OCNのメールが受信はできるが送信できないトラブル今朝も電話があってサポートしてきたのですが、最近OCNのメールに関するお問い合わせが増えています。受信はできるのに送信ができないというトラブルです。原因はOCNのメールの送信設定の仕様が変わったためです。お客さまサポートhttps://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023190各種メールソフトの設定確認方法をご案内します。2010年9月に新しい仕様に変わったそうなのですが、新しい仕様を推奨設定とし、古い仕様でも送受信できるようになっていました。2010年9月以前にOCNの会員になった方の会員登録証には、古い仕様での設定方法が書かれていたためです。OCNのホームページによれば、2019年10月からとなっていますが、8月ぐらいからお問い合わせがあったので、すでに使えなくなっているメールアドレス(メールサーバー)もあるようです。古い仕様と新しい仕様がどのように異なるかというと、大きな違いはメールの暗号化です。メールを暗号化しないで送ると、途中で通信を傍受されてしまった場合、そのまま読めてしまいます。なりすましやアカウントの乗っ取りなどによって犯罪に巻き込まれることも増えてきており、暗号化しないでメールを送ることは情報セキュリティの観点からも大きなリスクとなっています。そこで、OCNはセキュリティ対策の一環としていち早く暗号化に対応した仕様を用意していたのですが、その周知がうまくいっていませんでした。昨今のメールのセキュリティを取り巻く環境を考えても、いつまでも古い仕様を残しておくわけにはいかなかったようです。OCNは国内最大規模のプロバイダで、会員数も700万人を超えます。そこに一斉に周知し設定を変えてもらおうとしても、経費がかかるでしょうし、混乱も大きそうです。古い仕様を廃止していって、メールが送れない状況を作り出し、サポートに連絡してもらおうという判断だったと思います。受信送信両方とも暗号化するにチェックを入れるポート番号を受信995、送信465に変更する送信の暗号化形式をSSLにするをすればよいです。詳細は上記のOCNのページをご参照ください。imap形式でメールを送受信している場合はこちらと異なるので、同じくOCNのページをご覧ください。わからないという方は、有償サポートとなりますが、ハヤゾーPCサポートでも設定作業を行いますので、お急ぎの方はご連絡くださいませ。FAX:0766-25-7690サポート受付時間:9:00~17:00出張可能時間帯:8:00~21:00※土日祝日も営業しておりますが、地域の行事等でお休みをいただくことがあります。送信前に問い合わせ内容を確認してチェックボックスをクリックしてください。