進め方手順などを紹介する日本最大の品質管理専門情報サイトです。寄せられた相談の一部を紹介します。cycle)とは?企業活動などにおいてP(計画)D(実施)C(評価)A(改善)の4段階を1サイクルとして、これを繰り返すことで継続的な業務改善を行う仕組みです。・無料ネット相談このことは納得感のある考え方であり、これをやろうとする企業は多いのですが上手くいかないケースが多いのも事実です。上手くいかない原因はいろいろあるのですが、もっとも大きな原因はPDCAを回して業務改善を行うマネジャが「PDCAサイクルを回す」ということが頭でわかっていても、具体的にどのように考え、行動していいかわかっていないのです。社員教育を例に考えてみましょう。社内教育を推進する部署では、教育メニューを準備し、社員を計画的に教育しなければなりません。その場合、PDCAと5W1Hのマトリクスで計画から実施までを以下のように行います。1.教育計画を立案する(Plan)(1)誰が誰に対して教育するか(Who)(2)いつからいつまでどの間隔で教育するか(When)(3)何を教育するか(What)(4)何処で教育するか(Where)(5)なぜ教育するか、目的は(Why)(6)座学、OJT、offJTなどどの方法で教育するか(How)教育計画について、上記のように5W1Hで整理してみます。達成させるための人材を育成すること、です。係者へレポートします。教育実施後は、教育を受けた者に対して、簡単な理解度試験を行います。育内容を変更する等、問題を回避する方策を講じます。必要に応じて、計画全体を見直しします。この内容も毎月のレポートに入れます。このように、PDCAの各要素を5W1Hを用いて整理することにより各ステップをどのように進めたらいいか、理解できると思います。職場の管理者は、日々の仕事をこなす側ら、中期、長期で解決しなければならない問題、課題について、このPDCA/5W1Hマトリクスを用いて解決して行きます。フォーマット、マニュアルを多数準備しました。:ネット相談フォーム無料で質問、問い合わせなどメール、電話でお答えします。最新品質管理情報が得られます。reserved.Seesaaブログ。