タスク・シフティング検討開始!2019.10.20タスクシフティングを成功させるポイント2019.10.06再編統合の再検証424の公立病院等を公表!2019.09.15コミュニケーションスタイルのタイプ別の特徴2019.09.02持続的に成長する組織づくりのポイント>過去の記事2019.09.02持続的に成長する組織づくりのポイント最近、一般企業だけでなく医療機関においても組織開発や組織マネジメントという言葉がよく聞かれるようになっています。それだけ「組織づくり」を課題として感じている医療機関が多いということなのかもしれません。価値観の多様化などによる定着難などの影響があると考えられます。施設基準上の人員配置により診療報酬が変わってきますので、採用率や定着率などは医業経営にとって重要な指標の1つといえます。正解が1つでないということが挙げられます。解決手法も組織の状況により様々です。押さえておかなければならないポイントがありますので、今回はその1つをご紹介していきます。■組織の成功モデルを知る「組織の成功循環モデル」をご存知でしょうか。組織に成功をもたらす基本的な考え方としておさえておくべきものと考えます。組織が成果を上げ続け、成功に向かう過程やしくみを明らかにしたものです。「結果の質」の4つが循環しているとしています。成功循環モデルには、グッドサイクルとバッドサイクルがあります。「結果の質」を向上させようとすることから始めます。命令などが増え、「関係の質」が低下します。仮に一時的に成果が上がったとしても、それはメンバーが追い詰められた状態で出した成果にすぎないので、長続きしません。「行動の質」が低下し、成果に繋がりません。「結果の質」がさらに低下するといった悪い循環に陥るのです。停滞していたり、成果の上がらない組織は、このようなバッドサイクルに陥っていることが往々にしてあります。「関係の質」を高めるところから始まります。一緒に考えることです。ここから始めると、メンバーは自分で気づき、面白いと感じるようになり、「思考の質」が向上します。すると、自分で考え、自発的に行動するようになり、「行動の質」が向上します。その結果として「結果の質」が向上します。「関係の質」がさらに向上します。これがグッドサイクルです。何よりもまずメンバーとの関係の質を高めることが、成果を持続的に出していくための近道であるという考え方です。■まずは関係の質の改善から組織がまず最初にどこにフォーカスするかによって、その結果や成果が変わってきます。その中で、関係の質にフォーカスすることは解決策も多岐に渡りますし、時間もかかることですので、選択するには少し勇気がいることかもしれません。長期的に発展・成長していく組織をつくるためには、関係の質から見直していくことは非常に重要な視点といえるでしょう。メディエンス)に入社。現場営業から開発・企画業務まで携わる。お問い合わせ2019-。