今必要なSEO対策とは?ネットショップでのリピーター作りネットショップでのリピーター作り2017年12月18日803VIEWSネットショップでのリピーターの増やし方とは?ネットショップを運営する上で、一番最初に力を入れる事は集客でしょう。集客に力を入れなければ売上が作れないので当然です。集客だけに力を入れてしまうと、リピーターが増えずにネットショップの営業は、成功しなくなってしまいます。ファンを増やさなければいけないということです。リピーターを獲得するか獲得できないかでは、売上が大きく左右されます。リピーターは大きな利益をもたらすのです。新規のお客様が商品を購入し、商品が良いものであれば自然にリピーターになってくれるだろうと思われがちです。お客様は実際に店舗に訪れて商品を購入した訳ではないので、サイトをブックマークしていない限り、忘れてしまうことが多いのです。リピーターを増やすための方法としては、信頼性を高めることが大切です。送料無料やおまけ付きなどの特典を付けるよりも、お客様の信頼を得る方が重要になります。商品の写真は綺麗で見やすいものを掲載しているか、商品の説明は分かりやすく書かれているか、決済方法や送料などが分かりやすく表示されているかなど、当たり前のことだと思われがちですが、しっかりと行うことが大切なのです。注文受付メールや発送完了メールなどをしっかり送ったり、お客様に指定された日に確実に商品を届けられるかなども、信頼性に大きく関係してきます。アフターケアもリピーターを増やすためには大切なポイントです。届いた商品に不具合があったと連絡があった場合は、送料をネットショップの運営側が負担し、返品交換を行う必要があります。無事商品が届いたという通知が来た場合も、そこで安心するのではなく、利用してもらったことへの感謝の気持ちを伝えた上で、次回の利用の宣伝など含めたメールを送ると良いのです。特典や商品の品質を考えるのも大切なことですが、お客様との信頼関係を築くことが、リピーターを増やすためには重要なことであり、営業の安定にも繋がります。ベネフィットマーケティングとは?SEO対策お問い合わせ新着情報RECENTPOPULARTAGSホームページ制作で「成功のカギを握るペルソナ設定」お客様に限り、64時間の集客講座をプレゼント検索からのサイト訪問だけ意識していませんか?福山市だけでホームページの管理ドメインが300を超えました。ベネフィットマーケティングとは?SEO対策お問い合わせ。