卒業、同大学院に進学の後、2018年に新卒としてPLAN-B入社。内定時から1年間インターンを行い、新規プロダクト開発およびその拡販に従事。入社後は新規プロダクトの立ち上げのみならず、学生インターンの採用とマネジメントも担当。訴求点その4.価格の訴求ユーザーの心に刺さる!CTRを高める広告文の作り方|表現編ペルソナ設計を広告文に反映させるペルソナ設計を広告文に反映させる方法1.ペルソナのプロフィールをそのまま広告文に加える2.ペルソナが言いそうなセリフを活用する3.ペルソナが好む文調にするCTR(クリック率)を上げる広告文を作るときに注意したいことまとめリスティング広告を運用していて、「広告がクリックされない...」「CTR(クリック率)が上がらない...」と頭を抱えることも少なくないのではないでしょうか?そこで、本コラムではCTR(クリック率)を上げる広告文の作り方を説明していきます。併せて読んでおきたい!訪れたユーザーへのおもてなしLPO(ライディングページ最適化)方法はこちらCTR(クリック率)についてそもそもCTR(クリック率)とはそもそもCTR(クリック率)というのは、「インプレッション数(広告が表示された回数)」のうち、「クリック数(広告がクリックされた回数)」の占める割合のことです。CTR=クリック数÷インプレッション数×100で算出されます。ユーザーがその広告に興味を示したかどうかの指標として用います。一般的にCTRの平均値は1%程度と言われています。目安であり、業界やネット広告の種類によっても変動します。CTRが3%を超えている広告もあることから、まずは目安として1.5%を目指すと良いでしょう。CTR(クリック率)が高い方が良い理由CTRが高い方が良い理由は3つあります。一度おさらいしましょう。1.コンバージョン数が増加する2.広告のランクが高くなる3.ユーザーデータが集められる1つ目について、CTRが高いとランディングページに遷移するユーザー数が増えるため、コンバージョン数も増えます。2つ目について、「CTRが高い=ユーザーの興味に合っている=広告の質が高い」とシステムが判断するため、広告のランクが高くなります。これによって、入札単価が安くなる、上位掲載される、配信量が増えるというメリットがあります。3つ目について、ランディングページに遷移するユーザー数が増えるので、より多くのユーザーデータが集まり、広告・ランディングページの質の向上に役立てることができます。CTR(クリック率)が上がらない理由CTRが高いと良いことずくめですが、そう簡単には上がらないですよね。CTRが上がらない理由は一言で表すと「広告文がユーザーの心に刺さっていないから」です。広告は基本的に1秒間も見られていないため、一瞬でユーザーの目にとまることが必要です。広告文がユーザーの心に刺さらない理由それでは、なぜ広告文がユーザーの心に刺さらないのでしょうか。その理由は大きく2つあります。1つ目は「訴求点がユーザーの心に刺さっていない」2つ目は「表現がユーザーの心に刺さっていない」ということです。この2つを考える前に、前提としてペルソナ設計をすることが必要です。広告を配信する際にターゲティングをしていると思いますが、ユーザーの心に刺さる広告文を作る際にはより詳細なニーズを知るためにペルソナを作りましょう。▷併せて読みたい!ペルソナの設計方法に関する記事はこちらから:マーケティングに役立つペルソナ作成手法|3ステップで輪郭のハッキリしたペルソナを広告文は「訴求点」とその「表現」の2つの要素に分けることができます。訴求点とはユーザーに商品を購入してもらうために伝えたい商品の特徴のことです。表現とはその商品の特徴をどのように表現するかを意味します。それぞれにおいてユーザーを捉えていないとCTRは向上しません。訴求点のA/Bテストを行う「訴求点がユーザーの心に刺さっている広告文」を作るには、ペルソナ設計をした上で、ユーザーに伝えたい商品の特徴を何パターンもA/Bテストするしかありません。1.Aのみ「1ヶ月限定で500円!美肌になると話題の化粧品を試すならこちらから」CTR:0.5%→CTRが低いが、配信し続ける2.A/B両方あり「1ヶ月限定で500円!美肌になると話題の化粧品を試すならこちらから」CTR:0.5%「皮膚科医が開発!美肌になると話題の化粧品を試すならこちらから」CTR:1.2%→後者を配信する実際、どの訴求点がユーザーの心に刺さるかは実際に広告を配信するまでは分かりません。一般的な広告運用の場合、1ヶ月に2度広告を差し替えるだけ、または広告文は多くても10個しか作らないという方が多いでしょう。爆発的なCTRを叩き出す広告文を作るには何パターンも訴求点を試し、よりCTRが高いものを厳選することが必要です。訴求点を何パターンもA/Bテストをするときに重要なのが、訴求点の分類です。何パターンも試しても適切に分類、管理をしていないと偏りが出てきます。以下では訴求点の種類を示します。参考にして広告の分類をしましょう。商品、サービスによってユーザーにどのような効果があるのかを示します。例)・1日5分でブログの集客対策ができるように...!(時間的な変化)・50代男性も「脇汗に悩まなくなりました」(肉体的な変化)ユーザーのコアな課題の解決を示すことが重要です。具体的な数値を出すことでユーザーに衝撃を与え、注意を引くことができます。訴求点その2.危機感の訴求ユーザーの不安を煽ります。第三者からの指摘・ユーザーの主観的な悩みの形で示されることが多いです。知名度が高い、信頼性が高い人や機関の名前を出すことでユーザーの注目を集めます。価格に重点をおいて商品の特徴を示します。一般的に購買意欲の高いユーザーが集まってくるためコンバージョンに繋がりやすいですが、価格によってはCTRは低くなる傾向があるので注意が必要です。)・1ヶ月後に契約の見直しができます(保証)・300名限定で2,980円から始められます(数量限定)ユーザーの心に刺さる!CTRを高める広告文の作り方|表現編ペルソナ設計を広告文に反映させる訴求点のA/Bテストをしても、訴求点の表現がユーザーの心に刺さっていなければ効果はありません。ユーザーの心に刺さる広告文を作るためには、ペルソナ設計を広告文に反映させることが必要です。「33歳、子育て中の専業主婦も『ブログに1日500人来てくれるように!』初心者も劇的変化のブログ作成セミナーが今なら4,980円」いかがでしょうか?後者の方がCTRが高いことが予想されます。実際に、広告文にペルソナの年齢と職業を加えるだけでCTRが3倍になった事例もあります。ペルソナ設計を広告文に反映させる方法それでは、ペルソナ設計を広告文に反映させる方法を見ていきましょう。いったペルソナのプロフィールをキーワードとして、そのまま記載する方法です。例)・35歳、仕事も子育てもがんばる男性へ。ついて調査し、ペルソナが普段から使っている、または好む言葉を広告に活用する方法です。SNSや書籍を用いて調査することができます。WEBの類語辞典を用いて言葉の言い換えを探すことも有効です。ついて調査し、ペルソナが普段から使っている、または好む文調を広告に活用する方法です。広告文の文調は3つに分類することができます。1.「主観的な話し言葉」...ペルソナと同じ状況の人物が話している例)・平凡なキャリアの私が転職に成功した方法を知りたいならこちら2.「客観的な話し言葉」...ペルソナと異なる状況の人物が話している例)・皮膚科医「これで1日分のビタミンが取れます」3.「コラム風の文」...一般的なコラム例)・今話題の名刺管理が簡単になるサービスとはこれらの文調を1つの広告文に組み合わせることでよりよい広告文が作成できます。このように、ペルソナ設計をした上で商品の訴求点の表現を工夫し、A/Bテストを行うと、よりユーザーの心に刺さる広告文を作成することができます。CTR(クリック率)を上げる広告文を作るときに注意したいことここまでCTRを上げるための広告文の作成方法を説明してきましたが、広告運用者が陥りやすい落とし穴があります。それは、「CTRを追いすぎてコンバージョンに繋がらない」ということです。CTRでユーザーの心に刺さる訴求点と表現を追求するあまり、ランディングページの内容と整合性が取れず、ユーザーがコンバージョンに至らないために起こります。目標とするCTRの目安はあらかじめ決めておいて、目標達成後はCVR(コンバージョン率)を上げるための施策にシフトチェンジしていくことも大切です。いえCVRに直結するのはコンテンツの中身です。広告の運用担当とコンテンツの制作担当が違う場合がほとんどですが、定期的に整合性を取るため、連携して施策を打つと良いでしょう。まとめCTRを上げるための広告文に必要なことはユーザーの心に刺さる訴求点とその表現を追求することです。やみくもに広告文を作成するのではなく、作った広告文を分類・管理して運用していきましょう。弊社の取り扱う広告媒体の全体図と、リスティング広告、ディスプレイ広告を中心として運用スキームをご紹介しております。無料で資料ダウンロードが可能です。資料ダウンロードありがとうございました。資料のダウンロードが可能になりました。下記のボタンより、資料をご確認ください。CREATIONMARKETINGDMP/AIRSS購読ファンになるページトップに戻る株式会社PLAN-Bは確実な成果に特化したデジタルマーケティングカンパニーです。企業に役立つ情報を発信します。