当社では約4年前から「TV会議システム」を導入しています。当初は内部監査や営業ミーティング、3課ミーティングを生中継、それを本部や複数の事業所が観察したり、意見交換したり。これまで見聞きできなかった他所の活動や意見をリアルタイムで知り、やりとりすることでコミュニケーションの幅が大きく広がったと感じます。そのTV会議システム、最近はまたまた活用の幅が広がったんです。受験者はその画面を見ながら解答する。(TV会議システムによる知識力量テスト風景)テストや講習会の開催場所への移動も無く、作業とTV会議システムのスケジュールの都合がつけば、いつでも受験出来る。そのため(テストに合格すると報奨金が出るというのもあるけれど)積極的に受験する社員がすごく増えた。これまでQMSの不明点や質問等は「1:本部」で話し合っていたのが、TV会議システムを使うと「N:本部」で出来る。時に「うちの事業所ではこうやってるよ」「○○の運用が上手くいかないんだけど、他の事業所ではどうやってるの?」と、現状や悩みが発表される。運用の工夫や悩み解決を同じ立場の人で話し合うため、実に生々しく、かつ、すぐに自所へ取り入れ易いやりとりが繰り広げられる。所内への展開もし易い、という声もあった。「もしも今TV会議システムが無かったら...」と考えると、こんなに力量向上への積極性も見えなかったかもしれない。