“働く”を変える日本のインターネット市場がブロードバンドへの急成長を迎えた2002年に当社は設立され、国内最大級のインターネット・プロバイダー「OCN」のテクニカルサポート全般を担い、お客さまに安心してインターネットライフをお過ごしいただくため、日々研鑽してまいりました。このテクニカルサポート力を核に、商品やサービスに関するお問い合わせに対応する「コンタクトセンター」、技術スタッフがご指定の拠点で作業を行う「訪問サポート」、IT機器の導入から運用までのライフサイクル管理をワンストップで請け負う「PC・スマートフォン等運用管理・キッティング」など、さまざまな事業を展開しております。これらはすべて、ITスキルはもとより、コミュニケーション能力や現場での対応力が高い人材確保があってこそ成り立つ事業であり、当社ではテレワークの活用によって組織化した、お客さま対応のプロフェッショナルである在宅スタッフが活躍しています。近年、多様な働き方を実現する「働き方改革」を牽引する有力な手段としてテレワークへの注目が高まっています。当社では、今後もテレワークモデルの普及と発展を推進し、社会と共生するとともに、さまざまなお客さまのお役に立てる企業を目指してまいります。チェオの強みコンタクトセンターから訪問サポートまで、テクニカル系業務におけるお客さま対応のプロフェッショナル。コンタクトセンターおよび在宅型コンタクトセンター、東京LCMセンターを拠点に、最新のICT対応スキルを備えたサポートスタッフを活用し、お客さまのニーズと期待に応える高品質なサービスをご提供します。在宅スタッフテクニカルサポート以外にも対応!PCなどの機器の設定やアプリケーションの利用方法などの技術的なお問い合わせに対応し、電話サポート業務を行うテレワークスタッフ。作業を現地で行うテレワークスタッフ。在宅型コンタクトセンターとして、アジア太平洋地域初「COPC®」認証を取得(2018年3月)働き方改革運動「テレワーク・デイズ2019」に特別協力団体として参画(2019年7月)テレワークの活用で、人材マネジメントの課題を解決。人材不足の解消、優秀な人材の確保、そして社会貢献。テレワークの活用は、人材マネジメントに関わる課題を解決するための有力な手段です。機器の導入からヘルプデスクまで、顧客サポートにまつわる業務に一元対応。PC、スマートフォン、タブレット等の情報端末、ルータなどのネットワーク機器、さらにはスマート家電まで幅広い機器に対応します。事業内容コンタクトセンター(ヘルプデスク等)一般的なカスタマーサービスから高度なテクニカルサポートまで、コンタクトセンター業務を代行します。「在宅型」をはじめ、規模や条件に応じた最適な方法をご提案いたします。訪問サポート(ご指定の拠点を訪問、作業)技術スタッフがご指定の拠点を訪問し、IT機器の設定・設置や保守、アプリケーション導入などの作業を行う訪問型サポートサービス。(国・自治体向け)ICTスキル修得のための研修と在宅オペレーターとしての就業機会をセットで提供する実績あるスキーム。トータルでサポートします。尊守し、お客さまより一層ご信頼とご満足をいただけるサービスの提供に努めております。マーク(愛称:くるみん)育児関連諸制度の整備やワークライフバランスの実現に向けた取り組みを推進。社名の一部である「CHEO」とは、当社関連分野の頭文字を取ったものです。Master(ドットコムマスター)NTTコミュニケーションズが実施するICT資格検定。