2019/03/09SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEリカバリープログラム、代理店の閉鎖により還元出来ないケースは、以下のボタンから復旧業者へお問い合わせをしてみてください。お問い合わせは無料です。Center日本語ヘルプデスクメールアドレス:support@attaincorp.zendesk.comADA還元関連についてQ1.cerf.pdf.back(lock?)しかなく、還元方法がわからない。cerf.pdf.back(lock?)だけではダイタロスで還元は出来ません。下記サイトからPDFの再発行が必要です。cert.pdf.back(lock)から直接還元は出来ないので手順的には再発行→通常手順で還元となります。formhttps://inquiry-form.cardano-recovery.comQ2.cerf.pdf.encしかなく、還元方法がわからない。還元用の証明書が暗号化されたファイルです。AVVMでの手続き時に暗号化している方、AVVMを行わなかった方の還元に使用します。ダイタロスウォレットから「強制ヴェント」を行うことで還元出来ます。AVVMを行った場合は9つのパスフレーズが還元に必要です。AVVMを行っていない場合は購入した代理店から届いている受領証(メール題名がET301を含む最新の受領証)が必要になります。Q3.AVVMをやるのを忘れた。ご自身でAVVMから証明書[cerf.pdf]を発行しなかった場合、ご登録のメールアドレスに件名に「ET301」が付いた受領証メールが届いております。受領証とは別に暗号化された証明書[cert.pdf.enc]がメールで届いているはずなので、cerf.pdf.encを用いてダイタロスウォレットの強制ヴェントから還元可能です。ダイタロスから強制ヴェントを選択し、cerf.pdf.encを選択、購入した際に使用したメールアドレス、ET301の受領証に記載の還元コードと購入数量を記入の上還元を行ってください。還元ボタンが押せない場合は、記入情報に誤りがございます。以下簡単なフローを作成しました。誤りがある場合がございますが、ご参考になれば幸いです。暗号化された証明書(cerf.pdf.enc)で還元を行う場合、メールアドレス、Ada還元用コード、Ada交換額を入力する必要があります。還元キーは自動的に抽出されます。代理店はすでに閉鎖しているので望みは薄いかもしれません。日本語ヘルプデスクなどに連絡を取ってください。(日本語ヘルプデスクメールアドレス:support@attaincorp.zendesk.com)リカバリープログラム、代理店の閉鎖により還元出来ないケースは、以下のボタンから復旧業者へお問い合わせをしてみてください。お問い合わせは無料です。仮想通貨復旧サービスCCRダイタロス関連についてQ1.送金が反映しない。以下サイトからトランザクションIDを検索してみてください。正常に送金額や送金日時が表示される場合は送金は出来ております。Explorerhttps://cardanoexplorer.comBittrexなどに送金を行っても反映しない場合は、Bittrexに問い合わせを行ってください。例文を参考に載せておきます。Regards[あなたの名前]Q2.ネットワーク接続中と表示されたまま起動をしない。パソコンの再起動及びインターネット回線の接続が安定していることを確認してください。場合によっては接続に1分ほどかかるときがあります。アンチウイルスソフトを利用している場合、例外設定においてダイダロスを登録し、アプリケーションの再起動を試みてください。Files¥Daedalus¥daedalus.batにあります)を利用してください。パソコンの時計がインターネットのものと同期されていない可能性もあります。以下の手順に従って時計の同期を行なってください。追加設定をクリックするインターネット時刻タブを選択し、設定の変更をクリックする今すぐ更新をクリックする時計が正常に...にtime.windows.comと同期しましたというメッセージが表示されます。エラーが表示された場合には今すぐ更新を再び押す。ダイダロスを起動するMacダイダロスを終了する画面右上にある時計をクリックし、”日付と時刻”環境設定を開くを選択するロックを解除する日付と時刻を自動的に設定のチェックを外すダイダロスを起動するQ3.ウォレットをアップデート後にネットワーク接続中と表示し、ダイタロスが起動しない。正常にアップデートが出来ていない可能性がございます。以下サイトから最新版のウォレットをダウンロードして上書きインストールを行ってください。walletQ4.アドレスのコピー及びペーストが出来ない。ダイタロスの不具合により現在、右クリックによるコピー、貼り付け機能は利用できません。V)をご利用になってください。しても手順がわからず還元出来ない、PCがなくてダイタロスで還元ができないなどお困りの方がいらっしゃれば代理で還元、Bittrexへの送金なども時間があるときであればサポートします。LINE@よりご相談ください。本記事が解決の手助けとなりましたら寄付をいただければ非常に励みになります。関する個別質問を承っております。ADA還元などもお気軽にご相談ください。2017年12月21日ADA還元が出来ません。2017年12月21日リモート操作の支援などご協力はできると思いますのでメールで連絡させていただきます。2017年12月23日ウォレットのパスワードはありますね。2段階認証はありません。安全性はご自身で確保してください。パソコンのセキュリティに脆弱性がある場合は安全ではありません。問題の有無はパソコンのセキュリティ対策によって変わりますのでお気をつけください。2018年1月14日ダイアロスウォレットのダウンロードが、98パーセントで固まってしまいました。対処法はありますか?パソコンはMacです。移す移さないは自由です。バックアップフレーズあればウォレットが破損しても復元出来ます。2018年2月7日こんにちは。不躾にすみません、質問です。ダイダロスウォレット、ネットワークに接続中から移行できず困っています。Sierra、回線はフレッツ光、プロバイダーはyahooBBを使用。パソコンの時計、セキュリティーソフト、再起動、再インストール、全て試しましたが改善出来ず。何かアドバイスを頂けないでしょうか。Support/Daedalus】フォルダを全削除してからインストール、復元を行い治りました。上記作業を行うとリカバリーを行う必要がありますのでご注意ください。操作に不安などあればやめておいたほうが安全です。メールサポートもあるのでそちらもご活用くださいませ。2018年2月10日コメントありがとうございます。駄目そうでしたので、一度ログを送って確認して頂こうかと思っています。2018年2月13日あくまで推測ですが、Mac側の問題(ダイタロスウォレット)のような気もします。アイコンが回っている場合は、処理落ちの場合に発生しますので、正常な処理が行われていないような気もします。ダイタロス以外の操作でも頻繁はしておりますか?具体的な処理落ちのタイミング、Macのスペックなど記載いただければなにかわかるかもしれませんが・・・。DDR3よろしくお願い申し上げます。還元キーが押せないのはキーが正常に入力出来ていないからでは無いでしょうか?別のPCとかで試してみてはいかがでしょうか。2018年2月13日ダイダロスで送金するさいに、送金を押し、送金先アドレスを入力し、送金金額を入力したら、エラーとなりました。2018年2月13日エラーの内容を詳しく記載してみてください。エラーが出ただけでは正直アドバイスのしようが無いです・・・。憶測で回答すると個人認証が終わっていないのでは無いかと思いますが・・・。2018年2月15日こんにちは。Support/Daedalus】フォルダを全削除してからインストール、復元を行い治りました。上記作業を行うとリカバリーを行う必要がありますのでご注意ください。”とありますが、リカバリーとは、再インストールとウォレットの復元を行うということで宜しかったでしょうか?私はダイダロスがネットワークに接続中で止まってしまったので、アンインストールをし、WindowsなのでC:\Users\\AppData\Roaming\Daedalusのフォルダを削除しまして、今から再インストールを行おうと思っています。2018年2月15日リカバリーはリカバリーコードからの復元のことをさしてます。アンインストール後にフォルダ削除→再インストール→リカバリーコードからウォレット復元してます。上記手順はすべてのデータが消えますので、慎重に行ってください。パスコードを正しく控えて無ければ資金を復元出来ませんのでご注意ください。コメントを頂きましてありがとうございました。2018年2月20日エイダ証明書は持っているんですけど9つのパスフレーズを紛失してしまって還元できません。サポートに問い合わせしてみてください。紙で受け取りできていない場合は代理店に相談するか、リカバリープログラムしか救済処置はないと思われます。2018年3月14日ちなみにですが、手元にcerp.pdf.encなどのファイルがあれば強制で還元は出来ます。2018年5月14日すみません。還元についてはICOで購入していなければ関係ありません。ウォレットにログイン、ログアウトの概念はありません。復元を事前に試されることは可能です。アンインストール及び関連ファイルの削除を実施し、新規インストールを行いウォレットの復元を試せばテスト可能です。2018年5月14日jpbtadminさん、早速の返信ありがとうございます。1ですが、やはりICO組になるのですね。2これ、慣れるまで、不用心ですね。迂闊にPCの貸し出しなどできませんね。ありがとうございます。2018年5月14日なにかサポート依頼されたのでしょうか?zendeskはサポートのシステムですのでカルダノサポートシステムへのログイン依頼だと思われますが、特にサポート依頼にしていないのであればログインは不要です。2018年5月14日jpbtadminさん、度々、ありがとうございます。犯人は自分だったのですね?実は、これ程、迅速に、かつ的確に、お教えいただけるとも思わず、こちらのサイトに辿り着くまでに、カルダノサポートに問い合わせをしておりまして。「Iohk」も知らないのですが、検索すると、「カルダノ」と関係あるという所までは掴めまして、ご質問しました。登録してみた所、「カルダノの質問コミュニティサイト」のようなとこでした。自分のした質問は、既に、jpbtadminさんによって解消されたものの、個別に、返信くれないのかなと思ってみたり??とにかく、重ね重ね、ありがとうございました。※このダイダロスウォレットって、いわば、カギ開けっ放しみたいなもんで、マジ、ハラハラします。PC貸し出しどころか、PC離席すら、気ぃ使います。二段階認証どころかの騒ぎですね。2018年5月14日IOHKはカルダノ関連の名称ですのでサポートに依頼したもので間違いございません。ログインするとサポートケースの確認であったりチャット形式でサポート依頼が出来ると思いますのでご確認はいただけると思われます。ダイタロスのセキュリティについてはパスワードを設定しておけば万が一パソコンを操作されても送金などは出来ませんのでパスワードは必ず設定しておいてください。復号キーワードがバレてしまうとADAが盗まれてしまいますのでそちらの取扱いにも十分ご注意いただければと思います。2018年5月14日jpbtadminさん、そうですね。質問コミュニティのようで、サポートセンターのスタッフおよび一般会員に質問できるみたいです?あと、送金時にPSWが要るなら、そんなに過敏になる必要ないですね。同期(最初に時間かかった作業。)もしないし、ちゃんといくら持ってるか記憶されてました。=復元も何も、復元できてました。思うに、このPCにウォレットが作成された事をきっちり、記憶してるようです。まっ、ウォレット作成時に軽く「回復ワード」のおさらい的(順番だけ。)に触れたので、よしとします。ご丁寧にありがとうございました。2018年8月22日はじめましてお世話になります。2018年8月22日すいません。リカバリーサービスの詳細は分かりかねます。2018年8月29日はじめまして!!自分も2個目を待ってる段階です。2018年8月29日はじめまして!!自分も2個目待ちです。セカンダリーメールが届きません・・・・。2018年9月14日はじめまして。還元できずカルダノリカバリーに依頼しました。還元できる場所が見当たりません・・・どうやって還元するかご存知でしょうか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。関する個別質問を承っております。ADA還元などもお気軽にご相談ください。本ブログに掲載している情報の正確さについて可能な限り努力をしていますが、その正確性や適切性に問題がある場合は、告知なしに情報を変更または削除する場合がございます。当ブログの情報を用いて行う一切の行為、損害・損失については一切の責任を負いかねます。AdSenseを広告として使用しております。広告を掲載ご希望の方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。