アカウントロックされ、ログインできません。アカウントロックされ、ログインできません。13:20印刷アカウントロックされ、ログインできません。ログインID・パスワード回答アカウントロックがかかった場合は、アカウントロック解除申請フォームより、お客さまご自身で解除を行っていただけます。アカウントロック解除申請フォームは、ブラウザ版取引画面やスマートフォン版Cymoにてログイン操作を行った際に表示されるアカウントロックのお知らせ画面よりアクセスできますが、下記URLからもアクセスが可能でございますので、ご利用端末のURLよりお手続きください。※アカウントロック解除申請フォームにご入力いただく「外貨ex口座番号(ログインID)」「氏名(法人の場合は法人名)」「生年月日(法人の場合は設立年月日)」が当社登録情報と一致していれば即時に解除されます。アカウントロック解除申請フォーム(パソコン用)アカウントロック解除申請フォーム(スマートフォン・タブレット用)なお、上記アカウントロック解除申請フォームにて解除を行えない場合は、パスワードの再発行を行ってください。再発行と同時にアカウントロックも解除されます。アカウントロックとは外貨exの取引画面にログインする際に、外貨ex口座番号(ログインID)、パスワードの入力を連続して複数回間違うと口座がロックされ、ログインおよびお取引ができなくなることをいい、そのロックを解除するまで取引画面へのログインができなくなるセキュリティーサービスです。これにより、悪意を持った第三者による不正アクセスのリスクを軽減させることができます。ログイン操作は連動しているため、いずれかの口座でアカウントロックとなった場合は、その他の口座もアカウントロックとなります。この記事は役に立ちましたか?はい、役に立ちましたいいえ、役に立ちませんでした関連するFAQログインID・パスワードを忘れてしまいました。パスワードのWEB再発行ができません。外貨ex口座番号(ログインID)変更時に注意点はありますか。未決済ポジションのスワップポイントを出金することはできますか。【個人】マイナンバー確認書類は何を提出すればいいですか。投資にかかる手数料等およびリスクについて当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。お取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。