Lounge」をオープンした。名古屋、札幌の2か所で展開する。全国47都道府県・約7万台のタクシー車両をネットワークするタクシーアプリ『JapanTaxi』の800万ダウンロード突破を記念した、史上最大のエリアキャンペーンだ。Lounge」では、タクシー到着までの時間を快適に過ごせるよう、移動の起点となる街中に、スマートフォンなどの充電が可能な座り心地の良いシートとパラソルを設置したラウンジスペースを用意した。タクシーを配車したアプリ利用者に無料で、その後の予定に合わせて選べる5種のオリジナルコーヒーを用意。」というビジョンを掲げるJapanTaxiによる、“タクシーの待ち時間も幸せに”するという実験的取り組みだ。Lounge」オープンについて、代表取締役社長の川鍋一朗は、以下のように述べた。「“タクシーの待ち時間”という、タクシー乗務員の方々の手が届かない部分をケアすることで、お客様には、ストレスのない快適な時間を提供、移動のための待ち時間をリラックスタイムに変換し、一方、タクシー乗務員の方々には集中して業務に取り組んでいただける環境を提供させていただく。これが、我々が考えるホスピタリティを体現したイベントです。タクシーを利用する際に必ず生まれるこの時間への取り組みは、弊社の中でも初となります。お客様と、タクシー乗務員をつなぐ役割を果たす弊社として、どのような価値を提供できるか、まだまだ試行錯誤の途中ではありますが、第一歩としてこの取り組みを見守っていただければと思っております。LIGARE(リガーレ)人・まち・モビリティ。