累計3000万PVを集めた経験をもとに、誰でも簡単にできる集客ノウハウの7ステップを無料でお伝えします。TOPオファーコピーの反応を高めるリスクリバーサル(保証)の注意点コピーの反応を高めるリスクリバーサル(保証)の注意点オファーセールスコピーライティングの世界で、返金保証は一番よく見かけるリスクリバーサル(保証)です。商品購入のハードルを下げる方法として効果的なのは「保証」を付けることです。保証を付けることで成約率を上げることができます。保証はオファー(提案)を魅力的に見せるだけではなくて、期待感を演出することもできますが返金保証が一番良い!ということではありません。「○○に満足されなかったら○○日以内にご連絡を頂ければお金はすべてお返し致します」とりあえず返金保証を付ければ良い!というのは大間違い。今回はこのテーマについてお話しますね。相手のモチベーションを考える!結局お金を返せば良いのか?ここで考えなくてはいけないのは「ただお金を返せば良いのか?」ということです。返金があることで一見、相手が感じるリスクを取り除くこともできますし、「もともと効果がないものなら返金保証はしないだろう」と想い、購買意欲を高められますし期待度も上げることができます。お金を返すことがすべてではありません。いうのも、お客はその商品・サービスを買うための労力や使うために少なからずコストを支払っているわけです。コストはお金だけではなくて時間も含まれていますよね。お金を返すことだけがリスクリバーサルの対象となるわけではなく、そもそも相手にとってなにがリスク・コストなのかを考えなくてはいけません確かに返金保証はインパクトがありますが、ただお金を返すだけでいいわけではありませんよね。恐怖めんどくささ騙されるかもという感情このような相手が感じるマイナスな感情を少しでも軽くし抵抗の壁を低くさせることが本来のリスクリバーサルです。これらの考えるだけでも売り手やその商品・サービスへの信頼感を高めることができるでしょう本当の意味でのリスクリバーサルを考えようただ返金保証をすればよいというのは古いマーケティングの手法ですし、本来の意味でのリスクリバーサルではありません。効果が感じなかったら別の商品・サービスを提供致します未来が叶えられなかったらそのサービスを無料で延長させて頂きますあなたのために私が代わりに代行致します満足するまで商品を送らせて頂きますあなたのビジネスが加速するように、他者・競合と差別化出来るようなリスクリバーサルを考えて提示するだけでも信頼性がアップします。買い手の心理状態を考えることから始めてみてくださいね。合同会社WMC平成生まれ。早大在学中にWebサイトを軸に起業。人はなぜ動かされるのか?暴露!絶対に依頼してはいけないホームページ制作代行会社の特徴Web会社社長がダイレクト出版のオススメ本をランキング付けしてみたコメントを残す返信をキャンセルする。Comment当サイト管理人の松本です。ウェブマーケティングやウェブ集客術について情報発信しています。