【データで検証Amazon市場】返品大国アメリカでの驚くべき返品率と返品対策!【データで検証Amazon市場】返品大国アメリカでの驚くべき返品率と返品対策!2017年4月4日データで検証!Amazon市場この度(2019年9月)、ホリゾンタル型Amazon輸出事業を販売することに致しました。輸出ノウハウはもちろん、ツール一式、キャリアアカウントなど全一式を「100万円」でお譲り致します。市場規模を考慮し、定員は「6名」とさせていただきます。開始から3年間、安定して利益を生み出してきたノウハウです。Amazonの運営が続く以上、継続可能なノウハウであると自負しております。売却の経緯や詳細については以下よりご確認ください。事業売却の背景この度、当ホリゾンタル型Amazon輸出事業を販売することに致しました。理由は、他事業への専念です。個人的な話になります。私、桜井は一昨年前に慢性的な体調不良に悩まされるようになりました。それをきっかけに様々な民間療法に通うようになり、その中で「CS60」という生体電気療法にであい、そこに通い続けた結果、体調不良が見違えるように改善されました。今後はこのCS60の普及に尽力したいという思いに至り、CS60普及のお手伝いをさせていただくことになりました。これまではこのホリゾンタル型Amazon輸出事業と平行してまいりましたが、最近そちらのほうが忙しくなり、Amazon輸出事業コンサルを終了、ツール・ノウハウを一式販売することにいたしました。一式販売なので、それ以降のコンサルフィーは一切かかりません。ついてホリゾンタル型Amazon輸出は、「一日あたり1~2時間の作業量で月に24万円の安定利益」をコンセプトにしたノウハウですが、2019年9月現在、私は発送作業(2人)に4時間、仕入れ(1人)2時間の計6時間/週の作業量で約50万円の利益(仕入額250万円の20%)を得ています。事業ノウハウ(電話にて)当ノウハウ実行に必要なツールその他当ノウハウ実行に必要なもの事業ノウハウの伝授方法について契約後、全ノウハウをまとめたマニュアルを提出させていただきます。その後、新オーナー様が仕入れ・発送をする際、計3回に渡り私がスカイプをつないだ状態で直接指導をさせていただきます。時間目安は、仕入れ時...3時間、発送作業...5時間です。その後は電話、メール、ラインでのサポートとなります。基本的には制限なく、サポートをさせていただきたいと思っておりますが、契約後のトラブルを回避するため、契約書には以下規定を設定させていただきます。電話、メール、ラインでのサポートは週に1回(1回あたりの所要時間30分以内)契約から3か月後のサポートは別料金を設定(例.30分の電話/5,000円)良好な関係を継続するために、販売前に面談の設定をさせていただきます。この輸出法は、複雑な仕組みで再現が難しいノウハウではありません。受け身姿勢の人、自ら考えることをしない人には不向きな内容です。Amazonは定期的にアカウントページの仕様変更を行います。その際、それに合わせてこれまでの作業工程を微調整する必要がでてまいります。いう事態が起きると、その都度「どうすればいいの?」という質問を投げてくる方がコンサル生の中にいらっしゃいました。した事態が想定される方にはお譲りいたしません。いう方は販売後、私の手を離れて当事業を継続していくことが難しいからです。経験者としての助言は販売後も継続させていただきたいと思っています。した事態が起きた際「ご自身で試行錯誤をして解決方法を模索できる方」にお譲りさせていただきます。皆さまからのご連絡お待ちしております。近年、副業の主流として「アメリカAmazon輸出」がすっかり定着しましたね。輸出業務を通して「アメリカ文化」に初めて触れた方も多いのではないでしょうか?様々な文化の違いを目の当たりにすることも多いかと思いますが、その中でも「返品率の高さ」に最も衝撃を受けた方、多いのではないでしょうか?そこで今回は、「米国Amazon市場の返品」をテーマにデータ検証をし、返品がされやすい/されにくいカテゴリーや返品対策について模索してみた結果をご報告させていただきます。Productは「8.3」%と低い全体の返品率は「4.0%」まずは、購入者が商品到着後に「返品処理」を行った割合をご紹介させていただきます。当コミュニティ全体での総受注のうち、返品処理がされた商品は全受注中なんと「4.0%」!したがって、100件の注文のうち、4件が購入者からの返品リクエストを受けている計算になります。日本では考えられない数字ですね。そのうち、27%が再出品不可に!アメリカのAmazonでは、購入者から返品処理がなされると「すぐに」売上からその商品の販売分が天引きされます。この天引き分は一旦、Amazonに保持された後、1カ月以内に商品がAmazon倉庫に返送された場合は購入者に返金され、返品がなされなければ販売者の売上に再計上される仕組みになっています。よって、当然購入者が商品を返送してこなければ、返品処理自体がキャンセルになる訳ですが、購入者が実際に商品を返品してくる割合は全体の72%になります。よって、実際に返金が発生する割合は4%×0.72=2.9%という計算になります。この数字を見て、「3%弱なら、まぁ許容範囲かな。再出品してまた販売すればいい訳だから。」と考えられた方、いらっしゃるのではないでしょうか。いやいや、事はそんなに穏やかではありませんよ。実際に返品された商品のうち、再度出品、販売された商品はなんと46.9%のみ!残りの53.1%というなんと半数以上の商品が再出品不可と判定され処分されてしまっていたのです。この「処分された商品達」は、返品時に破損もしくは再販するに十分な品質が保持できていないと判断されたものになりますが、こうした再販不可の状態で返品がされた場合も、Amazonは購入者に返金処理を実施します。この返金分の補完をAmazonは保証していません。よって、発生した商品の損失分は、なんと私たち出品者が負うことになるのです。したがって、「4%」の返品申請がなされる商品のうち、実際に返金に至る商品が「2.9%」、このうち「53.1%」が再販不可になることになるので、全出品商品のうち、「1.5%」の商品が返品され、再販できない状態になる計算になります。私たち日本人の感覚では考えられないこの事態が起こらないようにする方法はないかと考えられる方もいらっしゃるかと思いますが、残念ながら、この理不尽な返品をなくす術はないと考えた方がよいと思われます。この「無条件での返品受付」はアメリカに根付く習慣・文化であり、それを踏襲して米Amazonも返品が自由にできる体制をとっているからです。したがって、この件について「理不尽だ!」と抗議しても、米Amazonとしては「だって、そういうものでしょ?」というスタンスのもと、まともに取り合ってはくれません。私も一度試みましたが、まさに「暖簾に腕押し状態」でした。アメリカAmazonコンスタントに物販業をしている中で一定割合の返品が生じてしまうのは免れられません。よって、もし返品を免れたいのであれば「返品が起こりにくい商品を扱う」というのが1つの策になりそうです。裕二ちなみに、あまり知られていませんが日本のAmazonもFBA商品であれば1カ月以内に返送すれば返品を受け付けるシステムを採用しています。日本の場合は未使用・未開封が大前提。同じ企業でも国によって採用する規定が変わるようですね。圧倒的に返品率の少ないMusicとToyカテゴリーまず、あらゆる商品のうち、圧倒的に返品率が低いのが「Musicカテゴリー」になります。!狙い目!「商品カテゴリー」とは?でもお伝えした通り、当コミュニティーで最も割合を占めるこのカテゴリーの返品率が低いのは注目です。返品率が低いのがToyカテゴリーで「2.7%」となります。Productが「5.0%」とそれぞれ平均を上回る結果となりました。Wirelessは6.3%ちなみに、最も返品率が高いカテゴリーが「Wireless」で「6.3%」となりました。Wirelessはスマホケースや充電器、イヤホンなどのスマホ関連商品のカテゴリーになります。1カ月間の返品猶予期間中に使用した上で商品が気に入らない場合に返品をされてしまうことが多いカテゴリーなのだと推測します。Product、そして母数が十分ではないためにここでご紹介しなかった商品の中で返品率が高いカテゴリーを見てみると、総じて実用性のある商品カテゴリーの返品率が高いように見受けます。先ほどご紹介したWireless(スマホ関連商品)カテゴリーで推測したのと同様に、購入後しばらく使用をしてみた後に不要だと判断された商品は、そのまま返品されてくるのだろうと推測します。Productは「8.3」%と低い続いて、これら3つの高返品率カテゴリーの返品商品のうち、再販不可となった商品の割合を算出してみました。すると面白い数値が見て取れました。Productは「8.3%」と前述の2つと比較して再販不可率が圧倒的に低いことが判明しました。同じ実用品でも、文具の場合は未使用・未開封の状態で返品されるケースが多いようですね。Productは再販不可率が低いことが判明しました。参考にしていただけばと思います。!狙い目!「...コメントを残す返信をキャンセルする。Commentお知らせ2017年2月10日よりホリゾンタル型Amazon輸出のコンサル受講者の募集を開始いたしました。定員は8名になります。私は、2014年にAmazon輸出を開始しました。Amazon輸出を開始するにあたり、とある塾に入会、卸仕入で単価を安くし利益を得る手法を学び、その手法でリサーチに1月を費やし商品を仕入・納品いたしました。それらがすべて完売した際、利益はほとんど出ておりませんでした。「これでは稼げない」と危機感を感じ、独自で現在の手法を見出しました。ここでご紹介しております手法は「最初にASINを大量収集し、それらの日米価格差とセラー数・売れ行きバランスを数値化し、利益が出る商品のみを1品ずつ仕入・発送する」というものです。最初は「ASIN収集作業」そして「初仕入の商品の吟味」に若干の時間を要します。3ヶ月も継続すれば、売れた商品をリピート買いするのみで運用していくことが可能になります。なると、1日の作業時間は圧倒的に少なくなります。現在、私がAmazon輸出のために割く時間は平均20~30分です。具体的な内訳は以下のとおりです。検品・発送...2時間(週に1回)これまでは身近な人にのみこのノウハウを教えておりました。彼らが着実にこの手法を学び、副収入を得られるようになり感謝されるようになったことで自信が芽生え、コンサル業を開始することにいたしました。卸から大量仕入をする一般的なAmazon輸出と比べ、この手法は市場に存分余裕があります。大々的な募集はせず、少人数制でアットホームな雰囲気を維持していきたいと考えております。当コンサルは「月収数百万円」を目指すような派手なノウハウではなく、安定性を重視し、月数十万円を着実に稼いでいくことに重点を置いた内容になっております。「大きく稼ぐよりも、数十万円を安定して稼ぎたい」とお考えの方は、ぜひご一報ください。※発送1回分あたりの荷物量です。この量をこなすことで約4万円の利益を得られる計算となります。私は、2014年にAmazon輸出を開始しました。Amazon輸出を開始するにあたり、とある塾に入会、卸仕入で単価を安くし利益を得る手法を学び、その手法でリサーチに1月を費やし商品を仕入・納品いたしました。それらがすべて完売した際、利益はほとんど出ておりませんでした。「これでは稼げない」と危機感を感じ、独自で現在の手法を見出しました。ここでご紹介しております手法は「最初にASINを大量収集し、それらの日米価格差とセラー数・売れ行きバランスを数値化し、利益が出る商品のみを1品ずつ仕入・発送する」というものです。最初は「ASIN収集作業」そして「初仕入の商品の吟味」に若干の時間を要します。3ヶ月も継続すれば、売れた商品をリピート買いするのみで運用していくことが可能になります。なると、1日の作業時間は圧倒的に少なくなります。現在、私がAmazon輸出のために割く時間は平均20~30分です。具体的な内訳は以下のとおりです。検品・発送...2時間(週に1回)これまでは身近な人にのみこのノウハウを教えておりました。彼らが着実にこの手法を学び、副収入を得られるようになり感謝されるようになったことで自信が芽生え、コンサル業を開始することにいたしました。卸から大量仕入をする一般的なAmazon輸出と比べ、この手法は市場に存分余裕があります。大々的な募集はせず、少人数制でアットホームな雰囲気を維持していきたいと考えております。当コンサルは「月収数百万円」を目指すような派手なノウハウではなく、安定性を重視し、月数十万円を着実に稼いでいくことに重点を置いた内容になっております。「大きく稼ぐよりも、数十万円を安定して稼ぎたい」とお考えの方は、ぜひご一報ください。※発送1回分あたりの荷物量です。この量をこなすことで約4万円の利益を得られる計算となります。