何を提供するかよりどんな関係性を築くか。ITもバランス重視で。クラウド会計導入サポートプロフィールお問い合わせホームこう考えてます何を提供するかよりどんな関係性を築くか。考えてます視点を変えてもいいかもしれません。最近のお客さんとの話の内容から感じることお客さんとの打ち合わせの中での話題が最近変わってきました。用意したレポートの説明をしたり、こんなことが中心でした。税務に関するサービスを提供する立場とそのサービスを受ける立場という関係性です。税理士として当たり前といえば当たり前なのですが。「新事業はどんなスケジュールで進めていくか」といったご相談に対して一緒に考えるような機会が増えてきました。「私自身の将来のビジョンをお伝えしたり」といった、より個人的な話題について話をすることもあります。私自身とお客様との関係性が変わってきたようです。提案をしたり、と税務に関するサービスを提供しようという意識が強かったです。「サービスを提供する」という姿勢です。「関係性を築いていくこと」へ意識が移ってきました。関係性を築いていくという双方向のコミュニケーションを通じて、お客様の期待に応えていく方がしっくりくるようです。何を提供するか、ではなく、どんな関係性を築くか、を考えることで相手の状況をより意識しますよね。「どんな関係性を築きたいか」という視点に立つと相手の状況をより意識する。相手が困っていることは何か?相手の理想はどんな状態か?を知ろうとしますしそれに対して何ができるのかを考えることもできます。お客様とビジネスのパートナーと周りにいるかたと「どんな関係性を築きたいか」という視点で自分に問いかけると行動することも変わるかもしれませんね。お客様のところでスタッフに向けた初めての方針発表会に同席させて頂きました。スタッフの方も方針を聞いたことで何をやっていくのか、スッキリされた表情をされていたのが印象的でした。この方針に基づく目指すビジョンに近付いて頂くよう、しっかりサポートしていかないと、と改めて感じる機会になりました。お問い合せはこちらhttps://balance-blog.com/inquiry/feedlyでの購読はこちらからどうぞfeedlyでの購読はこちらからどうぞいいねをして頂くとブログBalanceの更新情報が届きます!記事を最後までお読み頂きありがとうございます!ブログランキングに参加しています!にほんブログ村satakeバックアップを取ることより、戻すイメージを持つこと。そのバックアップ大丈夫ですか。迷ったら、自分や自社のミッションに聞いてみる。どこに向かうか、何をするかの軸になる。サイト内検索ブログBalanceについてキャッシュフローコーチ・税理士である佐竹正浩が仕事や家事の効率化、会計や税金、ITに関する記事を掲載します。「貢献する」ってどういう意味?自分なりの意味を持つこと。賃貸物件で内装工事を行った場合。下こんな記事もありますメープルシロップ問題。解決方法もよりシンプルに。税理士試験も事業も先行逃げ切りをめざす売るとは教えること。伝え続けることが重要。忙しい時期だからこそ工夫する。繁忙期の税理士試験への取り組み方。仕事と受験を両立する方へ。実現したいことは先にスケジュールを決める「話す」より「話してもらう」に導く。アウトプットの場作り。経営の安全性を高めるためにお金を借りる利益を追い求めることが笑顔につながるように行動の圧にも2種類ある。どこから圧力を受けますか。