城東エリア物件の営業職に従事。自身の良心とお客様を犠牲にせざるを得ないことに疑問を覚えてたところ、結婚式2週間前に会社が倒産するというミラクルが起きる。ビジュアルリサーチAmbition縁側のある家で嫁と静かに暮らす。【主な業務】オンライン不動産仲介サイト。オペレーションメンバーのシフト管理。免許を取得し、これまで外部委託していた契約業務を内製化。・同じく外部委託していた物件案内を内製化。導入企業へのシステム導入支援(企業往訪、WEB会議など)導入企業へのサポート対応(問い合わせ対応など)マニュアルの作成・改訂より成果を出して貰うための施策立案、実行。・CSに配属されてからのチャーンレート率:3.65%(チャーン社数3)・導入~更新までを単独で行えることで、これまでエンジニアが顧客対応をしていた状態を解消し、開発リソースを確保した。(平成26年7月~10月は研修期間の為、売上無)※アルファ・プロパティマネージメント在籍時と合算での記載。83万(ノルマは平成27年度まで80万、以降は70万)営業成績TOP10入り2回。正直で強引な接客をしないことをモットーにお客様から不当な利益は得ない代わりに過度な値引きもしないスタイルで営業を行った。呼び率(反響から来店に繋がった割合)は3割前後だったが、成約率は6~7割を推移した。【実績】カーテンフェア責任者...エイリア25店舗中、6位の成績。これまで個人のみの予算を組んでいたが、3~5人でのチーム予算も組むことで、お互いに売上を意識できるような仕組み作りを行った。日々の遂行率をこまめに全体に伝えることで、ゴールを意識させ、数値・予算の共有をできるようにした。家具販売担当者...6ヶ月の販売期間内で月度予算を全て達成。(顧客、店舗、ドライバー)ニトリで初の自社運営による配送センターの立ち上げ。これまで委託で行ってきた業務を全て社員と新規スタッフで行うことになったため、一から全メンバーで倉庫業務の仕組み作り、教育、管理を行った。内勤業務では、配送の運行管理を行い、日々発生する配送のイレギュラー対応。コミュニケーションを常に行い、配送がスムーズに行くように橋渡し業務を行った。顧客への定期連絡実施により配送待ち商品の50%削減。店舗にてオリジナルの商品知識講座の配信。ニトリでは本部から最新の商品情報が発信されるが、店舗のパート・アルバイトメンバーがそれを読むことが少なかったため、より興味が持てるように商品知識の新聞を発行。自身でトレンドの商品をピックアップ。)実務作業を経て、二つの現場でセクションリーダーを担当。陳列撤去フォーム作成、ハジカレ品見出しの作成、短期・人材スタッフ向け撤去マニュアル作成等。