Silverberg氏は述べている。ブラックフライデー目前の今から、既にほとんどのオンライン小売業者はホリデーシーズン戦略を講じ、年末までのEコマース売上の最大限の増加を狙っている。ホリデーシーズンのショッピングは、おもちゃや電子機器、洋服などのギフトアイテムが中心となるが、CPG(消費財。goods)企業もこの時期のEコマース売上のシェア獲得を目指している。食料品店で購入されるCPGは、大抵ホリデーシーズンの「お買い物リスト」作成時に最初に思い浮かぶような商品ではない。したCPG市場の購入トレンドは変化してきている。クリック&コレクトオプション(オンライン購入した商品を実店舗で受け取るオプション)を提供する小売事業者や、Amazonでの販売を始めたCPG企業が増えるにつれ、オンラインでのショッピングリストにCPG商品を追加する消費者も増えているのだ。米国調査会社1010dataが2017年3月に発表した「オンラインCPG業界レポート」によると、CPGのオンライン売上高は2015年から2016年にかけて36%増加し、104億ドルに達したという。同レポートによると、2016年には上位3つのCPGカテゴリーである「サプリメント(健康補助食品)」「ペットケア用品」「化粧品」が、それぞれ10億ドル以上の売上を記録。2016年のCPG売上高は同年のEコマース総売上高の2倍のスピードで増加しているのだ。Silverberg氏は述べている。IntelligenceのCMOを務めていた2013年に、Googleが同社を買収した。Ads(ショッピング広告)の強化を図るためであった。Intelligenceのプラットフォームに使用している技術をCPG企業のオンラインでのビジネスチャンスをサポートするために応用できると考えた。その結果、CPG企業用に改良されたEコマースプラットフォームであるSmartCommerceが開発された。SmartCommerceのCEOであるSilverberg氏によると、SmartCommerceの開発は、実店舗と同様に買い物客にオンラインでも“衝動買い”させることを目標としたという。「買い物客が、簡単に商品をカートに入れられることが重要だ。カートに商品を入れるために、4、5ステップも必要であれば、買い物客は途中で購入をやめてしまう」とSilverberg氏。「特にホリデーシーズン中は、他のどの時期よりも買い物客を逃す可能性が高いだろう」Silverberg氏によると、CPG市場の特徴の一つとして“衝動的に買い物が行われるカテゴリである”ということが挙げられるという。SmartCommerceは、「デジタル環境でも実店舗と同様に衝動買いを再現したい」というCPG企業の要望に応えることが可能だ。CPG企業を顧客とする同氏は「CPGのカテゴリに分類される商品で言うと、“もともと(量り売りなどではなく)パッケージ化されている商品分野”から、Eコマースへの移行が進んでいる」と指摘。「いわゆる衝動買いをする対象の商品(例えばスナック菓子やキャンディーといった、通常は食料品の買い物リストに載せないような商品。実店舗で見つけ『そうだ、これを買うべきだ』という商品)こそ、オンラインでの売上を伸ばす方法を解明する必要がある」とSilverberg氏は語った。同氏によると、SmartCommerceを使用することにより、企業は店舗で商品を購入する際と同様に、消費者に衝動買いさせることが可能になるという。「オンラインで商品を購入して欲しいのであれば、なぜ、簡単に購入できる方法を提供しないのか」と、Silverberg氏。同氏は、今年のホリデーシーズンには、顧客であるCPG企業が、独自にSmartCommerceの技術を活用する方法を見つけていると述べている。ある企業はPinterest上で、キャンディクラフト(飴細工)商品の「バーチャルバンドル」企画を行なっている。バーチャルバンドルとは、買い物客がキャンディーの入った瓶や瓶のデコレーションに使用しているリボン、中のキャンディーなどのすべてを、ワンクリックでカートに入れることができるというもの。一つの興味深いSmartCommerceの技術の活用例は、3つの別会社による共同プロモーション。さや豆のキャセロール(煮込み料理)の全ての食材を一緒にオンラインカートに入れることができるというものだ。Soupと料理レシピサイトFrench’s(現McCormick)と提携した企画で、全くの別会社の3つのメーカーによるクリスマス共同プロジェクトだ」と、Silverberg氏。実店舗では、3つのブランドの商品を一緒に訴求する厚紙のスタンドを野菜やスープの缶詰が陳列された通路に設置し、同様の企画が実施されている。SmartCommerceは、実店舗と同じ共同プロモーションを、バーチャルショッピングで体験できるようにし、消費者がすべての食材を一度にカートに入れることを可能にした。Silverberg氏は、SmartCommerceを利用する企業について、次のように述べている。Alpert氏は、CPG企業にとってEコマースはもはや補足的な存在ではないと強調。「すべてのCPG企業は、自社の商品カテゴリーにおいて消費者がどのようにショッピングしているかを理解し、Eコマースにおいてより良いショッピング体験を提供することで実店舗の売上を補完する方法を検討する必要がある」と語った。業界の専門家は、今年のホリデーシーズンの記録的なEコマースの売上を予測している。CPG企業のオンライン戦略をサポートするSmartCommerceのようなEコマーステクノロジープラットフォームによって、さらに売上は伸びるだろう。Land」の11/1公開の記事を翻訳・補足したものです。Intelligence」との連携機能を標準搭載eccLab2020/01/170あなたのお立場を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?ECサイト運営者EC支援サービス運営者ECサイト立ち上げ検討中その他あなたのサイトの月間売上高を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?0〜250万円250〜3000万円3000万円〜その他あなたの興味のあるカテゴリを教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。ECあなたのショップの取扱商材を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。BtoBその他これまでのアンケート結果から簡単にアカウント作成をすることができます。テクノロジーの進化が生み出すジレンマeccLab2019/10/30874欧州主要5ヵ国のオンラインでの化粧品購入のトレンド調査eccLab2019/11/0133食品業界に押し寄せるEC化の波は、食品メーカーや卸・飲食店の受発注業務をどのように変えていくのかeccLab2019/11/201008新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレスclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。closeセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。close資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレスcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードできる資料がありません。