提出カメラ」が強制終了する場合について閲覧の多いFAQ「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。「おうえんネット」から届くメールが迷惑メールなどにならないよう、事前に送信元のメールアドレスを登録したいので教えてください。@mail.benesse.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に市販の保護シートを貼ることはできますか?保護シートのご利用は避けてください。保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気、ごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。「今日の取り組みメール」が届きません。1・2のいずれに当てはまるかをご確認ください。「おうえんネット」から届くメールが、スマートフォンなのにHTMLメール(カラフルな読みやすいメール)ではなくテキストメールで届きます。メールアドレスのご登録時「PC・スマートフォン」をお選びになっており、かつ、以下のメールアドレスをご登録いただくと、HTMLメールを受け取ることができます。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」をタッチしても反応しません。・液晶保護フィルムをつけている場合は、そのことが原因で反応が悪いことが考えられます。・電源ボタンを10秒押し続けて強制的に電源を切った上で、付属の専用AC電源アダプターを接続してください。その上で、電源ボタンを2秒押して再起動し、タッチパネルが反応しないか確認してください。タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。したらいいですか?エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。「ホーム画面」→「おうちのかたへ」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の設定・利用中に説明書に記載されていない画面が出てきました。すればいいですか?以下の画面が出てきても、設定・利用にあたっては問題はありません。「もどる」やタブレット上部にある「ホームボタン」を押して、画面を戻し、再度ご利用ください。タブレットでは、標準的に表示される画面です。タブレット上部にある「ホームボタン」で戻るか、タッチペンなどでシャッターを上げるように、上にひっかけるように押し上げて閉じてください。19:20小学講座チャレンジパッド(学習専用タブレット)の使用中に画面が固まって(フリーズしてしまい)操作ができません画面が操作を受けつけなくなってしまった際の原因と対応にはいくつかの可能性があります。該当の症状についてご確認ください。以下の手順で端末の再起動をお試しください。1チャレンジパッド側面にある電源ボタンを長押しし、端末を再起動してみてください。【2020年4月から1年生】チャレンジパッド(学習専用タブレット)が届いたが初回設定に必要なID/パスワードがわからず設定ができません。■お子様のID/パスワードは、1年生準備スタートボックス内に同封しております。チャレンジパッド(学習専用タブレット)と1年生準備スタートボックスを別でお届けしている方には、12月頭にハガキでもお届けします。※パスワードは、2015年2月1日以降にご自身で設定されている場合パスワードの1字目だけの記載になっています。17:17学習専用タブレット(チャレンジパッド)利用中に通信が不安定になる・接続されなくなってしまった学習専用タブレット(チャレンジパッド)が複数のWi-Fi接続先が設定されていると、登録されているWi-Fiの受信感度が増減するたび良好な接続先へ切り替えが行われますが、接続先が切り替わる頻度によっては通信が不安定となる場合があります。≫キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。文章で検索できます(200文字以内)文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。各商品サービスのFAQはこちら教材、努力賞、お手続き、配送などについては各商品のFAQをご確認ください。