2008今、企業の多くが大変厳しいです。それは人々が“必要”とする企業だけが生き残れる、そういう時代になってきています。何が欲しいのか、どんなサービスを求めているのか、それに対応していくことで必要とされる企業になり、この時代に生き残ることができるのです。現実を直視して素直に受け入れる素直な気持ちが基本です。ジットは、リサイクル業・セレモニー業において、お客様の立場になり、必要なときに、必要なものを、必要なだけ、求められているサービスを提供することで、お客様から必要とされる企業をめざしています。従業員やその家族、顧客や地域社会に関わる全ての人々の会社にならなければなりません。『なくてはならない企業』『大切にしたい企業』と思われるようにならなければなりません。そこには当然『努力』が必要です。『努力』することは、当たり前のことです。『努力』はうそをつきません。当たり前の『努力』の積み重ねが自分自身の『運』につながるのではないでしょうか。その『運』がまわりの人に幸せを運びます。アンケートをいただいたお客様の声に対し、『努力』し改善を重ね、よりよいサービスを提供していくこと。あたりまえのことですが、お客様へ安心・信頼を提供できるようになっていきます。して『努力』したことは、後に自分自身へ必ず還ってきます。『努力』を『努力』と感じなく『あたりまえの習慣』として行動することが大事です。リサイクル業を通して環境問題へ取り組む社会貢献、セレモニー業を通して人と人の心を結ぶ社会貢献も、今、人々が私たちジットに求められることです。あたりまえのことをあたりまえに行動して、社会に貢献していると、ジットで働く社員・パートさん、関係会社のみなさんが自分で自覚し、自信を持って、仕事をして欲しいと願っています。みなさんが『努力』したことは必ず報われます。2008ジットのリサイクルインク製造を待ってくれているバイヤーさんから納期の遅延についてクレームを受け、先日、お伺いして直接お話させていただきました。遅延のお詫びを誠意を持ってお話しすることで、相手の方にも気持ちは伝わり、ジットの熱い思いと今ある確実な情報を伝えることができました。別の商品での注文をいただくこともできました。ジットは品質が最優先です。クレームを受けたことは会社にとってはピンチですが、それをしっかりと自分自身に受けとめて、相手に気持ちを伝えることで、チャンスに変えることができるのです。勇気をもち直ぐにお客様のところに行き顔を合わさせて今の現実を確認することが大事です。ピンチはチャンスです。その場しのぎで曖昧な情報を伝えてしてしまうと、それを聞いた周りの人、関係者はみんな不幸になります。その情報が間違っていた場合、間違った判断をし、行動してしまう危険があります。ジットは経営理念の行動指針に、『確実な情報を入手し、素早い判断で行動する』と掲げています。普段、社員とパートさんの間でもこのことは同じです。お互いのコミュニケーションを大事にして、確実な情報を伝え、素早い判断で行動してください。2008愛情の反対は無関心です。無関心な態度ほど辛いことはありません。興味を持ち愛情を注いでいます。好きな人しか会社にはいません。従業員のため、家族のため、未来のため、夢のために何事も一生懸命に取り組みます。これは当たり前のことです。24時間365日、神経が休まる日はありませんので30年も続けられないと思います。私も今は44歳、会社を営んで18年目になりました。あと約10年をめどに新しい経営者に引き継ぎます。それまでに上司が人として尊敬される人間力のある組織、安心して信頼できる組織を作ります。上司は部下のために、信頼・安心を与えられるような存在でなければなりません。“この上司の下で仕事がしたい”と、部下から尊敬される存在でなければなりません。部下は、上司を選べません。『上司』と呼ばれる立場にいる管理者のみなさんには、部下を思いやる気持ちを持ち、部下とかかわりを持つことが大事なことだと気づくこと。一緒に働いてくれる仲間、部下を大切にして、その姿を部下に示していって欲しいと願っています。管理者というは人への思いが強い人、どれだけ人に関われるか、興味を持つか、自分の大切な大好きな彼氏、彼女のように思い好きになれるかです。好きになるのもならないのも、全て自分次第です。やるかやらないかですね。2008ジットは、リサイクルインクを通して、社会に貢献しています。インクカートリッジを回収しリサイクルすることで、環境へのCO2削減に取り組み、昨年実績は約207トンの削減効果がありました。インクカートリッジをリサイクル販売することで、私たち、ひとりひとりが未来のために、子孫のために、世の中のために貢献しています。インクカートリッジを回収しリサイクルすることは、ゴミの削減につながります。リサイクルだからと思われないように、品質最優先で事業に努めています。お客様により良い品質で、低価格の商品を提供することがジットの使命です。私たちは、リサイクルインクを通して、世界に、日本に、山梨に貢献しています。それは、ジットで働いているスタッフひとりひとりがいてくれるからです。生産スタッフも、カートリッジの選別スタッフも、事務所でパソコン入力するスタッフも、全て同じです。みなさんがいてくれることで、ジットは社会に貢献することができるのです。『社会に貢献している』という自信を持って、仕事に取り組んで欲しいと思います。ジットのリサイクルインクを選び、購入し、使用してくれるお客様にも、ジットの商品を通して“環境に配慮し、社会に貢献している”と、実感して欲しいと願っています。セレモニーは葬儀を通して故人の思い、使命を喪主様に伝えています。誰からも信頼され、費用が透明で安心して任される葬儀社ですので、各自が山梨に地域に社会に貢献していることに自信をもってほしいです。先祖と親と家族を大切にする輪をひろげています。何かをするときに、機械や道具、物があるから、その作業をすることができるのです。みなさんには、どんな作業をするのにも、物を大切にする気持ちを持ってしてほしいと思います。私たちリサイクル業は、使用済みのインクカートリッジをゴミとしてではなく、資源として扱ってくれるみなさんの気持ちから、回収をさせていただいています。経営理念にもあり、当たり前のことですが、私たちは一つの製品をつくる過程において、シールを貼るのにも、ネジを締めるにも、汚れを拭くのにも、お客様の立場に立って考え、気持ちを込めてひとつひとつの製品を大事にしています。機械や道具、物があるから製品をつくることができると、感謝の気持ちも込めて、生産しています。なによりも私たちはリサイクル、葬儀を通じて家族の絆を結び人と人の心を結んでいます。『限りある資源、もったいない心』『先祖、物を大事にする心』を子供に子孫に伝えています。関係者のみなさん、全員のおかげです。