提出カメラ」が強制終了する場合について閲覧の多いFAQ「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか?「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。以下のWebページにてお手続きください。※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」をタッチしても反応しません。・液晶保護フィルムをつけている場合は、そのことが原因で反応が悪いことが考えられます。・電源ボタンを10秒押し続けて強制的に電源を切った上で、付属の専用AC電源アダプターを接続してください。その上で、電源ボタンを2秒押して再起動し、タッチパネルが反応しないか確認してください。「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)が故障しました。すればいいですか?あてはまる項目を選んでください。チャレンジパッド(学習専用タブレット)に不具合があります。したらいいでしょうか?あてはまる項目を選んでください。18:58ウィザードFAQ【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。したらいいですか?エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。「ホーム画面」→「おうちのかたへ」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。したらいいですか?操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。「電話予約サービス」をご活用ください。詳細はこちらをご覧ください。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の電源ボタンを押しても反応しません。したらいいですか?「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体上部の中央にある「ホームボタン」を押してください。それでもうまくいかないときは、いったん電源ボタンを長押しして電源を切ってから、再度電源を入れ直してください。上記手順を確認しても電源が入らない場合は、ヘルプデスクにて承ります。詳細はこちらをご覧ください。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で文字を書いていると、ペン先と違うところに線が表示されたり、認識しなかったりします。したらいいですか?1~3が原因として考えられますのでご確認をお願いします。1.お子さまが力を入れすぎていないか確認してあげてください。ペン先で強く画面を押して書いてしまうと反応しないことがあります。2.全体的に反応する位置がずれている場合は、タッチパネルの補正をしてください。補正の方法は以下をご確認ください。学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか?「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。以下のWebページにてご購入いただけます。※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面をタップしている位置と、反応する位置がずれています。したらいいですか?タッチパネルの補正をしてください。【ホーム】⇒【おうちのかたへ】⇒【設定】に進んでください。【ホーム】⇒【設定】に進んでください。補正のしかたは、添付ファイル:タッチパネルの補正についてをご確認ください。≫キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。文章で検索できます(200文字以内)文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。各商品サービスのFAQはこちら教材、努力賞、お手続き、配送などについては各商品のFAQをご確認ください。