「営業はおもしろい」セールストークを磨いても先輩や上司の助言通りにしても講座や本で勉強しても何をやっても、あれだけ売れなかったのに。お客様に関心を持ち、お役に立てることは何だろう、と。どんな言葉を用いれば、お客様に喜ばれるのだろう、と。面白いように売れていきました。いつしか苦行から、クイズのようになっていきました。たくさんの商談場面を想定し。お客様のニーズ、すなわち課題や願望を想像し。翌日の提案に必要なことを考える。楽しくなっていったんです。この時、トレーニングに使ったもの。