自分達がやりたい方向はそちらではない、と。結果は昨年対比2.3%マイナス。表面の数字で評価されるとするなら、マイナスはマイナスである。売上の柱となっていた事業を辞めてしまう決断は論理的とはいえない。数字では現れない、情熱やチームワーク、やりがいなどから「この仕事はできません。このまま引き受けていたら、かえってお客さんにも迷惑がかかる」と決断した。直販は波がある事業だ。12月は5倍以上に伸びたものの、1月は?2月は?短期の予測すら立てにくい。不安は、このご時世、どんな事業にも付きまとうものだ。いいかげん、と言われるようなコンサルティング指導をしてきた自分も、決断を迫られた瞬間だった。この決断が吉と出るか凶と出るかは、まだわからない。売上規模から考えたら時期尚早だったかもしれない。二兎を追わなくてはならない時期かもしれない。この決断後、確かなことがある。それは、この会社がスタッフ全員が100%の力を投入できるようになり、ますます笑顔溢れる職場になって、社長を筆頭に楽しみながら、笑いながら、嬉しそうに仕事している、ということだ。今後も応援していこうと思う。高山facebook勉強会お金はかからず、努力と工夫次第で売上が上がる、いい時代が到来しています。ブログ、フェイスブック、ツイッター、ユーチューブといったソーシャルメディアを活用することで、(パーソナル)ブランドを確立し、集客に成功している事例が地方都市でも生まれてきているからです。今回は、郡上の鰻屋さんの事例を中心に、どうしたらお客さんの心に「ぐっ!」とくるんか、その具体的な方法と、共感のアイディアをご紹介しましたよ。自己紹介に必要なのは意欲です。信頼を築くためのタイムライン(過去・現在・未来)がきちんと例示されていることが大事です。現在は過去の積み上げであり、その積み上げである未来をどう捉えているのか、その方向性をきちんと、「みえる化」してあげることで、聞き手(受け手)が、その人の言うことを信頼できるか、できないか、変わるからです。共感を得るには、いったん、今のペルソナ(仮面)を脱いでもらって、素の自分をみせることです。それには子供の頃の大好きだったことなどを思い出してもらうと善くなります。爆竹で遊んだ、とか、川へつりに行った、などなど出てくる出てくる、、、話しているうちに、スーツを着た大人がだんだんと、笑顔が素敵な小さな子供だった頃に戻っていって、胸襟を開いて、本当に安心して、リラックスできた姿になっているのがわかります。いう笑顔や、心からの思いを、ソーシャルメディア上に、もっと出してくれれば、ぐっ!と来るんだよ!そんな話をさせてもらいました。熱心に御参加の皆さん、ありがとうございました。役に立ってもらえれば、良くなってくれればいいなと思います。最初はパソコンで画面いじって、、、なんて考えていた方も、「なんだよ、これ、遊びか?」なんて疑心暗鬼のような顔をされていた方も、どんどん参加の皆さんと仲良くなって、わいわいとなっていった姿がみれて一安心。アンケートにも好意的な声が多くて嬉しいなあ。これからアンケートを読むのが愉しみでございます。