>>ネットから入会がゴールではない!今日は、ネットのお話ではありません。生徒さんが入会された後も大事だよなと思ったので、こんな記事を書いてみたいと思います。1年ぐらい前のことだったと思います。ウチの父親がiPadを買いたいと言ってたんですね。ボクにAppleのお店で働いていた友だちがいたんです。そのときは、もう辞めてしまっていたんですが。それでその友だちに頼んで、お店の方を紹介していただいたんです。お店に行って、詳しく話しを聞きたかったので。来店することにしました。日曜は混雑するので、順番に応対するため、待ってもらわないといけないかもしれないと、言われていました。それは仕方ないですし、こちらも日曜しか行けないので了解のうえで来店しました。するとやはりお店が混雑していて、ボクらの前に何名かお客さんがお待ちのようでした。挨拶だけしに行ったんです。待っていただくことになりますけど」と言われてしまいました。知り合いを介して、買いたい旨を伝えたうえで来店しているお客です。買うつもりで来店してるわけです。あるなら、もうちょっと丁寧な応対をしてもいいんじゃないでしょうか。「特別に扱え」と言いたいのではありません。ボクが一番カチンときたのは、ひと言も「ありがとうございます」と言わなかったことです。「あ、ありがとうございます!●●くん(ボクの友だち)から伺っています、ありがとうございます!すぐにご説明させていただきたいんですけど、ちょっと先にお待ちいただいてるお客様が3名さまほどいらっしゃるので、お話できるのが●分後ぐらいになってしまうんです。よろしかったらお待ちいただけますか?」これぐらいの事は言います。粗相があって、買わないと踵を返されては困ります。紹介して来店してくださっているお客さんですから、お客さんを怒らせでもしたら、紹介してくれた方にも迷惑がかかります。考えると、丁重に対応すべきだと思います。どんなお客さんにも親身に対応しなくてはいけません。購入見込みのある・なし、購入履歴のある・なし、購入金額や頻度に応じて対応を変えるほうが、むしろ平等のように思うのです。あるなら、紹介で購入見込みのあるお客さんへの対応は丁重であるべきだと思うんです。関わらずですよ、無愛想なのはガマンしても(ホントは接客業にはあるまじき!)「ありがとうございます。「コイツ、客商売ナメとる!」そう思わざるをえません。結局、ウチの父親はGALAXYを買いました。その対応だけが原因ではありませんが、それが原因のひとつであるのは間違いありません。買うつもりで、財布を開いている客を自分から追い返すようなことをしてることに気づかない・・・これって損だと思うんです。何が損かって、買わなかったことだけじゃなくて、こうやって今、その事実がこの記事で全世界に発信されてるワケですwブログじゃなくても、やはり一人のお客さんの後ろには何人もの未来のお客さんがいるわけで、さらにその後ろにも・・・ですから一人、お客さんを失えば、その後ろにいる何十人っていうお客さんも同時に失っていると思うんです。この損失たるや・・・(-_-;)チーンでですね、今日一番お伝えしたいことは、ボクらはそういうことはしないでおこうということなんです。楽しくなかったり、親身じゃなかったり・・・そういうことをしていれば、せっかく生徒を集めてもいずれ辞められてしまうわけなんです。ホームページを見て入会するということは、実際に行ったことも、会ったこともない場所に行くわけです。生徒さんにしてみれば、いろいろと不安なこともあるなかで、それでもあなたのスクールで学びますと決めてくださってるワケです。毎月の生活費の中からやりくりして、月謝を払ってくださるわけです。これがわかっていたら「ありがとうございます。」なんて何回言っても足りないとボクは思います。ひと言もない、なんてあり得ないです。コントかギャグとしか思えません。はい、ということでですね。ネットから生徒募集をするということ、そして入会してもらうということは、ゴールではなく、そこからがスタートです。ホントのスクールの価値は、そこから評価されるんです。件のお店の方が、今日のブログを読んでくれていたとしたら、ぜひ明日からは、お客さんに対応するひと言目には「ありがとうございます。」を言ってもらいたいものですね。※無料オンラインセミナーのお申し込みは、下記にメールアドレスとお名前を入力して「無料で試してみる」をクリックください。お申し込み後、すぐにご視聴いただけます。【ご入力時のお願い】携帯電話・スマートフォン・WEBメール(Yahoo!メール、Gメールなど)でご登録の方は、確実にメールがお届けできますよう、パソコンメールおよび「info@highcommunication.jp」からのメール受信許可設定をお願いいたします。お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いします。先生および教室が“すでに持つ価値”を引き出し、お客さまから選ばれる圧倒的な強みを生み出すために親身になって徹底的に頭を絞ります最新のインターネットマーケティングを提供し、先生ご自身が集客に手間をかけなくてもお客さまが集まる仕組みを構築するとともに、先生がレッスンに専念できる環境づくりをサポートいたします従来のビジネスモデルに捉われない、新たな教室のビジネスモデルを提供します。教室集客コンサルタントの選び方とは?サポート後は、1ヶ月に10人成約しましたわかりやすく楽しいホームページで生徒も増え始めた毎月のコンサルは、想像を超えるものでした。わかりませんが、結果もでましたボイストレーニング教室が、半年で継続率アップと利益が2倍になったネット集客成功事例もっと読む⇒LINEから、お問い合わせ・お申し込みができますお問い合わせ個別サポートやホームページ制作などをご検討されている方のご質問に、増地がメールにてご回答いたします。ためのネット集客とは?」くわしくはこちらをクリック⇒メールアドレス(必須)お名前(必須)※「info@highcommunication.jp」からのメール受信許可設定をお願いいたします。教室のネット集客ならお任せください。教室の集客をネットを活用して“自動化”させ、先生を集客の苦労から解放することが私のミッションです。け専門誌に記事を執筆いたしました。学習塾のネットを使った教室集客の成功事例として、紹介されました。教室集客コンサルタントの選び方とは?サポート後は、1ヶ月に10人成約しましたわかりやすく楽しいホームページで生徒も増え始めた毎月のコンサルは、想像を超えるものでした。特定商取引法に基づく表記サイトマップ教室集客情報ネット集客について知りたい情報を、こちらで検索してください。