「2月定例会」を開催イベントレポート日本通販CRM協会では、毎月第二火曜日に「定例会」を開催しています。定例会では毎月違うテーマごとに、最前線に立つキーパーソンによる講演を行っています。今年から会場にいる会員様のご紹介もさせていただくことになりました!お陰様で日本通販CRM協会の会員様が増えてまいりましたので「どんな企業様がいるのか」を知っていただき新しい交流のきっかけになれば、と思っています。「具体的なアンケート例」をお話いただきました。後半では、実際に行った施策の企画内容と、お客様のお声をもとに改善のPDCAを回した具体例をお話していただきました。実際のクリエイティブもお持ちいただき、どんな結果が出たのかまで大公開。〝お客様のお声′′の大切さを、改めて感じた方も多いのではないでしょうか。普段は出せないような情報も社内調整をしていただき、まさにGive&Giveの想いでお話いただきました。後半のお話のなかで、会場の皆様にはグループワークもしていただきました!西部様が実際に行ったアンケートを公開する前に「皆様はどんなアンケートを考えますか?」などをお話し合いいただきました。意外と考えてみると難しく、同時にアンケートを取る前の仮設の重要性にも気付かされました。グループワークでは、違う会社の方との会話することで持ち帰っていただけるヒントを増やしていただきたいと思っています。「いろいろな視点でお話が聞けて面白かった」「同業者の方とお話できる機会がないので新鮮でした」と、大好評でした!最後に今月の講師は日本通販CRM協会の会員様でもある株式会社ロッピングライフの西部様でした。西部様には「皆様に何かお持ち帰りいただけるものがあれば嬉しいです」との素敵な想いでご講演をいただきました。いつも温かい雰囲気の中で定例会ができるのは、お集まりいただいた皆様1人1人のお陰です。今月は80名様近くの会員様に会場に足を運んでいただき、本当に嬉しく思います。ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。(E-Grant社共通)MAIL:jimukyoku@japan-crm.org協会の活動や詳細についてお気軽にお問合せください03-6450-1321お問い合わせ。