顧客IDの登録には、弊社ライセンス認証用サーバhttps://corp-reg.f-secure.com:443へのアクセスが必要となります。クローズド環境、もしくは、アクセス制限などの都合により、ライセンス認証用サーバへアクセスできない環境にて、ポリシーマネージャをご利用頂く際は、弊社にて別途、ライセンス情報ファイル(トークン)をご提供させていただきます。ご希望の際は、ライセンス証書をお手元にご用意頂き、以下のテンプレートに必要事項を記載の上、弊社サポート窓口までご依頼ください。ライセンス証書の紛失などにより、必要な情報が不明な場合は、お手数ながら、ご購入元まで、ライセンス証書の再発行をご依頼頂きますようお願い致します。ライセンス情報ファイル(トークン)、特定のフォルダに格納いただく事で、ポリシーマネージャコンソールへ継続的にログインすることできるようになります。同ライセンス情報ファイル(トークン)については、ライセンスの更新の際に、都度発行させていただく必要がございますので、あらかじめご留意いただきますようお願い申し上げます。1.ライセンス証書の情報を正しく記入してください。2.インストールIDは以下の手順で確認できます。隔離保存されたファイルを検体受付に調査依頼する際に、どのように送付すればいいですか。以下の手順に従い、隔離保存されたファイルをご送付します。6.隔離処理されているファイルの一覧が表示されます。7.復元するファイルを選択し「復元」ボタンをクリックします。10.パス名の場所に移動し、復元されたファイルを暗号化ZIP圧縮します。12.検体窓口まで検体ファイルを送付してください。9.パス名の場所に移動し、復元されたファイルを暗号化ZIP圧縮します。11.検体窓口まで検体ファイルを送付してください。1.下記のURLから、隔離保存された検体を取得するツールをダウンロードします。2.管理者権限で、fsdumpqrt.exeを実行します。キーボードのEnterのキーを押します。5.任意のキーを押し、終了します。6.管理者アカウントのデスクトップにmalware_samples.zipが作成されます。上記の方法で取得できない場合、回避策として以下の手順で取得してくだい。1.フォルダオプションにて隠しフォルダを表示する設定とします。2.エクスプローラを開き、下記のフォルダまで展開します。3.TARというフォルダを右クリックにてプロパティを開きます。4.セキュリティタブを開き、[追加]ボタンを押します。入力し、[OK]ボタンを押します。フルコントロールの許可にチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。7.下記フォルダごとパスワード付ZIPファイルにしてください。8.作成したZIPファイルを弊社までお送りください。9.検体送付後はセキュリティタブで作成したユーザ:"Everyone"を削除してください。上記で作成されたファイルを弊社の検体受付までご送付ください。PM隔離保存フォルダからアイテムを復元するこの記事では、隔離保存フォルダからアイテムを復元する方法について説明します。誤って隔離保存されたファイルを復元するために使用されます。ツールで製品が削除された後に隔離保存されたフォルダを完全に削除するためにも使用できます。ファイルがインストールされていることを確認してください。ダウンロードできます。一時フォルダにコピーします。プロンプトを開きます。