3へと無償でアップデートすることができます。3の初回起動とともに、バージョン2からバージョン3へのデータ変換が行われます。4へのアップデートも同様に無償で可能です。3へのデータ変換は行われます。2で作成したキャンバスやカスタムシンボルがある場合は、次の画像のようなアラートが表示されます。3のデータへと変換する作業が開始されます。2のデータが消えることはありません。『いいえ』を選択すると、データ変換はこの時点では行われずに、起動処理が続きます。通常のアップデート作業は、以上で終了となります。2のデータをそのまま受け継いだ状態でお使いいただけます。シンボルやキャンバスデータの変換作業は、データ量が多いほど時間を要します。短い時間でアップデートのみ行いたい場合は、『いいえ』を選択してください。変換作業時に何らかの問題が発生してアップデートを中断した場合も、再アップデート時は『いいえ』を選択して変換作業を回避してください。『いいえ』を選択した場合、改めて変換作業を行う場合は、以下の手順を参照してください。3へと移行する際のサポート項目を設けました。『バージョン2からの変換』では、シンボルやキャンバスを引き継ぐためのサポートを行います。一般>バージョン2からの変換』ページにも同様の内容を記載しています。3の『設定』>『一般』>『バージョン2からの変換』ボタンから変換を行います。『バージョン2からの変換』をタップすると、次の画像のようなアラートが表示されます。2のデータが消えることはありません。変換されたキャンバスやシンボルが存在する場合でも、それらが消えることはありません。重複して変換データが作成されます。『問題を報告する』ボタンによるサポート対応について『問題を報告する』ボタンでは、正常に行われなかった変換作業を報告するメールを、ユーザサポートに送信します。2のキャンバスやシンボルデータを正常に引き継ぐことができなかった場合は、『問題を報告する』ボタンをタップしてください。メールアプリが起動し、サポートアドレス宛に報告メールを送信します。このメールには、問題のあるシンボルやキャンバスのデータが添付ファイルとして含まれます。シンボル画像は含まれません。この時、問題の詳細について可能な限り記述いただけると、より詳細な状況の把握につながりますので、ご協力ください。ユーザサポートより折り返しご連絡いたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。