戦力時代の人材採用リーマンショックから3年、企業の経営戦略は、成長が見込めない国内から新たな市場を求めてグローバル展開へと多くが移行し、新たな人材戦略が必要になった。増加する海外駐在人材の採用リーマンショック後、企業はグローバル展開や新事業をスタートさせ、また、東日本大震災後にサプライチェーンの見直し等で海外へ進出する企業はさらに増加する傾向にある。新たな経営戦略を実行するに当たっては中核となる即戦力人材が必要となったが、スピードが求められる事業展開に社内人材の育成だけでは追いつかず、社外から人材を調達する必要に迫られ、企業の人材採用は一変した。サービス」といった輸出型産業ではなかった業界の割合が著しく増加している。12.6%、消費財が4.8%から8.0%、サービスが6.0%から7.8%と伸びた。1.0%から5.5%と増加。非上場企業では中部に本社を置く企業の求人が8.6%から18.1%と倍増した。海外展開の拡大傾向を裏打ちする結果となった」と分析している。一つ、11年に国内の人材需要を牽引したのがスマートフォン(スマホ)の本格的な普及とソーシャルネットワーキングサービス(SNS)の拡大だ。10年に約500万台強だったスマホ出荷台数は、11年には約2000万台に拡大、12年には約2800万台、15年には約3400万台に達すると予測されている(IDC調査)。SNS利用者も09年には約3000万人弱だったが、11年には4300万人弱と増加している(ICT総研調査)。昨年は、これまでのミクシィやツイッターに加え、Facebook(フェイスブック)が急速に普及。LinkedIn(リンクトイン)も日本でサービスを開始するなど、今後もSNS利用者は増加傾向にある。スマホやSNSの市場拡大で関連分野の産業が活況となり、人材採用も過熱することとなった。企業が求めるバイリンガルなエキスパート人材この間、人材採用の現場ではどのようなことが起こっていたのだろうか。リーマンショックから現在にいたる人材需要について、グローバル人材の紹介を得意とする人材会社ウォールストリートアソシエイツ(現エンワールド・ジャパン)のクレイグ・サフィン社長は次のように話す。「リーマンショック後は一時的に人材紹介の規模は縮小しましたが、特に10年11月頃から回復傾向が顕著になりました。グローバル化が進んだことで、日系企業においてもバイリンガルかつ専門性を持ったエキスパートであるような質の高い人材を求めるようになっています。同社では、企業からの要望を受けアジアにおける人材紹介を強化するために、新たにシンガポールに拠点を開設した。「今後、アジアを中心に拠点や提携先を増やしていく計画です。シンガポールには、外資系企業のリージョン本社があるほか、日系企業の進出拠点にもなっています。サフィン社長は意気込む。リクルートグループで日本の外資系企業を顧客に持つエグゼクティブサーチ会社シーディエスのジョン・タッカー代表は最近の人材需要を次のように話す。「09年後半から10年初めにかけて外資系企業の求人意欲が戻ってきたことで、急速に人材需要は回復しています。東日本大震災の一時的な落ち込みからの回復も、比較的早かったと思います。「業界別では、特に円高の影響を受けているラグジュアリーな消費財・小売の求人案件が増加しています。スマートフォンの普及によるIT関連市場の拡大でオンライン・ゲーム分野の求人も増加しています」と長期化する円高とスマートフォン需要の好影響を指摘した。12年の人材市場についても、次のように予測する。積極的であると考えられます。中国・アジアへの日系企業の進出の増加とともに、人材会社の現地人材の採用支援も本格化しつつある。中国・アジアの人材紹介で先行している大手人材会社のパソナ、JAC、インテリジェンスに加え、リクルートグループのRGFやヒューマンリソシアも、中国・アジア地域の拠点を開設し、現地人材の採用支援を強化している。中堅・中小の人材会社も、中国・アジアにおける独自のネットワークを構築して、特徴のある採用支援をスタートさせている。新卒採用では、ソニー出身者が設立したフォースバレー・コンシェルジュが、世界トップ校の学生をデータベース化して新卒学生の獲得支援を開始。リクルート出身者が設立したクレディコム、トランセンド、リンクアンドモチベーションの3社は提携して中国上位校の学生の募集・スクリーニングに徹底的にこだわった採用活動で、日系企業のリクルーティングを支援する。企業のグローバル化には様々な段階があるが、現地化を進める過程で現地法人における日本人駐在員を減らし、現地人材の採用を積極的に進める企業も増えている。中国全土で現地販売網の拡大を急ぎ、そのための即戦力の現地社員採用を積極的に進めている。中国において日系進出企業の中途採用を支援するスピリッツ社の竹内薫社長は次のように話す。「中国における人材採用は採用マーケットや採用手法、働く人の考え方や価値観が日本とはまったく異なるため、現地での採用事情に精通していなければ優秀な人材を確保することはできません。グローバル競争の中でスピードを重視した事業展開を図る企業では、即戦力となる現地マネージャークラスの現地人材の採用が経営戦略上、必須となる。「中国での日本企業の人気は中国国営企業、次いで欧米企業、その次が日本企業という順番です。ジョブボードの新卒人気ランキングでもトップ50社の中に、日本企業は1社も入らなくなりました。「中途採用では、日系企業を渡り歩く転職者も多く、そのような人材を採用しないために注意深いスクリーニングが欠かせません。日系企業のグローバル展開に伴い海外拠点の幹部クラスの採用ニーズも高まっている。日本法人AIMSインターナショナルジャパン(AIMSジャパン)を設立した。「日本企業の海外進出の本格化で現地法人のトップや幹部クラスの人材を求める企業が増えています。今回の提携で世界50カ国90拠点、コンサルタント350人以上のAIMSインターナショナルのネットワークを活用して、世界各国で幹部人材の採用も支援することができるようになりました」と渡部昭彦HAグループ社長は強調する。コンサルタント5人、リサーチャー3人、エグゼクティブコーチ1人の体制でサービスを開始しているAIMSジャパンのCOOに就任した横田勝介氏は、提携による効果を次のように話す。「海外拠点の外国人幹部のサーチ案件を日本で受けたときには、まず、日本で当社のコンサルタントが人材要件を詳しくヒアリングします。現地法人では、AIMSの現地コンサルタントが担当し、現地において候補者のサーチを行ない、キャンディデイトと面談するなど、日本本社と現地法人の双方をサポートすることで、最適な人材を探し出すということができるのです」ソーシャルリクルーティングは新しい採用手法になるか今年の採用で、もう一つ予想される変化は、フェイスブックとリンクトインというSNSを利用した採用であろう。この新しい採用手法をソーシャルリクルーティングと呼ぶこともあるが、いまのところ企業でのSNSの活用は、フェイスブック上のファンページを設けたり、求人票を見られる程度でソーシャルリクルーティングといえるレベルではない。Work」(エントリーワーク)をリリースした。社員のフェイスブック上のつながりを活用して採用・求職活動を行うことができるアプリケーションである。提供するツールは、求人情報を掲載して求職者からの応募を待つだけではなく、自社の社員のネットワーク(=フェイスブック上の友達)の中から候補者となる人材を確認し、アプローチすることができる。これまで求人広告等で応募してくることが無かった潜在層へ、直接アプローチできる点が特徴的だ。導入した場合、まず社員に採用への協力を呼びかけ、エントリーワークに登録してもらう。様々な検索軸でリスト化することができる。対象となりそうな候補者には、直接連絡を取ることも可能だが、社員を通じて求人への応募を呼びかけてもらう。開発を担当した同社サイト企画部の福田智洋部長は、このサービスの狙いを次のように話す。「当社では、採用と同様に入社後の活躍が非常に重要だと考えています。そのためには、会社のことをよく理解した上で入社してもらう必要があります。昨年11月の時点で、導入企業は155社を超えた。ベンチャー企業などが登録しているという。「フェイスブック利用者と相性がいいIT系企業やこれまで採用に苦労することが多かったベンチャー企業から重宝がられています。社員に協力してもらう必要がありますが、採用報奨金を出しているような企業では導入がスムーズなようです」(福田氏)同社では、今後も導入企業からのフィードバックを参考にしながら、継続的に機能を改善する予定だという。話題となっているソーシャルリクルーティングだが、担当者が直接リクルーターとして動く必要があるため、採用担当者の負担が大きくなることは間違いない。これまで求人広告を出しても人が集まらず、人材採用に苦しんでいた無名のベンチャー企業や中小企業、技術者の確保が難しいIT企業では活用できる採用手法であり、将来的に拡大する可能性がありそうだ。サービス各社の2017年度半期決算が出そろった。幅広い分野で人材不足が継続していることから各社とも引き続き業績の拡大が続いている。企業の人材需要と採用の課題」(各社回答5)2020年の人材需要と採用の課題を、企業の人材採用を支援する主要コンサルティング会社の事業責任者を対象にアンケート調査で聞いた。企業の人材需要と採用の課題」(各社回答2)2020年の人材需要と採用の課題を、企業の人材採用を支援する主要コンサルティング会社の事業責任者を対象にアンケート調査で聞いた。HRテック等の動向やサービス活用の情報をお届けしています。