代表取締役マーケティングブス美人やっぱり「ブスより美人」がいいのか。いやいや「美人よりブス」の方に、営業成績を上げる秘訣があるのです。「ブス」の連呼で、女性を敵にまわしてしまうことを承知で書きます。「ブス、ブス、美人の法則」というのがあるのだそうだ。その内容をわかりやすく説明しているサイトがあったので、そのまま転載させてもらうと。※トータルエージェントHPよりA様のお探し条件が1駅から15分圏内2120m2の土地に100m2の建物、3新築の車庫つき5000万円の4LDK・・・だとします。いうお客様に営業マンはどのような案内ルートをセッティングするかというと・・・1最初に駅から徒歩20分の新築もしくは中古を白々しく案内。「これじゃ・・・」とA様は気に入らない。23件目にバス便の物件を案内。度が過ぎると気分を害されてしまう。A様を怒らせないことがポイント。34件目に駅から15分圏内・土地100m2・3LDK・4980万5件目に20分圏内・130m2・4LDK・5500万を案内する。やってA様を不安にさせ買えないのではないかという気持ちにさせる。いう当て馬を使って案内する手法を不動産業界の隠語で(お客さんを)"回す"と言います。やってぐるぐる回し、最後にご希望より上回るオススメ物件(駅徒歩12分圏内・土地130m2・建物100m2車庫つき4LDK・新築未公開物件)をご案内したら確実にお客様は気に入り(落ち)ます。この様に案内ルートのストーリーを作り実行することを隠語で「絵を描く」と言い、好みでない物件(ブス・ブス・ブス)と見せてがっかりさせ、最後の最後に本命(美人)を見せ感度を出す。これが不動産案内の古典的手法(ブス・ブス・美人の法則)です。「ブスとアタマは使いよう・・・」ってことですな。美容業界で聞いた話しをひとつ。若い男達もたくさん働く職場。「美人」のお客様の方が、やっぱりスタッフ受けも良く、顧客の争奪戦になるのがもっぱらのようだ。「美人より、ブスを大事にする」というのだ。「美人」は、どこのお店に行ってもちやほやされる・・・なので、お店選びも浮気性。「ブス」を、いかにキレイにしてあげるかがスタイリストの腕の見せ所だし、その成果は、口コミに乗りしやすい。次のお客様も絶対に連れてきてくれるというわけだ。「美人」は、むしろ冷たいくらいの扱いをした方が、プライドに火がついてリピートしてくれるという。「ブスで美人を釣る」美容業界のCRM戦略のキモは、「ブス」なのだ。