メールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまいます。(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。メールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまいます。対策はありますか?メールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまいます。2019きちんとオプトイン済みの配信先にメールを送っているのにメールが届かない、迷惑メールフォルダに入ってしまう、ということがあります。これは主に受信側のISP、メールソフトのセキュリティによってブロックされたり、迷惑メールと判断されてしまうことが原因です。Apple系のメールアドレスに関しては以下のFAQをご覧ください。Apple系メールアドレス宛ての配信がエラーになってしまいます。送信元ドメインにSPFレコード・CNAMEを追加することで到達率が向上します。送信元の身元証明の役割を担い、なりすましメールと判断されることを防ぎます。レコードの発行をサポートで承っていますので、こちらよりご連絡下さい。取得したレコードをドメイン管理者様へ伝え、設定をご依頼ください。googleやyahooなどフリードメインを使用している場合は設定できません。SPFレコードとCNAMEは以下のものを、お客様のドメインに合わせて発行します。~all”※設定済みのレコードがある場合、組み合わせたものをサポートで発行します。bmdeda._domainkey.bmsend.com※「ドメイン」には、配信元メールアドレスの@以降の部分を挿入します。例)news@abc.comの場合はHost欄にbmdeda._domainkey.abc.comと設定します。詳細は以下のFAQをご覧ください。ドメイン認証とは何ですか?対策2:ホワイトリスト設定こちらの前に「対策1:SPFレコード・CNAMEの設定」を試してください。Emailのドメインを受信しても安全であることを証明する為、リスト(ホワイトリスト)に追加する作業です。個々の受信者様が行う作業となります。ホワイトリストに追加するドメインは以下となります。bmsend.com以下を併せて設定すると効果が高まります。www.benchmarkemail.com/visitor.benchmarkemail.combme1.net/benchurls.com/bmetrack.com注)設定方法はメールクライアントごとに異なります。他にも、迷惑メールにならないために日頃から気をつけておくべきことをブログにて紹介しています。下記リンクをご参照ください。関連ブログ:自社メルマガが迷惑メールに?!解決策はこれ!ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。Emailを連携する方法は?Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。