it5年後のなりたい未来をつくる美容室開業プロデューサーの和田美香です。スタッフミーティングに参加させていただいたときのことです。サロンブランディングがテーマでした。お客様から「ここはわたしの居場所」とおもっていただくには、まず自分たちから自己開示したほうがいい。ブログやニュースレターで自己紹介をするのは、お客様にたいしてまず自分から一歩踏み出すことだ、とお話しした時のことです。「わたし、お金持ちでないので、お金持ちの方の気持ちはわかりません。自分のことは言いたくないです」。こんな発言がありました。美容業は、お客様の外見や内面の心の痛みによりそって美容技術を提供し、お悩みを解決するのが仕事です。お客様にお金があるとかないとか、自分自身にお金かあるとかないとかは、別問題であって、美容技術やサービスの提供に関係はありません。お金を持っている持っていないではなく、あなたは、お客様に提供する美容技術をもっている、という点にもっと誇りをもってほしい。上記の発言だと、「他人様の気持ちはわかりません」といい放っている無責任なサービスマンになっていることに気づいてほしい。美容技術やサービスの提供で、対価をいただいている以上、「お客様はなにをこまっておられるか。自分はなにをお手伝いできるのか。お手伝いすることはないのか」という思考でいることが、美容の専門家としてのあるべき姿で、これ以上にもこれ以外にも、自分が体験していない生活環境の方に対する立ち位置はないと、わたしは信じています。この考えは、美容に限らず、高単価をいただくサービス提供者にとって必要なマインドではと考えます。富裕層ビジネスは富裕層しかできないのか?そんなことありません。自分じゃないひとの気持ちや悩みをくみとって、自分の持つ専門力で解消するビジネスとして、もっと自信と誇りをそだてる方向にゆく。自分に自信がないことに気づいたのなら、技術をみがけばいいだけです。自分がもっていない技術をお金にすりかえるのはやめましょう。ビジネスモデル立て直しなどのご相談はこちらから。経済産業省後援で10年前にスタートした起業家支援サイト「ドリームゲート」にて和田が有料相談お受けしています。http://profile.dreamgate.gr.jp/consul/pro/mikangumihttp://profile.dreamgate.gr.jp/consul/pro/mikangumi取材・講演のお申し込み、ブログについてのメッセージやコンサルティングのお問合せ・お申し込みはコチラhttp://www.5years.net/contact大切に扱われると自分の格があがったように感じる。私自身は、そんな美容室にゆきたいです。つかって高級なサロンにみせたいとき関連記事2016.9.27美容室外装でつかった大判の乱切りタイルについてのお問い合わせ2017.1.19ドラマ「カルテット」で、弊社設計デザインの美容室さまが、撮影舞台になりました。2017.10.6美容室を閉店するとき。89-AEL:0466-87-1323FAX:050-3488-5271※お電話によるお問合せは受付しておりません。「お問い合わせ」頁からアクセスお願いします。無料メールマガジン『ブランド美容室への道』ご登録くださいこれから開業希望する方、すでにサロン経営されている方のための情報マガジン『ブランド美容室への道』をご購読ください。こちらのフォームからメールアドレスをご登録ください。会社かご来店のお客様の気持ちに寄り添いつながりを大切にするサロンオーナー様に対して、本物のおもてなしと本物の技術提供と価値提供が、ダイレクトにお客様に伝わるサロン設計デザイン・工事のお手伝いをします。通じてお手伝いします。永く支持される顧客との信頼関係を築き,三方よしを超え、かかわるすべての方の幸せを築く拠点としてのお店作りを真剣に考えるオーナー様の店舗づくりを、トータルで支援しています。無料mailマガジン「ブランド美容室への道」登録フォーム開業希望のかた、サロン経営者様むけの無料メールマガジンを配信中。ご購読希望の方は、こちらのフォームからメールアドレスをご登録ください。