VIEW連載一覧カテゴリ一覧ランキングeコーチングeコーチングは、影響力を高めたいリーダーのためのわずか1分のミニコーチング体験。視点を変える質問と、すぐに試すことができるヒントで選択肢を増やし、リーダーとして起こすべき変化をいますぐ起こしてみませんか。コピーに失敗しました相手の話を聞くために、「相手が話やすい環境をつくる」ということも重要です。私たちは知らず知らずのうちに、相手が話しづらい環境をつくってしまうのものです。意図的に攻撃的な態度をとる場合もありますが、問題なのは、自分ではそれと気づかず、攻撃的な印象を与えている場合です。・途中で口を挟み、意見する・話している途中で、指をトントンたたいたり、体をゆすったりする・眉間にしわを寄せるこうした振る舞いは、相手に「攻撃的」とうつります。アグレシッブなタイプの人が、相手の話を一生懸命話を聞こうとすると、上記のような態度があらわれがちなので注意が必要です。どちらが上か下か、勝っているか負けているかと二極化すれば、話はどこまでも平行線のままです。3.心を通わせないたしかに、そばにいて相槌も打ってくれるけれど、「どうもちゃんと聞いてもらっている気がしない」と感じるときがあります。聞き手が頭だけで聞いていて、心で聞いていないときに話し手はそう感じるようです。お互いに生身の人間であることを無視してしまうと、話は通じたように見えても、行動は起こせません。4.偉そうな態度たとえそんなつもりはなくても、次のような態度は、話し手にこんなメッセージとして伝わることがあります。→「そんなことわかっていますよ」これでは、話しやすい環境であるはずがありません。査定のための面談や苦手な人を相手にしているときなど、居心地が悪い状況にある時に、こういった聞き方になりやすいものです。したとき、指で机をたたいたり、髪をいじったりと、人はそれぞれ特有のジェスチャーをします。自分も聞きづらいかもしれませんが、話すほうも十分話しづらいということを忘れてはいけません。行動を起こすとき、どんなことに気をつけていますか?※営利、非営利、イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。転載、その他の利用のご希望がある場合は、編集部までお問い合わせください。さまざまにビジョンを描く!「対話の倦怠期」を乗り越えるには読者10万人以上のメールマガジンメルマガ登録はこちら。