M:そして、この話題はこのショーの最近のエピソードでもトピックになったんです。少なくともこのコミュニティでは私達は、ユーザーに「お客様に共感する気持ち」を主張しているつもりなんですが、よくそのことを忘れちゃって、クライアントのことや一緒に旅を続けてる同僚のこととか...わかりますか?基本的にあなたの言ってることは、何か望む相手がいたらその人の立場に立って考えるということですよね。よければ、もう1つのコンセプトを紹介したいのですが...M:お願いします。C:大丈夫?頭の中溶けちゃいそう?それとも大丈夫?M:そんなことないです、大丈夫です。ヒーローは一体誰なのか?C:オーケー。残念ながら、僕たちのほとんどは共感性にかけているんです。僕たちは自分たちのことをヒーローだと思っている。クライアントが電話してきて、助けてほしい、と言ってきたら、僕たちは「はい!」って感じで、スーパーマンみたいにね。それでシャツを破り脱ぐんだよ。「飛んでいくよ!すぐ舞い降りて、助けてあげるからね。僕はヒーローだ!」って。第一に言いたいのは、この考え方には罪悪感があるんだけど...。いう考えをもって現れますよね。するとその打ち合わせは、すべてあなたについてのことばかりになります。あなたは自分の趣味やセンスについて、クライアントのビジネスについてあなたの観察したことや意見を、彼らのことを本当に理解することもなく話します。僕は何年ものあいだ、継続的にデザインを教えててきました。生徒達にはある公式を教えました。世界で何よりも型通りの業界のひとつが映画産業です。ストーリーはとてもありきたりで、僕たちはそれを細かく分けてみたんだ。このポップカルチャーの中には、ストーリーはたった7種類しかなくて、すべてのストーリーには1つの共通点があり、それがストーリーの公式なのです。ストーリーの公式は、こんな風に進むんです、これは僕の5歳の息子にも教えることができた内容です。必要とします、そうでなければ、ストーリーが破綻します。彼らはいくつもの試練や苦難を乗り越えていき、彼が必要としているものを手に入れるのです。その必要なものというのが、教訓を得るということで、彼がほしいと思っているものは外側の要求や欲求なのです。彼らは「新しい彼女がほしい」と思っている。お金が欲しい、もっと力が欲しい、もっと富がほしい...とかね。彼らに必要なのは、【学ぶこと】【もっと親切になること】または【他人の努力を認める】など、それが何であれ、彼らは何かを乗り越えなければなりません。これを全て覚えるのは大変なので、3つの言葉にまとめました。それは、【登場人物・欲しいもの、そして障害】です。すべてのストーリーには興味深い登場人物が必要です。彼らは何かを欲しがっている必要があり、それがストーリを前に進めるのです。彼らはそれを手に入れることができない。簡単に手に入るのなら、そこにはストーリーは生まれませんから。彼らには障害が与えられてるいのです。あなたが何を欲しがっているか、そしてその邪魔をする障害は問題ではないのです。あなたのクライアントが何を欲しがっているか?なのです。それを妨げる障害は何なのか?これを理解した上で、「興味深い登場人物が必要だ」と思いますよね。一般的な登場人物はストーリーの中でも興味深くないですよね。あなたのビジネスのことをもっと知りたいので教えてください。クライアント様、どのように運営しているか教えてください。してこの会社を始めたんですか?あなたにとっての試練はなんですか?ってね。M:あなたのストーリーは何ですか?ですよね。C:あなたのストーリーはなんですか?あなたのやる気を引き出すものはなんですか?こういうものすべてです。ビジネスを成長させたい。市場でのシェアを増やしたい。したら、外見のアイデンティティが価値感と信念とあわなくなってきているかもしれない。定めた定義よりも大きくなってしまったかもしれない。なにかが妨げていますね。それに対応する全てを御社はもってませんね。できる人も知らないですよね。やって解決したらいいのかわからない、技術的な心配がありますよね。「だったら、僕が助けましょう」って感じでね。このストーリーの中では、僕はただのガイドなんです。デザイナーがクライアントになにを教えるかというと、それはこのストーリーの構成で、クライアントもまたヒーローではないということです。彼らのその先のクライアントやお客様がヒーローなのです。僕たちがクライアントにより良いサービスを提供したかったら、それを理解しなければなりません。彼らのストーリー、彼らのほしいものを理解しなければなりません。このエピソードはまるで「インセプション」みたいになってきてますね。わたしにはインセプションの世界のようです。C:トーテムもってるでしょ?トーテムをまわして(笑)M:最後の3つ目のポイントをおさらいしましょう。これはつまり、あなたの行動や作るものによってあなたが何者なのかが分かる、という方向に固定観念を変えていかなくてはならない、ということですね。C:あなたの考えを表現するものは、あなたの作るものとイコールではないということを実感しなくてはいけません。それは実体のあるもので、誰にでも触ることができるもので、簡単に話ができるものです。M:頭の中にたくさんの質問が浮かんできますが...次に進みましょう。クリス、今度はあなたが、このエピソードを観ている、聴いている人に質問をする番だからです。あなたのチャンネルほどたくさんではありませんが、何人かの人がこのショーを観ているはずなので。なにか彼らに質問がありますか?これに関しては準備をしてきていないと思うので。手に入れたいものとビジョンについてC:そうですね...。これまで話したことのテーマに関係しているものにしましょう。僕が聞きたいのは、「なにが欲しいか?」です。自分自身のゴールについて考える時間をもっと持った方がいい。僕が誰かを教えたりコーチしたりするときに使うトレーニングはこんな風なんです。10分から15分間、自分の考えを妨げるようなものすべてから離れるんだ。音楽を聴くのが好きなら、音楽をかけて。ワインが必要だとおもったら、それを準備して。日常の繰り返されるストレスや摩擦から完全に離れてください。自分自身に問いかけてください「自分が1年後から10年後の間になにを手に入れたいか?」そして10分から15分ぐらいかけて、思いつくものをできるだけ多く書き出します。できるだけ長いリストにしてください。40から50個ぐらいですね。なんらかの形で自分のことを理解しているから出てきているものです。次の10個は、なんらかの理由であなたが試練だと感じていることです。あなたが今、手を伸ばそうとしている先ですね。次の10個、30個目から50個目ぐらいになると感じると思います。それらがあなたを本当に奮い立たせる「なにが本当に自分をやる気にさせるのだろう」と考えさせる項目なのです。長いリストを作り終えたら、次にすることはそれぞれに番号をふる作業です。達成するためにはどれくらいの時間が必要か。1、3、5、それか10の数字を書きます。1のものは1年後のゴールで、今いちばん気になっていること。簡単に勝ち取れるものなら、自信をつけるのにぴったりなものになります。それから、3年後のゴール、5年後のゴール、10年後のゴールがあります。なにをする必要があるかというと、それらのバランスが取れているかどうか見極めることです。各年ごとのカテゴリーにバランスがあるかです。あなたのリストが1年後のゴールばっかりだったら、それは長期的なビジョンがないということになります。いつも忙しく仕事をしていますが、それが将来的にどこにたどり着くのかあまり考えていないと言うことです。悲しいことに、たくさんの人がほとんど1年後のゴールのことばかり気にしているのです。今そんなあなたが将来のことを考えたとすると...40歳、50歳、60歳になったときの人生のことを考えたとすると...あなたは怖くなるでしょう。将来のことを考えて不安になるなら、それはあなたが明確な将来のゴールを持っていないからです。したゴールを持っていれば、将来を予想しながら見据えることができる。僕は毎朝起きて、毎週、毎月、力をいっぱい充電してやるべきことをやっているんだ。将来がどんなふうか僕には頭の中ではっきりわかっているし、一緒に仕事をしてる人たちの未来も見えているんです。これはあなた達もできるトレーニングです。M:コメント欄がどうなるか、とてもとても楽しみです。C:いいですねM:皆さんももちろん、私もやってみます。このトレーニングをやってみて、どうなるか。怖いけど、やってみます。C:これに関してもう一つの内容があるんです。次にするのは、各年ごとのゴールの中から4つずつ選ぶことです。C:それが共有すべきゴールです。1年後のゴールの中から4個、3年後のゴールの中から4個、5年から4個、10年から4個。次にやるべきことは...M:どうやって選ぶのですか?C:いくつかしょうもない内容のことを書いているかもしれません。「もし4個選ばなくてはならない」と言われたら、優先順位の高いものを自然と選ぶはずですよね?それから各項目の詳しい説明を書いてください。それと「何故それを手に入れたいのか」も。それに対する良い答えがない場合は、その項目は削除して違うものを追加してください。それが欲しいのか?それはあなた自身のためなのか?それは他の人を助けるためなのか?それが欲しいのは賞賛が欲しいからなのか?なんでもいいんです。僕はそれを裁く為にいるわけではないので、ただ書くだけでいいんです。その理由が、一歩踏み出し頑張る動機になる十分な理由ならそれをそのまま残してください。それがここのコメントに共有すべき内容です。M:どれくらいの頻度でそのリストを見直しますか?C:毎日見直すべきだよ。M:あなたは毎日見直してるのですか?C:はい。成功している人達はみんな、今どこにいて、これからどこへ向かうのか?をよく計算しているんです。彼らは常に調整をつづけているから。一つ例をあげましょう。僕たちはYouTubeで今年中に、20万人のチャンネル登録者を得ることを目指しています。僕は計算をして、本で勉強して、実際にそのやり方を試してみようと思ったんだ。考えを行動に移す時、人は生徒から実行者になるんだよ。それはとても重要なことです。僕は、自分のチームのところに行きました。なんでかっていうと「あなたは自分のゴールを理解していなくてはならないし、あなたと一緒に働いている人々もそれを知るべきです。知っていればあなたがそれを達成できるように助けてくれるからです。」って本に書いてあったからね。良くないリーダーやマネージャーの本当の問題は、現状についてチームとのコミュニケーション不足にあるのです。いう人のチームが望まないないことをすると、彼らは激怒し、従業員をクビにしたり、嫌な態度になったりするのです。僕は、自分のチームのところに行って、こう言いました。「みなさん、僕たちのゴールは20万人の登録者を得ることです。目標を達成するには、1日平均で350人の登録者が必要になります。」そしたら彼らは僕を見て「なんだって!?そんなに大人数を登録させるのか!」と言いました。」といいましたが、そこで終わりではありません。いうことを実現させるために、僕たちがやらないといけないことはなんだろう?」と言いました。それから僕たちは、これまでの動画の内容を見直し、しょうもないと僕たちが思う内容のものをすべて取り除きました。大事なもの、意味のあるものに取り組みはじめて、注意深く動向をみまもりました。ある日は200人しか登録者がいなかったりしました。その時の僕は、チームにこう言いました、「ボリュームをあげて。なにがいけなかったのかな?この内容はどうしてうまく響かなかったのかな?ほかに何かしなければならないことは?アイディアが欲しいんだ、みんな。」そしたら500人に戻ったりもして、うまく行きました。明らかなゴールを持つことで、あなたのチーム全体が重要なものに焦点を当てることができ、不必要なものを取り除くことができるのです。M:すべての測定基準があなたが正しい方向に進んでいるかを、理解する手助けをしてくれるのですね。M:クリス、このエピソードの正式な終わりのようなタイミングは、すでにあったのですが、拡大エピソードになりました。ありがとうございます。お時間ありがとうございました。グラフィックデザインコミュニティの内部をみられて良かったです。クリス、カメラの反対側にいてくれてありがとうございました。C:とても光栄に思っています。ご招待いただきありがとうございました。M:クリスとのこのエピソードから、あなたが得た1番大きなものは何ですか?考えやアイディアを下のコメント蘭に共有してください。影響力がありインスピレーションを与えてくれるビジネス広告デザインチャンネルのTheFuturをチェックすることもお忘れなく。世界で活躍するサービスデザインのプロから学び、深くまでトピックを掘り下げ、それについて話をします。2週間後の新しいエピソードでお会いしましょう。ご覧いただきありがとうございました。license)に基づいて編集しています。共感いただけましたら、いいね!シェアいただけますと幸いです。(アソボデザイン)へようこそ!デザインの制作に関わることは何でもご相談ください。ロゴマーク・パッケージデザインまで幅広いグラフィック・広告デザインに対応いたします。デザイン制作だけでなく、印刷から納品まで一貫して対応(※)しており、展示会・キャンペーン・販促宣伝活動等に貢献致します。黒の在り方を感じる様々なカードデザイン参考例2020年1月24日バラ苗専門店のフェア開催DMデザインを作成しました。専門学校のセレモニー(葬儀)をイメージしたハガキデザインを作成しました。専門学校のエアラインをイメージしたハガキデザインを作成しました。専門学校のブライダル(結婚式)をイメージしたハガキデザインを作成しました。銀行振り込みの他、各種クレジットカードでのお支払いにも対応しています。ロゴデザイン作成例DVD・CDジャケット作成例ウェルカムボード作成例ピックアップNEWS書籍「実用的!折りチラシデザイン」に作成したチラシが掲載されました。書籍「タイトルまわりのデザイン表現」にチラシデザインが掲載されました。書籍「実用的なチラシデザイン」にデザインが掲載されました。デザイン総合情報誌「MdN」にWEBサイトが掲載されました。インディーズCDの制作ガイドに、デザイナーとしてのインタビュー記事が掲載されました。内にデザインが掲載されました。制作デザインが展示されました。ご利用規約お問い合わせ平日11時〜18時は電話でのお問い合わせも承ります。電話は問い合わせ専用となります。見積もり・具体的な依頼の進行は全てメールでのやり取りとなりますので、予めご了承ください。】タイミングによっては営業時間内でも応対が出来ない場合もございます。その際はお問い合わせフォームをご利用ください。長期休業期間につきましても対応外となります。