IT運用管理サポートパソコン、周辺機器のトラブルシュートを一元受付インターネットに繋がらない・メールが送受信できなくなったなどのお困りごとの解決をまとめてサポートします。分からないパソコン操作も遠隔でサポート言葉だけでは分かりづらい操作も、遠隔からお客様の画面を操作しサポートします。パソコン・Officeの使い方をまるごとサポートMicrosoft®Officeの使い方やインターネットの接続、メール設定まで幅広くサポートします。詳しくはこちらトラブルが発生しても訪問で故障箇所特定トラブル発生時にお電話で故障箇所が特定できない場合、訪問し故障箇所を特定します。(1回/月まで)機器が故障した際は代替機をお届けお電話もしくは訪問でトラブル対応の結果、機器の故障が原因と判明した場合、お客様のご希望により代替機をお届けします。詳しくはこちらパソコンへのUSB接続を禁止・制限USB、CD、DVDなどのデバイス接続を制限・禁止することで、デバイスの紛失や情報の持ち出しによる情報漏えいの防止に役立ちます。社外への持ち出しスマートフォン・タブレットが紛失した場合、遠隔からロック・初期化することで、情報の流出を軽減します。本サービスはお客さまの指定するご利用開始日から、お問い合わせの有無にかかわらず料金が発生いたします。訪問サポートについては故障箇所の特定のみが基本メニューになり、その他個別の作業費についてはオプションメニュー(別料金)となります。オプションメニューについては、基本作業費及び状況診断費が計6,000円かかります。その他費用は、お客さまのご利用条件により異なります。詳しくは販売担当者へお問い合わせください。バックアップ用ハードディスクなどはあらかじめご用意ください。掲載されている商品には取扱を終了している物もございます。