いう順に愛を広げていこう。私達にとって「感謝」とは?無いものばかりを見ていないか?自分に今あるものはなんだろうか?それが見えてくると、自然と感謝の気持ちが出て来るはず。感謝の気持ちは、言葉や行動にしないと伝わらない。「ありがとう」と相手に伝わる形で伝えよう。私達にとって「世の中をまるくする」とは?「あいつは俺(私)のことを全然理解していない!!」を無くす世界をつくりたい。争い事のほとんどが、ここからはじまる。人生をかけて偉業を成し遂げても、どんなに成功しても、振り返ったら誰もいないんじゃ悲しくないか。幸せな経営者、幸せなスタッフを増やしていきたい。まるの経営方針1三方良し(買い手良し、売り手良し、世間良し)のビジネスを実践する。2関わる人のモノもココロも満たす。自己尊重感を満たし、自分が好き、職場が好きという人を増やすための行動をする。3お客様のお困りごとを起点に考え、目の前のお客様に全力を出す。4自分も家族も仲間も大切にする。そのために、今、行っていることが本当に最良なのか?を疑い、常に考え、実行する。づけ・仕組み化)まる20則(行動方針)1相手を理解してから理解されるコミュニケーションの基本はまずは相手を理解するということ。アドバイスはおこがましいもの。聴く力とフィードバック力を磨く。2利他の心で動く「人によかれ」という心を持つ。働く仲間に対して、どうしたら仲間が仕事がしやすいだろうか?を考え、利己ではなく、利他の心で思いやりを持った行動する。1人1人が大切な人を幸せにするために動く。挑戦することを恐れない。恐れるべきは、現状維持。常に変化を楽しむ心をもつ。目標に向かって努力を惜しまず、最後まで諦めない。5今を大切にする過去の後悔、未来の不安に囚われすぎず、「今」出来る最高の準備をしていく。6人を大切にする世の中は人で成り立っている。人は人によって幸せになれる。問わず、人知れず良い行いをする。8問題を引いて考える問題が起こった同じ次元でものごとを考えず、一人で悩まず救いを求める。9まずは自分達が、人生を本気で楽しむ10お客様が喜ばないビジネスはしない。仲間が笑顔にならないビジネスはしない11やるからにはその道のナンバー・ワンを目指す誰もが努力している中、ナンバーワンになるのは簡単じゃない。自分にしか出来ない仕事がある。それを見つけて一番を目指す。重要なのは、他人に勝つことではなく、過去の自分に勝つこと。12自分達はブランディングに徹する自分達の正しさの主張ではなく、クライアントの頭の中を末端の社員さんまで浸透させ行動する支援をするために知恵を絞る。13ありがとうの気持ちを常にもち、そして伝える「ありがとう」が当たり前になったら衰退する。伝わる努力をし続ける。実現するための工夫をし続ける経営者にも夢があるように、社員さんにもそれぞれの夢がある。それら全てを叶える会社になれるようにする。151回の失敗であきらめない1回で上手くいくほうが少ない。失敗から学び、セカンドチャンスを取りに行く。16不完全な自分を許し、受け入れ、認める人は皆、完璧ではない。不完全な自分を許し、受け入れ認める事ができる満足度は、他者に対する受容度に比例する。お客様を受け入れ認めよう。足りないことがあって当たり前。「チーム」で助けあおう。17相手の欲しいものを提供するのではなく、相手の役に立つものを提供する18陽転思考(物事を太陽のように明るく転じて見ていく思考)で生きる19次工程はお客様の言動・行動をする社内の仲間であっても、協力者であっても、お客様に接するような言動、行動を心がける。それぞれが行う仕事は、最終的には、お客様へとつながる。次工程の人に良いパスをすることによって、お客様に喜ばれる仕事を実現する。皆が気持ちよく仕事ができるように、日々の行動を大切にする。まるの名前の由来まるのロゴに込められた思い。それは【愛と感謝で世の中をまるくする】という思いです。売り手である【まる】・買い手である【クライアント】・世間である【社会】それぞれが"まるく"なる。経営者、社員さん、社会の方向が同じになることで"まるく"なる。そんなブランディングの意味も込めています。買い手が心の底から満足し、さらに商いを通じて地域社会の発展や福利の増進に貢献する。三方良しの社会で世の中を「まる」くする。その意味が込められた社名です。まるがいるともっとやれる。そんな関係をクライアントの皆さんと作っていきたいです。人が輝く医院経営を自分達で考え、行動できる経営者、経営幹部が増えること。結果として、医院が自立し、その後もお互いの夢を応援しあい共に成長できるパートナーになりたいと思っています。そのためにまるは、医院にとっての最強のNo.2でありつづけます。スタッフ面談・人の辞めない組織作り、女性マネジメント・経営指針作成・マニュアル作成など、医院経営に関することならどんなことでもお気軽にご相談下さい。>女性がイキイキと働く会社になるために愛と感謝で世の中をまるくする仲間を募集中!女性の活躍推進宣言を行いました。