薬剤師は、患者さんと触れ合うことの多い業務ですが、返事に困ってしまうことを言われるときもあるようです。そんなクレームについて、m3薬剤師会員の皆様にお伺いしました。(水)「設備を直してほしい」「薬を入れる袋の大きさを変えて!」と要求する患者さん「薬剤師はなんでも聞いてくれる」と思っているせいか、ほかの患者さんがいるのに主治医の愚痴を聞かされたり、同じことを執拗に質問してきたり、対応に困るケースがあります。なかには、パソコンに出ない漢字を求めたり、薬局のドアを自動ドアにしてほしいと言われたり、仕事の範疇を超えた要望を聞かされるケースも。実際に、薬剤師からは「医師へのクレームをそのまま伝えられない」「設備投資は難しい」といった意見が見られました。設備について待合室の布張りのイスについた飲料のシミについて指摘された自動ドアではなく、手動で扉を開けてもらっている。「自動にしてくれ」と患者さんからの要望が多いその他いろいろ...この記事の続きはソーシャルアカウントでログインするとご覧いただけます。ソーシャルログインをされた医療従事者の方に、コラム更新情報などのお役立ちメールをお届けします。メールマガジンの配信に同意の上、ログインしてください。IDでログイン※メールマガジンはいつでも配信停止することができます。個人情報保護方針に則り厳重に管理いたします。すべてのサービス・機能をご利用いただくには、m3.com会員登録が必要です。(薬機法)によって、薬剤師が情報通信機器を通し、患者に薬の服用法などを説明する「オンライン服薬指導」が診療報酬の算定対象となりました。約20時間前フェブリクで副作用の可能性があるため併用禁忌とされている薬剤を選びましょう。在宅医療の現場で働く薬剤師による「はじめての在宅体験記」。第5回は、患者さんの「家に帰りたい」という思いを叶えるため、当時ほとんど環境が整っていなかった在宅領域へ飛び込んだ原敦子さんにお話をうかがいました。在宅6年目のベテランの目標とは。消化性潰瘍の2大要因は、H.pyloriとLDA(低用量アスピリン)を含むNSAIDsで、前者は複数の薬剤を用いる除菌療法が功を奏しており、後者は患者の高齢化に伴う使用頻度の増加でNSAIDs潰瘍の割合拡大が懸念されています。いずれも薬がキーポイントとなることから、薬剤師の適切な関与が期待されています。Pharmacyに在宅の取り組みをうかがうシリーズ。薬剤師にとって象徴的な行為とも言える調剤業務は、2020年度診療報酬改定でも議論の中心となっています。薬局を基点とした地域医療の再興のために、薬剤師の評価体系や業務内容は今後どう変化してゆくのでしょうか。「認定薬剤師」になるためにかかる時間や、費用についてご紹介します。研修の種類によって、研修時間と発行される単位数や、研修費用に差があるようです。かかりつけ薬剤師16万人以上の薬剤師が登録している、日本最大級の医療従事者専用サイト。ご利用は全て【無料】です。薬剤師コラムを読むソーシャルアカウントでログインしていただくと、「薬剤師コラム(一部除く)」をお読みいただけます。ソーシャルログインをされた医療従事者の方に、コラム更新情報などのお役立ちメールをお届けします。メールマガジンの配信に同意の上、ログインしてください。IDでログイン※メールマガジンはいつでも配信停止することができます。個人情報保護方針に則り厳重に管理いたします。m3.comすべてのサービス・機能を利用するm3.comすべてのサービス・機能をご利用いただくには、m3.com会員登録が必要です。