離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。原則として商品到着後10日以内の商品につきましては返品・交換は可能です。その際、未使用(室内での試し履きならOK)の物に限らせていただきます。一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けないよう、簡易梱包をお願い致します。靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。(※商品を返送する前にメール又はお電話にてご連絡ください。弊社負担の上お取替え又は、返品させていただきます。箱のダメージによる返品は初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。●お客様のご都合による場合サイズやカラーが合わなかった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。交換の場合、誠に勝手ながら商品返送料はお客様負担とさせて頂きます。その際、交換する商品の発送料(1度目のみ)は弊社で負担させて頂きます。(※2度目以降は返送料・発送料共にお客様のご負担とさせて頂きます。)返品の場合、誠に勝手ながら往復送料はお客様負担とさせて頂きます。※最初の発送料は530円となっております。(沖縄、一部離島を除く)送料無料商品や送料300円商品につきましてもご返品の際は530円を引いた金額でのご返金となります。沖縄一部離島につきましては1296円となっております。ご返金につきまして、クレジット手続きの場合最初の発送料を引いた金額でのご返金となります。代金引換の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、代引き手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。銀行振込の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。セブンイレブン決済、ローソン決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。Edy決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。送料込みの商品の返品につきましては別途発送料(最初にお届けした商品の発送料)をご請求させていただきます。その他の返品・交換につきましては返送料・発送料共にお客様のご負担とさせていただきます。※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。※革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがあるのですが、この穴は釘穴といい、作り手の人が靴を作る際開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。靴作りには欠かせないものとなっておりますので、不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。※柔らかい皮を使用した革靴、革ブーツなどにみられるシワにつきましては商品自体や左右により状態が異なる場合がございます。自然の素材を使用したための相違となっておりますので予めご了承下さい。※商品によってはアンティーク加工やダメージ加工などを施した商品がございます。左右や商品によって違いがでる場合がございますが、不良品ではございませんので予めご了承下さい。交換・返品はお客様のご都合とさせて頂きますので予めご了承お願い致します。●返送について商品到着後10日以内に返品・交換依頼をメール又はお電話にてご連絡ください。ご依頼日より7日以内にご返送してください。ご依頼日より8日以上ご返送がなかった場合につきましては、ご返送する意思がないものとして、返品・交換処理を中止とさせていただきますので予めご了承ください。商品について●一部の商品は他のショッピングサイトと共通の販売のため時間差で売り違いが生じる場合がございます。その際はご連絡差し上げますので予めご了承ください。●商品の箱は異なる場合がございますので、予めご了承ください。●検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。●革の部位などにより商品ごとや左右により革の質感、シワの具合は異なる場合がございますが予めご了承下さい。開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。