SNSの活用おはようございます!きのこの山と、たけのこの里であれば断然、たけこのこ里派の集客コンサルタントの中村太郎です。FacebookとTwitterの使い分けは?FacebookとTwitterの使い分けが今ひとつ分かりません。いう質問をいただきましたので今日はそんなお話をしたいと思います。Facebookは日記。Twitterは記事。結論から言いますと、===============Facebookは日記。Twitterは記事。===============なんですが、これじゃなかなかピンとこないと思いますので順番にお話します。予備知識としてFacebookとTwitterの話をしますね。活用されている方は多いと思いますが、Facebookは実名登録が原則で登録している人たち同士が交流し合えるネット上のコミュニティーです。国内のアクティブユーザーは2800万人位。Twitterは「つぶやく」と言われる通り140文字という限られた文字数の文章と写真などの情報を主に不特定多数へ向けて発信することが多い媒体です。世界的に見ても日本はなぜかTwitter愛好者が多いのは事実です。絆と実?Facebookの友達交流のようながっしりとした「絆感(きずな感!?)」というよりも必要な情報をいち早く手軽にキャッチしたい。絆よりも、「実」を採っている感を受けます。ここまで一旦まとめますと、Facebookは限られた付き合い関係の中で互いの近況を交換することで関係性を築きやすいもの。Twitterは熱心に情報収拾する不特定多数へ向けお役立ち情報を発信することで支持を得られるもの。実はこの日記と記事の表現は「かじとりズム」の運営者カトーヒサヨシさんによるものです。[link]https://www.hisayosky.com/twitter-facebook-different/めちゃくちゃ分かりやすく書かれていますので、SNSの使い方をちゃんと理解したいなぁという方はぜひご覧になってくださいね。FacebookとTwitterの特性をどう活かすか?さて、ここからが本題です。FacebookとTwitterの特性を掴んだ上でどうやってビジネスに活用していくのか?です。情報を伝えていくにはFacebookのつながりの中で「私はこういう人」というキャラクターを築くことが先決です。井戸端会議をしている奥様たちと同じです。趣味は~~~で・・というキャラクターがあるわけです。他の奥様たちは「へぇ~そうなんだ!Aさんのご主人、お医者様ですから間違いないわよね~」という感じで彼女たちの中で間違いない情報としてお墨付きを得て拡散していくのです。友達・知り合いという信頼関係の上で情報が伝わっていく仕組みになっています。意図せずとも関係性から生じる「ある種の信頼」を味方に付けて「信憑性のある」拡散の仕方ができるわけです。伝えるべき情報とは?ですのでFacebookでは自分はこういう人間なんだと浸透させた上で以下の情報を伝えていきます。OOOの専門家としての専門情報。その専門家から見た見解。専門家の顔だけでなくプライベートも見せつつ「人となり」を。いった下ごしらえがあって信頼のおける関係性ができ、その上で信頼のおける情報として広がっていくのです。Twitterはと言いますと、Twitter上であってもキャラ作りの方法はFacebookと同じなのですが、あくまでも記事としての評価を得ることから信頼につなげていくので、ネタの見せ方が重要になるわけです。読んでもらえるように記事として価値のある情報を提供していくこと。価値ある情報をどんどん公開していくことでキャラを作っていけるもの。