明日から使えるマーケティングBtoBマーケティングの教科書お問い合わせTOPマーケティングコラムデジタルマーケティングトレンド一覧ボイスサーチがマーケティングに与える影響ボイスサーチがマーケティングに与える影響2017/06/14更新日:2019/03/11SEOトレンドの移り変わりが激しいデジタルマーケティングについて、マーケターが押さえるべきトレンドをまとめました。デジタル変革期に欠かすことの出来ない最新情報をぜひご覧ください。音声認識機能を利用している人が増えています。皆さんもスマートフォンに音声入力して情報を得る、という体験をしたことがあるでしょう。現在、アメリカのWebマーケティング界では、このVoiceサーチに今後どのように対応していけばよいか?という議論がホットなトピックとなっています。日本でもVoiceサーチへの対応は、近い将来、欠かせないマーケティング対策の1つとなるでしょう。そこで、この記事では、Voiceサーチがマーケティングに与える影響と、それに応じた将来のSEO対策について考えていきたいと思います。そもそも音声認識で用いられる技術とは?Voiceサーチとマーケティングについてお話する前に、音声認識の技術について簡単に説明します。音声認識においては、弾性マッチング・隠れマルコフモデル・ニューラルネットワークなどの手法がよく用いられています。歴史的には、1920年頃から音声認識の開発が始まりましたが、1970年代頃に弾性マッチングを利用した音声認識の研究が発展し、その後それを拡張した形で隠れマルコフモデルの研究が盛んになりました。2010年代より、エンジニアの方はよく耳にするかもしれませんが、深層学習(ニューラルネット)という手法が応用されるようになってきました。近年大きく発展を見せる音声認識技術を用いたVoiceサーチですが、マーケティングへの影響はどのような点があるのでしょうか?Voiceサーチがマーケティングに与える影響まず、1番大きな影響といえるのが、Voiceサーチだと「検索結果候補」という概念がなくなるということです。タイピング型の検索だと、キーワードに関連する優良なコンテンツが順番に表示されます。ユーザーが求める最適な答えを1つだけ提供します。Voiceサーチでは、自分のコンテンツが「検索エンジンの1ページ目に表示されている」だけでは不十分であり、「検索エンジンの1位に選ばれている」という状況をつくりださないといけない、非常にシビアなコンテンツ最適化が求められることになります。次に、会話型の検索ワードがタイピング型のワードとは異なる点に注意が必要です。タイピング型だと、2~3の単語を組み合わせる非常にザックリしたクエリーでしたが、会話型になるとクエリーがより具体的になります。レンタカー」と検索していたところ、会話型になると「渋谷でレビュー数が高いレンタカー屋教えて!」と検索するユーザーが出てくるわけです。レンタカー」となりますね。ロングテールキーワード対策がVoiceサーチでは重要になってくることになります。Voiceサーチに応じたSEO対策Voiceサーチに応じたSEO対策は、新しいトピックであり、まだ明確なものは確立されていません。ユーザーのVoiceサーチの使い方の傾向を基に、想定されている対策を2つ紹介します。ロングテールキーワード1つはロングテールキーワードを更に洗練することです。これは、先ほども簡単に説明しましたが、会話型の検索はより詳細で具体的なものとなるからです。レンタカーの例のように、タイピング型ではクエリーに入ってこなかったキーワードが、会話型には入ってくることが非常に高くなります。よって、より慎重かつ綿密にロングテールキーワード対策を行っていくことが求められます。5W1Hに分けたコンテンツ次に、あるトピックに対して5W1Hに分けたコンテンツを用意することです。タイピング型では、5W1Hに関連する単語を使わないケースがありますが、会話型の検索では、「~ってなに?」、「~ってどうするの?」、「どこで~?」、「いつ~?」、「~はどっち?」、「なんで~?」といった単語が使われることが増えます。iPhone」と調べれば、ある程度What、How、Whenなどの情報がまとまったコンテンツにたどり着けます。して?」という会話が続いていくでしょう。音声認識機能は、質問される度に、それに対する答えを探してきます。仮に用意したコンテンツが上記の質問内容を全て満たすものであっても、例えばタイトルが「新型iPhoneの概要」というものであったらVoiceサーチはヒットしづらいのです。そこで、想定される質問パターンになるべく多く対応できるように、5W1Hそれぞれにフォーカスしたタイトルを持つコンテンツを作成するのが効果的です。まとめ以上が、Voiceサーチが今後SEO対策に与える影響とその対策となります。不確定要素がありますが、Voiceサーチの検索傾向を考えると、ロングテールキーワードと5W1Hの区別は必要な対策になってくるでしょう。音声アシスタントデバイスが、大きな注目を集めています。数百万台ほどだと報告されています。これらの音声アシスタントデバイスは、まだ一部の国でしか発売されておらず、日本での発売は年内といわれています。家に置いている可能性は大いに考えられます。なると、Voiceサーチの需要はさらに高まることでしょう。そんな未来を見据えて、本記事をぜひ参考にしてみてください。顧客データ活用サービス一覧DRM戦略企画レスポンスクリエイティブWEBマーケティングデータマネジメント・システム開発キャンペーン・イベント運用リコーの強みサービスTOPお気軽にご相談くださいお問合せは下記のフォームよりお願いいたします。ご要望にあわせた情報提供・ご提案をさせていただきます。