世界には、労働力マーケットが2つある。高能率労働者マーケットと低能率労働者マーケットだ。高能率労働者マーケットでは、慢性の人手不足のせいで、賃金が上がり続けている。企業は、労働者に頭を下げて、お願いして企業に来てもらっている。企業は、その労働者から、給料以上の価値を受け取るのだから。これは、単純な需給バランスの問題でもある。需要が大きいのに、供給が小さいから、労働力の価値が上がっていく。労働者がでかい顔をする。圧倒的なパワーを持つ。一方で、低能率労働者マーケットでは、世界的に、労働者の数はどんどん増えている。その需要を上回るスピードで。そのせいで、賃金は下がり続ける。ワーキングプアに転落する。これも、需給バランスの問題だ。需要以上に供給があれば、賃金はどんどん下がっていく。ここでいつも3つの意見が出る。(1)低能率労働者マーケットの労働者は、努力が足りないから低能率労働者マーケットにいる。努力して能率を上げ、高能率労働者マーケットに行くべきだ。(2)低能率労働者マーケットの労働者は、才能がないから努力しても高能率労働者マーケットに行くことはできない。低能率労働者マーケットの労働者を保護するために、企業を規制し、福祉制度を充実させるべきだ。(3)実は、能率の違いなんてない。高能率労働者は、卑怯なことをやってお金を儲けているだけだ。高い累進課税をかけて、所得を取り上げ、貧しい者たちに分配すべきだ。ここで、(1)が可能であったと仮定して、そもそも、そんな社会が成立しうるのか、考えてみる。過半数の労働者が、高能率労働者マーケットに行ってしまったら、どんな社会になるのか?という話だ。その社会では、単純労働のかなりの部分が、自動システムに置き換えられてしまっている。それらは、高度な知識と、戦略と、緻密な計算と、鋭い洞察と、的確な判断と、クリエイティビティが必要な仕事ばかりだ。スーパーマーケットでは、レジ打ちの人がいない。全ての商品にICタグがついており、レジにカゴを置くと、自動的に計算され、結果がスクリーンに表示される。OKならば、ICカードをかざすと、電子マネーで決済される。レシートも、ICカードの中に格納される。レジの付近はともかく、店内も監視カメラに録画されている。そもそも、現金を扱わないので、泥棒が入っても、せいぜい洗剤や白菜を盗むことしかできない。人々は、それらの高度に自動化された店舗システムを企画し、マーケティングし、戦略を練り、設計し、開発し、マネージメントし、改良し続ける労働に従事する。大勢の単純労働者が、少数の高度な労働に置き換えられている。注文は、テーブルに備え付けられたタッチパネルから注文する。決済は、ICカードをかざして、電子マネーで支払い、レシートも電子的なものを、ICカードの中に入れてもらう。調理室の受け渡し口のところまで、自分で取りに行く。食べ終わったら、自分で返却する。店舗オペレーションをする人数が、とにかく少ない。店舗をマネージする会社の社員は、やはり、その自動化されたシステムの企画、マーケティング、設計、開発、マネージメントに携わる。自然石を職人さんが手間暇かけて敷き詰めたように見えるが、よくよく見ると、規格化されたサイズに削られた石がいくつかひとまとまりにコンポーネント化されたものを組み合わせるだけでできている。職人さんに依頼する場合の数分の1のコストになっている。徹底的に排除されている。オフィスも、各種の事務処理などの単純作業は、それらの作業を自動システム化し続ける、半プログラマに置き換えられている。最初は、エクセルで手作業でやっているものの、やりながら、どんどんエクセルVBAマクロで自動化していく。一部をMS-ACCESSに置き換えはじめ、上長の承認などの処理も含めて、どんどん自動化していく。この社会では、すべての事務作業員は、半分プログラマであり、常にあらゆる業務を自動化し続けている。このため、全てを手作業でやり続けるよりもずっと生産性が高い。経理も財務も、SQL文を自在に使い、関数もマクロも縦横無尽に使って、どんどん経理作業を自動化し、より高度で柔軟な財務分析を行う。電車やタクシーをほとんど使わない。このため、移動のコストが小さい。このためタクシーの需要も減り、タクシー乗務員という単純労働者を以前ほどたくさん必要としない社会になっている。この社会では、そもそも、単純労働の必要なサービスを消費することが、悪だとされている。単純労働によって作られた商品やサービスを消費するのは、罪悪なのである。買春と同じぐらい悪趣味なことなのだ。このため、人々は、お金に余裕があっても、普通のレストランでは、セルフサービスで食事をコックさんのところまで取りに行き、食べ終われば、食器を自分で返却する。由緒ある料亭とか、五つ星レストランとかは昔風のままだけど、そういうのは例外。人々が必要とする以上の付加価値が生産されてしまうかのように見えるが、実際はそうはならない。これら、過半数の高能率労働者が生産しているものは、実は、モノでもサービスでもなく、自由時間であり、自由時間こそ、まさに現代の消費者が求めているものだからだ。高能率労働者たちは、仕事の自動化によって、より多くのモノやサービスを生み出したのではなく、「時間」を生み出したのだ。人々が、モノやサービスをそれ以上必要としていない社会でさらに生産性を上げようとすると、必然的に、生産性向上によって生み出される余剰価値は、時間の創出に振り向けられる。これは、要するに、生産者と消費者がWin-Winになるモデルだ。生産者は、自動化によって単純労働を排除することによって、商品やサービスを極力低コストで提供し、消費者も単純労働が必要なサービスを求めないことで、生産者を長時間働かせないようにする。生産者は、自動化により、少ない労働で、多くのサービスを生産できるので、あまり長く働く必要は無い。その生産者が、自宅に帰り、消費者となるときは、誰か他の人間を長時間働かせることで生産されているサービスを消費せず、自動システムによって作られたサービスを消費するため、多くの労働力を消費しない。結局、社会というのは、自分の労働力を提供し、他人の労働力を消費することで成り立っているが、他人の労働力をわずかしか消費しないと言うことは、自分の労働力もわずかしか提供しなくても、社会が成立する、ということである。そもそも、なぜワーキングプアが問題かというと、長時間激しく働いても、生活に必要なものを手に入れられるだけのお金が得られないからだ。お金とは何かというと、他人を労働させてサービスや商品を提供させる権利だ。そもそも、社会のあらゆるサービスが、自動化によって他人をあまり労働させずに手に入れられると言うことは、そもそも、あまりお金が無くても、生活に必要なものは手に入れられるということだ。お金が無くても、満足のいく生活が送れるのなら、そもそも長時間激しく働く必要など無いのである。唯一の問題は、石油やレアメタルなどの資源を他国に牛耳られていることだが、後述するように、これは、イノベーションで別の技術や知財や利権を生み出すことで対抗していくという戦略をとれる。それは、アメリカの国家戦略でもあるが、今後、天然資源を持たないあらゆる先進国は、この戦略をとらざるを得ない。独占には独占で、利権には利権で対抗するパワーゲームを仕掛けるわけである。話を戻すと、もちろん、通常の労働よりも高い品質のサービスが欲しければ、長時間激しく働くことで、特別な商品やサービスを手に入れることはできる。贅沢したければ、そうすることも可能だ。自由時間を売り渡してまで、特別な商品を手に入れたいと思わない人たちは、それ以上無理に働く必要はない。人々の連係プレーが上手くいかない。社会全体の生産性が落ちてしまう。このため、人々は、どれかのプロジェクトを担当している間は、あまり休みを取らずに激しく長時間働く。数ヶ月から数年にわたる、長期休暇を取る。商品の質の向上へと向けられる。サービスや商品の質の向上を行う労働も、全て、創造的な質の良い労働である。徹底的にトレーニングされる。「長く働いたら負け」だとみなが思っている。「長く働かせるのは悪趣味」だともみなが思っている。このため、必要とされる単純労働力ももちろん少ないが、それ以上に供給される単純労働力は少なくなっているため、単純労働力の供給過剰による価格下落が起きにくく、ワーキングプア問題がかなり緩和されている。高度成長時代を作り上げた。高度余暇時代を作り上げていくわけだ。いう社会であれば、海の向こうで、いかに大量の単純労働力が供給されようと、それほど驚異にはならない。それによって、労働者の生活が危機にさらされるようなことはない。そもそも、あまり単純労働力には依存しない社会だからだ。貴重な労働力を供給することで、余裕のある豊かな国になれる。他の国をさしおいて、その国だけがそれに成功した場合の話だけど。石油やレアメタルなどの天然資源利権や、ウィンドウズやインテルCPUやゲノム創薬や各種ブランドなどの知的財産利権によって牛耳られた世界をひっくり返す。老化に伴うアルツハイマーやガンなどの発生を大幅に減らす医療テクノロジーを独占したりする。そこまでは無理でも、国家戦略を、そっちの方向で進めていく。このシナリオは全て、「労働者の過半数がそのような高能率労働者になれれば」という前提に依存している。改良していくなんてできるようになるのだろうか?現在、あまりにも多くの事務職の方々が、パソコンにアレルギーを持っている。実際にそれらを使って仕事の生産性を上げるのは、ごく一部の意識の高い人たちだけだ。旧態依然とした零細企業などでは、事務職の人が、相変わらずモタモタとマウスでセルを選択し、マウスでメニューをめくっていることも多い。何度も反復するような作業はたくさんあるのにちょっとしたVBAマクロプログラミングやVBScriptで、自動化できるのに、やらない。大事なファイルとかを、頻繁に手作業でバックアップを取っているけど、そんなの、バッチファイルかスクリプトを書いて、それをウィンドウズのタスクスケジューラから、夜中に呼び出すようにしておけばいいとかは考えない。子供のとき、算数の苦手だった私には、そんな難しいことなんてできないと、かたくなに信じ込んでいる。職業プログラマになるのに比べ、日々のルーチンワークを、マクロやスクリプトのプログラミングで自動化するのは、はるかに簡単なことだ。それは職業プログラマにしかできないようなことじゃない。20行や30行のスクリプトコードを書くのに、オブジェクト指向もアーキテクチャ設計も二進数もビット演算も、理解する必要はないのである。書かれているようなことだ。自動化≒仕組み化≒システム化≒マネージメント≒経営、であるようなもののことだ。自分の専門分野の業務フローを深く理解した上で、戦略的にもっとも効果的な業務の自動化を行うことだ。「自分の専門分野のスキルさえあれば、それでよい」と思いこんでいる人は多い。自動化する気のないひとたちはとても多い。「スクリプトを書くのは、プログラミングの専門家の仕事であって自分たちの仕事ではない」という、お役所的な縦割り行政意識がある。自動化やマネージメントは、本質的には、あらゆる業務の能率を上げていくメタスキルであり、とくに日々の業務のなかで発生するちょっとした繰り返し作業は、その業務分野の専門知識に乏しいプログラマーにアウトソースすると、プログラマに業務内容を説明するオーバーヘッドの方が大きくなってしまうだろう。書かれているように、ある一人の人間が、自分の専門分野のスキルと自動化のスキルの両方を持たなければ、本質的に解決できないような、典型的な「ハイブリッド問題」だ。自動化能力は、本質的に大部分の職種の人が持たなければならない、職業横断的なスキルなのだ。したら、問題の根本は、人々にこの認識が欠けていることなのかもしれない。遺伝子にコードされた脳のニューロンのシナプス結合ところのレセプターの数や各種の神経伝達物質の放出するメカニズムの細部構造で決まってしまうものなのだろうか?あるいは、幼い頃の教育で決まってしまうものであり、大人になってからでは、どうにもならないものなのだろうか?過半数の労働者に、このシステム化能力を身につけられるものなのかどうかが分からないために、いつも議論が錯綜する。自己教育資金と適切な教育機会さえ与えれば、あとは自助努力でなんとかできる、という主張と、それは、時間とお金と努力だけではどうにもならない、才能というヤツのもんだいなのだ、という主張だ。これは、やってみなくては分からない問題なのと、その、適切な教育機会というヤツを、どう与えるか、という問題なのだと思う。パソコンを二本指打法で打っている、50歳でリストラされた、食品会社のオジサンが、3ヶ月パソコン教室に通っても、ワードとエクセルの使い方を覚えたぐらいはできるかもしれないがそういう高度なシステム化能力の身につけられるかどうかは、怪しいかも知れない。若い、20代、30代の単純労働者たちは、OJTさえ適切に行えば、なんとかならないのだろうか?しかし、問題は、誰がその教育コストを負担するのか、ということだ。それこそ、政府は、そういうことにこそ、お金を出すべきではないのだろうか?結局のところ、未来の経済や社会のマクロな構造は、ミクロ構造どころか、労働者の脳のニューロンのレセプターとか神経伝達物質とかの、ナノの構造で決まっているのか?それとも、それは、思いこみ、単なる心理障壁に過ぎないのか?それは、やってみるまで、分からない。経営を...2008-01-11「地道な努力」よりも、はるかに人生を好転させる努力の仕方1ヶ月間だけ、思い切りがんばれば。はてなブログPro最近、サイトを引っ越したため、GoogleやYahooで「分裂勘違い君劇場」と検索しても、このサイトは出てきません。ご不便をおかけしてすみません。努力しない人を国家が救済すべき14の理由ホリエモン以上に詐欺的なベンチャーの内情やがてくる大増税時代に豊かに生活するために準備すべきこと経営がわかっている労働者と、わかってない労働者の格差が拡大していく理由ネットに時間を使いすぎると人生が破壊される。日本でしか生きていけないと将来破滅するリスクがあるので、世界中どこでも生きていける戦略のご紹介あまり知られてないけど、すごく効果のある花粉症対策まとめネットの炎上は人類進化の必然で、健やかなる新時代を拓く鍵かもしれない優秀な人材に変身するキッカケに出会うか、未熟なまま老いていくか「この人無能だな」と思われる人の3つの特徴あなたは、なぜ、自分のお金を貧しい人々に分け与えないのですか?さっさと次へ行こう。日本という物語は終わったのです。「おまえも空気の奴隷になれ」って?「空気読め」の扱い方次第で人生台無しあなたは自分の人生の経営者です。子供たちも既に自分の人生を経営しています。意外と知られてない、自分を飛躍的に成長させる読書テクニックやがてくる大増税時代に豊かに生活するために準備すべきこと会社側から待遇改善を勝ち取る交渉テクニック月別アーカイブスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。