検索をして閲覧をするだけであれば誰でも利用可能。案件の登録・投票・コメント追加・パッチの提供などにはセカンドライフのアカウントが必要、通常ログインしているアカウントとパスワードで利用できる。JIRAを検索すると誰かが報告を上げている。この場合でも「報告上がっているからいいか~」ではなく、もし改善が必要だと考えるのであれば「Vote(投票)」を、報告されている内容に捕捉ができるのであればコメント追記をすることが肝要である。ユーザー・インタフェースについてこのボタンはこっちにあったほうが使いやすいなどの意見をだすだけでも十分に貢献できる。