デザイナーでないからこそ知って欲しい。検索UXデザインのお医者さんホームUXデザイン診断キゴウラボとはサービスブログUXデザイン診断のお申し込み0120-980-339お問い合わせMENUホームUXデザイン診断キゴウラボとはサービスブログUXデザイン診断のお申し込み0120-980-339お問い合わせデザイナーでないからこそ知って欲しい。UI/UXデザインホームブログUI/UXデザインデザイナーでないからこそ知って欲しい。デザイン思考とはどんなもの?-シェア-ツイート-ブックマーク-LINE最近、新しい言葉に出合う機会が多くなっています。リーンスタートアップに、リーンUX、グロースハックなどなど、西海岸の方からやってきて、日本に着地した言葉に振り回されている感ありますが、これらの言葉の定義を調べていると、いくつか共通の言葉にたどり着きます。デザイン思考(デザイン・シンキング)もそんな言葉の一つです。ここでは、このデザイン思考のスポットを合わせて、新しい言葉の理解につながることを期待して学んでみましょう。デザイナー向けの言葉ではありませんので、普通のひと(非デザイナー)もついて来て下さい。デザイン思考とは非デザイナーの為のモノデザイン+思考で、デザイン思考ですが、これだけだとデザイナー向けの言葉に思えてしまいますよね。ところがそうではありません。デザイナーではない、ビジネス層の人や、エンジニアとともに、デザイナーが普段行っている思考パターンやワークフローを活用してみようという話です。国内では、ソニーやヤフー、日立製作所などが取り上げて話題になっています。リコーはデザインディレクターという役職を作り、デザイン思考のプロセスを使って、全天球イメージが撮影できるプロダクトを作って話題になったのは記憶に新しいと思います。デザインコンサルティングの会社(もともとはプロダクトデザインの会社)IDEOのティム・ブラウンの書籍やTEDでのプレゼンが有名ですが、その考え方の発端は、1960年代からあったようです。(Wikipediaによる)デザイナーのように考えるとはデザイン思考は元々、プロダクトデザイナーの考え方を発端としていますので、Webやグラフィック、UIデザインをやってきた私の方法とは少々異なりますが(それも最近は全くデザインをしていない)基本的なワークフローを箇条書きにしてみましょう。仮説をもとに着想を得る着想をもとにラフを書く(発想する)ラフをもとにプロトタイプを作るプロトタイプをテストするテストで得られた結果をもとに改善の仮説を立てる仮説、プロトタイプ、テストをくり返す結果の良かったプロトタイプを顧客にプレゼンするWebやグラフィックデザインでは、仮説、プロトタイプ、テストのイテレーション(繰り返し)を、そんなに数くり返す納期はありませんが、その分、ラフは沢山書いて、脳内でシミュレーションします。このように作っては検証し、改善するというプロセスを、デザイナーだけが行うのではなく、ビジネス層の人や、エンジニアも参加して、チームとして行うというのがデザイン思考です。様々なデザインプロセスWikipediaのデザイン思考の項目や、デザイン思考を扱っているサイトでは、このデザイナーの思考プロセスについて、様々なモノが提示されています。興味深いのでいくつか上げてみたいと思います。記述は直線的ですが、どれもサイクル状に元に戻っていると考えて下さい。プロトタイプを元にユーザーに対してテスト様々目にとまったモノを上げてみました。なかでも最後に上げたスタンフォード大学の5つのプロセスは有名です。繰り返しである点は同じです。これは開発でいうところのアジャイル開発と発想は同じですから、情報系のエンジニアには受け入れやすいかもしれません。ポイントは、初めから発散的思考を行うことで、選択肢を産みだし、後半はプロトタイピングを行いながら、収束的思考を行い、なにがしかの選択をおこなうという点です。発散したままでは、アイデアはどこに不時着するか分かりません。プロトタイピングーテストを行い、いったんどこかに着陸させるのが、次の発想を生むのです。デザイン思考×経営が注目を浴びる理由デザイン思考を経営に取り込もうという需要も高まっているようです。新規事業をイノベーションするときに、デザイン思考のプロセスを使って、アイデアを着想し、試作して、市場でテストする。このような流れのなかに、現場のデザイナーやエンジニアだけでなく、経営者も参加して行うのです。投資決定権をもつ経営者が参加することで、イノベーションの速度は加速し、他者に一歩も二歩も先んじて製品を市場に投入できます。経営者(創業者)とはイノベーターな存在です。アップルのスティーブ・ジョブスのようにうまくはまれば革新的な製品を作り出すことができます。モノが売れない時代に、経営者みずからイノベーションに参加するのはとても意義があります。デザイン思考は経営陣から注目を浴びている反面、実際の経営の世界へは普及はしていないようです。大企業より、むしろスタートアップ企業やベンチャースピリッツのある若い企業で実践されているようです。受託ビジネスでどう活用できるか一方、経営とは異なり、色々と国内でも成功事例が報告されているのが、事業会社の製品開発の現場での成功例です。デザイナーとエンジニアが、ひとつのチームとなり、作っては検証し、改善することで市場にイノベーティブな製品を投入した例です。文頭でのべたリコーの事例が良い例です。私たちのように、受託でウェブサイトをつくったり、広報誌を編集したりという現場の事例は浮き上がってきません。しても完成したアイデアをプレゼンすることに慣れてしまって、そのデザインをまとめる過程を、クライアントと共有することができなくなっているのが原因です。ペルソナを作って、カスタマージャニーマップを作成し、サイトストラクチャーをまとめるまでの工程は、できればクライアントを巻き込んで作っていった方が、より現場の意見もくみ入れた、革新的なものができるかもしれません。この工程で、着想–試作のイテレーション(繰り返し)をクライアントと行うことで、一方的なアイデアの提示ではなく、良いモノができるとおもいます。サービスサイトや、アプリなどの開発の場合はユーザーニーズを広く共有するためにも、必須かもしれません。まとめデザイン思考(デザイン・シンキング)が、デザイナーだけのものではなく、デザイナーの行う思考プロセスを、ステークフォルダー全員でやってみようということだということが分かりました。その後の記事をよんで、そのデザイナーの行う思考プロセスについて、いろいろな事例を見ることで、共通項に気がついてもらえればうれしいです。今回の記事の目的の一つはプロセスの理解でした。使いやすそうなプロセスをつかって、試してみてもらえればと思います。事例や、実際の運用についてもう少し詳しく述べれば良かったのですが、自分もまだ勉強の身で、そこまでまとめきれませんでした。事例については、いくつか書籍もでているようなので、参考にしてみて下さい。課題、受託ビジネスでどのように運用するかについても、考察が中途半端になってしまったと思います。案件によってはIDEOがやっているようなデザインコンサルティングの受注となるであろう、受託ビジネスでのデザイン思考の運用。個人的にはここの探求が一番気になるところです。経営へのデザイン思考の応用もコンサルティングと関係してきそうですから、なかなか奥深そうです。探求を進めたいと思います。みなさんも、一度、ぜひ非デザイナーを巻き込んで(非デザイナーのひとは巻き込まれて)みんなでデザイン思考を活用してみましょう。参考書籍デザイン思考が世界を変える。日経BPこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新の情報をお届けします古い投稿UXデザインの贅肉をそぎ落とす。[...]kigoulab2016年11月8日UI/UXデザイン「デザイン思考なんて糞食らえ」ナターシャ・ジェンが投げかけた問題について考えてみる。いまやデザイン思考花盛りの様相です。[...]kigoulab2016年10月12日UI/UXデザインUXってなに?初心者にもわかりやすいように、自分なりに考えてみた。UX(ユーザーエクスペリエンス:ユーザー体験)というコトバが、一人歩きしています。[...]tomix2019年10月8日メニューホームUXデザイン診断キゴウラボとはサービスブログUXデザイン診断のお申し込み最近の投稿UI/UXデザインデザインは誤解されている。デザインは誤解されています。デザインは、一般には美術の領域と考えられています。現代のデザインは、美術の領域を超えて、思考方法や、経営手法としても活用されています。[...]tomix2019年11月14日Web制作SEOの基礎知識を初心者向けに話してきました。数日前、Googleが検索エンジンを刷新するという記事がアップされました。日本への展開まではまだ時間がありますが、検索順位に変動があると思われます。慌てることはありません。[...]tomix2019年10月30日UI/UXデザインUXってなに?初心者にもわかりやすいように、自分なりに考えてみた。UX(ユーザーエクスペリエンス:ユーザー体験)というコトバが、一人歩きしています。求人欄には、UI/UXデザイナー募集という項目が沢山ならんでいます。なんでUIと組み合わせなのでしょうか。自分が持っている「強み」ってなんなんでしょう。自分のこととなると、案外わかっているようでわかってない、いいや、客観的に言われて初めて「そうだったのか!」と気づくものかもしません。そもそも日本人に向いてない?PDCAはもう古い、PDCAは時代遅れだ、これからはこのメソッドだ、ツールだという記事をネットで見るようになりました。「PDCAはもう古い。これからはデザイン思考だ」と言うバズワードも出てくる始末です。矢沢ビル4Fミーティング専用スペースにつき、常駐していません。グレースコートA205宅配便、書留、お急ぎの郵便物はこちらの住所にお送り下さい。042-708-8380メールアドレスcontact[at]kigoulab.co.jp[at]を@に変えて送信して下さい。Reserved.お問い合わせ、お申し込みは下のボタンからお気軽にご連絡ください。お問い合わせUXデザイン診断のお申し込み。