自宅でコールセンタースタッフとして、お客さまからのお問い合わせの電話に対応する仕事です。業務を通じて最先端のITスキルが身につきスキルアップ可能です。お客さまからのご質問やトラブルなどを解決に導くサポート業務は、ヒアリング能力やコミュニケーション能力も必要とされるやりがいを感じられる仕事です。通勤なし!時間を有効活用できて、しっかり稼げます通勤がないので、時間を有効に使えて長く続けていただける仕事です。インターネット回線などの業務環境があればできる仕事なので、転居などがあっても続けられます。予定を立てやすい前月に業務スケジュールを自分で設定し、計画どおりに業務を行っていただきます。応対件数に応じた成果報酬制なので、頑張った分だけ収入アップが可能です。フルタイム並みにしっかり稼ぐスタッフも多数います。応募はもちろん、面接や研修もすべてインターネット経由で実施し、自宅から参加していただけますので、来社は一切不要です。親身になってサポートできる人が求められています。体調管理がしっかりできて、計画的に業務を行える方セキュリティなどのルールを遵守できる方ご自身で業務環境を整えていただきますPCのセットアップやインターネット接続などの設定は、ご自身で行っていただきます(弊社もサポートはいたしますが、マニュアルを読む、調べるなどして、自己解決できるITスキルが必要とされます)。固定電話回線を用意していただきます市外局番から始まる10桁の電話番号をご用意いただく必要があります。通勤がないので、時間を有効活用できて、しっかり稼げる!日本国内ならどこに引越しても仕事を続けられる!会社員や一般事務の経験が、お客さま対応や業務システム操作などに役立っている!子育てや介護など、家族優先の働き方を選択できて、主婦も活躍できる!長く続けられる仕事がしたいもともと人とコミュニケーションをとることが好きだったので、一人ひとりのお客さまと向き合うことが楽しく、自宅にいながら社会とのつながりを感じられるやりがいのある仕事です。これからも勉強を重ねて、ずっと続けていきたいと思います。自宅でしっかり稼ぎたい通勤がなく、時間が有効に使えて、自宅でしっかり稼げる仕事です。生活にメリハリを付けるために、毎月の収入目標を立て、自分で決めた予定通りに業務を行うようにしっかり自己管理をしています。在宅コールセンター業務(6分45秒)在宅コールセンタースタッフの日々の業務の様子を動画でご紹介します。みなさん自分のライフスタイルに合わせて在宅ワークをしています。カスタマー・サービス・リプレゼンタティブ)業務内容マイクロソフト社Office製品のセットアップサポート(在宅業務)自宅でコールセンターの一員として、お客さまからのお問い合わせの電話に対応する仕事です。マイクロソフト社Office製品のダウンロードやインストールの方法を中心に、お問い合わせ対応およびトラブルシュートを行っていただくセットアップサポート業務です。※Excel,PowerPoint,Wordなどアプリケーション利用方法のサポートではありませんお客さまの疑問やお困りごとを解決する仕事です。前月に業務スケジュールを自分で設定し、計画どおりに業務を行っていただきます。平日9:00〜17:30で約1ヵ月間(土日祝を除く連続日程)※全日程参加必須です(研修開始後の欠席・日程変更はできません)。※進捗や習熟度合いにより日数は変わります。※研修後半のコールトレーニングから、委託金をお支払いいたします(トレーナーによる個別指導のもとで、実際にお客さまからのお問い合わせに対応していただくOJT研修です)。※研修中に適時スキル判定テストがあり、テスト結果によっては中途で終了する場合もあります。(応対件数に応じて支払い)標準的な稼働の場合、時間換算で1,200円~1,700円程度円/h程度の想定(1時間2~4件程度)※業務量および収入を保証するものではありません。※研修後半のコールトレーニングから、委託金をお支払いたします。なく個人事業主となりますので、確定申告等の各種手続きは各自で行っていただく必要があります。業務に必要な環境ご自宅で業務を行える環境を準備していただく必要があります。研修開始時までに準備完了してください。※PCのセットアップやインターネット接続などの設定は、原則としてご自身で行っていただきます(マニュアルを読む、調べるなどして、自己解決できるITスキルが必要とされます)。自宅に準備していただく業務環境について詳しい動画・資料はこちら業務スペースプライバシーの確保ができる静かな個室(業務中は本人以外の入室禁止)携帯電話、スマートフォン、カメラ、私物PCなどは持ち込まない居室を確保していただきます。※当社が定めるセキュリティ対策を行っていただきます。※騒音対策を行っていただきます(ご家族の声やペットの鳴き声、インターホンや業務中の私用電話、アラーム音、外部の騒音などの対策)。デスクPC(2台)や電話機などを設置して業務を行うためのデスク当社から貸与する機器などを設置するスペースが必要です。OSのみ利用可能)応募・面接・契約の手続きやご連絡などには、ご自身のPCを使用していただきます。面接合格後の契約手続きやご連絡などには、WindowsのPCが必要です。使用不可(ケーブルで有線接続していだだきます)。※下記の電話サービスに加入している場合は解約してください。(下記以外の電話サービスでも、業務に支障が発生した場合は解約していただきます。)キャッチホン、キャッチホンII、ナンバー・リクエスト、ボイスワープ、ボイスワープセレクト、INSボイスワープ、INSボイスワープセレクト、マジックボックス、フレックスホン、グループセキュリティ、ナンバー・ディスプレイインターネット回線ブロードバンド回線(推奨:光回線)※宅内へ無線(Wi-Fi)で提供されているインターネット回線はご利用できません。※宅内無線LANルーターは使用不可(ケーブルで有線接続していただきます)。※本業務はVPN接続を利用するため、事前に以下をご確認ください。NTT東西フレッツ光回線をご利用の方ご利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。回線業者へVPN接続が可能か、利用機器(ルータ等)にIPv6パススルー機能がついているかをご確認ください。空きポートを確保していただいても結構です。業務スタートまでの流れ応募から業務まで、全プロセスをご自宅から行っていただきます(来社不要)。本ページ「応募はこちら」ボタンから応募してください。事前選考タイピングテスト(約5分)テクニカル試験(選択式20問)事前選考テストに合格した方は「応募フォーム」に進むことができます。応募フォームに登録した方にご案内します。視聴後に「理解度チェック」に回答していただきますので、必ず全編視聴してください。(全問正解されない場合は、面接予約は無効となりますのでご注意ください。)「面接予約フォーム」から面接日程を予約してください。個別面接(20分程度)※STEP2「理解度チェック」に全問正解されていない場合は、面接予約は無効となりますのでご注意ください。※面接での会話に使用します※電話機に接続できるマイク付きイヤホンなどをご用意いただくと、ハンズフリーで通話できて便利です。面接で気をつけたいポイントこの業務では、お客さまの「困ったこと」「わからないこと」を受け止め、解決するために、親身になってサポートできる人が求められています。面接では、お客さまに好感と信頼感を持っていただける態度とコミュニケーションを意識しましょう。適切な敬語を使い、聞きとりやすい(語尾がはっきりしている、早口すぎない)相手の話を聴く姿勢(相槌を打つ、うなづく、相手の話を遮らない)御礼や謝罪の言葉は、誠実な態度と言葉で伝える面接に合格された方に、ご案内します。き所定の方法にて契約手続きを行っていただきます。貸与する業務端末などを送付します。7~14日程度)実際のお客さまからのお問い合わせに対応し、トレーナーの個別指導を受けます※進捗や習熟度合いにより日数は変わります。※コールトレーニングから、委託金をお支払いたします。※研修中に適時スキル判定テストがあり、テスト結果によっては中途で終了する場合もあります。業務デビュー後に、新規就業インセンティブ最大8万円お支払いいたします(条件あり)応募から業務スタートまでの流れ応募から業務まで、全プロセスをインターネット経由で実施します。ご自宅で実施していただくので、来社は一切不要です。応募フォームへと進みます。スマートフォンやタブレット端末からは受けられません。下記ボタンから本ページのURLをメール送信できますので、PCから再度アクセスしてください。研修日程の都合上ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。「在宅CSR業務」についてのお問い合わせはこちらNTTコミュニケーションズ100%出資子会社で、インターネットプロバイダーのテクニカルサポート等を中心に、在宅スタッフを活用したコールセンター運営や訪問サポートなどの事業を行っています。