静岡・愛知に特化した「Webマーケティング」情報サイトローカルにマーケティングのチカラを。式のありかたも多様化している、という話をさせていただきました。式場を選ぶための手段やプロセスも同様だと思います。結婚から1年、そろそろ式を挙げる必要性を感じ、式場を探し始めた。エリア・費用など、だいたいの希望はあるものの、それ以外に特に大きなこだわりはない。具体的に強い希望はありませんでした。自分たちが過去招待された(体験した)イメージしかありませんでした。そこで私たちが最初に行動したのは、とりあえずスマホで大手結婚情報サイトを見ることでした。情報がたくさんあるだけでは正解ではないその某大手サイトを検索すると、例えば東京都で約400件、エリアや金額、で絞り込んでもおよそ80件程度の候補が表示されます。一度に様々な角度から絞り込むことができ、比較検討ができることだと思います。選択するための判断軸が明確になっている場合にのみ有効で、イメージが漠然としている私たちのような場合には扱いづらいのが現状でした。何か突出したものがないとそこから先に進めません。同じポータルサイト上で見かけた、相談カウンターに足を運ぶことにしました。何点かの写真(会場写真だけでなく、抽象的な写真も含めて)見ながら、どの画像が一番好みか?イメージにあうか?を選んでいきました。今思えば、アドバイザーの方が言葉にならないニュアンスを汲み取って「絞り込む」お手伝いをしてくれたんですね。結婚式や旅行などの「コト」の購入は、言葉や数字に表せない「なんとなく良さそうだ」というイメージでの選択基準が多い気がします。結果、顕在層しかCVしない、という結果になっているかと思います。※潜在層のナーチャリングはどの業界でも課題ですからね。無事候補の会場を4件まで絞り込むことができました。選択肢を多く用意するだけでなく、ユーザーが何に困っているのか、何を求めているのかを考え、その悩みに寄り添った道筋を用意してあげること。全ての業界に求められていることだと考えます。次回は、絞り込んだ4件の会場からどのようにして決定に至ったか、をお伝えします。最後までお読みいただき、ありがとうございました。SP事業部2018年に東京から静岡へIターン。きなローカルスポット】ふじのくに田子の浦みなと公園(富士市)POPULAR研究レポート2019.03.03知ってる?Googleマイビジネスの「インサイト機能」。ローカルコラム2019.03.03静岡市にある「店員のいないセルフBAR」マーケティング基礎2019.03.03できてる?静岡県のインバウンド対策(キャッシュレス編)。株式会社アルバイトタイムス。