記事番号:T000787593C(コンピューター、通信、家電)製品の共同購入サイト「486団購網」は、2017年売上高が16億台湾元(約58億円)と、インターネット通販サイト大手「PChome商店街」の13億元をも上回り、台湾インターネットショッピング界の奇跡といわれています。従業員わずか39人のため、1人当たり売上高は約4,000万元と、ファウンドリー最大手の台湾積体電路製造(TSMC)も驚くほどの高い労働生産性を誇ります。「486団購網」の名称は、執行長の陳延昶氏が以前使っていたパソコンのCPU(中央演算処理装置)「インテル486」に由来しています。ミスター486とも呼ばれる陳氏は1998年からインターネット上で商品レビューなどを発表していましたが、ブログがはやりだした05年にブログ「大丈夫週記(486ワールド)」を開設しました。モップ──など、400種類以上の商品を率直な意見で、面白おかしく紹介したところ、人気を呼びました。ブログを通じてファンを獲得した陳氏は、多人数で一括購入すれば商品が安く手に入ると言われ、07年からインターネット上で共同購入の募集を開始しました。自らメーカーに連絡し、掃除ロボットが市価より1割安く購入できると紹介すると、一晩で100人以上の購入申し込みがあるではありませんか。した経験を経て、10年に共同購入サイト「486団購網」を立ち上げました。創業当時の従業員はわずか3人、売上高は1億元ほどでしたが、7年で16倍に成長。今や会員数は31万人、うち約7割が女性で、32~44歳が多く、リピート率は85%に上ります。家電が中心で、種類は多くありませんが、自ら購入し、試用した上で、一般ユーザーの目線で商品を評価しています。展示センターも開設しています。陳氏は、取扱商品数はネット通販大手の「PCホーム商店街」や「momo購物網」にかなわなくとも、えりすぐりの商品が売れればいいと考えています。共同購入サイトでは、同じ商品が売れれば売れるほど、値段が下がるからです。掃除ロボットは、台湾の大多数の業者は月200台も売れませんが、「486団購網」は月1,000台以上、年1万台以上売れています。「486団購網」は早くも14年から、商品を動画で紹介しています。音声付きで、商品を360度確認できるのは、写真や文字だけで紹介する他社との大きな違いです。マーケティングはフェイスブック(FB)が中心で、各種データを分析していることも、成功の秘訣(ひけつ)でしょう。社員旅行で海外に陳氏の経営理念は、「従業員よし、顧客よし、経営よし」の三方よし。会社の待遇がよければ、従業員が明るく熱心に働き、顧客はよいサービスを受けられ、注文が絶えず、経営がよくなると考えています。そこで、17年の社員旅行は、2月に日本5日間、7月にポルトガル・スペイン15日間、年末に韓国5日間。端午節(旧暦5月5日)と中秋節(旧暦8月15日)には0.5カ月分のボーナス支給。正社員だけでなく、両親や子供が病気で入院しても、病室の個室を全額補助するという徹底ぶりです。このため従業員は、商品の使用体験をライブ配信でシェアするなど、陳氏の分身となって、熱心に仕事に取り組んでいます。何度注意しても怠ける従業員には厳しく、設立以来7人を解雇しました。必読!?台湾の冬ゴルフ対策[12]情報セキュリティ資格を取得しています台湾のコンサルティングファーム初のISO27001(情報セキュリティ管理の国際資格)を取得しております。情報を扱うサービスだからこそ、お客様の大切な情報を高い情報管理手法に則りお預かりいたします。