BrainPad株式会社ブレインパッドのデータ活用に関する取り組みや製品・サービス開発の裏側、社員の日常などをご紹介します。CDPがDMP市場を牽引している理由」について紹介しました。こんにちは、広報の辻田です。Live」が開催されました。Showcase」での来場者投票にさかのぼります。Showcase」に出展したトレジャーデータ製品の連携サービス19社の中から、来場者が「もっと詳しく聞きたい企業、ソリューション」に投票し、投票結果の上位3社を集めたのが、このスペシャルセミナーです。■“顧客をデータからより深く知る”ことに長けた3つのサービス投票上位3社には、ブレインパッドに加え、株式会社PLAN-B、株式会社ブログウォッチャーが選ばれました。この3社のサービスを並べてみると、ある共通点が見えてきます。CDP」と連携するサービスの中でも、特に“顧客をデータからより深く知る”ことに長けたサービスということ。この投票結果からも改めて、マーケターの皆さんの「データを顧客理解に使うこと」への興味・関心の高さが伺えました。CDPは、ユーザーと適切なコミュニケーションを行いたいマーケターのニーズに応えるため、1stパーティデータ、2ndパーティデータ、3rdパーティデータなど、多様なデータをセキュアに蓄積・管理、活用できる顧客データのプラットフォームに進化しています。今回集まった3社の皆さんも、まさにその多彩なデータを提供しアクションにつなげることができるサービスの提供企業です。」と説明がありました。CDPのサービスは、あらゆるデータを統合・蓄積し、さらに、そのデータを活用しマーケティングアクションにつなげたいという多くの企業に導入いただいています。当社の講演では、その最強タッグの連携について改めて紹介しました。CDPの連携は、昨年くらいから加速化し、多くの企業で連携サービスを利用していただいています。両社が連携することになった理由は、以下のようなものでした。◆Rtoaster側の想いRtoasterは、顧客のデータに基づいた多彩なマーケティングアクションを実行することに長けているサービス。ウェブ接客やコンテンツレコメンドに加え、メールやデジタル広告などのチャネルにも対応しているのが強み。効果的なアクションにつなげるためには、“使えるデータとして「整理・格納」された顧客データベース”との連携がしたかった。デバイスを跨いだり、3rdパーティクッキーが無効の場合のデータ取得、顧客ID統合といった、顧客を中軸にデータを集めることに長けている。この蓄積されたデータをビジネスに活用して成果を出すためには、マーケターが日々の業務で使いこなせる包括的な“マーケティングアクションの実行支援ツール”との連携がしたかった。近藤「この両社の想いから、2つのサービスの連携が実現しました。用いて、『多彩なアクション』を実行する。“データを繋げ、データを使って”マーケターの想いを“カタチ”にできるPlatformをクライアントに提供したいという想いが実現しました。CDPって競合なんですよね?どう違うんですか?と聞かれることも多かったんですが、今はより棲み分けができ、最も相性の良いパートナーとなっています。CDPの2つのサービスを連携させることによって、どのようなメリットがあるのか?実際に2つのサービスを利用している企業の事例から紹介していきたいと思います。」1.実行施策の幅が変わる例えば、リアル店舗と、ウェブサイトの2つチャネルをもつ企業では、リアル店舗での「来店」データと、ウェブサイトでの「資料請求」データが、紐付いていないことが多くある。本来、リアル店舗・ウェブサイト双方において、顧客と接点を持てたかどうかが重要となるのに、データが分断されていることで、施策やコンバージョンポイントも分断されている。CDPの双方のデータを結合することで、お客様の一連の流れが把握でき、リアル店舗へ来店したお客様のウェブサイトへの再訪に対するアクションなどが取れる。2.施策設計の深さが変わる例えば、メディアを運営する企業では、ドメインの異なる複数のウェブサイトを運営していることがある。企業によっては事業部ごとにウェブサイトの運営を行っていることもあり、複数のサイトを跨って顧客の行動を把握しようとすると、大掛かりなデータベースの設計が必要。CDPを活用することで、今までは事業ごとで分断していたデータを統合し、活用することができる。3.DMP活用の工数が変わる上記の1.2.の施策は、マーケターの方であれば、1度は実現したいと考えている内容だと思う。これらをスクラッチで開発しようとすると、膨大な開発工数がかかる。CDP」とマーケティングアクション型DMP「Rtoaster」を連携、活用することで、開発工数を下げ、本来マーケターが行うべき施策検討などに時間をかけることができる。CDPがDMP市場を牽引している理由」の一部を抜粋してご紹介しましたが、より詳細を知りたい方は、当日の講演資料がダウンロード可能です。URL:https://go.pardot.com/l/391552/2017-10-25/6mxzzz◆プライベートDMP「Rtoaster」の内容・活用事例についてさらに知りたい方は、「DMP・レコメンドエンジン活用事例集」の資料がダウンロード可能です。採用ページスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。