19日、2017年のサービス開始から2周年を記念して東京・渋谷でユーザイベントを開催した。今後に対する期待やコメントが多数寄せられた。モバイルアプリのローンチも発表された。代表取締役の工藤慎一氏。19日、2017年のサービス開始から2周年を記念して東京・渋谷でユーザイベントを開催した。今後に対する期待やコメントが多数寄せられた。モバイルアプリのローンチも発表された。アプリからの利用に限られていたサービスの可能性がさらに広がることになる。圧倒的に改善されている。「当日予約」や「リピート利用」などの利用動向が多いことを確認しており、モバイルアプリの導入によって、ユーザニーズに応じたサービスの提供が期待できる。位置情報と連動したプッシュ通知が可能になるため、付近のリアルタイムのサービス混雑度に合わせたスポット別のダイナミックプライシング(プライスサージやディスカウントなど)や小売業各社とのサービス連動なども考えられるだろう。年内にも海外進出への展開を目論んでいる。シンガポールなどへのサービス拡大が期待したいところ。日本へのインバウンド観光客のみならず、日本人観光客のアジア旅行にも便利を提供してくれることになりそうだ。2周年記念イベントには多数のゲストが集まった。九州と業務提携したことを明らかににした。22日から博多駅構内の旅行窓口で荷物預かりの実証実験を開始する。九州と業務提携したことを明らかににした。22日から博多駅構内の旅行窓口で荷物預かりの実証実験を開始する。」鉄道各社でサービスを開始する上で、大きな足がかりとなるだろう。バリュープロポジションは、事前決済・予約ができること、預け場所で取扱優先レーンが用意されていて並ぶ必要が少なくて済むこと、コインロッカーに入らないスーツケースなども預かれることなどが挙げられる。ユーザの外国人率は7割に達している。サービス開始から2年を経て、利用者や利用動向に関する精緻なデータが溜まったとのことで、これまでオーガニックな流入に依存していたユーザ獲得についても、来年からマーケティングに本腰を入れる模様だ。インタビューに対し、次のように語ってくれた。荷物の預かり場所はまだ圧倒的に足りていない。駅ナカが最もよく使われているので、今はそこを取りに行っているところだ。荷物の預かり・預け場所のサプライとデマンドを均一化していきたい。駅から歩く預け場所は料金を割安に変動させるとか、将来はダイナミックプライシングなどの導入の可能性もあるかもしれない。勤務した経験のある工藤氏ならでは発想と言えるだろう。ユーザ数は公表されていないが、利用可能な荷物預け場所の拠点数は1,000ヶ所を超えている。導入に向けて動く事業者は増えることが期待できるだろう。