サービスはまっすぐに。サービスはまっすぐに。アール・ケアは岡山を拠点とする、介護の世界のリーディングブランド。その各事業所やリーダーからのニュースや取り組みを、ここでお届けしています。私たちの仕事への姿勢が、そのままタイトルになっています。このブログから、そんな姿を少しでも感じていただけたら幸いです。>>咄嗟の判断で0つい先日の事ですが、ご自宅で転倒されたお客様を、訪問したヘルパーが発見しました。お客様は混乱された状態で、いつからこの状態なのか聞いても、会話がかみ合わない状況にありました。お体も大きく、床から椅子まで態勢を整える事が、ヘルパー一人では難しく、現場からの要請を受けて、私も救助に駆けつけました。私が到着した頃には、お客様も徐々に落ち着きを取り戻されていましたが、救急車を要請するべきか否か判断する状況で、このようなワードで連想しました。痛み→顔をしかめる程痛い。上記のような連想から、状況判断し、現場より119要請し、隊の到着までに共有するべき情報を整理し、到着を待ちました。骨折という事で、しばらく入院となりました。判断を迫られる状況は、いつも突然訪れますが、そこに十分な情報があれば、迷いも減り、より正しい判断ができるのではないでしょうか。