人、聞いた人を一瞬で惹きつけるその「伝える力」は、どのように磨かれてきたのだろうか。「伝え方」に悩む人は数多い。高田氏にその「伝える力」の極意について、引退直前にお話をうかがった。「たった1分」の違いが大きな差を生む「伝え方」は難しい。頑張って言葉を尽くしても、なかなか思いが伝わらない。それに対してテレビの向こうの高田明氏の言葉には、誰もがいつの間にか引き込まれてしまう。「世間の人はそう言ってくださいますが、実際にはまだまだ修行中です。今でも『あ~、あのとき話す順番がちょっと違ったな』と反省することはしょっちゅう。値段を言うタイミングが1分遅れたことで売れなかったり、1分早すぎても売れなかったりする。伝え方というのは本当に奥が深い。今日も朝から3回の生放送をしたのですが、最初の回は初めての企画だったので、比較的自由に話しました。話しているうちにいろいろと気づくことがあり、2回目はそれを踏まえて伝え方を変えたところ、まったく同じ商品なのに2割も売上げが増えました。ラジオ、テレビで商品を紹介し始めて26年。その前の店舗販売の時代も含め、ずっとお客様に商品を販売する仕事に携わってきましたが、こうした発見は毎日のようにあります。「伝え方」の極意は室町時代に学べ!?そんな高田氏が最近、伝え方の師と仰ぐ人物がいるという。それはなんと、室町時代の能の大成者である世阿弥だ。「世阿弥の著書である『風姿花伝』や『花鏡』は、600年も前に書かれたにもかかわらず、読むたびに新しい発見があり、感動しますよ。感銘を受けたのが、『三つの視点』。世阿弥は能を演じるにあたり、三つの視点を大事にすべきと説いています。一つは自分がお客様を見る視点。能を舞うときの自分は、当然、お客様を見ていますよね。これを『我見』という言葉で表わします。一つは、『相手が自分を見る視点』。能なら観衆であり、私たちの仕事ならお客様の視点です。これを『離見』と呼びます。世阿弥はこの我見と離見、双方を持つことが重要だと説いています。これはまさに、私が伝える際に最も大事にしていることと同じ。自分がお客様にどう伝えるかという『我見』は重要ですが、そればかりでは決して伝わらない。私たちが、『これ、いいでしょ』『これもいいでしょ』とばかり言うのは、我見だけにとらわれている証拠。メーカーを経て、父親が経営するカメラ店へ。86年に独立して「たかた」を設立。90年のラジオショッピングから通信販売に乗り出す。年、テレビショッピングにも進出し、業績を伸ばす。年には過去最高益を達成し、15年には社長を引退。新春第一弾となる『THE21』は英語特集。「ストレスゼロ」「楽しむ」という、今までとは違った切り口で「続けられる勉強法」を提案しています。山崎怜奈の私がハマっている歴史マンガ歴史好きのアイドルとして知られ、歴史番組のMCも務める乃木坂46の山崎怜奈さん。とうま)』の魅力を紹介してもらった。押井守、上坂すみれ、岡部いさくの3人が副音声で名作戦争映画を語りつくす。不動産投資の付加価値としてオーナーズルームを活用する今回は、京都不動産投資の付加価値として、日本ホールディングスの「オーナーズルーム」を紹介する。150年を迎えた福島県で、参加者をサムライの世界へといざなう旅が催された。「お米」を食べなさい!人間関係に悩まないための「魔法の言葉」とは?40代からの「学び直し」。山崎怜奈の私がハマっている歴史マンガ歴史好きのアイドルとして知られ、歴史番組のMCも務める乃木坂46の山崎怜奈さん。とうま)』の魅力を紹介してもらった。押井守、上坂すみれ、岡部いさくの3人が副音声で名作戦争映画を語りつくす。不動産投資の付加価値としてオーナーズルームを活用する今回は、京都不動産投資の付加価値として、日本ホールディングスの「オーナーズルーム」を紹介する。150年を迎えた福島県で、参加者をサムライの世界へといざなう旅が催された。Webサイトご利用にあたってこのページのTOPへWebサイトご利用にあたって話題のビジネス・スキルをやさしく解説するとともに、第一線で活躍しているビジネスパーソンのプロのノウハウを紹介するなど、「いますぐ使える仕事術」が満載されています。