あって、一時期地元のA店に鞍替えした。いい実直さが表れているひとたち。性格+仕事柄、身だしなみは必須、うちのクリーニングコストは半端ではなかった。よって、上顧客であったことは間違いない。結局また、以前の最大手に戻る決断をした。何度か、重衣料や繊細な素材の処置で残念なことが続いてしまったから。クリーニングの配達時に集荷は一旦お休みしてほしいと伝えた。店主は、悲壮な顔つきで「何かお気に召さないところがあったでしょうか?おっしゃっていただければ直しますので!!」と。いや、そういうことではないのでとこちらも辛いので口ではそう言う。それ以外に何か言えただろうか?このA店、素材を上手に扱えなかったとき仕上がり品を持ってきて「すいません、納得いかないのでもう一度やらせてください」と、その品を引き上げる。その姿勢はありがたい。その時点で原状回復さえも無理だろうと素人の私にも判断がつく状態なのだ。やり直して届けてくれるのだけれど、(本当にやり直したのだろうけれど)何も変わっていない仕上がり品を笑顔で「お届けに上がりました!」という。自分の選択が間違っていたことに気付いた。町内のクリーニング店としてはA店はきっと問題ない。昭和から扱ってきた品目なら大丈夫。新しい素材を引き受けたときに「調べる・学ぶ」というあたりまえのことが思いつかないのだ。縦・横のつながりもないと思うが他社や業界の動きもあまり知らないのだろう。実直に、誠実に、自分のできることだけを変えずに淡々と行ってきたのだ。A店のご夫婦、仕事を楽しいとそう思ったことがないのかもしれない。