印刷する関西エアポートは2017年7月8日より、大阪国際空港(伊丹空港)の保安検査場にてスマートレーンのトライアル運用を開始する。国内空港では関西空港第2ターミナルに続く2件めの導入で、国内線では日本初。これにより検査時間の3割短縮を見込む。スマートレーンの導入に伴い、レーンの長さは現状の約7mから約14mに延長され、同時に3名が使用可能となる。旅行者は手荷物を大型専用トレーに入れて流すのみとなり、保安検査員がトレーを移動させる手間を省くことができるため、職員と旅行者双方の手間や時間短縮に役立つことが期待される。同社ではスマートレーンの導入効果として、必要な場所にスタッフをより効率的に配置できるようになることで、テロ等への対策強化につなげる考え。顧客満足度を高めると同時に、航空機の定時運航にも寄与するものとしている。各2レーン(合計4レーン)が使用される。スマートレーンのイメージと機能は以下のとおり。-法務省(2017/7/6)格付け会社の世界の空港ランキング2017、日本の4空港が「清潔」「サービス」でトップ10入り、総合1位はシンガポール・チャンギ空港(2017/3/15)関連キーワード空港関連みんなのVOICEこの記事を読んで思った意見や感想を書いてください。グローバルWiFiは新たなステージへ。世界中の旅行者が利用。タビマエからタビアトまで観光事業をサポートテクノロジーで顧客満足の向上へ。トラベルボイス編集部から届くさくっと読めるメールマガジン登録はこちらから(無料)。推進シンポジウム」を開催。2020年3月8日ITBベルリン2020世界最大級の観光産業向け国際会議「ITBベルリン2020」は「未来のスマートツーリズム」に焦点。voice.トラベルボイス編集部から届くさくっと読めるメールマガジン登録はこちらから(無料)。メルマガ登録トラベルボイス編集部から届くさくっと読めるメールマガジン登録はこちらから(無料)。