土日を除く営業時間内の平日10時から18時までにお返事させて頂きます。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合もございますのでよろしくお願い致します。Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?Aご注文から発送まで10日以内にお届け致します。予約販売商品については10日程頂く場合がございます。受注生産は一ヶ月ほどお時間を頂きます。配送についてQ配送業者はどこですかA現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。お届け指定日時間帯指定は承っておりませんのでご了承ください。Q配送料についてA各商品をクリックをすると全国の配送料が詳しく記載されております。ネコポス対応のアイテムとその他のアイテムを複数ご購入頂いた場合、配送料が高い方に統一されます。ラッピングをご希望の場合、ネコポス対応商品でも通常の宅急便となります。返品・交換についてQ商品を返品したいA商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。Q商品を交換したいA商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お色味がイメージと違うなどお客様のご都合による交換は出来かねます。Information○お問い合わせ頂いた内容のお返事は土日祝日を除く営業時間内の10時〜18時の間にお戻しさせて頂きます。当ショップでは環境保護の為納品書を廃止いたします。ご希望のお客様はメールにて添付致しますので備考欄に納品書希望と記載いただくようお願い申し上げます。BASE.ショップに質問する。