spa3階から半階降りた、半露天風呂付きの和室、洋室、寝室の3部屋でした。3階から半階降りた、半露天風呂付きの和室、洋室、寝室の3部屋でした。お風呂は天然温泉ではありませんが、檜の香る良いお風呂でした、洋室に2人掛けのソファが2台ありましたが、1台はお尻が痛くて座っていられませんでした、和室は小ざっぱりと綺麗な和室でした、寝室のベッドは固めのマットが好きな僕にはとても寝心地の良いベッドでした、お布団もシーツも清潔でした。アワビをいただきましたが、お肉は今は全国にブランド牛がありますので、それほどの感激はありませんでした、伊勢海老は普通に美味しく、アワビは普段食べている物の方がやわらかくかんじましたが、タレが独特で、美味しくいただけました。朝食は白いご飯とお粥の両方をいただけます。どちらも美味しくいただきました。一つ残念だったのが、部屋へ続く通路が暗く段差があります。(暗いので、2度ほどつまづきました。通路ですが、風通しが悪いせいか、異様な匂いがしていました、自室の扉を少し開けておくと、その匂いも飛ぶようです。スタッフは女性スタッフがとても頑張っていると感じました。部屋に通されたあと、ロービーで「お土産は何が良いですか?」と男性スタッフお聞きしたところ、とても投げやりなお答えしかいただけず、残念に思いました。良いお品の説明を出来ないのはもったいない気がしました。ロビーから螺旋階段をぬけて、飛び石があるのですが、とても目面しい、薪窯のロストルがつかわれています。中には自然釉が見事にのったものもあります、是非、ご覧になってください。海岸では、桜貝を拾うことができました。ありがとうございました。spa天候が悪く朝日が見れず残念でしたが、他は有意義な時間を過ごせました。ひとつ、プランには夕食時の飲み物一杯サービスとなってましたが、料金に含まれてました。再度、確認お願いしたくメールしてますので宜しくお願いします。spa今回露天付きスイートルームをreluxさんで二部屋、公式HPで貴賓室を一部屋取らせて頂きました。貴賓室の予約がreluxで出来たら嬉しかったです。今回総合点を低く取ったのには理由がいくつかあります。今回露天付きスイートルームをreluxさんで二部屋、公式HPで貴賓室を一部屋取らせて頂きました。貴賓室の予約がreluxで出来たら嬉しかったです。今回総合点を低く取ったのには理由がいくつかあります。その際他のチェックインの方達も重なった為か、出迎えは基本的になく、駐車場の停める位置を指定されただけでした。幼児を合わせて9人の宿泊ということもあり荷物はそこそこの量になっていたのですが、誰一人スタッフの方は運んでくださりませんでした。足の悪い祖母の為に車椅子も用意していただいたのですが、祖母の車椅子も言えば持ってきてくださるという形でその時にも荷物などを運んでくださるような様子はなかったです。結局何回かに分けて荷物を運び終えたのですが、何人ものスタッフがその姿を見ているのに一切手伝うような素振りを見せないのは正直どうなのかと。今まで色々な旅館やホテルに宿泊させていただきましたが全て荷物を運んでもらっていた為驚きました。そこのサービスがあるかないかでまた印象は変わると思います。部屋ですが、小綺麗にされているかと思います。脱衣所はこの時期はだいぶ冷え込みますのでもう少し配慮があると良いと思います。部屋の露天で暖まってもすぐに冷えてしまいますからね。露天は広さもあり満足いたしました。食事は素材は良いのでもう少し工夫があると嬉しいです。海の幸、もっと生かせば更に高評価に繋がると思います。帰りに関してもやはり荷物を運んでくださるなどのサービスはなく、他の方が荷物を運んでもらっているのをみて驚きました。タイミングだとしたら、出来れば事前に荷物はお運びしますので暫くお待ちくださいの一言が欲しかったです。お見送りはなくなんとも言えない気持ちにさせられました。全体的に言えばフロントスタッフ等の接客が出来ていないだけで他はそこそこの評価であると思います。先日二つ星の旅館に泊まったこともあり、一つ星と二つ星の差というのはこういうところに現れるのだなと感じさせられた今回の旅行でした。spa娘の就職(独立)のお祝いを兼ねて利用させていただきました。働くスタッフ全ての方々が素晴らしい接客をされていました。娘はサービス業に従事しますので、いろいろ勉強になったかと思います。娘の就職(独立)のお祝いを兼ねて利用させていただきました。働くスタッフ全ての方々が素晴らしい接客をされていました。娘はサービス業に従事しますので、いろいろ勉強になったかと思います。写真を撮りましょうか?とお声かけしてくださった送迎の方とお部屋担当の方...本当にありがとうございました。柔らかい鮑、夕食時の炊きたてのご飯は絶品でした。機会がありましたら伺いたいと思います。spa先日は大変お世話様になりました。スタッフの皆様もとても親切で、ゆっくりと気持ちよく寛ぐことが出来、夕食が特に美味しく、素敵な女子旅となりました。1つだけ残念なのはお部屋の洗面台ボールがひび割れていたことだけです。先日は大変お世話様になりました。スタッフの皆様もとても親切で、ゆっくりと気持ちよく寛ぐことが出来、夕食が特に美味しく、素敵な女子旅となりました。1つだけ残念なのはお部屋の洗面台ボールがひび割れていたことだけです。あとは、お掃除も行き届いていて、大浴場も気持ちよく過ごせました。水回りがリフォームされたら尚嬉しいですが、またお伊勢さん詣りでお世話になりたいと思います。room学生時代の友人3人で利用しました。リラックスできて良い時間を過ごすことができました。学生時代の友人3人で利用しました。リラックスできて良い時間を過ごすことができました。友人の一人がお肉を食べられないことを事前に連絡することを忘れていて、チェックイン直後にお部屋でお茶を頂いているときに仲居さんにダメ元でお伝えしたところ、夕食のすき焼きの松阪牛を友人の分だけお魚の豆乳のお鍋に替えてくださいました。お食事・お風呂・景色・スタッフの皆さんの温かい対応など全てが最高でした。遠方ですが、また行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。spa一泊二日で伊勢、志摩、鳥羽を観光しましたが、一番印象に残っているのが海の蝶のスタッフの皆さまです。本当にとても丁寧で、かえってこちらが恐縮するほどでした。一泊二日で伊勢、志摩、鳥羽を観光しましたが、一番印象に残っているのが海の蝶のスタッフの皆さまです。本当にとても丁寧で、かえってこちらが恐縮するほどでした。荷物を運んでいるとさっと近寄ってきてかわりに持ってくださった男性のスタッフさん、どこから飛んできたのかと思いましたが、常に周囲に目を配っていらっしゃるのだと思います。他のスタッフの皆さまも本当にお気遣いが素晴らしく、人をもてなすとはこういうことなんだなと、学ばせていただきました。豪華な夕食、朝食も美味しかったですし、館内は清掃が行き届いて清潔で、お風呂は広く気持ちよく疲れを癒すことができました。素敵な思い出をいただきありがとうございました。spa和室の部屋にテレビがなかったので、和室の部屋は食事だけの部屋になってしまい残念です。ほとんどの時間、洋室の部屋で過ごしましたが、ソファーのバネが悪くなっており、座っていると肩が凝ってしまいます。和室の部屋にテレビがなかったので、和室の部屋は食事だけの部屋になってしまい残念です。ほとんどの時間、洋室の部屋で過ごしましたが、ソファーのバネが悪くなっており、座っていると肩が凝ってしまいます。スタッフ方々の接客は、とても気持ちのいい接客でした。みんな感じが良く気持ちいい時間でした。roomお食事もとても豪華でお風呂も海がみえてとても気持ちよかったです。あんなに柔らかい鮑を初めて食べたと母と弟もとても感激していました。素敵な1日を過ごすことができて感謝しております。ありがとうございました。spa担当して下さった方にとても感謝しております。その他のスタッフの方々も素敵ですし、心からリラックスする事が出来ました。お休みが取れたら、ご利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。spa各スタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。気になったのが風呂場、とくに洗面台ですが下水の様な臭いがして顔を洗うときに閉口しました。シャワーは水流が弱く使い物になりませんでした。各スタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。気になったのが風呂場、とくに洗面台ですが下水の様な臭いがして顔を洗うときに閉口しました。シャワーは水流が弱く使い物になりませんでした。いろいろなホテルに宿泊していますがこんな経験は初めてでした。カミソリの切れは異常に悪かったです。朝食会場は事前に時間を指定しないといけないのが少し不便に感じました。席がドアを開けたところでしたので他のお客さんの出入りが気になりました。夕飯は部屋食でしたが、チャイムがないのかドアをガチャガチャするのは興ざめでした。オートロックでもありません。不満点を上げましたが全般的には満足しています。spa夕食は量が多くて食べきれないくらいでした。spaお部屋のシャワーの水圧が低すぎます。洗うのに大変困りました。ベッドの寝室のエアコンの音が大きくて眠れませんでした。機種が古すぎるのでは?お料理も値段にしては量、質共にいまいちでした。お部屋のシャワーの水圧が低すぎます。洗うのに大変困りました。ベッドの寝室のエアコンの音が大きくて眠れませんでした。機種が古すぎるのでは?お料理も値段にしては量、質共にいまいちでした。接客および館内にいる従業員の方々がとても素晴らしい対応でした。それは他にない利点だと思います。spa部屋係はよかったが、フロントは最悪。以前も宿泊した時、事前に支払をしてあったが、ダブルで徴収された。こちらから再度確認してカードで支払ったものは返金があったが。今回以前宿泊していたのを忘れていて、再度宿泊した。部屋係はよかったが、フロントは最悪。以前も宿泊した時、事前に支払をしてあったが、ダブルで徴収された。こちらから再度確認してカードで支払ったものは返金があったが。今回以前宿泊していたのを忘れていて、再度宿泊した。フロントの対応や、接客で思い出した。今回も3時にチェックインできっかり3時に到着。私どもはフロントに苦情を言ったため、優先的に案内されたが、ほかの客はまだ待たされていた。12時まであいているはずのお夜食どころも、11時過ぎには閉まっている状況。スタッフの人数も足らないように思える。今回、部屋も特別室、料理もグレードアップして最上級にしたが、全体的によくない。