販売コンサルタントの志村幸司です。開を考える飲料メーカーさんの相談に乗りました。1時間の電話相談で、相手企業からは3名が参加し、沖縄で飲料を販売するためのポイントについてアドバイスをさせて頂きました。生声で会話する電話相談は対面により近く、質疑応答の流れがよくスムーズなやり取りができました。話が弾むって良いですね。相談企業による沖縄での商品販売がうまく行くと嬉しいです。ご紹介頂いたビザスクさんにも感謝です。【無印良品の農産物】こんにちは。販売コンサルタントの志村幸司です。先日、有楽町にある無印良品に行ってきたのでその事について書きたいと思います。無印良品と言えば無印良品と言えば...シンプルな生活を提案しナチュラルカラーの衣料品や寝具インテリア、雑貨やレトルト食品など一部加工食品を扱う店舗。こんなイメージでしょう。無印良品には数店舗農産物を扱う店があります。JR有楽町駅の近くJR有楽町駅から数分歩いた場所にある同店は、1階が農産物を扱う食品売場、2階と3階が衣料品や住居関連品の売場となっています。今回の来店目的は農産物コーナーを見ることでしたが、期待通りの内容でした。品質な農産物(野菜果物)、調味調剤、レトルトや缶詰め、お菓子類を提供しています。産した農産物)など、高品質商品を扱っています。生産者のメッセージが流れています。そのビデオからは消費者の健康を追求する作り手の熱い想いが伝わってきます。隣のビデオと全く音が重ならない工夫がされているため、一語一句キチンと言葉が聞き取れ内容も伝わってきます。昔の生産風景を想像させる農機具のディスプレイも手作り感を引き立てています。POPは手書きで親近感を持たせながら、情報は栽培方法などに絞って載せているため、文字数が適切で読みやすいものでした。最後に健康と国産にこだわった品揃えは、消費者の健康生活に貢献したいという想いが伝わってくるものでした。物)などからは「伝えたいことは工夫次第で伝わる」という事を強く感じました。やったら伝わるのかを徹底的に考えているのでしょう。昨年9月にオープンして1年経過したばかりですが、東京都の道路計画により来年4月に日本初のMUJIブランドホテル(インバウンド対応強化/中国で成功)とともにオープンする銀座店に引っ越しする予定のようです。新しい売場にさらに期待したいと思います。「顧客の目線で見る」こんにちは。販売コンサルタントの志村です。東京でこのようなお店を見掛けました。試飲して欲しい新しい珈琲豆で作った珈琲を試飲して貰うため店頭で呼び込みをする店員さん。ほとんど誰も振り向かない。時々振り向くのは外国人さんだけ。こんな状況を見掛けました。もったいない状況せっかく新しく取り扱う珈琲を無料で味わって頂きたいのにお客様が寄り付いてこない。試飲会などの表示がないので、飲んだ後に売り込みされるという気持ちが働き足を遠ざけてしまっているのだと思いました。百貨店の衰退理由のひとつに売り付ける接客があげられています。売り込み感を消す事が大切なんです。試飲だけということがより解りやすい表示を行う必要があります。店内に入るとブックカフェでしたが外からは本があるイメージを描けませんでした。表の声掛けで視線が逸らされているためでありもったいない限りでした。最後に商売の問題はお客様の目線(顧客視点)で見ること大切で、お客様の立つ場所、お客様の座る場所から見てみる。所から様子を見てみる事で、原因がつかめ改善に繋がることがよくあります。大切なのはお客様の目線で見ることです。�A個人ライン(仕事以外)はこちらをクリック�@�A両方とも登録するのも、もちろん大歓迎です。下のURLをクリックし購買開始欄にホスト名とメールアドレスを記入後、申込みキーを押してください。貴方様のメールアドレス送信すると直ぐに登録受付のメールが届きますので、記載内容に従いメールタイプのURLをクリックしてください。登録完了メールが届き完了です。*1日1回AM10:00頃にブログが届きます。イオン琉球(旧プリマート)で26年間勤務。2014年2月に退職しShimuraマーケティングを設立。プリマートではバイヤーを5年(寝具インテリア・インナー)、SM衣料店長を2年、他含め9年。セミナーを開き、個別指導を実施。購入プロセスの理解により課題であったお客様の行動を理解すること、及びアプローチの手法を指導。○クレーム対応セミナー(大手流通SC・福岡商工会議所/会員向け)接客技術とクレーム対応をリンクさせて指導。クレームの発生理由が接客面の問題がほとんどであることから、接客とリンクさせて指導。プロセス(AIDMAの法則)などの行動心理に基づいた売場作りを指導。コンサルティング○沖縄北部にあるスーパーにて品揃え、売場作り、セールスについて指導。○福岡の老舗ビジネスホテルを指導。接客対応の基本や具体的応対について指導。スーパー、カルチャー教室等の業種特性を反映させた売上向上策について指導。