ソーシャルメディアあるある情報2019年の新社会人のために、今年も「炎上」について書くよ1回の投稿で人生を棒に振りかねない、それでも繰り返されるソーシャルメディアでの「炎上」にご注意を。noteで書く2018年もいろんな炎上騒動がありました......なぜ人は過ちを繰り返すのか。この記事が“本当に必要な人”に届きますように毎年この時期になると、「新入社員」あるいは「大学生になって新たにバイトを始めた」というような方に向けて、「ネットでこんなことをやったら、炎上しちゃいますよー」という記事を書いています。残念なのは、おそらくこの記事を見ているあなた(=企業のWeb担当者の皆様)にとっては、「何をしたら炎上するか」とかは百も承知で、“本当に見てほしい人”(=新社会人など)は、この記事を読んでいないであろうことです。「本当は知っておくべきだが、Web担を読んでいない・読む気もなさそうな方」に、この記事を見せてあげてください。新入社員全員にこの記事のリンクをお送りいただいても良いかと思います。炎上防止の最大かつ唯一の対策は事例を知ることです......。最近の炎上の傾向、Instagramのストーリーズが契機にちょっと前まで、炎上と言えばTwitterの専売特許でした。ソーシャルメディアにバカな投稿をして燃え上がる人のことを指す「バカッター」という言葉も、Twitterをモジったものですね。FacebookやInstagramは、芸能人などは除いてユーザーが炎上することは少なく、比較的安全なソーシャルメディアとして認識されてきました。この半年ほど、様相は変わってきています。直近でネット上を賑わせた炎上案件は、どれもInstagram、それもストーリーズに投稿されたものです。炎上について分析する前にまず、Instagramのストーリーズ機能の特徴をおさらいしましょう。投稿後24時間で、他のユーザーからは見えなくなる。Instagramのホーム画面最上部、いわば“一等地”に表示される。フィードと異なり、比較的クリエイティブの質は重視されておらず、気軽に画像や動画を投稿できる。「気軽にアップできる」という印象が、ストーリーズ発端の炎上を加速させていると思われます。「ちょっとぐらいヤバい投稿でも、すぐ消えるからいいっしょ!」というノリなのでしょう。ところが今は、スマホ画面をそのまま動画保存できる「スクリーンレコード」(画面収録)という機能やサービスが、さまざまな形で提供されています。そのため、「Instagramのストーリーズに投稿された非常識な動画を、スクリーンレコードで他のユーザーが記録し、その動画がTwitter上で拡散され炎上する」という流れが定番になってきています。大戸屋・くら寿司・セブンイレブンなどが炎上に苦悩ここ最近、実際に炎上した事例と企業の及ぼした影響を見てみましょう。拡散でhttps://t.co/Nbu6rxGPAtスマホの持ち込み禁止や掃除の徹底など、再教育を行っている。この一斉休業で減少する売上は1億円にのぼる見込み。2019大戸屋では、不適切動画の投稿を受け、約300店舗を一斉に休業し再教育を実施したそうです。【公式HPで発表】くら寿司、不適切動画の従業員2人に法的措置へhttps://t.co/c5OkMt57SB「上場企業としての責任を果たす」「多発する飲食店での不適切行為とSNS投稿に一石を投じ、抑止力とする」などとした。2019くら寿司では、食材を1回ゴミ箱に投げ入れ、それをまな板の上に戻すという動画が従業員によりUPされ炎上。該当する従業員には法的措置も検討されています。セブンイレブン命懸けて働いてる者からしたら、ホントこういうの困る。クビになった従業員はそれで済むかもしれないが、当該経営者や懸命に頑張ってる他店にとって迷惑極まりない。責任者として、人・物・金の管理をしっかり行わなくては。2019セブンイレブンでは、他の店舗からも切実なツイート。軽率な行為がグループ全体に影響を及ぼします。炎上は一瞬、影響は一生?巷では「炎上したら一生終わる」とか言われてはいますが、人の噂も75日。その後は「以前と変わりなく暮らしているのではないか?」とも思ってましたが、実際はやはりそうではないようです。以下の記事では、個人情報まで拡散し、進学・就職に影響が出た事例が紹介されています。日刊SPA!https://nikkan-spa.jp/1444370/enjouまとめ管理職世代から言わせると「最近の若いモンは......」というところなのかもしれません。いう管理職世代のあなたも、自分の若い頃のことを思い出してみてください。いまは手元にスマホがあるからいらんことをツイッターとかインスタに載せて炎上してバカッターとか言われてまうんやろうけど、30年前とかにスマホがあったらいらんことし倒して燃え尽くされて表の世界から抹殺されてるはずなのに今ものうのうと生きてるオッサンとかたぶんいっぱいいる。2019若い頃、こんなのがなくてよかったですよねほんとに。今はそれが顕在化されてしまう環境であるだけなのです。知らずにやっちゃってるだけです。何をしたらダメなのか、伝えてあげる必要があるのです。自分の人生を壊したい人間などいないのですから。今回紹介した事例以外でも、「店舗が閉鎖される」「不買運動が起こる」「株価が大幅に下がる」など、企業に被害が及ぶ事例が実際に発生しています。企業だけではなく、“その人の人生”が狂ってしまうのです。みんな大人なんですから、最低限のルールを守ってソーシャルメディアと付き合いましょう。~ソーシャルメディアがつくる新たな顧客体験、その考え方と事例~」を開催いたします。ご登壇いただき、取り組み状況や事例、Instagramの最新ビジネス活用、マーケティング活動におけるSNSの役割と価値等についてご紹介いたします。詳細:https://www.opt.ne.jp/creative/social_media_seminar2020/<ご注意>・本セミナーは広告主様を対象としたセミナーです。・お申し込みは1社4名様までとさせていただきます。・お申し込みは勝手ながら2020年1月20日までとさせていただきます。オプトソーシャルメディア事業部エグゼクティブコンサルタント企業や地方自治体のソーシャルメディア運用・IT活用をサポート。全国各地でネット・スマホの有効活用について講演活動も行っている。2015年は現実世界とスマホを結びつけるゲーム「Ingress」を活用した地方振興のサポートを開始。Lynda.com日本語版でITビジネス担当のトレーナーとしてコースを展開中。著書に「はじめてのソーシャルメディア入門」(秀和システム)「30分で達人になるFacebook」(青春文庫)など。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。空間を創造する、業界最大手グローバルメーカー!!★★ブランディング戦略担当を募集空調制御システムでの最大手企業です。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。