CRMベストプラクティス賞」を受賞しました。(CRM)」を実現することを目指し、CRMで成果を上げている企業や組織を表彰するものです。本年は「開発者と業界ステークホルダーとの対話強化モデル」が評価されました。2014年はUC-1開発サポートにおける顧客中心主義が評価され「CRM奨励賞」を受賞、2015年は「高度技術と顧客ニーズの融合モデル」の顧客中心主義経営のいっそう高度かつ継続的な活動が評価され、CRMベストプラクティス賞の受賞に至りました。昨年度(2016年)の「サブスクリプション等のサービス体系移行モデル」は、新たに導入したサブスクリプションサービスの運用・案内や、製品デモンストレーション活動の強化、操作ガイダンスの改良といった取り組みが評価されての受賞でした。2017年は、開発部門において、土木・建設用CADの紹介セミナーやユーザー会合に開発担当者が出向くなど、ユーザーとの対話強化を実践いたしました。土木・建設用CAD技術をベースに、自動運転等の先端的シミュレーションシステムを提供する同社は、商品紹介セミナーやユーザーコミュニティーに開発担当者が積極的に出向き、ユーザーと直接対話することにより潜在ニーズを発掘している。クレームや問い合わせにも開発担当者が応じることで、ユーザーニーズをきめ細かく把握し的確な製品への反映を実現している。VRシステム・パーキングソリューション・ECOソリューション>>その他ソリューション。