明けましておめでとうございます。昨年中は大変お世話になりありがとうございました。今年も皆様に期待される内容へとスタッフ一同さらに努力して参りますので、本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。大型ショッピングモールへ妻と買い物に出掛けました。今回は妻の車で妻が運転。普段の土日は自分の好きなこと(ほとんどゴルフ)ばかりして家にいないこともあって、たまに行く買い物は貴重な夫婦の会話の時間です。そのショッピングモールの駐車場はだだっ広く、車は建物に近い場所にかたまっていて離れた場所にはポツンポツンと散らばっている。誰でも近い場所に駐車したいのは人情。歩くの楽チンだし買い物をした荷物運びも楽。遠くに車がポツンポツンと駐車しているのはいったい何なのか。妻がその場所に駐車した。僕たちもう結婚30年でそんな恋人気分でもないし、今日は日曜で仕事じゃないからさぼる必要はないし。「いつもは出入口に近い場所を探して鬼のように走り回るのに」すると妻は「だってこの車に慣れてないから、隣に車がない場所じゃないと上手く駐車できないんだもん!」そうだった。駐車が難しいって言ってた事を思い出した。最近人生最大の体重になったって言ってたじゃない。「少し歩いた方がいいでしょ。結婚30年まだまだ妻の事がよくわかりません。会話ってホント大事です。十分じゃなくて、その事で技術とお客様の間で誤解が生じて一悶着あったんです。我々のようなカスタムを売りにしている会社は、お客様の要望を一つ一つ丁寧にお伺いする事から仕様が決まって最適なものを提案する。時間が掛かるんですね。大切なのは、コミュニケーション。お客様のお話をよく聞く事です。仕事も家庭でもよく聞く。