ワーク・ライフ・バランス好きなことを仕事にするお役立ちツール・ソフト基本講座3ステップ集客法を学ぶRECENT【はじめに】士業専門3ステップ集客ノウハウとは?当社はこれまでに、累計500以上の事務所のホームページ集客をサポートし、「どうすれば上手くいくのか?」成功要因を研究し続けてきました。※この動画は、「士業の学校」で公開している動画の一部をカット・編集したものです。全編ご覧になりたい方は、「士業の学校」にステップアップしましょう。「そのうち客」を「今すぐ客」にスルスル育て、問合せを増やす。ゆか)さんとお話する機会がありました。亨輔2018年5月15日コピーライティングの基礎中の基礎。【図解】コンサルティングとコーチングの違い。効果など比較してみました。私のサイト、直帰率が78%もあるんですが、高すぎでしょうか?直帰率を下げるには、どうすればいいのでしょうか?先日、上記のような相談を受けました。そこで今日は、直帰率について解説します。まとめ直帰率とは?はじめに、直帰率とは、以下のように表されます。直帰率とは?ユーザーが最初に見始めたページから、他のページに移動することなく、サイトを離脱してしまったセッション(訪問)の割合イメージとしては、以下のような感じです。簡単に言えば、「直帰率が高い」というのは、ユーザーが求める情報が載っていなかったホームページが見づらく、読む気にならなかったといった要因が考えられる、ということですね。直帰率に対する誤解:Googleアナリティクスの値に惑わされないで!直帰率を確認する場合、多くの人は、Googleアナリティクスの「ユーザー⇒概要」の箇所の値を確認していると思います。ここはあくまで、「すべてのページの直帰率の平均値」です。サイトの中には、直帰率が高いページもあれば、低いページもあります。上記の箇所の直帰率の値は、それらを全て合わせた数字なので、これだけで判断するのは早計です。各ページの、個別の直帰率を確認しよう大事なのは、各ページの個別の直帰率です。Googleアナリティクスを使っているのであれば、「行動⇒サイトコンテンツ⇒すべてのページ」を見て下さい。ここで、各ページの個別の直帰率が確認できます。このサイトの場合、サイト全体では直帰率は「78.86%」ですが、トップページだけを見ると、直帰率は「46.78%」です。このように、各ページを個別で見ることで、「どのページを改善すべきか?」が見えてくるのです。デバイス別の直帰率もチェックしてみようまた、デバイス別の直帰率もチェックしておくことをお勧めします。「パソコンの直帰率は低いが、スマートフォンの直帰率が異常に高かった」というように、デバイスによって直帰率が大きく異なるケースもあるからです。デバイス別の直帰率を確認するには、上部の「+セグメントを追加」をクリックし、「タブレットとPCのトラフィック」「モバイルトラフィック」にチェックを入れ「適用」をクリックすればOKです。すると、以下のように、デバイス別の直帰率を確認できます。ここで、「パソコンの直帰率は低いが、スマートフォンの直帰率が異常に高かった」ということであれば、スマホ対応していないのが原因ではないか?スマホで見たときに、見づらいのではないか?といった対策が立てやすくなりますよね。直帰率の目安(平均)直帰率は、サイトの構成などによって、平均値も大きく異なります。目安として、以下に、サイトの構成別の直帰率の目安(平均)をご紹介します。ブログ70~90%ランディングページ70~90%※LPの場合、サイトの構成上、90%超えもザラ。通常のサイト50~70%ブログ(記事ページ・コンテンツページ)は、「検索してきて、そのページだけ見て、他のページは見ない」という人も多いので、直帰率は高めに推移することが多いです。ランディングページは、そもそも1ページしかないので、直帰率が90%を超えることもザラにあります。士業やコンサルタントの、一般的なホームページで言えば、「50~70%」あたりに収まっていればOK,といった感じです。直帰率が高いのはなぜ?考えられる原因×6(1)キャッチコピーが弱い特にトップページの場合、直帰率が高い原因として多いのが「キャッチコピーが弱い」ことです。キャッチコピーで、ユーザーが得られるメリットを適切に表現できていないと、直帰率は高くなってしまう傾向にあります。(2)ファーストビューで期待感がないあなたのホームページのファーストビュー(ホームページを開いて、最初に見える範囲)は、いかがでしょうか?パッと見で「信頼できそう」「なんか凄そう」「他とは違う」といった期待感を感じさせられないと、直帰率は高くなってしまいます。(3)ホームページが読みづらい(フォント、画像など)フォント(文字サイズ)が小さすぎる画像が少なく、文字ばかりで、読む気が失せる装飾が多すぎて、ギラギラして読みづらいこういった場合、直帰率は高くなります。(4)知りたい情報がどこにあるか分からない料金表を見たいのに、どこにあるか?分からない地図を見たいのに、アクセスのページがどこか分かりづらいユーザーは、あなたのホームページに興味津々!というわけではありません。目的の情報が見つかるまで探してくれる訳ではないのです。目的の情報にたどり着けないと、「見つからないなら、他のところでいいか」と離脱してしまいます。(5)(ブログの場合)関連記事へのリンクがないブログ記事(コンテンツページ)の場合、記事を読み終えたユーザーは、「目的を達成した」と思って、離脱してしまう可能性が高まります。関連記事へのリンクがないと、そのまま「閉じるボタン」で離脱してしまいます。(6)アクセスの質が悪い直帰率が高くなってしまうのは、ホームページの内容だけに原因がある、というわけではないのです。アクセスの質が悪いと、いくらホームページの内容が良くても、直帰率は高い値になってしまうことがあります。直帰率を下げるには?改善策×7(1)キャッチコピーを改善する(ユーザーが得られるメリットを訴求する)極論すると、ユーザーは、あなたの事務所やサービス自体には、まったく興味がありません。ユーザーが興味があるのは、「(そのサービスを使うことで)ユーザー自身が得られるメリット」です。キャッチコピーで、ユーザーが得られるメリットを伝える必要があるのです。詳しくは、以下のページでも解説していますので、ご参照下さい。キャッチコピーの作り方&考え方のスベテ。ホームページに何を書くべき?商品(サービス)説明より大事なこと(2)ファーストビューの期待感をアップさせる(例1)通常のホームページなら例えば、士業やコンサルタントのホームページなら。ファーストビューに「人気(ひとけ)があるか?」は、とても大事です。士業やコンサルタントは、いわば「人が商品」です。ユーザーも、「どんな人が対応してくれるのか?」を気にしています。上記のように、ファーストビュー(キャッチコピーの周辺)には、顔写真を入れましょう。(例2)メルマガ登録のページなら例えば、メルマガ登録ページなら。ファーストビューで、「得られる価値を見える化する」ことをお勧めします。上記のように、レポートのイメージ画像を載せる動画のイメージ画像を載せるといった工夫をすることで、改善できます。(3)メニューを見やすくするサイト上部のグローバルメニューサイト横のサイドメニューサイト下部のフッターメニューこれらのメニューに、ユーザーが見たいページを含め、かつ見やすくしましょう。いったリンクテキストになっているホームページを、よくお見かけします。なく、「サービス内容・料金表」のように、「クリックすると、どんな情報が見れるのか?」が分かりやすい表現にしてあげたほうが、クリック率が高まります。結果、直帰率を下げることができます。(5)ボタンを大きく、分かりやすく、目立つ色にする例えば、「お問い合わせはこちら」のようなボタンは、大きく、目立つ色にしましょう。以下のページで、ボタン画像素材を無料配布していますので、こちらもぜひご活用下さい。【全部無料】ボタン素材644個あげます!使うだけで集客力UP(6)文字ばかりだけでなく、画像も適宜挿入する文字ばかりのページは、見づらいものです。ポイントポイントで、画像を入れることで、文章も読みやすく、分かりやすくなります。(7)(ブログの場合)関連記事へのリンクを載せる、見つけやすくする「この記事を読んだ人は、以下のページも読んでいます」のように、関連記事へのリンクを載せましょう。それらのリンクを見つけやすいように工夫しましょう。(8)アクセスの質を高める質の高いアクセスを集めることも、効果的です。手っ取り早いのは、PPC(リスティング広告)を使うことです。PPCは、狙ったキーワードからのアクセスを増やせるので、お勧めです。まとめいかがでしたでしょうか。今回、直帰率について解説しましたが、最後に一つ、注意点をお伝えします。それは、単純に直帰率が高い=劣ったホームページ直帰率が低い=優れたホームページというわけではない、ということです。直帰率が高くても、問合せがたくさん来るホームページもあります。逆に、直帰率が低くても、まったく問合せがない(集客に貢献していない)ホームページもあります。直帰率を改善するのは、たしかに大事です。直帰率の改善は、あくまで「手段の一つ」であり、真の目的は「問合せを増やす」といった部分ですよね。手段の目的化にならないよう、直帰率と付き合って頂ければ幸いです。アクセス数は、どれくらいあればいい?目安の計算方法をご紹介します【3980円相当】士業専門ホームページ集客ガイド(PDF)を、無料プレゼント繁盛士業と貧乏士業の、ホームページの違いとは?約70ページ。30分ほどで読める、士業専門Webマーケティング入門ガイドブック(PDF)を、今なら無料でダウンロードできます。累計500以上の士業事務所のWEB集客をサポートしてきた、士業専門ネット集客コンサルタント。ホームページ制作・SEO・PPCといった集客サポートを行い、独自の【士業専門3ステップ集客ノウハウ】を確立。全国各地でセミナーも行い、ノウハウの普及に務めている。ディズニーとスターバックスが大好き。ご挨拶株式会社ミリオンバリュー(公式サイト:提供サービスなどの紹介)FacebookYouTubeコメント0件マーケティングホームページ関連記事2019年10月8日マーケティングホームページの直帰率が高い?でも安心していいケース×52019年8月20日マーケティング【無料ワークシート付】ペルソナの作り方。調査~活用の具体例もご紹介2019年6月27日マーケティング【集客を加速させるワーク付き】Webマーケティング成功の基礎。けのホームページ集客法。制作~アクセスアップを3stepで解説2019年6月6日マーケティング社会保険労務士のための、3stepホームページ集客ノウハウ。制作~アクセスアップも詳しく解説。2019年5月15日マーケティング税理士向け。ホームページ集客成功の鍵は、この3step。制作~SEO対策のコツも紹介2019年5月9日マーケティング行政書士のホームページ集客に必須の3ステップ。大事なポイント×2得られた学びや気付きをぜひコメントして下さい。運営の励みになります。REPLYお名前の入力は任意(ニックネームでもOK)です。*Name次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。仕事の優先順位の付け方。【事例あり】効果的なプロフィールの書き方。新着記事2020年1月21日お金を引き寄せるには、「稼ぎ方」より「使い方」を意識しよう2020年1月14日ブログには、プライベートなことも書いたほうがいい?の答え。人生の選択に迷ったら。