南野駅間の各駅を管理している。当駅は最上地方各市町村の共同出資の交流拠点ともなっており、「ゆめりあ」という愛称がある。"夢"と"エリア"を組み合わせた造語である。館内には案内所、物産館、イベントスペースなどが備えられ、東口に向かう連絡通路は、ギャラリースペースとなっている。主な駅弁は下記の通り[3]。西口が中心部に出る玄関口である。西口には山交バスののりばがある。ロータリーにはカラクリ時計が設置されている。東口は国道13号に面している。東口にはパークアンドライドを図り1,000台の無料駐車場が用意されている。観光バスののりばがある。「未来的なデザインの駅舎」として、2002年(平成14年)に東北の駅百選に選定されている。2000年(平成12年)にも鉄道建築協会の選定する鉄道建築協会賞のうち鉄道局長賞を鉄道局長賞を受賞している[4]。3、4番線の北側にホーム跡が残っている。陸羽西線は、それを避けるように通る。)青森行『千秋1号』と併結運転され新庄で分割されていたが、新庄駅ではまずホームに進入し切り放し後、もがみ号は陸羽西線用のホームに移動してから出発していた。国鉄時代当駅の常備だった車両が新潟交通に譲渡されたもの。