日本の2大テーマパークをそれぞれ運営している(株)オリエンタルランドおよび(株)ユー・エス・ジェイにてアトラクションなどの機械設計・設備の安全監理、ゲストサービス(接客)トレーニング、収益性改善などに従事。・ゲスト(お客様)の対応も行っていたが、コミュニケーション能力の低さから子供を泣かせてしまったり、プライベートでは離婚を経験するなど公私ともに失敗を繰り返していた。ディズニーやユニバーサルのサービスマインドを理解していくことで、対人関係が改善し、業務での成果が加速度的に創出できるようになった。・(株)ユー・エス・ジェイではテーマパーク運営の戦略策定の部署に所属し、社内表彰を5年連続で受賞するなどアイデアを連発。毎年1億円以上の利益向上を実現した。統計学を用いた需給バランス最適化など財務面だけでなく、従業員のスキル見える化やモチベーション向上策など人材系でも成果を出し、延べ1,000人以上の従業員にゲストサービストレーニングプログラムをリーダーとして開発。資格を活かし、リピーター獲得のプロとして、低コストで売上を増やすコンサルティングを実施中。