パソコン講師をしているスミカと申します。メールが送受信できないのですね、かしこまりました。ホストへの接続ができないなど、何か具体的なエラー内容の表示は出ていらっしゃいますか?またご案内のため、ご利用のOSとOutlookのバージョン(Officeと同じです)がわかればお知らせいただけると、幸いです。前.Outlookデータファイルにアクセスできません、ということのようです。Outlook2013です。前.リクエストをいただき、ありがとうございます。リモートはお客様側の開始操作、ならびに立ち合い(※PC画面から作業を見守る)が必要です。前.12424;ろしくお願いします。前.かしこまりました。以下のリンクをクリックし、ダウンロードの上実行してください。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=73283f18-5203-4956-ac7c-45e816d0915aリモート接続に成功すると、画面が変わります(※変わらないうちは接続されておりません)※13:10までにお客様からの接続がない場合。他のお客様の対応を優先させていただきます。前.先ほどはありがとうございました。過去メールの復旧ができなかったのは残念ですが、メールアカウントのエラーは解除できました。今度は問題なく送受信できるかと思います。Outlookのフォルダの中身は、なにか削除があったり移動があるとOutlookが正常起動しなくなる恐れがあります。今回のようにメールデータが失われる場合もありますので、基本的にはさわられないようになさってください。これにて、質問は閉じさせていただこうと思います。ご利用いただき、ありがとうございました。前.26152;日はパソコンに侵入していただいてありがとうございました。技術的なことは分かりませんが、ストレスなく修正していただいたのは良かったと思います。投稿日そちらからの回答メール、ボタンを押しても全く反応しません。返信メールをしても送信ができません。2019/10/11こんばんは。Windows10のパソコンを使用しています。2019/10/11先ほどインターネットに接続できない旨の相談をさせていただきましたが解決しませんでした。2019/10/11突然Eメールが使えなくなりました。原因が分からずに困っています。2019/10/11PCをPC初期化した際、マイクロソフトofficeが削除されてしまいました。Windows10です。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524521128093。