日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。今、EC業界で活躍が目覚ましい楽天OBの「元楽」の実像を探る本特集。第5回はベネッセコーポレーションで通販事業を担当する増田治久氏を紹介する。ECサイト「たまひよSHOP」を担当した初年度に、楽天流セールで売り上げを3.7倍に拡大させた。1年でベネッセのECを激変させた手腕にECの極意を学ぶ。経て2002年8月に楽天へ転職。ECコンサルタントとして約400社を担当。05年に楽天オークションの立ち上げに参画。11年4月にベネッセ入社。商品を扱うECサイト「たまひよSHOP」の企画運営に携わる[画像のクリックで拡大表示]「楽天出身者が具体的なノウハウを持っていて、それを活用するだけで売り上げが上がるわけではない。ネット通販の売り方は日進月歩。ノウハウはすぐに陳腐化する。元楽の強みをこう考えている。増田氏は2002年に楽天に入社。ECモール「楽天市場」のECコンサルタント(ECC)の業務で得た経験と知見を生かして、ベネッセのEC事業を成長させるために11年に転職した元楽だ。15年からマタニティーや子供服を扱う、たまひよSHOPを担当している。たまひよSHOP担当直後に実施したセールの売り上げを3.7倍に拡大。スマートフォンでの表示改善策によって、スマホからのCVR(コンバージョン率)を改善前と比較して2.2倍に増加させるなど、複数の成果を上げている。増田氏は15年からベネッセのマタニティーや子供服のECサイト「たまひよSHOP」を担当する[画像のクリックで拡大表示]増田氏が楽天に入社した当時、まだ今ほどの会社規模ではなく、ECCも数十人程度だった。人手が足りず、ECCに任される店舗数は1人当たり200店を超えていたという。ECCはそれらすべての店舗のデータを見ながら、売り上げを伸ばすためのアドバイスをしなければならない。ECCは月単位で評価される。1カ月間の流通金額の目標を立て、月末までに成果を上げなければならない。精神的な負担や、1人当たりの作業負担は大きいが、「通常では経験できない量、種類のマーケティング活動の成功、失敗を経験できる。その中で、成功のポイントが身についていく」と増田氏は言う。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。EC支えるすご腕の楽天OBたちEC事業の責任者に、楽天出身者が就くケースが増えている。EC専業でない企業にとって、ECのプロフェッショナルである楽天出身者はまさに打ってつけの人材となる。実際に楽天OBのEC請負人=「元楽」(もとらく)の活躍で成果を挙げているケースが少なくない。そこで、さまざまな企業で活躍する元楽たちを深く取材。新天地でのプロジェクトを成功させたポイント、そして元楽を生み出した楽天の人材育成メソッドなどに迫り、令和時代のECに必要な成功の法則を解き明かす。安全性を問題視タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。競合にも売る太っ腹もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。広告見ると来店率62%アップもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。毎週買わせる楽天流セール術このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。