新外資系フライトアテンダントのブログ本音モードでほぼ毎日コツコツ書いていますので、どうぞ寄ってみてください。ニュースについての話題が多いですよ。何日か前のブログにちらっと書きましたが、私が乗務していた飛行機に強制送還されていたエジプト人家族が乗り込んできました。年老いた母親、そして息子達が5名だったかな。強制送還される人達は普通まず最初に乗り込みます。犯罪人ではないため、飛行機のドアまで付き添う人達はイミグレ、つまり入国管理局の人達。私達は乗務する前ブリーフィングという物を行い、フライトタイムとか、キャプテン、乗務しているクルー達の名前、担当ポジション、そして特別にシェアするべき情報を交換します。私はその時「車椅子に乗っている人」と「大人の付き添いがない子供達」のお世話をする事になっていました。大人の付き添いがない子供達が1人で飛行機に乗り込んでくる場合、地上職員が飛行機に乗せてくれて、彼らのパスポートやボーディングパスをパーサーみたいな機内で一番上の人に渡し、保管してもらいます。目的地に到着すると、クルー達がこれらの子供達を飛行機のドア付近で地上職員に渡し、その時一緒にパスポートを地上職員へ渡し、彼らの入国の手続きのお手伝いをしてもらい、到着ロビーに待っている彼らの親や家族、親族達と引き合わせます。子供達が夏休みや冬休みなどに入ると、1人で旅行する人達が増えるため、この担当になると、結構忙しくなります。その担当を私がしていた時、ブリーフィングで情報交換がなされなかった「強制送還者達」が乗り込む事になりました。私も急遽彼らを受け入れるために、機内でばたばたし始めました。強制送還者達は英語で「Deportee」と言われます。搭乗時間が始まると思った時、地上職員が飛行機に乗り込んできて、こう言いました。私達は「準備は出来てますが、そのような話は聞いていないのですが。すると地上職員はこう言いました。「もともと彼らは別の飛行機で別の都市へ行く予定だったんです。台風のせいで、その路線への飛行機は全てキャンセルとなっています。そのかわりにこの飛行機に乗せ、別の都市経由で彼らの母国へ送り返す事になったようです。」その時の東南アジアは台風接近のため、フライトスケジュールが乱れていました。香港も例外ではありません。今年は本当に台風が多かった。おかげで私達のフライトスケジュールもごちゃごちゃになり、飛ぶ予定の路線のフライトがキャンセルになり、別の路線へ飛ばされたりしました。それと同様の事がこれら強制送還者にも起こったようです。いうやり取りをしていたら、強制送還者達が乗り込んできました。彼らを見た瞬間、すぐにイスラム教徒達だとわかりました。男性達は普通の格好、ズボンにシャツを着ていたのですが、年老いた女性は黒いアバヤと頭にはヒジャブを身に付けていました。彼らを彼らの席まで案内し、この年老いた女性が椅子に座った時、私は彼女に挨拶をしました。「アッサラーム、アライクム」そして「お元気ですか?」とアラビア語で話しかけました。するとこの女性は私の頬に両手を当て、大きな声で「アルハムドリッラー!」と言い、涙をぽろぽろ流し始めました。隣に座っていた息子の1人がこう言いました。「ずっとアラビア語が通じない環境に隔離されていたから、急にアラビア語が話せる人が現れて、母は驚いて、嬉しがっているんです。彼らの国、エジプトはご存知のように不安定な状況です。反政府軍派と政府軍はが対立していて、衝突している。しれ、彼らが住んでいたエリアは反政府軍派が多いエリアだったそうです。若い男性達は必然的にこの争いへ参加する事が良い事と思われていて、多くの若者達が政府軍と戦うために家を離れたそうです。この母親は息子達は失いたくない。そこで外国に住んでいる親戚達を頼って息子達と一緒にエジプトを出国しました。観光ビザで入国したため、そのビザが切れる前に出国しなくてはいけません。お金がない彼らはビザが切れてもその国に滞在し続けたのでした。それが発覚し、入国管理局みたいな場所へ連れていかれました。入管ではアラビア語が通じない。子供達は英語が話せるようで不自由していなかったようですが、年老いた母親は英語が全く話せない。異国の、それも入国管理局の建物内に滞在しなくてはいけなくなった母親は、そうとうストレスがたまっていたようでした。言葉が通じないもどかしか、そして「隔離」されている状況、これがこの母親に極度のストレスを与えていたようです。なった彼らは「強制出国」させられていたため、この母親としては不安だらけでした。حالك؟そういう中、私が口にした「アッサラームアライクム」「お元気ですか?」というアラビア語を聞き、「やっとアラビア語がわかる人が現れた」と思ったのでしょう。「アルハムドリッラー」そう言って涙をぽろぽろ流し始めた時、なぜ泣き始めたのかわかりませんでしたが、話を聞いて、こっちの方が泣きそうになりました。不法滞在はいけない事。私達は彼らを罰するために乗務している訳ではない。一応、一般の客達と同等に扱います。私は彼らに伝えなくてはいけない事がありました。それはイスラム教徒向けの「ムスリムミール」が機内に用意されていない事でした。彼らはもともと違う都市へ向かう予定でした。そこで飛行機を乗り換え、エジプトへ向かっていたのですが、その都市への飛行機が台風のせいでフライトスケジュールがごちゃごちゃになり、キャンセルも出たようです。そこで私が出発する都市の飛行機に乗せられました。急にこういう事になったため、ムスリムミールが飛行機に乗せられませんでした。私が状況を説明すると、彼らは「サラダとか、フルーツとか、パンとかで十分です。別のクルー達と手分けして、ビジネスクラスやファーストクラスで使わないサラダやパンを手に入れました。母親は全く食が進まない。息子達が「何かクッキーとか軽めの物があれば」と言うので、クラッカーやビスケットなどをビジネスクラスから持ってきて彼女に渡しました。ついでにアラブ人が好きそうなミルクティとか持っていたら、やっと口にし始めました。長距離路線でなかったため、彼らの相手をしたのは数時間です。母親はだんだんと元気を取り戻してきて、私が通路を歩いていたら何かをアラビア語で言ってくるのですが、私は全く理解出来ない。いう時は息子達が英語に訳してくれました。彼らが飛行機から降りる時は、もちろん一番最後です。ガラ~ンとした機内に取り残された彼らのもとへ、地上職員達がやってきて、次の接続便へエスコートする事になっています。私は自分の担当ドアの付近に立っていたのですが、彼らが私のドアを通りすぎる時にアラビア語で「ありがとう」とか「さようなら」とか挨拶をしていたのですが、この母親は私の手を握り締めて「ありがとう」を連発するので、立っていた私は泣きそうになりました。彼らが降りた後、クルー達と一緒に歩いていた時、彼らがこう言いました。「あのお母さん、元気になってよかったね。あなたがこんなにアラビア語がぺらぺらだって、知らなかったわ。私が「ペラペラなんてとんでもない。私は挨拶ぐらいしか口に出来ないのよ。」と言うと、「だって、通路に立って話していたじゃない。」と言うので、「あれは英語で話していて、息子達がアラビア語に訳してくれていただけ。」と言うと、「な~んだ、そうだったんだ。すごいじゃないと思っていたんだけど。私のアラビア語は全く赤ちゃんレベルです。そのレベルの会話でも少し心を開いてもらえて嬉しかった。数時間しかお相手出来ませんでしたが、意思の疎通は出来たと思っています。今回程、私のつたないアラビア語が役に立った事はありません。飛行機の中で仕事をしていると、いろんな言語を耳にします。いろんな国の言葉で挨拶が出来るようになりたいと思っています。1日1回、「読んだよ」のクリックお願いします。↓にほんブログ村こちらもポチッとお願いします。------------------------長崎まちねた。