先輩が話し方の勉強をしてから、劇的に講師としての評価があがりました。私もすすめられ教室に参加しました。私は「テクニックさえ身に付ければいいんだ」と安易に考えていました。私自身の聞き手への意識の甘さが壁を作っていることに気が付きました。何よりもハッとしたのは「話す時の心構えは1対1、聞き手の集団は個人の集まり」ということでした。今まで大勢に話をするという意識で話をしていました。1対1ですと自然な話し方ができるのです。教室の教えを実践しました。「こんにちは」「こんばんは」明るく大きな声で挨拶しました。参加者を意識しながら、落ち着いてゆっくりと、ともに呼吸を合わせながら、話すことを実践していきました。次第に以前と同じ内容なのに、聞き手から感じる空気が変化していることを感じ始めました。そのことは、セミナーリピートの方の声が教えてくれました。安心して相談をしていただけるようになることです。お客様の呼吸に合わせた言葉は力強いものです。お客様の信頼をつかみ、使命を果たせるように「聞き手の心を掴んで離さない話し方」を大切にしていきます。