Flow当店のお買い物の流れをご案内します。step1商品をカートに入れるお気に入りの商品をカートに入れます。step2レジへ進むカート画面で商品と金額を確認しカートに入れます。step3お客様情報を入力ご住所・連絡先などお買い物に必要な情報を入力します。step4お支払い方法の選択ご希望の決済方法をお選び下さい。step5内容を確認し完了ご注文内容を再確認し、お手続きを完了します。step6商品の発送ご注文の商品を発送します。商品の到着をお待ち下さい。ヤマト運輸またはゆうパック(一部エリアによって例外あります)にてお届けいたします。下記のいずれかをご指定ください。配送日のご指定は、ご注文日より6営業日後から承っております。長期休暇前などはご指定可能な日付を予告なく変更する場合がございます。配達する宅配業者の業務上の理由や、お届けする地域及び交通状況などにより、お客様にご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます。お客様のご希望に沿えない場合がございます事をご了承ください。日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できません。転送業者などをご利用された場合や税関トラブル・輸送トラブル・初期不良に関しましても一切対応できません。:1000円(税別)沖縄:1500円(税別)離島:2500円(税別)「即日発送」の記載のある商品は当日14:00までのご注文(お支払い)で即日出荷いたします。(弊社休業日を除く)シーリングファン、シーリングファンライトのご購入で送料は無料になります。全て1個口あたりになります。ご注文時には送料無料と表示されますが、上記の地域への宅配は別途送料をいただいております。発送前に必ずメールまたは電話にて別途送料をいただく旨を連絡させていただきます。お客様のご承諾をいただいてからの発送とさせていただいております。長期不在にて商品のお受取りができない場合は、発送前に必ずご連絡ください。お受取り日はできる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますが、ご希望に沿えない場合もございます。商品は当店へ返送されます。往復送料(2000円(税別)〜地域によって異なります)と当店手数料(1200円(税別))の合計を請求させていただきます。ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。【クレジットカード決済時のご注意】ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードご名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。情報に不備があった際は、確認にお時間をいただくことになります。当店では配達時のドライバーによるクレジットカード・デビットカードでの代金引換などには対応しておりません。代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。手数料(税込)10,000円未満:324円10,000円以上30,000円未満:432円30,000円以上100,000円未満:648円100,000円以上300,000円未満:1080円ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、お届け先様での代金引換となるため、電話もしくはメールにて確認させていただいてからの発送となります。確認にお時間をいただきますので、事前にご注文者様とお届け先様のご住所が異なる旨をご連絡いただけますようお願いいたします。長期不在にて受け取りができない場合は、発送前に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。お引越などにより転送が必要な場合、追加で送料が必要となります。ご注文日より7日以内にご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けをご利用ください。ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合、当店での入金確認ができません。事前にご連絡くださいますようお願いいたします。振込手数料は大変恐縮ではございますが、お客様にてご負担をお願い致します。【備考】ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をさせていただきます。ご入金の不足がありますと商品を発送できません。お振込の前に明細の合計金額をお確かめください。お振込の当日出荷は午前10時までのご注文で、かつ12時までに弊社側で着金が確認できた場合に限ります。※ご入金が確認できるまでに1〜2営業日かかる場合がございます。お急ぎの場合はクレジットカード決済または代金引換のお支払方法をお選びください。【複数の決済でご注文について】ご注文いただいた複数の商品で配送先が同じ場合は、可能な限り一回で配送できるよう、段ボールに複数の商品をまとめて梱包(同梱)させていただいております。タイミングによっては同梱できない場合があります。入荷待ち商品と通常在庫商品を同時にご注文いただいた場合、基本的に入荷待ち商品入荷後に通常在庫商品と同梱とさせていただきます。そのため発送のタイミングが遅くなりますことをご了承ください。早急に対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順でご連絡をお願いいたします。到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店までメールにてお送りください。メールの送信先は、info@puroperaoukoku.comでお願いいたします。当店から即日〜翌営業日中にメールまたは電話にてご連絡させていただきます。2営業日以上経っても当店から連絡が無い場合、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。破損事故に関しましては、商品到着後24時間以内に当店までご連絡ください。お届けした際の段ボールや緩衝材はお手元に残しておいてください。事故など破損状況を確認するために必要となります。万が一、破棄された場合は交換など対応ができかねますのでご注意ください。メーカー検品が必要な場合、直接メーカーにお送りいただく場合がございます。1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんが返金での対応となります。引き取り交換の際は西濃運輸になります。不良、不足品が発生した場合の使用運送会社は各メーカー指定の運送会社に準じます。変わって参りますので必ず不良、不足品があった場合は一度弊社までご連絡ください。下記に該当する場合、返品をお受けできません。・保証書が無いもの、購入日付が不明なもの・事前に弊社にご連絡を頂くことなく商品のご返送をされた場合。