日本でいう運転免許センター)これらのサービスも全てオンライン化されています。PM日本の役所の余りの不合理・非効率さに、怒りを抑えかねる出来事があったのでコメントします。証明するのに諸々の証明書類が必要となりました。その発行手順がふざけています。1.役所に平日8:30-17:00の間に身分証・印鑑を持って赴き、所定の発行申請書に手書きで記入・捺印。2.発行の準備が出来たら、電話又は葉書にて通知される。3.再び役所に平日8:30-17:00の間に身分証・印鑑を持って赴き、証明書類を受け取る。書いているだけでブチ切れそうになる煩わしさです。10分程度で完了する申請書の記入、証明書の受取の為だけに、平日の休みを確保しないといけないなんてバカげています。そもそも、書類発行のために2度も役所に行かないといけないのが謎です。Web上で申請をして、申請が通ったら証明書をダウンロードできるようにするのが合理的です。役所に行く手間も省けます。百歩譲って、現場の役員がITオンチでそういったシステムを使いこなせないのであれば、申請書のテンプレートを役所HPに載せておき、それを各自で印刷して記入・捺印し、PDF化してメール添付で送るか郵送。証明書は簡易書留で配送してもらう、とすれば良いはずです。ちなみに、役所のHPはあるのに、肝心の連絡手段は電話とFAXの番号の記載があるのみ、というお粗末さです。発行手順を説明した役人に上記の提案をしてみましたが、「個人のプライバシーに関わる重要書類なので本人に直接来てもらわないと...」との理由でした。そんな重要書類の発行の連絡を、間違えて別の人間が受けてしまうリスクのある電話・葉書でやるくせに何を抜かすか、と思いました。申請から発行までWeb上で完結させた方が、ハッキングでもされない限り余程プライバシーが守られると思います。「どうしても来られないのでしたら、委任状を持たせた代理人の方にご来庁いただいてください」とのこと。余計な事務手続きが増えて本末転倒です。こんな非効率極まりないシステムだったら、行政サービスは働く現役世代には行き届くはずがありません。ナマポニートばかりが行政サービスを受けられることになります。真面目に働いて税金を納めるのが馬鹿らしくなります。AM>書いているだけでブチ切れそうになる煩わしさです。これほど酷いシステムで運営する組織に若者が就職したいと殺到する国に将来はあるの?と真剣に憂います。完全に思考停止してますよ。公務員は前向きな提案は屁理屈で跳ね返し、やるともやらないとも言わず、進捗も報告しない、打ち合わせ内容も記録せず、公開もしない。同じ組織内でも縄張り争いの為に過去履歴を他部署に開示をせず、少しでも違うことを頼むと一から利用者である市民を呼びつけて同じことを聞く。結果、案件は遅々して進まず、有耶無耶にして処理しない。減点評価方式の為、新しい処理してトラブルを起こすことをできるだけ避け、前例と全く同じよう処理しようとする。AMシンさん学校の先生や霞ヶ関の官僚として働きたいとかポスドクだと食えないから国立大の技術職員や地方公共団体の農業や技師なら公務員でもわかるのですが文系の学生が市役所最強とか言ってるとなんかつまらないですよね。民間の友達だと飲食や販売でもいろんな話が聞けて面白いです。お見合いでも公務員と事務員が一番話題に困りますね。話つまらないからこちらの見た目や雰囲気でお断りになります。PM前向きな理由で公務員になる人を否定しているのではなく、クビにならない、待遇が割高というだけで、何の発展性もない、後ろ向きな仕事をするだけの行政職を志望する若者が溢れかえっているなんて、どんだけ希望のない国なの?と言いたくなりますよ。役所に行ったんですが仰るような対応で、私も切れそうでしたね。記入が必要なので戻ってきてくださいとか電話が来て、流石にブチ切れましたね。確かにあれで税金納めてるの本当ばからしいので、小さい自治体レベルで良いのでそういうしょーもない行政サービスをIT化・自動化進めてくれるところができて波及していってほしいですね。いうの整備して場所にとらわれないIT人材集めた特区みたいにしたりできると面白いだろうなぁとは思いますけど。PM役所の救い難いバカさ加減は、別にIT化云々の問題ではないと思います。単純に工夫して業務の合理化・効率化をしようとする気があるかどうか、です。極端な話、役所にPCが無くたっていいんです。郵送で手続きが完了するように制度を作れば良いだけです。送料がかかる、というなら、その位のコストは払いますよ。要は、何で書類の記入と受取の為だけに、2度も平日の昼間に役所に行かないといけないのか、という話です。役人の目の前で書類を書かせないといけない、手渡ししないといけない理由ってあるんですかね?役所は超減点主義なんで、ほんの少しでも前と違う事をやって、「何か」が起きた時の責任を問われたくなのでしょう。ルーティンワークばかりやってて脳が退化して、改良という脳を使う行為が出来なくなっているのか。PM皆さんがおっしゃるとおり、その非効率さに辟易することが多いですね。許せないのが日本は町内会だの自治会だのカルト集団がのさばり、自治体の下請けのようなこともやるので、きちんと納税しても行政サービスをうけられないリスクがあることです。田舎などは下手すれば村八分とか江戸時代のまんまです。いった田舎はもはや年寄りとクズしか残っていないんだから、首長と議員なんか全部クビにして、地方交付税を優遇するかわりにAIとその下僕で運営すればいいと思います。PMまたもや役所のバカさ、クズさ加減に怒りが爆発しています。何とか平日の休みを確保して、元妻との調停の為の諸々の書類の発行申請に行きました。煩わしさに、先にコメントした通り、非合理・非効率な発行システムに苦情を言いました。すると「発行申請は郵送でも受け付けます」とのことでした。物が分かっているのか、と思いきや「その場合、所定の申請書は役所にしかないので、役所に取りに来て下さい」とのこと。何のために郵送での申請を希望してるのか理解できないんですかね!?役所のHPに申請書をアップロードするか、ITに疎くてそれが無理なら、コンビニや農協・郵便局なんかで申請書を受け取れるように出来ないのかと訊くと「セキュリティ上の問題で、直接本人か代理人が役所に取りに来て頂かないと...」とのこと。記入前の白紙の発行申請書にセキュリティもクソもあるか!!更にバカさの極まったのが、書類の発行の通知手段が電話・葉書であることについてです。第三者が郵便受けの葉書を受け取る、電話を取ってしまうリスクは考えないのか、と聞くと「第三者と言ってもそれはご家族の方ですので...」とのこと。私は一人暮らしなのでいいですが、同居しているDV・モラハラ加害者が葉書・電話を受ければ、被害者が調停を起こそうとしている事がバレてしまう危険があります。この程度の事に頭が及ばないんですかね!?ただでさえ精神的に消耗する離婚条件の調停なのに、役所のクソなシステムと対応で心が折れそうです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。:検索じゃあ、始めにじゃあ、コメントルールじゃあ、記事リクエストじゃあ、有料相談じゃあ、寄稿ぬるりと生きる。