奈良:私も小売業界においては、今が転換期で、成長期に入ってきたと感じています。小売業界の店舗は「コンテンツを運用していく」ということに遅れを感じています。遅れを取り戻したいし、私たちもノウハウをお伝えしたい。そんな中で、LEDビジョンは、取り組みやすいツールなんですよね。利益が出なくなっていますから、損益計算書をきれいに見せたい、費用を抑えたいというニーズから普及が進んでいる可能性は十分考えられます。これまで、小売店舗のシーズンビジュアルを変えるための支出は、工事費など損益計算書の「費用」として計上されていました。LEDビジョンなどのデジタルサイネージは、投資が何百万、何千万となりバランスシートの「設備投資」にあたります。すると、損益計算書では「減価償却費」として計上され、年間の利益を圧迫する「費用」は薄くなります。柏木:確かに、業界全体の売上げは、パチンコ業界もクラブ業界も結構下がっていますね。永井:クラブ業界もそうですか。柏木:結構下がっています。クラブで1年前位に流行っていたジャンルがあるんです。「EDM」といって、EDMを流せばみんなクラブに足を運んでいた、という時期がありました。ブームが終わって、今、各クラブは、ジャズやヒップホップなどの別ジャンルに進み始めていますが、結局、どのジャンルでお客さんが来るか、わからない状態になっています。永井:クラブだけでなく、洋服もそうだと思います。どこもぼちぼち分散していますね。世間的にEDMがよしとされているから、EDM聞こうっていう時代から、自分の好きなもの聞こうぜっていう時代に切り替わっているんですね。誰かがいいというから買うわけではなくなった、というビジネスシフトが起きていますね。LEDビジョンは「オブジェ」。アートを配信するキャンバス永井:先ほど奈良くんから、コンテンツを配信するという話がありましたが、私たち、クレスト社は、サイン&ディスプレイ業界にいます。柏木さんは広告を配信するためのプラットフォームを売るお仕事をされています。柏木:私なりの意見なんですけど、私が考えるLEDビジョンって、オブジェなんですよ。情報掲示板じゃなくて、オブジェ、というのが私たちの売り方です。永井:なるほど、LEDビジョンはオブジェですか!柏木:そうです、私たちDGX-japanのLEDビジョンが高単価で売れる理由は、アートだからなんです。Lushさんの事例で言ったら、LEDビジョンを情報掲示板にして、セール情報たくさん流しましょう、と提案したら、たぶん買ってないですよ。クリエイターが表現したいお店、お客様に伝えたいブランド価値やアートがあって、お客さんにLushを好きになってもらって、お店に来てもらうっていうコンセプトで提案します。LEDビジョンをいろんな業者が扱っていますが、アプローチが間違っています。情報掲示板として売っているから売れないんです。私たちはアートとして売っています。お客様が気に入ってくれているのかなという感触があります。アートを流す、要は、キャンパスを売っているんですね。デジタル化が進むと、アーティストはキャンパスに直接描くのではなくなって、制作したアートをいつでもLEDビジョンというキャンバスに貼り付けられるようになる、ということですね。「アート」というと広い表現ですが、具体的には?柏木:提供する人たちの思い、そして、ブランドの価値ですね。いといったものを、世に発信するコンテンツがアートということですね。LEDビジョンとデジタルサイネージの圧倒的な違いは、LEDビジョンはオブジェ、ブランド価値を伝えています。デジタルサイネージやモニターは情報掲示板、セール情報などお客様に必要な情報を伝えています。これは大きい違いですね。LEDビジョンは情報掲示板ではない。セール情報はスマホでいい奈良:今後、AIやIoTなどのテクノロジーと融合して、LEDビジョンの用途自体が増えたり、多様化していくことは考えられますか?柏木:考えられますね。今、DGX-japanではモーションセンサーを使った製品を開発中です。これからクラブなどの業界では、アートと実際の人の融合が、1つのトレンドになりそうです。人をリアルタイムで撮って、人にいろんな映像を組み合わせるということを、モーションセンサーで実現しようとしています。永井:なるほど、VR(仮想現実)でもっとバーチャルな世界の中に入っていきましょう、というのと同じトレンドかもしれません。デジタルとリアルの融合が進む速さも、5Gでだいぶ変わると思います。リアルタイムに動画を流せるようになれば、大容量のサーバーもいらなくなり、エッジトゥーエッジで配信できより手軽になります。なると、小売業界でのLEDビジョンのニーズは、まだまだ増えるのでしょうか。柏木:アートとしてはニーズは増えていくと思います。情報掲示板としては衰退する。永井:情報は確かに、店舗前を通ったときに、お客様の手元のスマホにポップアップで出れば十分ですね。柏木:今のお客様は、だいたい7割くらいがネットで買うものを決めて店舗にきています。店に来るかというと、本当にその商品がいいのかとか、面白さとか、その場の空気感でなどを体験したいんだろうなと思うんです。御社が手がけている計測も短期的な売上をあげる上で非常に有効ですが、最終的にお客様がアートを気に入っているのかどうか、そこは計測が難しいところですよね。永井:「店舗のショールーミング化」、「モノ売りからコト売りへ」。この辺のワードに近くなってきますよね。今、あらゆるツールが出てきて、あらゆるものがKPIで測れる時代です。ウェブサイトの購買も、何人が来て、何人がどこまで見たかがわかるのが当たり前です。私たちクレスト社ではリアル店舗の購買を測ることができます。カメラを付けることで、何人が前通って、何人が見て、何人が入りました、と数値化できます。確かに売上として結果に出ます。お客様の心を動かせているのかどうかは、単純に商品を見たかどうかで数値化できない世界観がありますね。