contentホームHOMEニュースNEWSお支払いPAYMENT商品一覧PRODUCTブログBLOGよくある質問FAQお問い合わせCONTACTホームHOMEニュースNEWSお支払いPAYMENT商品一覧PRODUCTブログBLOGよくある質問FAQお問い合わせCONTACTよくある質問Home/よくある質問よくある質問宇田2018-09-13T03:02:59+00:00FAQよくある質問Allお支払いについてご注文について配送について領収書は発行してくれますか?宇田2018-08-31T10:11:01+00:00領収書は発行してくれますか?領収書はPDFにての発行のみとなります。ご希望の方は、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。宇田2018-08-31T10:10:37+00:00クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。ご注文を確認いたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。銀行振込の場合、どこで支払えばいいのですか?振込手数料は、かかりますか?宇田2018-08-31T10:10:13+00:00銀行振込の場合、どこで支払えばいいのですか?振込手数料は、かかりますか?お支払い方法「銀行振込」を選択された場合、振込手数料はお客さまにてご負担のほど、宜しくおねがいします。銀行や郵便局の口座からの引き落としはできますか?宇田2018-08-31T10:09:50+00:00銀行や郵便局の口座からの引き落としはできますか?申し訳ございませんが、口座からの引き落としは承っておりません。代金の前払いはできますか?宇田2018-08-31T10:09:28+00:00代金の前払いはできますか?代金の前払いは承っておりません。クレジットカードまたはお荷物と配送と同時のお支払い(代金引換)か、銀行振込となります。海外へも発送できますか?宇田2018-08-31T10:09:00+00:00海外へも発送できますか?現時点では、日本国外への発送は、いたしておりません。自宅以外へ届けたいのですが?宇田2018-08-31T10:07:49+00:00自宅以外へ届けたいのですが?お申込はご注文主様で、お届け先を別にしてお申込いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?宇田2018-08-31T10:07:26+00:00別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?なるべくお客様のご希望に沿うよう対応いたします。お問い合わせフォーム(24時間受付)からご連絡ください。発送手配済みで手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。配送業者はどこですか?宇田2018-08-31T10:07:07+00:00配送業者はどこですか?通常は日本郵便に業務を委託しております。お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、そのほかの業者にてお届けすることもございます。注文したものとは違う商品が届きました。宇田2018-08-31T10:06:39+00:00注文したものとは違う商品が届きました。ご注文内容をマイページの「ご注文履歴」でご確認の上、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。(お問い合わせフォームからのご連絡の場合、内容欄に、オーダー番号と相違内容を明記してください)注文した商品が届きません。宇田2018-08-31T10:06:12+00:00注文した商品が届きません。配送日のご指定がない場合、通常、ご注文受付後2~4日でお届けしております。オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了していない可能性がございます。届いていない場合はお問い合わせください。配送時間の指定はできますか?宇田2018-08-31T10:05:45+00:00配送時間の指定はできますか?基本的に、クリックポストでの配送のため、時間指定ができません。配送日の指定はできますか?宇田2018-08-31T10:05:20+00:00配送日の指定はできますか?基本的に、クリックポストでの配送のため、日程指定ができません。注文したら、いつ頃届きますか?宇田2018-08-31T10:04:59+00:00注文したら、いつ頃届きますか?ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後営業日2~4日後でお届けします。より、多少遅れる場合もございます。休日、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日発送の手配をいたします。お届けにかかる日数は翌営業日から数えることになります。送料はかかりますか?宇田2018-08-31T10:04:36+00:00送料はかかりますか?ご利用の金額や商品の配送方法やサイズにより、送料は変わります。期間限定で「送料無料キャンペーン」を行っている場合もございます。以前購入した商品が欲しいのですが、見当たりません。宇田2018-08-31T10:04:06+00:00以前購入した商品が欲しいのですが、見当たりません。商品ラインナップの見直しのため、販売終了している商品もございます。お調べいたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)からお問い合わせください。商品を返品・交換は可能ですか?宇田2018-08-31T10:03:38+00:00商品を返品・交換は可能ですか?商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。注文のキャンセルはできますか?宇田2018-08-31T10:03:11+00:00注文のキャンセルはできますか?承っております。お問い合わせフォームまでご連絡ください。発送手配済みでキャンセル手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。短期間のうちにご注文とキャンセルを複数回繰り返されているなどの場合、お取引をお断りする場合がございます。名前、住所を間違って入力してしまいました。宇田2018-08-31T10:02:47+00:00名前、住所を間違って入力してしまいました。注文後、30分以内であれば、変更することも可能ですので、その際は、お問い合わせフォームまたはお電話、メールにて、ご連絡ください。心当たりのないメールがきました。宇田2018-08-31T10:02:20+00:00心当たりのないメールがきました。メールのご注文者名などにお心当たりがない場合、このオンラインショップからご注文されたお客様が、メールアドレスを誤って入力された可能性がございます。今後、当ショップからのメールマガジン等が誤って配信されないよう手配いたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)の内容欄にメールの内容をコピーし、送信してください。オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。宇田2018-08-31T10:01:56+00:00オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。マイページの「ご注文履歴」でご確認いただくか、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?宇田2018-08-31T10:00:01+00:00オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。どのような支払い方法ですか?宇田2018-08-31T09:59:15+00:00どのような支払い方法ですか?お支払には、3種類あります。場合、代引手数料として、別途+540円かかります。銀行振込の場合、振込手数料はお客さま負担でお願いします。営業時間を教えてください。宇田2018-08-31T09:59:32+00:00営業時間を教えてください。オンラインショップ:24時間受付お電話:午前9時~午後6時まで(土日祝・年末年始を除く)※ただし、オンラインショップはメンテナンス等で、ご利用いただけない場合がございます。その場合はあらかじめ告知いたします。予測不能な事故や障害が発生した場合、サイトがご利用になれない場合がございます。mail@dbhs-shop.comにて、ご注文することも可能です。他にも、店頭にて、販売もしておりますので、店頭引取も可能です。その他、ご不明な点など御座いましたら、下記ボタンお問い合わせページよりお気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちらFAQよくある質問Allお支払いについてご注文について配送について領収書は発行してくれますか?宇田2018-08-31T10:11:01+00:00領収書は発行してくれますか?領収書はPDFにての発行のみとなります。ご希望の方は、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。宇田2018-08-31T10:10:37+00:00クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。ご注文を確認いたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。銀行振込の場合、どこで支払えばいいのですか?振込手数料は、かかりますか?宇田2018-08-31T10:10:13+00:00銀行振込の場合、どこで支払えばいいのですか?振込手数料は、かかりますか?お支払い方法「銀行振込」を選択された場合、振込手数料はお客さまにてご負担のほど、宜しくおねがいします。銀行や郵便局の口座からの引き落としはできますか?宇田2018-08-31T10:09:50+00:00銀行や郵便局の口座からの引き落としはできますか?申し訳ございませんが、口座からの引き落としは承っておりません。代金の前払いはできますか?宇田2018-08-31T10:09:28+00:00代金の前払いはできますか?代金の前払いは承っておりません。クレジットカードまたはお荷物と配送と同時のお支払い(代金引換)か、銀行振込となります。海外へも発送できますか?宇田2018-08-31T10:09:00+00:00海外へも発送できますか?現時点では、日本国外への発送は、いたしておりません。自宅以外へ届けたいのですが?宇田2018-08-31T10:07:49+00:00自宅以外へ届けたいのですが?お申込はご注文主様で、お届け先を別にしてお申込いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?宇田2018-08-31T10:07:26+00:00別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?なるべくお客様のご希望に沿うよう対応いたします。お問い合わせフォーム(24時間受付)からご連絡ください。発送手配済みで手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。配送業者はどこですか?宇田2018-08-31T10:07:07+00:00配送業者はどこですか?通常は日本郵便に業務を委託しております。お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、そのほかの業者にてお届けすることもございます。注文したものとは違う商品が届きました。宇田2018-08-31T10:06:39+00:00注文したものとは違う商品が届きました。ご注文内容をマイページの「ご注文履歴」でご確認の上、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。(お問い合わせフォームからのご連絡の場合、内容欄に、オーダー番号と相違内容を明記してください)注文した商品が届きません。宇田2018-08-31T10:06:12+00:00注文した商品が届きません。配送日のご指定がない場合、通常、ご注文受付後2~4日でお届けしております。オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了していない可能性がございます。届いていない場合はお問い合わせください。配送時間の指定はできますか?宇田2018-08-31T10:05:45+00:00配送時間の指定はできますか?基本的に、クリックポストでの配送のため、時間指定ができません。配送日の指定はできますか?宇田2018-08-31T10:05:20+00:00配送日の指定はできますか?基本的に、クリックポストでの配送のため、日程指定ができません。注文したら、いつ頃届きますか?宇田2018-08-31T10:04:59+00:00注文したら、いつ頃届きますか?ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後営業日2~4日後でお届けします。より、多少遅れる場合もございます。休日、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日発送の手配をいたします。お届けにかかる日数は翌営業日から数えることになります。送料はかかりますか?宇田2018-08-31T10:04:36+00:00送料はかかりますか?ご利用の金額や商品の配送方法やサイズにより、送料は変わります。期間限定で「送料無料キャンペーン」を行っている場合もございます。以前購入した商品が欲しいのですが、見当たりません。宇田2018-08-31T10:04:06+00:00以前購入した商品が欲しいのですが、見当たりません。商品ラインナップの見直しのため、販売終了している商品もございます。お調べいたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)からお問い合わせください。商品を返品・交換は可能ですか?宇田2018-08-31T10:03:38+00:00商品を返品・交換は可能ですか?商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。注文のキャンセルはできますか?宇田2018-08-31T10:03:11+00:00注文のキャンセルはできますか?承っております。お問い合わせフォームまでご連絡ください。発送手配済みでキャンセル手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。短期間のうちにご注文とキャンセルを複数回繰り返されているなどの場合、お取引をお断りする場合がございます。名前、住所を間違って入力してしまいました。宇田2018-08-31T10:02:47+00:00名前、住所を間違って入力してしまいました。注文後、30分以内であれば、変更することも可能ですので、その際は、お問い合わせフォームまたはお電話、メールにて、ご連絡ください。心当たりのないメールがきました。宇田2018-08-31T10:02:20+00:00心当たりのないメールがきました。メールのご注文者名などにお心当たりがない場合、このオンラインショップからご注文されたお客様が、メールアドレスを誤って入力された可能性がございます。今後、当ショップからのメールマガジン等が誤って配信されないよう手配いたしますので、お問い合わせフォーム(24時間受付)の内容欄にメールの内容をコピーし、送信してください。オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。宇田2018-08-31T10:01:56+00:00オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。マイページの「ご注文履歴」でご確認いただくか、お問い合わせフォーム(24時間受付)までご連絡ください。オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?宇田2018-08-31T10:00:01+00:00オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。どのような支払い方法ですか?宇田2018-08-31T09:59:15+00:00どのような支払い方法ですか?お支払には、3種類あります。場合、代引手数料として、別途+540円かかります。銀行振込の場合、振込手数料はお客さま負担でお願いします。営業時間を教えてください。宇田2018-08-31T09:59:32+00:00営業時間を教えてください。オンラインショップ:24時間受付お電話:午前9時~午後6時まで(土日祝・年末年始を除く)※ただし、オンラインショップはメンテナンス等で、ご利用いただけない場合がございます。その場合はあらかじめ告知いたします。予測不能な事故や障害が発生した場合、サイトがご利用になれない場合がございます。mail@dbhs-shop.comにて、ご注文することも可能です。他にも、店頭にて、販売もしておりますので、店頭引取も可能です。その他、ご不明な点など御座いましたら、下記ボタンお問い合わせページよりお気軽にお問い合わせ下さい。営業日1~3日以内に発送させて頂きます。※配送業者のご指定は承れませんのでご了承下さい。取り扱いカードは以下のとおりです。)銀行振り込みご注文後、メールを送らせて頂く際に、口座情報をお送りさせていただきます。代金引換お客様がご注文された商品の代金を、代金引換させていただく上で、代引手数料として、全国一律540円(税込)かかります。クーリングオフについて通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。返品・交換について<不良品もしくはご注文と異なる場合>返品・交換させて頂いております。返品前にメールまたはお電話にて、弊社までご連絡ください。色味の変化が起こりやすくなっておりますが、不良ではございませんので、ご理解のほど、よろしくおねがいします。<お客様のご都合による返品・交換の場合>※往復送料や手数料がお客様のご負担となります。平日10:00~17:00お電話でのお問い合わせは混みあうケースが多いためメールにてお問い合わせ頂くと順次ご回答させて頂きます。