同社がAmazonに出店している古本ショップは購入者からの評価がとても高く、最高ランクの5つ星や4つ星を多く獲得している。「梱包が丁寧」「思った以上に本がキレイ」といった購入者のコメントは、現場の作業者の大きなモチベーションにつながっているそうだ。パートナーシップを結んでいる。島田氏は、「そもそも“同じ土俵”という社名は、障害者の皆さまと共に、一般企業と同じ土俵に立って勝負したいという思いで名付けました。私たちの事業に協力いただける就労支援事業所を、さらに増やしていきたいと考えています」と、社会的な意義について語ってくれた。その協力パートナーのひとつが、一般社団法人「sorairolink」だ。同法人は2018年4月から同じ土俵合同会社と提携し、東京都小平市の就労継続支援B型事業所「plans」(プランズ)にて、古本検品業務をスタートさせた。基づき、就労支援に必要なサービスを提供する事業所のことを指す。ハンディキャップを抱える就労者が継続して働けるように雇用契約を結ばず、本人の希望や体調によって働く日数や時間を比較的自由に選べる形態になっているのが特徴だ。Connectの詳細はこちら各事業所において、作業プロセスを標準化する方法が課題の1つに当然のことだが、各事業所において本の検品やクリーニング、梱包などの作業にバラつきが出てしまうと、均質なサービスは提供できない。そのため、同じ土俵合同会社では、plansを含めたパートナー事業所の作業プロセスを標準することが課題の1つとなっていた。plansでは、古本の検品作業などが行われているもともと同社では、Googleサイトを使って各事業所と情報を共有していた。業務標準化のマニュアルサイトを作り、それを各事業所で確認できるようにしていたそうだ。「しかし、マニュアル専用のツールでないため運用面で自由度が低く、アクセス権限の問題もありました。各事業所が必ずしもGmailを使っているとは限らず、その点も使いにくさを感じていました」と島田氏は当時を振り返る。plansで管理責任者を務める稲葉創氏も、「マニュアルを共有していたものの、当時はあまり積極的に活用していませんでした。何か不明なことがあれば、島田様に直接電話で確認してしまうことも多かったです」と事情を説明してくれた。Connect」の存在を知った。One』のほうがコストパフォーマンスがよいと感じ、切り替えることにしました。Connect』がパッケージングされており、試しに使ってみることにしたのです」。Connect」には、フィード(社内SNS)、チャット、掲示板、カレンダー、グループ、マニュアルなど、企業のコミュニケーションやコラボレーションをサポートする機能が豊富に用意されている。Connect」を導入してみたところ、想像以上に使い勝手がよいことに気づいたという。なかでも特に印象がよかったのは、マニュアル機能とグループ機能だった。Connect』は、オンラインマニュアルを構築する機能が充実していました。HTMLの知識がなくても、ワードソフトと同様の使い方でWebマニュアルを簡単に作成できる点が気に入りました。章立てやページの公開/非公開の設定ができ、またマニュアル公開時にグループや指定メンバーに通知が届くため、最新情報を見逃さず、正確な情報を伝えられるのも魅力です」(島田氏)。Connectのマニュアル、フィードのイメージ特にAmazonでは、古本を出品する際の基準や仕様が頻繁に変わるため、そのたびにマニュアルの内容を更新する必要があるという。したがってマニュアルを簡単に作成・更新でき、各事業所間の情報共有の手間を減らせたことは、同社に大きなメリットをもたらした。「従来は、何かあると私自身が各事業所に飛び回り、業務研修などを行う必要がありました。Connect』を導入してからは、その回数も半分以下に減りました」と、島田氏は大きな手ごたえを感じている。Connect」に対する評判も上々だ。「常に最新マニュアルを確認できるので現場の不安も解消でき、作業全体の待ち時間や、個人差から起きる作業ロスを減らせるようになったと感じています。現場から改善案などのフィードバックが積極的に上がるようになり、コミュニケーションが活発になりました。情報共有にあたり、個別に相談したい案件と、全体で共有したい案件を分けて、スムーズに伝えられる点も役に立っています」(稲葉氏)。Connect」を使っているが、これからは現場作業者も含めて全員で活用していく意向とのことだ。Connect」はクラウドサービスであるため、導入時にはそれほど大きなハードルはなかったとのこと。前述のとおり多くの機能が用意されているため、逆にどの機能を使えばよいのか迷ってしまうという「嬉しい誤算」もあったようだ。Connect』は、特にコミュニケーション機能が豊富です。フィード、チャット、フォーラムなどがあり、どのシーンで、どの機能を使えばよいのか、当初は迷ってしまうこともありました。そこで、まず機能を絞り、グループ内でのフィードを中心に使うことにしました。今後はもっと多くの機能を活用したいと考えています」(島田氏)。今後の活用方法としては、ビデオ会議なども検討しているという。検品の際はマニュアルに従って本の状態をチェックしているが、どうしても現場で判断を迷ってしまうケースもある。「そんなときは、こちらとテレビ会議をつなぎ、本の外観を見せてもらえば、即座に状態の確認やアドバイスができると思います」と島田氏は期待を寄せる。Connect」は、多くのポテンシャルを秘めている。その1つがノンプログラミングで独自アプリケーションを作成できる機能だろう。これはフォームとデータベースをドラッグ&ドロップして、出欠確認やアンケート、備品管理など、ニーズに合ったアプリケーションを手軽に作れるものだ。Connect」のこういった機能も活用していく方針だ。Connectの詳細はこちらグループウェア選び方ガイド資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。記事に関するお問い合わせ、取材依頼などは、コンタクトページからお願いいたします。実施企業が選ぶカテゴリー別おすすめ社内コミュニケーショングループウェア2020-01-17いますぐダウンロードこの記事で紹介されたサービス資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。(ゾーホー・コネクト)グループウェア選び方ガイド資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。ADDRESSPASSWORDログインを記憶パスワードを忘れた場合ログインまたはFacebookログインCLOSE会員登録はこちら。