購入ご購入前のFAQ集は以下からご覧くださいサービスについて購入前の質問はどこで受け付けていますか?2019-11-05T11:11:53+00:00購入前の質問はどこで受け付けていますか?BSL製品の導入をご検討中のお客様で、製品の内容や導入に関するご相談、サービス内容に関するご質問、購入方法に関するご質問など、ご不明な点がございましたら、下記のページをご覧ください。製品をご検討中のお客様のお問い合わせ先はこちらなお、BSL製品をご利用中のお客様で、サプライ用品の購入や保守サービス等について、その他、アップデートや各種優待販売に関してご不明な点がございましたら、下記のページをご覧ください。ありますか?会計処理の内容や仕訳に関する問い合わせを受け付けていますか?2019-11-05T11:11:53+00:00会計処理の内容や仕訳に関する問い合わせを受け付けていますか?サポートセンターではソフトの操作方法に関する問い合わせのみを受け付けています。3つの業務を、税理士の独占業務と規定しています。税理士または税理士法人以外の者が、これらの業務を行うことは禁じられています。そのため税理士資格を持たないBSLでは、仕訳処理や申告処理に係わる質問に答えることができません。会計処理に関するご質問は、ご依頼の税理士または最寄りの税務署へお問い合わせください。製品の詳細資料はどこから入手できますか?2020-01-16T15:07:36+00:00製品の詳細資料はどこから入手できますか?製品資料はPDFデータ形式でご用意しており、BSLウェブサイトの製品情報ページからダウンロードすることが可能です。製品情報ページはこちら製品カタログは、各製品情報ページの「製品トップ」をクリックし、画面下部にある「製品カタログ」からダウンロード可能です。「かるがるできる」シリーズに関しましてはウェブサイトでのご紹介のみとなっており、製品カタログのご用意はございません。青色申告シリーズに関しましては「かるがるできる青色申告」のみ製品カタログをご用意しております。操作画面集は、各製品情報ページの「操作画面」をクリックし、画面下部にある「PDF版操作画面集」からダウンロード可能です。印刷見本集は、各製品情報ページの「印刷見本」をクリックし、画面下部にある「PDF版印刷見本」からダウンロード可能です。)の送付サービスは、行っておりません。製品情報ページは、BSL製品の導入をご検討中のお客様が、製品の詳細な内容をお調べになりたい場合にご活用いただけます。掲載しており、操作画面や印刷見本は画面をクリックして拡大表示することが可能です。ありますか?ユーザー登録をすると、どのような特典が受けられますか?2020-01-16T15:49:22+00:00ユーザー登録をすると、どのような特典が受けられますか?BSLでは、初めて業務ソフトをご利用になるお客様でも確実に使いこなしていただけるよう、さまざまなサポートサービスをご用意しております。無償保守サービス(1年間)ご購入後1年間、「無償保守サービス」をご提供いたします。製品プログラムの更新や、電話・FAX・Eメールでの操作問い合わせなど、安心のユーザーサポートをご提供いたします。ご購入後に無料のユーザー登録をいただきますと、製品の更新プログラムの「ダウンロード提供」や、電話・FAX・Eメールによる「操作サポート」等、各種ユーザーサポートを1年間、無償でご提供いたします。(通信・通話費用はお客様のご負担となります。仕訳や税務相談等は、税理士法により禁じられているためご案内できません)「無償保守サービス」の終了後は、有償の「年間保守サービス」を任意でお申し込み頂けます有償の「年間保守サービス」についてはこちら挫折買取サービス(1年間)弊社では「挫折撲滅!!」を目標として掲げ、どなたにも確実に使いこなして頂けるよう努めております。弊社サポートセンターにご相談いただいたうえで、製品に備わっている機能の操作において挫折し運用困難と弊社にて判断した場合、挫折情報の買取サービスをいたします。本サービスの適用は、弊社サポートセンターの判断によります。お客様のご都合による運用中止等を含む)は、対象外です。購入日より1年以内に限ります。販売店では受け付けておりません。購入時の証憑等が必要です。購入金額から手数料等を引いた金額で買い取ります。災害支援サービスもしも、自然災害や火災・盗難などで本製品が使用不能となった場合でも、お客様の事業の継続を支援するため、製品媒体(CD-ROM,マニュアル)を、無償でご提供いたします。本サービスは、ユーザー登録の登録住所地において、登録者本人が被災された場合に限ります。提供は製品媒体に限ります。コンピューター本体やデータの復旧、サプライ用品等については対象外です。状況により、後継製品のご提供等による対応となる場合があります。購入後のランニングコストはどうなりますか?2020-01-17T10:19:56+00:00購入後のランニングコストはどうなりますか?製品ご購入後にユーザー登録をいただきますと、1年間の「無償保守サービス」をご提供いたします。「無償保守サービス」期間中は、製品の更新プログラムのダウンロードや、電話・FAX・Eメールによる「操作サポート」等の各種ユーザーサポートを利用いただけますので、ご購入後1年間は、ランニングコストは一切発生しません。無償期間の終了後、ソフトウェアの使用を継続するための費用は発生しませんが、引き続き「操作サポート」や法改正等へ対応する更新プログラムのダウンロード、バージョンアップ製品のダウンロードなどの各種ユーザーサポートの提供を必要とする場合は、有償の「年間保守サービス」をお申し込みいただく必要がございます。有償の「年間保守サービス」には、「シングル保守サービス」・「ダブル保守サービス」・「トリプル保守サービス」の3種類があり、お客様のニーズに合わせて「保守サービス」をお選びいただけるようになります。法改正等により、製品プログラムに変更が必要となった場合に、「対応版プログラム」をダウンロードにより無償でご提供いたします。機能改良等の「アップデートプログラム」がリリースされた場合、「アップデートプログラム」をダウンロードにより無償でご提供いたします。「バージョンアップ製品(または後継製品等)」がリリースされた場合、ダウンロードにより無償でご提供いたします。製品の「操作マニュアル」、「CD-ROM」を破損・紛失した場合、期間中1回に限りご提供いたします。「シングル保守」のサービスに加えて、法改正等の「対応版プログラム」のCD-ROMや改正案内等を送付いたします。「ダブル保守」のサービスに加えて、「画面共有リクエストサービス」と「パスワード復旧サービス」を提供いたします。有償の「年間保守サービス」の料金は、いくらですか?有償の「年間保守サービス」により受けられるユーザーサポートに関する詳細はこちら「無償保守サービス」では、どのようなユーザーサポートが受けられますか?2020-01-17T11:28:46+00:00「無償保守サービス」では、どのようなユーザーサポートが受けられますか?製品購入後、ユーザー登録をいただきますと、「無償保守サービス」をご提供いたします。「無償保守サービス」の提供期間は、お客様が製品のユーザー登録を行い、登録内容を弊社で確認した日から開始となり、その1年後の月末に終了します。「無償保守サービス」では、以下のユーザーサポートをご提供いたします。提供されるユーザーサポートの詳細につきましては、以下の資料でご確認ください。)、届出用紙等の様式変更等により、製品プログラムに変更が必要となった場合に、「対応版プログラム」を追加料金なしダウンロード提供します。製品の機能改良や機能追加等の「アップデートプログラム」がリリースされた場合に、追加料金なしでダウンロード提供します。上位製品の利用をご希望の場合、上位製品を割引価格で提供します。弊社のシリーズ製品の利用をご希望の場合、シリーズ製品を割引価格で提供します。有償の「年間保守サービス」に申し込むと、どのようなユーザーサポートが受けられますか?2020-01-17T10:20:38+00:00有償の「年間保守サービス」に申し込むと、どのようなユーザーサポートが受けられますか?「年間保守サービス」の選択したプランにより、提供されるユーザーサポートの内容は異なりますが、以下のユーザーサポートをご用意しております提供されるユーザーサポートの詳細につきましては、以下の資料でご確認ください。)、届出用紙等の様式変更等により、製品プログラムに変更が必要となった場合に、「対応版プログラム」を追加料金なしで提供します。「対応版プログラム」を、ダウンロードにより提供します。「対応版プログラム」のメディア(CD-ROM等)を提供します。「対応版プログラム」の提供開始時に、弊社に登録いただいているご住所宛に発送手配をします。申込等の必要はありません。製品の機能改良や機能追加等の「アップデートプログラム」がリリースされた場合に、追加料金なしで提供します。「アップデートプログラム」を、ダウンロードにより提供します。「アップデートプログラム」のメディア(CD-ROM等)を、保守サービス期間中1回に限り提供します。バージョンアップ「バージョンアップ製品(又は後継製品等)」がリリースされた場合に、追加料金なしで提供します。「バージョンアップ製品」の、製品プログラム及び操作マニュアル等を、ダウンロードにより提供します。「バージョンアップ製品」のメディア(CD-ROM・操作マニュアル等)を提供します。「バージョンアップ製品」の提供開始時に、弊社に登録いただいているご住所宛に発送手配をします。申込等の必要はありません。上位製品の利用をご希望の場合、上位製品を割引価格で提供します。弊社のシリーズ製品の利用をご希望の場合、シリーズ製品を割引価格で提供します。画面共有リクエストインターネット回線を経由して、お客様のコンピューターの画面を弊社サポートセンターのスタッフが見ながらご説明する「画面共有サポート」を、保守サービス期間中12回まで、追加料金なしで提供します。電話では伝わりにくい内容でも、スムーズにサポートを受けることができます。お客様の了承を得て、弊社スタッフが遠隔でコンピューターを操作することがあります。パスワード復旧お客様が運用データに対して設定したパスワードが分からなくなってしまった場合などに、弊社サポートセンターのスタッフによる「画面共有サポート」にて、保守サービス期間中1回に限り、追加料金なしでパスワードを解除します。有償の「年間保守サービス」の料金は、いくらですか?2019-11-05T11:11:53+00:00有償の「年間保守サービス」の料金は、いくらですか?各製品の年間保守サービス料金は、以下の通りです。2年目以降のご継続のお客様には、割引料金にてご提供いたします。記載の料金は全て税別です。括弧内は、それまでの「無償保守サービス」または「年間保守サービス」の終了期日前にお申し込みいただいた場合に適用される、割引料金です。サービス期間が中断した後に、再度「年間保守サービス」をお申し込みの際は、初回の申込料金が適用されます。年間保守サービスのお申し込みの受け付けは、製品の発売終了と同時に終了させていただきます。料金は改定することがあります。6,300円+税(5,000円+税)「年間保守サービス」は、どのようにして申し込むことができますか?2019-11-05T11:11:53+00:00「年間保守サービス」は、どのようにして申し込むことができますか?「年間保守サービス」は、お客様が任意にお申込みいただける有償のサービスです。製品をご購入後、ユーザー登録をいただいたお客様には、まず「無償保守サービス」(※)をご提供いたします。このサービス期間中に提供される法改正等への「対応版プログラム」は、無償でダウンロードしていただけます。「無償保守サービス」の終了が近づきますと、弊社より「年間保守サービス」の継続更新に関するご案内の書類をお送りいたします。「保守サービス」の継続をご希望の方は、お送りする申込書等を利用して「年間保守サービス」をお申し込みいただけます。以降は、毎年「年間保守サービス」が終了する1~2ヵ月ほど前に、「年間保守サービス」の継続更新のご案内をお送りいたします。「年間保守サービス」の期間は、メインメニューの「サポート」タブ内にある「アップデート」アイコンをクリックすると、現在のユーザー様の保守サービスの期限と状況が表示されます。現在サービス期間中の「保守サービス」が終了する約2ヵ月前になると、お使いの製品からも「年間保守サービス」の申し込みができるようになります。「保守サービス」の提供期間の終了後1年間は、有償の「年間保守サービス」を任意でお申し込みいただけます。1年を経過した場合、それ以降に同一のライセンス(製品シリアルナンバー)で「年間保守サービス」を申し込むことはできません。※「無償保守サービス」のサービス期間は、ユーザー登録日から1年後の月末に終了します。専門用紙はどこで購入できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00専門用紙はどこで購入できますか?BSLサプライ用品のご購入については、「BSLオンラインショップ」をご利用ください。「BSLオンラインショップ」は、メインメニューの「サポート」タブ内にある「オンライン購入」のアイコンをクリックし、表示される内容に従ってお申し込み頂くことも可能です。仕様について他の「らくだ」シリーズや「かるがるできる」シリーズと連動しますか?2019-11-05T11:11:53+00:00他の「らくだ」シリーズや「かるがるできる」シリーズと連動しますか?データの安全性確保のため、他の「らくだ」シリーズや「かるがるできる」シリーズとのデータ連動はしません。「青色申告らくだ」と「会計らくだ」のデータは、相互に移行して利用することができますか?2019-11-05T11:11:53+00:00「青色申告らくだ」と「会計らくだ」のデータは、相互に移行して利用することができますか?「青色申告らくだ」は「個人事業者」の申告処理を行う製品であるのに対し、「会計らくだ」は「法人」の決算を行うための記帳処理を行う製品となります。使用する勘定科目の体系が異なっており、これらのデータを相互に移行して利用することはできません。以前のバージョンとの違いは何ですか?2019-12-20T11:53:18+00:00以前のバージョンとの違いは何ですか?以前のバージョンと比べ、以下の機能強化や改良が加えられています。新保守サービスに対応2019年5月から開始した新保守サービスに対応しました。帳簿の印刷時に軽減税率の対象品目の場合、簿外に指定の文字列を印刷する機能を追加しました。電卓画面に「税率1」「税率2」の2つの設定欄を設け、10%と8%など複数の税率を設定できるよう改良しました。画面の表記を変更し、現在の会計期間とその前後1年を表示するようにしました。バージョン1903に対応しました。以前のバージョンのデータを使用できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00以前のバージョンのデータを使用できますか?以下の製品から、すべてのデータを移行して使用できます。複数のデータを1つにまとめられますか?2019-11-05T11:11:53+00:00複数のデータを1つにまとめられますか?複数のデータファイルを1つにまとめる機能はありません。異なるコンピュータで作成されたデータは、別々に運用する仕様となっています。DropBoxなどのクラウドストレージにデータを保管して運用することはできますか?2019-11-05T11:11:53+00:00DropBoxなどのクラウドストレージにデータを保管して運用することはできますか?データファイルをクラウドストレージに置いて運用することが可能です。製品は1パッケージにつき最大で2台のコンピューターにインストールできますので、会社と自宅など、別々の場所での運用が簡単に行えます。社内のコンピューターにトラブルが生じた場合でも、クラウドストレージ上にデータが残っているので、データの消失を回避することができます。各社のクラウドストレージの利用権利が事前に必要です。同一データの同時参照・更新はできません。LAN環境で同時利用できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00LAN環境で同時利用できますか?1台のコンピュータでお使いいただくスタンドアロンタイプのソフトです。そのため、LAN環境での複数のコンピュータによる同時利用には対応していません。データファイルをネットワーク上の共有フォルダに配置し、そのデータファイルを開くように設定することで、複数のコンピュータから入力等の操作を行なっていただくことは可能です。この場合でも1つのデータファイルを同時に使用できるのは、1台のコンピュータのみとなります。複数のコンピュータで同時に操作することはできません。データファイルを1台目のコンピューターが開いている間、そのコンピューターでデータの閲覧・編集などのすべての作業を行えます。1台目が開いている間は、他のコンピューターはそのデータファイルを一切開くことはできません。データファイルはロックされた状態となり、他のコンピュータで開こうとすると、開くことができない旨のエラーメッセージが表示されます。閲覧目的のみ(読み込み専用)であっても、開くことはできません。CD-ROMドライブの無いコンピューターにもセットアップできますか?2019-11-05T11:11:53+00:00CD-ROMドライブの無いコンピューターにもセットアップできますか?CD-ROMドライブの無いコンピューターにもセットアップして使うことができます。Webインストーラー」を使用してセットアップを行います。Webインストーラー」は弊社ウェブサイトのダウンロードページよりダウンロードすることが可能です。Webインストーラー」についてはこちら新しいコンピューターに買い替えた場合、BSL製品を簡単に再セットアップすることができますか?新しいコンピューターで使用する為の手続きが必要になりますか?2020-01-24T09:28:42+00:00新しいコンピューターに買い替えた場合、BSL製品を簡単に再セットアップすることができますか?新しいコンピューターで使用する為の手続きが必要になりますか?新しいコンピューターに買い替えた場合、以前のコンピューターからBSL製品をアンインストールすれば、新しいコンピューターにそのままインストールしてご利用いただけます。製品がインストールされたコンピューターと製品のシリアル番号を組み合わせて管理する等の特別な処理(※)は行っておりませんので、新しいコンピューターにインストールして使用する際に特別な手続き等は必要ありません。※アクティベーション処理は行っておりません。1つのパッケージで、何台のコンピューターにインストールできますか?2020-01-24T09:28:14+00:001つのパッケージで、何台のコンピューターにインストールできますか?BSL製品は、お客様が事務所とご自宅など2つの場所で製品を利用なさりたい場合を想定し、1つのパッケージ(1つの製品シリアルナンバー)で、一定の条件のもと最大2台のコンピューターにインストールしていただけるようになっています。2台目は、ユーザー登録者の管理下にあり、1台目にインストールされた本製品と同時に使用することが無いものに限ります。1つのデータファイルを利用できるのは1台のコンピューターのみとなっており、複数のコンピューターによる同時利用には対応していません。ついて関連情報DropBoxなどのクラウドストレージにデータを保管して運用することはできますか?LAN環境で同時利用できますか?どのようなプリンターに対応していますか?2019-11-05T11:11:53+00:00どのようなプリンターに対応していますか?レーザープリンター・インクジェットプリンターに対応しています。その際、余白を上下左右5mm以下に設定可能なプリンタを推奨しております。(プリンターの余白の限界については、プリンターメーカーまでお問い合わせください)販売らくだ20対応している複写用紙については、ドットインパクトプリンターが必要です。ドットインパクトプリンターを使用する場合は、用紙サイズとプリンターの印刷可能範囲の両方が対応している必要があります。VP-D500/880N/880/930R」等は印刷可能範囲が8インチしかないため、対応できません。機能について普通紙(白紙の用紙)へ印刷できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00普通紙(白紙の用紙)へ印刷できますか?本製品では、各種帳簿をA4・B5普通紙へ、また各種伝票をA4普通紙へ、さらに各種集計表をA4・A3普通紙へ、加えて各種台帳をA4普通紙へ印刷することができます。損益計算書や貸借対照表を作成できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00損益計算書や貸借対照表を作成できますか?本製品は、複式簿記による会計処理を行うことができ、損益計算書や貸借対照表を作成することができます。入出金伝票や振替伝票を作成できますか?2019-11-05T11:11:53+00:00入出金伝票や振替伝票を作成できますか?本製品では、入出金伝票や振替伝票を作成できます。手書きの伝票を入力する感覚で作成でき、伝票によって入力された仕訳は関係する帳簿に自動的に転記されるので、入力漏れを防げます。法人の決算書を作成することはできますか?2019-11-05T11:11:52+00:00法人の決算書を作成することはできますか?本製品は、法人の決算書を作成する機能はございません。多くの会社が決算処理を税理士に依頼している現状を考慮し、複雑な機能を省略して日常の記帳処理に特化させております。決算などの複雑な処理は専門家の税理士にお任せし、日常の処理に集中することで、自計化を推進できます。個人の決算書を作成することはできますか?2019-11-05T11:11:52+00:00個人の決算書を作成することはできますか?本製品は法人専用となっており、個人事業主には対応しておりません。そのため、個人の決算書を作成することはできません。過去の日付の伝票を後から追加して入力できますか?2019-11-05T11:11:52+00:00過去の日付の伝票を後から追加して入力できますか?本製品は行挿入機能を搭載しているので、後から自由に追加入力が可能です。過去の日付を新規の入力行に入力した場合には、自動的に日付順に並び変わります。行入換機能を使うと、同一日付内でも自由に明細の並び順を変更できます。期首日付を変えられますか?本製品は、自社の会計期間に合わせて、導入時に期首日付を任意に指定することができます。運用開始後に期首日付を変更することはできません。年次更新はできますか?2019-11-05T11:11:52+00:00年次更新はできますか?本製品は、年次更新(繰越処理)を行うことができます。年次更新を行うと次期の会計データが作成され、帳簿が新しくなります。各年度の会計データは年度ごとに管理され、いつでも参照することが可能です。データをエクスポートできますか?2019-11-05T11:11:52+00:00データをエクスポートできますか?本製品に入力した帳簿のデータは、ExcelやCSVなど様々な形式のファイルに出力可能です。出力したデータは、各種のソフトで活用したり、税理士に提供して決算資料として活用したりすることが可能になります。