Things)」が台頭する経済環境において、保険会社はビジネスモデルへの大胆な再構築が求められるでしょう。概要"83%の保険会社はデジタル機器が「モノを売る」から「体験を売る」ビジネスへのシフトを後押ししていると考えています。以下、IoT)」という急速なイノベーションが台頭する経済環境において、持続可能性は弱まりつつあります。保険はコモディティ化のリスクに直面しています。IoTの破壊的テクノロジーは、迅速に取り組みを始めた保険会社に大きな機会をもたらします。した状況下において、保険会社は、広範なパートナーエコシステムを運営しながら、保険バリューチェーン全体におけるイノベーターとなることが極めて重要です。「モノ・コトとつながる保険会社」になるためのビジョンを策定し、その実現に向けビジネスモデルを運用していくには、強力なリーダーシップが求められます。した変革には大きなリスクが伴いますが、何も行わないリスクの方がはるかに大きいのです。1.93MB]主な知見IoTは、あらゆるモノが常につながった、サービス型の経済を推進しており、伝統的な保険会社は早急にこの状況に対応しなければなりません。以下の3つの側面に大きな影響があるものと考えています。顧客ニーズは拡がり、より流動的になっています。顧客は、サイロ型ニーズ(例:自動車の購入、修理、補償)から、複数のニーズを網羅した一体型サービスへのニーズにシフトしています。新たな商品、新たなリスク顧客の期待の変化とIoTが持つ変革のポテンシャルによって、保険会社はデジタル機器が「モノを売る」から「体験を売る」ビジネスへのシフトを後押ししていると考えています。保険ビジネスは、新たな商品・サービスを含めたより広範なバリューチェーンの一要素となりつつあります。新たな競合企業とコンテスタブルマーケット保険商品は広範なサービスラインアップの中に位置づけられるようになるため、保険会社の競合は同業にとどまらず、新たなコンテスタブルマーケットを創出する様々な異業種も対象となるでしょう。第1に、保険会社は、革新的なテクノロジーをベースとした保険商品をサードパーティー・エコシステムに提供する、サービスプロバイダーの役割を担うことができます。この拡張サービスのアグリゲーターは、異業種の企業が担います。第2に、保険会社は、従来の保険商品を超えた革新的かつ拡張されたサービスを立ち上げ、保険会社にとって必要なパートナーを直接的に選択・管理するアグリゲーターになることが可能です。保険会社は、3つの統合されたレイヤー、すなわち保険商品、テクノロジー、エコシステム・サービスをまたぐコネクテッド・サービス・モデルを定義する必要があります。IoTは保険ビジネスのあらゆる局面に影響するため、保険会社にはバリューチェーンを横断した様々なアクションが求められます。保険会社は、外部のエコシステム・パートナーに対してオープンになり、顧客データだけでなく顧客そのものを共有する必要があります。アイディアの創造から従業員のトレーニングに至るまで、新しいイノベーション文化を組織全体に浸透させることが不可欠です。主役は“ひと”さらに詳しくお問い合わせ本レポートに関するご質問がある方は、下記までお問い合わせください。locationアクセンチュアの「タレント・コミュニティ」にご登録ください!お持ちのスキルや関心事をご登録いただくと、ご登録いただいた情報を基に、募集中ポジションの検索結果や、アクセンチュアの最新情報、新しいポジションの募集開始のご連絡など、あなた用にカスタマイズしたお薦めの情報をお届けします。account?送信キャンセル。