容量の大きなメールが届き、メールボックスから受信できなくなった。お客様サポートお客様サポートお客様サポートSuiteよくあるご質問テクニカルFAQメールに関するトラブル容量の大きなメールが届き、メールボックスから受信できなくなった。09:43更新フォローする添付ファイルが付いているメールなど容量の大きいメールが届いた場合、まれに受信ができなくなることがあります。この場合、FTPでメールのデータをダウンロードしてから該当のメールデータを削除すると復旧させることができます。サーバー上に置かれているメールのデータファイルは、各アカウントの「Maildir」ディレクトリ内にある「new」または「cur」ディレクトリに入っています。1通のメールが1つのファイルになっているので、FTPソフトでサーバーに接続してファイルの容量などをたよりに受信ができないメールを探してください。該当のデータファイルが見つかったら、そのファイルをFTPでダウンロードしてから削除してください。ダウンロードせずにファイルを消してしまうとそのメールは見られなくなりますのでご注意ください。ファイルを削除するとそのメールはメールボックスから消え、他のメールを受信することができるようになります。FTPでダウンロードしたメールは、デコードという作業を行うと内容を見ることができます。ダウンロードしたファイルに「.eml」という拡張子を付けるとダブルクリックするだけでデコードして内容を表示させることができます。ファイル名を「1015215764.1195.st123.arena.ne.jp.eml」にご変更ください。ダブルクリックで開くことができます。自分のコンピュータにウイルス対策ソフトをインストールしたらメールの受信が行えなくなりました。サイトポリシーセキュリティ基本方針(ISO27001認証)特定商取引に関する法律に基づく表記サイトマップ名づけてねっと、WebARENA、SuitePROはNTTPCコミュニケーションズの登録商標です。本ホームページに記載する会社名、商品名、ブランド名等は、各社の商号、登録商標または商標です。Reserved.ご確認くださいお問い合わせ内容をご確認の上、送信ボタンをクリックしてください。