代表から求職者に向けてメッセージ代表から求職者に向けてメッセージ「集客」は会社経営上とても重要なことです。「集客」するためには、お客様のニーズを的確に把握、また適切なサービスを提供する必要があります。イツモスマイルでは常にそのことを「経営側」が考えを押し付けるのではなく「現場」が考え、その「現場の考え」を尊重し実践する事が大切だと考えています。我々経営者にとって考えるべき重要な事とは何か。それはまさしく「職員がどうであれば働きやすいか」「どうであれば働きがいがあるのか」を考えること、すなわち「職員を集客できる会社を作る」ことなのです。【コメント】デイセンター富士では、日替わりのレクリエーションを企画し、ワクワクするような雰囲気作りに努めています。地元の新野町を中心に、椿泊町や羽ノ浦町まで送迎対応が可能です。【コメント】介護の仕事に就いて早いもので13年が経ちました。コーディネーター等の資格を取得し、有資格者としての知識を活かした介護サービスの提供を行っています。8月からイツモスマイルグループに仲間入りしましたが、以前から勤めていた職員も変わらず在籍しています。イツモスマイルと富士医院の良さを活かし、利用者様には心地よく笑って帰って頂けるデイサービスにしたいと思います。【コメント】和やかな雰囲気で、ゆっくりとした時間を過ごして頂けるのがデイサービスセンター希の特徴です。経験豊かで落ち着いた職員が多数在籍していますので利用者様もご自宅の様に寛いでおられます。デイサービスセンター希は3階にあるので、窓から見える景色で季節の移ろいを楽しんで頂けます。多数ご用意しているレクリエーションの中でも特に人気の行事はパン作りです。今後はうどん作りやお菓子作りなど、バリエーションを増やしていこうと考えています。【コメント】介護の仕事を始めて1年と少しですが、一緒に勤める職員や利用者様に恵まれていて、毎日が本当に楽しいです。人と話をするのが好きでしたので、介護の仕事は天職だと思っています。介護技術をより磨いていくために、社内で開催された初任者研修と喀痰吸引研修を取得しました。【コメント】デイサービスを運営する中で重要な事は、利用者様の生きがいを作っていく事だと考えています。イツモスマイルでは、利用者様に生きがいを感じて頂ける様に工夫を凝らし、利用者様に合わせた様々なサービスの提供が可能となっています。職員には利用者様との会話やコミュニケーションなど、本来の業務に専念できる様に、最新IT設備の導入による業務効率UPも図りました。【コメント】住み慣れたご自宅を離れ当施設に入居された後も、変わらない生活スタイルで過ごして頂けるのがイツモ田宮の魅力です。〜5の方が多くご利用されています。寝たきりの方や医療行為の必要な方でも入浴して頂くことが可能です。私自身、管理者であると同時に看護師資格を持っているので入浴の対応もしています。普段無表情な方が、入浴されているときに朗らかな表情をされると本当に嬉しくなります入浴の重要性を心から実感します。在宅での入浴にお困りでしたら、お気軽にお問い合わせください。【コメント】イツモスマイルに入社して4年、頼れる先輩方のご指導のおかげで、9月からデイ小松島の管理者を任せて頂くことになりました。小松島では利用者様の特技を行事に反映したり、アニマルセラピーをしたりと独自の取り組みを実施していますが、今後も若手らしさを発揮して、色々な事に挑戦していきたいと考えています。数年前から急速に事業拡大し多職種連携を活かしたサービスを実施する仕組みを作る中で、私自身が各部署の橋渡し役として業務することも増えてきました。やるべき事の多い弊社ですが、先ずは、教育スキームを見直し、社員一人一人のサービスの質向上に取り掛かりたいと考えます。満足度を上げることが重要だと考えています。【コメント】介護の仕事を始めて5年程になり、その中で学び、心がけている事は、常に笑顔で利用者様と接する事です。介護拒否のでる方も、私の表情一つで心を開いてくれることがあります。利用者様と心を通わせる上で笑顔でいることが大事だと思っています。介護技術に関してはまだまだ学ぶ事も多いですが、先輩方が丁寧に教えて下さり大変有難いです。【コメント】デイサービスセンター恵では介護度の低い方から高い方(寝たきり)まで、様々な方にご利用頂いています。ご利用頂く利用者様には笑って楽しく過ごして頂きたいので、行事の一環として外出行事も取り入れています。外出行事では皆さんいきいきと動かれるので良いリハビリにもなって一石二鳥です。浴室のお湯は炭酸泉を使用しておりますので、短時間で体の芯まで温まります。いつでも見学対応しておりますので、ご興味のある方は是非お問い合わせ下さい。【コメント】介護の仕事を始めて10年近くになりますが、常に心がけている事は利用者様への言葉遣い。敬語で丁寧に話すのか、フランクに話すのかを見極めコミュニケーションを取る事が大事だと思っています。私自身、会話好きなので、楽しく利用者様とお話してます(笑)今後は認知症に関する研修に参加し、認知症のある利用者様とのコミュニケーションに磨きをかけていきたいと考えています。【コメント】弊社ではグループ内での多職種連携を活かす為、常に利用者様の情報をグループウェアで共有しております。デイ利用時に歩行状態が良くないとの報告があれば即座に福祉用具のご提案が出来る等、利用者様が困ったときに素早く対応しケアプランの作成を出来るのが強みです。ケアマネージャーは利用者様やご家族様のお悩みを把握し、どうすれば解決できるのか一緒に考え、悩み、解決する事が重要だと考えます。名前の通り、いつも笑顔の溢れる活気のある職場です。利用者様のご自宅へお伺いした時に、私の選定した福祉用具で「楽になった」「いつも助かってる」の一言に凄くやり甲斐を感じます。これからも、関わる全ての方が笑顔になれる仕事を目指して頑張ります。イツモ藍住は、イツモスマイルの施設の中でも、重度の入居者様が特に多い施設です。寝たきりの方や認知症の方など、専門的な対応が必要な方が入居されています。看護体制の充実や、長年介護の仕事をしている熟練職員が対応しておりますので、安心して入居者様には過ごして頂けます。今後、イツモ藍住の特色を更に磨いていく為に、重度の認知症や看取りの対応など、重度対応に特化した職員の教育や資格の取得などに力をいれたいと考えております。【コメント】人と関わる仕事が大好きなので、利用者様と毎日コミュニケーションがとれる介護の仕事は天職だと思っています(笑)介護の仕事をしていると、利用者様から家族の様に接して頂けることもあります。そんなときにこの仕事をしていて良かったと思うとともにやりがいを感じます。デイ恵南小松島では利用者様に親戚の家に遊びにきたぐらいの気軽な気持ちで通ってもらいたいと考えいています。利用者様と職員が家族の様に、お互いの気持ちが阿吽の呼吸で分かりあえる様な関係を築き上げていきたいと思います。成長が著しい大事な時期のお子様をお預かりする責任の大きい仕事ではありますが、かわいい子ども達と頼りになる職員に囲まれて充実した毎日を送っています。人のお世話をする仕事が好きで、以前は障がい者や高齢者に関わる仕事をしていましたが子どもの場合、将来を見据えた成長の手助けが必要です。昨年4月1日の立ち上げから、放課後等デイサービスくうぴぃに勤めています。それまでは高齢者の介護の仕事(ケアマネ)をしており、全く異なる分野の仕事に戸惑うこともありますが、大好きな子どもたちの笑顔や少しずつ成長していく姿を見ると、それが励みになり仕事に対するやりがいも感じています。模様替えをするだけでも落ちつきがなくなる繊細な子どもたちですが、そういった些細な変化に気づいてあげる事が大切です。いった点にも気をつけて、子どもの成長を見守っていきたいと思います。以前はGHで4年間勤めておりましたが、1年前からサ高住の管理者として勤める事になりました。異動当初はGHとサ高住の違いに戸惑いました(笑)GHでは自施設の職員のみでサービスを提供するのに対し、サ高住では訪問介護や訪問看護など様々な専門職種がサービスを提供します。重度者の多い弊社は独自のサービス提供体制を、実際に働く現場の職員が中心となって考えます。他施設よりも重度者の多い当施設が中心となって、会社全体のサービス向上に繋がる体制作りを積極的に実施し、全施設へ提案していきたいと考えています。6年間イツモスマイルで勤めていますが、実は20年間介護の仕事をしている中で一番長く続いています(笑)現場主体のやり方が、私の性格に合っているんだと思います。西須賀を任される事になった際に「大和さんが思う理想的な施設を目指して欲しい」と社長達から言われ「よっしゃ私に任せとけ」と思いました(笑)私の目指す理想的な施設とは、職員と利用者様が家族の様な関係で触れ合い、リハビリも取り入れる事で、精神的にも身体的にも元気なままお過ごし頂ける施設です。サービス向上を考えた最新設備を導入していますので、快適な環境の中で、介護に専念させて頂いてます。「介護の仕事をを極めていきたい」と思う私には最高の制度です。各種介護資格取得を目指したいと考えております。2017年11月にオープンのサービス付き高齢者向け住宅イツモ南小松島の施設長をさせて頂きます。イツモスマイルに入職する前はグループホームに勤めていたのですがサービス付き高齢者向け住宅での勤務は初めてで、毎日が勉強です。イツモ南小松島では、それぞれの施設の特徴を活かした、ハイブリットなサービスを提供できる施設にしたいと思っています。イツモスマイル以外の施設は当然ですが、グループ内の施設にも利用者様や家族様の満足度で負けたくありません。【コメント】介護職員になる前はゴルフ場で11年間勤めていました。そんな私が介護職に就くきっかけとなったのは、息子が徳島赤十字ひのみね総合療育センターの職員さんに大変お世話になったことがきっかけです。ひのみねの職員さんの息子に対する愛情に感謝の気持ちを持つとともに、私もこんな仕事がしたいと思い介護職に就くことを決心しました。そんな経緯もあって介護職になりましたので毎日楽しく仕事ができています。これからは、ささやかな気遣いや配慮を大事にし、この取材のタイトル「縁の下の力持ち」を目指して頑張って行きたいと思います。【コメント】2017年4月にイツモスマイルのホームページを見て、明るく楽しそうな職場だなと思い応募しました。働き始めてからも応募前の印象と変わらない職場で、毎日が楽しいです。デイサービスの勤務は始めての経験でしたが、限られた時間の中で、どれだけ利用者様に楽しんで頂けるのかのを考える事にやりがいを感じています。ボウリング大会やバレー大会などアクティブな行事が好評で、利用者様が楽しく参加されていると、私も同じ気持ちで楽しくなります。利用者様がどんどん増えてきてますが、一人一人に対し丁寧な対応を心がけていきたいと思っています。【コメント】グループホームは無資格で働けることから未経験の新人さんが入ってくる事が多くあります。未経験から入って初任者研修を取ってサ高住に行くという流れの中で、良い介護職人生を送れるかは、まっさらな状態のこの時期にかかっていると思っています。私だけでなく、他の職員たちもそれを担っている意識を持って後輩たちに働く姿を見せています。このグループホームで教わったことを他施設で堂々と発揮し、活躍してくれることが何よりも嬉しいです。なり、介護を身近に感じるようになったことで、介護について勉強したいと思うようになりました。そんな時、デイ恵の求人を見ると、春からイツモスマイルアカデミーが開講し、働きながら資格取得を目指せると知り、入職しました。受講までは現場で1から仕事を教わり、春からは講座で介護についての基本を学びました。未経験の私にとっては、勉強をしながら現場ですぐ実践に活かせることが本当によかったと感じました。基本と現場を合わせることでよく理解できたんです。今後もアカデミーで色んな資格講座が開かれれば、挑戦したいと思っています。【コメント】2015年にイツモ西須賀の管理者に就任し、2017年の2月にともだち倶楽部も兼務となりました。若くして管理職を任せていただき、自施設職員の業務管理やご家族との面談など、同世代ではできないような経験もありとても勉強になっています。会社の規模も大きくなり、困ったことがあればそれぞれの専門職がアドバイスをくれます。自分が任されている職員にも、部署間の連携を図るよう呼びかけ横の繋がりを持ち、私と一緒に成長してもらいたいと思っています。年ほど介護職に就いていた私は、ハローワークからの勧めもあり、6年のブランクを経て昨年8月に介護職に戻ってきました。数年ぶりに見た介護の現場は驚くほど進化していて、ご利用者様やご家族様にとって安心安全なシステム管理や、職員にとっても働きやすい環境になっていました。一つだけ変わっていなかったのは、心と心で接するということです。お出かけやお食事、お風呂などで1日があっという間に過ぎていきますが、帰り際に「今日も楽しかった」と言って笑顔を見せてくれた時が最高にやりがいを感じる瞬間です。【コメント】2017年6月にオープンした、サービス付き高齢者向け住宅イツモ小松島の施設長をさせて頂いております。オープンまでの間はご予約頂いている方のもとを訪問し、お体の様子などお話をお伺いして、ストレスなくご入居して頂けるようコミュニケーションを図ってきました。小松島市では初めてのサ高住ということもあり、早くからたくさんのお問い合わせを頂き、期待度の高さを感じました。地域の方々の様々な要望にお応えしていくことで、地域に根付いた支援をしていきたいと考えています。【コメント】入職して以来グループホーム恵一筋、今年で5年目になります。グループホームではご利用者様と職員が、家事を分担して共同で生活をしていて、私にとっては家族のような存在です。日々の食事は私たち職員による手料理で、ご利用者様18人分ですので大家族の母ちゃんになった気分で腕を振るっています。写真に一緒に写っている看板犬の恵ちゃんも大切な家族の一員でいつも私たちを癒してくれています。これからも、この穏やかな日々を職員全員で守っていきたいと思っています。【コメント】2016年の6月からイツモ田宮の管理者になりましたが、訪問看護のおかげで、以前より落ち着いて判断ができるようになりました。これから新しい施設が増えていくのでイツモ田宮の立ち上げでの経験を今後に活かしていきたいと思っています。イツモ田宮は比較的自由に過ごしていただける施設で、ご利用者様の健康状態を第一に心がけながら、自由に散歩やお買い物に出かけられる環境になっています。面会に来てくださるご家族様も多くお部屋で家族団らんをして過ごされる様子もよく見られます。施設の雰囲気など、気になる方は是非お問い合わせください。【コメント】子供の頃から祖父母と暮らしていたこともあり、ご利用者様と接するのは楽しく、介護の仕事にのめり込み、気づけば管理者になっていました。サービス面において、最先端の施設にしていきたいと思っています。その為に、毎日職員同士で情報を共有する時間を設け、ご利用者様について話し合うことを大切にしています。「重度の方でも、こんな風に過ごすことができる」。他を知らない僕にとってはこれがスタンダードなんです。最高レベルがスタンダード。【コメント】子育てが一段落したのを機に介護職の経験を活かして、2016年の1月に入社した泉さん。現場で「もっとこうしたい、こんなことを取り入れたい」という想いを聞き入れてもらえる職場にやりがいを感じているそうです。【コメント】介護職に就いて十数年、常に心がけているのはご利用者様への目配り気配り。毎日わきあいあいと過ごす中で、お一人お一人にしっかりと心を傾け安全を第一に、ご要望に応えられるよう努めています。家に帰れば同居する小学1年の孫の相手に追われ、気づけば家でも職場でも誰かのお世話をしています。結局は世話好きなんですね(笑)「ありがとう」と言ってもらえるとお役に立ちたいと思うんですね。【コメント】ヘルパーの資格を持っていたこともあり、1年前に介護の世界へ転身したという阿部さんは、2016年6月、イツモ田宮の開設まもなく入職し、ご利用者様と一緒に充実した日々を送っているそうです。趣味は20年続けている阿波踊り。休日には所属している蜂須賀連で鳴り物を担当しているそうで「仕事にもプライベートにも全力で打ち込める環境に感謝しています」と話してくれました。【コメント】病院に入院していて、みる人がいないなどの理由でご自宅に帰れない方を病院勤務のときに多くみてきました。私は「この理由があるから家に帰れない」「この理由があるから家に居られない」をなくしたい、住み慣れたご自宅で暮らせるよう支え続けたいといつも思っております。命があるだけでなく、”人生を生きて”ほしいと思い、ご自宅での生活を支える訪問看護ステーションでの勤務を選びました。イツモスマイルは窮屈な制約もなく、会社理念に基づいた個人個人の意見を尊重し働ける環境です。私の訪問看護に対する思いを、ご利用者に全力で注ぐことができるのは自由な社風のおかげだと思っております。それぞれの意見を尊重し働けるイツモスマイルは、本当に働きやすいと思います。種】介護職員(パート)【コメント】まったくの未経験で飛び込んだ介護の世界・・・不安でいっぱいでしたが、先輩スタッフの熱心な指導はもちろんのこと、ご利用者からの暖かい言葉に支えてもらいながら日々学ばせていただいております。介護度が高く笑顔もまったくみせないご利用者様もいらっしゃいますが、そんなご利用者様が「いつもありがとう」と笑顔を見せられたときには本当にうれしく思います。パート職員として雇用されてはいますが、職種、勤務年数の分け隔てはなく、現場からの意見を即実行にうつしてくれる、自分の意見を出しやすい職場です。ICTの導入も進んで一般職員でも意見を出しやすく、他部署の方々からアドバイスを頂くこともよくあります。社長が現場からの報告を見て、即改善されるケースも多いです。