ラディアンヌにご来店頂き、誠にありがとうございます。こちらのページではインターネット上で通信販売を行うラディアンヌにて、ご購入下さるあなたが不快なくスムースにお買い物を楽しんで頂くためにあなたとラディアンヌのお約束事を全て記載させて頂いております。店舗連絡先:info@radianne.jp営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。10:00-17:00電話番号:06-6360-9468※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。Payよりご選択ください。お支払い総額の計算方法お支払い総額は以下の通りです。[代金引換を選択した場合、代引手数料が別途必要です]領収書の発行について領収書の宛名は、ご注文者様のお名前となります。無記名での領収書は発行できませんのでご了承くださいませ。宛名のご指定がある場合は、お支払い方法のメッセージ・コメント欄にご記入くださいませ。日付なしの領収書は発行できません。領収書の但し書きは「お品代として」となります。領収書の発行は、ご入金後1ヶ月以内とさせていただきますのでご了承くださいませ。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。VISA分割(3分割まで可)MASTER分割(3分割まで可)JCB分割(3分割まで可)AMEX分割(3分割まで可)Diners一括のみ上記のクレジットカード、または上記のマークのついているクレジットカードがご利用可能となっております。お支払い回数は一括払い、分割3回払いまでとなります。クレジットカード売上伝票(お客様控え)は発行しておりません。ご注文商品に同封している利用明細書を大切に保管くださいませ。ギフトなどでご注文者様と別のお客様の住所へお届けの場合は、ご注文者様に利用明細書を郵送しておりません。カード会社にて決済の承認が得られなかった場合はメールにてお客様宛てに支払方法の変更等のご連絡をさせて頂きます。その場合、ご注文商品の出荷が遅れることもございます。ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。コレクティブサービスポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金確認後に発送いたします。1週間以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。(ゆうパック)【備考】郵便局止めも可能です。●請求書は商品とは別に郵送されます。SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。・コンビニ店頭での受け渡しバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。※システムの都合上、自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。Yahoo!ウォレット決済ラディアンヌではYahoo!ウォレット決済を導入しております。注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。楽天ペイラディアンヌでは楽天ペイを導入しております。お支払期限はご利用のクレジットカード会社の締日によります。Payを導入しております。Amazonアカウントでログインすると、Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。配送について簡易包装でお届け地球温暖化防止のためCSR活動を推進して参ります。家庭ゴミを減らすため簡易包装による発送を実施しております。ご協力、ご理解お願い申し上げます。品切れの場合のお知らせ在庫管理システム上、人気商品などがやむを得なく品切れする場合がございます。早急にメールにてお客様宛てにご連絡をさせて頂きます。その場合、ご注文商品の出荷が遅れることもございます。誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。当サイトの在庫数について当サイトの在庫数は、他サイトと共有しており、システムで在庫連動しておりますが、タイミングによっては、ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも品切れの場合もあり得ます。その際は「品切れメール」にてご連絡いたします。下着と判らないように安心の梱包でお届け外見上からは、「下着」と判らないように梱包しておりますので、安心してお受け取りいただけます。コレクティブサービス』とし、『インナーショップ』等の記入はしておりません。中身内容の商品名は『衣類』と記載しております。明細書不要のご希望について当店では、明細書は商品と必ず同封させて頂いております。備考欄等で明細書不要のご希望をいただきましても、ご対応が不可となっております。恐縮ですが、ご了承下さいませ。営業所止め大変恐縮ですが、基本的には営業所留めでの発送はお受付しておりません。配送先ご住所に、ご希望の営業所のご住所・営業所名をご入力いただければ、営業所留めにてご対応可能でございます。お届け日・時間指定お届け日・時間指定ができます。お届け日をご指定の場合や下記以外の時間をご指定の場合は、メッセージ・コメント欄にご記入ください。お荷物は当店へ返送されてしまいます。当店へご返送された場合、再送させていただくか、キャンセルでのご対応のいずれかとなります。【再送の場合】すぐに再送のご手配お致します。再送させていただく際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。恐縮ではございますが、ご了承くださいませ。【キャンセルの場合】ご注文のキャンセル処理を致します。こちらからお送りした送料のみお客様にご請求させていただきます。配送業者のご指定はご遠慮頂いております。ご希望の配送業者があるお客様は、事前にご相談下さい。※別途運賃をご請求させて頂く場合がございます。ご指定が無い場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ゆうパックに変更して発送する場合ご注文または交換分発送の際に、お客様にてゆうパケットや定形外郵便をご指定頂きましても、代金引換や配達時間指定、または荷姿が厚さ3cmを超える場合は、こちらでゆうパックに変更して発送する場合がございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。捨て返品・交換について返品・交換に関して商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容が正しいかどうかをご確認くださいませ。お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは送料当店負担で交換を承りますので、商品を返送される前に必ずメールにてご連絡くださいませ。お客様にご負担いただきます。ご返送して頂いたお客様より、順次お手続きに行わせて頂きます。1週間前後、お日にちを頂戴しております。返品・交換をご希望の場合は商品到着後30日以内に事前にメールにてご連絡ください。個別にご連絡させていただきます。※お客様より事前連絡メールが無く(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。再度メールにてご連絡、もしくはお電話を頂戴致しますよう、お願い申し上げます。3点以上ご購入を頂くとショーツや洗濯ネットをプレゼントさせて頂く、複数購入特典をご用意しております。ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が1点になった場合、2点以上の複数購入購入特典であるサイズ交換往復送料無料の特典が適用外となります。その際、サイズ交換の往復送料が無料とはならず、ラディアンヌから新しいサイズをお送りする際の送料は無料ですが、お客様から合わないサイズやご返品される商品をご返送頂く送料はお客様ご負担となります。ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が1点もしくは2点になった場合、3点以上の複数購入購入特典であるショーツや洗濯ネットのプレゼント特典も適用外となります。その際、ご返品される商品と一緒にプレゼントのショーツや洗濯ネットもご返送頂きますようお願い申し上げます。万が一、3点以上の複数購入購入特典であるショーツや洗濯ネットをご返送されない場合、またはすでに開封されてしまった場合はショーツは当店通常価格を、洗濯ネットは税込540円をご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。生産時期の違いによる、仕様変更について商品は生産時期によって、素材(生地等)・仕様が予告なく変更になる場合がございます。素材・仕様の変更に伴う交換等は応じられませんので、あらかじめご了承ください。次の商品の交換・返品はお受けできません。※この上記2件場合は、当店では店舗側に到着しましても受け取り致しませんので、お客様へ返送品が持ち戻りとなります。持ち戻りになった場合の送料も含めお客様ご負担です。当初無料となっていました発送時の送料を請求させて頂きます。当初無料となっていました発送時の送料を請求させて頂きます。3.全商品ご返品となりました場合、送料をご請求させて頂きます。※上記1)~3)の場合に関しましては、返品時に現金もしくは振込(*)・クレジット決済にて送料をご請求申し上げます。ご注文完了後ラディアンヌでは日々たくさんのご注文を頂くため、ご注文情報を確認後、すみやかに配送センターにて発送準備に取りかかっております。そのため原則としてご注文後の変更やキャンセル等はお受けいたしておりません。万が一ご注文内容等に誤りがございました場合はお早めにご連絡くださいませ。上記の理由により、ご連絡をいただくタイミングによっては変更等のご要望にお応えできない場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。適用範囲は訪問販売や電話勧誘販売等となりますので、よって当インターネット通信販売は【適用外】となりますのでご了承くださいませ。~お客様都合の返品に関して返品をご希望される商品をラディアンヌにご返送して頂く際の送料はお客様のご負担でお願いしております。お客様にてご返送される際は、宅配会社のご指定は特段ございませんが、必ず元払いで、荷物の追跡がある配送方法にてご返送頂きますようお願い致します。お客様の返品で当店から商品代金を返金する場合に関しましては、ご返送料や決済手数料の他、振込手数料を商品代金から差し引いた金額をご返金させて頂きます。お支払い方法が代引きの場合には送料実費に加えまして代引き手数料300円+税をご請求させていただきます。ご入金いただく際の手数料等はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。上記の送料や代引き手数料の他、振込手数料を商品代金から差し引いた金額をご返金させて頂きます。交換に関して必ず事前にメールでご連絡願います。メールにてご連絡頂きました後、当店から交換方法をご案内差し上げます。返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。2回目以降の交換ご希望の方は往復の送料がお客様のご負担とさせて頂きます。ご注文時と違う商品に交換をご希望される場合、差額をご請求させて頂きます。その際は、通常価格との差額となります。不良品の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます。不良品の場合に関しましても、必ず事前にメールでご連絡願います。当店から不良品返品方法に関して、折り返しご連絡差し上げます。返送いただいた商品を受け取ることができず、返送品はお客様へ持ち戻りとなります。事前にメールにてご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。万が一、商品在庫がない場合には商品代金を返金させていただきます。※商品在庫がない場合を除いては、返金での対応は致しかねます。不良品の対応は商品到着後30日以内とさせて頂きます。数回しか着用していない、といった理由で到着後30日以上経過した商品の不良品対応は致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。色の濃い商品に関して、お洗濯等による色移の可能性がございます。商品自体の交換を行う際は、下記を必ずご確認をお願い申し上げます。商品自体の交換を行わせていただく場合は、必ず通常価格と交換とさせていただいております。交換の際にセール等を行っている商品でも、通常価格を適用致します。交換時の差額について商品自体の交換を行わせていただく際に、商品代金に差額が発生する場合、差額を精算させて頂きます。差額の代金のみ追加で「銀行振込み」にてご請求させていただきます。恐縮ですが、いずれのお支払い方法でも、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。〜交換商品の価格のほうが安い場合〜交換後の商品の方がお安くマイナスの差額が発生する場合は、差額の金額をお客様へ「銀行振込み」にてご返金させていただきます。恐縮ですが、ご返金の際のお振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご返金の手数料は振込事務手数料として「165円」となります。手数料が差額を上回ってしまうため、差額のご返金は「無し」とさせていただきます。セール品をショーツと交換させて頂くことはお断りしております。■クレジットカードの売上げ請求及び取り消し処理についてご返品の場合、ラディアンヌではクレジットカードの商品出荷時にすでに行っている売上げ請求処理をいったん取り消し、クレジットカード請求情報の修正処理を行った金額で再度売上げ請求処理を行います。この場合、二回請求されたように見えることがございますが、最終的に一回分のみの請求・お支払いとなりますのでご安心ください。※クレジットカード会社の〆日などの関係により一度お客様の口座から商品代金が引き落とされることもございます。その場合には翌月以降にクレジットカード会社経由で返金(相殺)となります。返金方法や修正した差額の相殺方法及び取消方法、それらの時期はクレジットカード会社によって異なりますため、詳細はカード規約をご確認の上、クレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。■クレジットカードの有効性確認(オーソリ)について通常、商品代金の売上げ請求を行う前にはカードの有効性を確認する「オーソリ」という処理が行われます。クレジットカード会社によってはこのオーソリ処理が行われたタイミングで「利用速報メール」が送信されます。利用速報メールはあくまでもオーソリ処理が行われたことに対する通知であり、最終的な引き落とし金額についてはクレジットカード会社の〆日後に行われる確定情報を参照ください。二重に請求(引き落とし)がかかっているわけではございませんのでご安心ください。■デビットカードにおける注意点デビットカードでの決済をお選びいただいている場合、お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。返金時期はクレジットカード会社によって異なりますため、詳細はカード規約をご確認の上、クレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。お取引継続不可の判断について大変恐れ入りますが、以下の場合につきましては、今後のお取引をお断りする場合がございます。お取引継続不可と判断させていただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。(以降、ご購入いただいた商品の現金での返金や換金等にも応じられません。)誠に勝手ではございますが、お客様の公平を保つ関係上ご了承願います。当社のプライバシーポリシーについては以下のリンクよりご参照くださいませ。プライバシーポリシーについてその他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂けますようよろしくお願い致します。06-6360-9468info@radianne.jpTOPお買い物ガイド特定商取引法の表示ピックアップアイテム。