●どのようにして仕事の方針やルール等が出来ているのか、そのためにどんな議論がされているのかを、見て・聴いて・やってみて知ってもらう。●QMSミーティングに参加し、QMS(ルール・ドキュメント・力量)の作成や決裁に携わってもらう。常業務の意識の向上に繋げたいという取り組みです。その社内留学を今年度も実施します!第1弾(昨年度)は各事業所の責任者を対象としましたが、第2弾(今年度)は各課[営業担当・技術サービス担当]の課員が対象です。自薦・他薦含めて、19名の方が社内留学をすることになりました。社内留学の狙いは「人材育成」や「意識改革」です。「効果は有った!」と手応えを感じています。それ以上に個人的に感じたことは、「事業所の生の声を聴くことで改善の種が見つかった」です。最低週2回、独自のコミュニケーションツールを使って事業所とやりとりをしていますが、そこには表れきれない事業所運営上で感じていること・戸惑っていること等を、事業本部に来た機会に吐き出してもらっています。その中には会社として認識出来ていなかったQMS運用の問題点がいっぱいあり、おかげさまで昨年は前年度よりも+20件の改善の種が発見できました。社内留学は「事業所運営上の改善の種を見つける機会」でもあります。第2弾は課員対象なので、また違った角度からの改善の種が見つかりそうで、ワクワクしますね。社内留学第2弾は6月中旬スタート。実施の様子や成果等は、後刻当日記でご紹介したいと思います。