皆さまからお寄せられた、よくあるご質問です。お問い合わせの前に、こちらもご覧ください。KIT取付もしていただけますか?申し訳ございません。DIYキットですので、基本、ご自分で取り付けていただくことになります。行っておりますので、お問い合わせ下さい。アプリは有料ですか?いいえ。月額料金も発生いたしません。広告も表示されません。複数のスマートフォンで開閉出来ますか?はい、出来ます。製品付属のQRコードをアプリで読み込めば、スマートフォン何台でも開閉が出来ます。KITを取り付けた場合、シャッターが下がってきて、障害物に当たった場合停止しますか?はい、停止します。スマートフォンのアプリで、感知レベルと感知後の動作も設定が細かく設定が出来ます。KITを取り付けた場合、手でシャッターを開けることは出来ますか?モーターがロックの役目をしているのですか?モーターで電磁ロックをかけておりますので、手で開けることは出来ません。停電の場合、手で開けることは出来ますか?はい、停電時は手動でシャッターをあげることが出来ます。この場合、モーター回路保護のため、5秒間あげると一旦止まります。その後、再びあげることが出来ます。KITを取り付けた場合、ワイヤレスコンバーターを別途購入しないといけないのですか?いいえ。スマートフォン(iPhone、Android)に専用アプリをインストールして、スマートフォンからの開閉となります。KITを取り付けた場合、スマートフォンからしか開閉が出来ないのですか?KITにシャッター開閉のための壁取付用の操作スイッチが付属しておりますので、そちらのスイッチでも開閉が出来ます。別途、防水リモコンを購入していただくことで、防水リモコンでの開閉も出来ます。第3者がアプリをインストールすれば、簡単にシャッターが開いてしまうことはありませんか?アプリは、製品付属のQRコードによってシャッターを管理しておりますので、第3者が勝手にシャッターを開けることは出来ません。WiFi環境は必要ですか?いいえ、Bluetoothで通信しますので、WiFi環境は不要です。(10cm/秒)全域動けば、取付が可能です。シリコンスプレー等でメインテナンスをすれば、軽くなる場合があります。スラットが、左右に擦っている場合は、スタビライザーオプションで対応可能です。シャッターの高さが3.5mほどありますが、取付可能ですか?高さは最大2.9mまでのシャッターに取付可能です。シャッターの幅が3mほどありますが、取付可能ですか?幅の制限はありません。上記(シャッターが古くて、手であげるのにかなり力が要りますが、取付可能ですか?)のとおり、片手でゆっくりと全域で動けば、取付が可能です。ガレージシャッターではなく、窓シャッターにも取付可能ですか?申し訳ございませんが、ガレージシャッター専用となります。窓用は、現在、開発中です。モーターの耐久性はどのくらいありますか?おおよそ500時間です。毎日2回開閉しても、10年以上は持つ計算となります。製品保証はどのくらいの期間がありますか?KITの保証規定のページをご覧ください。スマートフォンを機種変更した場合、再度設定が必要ですか?設定は不要ですが、QRコードを読み込むか、取扱説明書に沿って、アプリ内のシャッターデータを移行して下さい。ワイヤレスコンバーターワイヤレスコンバーターを使用した場合、今までの既存のリモコンは使えますか?はい。今までお使いの既存リモコンも、引き続き、ご使用いただけます。1CHタイプと2CH対応の違いは何ですか?1CHタイプは電動シャッター1台、2CHタイプは電動シャッター2台を、それぞれ開閉出来ます。通常タイプとレガシータイプに違いは何ですか?レガシータイプは、古いリモコン、特殊なリモコン、旧電波法のリモコンに対応したコンバーターです。お使いのリモコンがどちらになるかは、リモコン対応状況のページをご覧下さい。メーカーの違う2つの電動シャッターをワイヤレスコンバーターで開閉出来ますか?2chタイプのコンバーターで、リモコン対応状況に載っているリモコンであれば、メーカーが違っても、開閉出来ます。電動シャッター2台ありまして、1台は通常タイプ、もう1台はレガシータイプになりますが、その場合、通常タイプかレガシータイプかどちらを購入すればいいのですか?レガシータイプの2CHで、2台個別に開閉出来ます。現在使っているリモコンが2CHタイプですが、電動シャッター1台でよければ、コンバーターは1CHタイプでいいですか?はい、1CHタイプで大丈夫です。コンバーターをガレージ内に置いての使用は可能ですか?コンバーターから電動シャッター受信部まで電波が届けばご使用可能です。スマートフォンからコンバーターまでは、ガレージ内ということで、若干、飛距離が短くなる可能性があります。アプリは有料ですか?いいえ。月額料金も発生いたしません。広告も表示されません。屋内用の単三乾電池は、どのくらい持ちますか?コンバーターの使用回数によって乾電池の持続期間は変わりますが、1日4回のご使用でおおよそ1年持ちます。屋内用は単三乾電池ですが、電池交換を行った場合、再度、リモコンの学習が必要ですか?設定内容は、本体の固定メモリーに保存されますので、再学習は不要です。防水リモコンは単独で使用出来ますか?防水リモコンは、ワイヤレスコンバーターとセットでのご使用となります。単独ではご使用になれません。既存リモコンが全て壊れてしまっているのですが、その場合でも、ワイヤレスコンバーターは使用出来ますか?ワイヤレスコンバーターは、現在お使いのリモコンの電波情報をセットアップしますので、動作可能なリモコンが必要になります。WiFi環境は必要ですか?いいえ、Bluetoothで通信しますので、WiFi環境は不要です。スマートフォンを機種変更した場合、再度設定が必要ですか?設定は不要ですが、QRコードを読み込むか、取扱説明書に沿って、アプリ内のシャッターデータを移行して下さい。アマゾンエコーには対応していますか?申し訳ございません。アマゾンエコーには対応しておりません。