21:42:57家族3人で3泊しました。お部屋はスタンダードでも、とても広くゆったりと過ごせました。ホテルの外もイルミネーションがしてあってキレイでした。ホテル前にお菓子御殿があってお土産を買うのも便利です。11:17:09この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝察し、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます事心よりお待ち申し上げております。18:40:25到着してドアマンとフロントの方々が笑顔で気持ちの良い応対をしてくれて大変好感が持てた。チェックインの時間は過ぎているのに売店のスタッフは大声で世間話をしているし浴場ても同様。すれ違ったら会釈くらいはするものだが。廊下のど真ん中には清掃用具がドーンと置かれ道を塞いでいるし。あり得ないことの続出。いう指導をしているのだろうか。12/2にも同様なことが指摘されていて回答には対処すると断言しながら全く改善されてない。良い場所にあり食事も美味しいのにとても残念だ。あと、夕食で飲み放題を付けたらアルコール飲めない連れも同一テーブル全員が強制注文させられる。安物の居酒屋でもあるまいし。リゾートホテルとはとても思えない。15:33:27この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から接客姿勢の見直しを徹底して参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊して25年ぶりに再び宿泊しました。お部屋も掃除が細かなところまでは行き届いてない感じでした。ビーチは目の前の道路を渡ればすぐに行けます年末年始はいろんなイベントが用意されてました。大晦日の12時に花火が上がりました。ファミリー向けホテルです。09:52:22この度年末年始にロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点も含めまして、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。こちらへお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。20:01:01年末年始に2泊しました。イベントも宿泊者優先入場はあったがユックリしたくて少し遅れてに行くと全く座れる席はなし。何の為に2泊も予約したのかガッカリ。お節料理を少し楽しみにしていたけど朝食は待たされる、食べるものは補充に時間かかり無いものだらけ。正月の箸も元旦に行った時は無くて?2日目にあり驚く。年越しそばもイベントでしか食べれないのか?ルームサービスも無くて食べれなくてガッカリしました。広い部屋や喫煙部屋、オーシャンビューの部屋にグレードアップや、広い温泉など良いとこもあるのだが、今回は年末年始の2日を納得するようには過ごせなくて少しガッカリでした。12:32:37この度は年末年始をロイヤルホテル沖縄残波岬でお過ごし頂きまして誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。イベント会場のお席の件やご朝食のお料理の補充等、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の課題として真摯に受け止め、ホテル全体で改善に取り組んで参る所存でございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:46:20総合的には良いけど部屋の風呂場のカーテンの生乾き匂いはNGだと思います、勿体ないです。16:30:24この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。この多義は貴重なご意見誠にありがとうございました。15:06:01おまけの食事はあまり期待してなかったのですが、前菜のカクテルはかなり美味しかったです。部屋も十分広く、ゆったり使えました。あるのが良かったです。狭い部屋のバスでなく、ゆったり温泉気分でくつろげました。様このたびはロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場もご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。お食事やお部屋にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたがご投稿ありがとうございます。10:22:07サンセットを見に行きました。晴でしたが、雲があって海に沈んでいく太陽は見られなかったのが残念でした。古いホテルでしたが、料金を考えると、その中で部屋、設備、食事とも良かったと思います。10:07:27この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。00:47:57部屋の配置はとても良かったので、4人用のツインルームを予約し、4台のベッドを手配しました。様この度は数ある宿泊施設の中よりロイヤルホテル沖縄残波岬へのご宿泊を頂きありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう取組んでまいります。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合32人中2人の方が参考になったと投票しています。様この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご満足いただけるサービスのご提供がてきなかったこと大変申し訳なく存じます。良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。この度はご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。01:38:15沖縄は仕事で毎月行きますが、今回は時間があり、夜の予定もなかったので残波宿泊をしてみました。イメージ通りのファミリーや団体向け大型リゾートホテルですが、何せ価格が安いので満足です。国際通り周辺のビジホと同額程度で、オーシャンフロントの広い部屋に朝食付きですから。県内最大級?超大型ホテルなので、繁忙期だったらエレベータや朝食会場、大浴場とどこもキャパ不足で大変でしょうね。閑散期に安価で泊まれるなら超お薦めです。ちなみに食事はちょっと。周辺に何もないので、もうちょと何とかすべきかと。沖縄料理の店に入りましたが、海外で食べる日本料理のような。残念ながら価格不釣り合いでしたね。11:18:02この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回はレストランでのお食事につきまして、ご満足いただける内容ではなかったとのご指摘をいただいた件、真摯に受け止め今後の改善・改革の貴重なご意見として担当部署とも共有させていただきます。かかわらず、総合的には高評価を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるようお客様ひとりひとりのご意見を取り入れながら精進して参ります。機会がございましたら当館へお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。23:23:2510/24から2泊しました。グレードアップしていただきありがとうこざいました!朝食もとても美味しかったです。誕生日のケーキも美味しいかったですし、お誕生日の歌まで歌っていただきありがとうございました。主人も三線の体験ができて満足してました。両親もゆっくりホテルで休めました。スタッフの皆さんの笑顔と、一つ一つの対応が丁寧ですごく良かったです。2つだけ気になったことが、敷地内の海まで行く道がわかりずらかったのと、やりたかったワークショップが急遽おやすみとなってがっかりでした。泊まりたいホテルです。ありがとうございました。様この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊賜り誠にありがとうございます。朝食にもお褒めのお言葉をいただいき、またスタッフの対応にもご満足いただけたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。ワークショップの件につきましては残念なお気持ちににさせてしまいお詫び申し上げます。これからもお客様ひとりひとりの思いを大切にし、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。aablue207様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:12:55毎年利用しています。新しくはないですが、お手入れがしっかりしていて良いです。ルームクリーニングの方もとても愛想が良くて気持ちが良いです。子連れで行きましたが、朝食に離乳食迄あってとても助かりました。様この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。清掃やスタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも丁寧な対応を心がけて参ります。お子様向けの朝食の離乳食にもご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:18:09フロントの対応が素晴らしかった。チェックイン時に予約情報とホテルの情報が違っており、指摘したら、丁寧な謝罪と即対応して頂いた。凄く好感が持てた!設備の老朽化がやはり気になった。11:39:51この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊をいただきありがとうございます。チェックイン時に情報の手違いがあったにも関わらず、フロントの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。11:24:17エレベーター、9~10時頃は渋滞していて、3回見送り、諦め階段で。エレベーター増やすのは現実的ではないので、階段利用の特典とか、なんか策が欲しい。朝食は美味しかったです。コーヒーのテイクアウトあれば喜ばれるのでは。スタンプラリーの景品の種類を増やして欲しいです。子供の年齢によって需要が異なると感じました。11:34:04先日はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。エレベーターでお待たせしてしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタンプラリーにつきましての貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。これからも、お越しいただいたお客様により一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたがご投稿ありがとうございます。10:25:18返金不可はよろしくない。二泊目は現地払いだったので色々出来た。11:21:33この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へご宿泊を頂きありがとうございます。これからも、お客様のニーズに合う様々なプランをご用意させていただきますので、条件に合うプランにてまたお越しいただけましたら大変嬉しく思います。ご投稿ありがとうございます。18:45:52天気もよく、海、プールでのんびりできました。プールの水温はもう少し下げてくれるともっと気持ちよかったですが・・・。隣接のショートコースも私たちの家族にとっては楽しめるコースでした。フロントやオプションサービスの受付のかたも丁寧に対応いただき気持ちよく3日間を過ごすことができました。ありがとうございました。12:44:54この度はロイヤルホテルへご宿泊頂きありがとうございます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。お客様からのお言葉を大切にし、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。お目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。最後になりましたがご投稿ありがとうございます。22:57:458月21日から三泊で利用させていただきました。口コミで色々とあり正直心配していたのですが、そのような心配をしてしていたことが大変申し訳なく感じました。スタッフのみなさんは皆笑顔で接していただけました。お部屋はスタンダードでしたが、十分な広さでベッドも気持ちよく家族みんな快適に過ごせました。清掃も丁寧に行き届いてました。プールも広くて海もお庭にあるような感覚の近くで子供たちも大はしゃぎで大満足のようでした。監視員の方もしっかりと安全を守ってもらっていて、安心でした。お庭の芝生も綺麗に丁寧にお手入れされていて、南国リゾートの雰囲気です。食事はコローネのバイキングはお肉類は少なかったですが、とても美味でした。華やかさはありませんでしたが、丁寧な前菜のような料理が多かったような気分です。中華もいただきましたが、とても美味しかったです。一階のお土産スペースなども家族連れが夜そぞろ歩きのように多くいらっしゃって、楽しい雰囲気です。イベントも毎日開催され、花火も二回間近で見れてありがたかったです。イベントに出演されていた”ケンジ”さんはぜひ来年もオファーしてあげてくださいっ。お風呂も広くて気持ちよく快適でした。イスも全部綺麗で清掃も行き届いていました。建物自体は建築当時のリゾートって感じでしたが、ファミリーが気兼ねなく利用出来る雰囲気があってよかったです。近いうちにリニューアルされるのかなという建築年月ですが、機会あればまた利用したいです。11:18:36この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご家族皆様で快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。館内お食事内容や、清掃担当者、マリンのスタッフにまでもお褒めのお言葉を頂戴でき、毎日の励みとなります。イベント出演者の件、担当者に必ずお伝えいたします。ありがとうございます。今後も、お客様ひとりひとりに寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。機会がありましたら再度当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。20:16:31訳ありのプランの割りにツインの部屋を用意していただき、有意義な時間を過ごすことが出来ました。様この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊賜り誠にありがとうございます。身に余る高評価を頂きまして恐縮です。今後も少しでも多くのお客様に快適にくつろいで頂けるように、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたがご投稿ありがとうございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。00:20:10ホテルから徒歩数分でビーチや残波岬灯台までアクセス可能な良い立地にあり、部屋の高さや向きにもよりますが部屋から美しいオーシャンビューや日没を鑑賞できます。設備は築30年以上経過しているものの部屋はリノベーションされ十分な広さがあり非常に快適に過ごすことができました。大浴場利用を前提としているためか室内の風呂は普通のユニットバスです。中庭の芝生などはきれいに整備されて管理が行き届き、ホテルのスタッフもホスピタリティあふれ、また夜になるとお土産づくりのコーナーも家族連れでにぎわい、リゾートらしい雰囲気を味わうことができました。高級リゾートというよりは家族連れでにぎわう活気のあるリゾートホテルという印象ででした。改善点を上げるとすれば、外壁やホテルの窓から見える離れの施設の屋根などの一部に塗装の劣化が目立つところがあった点です。強い日射と潮風で管理は大変だとは思いますが。宿泊フロア以外の共用空間の内装は白色一辺倒のまっすぐな壁、天井のため、ビジネスライクな印象を受けます。近隣のホテルのようにもう少しデザイン、配色の調和でリゾートらしい雰囲気を出していただくとより満足度が高くなるかと思いました。強く改善を希望する点としては、男性浴場に女性が清掃等に入ってくること、そしてその掃除担当者の視線が非常に不快であったことです。今の時代に浴場、更衣室に異性が入ることは、たとえ人員不足が理由であったとしても許容されるものではありません。男女逆の立場ならどう感じるのかという視点に立って至急改善していただきたいと思います。その点だけが残念な思い出でした。12:13:31この度は、数あるホテルの中よりロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘いただきました大浴場の件につきまして不快な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。早急に担当部署と連携いたしまして今後の対応を検討させていただきます。かかわらず、客室やお土産づくりコーナー、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴しました事、嬉しく身に余る思いです。今後の取り組みとして、インテリアや細かいところまでコンセプトを持って、より多くのお客様が快適に過ごせる空間創りができますよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。12:03:3314時にチェックインして、ビーチ、プールに大浴場、ビンゴ大会に縁日、居酒屋と満喫しまくりました。アクティビティーも充実していて小さい子用のプールもあり、とても楽しめました。色々なイベントがあり、ホテル内だけでも充分楽しめます。朝食をランチに変更できて、朝はゆっくり過ごし、チェックアウトして少し近くを散歩してからのランチも最高でした。ベットも広めでゆったり眠れました。来年も泊まりたいです。ありがとうございました。12:59:26この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるようより一層の接遇を目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。