Tumblr1.準備はしっかとアドリブではうまくいかない営業において準備不足は絶対にしてはいけないこと。こちら側のセールストークはもちろんのこと、相手の人となりをできる限り情報収集することで成功につながる。相手の情報が分かれば、相手が興味を持ちそうな話もでき、仕事の話に結びつける展開をするなど高度なテクニックが使える。2.あなたが好きという気持ちを全身でアピール自分のことを嫌いと思ったり、バカにしていると感じたら人は決して心を開かない。営業の基本は相手を好きになること。「この人が好きだ」「この人に話を聞いてもらいたい」と本気で思うことで、相手も話を聞いてくれるようになる。営業の基本は需要と供給のバランスだ。欲しがっていないもの、いらないものを売りつけても良い結果をもたらさない。相手が何が欲しいのか、向こうの言い分をきちんときちんと聞くことでそうした差異はなくなる。自分が売りたいものを求めているお客さんを見定めるのも重要になる。4.相手に話をさえたら勝ちと考える営業は自分の話を聞かせる場所ではない。こちらの話を聞いているだけでなく相手から「それはどういうメリットがあるのですか?」など質問を引き出せたら、こちらに興味を持っている証拠であり成功への第一歩である。相手に話をさせることが重要である。