売れなくなってしまったんです。かつき自身の経験も鑑みて。お客様に拒絶されるカウンタートーク。お客様に受け入れられる提案。両者の違いについて検証します。*************拒絶されるカウンタートーク*************こちらの提案に、お客様がその場で100%納得する。いった状況は、まずあり得ません。いったものが出てくるでしょう。以下のような姿勢で臨んでいました。『お客様、それは違います』お客様の意見に対し。真っ向から対立しました。「でも」「しかし」などに代表されるもの。聴いた方はどう感じるでしょうか。愉快な気持ちにはならないはず。自分の考えを否定された。こんな気持ちになるでしょう。僕の意見が正しかったとしても、です。こんな会話を続ける程に。最終的に契約に至ったとしても。リピートがくることは、まずありません。?お客様には『買わされた』という気持ちが強く残るからです。説得して買わされるのは嫌だ。