一連の治療が終了したにも関わらず、「3か月後の定期健診」予約を無理やりとるのはマイナスでしかありません。しても再来院させたいのであれば、もっと患者の口の中の話を熱く語ってください。院長は忙しいからスタッフを啓発してトリートメントコーディネーターという名の営業マンに仕立てる。このように安直な手法で自費の説明をさせるとかえって自費売上が下がることもあります。注意深く医院の現状を把握してから実施しましょう。補綴カウンセリングカウンセリングをやれば自費率がアップするという妄想はもう捨ててください。カウンセリングを何故やるのか?実施して患者から帰ってくる質問は?なんでしょうか?そんな不安を残したままカウンセリングシステムを実施するのは危険です。患者を無意味に「あおる」行為は愚の骨頂!そんな事を今時やるのはカルト宗教だけ。そんな単なるマインドコントロール戦術では質の高い患者は集まりません。患者さんに自費治療に誘導したいという意図が読まれます。動画を見せるだけ待合室でこれを流せば自費がアップ!という安直な手法は行わないでください。自費がアップした分の損失を被ります。動画を流すだけ...では、一方的な情報の垂れ流し。医療機関で行っていけない営業行為です。患者さまの声のアピール口コミは自然に起こるもの。自費治療をした口腔内への意識が高い人の意見ばかり掲載しているホームページは、誇大であると言わざるを得ません。医療法にも触れますし「宣伝色」が強くなることは明らかです。患者は分厚い資料は読みません。簡潔な、わかりやすい資料を少しずつ配布してください。患者さんが求める資料を求められただけ配布することが基本です。医院で配布できない啓発資料は、郵送するという手法もあります。世間話を沢山する患者に必要なのは口腔内の話と、それにまつわる生活の話。ただの世間話は他のサービス業でやればいい事です。本当に患者に信頼される歯科医院は世間話が下手なところばかりです。治療に一生懸命で雑談は苦手。