成功法則を「書」いています。base〜成功法則を「書」いています。base〜千田琢哉の名言から成功法則をまとめます。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。「電話の大原則」がここにあります。かける側は自分の都合のいい時。かけられる側は都合の悪い時。しても電話をかけなければならないなら、謙虚な姿勢は絶対です。「相手が電話に出てくれたらラッキー。」くらいの気持ちでいなければなりません。ひどい人になると「何で電話に出ないの!」と逆ギレをする始末。自分の思い通りならなくて逆ギレ。なると、もう目も当てられません。相手の時間を奪う行動は、すべて相手を敬う気持ちが大切です。相手の命を重んじる気持ち。修行を積むほど、世間の広さ、恐ろしさがわかり謙虚な気持ちが養われてくる。逆ギレしてしまう最近の人は、その「一歩先の想像力」に欠けているのではないかと思います。自分の頭で考えていない証拠。「答えは外部に求めるもの」だと思い込んでいるのです。インターネット検索や情報交流サイト。それは一情報であって答えにはなりません。情報は相手の都合が含まれています。自分の頭で考えることをしなければ、ただ生きているだけ。否、生きていないことになるかもしれません。使わなければ無いのと一緒。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。「お客様は商品を買うふりをして、元気を買っていた。考えれば、買い物というのは「あれがほしい、これがほしい」という欲を満たすためにあります。商品を通して自分のテンションを上げたいのです。飲食店も、美容室も、病院も、ホームセンターもレンタルショップも、書店も、スーパーも、雑貨屋も、服屋も全部「元気」を買いにいくところだったのです。「商品、サービスは『元気』が形を変えたもの」だと。心が満たされないのは、物に効力はないから。「元気」を買う行為が人間の目的です。元気があれば何でもできる。「元気」とは人間の欲求の一つだと思います。三大欲求に勝るとも劣らない、必要な欲求。みんな元気を出すために今日も生きる。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。ゆうそ曰く】めまぐるしい社会、分刻みのスケジュール。現代人はスピードと結果を求められています。インターネットの普及や、携帯電話の普及によって24時間、誰とでも繋がれる環境になりました。いう病気が出てくるくらい僕らの生活に密着しています。「意図的に携帯電話を持たない日をつくる」と。無くても、どうってことないと気づいたり。今までの自分にない新しい発見ができます。農的な生活をしてみて、心から思うのは便利な物って実は、ほとんど生きるのには必要ないってことなんです。携帯電話は自由になる代償として、自由を奪われます。「便利」は実は「不便」だったりもします。思考が止まった瞬間に、何かに操縦されてしまっているのです。思考を止めてはいけない。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。ゆうそ曰く】すごいインパクトのある言葉です。質の悪いのは法律で決まっていないグレーゾーンです。質が悪いのか?それは「罪の意識がないから」です。白黒はっきりしてないから疑う余地もなく、あっさり侵入してしまう。法律で罰せられないことは、もはや個人のモラルの判断に委ねられます。否、個人の判断のモラルにしか委ねられません。極論を言えば、自分の下した決断が人生を左右するような決断にあるのです。時、場所、時代が変われば大罪になることだってあるはず。法律の前提に「マナー」「モラル」があるのです。「自分の正しいと思うことに素直に従う」ただそれだけです。自分自身に正直にであることはなんと困難なことだろう。他人に正直であることの方が、はるかにやさしい。扱いにくい人物、それは「自分」です。あなたが唯一、コントロールできる自分。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。事柄、不思議な物事に対して、興味・関心を抱くさま。心の卑しい者が僻みで相手を邪推したがるものだという例え。表面的には同じに見えて、意味は全く異なるパターン。初対面の相手に対して、根堀り葉堀りねちっこく聞いてくる。これは好奇心ではなく、「下衆の勘繰り」だと千田さんは言います。好奇心があれば、その人がどんな人物かある程度、下準備してきます。相手に根堀り葉堀り聞く必要がないので、嫌悪感を抱かれることがなく、それ相応に接する事ができる。似て非なる物事というのは、傍からだと一見分かりにくいです。言われて気づくことがほとんど。細かいところだから気づきにくい。他人の事が想える人は、気が短い。気が短いと言うことは、多くの気づきを得れるということ。気の細かさのストライクゾーンが広いと言うことになります。している人は、相手の事を想える人なのです。気配り会社では教えてくれない100の基本』より。千田琢哉...次代創造館代表。コンサルティング会社勤務を経て独立。コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。「商売繁盛の大原則」それは「お客様が入ってきた時より、出ていくときのお客様を元気にすること」どんな店でも、店内に入ると「いらっしゃいませ!」と聞こえる。大きな声で、満面の笑みで、あたかも大歓迎してくれているかのよう。本音が垣間見える瞬間があります。「何も買わずに帰った時」です。「ありがとうございました」が聞こえる。あれ、さっきのテンションはどこへいったの?と思うくらいの低さ。ひどい店は、「ありがとうございました」すらない。「お客様が出ていくときに元気になっていなければ、その店は繁盛しない」と。お客様は耳でなく背中で聞いていたのです。感謝の気持ちを表すためには「ありがとう」と言うだけでは足りない気がする。