No.19にはUVとLED2種類の硬化開始剤が入っております。先に反応した開始剤が反応しますので、爪によってはバラバラに反応し硬化不良を起こす可能性がございます。よって弊社ではUV・LEDのミックスライトはお勧めしておりません。QCCFLは対応していますか?ACCFLに関しましては、弊社商品にはあまり適していないのが現状です。その理由といたしましては、硬化適正な紫外線強度が不十分であることです。完全硬化しない事が判明しております。弊社クリアジェル(ベースクリア・ベースプロ・トップクリア・イクステンションクリア・トレーニングジェル)に関しましても目では見えませんが完全硬化が出来ずリフトや曇りの原因となりますのでCCFLでの硬化はお控えください。Qネイルワイプの変色についてA弊社のネイルワイプは水色で、ブリリアントブルーという成分が入っております。こちらの成分は紫外線によって色が抜けてしまうという性質がございますので、冷暗所での保管を推奨させていただいております。色が抜けてしまっても成分には問題ございませんので安心してご使用いただけます。ご理解の程お願い致します。Qジェルにアレルギー発症するような成分が含まれていますか?A弊社の商品は薬事法にて化粧品としての認可がおりていますが、ご利用に際しては「ご使用上の注意」をご熟読頂き、取扱いには十分ご注意を頂きご使用下さい。本製品はプロ商品となっていますので、指定の教育機関で取扱い法、使用方法を学んで頂く事をお勧めいたします。ご利用方法をご理解頂いた上、ご使用頂きますようお願い致します。ジェルには複数の成分が含まれており、1つ1つの成分の特性だけでなく、それぞれ個人の体質や体調により反応を示すことがあります。ジェル以外の薬品(アセトン等)にて反応を示す場合もあります。(ICD)とアレルギー性接触皮膚炎の可能性もございます。アレルギーに関してご心配をされる方は、医師にご相談の上、事前に特定物質のパッチテストを行い、商材の選別や施術方法・ご使用頻度をお確かめ、ご使用くださいませ。(※なおパッチテストは、ジェル一つ一つの内容成分に対してテストを行ってください。それぞれの成分に対してのアレルギー反応がございますので、パッチテストを行う際はジェルそのものを肌に直接つけるなど危険な行為はお控え頂くようお願い致します。使用の際は必ず皮膚科専門医、アレルギー専門医の指示に従って行ってください。)Q撹拌は必要ですか?A撹拌不要となっておりますが、しばらく使用していなかった場合には撹拌してからの使用をお勧め致します。保管方法(温度、湿度)によりジェルが分離する場合がございますのでその際は撹拌をしてからご使用下さい。Qジェルの表面にマットな膜や粒ができます。商品的に使用できますか?Aこちらは寒冷によるジェルの結晶化と考えられます。樹脂には様々な成分や顔料が含まれることにより、保存環境が3°C以下(樹脂温度が10°C以下)になりますと、樹脂の一部が「結晶化」する事がございます。品質上は全く問題はございませんが、攪拌してご使用いただくか、容器を密栓していただき湯せんで温めていただければ通常の滑らかな質感でご使用いただけます。お手数おかけいたしますが、一度お試し頂きご使用下さいますようお願いいたします。蓋をしっかりと閉めたジェルを40°C前後のお湯に2/3程度浸るように5分~10分程度湯銭してください湯銭後ゆっくりと撹拌してください。Qミキシングや他社併用は可能ですか?A1)他のメーカー商品との併用につきましては、薬事法の兼ね合いによりまして、弊社メーカーの立場では推奨させて頂けません事を、何卒ご理解頂けますよう、宜しくお願い致します。2)商品自体や施術の目線からですと、化学反応や不具合を確認することは困難ではございますが、ジェルの内容成分、光重合は非常にデリケートでございます。その為、他メーカーとの組み合わせに関しましては、推奨させて頂けません事をご理解頂けます様、宜しくお願い致します。3)弊社商品は、商品アイテム1つ1つに薬事法を取得致しておりますので、ミキシングや併用された場合には、認可外の商品となります為に、PL保険(製造物責任保険)も適応させて頂く事ができませんので、ご使用方法につきましては、自己責任の上ご選択下さいませ。Qテクスチャーの違いについて教えて下さい。A★やわらかい・・・グラデーションに最適、簡単きれいに作成できます★★ふつう・・・優れた発色アートワーク全般に使いやすい★★★かたい・・・ペイントアート・ラメライン対応、アクリル絵の具の質感テクスチャーに関しましてはジェル容器の天面シールにて★マークの記載がございます。ご購入の際にご確認ください。カタログにてテクスチャーの分類がございますのでご参考下さい。No.19のVL021のTsubakiはシャレドワの5番に、VL068のLadyはOPIのN25番、VL199のGirlはシャレドワの88番に対応しております。詳しくは日本ネイリスト協会のHPをご覧くださいますようお願い申し上げます。※試験開催ごとに変更がある場合がございますので、その都度ご確認をお願い申し上げます。Qオールインワンクリアをトップで使用した際、先端が黄ばんできた。A黄ばみの原因として汚れの付着・薬品等の影響などが考えられますが、トレーニングジェルは柔軟性もある製品なので、耐久性などに関しては他のトップジェルに比べると劣ります。黄ばみ等が気になりましたら強度と耐久性に優れているイクステンションクリアをご使用していただくことをお勧めします。Qイクステンションクリアは強度に優れているみたいですが、ハードジェル同様、密着度も良いのでしょうか?ベースとトップの両方に使用できますか?Aイクステンションクリアは、硬度・耐久性に優れておりますので、長さ出し・トップ仕上げにご使用下さい。弊社のイクステンションクリアや一般のハードジェルは、分子結合の際に、非常に高温の「硬化熱」が発生いたします。地爪に直接塗ることは、必ずお控え頂くようお願い申し上げます。以上の理由や硬度の兼ね合いにより、イクステンションクリアには定着機能は含まれておりません。定着力の優れた「ベースクリアジェル」を地爪に塗布後、アプリケーションを行う事をお勧めいたします。Q先端から剥がれてしまうA1)エッジ部分のコーティングが薄いことが考えられます。筆のエッジを使いジェルの粘りを利用しながらサイドからセンターへやさしく包み込むように塗布することをお勧めいたします。2)硬化不良と考えられます。今一度ライトや塗布量のご確認をしていただきますようお願い申し上げます。Qカラージェルが硬化しませんA1)硬化不良の症状として「しわより」現象の場合は塗布量が多いことが原因です。2)また、「しわより」現象がない場合UVランプの場合は紫外線強度が原因と考えられLEDランプの場合は波長域をご確認下さい。3)UVランプは紫外線強度のしっかりと出ているものをご使用下さい。替えバルブが2000円前後の業務用で36W。LEDランプは405(±5)nmの波長のものをご使用くださいませ。Qピンチを入れてもリバウンドしてしまいます。Aリバウンドの原因といたしましてはジェルが薄すぎると硬化時間に関わらず柔軟性が出てしまいピンチをしっかりと入れることが難しくなります。その為、しっかりと硬度をだすには多めの塗布量が必要となります。※高温の硬化熱がでますので仮硬化を必ず行ってください。Qイクステンションクリア(スカルプティングジェル)のピンチのタイミングを教えて下さい。Aピンチを入れる際の仮硬化のタイミングですがUV:3~5秒LED:2~3秒が目安となっております。形が整いましたら完全硬化(20秒)を行ってください。※高温の硬化熱がでますので仮硬化を行ってくださいQイクステンションクリアは何センチまで長さ出し可能か。Aネイルベットの倍(約1cm)の長さ出しまで可能でございます。No.19のジェルは、クリア、カラー共に全く縮まないのでUV、LEDどちらもご安心してご使用ください。カラージェルにムラがある場合、その部分に集中してしまいますので、均一な塗布をしていただければ問題はございません。Qトップが曇りますA1)LEDはUVライトと違いまして光が拡散せず直線的な光になりますので電球の真下に爪を置くようお願い致します。2)弊社商品は、業務用のUVランプを推奨させて頂いておりますので、ランプの仕様により、硬化に不具合が生じる場合もございます。安価なランプですと、紫外線強度が十分ではございませんので、業務用(ジェルメーカーが販売している、1本あたり2000円以上のもの)の紫外線強度が硬化には必要になります。3)専用溶液のネイルワイプを、コットンの裏に浸透する程度、たっぷりと浸して頂き、やさしく圧を掛けずに拭き取って下さい。2~3本拭き取ったら、新しいものに交換して頂く等、コットンが汚れていない状態で拭き取りを行って下さい。拭き取り後は1分程表面を触らないようご注意くださいませ。(曇りや、ベタつきの原因になります)上記、施術方法にて、美しい艶・輝きがでますので、是非お試し頂けます様、宜しくお願い致します。Q○○○のメーカーのライトを使用しているが、TOPの艶が良くない。AUVであれば、紫外線強度がしっかりある18W以上のもので1分。商品についてQ開封後の使用期間Aワイプ、ソークアウェイ、デザインフラット、デザインライナー、ベトロリキッド共に開封後1年で使用してください。保管方法(温度・湿度)により状態が変わりますので冷暗所での保管を推奨いたします。使用後はしっかりとボトルキャップを閉めましょう。キャップが開いていると溶液が揮発して硬くなります。硬くなった場合はベトロリキッドを2,3滴入れよく振ってからお使いください。入れすぎると硬化しない場合がございますので少量ずつお試しください。ジェルは気温が10度以下になると硬くなる性質がございますが品質上問題はございません。暖かい室内で室温に戻すか容器を密栓していただき、湯せんで温めていただいても大丈夫です。QUVライトでも固まりますか?ALEDライトよりも硬化に時間が掛かりますが硬化致します。施術についてQどのライトを使用しても大丈夫ですか?AVETROはLEDの場合、光の波長が400nm~405nmで硬化致します。UVの場合は18W以上の業務用ライトをお勧めいたしております。ライトをご購入の場合は取り扱い店舗様にお問い合わせいただくことをお勧めいたします。Qジェルを塗ってライトを当てると熱い!Aジェルを固めるための硬化開始剤がライトの光と反応して熱を持ちます。塗布量が多い、爪が薄い、皮膚にはみ出しているなどで、熱く感じる場合がございます。熱いと感じた場合は一度ライトからだし熱が引いてから再度ライトで硬化させてください。Qトップジェルが曇ります・・・A硬化が不十分な場合は曇る場合がございます。硬化時間を長くしてお試し下さい。拭き取りはコットンにクレンザーを含ませ力を掛けずにやさしく行ってください。Qジェルにアレルギー発症するような成分が含まれていますか?A弊社の商品は薬事法にて化粧品としての認可がおりています。ジェルには複数の成分が含まれており、1つ1つの成分の特性だけでなく、それぞれ個人の体質や体調により反応を示すことがあります。ジェル以外の薬品(アセトン等)にてアレルギー反応を示す場合もあります。アレルギーに関してご心配をされる方は、事前にパッチテストを行った上で、商材の選別や施術方法・ご使用頻度をお確かめの上、ご使用をお勧めいたします。Qジェルが指定の秒数で固まりません・・・A■記載しております時間はあくまで目安の時間となっております。ジェルの塗布量やライトの照射距離によって多少時間が前後します。べたつきがある場合は記載の時間より少し長めにライトを照射してみて下さい。■ジェルの塗布量が多いことが考えられます。布量が多い場合硬化不良を起こし完全に固まっていない場合がございますので量を減らし塗布してください。※また完全に固まっていない状態での使用は色素沈着やアレルギー反応を起こす原因にもなりますので十分にご注意ください。■ベトロリキッドを入れすぎた場合は固まりにくくなります。ご使用の際は少量ずつ入れてご使用ください。■ライトが指定された波長と合っていない、ライトの効力が落ちている場合は硬化が不十分になります。■保管状況によっては分離する可能性がございますので使用前は優しくボトルを転がすように攪拌してからご使用ください。■濃い目のお色は光を通しにくく硬化しづらい場合がございます。長めに照射してください。Qトップジェルが硬化してもべたべたする・・・Aトップジェルはノンワイプではございませんので未硬化ジェルが残ります。ノンワイプ以外のジェルは空気に触れている部分は固まらず未硬化ジェルとして残ります。ネイルクレンザーをコットンたっぷり含ませ優しく拭き取りましょう。Q塗り方は正しいのに剥がれてしまう原因はなぜでしょう?A水仕事をされている方、爪先をよく使う方、また爪が柔らかいかたは比較的ジェルが剥がれ易くなっております。水仕事や家事などで爪先をよく使う方は、ゴム手袋などで爪を保護していただくとジェルが剥がれにくくなります。Qジェルがすぐに剥がれてしまう・・・Aジェルの塗布量が多いことが考えられます。いますので量を減らし塗布してください。完全に硬化していない状態での使用は色素沈着やアレルギー反応を起こす原因にもなりますので十分にご注意ください。ジェルが爪からはみ出しているとリフトしやすくなります。油分や水分が多いとジェルを弾いてしまい密着力が弱くなりリフトの原因になります。ネイルクレンザーで油分や水分を隅々までしっかり拭き取りましょう。爪のエッジ(先端の厚み)部分もしっかりジェルを塗り(囲う)ましょう。※ご注文者様とお支払・振込み人名義が異なる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡なく別名義でご入金の場合、未確認となってしまう場合がございます。宅配便にてご注文ごとにお届けいたします。配送方法につきましては当店にて判断し、発送させて頂きますのでご理解ください。ご指定は承っておりません。SHOPでは1回のご注文で5,500円(税込)以上のご購入は送料無料。割引き、ポイント利用分を引いた商品購入の支払合計額が5,500円(税込)以上の場合に適用されます。当店が営業時間にご入金を確認させていただいてから、通常2営業日以内に発送させていただきます。より到着までさらに日数がかかる場合もございます。追跡番号通知について配送方法を当店で決めさせていただきますので、追跡番号の通知はさせて頂いておりません。い等、当店に不良原因が起因いたします場合、配送中の事故・破損につきましては運送業者もしくは当店の負担で、早急に新品をご送付させていただくか、商品手配が不可能な商品つきましては返金にて対応させていただきます。限定品など数量に限りのある商品では代替品の手配できない場合もございますのでご理解ください。返品・交換方法は商品によって異なりますので、誠にお手数ではありますが、商品到着より7日以内に当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。以下の商品につきましてはご返品をお受けできかねますのでご了承ください。