商品・サービス名:カーボンオフセット付き“湯たんぽ”“湯たんぽ”でカーボンオフセット=地球にあったか思いやり=と題し、湯たんぽ商品1個お買い上げにつき30kg分のCO2をお客様に代わりオフセットします。売上の一部を使って、店舗での電力使用によるCO2量の一部(300トン)を間接的に削減し、京都議定書の目標達成に貢献します。商品の入手方法:2008年10月25日(土)~12月25日(木)まで、PLAZA全店舗にて販売。日本カーボンオフセット(COJ)のサービスを導入したきっかけを教えてください。紙、ごみ、電気等を、各部門で努力目標を作り工夫しながら削減してきました。経過について毎月、報告会も行っています。ここ5年ほどは毎年エコ商品を開発、販売しています。計17商品を販売しました。お客様に関心持っていただくにはどういうことがいいか、月1、2回集まって話を進めました。それ以上にできることとして研究しようと、COJさんをお訪ねして、1から勉強することにしました。店頭でお買い上げのお客様にお渡ししました。今回は全てのブランドで、ブランド名だけ変えて同じデザインのものを使用。これは初めての試みだったのでインパクトがあり、社内でも盛り上がりました。その後、第二弾として何をやろうか、という話が出たときに「カーボンオフセットをやりたい」という話になりました。店舗で展開できて、お客様も参加できるものがいいと考えました。相談していた時に商品担当のメンバーが湯たんぽを提案したんです。ここ2年ほど、湯たんぽは「からだに優しい」ということで注目されています。電気カイロを使うよりも体にも環境にも優しいので、エコに結びつくと思いました。自分用にもギフトにもぴったりですし、クリスマスの時期にも親御さんからお子さんへのプレゼントにもなります。いう意味でも注目されてきた人気商品の湯たんぽがぴったりだったのも、選んだ理由です。その頃はそんなに売れたわけではなかったそうです。ここ2年くらいは、かなりの数が売れています。約26種類の湯たんぽをそろえる予定です。COJ:カーボンオフセットの内容は?具体的には1個のお買い上げにつき、30kg分をオフセットできるようにしています。例を示してご紹介するつもりです。カーボンオフセット付き湯たんぽの売上げの一部を使って、店舗での電力使用によるCO2量の一部(300トン)を間接的に削減する仕組みにしています。しても照明などのために電気が必要です。LEDなどを使ったり、一部で省エネ工夫をしていますが電気を全く使わないのは無理です。そこで、その部分をカーボンオフセットの仕組みで一部削減します。お客様がカーボンオフセットを知るきっかけにしたい。やるのかを分かってもらうところから始めなければなりませんでした。全国のスタッフが参加したので、湯たんぽとパネルを置いて周知しました。その時にCOJの担当の方にお越しいただき、お話をしていただきました。パネルは簡単なところだけを要点をまとめて説明するように意識しました。誰でもでも分かるような言葉を使い、分かりやすくするように工夫しました。その結果、スタッフには思った以上に理解してもらえた印象です。今後はお店の店長会議などでも詳しく説明します。COJのスタッフの方に監修していただいたカーボンオフセットに関するQ&Aを資料として用意しています。COJ:お客様のどんな反応を期待していますか?そして、今後の目標は?ご来店頂くお客様は95%が女性で、特に20代、30代の方が多いです。カーボンオフセットという言葉をご存じない方も多いのではないかと思うんです。温暖化のことを知ったり、環境に配慮しようと気づいて頂くきっかけ作りになればいいな、と思っています。今後は第二弾として、お客様に注目される商品でまたカーボンオフセットができればいいと思っています。1回きりのキャンペーンではなくて、継続しておこなっていきたいです。:ISO14001の規格の運用全般、ステッカーアートによる社会貢献活動を担当。仕入れ以外の全てのプロセスに関わりました。10月下旬から順次販売されるカーボンオフセット付き湯たんぽは、このマークが目印になっています。秋冬商品の展示会でおこなったパネル展示の様子。実際に店舗で販売に係る若いスタッフにも理解してもらえるよう、使う言葉や図を工夫しました。