「ユーザーになり得ないむずかしさ」を埋めるためにMATCHAが始めたこと。postings「ユーザーになり得ないむずかしさ」を埋めるためにMATCHAが始めたこと。viewsMATCHAで発信する難しさの1つに、「ユーザーになり得ないこと」があります。[サービスの受け手=提供者]が、成り立ちにくいのがインバウンド業界の特徴。『ユーザーヒアリング』。メンバーが、実際にMATCHAのユーザーと会って、訪日客の生の声を聞く取り組みです。東京にいる旅行者・在住者さんに浅草にきていただき、ランチをしながらお話を聞きます。「普段日本の情報はどのようにチェックしている?」「日本に来てギャップや不便だったことは?」など。こちらは、先日MATCHAユーザーのマレーシアの方が遊びに来てくれた時に、「応援してます!」とくださった、おみやげの南国フルーツマグネット。包装もかわいかったです。FollowMATCHA私たちは、外国人観光客に向けた情報発信を専門とするインバウンドのプロフェッショナルとして、訪日メディア「MATCHA」の運営と、企業や自治体等の対海外向けのメディア戦略プランニングを行なっています。「MATCHA」は、日本を訪れる観光客に向けて日本の情報を発信するWEBメディアです。インドネシア語・ベトナム語・スペイン語、そして日本語学習者向けのやさしい日本語の10言語で展開。47都道府県のグルメ、ショッピング、宿泊情報はもちろん、「おにぎりのパッケージの開け方」「コンビニコーヒーの使い方」「もう迷わない!JR新宿駅山手線ホームからの脱出!」等、訪日前に知っておきたい便利情報までを網羅しています。対海外向けのメディア戦略をプランニングしています。