何を考え、何を伝えるべきか。その答えのひとつが、ここにある。サイモン・シネックが称える「ゴールデンサークル」だ。action?に詳しい。サイモン・シネックは、考え、行動し、伝える方法を3つに定義した。プロジェクトをやる理由、商品やサービスを使う理由だ。目的を達成するための方法や、製品の使い勝手だ。プロジェクトの目的や行動の結果、商品やサービスそのもの。人を行動に駆り立てるには「Why?」を共有することが重要だと説く。?人は「What」ではなく、「How」に動かされるからだ。人は、手段や目的では動かない。「新車だから買え」、「儲かるからやれ」、「簡単、便利だからやれ」と言われても動きやしない。納得感が得られないからだ。理想や信念が相手に共感されたとき、その理想と信念は、相手の理想と信念になる。自分自身の理想と信念になったとき、人はやらされるのではなく、自分から進んで行動を起こすようになるのだ。言語化して相手に伝え、共感してもらうことが重要となる。プロジェクトや組織でメンバーを率いるとき、サービスやプロダクトを作るとき、その理想・信念・動機を共有することが大切なのだ。サイモン・シネック物事がうまく行かなかったときに、それをどう説明しますか?あるいは常識を全てひっくり返すようなことを、誰かが成し遂げたときに、それをどう説明しますか?例えば、どうしてアップルはあれほど革新的なのか。毎年毎年、他の競合のどこよりも革新的であり続けています。コンピュータの会社には変わりありません。他の会社と似たようなものです。同じような人材を同じように集め、同じような代理店やコンサルタントやメディアを使っています。アップルには他と違う何かがあるように見えるのか。マーチン・ルーサー・キングが市民権運動を指導できたのか。市民権運動以前のアメリカで苦しんでいたのは彼だけではありません。彼だけが優れた演説家だったわけでもありません。キング師だったのでしょう。ライト兄弟が有人動力飛行を実現できたのはなぜでしょう。人材を揃えて資金も潤沢な他のグループでも有人動力飛行を実現することはできず。ライト兄弟に負けてしまいました。何か別な要因が働いています。