→「ドナ・ガチャ券購入の不具合」の順にタップしてください。◆auスマートパス版をご利用の場合ポケコロを再起動して反映されるかをご確認ください。起動しているアプリを終了させて再度起動させてください。再起動後も反映されない場合には、フォームに記載される必要事項を必ずご記載の上「ポケコロ専用お問い合わせフォーム」からご連絡ください。IDに登録されている宛先に自動的に送信されるメールに記載があります。IDにログインし、auかんたん決済の利用明細ページからご利用分の明細をご確認ください。【利用日】【サービス名】【支払金額】の一覧が表示されますが、一番左の「+」マークをタップしますと、決済の詳細が表示されます。[決済情報番号]と記載された数字がございます。コピー&ペーストにてお送りいただくか、画面のスクリーンショットを添付してください。→「ドナ・ガチャ券購入の不具合」の順にタップしてください。