聴く練習を取り入れた人だけが、トップセールスの道を歩めるんです。セールストークよりも、先ずは。お客様のニーズを明らかにする、そんな質問力が必要なんです。お客様のニーズを明らかにするには。『どんなニーズがありますか?』こんなド直球の質問をする人が、セールスの現場では散見されますが。笑)こんな質問をしたところで、お客様は素直に答えてはくれません。当然ですよね?こんな質問は『今からあなたに売り込むよ』と、遠回しに伝えているようなもの。人は売り込み、説得を嫌います。上記のような質問では、お客様の警戒心を高めるだけ。お客様を困らせるだけです。自分の売上の為の尋問になります。お客様のニーズを引き出すには。質問すれば良い、という訳でもないんです。僕は以下のような問いを、お客様と共有します。課題は何ですか?と問いかけても、お客様は口を開いてはくれませんが。良くしたい、伸ばしたい点は何ですか?こんな問いかけであれば、お客様は饒舌に語ってくれます。一通り、お客様に語って頂いた後。セットでこんな質問をします。『その状況をつくる為に現状で障害になり得るものは何でしょうか?』この流れであれば。自社やご自身の課題を語ってくださいます。理想の状況を叶えたい。その為には、現状で○○が障害になっている。このように、お客様に語って頂くことで。スムーズにニーズを引き出せるんです。あとは、語られた障害に対し。自身のサービスや商品をご提案するだけ。自然な流れで、セールスが成立します。ノーニーズ・ノーセールス。お客様のニーズのないところで、セールスは成立しません。お客様がお金を払ってでも解決したい課題。お客様がお金を払ってでも叶えたい願い。これらの先にある、お客様にとっての理想的な未来です。お客様の話を詳しく聴く必要があります。商品やサービスを語るのではなく。お客様のニーズを満たす為に、お客様の話を真剣に聴きましょう。※かつきのおススメセールスなんかつまらない、やりたくない!そう思ってはいませんか?セールスって、おもしろいんです。おもしろいセールスができるようになる、そのヒントを得る為に。知ることから始めませんか?その詳細は【こちら】から「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。信頼を高めることができます。「自信がない」は本音か?「自信がありません」この言葉は、本当でしょうか。大事な考え方があります。自己紹介を見直すことで、その場でお客様を見つけることもできます。