現在の人員体制でマーケティングマネジメントを実施する組織・業務・プロセスづくりブランドをてこに事業成長を実現したい企業および事業、製品のブランド規定、ブランディング企業ブランドコンセプトの体現を事業活動にて実現したい。事業変革・ブランドアクティベーションCX(カスタマーエクスペリエンス)戦略CX(カスタマーエクスペリエンス)戦略とは、顧客にとってのブランド価値をいかに実現するかを設計すること、とも言い換えられます。店舗による販売形態をとる製品・サービスの場合、UX(ユーザーエクスペリエンス)の設計は、製品・サービスそのものの使い勝手や機能であったり、店舗のファサードやスタッフの対応という「接点」を指します。CX戦略においては、PRESTORE(来店前:認知~興味関心)、INSTORE(来店後:製品・サービスに触れる機会~契約・購買)、POSTSTORE(購入後:製品・サービスの利用、メンテナンス、再販や廃棄)など、そのブランド(製品・サービス)と最初に触れて、その寿命を全うするまで/利用を終了するまで全てにおいてどのような体験を実現するのか、を描きます。製品・サービスの物性や機能でない価値をいかに描き、ブランドに対するロイヤルティを獲得し、製品・サービスの再利用そして推奨をいかに得るのか、という戦略を描きます。