自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。<儲かる接客サービス&経営考>:【紙一重】デキる営業マンは、見積書を作成する際、年間維持費も見積もる。(1)自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。「デキる営業マンになる為の」&「デキる営業マンを増やす為の」”心得”と”活動”を合理的、具体的に解明します。【紙一重】デキる営業マンは、見積書を作成する際、年間維持費も見積もる。(1)<デキない営業マン>▲デキない営業マンは、「お客さまは『新車を買う』のではなく、『新しいカーライフを買う』」、と心得ていない。▲このため、デキない営業マンは、見積書を作成する際、お客さまのトータルコストの(精神)負担増(→失注)を怖れ、維持費に言及しない。▲結果、お客さまは、購入後の出費が不明かつ気がかりで、検討している車の購入意思決定をしあぐねる。<デキる営業マン>●デキる営業マンは、「お客さまは『新車を買う』のではなく、『新しいカーライフを買う』」、と心得ている。●このため、デキる営業マンは、見積書を作成する際、お客さまにトータルコストの理解と覚悟を促すべく、敢えて年間維持費(※)も見積もる。お客さまは、購入時と購入後のいずれの出費も明らかに成り、担当営業マン&店に「アンチ『売らんかな』主義」(→信頼)を覚えると共に、検討している車の購入意思決定を早める。※関連紙一重デキる営業マンは、見積書を作成する際、年間維持費も見積もる。(2)デキる営業マンは、商品説明を行う際、良い所だけでなく、悪い所も取り上げる。本HP内検索<自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重。>メールマガジン版(無料)※以下は本web版も同様。デキる営業マンは、年賀状を発送する際、宛名を筆(ペン)で書く。【宿題】年賀状を発送する際、宛名を筆(ペン)で書く。【紙一重】デキる営業マンは、顧客に対し、年賀状と初売案内状を別々に送る。有限会社キャタリスト取締役社長。教授&羽生ヲタ(笑)。続き(笑)は↓のfacebookプロフィールをご笑覧下さい。最新コメント「最新トラックバック」は提供を終了しました。本当の大変化はこれから始まる★梅田望夫さん(著)相手に受け入れられる提案とは?→★ひとつ上のプレゼン。R.コーエンさん(著)「抽象化&デジタル化&真似&コピーされない」モノしか競合優位になり得ないのをご存知ですか?→★フリーコピーの経済学—デジタル化とコンテンツビジネスの未来★新宅純二郎さん、柳川範之さん他(著)クロージングは即決が基本なのをご存知ですか?→★契約は最初の訪問で決めなさい★ブライアン・トレーシーさん(著)和田裕美さん(解説)あたなの営業はグローバルで通用しますか?→★伝説の外資系トップが明かす勝ち残る人財の原理原則★新将命さん(著)。