「儲け」と「やりがい」その両方が融合しているものがいっぱいあります。今回のアメリカ視察(2015年4月11~18日)で感じたのは、15個。景気がよいデータで見ても一目瞭然です。投資は、何を基準にするか?こっちの方が何となく良いから!そんな理由で投資を決めてしまうことって、実は多いのです。それでは、キャッシュフロー的に良くないのも分かります。現在より「得だ」という時に投資をするべきです。その「得」には2つの基軸があると思います。なるという基軸で人件費と投資額を比べて今と比べて、人件費が下がるかどうかで判断します。投資額+今後の人件費でドッチが良いか?ということです。これが、意味をなすというものです。売上の増加が見込める、利益の増加が見込める、経費の削減が見込めるいわゆる未来への先行投資がこれに当たります。数値化しておくというのが大事だと思うのです。設備が工場と言うより町工場(こうば)という感じがした。これが、一番費用対効果が良いだろうなと感じた。むやみやたらに自動化するのが効率というわけは無いことを思い起こさせてくれました。これは、サウスウエスト航空の飛行中につながるサイトです。自分のスマホやパソコンにwifiでつなぐと無料で、飛行マップ、飛行時間、テレビ、音楽などが楽しめ有料で、映画(1日5ドル)やインターネット接続(1日8ドル)で楽しめます。飛行機のシートに音楽、テレビ画面等の投資と比べると非常に効率の良い投資です。「すごい」「ここまでやるか」というのがあると人は集まります。アメリカガン協会など、改めて納得するのでした。■人が集まるにはどうすると良いか?世界最大と言われると、ちょっとのぞいてみたくなるのが、人情のようです。商売的に在庫過多になるので回転率、交差率が低いと人は来るが、利益が出ないという事になりますので注意が必要です。(売価評価)●ポートランドにある本屋さんカテゴリー、3500中古も新書も同じところに並ぶ。ここまで集めれば人は来る。促す活動としてイベントをしていた。これは、学校のグランドを利用し、そこを、24時間歩き続けるというものがん患者のガンは、24時間休むこと無く進行しているから24時間歩くことで、それを体現しようというもの。ここまでやると、メディアが取材したくなると思った。未来を創造するには何が必要か?歴史が無いので歴史を大事にするのが良いようです。過去を知ることで、未来を創造できるのです。世界で最初のレッカー車ナイキ本社には、歴史を伝える場所があるナイキは40年前、鬼塚タイガーの販売から始まり最初はバンで、回りながら売ってたそうです。その時の契約書も残っています。人が集まるにはどうすると良いか?人は、潜在意識に刻み込まれると成果が出やすいそうです。すごく意識をしながら「ここに花壇がある」とか、「ここにコンビニがある」など気になることが多いです。毎日何度も通勤するといつしか「あれ?気づいたら会社だった」と言うことがあると思うのです。それと同じように自分のお店、会社はこうなりたいそれが無意識レベルに近づいたら良いのです。そのために意識して欲しいことを無意識に働きかけるのです。それには、「しつこく」「目につく」のが、コツです。写真ではレッカーメーカーの事務所がレッカーの写真だらけ。無意識にレッカー好きが刻まれます。会社の理念が至る所に掲示してあるサウスウエスト航空そして、同じくサウスウエスト航空には、数値を意識するために至る所に数字の掲載もあります。意識して欲しい数字が、これも、モニター、ホワイトボードと形は違えど至る所に掲示。CA(客室乗務員)の良い事例が会話形式で掲示。考えると面白いと思います。面倒を解消するビジネスが良いビジネスには、いろんな考えの出発点があります。一つの考え方に「面倒を解消する」というものがあります。アウトソーシングなどはこれに当たります。アメリカで「面倒」これは改めて考えるべきだなと思い起こしてもらいました。一つはレッカーメーカー置いてあった自販機。拡大するとドリルです。ドリルのメーカーまたは、商社が置いていく。それに伴い、メーカーは、在庫管理もしなくて良いし必要なときにはすぐに取り出せるのすごく便利です。日本の自動車メーカーのラインサイドが部品メーカー在庫に変わっていったのもこの考え方があります。スーパーにあったのはメニューのレシピとそれを集めたコーナー。コーナーのものを全部買い、レシピを見ながらできあがってしまう。レシピがいっぱいありますその一つのレシピが、購入できる場所があるレシピを考え、それを店内で買いそろえると言う面倒を解消しています。良い企業は、世界観を作るのがうまいディズニーが、あるオーランドに行ってきました!!アメリカがスゴイなと思う一つに「世界観」作りがあります。「世界観」が作ることができるとブランド価値が高まります。同じ事をするならば、「ブランド価値」がある方に3倍の価格でも消費者は支払いたくなるようです。その最たるものの一つが「ディズニー」だと思います。オーランドにあるディズニーワールドは4つのディズニーパーク、2つのディズニーウォーターパーク、6つのゴルフコース、レースサーキット、20のリゾートホテル等を内包する世界最大のアミューズメントリゾート。約122km2という広大な敷地内は、東京の山手線の内側2つ分が丸ごと入ってしまうほど。ウォルト・ディズニーはカリフォルニア州のディズニーランドから得た成功と失敗を踏まえ、周囲の環境ごとコントロールできる新たなディズニーパーク作りの計画を進める。新たなディズニーパーク作りの計画を進める。湿地帯のため手を出す人は少なく、土地の値段も安かった。建設中の1966年12月15日にウォルトが逝去。ディズニー・ワールドに自身の夢を懸けていたディズニーだったが、パークの完成をその目に見ることはなかった。兄のロイ・O・ディズニーが弟の意思を引き継ぎ、転換社債を大量に発行して無借金で建設費用を調達する。(結果ディズニー一族の持株比率は大幅に下がり、後の乗っ取り騒動につながる)そして5年後の1971年10月1日、ディズニーランドのフロリダ版ともいえるマジック・キングダムを核にウォルト・ディズニー・ワールドは開園。その際、ロイがウォルトの死を悼み、名称をディズニー・ワールドからウォルト・ディズニー・ワールドに変更している。テーマパークの域を超えて、アメリカ文化の象徴としての側面も持っており、長年、世界一の入場者数を誇っている。(wikipediaより)という巨大な、ディズニーです。ディズニーがいつもスゴイと思うのが「世界観」です。どこを見ても、ディズニーとわかる事もすごいのですが最もすごいのがニセモノがニセモノと認められそれをホンモノのように振る舞う世界観がすごいと、思うのです。ディズニーのホテルのラウンジに置いてあった本棚、どう見てもペイントとわかります。ビクトリア・アルバートは、いつの時代?という制服ですがOKです。これが、ホンモノの高級、ホンモノの昔の装飾物、ホンモノの建物だとかしこまりすぎて楽しめません。人間誰しも、はじけたい、変身したいという願望があるのですがそれも実生活ではなかなかできないですがディズニーだと、ニセモノだからこそ自分もニセモノになりきれるのです。ストーリーなど、例外を許さず徹底的に統一するとそれが、世界観になります。徹底するからこそファンができやすいのです。そのファンのためにどうしているか?ディズニーのホテルはすごく高くて、予約が取りにくいと、思ったことあるのでは?そうなのです、とりにくい仕組みにしているのです。?ファンの人=(イコール)会員クラブがあります。ディズニーには、ディズニーバケーションクラブというのがありそこの会員になると安く、そして一般の人より約半年早く予約を入れることができるのです。話は変わって、ホテルを見に行くと隠れミッキーがあります。隠れミッキーもまた、世界観作りにはもってこいなのです。徹底していくと「世界観」ができあがります。それは、一朝一夕でできるものでは無く時間がかかり形だけではない本質の世界観は、「人の言動と行動」なので時間をかけて作り上げるしか無く時間をかけるからこそホンモノになっていくのです。カルチャーは、根ざした文化。フィロソフィーは、まだ根ざしていないこれからしていくものという違いがあるそうですが世界観とは、最終的にはカルチャー(文化)になっていくのです。次の項目は次号に続きます。