2016/10/17リーダーシップチーム・ビルディング社員を優秀な人材に育成したい営業力を強化したいツイートビジネス交渉では、相手を「敵」と考えるのではなく「パートナー」として考えることが肝要です。それは「パートナー」であれば、お互いの利益をクレイム(奪い合う)のではなく、クリエイト(創造)するからです。お互いの間の課題(問題)を、パートナーシップを発揮しながら、お互いに協力し知恵を絞り、必要とあれば汗をかき合い、解決するのがビジネス交渉です。大切な相手に対して、果実を一人占めするのではなく相応に分け合うことが「累計としての交渉成果」を得るためには不可欠です。パートナーシップビジネス交渉における真の「成果」とは、自社(自分)にとって良い成果を得ながら、交渉相手にも納得感や満足感を与えることです。それが健全な交渉であり、将来的にも継続可能な関係です。自社の利益を確保するということは、取引先の利益を奪うということではありません。交渉を「敵対関係」や「競い合い」と勘違いすると、両者が求める成果(利益など)を奪い合うことしかできず、人間関係を壊し、将来に亘る両社の利益を損なう結果になりかねません。元社長の酒巻久氏も同様のことを仰っています。「材料費を削減するために『設計』に次いで重要なのは『調達』である。調達では、自社が買い手という強い立場を利用して、自社利益を優先させるために、調達先に値下げを強要する姿勢になりがちだ。これでは両者の関係は長続きしない。大切なことは、調達先と一緒に問題を解決しようとする姿勢である。取引先などの交渉相手を「パートナー」と考え、互いに知恵を出し合い、問題解決を図るという心構えが重要だということです。「交渉の成果は、相手の協力度に正比例」します。近視眼的ではなく、累計としての成果を目指すには、日頃から互いに理解し合えるように「信頼の基盤を築く」ことが不可欠になります。ビジネス交渉では、必ずしもスポーツのように、勝者と敗者を決める必要はありません。いつも、目先の成果だけが優先されるわけではありません。私どもでは、交渉する人は「なるべく敵をつくらないように」と教示しています。「職場で敵をつくらない」ことは鉄則です。相手を「敵」だと思えば、あなたの表情や雰囲気、言葉の端々などで、刺々(とげとげ)しいメッセージが相手に伝わっている恐れがあります。それは「ミラーリング(鏡)」で相手もあなたに対して刺々しい言動になりがちです。敵をつくらない方法としては、相手を問い詰めたり、責任追及しないことです。些細なミスを追及して、相手を敵に回さないことです。発的・好意的な協力が必要になります。「相手の協力なしには自社の成果はない」ことを肝に銘じてください。交渉で成果をあげるためには、絶対にしてはいけないこと!ビジネス交渉は、相手と喧嘩するために行うものではありません。正論を言えば相手が必ず動いて協力してくれるのなら誰も苦労はしません。仲違(なかたがい)や喧嘩、係争、紛争もなくなります。私どもでは「交渉の成果は、相手の協力度に正比例する」と繰り返し説いています。人間にはタイプがあります。それらの「特性」を理解し、相手のタイプに「対応」した話し方や説得をしないと、良い交渉成果は得られません。あなたの話し方は、あるタイプの人には好まれても、あるタイプの人には嫌われる恐れがあります。「取りつく島」もない交渉相手に対するアプローチ当社のクライアント様から「取りつく島もない交渉相手に対して、どのようにしてアプローチしていけば良いのか」という相談が少なからずあります。スリーパー効果」などを取り上げて、「取りつく島」のない相手に対する打開策を説明いたします。明確に伝えるパブリック・スピーキングと聞くと、誰もが多大な恐怖を感じ、困難極まりないと、震えあがりそうになるものです。デール・カーネギー・トレーニングでは、数あるパブリック・スピーキング・コースの1つであるハイ・インパクト・プレゼンテーション・コースを提供していますが、その一環として、過去4年間にわたり、様々な受講者の方々に対して最も向上したい分野とは何かについて調査を行ってきました。下手なプレゼンテーションはブランドの命とり社内会議、公の場かを問わず、プレゼンテーションを行う際は私たち個人のブランドが評価されます。公の場でのプレゼンテーションの場合は、実際には自分のブランドと組織のブランドの2つが精査されます。私たちは、そこで働く人を判断材料に企業や組織を判断します。公の場では、組織を代表してプレゼンテーションを行った人のパフォーマンスに応じて優劣を定めるわけです。使えるネットワーキングあなたには何人のコンタクトがいますか?集めてファイルした名刺は何枚ですか?知り合いは何人?あまり意味のない質問でしたね。良いのは、知り合いは何人いて、そのうち頼りにできるのは何人か?という質問です。あなたにオススメ従業員の約4割が職場のテクノロジー環境に不満。国際調査で明らかとなった課題点とは「いくら働いても疲れない会社にしたい。ログイン会員登録すると会員限定機能や各種特典がご利用いただけます。人気記事ランキング「私はよく社員に「魚屋のおやじになれ」と言う。プロ経営・ビジネス課題に役立つニュース・サービス・セミナー情報をお届けするポータルサイトです。カテゴリ・人気キーワード・課題といった様々な切り口から最適なサービス・セミナー・資料などが検索可能。テーマにした経営者向けフォーラム「経営プロサミット」を開催。課題解決・スキルアップ・市場調査など様々な用途でご利用いただけます。特集・イベント経営プロについて経営プロについて利用規約プライバシーポリシーお問い合わせ広告・情報掲載について。