eメールマーケティング誕生から40年。Journalもっと見るマーケティング公開日2018/09/03eメールマーケティング誕生から40年。その未来とはeccLab22キャンペーン・販促施策,コンテンツマーケティング,ソーシャルコマース,テクノロジー,プライベートDMP・DMP,マーケティング,メルマガ,初のeメールマーケティングメッセージは、スパムのようであったにも拘わらず、驚異的な成果を挙げたものだった。氏は、eメールメーケティングが今までいかに発展してきたか、さらにその未来について語る。eメールマスマーケティングは、今年の初めで登場から40周年を迎えた。Thuerk氏は、送信先の承諾を得ずに、400人の企業見込客宛に営業メールを送付。そのeメールの一斉送信に対し、プライバシー侵害だとして苦情が殺到したが、今日ではこの出来事が、現在のeメールマーケティングの始まりであると認識されている。初期の段階のマーケティングeメールは、実質的にはスパムであったことを忘れてはならない。マーケティング担当者は、膨大な潜在顧客リスト宛に定期的にeメールを送信していたが、メール受信者の誰もが「喜んでメールを購読したい」と考えてはいなかった。初期のマーケティングeメールには、現在の質の高いeメールが備えるHTML形式やシンプルなデザインコンセプト、付加価値の高いコンテンツといった要素も欠けていたものだった。1300万ドルもの売上をもたらした。これは、今日のマーケティング担当者の誰もが満足できる成果である。このように、マーケティングチャネルとしてのeメールの有効性は、誕生当初から明らかであった。現在eメールマーケティングは、すべての業界の企業にとって最も効果的なデジタルマーケティングチャネルとなっている。Groupが、コンテンツマーケティングプラットフォーム会社OneSpotと共同で実施した調査によると、eメールメーケティングチャネルは実際のところ、2017年の企業の平均収益の20%を生み出しているというのだ。Marketingの調査によると、消費者の3分の1以上は、企業からのメールを受信するためだけの専用アカウントを開設しているということも分かっている。eメールが生み出す収益を考えると、eメールマーケティングは、非常に洗練されたマーケティング手法に発展してきたことは明らかである。今日のeメールマーケティング担当者は、戦略的セグメンテーション、パーソナライゼーション、コンテンツ開発戦略を駆使し、大量のメールが届く受信ボックスの中で自社のeメールを目立たせ、コンバージョンを最大化させようとしているだろう。長年にわたって成熟し、進化し続けてきたeメール。ここでは、その誕生から、現代のeメールマーケティングが形作られるまでの、重要な出来事を振り返ってみよう。Thuerk氏は最初のマーケティングeメールを一斉送信し、1300万ドルの売上を記録した。初期の電子メールは、テキストベースで作成された基礎的なものであり、パーソナライズもされていなかった。mail」の一般的な省略形として「e-mail」を掲載。Postでの記事とされている。1993-1996年:AOL、Hotmail、Yahooがeメールサービス分野に進出。一般的なインターネットユーザーが簡単にサインアップしてコミュニーケーションできる、使いやすいeメールサービスを提供した。Hotmailが最初に無料のWebベースのeメールサービスを開始し、マーケティング担当者はより多くの消費者にリーチ可能に。これらのプラットフォームがeメールをニュースやチャットなどの他のサービスと統合することにより、eメールは、消費者の日常生活の一部となっていった。1998年:初めて消費者が、「スパム」という言葉を使って迷惑メールを表現。Pythonの風刺作品で、肉の缶詰ブランド名である「スパム」を、迷惑行為を表す語句として使用したのが語源である。当時消費者は、大量の宣伝目的の迷惑メールを受信することに対し不満を抱いていた。その結果、大手プロバイダは、メール購読者が自身のeメールエクスペリエンスをコントロールできるように、「迷惑メール」フォルダ機能を追加している。2003年:米国政府は、eメールマーケティングを規制する最初の法律である「CAN-SPAM法」を可決した。このCAN-SPAM法では、商用メールに対する規制を設け、商用メッセージについての要件を設定。受信者にeメールマーケティングの送信先リストからオプトアウトする権利を与え、違反者に対して厳しい罰則を規定した。2004年:GoogleがGmailのサービスをスタート。これは事実上、eメールに大改革をもたらした。優れたユーザーエクスペリエンスを提供したGmailは、次第にYahooとAOLの人気を上回ることになる。数年後同社は、タブや画像キャッシングなどの新しいeメール機能を導入。Gchatといったサービスに投資し、eメールサービスを新しいレベルに引き上げた。Marketingが実施した調査によると、現在マーケティング担当者が保有する平均的な購読者リストの30%を、Gmailユーザーが占めているという。2007年:AppleがiPhoneを発売。iPhoneは、消費者のスマートフォン端末でのeメール使用方法(読み方や送信方法)を根本的に変化させた。大きな画面を有し、より速いデバイスとなったiPhoneでは、画像を読み込むことが可能となったため、マーケティング担当者はさらなる創造性を活かし、より幅広いデザインをテストできるようになった。iPhoneでeメールを読む消費者が増えると、eメールは移動中のユーザーを対象としたレスポンシブなデザインになり、新しいパーソナライゼーション手法が生み出された。2010年代:メール購読者の受信トレイが飽和状態になるにつれ、マーケティング担当者は、トリガーやダイナミックコンテンツ、戦略的セグメンテーション、ニュースレターなどの手法を用いて、メール到達率とエンゲージメントの向上にフォーカスし始める。新しいコーディングサポートと機能向上により、eメールの設計手法も大幅に改善。それは、リアルタイムでインタラクティブな電子メールの基礎となった。2018年:度重なるデータ侵害により、消費者は、企業が個人データを使用することに慎重になっている。EUによるGDPR(一般データ保護規則)に伴い、世界各地の企業はデータ保護のための新しい安全対策を講じている。eメールマーケティングの未来eメールマーケティングが、過去40年間にわたって大きな発展を遂げてきたことは否定できない。eメールマーケティングは非常に効果的で、ほぼすべてのブランドマーケティングキャンペーンにおいてコアとなる戦略になっている。マーケティング担当者が消費者とのeメールコミュニケーションをより改善するためにできることは、依然として多い。マーケティング担当者は、セグメンテーションやパーソナライゼーションといった戦略を用いて、オファー提供だけでなく付加価値のあるコンテンツを組み込んでいる。してエンゲージメント向上は課題だ。非常に多くのマーケティングeメールを受信している購読者は、明確な理由がなければ特定のeメールを読むのに長時間を費やすことはない。マーケティング担当者は自社のメッセージを購読者の受信ボックスにある他のコンテンツから目立たせるために、より一層努力する必要があるのだ。高い成果をあげるeメールマーケティング担当者は、競合他社と差別化を図るため、機敏なアプローチを行なっている。いうのも、すべてのキャンペーンをテストし、即座に失敗を見つけ、そこから多くを学び、随時やり方を変えているのである。CTA(コール・トゥ・アクション)のカラーの微調整から送信時間の変更まで、あらゆるキャンペーンにおいて何かをテストすることは可能だ。eメールマーケティングの世界は、将来のマーケティングプログラムの成長を促進するだろう革新的なアイデアで溢れている。やらなければいけないのは、テストすることである。コンテンツとコーディングについて言えば、次の大きな変化はインタラクティブなeメールエクスペリエンスの成長であろう。Gmailの導入により、インタラクティブなeメールは、実際に具体化している。ユーザーがウェブサイトと同じように、eメール上のコンテンツとインタラクティブに接することが可能になった。マーケティング担当者は、このようなインタラクティブなメールを活用し、受信トレイに溢れる他社のメッセージの中から自社メールをユーザーに購読させることができる。eメールのインタラクティブ性を真に発揮させるためには、その人材とリソースを確保する必要があるだろう。どのように進化し、改善してきたかを知ることは非常に刺激的である。次の40年間に起ころうとしているeメールマーケティングの革新は、それがどのようなものであるにせよ楽しみで仕方ない。Land」の8/27公開の記事を翻訳・補足したものです。ツイート0関連記事マーケティング2018/03/15モバイルアプリのリテンション率を向上させるマーケティングとは18マーケティング2018/04/09「受動的オプトアウト」増加に対し、Eメールエンゲージメントを高める4つの方法15マーケティング2018/04/18「トリガーメール」はeコマース以外にも活用せよ23トレンド2018/05/07広告に影響を受けず、積極的にテクノロジーを駆使するミレニアル世代37トレンド2018/08/30サイト閲覧者を購入者へ。Intelligence」との連携機能を標準搭載eccLab2020/01/170あなたのお立場を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?ECサイト運営者EC支援サービス運営者ECサイト立ち上げ検討中その他あなたのサイトの月間売上高を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?0〜250万円250〜3000万円3000万円〜その他あなたの興味のあるカテゴリを教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。ECあなたのショップの取扱商材を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。BtoBその他これまでのアンケート結果から簡単にアカウント作成をすることができます。テクノロジーの進化が生み出すジレンマeccLab2019/10/30874欧州主要5ヵ国のオンラインでの化粧品購入のトレンド調査eccLab2019/11/0133食品業界に押し寄せるEC化の波は、食品メーカーや卸・飲食店の受発注業務をどのように変えていくのかeccLab2019/11/201008新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレスclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。closeセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。close資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレスcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードできる資料がありません。