小さな文字123米国の都市で生活していると、いくつかの必需品となるアプリがある。友人とのコミュニケーションに利用するFacebookや、タクシーを捕まえるUberなどがあるが、その筆頭にあげられるのが「Yelp」だ。このサービスはレストランに限らず、ローカルビジネス全般を検索することができ、またユーザーがレビューと星数による評価を行うことができるコミュニティを提供している。米国の都市でなにか必要なことがあったら、とりあえずYelpアプリを開いて調べる、というのが1つの行動パターンになっている。日本でも、2014年4月9日にサービスがスタートした。同社のCEOジェレミー・ストップルマン氏が来日した際のインタビュー記事が既にダイヤモンド・オンラインに掲載されている。YelpとはYelpが最も活躍するシーンは、レストランを探すときのことだ。日本にもぐるなびや食べログといったレストランレビューと検索のサービスは存在しているが、Yelpの方が快適だと感じる理由は、アプリを開いて検索をする瞬間にある。Location」、すなわち自分が今いる場所の周りのお店というフィルターをかけてくれる。「Itarian」と調べると、自分の周りのイタリアンレストランを地図上に示してくれる。したことなのだが、この自分の近所を調べるという前提が非常に快適に感じる。確かに、最も評判のよいイタリアンのお店を知りたいときもあるが、モバイルで検索する場合、これから行こうとするお店が15km離れたサンフランシスコ市内では、役に立つ情報とは言えないだろう。灯台もと暗し、ではないが、地元にあるよいお店を見つけるレーダーとして、Yelpが役立つシーンを何度も経験してきた。Yelpは2004年にスタートしたローカルビジネスの検索とレビューのサービスだ。10年間の間に、月間ユーザー数は1億人を突破している。ビジネスモデルは店舗による広告出稿で、検索画面で優先的に表示を行ったり、ページ閲覧のレポート分析を見ることができるようになる。2008年に、GoogleがYelpを買収しようとしていたが、これを断ったことが報じられた。Mapsなどのサービスと統合しているが、米国市場でYelpほどの影響力を持っているとは言えない。MapsをiOSから取り除き、独自の地図を使い始めたAppleは、米国ではYelpのデータを活用して店舗や施設の情報を表示し、同時にレートやレビュー、写真などを表示している。2012年にYelpは株式上場を果たしている。嫌われる勇気──自己啓発の源流「アドラー」の教えアドラー心理学は、あなたの「承認欲求」を否定する!オオカミ少年片岡の「あなたの隣に詐欺師がいます。ビジネス・ブレークスルー大学講師。近著に「スマートフォン新時代」「ソーシャルラーニング入門」など。「デジタルな日常」を生きるスマホ、SNSなど、毎日の暮らしに欠かすことのできなくなったネット環境とデジタルツール。その一方で、セキュリティやプライバシーの問題、ツールへの依存、ネットコミュニティとの関わり方など、日々新たな問題が現れ、状況は変化している。私たちは「デジタルな日常」をどう生きていけばいいのか、米国シリコンバレー在住の記者が、生活者の目線で解説する。(2014.02.20)⇒バックナンバ。