■情報番号:055607一太郎が正常に動作しない一太郎の操作中に画面が止まったり、エラーメッセージが表示されて強制終了してしまうなど、正常に動作しない場合、以下の内容を確認します。Windowsを再起動して確認するプリンタードライバーについて確認する一太郎の実行ファイルのプロパティを確認する一太郎の環境を元に戻す常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了するスタートアップグループの内容を読み込まない設定にする一太郎を削除し、再インストールする※特定のファイルでのみトラブルが発生している場合は、「高速読込しない設定で修復読込を試してどうか確認する」を試します。※画像の入ったファイルを編集する際のトラブルについては、「画像・写真を入れた文書を編集・印刷するとき、動作が遅くなったり、エラーメッセージが表示される」を試します。Windowsを再起動して確認するWindows自体が一時的に不安定な状態になった場合に、エラーメッセージが表示されることがあります。Windowsを再起動して、再度同じエラーメッセージが表示されるかどうか、確認します。表示されない場合は、一時的なトラブルだと考えられますので、そのままご利用ください。プリンタードライバーについて確認する印刷実行時やファイル操作ダイアログボックス([ファイル-開く]などを選択した際に表示されるダイアログボックス)を表示する場合などは、プリンタードライバーの情報を取得しています。プリンタードライバーの情報を正しく取得できない場合、エラーが発生することがあります。このような場合、以下の点を確認します。プリンタードライバーがご使用のOSに対応しているかどうか現在使用しているプリンタードライバーが、ご使用のOSに対応しているかどうか確認します。使用している場合などは注意が必要です。プリンターメーカーに、ご使用のプリンタードライバーがご使用のOSに対応しているかどうか等、ドライバー情報の詳細についてお問い合わせください。ご使用のOSに対応したドライバーを使用している場合2の事項を確認します。ご使用のOSに対応していないドライバーを使用していた場合ご使用のOSに対応したプリンタードライバーを入手し、一太郎が正常に動作するかどうか確認します。通常使うプリンターを変更してどうか通常使うプリンターを変更します。Writerなどに設定を変更したあと、一太郎が正常に動作するかどうか確認します。今まで[通常使うプリンター]に設定していたプリンタードライバーが不正になっていたことが原因と考えられます。該当するプリンタードライバーを削除し、再度インストールしてください。正常に動作しなかった場合[通常使うプリンター]の設定を元に戻し、引き続き以下の内容を確認します。一太郎の実行ファイルのプロパティを確認する■操作エクスプローラーを起動します。画面左側の[PC]または[コンピューター]を選択し、一太郎をインストールしたドライブをダブルクリックします。Files>*1または<Just>フォルダーをダブルクリックします。Files>*1をダブルクリックした場合は、さらに、<Justsystems>*2フォルダーをダブルクリックします。Files(x86)」の場合もあります。*2「JustSystem」の場合もあります。<TaroCE>フォルダーをダブルクリックします。「TAROCE(または、TAROCE.EXE)」を右クリックして[プロパティ]を選択します。なっているか確認します。[すべてのユーザーの設定を変更]または[すべてのユーザーの設定を表示]をクリックします。ユーザーアカウント制御画面が表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。[OK]をクリックします。元のダイアログボックスに戻ったら、[OK]をクリックします。一太郎の環境を元に戻す一太郎で変更したメニューや画面表示などをインストール直後の状態に戻してどうか確認します。設定を変更していない方も、念のためお試しください。常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了するWindows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、[閉じる]または[終了]を選択します。※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。スタートアップグループの内容を読み込まない設定にするスタートアップグループの内容を読み込まない設定を行います。スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、インストールプログラムの動作に影響を与えていないか確認します。※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。一太郎を削除し、再インストールするハードディスク内のプログラムファイルを削除したあと、インストールし直します。2をハードディスクから削除する方法(アンインストール)▲ページの先頭へ戻るこの情報は、お客様のお役に立ちましたか?解決した解決しなかったが参考になった参考にならなかった※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。※弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。