旅行会社での業務経験や知識が有るに越したことはありませんが、現在活躍中の弊社コンシェルジュの中には、旅行業界での仕事が初めてだった方もいらっしゃいます。旅行業界の基本的な仕組みや、専門用語、業務の手順などは、採用後の研修でお教えいたしますので、ご本人のヤル気と努力があれば、旅行業界経験はあまり重要ではないと言えるかもしれません。何よりも、お客様のご要望に応え、安全で楽しい旅行をご提供するというホスピタリティ・マインドが大切です。資格をお持ちであること、もしくは、取得に向けて勉強中でいらっしゃると、旅行業法や約款についても知識が深まるので、推奨されます。18歳(高校卒業)~50代の方まで。海外のホテルや、オペレーター(手配会社)とのやり取り、予約確認書など、基本的な英語力があると、尚可です。社員雇用ではなく、業務委託となります。固定給与は無く、完全歩合制(成功報酬型)で、「個人事業主」として、ご自身にて確定申告が必要です。基本的に、ご自身宅での勤務となります。スタート時、ブランクを経ての復帰時、「どうもうまくいかないな・・・」といったスランプの際など、短期間のOJTとして本部でアドバイス、フォローを受けながらの勤務も可能です。採用後、業務の流れやルールなどを学ぶ「開業前研修」と、実際に業務をスタートしてから3ヶ月後の「フォローアップ研修」が1日ずつ設定されています。旅行業界未経験の方を対象とした、旅行業界の仕組みや専門用語などについての「基礎研修」も、受講が可能です。日常業務における不安や質問は、随時、本部サポートデスクがメールや電話で承ります。国やエリアごとに、現地手配会社の方を招いての勉強会や、ホテルについての研修会など、様々なスキルアップの場(任意参加)を設けています。