静岡・愛知に特化した「Webマーケティング」情報サイトローカルにマーケティングのチカラを。和直バリューチェーンのホントの使いかた。貴斗マーケティングフレームの中で自社および競合の事業分析の際に用いる「バリューチェーン」。この前、MBAスクールで学んだことを改めてまとめようと思います。バリューチェーンとは言語化されたものを流用すると、こんな感じです。バリュー・チェーンとは、自社や競合他社の事業を機能別に分類し、どの工程においてどのくらいの量の付加価値が生まれているのかを分析することによって、早急に解決しなければならない課題の洗い出しや競争優位性を高める差別化戦略の構築を容易にしてくれる優れたフレームワークです。流用:https://bizhint.jp/keyword/126003当社は製造・開発フェーズを持っていないため、これまで自社においてはあまり意識して使わなかったため、「そんなフレームワークあるよね」くらいでしか意識していませんでした。何を目的にしてバリューチェーンを使うのかこの前、5forcesの使い方を振り返った時も同様で、手放しにフレームワークを使うのではなく、「何を分析するのかを考える=イシューを定める」こと。その目的を達成させるためにバリューチェーンが有効である、だからこそ活用する、という流れですね。前回記事:ファイブフォース(5Forces)のホントの使いかた。フレームワークをどのように活用するか、というと以下の通りと考えています。・バリューチェーン※必ずしもフレームワークがあるとは限らない3各分析を総合して、KSF(KeySuccessFactor)を特定するバリューチェーンを使う際のポイント流用:https://bizhint.jp/keyword/126003バリューチェーンを活用する際のポイントは、以下の通りと考えています。1各項目ごとに「施策」にあわせた「目的」を洗い出す上記の図の例だと「購買物流」であればここのフェーズで分析している業界・もしくは企業が実施している施策を挙げ、さらにその施策が「どんな目的」で行われているか?までを洗い出すことがポイントとなります。実施していることだけを羅列したとしても、それは作業となるため、結果的に有効な分析とはならないはずです。2バリューチェーン全体にかかる「横のつながり」を探す上記の図をベースに考えると「購買物流~サービス」まで一貫して競争力があり、キーになる施策・サービスはあるのか?を探すことがとても大事になります。一貫したもの=価値であり、その業界・顧客の独自性となるはずです。それが「デザイン」なのか「製造技術」なのか「物流システム」なのか、業界・企業により異なりますが、KSF(KeySuccessFactor=成功要因)に通ずるポイントになると思います。3外部環境の変化により、優位性は変わる12を押さえながらKSFを導き出すことが必要になりますが、KSFとは「外部環境」により、大きく変わってくると言えます。タイムリーなニュースでは食べログの会員数がここ数年で減少を続けている、というニュース。「食べログ」一強に暗雲。・お店選びを失敗したくないため、あらかじめそのお店に行ったことのある人の口コミ・点数が可視化される・店舗側だけの発信だけではなく、リアルな一般ユーザーの投稿が見れる(信憑性がある)・今すぐ行ける先が探せる(スマホ・アプリで現在地から探せる)を満たすもの、だったかもしれません(私の仮説です)。現ユーザーは食べログにわずらわしさを感じています。それはなぜでしょうか?・ユーザーのゴール(CV)がマップ検索なら、飲食プラットフォームではなく、Googleマップで店舗検索できるようになると(あたりまえだけど)求心力を持つことになる。・口コミを見ようにも店舗サービスの水準があがっているから、だいたい美味しい。口コミの影響力がなくなっている。・志向の多様化に検索が対応できなくなってきている(味だけではなく、店内の雰囲気やメニューなどなど)。業界のKSF(成功要因のカギ)が変わってきていると言えるのではないでしょうか。KSFを特定するためのツールにすぎないバリューチェーンも5forcesと同じ結論となりますが、やはり結論を導き出すためのツールでしかないんだと思います。どちらを使ってもいいし、フレームワークを使わないで特定することもできるかもしれません。フレームを使った方が頭が整理されますし、提案する相手がいるのだとしたら説得できる材料にもなるかもしれません。結論としては使った方がいいと思います(笑)。以上、バリューチェーンを学んだレポートを書いてみました。いったフレームワークを考えるたび、自分の思考の浅さを痛感しますが、新たな学びに出会い、今後も精進したいと思います。最後までお読みいただき、ありがとうございました。LIFE的な生き方に憧れている。きなローカルスポット】新金谷駅周辺(島田市)POPULAR研究レポート2019.03.03知ってる?Googleマイビジネスの「インサイト機能」。ローカルコラム2019.03.03静岡市にある「店員のいないセルフBAR」マーケティング基礎2019.03.03できてる?静岡県のインバウンド対策(キャッシュレス編)。YAIZUハウスメーカーペルソナクッキング仮説立て体験コンテンツペットGoogleマイビジネスLOCAMA!マーケティング基礎バリューチェーンのホントの使いかた。株式会社アルバイトタイムス。