今日はUSCIS(米国市民移民サービス)への電話についてお話しします。電話をかけなくてもよいほどスムーズな手続きだとよいのですが、実際はUSICSの中で起きていることがめちゃくちゃで振り回されることが多いです。(後半に書いています。)みのこUSCISのシステムのせいで却下され、再度2人分30万円近く払って再申請です。フィアンセビザやグリーンカード申請に限らず、アメリカビザは手続き自体は難しいものではないので、自分で申請ができます。仕事関係なら担当の方へお任せしましょう。)しかし、過去に犯罪歴がある、状況が複雑な方などは移民弁護士にお願いする必要があるかもしれません。自分で申請するからには、何かあった時は自分で対処しなくてはなりません。自分で自分を守ることが必須なアメリカ。USCISに直接電話して状況を確認する必要が出てきますので、参考になれば幸いです。待っている間にできることUSCISのカスタマーサービスについて電話で確認が一番早い!まとめUSCIS電話で人と話すための手順USCISの情報は自動アナウンスメイン。間違うと、生身の人間と話せずに終わることがあります。実際の人間と話すためには最低30分ほどかかりますので、電話をする時には1時間ほど余裕をもってかけてください。(日本からアメリカへの電話については詳しく分かり兼ねますので、ご自身でお調べくださいませ。今でも国際電話は高いのかしら?)1.まず、手元にレシートナンバーや、Aナンバーを用意しましょう。レシートナンバーはいわゆるケースナンバーです。英語の自動アナウンスで「英語の人は1、スペイン語は2を押してください。どちらかを押してください。色々なメッセージが流れますが、「Infopassの予約をするかリスケジュールする方は1」というところまで待ちます。「ケースステータスを調べる方は・・・」などの言葉に惑わされないようにしてください。「スムーズな手続きのために、レシートナンバーをお持ちの方はレシートナンバーを入力してください。無い人や無視する方は#(パウンド)を押してください。#を押してください!そうすると音楽が流れ、英語やスペイン語の自動アナウンスが流れます。曜日や時間帯にもよりますが、ここからの待機時間は05〜50分。待っているうちに接続が悪くて切れてしまうとまた最初からなので気をつけてください。とっさに出てこなければ、それらのメモも用意しましょう。私の場合は英語が流暢ではないので、何を聞かれてもいいように想像しながら英語で台本を書いておきました。いつどんなアクションを取ったかなどのタイムラインは必須です。できれば、パソコンUSCISのホームページでケースステータスなどを確認しながら話せるようにしましょう。して待っていると、突然電話口に人が現れます。(待っていることすら忘れるくらいの時間...)英語に自信がない人は、ゆっくり話すように伝えたりすると相手は慣れているので丁寧に話してくれます。USCISのカスタマーサービスについてUSCISのカスタマーサービスは、現地時間で朝8時から夜の8時まで。週初めの月曜は混雑しているので、できれば水曜や木曜をおすすめします。カスタマーサービスへ電話をかけ、音声案内からまずつながるのはサービスセンターのスタッフです。彼らは基本的に、こちらから聞かない限り情報をたくさん与えてはくれません。自分の目の前にあるパソコンで見られる情報のみなので、パソコンのシステムが混乱していればそれを伝えるだけです。申請した書類が複数あるのならば、積極的にレシートナンバーを伝えて状況を話しましょう。入国管理官(TIER2)と話したい場合は、現地の朝営業開始時間を狙うのが一番です。彼らは当日の朝から受けた順番で、電話をかけなおしてもらう形で話すことができます。その時に電話に出られないと3度までは掛けなおしてくれますが、逃すとまた最初から電話の掛けなおしになり、時間を無駄にしてしまいます。入国管理官からの着信の番号は受信のみですので、かけなおしてもつながりません。払って再申請したばかりです。ケースステータスは2019年3月にRFE書類を受け取った、となっています。みのこめちゃくちゃなUSCISの仕事に大事な時間とお金を無駄にされてしまいました。USICSホームページで確認できるケースステータスを、当てにしてはいけません。ステータスを更新できないほどUSCISは混乱しています。ここ数年の一番の問題は、ビザプロセス自体の遅れ、ビザを取得するまでの期間の長期化と言えるでしょう。これはトランプ政権による移民政策の影響が大きいようです。アメリカ国民を守るために、アメリカ国民へ仕事を与えるために、他国からの移民を増やしたくないというトランプ大統領。アメリカは移民でできた国なのに。誰もがそう思っているでしょう。したらアメリカビザが今後制限され、取得できなくなるかもしれない!と焦った人たちがこぞってビザ申請に乗り出しました。フィアンセビザ、配偶者ビザ、就労ビザなど長期の移住が必須となるものに特に集中しているようです。長期なので当然グリーンカードの申請も、その波によって遅れています。遅れているからと安心せずに、通常のプロセスタイムを過ぎたら電話で確認するようにしましょう。逆にプロセスタイム内であったり特に問題のない場合は、電話しても無駄に終わります。現在の状況では、フィアンセビザ、グリーンカードは最短でも10ヶ月かかると思っていたほうが良いかもしれません。まとめ以上、USICSへの電話のかけ方と注意点などをお話ししました。ケースステータスをこまめにチェックしながら状況を把握していくのがポイントです。皆さんの手続きがスムーズに進みますように!最後まで読んでいただきありがとうございました。↓ポチっとクリックで応援よろしくお願いします。更新の励みになります。コピーみのこをフォローするみのこハワイでなんだかんだ関連記事グリーンカード等アメリカビザ・フィアンセビザ・グリーンカード申請に参考になるサイトフィアンセビザやグリーンカードの複雑な手続きは自分でできます。常に新しく正しい情報を手に入れることがカギ。タイムラインと移民局の実情フィアンセビザからグリーンカード手続き中。1年経過でも無職の理由と手続きで気を付けたいこと。郵便事情で遅れた手続き。誰も責めることはできないけど、待ちぼうけはつらい!そこからの再開です。2019-2020移民に関するルールがが変わる前に早めの申請を!フィアンセビザ、配偶者ビザやグリーンカード申請する人必見。RFEの内容とはアメリカ永住権申請で提出したのにまたですか?移民局USCISとの戦いはここに綴ります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。views2019.08.242019.10.28プロフィールこの記事を書いた人みのこハワイの風と空気を愛する純日本人。2018年国際再婚を機に、ひとりっこの愛息子を連れてハワイへ移住。ハワイ島で1年過ごした後、オアフ島へ。慣れないアメリカで試行錯誤しながら暮らしています。『ハワイでなんだかんだ』は『ハワイであーだこーだ』のまとめサイトです。日常生活は『ハワイであーだこーだ』でのぞけます。views2019.08.242019.10.28プロフィールこの記事を書いた人みのこハワイの風と空気を愛する純日本人。2018年国際再婚を機に、ひとりっこの愛息子を連れてハワイへ移住。ハワイ島で1年過ごした後、オアフ島へ。慣れないアメリカで試行錯誤しながら暮らしています。『ハワイでなんだかんだ』は『ハワイであーだこーだ』のまとめサイトです。日常生活は『ハワイであーだこーだ』でのぞけます。ヨガタイトルとURLをコピーしました。