Budge)を最高執行責任者(COO)兼最高財務責任者(CFO)に任命し、経営陣に重要な戦力補強を行ったことを発表しました。ジェームズ・バッジは、テクノロジーとエンタープライズソフトウェアの分野で深い経験をもち、戦略転換によって数々の企業を成功に導いてきた実績があります。新たに独立企業としてスタートしたジェネシスの成長や市場の拡大の計画に、マネジメントチームの一員として貢献していきます。ITの各組織を監督します。ジェネシスの取締役会の一員として、ポール・セグレ社長兼CEOの直属となります。ジェームズ・バッジは20年以上の経験をもち、業務とインフラ、公募と私募、戦略転換、M&Aなどあらゆる分野の経営で成功実績を残しています。Corporationにおいて同社の目覚ましい変革と大幅増収に重要な役割を果たしました。約7年間でRovi社の売上高を2億ドルから約8億ドルに伸ばすとともに、500%の増益に大きく貢献しました。この期間にRovi社による12件の企業買収を主導する一方、成長と拡大に必要な資金調達を成し遂げました。Rovi社の前には、エンタープライズ管理ソフトウェアのプロバイダーであるTrados社の最高財務責任者の地位にありました。Software社でも最高財務責任者を務めた経験があります。ジェームズ・バッジは、ブリガム・ヤング大学で会計学の理学士号(BS)を取得しています。本リリースに関するコメントジェネシスのポール・セグレ社長兼CEOは次のように述べています。「ジェームズ・バッジをジェネシスの経営陣に迎えられたことを嬉しく思います。しての弊社の戦略転換を推進する支援をしてくれます」ジェームズ・バッジは次のように述べています。「ジェネシスには、モバイル、ソーシャルメディア、アナリティクス、SaaSといった革新的なソリューションがあり、拡大する顧客サービス市場を開拓する大きな潜在力があります。市場をリードするジェネシスのポジションや、従業員の顧客サービス分野にかける意気込み、前向きな成長志向に感銘を受けています。»)ジェネシスについてジェネシスは、カスタマーサービスとコンタクトセンター向けのソフトウェアとサービスを提供する世界的なリーディングカンパニーとして、顧客体験の向上に全精力を傾けています。世界80カ国2000社以上のユーザー企業を抱えるジェネシスは、企業が社員、洞察、顧客チャネルを総動員して、消費者とのカンバセーション(対話)を成立するためのユニークなソリューションを提供しています。ジェネシスのソフトウェアは、コンタクトセンターからバックオフィスまで、毎日1億件以上のインタラクションを処理し、企業によるスピーディーでシンプルなサービスの提供と、高度にパーソナライズしたクロスチャネルの顧客体験を実現しています。ジェネシスのソフトウェアは、企業全体にわたるカスタマーサービスのプロセスと顧客対応窓口となる従業員の業務能力も最適化します。saito@genesyslab.com関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Bates氏の来日に伴う戦略説明会を開催。同社のグローバル戦略やCX市場のトレンドについて説明した。ジェネシス、コンタクトセンター向けソフト2大ベンダーの統合効果を説明”線と点”から”面”になる顧客関係がコールセンターを変えるジェネシス・ジャパン株式会社ジェネシス・ジャパン株式会社の記事一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Story「天気の子」を盛り上げたウェブPRの舞台裏--勝負のタイミングは「君の名は。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。