連日メディアでも「水道管凍結の恐れがあるので、夜間も少量の水を出しておきましょう」と呼びかけられていた雪の日のこと。夜になり、ひとりの入居者から「水が出ない」と連絡がきました。他の入居者に確認すると「水は出ている」と返答があり、再度水が出ないという入居者に確認すると、凍結の恐れがあった夜間に水を出していなかったことが判明!入居者自身の過失であったこと、なにより凍った水道管は無理に溶かそうとすると破裂する恐れがあるため「我慢してください」と答え、話は終わりました。するとその入居者の母親から電話があり「どういうことなのよ!」と激怒している様子。入居者の過失が原因です。事情を説明した上で「私が怒鳴られる理由はありません」と電話を切りました。『しかし事態は一変!』その後、他の入居者からもぞくぞくと「水が出ない」と連絡がきました。大急ぎで現場に行ってみたら、凍結により水道管の大元が破裂していたんです。確認すると「問題なく水は出ている」と答えた入居者は、私が確認する「前」は問題なく出ていたというだけで、確認した時点で「出ていた」わけではなかったそうです。確認した入居者だけではなく、違う入居者にも聞いていれば、同じように水が出ないという人がいたかもしれません...。この場をなんとかしなければ!と水道管業者に電話をかけ、雪の中どうにか対応してもらって事態は収束。『菓子折りを持って謝罪へ』すぐに水が出ないことを教えてくれた入居者には我慢を強いて、さらにその母親にはクレーマーへの対応...。後日、菓子折りを持って謝罪に行きました。すると「誤ったときはきちんと謝罪へ来てくださる大家さんなんだとわかって、かえって安心しました」と言ってくださいました。自分の早とちりに気づいたときは血の気が引きましたが、うやむやにせず対応したことで入居者との距離がより近づいたと思います。寛オーナー)『不安そうな借主に「ご安心ください!」』テナント物件を所有しています。1階に飲食店、3階にはネイルサロンが入っており、借主様とはとても良いお付き合いをさせてもらっています。あるとき、その物件の大規模修繕を行いました。大規模修繕は定期的に行わないと、雨漏りなどの不具合が生じてしまう可能性があります。何かが起きてしまった後に対応すると対処療法的になりやすく、悪く言えばやっつけ仕事になってしまうことが多いもの。タイミングを見極め、しっかりと足場を組んで行うべきだと考えていました。事前に大規模修繕の意味と工事の流れは借主様へ伝えました。話の中で借主様から「その間は営業できますか?」と聞かれ「もちろん営業できるよう配慮します。ご安心ください!」と話しました。『仮囲いで売り上げダウン!?』しかし、大規模修繕の仮囲いの影響で、それぞれのお店の看板が見えなくなってしまったことに気づきませんでした。仮囲いされた建物は、一見すれば一般の人は入ってはいけない雰囲気があります。中のお店は営業していないと勘違いしたお客様が多かったらしく、工事後に「大規模修繕中はかなり売り上げが落ちてしまった」という話を聞きました。幸か不幸か、日頃親しくしていたため、借主様は「仕方ないか」と一切私を責めませんでした。大きな問題にはなりませんでしたが、借主様に「ご安心ください!」と言った責任があります。今思うと囲いの外側に「営業中」と看板を出すなど、もっとアピールができたはずです。「売り上げ保証」までは約束をしていませんが、大家としての配慮が欠けていたと思います。こんな記事も読まれていますこんな記事も読まれていますテナント用ビルで勝手に管理会社が看板を設置!タイルに穴が開いて...撤去依頼...教えてください。道路沿いに小さい店舗用のビルで、扉はなく入り口が吹き抜けな感じになっております。その入り口の下のほうの壁に、気づいたら管理を頼んでいます不動...テナント用ビルで勝手に管理会社が看板を設置!タイルに穴が...教えてください。道路沿いに小さい店舗用のビルで、扉はなく入り口が吹き抜けな感じになっております。その入り口の下のほうの壁に、気づいたら管理を頼んでいます不動...賃貸オーナーの味方!?低価格防犯カメラのメリット・デメリット近年の防犯カメラの低価格化はめざましく、数千円から1万円少々で購入できるものも少なくありません。低価格とはいってもそれぞれの機種にはウリとなる機能が搭載されてお...賃貸オーナーの味方!?低価格防犯カメラのメリット・デメリ...近年の防犯カメラの低価格化はめざましく、数千円から1万円少々で購入できるものも少なくありません。低価格とはいってもそれぞれの機種にはウリとなる機能が搭載されてお...不動産会社が大家の相談なしに賃貸借契約を交わしていたが入居者退去させるこ...不動産屋さんとのトラブルについて相談させて下さい。現在契約や今後の契約先についてです。2018年11月不動産屋が約一年前大家に相談なし...不動産会社が大家の相談なしに賃貸借契約を交わしていたが入...不動産屋さんとのトラブルについて相談させて下さい。現在契約や今後の契約先についてです。2018年11月不動産屋が約一年前大家に相談なし...老朽化したアパートから入居者を退去させるため、賃貸料を10%上げる方法は...築50年以上で老朽化したアパートを所持しています。賃貸収入を得るより、更地にして土地を売却したいと考えています。入居者の退去が問題ですが、それ相...老朽化したアパートから入居者を退去させるため、賃貸料を1...築50年以上で老朽化したアパートを所持しています。賃貸収入を得るより、更地にして土地を売却したいと考えています。入居者の退去が問題ですが、それ相...正当事由が認められる判例とは?テナント店舗や営業所に立退きを求める場合の...前回は、オーナー様が所有している不動産に入っている店舗や営業所に立退きを求める場合、「正当の事由」があることが必要であり、4つの考慮要素があるとお話しをしました。...正当事由が認められる判例とは?テナント店舗や営業所に立退...前回は、オーナー様が所有している不動産に入っている店舗や営業所に立退きを求める場合、「正当の事由」があることが必要であり、4つの考慮要素があるとお話しをしました。不動産の共有名義にするデメリットは?相続の際に起こるトラブル事例をご紹介!アパートの補修は入居者がやるべき?管理している物件の修繕にかかる費用や日数につ...区分マンションを管理するのにかかる費用は?入居者退去による修繕費用や害虫対策費...内見者が減少した原因は?大家さんの解決事例をご紹介!マンション経営特有のリスクやトラブルとは?初期費用や修繕費など大家さんが気にな...新着!大家さんのお悩み相談!アパート経営で失敗しないために知っておくべきリスクとは?賃貸経営で収入を得る...こんな記事も読まれていますこんな記事も読まれていますテナント用ビルで勝手に管理会社が看板を設置!タイルに穴が開いて...撤去依頼...教えてください。道路沿いに小さい店舗用のビルで、扉はなく入り口が吹き抜けな感じになっております。その入り口の下のほうの壁に、気づいたら管理を頼んでいます不動...テナント用ビルで勝手に管理会社が看板を設置!タイルに穴が...教えてください。道路沿いに小さい店舗用のビルで、扉はなく入り口が吹き抜けな感じになっております。その入り口の下のほうの壁に、気づいたら管理を頼んでいます不動...賃貸オーナーの味方!?低価格防犯カメラのメリット・デメリット近年の防犯カメラの低価格化はめざましく、数千円から1万円少々で購入できるものも少なくありません。低価格とはいってもそれぞれの機種にはウリとなる機能が搭載されてお...賃貸オーナーの味方!?低価格防犯カメラのメリット・デメリ...近年の防犯カメラの低価格化はめざましく、数千円から1万円少々で購入できるものも少なくありません。低価格とはいってもそれぞれの機種にはウリとなる機能が搭載されてお...不動産会社が大家の相談なしに賃貸借契約を交わしていたが入居者退去させるこ...不動産屋さんとのトラブルについて相談させて下さい。現在契約や今後の契約先についてです。2018年11月不動産屋が約一年前大家に相談なし...不動産会社が大家の相談なしに賃貸借契約を交わしていたが入...不動産屋さんとのトラブルについて相談させて下さい。現在契約や今後の契約先についてです。2018年11月不動産屋が約一年前大家に相談なし...老朽化したアパートから入居者を退去させるため、賃貸料を10%上げる方法は...築50年以上で老朽化したアパートを所持しています。賃貸収入を得るより、更地にして土地を売却したいと考えています。入居者の退去が問題ですが、それ相...老朽化したアパートから入居者を退去させるため、賃貸料を1...築50年以上で老朽化したアパートを所持しています。賃貸収入を得るより、更地にして土地を売却したいと考えています。入居者の退去が問題ですが、それ相...正当事由が認められる判例とは?テナント店舗や営業所に立退きを求める場合の...前回は、オーナー様が所有している不動産に入っている店舗や営業所に立退きを求める場合、「正当の事由」があることが必要であり、4つの考慮要素があるとお話しをしました。...正当事由が認められる判例とは?テナント店舗や営業所に立退...前回は、オーナー様が所有している不動産に入っている店舗や営業所に立退きを求める場合、「正当の事由」があることが必要であり、4つの考慮要素があるとお話しをしました。迷惑行為ばかりする精神疾患の入居者。賃料を上げるにはどうしたらよいでしょうか?今月、退去するのですが、壁紙、クローゼットの壁紙にも落書きがされており、工事費は...母に代わって娘の私がマンションの契約を行うことは可能でしょうか。契約書に書いてあるように原状回復をお願したところ、お金がないと言われました。裁判...どう見ても過失と思えるものに1円も払いたくありません。