・サロンをオープンしたが、軌道に乗らず困っている。・スタッフの評価制度や給与制度について相談したい。・後継者育成について相談したい。・経営革新や新分野進出について相談したい。・経営計画を立てて成り行き管理から脱却したい。・経営に関して客観的なアドバイスがほしい。このようなお悩みを持つ美容室経営者さまは、毎週月曜日に行われる『サロン経営相談会』をご利用ください。手頃な料金でサロン経営相談をご利用いただけます。サロンコンサルティング「テレコミュ」が利用しやすい料金になりました。営業終了後の相談にも対応します。中小企業診断士の美容室専門コンサルタント、コアコンサルティングの土田正憲(つちだまさのり)です。泣いても笑ってもあと1ヶ月となりました。今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、組織・人事編として「スタッフの評価」についてです。当店では、これまで技術と店販の売上、技術検定ランキングでスタッフを評価し、給与に反映させてきました。今後はこれらのほかに、スタッフの態度についても評価の対象としていきたいと考えています。●態度評価の場合、主に以下にあげる項目について評価します。◆規律性きまりを守り、職場の秩序を乱さない行動をとっているか。組織のメンバーと力を合わせて仕事に取り組んでいるか。自ら進んでプラス志向で取り組んでいるか。仕事に対して強い意志と義務感を持ち、最後まであきらめずに取り組んでいるか。偽りがなく、まじめに取り組んでいるか。ちなみに、技術と店販の売上は「業績」評価であり、技術検定ランキングは「能力」評価となります。店長など幹部スタッフの場合は、「業績」に関する評価のウェイトが高くなります。これらは自店の経営理念や経営ビジョン、またそれを具現化するための方針と戦略に沿うことになります。映させるだけでなく、人材教育の一環として「人づくり」につなげていくことが本来の目的だということを忘れてはなりません。これらのことを考慮し、自店に合った評価制度を作っていきましょう。━━━━ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しいテーマやお悩みなどでもOKです。NHKで「坂の上の雲」がスタートしましたね。http://www.nhk.or.jp/matsuyama/sakanoue/「坂の上の雲」は司馬遼太郎の長編小説。このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由です。カテゴリ:美容室の組織・人事コアコンサルティングの土田正憲です。最近(正確にいうと数年前からですが)、社会保険の加入についての相談が多くなっています。(理美健保)」を知らない方が多いようです。(理美健保)のホームページhttp://www.ribi-kenpo.com/なお、理美健保については、次回のメルマガでくわしくレッスンする予定です。美容室のマーケティングこんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。晴れの日が続いています。新潟は冬に雪が降ってこそ商売が成り立つものなのですが、正直、「このまま晴れの日が続いてほしい」と思う次第です。話題を変えまして、過日、「仕事と生活の調和を考えるシンポジウム」に参加してきました。このシンポジウムはワーク・ライフ・バランスの実現をテーマに、事例発表と講演の2本立てで進められました。基づく認定を取得したそうです。同社の注目すべき点は、人事課と一緒にポジティブアクション推進委員会(女性7名で構成)と職場活性化委員会で検討を重ね、「ボトムアップ型」でプログラムの取組目標を設定したことです。このプログラムの策定に着手したのは経営トップの決断があってのことですが、「ボトムアップ型」で取組目標を設定したことは、社内への理解浸透や施策の利用促進などの面からも特筆すべきことだと思います。人間社会学部教授であり「ワーク・ライフ・バランス推進官民トップ会議」委員の大沢真知子氏が講師を務められました。存在する構図がワーク・ライフ・バランスが実現された社会、ということです。既婚・独身を問わず男女ともにワーク・ライフ・バランスが図られていると答える人は仕事への意欲が高く、生産性を上げる効果があるという内閣府の調査結果も出ているそうです。はて、美容業の現状はどうだろうか・・・。策定を進める中で、店長兼統括マネージャーが現場に立脚した意見として「家庭がうまくいかないと仕事はうまくいかない」と発言したことがあります。これはまさに仕事と家庭の両立、つまりワーク・ライフ・バランスの実現が求められているということなのでしょう。美容室のほとんどは小規模企業であり、仕事と家庭の両立を支援する職場環境を整備するのは容易なことではありません。実際に現場から「家庭がうまくいかないと仕事はうまくいかない」というような発言があるということは、この対応を無視するわにはいきません。仕事と家庭の両立を支援し、スタッフの仕事に対する意欲を高め、それが結果として顧客満足の実現につながり、さらには収益の向上へとつながるようなカタチを構築することが必要だと思います。これをスタッフ満足の実現が顧客満足の実現につながるという観点から捉えるならば、仕事と家庭の両立、つまりワーク・ライフ・バランスの実現は、美容室におけるマーケティングの一つ(インターナル・マーケティング)なのです。より「ワーク・ライフ・バランス憲章」が策定され、官民一体となって推進されています。その一環として、最近では、仕事と家庭の両立支援を推進する中小企業に対応した施策も創設されています。いって、小規模企業である美容室には若干利用しにくい施策内容であることは否めませんが、仕事と家庭の両立を支援する職場環境を整備する際には、これら施策の利用も一つの有効な手段です。相談希望者を募集中ですサロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。「売上好調の美容室」と「売上不振の美容室」の違いブログロールシンダンシのひとりごと。CoreConsulting。