受信>件名:どうやったらいいのか分からない投稿者:NOAH看護師になって3年目です私のいる病院はの整形の病棟と地域包括の病棟があり、退院の方向性によっては整形から地域包括へ転出することがあります今回、転出の時、地域包括の看護師へ申し送り後、患者の持ち物の確認がしていないと指摘があり、初めて知ったのでその事を伝えると「何様のつもりなの?偉くなったな。態度悪いわ」といわれ次の日からすれ違い時などは舌打ちなどされるようになり、周囲に悪口を言われるようになりましたどういう対応をしたら良かったのでしょうか私はそういうつもりはなかったのに相手にそう、思われてしまいどうしたらいいのかわかりません。転棟するなら持ち物確認は当然だと思います。行うべき手順が抜けていると指摘されたならまずシンプルに謝罪でしょう。次から気をつけます」その上で、必要なら即実施する。やり方が分からないなら今後のためにも自分の病棟の先輩にきちんと手順を確認する。これまで教えられたことがなく指摘されてこなかったのだとしても、「え、そんなことはじめて聞いたんですけど」「これまで聞いたことがありませんけど」みたいな対応は悪手です。その気はなくとも「私のせいじゃない」「わざわざそんなこと必要なの?」みたいな言い訳や開き直りに受け止められかねません。転出の時に患者の私物の忘れ物をしてしまわれた、ということでしょうか。忘れ物チェックって転出でなくても退院の時にもします。患者家族の自己責任なのかもしれませんが、置いていかれても仕方がないし、隠されただの取られただの勝手に捨てられただの言われても困るのでどんなものでも忘れ物がないかを確認してから病棟から出ていただきます。そのようなことを3年目のナースの主様がやり忘れるどころか「初めて知った」と言われてしまうと「この人は今さら何を言っているのか」って私も感じてしまいます。余計な一言を言ってしまわれたとしか言いようがありません。