経営者を応援するマーケティングコンサルタント・経営コンサルタント、福谷恭治(ふくたにきょうじ)のホームページです。»インパクトマーケティングについてインパクトマーケティングは「永続する商売」にこだわります商売は、提供する商品やサービスを介して、「ひと」と「ひと」をつなぐもの。インパクトマーケティングでは、商売をこう捉えています。「ひと」と「ひと」をつなぐ、これは私達商売人とお客様との関係性を意味しています。それは、ただ単に会社やお店の顔として最前線に立つ従業員の皆様と、お客様との「接客業務」を指すのではありません。・経営者が創業時に描いた商売やお客様への想いが、末端の従業員にまで浸透している「チーム」として機能していること。・従業員ひとりひとりが、その想いを胸にそれぞれの個性を発揮し、個々がお客様にとっての「看板」となるパーソナリティでお客様をもてなすこと。・様々な事情で売り手の人材が入れ替わったとしても、長くお付き合いのあるお客様の期待を裏切らない「人が育つ仕組み」という企業風土が根差していること。・そして何より、商圏内の限られたお客様を一人でも多く、確実にリピーターに育てる「売り続ける仕組み」を組み込んだ、集客導線を組織内に機能させること。会社やお店とお客様の関係、接客対応する従業員個々とお客様との関係、経営者や経営幹部と従業員との関係、これらをお客様に提供する商品やサービスを軸にして「良好に永続する」状態で商売が繁盛する会社やお店を増やす事、これがインパクトマーケティングが掲げるミッションです。モノが溢れている今の世の中です、類似商品や競合店は数えきれないくらい存在します。これからの時代は、何を売ってるかではなく、誰が売ってるかで選ばれる商売が求められています。その為には、組織内に「売り続ける仕組み」という風土が必要です。経営者の想いと軸を伝える仕組み作り、人が育つ社内の仕組み作り、お店の個性をお客様に伝える仕組み作り、より効果的に商品やお店の雰囲気を伝える為の販促手段の見直し、コミュニケーションルール作り、着手するべきところは多岐にわたります。コンサルティングによって、商売をお手伝いする事で「嬉しい」と「楽しい」があふれ出す「喜楽の商い」をする会社やお店が増える事を、インパクトマーケティングは心から願っています。technology.。