コントロールセンター・ユーティリティを実行しようとすると、「アプリケーションが実行できません。アプリケーションは使用されなくなったので、安全にアンインストールできます。」というメッセージが表示されることがあります。ドライバの管理が正しくできなくなります。システムでは起こりません。ソフトウェア管理ユーティリティ」が実行できない程度にまで壊してしまう事態を引き起こしました。ドライバ検証の最中に「何かを壊してみる」のはよく行われることですが、今回の問題を解決する方法は非常に見つけにくいものでした。同じ問題が起こってしまったユーザの方々の助けになると思いますので、この問題解決の過程で得た情報をユーザの皆様にもお知らせしたいと考えました。このブログ記事を書いている時点での解決方法は下記の通りです。サービスを削除するバージョン番号の一致したドライバとユーティリティソフトウェアを再導入する上記手順の詳細については、このブログを読み進んでください。ユーティリティとは互換性がありません。社のこちらの情報を参照してください。年末ごろから市場に登場しました。バス・ドライバ」を提供してきました。周辺機器が最適なパフォーマンスを提供できるよう新しい機能やバグの修正を続け、現在まで徐々に進化してきました。ドライバとそのユーティリティ・ソフトウェアが、これまで見てきたものと全く異なることに気が付きました。モデル)にダウンロードして導入してみました。その時は何も問題なく機能したため、それについて深く考えることはありませんでした。ドライバとユーティリティを提供開始しました。最新かつ最良のドライバが導入されている状態にするため、私はこのバージョンをダウンロードして導入してみました。ソフトウェアを起動したところ、下記のエラーメッセージが表示されたのです。「アプリケーションは実行できません」というエラーメッセージ「アプリケーションが実行できません。アプリケーションは使用されなくなったので、安全にアンインストールできます。ドライバとソフトウェア・ユーティリティをシステムから一旦アンインストールし、その後再導入してみました。ソフトウェア起動時のエラーが表示されるのです。社のサポートフォーラム内にどうも関連するように見える解決策(英語)が見つかりました。https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-T400-T500-and-newer-T/T480-DCH-Thunderbolt-driver-amp-TB3-Dock-Firmware-upgrade/td-p/4352681/このフォーラム・スレッドには非常に多くの投稿があり、それに至る状況は様々なものの、他の人たちも私と同様の問題に遭遇した模様です。関係者が有望な解決策と思われる情報(英語)を投稿しました。ユーティリティがまだ導入されていればそれもアンインストールしたのちに、再度ドライバとユーティリティを再導入することを勧めています。ソフトウェア・ユーティリティが問題なく起動できるようになりました。詳細な手順を下記に記します。この作業をする前に必ず、予防措置としてシステムと重要なデータの完全なバックアップを取得し、システムの復元ポイントを作成してください。社はデータやシステム復元をお手伝いすることはできません。危険を冒したくない場合は、この手順を実行しないでください。下記手順を実行するには、システムに「管理者」でログインしていなければなりません。関連ドライバを自動導入することを防ぎます。スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択する。デバイスマネージャーのアプリケーションメニューバーから「表示」を選択し、「非表示のデバイスの表示」をクリックする。コントローラが非表示になるため、この手順が必要です。)「システムデバイス」左の「>」をクリックしてリストを表示する。Controller」までスクロールダウンする。Controller」を右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択する。「デバイスのアンインストール」パネルが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」チェックボックスをチェックする。「アンインストール」ボタンをクリックする。デバイスマネージャーを閉じる。スタートボタンを右クリックして「検索」を選択し、「cmd」を検索する。表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択する。パスワードが要求されたら入力する。nhi」を入力してエンターキーを押す。画面に「SUCCESS」が表示されることを確認する。(**この通りに正しく入力するよう気を付けてください。サービス内の「nhi」サービスが削除されます。社提供の画像]「nhi」サービスを削除したところ「Administrator:コマンドプロンプト」を閉じる。関連機能があればこれをアンインストールする。ドライバおよびユーティリティをダウンロードし、導入する。社のリンクで探すことができます。https://downloadcenter.intel.com/download/28658/Thunderbolt-Bus-Driver-for-Windows-10-for-Intel-NUC-Productsシステムを再起動する。ソフトウェアユーティリティが起動し、その機器の「認証」をする指示が表示されることを確認する。元通りになり安心したのですが、いったい何が起こったのかはよくわかりませんでした。興味がある場合は、私がさらに調査した内容を下記からお読みください。ドライバモデルとは異なるドライバモデルを採用していました。ドライバをダウンロードすると、そのパッケージにはドライバとソフトウェア管理用のユーティリティの両方が含まれていました。対応で、ソフトウェア管理用のユーティリティとは別で提供されています。https://www.microsoft.com/en-us/p/thunderbolt-control-center/9n6f0jv38ph1)とともに使用するようデザインされています。バージョンドライバの使用要件は実はユーティリティのダウンロードページ、「システム要件」タブに記載されているのですが、非常に小さくて見逃しやすいものです。下記画像で赤い下線で示した部分です。互換ドライバおよびユーティリティは、混在して使用することはできません。バージョンの管理ユーティリティは機能しなくなり、上記で説明してきたエラーメッセージが表示されるか、予期しない動作をすることになるでしょう。システムから削除すると問題が起きることがあります。バージョン用ドライバを提供し始めました。ドライバ全般)の潜在的な問題について説明しています。ドライバに関する情報は下記リンクを参照してください。コントローラドライバとともにシステムに導入されます。ホストコントローラドライバが導入される過程でシステムに追加されます。技術については、下記リンク(英語)の情報を参照してください。ドライバを通常の手順で手動アンインストールしたとしても、それはうまくいきません。この特定の問題により影響を受けたシステムを元の稼働状況に戻すには、この記事を書いている時点では上記の手順を実施する必要があります。コントローラドライバおよび付随した管理用ユーティリティで異なるドライバ規格が使用されていて、システムにそれが混在した状態になると問題が起こることがあります。サービス(NHI)を完全に除去すれば、適切なドライバとユーティリティの組み合わせを再導入することができるようになります。システム及び周辺機器を使用している方々のお役に立つことを願っています。メールにてお問い合わせください。技術担当者が問題解決のお手伝いをいたします。