ユーザーサポートHOME>採用情報>ユーザーサポート「喜び」「やりがい」「充実感」をダイレクトに感じながら、自分磨きもできる。当社のメール配信ASPサービスについてのお問合せ対応や設定方法等のサポートを、電話・メール・Facebook(ユーザー限定グループ)等で行なっていただきます。他にも、各種設定マニュアル・FAQ作成など幅広くユーザーをサポートしていただきます。●ポイントユーザーからの喜びの声を直接聞けたり、サポートすることで感謝されたりと、やりがいや喜び、充実感をダイレクトに感じられる業務です。ユーザーの意見をサービスに反映することで、さらに喜ばれるサービスへと進化していくため、ユーザーからのご意見やご要望を受けて社内にフィードバックする重要なポジションでもあります。インターネットのサービスだからこそ、リアル以上に「人」を感じられるように、誠実で気遣いのある対応が求められます。サポートする上で新たな情報や知識も必要になります。お客様への電話フォロー、入金管理(メール、電話でのフォロー)、事務処理、その他来客対応や社内の庶務業務全般を行なっていただきます。●ポイント高品質なサービスを円滑に提供するために必要な業務であり「縁の下の力持ち」的な役割です。※楽しい職場にしたいのでコミュニケーション力は重視します。※面接は複数回行われることがありますMESSAGE当社は社員数約10名の小さな会社ですが、小さいことの強みである「柔軟性の高さ」や「意思決定の早さ」を活かして、『新たな発想』で事業展開を行ってきました。これからもっと楽しく、もっと喜んでいただけるサービスを開発・提供していくには、共に「喜び」を分かち合い、共に成長していける「仲間」が必要です。ユーザーサポート採用情報WEBエンジニア採用情報ニュースお問い合わせ株式会社ビズクリエイトは個人情報の取扱いを適切に行う体制等を整備していることを認定する「プライバシーマーク」を取得しております。