中国クルーズ船「台風で行き先を日本から韓国に変更しまーす。ぽにか反応帳トップページスポンサーリンクスポンサーリンク新年あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします中国のニュースサイト・掲示板サイトなどから海外の方の反応を翻訳してお届けする、海外反応おまとめブログです。読んでいて楽しいネタを選んでいきたいと思っています。たくさんのコメントをいただきありがとうございます。管理人はコメント欄には登場しませんが、すべてのコメントを興味深く拝読しております。管理人への各種ご連絡はコンタクトフォームからお願い致します。当サイトでコメントを投稿する際に「コメントを急いで投稿し過ぎているようです。お願いします」と表示される場合があるようです。これは当サイトに15秒以内に他の方も含め複数のコメントが投稿された際に表示されるWordpressの仕様(バグ?)のようです。お手数をおかけし申し訳ございませんが、この場合は再度投稿していただけますようお願いいたします。繰り返し投稿される同一の内容の長文コメント、および特定の意図を持つと見受けられる記事の内容とは関係ないコメントは、見つけ次第和諧させていただきます。15日に三菱の回答がなかった。中国クルーズ船「台風で行き先を日本から韓国に変更しまーす。先週日本に向けて出向する予定だった中国発のクルーズ船が、台風のため行き先を韓国に変更したそうです。このニュースを見た中国人のコメントをご紹介します。[記事]米ロイヤル・カリビアン・インターナショナル(RCI)が運航する客船「クアンタム・オブ・ザ・シーズ」による中国発日本行きのクルーズツアーが、台風の影響を受けて韓国行きに変更となった。変更となったのは23日出発分で、変更の決定はその前日。参加予定だった中国人ら数百人がRCIに旅行代金の全額返金など賠償を求めているが、同社は「不可抗力だ」として賠償に応じない姿勢だ。上海紙・労働報の報道として、東方網が24日伝えた。めぐって中国に戻る予定だったが、台風の影響を受けて行き先を韓国の仁川、釜山に変更した。ツアー申込者のうち4672人は乗船し、数十人はRCIが提示するクーポンなどによる一部補償に応じたが、数百人が23日、港に集まり、RCIに全額返金などを求めて抗議した。参加予定だったある人は22日、インターネット上に「家族が半年以上前から楽しみにして、仕事や宿題をがんばったのに、すべて水の泡になってしまうというのか?」と不満をぶちまけた。ほかの参加予定者は「百貨店でお洋服を選んで、お金を払った後、いきなり『品切れ』と言われて、無理やり好きじゃないほうを渡されたのと同じだ」「安全のためだと理解しているが、全額返金を希望しているだけ」と語った。RCI側は「乗客の安全が第一なので、クルーズ業界では天候によって行き先を変更することがよくある。不可抗力のため、国際的な慣例に従い、全額返金などの賠償は行わない」と説明している。下記コメントで言及されている事柄の事実確認は行っておりません。広西さんは?不可抗力?サービスを提供できないなら迷惑料を上乗せして返金するべきだろ。北西部に位置する景勝地です。貴州さんそりゃ行き先が日本から韓国に変わったら怒るだろ。日本を罵っているのは愛国者だけ。安徽さん消費者の権利は保護されるべき。寧夏さん残念だけど、クルーズ船の運行目的はクルーズすることなんだよね。目的地に上陸することは二の次。江蘇さんレストランに888元(約17000円)のロブスターフルコースを予約して食べに行ったら、品切れという理由で勝手に288元(約5000円)のザリガニのコースに変更されて、お詫びとしてフルーツの盛り合わせは出てきたけど差額は返金されずに次回の割引クーポンを渡されて「またのお越しをお待ちをお待ちしております」って言われたとする。上海さん20万円のツアーが勝手に数万円のツアーの内容に変更されたんだよね。北京さんクルーズ船ではクルーズ自体がサービスだからね。一般的な交通機関とはわけが違う。アメリカ在住さんこれは全額返済のケースだと思う。遼寧さん韓国には行きたくないし、返金もしてくれない。差額相当分は、返金されるべき。上陸してからがヤバそう。悪天候でも無茶して船沈めた韓国よりは最近の中国はマシっていう。comment返信まあ日本人でも上海や大連・青島行きを仁川行に替えられたら距離があんまり変わらなくても怒るわな。それだけ見るものないからな。行き先変わることに同意したなら、返金されるわけねーだろ。comment返信クルーズ船だから、この対応で当然・・・てのが正解。べつに中国じゃなくても同じ対応になる。comment返信これだよなー。日中のコメどおり、クルーズ側はこれやっても違法ではないし、訴えられても勝てる。確実に信用を失ってリピーターは減る。お客さんも台風でしょうがないと重々承知なわけだし、本当にお客さんを満足させるならクルーズ自体を中止して全額返金する選択肢はあった。しなかったあたりすごいわ。海上の台風はマジヤバイ、酔うとかじゃなくて船がひっくり返って荒れた海に投げ出されたら、ほぼ間違いなく死ぬからな。休暇や貯金をして楽しみにしていた旅行が韓国行きになって返金すらされないとなれば怒って当然。クーポンなんざ貰っても二度と利用しないってのも同意する。行き先が韓国じゃなくて払い戻しが行われたならそれほど理不尽でもなかっただろうにね。遊びに行くつもりがイキナリ地獄だもんね。お金払っていくとか苦行でしかない。あんなに楽しめなかった海外出張は他にないよ。仕方ないから参加したとしても船から降りる理由がないよね。クルーズ船の中の方が快適だろうし嫌な思いもしない。世界一周ツアーでこういうのは普通だけど、中国-日本の短航路だと返金に応じるべきかもな。comment返信これが逆(韓国→日本)なら大喜びだったろうに。comment返信この間釜山行きが鳥取の僻地(失礼)行きに変更された例があったけど、特にクレームは出なかったみたいな。指定のクルーズ船の乗客に対して、日本がビザ免除措置とかやってなかった?飛行機選ばなかった理由はそれじゃないかな?乗客にとっては、クルーズは「ビザなしで日本へ行く手段」であって「目的」じゃなかったんだろうね。comment返信なんのための保険だよ。いや入ってないのかこの会社。comment返信>>18だよな。日本から韓国だとさすがに価格差が大きすぎるだろ。出航後の悪天候などによる寄港地変更はクルーズ船では普通のことだし、返金に応じないという対応も国際的な慣例に基づいてはいる。出航前の全寄港地変更に関してはキャンセル等に応じるのが国際的な慣例だと思うけどね。comment返信ロブスターとザリガニの例えが面白かった。私だったら、全額返金されてもザリガニは食べたくない(韓国へ行きたくない)けど。日本寄港を商品として客集めしたハズだよな。不可抗力とはいえ結果的に商品を提供できなかったんだから、返金すべきだろうな。不測の事態が生じた場合は、客に押しつけるのではなく会社が負担すべきだろ。韓国以外に選択肢は無かったのか・・・それは同情するな。日本の風土を理解して契約書に「劣化朝鮮へ変更になる場合が有りますねん」と記しておけばいいだけの話。comment返信クルーズなんてしたことないから分からんがこういうもんなのか?あまりに理不尽すぎる気がするが。comment返信これ、確か乗船しなくても返金しないんだよねぇ。台風の影響で日本に行けないってのは分かる。クルーズは船に乗ることそのものが目的だってのもわかる。行き先を韓国に変更ってのがわからない。安全を考慮するなら中国近海を周遊してればいいじゃん。逆パターンもあったような。韓国行きが、天候理由で境港に変更。ほんでもって、現地で爆買い発生。差額がクーポン券ていうのはどういうことだ!?船内のサービスですぐ使えるのかな。使えなくて「次回使えます」だったらそりゃ怒り狂いますけど。韓国嫌いな人はそりゃ怒るだろ。それにしてもクルーズ旅行ブームなんて羨ましい。comment返信クルーズ船はクルーズ自体が目的といっても行き先が日本だと言うことを宣伝文句として使っていたなら、やはり半額くらい返金すべきだと思うなぁ。「天候などやむを得ない事情により目的地が変更にある場合がございますが、その場合もご返金はいたしません。変更じゃなくて延期にすればよかったのに。comment返信これはあれだ。他に楽しめるイベント詰めてみれなくても楽しめる前提のツアーとかあるよね。あれと同じレベルだよね。韓国を見ておくのも良いだろ、滅ぶかも知れんし。comment返信これはさすがにお客さんに同情する。代替地が韓国でなく、うまく台風の進路を避けてせめて日本の違う港だったらと思うわ。受け入れ側の問題もあるかもしれないが。港湾使用料とかの関係かな?台風の進路はある程度予測できるのだから、他の都市でも良さそうだが。