ログイン操作上CRMは何であるか。Managementの部分である。操作上CRMは販売、マーケティングおよびサービスのような「フロント・オフィス」のビジネス過程にサポートを、提供する。顧客との各相互作用は顧客のデータベースに一般に加えられる。このカスタマ情報は必要に応じてデータベースから後で取り出すことができる。このように顧客は会社の異なった人々と色々なチャネル(多チャネルのマーケティング)で彼らの個人的なデータを必ず述べないでそのうちに作動する時でさえ相互に作用することができる。操作上CRMの使用法。操作上CRMのステップ。プロセス操作上CRMは接触周期を取扱う。この接触周期では新しい関係は最初に目標とされる、そして変えられて、歓迎されて最初の等級は置かれ、提供され。これの後で関係および価値は更に開発される。不満か問題は管理されなければ、必要ならばwinbackの行為は実行されなければならない(CMATTMの顧客の経営の活動モデルの映像を比較しなさい)。modelそしてSERVQUALである。CRMここでは、過去から最も価値のある議論が見つかります。CRMここでは、専門家によるアドバイスを見つけるでしょう。CRMこちらでは、パワーポイントのプレゼンテーション、マイクロラーニングのビデオ、その他の情報源を見つけることができます。その所有者のすべての名前TM。