富士通グループの各国・各地域の拠点情報の一覧です。各国・各地域ごとの拠点情報について、アルファベット順索引からお選びいただけます。戻るデジタルトレンドデジタルトレンドデジタルトランスフォーメーション(DX)DX実現に向けたオファリングデジタルマーケティングワークスタイル変革(働き方改革)サイバーセキュリティハイブリッドITFintech(フィンテック)ブロックチェーン5Gデジタルトランスフォーメーション(DX)富士通が目指すDXビジネス富士通は強みであるAIやIoT、5G、セキュリティなどのテクノロジーと、強固な顧客基盤に支えられた業種業務ノウハウを活かして、お客様、社会が求める価値を実現するデジタルトランスフォーメーション(DX)を追求していきます。様々な業種・業態のお客様との取り組みのなかで得たノウハウに基づき、お客様のデジタルトランスフォーメーションをご支援します。都市インフラ暮らしデジタルマーケティング個々のニーズに合わせ顧客体験価値を向上データ活用によりお客様とのデジタル接点を高度化。システム化に向けたコンサルティングからデータ分析、基幹システム連携、運用保守まで一気通貫で支援します。富士通自らが取り組む「働き方改革」の実践で得たノウハウをベースに、お客様の目指す働き方の実現を支援します。世界に広がる富士通グループ約300社での対策と運用で得たノウハウで、情報を「守る」だけでなく「利活用」する環境を実現。お客様のデジタルトランスフォーメーション(DX)を加速します。脅威に立ち向かう最新技術や社内実践による具体的なノウハウ(資料・ダウンロード)セキュリティマイスターが語る注目のトピックス(コラム)ハイブリッドITICTインフラ全体の最適化で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を支えるインフラを実現オンプレミスからパブリッククラウドまで、お客様のビジネス価値最大化に向けた最適なICT環境をワンストップで提供します。様々な業種のお客様とのビジネスで培ったノウハウを活かし、金融機関と異業種、Fintech企業とをつなぐハブとしてイノベーション創出をうながし、金融デジタル革新(DX)を進めます。詳しく関連情報Fintech活用でビジネスはこう変わる(資料・ダウンロード)ブロックチェーン信頼のテクノロジーは、社会をもっと豊かにするあらゆる情報を改ざん不可能なかたちで記録できるブロックチェーンで、企業や業種の垣根を越えた多様なコラボレーションを創出します。DX」ブロックチェーン特集記事一覧5G5G時代のこれからのリアルを。ニューラルな5Gネットワークの創る4つのREALで、富士通は社会を変えていきます。MetaArc(メタアーク)AI・IoTなど最新のデジタル・テクノロジーとお客様・パートナー様との共創により、新ビジネスの迅速な立ち上げや既存システムの最適化を実現します。Zinrai(ジンライ)当社独自の高い技術力や幅広い業種ナレッジ、経験豊富なAI専門人材を強みに、お客様のビジネスに合わせたAI活用をご提案します。Annealer(デジタルアニーラ)デジタルアニーラが不可能を可能にする。社会の様々な分野で存在する組合せ最適化問題を瞬時に解く新しいアーキテクチャのコンピュータです。アリーナソリューション」で、スポーツ業界の発展に貢献します。個人のお客様向け製品コンピュータプラットフォーム富士通のコンピュータプラットフォームはビジネスの成長を支えます。ビジネスやテクノロジー、社員インタビューなどをご紹介しています。各種インターンシップやイベントもこちらからご確認ください。様わかりやすく使いやすいWEBサイトで個人向けオートリース事業の「次なる一手」へリースやファイナンスなど金融・サービス事業の高度な専門性を、グローバルかつ幅広い事業領域で発揮する東京センチュリー株式会社様(以下、東京センチュリー様)。東京センチュリーグループ全体で日本トップクラスの契約者数を誇る個人向けオートリース事業の強化として、子会社である日本カーソリューションズ株式会社様(以下、NCS様)とともに、新たな販売チャネルとなるWEBサイト「リースDeマイカーオンライン」を立ち上げました。SNAPEC-EX」(注1)を導入し、車種やオプション、契約形態など豊富な選択肢を簡単に選べるWEBサイトを構築するとともに、複雑なリース料計算の自動化と業務量の大幅な削減を実現。成長するリテール市場でオートリースビジネスの可能性をさらに拡げるインフラの構築に貢献しました。(注1)幅広い業種・業態で導入されているECサイト構築ソリューション。課題申し込みするまでに、希望確認や見積提示、審査など、電話やメール・FAXによる連絡が何度も必要で、手間も時間もかかる。成長途上にある個人向けオートリース市場で、WEBを利用した申込機会の拡大機運が高まっている。効果オートリース商品のWEBサイトを構築し「車種・オプション選定→見積もり・支払い条件の決定→審査申込」をWEBで完結。わかりやすい選択肢、お客様自ら操作し瞬時に検討できる見積画面表示などスムーズな仕組みを実現。課題車種やオプション、契約条件など、お客様・案件ごとに異なる複雑なリース料金の設定・計算など、1件1件人手に頼る業務フローでは負荷が大きい。効果リース料金計算の自動化を実現することで、業務量の約6割を削減。WEBサイトへのアクセス状況を分析し、よりお客様のニーズにフィットした営業展開が可能に。「外見はシンプル、中身は複雑」なオートリース事業に最適な新サービスのインフラ金融・サービス・事業を融合するノンバンク事業会社として幅広い事業領域への挑戦を旗印に掲げる東京センチュリー様は2015年7月、オートリース事業の中核を担うNCS様に「SNAPEC-EX」を導入し、個人向けWEBサイト「リースDeマイカーオンライン」の新サービスを開始しました。受付業務で、電話やメール・FAXによる連絡を何度も繰り返していました。「個人向けオートリースの、次なる一手は何か。WEBで何でも調べられる時代なのに、問い合わせが必要な状況では先行きは厳しい。お客様と接点を増やし、複雑な個人向けオートリースを簡単に利用できる、そんな新たなインフラが必要でした」。語るのは東京センチュリーオート事業第一部次長の田島敏伸様です。メンテナンスを含めた複雑な料金計算の自動化など、「SNAPEC-EX」でリース事業に最適な仕組みを富士通は提案しました。「リース業務に精通したSEとWEBビジネスの知見に長けたSEが連携し、いいソリューションをご提供できると確信していました。モノを売るだけのWEBサイトではなく、NCS様におけるリース事業の新しいビジネスモデルをつくり、育て上げていく。そんな決意でした」(富士通・松下幸夫)。「外見はシンプルで中身は複雑。オートリース特有の難しさがあって誰でも構築できるわけじゃない。それぞれの強みを併せ持つ富士通グループの総合力が決め手になりましたね」(田島様)。新たな挑戦の出発点は、1件1件人手に頼っている業務の自動化からでした。「当初はリース料計算までの予定でしたが、審査申込までWEBでできることはすべてやると決めました」と、NCSマイカー営業部次長の村山義人様。サプライヤーからの製品情報にリースという価値を付加した料金を正しく表示することはもちろん、同一車種であれば、色や有料オプション、5・7・9年のリース期間など選択条件で変わる金額を一覧表示できるカスタマイズ画面も富士通は実現しました。希望車種のリース料金が瞬時にわかることは、問い合わせを躊躇していたお客様の機会ロスを解消します。電話やメール・FAXでさまざまな車種の見積提示を重ねる業務負荷の削減、お客様のログイン情報に基づいた個別設定のリース料の自動案内など、関連する業務も軽減できました。「お客様が自ら当社に近づいてきてくれるサイトになりました。契約に至るまでの業務量が6割程度削減され、労務コストも大幅に改善しましたよ」。村山様の笑顔はそのまま、お客様とNCS様の双方にとってムダのない車選びとサービスが実現したことを物語っています。NCSシステム部次長の石井利幸様は、WEBサイト構築において、コミュニケーションギャップのない進捗管理も評価しています。「東京センチュリーとNCS、富士通さん。多くの関係者が揃うなかで、一つのチームになれているな、と感じていましたから」。車をWEBで選ぶ時代を見据えデータの分析活用で「可能性の扉」を開くサービス開始から1年、WEBサイトへのアクセス状況が見える化でき、お客様の声やニーズを分析できる手段が増えたことも成果です。輸入車や高級車を新たに追加するなど、競合サイトとの差別化にも結びついています。「50代が中心だった契約者の方々が、30代~40代の若い世代に広がり始めています。WEBサイトを通じて取得できるデータを活用することにより、販促や広告宣伝の次の一手が打ちやすくなります」(村山様)。「ゴールではなく、始まりの扉」(東京センチュリーIT推進部マネジャーの瓜田高志様)となるWEBサイトは、楽天など集客力のあるWEBショッピングモールへの出店、提携企業が展開するスマホアプリとの連携などにもつながっていきます。「車をWEBで選ぶ時代になりつつある今日、マイカーも所有から使用へと価値基準が変わるなど、ライフスタイルの多様化に合わせて、オートリースが提供できる可能性が拡がってきています。その扉を開くためにも、富士通グループの力強いサポートを期待していますよ」(田島様)。ホームページ[2017年1月10日掲載]本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は取材当時のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。SNAPEC-EX」に関するお問い合わせWebでのお問い合わせ入力フォームへ当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。