売れ筋ランキング9位エリア:加賀・白山お気に入り1,483お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.0801月22日01:02更新268件223人が満足と評価しています。3夕食は、大変おいしかったのですが、お料理の出がスムーズじゃなくて残念でした。温泉施設の中が、暑すぎて、ゆっくり入っていられず、もったいなかったです。景色と温泉は、とても良かった。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙のなかご投稿頂きかさねて御礼申し上げます。夕食、温泉ともに良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。ご旅行にも関わらず温泉施設、ご夕食時とご迷惑をお掛けし心苦しい気持ちでございます。申し訳ございませんでした。北陸は、上着が必要な季節になって参りました。風邪などひかないようお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。仲居さんはベテランでよく気が付いて大変良かったです。制服組の女の人はイマイチでした。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。良かったとのお褒めの言葉、大変光栄に思います。ありがとうございます。この度は、お忙しいところ、このようにお言葉を寄せていただきまして感謝いたします。肌寒い日が多くなってまいりましたが、お身体にはどうかお気をつけてお過ごしくださいませ。3特に不快感はないが次も行ってみようとか、知り合いに話してみようというものはなかった。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館で、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋からご覧いただけます柴山潟は、時間によってさまざまな表情をみせてくれます。夕方になりますと目の前に広がる景色がオレンジに染まり、夜には柴山潟のライトアップ噴水が水面より75メートルもの高さまで吹き上がり、とても幻想的な雰囲気でございます。朝になりますと白山連峰からの日の出をご覧頂くことができ、心の内から元気が溢れてくるような気持ちにさせてくれます。お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。5食事、接客、施設ともに素晴らしく、全ての面で行き届いており、快適に宿泊しました。ともに素晴らしいとのお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。私ども従業員も大変嬉しい思いでございます。当館からご覧頂ける柴山潟は、朝は日の出、夜はライトアップと様々な表情を見せてくれます。冬の澄んだ空気の中での雪景色もおすすめでございます。季節をかえてお越し頂いてもお楽しみ頂けるかと存じます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。今後も、また泊まりたいと思って頂けるサービスができるよう、日々精進して参ります。4部屋のエアコンの効きが悪くて暑かったです。扇風機があればよかったのですが部屋に扇風機が必要です。その他は窓ガラスに蜘蛛のすが多すぎで汚ならしく景観が台無しで残念でした。佳水郷からの返答返信日:2016/09/10この度は、せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。扇風機に関しましてはお申し付けいただければ貸出を行っております。案内が足らず申し訳ございませんでした。清掃の件に関しましても、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフへの指導と確認を行い、今後このようなことがないように努めて参ります。数ある旅館から当旅館をお選び頂いたのにも関らず気持ち良くご滞在頂けず、申し訳ございませんでした。この度は、お忙しいなかご投稿頂きまして感謝いたします。2食事が大変おいしかったです。お風呂も気持ちよかったです。ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事やお風呂に関してお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただける旅館つくりを行ってまいります。この度は、お忙しなかご投稿くださいまして感謝いたします。残暑厳しい日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。お会いできます日を心待ちにいたしております。2夕食もゆっくり個室で頂けてよかったです。ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。他のお客様のご予約状況によってお部屋でのお食事をお願いしております。お客様にはお喜びいただけたようで嬉しく思います。この度は、お忙しなかご投稿くださいまして感謝いたします。残暑厳しい日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。お会いできます日を心待ちにいたしております。4食事はなんの工夫もなく、残念でした。食事の時の仲居さんの対応がひどすぎる。教育はどうなっているのか..部屋の露天風呂は最高でした。ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたにも関らずお客様にご満足いただけませんでしたこと心苦しく思います。お食事時の仲居の対応に関しましてご不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございません。このことを全スタッフに伝え今一度接客態度の見直しを行ってまいります。露天風呂に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。今回、このようにご投稿くださり、私どもに気づきの機会を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。これに凝りませず、また機会がございましたら、当館へお越し頂けますことをお待ちいたしております。4綺麗なお部屋にしていただき有難うございます。食事はワンランク上頼んで美味しく頂きました。気持ち良く泊まれて良かったです。花火も隣町の花火とダブルで見れました。ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊全体を通してご満足いただけましたようで従業員一同嬉しく思います。お食事においても、美味しいとおっしゃって頂き、ありがとうございます。当館のおしながきは、春夏秋冬と季節ごとにその時の旬のものを使い、お出しいたしております。季節をかえて、お越し頂きましてもお楽しみ頂けるかと思います。いつでもお客様が気持ちよくご来館できるよう従業員一同で頑張って参りますので、またのご機会がございましたら是非当館を御利用くださいませ。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。3今回はお祝い事で利用。料理は良かったですが、部屋の問題点が多く悲しい気持ちで終わりました。近年、客室やお風呂などリニューアルされており、写真を見た感じも良さそうで露天風呂付客室(同タイプ2部屋)にし楽しみにしていましたが実際は古い部屋でした。ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。鳩に関しましては、本当に心苦しく思います。現在も鳩除けなどさまざまな対策を行っております。今後も、根本的な解決をすべく、取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。蜘蛛の巣については、こちらの不手際でございまして、弁解の余地もございません。申し訳ございませんでした。お部屋の準備、スタッフのお客様への心遣いなど、今一度、襟を正して参ります。5約10年ぶりに家族揃っての旅行が出来そうだということで、母の希望もあり佳水郷さんを選ばせて頂きました。石川出身・在住ながら片山津温泉郷には訪れたことがなかったのでとても楽しみにしていました。ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。10年ぶりのご家族での旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中楽しんでいただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。お部屋に関してですが、お客様より頂きましたリクエストに出来る限りお答えしたいと考えております。お客様より感激したとお言葉をいただき嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に気持ちよくご利用いただけますよう笑顔でお出迎えしております。お食事も美味しいとお褒めいただきましてありがとうございます。当館のおしながきは、春夏秋冬と季節ごとにその時の旬のものを使い、お出しいたしております。季節をかえて、お越し頂きましてもお楽しみ頂けるかと思います。たくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様にお会いできます日を心待ちにいたしております。この度は、温かいお言葉を頂戴し、感謝いたします。ありがとうございました。3子供が到着直前に気分が悪くなりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。皆さんとても気遣って下さいまして有難かったです。夕食は1番安いプランだったのですが味はとても良かったです。お部屋もアップグレードして下さりバルコニーからの花火はとても良かったです。唯一の難点はドライヤーです。佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様の体調ですが、その後すぐによくなりましたでしょうか。チェックアウト時は、少し顔色が良くなっていたように感じました。体調が回復しておりましたら、こちらも安心でございます。ご夕食やお部屋にご満足頂いたご様子で安心いたしました。ありがとうございます。バルコニーからの花火はいかがでしたでしょうか。感動する景色かとおもいます。皆様に、花火をお楽しみいただくことができ、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。お部屋のドライヤーに関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。備え付けのドライヤーにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。パワーのあるものを検討いたします。「また訪れたい宿」とのお言葉を頂きまして光栄でございます。案をだし工夫をしてまいります。お客様から、いつも愛される旅館になることが出来るよう精一杯努めて参ります。佳水郷では四季折々のお料理や景色をお楽しみいただくことが出来ます。これからの季節には松茸、冬にはカニのお料理もございます。夏のお料理も、加賀野菜をつかいましたお品書きではございましたが、また、夏とは違った佳水郷をお楽しみいただけましたら幸いでございます。ご来館を楽しみにお待ちいたしております。貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。4お世話になりました。部屋は当初の月の棟から花の棟に無料ランクアップして頂き、大変いい部屋でした!月の棟がどんな部屋かは分かりませんが、今まで泊まった中でも最もいい部屋でした。設備や接客、料理も満足しました。大浴場はもう少しバリエーションがあればもっと良かったと思います。佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は、月の棟でのご予約ではございましたが、華の棟というリニューアルいたしました和洋室のお部屋に無料でグレードアップさせて頂きました。リニューアルして1年ほどでございますので、より快適にお過ごしいただけるお部屋でございます。お部屋の棟が少し離れているということもありますが、ベッドもありながら、旅館ならではの和室もございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。「今まで泊まった中でも最もいい部屋」とのお言葉を頂きまして感謝の気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。これからも、期待にそうことが出来るよう努めてまいります。設備面や接客、お料理に関しましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、より一層お客様の笑顔や思い出作りに努めて参ります。前向きに検討し話し合いを行って参ります。大浴場やプールをこの夏リニューアルしましたが、リピーターのお客様にもご好評いただいておりますので、これからもおもてなし向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ご来館お待ちしております。4お盆の忙しい時期の宿泊でしたが、従業員の方はみな笑顔で気持ち良く接していただきました。お部屋も広く、ベランダやアメニティーも充実していましたし、お風呂も露天風呂が開放的で気持ち良かったです。佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お盆の混雑時期のご来館という事もあり、お客様にご不便をおかけしてしまっていないか不安な気持ちもございましたが、スタッフの笑顔や対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き安心致しました。ありがとうございます。楽しみにして頂いていた花火の際の排水溝からの音などでお客様に、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。構造上、改善することが難しいとは思いますが、少しでも改善できるように案を出し合ってみます。限られた時間ではございますが、ティーサービスとゼリーをご提供しております。ご利用の際は、補充がされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。これからは、こまめにチェックできるよう、館内をまわりたいとおもいます。次回、またご来館いただける日がございましたら、今回の反省を活かし皆様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お会いできる日を心よりお待ちいたしております。貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。4夕食の懐石料理はとてもおいしく、ボリュームがあり大変満足致しました。接客の女性も明るく丁寧だったので、より一層です。朝食はおいしく戴きましたが。種類がもう少しあるとよかったかも?お部屋も古さはあるものの、広さは十分でゆったりと過ごすことが出来ました。佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のご夕食をご堪能いただけた様子を拝見し大変嬉しく思います。夕食時担当したスタッフのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お料理は、男性でもボリュームがあるとのお声がありますが、今回おいしく、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。お料理を、接客でより美味しく感じていただけたというお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。館内・室内の絨毯のしみや蜘蛛の巣などの設備面につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後も客室チェックを強化し、いつでもお客様にご満足いただけるお部屋をご提供してまいります。館内・室内の絨毯のしみなどは、すぐには難しいですができる限り、少しずつでも改善出来る様に話しあってまいります。フロントスタッフとは、再度おもてなしについて話し合い、今回担当したスタッフ以外も再度気を引き締めてまいります。この度は、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。感謝の気持ちでいっぱいでございます。私どもに、またチャンスをいただけましたら幸いでございます。次回は、今回いただいた貴重なご意見を改善し、「また宿泊してよかった。紹介して良かった」と思っていただけるよう精一杯努力してまいります。当館のご利用をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。5夏休みの旅行で家族で宿泊させていただきました。お部屋も空きがあるということで眺望の良い部屋にランクアップしていただき、開催されることを知らなかった花火が特等席で見られ感激でした。佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました、お部屋はいかがでしたでしょうか。8月は柴山潟の湖上より花火が打ちあがるため、舟の棟のお部屋は人気のお部屋でございます。当館のスタッフの笑顔や接客、お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフもお客様からの温かいお言葉に励まされております。お客様に喜んで頂くことや、素敵な思い出にするお手伝いをさせて頂くことで、達成感に繋がります。おもてなしの気持ちを常にもち、喜んで頂ける様な対応を心がけてまいります。石川県にお越しの際は佳水郷をご利用いただけましたら幸いでございます。お会いできる日を、楽しみにおまちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。3初めて、利用させてもらいました。佳水郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回初めてご利用いただいたということですが、お料理や温泉や花火にご満足いただけたご様子を拝見し私どもも、大変安心致しました。温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。実は、夏休みに向けて、少しでもお客様のご要望にお答えしたいと思い、スタッフ全員で協力して準備をしてまいりました。大浴場のリニューアルやプールのリニューアル、外周清掃や網戸の張替え、朝食バイキングのメニューの見直し等、私どもも、お客様の喜んで下さっている様子を拝見し、準備をしてきて良かったと思いました。夜の花火も他のお客様からもご好評頂いております。お部屋でご覧になる方は、お部屋の電気を消してゆっくりお楽しみいただくという方もいらっしゃいました。大浴場の露天風呂で花火を思いっきり目と耳で楽しむ方、ラウンジで花火と柴山潟全体をご覧になる方と皆様、たのしみかたは様々でございますが、皆様の思い出になったというお言葉が私どもも非常に嬉しいです。石川県にお越しいただける機会がございましたら、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お料理などもよりご満足いただけるように、意見を出し合い、いつ来てもお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。今回はリニューアルいたしました、プールはご利用いただけましたでしょうか。夏休み期間は、夏祭りのイベントを行っておりました。これからもお楽しみいただけ、スタッフと一緒に盛り上がって思い出作りができればとおもいます。ご宿泊を楽しみにお待ちしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。3お風呂から眺める柴山潟の景色が素晴らしかった。