ビジネススキル」「マーケティング」「モテ・恋愛」その他仕事や生活に役立つ本の紹介と、気になる文房具等の話題も満載!最近はキンドル本のセール情報も充実させています。◆今日ご紹介するのは、表向きはセールス本ですが、実際にはコミュニケーション全般に使えるお役立ち本。人を4つのタイプ(ソーシャル・スタイル)に分けて、それぞれに応じたやり方で、相手にアプローチする、というお話です。その4つとは以下の通り。「アナリティカル」(分析的な)「ドライバー」(ものごとを駆動するもの)「エミアブル」(人当たりのよい、親しみやすい)「エクスプレッシブ」(表現や表情の豊かな)◆なお、帯には、フォーチュン500企業も続々採用。30カ国以上、200万以上のビジネス・パーソンにその絶大なる効果は実証済み!とまであります(汗)。実際に走って逃げていくという意味ではないが、あなたを避け、電話をかけても折り返しかけ直してくれず、あなたと会う時間をつくろうとしない、などである。⇒「断言するタイプ」(ドライバー、エクスプレッシブ)は「闘う」プレッシャーがあまりにもきつくなると、食ってかかったり、強引な言い方をするなど、まずは「闘う」傾向が強い。◆上記ポイントまでで、本書の約半分(汗)。そこからは、各ソーシャル・スタイルごとの対応の仕方が120ページ弱展開されていきます。これがまたかなり丁寧に書いてあって、至れり尽くせり状態。ホントならそれらも根性(笑)で書いておきたかったのですが、最初の方でこのメソッドの著作権についてしっかりかかれており、勝手に自重しました(汗)。◆以前ご紹介した「ストレングス・ファインダー」が「自分を知るためのもの」であるとするなら、こちらは「相手の居心地のよさを提供するためのもの」。相手に合わせて対応を調整することによって、大きな成果を上げるというわけですね。本来は「セールス」のためのメソッドなのですが、当然「会議」や「プレゼンテーション」にも使えるそう。◆たとえば本書の翻訳者である枝廣さんは、ご自身は典型的な「ドライバー」であるがゆえに、単刀直入に結論だけを述べ、時間や効率を重視したい方。講演等で「多くの人に伝えたい、わかってもらいたい」と思い、「どうすれば、自分と違うソーシャル・スタイルの人にもわかってもらえるか」を工夫し続けてきたとか。講演の感想に、「結論だけでなく、データも示して欲しい」と書いてあれば、「この人はアナリティカルかな?確かにアナリティカルの人にはきちんと詳細を出したほうがわかってもらえる」とデータの説明を追加したり、「話が単調過ぎる。メリハリを効かせたほうがよい」と書いてあると、「この人はエクスプレッシブかも。確かに私の話し方はいつも淡々としているからね」と、(ふだんはしない)身振りを加えたり、間合いの取り方を考えたり。聴衆の1/4はエミアブルでしょうから、(ふだんはしない)自分の個人的な話も織り交ぜたり・・・・・・少しでも伝わるよう、工夫を重ねています。その甲斐あってか、あるとき一緒にアンケート結果を見ていた人に、「これほど多くの人に『わかりやすい』『なるほどと納得した』と言ってもらえる人は、なかなかいませんよ」と言われたのだとか。◆実際このメソッドは、一般的な職場でも活かせそうです。コミュニケーションの場において、相手のソーシャル・スタイルを意識して、対応してみる、と。結局相手の居心地を良くするのが、キモなんですね(笑)。◆また、なるほど、と思ったのが、手紙やメールの書き方。事例で登場するある方は、自分がアナリティカルであるがゆえ、書類を論理的な順番に組み立てて作成されるそう。背景について述べ、主要なポイントに移り、最後に自分の結論や提案を書く、という具合です。相手が手ごわいドライバーである場合、このままではダメだと。いつもの順番で書いた後、文章をひっくり返して、自分が最後に書いた結論にあたる部分を、文章の冒頭に持ってきて、詳細部分を末尾に移動させるのだとか。◆参考までに、その方による文章のチェックポイントを。*ドライバーやエクスプレッシブには長過ぎないか?*読み手がエミアブルやエクスプレッシブだったら、メールの最初に個人的なつながりについて触れているか?*エミアブルやエクスプレッシブの読み手に対しては、自分がわくわくしていることを説明するのに、十分豊かな言葉を使っているか?ちょっとした心遣いが大きな違いをもたらしそうではあります(汗)。◆なお、一般的に自分自身のソーシャル・スタイルの判定は結構難しい(他人を判定するより)ようです。上記では割愛しまくりましたけど、本書には詳細な判定基準が掲載されておりますので、興味のある方はご確認を。ちなみに私は「エクスプレッシブ」だと思われ(「腑に落ちる」ことに基づいて行動していたり、「未来志向」であるのが、決め手)。エクスプレッシブは「気に入ったものがあるとあちこちで話す」性格だそうなので、まさに「このブログのスタイルそのもの」だと再度納得した次第です(笑)。中山マコトさんのアマゾンキャンペーンのお知らせを。『バカ売れキラーコピーが面白いほど書ける本』アマゾンキャンペーン対象期間は「9月4日(木)0:00〜5日(金)24:00」の2日間。特典は「『キラーコピーライティング7問7答』(約30分)』(非売品:語りおろし!)」だそうです。前の記事│次の記事スポンサーリンクこの記事へのトラックバックURL●スパム防止のため、個別記事へのリンクのないトラックバックは受け付けておりません。●トラックバックは承認後反映されます。http://trackback.blogsys.jp/livedoor/smoothfoxxx/51512390この記事へのコメントコーチがよく使用するタイプ分けと似ていますね。10:36>Tulipaさんご無沙汰しております。私はコーチのタイプ分けのことは良く知らないのですが、「関係する」「似ている」と言及すること自体、上記に書いたように(著作権絡みで)問題となる可能性もありますので、ご留意下さいマセ(汗)。いうか、リンク先を見たら、>弊社サイトへのリンクをご希望の場合は、お名前、ご連絡先、ウェブサイトの内容と目的、リンクするページのURLを明記して必ず事前にお申し出ください。あったので、直リンではないですが、URLは一応削除させて頂きました。12:14お手数をおかけして、申し訳ありません。12:30当該コメントで大変ご心配をおかけしました。次回以降はご紹介の本を購読の上、また書き込みを致したいと思っております。なにぶん、不慣れなゆえ、色々あるかと思いますが、宜しくお願い致します。13:14smoothサンこんばんはー。smoothサン、エクスプレッシブでしたか(^^)このタイプの説明のトコで自分に思い当たり過ぎて失笑したデス。おっしゃる通り、職場でのコミュニケーション改善のヒントがある様デスネ。別件ですが築山先生のご本と同じく、一年以上経っても心の中から消えるコトはなく、ブログ拝見中にタイトルが何度も浮かんでいたご本を遂にsmoothサン(←ひとさまのお名前は文頭ネ♪)のブログから注文しましたぁ!!思わず「あっ出来たぁ!」と(ご恩返しが出来る喜びのあまり)歓喜の声がもれました。18:43>Tulipaさんいえいえ、私の考えすぎかもしれませんが、一応、誤解する方もいる可能性があったもので(汗)。コメントお願いしますね!>maechanさんこちらこそ、せっかくのコメントを隠してしまってスイマセン。ついてどうかと言われるとわからなかったもので(汗)。今後ともよろしくお願いします!>瑠璃さん私は多分合ってると思うのですが、ホントにそうかはわかりませんねー(笑)。その実態は(汗)?そして文頭にまで気を遣っていただき、ありがとうございます。モチベーション】『モチベーションを劇的に引き出す究極のメンタルコーチ術』鈴木颯人このブログはリンクフリーですランキング。