銭湯の新しい価値を模索する銭湯集団・日の出湯との対談で成り立つコンテンツ。毎週水曜日(最終水曜日はお休み)に更新しています。WEEK2町の銭湯はコミュニケーションで差をつけろ!前回の対談はこちら学生の頃はスーパー銭湯によく通っていたという粟田あやさん。今回の対談では町の銭湯の強みを活かした、スーパー銭湯との差別化について聞いてみたいと思います。町の銭湯は番頭さんとの会話がひとつの楽しみ。田村):歴史感や伝統感って演出できないものですよね。粟田):私は、コミュニケーションの差別化がひとつの手だと思います。田村:コミュニケーションの差別化ですか???具体的に言うと?粟田:町の銭湯は、大抵が家族経営。いつ行っても、大体同じ人が番台に居ますよね?田村:そうですね、うちは大抵僕が番台に居ますし、実家は父、母、祖母ですね。粟田そこが大きな強みの1つなんですよ。大きな優位性です!いつ行っても、同じ人が番台に座っているのは安心感につながったりますし、そこでちょっとした会話をする。「今日も寒いですね〜」くらいでもいいんです。それが1つの大きな良さです。逆にスーパー銭湯はそれがやりにくいですよね。お客さんを入れなきゃいけないから、どうしてもシステマチックに。田村:なるほど!確かにお喋りしにくるようなお客様はいらっしゃいますね!もっと、トークスキルを磨いていかないと・・・(笑)他にも町の銭湯の隠れた価値、魅力はあると思いますか?粟田:そうですね、思わず話したくなるような番頭さんになってください(笑)他には・・・。地域の防災拠点となり得ると思っています。田村:地域の防災拠点ですか?粟田はい。実は高校生の時に阪神大震災にあったんです。その時に、日本最古の名湯「有馬温泉」が開放してくれたんです。水の要らないシャンプーなどでちょうど頭がベトベトになっていて気持ち悪い時期に温かいお湯にありつけたことのありがたさ。本当にあの時はありがたかったです。田村:そうだったんですか・・・。確かに銭湯は地下水を利用していたりして、いざというときに水の確保ができるかもしれませんね。それにどこのお店もそこそこ広いので、人も集まりやすいですね。ガスが止まってしまうとお湯は沸かせませんが、薪でやっている銭湯ならお湯も沸かせてしまいますね。なり得る可能性がありますね!僕も地域の防災拠点としてどんどん準備を整えていきたいです!粟田さんは、銭湯であったら嬉しいものって何かありますか?粟田:私は、コーヒー牛乳ですね!コーヒー牛乳が大事というか、お風呂に入って汗を出したあとに何かをいれたいですね〜。田村:僕もコーヒー牛乳は大好きです!お風呂上がりのコーヒー牛乳は最高です(笑)粟田:お風呂から出たあとに、カフェのように何かこだわりのドリンク、名物のドリンクがあったら、嬉しいですね。女子は喜びますよ!田村:カフェのようにドリンクを提供する銭湯!すごいおしゃれですね!女性にも喜ばれる銭湯としてすごくいいですね。そこでオリジナルのドリンクを提供できたら素敵ですね!粟田:名物ドリンクができたらそれだけで高付加価値の銭湯ですね!田村たしかに!僕もそんな銭湯に行ってみたいです!オリジナルドリンク考えてみようかな・・・(笑)株式会社アイクリエイトアイクリエイトさんは、企業のブランディング、プロデュースのサポートをされています。投稿者プロフィール1980年東京都大田区生まれ。ある有限会社日の出湯に就職。26歳の時に取締役に就任。2012年5月より創業の地である浅草にある銭湯、日の出湯のマネージャーとして銭湯経営再建に着手。映画『湯を沸かすほどの熱い愛』どうしても銭湯を再開させたかった。三代目が語る銭湯のミライ!銭湯はたんなるお風呂じゃない。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。このWEBマガジンは各業界の先頭集団といえるクリエイ...2016-10-12どうしても銭湯を再開させたかった。このWEBマガジンは各業界の先頭集団といえるクリエイター...2015-8-17日本に銭湯を残したい。銭湯を残さないといけない。