紙マニュアルよくある操作リードフォームメールその他TOPお知らせ一覧アクセスログ遅延障害2019年7月31日(水)15時頃より、BowNowフォームコンバージョンログ反映また8月1日午後よりユーザーアクション全般のアクセスログが遅延しておりました。現在は解消しており、正常に挙動しております。ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。ご確認、何卒、よろしくお願い致します。フォームコンバージョンログの遅延が発生8月1日(木)午後サーバ負荷が高まりユーザーアクション全般のアクセスログが遅延8月2日(金)修正プログラムの実装8月3日(土)遅延していたログが全て管理画面に同期ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フォームコンバージョンログ遅延状況フォームコンバージョンログがフォーム詳細、リード詳細に反映されない。フォーム送信を行ったリードは登録され、フォーム送信後お客様へのサンクスメール、管理者側へのメールも送信される。※フォームでの添付資料が閲覧できない状態となっております。早期解決のため、本日の夜間帯(22時~24時)にサーバーの再起動を伴うメンテナスを実施する可能性がございます。時間帯が決まりましたら、今マニュアルサイト上で提示させて頂きます。こちら現時点においても原因の特定に難航しており、サーバー再起動の措置は明日以降に見送りと致しました。ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござません。引き続き調査を継続し早急に改善するよう致します。こちら長らく調査に時間が掛かり申し訳ございません。現状、原因の特定と修正プログラムによる動作検証を行っております。(修正プログラムの実装に伴うサーバー再起動はございません。)こちら本日内の実装を目標に進めさせて頂きます。進捗ありましたら、今マニュアルサイト上で情報更新いたします。プログラムを実装させて頂きました。遅延ログの同期処理には本日~明日いっぱい(8/3)掛かると想定しております。お待たせしてしまい申し訳ございません。コンバージョンログの遅延に関して、8/2(金)20時時点までの同期を確認致しました。コンバージョンログの遅延に関して、すべての遅延ログが同期したことを確認致しました。この度はご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。再発防止の措置を取りつつ、安定したサービス提供が行えるよう努めて参ります。ご相談についてまた、今件に関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。