パソコンサポートページの先頭です。搭載機種をご使用のお客様へのご案内ここから本文です。PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。アップグレードするとブルースクリーンエラーが発生します。このような現象が発生した場合は、HDDを工場出荷状態に再インストールするしか復旧方法がなく、お客様が登録された各種データやソフト等が全て消えてしまいます。アップグレードをご検討されているお客様は、下記内容をご確認いただきますようお願いします。以下に、当社の対応内容をご案内させていただきます。復元しようとするが起動バーが表示されている画面で止まって起動しません。下記機種品番で発生する可能性があります。XPプリインストールモデル(CF-R7CWBAXP、CF-R7BWBAXP)は、現象が発生しないことを確認しました。memoryドライバの情報のミスマッチにより問題が発生します。ミスマッチが発生する確率は、実際には非常に低いと考えられます。サポート評価情報」をご確認いただき、アップグレードを実施してください。ドライバーを公開しました。下記ダウンロードページからダウンロードしてください。サポート評価情報」をご確認していただきますようお願いします。サポート評価情報が公開されていない機種をご使用のお客様は、大変申し訳ございませんが、Web公開するまでお待ちいただきますようお願いします。本件に関するご相談などは、下記の相談窓口へお問い合わせください。パナソニック・ホーム。