育ちません。第295話:「社内がなぜ、やる気にならないのか、その原因も対策も根本的に一つしかありません。第290話:「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。