制作してから年月が経ち、見た目(デザイン)が古くさくなったとか、新製品を販売するにあたって、ホームページ全体を見直してみようと考えたとか、以前はそれなりにきていたお問い合わせの数が、最近めっきり減ってしまったなど、いろいろあると思います。ホームページのリニューアルの進め方は、以前紹介した「少し大きなウェブホームページ作り。どこから手をつける?」に書いたように、基本的にホームページ立ち上げと同じですが、リニューアルならではの、注意しなければならない点があります。それは「現状把握」です。「現状把握」のために、まずはアクセスログ解析から現在のホームページに、Googleアナリティクスが組み込まれていたら、アクセスログ解析をしましょう。見られているページ、コンバージョンにつながっているページは、リニューアル後も残しておきたいページです。お問い合わせフォームのコンバージョンは高いのに、実際にはお問い合わせされない場合、お問い合わせフォームのユーザビリティに問題があるのかもしれません。EFO(お問い合わせフォーム最適化)が必要と考えられます。Googleアナリティクスが組み込まれてなかったら、サーバー会社で標準的に用意されているアクセスログ解析ツールが使えるかもしれません。そのサービスがあるか確認してみてください。経営課題→マーケティング課題→ウェブ課題の順で「現状把握」をする。立ち上げの時も、リニューアルの時も、ホームページが、経営の諸問題にどのように貢献できるかという視点で考える必要があります。リニューアルの場合は、ブランド訴求型のホームページにするのか、営業に直接つながるリード(見込み客)を取りに行くホームページにするのかによって、ホームページの形は全く異なります。経営陣がホームページになにを求めているのか、ここでも「現状把握」が必要です。経営陣が売上を求めているのであれば、リードを獲得できるホームページでなければなりません。ブランドイメージの訴求、例えば社名が変わったとか、合併したといった時は、それを訴求するホームページにする必要があります。場合によってはブランドホームページと、営業ホームページに分けて作る必要も出てきます。「現状把握」が必要なのは、なにも経営陣だけではありません。営業部門、マーケティング部門へのヒアリングも必要です。場合によっては、各部署を一堂に集めて、ワークショップを行うのも一つのアイデアです。お互いがホームページにどのように思っているかがわかり、目標に向けた一体感を共有できるのが利点です。スマホに対応してレスポンシブにしようとか、CMSをより高機能な物にしようといった、新しい機能の採用は、経営課題やマーケティング課題を受けて出てくるべき施策なのです。これらは、上位の課題から、「現状把握」を分析し、ペルソナやカスタマージャーニーマップなどを駆使していくことで、お客様目線で「仮説」を立てた後、CMSを乗り換える、レスポンシブ対応にするなどの方法が出てくるものです。「現状把握」できた事柄から、新しいホームページを「要件定義」するログ解析の結果や、各部門へのヒアリング、ワークショップで得られた「現状把握」を土台に、リニューアル後のホームページに必要なものをまとめ、要件定義書にまとめていきます。プロジェクトに必要な要素と合わせて、新ホームページのコンセプトを明確に記しておく必要があります。ホームページの目指す目標はなにか、ホームページの構成、システム要件、公開後の運用方針など、新しいホームページがどのようなものなのかが一読でわかるものが必要です。その後のRFPの土台にもなるので、頑張って内部で書くのも考えられます。マーケティング部門、もし店舗があれば、店舗スタッフから、流通のスタッフまで、巻き込める人がいれば、どんどん巻き込みましょう。彼らから、現在のホームページの「現状把握」と、将来のホームページへの「要望」をつかみとって、可視化し、新しいホームページの構想を練りましょう。多くのスタッフに、ホームページを自分に関係あるものなんだと認識してもらうことで、新しいホームページはより親しみのわくものとして生まれ変わります。それこそが、ホームページのリニューアルにとって最も大切な改善点だと思うのです。理由はいくつかあります。立ち上げ時、上流工程の部分に大してお金をかけてなかった。リニューアルの時は、その必要性を感じて、上流工程(ウェブコンサルティング)の部分を強化することにした。そのコストの差が一つ。立ち上げ時から、時間が経って、立ち上げ後、新たに作成したページがあり、総ページ数が増えたことで、引っ越し対象のページが増加した、などが考えられます。立ち上げ時に、上流工程をきちっと行っており、増えたコンテンツもこの機会に取捨選択すれば、大幅な増加は避けられる可能性があります。ホームページリニューアルのお知らせホームページリニューアルのお知らせには2つあります。一つは、インフォメーションの部分で、「ホームページをリニューアルしました」とお知らせすることです。「リニューアルしました」の一言では寂しいので(結構見かけますが)リニューアルに至った経緯をまとめるといいですね。一つは、サーバーを移転した、ドメインが変わった等の場合、サーバーにもお知らせをしてあげる必要があります。サーバーにリダイレクトの設定をして、自動的に新サーバーへ移行させる必要があります。新旧のコンテンツのURLに違いがない場合はいいですが、階層が変わったなどURLが異なる場合、リダイレクトを設定した方が良い場合がありますので、忘れずに設定しましょう。[...]kigoulab2018年11月5日メニューホームUXデザイン診断キゴウラボとはサービスブログUXデザイン診断のお申し込み最近の投稿UI/UXデザインデザインは誤解されている。デザインは誤解されています。デザインは、一般には美術の領域と考えられています。現代のデザインは、美術の領域を超えて、思考方法や、経営手法としても活用されています。[...]tomix2019年11月14日Web制作SEOの基礎知識を初心者向けに話してきました。数日前、Googleが検索エンジンを刷新するという記事がアップされました。日本への展開まではまだ時間がありますが、検索順位に変動があると思われます。慌てることはありません。[...]tomix2019年10月30日UI/UXデザインUXってなに?初心者にもわかりやすいように、自分なりに考えてみた。UX(ユーザーエクスペリエンス:ユーザー体験)というコトバが、一人歩きしています。求人欄には、UI/UXデザイナー募集という項目が沢山ならんでいます。なんでUIと組み合わせなのでしょうか。自分が持っている「強み」ってなんなんでしょう。自分のこととなると、案外わかっているようでわかってない、いいや、客観的に言われて初めて「そうだったのか!」と気づくものかもしません。そもそも日本人に向いてない?PDCAはもう古い、PDCAは時代遅れだ、これからはこのメソッドだ、ツールだという記事をネットで見るようになりました。「PDCAはもう古い。これからはデザイン思考だ」と言うバズワードも出てくる始末です。矢沢ビル4Fミーティング専用スペースにつき、常駐していません。グレースコートA205宅配便、書留、お急ぎの郵便物はこちらの住所にお送り下さい。042-708-8380メールアドレスcontact[at]kigoulab.co.jp[at]を@に変えて送信して下さい。Reserved.お問い合わせ、お申し込みは下のボタンからお気軽にご連絡ください。お問い合わせUXデザイン診断のお申し込み。