・改革を実行するときの企業の姿勢や環境整備の必要性をお話しました、まだ、その話を聴いていないという方はバックナンバーを先にお読み頂くことをお薦めします。今日から実践できる、営業部門の働き方改革1今日から実践できる、営業部門の働き方改革2今日から実践できる、営業部門の働き方改革3では、今回から実際の営業部門の働き方改革で最初に取組むべき「営業ムダとり」についてお話を進めていきます。・生身の営業マンがやるべき営業活動を設定し、その活動に必要ない活動や阻害要因になっている活動を除去する。これが理想的なムダとりのメインテーマですが、その取組をするときに、そもそも何の意味もなさないモノやコトを特定して除去することを【先】に行うことが必要です。〇時間ばかり費やして成果が出ない活動や業務このような観点で洗い出すといいでしょう。しているので、ムダとは失礼な!」と考えてしまいます。ここが落とし穴なんです。素直に棚卸しするべきですでは、どのように棚卸しするのか?社内と社外に分けて考えてみましょう。データ登録2会議3ミーティング4在庫5書類こんな観点で洗い出しをします。全て洗い出すと、次の観点でそれらを評価します。1)社内外の誰かに何らかの価値を提供しているコトか?2)費やす時間に対して産み出す価値が極端に低いコトがないか?3)重複(ダブリ)しているコトやモノがないか?4)ムダなお金を発生させていないか?例えば営業マンが報告資料を作成しているとしましょう。これが誰かの役に立っているか?という評価をします。上司がチェックして活動の分析などに使っている。誰も見ないし何のフィードバックも無いなら、評価は「0」です。ムダという認定がなされます。会議とミーティングなら、議論している内容を棚卸して、同じことが議論されているなら、統合して、不要な会議を減らせばいいのです。そもそも産み出す価値が無い会議やミーティングなら「廃止」すればいい。在庫を保管しているだけで、保管料を支払ったり電気代が掛かっているなら不要な在庫は処分されるべきです。ムダという認定がなされます。書類も同じ考え方でいいですね。このように、【今】を素直に【棚卸する】ことがとても重要です。これは、コンサルティング手法で言うと、現状分析をしていることになります。すると、見えない「ムダ」が出現してくるのです。見えているムダは既に排除していますよね?見えない(見えていない)ムダを取り除くことを意識してください。気付きのあった方は自社で実践してみましょう。次回は、社外のムダの特定の仕方について順序だてて解説します。今日から実践できる、営業部門の働き方改革5【記事のシェアをお願いします。働き方改革時代の「営業ムダとり」セミナー開催中です。※画像クリックで詳細ページに遷移します。コンサルティングについてのご相談はお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。