IN会社概要Companyホームよくある質問と答えよくある質問と答えQ、1連の長さはどのくらいですか?Q、石の産地はわかりますか?Q、石の名前の後ろにA・AAと書いてあるのですがこれは何ですか?Q、石の穴(ホールサイズ)は?Q、WEBに載ってない商品もありますか?Q、色が想像していたのと違うため返品できますか?Q,到着した連に何粒か歪な形のモノや欠けがあるんだけど?Q,石の中にヒビのようなものが?ブツブツみたいなものもはいっていますが?Q、土・日・祝日を挟む場合の納期はどうなりますか?Q、電話、FAXでの注文は受け付けてくれますか?Q、ショールームでWEBに載っている商品は買えますか?Q、メール便をなぜやらないのですか?Q、石卸屋の日とは?Q、現在、欠品となっている商品はいつ入荷しますか?Q、日替わり商品とはなんですか?Q、全国の展示会に出ていると書いてありますが?Q、お店を出したいのですが商品の提案してもらえますか?Q、ポイント還元、ボリュームディスカウントとは何ですか?Q、≪スーパープライス≫とは何ですか?Q、1連の長さはどのくらいですか?A、ほとんどのビーズ商品は1粒1粒の粒販売ではなく約40cmの紐もしくはテグスに通してある状態での販売となります。紐の長さは約40cm(38cm~42cmまでを弊社では約40cmとさせていただきます。)このことを連(レン)と呼びます。それ以上に長いもの短いものは各商品説明に別途記載させていただきます。天然石の特性上1連当たりに数個程度の不良粒がある場合がございますので予め御了承ください。Q、石の産地はわかりますか?A、もちろん産地が明確な商品もございます。それらの商品に関し安しましては各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。弊社は世界中の石を世界中から輸入しております。原石を売る人・加工する人とたくさんの国と人を通して輸入しております。その為、一部商品につきましては明確な産地が分からないものもございますのでそれらに関しましては基本的に【主な産地】と表記させていただいております。Q、石の名前の後ろにA・AAなどと書いてあるのですがこれは何ですか?A、石にもさまざまなグレードがございます。通常グレードを(STスタンダード)と表記しA・AA・AAA~とAが多くなるほど石の品質が上がっていきます。石それぞれによって良い品質の定義が異なりますので基本は海外の仕入先表記をベースに弊社で更にグレードわけをしております。業者によってグレードの分け方や言い方は異なりますのでご確認ください。出来る限り商品ページにホールサイズと記入してあります。天然石の特性上ホールサイズが小さい物もございますのでご了承ください。約6~10mmの天然石は基本0.8~1.2mmを目安にご考え下さい。毎日海外より入荷があるためどうしてもご紹介するまでに多少の時間がかかってしまいます。お気軽にお電話やメールにてお問い合わせください。卸専用サイトになりますのでお客様のご都合によるご返品は基本お受けできません。そのようなことができるだけ無いようご希望の色目などございましたら注文の際備考欄にご記入ください。ある商品で対応させていただきますのでその際はご了承ください。石の種類にもよるのですが連の中には約一割ほどカケや歪な形があるビーズも含まれます。弊社は卸売りとなりますので、カケの分も考慮してその分お値段をお安く提供させていただいております。申し訳ございませんが連の中に約一割ほどの歪な形のモノやカケや割れに関しましては交換やご返品を承ることができませんのでご了承くださいませ。到着した商品にあまりにカケが多い場合などはもちろんご返品やご交換承りますのでお気軽にご連絡を下さいませ。※交換する在庫が無い場合や1点物商品の場合はお客様とお話合い後ポイントで返金させていただくかお振込みでの返金とさせていただきます。Q,石の中にヒビのようなものやブツブツみたいなものもはいっていますが不良ですか?A、天然石は地中で何万年もかけて成型されるものですので、鉱物が形成される際に地殻の変動や地震などがあった場合にクラックやインクルージョン(内包物)が入ります。これは、天然ならではのものとなりますので天然の良さと思ってご理解くださいませ。Q、土・日・祝日を挟む場合の納期はどうなりますか?A、金曜日の15時以降から日曜にかけてご注文いただいたものに関しましては基本的に翌月曜日の受注になり、月曜日から約3日でお届けいたします。FAXでのご注文に関しましてはご注文より2営業日以内に出荷をさせていただきます。Q、電話、FAXでの注文は受け付けてくれますか?A、お電話、FAXでのご注文も承っております。システムの関係上ポイントの付与ができないようになっておりますので、予めご了承くださいませ。WEBに在庫の載ってない商品や在庫切れとなっているが実際に在庫のある商品などもございますのでお気軽に03-5155-7751までご連絡を頂ければと思います。FAXでのご注文の際、お急ぎの場合はお手数をおかけいたしますがご連絡を頂ければ幸いです。買えます!!1点物商品も実際手にとって商品を選ぶことができます。ショールームで使うこともできます。実際手にとってゆっくり商品を選べますので是非1度ショールームーにお越しください。ショールーム専用スタッフもおりますのでご質問などもお気軽にどうぞ!ただし、1点物の在庫に関しましてはWEBで売り切れてしまいますとSOLDとなる場合がございます。卸業者になりますので配達中に何かあった場合を想定し、万全を期す為、メール便には対応しておりません。通常、配送には日にち指定、時間指定が確実にできる宅急便を使っております。割れやすい天然石がメインの商材になりますので梱包もどこよりもしっかりしております。※商品下代10000円以上(税抜き)より送料・代引き手数料も無料となっておりますので是非合わせてご注文ください。通常のポイント×2(2倍)と大変お得な日となっております。ポイントは毎回のお買い物の際、現金と同じようにお使いできますので是非ご利用ください。※ボリュームディスカウントなど他のサービスとの併用はできません。水晶やタイガーアイなどの定番商品はできる限り急いで入荷をさせております。天然のものとなりますので時期によっては産出されないもの、あまり市場に出回らないものなどはお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。欲しい商品、気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。日曜日~土曜日まで毎日異なるお得な日替わり商品を紹介しております。それぞれの曜日では通常の人気商品をお安く、お得にご提供しております。商品の内容も定期的に変えておりますので是非毎日チェックしてください。天然石の大きなイベントには基本的に参加しております。展示会の大きさにもよりますが弊社で扱っている人気商品はほとんど実際に手にとって選んでいただくことができます。私どもの考えではご登録頂いている全てのお客様に1度はお目にかかりたいと考えております。多いときは1ヶ月で3回も大きな展示会に出ていることがございます。展示会の案内はトップページに記載しておりますので是非ご確認くださいませ。喜んでお受けさせていただきます。その際どのようなコンセプトでお店をやりたいのか、いつ場所はどこで、どのくらいの予算をご考えかを教えていただき、それに添って弊社でアドバイス、商品提案、見積もりをだせていただきますのでお気軽にご相談ください。ポイントとは、石卸屋webショップでお買い物をして頂く度に貯まっていく還元ポイントの事です。還元ポイントとは、石卸屋webショップでお買い物をされた合計金額(税抜)の5%がポイントとなり、お客様の所持ポイントとして蓄積されていきます。このポイントは、次回からの弊社webサイトでのお買い物にお使い頂けます。20%分のポイントを付与させて頂いております。このポイントには注意点がございます。注意1:使用したポイントに対してはポイント還元されない。1000円の商品を1000円分のポイントで購入した場合、5%のポイント還元は適用されません。合計金額に対しても注意が必要です。例1)税抜5万円分の商品を購入し、その内の5千円分をポイントで支払った場合。この場合、付与されるポイントは45000円の5%分となる。(10万円分購入した場合も同じ)注意2:「ポイント対象外」の商品があり、その商品を購入してもポイントは付与されない。」といった内容の注意書きがされております。名前に「スーパープライス」と付けられた商品も、対象外となります。日替わり割引き等の特別割引(セール)商品に関しましても、ポイント付与は除外とさせて頂いております。合計の金額が5万円を超えた場合、ポイント対象外商品以外に支払われた代金に対してはボリュームディスカウントが適用されます。例2)税抜5万円分の商品を購入し、その内の5千円分が「ポイント対象外商品」だった場合。この場合、付与されるポイントは45000円の10%分となる。スーパープライスとはその名の通り、お求めやすいお値段に設定された商品の事を指します。通常のお値段を既に大変お安く設定させて頂いておりますので、セール時等の割引きの対象とはならない商品でもあります。名前に「スーパープライス」と記載されていない商品にも割引対象外商品はございますのでご注意下さい。様など、多数の店舗様にご登録頂いております。卸会員登録は初回、年間ともに無料です。