クリックすると、もっと沢山の人に読んでもらえます。人間関係そういえば、先日山手線で呆然としてしまう出来事があった。私はキャリバッグを持ち、つり革につかまっていた。車内は座席が埋まっている程度。電車がどこだかの駅に着き、私の後ろに立つ青年が電車から降りようとした。いったはずみか分からなかったが、私の目の端にその青年がネクタイを落としたのが見えた。私はかがんでそのネクタイを拾って会社員風の青年に手渡した。青年はニコリとも、ありがとうもなく私の手からネクタイを取り、さっさと電車を降りた。ありがとうと言って貰いたいのではないが、何やら呆然とし固まってしまった。東京に来て、街行く人の言葉数の少なさは、色々体験している。自転車に乗る人も、歩いていてぶつかる人も、色々あるが、これほど、真正面から何の言葉の無いのは始めてだ。どれほどの教育を受けているのか知らないが、また、どれほどの優良企業で働いているのかは知らないが、ありがとうの一言を発せない、というのはどういう事だ?言葉が出ない、大声を出せないというのもある。隣りにいた若者はイヤホンを付けていた。駅に着き若者は降りた。何気なく空いた座席をみると、イヤホンが落ちていた。それに気付き声をかけようとしたら、前の座席に座っていた若者がイヤホンを持って、その若者を追いかけ渡した。「偉い!」なのだが、ここでもそれを受け取った若者は礼を言っていなかった。追いかけた若者も一声「忘れ物だよ」と声掛けしたら降りなくてもすんだのに。ありがとう、くらい言え。どんな躾けの家庭でそだったのかだ。沖縄コンサートは11月2日です。人間関係どうして物事に集中出来るかというと、そのことしか考えていないからだ。してそれが出来るのかということと、そのことを解決、あるいは、処理、または自分のものにしたいからだ。逆に、どうして集中できないかというと、「こうしたい」という明確なものがないからだ。今日、オリンピックで使うトーチを作る過程の番組を見た。デザイナーがデザインし、それが出来上がってくる。デザイナーは、トーチを持って何か違和感を感じている。単純に「重い」ということだった。究極まで練り上げ出来上がって来たトーチだから、削るものが浮かばない。試行錯誤の中、点火するガスの噴出口を取り払うということを思いつく。そのことを制作会社に伝える。ここからがモノ作りの本領発揮だ。あって結果、子供でも軽々と持てるトーチに仕上がった。技術者が最後に言った言葉が成程だった。「自分が苦労して創り上げて来たものを壊すという発想は持たない。外部から、つまり、自分以外の人だから、それを壊してくれるのだ」と。その事によって、技術力も当然上がった。モノ作りのチームという素晴らしさはそこにある。こだわりを持つ人が集まらなければ、良いものが生まれないのだ。道場のブルーシートは案の定破れていた。道場内は日中に見なければ分からない。「明鏡塾」の体験セミナーだが、列車は動くのか?だ。台風がその時間にカウンターだ。大きな台風ではないが、雨に弱いきのくに線だから、動く見込みは少ない。いずれにしても台風と一緒に動くことになる。ひょんなことで野口晴哉さんの言葉を目にした。能についての一文で「芸術は先人の形にあるのでなく、その形から余白としての心を創り出すところにある。この前後に言葉はある。これを読んでピンときたので、色々と探してみた。私は一般的に言われている「野口整体」ということと、それを修得した施術家からしか、その本人を知らない。数十年前に、その野口整体を10数年学んでいる施術家から、一冊の本を借りた事がある。それはエッセイだった。読後「天才だ」と括ってしまっていたのを思い出した。私は施術法には、全く興味が無い。それよりも、施術であれば考え方だ。何を根拠にしているのか?どうして根拠足るのか。そんなことには興味が湧く。施術ということではなく、この野口晴哉さんは素晴らしい感性の人だと分かった。その世界の人は「何を今頃」とおっしゃるかもしれないが、何分他人のやっている事には、余程でないと興味を持たない性分だから仕方が無い。こんな素晴らしい方の言葉を、私と同列に並べる事は出来ないが、紹介した文章の前に「しかし人の心に訴えるものは、訴えたことではなく、訴えられぬ心である。このことが、実体であり、届くのはこれだと、口を酸っぱくして「明鏡塾」でもワークショップでも話していることだ。「悪質クレーマーによる身勝手かつ理不尽な要求により、通常業務の妨げになったり、暴言による精神的ダメージ、トラウマになり、精神内科に通ったり、離職を余儀なくされる場合も少なくない。したケースに、どのような法的手段がとれるか、また適切な危機管理要領などに関して、弁護士から専門的なアドバイスが受けられる業界唯一のサービス」こんなサービスが生まれるくらい、悪質クレーマーが多いという。以前田辺のスーパーで、店員さんに文句を言っているおっさんを見かけた。私はレジに並んで、それを眺めていた。その横に店長とおぼしき人がいて、店員の間違いに謝罪していた。「私としては謝るしかありませんです」と店長。おっさんは、その言葉に激高。見ていて、おっさんに同感。店長の態度に怒り心頭で当たり前だ。何があったのかは知らないが、店員の間違いだといっているのだから、何かあったのだろう。それに対して、この店長の態度からでる言葉。普通に話をして生きている人なら、キレて当然だ。「謝るしかありません」とは言っているが「すみませんでした」の一言が全く無いのだ。この時、もし店員が泣いたとしたら、あるいは、店長が訴えたらどうなるだろう。そんな危険を含んでいるのが、世にいうクレーマー対策だ。同じような体験は、私は限りなくある。ワークショップで何時も使う会場で、カウンターの男性の口の聞き方に頭に来たので、「俺は客や」と怒鳴った事がある。結果、埒が明かないので、上司を呼び出させた。上司の態度を見て「こらあかん」と思った。これでは接客など出来る筈もないと思った。頭に来た男性に、接客のアドバイスを一言二言した。4日目の朝にまたその男性が受付にいた。男性は「おはようございます!」と元気の良い声を聞かせてくれた。思わず「おはよう!」と返し「それ、気持ちええやろ?」と聞くと「ハイ!」と満面の笑みを見せてくれた。クレーマーはいるが、逆の接する側の姿勢や態度、気持ちの強さも教育したり鍛えなければ、またクレーム規制法というような、バカみたいな条例や法律が出来ることになる。何ともおかしくなっている日本だから、あり得ないことではない。人間関係ワークショップの後の懇親会などで、色々な質問をされるから答える。私の答えなど参考にならない。それは、私が育った時代背景や環境や境遇が、今日には全く当てはまらないからだ。皆は映画でも見ているように話を聞く。そこに現代からの質問が飛ぶが、時代が違うからと、答えにならない答えを言うことになる。その時代の違いが、私の気持ちや精神を鍛えてくれたのは確かだ。どんな人とでも分け隔てなく接することが出来るのも、その時代に育ったからだ。クラスの中には、知的障害や身体障害を持つ子供や、今では様々な名前を付けられて隔離されている子供達がいた。いったことを意識すること無く遊べた。相互に意識していないというところが重要だ。それは、育っている町内でも一緒に遊ぶ事が普通だったからだ。遊ぶといっても、現代からは想像もできない遊びだ。お互いに身体も傷だらけになるような遊びだ。汗を流し走り回り、罵り合い、大声で笑い転げる。それが毎日であり、毎休憩時間だった。知的障害者ではなく〇〇君や△さん、身体障害者ではなく□□君と遊んでいたからだ。ここが重要なところなのだ。当時は、誰でも「その人」、「その子」と遊んでいたから、何のトラブルも起こらなかったのだ。その意味では、今日は完全な差別形式社会だ。お互いに気持ちも精神も弱い。「傷ついた」となるのはそこだ。人間関係どうしても話の通じない人はいる。多くの人は体験していることだろう。そんな時、私はレベルの問題だろうと片付けていた。レベルが同じになれば通じるだろう、という楽観的な見方をしていたのだ。話の通じない人を沢山知っていくと、レベルではないことを気付かされる。それこそ、歩いている道が違うのだ。全ての人はそれぞれに違うから、道は違って当たり前だ。違う道でも何かしら好奇心が共通することがあったり、思考レベルが共通していたりすると話は通じる。いった事もなく、全く話が通じない人はいるのだ。いうものの話の通じない人でも、日常生活というか社会生活は送っている。この視点は私の視点だから、向こうからすれば私が話しの通じない人なのだ。話は通じなくても良い。通じなくても共に笑い会える事があれば良い。通じない人と、無理やり通じ会える必要もない。私の周りに来るから、話が通じる人だと私が勝手に思っているだけ、つまり、私の持つ固定観念なのだ。人間関係7月1日は亡き母の誕生日だった。不思議に母の命日は覚えていない。してだろうか?小学校の修学旅行で伊勢神宮へ行った。その時、お土産定番のこけしを母の土産に買った。それが私の「誰か」へのお土産初めだったと思う。その時期、私を育ててくれていた、曾々祖母や叔母へのお土産を買ったかどうかは、忘れてしまっているが。母の死は強烈に覚えているし、その事が現在の私を作っているとも言える。それが武道に現実感をもたせ、実際に昇華させてくれている一因でもある。現実感というのは、道場やお稽古ごとではなく、具体的に自分自身を練磨させ、日常を人生を歩く糧ということだ。人の生死というのは、「生死」という棚の上に置くものではなく、自分自身と被せていかなければいけないものだ。自分の事として捉えなければいけないのだ。結局は、人類は例外なく、誕生→死であり、その→の期間だけを人生と呼ぶものだからだ。終点がある、それは何時来るのか分からない、という期間が人生なのだ。誰でも亡くなれば命日がある。母も曾々祖母や叔母にも命日がある。それは、「私は生きている」ということで「私が」繋げているからだ。「オカンの分まで生きてやる」という覚悟をしたからだ。なると当然のことだが「生きる力」は強くて当たり前だ。何人分もの生命を受け継いでいるのだから。私の説明や解説の少なさには理由がある。一つは、何時も話すように「見た瞬間に何が起こっているのかを把握する」という能力の練磨だ。一つは、見たまま真似る、ミラーニューロンの再開発だ。幼児期までは全開していた能力が、言葉を覚えることや人間の関係性等を認識できることで、使わなくなっていった能力だ。一つは、受講する人全員は、私と対等だと認めているからだ。成人であり物事を考え工夫をする、というところで対等だとしているのだ。対等だから、子供に話すような言葉の多さや解説の多さは、失礼だと思っているのだ。昨日は「明鏡塾8期」5回目の講座だった。懇親会で、「言い慣れ、言われ慣れ」の話になった。場所を提供してくれている内科医の原田先生も、いつものように同席されていた。原田先生の育った地域や私の育った地域、この席にはおられないが、研修を重ねている特養の常務の育った地域は、共に下町でざっくばらんな気風だ。会話は子供の頃から無意識的に育っている。考えると、会話というレッテルではなく、「その人との関係の中で」、での言葉使いだ。それが達者でなければ、子供の世界では居場所は無い。必然的に、どんな会話でも、つまり、年上の人や年下の人達入り混じっての会話でも、感情的になりながらも、すり抜けていく術を身に付けて行くのだ。力関係も見抜くので、まず無茶苦茶になることはない。そんな話で盛り上がっていると、若手の理学療法士も入ってきて、「僕は子供の頃、着ているTシャツが気に入らないと、先輩に殴られた事がある」というので、全員大笑いした。そのことで、彼はややこしそうな奴には気をつけなければ、と人を見分けられるようになったという。何か、つまり、自分がリスクを追わなければ、本気にはならないのだ。本気になるから、能力が開花するのであって、知識からは、この種類の能力は開花することはないのだ。結局のところ、多くの人は言い慣れ(話慣れ)、言われなれ(聞き慣れ)の体感が少なすぎるから、いざという時に声もかけられないのだ。子供同士の会話は、幅が広すぎる程広い。話題が飛躍もするし、もつれて感情的にもなる。それはその事自体、全体がコミュニケーションだからだ。言い合いになったところで、直ぐに元に戻るし、そのことを根に持つことはない。その中で自然と培われるものがある。会話のあり方やコミュニケーションと看板が付いたものではない要素だ。ここが一番大事な関係性の肝になるのだ。その幅の中で感情的になることから遠ざかっている人は、汚い言葉を大声で言うと、怒鳴っている、あるいは怒っているとなる。ここに育った地域文化の違いがあるということだ。職場という現場で、誰かが些細な間違いをしていたとする。それをたまたまでも見付けたら「あっ、それ違うで、こうしたらええで」と一声かけるだけで、大きなミスを回避できる。意図的に言わないのか、人を非難しているように思われると思っているのか、あるいは、自分自身がそう思っているのか。いずれにしても、それらの思いはどうでもよい。その現場で、同僚が間違いかけている、あるいは間違っていたら「違うで」ですむ話だ。ただの会話で済むのだ。言い慣れ言われ慣れしていなかったら、その事が特別な事になり、それこそ非難された、パワハラではないか、という馬鹿げた自体を引き起こすのだ。こんなことを考えてみる。それこそ人間研修場だ。何かしらの利益を目的とした会社を作り、そこで関係を実習させるのだ。大事なのはセミナーや講義を聴くことではなく、何かしらの実践でなければならないところだ。投稿順プロフィル拙著「考えるな、体に聞け」が5刷になり、ジャンルを超え多くの方に読んで貰っています。芸術は元より医療関係やアスリート、一般の方他、目から鱗だとお手紙が届きます。現在、フランスを中心に世界13ヶ国に指導。日本各地でもワークショップを展開中です。発想の転換は14拍手1/18〜1/25までのランキング結果です。“AutoPage”AutoPage最新お知らせ。