13以降の端末でメール本文中の埋め込み画像が表示されない【Q&A】一部Android10端末で端末IDが正常に取得できない【Q&A】連携中のiOS種別を確認したいもっと見る【Q&A】一部Android10端末で端末IDが正常に取得できない事象(既知問題)スマートフォン端末制限アプリを端末登録する際に使用する端末IDが「unknown」と表示される事象を確認しております。該当する端末が複数ある場合、お客様環境内で1台は端末登録可能ですが、2台目以降は端末ID重複により「デバイスが既に他のユーザーに登録されています(DAC901)」エラーが表示される状況です。端末IDの確認方法ご利用端末、またはCloudGate管理者サイトより以下の画面よりご確認ください。ID」ボタンから確認できます。(2)端末登録後アプリ画面左上のアイコンからスライドメニューを呼び出し、「端末ID」から確認できます。(3)CloudGate管理者サイト下記画面から、登録済み端末の情報をCSVファイルで一括取得できます。>スマートフォン端末一覧ダウンロード対応策ご不便をおかけし申し訳ございませんが、本事象に関する修正につきましては、対応目処が決まり次第、本ページの更新をもってご案内いたします。