次のページへBI普及のポイントは「やってみせ、言って聞かせて、させてみる」かくしてBIの“エバンジェリスト”になった高木氏。現在は、大阪ガス社内やグループ会社のビジネス担当者に対してデータの「見える化」やBIツール「Tableau」の活用促進を行っている。高木氏は、企業におけるセルフサービスBI普及のポイントは、山本五十六の名言「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば人は動かじ」に尽きると言う。「Tableauは多様なデータを容易に取り込め、アウトプットの表現力の豊かなところがいいですね。普及のためには、普段使いしているところを見せるのが大切です。人間はあまのじゃくなところがあり、他人から強制されると拒否反応を起こしやすい。自分から興味を持ったこと、自分で見つけたことは喜んで受け入れます。BIツールの導入も『面白い』『遊んでみたい』と言わせることができれば勝ち。スムーズに進みます」(高木氏)その後は、ビジネス担当者のニーズを反映させたプロト版を作り、試用期間いっぱい「させてみる」。その段階で、もうBIツールの便利さを確信し、手放せなくなるケースが多い。ビジネス担当者の日ごろの努力を大いに「ほめてやり」、それをさらにブラッシュアップできることをアピールすれば、人は必ずBIツールを使う、というのが高木氏の見方だ。「せっかくBIツールの有用性を伝えるのであれば、BIツール自体をビジネス担当者とのコミュニケーションの道具としてフル活用してください。取締役営業部長の原洋平氏が登壇した。ホテルおかだは、原氏の祖父が1953年にわずか4室で創業。現在は122室で、667人収容するまでに業務を拡大。箱根湯本でも最大規模のホテルとして有名だが、原氏が入社した2008年ごろは、ジリジリと営業利益が減少する傾向にあったという。当時は稼働率や集客が見込める団体客が大事にされ、利益や売上よりも団体集客を重視する考え方が根付いていた。業務成績を集計したいくつかの帳票はあったものの、「どんぶり勘定」の経営だったことは否めない。必要に応じて、レポートを作成することもあったが、現状を追認するための「理由付け」になってしまっていた部分もあった。結局、数字を前にしても、感覚的な議論に終始し「具体的に何をすれば良いのか?」という結論を導き出せるまでには至らなかったのだ。そこで原氏はデータの分析に着手。データの“透過性”を高めることから始めた。部門ごとの責任範囲が分かるほどの「細かさ」や、あらゆる期間で比較できる「時間単位の柔軟性」、そして必要なときにレポートをすぐに共有できる「簡単さとスピード」を追求した。「この結果、曖昧な議論は減り、責任ある行動が増えてきたと思います。大阪ガス河本氏に聞く、IT部門の役割データ分析が脚光を浴びる前からその可能性に注目し、着々と結果を出してきた大阪ガス。その立役者がデータサイエンティストの河本薫さんだ。大阪ガスの分析チームは結果を出せるのか、社内で頼られる専門家チームになるためにどんな取り組みをしているのか——。大阪ガスの河本氏に聞いてみたAIやIoTといった言葉がメディアを賑わし、こうしたトレンド技術をビジネスに生かそうと考える企業が増えている。大阪ガスのデータサイエンティスト、河本氏は、こんな時こそ技術畑で育ってビジネスも分かる人間が必要だと話す。箱根湯本にある老舗ホテル「ホテルおかだ」。このホテルでは、AIを導入するなど積極的なIT活用を進めている。その中心となって動いている原さんは、NECにも勤めた経験のあるエンジニアという異色の経歴を持っている。公式Webページに機械学習を使ったFAQシステムを導入した、箱根の老舗ホテル「ホテルおかだ」。した最新ITを導入する裏には、旅行業界における大きなビジネスモデルの変化があった。リクルート、スカパーの事例に学ぶここ1年ほどで企業のデータ活用に大きなトレンドが生まれている。業務部門が自らデータ分析やリポートの作成を行う「セルフサービスBI」だ。エンタープライズ編集部が「セルフサービスBI」のセミナーを開催。スカパーやリクルートといった企業事例や最新のソリューションが紹介された。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。