第290話:「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。第290話:「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。第290話:「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。今まで、全ての売場がギリギリでどこもやってくれてると思っていたのですが、意外にも、必要ないところに結構時間をかけていたり、まだまだ、配分をかえていけば、十分できることがあることが解りました」とある店長の一言です。別の店長は、人時(にんじ)予算を組むために調査をしはじめたところ、「なぜ、急に厳しいやりかたに変えたのか?」とか「プレッシャーを感じるパワハラ的なやり方だ!」といった不満がたくさん出てきて、本部に投書され、眠れない日々を送られたとのこと。そんな中、社長が店舗に来て「店長が取組んでやっていることは間違っていないからこのやり方で進みなさい」と言われ改めて、そこから、いろいろ調べてやり方を工夫してます。いう言葉もいただいております。いった意見が飛び交う場が、実力店長講座です。皆さんに共通していることは、回を重ねるごとに、上司に言われる前に、自分の頭で考え、トライアンドエラーを修正してくように変わってきているということです。この講座に参加される方は、社内で優等生方が参加されます。いうこともあって、「失敗してはいけない」とか「なんでもお伺い確認する」ことが、あるべき店長の姿と思い込んでおられる方が多いのです。会社の改善が進まない原因のひとつになってたことに気づくようになります。「自らの頭で考え、自らの責任で行動する」...言葉にすればたった一行ですが、いままで経験してないことに、自ら踏み込むにはある意味「勇気」が必要となります。その「勇気」ある行動をとれたことが、今までの殻を破るきっかけになったといえます。先のケースの場合も、今まで皆の話をよく聞いてくれる人気者であった店長から、今回の取り組みで、パートアルバイト全員から総すかんを食らい、心がずたずたになったそうです。そこで、コミュニケーションのとり方や、人時生産性について、ネットで調べ、本を読み漁り、何か変化を起こす時は「事前説明」が大切であることを知ったそうです。そのプロセスを疎かにしたことが「誤解」を招き不満が爆発したことが分かったのです。いった「痛み」を知ることで、言葉使いや、その事前準備に改めて入念な体制をとったところ、少しずつ協力してくれる人が増えてきてようやく前に進み始めたところに、社長が来店され、「頑張れ!」と激励してくれたそうです。これも、実に不思議なのですが、こうして痛みを乗り越える人は、必ずだれかしらが見ていて、救いの手を差しのべてくれる。ことが起きるものです。問題は、このレベルの人は社内にそうたくさんいないということです。最初は、こういったお手本となる店を作っていくわけですが、どの店にでもできるようにしていくには、社長を中心としたプロジェクト体制が必須となってきます。ローマは一日にして成らずというように、あの繁栄を築くまで、苦難の歴史があったわけです。チェーン経営も同じで、これまで人時生産性で結果をだしたことのない企業にとってみれば、一大事業であり、経営戦略なしにこの先の繁栄を勝ち取ることは出来ないのです。見えないこと、経験のないことへの取り組みは、誰でも恐ろしいものですが、すでに、数年前から継続して取り組まれておられる企業では、効果が出ていて、この先5年10年の成長戦略を描かれています。見方を変えれば、誰も足を踏み入れる人が少ないブルーオーシャンだからこそ、たくさんの資源があって、そこに踏み込むからチャンスを掴むことができると言えます。――――おっしゃる通りです。冷静に考えてみればわかることですが、利益を生まない事業のコストをカットし、利益を生む事業にそのお金を再投資することは、資本主義の会社経営そのものです。社内の利益を生まない業務を止めて、商品開発のように利益の生む業務にお金を回すことで、粗利が改善され人時生産性は上がります。給与が引き上げられ優秀な人材確保が進み、さらに、スクラップ&ビルドや改装が計画通りに行なわれるようになります。仮に、この3条件の揃った店が、貴社の店舗のそばに次々と出店して来たら、どう思いますか?ということです。人口が増えていた時代であれば、安売りチラシを訴求して、食つなぐことができたことも、今の経営者であれば、それが、効き目があるかどうかは判断がつくはずです。いう意味では、生産性の高い店は、競合になると一番手ごわいということです。実際に、お手伝いさせていただいてる企業では、そういうことが現に起っています。大事なことは、経営として、まず、完成度の高い計画書をたて、優柔不断の芽を摘んでおくことです。経営として体系化された計画があれば、たとえ、それが希望通りの結果通りにならなかったとしても、どこが遅れて上手くいかなかったのか?「痛い」ほどわかるものだからです。遅延の痛さが分かっているからこそ、遅れず行動するようになり、ゴール到達のコツを掴むことができるのです。●「毎週火曜日の朝にコラムをお届けいたします」コラムはいかがでしたでしょうか?下記にご氏名・メールアドレスを記入いただき「登録」ボタンを押して頂くと、毎週火曜日に朝8:00にご通知いたします。———-「アマゾンを利用してチェーン企業が大きく稼ぐ3つのポイント」~業績を伸ばす逆転の発想~なぜ、アマゾンは成長し続けることが出来るのか?その本質から、改革に活かせるエッセンス部分を69にページにまとめた注目の書。~破綻寸前だった国内GMSチェーン企業を、どのようにして成長軌道に乗せることができたのか?そのベールに包まれた手法を描いた注目の書。———-開催実績35回以上。儲かるチェーンとなるために、どう考え、どう行動すればいいのか?その仕組み作りとプロセスを解説する実務セミナー。「赤字体質のチェーン企業が、どうやって増益の道すじを、見いだすことができたのか?経営の本質を変えることの重要性がわかった」と絶賛。随時していただけます。まずいことに、人も育ちません。第295話:「社内がなぜ、やる気にならないのか、その原因も対策も根本的に一つしかありません。第290話:「遅延と優柔不断は仲が良い。これが一緒に起ると最悪です。当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。