CULTURE日本と世界のヤバい受験事情ADMISSION良くも悪くも、日本ヤバい。JAPAN目からウロコなネタ話AMAZING常識を覆す!驚きの最新研究SCIENCE大人の歴史、学び直しHISTORYあぁ懐かしの、昭和。menuまぐまぐニュース!第一線の専門家たちがニッポンに「なぜ?」を問いかけるFacebookTwitterRssMail東出昌大が不倫別居報道。views第三次世界大戦は不可避か。views禁煙化で止まらぬ客離れ。CULTURE日本と世界のヤバい受験事情ADMISSION良くも悪くも、日本ヤバい。JAPAN目からウロコなネタ話AMAZING常識を覆す!驚きの最新研究SCIENCE大人の歴史、学び直しHISTORYあぁ懐かしの、昭和。CULTURE日本と世界のヤバい受験事情ADMISSION良くも悪くも、日本ヤバい。JAPAN目からウロコなネタ話AMAZING常識を覆す!驚きの最新研究SCIENCE大人の歴史、学び直しHISTORYあぁ懐かしの、昭和。高橋克明』ツイート193はてブ292Pocket前述のこっちのホテルで働いていた知り合いの彼は、肝心なところで間違えている。確かに、最初はクレームを発生しないためのマニュアルからスタートしても、サービス業をやっていくうち、「ちょっとでも、うるせえ客を快適にしてやろっかな」と思う人間はアメリカより、日本の方が多いような気がします。僕個人の肌感覚だけど。それに、フレンドリーに接して、結果、何もしないサービス業のニューヨーカーに僕は腐るほど遭遇してきました。それって、結局、フレンドリーじゃなくない?もっというなら、フレンドリーはいいから、もちょと、ちゃんとサービスしてくれよ、と思うことの方が多い。なにより「フレンドリーに、友達のように、家族のように接しましょう」っていうマニュアルを実践してるだけと言えなくもない。日本のサービスがクレームを発生させない為という理由から発生したのが事実でも、そんなこというなら、アメリカのサービスはチップを少しでも多くもらう為から発生してないか。フレンドリーな顔を被ったぶん、いやらしい。確かに彼の言うように最初は「マニュアル」からスタートしているのが、日本の多くの企業サービスではあると思います。それでも、その中で働く多くの人は、日常の業務をやっていくうちに、そのマニュアルから少しでも脱出しようとしているように僕には見える。日本人の習性かもしれない。フレンドリーなホスピタリティーからスタートしたアメリカのサービスは、日常に追われるうち、フレンドリーな雰囲気のマニュアルになってしまったのではないかとすら思えるのです。僕が今まで宿泊した、日本の著名なホテルは、帝国にしても、椿山荘にしても、ニューオータニにしても、さくらタワーにしても、スタッフのみなさんはマニュアルだけなんかじゃなかった。風邪で寝込んだ時は、心配して部屋まで薬を届けてくれ、タクシーで病院まで連れて行ってくれ、年老いた田舎の親父を呼び寄せた時は、駅までお迎えに上がりましょうか、と提案してくれ、忘れ物した時は無償でニューヨークまで郵送してくれた。そんな一連のイレギュラーな場合のマニュアルなんて、絶対にない。今回の滞在で、あくまで僕個人の中では、ひとつの答えが出たと思います。今まで多くの方に、聞かれた「日本とアメリカどっちが好きですか」という質問。どっちも好きで、どっちも嫌い。サービス業のポスピタリティーと言われるおもてなしの精神は、日本の方が100倍進んでます」と答えます。アメリカ在住の見識者が「いや、それは違う!」と言ったところで、僕個人への質問に、僕個人がどう感じたかなんて、僕個人が決める。「AとBの料理どっちが美味しいですか?」と聞かれたら、美味しいと思う方を答える。「B」と答える僕に「いやぁ、それは違うよ、Bの方が一見、美味しく感じるだけで、レシピ通り作っただけで、実はAの方が、荒削りに見えても、素材を活かして、食べ物本来の味を大切に、どーのこーの」と言われても、余計なお世話だ。舌がどう感じたか、僕がどう感じたか、誰より僕が知っている。だいたい、そんなうんちくを必要としている時点で、アウトだよ。消費者に、そんな歴史的背景をいちいち聞かせなきゃいけない接客って、そもそもどうなのだろう。消費者は、社会的背景を知っておく必要はない。僕は日本の「おもてなし」の精神がとても素晴らしいと思います。日本の会社員だけ給料が20年で10%も減った理由PRいまから本気出すあなたへ。自分の「未来を変える行動」とは(PR:株式会社J.Score)ライフ関東北部で地震頻発。雲隠れ3議員にボーナス数百万。★1584不祥事は実質ゼロ回答。★972情報筒抜けか。★506箱根で中国人入店禁止の店も。★411河井案里氏は悪党か。★326武田教授が警告。★264アベ友の影、再び。★209台湾は既に独立国家。蔡英文は習近平と真っ向勝負、日本はどうだ★196東出昌大が不倫別居報道。★192雲隠れ3議員にボーナス数百万。★7538ここにもアベ友の影。★5504賢い人がやっていた、不動産を想定より300万円も高く売る査定術[PR]株式会社ウェイブダッシュ逮捕者が続出。★4768「発展途上」ではない。★3489禁煙化で止まらぬ客離れ。★2906また日本を利用してやる。★2591会社員だったら即刻クビ。★2440中国に乗っ取られた日本の高校。★2321読解力の底割れが始まった。★211131年間も「放射性物質」の放出量を過少申告。★2019武田教授が猛批判。★1814余り給食持ち帰り教諭処分。★1739ゴーン逃亡はむしろ好機。★1683家族が自宅で亡くなった時に救急車を呼ぶと、遺族はさらに辛い目に遭う★63584純益2兆円なのに。トヨタが5年も法人税を免れた税法のカラクリ★47462日本はゴミの分別をもうやめよう。★39279賢い人がやっていた、不動産を想定より300万円も高く売る査定術[PR]株式会社ウェイブダッシュなぜ日本人には虫の「声」が聞こえ、外国人には聞こえないのか?★37840日本の野菜が危険食品に。★31846「偽善で売名ですよ」杉良太郎の復興支援インタビューが男前すぎる★29998元国税が暴露。★29699ストロング系チューハイ裏話。国のいじめに酒造メーカーブチ切れ★29685いじめの「学校調査」に闇。★25477もはや先進国ではない。日本経済はスカスカになったのか?★24507公費で不倫デート報道に「問題ない」官房長官が首相補佐官かばう★23266あまりに多い嘘。★22767南関東が危ない。★22762タブのタイトル週間アクセスランキング東出昌大が不倫別居報道。views東出、不倫報道でCM動画削除。views中国に乗っ取られた日本の高校。views朝番組キャスターが武田教授を名指し批判。views河井案里氏は悪党か。viewsドコモ代理店「クソ野郎」炎上騒動。1日のニュースがまとめて読める。Postsページ内の商標は全て商標権者に属します。