CHINESE中途採用CHALLENGE社会に貢献する、次のチャレンジをともに。「世の中への感謝の気持ちを大事にしている」そんなあなたが活躍できるフィールドがXCOMにはあります。人材会社で10年間営業をしていました。今まで人と関わることが主であった営業経験を、成長分野でビジネスを展開している当社で活かしたいと思い転職しました。当社は、「お客様のために何をするか」ということを最も重視しています。営業部全員で、お客様に心から喜んでいただける仕事を目指しています。地道にコツコツとお客様との信頼関係を築いていく。そんな仕事がしたい方にピッタリです。Nishina企画・制作グループチームリーダー2015年入社WEB広告会社で提案営業をしていました。営業活動をするなかでお客様の声をサイトやサービスに反映させれるマーケティングの仕事がしたいと思いました。海外旅行が好きだったこと、SNSが普及している現代においてなくてはならないビジネスと思ったことがきっかけで当社に転職しました。当社にしかできないサービスを構築することでお客様満足につなげていけるようチーム一丸となり、日々邁進しております。自ら考え行動し、「お客様にとって価値あるサービスとなる」ことを実践できる環境で働きたい!そんな方にピッタリです。前職がカー用品店の販売だったのでWiFiやルーターの知識は全くありませんでした。20代~30代のメンバー中心に成長している当社で、面白いことができると感じ入社。研修カリキュラムがしっかりしているので、私も安心して成長することができました。今はロジスティクスのチームを統率する立場ですが、自分のやりたいことをどんどん発信して自由に活躍できるチャンスがあるので、そこが当社の魅力だと思います。前職はSEで、主に自社で開発した業務システムを利用するお客様から、操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応を中心とした運用保守を担当していました。5年ほど経験を積んだのち、もっと新しいフィールドでステップアップしたいという想いが募り、当時少数規模で急成長を続けていた当社に魅力を感じて入社。その後、現在のポジションでお客様に対するテクニカルサポートを行っています。他のサポートと違い、難しいのは海外で当社が貸し出したWiFiの不調・トラブルに合わせたお客さまに対してサポートすること。海外で不安を抱くお客様に対して、できる限り正確な情報を聞き出し、適切なアドバイスやサポートを行う必要があるため、技術以上に柔軟な顧客対応力が求められます。難しい状況を解決し、お客様から感謝されたときがこの仕事ならではの醍醐味。この醍醐味をぜひ、これから入る方にも味わってほしいと思いますね。Yamaneチームリーダー2014年入社わたしも未経験からスタートしました!前職は保育士として働いていました。お客様から「ありがとう」と声をかけていただけた時に仕事のやりがいを感じますね。私は産育休を取得する予定なのですが、その後は復帰してまた仕事を続けようと考えています。空港カウンターならではの特徴として、すぐ近くに高い接客サービスを持つ航空会社のカウンターがあること。それによって、私たちもそれに負けない高度な接客を行う必要があります。そこで今後、オペレーションの効率化に加え、一人ひとりの接客スキルアップを図るための取り組みを本格的に注力していこうとしています。私たちとともに成長しながら最高の接客を目指していきましょう。福利厚生の一環として、お弁当代の一部を会社側で負担。本人もしくは配偶者が出産をしたときに出産祝い金を贈り、育児を支援します。3駅ルール(家賃補助)渋谷から3駅以内に住めば、毎月3万円の補助が出ます。年に一度、全社員参加の社員旅行を行っています。他部署、他支社のメンバーとも交流できます。