【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更をお知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に関わらず、2020年1月15日(水)以降のご予約分から適用となります。キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。洞爺湖イベント情報【冬】いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。★洞爺湖温泉イルミネーショントンネル洞爺湖温泉中心部にあるにぎわい広場に、電球40万個を使用した、70mのトンネルと、直径9mのドームが登場。冬だけ楽しめる洞爺湖温泉街のスポットです。まつり2020年2月3日(月)~2020年2月12日(水)の10日間、毎晩20:30~約7分間、洞爺湖上で花火が打ち上がります。イルミネーションストリート冬の洞爺湖温泉街を彩るイルミネーションストリート。湖畔に続くストリートが1万2千球のイルミネーションに灯されます。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。【ご案内】定期点検のご案内いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。ともにご入浴をご遠慮頂きます。ご理解のほど宜しくお願いいたします。際して、価格変更のご案内いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。御了承のほどよろしくお願い申し上げます。お知らせいつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以ってこの特典を終了させていただく運びとなりました。誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。【お知らせ】Nポイント付与開始のお知らせいつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。ポイント付与率はご宿泊代金(消費税・入湯税別)の5%。会員登録し、ご予約されている9月1日(9/2チェックアウト)のご宿泊者様から対象となり、チェックアウト2日後にポイントが反映されます。お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。詳細は<Nポイントページ>よりご確認ください。Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく!皆様のご予約を心よりお待ちしております。【ご案内】ごきらく亭の正面玄関の施錠時間についていつも、ごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊予定のお客様へ、正面玄関の施錠時間のご案内です。らく亭では、深夜0:30なりますと、正面の玄関に鍵がかかります。ご注意下さいますようお願いいたします。【ご案内】野口観光でご利用頂ける保養についてのお知らせいつもごきらく亭をご利用いただき、誠に有難うございます。ソウェルクラブなどの各種保養補助券をご利用いただけます。公式ホームページ・お電話でのご予約のほか、旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。※現金精算の場合のみご利用可能です。クレジットカード精算の場合はご利用頂けません。詳しくは下記までお問い合わせ下さい。【お知らせ】バイキング会場での食物アレルギー対応についていつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。らく亭では、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、アレルギー特定原材料(2015年現在7品目:卵、小麦、乳、えび、かに、そば、落花生)の表示を行い対応をさせて頂いております。スタッフ等までお申し出ください。可能な限りの対応をさせて頂きます。介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。使用食材については製造元からの情報に基づいております。重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。