※OSは出荷時期によって、変更されている場合があります。ご購入の際は購入店舗にて直接ご確認ください。HD7情報弱者Aさんクチコミ投稿数:2件スレッドの最後へタッチしても反応しない有償修理の請求書ASUS製タブレットですが、画面をタッチしても反応しません。初期化して再起動したのですが、状態は変わりません。解決方法をご存知の方がいらしたら、お教え頂けないでしょうか。厚かましいとは思いますが、何卒よろしくお願いします。<経緯>本製品の購入から1年を迎えたころ、動作が不安定になる。ASUSのサポートセンターに相談するも、申告が保証期間外なので有償修理とのこと。利用者側で落下させるなどの過失はなく、納得行かないと伝えるも聞き入れられず。サポートセンターからは、新品の購入を促される。止むを得ず修理の見積りを依頼したところ、マザーボードの交換が必要とのこと。約15,000円を支払い、修理を依頼したものの、修理品は届いたその日から起動せず。サポートセンターに抗議したところ、1カ月以内であれば無償で再修理するとのこと。本製品は信用できないと返金を求めたが、拒否される。当方が長期不在の間、事前連絡もなく、自宅に再修理品が送り付けられたいた。所有者である家人によると、再修理品も1カ月ほどで調子が悪くなったとのこと。サポートセンターに申告したところ、保証期間が過ぎているので有償修理になるとのこと。保証期間以前に、ASUS社の品質管理に問題があるのではと指摘したが、回答なし。22:22(1年以上前)>惰天使さん返信が遅れてしまい、すみません。ご教示、ありがとうございます。機械は苦手ですが、頑張ってみます。アドバイスが頂けるとは思っていませんでした。