業務をシステム化する場合には、コストを意識してシステムに組み込む機能を決定する必要があります。システム開発のコストを見積もる方法は、次の通りです。システム全体のプログラムのステップ数(行数)からシステムの開発工数や開発費用などを見積もる方法。過去の類似システムの実績値から見積もる。入出力画面や使用するファイル、開発する機能の難易度などを数値化してシステムの開発工数や開発費用などを見積もる方法。GUIやオブジェクト指向でのプログラム開発の見積もりに向いている。専門の業者との保守契約を締結し、専門の業者と利用者を通信回線で接続して、リモート(遠隔操作)で障害の原因を取り除く。