あの手この手で囲い込んだ客から金を「巻き上げよう」とするのがミエミエ。最後に繰り返すが、「契約なんだから」・・・・・うん、たしかに契約だね。いい気持にはならんよね、顧客としては。その結果が、ドコモに限らず、大手キャリアからの顧客離れの加速だと思うよ。顧客満足度が決して心から納得してはいない。潜在的に鬱積したものを契約者が大手キャリアに抱いており、顧客満足度が低いからMVNOなどに客離れが進みつつあるのだと思うわ。MVNOが単に安いからというだけじゃないような気がするけどね。21:43(1年以上前)私も2年契約なのに2年間で終わらせる方法が無く(出来ない)、2年1か月めの契約を行わないと(1か月分の料金を支払わないと)解約出来ない仕組みはどうかと思います。「2年間の契約後に解約する場合は1か月間(もしくは解約日からの日割り)の料金を支払う必要があります」が明文化されているかもはっきりしていないので、1か月分を支払って解約されている方の分を取り戻す訴訟を行った場合、勝てないものでしょうか。2年間同一回線の継続利用が条件となり、料金プランの変更、契約変更および解約のお申出がない場合、自動更新となります。ない料金プランへの変更時などには、9,500円の解約金がかかります。「契約期間内での・・」変更解約ができないのだから、満了後の翌月分が必須なのです。