人々は「いくらですか?」というような質問を、値段がそこに書いてあるのにもかかわらず、繰り返し尋ねていることに私は気づきました。氏は自費で5万米ドルをこのプロジェクトに投じ、開発者を雇用した。ページに統合され、何が売られているのかを理解し、「この商品はまだありますか?」とか「この商品はいくらですか?」といったよくある質問に答えるようなアプリを彼らは設計した。このアプリはオンラインセラーの間でヒットし、1か月後には純粋に口コミだけを通じて800の業者が登録したが、セラーの売り上げを伸ばすことはできなかった。買い手はやはり人間らしさを求めていたのですが、当時はそれが分かっていませんでした。その時、妻は第3子を妊娠していました。残っていた個人的な蓄えは3,000シンガポールドル(2,200米ドル)でしたので、非常にストレスフルな時期でした。氏にアプローチしてきたのだ。ピッチを行った時だった。Board(シンガポール政府観光局)が実施するこのプログラムは、シンガポールのホテル業界において生産性とカスタマーエクスペリエンスを高めるテクノロジーを見出そうとするものだ。選出されたプロジェクトは資格取得費用の70%までの資金、ならびに業界内のパートナーシップへのアクセスが得られる。政府の保証も助けになる。ローンチへとつながることとなったのだ。同社はゲストのオンボーディングエクスペリエンスに注意を払った。通じてチャットボットともっと交流できるようにタグをつけた。ゲストの問い合わせにより速く応答することができるようになり、またホテルのコールセンターの作業量も削減された。ホテル業界において弊社のチャットボットは投資利益率が非常に高いということが分かりました。弊社はオンラインの問い合わせの90%に自動で答えることができ、仕事量においてフロントは40%、コールセンターは30%削減することができました。ゲストが結婚式の予約や会議のパッケージといった特定のサービスについても尋ねているということに気づいた。そのためデジタルコンシェルジュの能力を拡張することになった。3か月間で5組の見込み客があり、そのうち3組は実際に結婚式の予約が入りました。結婚式を挙げるということですので、つまり10万米ドル以上ということです。氏)このポテンシャルを目にした同社は、ホテルだけではなくもっと広範囲なホスピタリティ業界に注力することを決めた。チャットボットは成功を示して見せ、3か月の間に2,100人以上の人々とのやり取り、3万1,000件以上のメッセージを処理した。このチャットボットはさらに特定の季節の催し、例えば同国のナショナルデーパレード(独立記念日の祝賀行事)に関して「ナショナルデーパレードの花火を部屋から見ることができますか?」というような質問にも答えることができた。シンガポール政府観光局の信頼を勝ち取り、同社がホテル用のデジタルコンシェルジュを製作するというプロジェクトの許可を取り付けた。Anmonにも最近ローンチし、間もなくそこで事業を拡大する予定だ。投資家も獲得しており、2018年のシードラウンドでは15万米ドルを調達した。いった企業も存在している。ホスピタリティチャットボット界隈は「勝者が全てを手に入れる」といった市場ではないが、それはつまり多くのプレイヤーの参入余地があるということだ。地位を守る能力についても疑問がある。したチャットボットエクスペリエンスを作り上げる技術障壁は、おそらくあまり高くはないだろう。次の動きはシンガポールのホスピタリティ業界から観光分野へと拡大することである。弊社にはさらに大きな機会があると気づきました。観光分野全体を制してみるというのはどうでしょう。ホスピタリティ業界のみに留まる理由はありません。ホテル業界における長期的な販売サイクル、特に7,300米ドルを超える購入は、収益のボトルネックになるとする同氏の所見に基づき、同社はホテル用の低コストなチャットボットの開発も行っている。弊社がやろうとしていることの1つは、購入上限額が低いホテルにフィットし、似たレベルの機能を提供する低コスト製品を作ることです。簡単に言うと、弊社が活動する市場、つまり主な顧客はすでにホテルではなく、一般的な旅行客であるということです。それこそが弊社が考えているビジネスモデルなのです。独自ブランドの下で展開することを考えている。資金を調達していない。氏によると同社は現在自立しているそうだが、予定されている低コスト製品が検証されれば、間もなく資金調達を行うだろう。向けたデジタルコンシェルジュをローンチする予定。シンガポールの観光客チャットボット市場を制覇することができるかもしれない。チャットボットと話をし、シンガポールで一番人気の場所へ行く自分専用の旅行日程を作ってもらうことができる。提携しているホテルの予約もできる。シンガポールに到着後、観光客は同デジタルコンシェルジュにホテルへの行き方を聞くことができるし、レンタカーを予約することもできる。チェックインやその他のホテル関連のこと、特別な要望やルームサービス、部屋の清掃についての手続きも代わりに行ってくれる。いった訪問客の特別なリクエストを受け取って、動物園がその人用のスケジュールを組み上げることができる。これら全てが自分だけの旅行体験を作り上げる。どこででも使えるチャットボットで日々の問い合わせに対応しながらフレンドリーなツアーガイドの役も務め、この旅行体験の中心にありたいと望んでいる。2019.07.22SHARE:人事労務クラウドを提供するSmartHRは7月22日、シリーズCラウンドの資金調達を公表した。第三者割当増資と新株予約権付社債を使ったもので、調達した資金は総額61億5000万円。6億5000万円となる。クラウドを提供するSmartHRは7月22日、シリーズCラウンドの資金調達を公表した。第三者割当増資と新株予約権付社債を使ったもので、調達した資金は総額61億5000万円。6億5000万円となる。Capital、ほか名称非公開の2社となっている。SmartHRを導入する企業数は2万6000社で、継続利用率は99.5%と高い水準を誇る。2017年10月に公開したペーパーレス年末調整機能や、その翌年8月の雇用契約機能など順調にアップデートを重ね、今年4月からは上位プランとなる料金形態を発表。同社の説明では15%の顧客が切り替えに応じている。<参考記事>国内企業の人事を飲み込むSmartHRーー2年弱で1万社獲得、その急成長の理由を聞く現在130名の体制で、開発やマーケティング、カスタマーサポート、営業がそれぞれバランスよく集まっている。Insuranceや、会議改善クラウド「SmartMeeting」など子会社も立ち上げた。「入退社」トラフィックを掴むことで月間退会率0.5%という高い継続率を実現していると伝えた。現在も99.5%という高い継続率を続けているが、改めてそのモデルについて説明をしてもらいたい宮田:はい、ビジネスのコアは従業員データが「集まる」「溜まる」「活用できる」というモデルです。データを集めることについてですが、従来は複数の書類に手書きで集めて転記していた従業員情報をスマホ・PCから簡単に集めることができるようにしました。これによって記入ミス、文字が読めない、何度も同じことを記入させられる、転記のミスなどがなくなる。ありそうでなかった年末調整などの手書きをデータ化した宮田:結果として従業員データがSmartHRにどんどん蓄積されます。これが我々のビジネスのコアです。先進的なメガベンチャーでさえ従業員データは「ばらばら」「ぐちゃぐちゃ」「ちぐはぐ」な状態です。SmartHRの従業員データは行政手続きにも活用され、常に正確、常に最新の状態を保てます。4月の大幅アップデートで「履歴情報」と「申請・承認」の機能が追加されたけどのでより強化されています。手続系に活用できていました。現在はそれに加え「カスタム社員名簿」という複数の名簿を簡単につくれるようになっています。これはアルバイトや一般社員が顔と名前を一致されることに使えるライトな名簿や、経営層が人材配置につかえるような重めの名簿までを自由に作成できるものです。9月にはHR向けのBIツールのような「分析レポート」を公開予定で、活用の幅をどんどん広げる計画です。言っても企業側に強いニーズがなければ従業員リスト作成にコストをかけるという意識は生まれない。どのようなフィードバックがあったか宮田:2019年4月から「働き方改革関連法」が施行されましたよね。この対応がかなり大変で、おおよそ人事労務の方が担当されているのですが、実は彼らって「兼務」や「残業」も多いんです。(人事情報管理や雇用契約管理など)」なんです。いった人事労務担当者の業務を効率化し、働き方改革の第一歩を踏み出す際のソリューションとしてまず最初に想起いただいているのは大きいと感じてます。行政側の電子化による追い風も大きいと感じるが宮田:そうですね、そういう意味ではもうひとつ、2019年4月から書面交付が義務付けられていた「労働条件通知の電子化」が解禁になりました。2020年4月からは大企業の社会保険手続きの一部が義務化されます。ご利用社で、雇用契約書は発送から回収まで約1カ月半かかっていたのが、現在では10日ほどで全体の95%を回収できるので必要な時間が1カ月短縮された、という方もいらっしゃいます。万一書類に不備があってもオンラインですのですぐに再送信も可能です。いった画期的な法改正が導入の後押しになってユーザーの利便性にも繋がっていると感じています。ありがとうございました。サイト「uDesign(有.設計)」と業務提携したと発表した。日本〜台湾間で、それぞれの企業が相手地域に進出する際の相互支援を実施する。サイト「uDesign(有.設計)」と業務提携したと発表した。日本〜台湾間で、それぞれの企業が相手地域に進出する際の相互支援を実施する。30,000点以上の製品を扱い、台湾のユーザーに届けている。掲載を通じて台湾で製品を販売することが可能になる。これまで台湾のデパートや展示会などのイベントにも数多く出展しており、日本の事業者はサイト上だけでなくリアルでも台湾の消費者にアプローチする機会を得られる可能性がある。活用することで、日本での顧客獲得・プロモーション・テストマーケティングを実施でき、日本市場への進出をスムーズに進めやすくなる。citiesocial(任開数位媒体)と業務提携したことを発表している。昨年7月には、韓国のクラウドファンディング大手「Wadiz(와디즈)」との提携も発表している。plusは7月18日、新たに中学生向けの「英文法」の提供を開始した。高校生向けの「英文法」は2017年3月より提供しており、これに続くもので、人工知能を活用した中高生向けの個人向け最適化学習(アダプティプラーニング)の促進が期待される。plusは7月18日、新たに中学生向けの「英文法」の提供を開始した。高校生向けの「英文法」は2017年3月より提供しており、これに続くもので、人工知能を活用した中高生向けの個人向け最適化学習(アダプティプラーニング)の促進が期待される。2020年度の大学入試からこれまでの聞く・読むに加えて話す・書くを含めた英語4技能が求められるなど英語学習の環境がより実践的に動く。plusではこれに対し、英文法の理解が全ての英語基礎学力の向上につながるとして、ここの習得時間の効率化を推し進める。plusでは一部教科で学習指導要領に必要とされている履修時間の大幅短縮に成功している。plusの教材の場合、文型や時制などどの要素が分かっていないかを人工知能で分析・診断した上で個別に適切なカリキュラムに立ち戻って学習指導してくれる。Backyard」が問題視しているのは、サンフランシスコやシアトルなど米・西海岸に多く見られるIT企業の住宅価格押し上げ問題です。Backyard」が問題視しているのは、サンフランシスコやシアトルなど米・西海岸に多く見られるIT企業の住宅価格押し上げ問題です。<参考記事>SF住宅の8割が「億円越え」の高騰ーーGoogleがベイエリアの住宅整備に10億ドル投資、MSに続く同社はこの問題に対し、既存住宅の利用していないスペース(裏庭など)へ新たに「家」を建設し、Airbnbのような収益エコシステムを作ることで解決を狙おうとしています。具体的な仕組みはこうです。裏庭に家を建てて収益化を図りたいユーザーに対して建設に至るまでのすべてをマネジメントしてくれます。前金や面倒くさい作業はなく、ただ場所を提供するだけでOK。建てるための費用は後払いや分割払いなどが選択できるようになっています。これは、同社が建設会社とパートナシップを組むことで実現しているようでした。建設が終了してからも同社のサービス提供は終わりません。建設後のAirbnbなどへのリスティングや賃料の徴収や管理等を引き続き代行してくれます。利用代金は賃料の50%でこれには建設費用も含まれており、支払いを完了すれば自宅の所有権率も完全移行されるようです。同社サイトによれば、このモデルで保有オーナーは年に1万ドル程度の収益が得られると試算しています。ここまで大きな問題になっている中、なぜこのようなモデルが出てこなかったのでしょうか。そもそも住宅保有者が自身でこういったレントハウスを裏庭に作ってAirbnbで利益を生み出すことも考えられるわけです。Bakerman氏は、TechCrunchのインタビューにこのような回答をしています。homes.(ベイエリアのような地域ではもうすでに凄まじい金額を家に払ってるんだ)”つまり、そもそも住宅価格が高騰しているエリアでは新たに住居を建設する金銭的余裕がない、ということらしいです。Backyard」では敢えて一人部屋(スタジオアパートメント)に特化している面も特徴的です。Airbnbのように「デザイナーズで、広くて、高い」とは少し異なり、元々住居スペースの課題解決ですから、デザイナーズ性はそのままに「ミニマリスト感、そこまで高くない」という方向性を持っています。Airbnbが自らそういった市場を生み出すために動く可能性もありますが、今の所、同社には社会問題というWhyとブランディングによる優位性があるため、市場からの需要も多くありそうです。世界的ミニマリズムへのムーブメントや、競合他社を考えてもスピードが勝負になってくるエリアではないでしょうか。この水泳用ゴーグルは水中で使用でき、アスリートが拡張現実ディスプレイ上でパフォーマンスの測定結果を見ることができるものだ。軽量なこのゴーグルは200米ドルで販売される。この水泳用ゴーグルは水中で使用でき、アスリートが拡張現実ディスプレイ上でパフォーマンスの測定結果を見ることができるものだ。軽量なこのゴーグルは200米ドルで販売される。ディスプレイは時間を競う競技の中でアスリートがどう動いているのかをリアルタイムで表示することができる。全てのスイマーにとってトレーニングをよりスマートに、より目的意識を持ったものに、そしてより取り組みやすいものにすると、バンクーバーを拠点とする同社は述べた。水泳は世界でも最大のスポーツの1つであり、アメリカだけでも3,000万人を超えるアクティブスイマーがプールで泳いでいる。地上ではランニングウォッチやバイクコンピューターといったデバイスを通じてリアルタイムにパフォーマンスの測定結果へアクセスすることで、ランナーやサイクリスト、トライアスロン選手のトレーニングが変化してきた。プールでは既存のウェアラブルデバイスではパフォーマンスレベルに支障をきたしたり、リアルタイムでアクセスすることが困難であった。このペインポイントを解決する。ゴーグルは、8月7日に200米ドルで発売予定。氏は声明でこう述べた。私は競技水泳を14年間やっていましたが、リアルタイムで測定結果にアクセスできないことが本当に不満でした。アイデアは何年も前からありましたが、ついに今、高性能な水泳用ゴーグルというテクノロジーによってこの体験をシームレスにお届けできる時代に突入したのです。業界トップの人材が集まったチームを通じて水泳の根本的な問題の解決に至ったことを、非常に誇らしく思います。3つの重要な構成要素で成り立っていると同社は述べている。拡張現実ディスプレイ。ゴーグルのレンズと一体化したこのディスプレイは十分な透明性をもち、視界を妨げない上、常にピントが合った状態ではっきりと表示される。小型の搭載コンピューター。搭載されたコンピューターは超小型で16時間のバッテリー容量を持ち、人工知能を使用してスプリットタイムや距離、ストローク率、ストローク数といった測定結果を表示する。上質なデザインの水泳用ゴーグル。高級素材と業界トップの製造工程を用いて、一見すると普通の水泳用ゴーグルのデザインに最高のフィット感、耐久性、そして流体力学的な形を持たせている。水泳に関する計測データをリアルタイムで教えてくれる。Swim」もローンチされる。記録したトレーニングをレビューしたりシェアしたりすることができ、また時間経過に沿った上達具合を追跡することもできる。水泳選手がどの測定結果をゴーグルに表示するのか、いつ表示するのか(泳いでいる最中、ターンした後、休憩中)といったこともカスタマイズできる。氏は声明でこう述べている。私はオリンピックに2回出場しました。2004年と2012年です。トップレベルでは全てのことが100分の1秒単位で測られます。ゴーグルにリアルタイムで測定結果が表示されるというのは、まぎれもなく革新的なことです。よって、水泳選手とコーチはその瞬間に何が起きているのか、もっと分かるようになります。ハイレベルな水泳選手ではなくとも、水泳はもっと魅力的なものになりますし、単純に面白くなります。自分がどう動いているのかを常に正確に知ることができ、自分と勝負しながら泳ぐことができるようになります。氏は、2016年に同社を設立した。元のチームから多数を雇用しており、スポーツ用アイウェアの設計、活動追跡のアルゴリズム、拡張現実のレンズといったことに関する何十年ものノウハウを合わせ、活用している。ウェブサイトで8月7日から200米ドルで購入でき、国外にも発送される。同日に無料で利用可能となる。