水やりやタッチ、プレゼントなどをする際にエラーが発生する「ポケコロ」は常に安定した通信状態を必要とするアプリです。下記のような環境下で利用されていると、通信が安定しない可能性があります。通信環境を見直しても改善されない場合は、アプリ・OSの再起動などをお試しください。※ご利用の機種によって操作方法が異なる場合があります。詳細については端末提供会社にご確認ください。【再起動方法※iOS端末でマルチタスクからアプリを終了し、起動する方法】1.ホームボタンを2回押す。2.動作中のアプリが表示されます。3.「ポケコロ」の画面を上方向へスワイプする。4.ホームボタンを押して元に戻す。5.「ポケコロ」アプリを起動する※OSのバージョンによって操作が異なります。※具体的な手順については端末提供会社へご確認ください。【再起動方法※Android端末でアプリを終了、起動する方法】Android端末は機種により操作方法が異なります。具体的な手順についてはご利用の端末会社へ確認してください。・iPhone端末右上のスリープ/スリープ解除ボタンを長押しするとOS再起動ができます。・Android端末の電源を長押しするとOS再起動ができます。※詳細は端末提供会社へご確認ください。◆4G接続、Wi-Fi接続のオン・オフ接続の種類、環境によって繋がりにくい場合があります。各種端末の接続状況を確認し、接続のオン・オフをお試しください。携帯電話会社から通信速度が規制されている場合、ポケコロを正常にご利用いただけない可能性があります。Wi-Fi接続など、他の接続方法をお試しください。