ヘルプセンターサインオンガイドパスワード忘れに備える(パスワードリカバリー)このセクションの記事パスワードをリカバリーするパスワードリカバリーを利用するパスワードリカバリーを利用するための設定(ユーザー)ユーザーハブから「パスワードリカバリー設定」を確認するパスワードリカバリー用のメールアドレスを変更する・削除する(ユーザー)【Q&A】スマートデバイスでパスワードリカバリーを実施すると内部サーバーエラー(500)が表示されるパスワードリカバリーを利用するための設定(ユーザー)パスワードリカバリーとは、パスワードを忘れた場合にあらかじめ登録したメールアドレスを利用してパスワードの再設定を行う機能です。こちらの記事では、管理者が機能を有効化した後に、ユーザーが操作する事前設定の手順をご案内します。UNOサインオン画面にパスワードをリカバリーするためのリンクが表示され、自分でパスワードを再設定できるようになります。各操作の詳細手順は以下よりご確認ください。パスワードリカバリー用メールアドレスを設定する(ユーザー)管理者の設定によりユーザーによるメールアドレスの設定が許可されている場合、ユーザー自身でメールアドレスを設定することができます。>パスワードリカバリー設定ユーザーハブにアクセスして、「パスワードリカバリー設定」をクリックします。パスワードリカバリー設定画面で、「登録」をクリックします。※管理者により設定を許可されていない場合、「登録」をクリックすることができません。メールアドレスの登録は管理者に依頼します。メールアドレスを入力して「確認」をクリックします。入力したメールアドレス宛に「確認コード」のメールが送信されます。「確認コード」入力画面を表示した状態で、次のステップ手順2.に進みます。パスワードリカバリー用メールアドレスを確認して「確認コード」を入力するメールで送信される「確認コード」を入力して、メールアドレスの確認を行います。ユーザーがメールアドレスを設定している場合:次の手順2.に進みます。管理者がメールアドレスを設定している場合:ユーザーハブからパスワードリカバリー設定画面にアクセスします。「確認」をクリックするとメールが送信されます。送信されたメール本文に記載されている「ユーザーアカウント」と「確認コード」を確認します。※確認メールが届かない場合はこちらをご参照ください。確認コード入力画面に戻り、確認コードを入力します。「確認」をクリックします。コードの確認に成功すると、パスワードリカバリー設定完了のメッセージが表示されます。サインオン画面に「パスワードをお忘れですか?」のリンクが表示され、パスワードリカバリー機能を使ってパスワードを再設定できるようになります。補足:「取消」をクリックすると操作が取り消されて、既に送られている確認コードは無効になります。一度確認操作を行い、新たに送られた確認コードを入力して操作を完了します。ユーザーがメールアドレスを設定している場合は、メールアドレスの登録から行う必要があります。