更新日:2019年11月14日この記事は約8分で読み終わります。ソフトバンクは2019年11月5日に、最新の四半期決算の説明会を開催し、その中で「スマホ決済」のサービスで注目を集める子会社「PayPay」の状況についても発表しています。スマホ決済サービスPayPayの累計登録者数は5日時点で1,920万人を突破しています。PayPayの「スーパーアプリ」化を目指す方針についても言及がありました。スーパーアプリは、人々の生活を大きく変えるものとして世界で注目の高まっている概念です。インバウンド業界でもスーパーアプリとどのようにサービスを連携させられるかが売上げや集客に大きくかかわってきます。この記事では、スーパーアプリの概要、ユーザーに支持される理由、日本と海外で展開するスーパーアプリについて解説します。訪日中国人向けメディアカテゴリの資料を一括DL※資料請求には無料の会員登録が必要です訪日中国人向けメディアカテゴリの詳細はこちら目次スーパーアプリとは?様々なサービスを一つのアプリに統合スーパーアプリの二大巨頭アジアで注目されているスーパーアプリに対する支持が高まっている理由なぜ特にアジアで注目されている?日本のスーパーアプリLINEPayPay「スーパーアプリ」が社会にもたらすインパクトは大、最新動向に注目スーパーアプリとは?近年、急激に脚光を浴びている「スーパーアプリ」とは具体的にどのようなアプリを意味する言葉なのでしょうか。スーパーアプリの概要、スーパーアプリの二大巨頭について解説します。様々なサービスを一つのアプリに統合スーパーアプリとは、メッセンジャーやソーシャルメディア、決済、Eコマース、タクシーや航空券、ホテルの予約など、さまざまなサービスが統合されており、日常生活のあらゆる場面で活用できるアプリです。本来であれば別々のアプリを起動しなければならないわけですが、スーパーアプリではさまざまなサービスが統合されているため、1つのアプリ内で必要な作業が完結するという利便性の高さがユーザーから支持を得ています。スーパーアプリの二大巨頭アジア圏を中心に注目されているスーパーアプリですが、特に中国のWeChatとAlipayがいち早く成功した例で、これらの2つのアプリは二大巨頭と言っても過言ではないでしょう。それぞれの概要や特徴について以下にまとめます。WeChatWeChatは中国版LINEとも呼ばれるSNSアプリです。中国国内では最もユーザー数の大きなSNSとなっています。メッセンジャーとして利用されています。2019年現在、中国国内だけでなく世界中でサービスを展開しているのも特徴です。国外で暮らす中国人や、中国人と連絡を取る機会が多い外国人など、広く利用されています。送金、シェアサイクル、タクシー配車など、あらゆるサービスを提供しています。「WeChat(微信:ウィーチャット)」は、中国の大手IT企業「テンセント社が提供するSNSアプリ」です。2018年10月時点の月間アクティブユーザー数は10億を超え、世界でもトップクラスにユーザーが多いアプリです。この記事では、WeChatの機能や使い方、中国人のユーザーが多いWeChatを活用したインバウンド対策を実施している企業の活用事例を解説します。目次WeChat(微信:ウィーチャット)とは?世界中の中国人に使われている中国発SNSアプリWeChatの機能WeChatはインバウン...AlipayAlipayとは、中国最大のグループでもあるアリババグループに属する金融会社アント・フィナンシャルグループが提供する決済サービスです。中国最大のECプラットフォームである淘宝網(タオバオ)の決済サービスとして広くユーザーを獲得することに成功しています。現在では店頭での支払いはもちろん、携帯電話料金や家賃、学費の決済手段と様々な支払いシーンでも利用されています。WeChatと同じくシェアサイクル、タクシー配車のメニューがアプリ内にあります。SNS的側面も備わっており、決済機能からスタートはしていますが提供するサービスはWeChatと同じく広くなっています。中国のモバイルペイメント業界においても高いシェアを獲得しており、2018年時点で約54%のシェアとなっています。【事例アリ】Alipay(アリペイ・支付宝)中国や欧米を中心にキャッシュレス化が進んでいます。キャッシュレスにも様々な形態がありますが、近年は中国のモバイル決済が注目を集めています。Pay」の普及により、非常に発展しています。中国ではこうしたモバイル決済がユーザーに支持され、キャッシュレス比率は現在およそ60%にまで達するとの調査結果もあります。日本のキャ...アジアで注目されているスーパーアプリの二大巨頭がいずれも中国発のサービスであることや、日本の企業がスーパーアプリ化に興味を示していることからもわかる通り、スーパーアプリは特にアジア圏を中心に注目されています。アジア圏においてこれほどまでにスーパーアプリが注目を集めているのは、なぜなのでしょうか。以下では、アジア圏におけるスーパーアプリの人気の理由について解説します。スーパーアプリに対する支持が高まっている理由スーパーアプリが支持される最大の理由は利便性の高さです。1つのアプリでさまざまなニーズを解消できるため、複数のアプリを立ち上げたり、閉じたりする必要がなくなります。多くのアプリをインストールしておく必要もなくなるため、デバイスの容量不足を防いだり、アプリを探しやすくなったりするメリットもあります。アジアで注目されている?スーパーアプリが特にアジア圏で注目されている理由として、アジアにおけるインターネット上での好調な消費があります。PCからインターネット利用が始まったいわゆる先進国とは異なり、新興国ではスマホからインターネットサービスを利用する社会にアプロ―チする必要があります。ある調査では、ソーシャルメディアのプラットフォームで買い物をする上位15か国のうち、7か国がアジア市場に集中しているそうです。した地域では、よりインターネット上の消費を快適にするスーパーアプリへの需要は高いと考えられます。スマートフォンの普及とスーパーアプリの広まりは、所得が相対的に低い人々にとっては、相乗りやデリバリーサービスなど就業の機会の創出につながっています。スペックの低い安価なアプリにはいくつものアプリをインストールすることができません。スーパーアプリはこうした面でも経済成長中のアジアの生活にマッチしていると言えるでしょう。アジアのインターネットサービス提供の現場では、すでに先進国で確立されたビジネスモデルを模倣できます。中国では米国企業が開発したアプリが規制されているので、前述のAlipayやWeChatに先に成功している配車アプリなどのビジネスモデルをまねて実装でき、こうした背景がアジアでのスーパーアプリの発展を後押ししてきました。日本のスーパーアプリ元々は中国からアジア圏へと伝播したスーパーアプリですが、近年では日本でも主要メッセンジャーアプリのLINEがスーパーアプリ化の兆しを見せています。以下では、今まさに多機能化への道を辿っているLINEと、今後多機能化していく方針を明らかにしているPayPayについて解説します。LINELINEは、近年シェアを伸ばしているメッセンジャーアプリです。Payなど、さまざまなサービスを提供しています。連絡手段としてはもちろん、ショッピング、ゲーム、決済など、さまざまなシーンで利用可能なLINEは2019年現在、日本で最も有名なスーパーアプリと言っても過言ではないでしょう。連携により、LINEトラベル.jpの運営を開始し、旅行の予約手配も可能となっています。今年9月に、グループ会社により国内に向けた仮想通貨取引サービス「BITMAX」が提供開始されたことも記憶に新しいでしょう。Payとは増税に伴うキャッシュレス・消費者還元事業が開始され、これを機にスマホアプリによるバーコード決済を始めて利用した方もいるのではないでしょうか。Pay(ラインペイ)を選んだ人も多いでしょう。Payは現金を使わずスマートフォンで支払いができる決済ツールです。スムーズに割り勘が可能な送金機能やオートチャージ機能など、豊富な機能を実装しています。Payに対応することは店舗の集客対策として高い効果が見込め...PayPayPayPayとは、ソフトバンクがヤフーと共同で運営する決済サービスです。PayPayの最終的な目標を機能やサービスの多様化としていながらも、まずはチャージの多様化や決済機能の拡充に取り組む方針です。ソフトバンクのスマホとリンクさせた「まとめて払い」やヤフーが運営するオークションサイトと連携した「ヤフオク売上金」への対応を進めていくと発表しており、いずれは実店舗の店頭でのオフライン決済だけでなくオンライン決済を可能にするようです。ヤフーがアパレル大手ZOZOを買収したことに伴い、同社が運営するオンラインショッピングサイトZOZOTOWNにおける決済手段としてPayPayを導入することも検討しています。「PayPay(ペイペイ)」ってインバウンドで使えるの?→使えます!実はアリペイに対応!導入のメリット・デメリットを解説2019年2月12日からスマホ決済アプリPayPay(ペイペイ)の「100億あげちゃうキャンペーン第2弾」がスタートしました。今回はキャッシュバック額の上限が下がり、第1弾に比べると盛り上がりに欠ける印象があります。一方で店舗向けの導入促進施策も継続されており、特に小規模のお店で導入の動きが進んでいるようです。キャンペーンは日本人向けなので、インバウンドには関係なさそうに見えますが、PayPayは中国人向け決済アリペイ(支付宝)に対応しているため、早めに導入するとお得です。目次PayPay...「スーパーアプリ」が社会にもたらすインパクトは大、最新動向に注目メッセンジャーやソーシャルメディア、Eコマース、決済、タクシー配車、ホテル予約など、さまざまなサービスを1サイト内で完結させられるスーパーアプリが注目されています。アジア圏ではその傾向が顕著で、スーパーアプリ先進国である中国に倣い日本でもLINEをはじめとするスーパーアプリが生まれています。将来性に期待がかかるスーパーアプリの動向には今後も注目していく必要があるでしょう。2020年01月25日いよいよ中国の新年行事「春節」がスタートしました。24日は大晦日にあたる「除夕」であり、中国ではこの日から法定休日となります。このタイミングで、中国の湖北省武漢市での新型コロナウイルスによる新型肺炎の報道が続いています。中国で流行している新型コロナウイルスの影響で、春節連休で旅行を楽しみにしていた人々に影響が出ています。来年に控える東京オリンピックを前にますます盛り上がりをみせるインバウンド業界に向け、「東南アジア人」が訪日旅行で満足・感動するであろうものコトについて書いていこうと思います。東南アジアと一括りにしても、複数の国がありそれぞ...最新のインバウンド関連ニュースをメールマガジンで受け取りませんか?メルマガ登録する役にたったらいいね!してくださいインバウンド最新情報をお届けします。インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。何?タックスフリーとデューティーフリーの違いは?訪日外国人に関連する税について調べました[後編]訪日外国人観光客のインバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。