【EX予約・スマートexの事前申込】新幹線の事前予約が取れない?座席指定はどうなる?2019/12/20SHAREツイートシェアはてブLINEPocketこんにちは、マルキ(@marukitoken)です。帰省や仕事で、新幹線には年20回ほど乗ります。実家がある静岡には年に3〜4回、新幹線で帰省。「エクスプレス予約」は夫婦それぞれで会員登録しています。予約したら専用ICカードを改札にタッチするだけで乗車可能(窓口に行かなくてOK!)新幹線の料金が割引(東京、新大阪間なら一人片道1,000円くらいの割引)乗るたびに貯まる「グリーンポイント」でグリーン車に乗れるという、とても便利でおトクなサービス。そのエクスプレス予約のサービス内容が2017年9月に変わり、新しいサービスも加わりました。2017年9月からは年会費無料でエクスプレス予約と同じように予約できる「スマートEX」もスタート(料金割引やグリーンポイントはありません)。今回はエクスプレス予約・スマートEXで利用できる「事前申込サービス」を中心にサービス内容の変更点をまとめてみます。(乗車日1ヵ月前)の7日前から予約の事前申込ができるサービスが開始。事前申込すると「本来の発売開始日(1ヶ月前)の10時に申し込んだ」という扱いにしてくれます。ログイン後の画面です。日にちの部分をクリックすると、最下部にこれまでなかった【事前】の文字。【事前】の日付を選んで進むと...事前申込の案内画面が表示されます。選択できるようになっています。エクスプレス予約で事前予約が取れないケースしかし、エクスプレス予約の事前予約は予約が取れないケースがあるので要注意。JRのEX予約サイトではこのように案内されています。きを行い、発売開始日の当日中に、申込結果をご登録のメールアドレス宛にお知らせします。※事前申込は予約の成立を確約するものではありません。発売手続時に、満席などの理由により、予約が成立しないことがあります。引用元:EX予約ウェブサイトつまり、事前申込をしたからといって予約が成立したわけではない、ということ。予約確認メールは送信されません。予約が成立したか、成立しなかったかの結果は、発売開始日中にメールで送信されます。実際に予約が取れなかったユーザーの声がウィメンズパークに掲載されています。過去に事前予約を利用したこともありましたが、それで取れたことがありません。第2希望までを出すのですが、その2便のどちらも取れないと「取れませんでした」というメールが来て、それから自分で取り直すことになります。メールが来るのが結構遅かったような・・・うろ覚えですが、昼過ぎとかだったような。事前予約だからと言って優先される訳でもなさそうだし、これなら自分で直接取った方が良いなと思い、今は直接取っています。発売日にネットが使えない環境にいるなら、事前予約は良いと思いますが、午前中にアクセス出来るなら直接予約するのをおススメします。「どうしてもこの時間のこの新幹線に乗らなければならない」という場合以外は、発売日当日に直接予約した方が良い気がします。年末年始や長期休暇の予約開始となる期間は予約が取れないケースが多い(アクセスが集中して受け付け待ちとなる)ようです。年末年始の予約が始まる「12月3日~12月4日の10時~10時半頃」はアクセスが集中するとのこと。アクセスが集中した場合、ログイン時に「受付待ち画面」が表示されたり、操作可能になるまでの目安時間が表示されるなど、順番待ちの状態になることもあるそうです。座席表から席を指定できません」と記載されています。トイレや多目的室に近い席を選びたい幼児連れとしては、残念。シートマップから座席指定できるようにして欲しいなあ...。