そこが明確になってないのは消費者から見ると、ちょっと判断が難しいなと感じます。ある会社自体は去年からリノベ事業を始め、まだ3件しかリノベしたことがない。いう場合でも、消費者がチェーン本部のウェブサイトを見ると、何百戸の事例が掲載されてるわけでしょ。ものすごく実績があるように誤解してしまいそう。自分が頼む会社の施工事例が実際には何件なのか。クレジットぐらいは入れるべきですよね。一方で、たとえば仙台である会社が独自にリノベ事業を始めたら、施工事例が増えるまで最低でも4~5年はかかってしまう。市場規模が小さい地域で事業を立ち上げるときには、フランチャイズ、ボランタリーの仕組みなんかはすごく良いと思います。そもそも、そうやって新たにリノベ事業に参入する会社が増えてるのは、新築マーケットが大幅に縮小しているからですよね。バブルの頃は1年に165万戸もの新築が造られていたのに、いまや95万戸。今後はさらに減って60万戸まで減るという予測まであります。ここまで市場が小さくなると、新築マーケットでビジネスをしていた工務店とか建設会社とか、みんなやっていけない。「新築がダメならリノベ事業に進出しよう」と考える。新築とリノベは違うからノウハウもないし、これまではBtoBビジネスしかやってないから、会社名も消費者には知られていない。いうときにフランチャイズ・チェーンやボランタリー・チェーンに入って、リノベ事業に進出するのが1つの方法として拡がっているってことなんですね。1つ、まだなかなか伝わっていないなと思うのは、リフォームとリノベーションの違いです。求められるスキルもぜんぜん違うのに、相見積もりでは同じベースで比べられてしまう。リフォームは悪くなっている部分を取り替え、元の形に戻して終わりですけど、リノベは住宅の提供ともいえるので、検査とかチェックの機能が不可欠です。リフォームだと図面も残ってないこともありますが、リノベでそれはありえない。私の経験からも、設計や事前のプラニング、あと、品質管理はとても大事だと思えました。リノベだと全体の管理者がいて、設計が工務店さんにお願いして、木工事は大工さん、塗装は塗装屋さん、みたいな感じでたくさんの職人さんに仕事を発注して、それを設計通りにやっているか管理して......。リフォームとは仕事の複雑さがまったく違います。一般の人からみると、リフォームとリノベの違いは規模だけだと思われてたりする。実は全然そうじゃない。スマホのガラスが割れたからガラスだけ取り換えるとか、バッテリーだけ新しくするっていうのがリフォームだとすると、リノベって「どういう機能の入ったスマホを作るか」という商品企画をするのに近い。それはわかりやすいたとえです。全部合わせたときに、ちゃんと動くのかっていう検査をしないといけない。値段だけで考えると、リフォームだって水回り設備をぜんぶ交換すると、結構な値段になりますよね。お風呂とトイレとキッチンを取り換えるだけでも400万円です、みたいな見積もりになっちゃう。リノベでも安ければ700万円ぐらいだから、値段的にはそこまで変わらない。すると必要なスキルもリフォームとリノベでたいして変わらないのかなって思ってしまう。実際には全然違うってことですね。おっしゃるとおり、違うんです。そこもしっかり分かっていただけるよう、我々側が説明していかないといけないと思っています。(続く)『徹底的に考えてリノベをしたら、みんなに伝えたくなった50のこと』の著者・ちきりんさんが、“自分にぴったりなリノベ業者さんと巡り会い、理想の住まいを手にするための秘訣”を語るセミナーが開催されます。今回、特にフォーカスするのは「ショールームの正しい使い方」です。個別相談の前、各社からのプラン提示後、間取りが固まった後など、タイミング別でのショールーム活用法について、実体験にもとづく貴重な学びをお伝えします。ネットであらゆる情報が手に入るこの時代にも、常に「現場を見に行くのが大好き」と語るちきりんさんならではの視点は、リノベーションだけではなく、新築や建て替えを検討中の方にもきっと役にたつはず。セミナーではリノベーション時の現場写真も多数公開予定です。パークタワーホール申込み、その他の詳細はこちらまで。著<内容紹介>「リノベ会社をどう選ぶ?」「見積書の見方って?」「工事開始後にはどんなトラブルが?」などなど、これからリノベーションをする人なら、誰でも経験者に相談したいはず。それが、日本トップクラスのブロガーだったら...こんなに面白くて役に立つ話が聞けました。専門会社や施工会社など関係者も必読のバイブルの誕生です。三流上司はひとりで悩み、二流上司はなんでも「定例会議」にかけ、一流上司は「○○」を頻繁に行う。