北欧系の人は、より言葉の内容を詳細に理解しようとする傾向があるんですよ。オブラートに包んだような曖昧さを大切にする日本人とは正反対なんです。わからないことはどんどん聞いてくるし、明解にしようとするんです。ロウ・コンテキストなカルチャーといって、行間の意味や雰囲気から相手の気持ちを察してコミュニケーションを進めようとする日本人型のコミュニケーションスタイルとは逆な、言葉そのものの意味をもって相手と話し合ってゆこうとするコミュニケーションスタイルを持っている人たちがいます。多様な移民が交錯する社会で揉まれているアメリカの人もそうした傾向が強いですね」このロウ・コンテキストに関する話は5月31日のこのコーナーでも解説しました。今回の場合、やっかいなのは、そこにさらに決裁に対する意識の違いが絡んできていることです。日本のビジネス文化は、コンセンサスを極めて大切にします。根回しという言葉があるように、何か大切な決裁をするためには、上下左右の関係者とのコンセンサスをしっかりととって、さらに決裁をすることによるリスクを最大限に軽減しなければなりません。詳細に渡る質問をクリアして、やっと決裁にこぎ着けると、あとはあたかもスペースシャトルのようにしっかりと前に進むのです。この決裁についての考え方が、日本ならではの考え方だということを知っている人は、意外と少ないのです。「では、欧米では、もっと適当なところで前に進もうと決めてしまうんですか?そんなことはないでしょう。「もちろん、リーダーシップがとれれば解決するかもしれません。リーダーシップって一体なにでしょう。アメリカやヨーロッパの多くの国、さらにお隣の韓国もそうですが、決裁をするにあたり、根回しや事前の完璧なリサーチや過去の検証などを日本のようには求めません。「いいえ、それも織り込み済みなのです。決裁のあと試行錯誤があり、そこで発生した新しい状況に対応しながら、丁度帆船が海に揉まれるようにしてプロジェクトを進めます。そこで習得したデータや経験を元に、最終戦略を決めるのです。日本の場合、決裁をした後での変更はなかなか難しいですね。それに対して、最終戦略の決定の段階ではそれまでの経験に基づいてより柔軟に戦略を変えられるのです。日本では、決裁に至るまで、多くの人とのコミュニケーションを必要としているので、ある段階から最終決裁に至るまでのプロセスでは柔軟な調整や変更がやりにくくなってしまいます。「確かに、日本の組織では、ある程度コンセンサスが構築されつつある段階からの変更は、その必要性を薄々感じながらも、なんとなくやりづらいですね」まず動こうと決め、動きながら試行錯誤をして目的地に行く方法と、目的地までの行程をしっかりと調査し、事前に準備をした上で、一挙に目的地に直進しようという方法の違いがここにあります。かかる時間は同じかもしれませんが、プロセスには相当の差異があるようです。「おっしゃる通りです。日本の決裁のプロセスを無理に変えることは事実上無理ですよね。ツイート引用Tweet例えば、フィリピンの大統領は強くオバマ大統領を批判します。言葉使いが公の場での常識とは程遠く下品なのです。酒場でのスラングと、公の場での表現の使い分けはどこでも必要。公開しています!noteをはじめました。洋二TweetTOEFLの調査。英語教育が進まず、受験のあり方だけ調整しお茶を濁しているから。多くの英語教師や大学関係者に求められる英語力がなく、改革すれば面子を潰されるため。英語教育改革の一番の抵抗勢力は、一部の先生達なのです。