オープンや、販売員スタッフ教育の見直しをお考えの経営者様にご提案する、店舗の業績回復を目的とした研修制度です。売上アップを目指し、接客接遇のマナーだけに留まらない、それぞれの現場に則した研修カリキュラムをご提案いたします。販売員がまるで「マネキン人形」状態で、売上に結びつかないクレーム対応がうまくできないお客様に合わせた接客方法がわからないお客様との会話ができないクロージングの仕方がわからない押し売りの接客でお客様を逃しているこんなお悩みを持つ経営者の方はいらっしゃいませんか?接客のスキルアップにより売上は大きく変化します。スタッフの接客接遇の問題でお困りの経営者の方には、セールスプロフェッショナル研修をご提案いたします。研修内容1.基本的な接客マナー(好印象を与える身だしなみ、挨拶)業種によって少しずつ接客マナーも変わります。どのような場面でも応用がきくようにするには...。2.顧客獲得のためのアプローチ方法お客様を顧客にするにはどうしたらいいのか...。売り逃しを軽減する販売のクロージング方法とは...。4.クレーム対応(電話編)マニュアル資料を見ているだけではクレーム対応はできません。クレーム客と最初の応対を行なう電話口でするべきことは...。5.クレーム対応(店頭編)クレーム対応の達人は、すなわち接客の達人です。クレーム客を優良顧客へと変える対応とは...。400,000円/6時間(20名程度)※受講者が20名以上の場合はご相談ください。研修会場や人数、クラス分けなどさまざまなご相談やご要望に応じています。>>お問合せフォームさらに接客接遇のスキルアップを希望される方はこちらのページをご覧下さい。