(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。カスタマーIDナンバーなど、どの項目でも顧客リストにある情報は差込することができます。※複数のリストへ配信する場合は、各リストでフィールド名を統一して設定したか確認してください。例:「国」「国1」「Country」「国籍」「くに」など別の名前に設定していると、機能しません。ダッシュボードのメールをクリックし、編集したいメールをクリックします。メール作成チェックリストの中から、「本文&デザイン」の項目の編集ボタンをクリックします。右上のメニューより、「挿入機能」をクリックし、ドロップダウンより「パーソナライズ」を選択します。配信をすると選択した顧客リストにある情報が個々に反映されます。顧客リスト項目に保存されていれば、どのような情報であってもメールが配信される際に置き換えられます。田中太郎さんがメールを受け取った場合、"田中様"と表示されます。連絡先の詳細が存在しない場合、フィールドは空白になります。プレビューにて、連絡先の詳細が置き換えられているかどうかを確認することができます。Emailにおいて使えるタグ一覧は以下のFAQをご確認ください。Emailはメールの件名に受信者の名前も追加する事を推奨しておりません。スパムメールは件名に個人情報を利用する事多いため、追加をする事で迷惑メール報告率の増加に繋がる可能性があります。したい部分に[contact_attribute:FieldName]と記入する。・FieldNameの部分に、フィールド項目名を記入する。田中太郎様がメールを受信した際には、件名には「太郎様、新商品のご紹介です」と表記されます。パーソナライズした件名が反映されているかはパーソナライズプレビュー画面にて確認できます。フィールド項目に何もデータが入力されていない場合、パーソナライズ部分は空白となります。表示させたい項目名をタグに挿入する事で、リストに保存された顧客情報が表示されます。以下のタグを本文内に書き込んでください。[contact_attribute:フィールド名]というのが基本的な形となります。フィールド名に任意の項目名を入れることで、その情報を表示させることができます。同一ブロック内で同じ内容のパーソナライズタグを使用することはできませんのでご注意ください。この方法を使用して件名のパーソナライズも可能です。テストメールでは、件名のパーソナライズは反映されません。反映を確認するには、ご自身のメールアドレスに実際にメールを配信してください。登録したIDや会員番号を、URLの後ろに追加することが可能です。エクセルファイル上で各読者に固有のIDを割り振る。リストをエクセルファイルとしてアップロードする際、そのIDを任意のフィールド項目にアップロードする。リスト内のフィールド項目にIDが登録される。(例:abcde@benchmarkemail.comの登録情報の「その他1」に「12345」というIDが登録される。リンクを設置する際、URLの後ろに[contact_attribute:フィールド名(例:その他1)]と記載する。※フィールド項目名は任意で構わないが、「その他1」の部分に該当する項目名を記入する。メールを配信すると、受信者によってクリックした際のURLが変わる。メール配信に複数のリストを使用する場合は、以下に注意する。パーソナライズタグを挿入したメールを作成します。編集画面で「テスト」ボタンをクリックし「コンタクトを指定して表示」を選択します。配信リスト内から任意のメールアドレスをひとつ入力し「プレビュー」をクリックします。(3)で入力したメールアドレスに登録された情報が表示されます。(ただし件名に挿入したパーソナライズタグは確認することができません。残念ながら受信メールの宛先欄に敬称を表示させる機能はございません。コンタクトリストに「姓」または「名」部分が登録されている場合、受信メールの宛先欄に反映され、受信者の名前として表示される為、「姓」または「名」部分を利用し、敬称を登録する事で表示が可能になります。「姓」「名」ともに空白の場合、宛先欄にはアドレスのみが表示されます。コンタクトリストの項目設定や編集方法は以下のFAQをご覧ください。リストアップロードにおけるトラブルシューティングは以下のFAQをご覧ください。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019顧客情報を1件ずつ登録する方法は?顧客情報を1件だけ追加するには、下記手順にて行います。ダッシュボードの「コンタクトリスト」をクリックします。オプションボタンより、「顧客情報をリストに追加する」をクリックします。「1件ずつ登録」を選択し「次へ」をクリックします。顧客情報の追加先リストを選択し「次へ」ボタンをクリックします。顧客情報の詳細を記入し、「コンタクト追加」ボタンをクリックします。2019コンタクトリストの情報を更新・編集する方法は?コンタクトを追加した後も、必要に応じて顧客情報や設定の変更が可能です。作成済みのリスト項目は下記手順で、メールアドレスを含め28項目を編集することができます。※28項目を超えて追加することはできませんのでご注意ください。アカウントにログインします。画面左のメインメニューから「コンタクト」をクリックします。項目を編集したいリストをクリックします。右上にある「・・・」ボタンをクリックし、「ダウンロード」を選択します。Excel形式またはCSV形式で出力します。データとして出力したい項目にチェックをつけてください。「編集したい項目」「判別の目印になる項目(名前)」など、作業上必要なものをチェック頂ければ大丈夫です。エクセル等のソフト上で、追加したい項目を入力します。下記の例では、「誕生日」の項目を新たに追加しました。項目のネーミングは自由で構いません。ファイルを保存します。Benchmark上でアップロードを行います。更新するリストのページへ移動してください。右上の「リストの追加」をクリックします。追加方法を尋ねられますので「リストアップロード」を選択します。アップロードするファイルとして(6)で作成したファイルを選択します。アップロードしたい項目へ横スクロールで移動し、Benchmark上でのします。この例では、「誕生日」として入力した項目を「フィールド項目名:日付1」としてアップロードします。「保存&完了」をクリックします。これで作業は完了です。編集後のリストは、審査後に反映されます。審査終了・反映が終わったら、結果を確認してみましょう。リスト画面を開き、確認したいコンタクトのアドレスをクリックします。アップロードした項目へスクロールし、確認します。無事「日付1」に誕生日が反映されています。フィールド項目名「日付1」を、「誕生日」「メルマガ登録日」など任意の名前へ変更することも可能です。フィールド項目名を編集する方法は、以下のFAQをご覧ください。ベンチマークアカウントにログインします。コンタクトリストを選択。編集したいコンタクトを含むコンタクトリスト名をクリックします。該当のコンタクトを検索し、クリックします。顧客情報の編集ページに遷移し、編集が行えます。完了後、右上の保存をクリックします。コンタクトの編集はいつでも可能です。ニーズに合うよう顧客情報をアップデートしていきましょう。ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。注意*1行に1アドレスずつ貼り付けます。カンマなどの記号などは使用不可。※本機能では、50件までのメールアドレスを一括で登録できます。50件以上登録する場合は、一括アップロード機能をご利用ください。Emailの顧客リストへと連携して顧客情報を追加するには、APIを使用できます。顧客リストのIDをご自身のコードで保存することを推奨します。listGetを使用して顧客リストIDを取ってくることができます。Emailの顧客リストに顧客情報を保存するためには、listAddContactsを使用してください。顧客リストから顧客情報を削除するためには、listDeleteEmailContact方法を使用してください。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。