「NKS流内部監査」でも紹介しているが、当社では見えてきた〈改善の種〉を全社に水平展開している。最近、運用の不足があったことに気づいた。展開・運用するが、それ以外の監査対象部署特有の〈改善の種〉は、監査が終わると放置。そのため前回と同じ〈改善の種〉が指摘された。この状態を打開すべく、全社展開している『改善の種及び是正処置(履歴)』とは別に、自部署の〈改善の種〉をキチッと整理し、処理出来る仕組みを構築。った手の有効性の検証」を当該表で進行・フォローする。「テーマ」から「有効性」までが一連で見られるため、取り上げられたテーマが途中で放置されているという状況が無くなる訳だ。1ヶ月が経過して、運用状況を確認してみることにした。題を自ら気づいてオープンに出来る責任者はそういないだろうな...」という消極的な気持ちが相俟っていた。下手したら、どこの部署も運用していないのでは...という不安を抱えながら確認してみると、何と3部署が積極的に取り組んでくれていた。取り上げたテーマは様々だったが、どんなに些細なテーマであっても、キチッと手を打とうとしている。その状況を見てとても感動した!!仕事に対する取り組み意識・姿勢にも感心!しかし...それ以外はテーマも取り上げていない。中にはファイルを開いた形跡もない部署も...やっぱりこれが現実か...と落胆。この運用の差は「自部署を良くしたい」という想いの差だろう。人の意識の差を縮めることは難しい...しかし、自部署のテーマに積極的に取り組める仕組みがあれば、全社ある程度の運用品質は維持されるのでは。