利用を始めていたんです。導入を始めたのですが、今では当社で最も重要なツールへと変わりました。導入で、チームが一体となってコラボレーションを実現し、これまでにはできなかった方法で製品をお客様に届けることができるようになりました。ブランドはイギリスのニューベリーで生まれました。ネットワーク上で同社創業者の子息が重さ11ポンドの携帯電話を使って、英国初となるモバイル通話に成功しました。24か国で約6億4,000万人にモバイル通信サービス、2,100万人に固定ブロードバンドサービス、1,400万人にテレビサービスをそれぞれ提供しています。同社が世界最大級の通信テクノロジーサービスプロバイダーに成長した一方で、携帯電話は大幅な軽量化を果たしました。基盤を築くチームを統括しています。アプリの革新など、同社のデジタル変革に注力してきました。さんのチームでは、開発者とコラボレーション向けのツールの見直しに着手しました。利用を始めていました。導入を始めたのですが、今では当社で最も重要なツールへと変わりました。開発者チームのコミュニケーション方法の刷新だけではありません。グローバルソフトウェアチームでのスケーラブルなイノベーションもその成果の1つです。「このデジタル変革により、ある市場で得た学びや強みをいかに次の市場に応用できるかという点を学ぶ機会が得られました。さんはこう説明します。顧客に向けてより優れた体験を作り出すことに成功。さんが言うところの「グループ全体がより効率的に事業運営を行うための再設計」も実現しました。活用することで、お客様が必要としている能力と機能すべてを提供することができています。おかげで、新しいコミュニケーションとコラボレーションのあり方が実現しました。チームの拠点がイギリスであれエジプトであれ、チーム全体がまったく新しい形で一丸となって業務に取り組めるようになり、結果としてお客様により迅速に機能を提供できるようになりました。全体に対してサービスを提供しています。導入前は、それぞれのチームが横のつながりのない状態で業務を進めていました。メールによるコミュニケーションが主で、長々としたメールのスレッドから混乱が生まれ、責任範囲が不明確になることもしばしばありました。おかげで、こうした『ノイズ』が低減し、コラボレーションがしやすくなりました」と語ります。導入は、わずか数人のユーザーで小規模に始まりました。組み込むチームが増えるにつれ、「部署内のユーザー数が10人単位から1,000人以上へ、急激に拡大した」そうです。導入の動きにより、ソフトウェア開発者チームの規模を急激に拡大する余地が生まれました。「チームの能力を拡大して、市場間でノウハウや経験だけでなく、コードライブラリなどもスムーズに共有できるようにしたいと考えていました。今では、さまざまな市場間でイノベーションを即座に共有できるようになりました。検索機能やアプリのアップデートなど、その対象が何であれ「チームのプロジェクトに組み込むだけで、即座にその機能が使えるようになります。以前であればゼロから開発しなければならなかったものが、です。ソフトウェア開発者チームがアイデア、解決策やコードを共有する上で限界がありました。おかげで、新しいコミュニケーションとコラボレーションのあり方が実現しました。チームの拠点がイギリスであれエジプトであれ、チーム全体がまったく新しい形で一丸となって業務に取り組めるようになり、結果としてお客様により迅速に機能を提供できるようになりました。インテグレーションを使うことで、開発者はごく短期間で開発用マシンからテスト環境、そしてプロダクション環境へとデプロイを進めることができます。テクノロジー部門の組織図は膨大で、常に進化を続けています。「部門の規模が拡大しており定期的に新メンバーが加わるので、どのチームに誰が所属するのか、ある製品を担当できるのはどのチームか、といったことを把握するのは容易ではありません。さんはカスタム検索インテグレーションを導入。これにより、ユーザーがスラッシュコマンド「/team」を入力すれば、関連チームの情報を取得することができます。この他にも、特定のサービスを担当するチームの情報を引き出すインテグレーションを追加。適切なメンバーを特定し、メンバー同士をつなげるのがスムーズになりました。さんですが、本当にすばらしい成果というのは小規模なチームの横のつながりから生まれることも熟知しています。重要な役割を果たしています。開発者の手元に状況をコントロールするための力を取り戻すことで、文化を作り上げ、能力を磨くことができるようになるのです。開発者チームは、インテグレーションをあらゆる局面で活用しています。大きなメリットですね。当社の情報がすべて詰まった情報源としてチームの業務に欠かせない存在へと成長しました。さんのチームでは、インテグレーションを多用して新しいコードのデプロイにかかる時間を短縮しています。非常に重要な役割を果たしています。インテグレーションを使うことで、開発者はごく短期間で開発用マシンからテスト環境、そしてプロダクション環境へとデプロイを進めることができます。これまでに、3か月から30分へのデプロイ期間の短縮が実現。さらなる削減に向けての取り組みが進んでいます。大きなメリットですね。当社の情報がすべて詰まった情報源としてチームの業務に欠かせない存在へと成長しました。インテグレーションを使用しています。プロダクション環境でインシデントが発生すると、インテグレーションが適切なチームに通知を行い、担当者までミリ秒以内に情報が届きます。「こうすることで、適切なメンバーにタイミングよく辿り着き、アラートを送信できるようになり、解決までの平均時間が大幅に低減しました。