Support、Guide、Chat、Talk。4つの製品が1つのパッケージにDuetDuetは、SellとSupport両方の機能を利用できる特別なパッケージです。大企業のニーズにもぴったりフィットZendeskなら企業の規模や成長に合わせて、柔軟にカスタマイズ可能。さまざまなニーズにお応えします。デモを申し込むZendeskが大企業に選ばれる理由サポートがスムーズ会社の規模が大きくなっても、お客様一人ひとりに寄り添うサポートを提供したいものです。Zendeskなら、チャットや電話など、お客様が好む方法でお問い合わせが可能。見やすい管理画面で、お客様のご要望や状況も明確に把握できます。複数の組織を持つ大企業は、それぞれ異なるカスタマーサービス体制が必要です。Zendeskなら組織、またはチームごとに違ったシステム連携やルールを適用可能。AI機能による自動回答や、ヘルプセンター構築、お問い合わせの自動振り分けなど、多彩な機能を柔軟に組み合わせられます。詳しく読む情報が一目瞭然Zendeskがあれば、異なる部署との連携もスムーズ。部署を超えたやり取りを1つの画面で管理できるため、情報共有が容易になります。お客様に同じ質問を繰り返したり、他の部署に問い合わせたりする必要はありません。詳しく読むグローバル展開をサポートZendeskなら世界各地に分散するサポートチームの管理もスムーズ。それぞれの地域のニーズに合わせ、独自のシステムを柔軟に構築できるため、国境を越えてお客様満足度の高いサポートを提供できます。詳しく見るアメリカのアナリスト企業GartnerによるZendesk製品の評価レポートをお読みください。「プライオリティサポートのアドオン」を利用の場合。Gartnerは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジの利用者に助言するものではありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。Gartnerは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。使いやすく、効率良く自由にカスタマイズ製品の特長Zendeskなら、メールやチャット、電話などさまざまな方法で寄せられたお問い合わせを、シンプルに1つの画面で管理できます。ヘルプセンターの構築により、お客様の自己解決率もみるみるアップ。業務内容に合わせて、お問い合わせへの対応パターンをカスタマイズすることも可能です。詳しく読む導入・拡張もスムーズZendeskは柔軟性のあるオープンプラットフォーム「Sunshine」上に構築されています。そのため、御社で既にご使用中のシステムやデータとスムーズに連携可能。APIによる独自開発や、マーケットプレイスで公開されているアプリによるZendesk機能の拡張も自在です。詳しく読むZendeskで投資利益率をアップさせる方法は?レポートを読むさまざまな業種のグローバル企業がZendeskを続々導入Zendesk導入後はあらゆるデータが可視化され、お客様のニーズを明確に把握できるようになりました。(CSAT)91%Zendeskならあらゆる業務にフィット。従ってCookieを使用することに同意したものとみなされます。トレンドメールマガジンを受け取るニュースレターの購読をお勧めします。有効な電子メールアドレスを入力してくださいまた、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。)また、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。まで直接メールでお問い合わせください。2020製品のライブデモにご登録くださいZendeskの製品ファミリーをひととおりご紹介した後、何かご質問があればお答えします。