ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/12/01この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきありがとうございました。JR新宿駅とバスタ新宿から徒歩5分以内に着く立地で大変便利にご利用頂けます。チェックアウトされたその日に限り荷物の個数に関係なくお預かりさせていただいております。いつでも気軽にお声かけくださいませ。朝食会場となります、赤坂うまやのプリンは朝食の中でも人気の高いメニューでございます。プリンには品質にこだわった「うちのたまご」という卵を使用しております。「うちのたまご」はたまごかけごはんでもお召し上がりいただけますので、またご利用いただける機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。この度はご投稿頂きましてありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5機能的にまとまった部屋で、スペースに余裕があるので、車いすの移動が楽でした。何よりお部屋が清潔で、一般家庭と同じお風呂場が使いやすい。ホテルの駐車場は入り口からすぐの立体駐車場、料金は駅前ですが一泊2千円と良心的に思えました。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/11/12この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋にご満足していただけたようで嬉しく存じます。洗い場を設けたツインルームのバスルームは、広めの浴槽をご用意しており、ご利用いただいたお客様からご好評をいただいております。貸出備品ですが、バスチェア以外にも車椅子や、電気スタンドなどをご準備しております。ご必要な場合はお申し付けくださいませ。ホテル駐車場につきましては、宿泊されるお客様はチェックインが始まる午後2時から次のチェックアウトまでの午前11時まで一泊¥2,000-でご案内しております。次回もJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。4今回の宿泊では、室外のクーラーが効き過ぎていると感じました。廊下は少しの間だからいいかもしれませんが、朝食所のうまやも効き過ぎを感じました。温かい美味しい料理が、自分の手元で早く冷めてしまいました。美味しいのに室温でその感じが薄れてしまうのは、もったいないと感じました。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/10/09この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。夏にはクーラーをお付けさせて頂いておりますが、クーラーの温度にご配慮できず申し訳ございません。館内温度調節にも尽力して参りたいと思います。私どものホテルは今治タオルを採用させて頂いております。バスタオルにご満足頂きまして嬉しく存じます。次回も新宿にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。4宿泊は2度目ですが立地もとても良く、まだ新しいので清潔です。おすすめしたいのは朝食、一階ですが明るい空間の中、小さいながら充実したビュッフェで今回も楽しみにしていました。欧米の方と日本人が半々ぐらいかと見受けられました。部屋の窓からの景色は正直あまり良くありませんがそれ以外は快適なホテルです。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/10/09この度、JR九州ホテルブラッサム新宿をご利用して頂き誠にありがとうございます。「赤坂うまや」では「うちのたまご」をはじめ九州の食材を利用した料理を提供しております。ご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルの周りの景観についてですが、御解慮が足りず申し訳ございません。高層階希望の旨伝えいただければ可能な限りお手配させて頂きます。フロントにてお申し付け下さいませ。アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。次回も新宿にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。5駅から近く、隣にコンビニがあり利便性がとても良い。思ったより部屋が狭かった。この値段を取るなら、トイレ、バスは別が良いと思う。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/09/14この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。シングルルームとダブルルームのお部屋タイプはユニットバスとなっておりますが、ツインルームからはトイレとバスが別々となっておりますので、次回ご利用頂くことがございましたら、ご検討頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。5リピートですがやはり良かったです。館内綺麗ですし、何と言っても九州をテーマにした朝食が美味しい。新宿エリアで宿泊だけなら間違いないホテルです。チェックアウト時には荷物を羽田まで送ってもらいましたが、大変助かりました。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/09/14この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルについてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食会場になります「赤坂うまや新宿」で朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。九州ならではの食材を使った朝食は多くのお客様にご好評をいただいております。機会にご利用いただければ幸いでございます。チェックインの際のスタッフの対応について十分に満足して頂けなかったこと申し訳ございませんでした。チェックインからチェックアウトまで等しく満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございます。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。4甲州街道から一つ裏の通りに面しているので静かで黒を基調としたインテリアで落ち着くホテルですが、部屋の内装は明るく窓も広いので開放感があります。一つ気になったのは浴室。軽くシャワーを浴びた後に浴室全体が湿ったタオルのような強烈な臭いが充満しました。5朝御飯の卵や卵プリンやお惣菜とても美味しかったです。お部屋のお風呂の浴槽が快適でした。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/09/03この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。朝食会場となります、赤坂うまやは、九州の食材を利用した和洋のビュッフェスタイルで提供しております。「うちのたまご」を利用した卵料理は特にお勧めしております。この度はご投稿頂きましてありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5朝食は大変美味しいと思いました。美味しい卵を床に落としてしまい、動揺してあまり食べられなかったので、再度利用しようと思います。それにしましても、卵を落としてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/09/03この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食会場では、こちらもその後の対応に気がまわらず、十分に満足頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。朝食の料理の味はもちろんのことですが、心地よく朝食をお召し上がりいただけるような空間づくりも心がけて参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。4お部屋をグレードアップして頂きゆったり寛ぐことができました。ありがとうございました。3夜遅くのチェックインも気持ちよく対応していただきありがとうございました。客室のほこりや髪の毛等、残念でした。お風呂は広くゆっくりできましたが排水溝の汚れが気になりました。残念な面もありましたが、スタッフの方の対応は、次回の出張時も是非利用したいと感じる良さがありました。4今回は3泊、素泊まりでしたので、あまりスタッフの方にもお会いすることなく自宅で過ごしている感じでしたので良かったですね。生憎の雨であったのが残念です。雨音がうるさくてなかなか寝付けなかった。ホテルで雨どいなどない・・と思いますが「ぽとんぽとん・・・」と毎晩。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/06/30この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。雨音に関しましては、現在改善を検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフの不手際も重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフの教育を再徹底させて頂きますと共に、情報共有も行い、同じことが起きぬよう努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、ありがとうございました。5家族旅行に再度利用させていただきました。お隣に小さな子どもさんがいたのですが、気づかない程に静かで、ゆったりと休めました。食事もうまやさんを朝食、夜食と利用させていただき、心身共に休めました。スタッフの方々も親切で、お掃除の方々も丁寧で気持ちよく連泊できました。ブラッサム新宿からの返答返信日:2019/06/10この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。再度のご利用との事で、重ねて御礼申し上げます。お部屋、朝食、共にご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。喫茶の時間も設けておりますので、お時間ございます際は是非ともご利用下さいませ。次回ご利用頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。1~20件2019年11月27日(水)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。