松井さんの話は、「お客様に一番“信頼されるお店”めざして」。「1お客様に代わって地球上から生活財を集めてくる。2安心・安全を提供する。3お客様、地域とともに行動し、成長する」この3つの観点から、パワーポイントを使って講義してくださった。詳しくレクチャーしてくださって、プライベートブランドに対する受講者の理解は格段に進んだ。休憩時間に、私は自著へのサインに追われた。筆ペンで、一句一句丁寧に書く。時間がかかって、お待たせしてしまう。最後は4人のビッグセミナーのパネルディスカッション。「お客様のための商いの真髄」とてもよかった。会場からも、質問を募った。総括のような話をして下さる受講者も現れた。心と心の経営が不可欠であること、そんな方向に進んだ。一言で「商いの真髄」をいただいた。「正しい、間違いというよりも、うまくいっているかいないか。「お客さんが喜んでいるかいないか。いい、目立たないのがいい、お客様の幸せを願うだけ。客のためにあり、店員とともに栄える。