Wix.com(株)ユナイテッドアローズの人材教育の基である束矢大学を構築した経験と実績で、あらゆる研修をサポートします。お客様相談室室長での経験を活かし、クレーム対応についてもきめ細やかな対応策を提案します。同じ方向を向いて進んだ時その企業はとてつもなく強くなります。理念構築のお手伝いをいたします。経て人事に関わり(株)ユナイテッドアローズにて人事部お客様相談室室長を経験しました。色々な側面からの一番効果的なサポートがご提案できます。人事制度は数多くの企業様にご提供してきました。私は、ワールドに入社、15年在籍した後、ユナイテッドアローズに入社しました。拝命し、様々なミッションを頂きました。その中でもお客様相談室長時代の体験が忘れられないものになりました。販売員の仕事の素晴らしさや努力を目の当たりにしあらためて販売の仕事の素晴らしさに気づくことができたのです。「販売員の地位向上」を目指しているのですがまだまだ販売員の地位が十分でいないと感じることが多かったためです。ファッションの販売員とお客様の関係はたった一回の出会いではありません。お客様と長い間お付き合いしハレの場のお手伝いをし続ける仕事はなかなかないと思うのです。楽しく、やりがいのある素晴らしい仕事です。「この素晴らしい仕事の魅力をもっと多くの人に知ってもらいたい。私はファッション販売員のサービスの素晴らしさを純粋に伝えたいのです。販売員を後押しする仕組みを伝え、多くの販売員がイキイキとお客様に向える環境作りを知ってもらいたいのです。サポートの会社を立ち上げるため、ユナイテッドアローズを退職しました。ユナイテッドアローズは大好きな会社で、ずっといたいという気持ちもあったのですが、自分の使命を知り独立を決意しました。ファッション販売員の魅力が多くの皆さんに伝わり、ファッション販売員を目指す方が増え、お客様のために頑張っている販売員の皆様の励みになったりする一助に、この本がなってくれればいいなと思っています。多くの経営者が販売員の重要性に気づいてさらなる環境整備のために行動をおこしてくれることを切に願います。BLOGはこちら人事制度を変えてみたり研修も色々やってみたけれどその場限りでモチベーションが持続しない会社と自然と社員全員が同じ方向を向いて一致団結してモチベーション高く楽しく働ける会社とどちらがいいですか?二つの会社の違いは仕組みの連動があるかないか。大切なのは理念に基づく戦略。連動した人事制度と人財育成。その仕組みが一気通貫した時初めて従業員のモチベーションと能力があがりよりよい組織風土が形成されるのです。その行動の先には・・・顧客満足があります。「自然と社員全員が同じ方向を向いて、一致団結して楽しく働ける会社」を目指したい。「はたらく」をしあわせにします。