運用フェーズ(近日公開)Facebookは、2011年1月に映画が公開されて以降、企業利用が加速度を増して広がっています。日本には参考になる情報が少なく、どの企業も手探りで立ち上げているのが現状です。みんながみんな、手探りでやるとやるより、もっとノウハウを共有し合ったほうが効率的ですよね!という事で今回は、企業がFacebookを始める前に押さえておきたいやる事リストを、28個まとめてみました。Facebookページを立ち上げている方も、このリストを見て漏れがないか確認してみてください。準備フェーズ1Facebookのユーザー数、ユーザー属性を調べる皆さんのターゲットユーザーがどの程度Facebookにいるかは把握できていますでしょうか。企画を考える前に、以下のツールを使って確認しましょう。「アクティブユーザー数」/「年齢比」/「男女比」SocialBakersというサービスで確認できます。細かいセグメントごとにユーザー数を確認できます。Facebookアカウントを持っていなくても、こちらのURLから閲覧可能です。広告出稿画面ちなみに「日本在住」「20歳~30歳」でセグメントをかけると、約180万人になります(2011年8月末現在)。※注意点ユーザー数を確認するために広告出稿画面を使う場合、上図の赤枠で囲った「厳密年齢ターゲット設定を有効にする」に、必ずチェックを入れて下さい。ここにチェックを入れなければ、指定した年齢層の前後の人たちも集計対象に入ってしまいます。20歳~30歳」で「厳密年齢ターゲット設定を有効にする」にチェックを入れない場合は約250万人と、約70万人も増えて表示されてしまいます。2Facebookのメリットを理解する「メルマガ」「自社SNS」「Twitter」ではなく、なぜFacebookを使うのでしょうか。Facebookを使うことを決める前に、他の手段と比べてどんなメリットがあるのか理解しましょう。企業がFacebookを利用する10個のメリット安価に開設出来るFacebookページの開設も運営も無料。Facebook上の広告もターゲットを限定して出稿できます。ファンとのコミュニケーションが可能Facebookページではコメントなどでやりとりする機能が用意されています。ファンへの告知が簡単に出来るファンになってくれた人に情報を届けやすい仕組みが用意されています。拡散性(バイラル性)が強いファンがいいね!やコメントしたことが、その人の友人にも伝わります。情報が滞留しやすい(長時間表示されやすい)コメントなどのやりとりが続くと、時間が経っても表示され続きます。他の告知方法より見てもらえる確率が高いファンがFacebookにログインした時点で更新情報がウォールに表示されます。ファン化の障壁が低いいいね!を押してもらうだけです。拡散される情報に信頼度が上乗せされる御社がではなくファンの人が共有した情報として他の人に見られます。荒れにくい実名主義です。ポジティブな反応が見込めるいいね!など、ポジティブな方向が基本です。10個のメリットについて、それぞれの詳細は以下の記事を参照してください。ラボ)3Facebookを始める事によって得られる価値を把握する社内で新しい事を始めようとすると、いつも「それってどんな効果があるの?」と言われます。そんな時にしっかりと説明できるように、Facebookが自社のWebマーケティングに与える価値について押さえておきましょう。検索する確率が増える:ソーシャルメディアで接触すると、そのユーザーがそのブランド名・企業名を検索する確率は2.8倍※注1になります。検索結果ページで、オーガニックのCTRが上昇する:オーガニック検索の場合、ブランドのソーシャルマーケティングキャンペーンを目にしたユーザー群は、目にしていない群よりもクリックスルー率(CTR)が2.4倍高くなります※注2。検索結果ページで、リスティングのCTRが上昇する:リスティング広告の場合だと、ソーシャルマーケティングキャンペーンを目にすることで、CTRが4.5%から11.8%に増加します(ともにブランド名をキーワードとした検索クエリの場合)※注3。マーケチャネルとして比較分析してみた」(Web担当者Forum/SEOmoz)より4Facebookの構造や機能を理解するFacebookを始めた人なら皆がつまづくFacebookの構造。何となくの方がいれば、何をするか決める前に、一通り機能やページ遷移を確認しましょう。ログイン後にすぐ表示されるニュースフィードを閲覧する画面です。上部メニューのホームをクリックすると表示されます。ついてはこちらの記事が参考になります。ついてはこちらの記事が参考になります。Facebookのニュースフィードの使い方(初心者編)(nanapi)「プロフィール」は、他のユーザーに見られるページです。自分がウォールに書き込んだ内容は、この「プロフィール」に履歴として残ります。上部メニューの「プロフィール」をクリックすると確認できます。ラボ)広告の掲載場所Facebook広告は、以下の画像の赤枠のように、右カラムの中段より下あたりに表示されます。5情報の流れを理解する「どこ」に「どういう」投稿をしたら「誰に」伝わるのか?実はあまり知られていなかったり、勘違いされていたりする挙動もいくつかあります。この情報の流れ次第で運用で力を入れるポイントも変わってきますので、しっかり確認しましょう。ファン全員に発信されます。そのファンの友達で、なおかつ、そのFacebookページのファンになっているユーザーにだけ発信されます。ファン全員のニュースフィードには表示されません(もちろん、Facebookページのウォールを見に来ると、だれでもその投稿を見られます)。【Facebook】タグ付けのご利用は計画的に(静岡県民全員集合!ソーシャルメディア1万人実践会)「いいね!」と「シェア」と「コメント」はどんな時にできて、このアクションをした場合、誰に表示されるのか?たとえば、Facebookページのウォールで写真や動画投稿を投稿すると、ファンのニュースフィードに表示されたときに「シェア」のリンクが表示されます。Facebook上でファンが「シェア」してくれると、わかりやすく表示され情報の拡がりが期待できます。近況投稿(テキストだけの投稿)では、ファンのニュースフィードに表示されたときに「シェア」のリンクが表示されなくなり、バイラル性が少し落ちてしまいます。【レポート】実装されたばかりのFacebookクエスチョンを試してみました。360.jp)アプリのFacebookページのウォールに投稿すると、誰にその情報が届くのか?→アプリのFacebookページに「いいね!」しているユーザーのニュースフィードに表示されます。6Facebookの規約を理解するFacebookを利用する場合、規約周りに注意しなければ、予告なくアカウントを停止させられる場合もあります。チェックするようにしましょう。チェックするべき6つの規約プロモーションガイドラインFacebookを利用してコンテストや懸賞、その他のプロモーションをする場合のルールです。ブランド情報センターFacebookのロゴや商標などの利用に関するルールです。Facebook広告ガイドラインFacebookで広告を出稿する際のルールです。PoliciesFacebookアプリなどを作る・使う際のルールです。株式会社ガイアックスに入社後、大手企業へのWebプロモーション、コミュニティサービスの提供などに従事。ラボを立ち上げ、企業のFacebook活用支援を目的とした研究・啓発活動を行い、その成果をブログにて公開している。現在ではそれ以外にも企業向けのFacebook関連サービスの立ち上げを行っている。知りたいことがズバッとわかる本』(いずれも共著)がある。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。18:35読みながら自分のところに応用できること、思いついたことをメモしながら読みました。一人の店だからこそ面白く活用できそうなことがいっぱいありました。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。教育系】自社WEBサイトの運営および企画提案、リスティング広告・SNS広告などの広告出稿を中心に担当いただきます。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。