担当講義の観光振興論を紹介。観光は、自治体や地域にとって地元を活性化させる手段の一つであり、YCUが位置する横浜市においても重要な課題になっています。観光振興論は、観光学の領域の中でも「観光政策」に主眼を置いた授業です。現在、横浜を含め全国各地では、観光の力を用いて地域を活性化させる取組みが急増しています。この授業では、観光の状況を的確に捉え、データを根拠に政策を立案するなど、学生が観光について自分自身の考え方を持てるようになることを目的としています。授業は、講義形式と演習形式をミックスさせた手法(アクティブラーニング)を採用し、教員からの一方的な講義だけではなく、学生自身が自ら調べ、ディスカッションなどを行うことにより、実践的に学ぶことを重視しています。本授業の最終レポートである「横浜の観光の未来に必要な政策や取り組みを提案する」ための準備にも位置付けられた実践学修です。7月7日の学外実習では、4月の第1回目から授業で蓄積した知見を活用し、横浜を観光客の目線から捉え、またこれからの社会で急速に進むIoTやAIなどの活用も踏まえ、学生一人一人が何をしていけばよいのかを考えてもらいました。実習は約4時間をかけて、4つのSTEPで進行していきます。「魅力と活力あふれるサステナブルな都市づくり」と題してレクチャーを受けました。横浜市が持つ課題や4か年計画に基づく戦略と政策を事前知識として入れた上で、本実習の課題をもらいます。課題は、横浜市が進める観光・MICE政策に貢献する提案となることが条件となります。イベント(Exhibition/Event)の頭文字のことであり、多くの集客交流が見込まれるビジネスイベントなどの総称です。2みなとみらい地区など横浜をスマホ調査!学生はグループに分かれ、課題に応じて外国人観光客目線で、横浜の街について、調査を行います。外国人の目線を持つために、学生は事前にペルソナ設定※2を行い、そのぺルソナになりきり、調査に挑みました。このエリアごとに各グループは徒歩で調査し、外国人観光客にとって良いところ(オススメポイント)、改善の余地があるところ(改善ポイント)をスマホで写真(コメント付)におさめます。ペルソナ設定マーケティングの際に用いられる手法の一つで、商品やサービスを提供するユーザー像を詳しく設定。これにより具体的なニーズ予測や行動特性を把握することができます。3オススメポイントや改善ポイントをGIS(地理情報システム)で表示、考察90分の散策で、計228枚のスポットを撮影。online※3上で情報共有しました。ポイントはアップロードと同時に、ペルソナ情報(国籍、年代、性別)、位置情報、コメントなども情報として持つことができ、地図上に可視化することが可能です。写真には設定したペルソナの情報も表示されるため、より具体的な課題が浮き彫りになるなど、GISを活用することで新たな角度からの発見がありました。エリアごとに良いところ、改善の余地があるところを考察、共有し、最後の観光提案に向けSTEPを進めます。上に作成した独自のマップや他のユーザーのデータに、いつでもどこでも、必要な時にアクセスして利用することができます。エフサス株式会社の認定プロフェッショナルビジネスコーチの指導を受け、観光提案のためのワークショップを実施。グループごとに「体験スケッチシート」「アイディアピッチシート」の2つのシートを利用して横浜の観光の未来に向けた提案を考えます。「アイディアピッチシート」は、提案内容を整理して発表するためのシートです。整理した情報を提案に必要な要素をもれなく記入することで、簡潔にアイディアを共有することができます。50分ほどのワークショップで各グループが提案を作成。残りの時間で15チームによるアイディアピッチ※4を行い、提案を共有しました。ここでは、アイディアの完成度ではなく、それよりも面白いジャンルや切り口、多様な視点などを共有することが重要視されます。学生たちは持ち時間30秒で、次々に発表。他チームの提案からこんな発想もあるんだと気づくことが、「観光振興論」の最終レポート課題である「横浜の観光の未来に必要な政策や取り組みの提案」に生かされます。アイディアピッチ短い時間で端的に何が特徴か、何をしたいのかを次々に共有していく、思考整理方法の一つです。学外実習後の最終レポートタイトル7月末の最終レポート「横浜の観光の未来に必要な政策や取り組みを提案する」として学生から提出された課題タイトルを一部ご紹介します。ゆき)准教授からのコメント2019年度に着任いたしました有馬貴之です。現在、日本の多くの大学に「観光学」を学べる学部や学科が設置されています。観光学とは根源的には『「観光」とは何か』を考える学問ですが、その研究は社会学や心理学、地理学、また都市計画やまちづくりといった多様な視点から行われています。近年ではビッグデータ等を深く読み込み、分析するというデータサイエンスやマーケティングの視点も重要視されるようになりました。観光学は、本学が力を入れている教育や各教員の専門性と大変親和性の高い学問領域です。観光学の『「観光」とは何か』を考える、研究する学生達の動機も実に様々です。今回の授業のように「地域振興」という動機もあり得ますが、単に「自分がより旅を楽しみたい」、「人を喜ばせたい」、「訪日外国人を増やしたい」、はたまた「なぜ人は旅行するのかを知りたい」という動機でも全く構いません。皆さんの旅や観光に対する疑問や目的を、ぜひ本学で解決してみてください。皆さんの入学を心からお待ちしています。上海レポートスウェーデンで大学間交流。オレブロ、ストックホルムでフィールドワーク!スウェーデンで大学間交流。reserved.PAGETOPclose。