お掃除代行お掃除代行ご利用の流れ1step.1会員登録ご利用いただくために会員登録が必要です。会員登録に必要な情報は、メールアドレス・パスワード・お住まいの郵便番号のみ。ご登録はたった30秒!会員登録(無料)2step.2お申し込み会会員ページ(マイページ)にログインし、「サービスお申し込み」から「掃除」を選択し手順にしたがってご依頼内容と希望日時を入力してください。利用料金を確認の上、お支払いの手続きをしていただければ「予約リスエスト」が完了します。まで※お掃除代行サービスは、2時間以上30分単位でご利用いただけます。※お支払い方法は、クレジットカードのみとなりますので、お手元に有効なクレジットカードをご用意ください。※鍵のお預かりをご希望の方はその旨お申込みの際にご連絡下さい。※直前リクエストとは、思わぬ来客など急ぎでお掃除が必要な方に便利な特急サービスです。当日15時までにお申し込み頂ければ翌日9時から対応させて頂きます。お客様インタビュー3step.3連絡お伺いするスタッフが確定しましたら、メールにて訪問日時、スタッフ名をご連絡いたします。※定期サービスはスタッフが専任制となります。※ご利用の取り消しに関してはキャンセルポリシーをご確認ください。家事スタッフがご自宅に訪問し、サービスを実施します。サービス開始時にご在宅頂ければ、サービス提供中は外出いただいても構いません。5step.5評価サービスご利用後、マイページにログインしていただきスタッフの評価をお願いします。評価に基づきスタッフのマッチングやサービスの向上を図りますのでご協力をお願いします。料金の詳細キャンセルポリシーご利用の取り消し・変更に関してサービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用金額全額をご負担いただきます。一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてお申込みをお願い致します。サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。