いのうえ(福岡)の「時計メーカーのサポートサービス・カスタマーサービス・窓口・代理店について」のページです。*見積もりキャンセル料5,000円(税別)。*ライトポリッシュはオーバーホールに含まれない。*ただし、国内代理店の保証書がない場合は上記金額の1.5倍。*ただし、並行輸入品の修理は受付できない場合(受付できる場合でも非常に高額の修理代金を請求の場合)があり。※分解掃除にはパッキン交換、防水テスト、ケース・ブレス洗浄含む。※分解掃除等でパーツ交換が必要な場合は、別途加算(見積り)されます。※技術料にパーツ代は含まれません。※オーバーホールには簡単な機械部品交換・ケース洗浄を含みます。*25年以内の時計に限る。それを超えるとスイス修理になる可能性があります。*オーバーホール料金はステンレス・革ベルトともに同じ値段。*オーバーホールにポリッシュサービスは含まれない。ポリッシュ仕上げは有償。*ライトポリッシュはオーバーホールに含む。*見積もりキャンセル料:無料。*郵送の場合は別途送料が必要。戻しは1,000円(税別)の送料代引き手数料。*ライトポリッシュはオーバーホールに含む。*ただし、国内代理店の保証書がある場合は上記金額の0.5倍。ホームページより下記抜粋。クォーツの場合、電池交換が必要である可能性が高いので、電池のチェックと交換をお勧めいたします。電池は通常2年程度で交換時期を迎えますが、ご使用状況によっては電池の寿命が短くなる場合があります。電池の交換方法は、このFAQでも概略をご覧いただけます。電池切れが原因でない場合は、2年以内の有効な保証書を添えて時計を直営店にお持ちいただくか、カスタマーセンターにご連絡ください。記載されたものが有効な保証書となります。*並行輸入など国内特約店発行の保証書の提示がない場合は、上記金額の50%加算。*ライトポリッシュサービスに含まない。*オーバーホールサービスにポリッシュ含まない。→本体のみのポリッシュ11,000円(税別)。*ライトポリッシュはオーバーホールに含まない。*ただし、国内代理店の保証書がある場合は上記金額の0.5倍。<オーバーホール>の作業内容には外装仕上げが含まれております。修理保証は完了日より1年間となります。*特殊、限定、旧モデルは要見積りになります。*修理受付時よりお見積りのご連絡まで約5日程度ですが、混雑具合により、1週間~10日以上かかる可能性があります。*通常、修理開始から約8週間で完成いたしますが、部材が国内に無い場合、フランスから入荷するまで数か月かかる可能性があります。*修理代金のお支払方法は、ヤマト運輸(株)による代引き配送です。修理代金の他に、一律送料+手数料1,080円(税込)。ブランド、機種、故障の症状により異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。入る場合は、納期が加算されます。※クイック電池交換サービス(ご来店いただき、20分程度お待ちいただく間に電池交換を実施するサービス)をご希望の方は事前にお電話にてお問い合わせ下さい。※ブランド・機種によっては、クイックサービスをお受け出来ない場合もございますのでご了承下さい。※事前にお見積もりの為に3日〜2週間ほど頂戴しております。銀行振込(前払い)・代金引換(現金払い・デビットカード・クレジットカード)※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。オーバーホールの修理保証について有料にてオーバーホール(分解掃除)を承った場合、一年間の修理保証を発行し、時計と共にお客様にお返ししておりますので、修理後も安心です。一年以内に通常のご使用において生じた故障については、無償で修理・調整を致します。その際は時計に保証書を添えて、当社までお持ち込み・ご郵送下さい。依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を一年間までとします。一年を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなします。キャンセルについて■お見積りご提示後のキャンセルについてキャンセル料金は頂戴いたしません。着払いでご返送させていただきます。■進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて進行のご掲示を頂くと、直ちに作業に入るため基本的にキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルされる場合は、時計の状態の保証は出来ません。キャンセル料としてお見積り金額の全額を請求させていただきます。フォームより宅配修理をお申し込み頂きますと、荷物が到着後、到着のご連絡を差し上げております。※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。宅配便修理の流れ宅配修理のお申込み宅配便の集荷依頼お電話・インターネットでお申し込み頂きますとご自宅等のご指定の場所に荷物を引き取りに来てもらえます。下記HPにてお客さまの地域の担当営業店をお調べの上、お電話にてご連絡ください。営業所検索:詳細はこちらお荷物追跡システム下記のそれぞれのページより伝票番号(問い合わせ番号)を元に配送状況をご確認できます。ついてオーバーホール15,000円以上の御利用の方は往復の送料が無料。(腕時計を発送する際は、着払いでお送りください。お見積りでキャンセルの場合は、返送の送料・代引き手数料をお客様負担とさせて頂いております。バンド交換等や15,000円未満のオーバーホールは、発送する送料はお客様負担となります。修理完了後に発送する際の送料・代引き手数料は全国一律1,050円となっております。ヤマト運輸、佐川急便のいずれかで配送させて頂きます。お届け日時指定お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。