的機関のアドバイザーとしても活動中。販売コンサルタントの志村幸司です。2つの種類があります。して対策を講じライバル店に打ち勝とうという考え方です。考にして自店をお客様にとってより良い店に変えていくものです。競争店調査が競争を基点に考えているのに対し、モデル店舗調査はモデル店舗の良いところを参考にする(真似る)という事を狙っています。真似るというのは一見良くない感じもしますが、他店を真似ることは決して悪いことではありません。良いところをどんどん真似て、自分の知識や技術に昇華させていく事が大切です。調査から意外な発見も人はイメージで店舗を判断します。安い商品が大量に積まれていると安い店だというイメージを持ったり、選ぶ楽しさを感じると品揃えが良い店だというイメージを持ったりします。確証はなくなんとなくといったイメージで捉えています。思わせる事が店側にとっては大切なこだと言えますが、イメージの持ち方は店で働く側も同じで、ライバルだと思っていた店が調査してみると全くそうではなかったなんて事に気付くこともあります。調べてみることが大切です。まとめ競争店に打ち勝つ手立てを見付けるための競争店調査。モデル店舗を真似る(参考にする)ためのモデル店舗調査。施して頂けたらと思います。「今夜みたいに歯が立たない相手もいます。それでも練習を、努力を続けます。やれることを全てやり、将来のチャンスをつかみたいと思います」テニスの全豪オープンでライバルジョコビッチに完敗した際のナダルの言葉です。人は負けると心が折れるものです。それも重要な勝負であればなおさらです。そのような状況は誰でも経験があると思います。今は歯が立たなくても、うまくいかなくても、将来のチャンスを見据え努力を続けることが大切だということです。私も頑張らねばと思いました。今日は限定販売と客離れについて書きたいと思います。限定する買いたくなる(購買意識が強く働く)方法として「今だけ・ここだけ・あなただけ」という言葉を活用した限定販売が小売りの世界でよく活用されています。販売は購買意欲を高める武器と言えます。底的説明することで“良いな“とか“欲しいな“などと思わせ、最後にお得感を感じるよう「今だけ価格」を提示して背中を押す流れなどが見られます。足度は高いはずですが後者は注意が必要です。欲しいものを納得できる価格で購入した場合と、迷っているのを背中を押されて購入するのは買った後の満足感に違いが出るからです。後悔する気持ちを押さえ、正しい買い物をしたと思い込もうとする心理が働くもの、結局後悔が残り満足度は下がります。切な売り込みを意識し後悔させないことが大切です。定感や特別感を感じて頂く事が大切です。要で、品質と価格のバランスを整える事や、節度のある売り込みを心掛ける事が重要です。今だけ感を過度に強調するなど、売り込むだけのテクニックに走り過ぎないことです。後悔=客離れだと思うべきです。�A個人ライン(仕事以外)はこちらをクリック�@�A両方とも登録するのも、もちろん大歓迎です。下のURLをクリックし購買開始欄にホスト名とメールアドレスを記入後、申込みキーを押してください。貴方様のメールアドレス送信すると直ぐに登録受付のメールが届きますので、記載内容に従いメールタイプのURLをクリックしてください。登録完了メールが届き完了です。*1日1回AM10:00頃にブログが届きます。イオン琉球(旧プリマート)で26年間勤務。2014年2月に退職しShimuraマーケティングを設立。プリマートではバイヤーを5年(寝具インテリア・インナー)、SM衣料店長を2年、他含め9年。セミナーを開き、個別指導を実施。購入プロセスの理解により課題であったお客様の行動を理解すること、及びアプローチの手法を指導。○クレーム対応セミナー(大手流通SC・福岡商工会議所/会員向け)接客技術とクレーム対応をリンクさせて指導。クレームの発生理由が接客面の問題がほとんどであることから、接客とリンクさせて指導。プロセス(AIDMAの法則)などの行動心理に基づいた売場作りを指導。コンサルティング○沖縄北部にあるスーパーにて品揃え、売場作り、セールスについて指導。○福岡の老舗ビジネスホテルを指導。接客対応の基本や具体的応対について指導。スーパー、カルチャー教室等の業種特性を反映させた売上向上策について指導。