TELを明記して送信ください。個人情報保護方針に同意します。魔法のコミュニケーション職場のIT化や個人能力主義の影響で、組織内のコミュニケーションが年々希薄化しています。ビジネスでは、お客様や従業員などそれぞれに合った気遣い、コミュニケーションが大切です。万事の基礎ともいえます。クレームコンサルタント1969年京都府生まれ。近畿大学卒業後は、芸能界で活躍する。引退後はリクルートへ入社するという異例の経歴を持つ。同社で2000本以上のクレームを経験し、現在は年間200本もの登壇をこなす人気講演講師として活動中である。