全国4ヶ所に設置された富士通LCMサービスセンター。決め細やかなIT運用サービスを提供するLCMサービスを支えます。運用管理のプロフェッショナルが、リモートでのシステム監視やトラブル対応、セキュリティ管理など、お客様の煩雑化するITインフラを強力にサポートします。全国4ヶ所に富士通LCMサービスセンターを設置。万が一のシステムトラブル発生時には、富士通LCMサービスセンターコントロールの元、各地域の担当サービスエンジニアが最寄の拠点よりお客様先へ駆けつけ・迅速な対応を実施します。全国4ヶ所のセンターには地域事情とお客様状況を把握した運用管理のプロフェッショナルを配置。ページの先頭へクオリティ各機能単位でのサービスレベル監視とエキスパートの配置サービスの役割りに応じて、フロアをエリア分け。各エリア間で密接に連携をするとともに、担当者に依存しない均一なサービス提供を実現するための仕組みを導入。セカンドラインではお客様ごとのサービス品質監視を実施。各地域のお客差様はもとより、全国に拠点を有するお客様に対してもより均一で高品質なサービスを提供していきます。ITサービスマネジメントのベストプラクティスとして注目されているITILに準拠した唯一のITサービスマネジメントの国際認証規格。監視カメラによる監視、動画記録:各扉や特に高いセキュリティレベルが求められる箇所では監視カメラによる監視・動画記録を実施。不正行為を起こさない・させない、仕組みを構築。鍵管理:サーバラックの鍵の保管に専用の鍵管理装置を導入。それぞれの鍵に対して権限を付与し、許可されたスタッフのみ取り出し可能。利用制限:各パソコンへの情報漏洩対策ソフトウェアの導入により、許可されていない可搬記録媒体の利用を論理的に排除。物品の持込制限:要員の私物(携帯電話,デジタルオーディオプレーヤ、かばん等)を専用ロッカーへの収納し、情報持ち出し防止を強化。会社支給の携帯電話についても、カメラ/外部メモリの各部分を封印シールにて使用を禁止し、適正な運用を定期的にチェック。ページの先頭へお問い合わせはこちら当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。休業日を除く)138-BFF-042このページを共有ページの先頭へお問い合わせはこちら当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。