ビジネススキル」「マーケティング」「モテ・恋愛」その他仕事や生活に役立つ本の紹介と、気になる文房具等の話題も満載!最近はキンドル本のセール情報も充実させています。◆今日お届けするのは、個人的に「監訳キング」だと思っている金森重樹さん関与の最新作。「俺100」の聖幸さんも対談PDFでバックアップされているようなので、これは見逃せないな、と。ゲイリー・ヴェイナチャック『ザ・サンキュー・マーケティング』のfacebookページを「いいね!」すると、特典PDFがダウンロードできます:[俺100]正直、私自身がソーシャルツールを使いこなせていないのですが、本自体は興味深いので、簡単にご紹介しておこうかと。■1.「サンキュー・マーケティング」とは?◆本のタイトルでもある「サンキュー・マーケティング」とはいかなるものか。これについては、「マスマーケティングの世界で孤立し、ないがしろにされ、無視されてきた消費者と親密な関係を企業が結んでいくこと」であると、ゲイリーは定義づけているとのこと(金森さんの解説より)。具体的には、ツイッターやフェイスブックを用いて、消費者からの質問やクレームに対応したり、話題になるようなコンテンツを提供したりする等々。本書ではそれは地域レベルのものから、マスメディアを使ったものまで多数の事例が紹介されています。◆その事例の中から1つ。元プロフットボール選手のイザイア・ムスタファが出演した、P&G傘下のオールドスパイスのテレビCMです。このCMはツイッターやフェイスブックで話題となり、様々なパロディ版もYouTubeに登場したのだそう。その中からプロ仕様のものをwその後、このムスタファ演じる「オールドスパイスマン」に質問を寄せるようソーシャルツールで呼びかけたところ、ものすごい反響があったのだとか。■3.CEOが実践するボロコ◆もう1つ、ブリトーの店を展開するボストンの会社・ボロコのCEO、ジョン・ペパーのお話を。ある日ぺパーがツイッターで「ボロコ」と入力して検索すると、ボロコの店の音楽がうるさすぎると誰かが店のすぐ外で文句を言っているのがわかった。ぺパーは、ボストン中心部で営業しているその店に連絡をし、マネジャーに注意。マネジャーはすぐにボリュームを落とし、外に出て、直接、ツイートした本人にこのボリュームでいいかどうかを尋ねた。この件は、その人物がボロコの対応のよさをツイートし、フォロワーの多くもそれをリツイート。最終的には書籍で紹介されたのだそう。ペパーはお気に入りのブリトーがメニューから消えてがっかりしている顧客宛に、心のこもった(しかもお店で使えるポイント付きの)メールを書いたりしています。このメールの文面はなかなか素晴らしいものなので、ぜひご確認頂きたく(本書のP143おしまい辺りからです)。◆いや何か事例を列挙しようとしたら、「ネタバレ自重」しなくてはいけない気がしたので、今回はこの辺で。アマゾンの内容紹介の事例部分がこうなんですよ。◎お客とともに涙をながす有名ホテルチェーン付箋を貼ったところがことごとく該当していて「smooth涙目の巻」。おまけにP&Gの事例なんか、モロに載せちゃってるんですが......。「成功?失敗?」とあるように、上記のお話には大事な「続き」がありますので、そこまで読んで頂いて、「完全版」ということかと。◆また、見逃せないのが冒頭の金森さんの解説部分。ここでは本書を読む上で「間違えないようにしたい点」がいくつか挙げられています。●ゲイリーはソーシャルメディアだけで事業を拡大したわけではない●核となる実績なくして、ソーシャルメディアでのブランディングはできない等々、本書を読んで舞い上がりそうな方を戒めてらっしゃいます。́・ω・`)ショボーン」となってしまう方も多そうな......?◆また、ソーシャルメディアは「人脈を可視化する」ものである以上、場合によっては活用できないケース(人)もいるというお話も。金森さんご自身が、「堅い職業」から「非常にやわらかい仕事」まで多岐にわたる会社の経営をしてらっしゃるため、ソーシャルメディアでのブランディングはできないそう。ゲイリーが「ワインライブラリーTV」だけでなく、カジノを経営していたり、金融業をやっていたり、他人におおっぴらに言えない商売をやっていたりしたら、そんなにオープンマインドでソーシャルメディアと向き合えるはずはないわけです(あくまで仮に、の話ですよ)。私も本業が比較的「堅い」仕事なため、やはり当ブログを絡めたところでの展開は難しいところですね。逆に金森さんはこうも言われてらっしゃいます。言葉を換えれば、フラットでオープンな姿勢を打ち出し、単一の事業領域でビジネスを展開している企業には、ゲイリーの提唱するソーシャルメディアを使った「サンキュー・マーケティング」は最適と言えるわけです。当てはまる方は、ぜひともご検討を。さらですが、ゲイリー氏の本はこの作品から読むべきでしょうね。~Twitter、Ustream.TV、Facebookなど、ソーシャルメディアで世界一成功した男~ゲイリーの稼ぎ方(ソーシャルメディア時代の生き方・考え方)タイトルに「稼ぎ方」なんて入っているので、苦手な方もいるかもしれませんが、至って真っ当な内容です。前の記事│次の記事スポンサーリンクこの記事へのトラックバックURL●スパム防止のため、個別記事へのリンクのないトラックバックは受け付けておりません。●トラックバックは承認後反映されます。http://trackback.blogsys.jp/livedoor/smoothfoxxx/51993515この記事へのコメントsmoothさんこんにちは。いつもご紹介ありがとうございます。みていると、動画ブログの可能性の大きさについて感じられますよね。素晴らしい感想に加えて動画の事例も添付していただいてありがとうございます。実は、本書の事例にでてくるのと同じく、1年前にうちの歯科医院でもグルーポンでホワイトニングのキャンペーンをやったんですけど、そこから定着する患者さんがほとんどいなくて大変でした。審美系と保険の患者さんは親和性がないんですよね。00:05>金森重樹さん監訳者様直々のコメントありがとうございます。Dog"は知りませんでした。今見ましたが、なかなか面白いですね〜(衛生管理上どうなの、とは思いますが)。グルーポンの件も興味深いです。いずれは金森さんご自身が、こういったテーマでご本を書かれるのを期待しております。今後ともよろしくお願いします。モチベーション】『モチベーションを劇的に引き出す究極のメンタルコーチ術』鈴木颯人このブログはリンクフリーですランキング。