9回は『会社の外部環境を分析する競合分析ファイブフォース』です。Analysis)』を説明しましょう。競争戦略の提唱者で有名なポーターは、事業を取り巻く環境要因には「5つ」あると考えました。その一つは「業界内の競争」です。「新規参入の脅威」、「代替品の脅威」、それに「買い手の交渉力」、「売り手の交渉力」の4つがあると説きました。Forces」と呼びます。既存ビジネスの分析ツールとしても充分活用でき、自社が属する業界の魅力度が判断できます。その一つ一つについて見ていきましょう。「業界内の競争状況」という意味ですが、一般的に同業者が多い業界は、競争が激しく魅力はありません。業界成長率が低い業界も、魅力があるといえません。成長著しい、これからの業界が魅力あるわけです。固定費の高い業界、在庫を多く持たねばならない業界も毎月のコストがかかりますので、あまり魅力がありません。同業者がそれぞれいろいろな戦略を講じている業界も激しい競争が予想できますので、あまり魅力はありません。日本で一番多い小売業は何だと思いますか?それは「菓子・パン小売業」だそうです。最盛期の昭和47年には19万軒あったのが、現在では8万軒に減っています。確かに、同業者は多いし、パン離れもあったようだし、固定費・在庫も多そうですので、魅力はなさそうです。このようにあらためて「5フォース」で見てみると、菓子・パン小売業界は、厳しい業界であることがわかります。最近では、その厳しさが業界をむしろ再活性化させ、さまざまなベーカリーが現れ成長率を上げており、また新規参入が多くなっているようです。最大の固定費が、人件費だからです。中小企業の場合は、全般的に労働集約型企業といわれています。それは生産性が低く、人件費割合が高いからです。そこで、自社が労働集約型企業(体質)かどうか、判断するには、財務を調べれば、簡単にわかります。計算し、60%を超えるようであれば、あなたの会社は「立派な労働集約型体質」です。喩えてみれば、生活習慣病である“糖尿病”みたいなものです。従って、徐々に改善していく必要があります。新規参入の多い業界は、あまり魅力がありません。魅力があるから新規参入が増えているともいえますが、やはり競争が激しくなるわけですから、魅力ある業界とはいえません。その新規参入は「参入障壁の高さ」によって決まります。参入障壁とは、参入するにあたっての障害です。具体的には、大きな設備投資が必要だとか、経験がものをいう(経験曲線効果)とか、法令的な規制があるとか、などです。そのような障壁があればあるほど、新規参入の脅威は低くなります。お米屋さんの場合、昔は食管法の関係で許認可制でしたので、新規参入が少なく、良き時代がありました。現代はそうではありませんので、それに対応できない米穀店が多く倒産・廃業しています。代替品の脅威とは、自社の製品とは本来異なる商品だけれども、機能的には同等またはそれ以上の価値を提供する製品をいいます。代替品があればあるほど、その業界の魅力は廃れていきます。日本酒とビール、ビールと焼酎、鉄道とバス、砂糖とシロップなど、意外に多いことに気づきます。買い手とは、お客又は得意先企業のことです。お客や得意先企業の影響力があまりに強い業界だと、やはり魅力はありません。多くの業界で買い手の交渉力は上がって来ています。とっくに成熟社会ですから、ほとんどの業界において、買い手の交渉力は高くなっているということです。住宅メーカーなどの場合、住いは顧客にとって一生に一度の高額な買い物ですので、顧客に主導権があって、なかなか厳しい業界となります。多くの場合、買い手が片寄っているということも挙げられます。脅威になりうる存在でもあります。方向転換をされ取引が無くなった場合、倒産された場合など、目も当てられません。したがって、感謝できるうちに、新しい得意先企業を創る努力、『顧客の創造』がたいへん重要な活動となります。売り手とは、基本的に仕入先のことです。仕入先の力があまりに強いと、やはり魅力ある業界とはいえません。具体的には仕入れできる先が少ない場合、仕入先にとって自社が重要でない場合などが挙げられます。原材料の仕入先が限られていれば、仕入先の交渉力が強くなります。仕入先にとって自社が重要でなければ、いつ取引停止などを求められるかもわかりません。ある私たちは大企業とは違って、残念ながら弱い存在です。あるからこそ、このような分析を行なって自社を取り巻く環境を客観視し、できうる限りの対策を講じることが大切だと思われませんか。そんな姿勢が、自社の環境適応を促し、永続的な事業を実現させることにつながっていきます。競合環境に対するアンテナを立てましょう。戦略を考えるにあたって重要なことは、『思い込み』なるものを打ち破ることです。私たちは思いのほか、思い込みに囚われて、生活や仕事をしています。その結果が「いま」であることを忘れてはいけないと思います。違う結果を得たいと思うのであれば、『思い込み』を打ち破るしかありません。