Lab」にて、20代男女2,889名(20代前半男性688名、20代前半女性904名、20代後半男性569名、20代後半女性728名)を対象にネットバンクに関する調査を実施しました。55.3%20代男女2,889名を対象に、ネットバンクを利用しているか尋ねたところ、「現在利用している」と回答した人は36.0%となりました。反対に、ネットバンクを「利用したことはない」と回答した人は半数以上という結果になりました。ネットバンク利用ランキング次にネットバンクを現在利用している、または利用したことのある人を対象に、利用したことのあるネットバンクを尋ね、それをランキング形式にまとめました。その結果「楽天銀行」が37.4%で第1位、「ゆうちょダイレクト/ゆうちょ銀行」が35.6%で第2位、「三菱東京UFJダイレクト/三菱東京UFJ銀行」が22.7%で第3位、「ジャパンネット銀行」が16.3%で第4位、「住信SBIネット銀行」が15.6%で第5位となりました。3.2%という結果になりました。8.6%という結果になりました。ここで48.5%の人が「ネットでの取引が不安だから」と回答しており、約半数の人がネット取引へ不信感を抱いていることがわかりました。「作るのが手間だから」と回答した人は36.4%であり、ネットバンクの申し込み方法に対して煩雑というイメージを持っている人が多いことがわかりました。回答した人は87.4%となりました。「振込」と回答した人は56.2%となりました。ネットバンク利用者のほとんどが、主に残高や明細の確認、振込機能を使っていることがわかりました。20.5%となり、多くの人が「スマホ(銀行アプリ)」を利用していることがわかりました。利用を始めたキッカケまた、ネットバンクの利用を始めたキッカケを尋ねたところ、ATM手数料が無料だから(24歳男性)残高を確認するのに楽だから(22歳女性)銀行、ATMに行かずに残高が確認したかったから(26歳男性)スマホで操作できるのが便利だと思ったから(27歳女性)と、ネットバンクの利便性に魅力を感じて口座を開設したという意見が多く挙げられました。ポイントが貰えるから(21歳女性)金利が高いから(29歳男性)という意見も多く、キャンペーンやリターンの多さも消費者を惹くポイントの一つであるということがわかりました。84.3%最後に、利用者のネットバンクに対する満足度について調査したところ、ネットバンクに不満を持っている人は少なく、どの年代も80%以上が満足していることがわかりました。あとがき以上、ネットバンクに関する調査結果をご紹介しました。記事中データ以外にも「所有している銀行口座の数」「ネットバンクで良いと思う点」など詳しい回答結果をご覧いただけます。*調査結果から、本調査内容を転載・ご利用いただく場合は、弊社サービスのクレジット「TesTee(テスティー)調べ:https://www.testee.co」の表記をお願いします。テスティーで働いています。Alfred(アルフレッド)というバンドで作詞作曲してます。リサーチサービスならTesTeeへ!TesTeeのプラットフォームなら、豊富な若年層モニターに対してリサーチやPRを行うことが可能です。10代20代に対するアンケート調査やこんな調査をしてみて欲しい!という方はお問い合わせ下さい。柿澤繁幸Alfredというバンドで作詞作曲してます。株式会社テスティーで働いています。Alfred(アルフレッド)というバンドで作詞作曲してます。市場調査を依頼するメリットって?調査外注・委託の注意点を確認!TesTeeについて中学生/高校生/大学生の調査・リサーチはTesTeeへご相談ください!TesTeeでは、スマホアプリを利用したアンケートの回収サービスをご提供しています。