雑談も相談もオープンに。natsuki_miwa雑談も相談もオープンに。note担当の鳩です。和樂webは、現在スタッフ約5人+全国から集まったライター軍団約40人とSlackでやりとりしながらコンテンツを制作しています。Slackを本格的に運用しはじめてから3カ月。最近は単なるメールの代替ツールではなく、インターネット上の編集部のように機能しはじめました。Slackを使ったことのない人が9割以上の状態から、どうやって導入を進めていったか?コンテンツを作るうえで今どんなふうに活用しているのか?和樂webのSlack運用を、noteで公開してみます。和樂webのミッション(おさらい)和樂webは「日本文化の入り口マガジン」として、日本文化にまつわるオリジナルコンテンツを毎日発信しています。湯、歌舞伎、焼き物、和菓子intojapanwaraku.com雑誌「和樂」では、毎号1つのテーマに基づいて企画編集されていますが、和樂webでは、ライターさんそれぞれの得意領域を生かして入り口の数を増やしながら「フツーの人たちが日本文化を身近に楽しむきっかけづくり」に挑戦しています。ライターさんは現在40人以上います。アイヌ、ウェディング、妖怪、民俗学、ゲーム...多種多様なジャンルの入り口をつくっていくために、今後も専門分野を極めた人たちに参加していただき、ライター100人体制を目指していきます。現在、ライターさんとのコミュニケーションは初回の面談以降、ほぼSlackで行っています(以下のようなフローで記事を作成しています)。支払い処理ちなみに40人以上のライターさんは、これまで紙媒体を中心に活躍されてきた方も多く、Slackはもちろん、Webメディアのライティングやインターネットサービスを活用したコミュニケーションが、そもそも初めての方もいらっしゃいます。いったツールの利用経験の有無で、多様性と専門性ある書き手の方々とお仕事する機会を失ってしまうのは非常にもったいないことなので、ライターさんの採用基準には含んでいません。ライターさんからもらった企画は、OKを出したタイミングでスタッフがシートにまとめ、公開予定日とあわせて管理しています。SlackはメールやLINEとどう違う?今日の本題は、ここです。その理由を、掘り下げてみます。2019年4月以前、和樂webの編集部はライターさんも5人に満たず、会議+メール+バックログでのコミュニケーションが主流でした。4月のリニューアルを見据えてより多くの人に関わってもらうため、とりあえずSlackを導入してみたのが、2019年1月頃です。はじめは編集部と数名のライターさんのみで使っていましたが、ほとんどの人がSlackを使ったことがありません。うまく伝えられず、しばらくはメールの代替手段として使っていました。それまでは業務連絡を各チャンネルで行なっていたのですが、それしか会話できない場所になると、意見を出したりカジュアルな相談するのが、どんどん息苦しくなってきます(そもそもSlackを開くのも嫌になります)。くだらないアイデアとかニュースの話とか、日常的に雑談できる相手になら意見もしやすくなるんじゃないか?と思ったのです。6月にライターさんが一気に40人規模に増えました。得意領域だけでなく、webリテラシー、ライター経験、年齢も住所...多種多様なバックグラウンドを持つ人たちが集まりました。どんな人にとっても、Slackを使うことがストレスにならないよう、Slackには最低限のルールだけを設けて、ゆるーくつながる状態をつくっていますが、その中心には「雑談」があるような気がしています。(ちなみにSlackの現在のローディングメッセージは偉人たちの死にまつわる名言)Slackに招待したあと、はじめにやる3つのことSlackについて、ライターさんには3つのことを案内しています。最初に「通知のONOFF」「チャンネルとDMの概念」「メンションの飛ばし方」を教えます。次に「和樂webのマニュアル(wikiとQA的なものをまとめたdocs)」を共有します。それから、各自で全員の入っているチャンネルで自己紹介をしてもらいます。あとの使い方は、おまかせです。オープンな5つのチャンネルを使うSlackのチャンネルは現在、以下のように整備しています。特徴的なのは、個別のDMや鍵付きのスペースで会話するのではなく、企画案出し・チェック・質問、全てをオープンな場所で全員が共有している点。和樂webでは、ふつうであれば関わることのないライターさん同士の交流が生まれたり、互いにアドバイスするような場面も増えてきました。(一般的なwebメディアの編集部において、スタッフとライターさんの1on1の交流はあっても、ライターさん同士での横のコミュニケーションはなかなか機会がないのです)インターネット編集部をつくる最近は、Slackでのコミュニケーションがよい感じに盛り上がってきたので「おせっ会」という、和樂webスタッフとライター軍団が顔を合わせてわいわいする会を開催しました。Slackは「ツール」ではなく「オフィス」のように、わいわいがやがや相談したり雑談するための場所です。私は前職のIT企業で、同じオフィスにいる人たちと、ほぼ全てのコミュニケーションをSlackで完結していたので、リアルな対話だけが、よいチームをつくるための手段だとは思いません。雑談したり絵文字で気楽に会話できるSlackは、参加する人たちのwebリテラシーにかかわらず、多様性に富んだチームづくりにちょうどよいプラットフォームです。導入したばかりで運用的にもっとよくできる部分もありますが、全国にいるライターさんたちと協力して1つのチームをつくるにあたり、Slackでの雑談と相談を中心に「インターネット編集部」をちょっとずつ拡大できたら...と日々試行錯誤しています。ダウンロードこの記事が参加している募集#コンテンツ会議#ライター#編集#雑談#編集者#質問#Web#チェックこの記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。和樂を応援してくださる方の投げ銭お待ちしております。recruiting。Ogura1年で総勢75名超。クリエイターへのお問合せnoteカイゼン目安箱クリエイターの。