バリュープロポジション今回はテーマは「マーケット分析」のひとつ、バリュープロポジションだ。1.バリュープロポジションとはバリュー(value)とは、価値とか値打ちだ。プロポジション(proposition)とは、提案とか主張という意味だ。マーケットに対して価値ある提案、値打ちある主張を考えようということだ。具体的には、「顧客が望んでいる価値」と「競合他社が提供できる価値」及び「自社が提供できる価値」を考え、そこから、顧客が望み、他社は提供できないが、自社なら提供できる価値を考える。図示すると次のようなイメージとなる・・。2.バリュープロポジションを考えるうえでのポイント(1)顧客の視点から考えるできれば顧客も気づいていないような価値が見出されれば最高だ。(2)その顧客ニーズを絞り込む(3)他社と同じことはやらないほとんどの会社は時間とコストをかけて、他社と同じことをやろうとする。必然的に低価格競争に陥る。このように考えてみる価値は大いにあると思う。3.街角の家電量販店に学ぶ『家電』といえば、いまや大型家電量販店だが、量販店が提供できる価値は、廉価販売と豊富な品揃えだ。広い商圏と幅広い顧客層を前提に成り立っている。他方、街角にある電気屋さんは、それほどの廉価販売もできないし品揃えも乏しい。地域密着型のサービスができる。狭い商圏とシニア層で成り立っている。シニア層が望んでいる価値は、後々のアフターサービスであり、ちょっとしたことでも来てくれる利便性であり、適正価格だ。見事に、お客様が望み、大型家電量販店では実現できない、地域密着型の自社だからこそできる『価値』で生き残っている。どんな商売・事業にもこのようなことがあるのではないのではないか・・。