2018西宮市満池谷町のお客様。現在使っているプリンタが使えないのと新しくプリンタを買ったのでそれも接続してほしいとのこと。使えないプリンタを拝見すると、ポートがFAXになっていました。FAX付き複合機というのもこの頃よく見かける機種で、プリンタのドライバとは別のドライバを入れなくてはいけません。プリンタで使用するかFAXで使用するかはドライバを切り替えることによって行うわけなのですがFAXは使わないという方も結構多く、FAXドライバの存在をご存じなくて何かの拍子にFAXドライバが既定になったりするとデータはFAX側に常に流れてしまうという現象になります。FAXドライバに溜まっているデータをすべて消し、既定をプリンタドライバに変更し出力を確認しました。