地図お気に入り522お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8801月25日01:04更新118件86人が満足と評価しています。5チェックインから始まりすべて親切に対応してくれました、温泉も良く、高知に泊まるなら絶対に三翠園に泊まります。3お部屋はきれいでした。トイレなどはちょっと古さを感じますが、清潔です。廊下を歩いている人の声は聞こえてしまうので、気になることがあるかもしれません。食事は高知の名物が夕食も朝食もたくさんで、おいしかったです。3設備などは少し古めではありますが、清掃も行き届いていて気持ち良く宿泊させていただきました。食事も美味しく、特に朝のバイキングは種類も多く、とても良かったです。あと入口の門構えはとても重厚で素晴らしかったです。2部屋は広くて大変満足しました。別棟のお風呂でありながらオマケのような露天風呂は残念です。3無理なお願いにも、丁寧に対応して頂きスタッフの方の暖かい接客がありがたかったです。お料理も大変おいしくいただきました。利用したいと思います。-部屋もきれいで、温泉も良くて、いいホテルでした。朝食のバイキングで一人で大きい円卓に座るのは気が引けました。2部屋だけはダメだったけど、ご飯、風呂は良かったです。今度は部屋のグレードアップをして来たいと思います。-いやらしい旅館です。ヤフーで予約の客の扱いが違います。今どきこんな宿があるとは!びっくりです。5案内の女性の方が良く気の付く方でそのおもてなしに感激しました。他の方も礼儀正しく一日を気持ちよく過ごすことが出来ました。3食事処での夕食と思っておりましたが、部屋食でご準備頂き、ゆっくりと堪能することができました。これなんだっけ?となり、分からないまま頂いていました。『本日のメニュー』等が添えてあると確認しながら、頂けたかと思います。三翠園からの返答返信日:2014/05/19この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。お客様より温かいお言葉を頂き、心より感謝いたします。この度頂きました貴重なご意見を大切にし、今後のサービス向上に努めて参ります。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。3朝食会場で、バイキングで揃えた食事を雑煮を取にっている間に下げられた。一口も食していないのに。その場の対応がお詫びもおざなりにただ揃えなおしてくれただけ。新年一番の食事が最悪なものとなった。冷蔵庫に入れておいた缶ビールが翌日部屋に帰るとなくなっていた。呆れて文句も言えない。三翠園からの返答返信日:2014/05/19この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、改善に向け指導を徹底してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。申し訳ございませんでした。3よさこい祭りを見る為に利用させていただきました。祭り開催中でしたので、内容的にも料金設定は適切であったかと思います。料理に関しましては朝食のバイキングが少し残念だったかと思いました。お風呂に関しましては湯質も含め大変満足出来ましたが、打たせ湯の排水がもう少し良ければと感じました。三翠園からの返答返信日:2013/08/22この度は、大切なご旅行に三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応、サービスについて気に入っていただき、お過ごしの時間を喜んで頂けましたこと、とてもありがたく感じております。このようなお言葉を頂けますと心がほっと温まります。ありがとうございます。これからも、お客様の声を大切にして、多くのお客様に喜んでいただけるよう、笑顔・心のおもてなしをスタッフ一同努めてまいります。ご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。4シングルの部屋を利用しました。十分な広さで、部屋にはアメニティも全て揃っており古いながらも清潔感がありました。スタツフの教育も行き届いているようです。連泊だったのですが、朝食がほぼ同じメニューなのが少し残念でした。三翠園からの返答返信日:2013/08/22この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。スタッフの対応、サービスについて気に入っていただき、大変嬉しく思います。今後もお客様の期待を裏切ることなくお過ごし頂けるよう心掛けてまいります。朝食バイキング会場への率直なご意見、ありがとうございます。ご指摘頂きました内容を検討し改善していくことで皆様にご満足頂けると思っております。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。3ツインのお部屋の部屋食プランでした。ベッドの隣に置かれたテーブルで、狭々と食べる部屋食事は、なんだかとても虚しくなってしまいました。それには、そう思わせる大きな理由がひとつ。お部屋担当の若い女の子のサービスがとにかくイマイチ。三翠園からの返答返信日:2013/08/22この度は、大切なご旅行に三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際には、担当の目配りや気配りが行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。3部屋は12畳+踏込2畳で広く5階で景観も良かったです。料理も皿鉢料理やカツオのたたき等、地元の特産物を味わうことができました。お風呂は温泉でしたが、シャンプー・リンス等は普通のもので、タオルは部屋から持ち込みで予備なしでした。三翠園からの返答返信日:2013/08/22この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。率直なご意見、ありがとうございます。この度頂きましたことを真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。今後も、高知旅の思い出が楽しいものになることと、少しでも皆様の疲れを癒していただける旅館を目指してスタッフ一同励んでいきたいと思います。お越しくださるとのお言葉、たいへん嬉しく、心待ちにしております。4とても風格のあるよいホテルでした。立地条件は抜群,長居できるホテルです。建物自体は古いのですが,補修,リフォームを細かいところまで行っており,古さはさほど感じませんでした。利用したお部屋は10階の12畳ということもあって,最高でした。料理も部屋食とあって,のんびりゆっくりいただけました。三翠園からの返答返信日:2013/04/16この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。お褒めの言葉をたくさん頂戴致しまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂けることが私共スタッフ一同に取りましてやりがいであり、今後の活力となります。大浴場に付きましては、当館の構造上ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。4頭痛がひどく売店の方にだめもとで薬が売っていないかたずねるとやはり売っておらず、薬局の場所や営業時間などを親身になって教えてくださりました。部屋に戻ろうとエレベーターの前でエレベーターを待っていると売店の方が走ってきてくださり、薬を少し分けてきてくださいました。三翠園からの返答返信日:2013/04/16この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より温かいお言葉を頂き、心より感謝いたします。1人1人のお客様の大切なお時間でございますので、お過ごしの時間をご満足頂けますよう、お手伝い出来ることがスタッフ一同の喜びでございます。「もう一度泊まりたい宿」と感じて頂けるように、今後も日々お客様に満足感を感じて頂ける&rdquo;おもてなし&rdquo;に努めて参ります。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。