「お客様の声を聞きすぎる」オーナーさんが多いことです。全ての声に対応できるお店などありません。すべての声に合わせることなどできません。長所と短所は二律背反するものなのです。「ホテルのラウンジでコーヒーを飲むと落ち着く」という人がいるとします。短所は「料金が高い」です。ホテルのように豪華で落ち着く空間を提供するためには、コーヒーの価格を安価にできるはずがありません。安いコーヒーを飲みたい人は、コンビニやスタンディングでいいのです。過ごしたい人は、それなりの料金を払ってそれなりのお店に入るのです。見失いがちのコトなのです。サロンオーナー様から「値段を下げようかと思っている」という相談をよく受けます。「高いと言われる」からだそうです。言いたいのかもしれません。「私、お得意様なの」と認めて欲しいのかもしれません。「高いと書いておけば、クーポンとかくれるかもしれない」なんてことを考えているかもしれません。質問したりするのはいいでしょう。答えは変わってきます。聞き方によっても変わってきます。情報をまとめておきましょう。経営戦略は、また別の専門分野なのです。そんなことを、どうぞ頭の片隅に。お役に立てれば幸いです。1分先生NEXTここだけ痩せたい。