]※60,77日本人は集団主義というより権威主義だからね上に媚びて下には強くあたるのが普通しかも組織のために滅私奉公するのが当然で勤労者個々人の利益を軽視するのを全員が当然だと思ってる。組織の利害と構成員個々人の利害のギャップが露呈して一瞬にして秩序が崩壊して利己主義の亡者の群れとなってしまう。権威への盲従と自己欺瞞こそが近代から現代まで日本を発展へと導きそして破滅させてきたのだよ。]この例はたぶんサービスの精神などには関係なく利益最大化の努力の結果ではないかな。給油作業自体は客にやらせてもいいが交通量の多い時間帯は車の出入りが難しくなって客の回転が悪くなるから、そこを店員が誘導すれば売上が伸びて人件費の支出を上回る利益になるという。]※50のおかあさん、かっこいいね。お金受け取る側でも人間として上。周囲も不快にさせない。失礼なことされても相手を持ち上げる言葉を出して場を収める、自分もそういう対応ができるようになりたいなあ。]>サービスを良くするために従業員を多く雇うくらいなら、>ガソリンの価格を下げてくれたほうが個人的には嬉しいけどね。]いいサービスを維持しようと思ったら客の側にも品格が求められるんだけどな。なるように価格設定で絞り込んでるんだけど。ファーストクラスに乗ってる客の中で見苦しい振る舞いを見せるのは、だいたい成金か無理して乗ってる貧乏人だそうだ。常連になるような金持ちほど行儀よく振る舞ってる。]サウジアラビア10円10円かよ!いいな。何気にアメリカってすげえな。食料自給率も100%を遥かに超えるし、地下資源も満載。原油もあればシェールガスもある。日本が唯一勝てない国。]※2同感サービス業やってるけど、客が「お客様は神様だろう!」って文句言うやつが本当にいるからな。あと、サービスでやっていることを当たり前のように要求する奴も多いし。]「ひとえに」っておかしくないか。「ひとくちに」だろう。]外人って日本のサービスは素晴らしい、日本のサービス受けたい、日本のサービスが自分の国にもあればとかよく言ってるけど、自分がサービス受けたいなら自分もサービス精神をもたなきゃダメだよって言ってやりたいよね。日本人は、人に求めるなら自分からっていう血が根本には流れてる。]>>品質の良い国産車があるのに、>>わざわざ高い外車を買う必要なんてないもん大したこだわりもないのに、外車に乗りたがるようなバカに聞かせてやりたいよ。嫌な客ってのは確かにいるけど嫌な店員も多い、立場的に客のが多いけど。]お客様を神様と思って、神様の前で歌うつもりで歌います。いう意味で言われた言葉がひとり歩きして、勝手な客が神様だぞ!て態度をとるのマジ勘弁してほしい。]混雑してるから誘導してるだけだろ?値上がり前とかには田舎でもよく見る光景だけどね。それくらいやれよと、思うね。FC2ブログのテンプレート工房アクセスランキング。