技術の進歩は目覚ましいものがある。ホテルは人と人とのもてなしが基本とはいえ、労働力の不足もあって、こうした最先端技術を生かしたサービスを導入する動きが高まっている。その代表例がチャットボットだ。活用して主にテキストや音声で双方向にやりとりする「自動会話プログラム」を指す。(株)(本社:東京都中央区)のチャットボットサービスだ。企画広報支配人の杉浦陽子氏に伺った。以前に、品質認証制度としての「サクラクオリティ」について、要点を整理いたしました。ONLINEホテル、ウエディング、レストランの経営者やオーナーから現場スタッフまで、また食材や食器、アメニティ、衛生管理、環境などあらゆる周辺産業の方々をサポートします。M&A海外CLOSE。