会員登録ログインお気に入りお買い物かごカタログ注文はこちら0120-2161-02ご注文受付:AM9:00~PM5:00(平日)※お電話でのご注文はWEBセール対象外のため通常価格になります。「あの治療院はなぜ繁盛しているのか?」「あの先生はどうやってスタッフを育成しているのだろう?」。そんな疑問に応えようと、本書では活躍している治療家を幅広く取材。患者目線の治療院のつくり方から、患者に喜ばれる手技や皮内鍼の活用法、患者とのコミュニケーション術まで、治療院を経営する上で知っておきたい知識を多岐にわたり紹介します。経営のノウハウ・アイデアがよくわかる1冊です。成功治療院のつくり方』。治療院の訪問レポートやコミュニケーション術の解説を始め、皮内鍼やかっさ、ヘッドマッサージなどのテクニック法なども盛り込んだ、バラエティに富む一冊となっている。多くの患者を集めている治療家からうかがった“経営の工夫”に関する話は、読み応えがある。実際に取材した編集者が、患者に支持される治療院の共通点などについて話し合った。取材して気づいた共通点などがあれば教えてください。取材させていただいた治療院の先生は、皆さんちゃんとしたコンセプトをもって治療院を経営されていると思いました。すれば患者さんに支持してもらうことができるか、よく考えていることがうかがえました。見切り発車ではなく、しっかり考えて、先をみて経営しているということですね。YON-KAの武藤代表の言葉です。武藤代表はこれまでスタッフのお給料も払えない時期もあり、泣きたい思いを何度もしてきたそうです。そのような苦労の中で試行錯誤し、いちばん効果があったのが、治療院として目指すべき“基準”をつくり、その基準をスタッフ間の共通言語にすることだったそうです。参考になるお話ではないでしょうか。ホームページがある程度きっちりできているところは、患者さんへの接遇やリピートしてもらう工夫などにしても、要点を押さえていると思いました。これは取材していく中で、実感したことですね。ホームページがしっかりしているかどうかが、治療院そのものがしっかりしているかどうかの判断基準になっているということですね。一般の患者さんが治療院を探す際の、一つの指標にもなるかもしれないですね。ホームページに院長の顔や略歴が出ていないところって結構ありますよね。出しておいたほうが安心感が違うと思うのですが、その辺はどうですか。出していないと、治療を受けに行くほうも、一体どういう人に施術してもらうのか不安になると思います。治療院によっては、院長の名前が載っていないところもありますよね。一人でやってらっしゃるのか、スタッフの数はどれくらいいるのかも気になります。性別や年齢、スタッフの経歴まで出ていると、安心感はありますね。いくらホームページがきれいでしっかりしているとしても、実際の治療はまた別だと思います。そこが難しいですよね。取材を通して、いちばん「なるほど」と思ったのが、患者さんは治療を受けに来ているので、治療をちゃんとすることは当たり前で、それにプラスして、“その他の価値”をつけていくことが大事だという登美ヶ丘治療院の野口創先生のお話でした。Bodyの福山弘先生も、結局、ホームページをきれいにしておくことはそのほうがいいに決まっているのですが、最後はやはり治せないと、患者さんは来ないとおっしゃっていました。杏鈴堂の鈴木由紀子先生は、ホームページをお待ちではなかったのですが、患者さんにいかようにも合わせられるようなご自分の知識と経験をお持ちでした。ホームページがなくても、幅広い知識と教養、そして腕があれば患者さんを惹きつけるのだと思います。ル・クロに学ぶ人材育成術」でも紹介しています。患者さんによって、通り一辺倒でなく、その人に合った対応をすることが、接遇におけるポイントのようですね。治療家の資質について、本書では少ししか載せられなかったのですが、神宮前鍼療所の岡田明三先生は治療家が男性の場合は女性的(オネエ的)、女性の場合は男性的なほうが患者さんに好まれる、とおっしゃっていました。男性だったら女性的な細やかな気配りができないと駄目で、逆に女性だと男性的なさばさばした性格がいい、というお話で、そのほうが患者さんから可愛がられるようです。他にもいろいろ要素はあると思いますが、興味深かったですね。確かに、男性でもオネエキャラだと、女性からしてみると非常にとっつきやすいですね。あと、取材させていただいた先生方は、皆さんとても清潔感がありました。これも大事なポイントのような気がします。本書では、治療家の先生方が語る経営の工夫以外にも、臨床に役立つテクニックや理論を紹介しています。ヘッドマッサージなどです。どのテクニックも臨床ですぐに活用できるように、写真でわかりやすく紹介しています。エピソードというほどではありませんが、取材後、肩こりのカメラマンが、かっさ療法を先生にやっていただいたら、その後、本当に楽になったと言っていました。い年齢層を診る治療院VS患者層を絞って診る治療院」を紹介しています。それぞれの条件に合った治療院を取材し、どういった工夫をされているのかを伺いました。捉え方によっては短所な点を、工夫で強みにされていますよね。駅から遠い治療院の先生は手が空いているときは患者さんをまとめて車で駅まで送って行ってあげたり、1階の治療院は、意外とほこりが入りやすかったり、といった生の声が聞けてよかったと思います。本書はそういった治療家の先生方のご自分の体験を通して、役立った経営の工夫の一つひとつを紹介しているので、ぜひ参考にしていただきたいですね。円(税込)1969年(昭和44年)に発刊された月刊「医道の日本」300号記念号のオンデマンド版。円(税込)鍼灸治療の基礎となる十四経および経穴の解説書、また基礎的鍼灸医学書としてあまりに有名な名著であり、著者の代表作。特定商法取引に基づく表記サイトマップグループサイト鍼灸・マッサージ・求人http://www.ido-jobsearch.com/鍼灸師、あん摩マッサージ指圧師・柔道整体などの求人情報サイトも運営しています。CIANA医道の日本社オリジナルブランドhttp://ciana.jp/健康の価値が高まっていく社会で治療家にとっていちばん身近な存在でありたいCIANAブランドは日々の臨床に従事する治療家のために幅広い商品や役立つ情報を提供していきます。お気軽にお問い合わせください。お電話・FAXでも注文できます。