こちらから,また掛け直すも,今度は,カスタマー・サポートのヨシオカ(男)が応対。たびに,本人確認だの,要件だの,相談内容は?,だの・・・・,同社都合で,同じ説明を繰り返させられ。結局,両氏では,一向に話しが具体化できず・・・・。ヒデトシ”(テクニカル・サポートの業務統括責任者)から入電。“解約手続きの受諾”へと進んだ。わたしのエリアでは,『2011年の4月をメドに,アンテナの増強を予定している』との情報提供。その時に,改めて,デモ機を取り寄せ,再評価いただきたい,との提案であった。未契約者でないと,権限が与えられない,との説明。イー・モバイル(EMOBILE)側からの,“二年縛りの,残りの解約手数料を免除”,という譲歩を提示されて,合意に至った・・・・。新規受付窓口03-6831-3979(9:00-19:00)わたしも,イー・モバイル(EMOBILE)社は,全くオススメしませんが,まぁ,それでも・・・・,どうしても・・・・,という場合は,心中すれば善いでしょう。それにしても,何とも,残念な一ヶ月間だった・・・・。イー・モバイル(EMOBILE)のサービスについて考える・・・・。>>コメントいやはや,何とも・・・・,イー・モバイルとの一ヶ月間の中で,この会社,社内規準やら内部統制やらで,身動き取れない様に陥っていると感じました・・・・。orzサービス・インから三年。顧客からのクレームや疑念が絶えないのでしょう。社員の立ち回りぶりに,“自己保身を最優先に!”みたいな,後退感が感じられました。こちらも,改善目的で応談しようにも,何を訊ねても,守秘義務だの,機密事項だの・・・・,一切,お答え出来ません!!って,あのなぁ・・・・。ぁ,何のためのサポート部門なんだろぅって?!一問一答の度に,企業のスタンスが不思議に思えてならなかったです・・・・。,“今のところ”快適かな。トライアル環境とか,“大問題の”二年縛りも無く。社会に愛されるサービスだと思え,しばらく応援したく思いました。完成形では無いのでしょうけど,今は,十分,社会の方を視ている!,って感じましたヨ。編集]イーモバはだめかなんとも悲惨な対応でしたねえ。下りの方が,さらに遅ぃ・・・といぅ悲劇・・・・。なんて,ほど遠ぃゃん・・・・。・・・・,耐えられん・・・・。カードが発火した件・・・。なんでもなぃんですけど・・ねぇ・・。