使用可能なブラウザでアクセスして下さい。無理難題ばかり突きつけてくる得意先に、頭が堅い上司。「あぁ、自分の思い通りに相手が動いてくれればなぁ」そんな風に一度でも思った人は、本書の戦術を試すと、「人を動かすことはこんな工夫でできるのか?」と劇的な効果を体験できることだろう。人の心理を学ぶことはビジネスパーソンの必須事項だ。『影響力の武器』などの書籍に目を通した方も多いと思われるが、「もっと簡単に実践できる戦略・戦術・ワザ・テクニック」を集めたのが本書の特長だ。「コミュニケーションは技術」と言い切る著者は、メディア・心理学の最新の知見や、豊富なカウンセリング実績を活かした執筆や研修で絶大な支持を得ている。そんな彼が、職場のリアルなシチュエーションでのテクニックをあますところなく披露しているのだから、即効性はお墨付きだ。小手先の対症療法に感じるかもしれない。ゲーム感覚でテクニックを自分のものにしていく中で、行動が習慣となり、知らず知らずのうちに真の交渉力や影響力を身につけていけるという仕掛けになっている。本書に凝縮された「人の心理のエッセンス」たちは、「相手の手の内を知り、相手に操られないようにする」ための防具にもなってくれるだろう。「くすり」と笑ってしまうようなエピソードや、POPなイラストにいざなわれ、一気に読んだ後は痛快な気持ちになれること間違いなしである。どの戦術も効きすぎるので取り扱いにはくれぐれもご注意を。たつなり)作家・心理カウンセラー。経て2007年に五百田達成事務所を設立。サラリーマンとしての実体験と豊富なカウンセリング実績を活かした、職場の人付き合いにおける実践的アドバイスが好評を得ている。「コミュニケーション」「仕事と人間関係」を主なテーマに執筆や企業向けの研修を行い、13万部を超えるベストセラーとなった『特定の人としかうまく付き合えないのは、結局、あなたの心が冷めているからだ』(クロスメディア・パブリッシング)をはじめ著書多数。要点1期限をはっきり決めることや、「頼まれたら断りづらい人」を送り込む、相手を褒め殺しにするなど、人付き合いの基本戦術を組み合わせることで交渉を有利に進められる。要点2相手が思うように動かないときは、手本や大義名分、街頭の生の声などを用意して行動を阻害する要因を取り除くことで、相手が自ら動いてくれやすくなる。要点3相手のプライドを刺激することや、先に感謝を言ってしまうこと、ハッタリをかますことなどの手法で、相手に考える隙を与えないようにすれば、要求をのんでもらいやすくなる。相手にしっかり期限を突きつけることで、相手が動いてくれやすくなる。「終わり次第」、「できたところで」という曖昧な言葉では人は動かない。凄腕営業パーソンは、決めかねている得意先に対し「いつまでに決断してくれるのか」「他の何と迷っているのか」「どんな条件・情報が加わったら選べるのか」の3点を迫るという。期限を明確にできないのは、自分自身が仕事の進行イメージをもてていない証拠だ。相手への遠慮はひとまず脇において、デッドラインを明示することで、相手も自分も動きやすくなる。■フォックスタイガー作戦タイミングや場所を変えても相手が動かないときは、自分がなめられている可能性が高い。そんなときは、「頼まれたら断りづらい人」を送り込み、「虎の威を借る狐」になってしまおう。具体的には、自分よりも偉い人(上司)や、敵を作らない人当たりのいい人、美人、そして威圧感がある人がオススメだ。他の人が登場することで、これまで煮詰まっていた経緯や関係性をリセットでき、挽回のチャンスを作れるというメリットがある。切れるカードをたくさん持っていることが、優秀な交渉人の条件だと言える。「強く言い切る」ことで、相手の背中を押す作戦だ。情報や選択肢があふれる現代では、「選ぶ・決める」ことはストレスフルなことなのである。「○○と、△△があるのですが......」と丁寧に説明するのではなく、「○○がおすすめです!」と結論を断定してあげることで、相手は動きやすくなる。乱発すると、相手が指示待ち人間になってしまうリスクがあるためご注意を。■オダテマス作戦ほめられて、おだてられて気分が悪くなる人はいない。相手の態度が硬くなっていたら、まずはおだててみること。相手の機嫌の悪さが交渉を難航させている可能性も大いにあるので、気分よくなってもらうことが大切だ。効果的な「おだてるポイント」は次の3つである。1「あなただけ」という特別感を出す2とにかく持ち上げて、褒め殺しにする3下手に出るおだて作戦は、おもてなし精神が問われるといってもよいだろう。人は何かのまねをして取り組むと成果が出やすい。稀代の軍人、山本五十六の「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」という名言よろしく、動かない相手には、手本を見せて「行動の障害」を取り除いてやることが有効だ。最近の新人教育の現場では、手本を見せたくらいでは動かない場合も多い。よって、「まずほめて、試しにやらせてみて、その上で言って聞かせて、最後にお手本を見せる」という手順の方が、相手を動かしやすいはず。動かすには、きっかけとなる「いい感じの言い訳」を用意してあげることが必要だ。男性が女性をデートに誘うとき、「仕事も一段落したし、軽く打ち上げでも」とそれらしい理由をつけると、誘われた方も行きやすくなる。男性は何かと物事に理由をつけたがるが、ひるがえせば、大義名分を与えると生き生きと動き出す傾向が強い。flier(フライヤー)」は、多忙なビジネスパーソンが本の内容を効率的につかむことで、ビジネスに役立つ知識・教養を身につけ、スキルアップに繋げることができます。具体的には、新規事業のアイデア、営業訪問時のトークネタ、ビジネストレンドや業界情報の把握、リーダーシップ・コーチングなどです。updateリンク『僕たちはヒーローになれなかった。日常業務において、読者が書籍の考えや概念を適用することができるか一般的によく知られている従来のビジネス知識の提示にとどまっている。従来のビジネスの概念や知識に対して、新たな視点はほとんど見られない。従来のビジネスの概念や知識が大部分を占めるが、いくつかの革新的なアプローチや視点を含む。新しいメソッド、戦略、概念や視点が内容の大部分を占め、革新性に富む。新しい洞察や視点、または独自のビジネスイノベーションのアイデアが提示されている。難解な専門用語、長く複雑な文章、不明瞭な言い回しで書かれているうえ、非論理的。難解な専門用語、長く複雑な文章、不明瞭な言い回しが多く、脆弱な論理構成となっている。難解な専門用語には適切に注釈が書かれており、明瞭な文章で論理的に構成されている。テーマを理解するのに役立つ用語説明、概念の図解を含み、論理構成は良く推敲されている。テーマの理解を助ける用語説明や図解に富み、首尾一貫した強力な論理構成が展開されている。日々の業務に応用できるようなアイデアやコンセプトはほぼ皆無で、理論的な洞察のみにとどまっている。理論的な洞察と関連する実際の業務を結びつけるようなアイデアやコンセプトは限定的である。理論的な洞察が大部分であるものの、いくつかの事例やチェックリストなどを含み、一定の応用性を有する。多くのフレームワーク、チェックシート等のツール、およびケーススタディを伴う応用性の高いコンテンツを有する。ビジネスシーンに関連性の高い多くの事例やケーススタディ、実践的なツールを含み、応用性が極めて高い。非公開キャンセル送信(メールクライアントが開きます)。