忍タグ:DreamforceIoTLightningみなさんこんにちは。Connectについて印象に残っているものを紹介します。今年は、よりモバイルを意識していることと、カスタマーサクセス、パートナーサクセスをいろいろなところで耳にしました。WinWinな関係でビジネスを成功させましょうということが伝わってきます。本題の前に、会場の様子をちょっと紹介。Princeさんをメインとしたお話しの中から。最初のキーワードは、4つ・ModernEmployeeApps・CustomerFacingApps・Sensors&Products・Wareables写真センサーが普及して、モノがNetworkにつながり始めている。新しい分野でビジネスに期待ができるとも。テイラーさん自体がウェアラブル端末をみにつけ、その端末にアプリケーションを搭載していて、たとえばアクセンチュアさんに打ち合わせに行くと、前回誰に会ったのか、TOP案件にどんなものがあるのかなどを教えてくれるようになっているそうです。IoTとM2MとMobile×Wareablesに力が入っていると感じました。次のキーワードInnovation+CustomerSuccess=Opportunityカスタマーが成功しなければ、イノベーションする意味がないカスタマーサクセスの事例PHILIPSローバート大学と協力して、肺に関する病気をお持ちの患者さんを24時間サポートするソリューションを提供している。自分の病状を管理したり、家族が監視できたりする。センサーを肺の近くに付け肺の動きをモニタリングする仕組みで、タブレットにもつながっている。患者さんは、タブレットで医療関係者からインストラクションを得ることができるまた、医療関係者は、一人あたり200人の患者さんをモニタリングし、データをもとに、優先順位をつけて、患者さんのサポートをすることができる。この技術を応用して、慢性的な病気をもつ患者さんのサポートをできる仕組みを構築していきたい。お話あったようなのですが、会場があまりに寒すぎて抜け出してしまいました。Connectというセッションの模様です。ユーザは、これまでモバイルからすべてのデータにアクセスできるという経験がありました。toolsにより(上写真)各システムとのデータ連携を軽快に行うことができていました。顧客は、データをSaleforceに同時にコピーし保存したくないといリクエストがあがってきました。Virualizationっていうプラットフォーム?と外部のDBをODataの仕組みで連携するっていうものでした。昨年発表されたODataの進化系?新しい使い方っぽいです。選んだ理由Salesforceは、オペレーションプログラムがそろっているからバックオフィスの業務がまかなえる。データ共存のはなしかと。パートナーサクセスFinancealForce.com従業員数、350人超、前年比80%を超える成長率のサンフランシスコに本社がある会社そのほか、世界5都市に支社があります。Expoブースも結構大きかったです。Connectについて説明していました。ストレージの限界の有無に触れている感じですね。バックオフィスのタスクとしては、いくつかの作業があって、その中のExcelの入力作業を例としてデモがありました。デモでは、GoogleDriveExcelデータの追加と削除がスムーズに行われるといことをやっていました。これもODataを使っているようです。追加も削除もリアルタイムなので、Excelを手放せないというところには向いているような気もしましたが、メンテする元ネタが共有できてないと結局は、バラバラな管理になりそうな気がしてしまいました。Connectのまとめもう間もなくリリースされるそうです。