2分ツイートシェアはてブLINEPocketこの記事のURLをコピーするもくじ(見出しへジャンプ)99%の時短は間違っているらしい本書の構成について時短を進めていくための6つのステップ時短はあくまで結果99%の時短は間違っているらしいおすすめ度(3.5)工学博士の内藤耕氏は言います。お断りしておきますと、本書は「何をすれば会社が成功する」という「戦略」を扱う指南書ではありません。どんな戦略を取るかは経営者が決めればいいと考えています。パドーでは、どのような内容なのでしょうか。本書で扱うのは、基本的には「戦術」です。生産性を上げるためにはどうすればいいのかという手法を、科学的にまとめた戦術書です。本書で示される戦術は、会社の規模や業種、立地にかかわらず当てはまるそうです。時短の本質を捉えているからなのでしょう。本書は、時短の本質に初めて踏み込んだ書物だと自負しています。多様な人たちに手に取っていただき、ますます活発な議論ができればと思います。パドーサービス業中心の解説となっています。日経BPAmazonで探す今すぐチェック本書の構成について本書は全部で3章から構成されています。サービス業では時短が進まないのか生産性が上がり、時短が進む方法サービス業の生産性はどこまで高められるか時短を進めていくための6つのステップSTEP1現状を把握するSTEP2人員配置の無駄をなくすSTEP3業務の無駄をなくすSTEP4要求を理解するSTEP5事業戦略を立て直すSTEP6データで評価する6つのステップは14のアプローチに分かれます。最終的に会話によってお客様の要求を掘り起こすプロセスです。生産性の向上の実現を目指した結果、時短が実現できることとなった。時短はあくまで結果であるべきなのでしょう。労働時間を減らしながら、売り上げやサービスが維持できたり、向上することが真の生産性の向上です。パドーひとりひとりの取り組みが大切なのですが、組織的取り組みも同じくらい重要なのです。元営業マンの人事部長です。現役人事部長(元営業マン)の人事屋パドーです。いつのまにか営業経験も人事部経験も各々10年以上が過ぎました。本サイトでは人事・仕事・就活について発信しています。views4商社とメーカーの違いはこれだけ!あなたにも説明できる。「その人らしさ」にこだわる人事屋。経営者の代理人でも、従業員の代弁者でもありません。真面目に働く人間の味方。それが経営者であれば彼等の盾になり、それが新入社員ならば彼等の鉾になる。/武器は良識と論理的思考。