お問い合わせの前に一度ご覧頂けましたら幸いです。あるご質問と回答Qゴミを吸わなくなりました。フィルターを掃除しても吸いません。Qパワーヘッドを振ると、カラカラと音がします。中で部品が外れていませんか?Q取扱説明書に「電池消耗の場合は本体ユニットごとの交換」とありますが、ニッケル水素電池パックを取り寄せ、自分で交換はできませんか?Q取扱説明書13ページの禁止事項として、「一度電池の取りはずしを試みた(ねじの取りはずしなどを行ったもの)本体は使用しないでください。記載がありますが、なぜですか?Aパワーヘッドの中、吸込経路にビニールなどのゴミが詰まっていないかご確認ください。Aパワーヘッドの吸込口が上を向いた状態で、回転ブラシが回転しないようにように、吸込口の上下の状態を検知する部品が保護装置の中で動く音です。