ご継続手続きのご案内お客さま情報、ご契約内容の確認・変更マイ・アクサファイルバイク保険AXAフィールドサービスお客さまの不安を解消するために、事故対応のプロが直接おうかがいして相談にのります。AXAフィールドサービス品質向上のために更なるお客さま満足度向上に努めます。アクサダイレクトでは、お客さまのご自宅などにフィールドマネジャー(面談担当者)がおうかがいし、事故解決までのプロセスなどをご説明するAXAフィールドサービスを展開しております。事故で困っているお客さまに寄り添うAXAフィールドサービスを強化することで、「チームアクサ」としての更なるお客さま満足度向上に努めております。アクサダイレクトにお任せください。訪問面談サービス当社のオフィスから遠隔地にお住まいのお客さまや被害にあわれた方にもご安心いただけるように、各オフィス内で事故対応を担当するスタッフのほかに、必要に応じて直接おうかがいするフィールドマネジャー(面談担当者)を配置しています。)の拠点から日本全国のお客さまや被害にあわれた方を訪問し、面談でのご説明により事故解決までのサポートにあたっています。対応内容をご紹介します。下記以外のことでもお気軽にご相談ください。事故後の対応サポートお客さまや被害にあわれた方に対して、必要に応じてフィールドマネジャー(面談担当者)が事故後の対応についてサポートをします。手続き補助お客さまが電話説明では書類手続きが困難な場合、フィールドマネジャー(面談担当者)がお客さまと面談し書類手続きを補助します。お客さまが、直接相手の方の自賠責保険に対し損害賠償を請求しなければならない場合、お客さまのご希望に応じてフィールドマネジャー(面談担当者)が面談し手続きをサポートします。医療機関が診断書などを郵送できない場合、フィールドマネジャー(面談担当者)が直接受け取りにうかがいます。サービス」は、被害にあわれた方が死亡もしくは入院されたバイク事故を対象に、お客さまのご自宅などに専任の面談担当者がおうかがいし、事故解決までのプロセスなどをていねいに説明するサービスです。全国92名(2018年12月末日現在)の面談担当者が365日(8:00~21:00)お客さまのご要望に応じて訪問できる体制を整えています。当社を含む損害保険会社の課題である休日の損害サービスを充実させるため、土・日・祝日においても24時間以内(平日は48時間以内)にお客さまに面談することができ、従来、週明けまでお待たせしていた週末の重大な事故に対し、迅速かつ手厚い対応が可能になりました。ご提供するサービスは下記の内容です。割引額は保険料に応じて異なり、所定の条件があります。ダイレクト型の違いダイレクト型バイク保険を安心してお選びいただくために、代理店型バイク保険との違いやよくある疑問にお答えします。