PayのSuicaはサービスによって、通信環境が必要な場合と不要な場合があります。鉄道やショッピングでご利用の場合、端末に電源さえ入っていれば、圏外でもご利用いただけます。上記以外のサービス(※1)をご利用の場合は、以下のような安定した通信環境が必要です。※1.Suicaへの入金(チャージ)、チケット(定期券/モバイルSuica特急券/グリーン券)購入などiPhoneでSuicaをご利用の場合モバイルデータ通信、またはWi-Fi環境でインターネット通信ができる状態であること。WatchでSuicaをご利用の場合ペアリングされたiPhoneとBluetooth接続されていること、かつiPhoneが上記の通信環境にあること。不安定な場所(※2)での操作や通信の一時遮断などにより、ご利用の操作が完了しない、または不具合が生じた場合に発生する不利益は、JR東日本では補償いたしかねます。※2.駅を含む多くの公共施設では、多くのWi-fiサービスが提供されています。ご利用の端末が意図せずWi-fiに接続することで、通信が途切れる事象が発生する場合があります。通信遮断によるトラブルを回避する方法として、一時的にWi-fiをOFFにすることをお勧めします。アイコンをタップWi-FiをタップWi-FiをOFF(グレー)に。