剛)は、1999年12月20日から本年1月4日まで、2社が共同で運営するインターネット・アンケート・サイト「gooリサーチ」の一般参加型調査として「移動電話利用に関するアンケート」を実施しました。回答者数は11,547名でした。要旨インターネットを利用して移動電話(携帯電話とPHS)の利用動向調査を実施した。回答者が利用する移動電話サービスの割合は、市場シェアの実態をほぼ反映したものとなっている。調査結果の概要は以下の通りである。■移動電話サービスの利用料金は急速に低下してきているが、経済的な負担を理由に利用しない層がまだ半数近くいる。■移動電話サービスの利用満足度では、「つながりやすさ」・「通話断」に関して携帯電話とPHSで有意な差は見られないが、「音声品質」ではPHSが圧倒的な優位性を保持している。「音声ならばPHS」という状況はユーザー評価の面から変わっていない。■携帯利用者の14%がi-modeのインターネット接続サービスを利用している。将来的に利用したいサービスを聞いたところ、ショッピングと金融サービスが高い支持を得る結果となった。★なお、本調査結果の詳細は下記にてご覧いただけます。