11:30ニャックシェアツイート送るアプリで読む(kuppa_rock/iStock/Thinkstock)目上の人に「了解しました」は失礼なので、「承知しました」を使うべきとのマナーが一時、広まった。今では「了解しました」で問題ないとの指摘も多く、使う側も混乱しているのが現状だ。しらべぇ編集部では、全国20〜60代の男女1,477名に「上司への返事について」の調査を実施。「上司に『承知しました』と言うのは堅苦しすぎると思う」と答えた人は全体で23.9%と、約4人に1人は違和感を感じていることが判明した。■日常会話で考えてみても...性年代別では、20代から30代の女性で疑問に思っている人が多いことがわかる。「承知しました」では、距離感がありすぎるとの声も多い。「日常会話では、『承知しました』も『了解しました』も使わない。身近な人との会話で『了解』と返事することはあっても、『承知』とは言わないから。「病院に行ったほうがいい」の声も■勘違いしたままの人とトラブルを起こさないためにたとえ『了解しました』が間違いではなくても、勘違いして覚えてしまった人が大量にいることは確かだ。「『了解しました』でも間違いではないというのは、SNSなどのネット上で広まった。ネットで情報を拾うスピードが遅い上司世代には、まだ届いていない気がする。社会人になったときには、すでに「承知しました」が正しいことになっていたという若い世代も。「僕がビジネスメールを使うようになったときには、すでに『了解しました』はいけないとの風潮が広まっていた。ネットでメールのマナーについて書かれた記事にも、『目上の人には、承知しましたを使う』と書かれていた。素直に使っているだけ」(20代・男性)「私も周囲も取引先も、『了解しました』を自然に使っていたと記憶している。それなのにいつの間にか『了解しました』はいけないという風潮になり、仕方なく正解とされる『承知しました』を使うように。慣れずにいたので、『了解しました』が間違いでないと知ってから戻すようにした。間違って覚えたままの人が不快に思うとしても、それはその人の器の問題だから...」(40代・男性)他のマナーについても、同様のケースはある。相手に指摘してマウンティングしようとしたら、自分が間違っていて恥をかいた...なんてことにならないよう、広い心でいたいものだ。reserved.ページトップ。