顧客との関係を深める私が「これは社長の仕事だ」と思うものの1つに、お礼状の送信があります。1万円以上の商品を購入した顧客に一筆を添えて礼状を送るようにしています。社長が感謝の気持ちを直接伝えることが大事だと思うからです。顧客にとっても、お礼のハガキが届くのは嬉しい出来事だと思います。いうのは、私自身、お礼のハガキをもらうとやはり感激するからです。「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ(お客様情報の入力へ)」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。