Support、Guide、Chat、Talk。4つの製品が1つのパッケージにDuetDuetは、SellとSupport両方の機能を利用できる特別なパッケージです。Zendeskを社内ヘルプデスクに取り入れれば、社員の方々からのあらゆる質問に素早く回答でき、対応漏れも防げます。質問内容の集計や分析もクリック1つで完了。快適で効率的な職場環境作りに、Zendeskをぜひご利用ください。お問い合わせ世界的な有名企業や政府機関が続々とZendeskを社内ヘルプデスクに導入しています社内ヘルプデスク改革はZendeskにお任せください効率化がすぐに実現Zendeskを社内ヘルプデスクに導入すれば、FAQを掲載した社員用ヘルプセンターが簡単に立ち上がります。社内ヘルプデスクの手を煩わせることなく、疑問は自ら検索して解決してもらいましょう。サポート業務の効率化を実現するヘルプセンターとは?生産性が急上昇Zendeskを社内ヘルプデスクに導入すれば、ヘルプ業務に必要なデータ、システム、アプリ、連携機能などに1か所からアクセスできるようになります。質問に回答するために資産管理や変更管理などのデータを探し回ったり、チームで使用するコラボレーションツールを使い分けたりする手間から開放されます。多彩なアプリがそろうマーケットプレイスとは?自動化で劇的改革Zendeskを、ITや人事、総務などの社内ヘルプデスクに導入すれば、たくさんのことが自動化できます。ヘルプセンターの参照記事を自動で選択・送信するAI機能や、一定時間の経過後に定型文を送信する自動化機能など、便利な機能が数多く用意されています。自動化できる業務は徹底的に自動化し、非生産的な反復作業からスタッフを解放しましょう。詳細はお問い合わせください。日常業務を余さず可視化Zendeskを社内ヘルプデスクに導入すれば、あらゆる業務が可視化されます。多い問い合わせ内容、問い合わせへの対応時間、満足度スコアなどを把握し、業務の改善に役立てましょう。「これまでは、社内ITチーム内での対話はチャット、ユーザーとの対話はメール、ドキュメント管理やタスク管理はまた別のシステムというようにコミュニケーションが分断されてしまい、ナレッジが分散するばかりか二度手間も発生していました。GuideによるFAQページの公開によって、コールの削減や対応スピードの向上につなげられます。皆を幸せにする喜び「Zendeskで気に入っているのは、きめ細かい対応ができる点です。社員から問い合わせが届いたら、トリガ機能が自動で受付完了メールを送信します。これが安心感につながるようで、皆に『すぐに対応してくれるようになった』と褒められています。Gangloff氏OpenTableがZendeskの自動化機能をどのように活用しているか詳しく見てみましょうグローバル企業が見つけた解決策46万人を楽々サポート「私たち社内ヘルプデスクチームのタスクは、世界中の同僚や協力企業からの問い合わせに、迅速かつ分かりやすく回答することです。Zendesk導入後はそれが容易になりました。従ってCookieを使用することに同意したものとみなされます。トレンドメールマガジンを受け取るニュースレターの購読をお勧めします。有効な電子メールアドレスを入力してくださいまた、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。)また、Zendeskの製品やサービスに関するお知らせをお送りください。(メールの配信はいつでも中止できます。まで直接メールでお問い合わせください。