全体を代表するほんの一部の情報だけを使う。相手に影響力を与える引き金を忍ばせ、成功率を高めている。本書では、セールス、広告、募金活動などの事例を挙げ、相手から承諾を引き出す戦術を紹介。その戦術を6つのカテゴリーに分類し、人間の行動心理学の原則を基に解説した書籍です。(reciprocation)親切や贈り物、招待などを受けると、そうした恩恵を与えてくれた人に対して将来お返しをせずにはいられなくなる気持ちを利用するもの。無料試供品を配布する販売推進員は、表向きは製品の存在を知ってもらいたいという振りをしているが、実は、贈り物につきものの報恩の義務を利用して買わせようとしている。これをさらに進んだテクニックとして、「拒否したら譲歩」法という、別名「ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック」がある。これは、まず確実に拒否するような大きな要求を出し、それを拒否した後、それよりも小さな元々受け入れて欲しいと思っていた本当の要望を出すというもの。要は、最初の要望が拒否されてその要望を引き下げることが譲歩に見られるため、相手がその譲歩に返報しなければならないと感じる圧力に依存しようというやり方。(consistency)自分が既にしたことと一貫していたい(そして一貫していると見てもらいたい)という気持ちを利用するもの。人はひとたび決定を下したり、ある立場を取ると、そのコミットメントと一貫した行動を取るように、個人的にも対人的にも心理的圧力がかかる。これを利用した販売戦略として、クリスマスプレゼントの例がある。ある玩具メーカーはクリスマスの前から、ある特別なおもちゃのコマーシャルをどんどん流し始め、当然子供たちはそれが欲しくなる。そこで両親にクリスマスプレゼントとして買ってもらう約束を取り付ける。玩具メーカーはクリスマス前にはそのおもちゃを少ししか卸さない。大半の親はそのおもちゃが売切れてしまったことを知り、他の類似したおもちゃを代わりにクリスマスプレゼントとして買わざるを得ない。メーカーは代替品を十分に卸しておく。クリスマスが終わると玩具メーカーは再度そのおもちゃのCMをどんどん流す。子供たちは前以上にそのおもちゃが欲しくなり「買ってくれるって約束したじゃないか」と親に訴え、たいていの大人たちは自分の言葉を裏切りたくないから、その玩具を買い与えてしまう。結果、玩具メーカーは、おもちゃを1つ余計に売ることに成功する。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。行志の新着記事を受け取る閲覧ランキング1話題のSDGsとは?私たちにどうかかわるの?〈第7回〉2日本人妻学Vol.5『嵐電の人妻」3『指輪をはめたい』に見る現象学4ワタシは、万引きをしたことがある。5DSで生活が便利に。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。