-愛媛県松山市の経営コンサルタント人材不足について。頭を悩ます問題は、「人=従業員」です。顧客獲得より、優先順位が高い場合もあります。顧客を獲得しても、サービスを提供する従業員がいなかったり、基準を満たさない従業員がいると、折角獲得した顧客が離反してしまうからです。皆さんの、人の悩みはどんなことですか?中小企業に多いのが、以下のような悩みです。☑人件費が上昇している・雇用市場に人が足らないので、人件費を上げて募集する☑従業員が定着しない・将来性がある従業員がやめる・短期間で離職する☑そもそも募集しても応募がない・ハローワークなどで募集しても応募がないし、あったとしても基準を満たさないいかがですか?貴社にも該当するケースがありますか?対策は、以下のような方法が考えられます。採用活動を強化する1優秀な人材確保のため、採用活動に力を入れる・人材採用に労力をかける、例えば会社合同説明会などに参加する。・インターンシップで学生の受け入れを行う。・県が実施している人材マッチング事業などで、首都圏からOBなどを受け入れる。・主婦パートを活用する、主婦には優秀で責任感の強い人材がいるが、働く時間や、仕事から離れて時間が経過していることに不安を感じている。不安を解消するように職場環境を整える。情報発信を強化する2会社の情報発信を強化する・会社ホームページを作る(会社に応募しようとした際、応募者は、まずホームページをチェックする)。・SNSを活用し、会社の商品やサービス、社風などを発信する。・リクナビやマイナビ、indeed(インディード)などの就職・転職サイトを活用する。従業員を満足させる取り組み3従業員満足度向上の取り組みを行う。・会社の雰囲気や待遇など、従業員が満足していないと、顧客に優良なサービスは提供できない。顧客を幸せにするためには、まず従業員を幸せにする。・誕生日や記念日などを会社でお祝いする。・成果を上げた従業員は表彰する、そのためには公平な評価基準が必要。・ジョブローテーション(配置換え)を行い、適材適所を見つける。他部署の仕事を経験させることで、社内連携を円滑化する(相手の立場が分かる)。経営者が襟を正す4経営者が変わる・従業員は経営者の行動をよく見ている。自分たちが一生懸命働いているのに、経営者が遊んでいたり、高級車を乗り回していたら、搾取(さくしゅ)されているような気分になる。SNSで発信する内容は、注意が必要。・人を最大の経営資源と認識する。縁あって働きに来てくれているのだから、従業員を大切にする。従業員にも家族がある。従業員は経営者の所有物ではない。信頼できるからといって任せきりにするのは、良くない。従業員の行動は常に見て、意見交換するなど、意思疎通を図る。省人化の仕組みづくりで、最後は、どうしても人集めに苦労する場合・・・。5従業員が集まらなくても事業運営できる仕組みを作る・外注化を進める。社内で求めていた人材を外注化することによって、固定費を変動費化する。・IT化、機械化、を検討する。業績が良い会社の経営者は、外部に向かって自社の従業員を悪く言いません。(ただし会社内では、従業員を厳しく指導することはあります)。従業員を大切にします。人材を最大の経営資源ととらえ、従業員が働きやすい職場環境を整えます。従業員もそうした経営者の姿勢を感じ取り、報いようとします。お互いの信頼関係が深まり、正の循環が働きます。業績の悪い経営者は、逆の傾向があります。緊急でないが、重要なことに意識を向ける経営者が、目先やらないといけないことは、たくさんあります。上記の緊急課題に対して、「今すぐやらないといけない問題ではない」ように感じます。人材問題は最も重要なことなのです。急がないが、重要なこと。成果が出るのに時間がかかる、人材問題。そこに目を向け、将来を見据えた取り組みを地道に進める経営者が、結果的には成功する気がするのです。人材確保と、採った人材を育成すること。内部と外部(経営者と話していて感じること)お問い合わせは、こちらからどうぞ。」ご覧いただきありがとうございました。にほんブログ村←ランキング参加中。参考になったら、ぽちっとお願いします。今日は自分の事業展開について、SWOT分析していました『経営を視覚化する』。089-904-7445このウェブサイト上の文章、映像、写真などの著作物の全部、または一部を了承なく複製、使用することを禁じます。