お水がよいせいなのかわかりませんが、つかれが取れました。-天然温泉&健康朝食無料-スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/12/06この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館の大浴場は1つのみでして男性、女性のお客様を順番にご案内しております。この温泉は、源泉名を「なにわ温泉」と申しまして地下1.000mから湧出した天然温泉でございます。ご旅行、ご出張での疲れを癒して頂きましたなら幸いです。スタッフの接客を「非常に良かった」と仰って頂き重ねて感謝申し上げます。お客様を担当させて頂きましたスタッフも大喜びしております。今年もとうとう12月を迎えご多忙の折ではございますが風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。5過度なサービスや設備もありません。空調の音は気になりましたが、外は11月とは思えない寒さで、空気清浄機もあり快適な一夜を過ごせました。美人の受付・朝食のサービス係にニッコリです。天然温泉&健康朝食無料スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/12/06この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。「快適な一夜を過ごせました」とのお言葉を頂きスタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいです。スーパーホテルは、お客様の「第二の我が家」を目標に掲げご自身のお部屋に帰ってきたかのような安心感の創造に取り組んでおります。このスタイルをお気に召して頂けましたなら、この上なく嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に思います。次回も「快適」だった、と仰って頂けるよう頂いた優しいお言葉に驕らず、精進してまいります。寒さが厳しくなってまいりましたのでご自愛専一にお過ごし下さいませ。天然温泉&健康朝食無料スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/11/21先日はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。近頃大阪は肌寒い日が続いておりますがお客様はいかがお過ごしでしょうか。お支払方法に関しましてですが、今回お客様にご予約頂いたプランは現金精算のみのプランでございます。クレジット精算の可能な予約プランもございますので宜しければご予約の際に一度お問合せ頂ければお伝えさせて頂きます。最後にはなりますがお忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。3当日ネット予約で、その場で、スマホからネットで支払い。チェックイン時に何故か@1700円ほど別で支払い!特に説明もなく、急いていた為その場では詳しく聞けず。現地で別料金って、普通なのでしよぅか?後でプラン見たけどとくに明記もない。残念な点はお風呂の時間です。1つしかお風呂場が無いので男湯、女湯の時間帯を設けるのは致し方ないとは思います。立派で気持ちいいお風呂でしたので朝も入りたかった...。朝寝坊し入れなかったのが非常に残念でした。接客の態度、部屋の清潔さ、朝食、どれを見ても文句無しのホテルです。-他の人は駅から遠いとレビューしてますが、大した距離ではありません。健康ならすぐ着きます。ホテルの説明を受けましたが、とても丁寧で分かりやすかったです。浴槽は小さいのでシャワーのみがいいかと。時間制の温泉浴場を利用しました。天然温泉&健康朝食無料スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/09/30この度はスーパーホテル大阪・天王寺へのご宿泊、誠にありがとうございます。最寄りの駅からの距離に関しまして、寛大なお心遣い痛み入ります。徒歩7分程度と多少距離があり、季節によっては特に苦に感じられることと存じますが、前向きな考え方をしてくださり安堵しております。坂道でもありますので、スーツケースなどお持ちの場合は今後共お気を付けてお越し下さいませ。温泉に関してましては男女入替制でご不便をお掛けいたしますが、ご入浴頂けたようで何よりでございます。効能がありリラックスしていただけましたら幸いでございます。空気清浄機では音と光によって睡眠を多少妨げてしまったようで申し訳ございません。光に関しては客室のタオルなどを被せて遮って頂ければ多少緩和されるかと存じます。至らない点も多いですが、お褒めの言葉、ご貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。大阪にお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければスタッフ一同嬉しく思います。それでは次回ご宿泊を楽しみにお待ち申し上げております。5駅からは少し歩きましたが、ホテル自体は非常に良かったです。最寄り駅も栄えてるので、取り敢えず困ることもなく、タクシー利用もしやすい位置ですかね。安定のスーパーホテルさんですね。利用したいと思います。-天然温泉&健康朝食無料-)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/09/17この度は、スーパーホテル大阪・天王寺をお選び下さり、誠にありがとうございます。数あるホテルの中で、当ホテルをお選び下さったことに心より感謝申し上げます。駅から少々遠い立地でしたが、道中迷われませんでしたでしょうか。ご足労をお掛け致しました。駅から歩いてお疲れになったにも関わらず、当ホテルにお褒めのお言葉を下さった事には、心から嬉しく思います。当ホテルの接客やサービスに信頼を置いて頂けているようで、より一層、気が引き締まる思いです。お客様にまたお泊り頂いて、更なる感動を提供できるように、スタッフ一同、更に精進して参ります。本当にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。5フロントの女性が綺麗すぎてビックリ。気配りも大変良かった。泊まろう!大浴場は一個しかないので、男女入れ替え。洗面所の入口もう少し広い方がいいかも。天然温泉&健康朝食無料スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/08/15先日はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントのスタッフへもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。何より、「また泊まろう」の一言を賜り、スタッフ一同感激しております。当館の天然温泉に関しましては、立地やスペースの都合上一つしかない為、お時間を男女入れ替えてご利用頂いております。お時間割につきましてはチェックイン時にご案内しておりますが、当館の公式HP上でもご確認頂けます。客室のユニットバスの狭さに関しましては、お客様へはご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備面に関しましては、すぐに変更・改善は難しいですが、是非、今後の参考にさせて頂きます。最後になりますが、この度はお忙しい中、当館の口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。今後も「第二の我が家」を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。2お部屋があの広さて定員大丈夫?と心配になった。1人で泊まるならばギリギリ許せる感じ。一つのお風呂を時間での男女入れ替えするシステムでしたが、女性は入らない人が多いのでは?接客は感じ良かったです。到着してトラブルがあったものの、キチンと対応してくれました。-天然温泉&健康朝食無料-)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/08/02先日はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。当館のお部屋の広さはビジネスホテルの平均的な広さである12平米でございますが、お客様は3名様でのご利用のため少し手狭でございました。ご配慮が至らず申し訳ございません。当館では少し広めのツインというお部屋のご用意もございます。ツインのお部屋はネット販売は致しておりませんので、ご予約の際はお電話にてお問い合わせ下さいませ。ございますので次回ご宿泊の際もご利用下さいませ。廊下のエアコンに関しましては当館のホテル規模ではお客様にリーズナブルにお泊り頂くためエアコン設備はございません。貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。5天王寺駅周辺では安い方。駅からやや遠いが徒歩圏内。ホテルの設備は清潔で新しい。部屋の大きさも程良い広さ。ベッドはダブルで広かった。バスタブもゆったり入れた。使ったことがないようなカタイつぶつぶが詰まったタイプで、最初なかなか馴染めなかった。普通の枕を置いて欲しい。天然温泉&健康朝食無料スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/06/26先日はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。当館は駅から少し離れておりまして、お暑い中ご足労頂けたこと誠に感謝致しております。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館はお客様に快適に過ごして頂ける様、ベッドは140cm幅のセミダブルでご用意しております。ユニットバスもゆったりお入り頂けたようで安堵致しました。チェックインの際、私共が枕コーナーのご案内をしっかりお伝えできていなかったためにごゆっくりお休み頂けず、申し訳ございませんでした。当館1階には8種類のぐっすり枕コーナーがございまして、お客様の好みに合った枕をお選び頂けます。数に限りがございますので、今回はご利用頂けず大変心苦しく存じます。枕はフロントスタッフにお申し付け頂ければ事前にお部屋にご準備することも可能でございます。一度お申し付け頂ければ次回から全国どこのスーパーホテルでも事前にお部屋に枕を入れさせて頂きます。次回ご宿泊の際は枕をお選び頂きごゆっくりお過ごしくださいませ。最後になりましたが、貴重なお時間の中で口コミをお寄せ頂きありがとうございます。大阪にお立ち寄りの際は是非当館にお泊まり下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4フロントの方も親切で好印象でした。部屋は清潔で、ベッドの寝心地も良かったです。ひとつ気になったのは客室とバスルームの段差かな。天然温泉も気持ちよかったです。疲れが吹っ飛びました。男女入れ替えで少し不安だったのですが、警備のかたがいらしたので安心しては入れました。大阪行ったらまた利用したいです。-天然温泉&健康朝食無料-)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2019/05/14この度はスーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂きありがとうございます。客室とバスルームの段差によりご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。お部屋は毎日清掃スタッフが心を込めて清掃しておりますので、快適にお過ごし頂けたとお伺いでき嬉しく存じます。当館のベッドは一部客室に「ぐっすりマット」を導入しておりますが、ぐっすりお休み頂けたご様子で何よりです。天然温泉にてお客様の疲れを癒して頂き、私共も嬉しく思っております。男女入れ替え制ですが、お客様に安心して入って頂けるように女性のお客様の時間帯にはパスワードが必要です。フロントでもしっかりお声掛けさせて頂いておりますので、次回ご宿泊時も安心して御利用くださいませ。ご利用を心よりお待ちしております。5私はスーパーホテルを何回か利用させていただいてるのでサービスの良さとか理解してたのですが天王寺さんは特に接客サービスが良かったです。利用する友達は全てにおいてびっくりするくらい喜んでました。大浴場の利用で深夜帯や早朝などどちらかでもいいので女性が利用できるとありがたいと思います。-天然温泉&健康朝食無料-)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2018/11/27この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。接客サービスが良いとお褒めのお言葉頂き、大変感激致しております。天然温泉のご利用時間に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。出来るだけ多くのお客様に天然温泉をご利用頂きたいと思いから、入れ替え時間を4回設けておりますが、深夜と早朝は、防犯上、男性のお時間とさせて頂いております。女性の方のご利用時間を設ける事が出来ていない現状には心苦しく思っております。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後の課題として参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご意見を下さり誠にありがとうございます。寒さも厳しくなって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。4非常に綺麗で従業員の対応も大変良い。他のスーパーホテルを利用した事があるが、断然こちらの対応は良かった。アメニティが女性専用。化粧水などは要らないがボディスポンジも女性専用なのは...。設備については至る所に気を使っていて、エレベーター内部の伝言メモや室内の珪藻土などもこだわりを感じる。~健康朝食&天然温泉~)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2018/05/27この度は、スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スーパーホテルのLohasの取り組みの中には、お客様に元気にご出発いただきたいという想いも込められています。その想いが少しでも伝わったこと、大変嬉しく感じております。お部屋のトイレに関しまして、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋の設備に関しましては、お客様にご満足していただけるよう、改善に努めてまいります。温泉の洗い場に関しましても、男女入替の時間には必ず床を磨き、泡を落とす清掃を行うということを徹底することとなりました。お忙しい時間の中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。3天王寺駅からはチョッと歩く。エレベーターが1機しかない。客が多い時間帯はイライラする事も。部屋の清潔感は問題なし。シャワーのみでいいと思うが。~天然温泉&健康朝食無料~)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2017/01/05この度はスーパーホテル大阪天王寺をご利用下さり本当にありがとうございます。お風呂のアメニティに関しまして、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。私共スーパーホテルは「地球と人を元気にしたい!」との思いからロハスなホテルをコンセプトにさまざまな取り組みを行っており、オーガニックシャンプーやボディーソープもその一環でございましたがお客様のおっしゃる通りお客様に快適にお過ごし頂けないようでは全く意味がありません。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にロハスを心地よく感じて頂ける様努めて参ります。至らぬ点の多い私共ですが、お客様に少しでも元気になって頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿下さり本当にありがとうございました。風呂も気持ちいいです。ドアの鍵が暗証番号入力なので風呂に入るとき番号の控えが必要です。~【禁煙シングル】)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2016/11/11先日は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ありがたくもお部屋や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして一同大変嬉しく思っております。心より感謝申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で一同安堵しております。今後もお客様に「第二の我が家」と思って頂くようなおもてなしを心がけて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。禁煙シングル)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2013/05/20先日はスーパーホテル大阪天王寺にお越し頂きまして誠にありがとうございます。この度はお仕事でのお越しでしたでしょうか?当ホテルの最寄、天王寺駅は難波、梅田、奈良や関西国際空港まで電車でとても行きやすい場所にございます。次回は是非ゆっくり大阪観光もしてみてくださいませ。当ホテルは全館リニューアル工事を行い、和LOHASをテーマに生まれ変わる予定です。お客様も大阪へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。3GW中の利用でしたが、比較的リーズナブルなお値段で朝食・温泉付きだったので満足しました。エコのために部屋の電気が少し暗いこととお風呂が男女入れ替え制であることを除けば、とても良いと思います。禁煙シングル)スーパーホテル大阪・天王寺からの返答返信日:2013/05/08先日はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食等ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。今回お部屋の明るさと温泉に関しましてご意見を頂きありがとうございます。お部屋の明るさですが、お客様によりぐっすりお休み頂ける明るさに調節しているため通常のお部屋より暗い設定となっております。お客様に今後もよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。大阪へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。4接客が本当に丁寧で、気持ち良く過ごせました。ロフトベッドでしたが、枕もロビーで好きな物を選べ、グッスリ眠れました。部屋風呂もキレイだし、大浴場も、足を伸ばせて疲れが取れました。女子アメニティも選べてお得。無料朝ご飯も美味しくてたくさん食べちゃいました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。