http://twitter.com/ccnslt_tsuchidaこんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。昨日、iPhone4を予約してきました。実は今、ドコモのスマートフォンを使っているのですが、どうも使い勝手がイマイチで・・・。いうことで「は~や~くぅ来ーい来ーいiPhone4~」と思いながら過ごしている次第です。今日のレッスンでは、ミーティングにおいて”気になる発言”についてお話しいたします。サロンのミーティングに参加するのですが、その際、しばしば気になる発言があります。それは、たとえば下記のようなスタッフの発言です。「今月は●●●●●をおすすめしたのですが、目標を達成できませんでした。「来月はがんばります」ということなのですが、一体、このスタッフは何にどのように取り組むのでしょうか?この発言からはそれが全くわかりません。実は、このような何にどのように取り組むのかわからない『単なるがんばります発言』は意外に多いもので、もしミーティングにおいてこのような発言が出た場合は、その都度、具体的に何にどのように取り組むのかを確認する必要があります。ないといくらミーティングをやっても何も変わりません。ミーティングでは『単なるがんばります発言』を禁止することで、スタッフに具体的な方策を考えさせるクセをつけることも一つの手です。━━━━ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しいテーマやお悩みなどでもOKです。このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由です。「売上好調の美容室」と「売上不振の美容室」の違いブログロールシンダンシのひとりごと。CoreConsulting。