ご注文方法ご注文方法お支払いについてご購入・お支払い・配送についてのFAQギフトラッピング・メッセージカードに関するFAQポイントに関するFAQお支払いについて下記のお支払い方法をお選びいただけます。※定期購入は代引き決済はご利用いただけません。Payによる事前お支払のみをお願いしております。代引き決済、ワークショップ当日のお支払いは受け付けておりません。※シンギングボウルサロンでのご購入は、現金・クレジットカードとデビットカードがご利用いただけます。下記のカードをご利用いただけます。後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。・代金引換10,800円(税込)以上お買い上げの場合は手数料無料。10,800円(税込)未満のお買い上げの場合、手数料が330円かかります。定期購入コースをご選択になった場合、商品の配送先がご注文者様と異なる場合は、代金引換でのお支払いはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。(アマゾンペイ)Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報で決済を行うことが可能です。アマナマナにログインしていただいたうえでご利用いただくと、アマナマナのポイントのご使用も可能です。※定期コース商品についてはご利用いただけません。Payで決済される場合、システムの都合上、1度目のご注文ポイントが付与できません。Payとは、事前にiPhoneにカード情報を設定することで、サイトにカード番号を共有することなく、ワンタッチで決済できる安全な支払い方法です。IDに指を触れるだけで、欲しい商品がすぐにご注文いただけます。当サイトでお支払いにご利用いただけるのは、iPhoneです。ブラウザはSafariのみとなります。Watch・Macは当サイトではご利用いただけません。Payページでご確認いただけます。ご購入・お支払い・配送についてのFAQQ.送料はいくらですか?A.送料は、宅急便をお選びになった場合、1回の注文につき800円ですが、1万円以上のご注文で送料が無料となります。アイテムによっては、ネコポスを一件あたり250円でご利用いただけます。ご注文いただける数量はアイテムごと異なります。※各種講座のお申し込みは送料無料です。※ネコポス対象商品を、ネコポス対象外の商品と一緒にお求めの場合は送料800円(1万円以上で無料)となります。Q.宅急便とネコポスの違いは?A.アマナマナはヤマト運輸のサービスを利用して、ご注文の品物をお届けしておりますが、宅急便とネコポスの違いは以下の通りとなります。かかる日数、追跡の可否は宅急便もネコポスも変わりませんが、ネコポスはポスト投函となります。ネコポスには送付サイズに制限があるため、利用できる商品とそうでない商品があります。注文数によっては宅急便の扱いとなります。対象商品には、以下のバナーを掲載しております。追跡可能Q.ネコポスは、どの商品で利用できますか?A.ネコポスには送付サイズに制限があるため、利用できるアイテムとそうでないアイテムがあります。可能アイテムは、ご購入時に確認いただけるようにネコポスの表示を入れております。商品のご購入数や組み合わせによっては宅急便扱いとなります。ご不明の際は、アマナマナまでお問い合わせください。Q.注文は、ホームページからしかできないのでしょうか?A.amanamana/アマナマナ・オンラインショップのホームページからご注文いただきますと、スピーディな対応が可能です。ホームページからご注文いただけない場合、以下の方法でもご注文いただけますが、確認に時間を要することがございますのであらかじめご了承ください。現在お電話でのご注文は承っておりませんのでご理解いただければ幸いです。050-3383-1129※メッセージの他、お名前と連絡先の電話番号等をお残しくださいませ。メッセージを確認次第、担当から折り返しご連絡いたします。お急ぎの方はお手数ですがメールにてご連絡いただければ幸いです。除く午後12時~18時までとなります。限り対応しております。※売掛販売では、アマナマナショッピングポイントの付与・ご使用は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。お問合せメールにてアマナマナ事務局までご連絡ください。ご希望の商品がお決まりの場合は、商品名、数量をお知らせください。こちらより法人取引申込書をダウンロードしていただき、プリントアウトし必要事項をご記入の上、郵送にてご返送ください。お取引にあたり、社内審査をさせていただきます。審査が終了しましたら、こちらからご連絡させていただきます。商品出荷と同時に、ご請求書をお送りいたします。指定の金融機関に取引条件に基づき、お支払いください。Q.お届け日の指定は可能ですか?A.注文日から3~7営業日後までの指定は承ります。2営業日以内の指定は、承ることができません。ご注文から4営業日後のお届けになることがあります)※現在、金曜日の注文受付分の発送は翌月曜日となっております。Q.お休みはありますか?A.ホームページからのご注文は24時間365日受け付けておりますが、発送業務は土日祝はお休みです。金曜日午後のご注文は、土日を挟んで最短で月曜日の出荷となります。夏休み・年末年始など、長期で休みとなる場合はホームページに事前告知を行います。Q.商品が届かないのですが。A.ご注文から10日以上(日時指定の場合は、指定日より3日以上)、商品が届かなかった場合は、配送トラブルの可能性がありますので、当店までEメールにてお知らせ下さい。至急確認をして、ご連絡いたします。Q.長期不在で商品を受け取れなかった場合は、再送してもらえますか。運送会社へその旨ご連絡下さい。運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となりアマナマナへ返品されます。この返品時には通常運賃での返品送料が個数分、発生いたします。そのため再送をご希望の場合には、送料をご負担(着払い)いただきますのでご了承ください。宛先、住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。マンション・アパート名、部屋番号も略さずご入力ください。Q.日本国外から注文することは可能ですか?A.はい、海外からもご注文いただけます。お届け先が海外の場合、お支払い方法・送料について、国内発送とは扱いが異なります。事前にお問い合わせ下さい。お問い合わせフォーム>>Q.ギフト包装には対応していますか?A.アマナマナでは、お誕生日、結婚、ご出産、お引越し、会社設立、還暦など、各種のお祝いにご利用いただるようにメッセージカードとギフト用のオリジナル巾着袋をご用意しています。詳しくはそれぞれのFAQをご覧ください。ギフトラッピング・メッセージカードFAQ>>Q.返品を受け付けてくれるのですか?A.原則として、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんが、商品に瑕疵がある場合につきましては、返品・返金処理をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。※「特定商取引法に基づく表示」も併せてご参照ください。Tibet”シリーズのシンギングボールに限り、一回までの交換保証を行なっております。(詳しくはこちら)お手にとってお気に召さなかった場合は到着から14日以内は交換を受け付け、代替品をお送りいたします。Q.領収書の発行はできますか?A.アマナマナのインターネットショッピングでは領収書の発行を基本的には行っておりません。クレジットカード決済の場合お持ちのカード会社より発行される「請求書」や「ご利用明細書」を領収書としてご利用いただけます。配送業者へのお支払い時に受け取る「品代金領収書」を領収書としてご利用いただけます。NP後払いの場合お支払い時の「払込受領書、またはご利用明細書」を領収書としてご利用いただけます。Tibet”シリーズの2つのシリーズを同時に注文した場合は、商品がそろい次第発送されることになっていますが、先に”TheBlessing”シリーズが欲しいときは、どのようにすればよいでしょうか?A.個別にお申込いただくことになります。ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申しあげます。確認方法)A.こちらで会員登録していただいた後にログインすると、マイページのトップページが表示されます。履歴や登録状況、ポイントなどをいつでもご確認いただけます。ギフトラッピング・メッセージカードに関するFAQQ.メッセージカードとは?A.アマナマナのロゴが華やかにデザインされたポストカードに、お好きなメッセージを添えて、大切な方へお送りいただけます。1枚150円で承っています。ご購入の際、メッセージカード選択欄と記入欄がございますので、80文字以内でメッセージをお書きください。メッセージカードを拡大表示Q.カードの文字数は80字以上はムリですか?A.物理的には200字ほど入りますが、見栄えなどを考えると、宛名、送り主様のお名前を除いて、80字ほどが適切なボリュームかと思われます。Q.ラッピングせず、メッセージカードだけでも注文できますか?A.ラッピングなし、メッセージカードのみのサービスも承っております。Q.ギフト用のラッピングをお願いできますか?A.ギフト用にアマナマナのアイテムをお選びいただきありがとうございます。ギフト・ラッピングをご希望の場合、アマナマナでは、お客様のご意向に合わせて、ロゴ入りギフトバッグ、ロゴ入り巾着、または、リボンのなかからご希望のラッピングを有料にてご提供しております。ご注文時にご希望のラッピングアイテムをこちらのギフトラッピングページからお選びください。巾着は大サイズのシンギングボールに必ずお付けしています。ギフトにお選びになったアイテムのサイズ、ご購入になった数量によっては、ご用意しているラッピングアイテムでは対応できない場合がございます。各アイテムに記載されているサイズの目安をご参考になさってください。ヒーリングマンダラポスター(額装あり、なし)と、シンギングボール(特大)につきましては、強度とサイズの関係上、ギフトラッピングはお受けできません。前もってご了承ください。ギフト用ロゴ入り巾着の販売(200円)や、ギフトとしてオリジナルリボンによるラッピングも行っています。詳しくは「ギフトラッピング」ページをごらんくださいませ。Q.複数ヵ所への配送は可能ですか?たとえば、ギフトラッピングにした商品は友人へ、他のアイテムは自宅に送ってもらえますか?A.ご購入時に、複数の配送先を設定いただけます。3箇所以上への同時発送をご希望される場合は、事前にお問合せください。Q.ギフトの場合、納品書や請求書は別に注文者宅へ送っていただけますか?A.メールにてご決済内容のご連絡をさせていただきますので、そちらを請求書とさせていただきます。納品書につきましては、ご希望されない限り、アマナマナでは同梱をいたしておりません。納品書をご希望され、複数箇所へ配送指定されている場合は、それぞれの配送箇所に、お届けする商品分の納品書が入ります。納品書だけは1箇所への送付をご希望される場合は、備考欄にご記入ください。請求書の書面での送付につきましては、備考欄にその旨をご記入くださいませ。Q.ギフトラッピングをお願いしても、代引きでの配送はお願いできますでしょうか。A.注文者様のご希望で、代引きもお受けいたしますが、代金のお支払等についてのトラブルは、当ショップでは責任を負いかねますのでご了承くださいませ。Q.複数箇所に配送指定して、代引きを選ぶとどうなりますか。A.それぞれの配送箇所に対して、お届けする商品分の代引きをお願いします。代引きだけは1箇所で行いたい場合は、その旨を備考欄にご記入ください。代金のお支払等についてのトラブルは、当ショップでは責任を負いかねますのでご了承くださいませ。Q.ギフトが破損していたとのことですが・・・?A.梱包には十分に注意してお届けいたしますが、お客様のご都合以外での返品でしたら、一週間以内の返品はお受けいたしますので、まずはショップまでご連絡ください。お問い合わせフォーム>>電話:03-6423-7358ポイントに関するFAQQ.ポイントは、どうしたら貯められますか?A.ご購入時にメンバー登録をしていただくと、次回から住所等の入力が省略できるだけでなく、お買い物金額に応じて、ポイントを貯めていただくことができます。1ポイント=1円として次回以降のご注文時からご利用いただけます。ご注文にポイントを使用された際は、販売価格(税抜き)から使用ポイントを引いた後の金額に、規定のポイントをお付けします。ポイントは、オンラインショップでのカートご利用時のみ、付与の対象とさせていただきます。店舗ご利用時は、付与の対象とはなりませんのでご了承ください。Q.ポイントは、何点から使用できますか?A.ご使用いただけるポイントは、100ポイント以上となります。100ポイント未満の場合は、次のお買い物以降まで貯めていただくことができます。Q.ポイントに期限はありますか?A.特にありませんので、ショップをご利用ごとに積み立てていただくことも出来ます。ポイントの確認等はマイページでご覧いただけます。Q.一回あたり使用できるポイントは、最大何点ですか?A.一度に使用できるポイントの限度は5000ポイントとなります。商品金額との差額は、クレジット、又は代引きにてご清算いただけます。Q.ポイントを換金していただけますか?A.ポイントはアマナマナでのお買い物時にのみ、ご使用いただけます。ポイントを現金化することは出来ません。Q.ポイントがもらえるのは購入時のみですか?A.以下のケースに該当する場合、アマナマナよりポイントを進呈します。ご購入者さまに250ポイント※ポイントを進呈する際には、すでにID登録がされている必要があります。ID登録がなければポイント進呈ができませんのでご了承ください。内容確認し、サイトに公開後、ポイント加算いたします。※「3」「4」に関しては、該当ページのリンクをお知らせください。内容確認後、ポイント加算いたします。確認後、お二方にポイント加算いたします。※ポイント加算は2~3営業日いただいております。ロゴ入り黒シリーズ2019.10.1当サイトはキャッシュレス還元対象です。Reserved.PC表示に切替スマートフォン表示に。