福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。申し訳ございませんでした。今後はこのような事のない様、徹底して参りたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。貴重なご意見を頂き有難うございました。3料金的には仕方ないと思うけど、部屋のスリッパがすごく汚かった。ベッドカバーもすごく古く清潔感には欠ける。元々は亀ノ井ホテルで造りは立派で部屋は広めなのに、その後の管理、運営が悪いのだと思う。モーニング付などはすごく企業努力をしているのだろうが、ジョイフル系ならもう少し高みを目指せばと思います。福岡和白店からの返答返信日:2017/11/09この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂いたスリッパの件は、清掃スタッフに伝え今後改善して参りたいと思います。ベットカバーにつきましては、本社の方へ伝え、検討させて頂きたいと思います。今後は、お泊り頂いたお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。福岡和白店からの返答返信日:2017/05/23この度はホテルAZ和白店をご利用頂き、誠に有難うございます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お掃除の際に出来る限りお部屋の臭い対策は講じていますが今回お客様が指摘されたようにそれが十分ではなかったと反省しております。清掃の方には再度、指導を行いこのようなことがないように努めて参ります。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。2携帯の充電器もロビーでお金入れるやつだし、フロントの接客も暗い感じ。建設や工事関係の宿泊が多いからか、対応も雑な感じ。普通のビジネスホテルって思えばいいけど、それなら同じ金額出せば、朝食もアメニティも雰囲気もサービスももっといいとこに泊まったがいいと思った。福岡和白店からの返答返信日:2017/04/18この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。接客に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に満足して頂ける様な接客を、スタッフ一同心掛けて参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。福岡和白店からの返答返信日:2016/08/01この度はホテルAZ和白店をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。アメニティに関しましてはどんなものが不足しているように感じられたかをお知らせいただければお客様の声として上へ伝えさせていただきます。テレビは近頃ブラウン管から変わったばかりなのでサイズも含めて変更の予定はございません。シャンプー・ボディーソープにつきましてはメンテナンスにしっかりと確認するよう指導させていただきます。ご迷惑をおかけしたことに対してお詫びさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。4部屋の設備も料金も、申し分なかったのですが、朝食のときに、ご飯のおわんやコップが無くなっていたりして、また、補充を伝えるスタッフも近くにいなくて、とても嫌な思いをしました。福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。朝食の際にはお客様へ大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忙しかったという理由は通用するものではなく、常に訪れるお客様への配慮を怠らないよう、飲食スタッフを含め一丸となって努めさせていただきます。再度ご来店いただけるよう、改善してまいりますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。3韓国人だらけで、バイキング後の食器片付けをしないなど、不愉快でした。甘やかしてはいけない。AZ福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前から海外の方の利用マナーに対してのご意見が多く私共も解決策を模索している途中ではありました。今後はお声掛けなどに力を入れて皆様がより良くご利用できます様努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。AZを宜しくお願い致します。2無線LANが使えなかったのが大きなマイナス。福岡和白店からの返答返信日:2016/12/17この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。無線LANが利用できなかったということでご不便をおかけし申し訳ございません。数に限りはございますがWifiルーターを2000円のお預かり金にてお貸出致しておりますので、もし再び当ホテルに宿泊される際にはぜひご利用くださいませ。お越しを心からお待ちいたしております。3ごく平均的なホテルです。よって安心して宿泊できました。福岡和白店からの返答返信日:2016/12/10この度はホテルAZ福岡和白店をご利用いただきありがとうございます。当ホテルはチェーン店の中で比較的古い店舗でございますが、満足に過ごしていただけたことを大変嬉しく思っております。多くのお客様に同じ評価をいただけるようスタッフ一同励んでまいります。ご利用を心よりお待ちしております。2急遽博多に出向いた為、空いているホテルがここしかなかった。利用は2度目だが、厳しい言い方をすれば、時代遅れのビジネスホテル。ベッセルホテル福岡貝塚と比べると、料金が変わらずか、少々高いのに雲泥の差でベッセルホテル福岡貝塚に軍配。今回ベッセルが空き無く、ここを利用した。福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。お客様からのご指摘につきましては、本社の方へ伝え、今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。3夕食:バイキング、朝食:ジョイフルで一泊しました。予約時点で喫煙ルームしか空いていませんでしたが、禁煙ルームを希望していたら空きがあったらしく変更して下さっていました。バイキングはあまり種類はありません、ただ受付の男性はかなり笑顔がステキな方でした。福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。朝食に関してですが、特に団体のお客様が多い場合は、バイキングレストラン志高が混んでいる時間滞がございます。出来る限り混雑する時間等、事前にお客様にご案内出来る様にして参りたいと思います。バイキングの種類に関しては、担当者へ伝え、今後検討して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。お近くに来られる際は、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。3アクセスは、最寄駅からは少し距離があり、車利用でないと不憫を感じます。価格は安価で、十分満足なんですが、安価なりの設備ですね。できれば、ウォシュレットを導入していただきたいですね。福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。お客様には貴重なご意見を頂戴し、心より感謝を申し上げます。ウォシュレットはフロントフロアのトイレのみ設置しておりますが、客室トイレへの設置は現在のところ導入未定でございます。最寄り駅からは5分とは言え距離はございます。お客様に足を運んでいただけるホテルとしまして、それでも宿泊したいと思っていただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。4料金もサービスもとても良かったです。一点非常に残念だったのが、部屋の掃除が不十分だったことです。机と机の上においていたラミネート加工されたマッサージの案内表?が前宿泊者の方がコーヒー等飲んだコップの跡でベタベタでした。福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16この度は亀の井ホテル和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃の不手際があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、清掃部との協力体制と教育、お客様をお通しする前の最終確認を徹底して参ります。次回お客様がいらっしゃる時には清潔で気持ちのよいホテルであるよう、日々精進して参りますのでこれからもよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。4元亀の井ホテルだっただけあって、外観、ロビー等優れてます。部屋もゆったりとして寛げましたが壁紙の継ぎ目が少し剥がれてたりしたのは気になりました。バスに浸かったら洗面台との境か、黒くカビていて、かつお湯を抜いたら溢れ気味でバスタブ近くにひいたマットが濡れてしまい、驚きました。福岡和白店からの返答返信日:2019/07/21この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。客室に関しまして今回ご指摘頂いた内容を清掃スタッフへ伝え、今後改善して参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。4友人3名で利用しました。同行者が現在一時的に歩行が困難な状況にあり、エレベーターからお部屋までの距離があったので、館内だけでも移動用の車椅子の貸し出しがあれば有難かったです。シャンプーが、リンスインシャンプーだと嬉しいかな。福岡和白店からの返答返信日:2019/05/04この度は当ホテル御利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をご投稿頂き感謝致します。改善はすぐには難しいかもしれませんがお客様の貴重な御意見検討させて頂きます。お客様にまた御利用して頂けるよう、スタッフ一同日々努力に努めて参ります。機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。朝食はバイキングですが、品数が少ないです。福岡和白店からの返答返信日:2019/02/23この度はホテルAZ福岡和白店をご利用頂きありがとうございます。利便性で満足をいただけておりますが、朝の食事では満足のいくものを提供できず申し訳ございませんでした。当ホテルはファミリーレストランでの朝食もお選びいただけますので、もし次回ご利用の機会があればそちらもお試しくださいませ。ご意見を参考にし、できる改善は図ってまいりたいと思っております。貴重な御意見をありがとうございました。ご利用を心よりお待ちしております。5資格試験の為、受験会場の近くだったこちらに朝食付きで宿泊。福岡へ行く事自体が初めてだった事もあり、土地勘も無く行きましたが、電車もでもバスでもアクセスの選択肢が色々考慮できるので不便だとは感じませんでした。車の方にはアクセスしやすい場所だと思います。AZ和白店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。多数のお褒めの言葉も頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。4価格を考えると十分満足です。利用させていただきたいとと思います。福岡和白店からの返答返信日:2017/05/23この度はホテルAZ和白店をご利用頂き誠に有難うございます。今回、お客様が料金に満足して頂いて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。その他のサービスにもご満足頂けるように今後とも努力して参ります。お越しをお待ちしております。3ライブを見に行く際に利用しました。施設は普通のビジネスホテルですが無料朝食は併設されてるジョイフルかもう一軒のレストランでのバイキングか選べて充実していました。海に中道に遊びに行く際はおすすめです。福岡和白店からの返答返信日:2017/05/23この度はホテルAZ和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル近辺でライブなどがある日程は満室になることもありますので早めのご予約をおすすめします。朝食はお客様の仰る通り、2店舗ありお好きな方をお選び頂けるため他のお客様からもお褒めの言葉を頂きます。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。