NOTEの修理の顛末を,淡々と書くよ。Note(NA75W/1A)を,新宿のヨドバシカメラで購入。スマートテレビ研究所イベントのシンポジウムに持って行こうとしたが,充電されておらず断念。PDA-FLTNKFPを液晶画面に,気泡を入れることなく,貼る。NOTE用)価格:880円(税込、送料別)キー入力が,やや調子が悪いのに気がつく。四国の旅の記録用に,持ち出す。だましだまし使っていたが,キーボードの「Q」が何もしていなくても入力されるように。日記の記録用ノートとして使うことはできず,症状も徐々に悪化。そのまま東京に持ち帰る。症状は良くなることもなく,サポートに電話。引き取りに来てもらうためのサポートは,また別部署からの電話を折り返し待てとのことで,2時間半待つ。翌日の引き取りが決まる。引き取り時間は,9時から12時までとのことだったが,11時になっても引き取りに来ないため,出かける。帰宅してから見たら11時40分に来たことになっていた。パソコンから,再度,引き取りをオーダー。入手に時間がかかるため,装置交換対応とのこと。ここで,液晶保護シートを貼りっぱなしで出してしまったことに気づく。修理着手OKのFAX送信時に,液晶保護シート張り直しを希望する旨,書き加える。上手く貼れない可能性があるが,了承しろとのNECからの返事。修理引き取り時に,液晶保護シートの有無は,サービスセンターで聞くべき項目だと思うが,仕方ないので了承,修理(交換)とデータ消去に同意のサイン。FAXには,FAXで回答してから3〜4日で,修理完了,届けられると記載。実際に戻ってきたのは,8月31日。その間,1週間以上音沙汰無し。NOTEには,たしかに液晶保護シートは貼ってあったけれど,お世辞にも上手とは言えない気泡入り。保証期間は,購入時から1年間との但し書き。APPLEなら修理完了日から90日延びるのにね。修理や本体ごと交換してもらうときに,液晶保護シートって,自分で再度買い直して,貼り直さなくちゃいけないものなんでしょうか?あるいは,修理に出す前に自分ではがしておいて,戻ってきたときに貼り直す?いつも相談に乗って下さるモノフェローズのみなさんに,聞いてみました。○剥がしておくか買い直して,返ってきたら自分で付け直すのが基本。新しいフィルムを1枚貰えた。○他の台紙に貼って返してくれたものの,再度貼るのには使い物にならず,買い直した。キーボード部分のみの部品交換かと思って,液晶保護シートを貼ったまま出しちゃったのが敗因なのですが,ついでに勢いで買ったとはいえ,ヨドバシ価格で1,480円ですよ。まともに使えたのは,最初の数日。交換を待っている間に,ヨドバシでも1万円以上価格は下落。1カ月近くもちゃんと使えないのだったら,買ったヨドバシで,新品交換をお願いするというのもアリだったかな。NOTEは,ビジネス向きとは言えず。夏休みの旅行でも使うことができず。再度,セットアップからやらなくてはいけないのも時間の浪費で,液晶保護シートについてのNECの対応も釈然としません。NECのセミナーにも参加して,試用した上でとても気に入って購入しただけに,残念です。「運が悪かった」で片付けることもできるのですが,今回,トラブル発生から,戻ってくるまで,NECのサポートは,僕にとってあまり気持ちの良いモノではなかったことは,ここに記録しておきます。Noteの設定や使いこなしなどについては,今後,気が乗れば,また書くかもしれません。