認証コードが届かない為、ログインできない。Chatwork問題が発生した場合には?ログインできません認証コードが届かない為、ログインできない。Chatworkでは、不正アクセス防止のため、2段階認証を設定していない方を対象に、モバイル版アプリからログインした際に、追加の認証コードによる本人確認をおこなっています。認証コードのメール受信ができない場合は、2段階認証の設定をおこなうことでメール以外でも認証をおこなうことができます。2段階認証を設定することにより、お客様が所持しているスマートフォン・携帯電話にひもづいた情報がログインに必要となるため、第三者がお客様のメールアドレス・パスワードを入手していたとしても、不正にログインすることができなくなり、安全性が高まります。2段階認証の設定方法については、下記のブログ記事をご確認ください。2段階認証について※SAML認証によるシングルサインオンを利用している場合は、2段階認証はご利用いただけません。早急にアプリのアップデートをよろしくお願いします。動作環境ページを確認してください。不正アクセスの危険性が高まるため、サービスごとに異なるパスワードへの変更をおすすめします。Chatworkのログインパスワード変更する場合はこちら※ログインパスワードの変更は、ChromeなどのPCブラウザからのログインが必要です。※SAML認証によるシングルサインオンを利用している場合は、Chatwork上でのパスワード変更はできませんので、変更については組織管理者にご確認ください。該当バージョンのアプリを利用中の皆さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解とご協力をよろしくお願いします。