Contentsお問い合わせはこちら。10」のグローバル版を試す。孝司社長から「話したいことがある」と声がかかりました。ネット上で「田中プロ」と呼ばれる田中社長に単独インタビューを行い、ざっくばらんにKDDIの通信品質への取り組みを聞きました。(インタビュー記事は全4本、各記事へのリンクは後半に)KDDIの失敗2012年の終わりから2013年前半、田中社長が頭を下げ、謝罪する姿を何度も見ることになりました。相次ぐ通信障害へのお詫びと、iPhoneのLTEサービスについて誇大広告があったためです。KDDIは、ユーザーからの信頼を失いかねない、もしかするとすでに信頼を失ってしまったかもしれない、大きな失態を続けました。KDDIは大規模障害や誇大広告によって、利用者への通信料の減額を実施し、田中社長は2度に渡り給与報酬の一部を返上しました。消費者庁からは措置命令を受け、総務省には行政指導、同省には通信ネットワークの見直しと、再発防止策を報告するよう求められました。今月、KDDIはこうした障害対策の報告を完了。これまでの謝罪行脚は一端終了し、KDDIの取り組みを外にアピールできるようになるタイミングです。田中氏は、通信の品質をいかに上げていくかが今後の争点になると言います。痛基地局と人間WiFiこの夏、KDDIがコミケ対策に積極的に乗り出したのも、その1つ。投入するといった力業で対応し、基地局以外の無線設備も増強しました。ちなみに「痛」LTE基地局車、社内の反対があったものの、田中社長の鶴の一声で実施が決まったそう。社長:今回、イベントには相当気合いを入れたんです。いうとLTEのネットワークは相当きれいになり、とくに800MHz帯は相当よくなりました。大きなイベントは通信事業者にとってハードルが高いんです。特定の場所にたくさんの人が集まるし、何か起こればネガティブな意見ばかりなりますから。そこで、コミケのような大規模イベントで100%繋がる回線を目指し、目標を達成しました。地方の花火大会などでも、他社の通信状況と比較し、音声通話やデータ通信が一番繋がる回線になったんです。Engadget:​繋がるとはいえ、KDDIの内部調査によるものですよね。疑われても仕方がないところです。田中氏:そうですよね。隣にいる木下(KDDI技術統括本部エリア品質強化室長)は、「滅相もございません」と言うんですよ。自分たちで100点だというのもアレだけど、Twitterの反応を見ても、意外とよくできた、というのが本音です。いったことをキャリアがマーケティングに使うのは別にいいんですけど、でも本当に大変なのは生活導線なんです。お客さん目線で言うと、この対策が一番重要かもしれない。地下鉄はほとんどの駅と駅間でカバーできていますが、実は通信事業者にとってはかなり厳しいんです。多量の人間がハンドオフ(通信を繋いだまま基地局を切り替えていくこと)しますから。そこで地下鉄や高速道路、デパ地下なども気合い入れていこうと、調査しています。これは結構うまくいったな、と思っていて、今、都内のデパ地下はほぼLTEが入っています。ほんとは他社のこと言ってもしゃーないんだけど、現実的にウチやドコモはLTEが入っていて、ソフトバンクはほぼ入ってないですね。Engadget:スマートフォンを使って社員がチェックしているとか?田中氏:すでにエリア化しているわけだから本来使えるはずなんだけど、実際には電波が回り込んでおらず厳しいところもあるので、人が直接行って調査しています。気合いでやってますよ。2GHz帯のiPhoneは、ソフトバンクさんが得意で、こちらはそれなりにキャッチアップしていると思うんだけど、僕らはこの秋からの本命は800MHz帯だと思っています。iPhoneに入るかどうかという噂がありますけど、入るかどうかは言いません。Engadget:言ってくださいよ!田中氏:......やっぱり言えない(笑)。1X並になっています。細かく見ると調整できていないところもあるので、デパ地下なんかは人を使ってチェックしているんです。Engadget:なるほど、ありがとうございました。(KDDI田中社長へのインタビュー記事は以下の4本です。)「通話品質」時代に備えるau、痛基地局・人間WiFiauは800MHzで広さ、2GHzで速度。iPhone・Xperia・Galaxyなど今後のラインナップ新しい形のスマホ。までお知らせください。メディアガイドをあわせてご覧ください。時間前NianticポケモンGO、ラティアス・ラティオスのレイドウィークエンド開始。ディスプレイ一体型のiMacは、アップルがユーザーにとっての可視性の高さや薄型デザインにこだわる方向性を象徴する製品です。時間前NianticポケモンGO旧正月イベントまとめ。