秦野の歯医者ならわきた歯科医院へ。インプラントや歯周病の事なら当医院へ。秦野の歯科わきた歯科医院は、認定医・専門医による歯周病治療、インプラント治療を行っています。コラム今年歯科医院開業20年を迎えた。多くの方々この医院にかかわってくださった方々にこの場を借りて深く感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。10年ひと昔を2サイクル心血を注いで重ねた日々の中で得られたもの失ったもの数限りない。変遷を遂げながらここまで行きついてきた。全ては自分自身の分身であり自分自身そのものと考えてきた。今知っていることだってすべては誰かから教わったことである。何かを生み出した気になったとしてもそれは神様からの借り物であると思うようにしている。その借りものからまた何を生み出せるのか、この仕事を引退するその日がきたら、それは私の手を離れることになる。還さなければならない。自分なりにだけれどやりきって辞められようにしたい。現在の歯科医療は様々な矛盾や問題点に縛られている。それが制約となっているが、制約があるからこそ工夫や改善をしようという気にもなる。患者さんのことを考えると先送りできないし避けて通ることができない。直面しながら手探りで解決方法を模索してきた。そのような思いで臨床を重ねて来た者にはそれなりの到達点が来るはず。そんな思いで患者さんを迎えてきてあっというまに20年を迎えた。患者さんの信頼を裏切りたくない、根底にはその想いが必ずあった。20年前の自分は今の私から見て、やはり未熟であった。20年前よりも歯科医としての引き出しは増えていることも自負している。そんな未熟であった自分に口腔の健康をゆだねてくださった皆様方には本当に感謝しています。患者さんとともに年を重ねることがどういうことか、理解できて来たのは最近である。この20年何が一番変化してきたのか、それは臨床に対する心構えではないだろうか。診療理念とも言い換えることができるかもしれない。仕事観、仕事の在り方は常に上書き保存されてきている。30代のころは医院の成長=医院を大きくすること=患者さんの数とそれを支えるスタッフ数を増やすことであった。確かにそれは分かりやすい成功の一つの物差しである。大勢のスタッフに囲まれて記念写真を撮影することは誰にでもできることではない、それは確かだ。人は城、人は石垣、人は堀、という言葉もあるくらい。私もそれを安直に目指していた時が正直あった。今考えると恥ずかしい限り。ある日突然それが嫌になったのだ。信じていた宗教を変えるぐらいの方向転換をしたくなった。いくつかの出来事が重なり合って大きな塊となりそれまでの考えが明確に誤りであることに気が付いて別の物差しを使うようになっていく。「質の向上は文化を生むが数だけを追いかけることには未来がない」ここに目を向けることができたのだ。当たり前だけれども患者さんは私たちの生活を支えるためにこの医院の門をくぐるわけではない。患者さんは私たちの成功を実現するために口腔の健康をゆだねるわけではない。患者さんは私たちの医院のアポイント表を埋めるために診療申し込みの電話をかけてくるわけではない。そんな原点を見失ってしまうことになる。他の診療科に受診すると私も一人の患者に過ぎない。患者目線に立つ事が一番難しい。経営者である以前に一人の医療人であり社会人であり一人の人としてどう振舞うべきか?そう思いいたることができたのは幸いであった。そこから診療のスタイルは転換点を超えることになる。スタッフ教育スタッフそれぞれと面談をする。受け入れる患者さんの数を制限することになる。患者さん教育を重視する。早く治療をすましてくれ」とせかす患者さんにも粘り強くお話をする。この医院を去って行かれた方ももちろん存在する。診療の時間を削って時間を確保する。受け入れられる患者さんの数が少なくなる。患者さん一人にかける時間を長くする。医院のダウンサイズを進める。決められたルールに従うメンテナンスや検診一つをとってもそれは保険外であることを伝える。当然ながら患者さんから「ほかの医院ではそんなこと言われませんよ!」という声を多数いただく。リスクが高すぎる選択をためらわず断行する。涸れることなく次々に患者さんを集めるとその方たちを丁重に扱うこともありがたいと思う気持ちも少なくなる。それを求めている人にとってかけがえのない医院であればそれでいい。それがモチベーションだった。医療の体制を日々更新しながら治療環境を整える。ここから医院のスタイルを組み立てていく。今までやってきたことの延長上でこれからも何とかしようというのは難しくなる時が来る。患者さんの意識も変わっていかなければ意味がない。その病気はいとも簡単に再発する。歯科は生活の医療といわれる。生活をしながら消耗し形を変え壊れていくものである。生活を続けていれば必ずというほど歯科医院の門をくぐることになる。新しい初診の患者さんが大量に必要になる。何かしらの評価をいただいたということ。再初診の患者さんの数として捉えなおすことにした。初診の患者さんの数を増やすことを主な目的とした宣伝広告をしなければならない。自分にとっても予想外の連続でした。何より歯科医療が面白くなりました。捉えなおすとみんな一人一人違う。人との出会いを楽しめるようになる。「患者さんの言葉は宝の山」そしてまだまだ分からないことが山の様にある。次の課題が見えてくる。求められたときに立派なことの一つも言えないのも恥ずかしい。見識が問われる毎日だ。答えは患者さんが握っているのかもしれない。自分自身次の10年後20年後が楽しみです。見たことのない歯科医療を見てみたい。いえやはり患者さんを失望させたくないという想いはさらに強くなる。医学的にも医療としても医業としてもそして道義的にも正しいと思う道を信じて患者さんと向かい合っていければ何かが宿るのかもしれない。歯科医療に何ができるのか。歯科医療を通して世の中を少しでもいい方向に変えていこうということが求められています。そこに応えられる歯科医院でいたい。柔軟さと謙虚さ感謝の気持ちはいつも心に残していたい。私たちにしかできない医療があるはず。そこを追い求めることが社会貢献に繋がることがわかってきた。楽しく患者さんのお役に立てるいい医療がどこかにあるはず。それを一緒に築いていけるスタッフや環境があることはありがたいこと。それは天職に近づくでしょう。そんなことを後に続く人に伝えるべき年齢に差し掛かっている。やりたいこと伝えたいことが無くなるときが来るのでしょうか。楽しみながら次の20年日々の診療を過ごしていきます。車イスの方はエレベーターを御利用下さい。technology.。