メンテナンスショップ店主の独断と偏見でつづる個人的な日誌また当店HPとしても使っております。B級グルメなどを紹介します。(店主の備忘録なのでバイク以外の記事もあります。)また、内容に間違いなどありましたらやさしくご指摘ください。先週分の車検車両と週末のシオハウスおつかれさまです。問題は7月分の予約は今日一人問い合わせが来た分は判ったがその他の予約修理を含めて車検は誰の予約を入れているのかまったく判らない年賀状でお知らせしているお客様で7月〜8月予約のお客様ご一報いただけると助かります。嫁からも「お前は本当はA型じゃなくてB型だろう」とか「脳障害じゃねぇの?医者行けば」なんて揶揄されるのも日常茶飯事そんなの誰か持ち出して得するものでもないし何かしながらどこかに「ポイッ」と置いてしまったら何も考えずにファイルにはさんで仕舞い込んだかがいいところ明日も定休日だが一日探索だな最近思うがやってることが自分のキャパシティを超えている昔と仕事量は変わっていなくても加齢により許容範囲は少なくなるもの物忘れも加速度的に酷くなっているのは実感してしているまたさらに業務内容を絞ろうと思案中だ基本的には単品作業や外注作業は今後一切受けないように考えている目先のことだけで一杯一杯で他のことまで頭が回らないです。「あった、あった、有りました!」まったく関係ないファイルに挟まっていました。ぼやきブログ今回の事務所移動は結果として大失敗はじめてから1ヶ月近く経つわけだがまったく仕事が出来る状況ではない(週末預かった車両も手が付けられない)今日も一日物を右から左へと移動しているだけで一日が過ぎた(そりゃそうだ物量が減らないので片付く訳無い)盟友ホーリーさんとこみたいに断捨離するしかないが物が捨てられない性分の自分にはハードルが高い参ったかえってやらなかったほうが良かった気がしてきた。○トイレが使えるデメリット○いつまで経っても仕事が出来ない頭が痛いです。ぼやきブログ大型連休前のお約束だがメンテナンスのための部品注文が多くなる消耗品以外はだいたい2台分の在庫はしているが在庫切れを起こすことが多くなっている早めにご注文いただくことを推奨いたします。居なくなることを知らず自分も午後から友人と買い物に行く約束をしていたのでシャッターは開いているが戸に鍵が掛かっていて不在状態(20分程度でしたが)年末はこんなことが増えそうなので平日いらっしゃる場合は出掛けに電話予告いただいたほうが安心です。近所に卸があり新鮮で安い左の白モツ(カット)が1kg¥500!右のガツが1個¥200(大きさにもよる)友人は白モツ1kg、ハラミ1kg、ガツ1個、レバー1個で¥1900!!内臓好きな人、クーラーバッグ持ってくれば場所教えますよちなみに13〜18時、日曜祝日休みです。先だっての日曜日相談に来られたお客様が現車でお越しになった。(アポなしだったので留守中でなくてよかった〜(汗))ヨシムラのマルチテンプメーターで16Vまで行ってしまうとのこととりあえずテスターでバッテリーの端子電圧を測るとほぼ同じ数値ICタイプのレギュレートレクチファイヤーが付いていてこちらの手持ちのものに替えてみるが数値は変わらない純正のセパレートタイプのレギュレーターとレクチファイヤーに替えてみるがやはり16Vまで上がるライトをONにしても16.3Vまで行ってしまうこれは難しいですね〜(充電不良で困っている人からすれば「なんて贅沢な」と云われそうですが、過充電でも良くはないですからね)ちょっとこれは宿題にさせていただこうそんなこんなで車検車両に手を付け始めたら嫁が困った顔で電話を持ってきた。「分からないから出て」と「CBXの○○○の部品はCBRにも使えるのか?」なんて云われちゃうと分からないため代わってくれというのだ。作業に復帰してしばらくしてまた嫁が来た「さっきのお客様が店主と代わってくれって」ですとちょうど作業中だったのでキリの良いところまで放置で、電話に出ると「ボルトナット購入するのに1本1個ごとに袋入りで欲しいのですが」と内心(嫁でも用足りるじゃん)とおもいながらも「純正部品は基本1個ずつパッケージに入っています。中には10個入りパックで来るものもあり、その場合は必要数小袋に入れますよ」と説明そしたら、「ちょっともうひとつ聞いても良いですか」とどんどん質問してくるので店主半ばキレはじめ「申し訳ありませんが技術相談などは週末にしていただきたいのです、平日は作業に集中するため基本電話には出ないことにしています。外したレースは打痕がくっきりこれは引っ掛かりますね組み付け時の注意ボールの数はサービスマニュアルに書かれている数は間違いです。凸が無い状態にします。粉々のスポンジカスやオイルで酷い!ブリーザーパッキンもこんな有様、切れ目からオイルミスト噴きまくりですねぱっくり!スイングアームピボットを脱脂洗浄、古いグリス(新車時からのもの)を洗い流しモリブデングリスを充填リアブレーキペダルシャフトをグリスを塗り組んでリアホイールの組み立てストッパーアームクッションラバーが潰れていてトルクロッドがカタカタ動くので新品に交換フロントブレーキの作業は音が出るので今日は断念インシュレーターマニホールドを外してみましょうはははh...キャブレターO/Hしているはずですがスルーされたようですねキャブ外したらついでに診なくちゃここもカラカラ潤滑しておかないと磨耗してガタガタになります。私の班の番で役職に就いているのでサボるわけにはいかないなもんでヨンフォアミーティングは行けないのです。午後からは通常営業です。ぼやきブログ昨日、車検車両が引き取られて倉庫に押し込んであった自家用車を久しぶりに店に持ってきた。いうか友人と蕎麦を食べに行く約束をしてせっかくなので現地で落ち合うことにして自家用車の移動ついでにひとっ走りしてくるかと支度をしていたのだが倉庫に着いて車両の鍵を忘れたことに気が付いた店を出るすんでまで「鍵持たなくちゃ」と思っていたのに...おそらくここで「出かけないほうが良いのだろうか?」と思うべきでした。「あちゃ〜」白いの居るじゃん慌てて普段は「これでもかっ!」てなくらい後方確認するのがまったく見ていませんでした。「6」と書いてあり6交機であることが分かる所轄の白バイなら「普段お手伝いしてるし、表彰状たくさん貰ってるし」なんてささやくのですが交機じゃ無理なのは判っていますから無駄な抵抗はいたしません。「いえ、自営業でバイク屋です。確かにその通り恥ずかしい話です。反面教師ということでUPしました。「¥15000ですと〜、サイゼリヤで3回酔っ払えるじゃないか!!前日、警察特番見ていてなにやってるか!!!」ですってあ〜〜面目ない当面頭があがりません無事故無違反記録も9年でストップ白いのに気をつけてくださいねって云ってる場合じゃなかったですね皆さんも下ろせない貯金はしないようご注意くださいね。ぼやきブログこんなことを書くと高飛車だの何様だの言われると思いますがちょっとグチをこぼさしてください。※人のグチを聞きたくない人は読むのをお控えください。現在、技術相談や修理の予約などは週末の店頭営業時間にさせて頂いている。作業中に手を止めるとトラブルの原因となるどこまでやっていたか忘れてしまい、締め忘れなどの原因となる。音を出せる時間も限られていますし体調が思わしくない為残業も控えていることもありスケジュール通り作業をこなす必要があるわけです。修理のラインナップから外して3年以上経つ今でもCBXの技術相談が頻繁に来る。NetShopの顧客でそれなりに貢献しているお客様であれば邪険にはできずにお話を聞くこともある基本的には当店はホンダの看板を掲げている代理店ではありませんから、お客様相談室のように無条件に対応する必要は無いといえます。私がホンダSF〜ホンダサービスに勤めていた頃は、メーカーの修理部門ということで技術相談も仕事の1つでした。報酬を戴ける訳ではありません今夕、嫁が電話を持って困った顔をして工場へ来た。平日だし、明日車検に持っていく車両をやってててんぱってる最中かといって「お待ちください」と待たせた電話を放ってはおけず「お待たせしました。申し訳ありませんが何年も前からCBXに関しては修理のラインナップから外しているので技術相談もお受けしていないのですよ。現在はCB400F,350Fに限らせて頂いています。技術相談は週末のみにさせていただいています。」といつものように説明しかし今回は違った、食い下がってくる「少しでもいいから話をきいてほしい」とイントネーションから関西のお客様と判断し「関西にはCBX専門店が数件有るはずなので、そちらで聞いてはいかがですか?」と聞くも「修理とか出していないので話だけでは教えてはくれない」そこで「なるほどそういうことですね、(修理が生業の店であれば、作業は自分のほうで出来るのでやり方、不具合箇所の探求のみ教えて欲しいと云われても難しいだろうな)しかしギブアンドテイクって大事なことですよ。「たまに利用しています。」と「そうなんですね、では少しだけですよ。「実はエンジンをフルO/Hしたのだけど仲間のCBXに比べ油温が高い、何処をみればよいか?」なんていう問い合わせで、あれこれ技術相談に乗っているうちに30分にもなろうとするので「もう、30分になるので勘弁してください」とこちらから切り出した。30分あればかなり仕事が進みます。最後に念のため名前を聞いて電話を切った。ウラを取るのは鉄則NetShopの顧客管理ページを開くと去年の年末に1件Oリング1個買って頂いている。何百円のモノでもお客様に違いは無いそのすぐ後にエンジンO/Hに使う部品の見積りということで嫁には出来ない作業なので、店主が時間を掛けて作成してメール送信したがその後音沙汰無しをやらかしている。実際に必要な部品を自分でNetShopで拾ってみてくださいねレジに進むを押さなければ大丈夫ですから」とやさしくアドバイスしています。実は以前にも似たようなことがあり頻繁に電話で部品がメーカーから出るかどうかの問い合わせやはりこのお客様もCBXでしたね聞くだけ聞いて購入するわけではないいい加減痺れを切らし「その部品は当店に在庫が有りますからたまには購入してくださいよ?」と聞くと「地元の販売店で買うので結構」ときっぱりなぜ普段買ってるお店で調べてもらわないのか?なんだろう?CBXがらみで嫌な思いをすることがたくさんあるNetShopでもコレクト受取拒否や注文後入金無く無断キャンセルは圧倒的にCBXパーツが多い(受取拒否は即、無断キャンセルは複数回で取引停止としています。)また、現在オークションに出品しているFF用新品マフラーもお客様が手数料を払ってでも委託でお願いしたいと言う理由がわかりました。ヤフオクやって10年以上経ちますが初めて「違反通告」なるものを戴きました。今回、値段を下げて出品する際の打ち合わせで持ち主にそのことを話すとそれもあるが自分の住所などが他人に知られるのが嫌だとなるほど、それも一理有りますね。「爆発物」「わいせつ物」とのこと嫌がらせ以外の何物でもないですね。実際当店でも置いてある段ボール箱の中を覗きこむお客様の話をしましたがカウンターの内側の壁面の棚を物色するように覗き込むお客様も居るのでいい加減こんな注意書きを張りました。(笑)横道にそれてしまいましたがいざというときに助けてもらう、教えてもらいたい場合には懇意にするショップさんを近くに探し極力そこで面倒診てもらうべきでしょう(部品購入、イベント参加を含めて)実際診なくちゃ判らない症状もありますから行ける範囲が良いでしょうね。「ギブアンドテイク」の精神を忘れずにでなければ本田技研のお客様相談室に問い合わせするという方法もあります。こんなことを書くと離れてしまうお客様も居るでしょう商売をしてれば「お客様はお店を選べますがお店はお客様を選んではいけません」しかし、同じようなスタンスのお客様と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