Instagramのフォロワーを増やす11のTIPSTweetTweet写真投稿サービス「Instagram」の勢いが止まりません。アメリカの調査会社「eMarketer」によれば、2017年頃までには全米インターネットユーザーの3分の1が利用する見通しを立てています。人気の理由として挙げられるのは、ユーザーの高いエンゲージメント。アパレルやコスメグッズの企業にとっては格好のマーケティングの戦場になりつつあります。DIGIDAY[日本版]によれば、アメリカにおいてファッション系ブランドの98%、コスメ系ブランドの95%がアカウントをもっており、エンゲージメント率はFacebookの約10倍にも登るというデータもあります。いえ、ただアカウントを開設すれば人が集うわけではないのは、TwitterやFacebookと同様です。今回の記事では、あなたのInstagramアカウントのフォロワー数を増やすための施策を紹介していきます。心がけ次第で今すぐに取り組めるものから、本格的に予算をかけて行うものまで様々ですので、フェーズによって検討してみてください。※更新履歴2017年8月10日:加筆修正しました。2017年5月31日:加筆修正しました。2017年4月13日:加筆修正しました。■目次プロフィールページを作り込むハッシュタグを活用する他のSNSやウェブサイトでの告知ファンへのアクション(いいね・フォロー)Facebook/Instagram広告キャンペーンを打つインフルエンサーの協力を仰ぐハッシュタグを活用して人気投稿に表示する位置情報を追加するタグ付けするユーザーにメンションを付けて投稿してもらうまとめ本記事の内容をまとめたダウンロード資料はこちら!▲記事で紹介されている内容はこちらから無料ダウンロード!1.プロフィールページを作り込む意外と見落としがちなのがプロフィールページの整備です。一つ一つの投稿写真ももちろん重要ですが、ユーザーがあなたのアカウントをフォローするかどうかは、プロフィールページで決まります。ユーザーがフォローしたくなるプロフィールページにするためのポイントを確認しておきましょう。アカウントのテーマ(世界観)を決めます。Instagramの投稿は画像がメインになるので、必然的にフォトジェニックなコンテンツを投稿することになりますが、ただおしゃれであればOKということにはなりません。アカウントごとのテーマの統一が非常に重要であり、そのテーマにどれだけ共感してもらえたか、有益だと思ってもらえたかがフォロワー数に比例します。ユーザーのニーズが違うテーマはアカウントを分けて運営するのも◎テーマを分けて複数のアカウントを運営している企業の事例をご紹介します。女性向けのキュレーションプラットフォームであるMERYでは、MERY内で人気のあるカテゴリーを中心に、「全体アカウント」「ヘアアレンジ」「ヘアスタイル」「ネイルデザイン」「ビューティー」「アイテム」「メールマガジン」とシチュエーションごとにテーマを変え、合計7つのアカウントを運用しており、合計74万フォロワーを獲得しています。同じメディアであってもテーマごとにアカウントを分けることで、それぞれのユーザーのニーズに合わせたアカウント運営ができるわけです。テーマの決定が重要であるかということが分かります。※2016/12/7のサイト閉鎖以降、更新はストップしています。テーマを特定したら、それが伝わるような紹介文をしっかりと記載しましょう。自分たちはどんな存在で、Instagramではどのような投稿をしていくのかを明確に示しておくのです。一覧で表示される写真で世界観を示すのはもちろんなのですが、ユーザーが「自分が見たいものか、有益な情報か」を判断できるように、文章でも簡潔に書いておくと親切です。清水寺」を見てみましょう。プロフィール欄に「出会いと発見をテーマに清水寺の”今”を紹介していきます」と、私たちが普段見知らない清水寺の住職たちの姿、通年行事での振る舞いなどが、質の高い写真と共にアップされています。どんな投稿がされていくのか想像できますし、その言葉とぴったりな写真が並んでいるのでユーザーも安心してフォローできます。清水寺や住職の写真により、アカウントのテーマである荘厳で清らかな世界観がすぐに伝わってきます。写真の見せ方にも工夫をアカウントをフォローしてもらったり、サイトリンクをクリックしてもらうにはプロフィールページを見てもらわなければいけません。このプロフィールページは、アカウントのテーマや世界観を表す、いわばアカウントの顔とも言える部分。表現したいこと・伝えたいことがわからない写真が並んでいたり、統一感の加工をしたりしていては、ユーザーにフォローしたいと思ってもらえません。逆に投稿する写真に統一感があり、良質な写真を届け続けることでフォロワーを増やすことができるでしょう。以下2つの企業のプロフィールページはそれぞれ違った工夫をして、魅力的なプロフィールページを作っている事例です。FARM2.ハッシュタグを活用するInstagramの特長とも言えるのがハッシュタグです。ハッシュタグは、投稿文の中で「#」を頭につけた単語の部分を指し、クリックできる仕様になっています。クリックすると、同じハッシュタグがつけられた写真の一覧が表示されるため、あなたの写真が興味を持ったユーザーの目に触れる可能性が高まります。Planner」はブログで、「新しいフォロワーを獲得するための25のハッシュタグ」をまとめています。「#love、#instagood、#cute」など、そのハッシュタグを使っているユーザーが多いものが中心です。何かしら投稿に付けられそうなものは付与しておくといいでしょう。ハッシュタグで検索しているユーザーのニーズを満たす人気のハッシュタグを使うのも重要ですが、それよりも自分の投稿テーマや内容と関連性のあるハッシュタグをつけるほうが効果的です。興味の度合いが高いユーザーへリーチできるでしょう。あなたがフィットネス器具の写真を投稿するなら、「#fitness、#getfit、#fitnessfriday、#workout、#inshape......」といったタグを付けたほうが良いでしょう。そのタグに一定層のユーザーがすでにいることが望ましいところ。ターゲットとしているフォロワー層が似ているアカウントのハッシュタグを、参考にしてみましょう。独自ハッシュタグを使ってファンとのコミュニケーションを円滑にさらに専用のハッシュタグを生み出し、ユーザーとコミュニケーションをし続けるのも、ブランドへの愛着が高まり、効果的です。「#uniqloginza」のハッシュタグでユーザーの投稿を募り、フォロワー数を増やしたユニクロ銀座店の事例が参考になるでしょう。ユニクロ銀座店と一般のユニクロ店とのイメージを明確に区別させるように訴求した「ブランディング戦略」と、様々な一般ユーザーのコーディネートを紹介することで、「自分でも取り入れられるかも」という親近感を抱かせたというところでフォロワーを増やせたのではないでしょうか。3.他のSNSやウェブサイトでの告知FacebookやTwitter、自社メディア、ブログ、メールマガジンなど、すでに他のチャネルを持っているようであれば、Instagram開設のお知らせをしましょう。写真が何もないときにしても効果は望めませんので、一定数の写真を投稿してから行いましょう。Instagramアカウントの解説をブログでお知らせ国内企業での人気アカウントの1つである「北欧、暮らしの道具店」は、Instagramアカウントを開設した際に、自社メディアに記事を投稿しています。一定層のユーザーが集まっている中で注目されるためだけではなく、アカウント開設の経緯や、不慣れなユーザーのためにハッシュタグの検索手順を紹介。想定している顧客のレベル感に合わせ、こういった手助けを施すのも良い手法といえます。4.ファンへのアクション(いいね・フォロー・コメント)興味を持ってくれそうなユーザーに対して直接アクション(いいねやフォロー、コメントなど)を起こすのも有効です。アカウントを開設しただけではユーザーに気づいてもらえませんから、こちらからアプローチするのです。具体的には、自社名や自社商品名、それらに関連するハッシュタグを検索し、そのタグを使って投稿してくれているユーザーへいいねやフォローをします。親和性の高いユーザーへのコメントの返信や関連トピックを投稿しているユーザーに対するコメントなども効果的です。これによりアカウントの存在に気付いてもらうことができるほか、親近感を持ってもらうことができます。InstagramはFacebookと違って、こちらからユーザーアカウントへアクションを起こせるのが特徴。自社に好意的な投稿をしてくれている人に対しては、積極的にアクションを起こしてアカウントに気づいてもらうことが大切です。自社に全く関係のないアカウントや投稿に対して積極的なアクションを起こすと、無差別にアカウントをフォローして回るスパムのように見えてしまいます。逆効果になり、ユーザーに警戒されてしまいますので、フォローや「いいね」をするユーザーはきちんと選びましょう。前述の他のSNSでの告知にも通じますが、広告を打って目に触れるユーザーを集めるのも有効でしょう。Instagramの親会社であるFacebookの広告はリーチ数が稼ぎやすく、ページヘの誘導には効果が望めます。こちらも、遷移後の動きが大切ですので、まずはページをリッチに仕上げていく必要があります。日本でも提供が始まったInstagram広告も、フォロワー数獲得に一定の効果を発揮しているようです。Webマーケティング情報を扱うメディア「ferret」は、先行して広告配信をした3つのアカウントについて調べ、そのうちの2つアカウントでは「広告配信を行ったアカウントとフォロワー数の伸び率が顕著に向上した」と推測しています。今後、日本人ユーザーがより増えるにつれ、さらに有効な手段となっていくことでしょう。参考:【事例効果つき】Instagram広告の種類や特徴、使い方のまとめ記事6.キャンペーンを打つ/自社コンテンツとして活用する特定のハッシュタグをつけて写真を投稿してもらい、投稿者の中から景品をプレゼントするといったキャンペーンも盛んに行われています。Instagramのメインユーザーが20歳代を中心にした若年層の女性であることから、アパレルやコスメブランドで多く見られる手法です。Instagramを使ったキャンペーン事例は下記の記事が参考になります。Jacobsのキャンペーン、いいね!の数を集めてサッカー選手のグッズ販売が決まるFC東京のキャンペーンなどの事例を紹介しています。どのキャンペーンも一般ユーザーが「気軽に」参加できることに加えて、Instagramの使用動機である、「写真を多くの人にみてもらえる」といった、ユーザーの参加モチベーションを煽るアイデアが散りばめられています。Instagram(インスタグラム)キャンペーン事例まとめ女性向けの雑貨を取り扱うPLAZAや前述で紹介したMERYが実施したプレゼント応募キャンペーンや、店舗への来店を促すためのキャンペーンを行ったザ・ボディショップやキールズの事例などを紹介しています。プレゼント応募や来店キャンペーンにおいて、各キャンペーン単体の効果を狙うのではなく、「それぞれのキャンペーンを組み合わせて相乗効果を得る」といった狙いがあるということがわかる事例集になっています。O2O施策との相性も良いまた、リアルイベントとの展開も考えられます。ユーザーは盛んにセルフィー(自分撮り)をしたり、ランドマークとなるものを記念撮影したりすることから、「Instagramに載せやすい」展示物などを用意するとよいでしょう。最近のイベントでは、Instagramに載せやすいように「正方形のフォトフレーム」や「立て看板」などを会場に用意しているものも見受けられます。イベントに合わせて特定のハッシュタグを作っておくのも重要です。関連:Instagramと「海の家」を絡めたO2Oキャンペーン事例まとめ記事7.インフルエンサーの協力を仰ぐすでにフォロワー数が多い「インフルエンサー」を企画に取り込み、連動したInstagramキャンペーンをつくることも認知獲得につながる施策です。(5)のキャンペーン施策で紹介した中にも、インフルエンサーを絡めたものが多くあります。Local」のInstagram人気ランキングを見ると、国内外を通じて上位には女性モデルやタレントが名を連ねています。いった人たちの影響力は絶大なので協力してもらえるならそうしたいのですが、予算の問題などもあり難しいことも多いでしょう。Instagramには必ずしも有名人でなくとも、料理、ファッション、インテリアなど特定のジャンル内で数万単位のフォロワーを集めているマイクロインフルエンサーが多くいます。自社と相性がいいジャンルのインフルエンサーを絞り込んで協力してもらえるようにすることで、予算も抑えながら効果的な施策・キャンペーンが打てるでしょう。商材次第ではありますが、Instagramは若年層の利用が多く、高校生などのティーン層から特に人気を集めるインフルエンサーも存在します。多くは、ターゲットと同じく10代の読者モデルなどが中心ですが、波及力が望めるでしょう。BLOG-FRONTIER参考URL:http://g-frontier.net/blog/teen_influencer_best10/8.ハッシュタグを活用して人気投稿に表示する人気投稿とは、上記赤枠のようにハッシュタグ検索した際に表示される9個の投稿です。この人気投稿は、ユーザーの投稿の中からInstagramによって選定されたもので、ハッシュタグを検索すると該当jする投稿の中で最上部にサジェストされます。この人気投稿に表示されると自分のフォロワー以外の多くのユーザーに認知されやすくなります。人気投稿に表示されるためには、次の条件を満たすことが必要です。投稿数の多さに比例したいいね!の絶対数フォロワーの5人に1人がいいね!を押してくれるエンゲージメント率24時間以内の投稿これに加え、最も重要なことはハッシュタグの選択です。運用するアカウントの規模が小さくても、自分のアカウントの規模に合った投稿数が少な目のハッシュタグを用いれば、人気投稿に表示される可能性が高まります。自分のアカウントの規模とハッシュタグの規模を対応させながら、徐々に規模を大きくしていくことで、段階的にアカウントを育てることができます。Instagram「人気投稿」に表示される傾向を分析9.位置情報を追加するハッシュタグ以外でも位置情報を使って投稿を検索するユーザーもいるため、投稿に位置情報を追加することは重要です。投稿に様々な情報を盛り込み、露出面を増やしていくことでフォロワーを増やしやすくなります。ハッシュタグ検索による人気投稿だけでなく、位置情報検索でも人気投稿が表示されるので効果的に利用するようにしましょう。10.タグ付けするInstagramでは、写真に写っている友だちや身につけている衣服のブランドなど、投稿に関連する他アカウントの情報を示すためにタグ機能が存在します。この機能を利用し、自分の投稿に親和性の高いユーザーなどをタグ付けすれば相手ユーザーに通知が届き気づいてもらうことができます。自分のアカウントが他アカウントにタグ付けされている場合は、プロフィールからタグマークを選択することで「あなたが写っている写真」として表示されます。こちらのアカウントでは普段、日本のローカルな風景などを投稿しているのですが、関連する数多くの風景投稿系のアカウントにタグ付けされていることがわかります。11.ユーザーにメンションを付けて投稿してもらうメンションとは言及、述べるというような意味ですが、SNSにおいては特定のアカウントのユーザーについて触れる、名前を上げる、という用途で使われます。投稿に「@アカウント名」をつけることで、@で指定されたアカウントについて言及できます。Instagramでは、このメンションがフォローのきっかけになることも多くあります。フォロワーしているユーザーがキャプション内で企業アカウントのメンションを入れているのをタップして企業アカウントに行き着き、フォローするのです。そのためには自社のアカウントのフォロワーに対して、普段からメンションをつけて投稿することを促す必要があります。普段の投稿のキャプションに「みなさんも『@ブランドのアカウント名』を付けて投稿してくださいね♪」と記載しておくといいでしょう。https://www.instagram.com/p/BXQHdOTA6-a/するとこちらのように、アカウントのフォロワーが自社アイテムとともに、アカウントのメンションをつけて投稿してくれたりします。フォロワーが多いユーザーにメンション付きの投稿をしてもらえれば、フォロワー増加効果を期待できるでしょう。12.まとめ10つのTipsをご紹介してきましたが、このなかでもっとも重要かつすぐに始められるのが、「1.プロフィールページを作り込む」です。テーマが定まっていなかったり、世界観が伝わるプロフィールページになっていなかったりすると、キャンペーンや広告の効果も半減してしまいます。できていない部分があれば、できるだけ早く改善しましょう。いったフォロワー増加施策を行った際の効果検証も忘れてはいけません。Instagram公式の解析機能もリリースされましたし、Instagram向けの効果検証ツールも様々なものがリリースされています。「Iconosquare」など、コメントやいいね!の反応率を振り返るサービスなどを利用して、アカウントの成長を観察しましょう。アメリカはもちろんのこと、日本でも日増しに勢力を伸ばしつつあるInstagram。動画の投稿もできるようになり、今後のデジタルマーケティングの主役といっても過言ではありません。フォロワー数だけを追い求めるよりも、「フォロワー数とエンゲージメント率」の高さにフォーカスし、ユーザーと良い関係をいかに築いていけるかがポイントといえるのではないでしょうか。