当社の仕事には『ドキュメント』が不可欠です。論を重ねて生み出されます。ドキュメントは当社の知恵・力量の集大成です。今も社内留学生がドキュメント作りに苦悩しています。しても、自分の視点や常識で考えたり発言してしまう。当たり前の事ではありますが...NKSのドキュメント作りにおいてはタブー。ベテラン社員には理解できるけど、新人社員は理解出来なかったりと、その人が持っている力量によって解釈や進め方がバラバラになるようではダメです。作る側の視点では無く、ドキュメントを使う側の視点に立って考えないと、そのドキュメントが形式的になったり、その内使われなくなったりします。出来るだけ「新入社員や素人が見ても分かること」の意識が、ドキュメント作りには重要な要素になります。そんな苦悩している社内留学生に対して、社長が掛けた言葉。「ドキュメント作りのプロになるなら、まず自分が大いなる素人になることです。素人(相手)の視点を持つから、相手の気持ちが分かる。伝わる言葉を探そうとするのですよ。」(ドキュメント作りの)プロになるなら、まず自分が大いなる素人になれか...深いなぁ。社長語録に追記しよう。これまで多くの場面で学んだ言葉を『社長語録』として私なりにメモしています。何度も聞いて読んでしていたので、自分の中に溶け込んでいたと思っていましたが、改めて読んでみると...突き刺さる。一度社長語録をいろんな切り口から整理して、今後当日記でご紹介したいと思います。