この“ちょっと楽しいテクノロジー・エンターテインメント”を“本当にそれを必要としている人たちに届ける”ことで、世の中の課題を解決したい。そこで、着目したのが福祉の世界、中でも“発達障がい”だったのです。VRを活用すれば、発達障がいのある人たちの成長に寄与できて、社会進出の支援ができるのではないか、と。発達障がいのある人たちは、“初めてのこと”が苦手な方が多く、それを支援するプログラムとしてSSTが活用されているのですが、従来のワークシートやロールプレイでは、場面の臨場感を高めることができませんでした。ある程度、利用者の頭の中でシーンを想像しなければならないというのがボトルネックになっていたのです。実際の場面では360°の空間があり、そこでの会話も言語だけでなく表情やしぐさなどの非言語コミュニケーションが含まれています。そこで、VRを活用すると、空間の感覚や非言語コミュニケーションなどが伝わる、より臨場感の高い、実際の環境に近い体験の中で予習ができます。何度失敗してもやり直すことができる。繰り返し経験することで、ソーシャルスキル=対応力を身につけることができるのではないか、と考えたのです。このページトップへ戻る現場第一主義が生み出す、体験者にとって価値のあるコンテンツ編集部:新規領域ということで、コンテンツの開発にはたくさんのご苦労があったのではないでしょうか。関係する書籍を読みまくりました(笑)。実際に、一番大切にしたことは、現場に足繁く出かけるということでした。コンテンツをつくる上で、現場でないと気づかないことが多々あります。例をあげれば、コンテンツ内に利用者が話す機会をたくさん設けているのも、現場での気づきの成果です。ある女性利用者のトレーニングで、彼女がハキハキと話している姿を見ました。発達障がいのある人の中には、“ロボットが相手だとスムーズにコミュニケーションが取れる”という方もいらっしゃるようで、彼女もVRだと現実よりも恐怖感を感じることなく、何度もコミュニケーションの練習ができていました。そこで、利用者がVR空間の中でしっかりと発言の練習ができる部分をつくろうと考え、コンテンツ内の発言時間を長めに設定したり、ヒントとなるテキストを空間内に表示することにしました。ある支援者の方からは、“選択肢それぞれに独自のストーリーが展開していくと、より現実に近い体験ができて、幅広くソーシャルスキルを学ぶことができるのではないか”というご意見をいただきました。そこで、現在のような分岐するストーリー展開のコンテンツに仕上げました。編集部:それは、ハードルをかなり上げる要望でしたね。いろんなストーリー展開をつくるのはたいへんだったのではないですか?青木:ぼくはもともとテレビの制作に携わっていたので、ストーリーづくりは苦にならないどころか、むしろ楽しみながら進めることができました。「emou」のSSTには、現場での知見が詰まっている*クリックすると大きな画像が開きます。なく、学校法人や発達障がい専門クリニックまで多くの施設で導入いただいています。体験していただいた方々からの感想は、「emou」のWebサイトにも掲載させてもらっていますが、「ゲーム感覚で楽しみながらトレーニングできるのがいい」「同じ場面を何度も繰り返しトレーニングできるので、失敗を恐れずにトライできる」などのお声をいただいています。実際に現場に行くと、SSTに参加したがらない人を見受けます。私見ですが、きっとSSTに“テストされている”ような感覚を持っていらっしゃるのではないかと感じました。それが、VRを使った「emou」なら、遊び感覚というか、ゲーム感覚で楽しみながら体験できる。それを魅力に感じていただいているのではないかと思っています。それと、「emou」には採点機能があるので、成果が見えやすいということもあるのではないでしょうか。得点が励みになって、SST継続のモチベーションアップにつながっているような気がします。編集部:施設スタッフの方々は、どんな感想をお持ちなのでしょう?青木:「経験の浅いスタッフでも一定レベルを担保した支援プログラムが提供できる」「講師の力量によらずに、トレーニングに必要な背景情報を利用者と具体的に共有することができるので、指導を行う上で非常に使いやすい」といった評価をいただいています。通常、支援スタッフの育成には、5~10年の歳月が必要だとされています。一人前になるには時間がかかるのです。そんな中、キャリアの差がSSTの質に影響します。しても経験の浅いスタッフと経験を積んだスタッフとでは、SSTのやり方にクオリティーの差が出てしまうのです。VR「emou」です。支援スタッフにとって大切なのは、“利用者それぞれに均質にシチュエーションを理解してもらう”ということです。質の高いトレーニングを実施するためには、シチュエーションの理解に偏りがないようにしなければならないのです。「emou」なら、臨場感あふれる状況を映像として視覚化できるので、経験の浅深に関わらず、一定のクオリティーでシチュエーションを理解してもらうことができるのです。この点が、施設の方々から高評価をいただいている理由だと思っています。編集部:これは杞憂かもしれませんが、VRを活用することで、リアルとバーチャルの混同のようなことは起こらないのでしょうか?青木:おっしゃる通り、VRの場合、リアルとバーチャルとの認識のバランスは、とても重要になってきます。その対応のひとつとして、専門医にコンテンツの監修をお願いしています。専門医監修によるセッションシートを用意しています。これは、SSTのマニュアルとともに体験後のトレーニングの方法といったアフターフォローにまで言及した指導要綱です。これらをプログラム化して、VR体験後にディスカッションを行うなどすることで、リアルとバーチャルがよいバランスを保持できるようにしています。セッションシートに関しては、現場データを逐次フィードバックさせて、バージョンアップをしています。「emou」は、常に進化を続けている。完成して成長を止めるということはないのです。「emou」に完成という言葉はない。常に進化を続けていく*クリックすると大きな画像が開きます。このページトップへ戻るグレーゾーンの人たちを支援することでSSTのスタンダードモデルをつくりたい編集部:発達障がいに関しては、いわゆる認定を受けていないグレーゾーンの人たちへの対応が課題とされていますが、そういった人たちに「emou」は、どんな貢献ができると考えていらっしゃいますか?青木:認定を受けられず施設に入ることができないなど、支援を受けられない人がたくさんいらっしゃると聞いています。自分が発達障がいであることを認めたくない人もいらっしゃるようです。いずれにしても、“生きづらさ”を感じていらっしゃるということに変わりはありません。それを解決するためには、自宅でSSTができるような個人向けのプログラムの開発が必要だと思っています。それについては、現在、検討をはじめています。これまでの支援は、発達障がいのある人とそうではない人との“マイナスを埋める”という発想に基づいていたような気がします。それが「emou」では、VRで疑似体験をすることで、障がいのある人、支援する人ともに“視野を広げる”という発想にシフトできるのではないか、と考えています。発達障がいのある人はもちろん、グレーゾーンの人たちの生きづらさを和らげて、社会進出の力添えができたら、と思います。編集部:また、支援スタッフに関しては、育成ノウハウも少ないため、人材が不足していると聞きますが、それについてはどうお考えですか?青木:確かに、現在は支援スタッフが自分なりにSSTを実施している感があります。「emou」の活動を続けていく中で、セッションシートを充実させていけば、それがひとつの“育成マニュアル”になるのではないか、と期待しています。活動を通じて得た知識や経験、ノウハウを活用して、トレーナー養成講座や検定の実施などもできればいいですね。このような活動を続けていくことで、発達障がい支援のスタンダードモデルが構築できたら......というのが、今のぼくの夢です。発達障がい支援の未来が詰まった「emou」の生みの親、青木雄志氏*クリックすると大きな画像が開きます。「emou」、なんとも不思議な響きを持った名前です。そこで名付け親でもある青木氏にその由来を聞いてみました。「emo」の部分は、「Emotion」(感情)。「u」には、「Univers」(宇宙)、「Unkown」(未知の)や他者を表わすYou(U)などいろいろな意味を込めました、と答えてくださいました。「というのを公式由来としているんですが、実は、突然、降りてきたような名前なんですよ。ぼくは、ドラえもんが大好きで。好きかというと、テクノロジーが、“モノ”や“道具”としてではなく、のび太の“友達”として一緒にいるというのが、いいなあと思うんですよ。そこから“emon”を抜き出してみたんです。それじゃ、そのまんまだし......。最後の“n”をひっくり返して“u”に変えてみたのが『emou』なんですよ」と、笑って話してくださいました。素敵な名前のプロジェクトは、まだまだ生まれたばかりです。VRという“不思議なポッケ”から、さまざまな楽しいコンテンツを出して、皆の夢をかなえていってほしいものです。いつか、発達障がい支援のスタンダードモデルを作り上げてください。株式会社NTT西日本ルセント。