応対用語チェックでは、普段の言葉遣いが試されました。けのマナーアップセミナー(接遇)を行いました。リハビリ助手の合計11名。セミナーだったのですが、各部署から参加してもらいました。みなさん接遇に対する意識が高いですね。内容は、まず応対用語を学び、そのあと電話対応を練習しました。みんなに注目され、緊張しました。具体的な状況での言葉遣い、対応を学び大変勉強になりました。今回学んだことを生かし、治療だけでなく、患者さまに気持ち良く診療所をあとにしていただけるような接遇をするように努めます。お気軽にお問い合わせください。