2018/02/07コミュニケーションの曖昧さを排除する仕事術1981年(昭和56年)に日本政府が2月7日を北方領土の日と制定しました。1855年2月7日(安政元年12月21日)、江戸幕府とロシアの間で日露和親条約が締結され、その中で北方領土が日本固有の領土と認められたことによります。現在の北方領土の状態はみなさんご存知の通りです。(サンクトペトルブルク条約)を締結しました。約文中の翻訳に関する問題が原因)ことが今の領土問題に大きく影響しているようです。列島を放棄することに合意をしたわけですが、その千島列島にはそもそも北方領土は含まれていない、というのが日本の主張です。(アメリカもその主張を認めていましたが、イギリス、フランスは認めませんでした。)当時のソ連はサンフランシスコ平和条約に調印しませんでした。そのため日本とは1956年に日ソ共同宣言に互いに署名し、そこで歯舞群島、色丹島の将来の平和条約締結後の返還を明記しました。国と国との間では、言葉の壁やモノの見方、文化の違いにより意思疎通は簡単ではありません。そのような状況の中で互いに、「●●だろう。」でその場しのぎで対応してしまうと将来に禍根を残すことになります。これは、同じ言語を話し、使う日本人同士のコミュニケーションでも気をつけなければいけません。言葉は人によってその意味するところは違ってきます。思考プロセスはその人がどのような経験を経てきたか、どのような価値観を持っているかによって違ってきます。「社員の生産性向上を目指せ。」という社長の方針に対して、「分かりました。業務の効率化を進めます。」と答えてしまうのは早計です。的なものに落とし込まなければ生産性向上の取り組みも間違えたものとなる場合があります。相手が期待していること、イメージしていることを正しく掴むためには、相手に質問、確認をして相互の中に潜む曖昧さを取り除いていこうとする努力が必要となります。その曖昧さを放置する仕事の仕方が当たり前になっているとやり直しや二度手間も当たり前のものとなってしまいます。織全体に浸透させることができれば、働き方改革などもスムーズに進めることができるのだと思います。info@saywa.co.jpまぐまぐメールマガジン登録サイトへ不定期にまぐまぐメールマガジン(仕事上手のすすめ)を発行しています。ご興味のある方は以下のURLから登録をお願いします。Cookie(クッキー)を利用しています。使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。ポリシーをご確認ください。