職場の苦手な人との話し方。fizkes/Shutterstock.com「苦手なタイプだな...」「波長があわないな...」と、ちょっとストレスになる。職場にそんな人はいませんか?今回は、あらゆるタイプの人にあわせるグローバルスキル、「ソーシャルスタイル」を紹介します。ソーシャルスタイルとは、1968年にアメリカの産業心理学者デビッド・メリル氏が提唱したコミュニケーション理論で、人のコミュニケーションパターンを4分類し、適切なコミュニケーションを選択するというものです。ポイントは、「相手(各タイプ)のルール」に合わせたコミュニケーションをすることがベース。わかりやすく、実践的なメソッドです。今回は、私が研修や本、Youtubeでも紹介するほどに入れ込んでいるグローバルスキル「ソーシャルスタイル」を紹介していきます。大小によって、「ドライバー」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」の4つのタイプに分類されます。らしさラボ上の表以外にも、こちらのチェックリストから自分自身がどのタイプにあてはまるかも確認することができます。(4つのタイプに加えて「バランス型」と出てくることがありますが、中心傾向のタイプになります。)簡単に4つのタイプの特性を解説していきます。ドライバー(合理的に目的を達成させたい人)感情(表情)は出ない。早口で淡々と自分の意見を言うせっかちで負けず嫌い。目的のためには、厳しい判断も辞さない例:ビートたけしさんエクスプレシッブ(自分が注目されたい人)感情(表情)は出る。ジェスチャーが大きく、明るい雰囲気でよくしゃべるノリを重視する。新しことや話題性のあることが好き例:明石家さんまさんエミアブル(みんなの気持ちを大事にしたい平和主義の人)感情(表情)は出る。自分が話すよりも、和やかに人の話を聞く。気を配り、配慮を大事にする。人の気持ちや全体の調和を重視。例:小堺一機さんアナリティカル(理屈や分析を大事にする人)感情(表情)は出ない。口が重く、言葉数が少ない。あなたの苦手な「あの人」はどのタイプかわかりましたか?もちろん、人の性格を4つに分けることはできませんが、ソーシャルスタイルはコミュニケーションの癖を4つに分類したものですので、癖の強弱はありますがいずれかのタイプに属すると考えられます。「相手のルール」に合わせた会話のコツそれでは早速、苦手な人のルールに合わせた会話術をチェックしていきましょう。各ソーシャルスタイル別の会話のコツを紹介しますので、参考にしてみてください。ノリを大事にしながらも、話を要約して確認する話が脱線しがちなため、ノリを大事にしつつも「さすがですね。いうことですか?」と確認する。データを淡々と語らないデータはあくまで参考程度。1人で決めるのが苦手。対応が遅い場合は、何か問題を抱えていないか確認する「わかった」と言いながら、返事を先延ばしにする傾向がある。会話にゴールを求めなくてもOK共感する時間に価値がある。沈黙は考えを整理する時間。急かさずに待ってあげる頭の中で整理しているだけなので、沈黙のままでよい。納得を得るために、前例やデータを示してあげるアナリティカルは自分の見解を得ることがとても大事。デッドライン(締切)を決めておく物事に時間がかかることが多い。デッドラインを決めておくことが重要さて、まとめましょう。あらゆるタイプの人とうまくやるカギは、相手のルールで考えること。その実践スキルこそが、「ソーシャルスタイル」なのです。自分だけではなく、部下や同僚、さらには上司にソーシャルスタイルを広めやすいのもこの理論の特徴。職場全体のコミュニケーション力を高めることもできるでしょう。素敵な職場になること間違いなしです。詳しく知りたい!という方は、らしさラボのソーシャルスタイル研修やYouTubeチャンネルもぜひチェックしてみてくださいね。代表取締役リクルートグループ入社。残業レスで営業とマネジャーの両部門で累計40回以上の表彰を受賞。その後、部長、社内ベンチャーの代表を歴任。200回以上の研修に登壇。リピート率は9割以上。メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ(PHP研究所)』『仕事の速い人が絶対やらない段取りの仕方』(日本実業出版社)』『数字を上げる人のセールストーク・営業のキホン(すばる舎)』等多数。byREGULAR仕事効率化セールスコンサルタントの伊庭正康さんが、実践的ですぐに使える「できるビジネスパーソン」になるためのスキルをお届け。見た目はまるで「魚のエイ」!?︎靴ひもをリールで巻き上げてくれるシューズガジェットを使ってみた「TWISTA」は、スニーカーなどのひもタイプの靴にアドオンするガジェット。靴ひもがほどけるストレスから解放してくれます。2020.01.24machi-ya何を書く?『FutureMe』で未来の自分にメッセージを送ろう未来の自分にメッセージを送れるWebサービス『FutureMe』をご紹介。あなたなら何を書きますか?2020.01.24玄関マットや敷物に貼るだけでズレない、滑らない。そのまま洗濯もできるシート2020.01.24毎日10分の無料瞑想プログラムなら初心者にも始めやすい2020.01.24指先サイズのカッティングツール!デザイン性も高い「MicroBladePill」が終了間近2020.01.24GIZMODO朗報!ナッツのカロリーって思ってたより低いらしい2020.01.24【本日のセール情報】Amazonタイムセールで、800円台のクリップ式スマホ車載ホルダーや2,000円台の飲み物などが収納できる車用シートポケット・2枚セットがお買い得に2020.01.24声かけは肯定語で。正康中経出版ライフ・ワーク・“ラーン”のレバレッジが重要に。2020年には宅トレが流行る2020.01.23MYLOHAS3ユニクロの立体構造ジーンズが履き心地抜群で快適すぎ!2020.01.25roomie4電子レンジで1人用の鍋料理が効率的に作れる。空港で没収された品物の行く末2020.01.25車のボディがヘコんだら、心もヘコむ。900円台の自分で補修できるツールで解決2020.01.25最新「衣類スチーマー」4機種の実力を、スタイリストが実際に使って検証!2020.01.25用途に合わせて変幻自在。