Support期間に入ってしまう。Oneに対しては、6年間に渡り税制、法改正更新が提供されるようになっている。これらの製品は扱いが違うのか?ライフタイム・サポート全般ライフタイム・サポート・ポリシーの対象となる製品は?ライフタイム・サポート・ポリシーの対象は、オラクルのソフトウェア製品、ハードウェア製品、オペレーティング・システム製品のすべてです。対象となる個々の製品およびリリースの詳細については、ライフタイム・サポート・ポリシーのWebページからリンクするブローシャをご参照ください。Support期間になります。Support期間が設定されることがあります。Supportの契約が可能です。ページトップへ戻るソフトウェア製品でプラットフォーム(OSやハードウェア)によって出荷時期がずれている場合、ライフタイム・サポート・ポリシーのサポート期間の基準は各プラットフォームごとに別々になるのか?いいえ。原則として各リリースで最初に出荷開始されたプラットフォームが基準になります。特定のプラットフォームに対してサービスレベル・アナウンスが別途発表される場合はそれに従います。Supportの利用にあたり、オラクル以外の製品のベンダーによってサポートされているシステム環境(アプリケーション及びプラットフォームを含む)を維持して頂く必要があります。Supportを継続して利用するためには、オラクルにより認証およびサポートされている最新のアプリケーション、ハードウェア・プラットフォーム、フレームワーク、データベース、オペレーティング・システムの構成へアップグレードが必要となる場合があります。そのためお客様には、オラクル製品(ソフトウェア)だけでなく、プラットフォームのライフサイクルもあわせて計画されることをおすすめします。Support期間内に作成された全てのパッチです。Support期間が終了した後に入手が可能となります。Applications製品での税額計算等に関わる機能をその改正に対応させるべく、その機能を変更するためのプログラム修正や内部データ更新等が提供されるものです。Edwards等)に対して提供されるものであり、最新リリースへの移行のためのプログラムやツール及びナレッジを提供するものです。Support期間内に提供されていたアップグレード用スクリプトのみ、引き続きご入手頂けます。Middleware製品においては、アップグレード・ガイドに示される手順に基づいて、アップグレードを行って頂くようになっております。Support期間に提供されていたサービスの一部が提供されなくなります。サービス・レベルの詳細については、ライフタイム・サポートのWebページをご参照下さい。Support期間内に最新の製品またはリリースにアップグレードすることをおすすめします。Supportの料金との合計額です。Support料金のみで計算されます。Support期間の第2年度の料金体系が適用されます。Supportの料金に対して20%が追加料金として加算されます。Support期間となります。Supportでは、最終パッチセット・バージョンに対して、アップデートや問題修正、セキュリティ修正が提供されるためです。Support期間中に、新たにメンテナンス・リリースが作成されることはあるか?原則としてありません。Supportの料金を支払う必要はありません。ページトップへ戻る別の製品との組み合わせオラクル製品が対応するサード・パーティー製品およびその対応期間の詳細は?サード・パーティー製品は、多数の要素技術やアプリケーションにおよぶだけでなく、異なるハードウェア、他社製OS、他社製ミドルウェアやアプリケーションなど多岐にわたります。Edwards製品には、組み込まれているものと連携して使用するものを合わせ300以上のサード・パーティー製品に対応していました。オラクルの開発部門は、今後もこれらのサード・パーティー製品情報を保持しつづけ、適宜、将来的な対応方針をご案内し続けます。Support期間のいずれにおいても、既に対応しているサード・パーティー製品に対しては、各製品が各ベンダーによりサポートされる限り、オラクル製品も対応し続けます。Support期間終了後において、サード・パーティー製品の新バージョンや新たなサード・パーティー製品がリリースされた場合、原則的にはこれらに対してオラクル製品の対応および動作保証は行われません。Support期間に入ってしまう。Support期間に移行した後に提供されるサポートは、どのようなものになるのか?次の2つに対応が分かれます。Support期間内にある新しいリリースにまで、別のソフトウェア製品をアップグレードして下さい。Supportを契約することが可能です。これにより、これまでと同等のサポートが提供されます。製品の現行リリースとしか組み合わせての動作が保証されていない場合:そのままお使い下さい。Applications製品のサポート期間が、そのまま、組み合わせて使用されている別のソフトウェア製品に対しても適用されます。Edwardsアプリケーション製品にも適用されています。Supportを提供します。4-5-6サポートポリシーと比べ、更に1年の延長となります。Oneアプリケーション製品に対しては提供します。Supportを提供します。Enterpriseの各製品を無期限でサポートします。Support対象にとどまるためのマイナー・アップグレードは継続して適用していただく必要があります。PeopleToolsのプログラム修正は、今後もマイナー・アップグレードやパッチを通じて提供されます。パッチについては、サポート中の最新のマイナー・リリースに対してのみ提供されます。PeopleToolsのマイナー・リリースに対するパッチの提供や動作保証の実施は、そのマイナー・リリースの出荷時を起点とし、次のマイナー・リリースが出荷されてから12ヶ月が経過するまでの間、提供され続けます。サード・パーティー製品提供各社の要請により、それらのサード・パーティー製品との動作保証を維持するために、PeopleToolsのマイナー・リリースをアップグレードしていただかなければならない場合もあります。ページトップへ戻るライフタイム・サポート・ポリシーはSiebel製品にも適用されるか?ライフタイム・サポート・ポリシーは、Siebelアプリケーション製品にも適用されています。Siebel製品に関するサポート提供期間が定義、公表されたことにより、アップグレード計画の立案に必要な情報が整備されました。Supportが、サポート中のSiebel製品の多くに対して提供されています。Services製品に対しても、ライフタイム・サポート・ポリシーが適用されています。Oneに対しては、6年間に渡り税制、法改正更新が提供されるようになっている。Oneに対する以前のサポート・ポリシーでは、4-5-6サポート・ポリシーとして、4年間に渡るプログラム修正提供、5年間に渡るアップグレード・スクリプト提供、そして6年間に渡る税制、法改正更新の提供が行われていました。Oneのお客様にこれまで提供されていたサポートの内容を低下させないためにも、6年間に渡る税制、法改正更新の提供を継続しています。