Sheildテラスカイ山本です。Shieldについて紹介したいと思います。Shieldとは以下の4つのサービスをあわせた総称です。Archiveについては2016年の提供になるそうです。Shieldのコンポーネントは、セットまたは個別で購入できます。詳細はSalesforce社にお問い合わせください。(イベントモニタリング)は過去にSalesforceでイベントログを取得するで紹介していますので、そちらも見てみてください。(プラットフォーム暗号化)従来の暗号化されたテキスト項目以外に標準項目、一部のカスタム項目、ファイルも暗号化できるようになります。機能を有効にするには設定>セキュリティのコントロール>プラットフォームの暗号化から設定します。(Summer'15以降に作成した組織では表示されます。Editionで試しています。ケース、ケースコメントの特定の項目になります。設定後に取引先責任者の画面をみると、設定した項目がアスタリスクでマスクされています。カスタム項目の場合は項目単位に設定します。Salesforce1上でも暗号化されています。する際には考慮すべき点が結構あります。気になるものをいくつかピックアップします。Fieldエラーになる。※『暗号化されたデータの参照』権限があっても無理です。BY句等も利用できません。データインポートウィザードを使用して暗号化項目を含むレコードの更新ができない。リストビュー、レポート、ダッシュボードの検索条件にできない。(コミュニティ、カスタマー、セルフサービス、パートナー)で使用できない。すべての考慮事項はこちらを参照してください。(項目監査証跡)項目履歴管理が最長18ヶ月まで保持されるのに対し、最長10年間保持できる機能です。APIで取得する必要があります。(データアーカイブ)詳細は不明ですが、『ニアラインストレージ』と呼ばれる別のストレージにアーカイブし、API経由で取得できるサービスのようです。今まではDataLoader、ETLツールでアーカイブしていたものがSalesforce上で完結できるようになるのはありがたいですね。まとめ新旧機能が組み合わさったサービスになりますが、Salesforceも様々な業界のコンプライアンス、ガバナンスに対応すべく、進化していると感じられました。機能の多くはAPI経由でのアクセスとなり、開発が必要になりますので、ご検討であれば、是非弊社にご相談頂ければと思います。検索クラウドやるならテラスカイ。求む!Salesforce開発エンジニア。