取消し・変更について商品発送前の場合、ご注文いただいた商品の変更または取消しをお受け致します。お届け日のご指定がある場合は、5営業日前までにメールにて「注文番号」「お名前」を記載の上、その旨をご連絡ください。※商品発送後は、食品(なまもの)の特性上、お客様ご都合によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。万が一商品を受取拒否された場合は、商品代金+送料、さらに返送にかかる送料実費をご請求致します。いなどについては、到着後2日以内に電話またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。状態等を詳しくお伺いさせて頂く場合がございますのでご協力お願いします。・手数料など損害実費をご請求申し上げます。※商品発送後は、食品(なまもの)の特性上、お客様ご都合によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。万が一商品を受取拒否された場合は、商品代金+送料、さらに返送にかかる送料実費をご請求致します。・返品の送料は当社が負担致します。特性や物流品質を踏まえ、下記の事項は免責とさせて頂きますのでご了承下さい。・パッケージ、箱が若干へこんでいた。・カニの足が折れていた。(輸送中の破損と思われるもの)足折れ品などは予め訳あり品などとしてページに表記の上販売しております。・想像と違う味だった。数ある商品から厳選した商品ではございますが、味覚には個人差があるためご了承下さい。お客様のご意見は、真摯に受け止め今後の商品開拓の参考にさせて頂きます。ご不明な点はご遠慮なくご相談下さい。