提案の実践法則2014/09/23鏡がない近くの大手スーパーまでぶらぶら歩いて買いものへ行ってきました。洗剤と清掃グッズ、お風呂周りのアレコレを適当に。ボクは時間の余裕があれば、お店のディスプレイを見物することにしている。ウェブに参考になるようなことがあるかもしれない。めったにそんなことはないけど、今日はちょっと目がとまった。そこの2階はファッション雑貨と服飾にレイアウトされている。ガラにもなくカジュアルウェアなどをなんとなく見て回る。その横に、紳士ものの帽子コーナーがあった。ハンチングやハット、キャップなど50アイテムは陳列されていただろう。へー、キャンペーンかな?他の陳列に比べてあきらかに面積が広い。ふーん、と見回して、気がついた。帽子があれば、10人が10人とも鏡を見るだろう。それなのに、どこを探しても鏡がない。これでは、ちょっとかぶってみようかなと言う客はいない。似合うかどうかわからない。ウェブのコンテンツもこれと同じことがあるかもしれない。そこになければいけない「あるモノ」がない。「あるモノ」はリンクだったり、購入ボタンだったり、比較表のリンクだったり。そのユーザーの真に求めるアイテムであったり。「ないモノ」はログには残らない。離脱するだけかもしくは他のページに行ってしまうか。ウェブ解析は、「ないモノ」を探す活動とも言える。/2010年e-ラーニング・プロフェッショナル/2011年ウェブ解析士マスター。:WAC21213463/プライバシーマーク審査員補。趣味ハイキング、登山、キャンプ。庄野真代と岩崎宏美とサラボーンのファン。ペン、手帳などの文房具がめっちゃ大好き。