「Facebookの仕様がまた変わっている!」「いつの間にこんな機能が?」......そんなWeb担当者をフォローすべく、最新のFacebookネタを厳選して紹介していく(月1回連載)。記事内容のポイントをまとめたPowerPointファイルは、自由に転載・コピー・共有・配布できます。会議の資料として、社内の勉強会で、部内の情報共有に、ぜひご自由にお使いください。※PowerPointファイルの最終ページに記載されている「利用上の注意」に従ってください。※今回は初回のため、少し古い話題も含まれていますが、今後は定期的に最新情報をお届けしていきます。Saturday”調査データ:Facebook懸賞キャンペーン告知は、夜18時から!?Facebook仕様変更TIPSこれらの画像をクリックしても、ファイルダウンロードは可能です。日本時間の7月18日(水)より、Shareボタンの廃止が始まったようです。Shareボタンは、Facebookが以前から公式に提供を終了したと発表していましたが、使える状態が今まで続いていました。※Facebookからの正式なリリースは現時点では出ていません。Shareボタン廃止による影響は?2012年2月末に、Facebookはいいね!ボタンのアップデートを行い、いいね!ボタンにShareボタンの機能を追加しています。アップデート後のプラグインを実装していれば、いいね!ボタンを押すと以下のように表示されます。ニュースフィード上の見え方は、コメントが残せて、サムネイルとリンクも表示されるので、Shareボタンを押したときと変わりません。そのため、誘導数も以前から大きく変わらないと思われます。企業が取るべき対応は?WebサイトにShareボタンを設置している場合は、どのタイミングで完全に使えなくなるかわからないので、今のうちにいいね!ボタンに移行することをお勧めします。Resultsを開始Facebookの検索機能を使っていても、なかなか目的のページやアプリが見つからないことがあると思います。Results」を開始しました。Facebook初の検索連動型広告となりますので、しっかりチェックしておきましょう。ResultsとはユーザーがFacebookの検索窓からFacebookページ名やアプリ名を入力すると、キー入力に合わせてリアルタイムに表示される広告のこと。※最終的な検索結果画面には掲載されません。誘導先はFacebook内のみ※Facebookページやアプリ以外にも特定の記事にも誘導できるようです。Resultsを企業が利用するには以下のようなケースが想定されます。投稿リーチ数が1.7倍に!Facebookでは投稿記事がどれだけのユーザーに届いたのかを測るために“リーチ”という指標を用いています。そのリーチのカウント方法が、7月2日に変更になりました。大きな変更点は2つです。モバイル利用者への投稿リーチを含むようになったニュース上部に表示された場合のみカウントされるようになったリーチ数の変化についてメンバーズではリーチ数の算出方法が変わった前後1ヶ月間のFacebookインサイトのデータからリーチ数の変化を検証してみました(変更が7月2日であったため、6月と7月のデータで比較)。その結果、7月の投稿リーチ数は6月の投稿リーチ数より1.7倍多くなる結果となりました。変更点は2つですが、おそらく“モバイル利用者への投稿リーチ”によって大幅に増加していると考えられます。仕様変更による影響これまでより多くリーチ数がカウントされるため、前月比較など時系列でデータを見ることが難しくなります。Facebookの公式指標でもあるクチコミ効果(投稿リーチ数÷話題にしている人にて算出)は、今までよりも低くなります。ポイント「モバイルのリーチがカウントされるようになって、リーチが1.7倍増加した」と仮定すると、モバイルからFacebookを閲覧している人として、PCの70%ほどの人数が存在することになります。そのため、スマホを意識したページ設計やFacebookアプリのスマホ対応、Facebook広告のモバイルへの出稿が、今後は重要になってくると考えられます。Saturday”ここでは、ソーシャルを活用して生活者を巻き込んだキャンペーンを実施して成果を上げたアメリカンエクスプレスの事例について紹介します。このキャンペーンは、2012年7月に開催された「カンヌライオンズ国際クリエイティビティ・フェスティバル」にて受賞したものとなっています。Saturday(今後の土曜日は小さなお店で買い物しよう)”というコンセプトを掲げることで、消費者に小さなお店に足を運んでもらうきっかけを作ったことです。その活動に共感した人がソーシャルメディア上で拡散し、オバマ大統領を巻き込むまでになりました。その結果、土曜日だけとはいえ小規模企業は活性化し、アメックスカードを使った決済は、23%向上することとなりました。小規模企業はアメリカでの雇用創造の64%を占めているため、アメリカ経済の繁栄のためには、小規模企業の活性化が必要不可欠である。実行例コミュニケーションの場として、キャンペーン専用Facebookページを開設。小規模企業に500万以上のキャンペーン専用デジタルマーケティングキットを提供。消費者にFacebookなどで、お気に入りの地元ショップに関して発言してもらい、プロジェクトを拡散。270万人が“いいね!”した。全米の自治体やオバマ大統領、5万の店舗、数百万の消費者を巻き込んだキャンペーンとなった。今回紹介した事例のように、海外では、企業が社会的価値を消費者とともに生み出す活動が増えつつあります。このような活動をメンバーズでは、「エンゲージメント・マーケティング」と呼んでいます。大きな社会的価値を共創する活動”と定義しています。今後、このような活動が日本でも増えてくると思いますので、本コラムでは、そのような海外事例についても紹介していく予定です。ネタ5調査データ:Facebook懸賞キャンペーン告知は、夜18時から!?Facebookページのファンになってもらうきっかけ作りとして、Facebook上で懸賞アプリを行っているページが多くなっています。一方でキャンペーンを行う際に、「何時に告知をしたら効果的なんだろう」という疑問をお持ちの方もいるはず。そんな疑問を解決してくれるデータが、株式会社ガイアックスと株式会社マクロミルの共同調査にて発表されました。http://gaiax-socialmedialab.jp/facebook/130)それによると、平日・休日ともに「20時~24時」が最もキャンペーンに参加する人が多くなる結果となりました。平日・休日ともに、家でのんびりしている時に、参加していると考えられ、平日と休日とで大きな変化は見られませんでした。この結果を踏まえると、懸賞キャンペーンの告知は、「18~19時ぐらい」に投稿すると、キャンペーンにより参加してくれる可能性が高くなると言えそうです。ネタ6Facebook仕様変更TIPSFacebookの仕様変更の中でも、ユーザーへのインパクトが大きい、3つの仕様変更を紹介します。確認機能Facebookグループ内で投稿があった場合、グループ内の何人がその投稿を読んだのか把握できる機能が追加されました。※現状では一部のグループ内でのみ表示されています。※人数のみ把握できるパターンと誰が既読したかも把握できるパターンがあります。Facebookページの投稿記事がお気に入り登録可能にお気に入りのWebサイトをブックマークするように、ニュースフィード上で気に入った投稿を、お気に入りとして保存する機能がテスト中です。この機能の追加によって、お気に入り登録しておけばタイムラインを遡って記事を探す必要がなくなります。スマートフォンアプリ上のFacebookページもタイムライン化Facebookアプリ上でもFacebookページがタイムライン化されるようになりました。PCのタイムラインとの大きな違いとしては、基本データに電話番号を入れていると、タイムラインに“電話する”ボタンが表示され、そこから直接、電話ができます。本コラムでは、今後もFacebookを中心とした最新かつ重要な情報を発信していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。メンバーズとは?1995年設立。創業以来インタラクティブエージェンシーとして、多くの大手クライアントのインターネットマーケティングを支援。近年では“ソーシャルメディア時代をリードし、顧客と共にビジネスを創造するネットビジネスパートナー”を標榜し、いち早くそのノウハウを活かしたFacebook活用の支援サービスを提供中。メンバーズの公式サイトはこちら。http://www.members.co.jp/メンバーズの公式Facebookページでも最新情報をお届けしています。「いいね!」をお願いします。https://www.facebook.com/Memberscorpメンバーズのセミナー情報はこちら。http://www.members.co.jp/seminar/index.htmlFacebookアプリ開発やFacebookページ運用に関するお問い合わせはこちら。https://www.members.co.jp/contact/app/input.php?ct=serviceメンバーズの公式Twitterです。フォローをお願いします。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。【デジタルマーケティング】ソフトバンクロボティクス及びグループ各社のWEBディレクション・マーケティング施策をお任せします。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。