返品・交換についてお手元に商品着後、8日以内に返品理由をメールしてください。当社の加工ミスによるものは、着払いでご返送ください。その後修正または交換した部品を返送します。客先に出向いての加工や、完成品での納品等には対応できません。お客様都合による追加の加工依頼や手直しについては、お客様による送料負担をお願いしております。最寄の宅急便にてお送りください。追加加工については、「パーツ見積り・注文フォーム」と同じ加工料金にて、作業をお受けいたします。フシや木目のイメージ、ソリ、色調等、木の特性による件について、ご満足いただけない所がありました際には、まずメールにて御連絡下さい。プラスチックなどとは違い、一点ずつ個性がある木材の特性をご理解頂けると幸いです。「やっぱり作るの中止したからいらない」といった場合、返品はご容赦ください。一般商品と違い、捨てるだけになってしまうのです。設計中・加工中のキャンセルの場合については、作業の進み具合でご相談させてください。手をつけていなければ、キャンセル料はいただきません。お願いネットの利用者が増えるにつれ、通販の組立家具と混同されるお客様が見られるようになりました。当社サービスは、お客様がDIY(日曜大工)する事を支援するサービスです。試行錯誤もDIYの一つですので、それも楽しんで作業してみてください。