4登場!すべてが変わりそうです、もう1度。昔、CRTだったiMacが液晶に切り替わったのと同じくらいのインパクトを感じる。これ、1度、触った瞬間にシビレます。やり過ごそうと思っていた人は、見ない方がいいかもしれません。4登場!すべてが変わりそうです、もう1度。以前からあった機能を「特別」にするiPhoneマジックiPhone歯医者での待ち時間、Twitter経由で知り合ったplanetofgoriさんのブログに「iPhoneは宣伝の仕方が巧みである」というおもしろい記事がある。3GSの電子コンパスは、日本の携帯ではとっくの昔に搭載していることなどに触れており、iPhoneは宣伝の仕方がうまいと書かれている。3GSが電子コンパスを搭載するはるか前に、京セラのau携帯は電子コンパスを内蔵して、EZNaviwalk(Navitimeの中でも最高峰のau専用版)との素晴らしいインテグレーションを果たしていた。3GがGPSを搭載するはるか前から、日本の携帯電話ではGPSの搭載が当たり前になっていた。ちなみにアップルは、何もしないでもiPhoneが話題になることに任せてか、iPhoneの宣伝にはそれほどお金をかけていない。わずかに放送されているCMの中でも、コンパス機能は無視されてしまった機能の1つだ。私がメーカーの人向けに講演をする時、私と同年代の中間管理職の人からは冷たい視線を浴びる。「ガラパゴス、ガラパゴスって言わないでください。「講演にあったiPhoneの〜〜機能と、〜〜機能と〜〜機能は、我々がとっくの昔、'xx年代にやっていた」と言われたこともある。私は30分以上の時間がある講演では「大事なのは仕様ではなく、人々の暮らしぶりにどんな変化をもたらすかのことだ」と言っている。彼らには和製携帯の敵、「iPhone」の話しが出たとたんに、耳をふさいでしまうのだろうか。そんな細かな話しは聞いていなくなってしまっているのかも知れない。私が早口すぎて、聞き逃しているのかも知れない。したら、文字情報にすれば、少しは伝わりやすくなるのかも知れないと思って、新たにブログにまとめようと思った。■「ただ搭載した機能」と「人々が使う機能」は別物まず訴えたいのは、「◯△機能を搭載している」ということと「〜〜の◯△機能が楽しい」というのは、まったくの別物、ということだーーこれはモノヅクリに関わっている人、たとえメーカーのハードエンジニアにしても、ソフトエンジニアにしても、最終的にGOサインを出す人にしても共通の認識として持ってほしい。小学校の学芸会で「クルミ割り人形」をやったとしよう。子供たちも1ヶ月一生懸命練習して、たまにつっかえたり、横から先生が出てきて、次の台詞の出だしを言ってあげないと、止まることはあるけれど、一応、最後まで無事に終了する。観客たちにもストーリーの内容は伝わるし、文字情報としての台詞もちゃんと伝達されている。いってキエフ・バレエ団のクルミ割り人形を1万2000円払って見に行っていた人が、同じ学芸会のクルミ割り人形に1万2000円を払ってまで見てくる、ということにはならない。搭載していることと、一般の人々を本当に楽しませることとは、まったく別のことだ。日本の携帯電話には、本当に数えきれないほど多くの機能が搭載されているが、あなたはそのうち、一体、何割くらいを本当に使っているだろうか(これは実際に携帯電話をつくっているメーカーの人たち、規格を押し付けている、といわれているキャリアの人たちにも聞きたいくらいの質問だ。10以上の機能を使っている、という人がいるだろうか。使わない機能をたくさん詰め込んでも、それはただの無駄だ。無駄に端末コストをあげて、アプリ開発者からビジネスチャンスを奪っているだけに過ぎない。iPhoneのアプローチは、最初から搭載している機能は最小限。その代わり余計な機能をつくらない分、1つ1つの機能をしっかりとブラシュアップして、人々が喜んで使いたくなるレベルにする、というアプローチをとっている。その結果、これはまだAppStoreが出てくる前の統計だが、8割の人が10以上の機能を使っているという結果を出している。Pocket」の革命を引き起こしたWebブラウザのSafariだろう。iPhoneが登場する以前から、日本の携帯電話にもiモード(的なケータイサイト)だけでなく、パソコン用のWebページも見れた方が便利と「フルブラウザ」なるものが搭載された(呼び方が「PCサイトビューアー」だったり、「PCサイトブラウザ」だったりと、キャリア単位で名前まで囲みをしようとするところは非常に日本的)。!」などと騒いでいたが、実際には「使いにくさ」の壁があまりにも高く、せっかく、機能が搭載され、その後、定額で使えるようになっても、そんな革命は起きなかった。ブラウザをただ搭載しただけでなく、それを人々が初めてまともに使おうと思うレベルにまで昇華させたiPhoneが登場したことで、本当のモバイルインターネット革命がやってきた。touch)が圧倒的で70%のシェアを占めているのが、わかる。Webブラウザにしても、「ただ搭載する」ということは、目的の半分しか達成していないことを意味しているようだ。そちらの最新の統計によると、iPhone/iPodタッチの利用シェアは65%、2位はAndroidで9%(iPhoneの6分の1ほど出荷していないことを考えると、そこそこ検討していると言えそうだ)となる。人々が本当に使おうと思う品質を達成しているか否かで評価されるべきだ。した評価をしようとすると、残念ながら、今の日本の携帯電話のレベルは非常に悲しいレベルになってしまっていると言わざるを得ない。似たような例はいくらでも出せる。リアルな絵を描くのが得意だからといって、ただリアルさを追求しているだけの画家では売れない。写真と区別がつかなくなるからだ。写真ではない絵画ならではの工夫がなければ誰も才能を認めてくれない。講演者の肩書きがどんなに立派でも、ただ棒読みで原稿を読むだけの講演では人々の心は動かない。聞く側のモチベーションを高く維持することも講演者の仕事のうちのはずだ。混ぜてみたり、隠してみたり、細かく砕いてみたり、と工夫をしている。日本の製造業では、こういった価値観が軽視されがちなのが残念だ。製造業の経営者たちには、そうした価値が伝わっていないのだろうか。■楽しさはサードパーティーのソフトにも伝播しているもう1つ、私がよく出すストーリーを書こう。S国内発売は表参道で!iPhone【古川氏の説明を訂正しました。欧米では、既に大ヒットとなり始めている。3日間で出荷が100万台を超えたということだ。3Gそっくりなこともあり、これまでのようには売れないだろうと言うのが、アナリスト達の予想だった。2007年発売の初代iPhoneが100万台を達成したのは発売開始から74日後だった。3Gは、たったの3日で100万台を販売した。Sも、3日で100万台だ。Sの100万台/3日には大きな違いがある。ドイツなどを含む世界21カ国で同時に発売されたのだ。今週金曜日であることからもわかるように、まだ発売開始をしている国が非常に少ない。アメリカ、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、イギリスの8カ国と昨年の約3分の1だ。「SpeedのS」は、売れ行きのスピードの「S」とも言えるのかもしれない。実は同店の前には既に1度、予約のための行列ができている。今年のiPhone発売では「ソフトバンク表参道」は、なんと2度行列をつくることになりそうだ。盛大に前夜祭をすることになり、私がそのオーガナイザーを務めることになった。2009の取材でサンフランシスコに向かいます。設定をようやくしました。それはいいのだけど、ココログを運営する@niftyは6月9日からアカウント、ログイン方法を変更。関わらずAPI経由での利用は旧ココログアカウントでしか入られない様子。上をiPhoneから投稿テストした後、せっかくの機会なのでよく聞かれる最近、お勧めのiPhoneアプリを3本だけ紹介。Permalink2009年06月03日iPhone、日本でも高い顧客満足度を実証iPhone(2007年に発売された初代iPhoneもアメリカで90%という高い顧客満足度を示していた。Japanが、2008年を通してのさまざまな製品の顧客満足度調査の結果を発表していました。同調査では、アップル製品が、なんとデスクトップパソコン、ノートパソコン、音楽プレーヤー、そして携帯電話の4カテゴリーでトップを独占しているという結果になりました。携帯電話は、すべてのデジタル機器の中で、唯一、誰もが肌身離さず持ち歩く機器です。それだけに顧客満足度は大事な指標。長期的に見れば高い顧客満足度を提供する製品が、ジワジワと勢力を広めていくことでしょう。これだけおサイフ携帯やQRコード、ワンセグが広がっている日本で、おサイフ機能を持たないiPhoneが本当に受け入れられるか、疑問を持つ人も多いでしょう。一度、iPhoneを体験してしまうと、iPhoneによって得られる高い満足感の方が、そうした足りない部分すべてをあわせたものを上回ることに気づく人が多いのも事実(もちろん、携帯電話には嗜好品的な側面もあり、全員が満足するわけではないでしょう)。最近のドラマチックな事件としては、29manさんがこれまでiPhone+auの組み合わせで使っていた携帯電話をiPhoneに1本化し、そのことに非常に満足している、というブログ記事を書いていました。(29manさんは、雑誌の表紙にも何度も登場している広告業界ではとても有名なスター的存在の方です)。