^先日、東京では私たちの商品(Asaichiのシャンプーなど)を開発してくれている博士と会ってきました。^ただ、面白いのは「なぜAsaichiシャンプーがそこまで売れるのか?」という質問でした笑。製造の依頼をするときは、原価からではなく、お客様、私たちにとって最高の商品づくりを基準に!と依頼したため、世に出ているシャンプーより効果があり、安全性が高いことを誰よりも知っているにも関わらず、です。博士たちは、今までも効果効能にこだわり、博士視点で良い商品を開発してきました。こだわりの原料に興味を持ってくれるのは、私たちのようなマニアしかいません。「自分にとってどんな体験(=課題解決、改善)になるのか?」が何より大切です。本来、わざわざこだわるって面倒だし、大変です。そのこだわりの目的は、使ってくれる人(お客様、私たち)たちのため、というのがスタートのはずなんだけど、いつの間にか自分たちの視点のみになってしまう。逆に、大手メーカーになるとこだわりより、お客様が欲しい、という視点に偏りすぎるため、価格帯を先に決め、その中で選べる原料から製造されることが多い。本来どちらも大切なんだけど、どっちかに天秤が偏りすぎていてバランスが悪い。こだわりすぎて原料は良いけど、お客様目線が欠けてしまい、お客様目線で売ることを中心に考えるため、商品本来の質が下がってしまう。これ、どちらも正しいですよね!?ただ、自分にとっての価値、私たちにとっての価値はどこにあるのか?が大事!!私たちにとっての価値は、今このときこの瞬間だけで視点ではなく、1年後、3年後も健康で綺麗でいられることが何より大切なことです。安心・安全で、将来も健康なお肌・頭皮・毛髪でいられるための技術や商品の選定、提供が最も大切なのです。悲しいかな日本の歴史を見ると、予測して予防する視点より、その場しのぎの対処療法が多いのが事実。して、そういう視点は国民性で、全ての根幹にあるんじゃないかな、って思うほど。数々の公害病や、放射能や自然災害。その度に改善され、より強くなっている日本ですが、今なら予測したり、予防することも出来ることがたくさんあるんじゃないかな、と思うのです。先週は大人気メニューの「ヘッドスパ」について深掘りしました。沖縄で店舗を構えて13年が経ちました。先日、東京では私たちの商品(Asaichiのシャンプーなど)を開発してくれている博士と会ってきました。garden~ReAnge。