リーダーとして知っておきたい世界的に注目を集める「社員との関係性を築くのに有効な手法」とは?しなやかリーダー塾塾長の細木聡子です。本日は、人事の重要な仕事の1つである「面談」にまつわるお話です。「1on1」ミーティングの重要性1対1の面談を「1on1」を言います。今、人材育成の手法として世界的に注目を集めている手法です。社内のコミュニケーション活性化が期待されています。社員ひとりひとりの特性に合わせて個別に丁寧に面談することが重要です。人事異動や配置換えをすることが成果につながると私は考えています。女性管理職育成も同じことですが、まず人事部がやるべきは【個人を知る】ことだと思います。何も始められないと思い結果若手全員との面談を実施しました。実施に踏み切ったのは、最終的には【個人対応の積み重ねが、成果が出る一歩になる】と考えたためです。現在もポリシーとして変わらず続けていることが「丁寧に対応する」ということです。この記事を読んでくださっている経営者、組織で働く人事部の方、上司のみなさんにとっては至極当然で当たり前のことだと思います。それでも、私はあえて「個別面談を実施するなら、何をおいても丁寧さを心がけるべき」と声を大にして伝えたい、そんな思いを込めて書き進めています。具体的な面談の進め方をお話ししましょう。個別対応する、ということです。現在の部署で行われた個別面談シートから見える現状と今後の目標までを全員チェックしました。着任後すぐに部署全員の情報を隅々確認しました。若手社員200名全員の面談を1年かけて実施しました。書類上ではわからないことを独自にまとめました。面談後に一人ずつデータにしてまとめました。大まかな性格まで伝えられるようになりました(部署およそ500名分)。社員たちとの「関係性」でした。有益な情報を届けてくれるなど、とても助けられました。実を結ぶ瞬間ではないかと思っています。送別の際の色紙にも「心強い存在でした、ありがとうございました」などと書いていただけたのだと思っています。「丁寧な対応」で得た情報を難しい配置替えに活かす会社の育成方針や経営方針から社員を現在の部署から配置換えを実施する必要に迫られる時があるでしょう。ここが面談の肝だと考えています。最悪離職につながる・・ということにつながりかねません。いえ、社員の事情やキャリアに対する希望に全て寄り添い配慮しようと頑張っても一概にいかないのが当然です。社員が今よりキャリアアップ・スキルアップに繋がるよう、かつ、本人が納得できるよう意識合わせしながら面談を行う必要があります。これを実現するのが前述の「丁寧な面談」であると私は考えてお話をさせていただきました。感情抜きの【冷静な判断】が求められます。基本的にバランスを崩すような事態には陥らないとは思います。社員が納得いかず感情的になってしまう場合もあるでしょう。情に流されたり、必要以上に共感して感情をひっぱられることもあるかもしれません。そこはぐっと我慢をして、冷静になることが重要です。意識づけしてあげられるのは自分である、ということを念頭に置いておくことで冷静さを取り戻すきっかけになりやすいのでご参考になれば幸いです。Conferenceがおすすめする商品をどうぞ。Conferenceがおすすめする商品をどうぞ。