クラブミシュランの解約についてお問い合わせヘルプを読んでも問題が解決しない場合は、こちらのお問い合わせフォームからお問合せください。飲食店・宿泊施設のセレクションについてのご質問、ご要望は、恐れ入りますが日本ミシュランタイヤ株式会社へ直接お問い合わせください。クラブミシュラン会員登録)」が必要です。【ウェブブラウザ(パソコン、スマートフォン)をご利用のお客様】1)クラブミシュランTOPの会員登録ボタンを押下してください。2)以下いずれかのお手続きを行ってください。画面の指示に従い、必要事項のご入力と、各規約に同意の上、ぐるなびの会員登録(無料)を行ってください。他のサービスIDを使ってご登録いただく場合は、連携先サービスへのログインが必要となります。>」のリンクから、ご登録いただいております、ぐるなび会員のID/MailAddressとPASSWORDを入力して、ログインしてください。3)ご契約プランを選択して、「確認する」を押下してください。※ご契約プランは、月額プラン330円/税込~からお選びいただけます。※招待コード・キャンペーンコードをお持ちの方はコードを入力してください。取り扱いに同意して内容を決定する」を押下してください。※お選びいただいたプランによって、選択可能なお支払いは変動します。5)ご選択いただいたお支払い方法の画面案内にしたがって、お支払い手続きを進めてください。6)クラブミシュランの会員登録は完了です。「プロフィール登録へ」を押下いただき、興味のあるエリアや電話番号をご入力いただくと、興味のあるエリア近くのお店の空席情報がメールで送信されたり、セレクション案内サービス、予約代行コンシェルジュをご利用いただけます。引き続き、クラブミシュランのサービスをお楽しみください。クラブミシュラン会員登録)」が必要です。Play決済』にてお支払いを完了させてください。●契約プランのお支払いが完了している方で会員情報の登録を行う場合、2)にお進みください2)以下いずれかの方法で、会員登録(ログイン)してください。画面の指示に従い、必要事項のご入力と、各規約に同意の上、ぐるなびの会員登録(無料)を行ってください。クラブミシュラン会員登録)が完了となります。メールアドレス)とパスワードを入力して、ログインしてください。クラブミシュランの会員登録が完了いたします。ご登録の方】お支払いは楽天ペイ(旧:楽天ID決済)、クレジットカード決済(※1)がご利用いただけます。レギュラー会員・月額プランに限り、携帯キャリア決済(※2)のご利用も可能です。消費税増税に伴い、2019年10月1日以降の決済分より、ご利用料金の消費税率が10%に変更となりました。詳細は、以下の図をご確認ください。ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いでのお支払いが可能です。※月額プランの場合、登録日の翌月初1~2営業日までに決済されます。※年額プランの場合、登録日の翌月1日に決済され、翌年以降は更新月の1日に決済されます(更新月は登録月の翌月)。※ただし、月額/年額ともに、クレジットカード決済の場合は初回分のみ月末に決済されます。※登録月に解約された場合でも、1ヶ月分の情報料が発生いたします。(ただし、クラブミシュランを初めてご利用の方でレギュラー会員に登録された方は、ご登録日を含む初月中に解約された場合は、ご利用料金が発生いたしません。)※デビットカードをご利用の場合、登録初月に情報料が発生いたしますが、翌月分が無料となります。※プリペイドカードはご利用いただけません。Play決済』のみ、ご利用いただけます。※各プランともに、登録日に決済確定(課金開始)となります。※月額プランの場合、登録日から数えて1ヶ月後が、更新日(課金日)となります。年額プランの場合、登録日から数えて1年後が、更新日(課金日)となります。会員種別についてクラブミシュランにはレギュラー会員とゴールド会員の会員種別がございます。※消費税増税に伴い、2019年10月1日以降の決済分より、WEB入会の方のご利用料金を改定させていただきました。※スマートフォンアプリからご登録の場合パソコン版(スマートフォン版)サイト、およびスマートフォンアプリの両方で、お支払いいただく必要はありません。クラブミシュラン会員登録)」を完了いただきますと、同じID・パスワードを使って、Web版・アプリ版の両方のサービスをご利用いただけます。端末に沿い、決済を選択の上、手順にそって決済を確定してください。Play決済』のみとなります。画面右上にあるマイページから、「契約プラン」をご選択いただき、お支払い方法の欄よりお支払いの履歴を確認することが可能です。履歴から領収書の発行も可能です。※この領収書は電子的に保持している領収データを画面表示したものです。※領収書の手書き発行は出来かねますのでご了承ください。●iPhone端末をご利用の場合クラブミシュランアプリ上ではなく、iPhoneの「設定」からご確認いただきます。画面の最下部にある「再送信」ボタンをタップすると、新しい領収書メールを入手できます※領収書の手書き発行は出来かねますのでご了承ください。ストアで購入すると、領収書として使用できる確認メールが送信されます。この領収書で注文番号をご確認いただけます。確認メールが見つからない場合は、オンラインで領収書を受け取れます。注文番号が必要な場合は、領収書ページで確認できます※領収書の手書き発行は出来かねますのでご了承ください。クラブミシュラン限定コースクラブミシュラン限定コースとは何ですか?クラブミシュランのために用意された限定コースです。クラブミシュランの会員のみがご予約いただけます。「クラブミシュラン限定コース」の予約履歴・キャンセル・変更について「クラブミシュラン限定コース」の予約詳細は、予約完了後に送付されるメールよりご確認いただけます。やむをえずキャンセル・変更を行う場合は、直接お店にご連絡いただくか、予約詳細メールの指示にお従いください。myぐるなびの予約履歴からもご確認いただけます。海外のミシュランガイド海外のミシュランガイドのご利用方法についてゴールド会員は、海外で発行されているパリ、香港・マカオ、ニューヨークのミシュランガイドを、日本語で検索していただけます。マイページの下にあるエリアを変更するか、画面左上のメニューからお好みのエリアをお選びください。※レギュラー会員向けのオプションでのご購入は終了いたしました。海外のレストランも予約してもらえるのですか?ゴールド会員は、パリのレストラン予約をコンシェルジュが代行いたします。パリの検索ページ、もしくはレストランページにある「コンシェルジュへ相談する」をクリックしていただき、内容をご確認のうえ、お電話にてご依頼ください。現在、パリ以外のエリアの予約代行は行っておりません。※レギュラー会員向けのオプションでのご購入は終了いたしました。セレクション案内サービスセレクション案内サービスとは「どうやって店を選んでいいか分からない」「初めて訪れる旅先でも、美味しい料理を食べたい」そんな状況にお応えするサービスです。ご希望の「エリア」や「料理カテゴリ」、さらにコストパフォーマンスやレストランの雰囲気など「重視すること」の条件に合った、おすすめのレストランをメールでご案内いたします。※お店の空席情報や、予約のサポートは行っておりません。サービスをご希望の方は「予約代行コンシェルジュサービス」をご利用ください。※「予約代行コンシェルジュサービス」はゴールド会員、もしくはオプションの購入でご利用可能です。※サービスの詳細は「予約代行コンシェルジュとは」をご参照ください。Myページ契約プランへ電話サービスが利用できません。「セレクション案内サービス」「予約代行コンシェルジュ」の電話サービスは、「マイページ」のプロフィールに登録していただいた電話番号からのみご利用いただけます。ご登録の電話番号以外からは繋がりませんのでご注意ください。電話番号を新規登録・編集された直後はご利用いただけない場合がございます。お時間を置いてからご連絡いただきますようお願い申し上げます。予約代行コンシェルジュ予約代行コンシェルジュとは「予約代行コンシェルジュ」は、用途や場所、予算などの希望を伺って、選任のスタッフがお店選びから予約までサポートするサービスです。ゴールド会員、もしくはレギュラー会員がオプション購入でご利用いただけます。※オプション購入の料金は「2,200円(税込)/月額」となります。■お電話でのご相談リクエストフォーム内に記載されたコンシェルジュ専用電話番号へおかけください。※会員情報に登録されている電話番号からおかけいただいた場合のみご利用いただけます。■リクエストフォームでのご相談リクエストフォームにて必要項目をご入力ください。送信後、メールにてコンシェルジュからご連絡いたします。※レギュラー会員はマイページ内の「契約プラン」、「予約代行コンシェルジュ」の購入でご利用いただけます。Myページ契約プランへウェイティングサービス空席情報の受信・解除方法についてぐるなびウェイティングサービスでは、様々な方法で空席情報をお知らせします。■登録されたお店に空席が出た際、以下の通知方法でお知らせします。※ご登録はウェイティングサービスを実施しているお店の「空席情報を受け取る」ボタンを押してください。ボタンを押してください。ご利用設定」の登録が必要となります。・SMS認証済の携帯番号へのSMSメール送信(SMS認証は「myぐるなび」での手続きが必要です。通知一覧ページへの表示ウェイティングサービスを実施している店舗一覧ウェイティングサービスご利用設定はこちらご予約方法について2つの方法で予約申込みが可能です。お電話:ぐるなびウェイティングサービス担当と直接お話いただき予約申込みください。WEB(スマートフォン・PC):「空席予約申請」の専用フォームより予約申込みのお手続きください。※専用フォームからのご予約とお電話によるご予約は、受付け時間が異なりますのでご注意ください。ご予約特典についてご予約が成立すると、予約特典が記載された「ウェイティングチケット」が発行されます。当日ご来店時にスマートフォンの「ウェイティングチケット」画面を提示いただくか、印刷してお持ちいただくと記載の特典が受けられます。予約通知(予約内容)・「ウェイティングチケット」は「MYPAGE」よりご確認いただけます。ご登録の方】パソコン・スマートフォンのマイページ内、「会員情報」のページ最下部にある、『会員情報を編集する』から、会員情報の変更・更新をお願いいたします。済みの方スマートフォンアプリのメニュー内マイページボタンから「会員情報」のページ最下部にある、『会員情報を編集する』から、会員情報の変更・更新をお願いいたします。未完了の方まずは、スマートフォンアプリへ、ぐるなび会員IDでログインいただく必要がございます。スマートフォンアプリのマイページにある「会員情報」からぐるなび会員に新規でご登録いただくか、すでにぐるなび会員IDをお持ちの方は、お持ちのID・パスワードを使ってアプリ上からログインください。ログイン後、スマートフォンアプリの「マイページ」の「会員情報」から、会員情報の変更・更新をお願いいたします。未完了・・・アプリから課金のみ完了しており、ぐるなび会員IDでログインせずクラブミシュランサービスをご利用の方、ぐるなび会員IDでログインせずクラブミシュランサービスをご利用の方クラブミシュラン会員情報が変更できないクラブミシュラン会員にご登録いただいた際の端末(パソコン版サイト・スマートフォン版サイト、または、スマートフォンアプリ)からのみ、ご変更いただけます。端末をご確認のうえ、各変更方法のFAQをご参照ください。画面内に、ご契約中のプランが表示されます。Play決済」の記載がある方は、スマートフォンアプリから変更・更新いただけます。記載のない方は、パソコン版サイト・スマートフォン版サイトのマイページから、変更・更新ください。ご登録の方】パソコン(スマートフォン)のwebサイトからログインいただき、マイページから変更・更新ください。ご登録の方】スマートフォンアプリのマイページから、変更・更新ください。支払い方法を変更したいクラブミシュランにご登録いただいた媒体(パソコン版サイト・スマートフォン版サイト、または、スマートフォンアプリ)ごとに、変更できる内容・方法が異なります。ご登録の方】クレジットカード情報のみ、変更可能です。支払い方法変更ページの下部にある「支払い方法の変更」ボタンを選択し、変更後のクレジットカード情報を入力ください。ご登録の方】お支払い方法の変更はできません。クレジットカード情報を変更したいマイページ内の「契約プラン」をクリックし、「お支払い方法」の横にある「変更する」ボタンから変更が可能です。ご登録の方】お支払い方法に楽天ペイ(旧:楽天ID決済)をご選択いただいている場合、契約プランの変更はできません。お手数ですが、一度退会いただき、お客様自身で再度会員登録ください。クレジットカード、携帯キャリア決済をご選択いただいている場合、以下の契約プランが変更可能です。年額プランそれ以外のプラン変更につきましては、一度解約を行い、お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。■契約プランの変更方法パソコン(スマートフォン)サイトのマイページ内、「契約プラン」より「変更する」ボタンをクリックして変更プランをお選びください。確認後、「規約に同意して内容を決定する」ボタンをクリックするとプラン変更が完了になります。変更日当日から変更プランでのサービスをご利用いただけます。※月額プランから年額プランへのご変更の場合、変更日に即時年額プランの費用ご請求が発生いたします。変更月の月額プラン分の月額費は返金されませんが、変更後の年額プランのご利用契約期間は1年間+1ヶ月ご利用いただけます。※同じぐるなび会員IDでご登録いただいた場合、行った/行きたい/メモ機能、閲覧履歴を引き続きご利用いただけます。※携帯電話のキャリア決済でのお支払いとなっている場合、レギュラー会員年額プラン、ゴールド会員年額プランへの変更はクレジットカードでのお支払いにご変更いただきます。ご登録の方】スマートフォンアプリ上からは、以下の契約プランが変更可能です。年額プランそれ以外のプラン変更につきましては、一度解約を行い、お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。■契約プランの変更方法スマートフォンアプリのマイページ内、「契約プラン」より「変更する」ボタンをクリックして変更プランをお選びください。確認後、「規約に同意して内容を決定する」ボタンをクリックするとプラン変更が完了になります。レギュラー、ゴールド問わず月額プランから年額プランへのご変更の場合、無料お試し期間終了後から年額プランの費用ご請求が発生いたします。月額プラン分のご請求は返金されませんのでご了承ください。変更日当日から、変更後のプランでサービスをご利用いただけます。それ以外のプラン変更につきましては、一度解約を行い、お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。※同じぐるなび会員IDでご登録いただいた場合、行った/行きたい/メモ機能、閲覧履歴を引き続きご利用いただけます。同じOSのスマートフォンに機種変更された場合、決済情報が継続されている可能性があります。新しい端末から再度クラブミシュランアプリをダウンロードいただき、以下いずれかをご確認ください。※Android端末をご利用の方は、旧端末でのバックアップ後、新端末へデータの同期をお願いいたします。済みの方アプリを起動して、ぐるなび会員ID・パスワードを入力し、ログインしてご利用ください。未完了の方アプリを起動して、ご利用ください。引き続き、新しいスマートフォンから、クラブミシュランをお楽しみいただけます。パソコン版サイト・スマートフォン版サイト、スマートフォンアプリのいずれかから、ぐるなびID・パスワードを入力し、ログインください。【携帯キャリア決済をご利用の方】<同じ携帯キャリアへの機種変更の場合>決済方法が引き継がれますので、引き継ぎの対応は不要です。<別の携帯キャリアへの機種変更の場合>機種変更の前に、マイページから『クレジットカード決済』への決済方法の変更をお願いいたします。※機種変更後のご対応の場合、決済情報を引き継ぐことができず、クラブミシュラン会員を強制退会となってしまいます。これまでにご利用いただいた履歴等をひきつづき保持するために、機種変更前のご対応をお願いいたします。クラブミシュランの解約についてクラブミシュランを解約したいクラブミシュランに会員登録いただいた媒体(パソコン版サイト・スマートフォン版サイト、または、スマートフォンアプリ)からのみ、お手続きいただけます。ご登録の方】マイページ内「契約プラン」ページの右下にある「解約手続き」をクリックし、解約のお手続きへお進みください。契約プランページはこちら※2016年8~11月に携帯電話の新規契約や機種変更時のキャンペーン利用時に、専用サイトからクラブミシュランの課金登録を行い、その後、ぐるなび会員IDでログインのうえサービス利用手続きを完了されていない場合は、ご利用のスマートフォンより専用ページにアクセスし、ページ最下部の「解約する」よりお手続きをお願いいたします。●iPhone端末をご利用の場合クラブミシュランアプリ上ではなく、iPhoneの「設定」からご確認いただきます。以外のプロバイダから購読している可能性があります。解約は、クラブミシュランに会員登録いただいた媒体(パソコン版サイト・スマートフォン版サイト、または、スマートフォンアプリ)からの作業が必要となります。購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」をタップして、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。画面の指示に沿って操作します※定期購入を解約しても、お支払い済みの残りの期間は、引き続き会員機能をご利用いただけます。クラブミシュランを解約したら、ぐるなび会員も退会となりますか?クラブミシュランを解約しても、ぐるなび会員は退会となりません。引き続きぐるなびの会員サービスをご利用いただけます。クラブミシュランを解約しましたが、料金が発生しています。以下のケースが考えられます。該当しない場合はお手数をおかけしますが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。■カード会社の請求が遅れているお支払い方法にクレジットカードを登録している場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、ご請求がサービスをご利用の月から1~3か月程度遅れることがあります。このため、サービスの利用停止後も数か月はご請求が続く可能性があります。具体的な引き落とし日については、クレジットカード会社にお問い合わせください。■解約手続きが完了していないクラブミシュランの解約手続きが正常に完了していない可能性があります。万が一解約できていない場合は、再度解約手続きをお試しください。■解約後のご利用期間について解約後は、アプリ決済でご登録いただいた場合を除き、解約した時点からクラブミシュランのご利用がいただけなくなります。アプリ決済でご登録いただいている場合、解約した時点で有効期間が残っていれば引き続き「クラブミシュラン」の会員機能をご利用いただけます。解約方法がご不明な場合は、こちらをご確認ください。契約プランウェイティングサービス行った・行きたいブックマーク。