訪日旅行者が、荷物を持たずに身軽に城崎温泉周辺観光を楽しむために、城崎温泉から大阪市内のホテルに簡単に荷物を送れるサービス。Kinosaki」で、手ぶら観光サービス(ハンズフリートラベルサービス)を申し込むと、2次元コードが発行される。城崎温泉で旅館をチェックアウトした後に、「SOZORO」のカウンターに手荷物を持ち込み、カウンターで事前に発行されている2次元コードをかざすと、宅急便の送り状が発行されるので、特に外国人旅行客にとってネックとなる送り状の記入が不要。「SOZORO」のカウンターで預けた荷物は、城崎温泉から大阪市内にあるヤマト運輸大阪大淀支店まで、高速バスによる「客貨混載」で輸送される。大阪大淀支店で行き先ごとに仕分けされ、各ホテルへ届けられるという。旅行客はホテルで、チェックイン時に受け取れる。「SOZORO」のカウンターで、2次元コードかざすと送り状が発行される当日中に大阪市内のホテルで手荷物が受け取れる。ヤマト運輸と全但バスは、2017年6月より兵庫県豊岡市の神鍋地区において、過疎化や高齢化が顕著な中山間地域においての、バス路線網の維持と物流の効率化による地域住民の生活サービス向上を目的に、路線バスで宅急便を輸送する「客貨混載」を開始。他方で、豊岡市には、関西でも有数の温泉地として知られる城崎温泉があり、近年では多くの訪日旅行者が訪れるなど、にぎわいを見せている。多くの旅行者は、荷物を持ったままの移動で、身動きがとりづらいために十分に観光を楽しめず、結果として城崎温泉周辺での滞在時間が短くなるという課題から、今回のサービスを開始したという。城崎温泉から大阪の区間のみならず、他の地域でも「客貨混載」を活用した手ぶら観光サービスの拡充を検討するとしている。