痩せたくてお店探していたんです。」ううん、違うんです。それは手段であって、理由ではありません。私が聞きたいのは、なぜ痩せたいと言っていましたか?それはいつまでにと言っていましたか?お店が協力出来ることは何があるか伝えましたか?こんなことです。私が初回のカウンセリングをする場合は、細かいところは割愛しますが、こんな感じになります。「当店をお知りになったきっかけは何ですか?」チラシがポストに入っていたので。「特別痩せなきゃいけないように見えませんが、どれくらい痩せたいのですか?」そうですね。10kgくらい減らしたいです。実は、昔の体重が-10kgなんです。痩せた姿を見せたい人がいます。「その人に痩せて驚かせたいですね。どれくらいの期間で-10kg目指しましょうか?」3ヵ月って難しいですか?「いえ、力を合わせれば3ヵ月でも可能です。見せたい人の誕生日なんです。一度フラれた相手なんですけど。「かしこまりました!3ヵ月で、自信を持ってその人の前に立てるように一緒に頑張りましょう!」どのようにしたらいいですか?予算はそこまで無いんですけど、、。「これから一度ベーシックな施術を受けて頂き、体の変化を確認します。その結果に応じて、来店ペース、サプリのご案内を致しますね。予算に合わせて、一緒に考えましょう。お願い致します!といったカウンセリングです。信頼し合い、共に目的に向けて頑張るチームなのだという関係になります。毎月5,000円の代謝を上げるサプリを購入するでしょう。3か月後も月1回15,000円の施術とサプリを続けると思います。「好きな人に自信を持って告白をしたい」という目的です。施術やサプリを使うことは、その為の手段です。目的達成のために、共にどのペースでどの内容でやることがいいのか。お客様が、「私に協力してくれる味方だ」と信頼してもらうことが、リピートしてもらう最も重要なことなのです。