能動的に一歩踏み込んだ関わり一般職のスタッフ様向けのコミュニケーション研修でのご担当者様から頂いたリクエストです。利用者はもちろんそのご家族、そして、社内の職員間でのコミュニケーションに課題をお持ちになられ、これまでも様々な取り組み(外部講師を招いての研修など)を実施されてこられています。一般職のスタッフ様向けにコミュニケーション研修を実施しています。研修でお伝えしていることコミュニケーションを円滑にするために必要な3つの要素として、1)やり方2)あり方3)関係性の3つをお伝えしています。中でも、この研修では「コミュニケーションには、やり方」があります。言う事をお教えさせて頂いています。相手との関係やコミュニケーションを取る為に、やみくもにこれまでのご自身の経験則(カンやコツ)に頼っていては幅広い層の方とのコミュニケーションを取ることは難しいですよ。手法やスキルをきちんと学ぶ必要があると言う事をお伝えしています。学びを深めたり、腹に落とすことに取り組んでいます。実践で活かす事が出来そうです。今日のようなグループワーク多めの研修がありがたいです。傾聴のポイントの解説は今後利用者さんやヘルパーさんとより良い関係を築いていけそうです。相手が話しやすい雰囲気を作り、安心感を感じてもらえるようにするために常に尊重を忘れないようにする必要性を改めて考えさせられました。傾聴について改めて自分で体験することで今後気を付けていけると思った。職員間だけでなく、保護者対応でも実践できると思った。印象に残ったことは、コミュニケーションのしくみについて学べたこと。<グループワークからのとりまとめ>研修開催にあたり、細部にわたりご尽力を賜りましたご担当者様始め関係の方々、ご参加下さった皆様に心からの感謝を申し上げます。ありがとうございました。●『コーチングによる好ましい職場環境づくり』~上司のコーチング的関わりで部下との信頼関係をつくる~お問合せ頂いた企業様の実情をまずはお聴かせ頂きながら個別での対応させて頂いています。対応エリアは、関西圏以外の企業様でも結構です。■お問い合わせ・ご相談は下記のコンタクトよりお問い合わせ下さい。投稿された(放送音源あり)中海鋼業(株)・谷口佳史さんがゲスト♪やったものにしか見えない景色があります。