失くしてしまいました。すればいいでしょうか?保険証を再発行しますので、手続きをお願いします。被保険者の方の個人番号(マイナンバー)が確認できるもの窓口にみえた方の身元確認ができるもの官公署発行の顔写真付のもの(運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住基カード等)なら1点。顔写真付のものが無ければ、官公署が発行した証や通知類(介護保険証や年金証書等)などを2点。窓口へみえる方の本人確認のための書類も必要となります。盗難や自宅の外で失くされた時など保険証が悪用される可能性がある場合には、警察への届出もしてください。(Eメールの取り扱い)市役所開庁時間:平日の午前8時30分~午後5時15。