不具合プレゼントで同じアイテムが2個以上贈られてしまったポケコロは常時通信を使用するアプリであり、通信状況が不安定な場合プレゼントを正常に贈れないことがあります。通信状況によって複数贈ってしまった場合、対応を検討させていただきます。以下を添えて「ポケコロ専用お問い合わせフォーム」からご連絡ください。お問い合わせ」の順にタップしてください。※ご利用の通信環境に起因する不具合で発生した症状については、基本的に補填は実施しておりません。贈り先を間違った場合についても、同様に補填はしておりません。