ロックのパスワードを忘れてしまった以下の手順を1から順にお試しください。初期パスワードを試してみる初期パスワードを入力して解除をお試しください。パスワードを初期化するパスワードを初期化します。初期化については、ご利用の携帯電話会社のショップにお問い合わせください。ロックをかけた覚えがないのにロックがかかってしまった以下の手順を1から順にお試しください。電源を切り、UIMカードの抜き挿しを行うおサイフケータイの電源をOFFにしてからUIMカードを抜き、しばらくおいてからUIMカードを挿し、電源をONにしてください。お使いの端末のアップデートを実行するお使いのおサイフケータイの製品アップデート情報を確認し、可能な場合は最新版にアップデートしてください。1~2をお試しいただいても解除できない場合、端末故障の可能性がございますので、ご利用の携帯電話会社のショップもしくは携帯電話メーカーサポート窓口までご相談ください。※サイト名称が、「おサイフケータイ®情報」から「おサイフケータイ®ガイド」に変わりました。」は、フェリカネットワークス株式会社の登録商標です。※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。※「FeliCa」は、ソニー株式会社の登録商標です。※「FeliCa」は、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。