今日は、東京某所で開催されていた催事を視察してきました。BtoC向けの催事でした。販売スタッフの説明を聞いたりしながら、その価値に共感した証として商品を購入します。実際に使ってみることでその価値を体感し、本当の価値を理解し、次の購入や口コミにつながっていきます。説明を聞いてもらっても、購入に結びつかなければそれまでです。会う機会が巡ってくることはまずありません。ブランドや商品を知ってもらう、見てもらうといった目的を掲げても、実質的にその先につながることはないのです。唯一の目的といえます。30項目に渡ってお伝えしました。実は、中々理解することが難しいんだろうなぁと思っていたことがあるのですが、、、やはり、多くの受講者が壁にぶつかっていたようでした。明確にするということ。その商品は、誰に買ってもらいたい商品なのか、誰がどんな時にその商品を利用するのか、その商品を利用することでその人にはどんなメリットがあるのか・・・などなど。取引にはつながりません。どのような差別化要素があるのか、どのような優位性があるのか、、、こうしたことを明確にできていなければ、これもまた取引にはつながりません(・・・あまたある商品に埋もれてしまいます)。苦手としているところだったりしますが、、、こうしたことを、商品を供給する側が明確にして、分かりやすくPRすることが必要なんですね。LED電球に無償交換する東京都の省エネ促進事業が苦戦しているとのこと。