today!HomeJapanese通訳サービスメンバーの皆様には、無料で通訳およびアメリカ手話のサービスを受ける権利があります。これらのサービスは、毎日24時間ご利用いただけます。診察時には専門の通訳者のご利用をお勧めします。友人、家族、お子さんに通訳をお願いするのは避けてください。メンバーサービスは、祝日を含む毎日24時間体制で受け付けております。対面での通訳サービスには、以下をお知らせください。ご自身のためのご予約ですか、それともお子さんのご予約ですか。診察を受ける医師の専門は何ですか。予約時間はいつですか。通訳には、いつ出向いてもらいたいですか。診察はどこで行われますか。住所を教えてください。建物が指定されていますか。ご希望の日時に通訳を利用するにはご予約の10営業日前までにお電話ください。弊社に十分な手配時間がある場合、通訳を探しやすくなります。正確で完全な情報をご提供ください。メンバーサービスは、祝日を含む毎日24時間体制で受け付けております。使用する言語と形式による文書ご希望の言語または形式(大きな文字やオーディオなど)で資料をお受け取りいただけます。電話し、ご希望の言語または形式での文書をご要請ください。メンバーサービスは、祝日を含む毎日24時間体制で受け付けております。苦情申し立て以下に該当する場合、苦情申し立てを行うことができます。英語を話さないことを理由にサービスを拒否されたと感じる。通訳をつけることができない。通訳に関する苦情がある。希望する言語または形式で情報を得ることができない。ご自身の文化的なニーズが満たされない。苦情申し立ては、次の4種類の方法で行うことができます。