」???全く質問と答えが噛み合わず、データーを見てマニュアル化された報告だけを繰り返すのみ。相手の話など聞く気もなさそうです。質問する気も失せてしまいました。これではPepper君のほうがましです。会話が成り立ちますから。先日定期預金を解約しに銀行へ行ってきました。「何にお使いになるのですか?」「契約書はありますか?」等の質問攻め。挙句の果てに、「交番に連絡してお巡りさんに来てもらいますので少しお待ちください」との事。「自分の預金を下ろすのに、何で警察に質問されるのか?」と聞くと「お客様のお金を守るためです」「規則になっています」との答え。可哀そうなおばあさんに見えたのでしょうか?大量に暴力団に資金が流れていると聞けば、100歩譲って致し方ないとは思いますが、ここでも状況を判断しないマニュアル一辺倒の対応にうんざりしました。いえば、別の銀行で「税金」を納付しようとしたときにも、10万円以上の振込は身分確認が必要と言われたことがあります。税金なんだけど・・・何の意味があるのでしょうか?こんなマニュアル一辺倒な対応は、弊所にはないよね・・・と思っていたら「事務所内で△△な状況があったら、ちゃんと対応してくださいね」への返答が「△△な状況の時には、○○する。