現在の人員体制でマーケティングマネジメントを実施する組織・業務・プロセスづくりブランドをてこに事業成長を実現したい企業および事業、製品のブランド規定、ブランディング企業ブランドコンセプトの体現を事業活動にて実現したい。事業変革・ブランドアクティベーションファンコミュニティ事業変革・ブランドアクティベーションファンベースマーケティングブランド構築、ブランディングの一つのゴールとしてNPS(≒推奨)の獲得があります。これは、そのブランドに対する理解や利用を経て、ファンとなり、その特徴や特長を他社にシェアしていく状態をさします。ファンベースマーケティングは、そのブランド(製品やサービス)について情報発信と収集をする場を提供するのみならず、そのブランドが体現したい「体験」をそこで得る/得る機会を提供します。・マスやデジタル広告による認知獲得や、オウンド(自社メディア)やデジタルメディアでの利用者の声の情報発信など、自社からの情報発信には限界を感じている。・他社や他ブランドで行っているように、オーナーや利用者が情報発信をしてくれるような状態をつくりたい。・顧客が、その製品やサービスを利用する体験自体を共有し、共感し合うような場づくりを行いたい。博報堂コンサルティングでは、そういったブランド体験を行う機会や情報発信・収集する場を、地域における製品・サービスとその提供者との関係性構築や、取引先との関係性など、そのブランドにかかわるバリューチェーン全体における関係性を構築することで、一般的なオンラインコミュニティに留まらず、「場づくり」「体験づくり」によるコミュニティ形成の設計と運用サービスを提供しています。