現代は売上を増やすことが非常に難しい時代となっています・・。いろいろなモノが溢れ、さまざまな種類も存在し、そのうえ市場は高齢少子化し、人口それ自体も減少し始めているからです。将来に対する不安感から消費は減退化しており、かつ価値感は多様化し、経済格差も顕在化し出している。非常に複雑な社会状況です。頑張るとか、まじめに働くというだけでは、思いどおりに売上高は増えなくなっています。そこで、従来からの企業経営に「何か」を加える必要があります。それは「経営の工夫」であり「販売の工夫」です。そのことを『経営戦略』とか『販売戦略』という仰々しい言葉で表す。本来、経営戦略や販売戦略は身近なものです。このことは中小企業や小規模企業ほど、強く求められています。小さなビジネス企業の売上高拡大ヒントに供したいと思います。W・チャン・キム博士とレネ・モボルニュ博士が著したビジネスモデルです。ブルーオーシャンには、中小企業経営にとって一番重要ともいえる『価値革新』の考え方について述べられている。『価値改革』とは、自社の顧客にこれまで提供できていなかった「新しい価値」を創造し、提供することです。これができないと、思ったように新しい顧客を獲得することができません。新しい顧客を獲得できなければ、それは事業の終焉を意味することになります。いまもっとも大事なことは「企業が新しい顧客を獲得・創造することができるか、否か!?」ということです。値引き合戦や過剰で続けられない顧客サービスによる経営を、ブルーオーシャンの対極として『レッドオーシャン』と表現します。レッドオーシャンは、いま多くの中小企業が取り組んでいる経営モデルともいえます。ブルーオーシャンは、そのような考え方を否定することから始まります。これらはすべて固定観念であり、これまでの単なる経験に基づく「既成概念」に過ぎません。実はそのすぐとなりに、他社とは一線を引ける『ブルーオーシャン』があるのです!現代はボーダレスな国際社会です。多くの企業が「日本で成功したからアジアでも成功するはずだ!」と思い込み、そのまま進出してうまく行かなかった事例は数多くあります。そこでホンの少し、発想を変え、手持ち製品の見方や組合せなどを変えて大成功を収めたユニ・チャームの話はよく知られているところです。ブルーオーシャン戦略とは、お客様に違いが見える、わかる経営をする考え方ブルーオーシャン・モデルでは「良い戦略」と「悪い戦略」の特徴を次のように紹介しています。)をこと細かく観察する4補完材・補完サービスを研究する5機能志向(製品・商品)と感性志向(見た目)の切り替えを考えてみる6将来を予想してみるこのような視点で現状を見つめ直してみると、新たな発想が生まれるかもわからりません。大切なことは「なるほどね」と頭だけで理解するのではなく、「よし、考えてみよう」とトライすることです。ブルーオーシャン戦略とは、急所・一点に経営資源を集中する考え方どんなすごい戦略を立てても、実行しなければ意味がありません。実行に移さなければ意味はないのです。(まだ一度も説明すらしていないのに)新しいこと、今まで取り組んでいないことに抵抗があるのが当たり前です。多くの企業はそこで立ち止まり、ただ考えただけでやってもいないのに、脳はやったつもりに記憶させてしまいます。したハードルを乗り越えることを『ティッピング・ポイント・リーダーシップ』といいます。一定数を超える人が信念を抱き続ければ、その考えは組織に浸透するということです。したがって、経営者は「拡散」ではなく、「集中」を考えるリーダーでなくてはなりません。戦略実行の本質は「従業員とのコミットメント」です。確かに、経営者にしかできないことはありますが、一方、経営者だけでは何もできないことは数多くあります。そのため、従業員とコミットメントをし、全社一丸体制を構築しなければなりません。した「全社一丸体制」を構築するためには、次の公正なプロセスが必要です。☞経営に対する信頼と従業員に対する信頼があることこのように考えると、ブルーオーシャン実行の難しさは、当たり前のことをやり抜く難しさともいえます。次回は、ブルーオーシャンの戦略ツールについて説明します。ブルーオーシャンはこれまでの業界慣習や思い込みなどに囚われずに、これまでの「常識」という枠の外に出ることによって、初めて実現できる。「こんなことは大企業だけが可能だ」「とても私には無理だ」などすでに感じている方は、それが思い込みであり、従来の常識の枠の中に留まっていることに気付きましょう。ときには逆から見ることも重要です。ブルーオーシャンは「技術革新」ではなく、「価値革新」なのです。-------------------------------------------------インプルーブ研究所は、ITウェブサイトとマーケティングおよび経営会計で貴社の発展に尽力します。