き方改革Sansanで顧客情報の共有を行えば、名刺の価値を最大限に引き出せます。使えば使うほど顧客情報は豊かになり、スムーズな共有でビジネスを後押しします。一貫した顧客体験を実現すること「部門」を越えた共有:営業のやりとりを、サポート・開発・バックオフィスが分かる。「時間」を越えた共有:アプローチ先と社内の接点や、今までのやりとりが分かる。先輩ユーザーの活用事例#04各ユーザが真っ先にやったのが「社長の名刺を見ること」だったと思います。Story#18前回お会いしたときの話の内容もメモに残し、「お子さんが生まれた」といったプライベートな話題も残します。いうことほど覚えていると、お客様には喜んでいただけます。いう小さな積み重ねが、信頼につながっていくんですね。Storyより効果を出すために「リッチ化」と「共有」が相互に行われて最大限の効果を発揮します。共有:リッチ化された情報を活用すること(例:商談前に社内の接点確認)。)組織ツリー:先方と自社のつながりが分かる(例:最新の名刺交換状況)コンタクト:打ち合わせ内容を名刺に紐付け(例:いつ、どこで、誰と、内容)※Googleカレンダーとの連携やスマホアプリでもコンタクトが残せます。※コンタクトは利用用途に合わせて、使いやすくカスタマイズできます。顧客情報の共有が不可欠です。Sansanの実践的な活用方法を、ぜひ社内に展開してください。一覧Sansanをより活用していただくため、目的に沿ったガイドをご用意しています。