日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。記者LINEがオフラインの購買データの取得を加速させる。2018年12月7日から実店舗に送客するサービスを開始。導入店舗からLINEのアカウントにひも付く形で購買データを取得する。ミュージック&エコロジー」286店舗、ビックカメラ約60店舗が導入を予定している。3年で2万店舗への導入を目指す。GO」は、LINEの顧客基盤を活用して導入店舗に送客する。17年6月に開始した「LINEショッピング」が集客の基盤となる。LINEショッピングはサービス経由で提携するECサイトで買い物をすると「LINEポイント」がたまる、いわゆるポイントモールサイト。LINEはポイントを付与する代わりに、送客したサイトから購買データを取得する。LINEショッピングは月間で1000万人が使う規模にまで拡大している。取扱高は非公開だが、伸び率では2018年7~9月期に昨年同期比で2.6倍と、急成長分野だ。「LINEにとってECは過去に何度も失敗してきた。これまでモール型など、数々の失敗を乗り越え、ポイントモール型でようやく成功の道筋が見えてきた。LINEはこれによりオンラインでの購買データを一定規模で確保した。GOを導入する企業のブランドごとに、LINEポイントがたまるデジタルポイントカードを発行する。LINEのアプリ上から対応店舗のカードを開くとバーコードが表示される。利用者は対応店舗で買い物をするときに、レジでカードを提示してバーコードを読み取るだけで購入金額に応じたLINEポイントがたまる。企業がLINEに払う利用料金の一部がポイント原資となり利用者に還元される。最低料率は購入金額の2%から導入企業が設定できる。高いほど利用者はお得に買い物できるため使われる可能性は高まるが、その分、費用負担も大きくなる。LINEはポイントを付与する代わりに、LINEアカウントにひも付く形で購入した商品データを取得する。GOで取得するオフラインの購買データを統合した形で蓄積可能になる。「AI(人工知能)を活用した顧客体験の最適化には、データ量が重要になる」と藤原氏は言う。経済産業省の調べでは、物販系分野のEC化率はいまだ5.79%にとどまる。購買データの量を取るには、オフラインの購買データの取得が欠かせない。Pay」の展開も含めて、オフラインの購買データ取得を強力に推進する。蓄積した購買データは販促支援や広告などに生かすことで、収益性を高めることを狙う。導入企業には、自社の顧客がオンラインとオフラインでどういった購買行動を取っているかといった、リポートをLINEが提供する。これにより、自社だけでデータを抱え込むのではなく、導入企業にも価値を還元していく。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。仕事に使えるパワポまとめ「日経クロストレンド・スライド」パワポまとめ「5分で分かるマーケティングに大切な視点」もっと見るこの特集・連載の目次インサイド企業のマーケティング事例を取り組みの背景から、その解決策と成果、そして「次の一手」に着目して解説する。ヒット商品の開発から、最先端のデジタルマーケティング施策、さらにはAI、ビッグデータ活用事例まで網羅する。安全性を問題視タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。競合にも売る太っ腹もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。広告見ると来店率62%アップもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。3年で2万店舗へこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。