安心の日本人スタッフ対応ご利用ガイド■よくある質問とお答えこちらをご覧下さい。下記の取り決め事項を良くお読み頂いた上でお申し込み下さい。手配手数料、クレジットカード使用手数料は無料で旅行商品を販売しております。サイト掲載の料金以外に必要な費用はありません。※一部のツアー会社は、当社にて予約金のみのお支払いで、ツアー当日に残金をツアー会社に直接お支払い頂きます。この場合、残金のお支払いに関してはツアー会社の意向によりカード手数料がかかることがありますので、現金でのお支払いをお勧め致します。当サイトに掲載している料金は、すべてオーストラリアドル建てになっております。予約フォームからのお申し込み、E-MAILからのお申し込みでも基本的にはすべてクレジットカードからの支払いとさせて頂いております。お申し込みご本人の名義でなくてもご両親やご同行者のカードでもお支払いは可能です。ご利用頂けるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEXになります。お支払いは1つのカードでして頂く必要はありません。キャンセル、変更については、弊社規定の費用が発生致しますのでお申し込み時には十分ご注意下さい。当サイトに掲載している料金は、すべてオーストラリアドル建てになっております。■キャンセル(予約の取り消し)及び予約の変更について正式予約依頼を下さった後にどのような理由があれお客様のご都合により予約のキャンセルもしくは変更をご希望された場合、これをキャンセル及び変更とさせて頂きます。キャンセル及び変更に関しての規定は、各旅行商品によって違います。各商品ページの料金表の下に「※こちらの商品のキャンセル・変更の料金はこちらとなります。」という表記がございますので、お申し込みの前に必ずご確認下さい。弊社ではお客様からの正式お申し込み受領時には既に規定について、確認の上ご了承頂いているものとさせて頂きます。お客様がキャンセルもしくは変更の御連絡を下さる際にどちらに属する手続なのかを判断する際には「キャンセル及び変更のご案内」をご参照下さい。旅行商品の以下の変更手続は変更とは見なされずキャンセル料金の対象となります。クラスの変更ご参加人数または宿泊数の減少は変更と見なされず、減少分はキャンセル料金の対象となります。ゴルフにご参加のお客様で、天候の悪化によるお客様ご自身の意志によるキャンセルは通常のキャンセルチャージが適用になりますのでご注意ください。ゴルフ場側がクローズになった場合は全額の返金とさせていただきます。※便宜上異なる旅行商品の記載はアルファベットで記載しております。変更手続として扱われる事項お名前の変更については原則として、変更手続となりますが、旅行商品によっては予約後、お名前の変更が認められないものがあります。お名前のスペルミスにより適切なサービスが受けられない場合がありますが、このような場合の予約名の変更はキャンセルと見なされる場合があります。鉄道の予約をされるお客様は特にご注意下さい。人数の増加、ホテル宿泊数の延泊、ツアーのオプショナル等の追加は変更とみなされず変更手数料なしでご予約の変更をさせていただきます。天変地異や天候不順、ストライキ、フライトキャンセル、フライトの遅延などによる不可抗力により、ツアーやホテル、その他の旅行商品のサービスが受けられない場合においても、当社が定めた取り消し・変更料金が適用されます。ご予約のキャンセル・変更手続の受付(重要)■ご予約のキャンセル・変更手続の受付ご予約のキャンセル・変更につきましてはスマホサイトの専用フォーム(https://www.ats.co.jp/amend_cancel_m/)よりご連絡下さい。専用フォームからのキャンセル・変更からの送信のみが正式なものとさせて頂きます。土・日曜日、オーストラリアの祝祭日にお送り下さったキャンセル、変更の御依頼は翌営業日の受付とさせて頂きます。日本時間の15:00PM以降にお送り下さったキャンセル、変更の御依頼も翌営業日の受付とさせて頂きます。御連絡をされてキャンセル・変更の手続を行い、その際に確認されたキャンセル・変更料金に関しては有効ではありません。間に結ばれた契約を元に作成された弊社規定通りの料金が発生致します。各商品によりキャンセル・変更規定が異なります。核旅行商品ページの料金表の下の、個別の規定をご覧下さい。※営業時間外のご連絡は翌営業日扱いになりますのでご注意下さい。※ご参加日・ご宿泊日の午前1:00から起算となります。2018年4月27日(日)12:00PMの場合は受付日は翌日の4月28日(月)となります。ツアーご参加日の16日前となりますので、キャンセル料は$10.00です。2018年4月28日(月)17:00PMの場合は受付日は翌日の4月29日(火)となります。ツアーご参加日の15日前となりますので、キャンセル料は代金の25%です。16:00PMの場合は受付日は翌月曜日の4月12日(月)となります。ツアーご参加日の2日前となりますので、キャンセル料は全額です。※営業時間外のご連絡は翌営業日扱いになりますのでご注意下さい。※ご参加日・ご宿泊日の午前1:00から起算となります。2018年11月28日(金)12:00PMの場合は受付日は同日となります。ご宿泊日初日から31日前となりますので、キャンセル料は$10.00です。2018年11月29日(金)18:00PMの場合は受付日は翌月曜日12月01日(月)となります。ご宿泊日初日から28日前となりますのでキャンセル料は全額となります。そのツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、キャンセル・変更料金はかかりません。お預かりしている代金を返金させて頂きます。エアーズロック登山が天候不良、その他の事由により出来なかった場合に関してはツアー代金の返金はございません。天候不良等の理由によりツアー催行会社の判断で予定していた行程の変更があった場合に関しては返金はございません。一部ダイブクルーズに関しては催行会社の判断によるキャンセル・変更があった場合でも返金を受けられない場合がございます。ページの料金表の下の部分に、表示してありますのでご参照下さい。サービスを提供する業者への予約手配代行業務を行っております。弊社の業務はあくまで予約手配代行業務となりますので、手配したツアーご参加中、宿泊中もしくは交通機関でのご移動中に発生したいかなる損害についても一切の責任を負いません。損壊・遺失、テロリズムに帰する損害、その他あらゆる損害について、弊社は一切責任を負いません。出発前に、各自にて海外旅行保険の加入を強くお勧め致します。下記の場合、弊社ではその賠償の責任を負いかねますので予めご了承ください。事故など、お客様又は第三者の故意、過失により発生した損害、要求される追加料金に対し一切責任を負いません。■オーストラリアの消費者法の遵守オーストラリアの消費者法を遵守し、営業活動をしております。この消費者法はお客様並びにオーストラリアの拠点の会社、並びに従業員に対し公正に売買をするための法律です。顧客の支払いに対し会社によるサービスの未提供についての罰則、並びに会社によるサービスの提供に対し、顧客による不当な圧力等から会社並びに従業員を守る法律でもあります。ある質問(鉄道)ツアー・アクティビティのトップゴルフのトップレンタカーのトップ鉄道の旅トップザ・ガンインディアンパシフィックオーバーランドXPTホテル・コンドミニアムのトップスキューバダイビングのトップリゾートのトップ人気No1.格安!時間が選べるキュランダ観光No2.宿泊付日本語エアーズロックPackageNo3.ドリームワールド入場券[GoldCoast]No4.ツサダイブ・ケアンズNo5.ハミルトン島発ドリームツアーご安心してご予約下さい。当サイトはグローバルサインのSSL電子証明書を使用しています。Specialists。