的機関のアドバイザーとしても活動中。【注目店視察5/15】こんにちは。販売コンサルタントの志村幸司です。先日、関東圏の注目店を見てきましたのでその感想を書きたいと思います。視察店舗は視察したのは人手不足対応で無人店舗に取り組むファミリーマート佐江戸店(横浜)衣食住総合的な心や体に優しい取り組みを強化する無印良品の銀座MUJIホテル。食と雑貨売り場の融合を提案する銀座ロフトです。人店舗を開発実験しています。通常の店舗の右端に無人店舗を設置し、パナソニックの従業員さん限定で試験運用をしています。携して個人登録を行い、登録者が入退店の際にセンサーの前に立つと顔認証でゲートが開きます。レジでの計算も顔認証と連動して、引き落とす相手を間違えないようになっています。同店の読み取りはレジ台に置くと自動的になされます。支払はクレジット処理でほとんど自分で行うことはありません。通常の売場の方では、業務アシストシステムを導入し20台と50〜60台のセンサーで集めたIOTデータで、欠品管理や導線分析による陳列の見直し等業務の効率化を図るようです。天井には沢山のカメラやセンサーが配置されていました。店内のPOP類も電子棚札に変えを省力化を進めています。スマートホンで注文たいおうするモバイルオーダーシステムタブレット端末を使った外国人と対面でやり取りをする対面翻訳、さらに、イートインコーナーでは大型プロジェジェクターを使っての空間演出がなされ、情報提供なども行う様です。働力不足を踏まえた作業の省力化が同時に進められています。MUJIホテルの特徴はMUJIホテルは日本国内発登場で、ホテル下階層は無印良品の売場となっています。転してきたものですが、食堂やカフェなどが追加されています。有楽町店で注目を浴びていたのが野菜売場で、有機栽培商品を中心に自然派の消費者の人気を集めていました。菜とあって、凄い賑わいでした。角的に展開をしています。雑貨は雑貨売り場でという一般的な括り方を一緒にすることで同時購入の促進はもちろん、新しい生活を提案するものです。不思議な違和感がありますが、それも狙いのうちでしょう。最後にファミリーマートの無人店舗の実証実験は、労働力不足という社会問題への取り組みとして大切なことです。利便性と省力化の両方を追求する必要性はいづれの小売業にも求められることです。無印良品は優しさを追求するモデルは拡大がしやすくあらゆることに転用していくことが出来そうです。天然のものにこだわる無印良品のバージョンアップが楽しみです。案がなされることが楽しみです。�A個人ライン(仕事以外)はこちらをクリック�@�A両方とも登録するのも、もちろん大歓迎です。下のURLをクリックし購買開始欄にホスト名とメールアドレスを記入後、申込みキーを押してください。貴方様のメールアドレス送信すると直ぐに登録受付のメールが届きますので、記載内容に従いメールタイプのURLをクリックしてください。登録完了メールが届き完了です。*1日1回AM10:00頃にブログが届きます。イオン琉球(旧プリマート)で26年間勤務。2014年2月に退職しShimuraマーケティングを設立。プリマートではバイヤーを5年(寝具インテリア・インナー)、SM衣料店長を2年、他含め9年。セミナーを開き、個別指導を実施。購入プロセスの理解により課題であったお客様の行動を理解すること、及びアプローチの手法を指導。○クレーム対応セミナー(大手流通SC・福岡商工会議所/会員向け)接客技術とクレーム対応をリンクさせて指導。クレームの発生理由が接客面の問題がほとんどであることから、接客とリンクさせて指導。プロセス(AIDMAの法則)などの行動心理に基づいた売場作りを指導。コンサルティング○沖縄北部にあるスーパーにて品揃え、売場作り、セールスについて指導。○福岡の老舗ビジネスホテルを指導。接客対応の基本や具体的応対について指導。スーパー、カルチャー教室等の業種特性を反映させた売上向上策について指導。