メールを書いていて感じたことがあります。それは、メールの送信ボタンを押す瞬間は、いつも緊張するということです。メールは、基本的に一度送信をしてしまったら、取り消しが出来ない通信手段です。そのため、メールを送信する際は「様を付け忘れていないか」「添付ファイル」に問題はないかなど、入念なチェックを行ないます。メールというのはチャットに比べて「心理的安全性」が低いのではないか?・・・と、ふと疑問に思いました。考察していきたいと思います。こんな発言をしたらリーダーからにらまれる、他のメンバーにバカにされるといった不安を持たず、本来の自分を安心してさらけ出し、それが受け入れられる場の雰囲気をいいます。ここで重要なのは、安心できるのかどうかという点です。ある程度の安心が担保されている状態であれば、何かに怯えずに本来の力が発揮できますし、チャレンジもしやすくなります。メールは編集できないが、チャットは編集できるメールは、一度送信をしてしまったら、取り消しのできないメディアです。チャットであれば後から編集することが可能です。この差は個人的に大きいと感じています。メールとチャットでは、送信ボタンを押す時の抵抗感がまるで違います。チャットの場合、ミスがあったとしても、すぐにしれっと編集すれば直せます。相手がチャットを見てしまってからでは遅いですが。編集すれば直せるという安全性は、やっぱり大きいです。一方で、メールの場合は、訂正メールやお詫びのメールを送らねばなりません。メールの時代は終わりました私が、メールとチャットの違いを明示的に意識し始めたのは「チャットワーク」がきっかけです。blog-ja.chatwork.com「メールの時代は終わりました!」というキャッチコピーが、なかなかに強烈で印象に残っています。チャット感覚なのですぐに本題に入れるリアルタイム性が高い・・・などなど、チャットツールのメリットは、多々あると思います。メッセージが編集できることによる心理的安全性は、個人的には盲点でした。チャットツールは、ミスをしても発言の編集や削除ができることによって、心理的安全性が保たれているのです。Gmailは送信したメールの取り消しができる知らない方もいらっしゃるかもしれませんが、Gmailには送信の取り消し機能があります。ヘルプ「送信を取り消せる時間」の初期値は5秒です。これをもう少し長めにすれば、送信した瞬間に気づくうっかりミスはリカバリーが可能です。メールの作成に慣れていない就活生の方や、不安な方は長めに設定するのが良いかと思います。送信前に内容の確認をすることはもっとも重要ですが。送信後でもリカバリーできる可能性があることは、知っておくと良いです。心理的安全性が上がると思います(苦笑)。メールでミスする人が見落としがちな「送信前」の確認ポイントビジネスマナーの本にも、メールの基本は書いてあることが多いです。「宛先の間違い」や「敬称の付け忘れ」など、とくにメールはうっかりミスが起こりやすい分野です。チェックリストを作成しておいて、送信前に確認するのが良いのではないでしょうか?next.rikunabi.com宛先(アドレス)に誤りはないかCcやBccに誤りはないか宛名に誤りはないか/宛名の敬称は正しいか必要なファイルを添付したか件名は具体的でわかりやすいか必要な情報が抜け落ちていないか余計なことを書いていないか誤字・脱字はないか平易な言葉で書かれているか見た目が読みやすいか相手を不快にさせていないか相手の質問に答えられているか【返信の場合】4時間以内に返信しているかさいごにメールとチャットの送信ボタンの違いだけで、ここまで気になるとは思いませんでした。発言を編集したり削除できるチャットツールの存在は、改めて思いますが偉大ですなぁ。くいなちゃんの技術同人誌で参加しました技術書典6にサークル参加しました。2018」の記事です。2018年8月号」を読みました。はてなブログProWEB系エンジニア。ブログで趣味の映画・ゲーム・読書の感想を書いたり、技術系の知見を共有しています。技術書典7にサークル参加して、技術同人誌を頒布しました。BOOTHに電子版があります。(1)月別アーカイブスポンサーリンクはてなブログをはじめよう!konosumiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。