マニュアルなんて必要ないのか?2018-05-22マニュアルなんて必要ないのか?仕事の心得的なこんにちは。最近転職して、新天地での業務を覚えるのに四苦八苦しているキウイズムです。・そもそもマニュアルが存在しないこんな職場って意外と少なくないです。「ある程度パターン決まってるんだったら、マニュアル作ればいいのに。「メモとるのめんどい。」と思っていてもなかなか言えない。そんな経験ありませんか?私はあります。口頭で伝えていてもなんとか仕事はできるようになりますし、マニュアルを作るって正直面倒な作業でもあるんですが質の高いマニュアルを作れる=仕事の理解度が高いということが言えます。1教わる側2教える側3会社この三者にとってメリットがあるので、マニュアルを軸に仕事内容を発展させていく文化が根付くといいなと思います。1教わる側のメリットまず第一に教わる側としては自分が覚えるべき範囲が可視化できるというのが大きいです。口頭のみだと今聞いてることが全体のどの部分なのか、あとどのくらいの情報があるのかわかりません。教わる側にとっては地図があるとないでは大きく違ってきます。マニュアル+αの部分だけメモをとればよくなるので相手の話を聞くことに集中できるという点もメリットとなります。メモを取るのに集中しすぎて、相手の話が残ってない。学校の授業でもそんな経験のある方は多いのではないでしょうか?2教える側のメリット次に教える力としては誰が教えても精度を揃えられるというメリットがあります。「名選手名監督にあらず」という格言が示すように仕事の能力は高くても人に教えたり、やらせたりするのは苦手という人は意外と多くいます。人それぞれの教え方、教わり方に依存するのではなく仕事の進め方を明文化する。誰が見てもできるようにしておくというのが目指すべき理想の形なのではないかと思います。3会社側のメリット最後に会社側のメリットをあげてみます。会社側としては「マニュアルに頼らないで動ける社員が欲しい。」というのが本音かもしれません。そのレベルの社員はなかなか簡単に取れないor育てるのに時間がかかるというのが現実ではないでしょうか。社員として到達してほしい水準が70点だとすれば0点→70点の道のりをなるべく易しいものにするというのがマニュアルの役目です。昔0点→70点の部分に関しても自分の力で考えてやれという指導スタンスの上司の元で仕事をした経験があります。当時本人として非常に達成感は高く、成長した感が味わえたのですが、雇っている側の会社としてはメリットがないのではないかと感じました。70点までいくのにエネルギーを使い過ぎてしまうと、90〜100点を目指す前に満足してしまったり、力尽きて辞めてしまうなんてこともあります。個人のエネルギーは90点以上を取るために費やすべきだと考えます。まとめ上記のようにマニュアルの必要性を訴えたわけですが、質の高いマニュアルは非常に価値があります。それを作れる人間も非常に価値があります。・部下10人に70点を取らせる人ではどちらが価値が高いと言えるでしょうか?そんなことを考えながら仕事をしていた次第であります。それでは今日はこの辺で。お付き合いありがとうございました。17:04マニュアルなんて必要ないのか?関連記事2018-06-080(ゼロ)の前にあるもの〜祝!今季初のサヨナラ勝ち~本日は久々にドラゴンズの話題を。昨日2018/6/7の千葉ロッテ戦...2018-04-11ならば愛をこめて手紙をしたためよう~死神・岩瀬仁紀へのファンレター~こんにちは。最近は1日1個新しい経験をすると...2018-04-10はじめての選手名鑑こんにちは。プロやきうが開幕して1週間ほど...2018-03-30古田敦也の「古田式・ワンランク上のプロ野球観戦術」を読んで今年はワンランク上の観戦をしようこんにちは。開幕直前スペシャルとしてもう...2018-03-15「無知」と「関心」のコンボはなかなかつらいこんにちは。はてなブログPro一児の父。健康やら子育てやら野球やらについてピーピーさえずっています。(1)検索スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。