簡単にパソコンの機種、症状などをお聞きした後、30分後にお約束をして、実際にパソコンを拝見することに。このフットワークの軽さを大事にするというのが、私達のモットーです。お客様は松本クリーンセンター内でお勤めの方でした。併設されているラーラ松本には家族で良く遊びにいきます。造波プールすごく楽しいですよね。マンモスウェーブはテンション上がります。日頃お世話になっている場所で、お役に立てるのは本当に嬉しいことです。いつもより気合いが入ります。)さて、パソコンを実際に拝見し、詳しい症状や、経過などをお聞きします。・主な用途はエクセルとワード・インターネットはつながっていない・今回動かなくなったパソコン以外にも2台の故障パソコンがあり、3台のうちどれかが動けばOK・WindowsXPのインストールディスク有りなるほど。1台目は今まで使用していた東芝のノートパソコン。OSはWindows2000。画面のバックライトに異常があるらしいです。画面が真っ暗なままですが、携帯電話のライトを斜めから当てたところ、OSが起動していることは確認できました。2台目は、NECのディスプレイ一体型のデスクトップパソコン。OSはWindowsXP。エラーメッセージが表示され、OSが起動しません。BIOSの設定画面を起動しようと思ってもピーと音が鳴り起動しません。3台目も、NECのデスクトップパソコン。OSはWindowsXP。電源を入れてもシーン。電源ボタンがオレンジに点滅するだけです。マザーボードか、電源の異常かと思われます。