Seminar"に参加してきた。リールはベルギー国境に近い北フランスの古都で、フランドルの入口に位置する商業都市だ。Lille)という、フランスでも有名なビジネススクールがある。Seminar"は、実務家とアカデミックな研究者が各国から集い、最先端の研究報告や情報交換を行う場となっている。Analysisについて発表した(写真)。リスクの伴うプロジェクトにおいては最適予算が存在する、という講演内容は好評をもって迎えられたと一応感じたが、その話はまた別の機会にしよう。Seminarで聞いた内容の中でも、とくに面白かった講演をいくつか紹介したい。Knowledge)第3版がグローバル・スタンダードであるかのように思っている人が、我が国(とくにIT業界)では多いようだ。このセミナーに集う人々の顔ぶれと意見を見れば、それは誤解であることがわかる。Association(IPMA)が設立され活動している。Lilleの教授であることを見れば、このセミナーの層の厚みが想像できるだろう。Practice"という講演を紹介しよう。実務家としてのキャリアをもつDalcher教授は、英国のプロジェクト・リスクマネジメント関係の諮問委員会のメンバーらしく、かかわった実例の中から、"プロジェクトにとって何が成功なのか"という根本の問題をあらためて問い直す。彼自身が関わった2つのITプロジェクトで、A:片方は納期も予算も守ったが、成果物はろくに利用されなかったケースと、B:納期も予算も超過したがシステムは13年間にわたり使い続けられるケースを紹介する。この問いは一見単純に見えるが、案外奥が深い。納期も予算も超過したら失敗だ、とプロマネなら答えるだろう。Groupが発表している統計資料によっている。その一方、顧客満足が最大価値であるから、システムを使ってもらった方が成功だ、と答える人もいる。経営論を学んだ人に多いような気がする。システム開発を受託する企業は慈善事業でなく、営利でビジネスを動かしているはずである。したら、赤字を出して成功というのは、自社の経営戦略とマッチしないことになる(もっとも、ハード販売が利益の源泉でソフト構築は無償でも良い、というのが戦略なら別の話だが)。Tunnel事業をとりあげる。大陸と英国を海底トンネルで結ぶこのプロジェクトは、予定の6倍の予算超過を引き起こした。旅客数は当初予想の1/3、いったんは倒産状態に陥る。巨額の借金棒引きにより、開通後14年後の今年になって、ようやく単年度黒に転じた事業である。彼は、これがプロジェクトとして成功か失敗かを問う。あなたの意見はいかがだろうか?聴衆の意見はさまざまに割れた。納期やコストの点では明らかに失敗だ。ビジネスとしてもかなりの難点がある。トンネルは不法移民の移動手段にもなってしまった。トンネルのおかげで、ロンドンと大陸は非常に近く、便利になった(何しろリールからロンドンまで列車に座っていけるのである)。英仏両国の記念碑的協力事業となった。難工事だったかもしれないが、あの海底トンネルは技術としては偉大な成果ではないか・・・。結局その答えは、誰にとって、どのような尺度で測るかに依存する。プロジェクトは、遂行を請負うプロマネの視点、発注当事者の視点、利用者等のステークホルダの視点、そして事業を取り巻く社会の視点がある。これに応じて、成功には次の4レベルがある、というのがDulcherの定義である。Ptential:プロジェクトが将来への可能性を生み出すことふつうプロジェクトの成功は階層的にレベルを上がっていくと考えられる。それは必ずしも必須条件ではない。いうのは、小さいレベルでは失敗だが、上のレベルでは成功というケースもあるからだ。最初の二つのプロジェクトの例では、Bはレベル1では失敗だが、レベル2では成功だったわけである。ユーロトンネルの場合は、レベル1~3まではことごとく失敗であった。レベル4の視点に立てば、成功と呼ぶことができる。Groupが発表している「プロジェクト成功率統計」は、レベル1の成功率を示しているにすぎないことが分かるだろう。私自身、受託プロジェクトの遂行をビジネスとするエンジニアリング業界に身を置いているため、どうしてもレベル1の狭い視点に限られる傾向があったようだ。した意味で、本講義はまさに目を開かれた思いであった。読者諸賢も明日からは、“頑張ってプロジェクトを成功させろ!”と号令されたら、「誰にとっての、どのレベルでの成功ですか?」と問いかけるといいかもしれない。Success)というのを考えてみるのも面白いだろう。各アクティビティの担当者は過労でボロボロになったのに(レベル0=失敗)、プロマネは納期通り利益を上げて昇進・栄転した(レベル1=成功)、という風に。この講演でも分かるように、欧州では、より広いコンテキストからプロジェクトをとらえる思考様式を持っている。社会との調和を重視しようとする点も、欧州的思考の特徴だ。これに対して、一般に米国では、明確に決められた枠組みの中で、量的にはかりやすい尺度でビジネスや物事を評価したがる。Groupのようにレベル1に着目するのだ。プロジェクトの成功の判定に、両者のスタンスの差がくっきりと出てくる点が面白い。Seminarでは、興味深い発表が他にもいくつもあった。今回は長くなってしまったので、それらについては、次回紹介しよう。23:32はじめまして。22:20退路を断つことです。17:48本当にその通りですね。メッセージを入力してください。