17:30平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。この度、チャムス表参道店・チャムスオンラインショップにて販売した商品におきまして、一部商品のキャップから水漏れがあることが判明いたしました。原因については、組み立て工程におけるロッキングナットの締め込み作業確認不足及び、キャップとシリコンバルブの間にできる僅かな隙間に起因していることが判明致しました。つきましては、不具合発生直後よりメーカーのクオリティコントロールチームが改善に着手し、上記原因を是正したキャップを再納する手配をとっております。本件への対応についてはメーカー側とも協議のうえ、該当するカフェキャップ2.0を全て交換対応致します。下記Webサイト内のお問い合わせよりメールにてご連絡をお願い致します。株式会社エイアンドエフhttp://www.aandf.co.jp/news/release/news_release_2018_kk_cafecap_20エイアンドエフのお問合せフォームへのリンクとなります。ついてエイアンドエフの本件担当者より折返しご連絡いたします。ご不明な点がございましたら、上記サイト内のお問い合わせフォームよりご質問いただけますようお願い申し上げます。今後、このような不具合が発生しないようメーカーとともに細心の注意を払う所存でございます。お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。