サポートセンター)」(注1)を採用しました。パソナテックは本サービスにより、企業が直面している課題である業務効率化によるコスト削減、ならびに高い品質の維持を同時に実現するとともに、エンジニアの新たなワークスタイルと雇用の創造を実現してまいります。企業を取り巻く経営環境の変化が激しい昨今、企業は既存のビジネスや業務を取捨選択・効率化することでコア業務へと集中し、新たなビジネスを生み出しさらなる成長を実現しようと注力しています。そのような中、企業が従来より社内に設置し、社員ユーザーのサポートを行う常駐型ヘルプデスクサービスに関して、さらなる業務効率化や品質向上を実現する遠隔化サポートサービスへのニーズが拡大しています。Center」を活用した新サービス「次世代型サポートデスクサービス」を開発しました。本サービスは、現場で直接対応する必要のないサポート内容を遠隔化し、常駐型ヘルプデスクと遠隔サポートを組み合わせることで、サービス品質を維持しつつコスト削減を可能にします。遠隔対応するサポート人員は同時に複数企業のサポートを担当し、リソースの有効活用を実現します。遠隔対応の対象企業は、サポートが可能な通信環境が整えば、オフショア・ニアショアでのサービスが可能です。遠隔対応するサポート人材も環境が整えばどこからでも業務を行えます。これにより、IT業界において恒常的な課題となっている人材不足を解消する大きなサービスプラットフォームの構築を可能とするとともに、東京にITのコア業務が集中することで活躍の場が少ない地方のエンジニアに新たな活躍の場を提供できるようになります。在宅勤務を含めたワークスタイルを模索するエンジニアにも新たなワークスタイルの提供を実現します。シスコとパソナテックは、シスコが持つ高い技術力とパソナテックが持つ豊富な人材ネットワークと人材マネジメントノウハウを通じて、本サービスが企業の発展しいては日本の産業活性化に寄与できるよう尽力してまいります。生産性と顧客の満足度を飛躍的に高めます。相手が社内・社外を問わずどこにいても、サポート部門やIT部門が、相手のデスクトップをリアルタイムで確認し、遠隔操作できるようになります。総合人材サービスを展開するパソナグループにおいて、ITに特化した専門人材サービスを提供しています。Company」として尽力してまいりました。エンジニアの自己実現の機会創出とともに、スキルとニーズのミスマッチ解消、さらにはIT業界を支える人材プラットフォームの構築に向け、一層の努力を重ねています。»)【シスコシステムズ合同会社について】シスコシステムズ合同会社は、米国シスコ(NASDAQ:CSCO)の日本法人です。プラットフォームの提案を目指しています。Inc.またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における登録商標または商標です。本書類またはウェブサイトに掲載されているその他の商標はそれぞれの権利者の財産です。他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。osg@pasonatech.co.jp本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。株式会社パソナテックのプレスリリース一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Story「天気の子」を盛り上げたウェブPRの舞台裏--勝負のタイミングは「君の名は。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。