料金についてストアについてストアファミリー層が支持するプライベートサロンオーナー内山さんが1人で切り盛りし、施術はすべてマンツーマン。来店すれば自ずと貸切状態になる、アットホームな空気感が喜ばれ、親子や家族みんなで通うお客様が多い玉造のヘアサロン。「高校入学、はじめて金髪、社会人デビュー、人生のターニングポイントで髪型って変わるし、そのときどきで思い入れがあるでしょう。ヘアスタイルを通してお客様の人生にずっと寄り添っていけるよう努めています」と内山さん。恋人ができて、結婚して、妊娠して出産する過程を見守った女性客のお子さんの髪を切るときは、大きな充実感を得ると言います。「『君がお腹にいたときから知ってるよ』と声をかけながら、お子さんの髪を切ることも。生まれてくる前を知っていると感慨深いものがあります」。本当の意味でお客様のためになるケアを提案したい最近、たいていの美容院には置いているサロン仕様のヘアケアアイテム。こちらも販売はしているものの、店内に商品は見当たらない。その理由はお客様に気を遣わせないため。「美容師という立場上、髪のケアに関するアドバイスはしたい。店に商品が並んでいるとどうしても「買わせようとしている」という印象になるでしょう。それにスペース的にも店に並べて置けるラインナップは限られている。僕は本当にお客様1人ひとりの髪質に合ったケアアイテムを提案して、気に入って注文してもらえてから発注するようにしています」。1人ひとりに合わせた商品だからこそ特別なラッピングを常にお客様目線だからこそ、ヘアケアアイテムのパッケージにも気を遣う内山さん。「店のイメージカラーに合わせて、パッケージはブルーのワントーンで統一。店名を入れてショッパーとして使用しています」。商品は大きなシャンプーもあれば、細長いボトル、手の平サイズのワックスなどサイズ感がさまざま。「それぞれの形状に合ったパッケージをセレクトすることで、より特別感が増すので、お客様にも喜んでもらえるのではないでしょうか」。店のイメージを形にしたパッケージでブランド化を目指すオリジナルのパッケージを使う最終的な目標は、ショップのブランド化。「有名なアパレルブランドのショッパーのように、うちのショッパーを見た人が『あれ、玉造にある美容室だよね』と気付いてもらえるのが理想ですよね。いち個人店としては難しいかもしれないけれど、店独自のオリジナルツールを持つということは、それだけの意味があることだと思います」。美容師としての経験を積み、2015年に独立開業。カウンセリングからシャンプー、カット、ブローまですべてオーナー自身が担当するため、知人の家に遊びにきたような究極のアットホーム感が味わえる。貸切で利用できるため、子連れのママやカップル、友だち同士で施術を受けたい顧客に喜ばれている。特定商取引法に基づく表記デザインガイドライン。