ver.2019こんにちは。人事総務課の見習い★鈴木です。目指す銀水荘の姿、旅館の価値、顧客満足度と従業員満足度と生産性の関係などの熱い話がありました。おいしいお昼ご飯の後に長い講話で大変ですが、皆真剣に聞いておりました。仕組みなど、より具体的な日々の取り組みの姿勢に関するお話がありました。講話の後は、本格的な研修です!まずは「オリジナル名刺作成」!名刺サイズの真っ白な紙に、各々の書きたい名刺を書いてもらいます。縦書きでも横書きでも良し、文字だけでも絵を書いても良し、趣味を書くも良しのオリジナルの名刺です。自分で一から考えないといけないので、時間がかかったようです。皆さん個性ある名刺を作成しておりました。作った名刺を使って、仲間同士で名刺交換の練習を行います。見慣れないマナーに戸惑う人も多かったと思いますが、普段名刺交換しない仕事だったとしても、最低限のマナーを知っておかないと、社会人として恥をかきますので、ぜひ覚えておいてもらいたいですね!最終的には、副社長&若女将との名刺交換が行われます。名刺交換の研修の後は、「挨拶」「歩き方」の研修です!手の位置、立ち方、背筋の伸び、体の傾き、お辞儀の角度、足の運び方、声の出し方、そして何より「笑顔」!学生時代には気にしたことのないような部分が多く、及第点に届くまではまだまだですが、まずは意識することが第一ですので、先生も毎年厳しめで頑張ってくれています(笑)さて、一日目で行った挨拶の研修はちょっとした予習です。