スペアキーの注文方法シングルキャスターとダブルキャスターの違いについてシングルキャスターメリットキャスターが1つなので静音性に優れています。ともダブルキャスターと比べてさほど遜色なくお使いいただけます。ダブルキャスターメリット旋回性能と安定性に優れています。スムーズで楽な方向転換が可能で小回りが利き石畳など上でも安定した移動が可能です。デメリットシングルキャスターに比べ、静音性にやや劣ります。修理はできますか?はい、承ります。修理について詳しくは下記のページを参照ください。修理について保証はついていますか?2018年2月28日ご購入分より、1年間修理保証の保証書をつけております。2018年2月27日以前のご購入品には保証はついておりません。保証対象外でも、使用頻度や使用状況に応じて個別対応させて頂いておりますので、ご相談ください。パーツの販売はしていますか?交換作業が簡単なものは、在庫があるものに限り販売いたします。商品ごとに値段が異なりますので、修理箇所とパーツの画像を送ってください。お支払いは代金引換にてお願いいたします。詳しくは下記までお問い合わせください。shuuri@plusone-luggage.com沖縄・離島への送料はいくらですか?送料別・送料無料にかかわらず、一律で3000円をいただいております。スーツケースが、思っていた大きさ・色ではなかった場合、交換してもらえますか?はい、大丈夫です。1度に限り「同時引き取り交換」にて交換させて頂きます。(送料往復無料)お客様都合による「返品」は、送料のご負担をお願いいたします。出荷案内メールや、問い合わせの返事が届きません。迷惑メールに振り分けられている可能性があります。当店では通常、ご注文後にすぐに自動送信メールが届きます。その後、当店より「ご注文受付メール」「商品発送完了メール」をお送りしています。お客様のパソコンや携帯電話にて、当店(plusone-voyage.co.jp)からのメールが迷惑メールに分類されている可能性があります。恐れ入りますが、ご購入前に迷惑メール設定の解除をお願いいたします。・ご注文は365日休まず承りますご利用ガイドお客様サポート以下のお支払い方法がご利用になれます。お客様にてご負担ください。佐川急便にてお届けいたします。ご注文日より2営業日以降の日時を承ります。以下の配送時間帯がお選びいただけます。14時~16時/16時~18時18時~20時/19時~21時ご注文受付24時間365日承ります。土日/祝祭日お客様サポート営業日の午前10時より午後5時まで。休業日中にいただいたメールへの返信は休業日明けとなります。個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に常に努めます。取得させて頂いたユーザーの個人情報は目的範囲内で利用し、同意を得た会社以外の第三者への提供、開示等をいたしません。