xc004d601さて,PCを購入したら楽しみなのが,セットアップ。最近は,昔に比べたら,かなり簡単になってきたのと,デフォルトでつかうアプリやブラウザも固定化しているので,あまり迷うことがなくなって,ちょっと寂しくなったりも(笑)。Officeの最新版がプリインストールされるか,サポートの引き取り修理の期限1年から3年に伸ばすか,どちらかが選べました。OFFICEを選んだのですが,ちょっとここで,トラブル。最近のOfficeは,Microsoftアカウントと紐付けられるのがデフォルトになっているので,まずは,それを入力してセットアップ。Officeはプリインストールされているので「プロダクトキー」だけ入れれば,インストール完了...のはずでした。「申し訳ございません。Officeのセットアップ中に問題が発生しました。xc004d601しばらくしてからやり直せとのことなので,なんどかトライしてみたものの,インストールが完了しないばかりか,5月には,Officeのすべての機能が停止するとの脅し文句も。正規ユーザーなのに(まだ,認められてないけど)この扱い。x360を立ち上げて,再度プロダクトキーを入れたら,「すでにこのプロダクトキーは,使われています」との表示で,新たなエラー?!考えようによっては,プロダクトキーは,認証されたとも,とれるのだけれど,これは,焦ります。しかたがないので,HPのサポートにチャットで,問い合わせ。午後の6時まで対応してくれます。状況を伝えて,メールを送るというので,一旦チャット終了。最近は,簡単で良いですね。電話だとなんだか緊張しちゃうのですが,チャットなら,わりと慣れたものってのもあるかも。対応してくれるサポートの方は,お名前から,どうも日本人の方ではないようです。「インストールが必要です。」の一言が気になりました。違う!違うんだよ,そうじゃないんだ。プロダクトキーが認証されないんだよ。プリインストールされているOfficeにプロダクトキーを入れるとエラーが出ちゃうんだよ,それで困ってサポートに連絡したんだよ!たしかに,「インストール手順」でした。プリインストールされているのに,インストールの手順って,やっぱり理解されていなかったみたいです。しかたがないので,ダメだろうなと思いつつ,もう一回,チャットでのサポート。先ほどのサポートでは解決しなかったと伝えると,Microsoftのサポートの方にお願いします。HPの方で,プリインストールの作業はしているんだと思うんだけれど,それはMicrosoftの責任になるという線引きがあるのかもしれません。この件,他にもそういう人がいるかもしれないので,部内で共有してくださいね,とお願いは,しました。しかたがないので,Microsoftのサポート時間も平日の午後6時までだったので,Microsoftアカウントで,マイアカウントにログイン。プロダクトキーは認識されているようだったので,Officeを再ダウンロードしてインストールしてみました。したら,何ごともなかったかのように,ExcelもWordもPowerpointもエラーがなく,立ち上がるではないですか。アカウントにサインインして,最新版のOfficeをダウンロードして上書きインストール」すると,うまくいくことがあるようです。参考になる方がいたら,幸いです。x360の触り心地,良いですよ。アプリのリニューアルで使い勝手が...(2018.01.10)コメントコメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。出たので,予約したよ。戦後は続くよ,どこまでも。温水洗浄便座の新規交換で,ハマった。ウィジェット関連のあるAdsSNS関連リンクTwitterの楽しみ方とお作法リンク・コメント・トラックバックについてリンクフリーです。スパムが多いため,表示されるまでに時間がかかります。リファーのないサイトからのトラックバックは,読後削除対象とさせていただきます。コメントとトラックバックの扱いについては,「まわりぶろぐ」コメント・トラックバックポリシーを,お読みください。Reserved.「まわりぶろぐ」内の写真の人物・キャラクターや建造物などの著作権,意匠権,商標権は,オリジナルの著作権者に帰属し,これを侵害する意図はありません。写真を使用される際には,ご使用目的1回(半年以内)毎に写真利用料(2万円〜)を設定しております。貸し出しを希望される際には別途ご相談下さい。無断使用が発覚した際には利用料音10倍相当額を請求します。悪質なケースには予告なく法的措置をとります。「まわりぶろぐ」に記載されたサービス名,商品名,製品名等は各社の登録商標または商標です。著作権の広場インターネットのコンテンツを参照する場合に,特に役に立つサイトです。一度,訪問しておいて損はありません。期待値を遙かに超えるイタリアン。青海(おうみ)青山店」ライブ感も楽しい!サムギョプサルからの流れも美味しい「笹塚・らーたん」こだわりの生パスタ,ボロネーゼを噛みしめる幸せ。IZKAYA」ビジュアルもすごい!新橋「肉屋次郎」で,牛タンしゃぶしゃぶ。