Ace」キャンペーン!編集部にメッセージを送るデジタルアーツは12月10日、小中高生とその保護者に行ったスマートフォンの利用実態調査の結果を発表した。小寺信良氏らを迎えたトークセッションなども行われた。道具登志夫氏が「この調査は、スマートフォンをよりよいツールとして使ってもらうため実施しています。吉田明子氏が、調査概要についての説明を開始した。この調査は、2012年11月9日から10日にかけて、全国の10〜18歳の男女、およびその子どもの保護者(サンプル数=1,236)に対して行ったインターネット調査とのことだ。今回の調査の特徴は、子どもだけの調査ではなく、その親の利用動向も合わせて調査し、学年、親子での比較と前回調査との比較にある。スマートフォンの利用率は、親世代では前回調査(2012年6月)とほんとんど傾向に変化はないが、子ども世代では前回調査で30.6%だったものが今回調査では37.4%と着実に増えている。1年前の同じ調査では、子ども世代のスマートフォン利用率は14.4%だったことから比較すると、この1年で2.6倍まで増えていることになる。特徴的なのは、女子高生であり、昨年11月の調査では20.9%だったものが、今回の調査では65.0%と3.1倍へと急激な伸びを示している。ちなみに男子高生は、32.0%から60.2%と2倍弱の伸びとなっている。ほかにもリアルな友達との連絡方法では、高校生の場合、メール・電話に加えてLINE、Twitter、Skype、mixiの利用率が高いことが結果に現れている。ここでも女子高生の友達との連絡にLINEを使う割合は54.4%と2人に1人がLINEを使って連絡をとっていること。ネット上で知り合った人について、男子中学生は8割近くが「会うつもりはなく、ネットだけで十分」と考えているのに対して、女子中学生は5割以上が、ネット上の知り合いとリアルでも会ってみたいと考えている実態も浮かび上がった。◆「付き合っているけど会ったことがない」も子どもたちの付き合い方のひとつ続いて、田村氏のセッションとなった。非言語的コミュニケーションが残りの6〜7割を担っているのだそうだ。子どもたちは、スマートフォンを情報ツールやコミュニケーションツールとして活用しているが、これは言語的コミュニケーションがメインとなる。非言語的コミュニケーションとして、絵文字やデコメなどを活用しているが、それでも会話や認識のズレが生じることがある。これが、ネットいじめにつながったり、子どもたちの人付き合いや恋愛にも影響するという。前者は、まさにコミュニケーションのズレが結果としていじめになったりするパターンだ。後者については、つながりや心のふれあいを求める子どもの心理と、近年の社会や家庭の事情などが要因となっている現象だという。付き合っている人がいるといいながら、その人には会ったことがない、といった事象が5〜6年ほど前から子どもの中では一般化しているという。これは、触れ合いを欲していながら、人間関係の難しさや多忙な社会から、ネットでのつながりを求め、知らない人でも優しいメールなどに癒されてしまう。ここで、コミュニケーションのズレが出ていても、一方的に相手の人物像を理想にカスタマイズできてしまうため、相手に会いたくなったり恋愛感情にもつながることがあるためだ。田村氏によれば、臨床や相談の現場では、スマートフォンでも携帯電話のときと同じような依存症の問題が寄せられていると警鐘も鳴らす。携帯電話を卒業しスマートフォンになったからといって、依存症や犯罪被害の問題は変わっていないということだ。把握しているということも(例:女子高生の79%が相手の住んでいる地域を知っている)明らかにされている。その情報はどのようにして入手しているか確認したところ、知り合ってからのコミュニケーションやSNSの公開情報だと思われるとの回答だった。ネット上ではこれらの情報の扱いには注意が必要だ。本人が公開している個人情報が正しいとは限らない。田村氏の言う子どもたちの人づきあいの変化を考えると、情報リテラシー、もしくはネット上での危険察知にかかわる行動センスのようなものの重要性が問われるところだろう。以上のような問題に対して田村氏は、「子どもへの心理教育、子どもが困ったときに相談できる窓口(援助資源)の設置、そして、子どもが大切にされているという実感ができる大人や家族の関わりが重要となります。工藤陽介氏を加え、トークセッションが行われた。トークセッションでは、まず小寺氏が日本と海外のスマートフォン事情の違いについて発言した。海外では、未成年を対象としたスマートフォン調査はあまり行われていないと前置きしつつ、海外先進国ではスマートフォンは写真や動画撮影などに活用される傾向があり、新興国ではPCの代わりとしてWebブラウジングの利用が多いという。これに対して日本では圧倒的にメールなどの通信利用が多いそうだ。個人同士の連絡の用途が多く、SNSでも広く情報発信をするというより、個人的な知り合いとの情報交換やコミュニケーションがメインとなる。次に田村氏は、未成年のスマートフォン利用の傾向を男女で分けると、男子は「あつめる」がキーワードとなり、女子は「つながる」がキーワードとなっているという。男子の「あつめる」は、音楽、アイドルの写真や動画、趣味に関するコンテンツをダウンロードし、友人とそのファイルや情報を共有したりするためにスマートフォンを活用する傾向があるという意味だそうだ。女子の「つながる」は、メールやチャットなどで友人と会話を楽しんだり、ゲームやアバターを通じて友人とコミュニケーションしたり、友達の輪を広げるためのツールとしてスマートフォンを活用することだという。スマートフォンの利用にはフィルタリングは「マスト」であるとし、しかし、一般的な親は適切なフィルタリングの操作などわからないことが多い。これが簡単にできないと、結局使ってもらえないことになったり、使いにくいとしてフィルタリングを解除してしまったりするため、サポート体制の充実と、子ども目線でのフィルタリングも必要との認識を示した。小寺氏は、デジタルアーツの調査を見て、「スマートフォンの普及が高校生で進んでいることは、ある程度予想していましたが、LINEの浸透には驚いています。背景には、通話料の問題があるという。スマートフォンでもパケット定額制は進んでいるが、音声通話は従量制のままであり、少ないおこづかいでスマートフォンを維持しなければならない高校生には負担が大きい。これまではウイルコムのような無料通話ができる端末を持つなど工夫していたが、LINEは1台のスマートフォンで無料通話やチャットなども楽しめ、絵文字に相当するスタンプ機能など「子どもの利用に最適化されたシステム」(小寺氏)だと述べる。touchでLINEを使っていた高校生ユーザーから不評を買っているという事例を引き合いに、マルチデバイス化とWi-Fiの在り方にも言及した。PC、スマートフォン、タブレット、ゲーム機と家庭内でWi-Fiに接続される機器がどんどん増えてきている。そのため、家庭内でのWi-Fi環境の整備、セキュリティが重要になってくるというのだ。単純に端末が増えてくると、それぞれにフィルタリングソフトを入れるのも効率的でないし、コストの問題もある。この場合、ルーターにフィルタリングやセキュリティ機能を集中させる方法があるが、端末やユーザーごとのセキュリティレベルの設定や管理が難しくなる。これを解決するには、ベンダーがそのような機能をもち、設定までしてくれる製品を提供するなどの対応がどうしても必要となる。そのためには、ベンダーだけでなく契約者の年齢情報をもっているキャリアの協力(例:auのLINEが年齢によって検索機能が制限されている)も不可欠になると指摘した。工藤氏は「コンテンツのダウンロードや共有は、注意しないと著作権法に違反することにもなりかねません。子どもたちにそういった教育が必要であるとともに、業界としても対策が必要な部分です。子どもたちは無料のダウンロードサイトを利用しがちだが、セキュリティの専門家によれば、「無料、MP3」などのキーワードで検索して上位にくるサイトはかなりの確率でマルウエアの配布サイトであるともいわれている。法律だけでなく子どもたち自身を守る意味でも必要な対応だろう。フィルタリングの操作性や機能については、「今後もブロックの精度アップや利用者への啓発活動などに力を入れたいと思います。当サイトに掲載の記事・見出し・写真・画像の無断転載を禁じます。