会員登録する今回ご紹介するのは、国内最大級の口コミデータを分析・レポート化できるソーシャルリスニングツール「クチコミ@係長」です。【ここがポイント】ポイント1:大量のデータ検索と高度な分析を短時間で実現ポイント2:国内最大級の約590億件の口コミデータポイント3:継続的に活用できる専門のサポート体制クチコミ@係長とは?「クチコミ@係長」は、Twitterや2ちゃんねるを始め、様々なソーシャルメディアから約590億件以上の口コミデータを分析できるソーシャルリスニングツールです。ソーシャルリスニングとは、SNSやブログなどに投稿された消費者の感想や意見、トレンド情報を収集するマーケティング手法の1つです。消費者が何気なく投稿した情報を利用するため、数ある分析ツールの中でもリアルなニーズを掴むことができます。ソーシャルリスニングは、SNSやブログ、掲示板など様々なソーシャルメディアからユーザーの口コミを分析するのが特徴です。その口コミデータは非常に膨大であるため、効率的にデータを収集するためにツールを利用するのが一般的です。クチコミ@係長の場合、Twitterや2ちゃんねる、アメーバブログやYahoo!ブログなど様々なソーシャルメディアからデータを収集できます。そのデータ量は、国内最大級約590億件。リアルタイムで発信される口コミからニーズの調査やペルソナ設定、キャンペーンの効果測定など様々なマーケティング施策に役立てることができます。・消費者の"リアルな発言"を収集・分析したい・複数のソーシャルメディア上の口コミを検索しデータをまとめるのに時間がかかる・自社に合ったデータ分析が出来ている自信がないクチコミ@係長は、検索結果を表示するまで、たったの7秒。分析条件を指定し、検索ボックスに任意のキーワードを入力するだけで簡単かつ素早く口コミを収集できます。10条件同時に検索できるため、定点観測したいキーワードをあらかじめ決めておき、まとめて収集することも可能です。消費者の口コミ収集には、ソーシャルメディア上の検索やリアルタイム検索ツールを利用して任意のキーワードを検索するのが一般的です。いった手法でキーワードを検索した場合、求めた情報と無関係な口コミも表示されるため、データの整理や不要な情報の除去に多大な時間を要します。最大38ヶ月間遡って、時系列で口コミデータを分析することができます。急速な口コミ拡散が発生した場合、誰が発言したかを出力できるため、その発信源は誰なのかというインフルエンサーの特定も容易に行うことができます。クチコミ@係長では、クロスメディア分析機能が搭載されており、マスメディア発信の情報の反響をソーシャルメディア上で収集し分析できるのが強みです。氏ソーシャルメディアが消費者の生活レベルまで浸透したことによって、SNSやブログを分析するソーシャルリスニングは、経営者やマーケティング担当者にとっての重要な業務となりました。自社ブランドや競合ブランドに関する口コミのトラッキングや分析を行うことができる環境を整えることが大切です。いえ、あらゆるソーシャルメディアから口コミを収集し、分析対象のデータをクレンジングして、レポート化する作業は、非常に工数負担が大きいです。分析する前の段階での負担を軽減するためにクチコミ@係長を利用していただければと考えています。口コミデータをレポート化し、それを担当者自身が活用できるように定期的な勉強会を開催しています。クチコミ@係長の使い方が学べるだけで無く、ソーシャルリスニングを実施した事例なども知ることができる勉強会です。継続的に活用できるサポート体制が整っているため、分析に自信が無いという方でも利用してみてください。編集部より一言コメントクチコミ@係長は、約590億件という膨大な口コミデータが強みと言えるでしょう。収集できる媒体の数も多いため自社に合ったソーシャルリスニングが行えます。ニーズ調査から効果測定まで一連のマーケティング施策において活用できます。アンケート調査や分析ツールでは調査しきれない消費者のリアルな発信から分析できるソーシャルリスニングは、スマートフォンが台頭しSNSが普及した現代において重要な手法と言えるでしょう。シンプルなUIや充実したサポート体制が強みでもあるため、初めてソーシャルリスニングを実施しようと考えている担当者にオススメです。口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。GoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索したときに表示される情報のことです。Page」の頭文字から「SERP」と呼ばれることもあります。検索結果には、検索エンジンの機能に関する情報と、検索キーワードに関連する情報を持つページが表示されます。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るリンクリンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。詳しく見るコンサルティングビジネスはより高度化し専門的になっています。そこで、事業者のみならず専門家を呼び、彼らからアドバイスを受けながら、日々の活動を確認したり、長期の戦略を考えたりします。その諸々のアドバイスをする行為自体をコンサルティングといい、それを行う人をコンサルタントと言います。特別な資格は必要ありませんが、実績が問われる業種です。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見る口コミ「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。Interface)の略で、ユーザー(使い手)とデバイスとのインターフェイス(接点)のことを意味します。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADビジネスビジネスチャットだけでは限界かも......。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。編集部厳選!最新情報をお届けもう一度読みたい記事をブックマーク実務に役立つ資料をダウンロード無料会員登録会員ログインこの記事を書いたライターマケスト編集部マケストはセールス・マーケティングからHR領域まで、業務課題の解決手段が見つかるポータルサイトです。課題の本質的な解決を実現するためのツール・サービス情報を提供します。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ケーススタディで学ぶ。PIECE』を超える異例の売上。ビジネスチャットだけでは限界かも......。PIECE』を超える異例の売上。意外な掛け合わせでビジネス再生!復活した斜陽産業まとめケーススタディで学ぶ。PIECE』を超える異例の売上。