1番を目指す努力と情熱が成功への秘訣なのです。結果として2番以下になってしまうのは仕方のないことですが、最初から2番手や3番手を目指していては成功することは難しいのです。自らを助けない者を救おうとしても無駄である。梯子を上る意思のない者を他人が押し上げることはできない。参加中!自らを助けない者を救おうとしても無駄である。梯子を上る意思のない者を他人が押し上げることはできない。(アンドリュー・カーネギー)天は自ら来るものを助く、と言います。私はコンサルタントとしてクライアントやお友達などご縁のあった方には全力で力になりたいと思っていますし、持っている知識や経験、ノウハウを元にできる限りのアドバイスを行います。いかなる知識も実行に移さなければ意味がありません。実行するのは私ではなく、クライアント自身なのです。『梯子を上る意思のない者を他人が押し上げることはできない』のです。義務を果たすことで満足してはいけない。参加中!義務を果たすことで満足してはいけない。それ以上のことが必要である。レースに勝つのは首差でゴールを駆け抜ける馬なのだ。(アンドリュー・カーネギー)決められたことをやるのは最低限の話。そこはまだスタートラインでしかないのです。成果を得ようとするなら、お客様に喜んでもらおうとするなら、いわんや最近の経営学でよく言われる感動してもらおうとするなら、義務を果たすだけではなく、必ずそれ以上の努力が必要になります。顧客の感動は、期待を超えたところにあるからです。言うは易く行うは難しなんですけどね。