コンサルタントの後藤功太です。評価制度は必要だと感じています。それに当たって、リーダーと部下で面談を行ってどこが良くてどこが改善点か評価することも大切だと感じています。人は“認められたい”欲求があるからです。自分が行動してきたことに対してしっかりと評価をもらいたい。評価制度は必要なのです。■じゃあ、いつでも評価すればいいのか?評価することは必要ですが、じゃあ普段の会話の中でもずっと評価のことを話すと効果的かというと、そういうわけではありません。評価してはいけないのです。「よくやった!」は、成果が出たことで話す言葉です。使う頻度にも注意が必要ですね。成果が出たら評価し、出なかったら評価しない、という会話になりがちだからです。成果が出ていようが、まったく出ていなかろうが関係なし。相手の姿勢やプロセスに対して言葉をかけることが普段の会話に必要です。「随分工夫していたね。結果に関わりなく伝える例です。部下を評価するのではなく“共感”してください。共感は対等な横から目線で行います。した施設でも混合しがちなリーダーも見受けられました。評価するタイミングと共感するタイミング。使い分けが求められます。日本中には多くのファンと影響力を与えているんですね。」と思いながらも我慢して“SMAPSMAP”の生放送を見ていました。一部変更して、生放送で伝える。“誠意を伝える”のは仕事に活かせると思いましたね。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。1306-6TEL:090-8305-2141ケアビジネスパートナーズ介護事業者様をあらゆる面から支援するケアビジネスパートナーズのCBPアドバイザーとして活動しています。