弊社へお電話ください。お電話が繋がらない場合、お問い合わせのフォームよりご連絡頂ければ、折り返しご連絡致します。複数の連絡方法を正しくご記入願います。弊社より返却の了承を受けてからご返却を願います。無駄に送料とお時間がかかる為、一度確認後のご返送を願います。以下の場合、故障では御座いません。M1sが認識されない。付属のケーブルを使用してください。M1sを認識しない問題があります。お手持ちのケーブルが問題である可能性が大きいです。理由として、一部市販・付属のケーブルはデーター通信用の機能を削除し、充電機能しかないように、作っている為です。ファイル名が長い音楽を10個入れているが、8個しか表示しない。仕様として記号なども含めて80文字をMaxにしております。お勧めとしては、フォルダーを分けて管理し、ファイル名をできる限り短くする事です。80文字とは、漢字一個が一文字、記号一個も一文字、英語も同様。)、音楽ファイルの多くの文字数はこの数字を超えませんが、全部がそうとは限りません。