明日から使えるマーケティングBtoBマーケティングの教科書お問い合わせTOPマーケティングコラムデジタルマーケティングトレンド一覧Twitterモーメント活用法Twitterモーメント活用法2017/12/12更新日:2019/03/11SNSマーケティング認知拡大トレンドの移り変わりが激しいデジタルマーケティングについて、マーケターが押さえるべきトレンドをまとめました。デジタル変革期に欠かすことの出来ない最新情報をぜひご覧ください。ノウハウの実践方法をまとめた資料ダウンロードはこちら(無料)ツイートにコンテキストを与える。Queen.「コンテンツは確かに重要だが、コンテンツだけでは不十分であり、文脈(context)をおろそかにしてはならない」という意味合いで用いられる名言です。Twitterを通じたマーケティングも例外ではありません。ツイートが細切れになり、コンテンツが散らばりがちなTwitterにおいては、一連のツイートに文脈(context)を与える手段が必要です。複数のツイートをまとめたいときは、「モーメント」機能を使いましょう。Twitterの「弱点」を補うモーメント機能140字以内の短文で情報発信するTwitterは、ここ数年で企業による活用事例が増加しました。今やTwitter運用について関心のない企業の方が珍しいくらいでしょう。Twitterは日本人に特に好まれているサービスだと言われており、国内におけるTwitterユーザー人口は、世界トップシェアを誇るSNS・Facebookを上回っています。Webサイトの運用や他のSNSに比べ、Twitterの好ましい点は下記などが挙げられるでしょう。キャンペーン情報やセミナー情報など)Webサイトに掲載するには細切れすぎたり、カジュアルすぎたりする情報を掲載するのにも適している顧客の通勤中・休憩中といったマイクロモーメントに読んでもらえる一方、Twitterの弱点は、Webサイトと異なり「コンテンツをまとめ、整理する力が弱い」ということです。Webサイトに掲載するコンテンツは、複数の方法で情報整理が可能です。ページのディレクトリ構造による管理カテゴリーによる管理タグによる管理サイト内検索による情報管理ところがTwitterは、「投稿時系列」による1本の線でしかコンテンツを管理できません。上記のように、複数の軸を切って管理することはできないのです。1投稿あたり140字の制限は、ユーザーにとって読みやすいTwitterタイムラインを作る「強み」である一方、ボリュームのある情報を複数のツイートに分けざるを得ないという「弱み」でもあります。複数のツイートを集約する機能は長く待ち望まれており、一般のTwitterユーザーはこの点を解決するため、Togetterなどのツイートをまとめる外部サービスで補完するようになりました。Twitterのモーメント機能とは?2016年9月にTwitterから公式リリースされた「モーメント」は、複数のツイートをまとめ、タイムライン上で公開できる機能のことです。通常のツイートと同じように投稿し、リツイートによる拡散を受けることができますし、トップに固定(ピンツイート)して目立たせることも可能です。「拡散力」「リアルタイム性」というTwitterの強みは損なわず、弱みを補う機能として活用することができます。企業のマーケティング担当者が使える具体的な活用法としては、下記などが挙げられるでしょう。自社セミナーの様子を、スタッフが当日、リアルタイムでツイート。自社製品を使った料理レシピ)に関する週次ツイートを、3ヶ月に1度モーメントとしてまとめて拡散するモーメントの魅力はこのように、ツイートの文脈(context)を明らかにした上で拡散したり、コンテンツが詰まったアソートパックのような見せ方を実現出来ることです。Queen」と言われるように、文脈はあくまで「2番目」の要素であることを忘れてはいけません。モーメントの役割は「積み重なった情報をまとめること」まで。King(王たるコンテンツ)」が不在では力を発揮できません。定期的なツイートを心がけ、魅力的なコンテンツ不足に陥らないよう気を付ける必要があります。他のユーザーのツイートを含めることでコンテンツ不足を補うことも、機能上は可能です。気軽なリツイートとは異なり「コンテンツの無断利用」だとみなされる危険性は高くなりますので、必ず引用先の許可を取るようにしましょう。モーメントを拡散させる上でもう一つ大切な観点は、十分なフォロワー数を蓄え、日頃のエンゲージメントを維持しておくことです。モーメントもツイートの一種ですから、普段のツイートを拡散される下地がなければ、広まることはありません。日々のツイートで認知度を高め、魅力的なコンテンツが十分溜まったタイミングで、モーメントを送り出してみましょう。これまでの積み重ねが活き、顧客の手元で素敵な時間が創出できるはずです。まとめモーメント機能は、Twitterの拡散力を活かしつつ、ツイート間の文脈(context)を意識させることのできる手段です。こまめなコンテンツ更新を下地として魅力的なモーメントを作り、顧客の認知を獲得しましょう。顧客データ活用サービス一覧DRM戦略企画レスポンスクリエイティブWEBマーケティングデータマネジメント・システム開発キャンペーン・イベント運用リコーの強みサービスTOPお気軽にご相談くださいお問合せは下記のフォームよりお願いいたします。ご要望にあわせた情報提供・ご提案をさせていただきます。