誠にありがとうございます。口下手でお客様に提案できないお客様との会話が続かないそんなコーチ、コンサルタント、士業等の専門家の方々に口下手でもお客様から『欲しい!』を引き出すセールストークをお伝えする専門家、かつきつばさです。平成のという一つの時代が。終わりを迎えようとしています。明日、平成最後の日は。僕は朝から客先対応です。お役に立とうと思います(/・ω・)/さて。コラムを読んでくださっているあなたにとって、この「平成」とはどんな時代でしたか?どんな言葉でなら、あなたの「平成」を表現できるでしょうか。僕が平成という時代を振り返った時。僕の平成を表す言葉は、おそらく「激動」の一言でしょう。それくらい、波乱万丈でした。以前の僕なら、きっと『色んな出来事に振り回された』と、そう評するでしょうね。「以前の僕なら」です。直接的には営業・会話とは関係ありませんが。非常に重要な心持ちの話です。*********主導権は誰のもの?*********平成元年、僕はマレーシアにいました。日本に帰りたくて仕方ありませんでした。授業のスピードについていけず。ものの見事に落ちこぼれました。まではスムーズだったものの。売れない営業マンとして苦難の日々。売れるようになり、チームリーダーに抜擢されたら。そのチームを潰してしまい。後年、引き抜かれた会社は、その年に不渡りを出し。開業資金を信頼していた人間に持ち逃げされ。契約を全く獲得できない。笑さて、こうして字に起こしてみたら。我が事ながら、激動です。自分が「不幸だ」などとは思っていません。自らを不幸だと、そう嘆きながら。同情を集めることもできるでしょう。結果が変わることはありません。他人任せにしているのと同じ。主役を他人に明け渡し。通行人Aに成り下がる。これこそが「不幸」なのではないでしょうか。僕の人生の主導権も、選択する自由も。起きたことは全て自分の責任。僕自身の選択の結果です。出来事そのものは変わりませんが。自分次第で変えることができます。生前このような言葉を遺しています。自分の人生を不幸にするのも。そんな事実を、この言葉は改めて教えてくれます。自分自身で握ることで。人間には備わっているんです。子どもの頃、マレーシアで。異文化に触れたおかげで。僕は後に、割と柔軟な発想を得ました。帰りたくないとまで思いました。自分で復習する習慣が身に付きました。今でも本当に役立っています。営業ができず、お客様と会話ができず。誰よりも苦しんだ経験は。未熟故に、チームを潰した過去は。今まさに構築しています。何をしたら会社が潰れるのか理解しました。人を見る目が養われました。