morikawa55-tomoe人が育たない...とお嘆ぎの経営者の皆様へおはようございます。スポーツクラブ定着コーチ・社会保険労務士の森川友惠です。「ヒト」「モノ」「金」「情報」と言われていたいました。「ヒト」「ヒト」「ヒト」「ヒト」と言われる時代です。皆様が経営されているクラブでは「ヒト」の育成は順調に進められているでしょうか?特に、私たちが携わるスポーツクラブ業で大切なのは、そこに関わる「ヒト」の質です。見た目が良くても、いくら愛想が良くても、技術が高くても、その「ヒト」の質は、提供するサービスの質に必ず表れます。人を育てる上で大切なこと。それは、自身の会社に入社をさせても良いと考える基準、いわゆる「採用基準」を明確に定めておき、この基準に達しないと判断した方は採用しない。新規アルバイトやスタッフを採用するとき。中途採用で経験者を採用するとき。委託契約でスタジオプログラムの担当をお願いするとき。施設管理スタッフを採用するとき。人を採用するというタイミングがクラブには数多くあります。その施設の立地や環境、状況にもよるでしょう。いずれの採用にも絶対的にはずせない基準を設けておかなければ、入社してきた人の質は、バラバラで、いざ教育を始めてみたら、全く思ったように育たない...となることを数多く経験されてきたのではないでしょうか?では、どうすれば良いのか?その為には、各クラブの「採用力」をあげる必要があります。数回の面談や試験でその人の気質や気性を見抜くことは、困難を極めますから、まず、会社全体で「採用システム」を構築し、これを全社に浸透させた上で、「見る目」を育て、「目線」を合わせるというトレーニングが必要です。この採用基準を作るときに、大切なことは、御社の理念を体現できる素養を持つ人なのかどうか?という視点です。「能力への挑戦を拡げよう」3つを素直に実践できる人がどうかという視点を忘れずに、採用活動をしてきました。このおかげで、大きくぶれることなく、良いスタッフに恵まれ、店舗運営に専念することが出来ました。クラブの安定した経営、運営には、やはり...『人』です。スポーツクラブを運営、経営する企業に、スタッフも会員も定着する施設を作るノウハウを伝える専門家。ベースに、施設ごとに、ワークショップ型のコンサルティングを手掛けている。採るべきか採らざるべきか...それが問題だ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。スポーツクラブをはじめてみたけれど...。スポーツクラブに入社。施設では長年インストラクターとして多くの会員と接し、同時に、社内外で指導やプログラムの研修講師も務めるようになる。24年間の在籍期間中、合計7施設の施設責任者経験を通して、「仕事への愛着」と「施設への愛着」を持てることこそが、スタッフの定着率を上げる最大のカギだと実感。退職後は、社会保険労務士として対人サービス業を中心に助成金を通した“人材の定着”を支援。ノウハウを活かして、新規採用スタッフからマネージャーまで幅広い職層の教育を担当。して非常勤勤務を継続。個別事業場の訪問や各種団体で労働時間管理に関する集団指導を数多く経験し、事業主、労働者の“思い”を受け止め、労使双方が幸せになれる“解決方法”を提案している。最近の投稿2020年がスタート!採るべきか採らざるべきか...それが問題だ。人が定着するヒント、教えます。「退会率」下げるヒント、教えます。