3つのポイント万が一の時でも日本語で24時間相談できる!24時間どこでも日本人が日本語での対応し、病院の予約や通訳の手配をします。トラブルがあった時必要書類や届け出方法をアドバイス!トラブルがあった時でも「海外ホットライン」にご連絡ください。現地で取り付けが必要な書類や保険金請求に関する手続き方法などをご案内させて頂きます。保険契約証の見方や、補償内容や保険金がいくらなのかなどご契約内容の確認をします。ケガさせてしまった、他人のものを壊してしまったなどで賠償が必要となった場合、相手の方との話し合い(示談交渉)に関するアドバイスや、必要書類のご案内をします。※示談交渉サービスはありません。相手の方との示談につきましては、ご相談いただきながら被保険者ご自身で交渉をすすめていただくことになります。ご請求に関するさまざまなご相談、必要書類のご案内をします。※長く滞在をされていて現地に銀行口座をお持ちの方が、現地から保険金を請求し、受取りをされる場合は、書類の受付および保険金をお支払いします。1億円超」の請求をされる。