企業の目的は顧客の創造である。企業の目的は顧客の創造である。教育・研修2018.01.9企業の目的は顧客の創造である。企業の目的は顧客の創造である。したがって、企業は二つの、ただ二つだけの企業家的な機能をもつ。それがマーケティングとイノベーションである。マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。「マネジメント」より「原点回帰」しなければならないと感じるこの言葉。分かってるつもりですが、残念なことに忘れがちになっていることが現実(汗)「マーケティング」は、よく使う言葉ですが、振り返ることって大切だな!って感じます。新しいことに取組む前は、もちろんマーケティングしてます。「普段からマーケティング出来てますか?」って言われたら、、、ちょっと返答に困ってしまいます。「ニーズの変化を感じる為に何ができてるか?」「お客様が気付いてない不満を探そうとしているか?」ってところが弱いと感じ、考え直さないといけないと思う。何かを組み合わせること。資源が限られた中小企業には、この2つのやり方が現実的みたいです。2018年、私たちなりのイノベーションをおこします。リリースの際に詳しく書かせてください。それまでに、まず大切なマーケティングの見直しから。現状を理解したいと思い、まず社内アンケートをとってみました。この業種なら出来て当然とお客様が思うサービスってなんですか??現状のお客様は、他社のサービスもある中、なぜ私たちのサービスを選んでいただけていると思いますか??お客様が「商品内容、サービス内容」で意外性があるところはどこですか?「品質、価格、サービス、買いやすさ」などの項目別の採点をしてください。想像以上に意見が分かれていた。よって、考えてることも違えば、お客様の見え方も全く違う。トップダウンでは通用しない世の中になったということがもの凄く理解できる。商品はもちろんのこと、サービスにも自社の強みを生かせるポイントを探しています。(創造的模倣)その繰り返しで、企業の目的である「顧客の創造」が出来るようになると、もう一度再認識していました。企業の目的は顧客の創造である。「知る」「わかる」「出来る」の違いとは「この半年間、本当によく研修に出て、勉強しすぎな程勉強しました。TOC研修を受講しました。会社は利益を出さなきゃ成長できない。私は、26歳の時に独立しました。損益計算書(P/L)だけでは経営戦略は立てられない経営計画は、全く意味をなさない。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。「志事」をす...こんばんわ!今日でやっと最終章。最後の...2020.01.2チーム(Team)とグループ(Group)の本当の...こんばんわ。一年の抱負「現状を整理し、更なるステッ...あけましておめでとうございます。1年の計は元旦にあり。いうことで、20...2019.12.12安心・安全・ポジティブな場は、健全度が高い場こんにちわ!いきなりですが、今期の私の目標は3つありました。株式会社イメージデザインを設立。ネットショップ事業支援(ECサイト構築、ランディングページ作成、ネットショップ運用支援、システム開発)をしています。「あきらめたとき、そのときが失敗のはじまり」という持論を持っている。一年の抱負「現状を整理し、更なるステップアップを目指す」イベント・セミナー紹介いいかげんに再始動!何度失敗しても、チャレンジし続ける。「志事」をす...こんばんわ!今日でやっと最終章。最後の...2020.01.2チーム(Team)とグループ(Group)の本当の...こんばんわ。一年の抱負「現状を整理し、更なるステッ...あけましておめでとうございます。1年の計は元旦にあり。いうことで、20...2019.12.12安心・安全・ポジティブな場は、健全度が高い場こんにちわ!いきなりですが、今期の私の目標は3つありました。