入居中のお困りごとや各種手続きに関する情報をお探しの方へ設備不具合に関するお困りごと各種手続き(契約/更新/解約)に関するQ&A設備不具合に関するお困りごと設備家電のトラブルエアコン本体から水が漏れるドレインホース(室外機横に出ているジャバラ管)の詰り室外機側から掃除機などでゴミやチリを吸い出してください。内部結露フィルターを掃除してください。換気口、窓を開放してください。室外機の上に少し水を掛けたり、ひさしを掛けてください。フィルター汚れフィルターを掃除してください。電源が入らない部屋ブレーカー落ちブレーカーを確認して電源を入れてください。電池を交換してください。リモコンをリセットしてください。コンセントを抜いて本体をリセットしてください。給湯器お湯が出ない水道・ガス(電気)料金未払い水道局、ガス(電力)会社に確認してください。電源を落としてリセットしてください。冷えない部屋ブレーカー落ちブレーカーを確認して電源を入れてください。コンセントを抜いて本体をリセットしてください。異音がする留め具等のズレズレがないか確認して調整してください。落としてリセットしてください。「警報停止」ボタンを押してください。IHコンロ電源が入らない、すぐ消えてしまうコンセント抜けコンセントを確認してください。フライパン・鍋等不適合IHコンロに対応していない可能性があります。適合マークがあるかを確認してください。水が漏れる蛇口が閉まりきっていない蛇口をしっかり締めてください。水が流れない排水ラインのつまり日常的に清掃をこまめにしてください。水が出ない料金未払い水道局に確認してください。元栓が閉まっている元栓を開けてください。異臭がする排水ライン詰り日常的に清掃をこまめにしてください。トイレ異物が混入する流水量不足(数日間水を出さなかった等)しばらく水を流して再度確認してください。水が流れないタンク内の水量不足タンク内を確認してください。水が流れ続けるタンク内の栓が外れているタンク内の栓を元の位置に戻してください。コンセントを抜いて本体をリセットしてください。各種手続き(契約/更新/解約)に関するQ&A契約について電気・ガス・水道の開始手続がわからない契約時にお渡しした書類及びお部屋に置いてある書類に記載の電力・ガス会社及び水道局へ入居者様自身で事前にご連絡の上、ご使用開始のお手続きを行ってください。家賃等の引落し、引落口座変更等についてのお問い合わせ先を教えてほしい契約時にお渡しした書類記載の集金代行会社へ直接お問い合わせください。契約者様以外の方の口座へ変更することはできません。お部屋の契約の名義変更がしたい申し訳ございませんが、契約名義の変更をすることはできません。更新について契約更新の手続を教えてほしい契約満了日の2~3ヶ月前頃に当社より更新書類をお送りしています。そちらをご確認の上、書類の返送及び更新料のお支払いをお願いします。更新料の支払方法を教えてほしいご加入されている保証会社により支払方法が異なります。詳細は当社よりお送りする更新通知書をご参照ください。火災保険の更新方法について教えてほしいお部屋を契約頂いている期間中は火災保険(家財保険)の加入が必須となっております。当社を通して保険加入頂いている場合には、当社より更新のご案内をお送りいたしますので、お手続きをお願いします。契約を更新せずに退去したい解約通知書をご記入の上、当社までFAX又は郵送でお送りください。解約通知書は、契約書と一緒にお渡ししているものか、こちらよりダウンロードしたものをお使いください。解約について解約の手続について教えてほしい解約通知書をご記入の上、当社までFAX又は郵送でお送りください。解約通知書は、契約書と一緒にお渡ししているものか、こちらよりダウンロードしたものをお使いください。お名前、電話番号は必須でご記入頂く必要がございますが、その他の事項に関しては分かる範囲で書いていただければ結構です。実際に部屋を出られる退去日についても、後日変更が可能ですので、その場合、希望日の1週間前までにはお電話にてご連絡ください。ガス・インターネット回線等の解約はご入居者様自身でおこなって頂く必要がございます。インターネット回線の撤去や粗大ゴミの処分には日数がかかりますので、早めのお手続きをお願いします。