剛)は、両者が共同運営するインターネット・アンケート・サービス「gooリサーチ」の顧客サービスの一環として、法人ユーザー向けの顧客会員組織「gooリサーチクラブ」を10月26日(木)より設立します。「gooリサーチ」では、顧客会員組織を設立・運営することにより、顧客とのコラボレーション強化、顧客満足度の向上を目指します。「gooリサーチ」では、今まで「gooリサーチ」をご利用いただいた顧客企業や、定期的に開催しているリサーチセミナーへの参加企業(約700社)を対象として、顧客会員組織「gooリサーチクラブ」を立ち上げ、ウェブとメールニュースを利用したインタラクティブな顧客サービス活動を開始します。将来的には「gooリサーチクラブ」のサイト上においても会員企業を募集し、イベントやセミナーを実施する予定です。「gooリサーチクラブ」の提供する主なサービスは、以下のとおりです。■メールマガジンgooリサーチの新商品情報、定例セミナーの情報や、月に2回程度「gooリサーチ」上で実施している「オープンアンケート」の調査レポートをメールマガジン形式にして会員企業に配布します。三菱総合研究所の研究員による調査に対するコメント、統計解析手法の解説、iモードを利用した調査手法の紹介等が本ニューズレターの特長です。■アーカイブ販売(ウェブ)今まで「gooリサーチ」が実施してきた自主オープンアンケートの調査結果(CSVデータ)を販売するサービスです。CS調査」「QOLインデックス利用調査」等調査の目的に応じた雛型を提供する予定です。「gooリサーチクラブ」では、今後も随時新サービスを企画・実施していく予定です。「gooリサーチクラブ」への登録・会費等は無料です。今後はサービスの拡充を図りながら、有償の情報サービスの提供も予定しております。「gooリサーチ」では、「gooリサーチクラブ」を設立・運営することにより、顧客とのコラボレーション強化、顧客満足度の向上を目指します。品質よりもスピード、低コストを優先した競合他社によるサービスが台頭してきている中で、「品質・正確性の追求」「コンサルティング力の訴求」といったブランド・ポリシーの具体化により競合他社への差異化ポイントを明確にし、インターネットリサーチ市場における「gooリサーチ」ブランドの確立を図ります。