する“モノが売れない時代になった”この言葉をよく耳にしますが、そんな状況下でもEC業界は、いまだ成長を続けています。インターネット、スマートフォンの普及が進むにつれて、EC業界もどんどん形を変えながら拡大してきました。以前と比べて個人でもネットショップが手軽に持てるようになってきていますし、ネットショップ運営をする上で便利なサービスも続々登場しています。そんな競争の激しいEC業界で勝ち抜くためには、最新のトレンドを常に知っておかなければいけません。そこで今回は、ネットショップ運営者必読の2016年で気になる市場調査データをご紹介します。最新情報を押さえていないという方は、ぜひ目をとおしてみてください。出典:経済産業省Webサイト経済産業省が平成10年度から毎年実施している、国内EC市場の実態、越境ECの市場動向についての調査データです。3ヵ国間における越境ECの市場規模も拡大という結果が出ています。WEB2016年12月〜2017年1月にかけて、日本ネット経済新聞が有力EC企業へ実施したアンケートの調査データです。今後のEC市場の見とおしなどについての調査結果を見ることができます。2016年12月に実施した通販・通教売上高ランキング調査で、上位300社の合計売上高が前年に比べて5.8%増加していることがわかりました。消費増税の影響が薄まったことが要因と見ています。出典:政府統計の総合窓口(e-Stat)政府統計ポータルサイトe-statでは「インターネットを利用した1世帯当たり1か月間の支出」といった家計消費状況調査データを掲載しています。支出に関するデータが必要な時には、ぜひチェックしてみてください。第2弾を公開しました。調査結果によると、通販で購入した化粧品・美容品の合計額が年間で最も多かったのは徳島県、最も少なかったのは秋田県でした。ページでは、各都道府県ごとの金額・ランキングを見ることができます。Part1、2|エルテックス出典:エルテックス株式会社エルテックスが2013年から実施している、通販利用時の消費者の行動や意識に関する調査です。調査開始から、これまででPC・フィーチャーフォン保有率は低下、スマホの保有率は成長したことがわかっています。通販を利用する際のチャネル利用率では「インターネットの大規模モール」がトップ、よく購入する商品ジャンルは「本・電子書籍・CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」「ファッション(服、靴、カバン、アクセサリー)・腕時計」がトップという結果でした。楽天、ヤフー2社に関する記事です。(MCF)一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラムが実施した、モバイルコンテンツ関連市場の調査データです。2015年の段階でモバイルコンテンツにおけるフィーチャーフォン市場は1,009億円、スマートフォン市場は1兆4,623億円ということがわかっています。市場内訳で最も多かったのは、フィーチャーフォン市場では「ソーシャルゲーム等市場」、スマホ市場では「ゲーム・ソーシャルゲーム等市場」となっています。データベースでは、最新の情報通信白書を公開しています。~ネットワークとデータが創造する新たな価値~」が特集テーマとなっており、AI関連の様々なデータを見ることができます。WEB日本ネット経済新聞が調査を実施した、2015年インターネット通販売上高ランキングについてまとめた記事です。調査は大手EC企業、通販会社のネット部門などを対象に行われたもので、通販各社の売上状況がわかります。増収要因としては、海外販売、バックヤードの強化、という回答が多かったことがわかっています。消費者庁の品質調査結果についてまとめた記事です。導入からわずか1年半で500品目を受理したのに対し、「トクホ」はわずか400品目に満たなかったことがわかりました。健康食品関連の通販を行う方なら、目をとおしておきたい内容です。出典:MMD研究所モバイル専門のマーケティングリサーチ機関、MMD研究所が実施した女性のスマートフォン利用実態に関する調査データです。iPhone、格安スマホの各所有率や定期的に使うアプリについて調査結果が出ています。WEB日本ネット経済新聞が、EC事業者を対象に行ったコスト意識調査データです。多くのEC事業者が負担に感じている費用は何なのかが明らかになっています。出典:MMD研究所MMD研究所が、2016年4月~2016年9月にスマートフォンを購入したユーザーに行った調査データです。iPhone、Androidの購入比率や、各スマートフォンを購入する際に重視した項目についての調査結果が出ています。~|ニールセン出典:ニールセン視聴行動分析サービスのニールセン株式会社が、消費者のマルチスクリーンの利用動向調査をもとに分析したデータです。PCとスマートフォンでは、どのようにデバイスの利用目的が異なるのかが明らかになっています。出典:MMD研究所MMD研究所、株式会社コロプラ「スマートアンサー」が共同で行った、ネットショッピングに関する調査です。通販でよく利用するデバイスやネットショップ、どのような品を購入したかの調査結果が出ています。WEB日本ネット経済新聞が、EC事業者を対象に行ったネット広告満足度調査です。広告予算の増減、広告利用率に関する調査結果をまとめています。出典:MMD研究所MMD研究所が、20~69歳のスマートフォンを所有する男女568人に行った、スマートフォンアプリコンテンツに関する調査です。利用しているSNSの種類、最も利用したアプリのジャンルなどについての調査結果が出ています。カートがブックマーク代わり!『ECでの上手な買い方調査』|マーケティングリサーチキャンプ出典:マーケティングリサーチキャンプ株式会社ジャストシステムが実施した、ECでの上手な買い方に関する調査データです。20歳~59歳の男女664名を対象に調査を行ったところ、お得に購入するための工夫で最も多かったのが「ポイント優待サイトの経由」で約4割を占めたことがわかりました。約3割がブックマーク代わりにショッピングカートに入れていることが明らかになっています。NetView」をもとに分析した、スマートフォンアプリ利用状況に関するデータです。スマートフォンで利用するアプリの個数平均や、使用頻度の高いアプリのカテゴリが明らかになっています。スマホからの「WELQ(ウェルク)」の利用者が631万人に急増|ニールセン出典:ニールセンニールセン株式会社が、特化型キュレーションメディアの利用状況を分析、分析結果をまとめたものです。ついてまとめており、どのようなメディアが人気を集めているか知ることができます。国民生活センターの定期購入相談件数に関する記事です。通常より安い価格で購入したら、実際には定期購入だったというトラブルが増えているといいます。”事業者への解約の申し出が困難”などの問題点が浮き彫りになっています。出典:MMD研究所MMD研究所が実施した、高校生のスマートフォンホーム画面による実態調査です。高校生に人気の高いアプリのジャンル、設置しているSNSが明らかになっています。出典:MMD研究所MMD研究所が実施した、シニアのスマートフォン利用に関する調査です。調査は60~79歳の男女884人を対象に行ったもので、利用しているSNSの上位と利用方法などがわかっています。~|ニールセン出典:ニールセンニールセンが実施した「グローバル・コネクテッドコマース調査」です。世界63ヵ国のオンライン消費者30,000人以上を対象に行ったもので、各国のオンライン販売状況などが明らかになっています。WEB日本ネット経済新聞が公開した、工務店ECについての記事です。住宅設備のEC市場に関心がある方は、参考にしてみてはいかがでしょうか。日本のインターネットサービス利用者数ランキングを発表|ニールセン出典:ニールセンニールセン株式会社が発表した、2016年の日本におけるインターネットサービス利用者数ランキングです。PC、スマートフォンからのインターネットサービス利用者数、利用者の多いアプリなどがわかっています。通販新聞の姉妹雑誌である月刊ネット販売が実施した、ネット販売市場調査データです。売上高1位はアマゾンジャパンで、ランキング全体をとおして概ね増収という結果が出ています。NetViewをもとに発表した、SNS利用動向についての分析結果です。多いサービスなどがわかっています。Googleの「モバイル・ファースト・インデックス」の認知度は、4割以上|マーケティングリサーチキャンプ出典:マーケティングリサーチキャンプ株式会社ジャストシステムが実施した、企業のスマートフォン対応に関しての調査です。クリエイターといった企業のWeb担当者のうち、4割以上が「モバイル・ファースト・インデックス」を認知していることがわかっています。中国向け越境ECを行う国内企業の、「独身の日セール」における成果をまとめた記事です。アスクル(LOHACO)、ケンコーコム、キリン堂といった日本勢の状況がわかります。日本のインテリア、デジタル製品、化粧品は人気|eccLab出典:eccLab中国の越境ECプラットフォーム「Ymatou」が発表した、EC購入レポートについてまとめた記事です。これによれば、商品カテゴリ全般で好まれるのはアメリカ、日本の製品ではインテリア、デジタル製品、化粧品が好まれることがわかっています。マクロミルマクロミルが提供する「HoNote」が実施した、ブラックフライデーに関する調査です。ブラックフライデーの言葉・内容の認知率、知らない人が持っているイメージが明らかになりました。自店でもブラックフライデーにちなんだセールを計画したい、とお考えの方は参考にしてみてはいかがでしょうか。スマホユーザーの最新Eコマース利用動向を発表~スマートフォンからのEコマース関連サービス利用者は5,000万人規模に成長~|ニールセン出典:ニールセンニールセン株式会社が実施した、スマートフォンからのECサービス利用状況に関する調査です。スマートフォンからのECサービス利用者数の状況、利用するサービス・Eコマースアプリの状況がわかっています。2016年5月時点で、スマートフォンからのECサービス利用者は4,857万人、前年同月と比較して15%増加していることがわかっています。利用しているサービスで最も多いのは「Amazon」次いで2位が「楽天市場」で、いずれも利用者数3,000万人を超えています。ECDataLab出典:ECDataLabEC市場における、ふるさと納税制度の動向について分析したものです。検索数の推移を確認したところ年末、特に12月に検索数が伸びていることがわかっています。ふるさと納税関連商品の販売ランキング上位は食品であること、楽天市場食品カテゴリ内2016年9月度の人気商品ランキングでは上位10商品中、5商品がふるさと納税関連であることも明らかになっています。マーケティングリサーチキャンプ出典:マーケティングリサーチキャンプ最近急増している、チャットボットに関する実態調査です。事前調査で「チャットボットを知っている」と回答した20〜60代の男女894名を対象に行ったところ、チャットボットを活用した商品購入に4割以上が肯定的であることがわかっています。検索エンジン順位変動と動向|アイレップ出典:アイレップ2016年の検索エンジン順位変動、動向についてまとめた記事です。2016年下半期のGoogle検索においてペンギンアップデートの影響が見られること、モバイル検索の利用が増加していることがわかっています。このほかにも、検索エンジンに関する情報がまとまっています。調査データによると、ECサイトからお知らせが届いた場合「すぐに見る」と回答した人の割合は「プッシュ通知」が一番多く、「SNS」「メルマガ」よりも多い結果でした。このことから、ユーザーの反応が最もスピーディーに得られる通知方法は「プッシュ通知」であることがわかります。けに実施したECトレンド調査です。調査データによると、EC担当者が2016年最も注目したキーワードは「AI・人工知能」、次いで「ブラックフライデー」「Web接客」という結果でした。このほかにも「Webプッシュ通知」「オムニチャネル」といったキーワードが挙っています。まとめ以上が、2016年の気になる市場調査データでした。いかがでしたでしょうか。移り変わりの激しいEC市場ですので、将来性やトレンドについて疑問を持っている方が多いのではないでしょうか。そんな方は、今回ご紹介した調査データを一通り目をとおしてみてください。市場調査データを読めば、EC業界の現状や今後どのように力をいれていくべきかの参考になりますし、自店で新たな展開をする上でのヒントも得られることでしょう。ネットショップを運営するのであれば、日頃から市場についての新しい情報を仕入れておくことが重要です。毎年調査データを公開しているホームページもありますので、引き続き市場動向をチェックしておきましょう。インターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。Consumerの略で、企業と消費者間の取引のことを言います。Businessの略で、企業間での取引のことをいいます。詳しく見るポータルサイトポータルサイトとは、インターネットの玄関口となる巨大なWEBサイトのことを言います。サイトが独自の情報を発信するのではなく、検索エンジンやリンク集を核として、ニュースや株価などの情報や、メールやチャットなどのユーザーがインターネット上で必要とする機能を提供しています。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るデータベースデータベースとは、複数のアプリケーションまたはユーザーによって共有されるデータの集合体のことです。特定のテーマに沿ったデータを集めて管理され、検索や抽出が簡単にできるようになっているものを指します。詳しく見るビッグデータビッグデータとは、一般に、インターネットの普及とITの進化によって生まれた、事業に役立つ知見を導くためのデータのことを指します。「データの多量性」だけでなく、「多様性」があるデータを指します。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。OSとはスマートフォン用に開発された基本ソフト(OS)の一種です。米国Google社が中心となり開発されました。詳しく見るデバイスデバイスとは「特定の機能を持つ道具」を表す語で、転じてパソコンを構成するさまざまな機器や装置、パーツを指すようになりました。基本的に、コンピューターの内部装置や周辺機器などは、すべて「デバイス」と呼ばれます。詳しく見るデバイスデバイスとは「特定の機能を持つ道具」を表す語で、転じてパソコンを構成するさまざまな機器や装置、パーツを指すようになりました。基本的に、コンピューターの内部装置や周辺機器などは、すべて「デバイス」と呼ばれます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るオンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るインデックスインデックスとは、目次あるいは目次として登録されている状態のことをいいます。ホームページのトップページや、製品ページの最上層ページなど、ほかのページへアクセスするための起点となるページを指すこともあります。会話や文脈によって意味が異なるので、注意が必要です。意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見る検索エンジン検索エンジンとは、インターネット上に無数に存在するホームページのデータを集め、ユーザーにそれらを探しやすくしてくれるサービスのことです。「検索サイト」とも呼ばれます。JAPANやGoogleなどがあります。大手検索エンジンは、スマートフォン向けのアプリも提供しており、これらは「検索アプリ」と呼ばれています。詳しく見るGoogleGoogleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。詳しく見るペンギンアップデートペンギンアップデートとは、ガイドラインに違反して故意に検索順位を上昇させようとするホームページの排除を目的としてGoogleが作った新しいアルゴリズムのことです。Googleのページランクを上げることや検索結果に上位表示させることを目的に、不正あるいは過剰にリンクを増やしたり、リンクの売買をしたりしているホームページなどの評価を落とし、検索結果の表示順位を下げます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るオムニチャネルオムニチャネルとは、様々な販売チャネルを統合することで、顧客はリアル店舗やオンラインショップなどのチャネルの違いを問わずに買い物をすることができます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。するおすすめ記事コンテンツマーケティングケーススタディで学ぶ。ブランディングに"効く"記事広告の作り方コンテンツマーケティングADビジネスビジネスチャットだけでは限界かも......。会社の“成長期”に改めて考えたい情報共有の仕組みビジネスADマーケティングオートメーション(MA)「Pardotユーザー会」運営リーダーが語る。国内最大級のMAユーザー会を維持・拡大する秘訣とはマーケティングオートメーション(MA)BtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。編集部厳選!最新情報をお届けもう一度読みたい記事をブックマーク実務に役立つ資料をダウンロード無料会員登録会員ログインこの記事を書いたライターferret編集部ferret編集メンバーが不定期で更新します。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ケーススタディで学ぶ。PIECE』を超える異例の売上。ビジネスチャットだけでは限界かも......。PIECE』を超える異例の売上。意外な掛け合わせでビジネス再生!復活した斜陽産業まとめケーススタディで学ぶ。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。