約束の時刻より少し早めに着いて、店内を拝見する。明るく、清潔で、ラジオが流れる、軽快な雰囲気。いろいろな物理療法器具(ウオーターベッド、足湯、ウォーマーなどなど)が、効率的に並べられている。スタッフの動きも機敏で無駄が無い。それだけではないはず。たくさんの患者さんをさばく仕組みだけでは、駅前のお店には勝てないはず。何が違うんだろう?興味津々、院長の動きを追う。見たところ、Y院長が、一人の患者に触れている時間は、2分以内だ。話した後、Y院長が「では、寝てみてください」。2分間、背面を施術してもらった。うーん、なるほどーーーーー!確かに、変化を感じる。言うか、すごいんじゃない?この人。2分間終わってすぐ、体感の変化があったから。Y院長も、ちょっと得意そう(?)しかし!その思いはすぐに消えてしまった。胸骨の5番、先生が調整を入れたと行っていた場所が、とてもへんなのだ。(6時間たった、今も違和感あり。)言わなかったけどね。体感に変化があったのは事実だが、正しい調整になっていない・・・。一瞬で体感が変化したと感じた人は、先生のおかげだと思って、また来院する、本当は治療にはなっていない。一回はとても安いから、毎日くる。本当の治療はしていないのだから、・・・だんだん症状が進んでいく。なんだか、そんな、悪魔的なシナリオがうかんでしまった。いえば、「シナリオ」という言葉は、Y院長も何度も使っていた。Y院長にインタビュー。以前は、もっともっと、手技中心に、一人一人に時間をかけた治療を行っていた。病院で長年実績をつくってからの独立。もうからない、と言うより、やっていけない、というか食べていけない。その中で、苦しみの中で、大きな優先順位の変化があった。本当に良い施術をすることより、もうかる経営を優先することにならざるを得なかった・・・。正直に、後進である私に、業界の厳しさを語っていただいた。「治る治療」よりも、「患者が回転する経営」に切り替えざるを得なかった、と。