会話をしていて、...ああ...伝わっていないなあ~と感じたとき、そのままにしていると、いくら喋っても、自分の言葉は、どんどん無駄になります。一生懸命喋った傍から、どぶに捨ててしまっている。「角のスーパーで、1個100円のりんごを3つ買ってきてね」ママはみっちゃんに、500円玉ひとつを渡し、お使いを頼みました。戻ったその手には、何もありません。1個120円だったから...」とみっちゃんは言いました。「みっちゃん...ママはりんごをお願いしたの...1個120円でもよかったのよ。「......」みっちゃんは泣いてしまいました。“1個100円のりんご”を買ってきてって。世の中、こういう会話で満ち溢れています。大人だったらどうでしょう?「...ママ...100円じゃなかったらどうする?......1個100円でも、5個まとめて袋詰めされていたら?...そもそも今日の特売のチラシは見たの?...商店街の八百屋さんの方が安売りしているんじゃない?...すぐに買ってきた方がよいのかしら?...ワタシ、本屋さんを覗いてきたいんだけど...ところで、ママ、何を作るの?...アップルパイ?...じゃあ、おばあちゃんとこにもひとつ、届けようよ...そうすると3つじゃ足りないわよね...」たかが、りんごも...深いのです。これが仕事の会話となると...なお更伝わらない。伝えたつもり、承ったつもり...だったのですが、1週間後...結果は、どうもズレている。何かを人に伝えるということは、けっこう傲慢なことです。自分の考えを理解させたいなんて...そもそも傲慢の極み。それでも伝えたいのですから、伝える側にはマナーが必要です。それが、相手の気持ちになるということ。「なるほど」という相槌は便利です。相手の気持ちを引き出す、最短のフレーズ。「わしゃあ~若い頃には苦労したんだよ。今の若いのはダメだね。「おおっ...兄ちゃん分かるのか?...まあ一杯やりねえ~」ただし、このなるほど...使用法に若干の注意があります。おお~と語尾にインパクトを持たせる場合、その意味は「同意」となります。単なる相槌以上のニュアンスが含まれます。ある~ほどおお~というのも同様ですね。「なるほどおお~でもですね。...と重ねて言ってはいけません。「ああ、こいつ、ちゃんと聞いてないな...」ということがバレてしまいます。