2018.05.06................................................「通訳学校について語る会」に参加しました『やる気を育てる通訳学校(やるツウ)』のナナさんが主催の「通訳学校について語る会」に参加しました。僕自身は通訳者でも翻訳者でもないので基本的にはオブザーブ的な参加でしたが、他の皆さんのお悩みや質問、相談が聴けてとても有意義でした。翻訳者さんのお話を聞くのは「お客様の悩みを知る」という僕にとってはとても大事な活動です。外国語で困っていることを訊いてみる、これまでに依頼した通訳者さんの感想を訊いてみる、など、、、もちろん、素直に教えてくれないかもしれません。中には「どうしてそんなこと訊くんだ」なんて勘ぐる方もいるかもしれません。それでも、訊くべきです。僕なら「外国語に関するお客様のお困りごとを解決解消するのが私の仕事ですからお伺いしたいんです」と踏み込んでみます。すると、「そうか、通訳を必要とするお客様はこんなことに困っているんだ」ということがわかり、「じゃあ、それを解消することができれば付加価値になるのでは?」と考えることができます。「通訳をはじめ、外国語に関するお客様のお困りごとを解決解消します」という通訳者と、クライアントにとってはどちらが価値を感じるでしょうか。ビジネス、仕事の本質は「お客様のお困りごとを解消すること」です。そのためにはお困りごとを知るところから。お困りごとを訊いていきましょう。僕にも内藤さんのお困りごとを教えてください笑。聞くだけじゃなく、Podcastやメルマガで回答していきます。↓↓↓↓↓https://kase2.net/gp/LUpw1d8vE/51rEZ/p8a9j3f/↑↑↑↑↑もちろん、お困りごとだけじゃなくてちょっとした質問や感想などもお待ちしてます!カセツウ・ビジネススクール酒井秀介P.S.「やる気を育てる通訳学校」のURLを記載しておきますね。