floor)夜をゆっくりラウンジで過ごしたいので、23~24時頃までアルコール類を置いて欲しい。ピアノ観賞後のnightbarは良かったが、演奏終了後30分の間だけは短いと思った。料理も美味しかったし、お風呂のバスタオル使い放題も良かった。夜をゆっくりラウンジで過ごしたいので、23~24時頃までアルコール類を置いて欲しい。ピアノ観賞後のnightbarは良かったが、演奏終了後30分の間だけは短いと思った。料理も美味しかったし、お風呂のバスタオル使い放題も良かった。ホテル側の都合もあると思うが、お客様の都合も大事。夜に寛いでゆっくりお酒を飲む時間がもっとあればいい。Nagomi,・接客サービスがいまいちでした。・ジュースの表示がなく、何か入っているかよく分かりませんでした。サービスが部屋によって、全く繋がらない状態でした。・接客サービスがいまいちでした。・ジュースの表示がなく、何か入っているかよく分かりませんでした。サービスが部屋によって、全く繋がらない状態でした。・部屋の壁が非常に薄くて、隣の部屋、廊下の声がはっきり聴こえてしまいました。floor)大満足でした。気になったのは、女性用のアメニティの充実とトイレットペーパーの予備がなかった事です。翌朝の日の出とキツネの親子に感動でした。floor)両親を連れて宿泊しました。出来たととても喜んでいました。チェックインやアウトの時にロビーにスタッフがいなくそこが残念でした。floor)価格は高いけど、何度も行きたくなってしまう。オールインクルーシブ、松島を眺めながらの温泉、朝夕のビュッフェ、恋人同士でも家族でも皆が楽しめるホテルです。Nagomi,大変気持ちよく過ごすことができました。滞在期間増やしてゆっくりしたかったです。Nagomi,滞在中大変お世話になりました。第一に部屋に入って窓から見える景色が最高でした。料理も美味しく、楽しませて頂きました。機会があれば是非行きたいと思っています。Bathあいにくの雨で日の出が見れないのは残念でしたが、兎に角食事が凄く美味しくて驚きました。相方も凄く喜んでくれたので良かったです。フロントの方の対応も丁寧で気持ち良く滞在することが出来ました。あいにくの雨で日の出が見れないのは残念でしたが、兎に角食事が凄く美味しくて驚きました。相方も凄く喜んでくれたので良かったです。フロントの方の対応も丁寧で気持ち良く滞在することが出来ました。ありがとうございました。floor)食事のビュッフェは質が高くて満足できました。連泊2日目も同じ内容だったのが残念です。お風呂はとても良い温泉でゆったりとした造りでくつろげましたが、脱衣所内にお水を置いてほしいです。泊まりたいと思います。ありがとうございました。Nagomi,とても気持ちのいい温泉、満足度の高いお食事、きれいな設備で、大変素敵なひと時を過ごすことができました。思ったより規模の大きな宿でスタッフさんは大忙しのように感じましたが、2人でお邪魔した我々は特段不満なく過ごせました。気持ちのいい温泉、満足度の高いお食事、きれいな設備で、大変素敵なひと時を過ごすことができました。思ったより規模の大きな宿でスタッフさんは大忙しのように感じましたが、2人でお邪魔した我々は特段不満なく過ごせました。ありがとうございました。floor)お部屋、お庭は素晴らしかったです。お風呂も満足いくレベルです。弾き語り演奏とフリードリンクも良かったです。お部屋、お庭は素晴らしかったです。お風呂も満足いくレベルです。弾き語り演奏とフリードリンクも良かったです。タクシーで到着したら従業員の方々が複数いらっしゃいましたが、どなたも荷物持ってくれない、フロントへの案内もありませんでした。フロントも立ったままチェックイン、座ってお茶くらいでるのが最近は普通なので驚きました。部屋へも連れて行ってくれないし、荷物持ってもくれません。エレベーターの場所さえ案内なしで、別の従業員にききました...エレベーターまで連れてってくれましたが、荷物が目に入ったら普通持ちましょうかといいそうなのに、この方も言わなかったのでもうそういう方針なんだなと思いました。食事はブュッフェと聞いて期待出来ないなとは思ったんですが、案の定でした。質もバリエーションもイマイチ、まさかソフトドリンクさえ有料とは...子供が駆けずり回り雰囲気も言わずもがなです。接客と食事は一泊2万円でも高いと感じるレベルでした。お部屋やお風呂を勘案しても3万だと高いと感じます。今回5万円でしたのでひたすらビックリ致しました。Bath部屋まで案内がある方とない方を感じました。感動はありませんでした。floor)久しぶりに宿泊しましたが、改めて東北に旅行するなら、一の坊に限るとの思いを新たにしました。久しぶりに宿泊しましたが、改めて東北に旅行するなら、一の坊に限るとの思いを新たにしました。夕食のバイキングについては、行く前は抵抗がありましたが、品物の内容やお椀物の出汁に単なる効率化を狙ったバイキングとは一線を引くものであると感じました。現在の生活スタイルを考慮した、コーヒーのサービスは非常に良いと思いました。これかも、仙台方面に出掛ける際には、常宿にしたいです。Bathお部屋の広さ、綺麗さ、設備の良さ全て満足です。誕生日という事でサービスまでしていただき頭が上がりません。floor)ごはんがとてもとても美味しくて雰囲気もおすすめの仕方も最高でした。ステキな時間をどうもありがとうございました。floor)コンサートがあるがよかったです。Bath今回は大変お世話になりました。記念日を気持ち良く過ごせました。スタッフの方々の心ある接客態度も行き届いており感激いたしました。素敵な設備にも圧巻です。松島は何度も訪れていますが、また今後もお世話になりたいとおもいました。今回は大変お世話になりました。記念日を気持ち良く過ごせました。スタッフの方々の心ある接客態度も行き届いており感激いたしました。素敵な設備にも圧巻です。松島は何度も訪れていますが、また今後もお世話になりたいとおもいました。お食事もお味もメニューも高級感あふれ、美味しくいただきました。中でも木苺のパスタには感激です。これからも素敵な宿、料理の提供を楽しみにしております。floor)もう全てが良かったです!ご飯は申し分ありません。美味しかった!二回目ですが、飽きることがありません。Bath全体的に人手不足を感じる。チェックアウト時、バスの案内などです。部屋の風呂が全く温泉でない。お風呂の営業時間等、不満は大きいです。Nagomi,チェックインの時に並んで書類へサインするという煩わしさなくロビーでお茶を頂きながら案内を待つだけというのが嬉しかったです。部屋からの眺望も良く、露天風呂からの日の出は想像以上に綺麗でした。何より食事が最高で家族一同絶賛でした。チェックインの時に並んで書類へサインするという煩わしさなくロビーでお茶を頂きながら案内を待つだけというのが嬉しかったです。部屋からの眺望も良く、露天風呂からの日の出は想像以上に綺麗でした。何より食事が最高で家族一同絶賛でした。スタッフさんも元気で笑顔で対応良く、私がスプーンを落としてしまった時大丈夫ですよそのままでと言われたんですが、拾おうとしたら横から別のスタッフさんが拾って下さいました。ありがとうございました。行きたいと思えるお宿です。floor)夫婦で利用しました。ホテルに1時間前に着いたので、フロントにその旨を電話確認したところ、ただフロントでお待ち頂く様になります」と言われたので近くのコンビニを探しコーヒーをのんで時間を潰しました。ホテルに1時間前に着いたので、フロントにその旨を電話確認したところ、ただフロントでお待ち頂く様になります」と言われたので近くのコンビニを探しコーヒーをのんで時間を潰しました。ロビーにフリードリンクを設置しているのですから一言その旨を伝えて欲しかったです。部屋は見晴らしが良く、温泉もスベスベになり良かったです。庭がSPAのスタッフさんの接客が不親切で最悪でした。floor)食事や接客などは悪くはありませんでした。お風呂がダメでしたね。男性用はお湯が熱すぎる。食事や接客などは悪くはありませんでした。お風呂がダメでしたね。男性用はお湯が熱すぎる。逆に、女性用はぬるい!と家内に言われました。女性用は1階のお風呂は悪くなかったそうです。男性用、浴室2つありますので、ジャクジーの方を少し入りやすい温度にするなどにして欲しいです。この点が改良されないと、私は2度目の訪問は無いです。floor)夫婦旅行で利用させて頂きました。松島には初めて行ったのですが、近隣の観光施設も充実しており一泊では時間が足りないくらい楽しめました。夫婦旅行で利用させて頂きました。松島には初めて行ったのですが、近隣の観光施設も充実しており一泊では時間が足りないくらい楽しめました。観光後、ホテルに少し早めに到着しましたが、ロビーでのフリードリンクが充実しており待つ時間も満足できました。お部屋は見晴らしが最高で、温泉はすべすべになりました。何と言っても食事が最高でした!オープンキッチンのビュッフェ形式で、シェフと直接話すことができ料理のこだわりを聞くことができました。手作りスウィーツも美味しかったです。利用したいおすすめのホテルです。本当に幸せな時間を過ごすことができ思い出の夫婦旅行になりました。Nagomi,前日に系列のだいこんの花に泊まっていただけに大きな接客のレベルの違いを感じました。前日に系列のだいこんの花に泊まっていただけに大きな接客のレベルの違いを感じました。貴ホテルは、ライブキッチンを客とのコミュニケーションをとることが目的で良いとは思いますが通常の接客コミュニケーションをもっと重要視するべきと思います。翌朝朝一に台風の影響でチェックアウトせざるを得ない私に対し貴社の都合で事前に精算をしなければならないにも関わらずエステの売り上げがまだだからできないなど応用が利かなすぎかと。翌朝もわざわざ事前に精算済みにもかかわらず調べもせず7時半からしかできないなど...。団体のマダム専用の昔ながらのオオバコホテルかなという印象でした。お陰で母も大変喜んでおりました。お陰で母も大変喜んでおりました。聴きたかったくらいでした。夜中のトイレにも便利だったなと感じました。次回宿泊したいと思います。ありがとうございました。floor)子供の試合の応援で、初めて仙台を訪れました。時間が限られていましたので、松島を観光するゆとりがありませんでしたが、お部屋や大浴場から景色を堪能することができました。子供の試合の応援で、初めて仙台を訪れました。時間が限られていましたので、松島を観光するゆとりがありませんでしたが、お部屋や大浴場から景色を堪能することができました。三陸や仙台名物の美味しいお食事でもてなして頂き、ありがとうございました。floor)お部屋のお掃除も行き届いて気持ち良かった。レストラン「ととや」のテーブル・椅子ですかねえ。シェルシートみたい二人で座りますが、なんとなく落ち着かない気がしました。お部屋のお掃除も行き届いて気持ち良かった。レストラン「ととや」のテーブル・椅子ですかねえ。シェルシートみたい二人で座りますが、なんとなく落ち着かない気がしました。floor)また利用したいと思います。他のおすすめホテルもご紹介して頂ければ幸いです。朝ごはんの取り皿なんですがせっかくの美味しいお料理なのに、汁物が混ざってしまったりするのがもったいないな...と感じました。分けられたお皿があるといいと思います。Nagomi,とにかくお食事が美味しかったです。高価な食材を丁寧に調理してありました。フカヒレの茶碗蒸は最高でした。floor)チェックインとアウト時の若い女性スタッフの対応、夕食の鉄板焼き、大浴場からの景観は素晴らしかったです。改善点を挙げるなら大浴場内の鏡が曇っていたことですね。Bathウェルカムジュースがおいしかったです。接客もとても良かったです。精算の時にお手間を取らせてしまい、申し訳なかったです。ウェルカムジュースがおいしかったです。接客もとても良かったです。精算の時にお手間を取らせてしまい、申し訳なかったです。部屋のベランダへ出る窓がしぶくて、開かないのかと思いました。開けるのをあきらめていたと思います。