マーケティングを専門としている。わたしは神山さとみです。この『だいふくにゃんこ』の企画と製造を担当しました!部長うん、知ってるよ。ウチの部の女子社員にも大変な人気だからね。それにしても、この量は......神山ええ、作り過ぎた気がしています。混乱しているようだね。こんなにたくさんあると、売る方法がわからなくて......。渡辺部長は、マーケティングの専門家ってうかがっています。すればいいか、わたしに教えていただけませんか?部長もちろん。そのために私は来たんだよ。それで何かいい方法は......部長その前に質問だ。そもそもマーケティングとは、いったいなんだと思う?神山......急に言われても、考えたこともないです。間違いではないが、それだけでもないんだ。価値、ですか......。商品ではなく?部長そう。お客様、つまり消費者は商品に付随している「価値」を求めているんだ。私たちは価値を商品として形にし、それを販売することで対価を得ているというわけだね神山よくわかりません部長では消費者の目線に立ってみよう。神山さんがお客様なら、なぜ、だいふくにゃんこを買うのかな?神山そうですね......かわいいから、でしょうか部長そうだね。かわいいものを所有したい。かわいいもので部屋を飾りたい。ゆるキャラを集めたい。人によって理由は違うかもしれないが、消費者が欲しがっているのはぬいぐるみそのものじゃない。いわれてみれば、ぬいぐるみならなんでもいいというわけではありませんね部長いいところに気が付いたね。だいふくにゃんこのぬいぐるみを買い求めるお客様には、だいふくにゃんこでないといけない理由があるんだ。だいふくにゃんこに価値を見出す消費者こそが、私たちのお客様になりうるということだね神山あせって売ろうとしても、だいふくにゃんこに興味がない人にとっては「価値」がないから、買ってもらえないということですね部長そのとおり。私たちは価値を受け取ってもらうために、消費者のニーズを正しく把握しなくてはいけない。神山さんが言った、「かわいい」という価値を持つ競合他社の商品は世の中にたくさんある。ピュアランド社の「ミケタマちゃん」グッズとか......神山うう、悔しいですけど、かわいいですもんね。わたしも持っています部長ウチの娘も夢中だよ。私たちは、ミケタマちゃんだけではなく、だいふくにゃんこも消費者に選んでもらわなくてはいけない神山ミケタマちゃんがあるから、だいふくにゃんこはいらないと思われてしまったら、売れませんね部長そういうことだ。問題は、なるべく小さく切り分けて考えるようにしたほうがいい。神山さんが、やらなくちゃいけないんだ。大丈夫、私がついているよ。ひとつずつ問題を洗い出していこう神山は、はいっ!(正直、まだよくわからないけど)よろしくお願いします!まとめこうして、神山さんは渡辺部長とともにマーケティング道への一歩を踏み出しました。だいふくにゃんこの価値を知ってもらおうと動き始める神山さんですが、その奮闘もむなしく、あちこちの店舗で販売を断られてしまいます。次回は、ゴールまでの道筋に向かって、まずは何から着手すれば良いのかを、渡辺部長に教えてもらいます。顧客データ活用サービス一覧DRM戦略企画レスポンスクリエイティブWEBマーケティングデータマネジメント・システム開発キャンペーン・イベント運用リコーの強みサービスTOPお気軽にご相談くださいお問合せは下記のフォームよりお願いいたします。ご要望にあわせた情報提供・ご提案をさせていただきます。