Connectorでサポートアドレスの接続を再認証する必要があります。ユーザーデータを安全に保つために、Googleでは、Gmailアカウント情報にアクセスするすべてのアプリに、サードパーティの検証作業を行うことを要求しています。Connector)のために、この検証作業を進めています。Emailアプリをお使いの方は、検証作業が完了した時点で必ず接続を再認証していただく必要があります。再認証を行なわない場合、Gmailのメールアドレスに送信されたメールはZendeskに転送されず、チケットに変換されません。この記事では、次のトピックについて説明します。Connectorを使用して接続にしているサポートアドレスがあるかどうかを確認します。Gmail/G-Suiteのアドレスは、コネクタではなく転送を使用するように設定されている場合もあります。Mailに接続されていることを示すアドレスだけが影響を受けます。)をクリックし、「チャネル」>「メール」を選択します。「Googleメールに接続しました」と表示されているサポートアドレスを探します。Connectorを使用して接続しており、再接続する必要があることを意味しています。Connectorでサポートアドレスの接続を再認証する必要があります。以下の手順に従って、再認証してください。再認証されたら、そのGmailアカウントに送信されるメールが引き続き受信されるようになります。お客様側でこれ以上のアクションは不要です。1月24日までに再認証を行わないと、Googleはアプリを切断し、Gmailアドレスに送信されたメールはチケットとしてZendeskにはルーティングされません。接続が再認証されるまでサービスは再開されません。)をクリックし、「チャネル」>「メール」を選択します。「サポートアドレス」セクションで、Gmailアカウントを探し、「Googleメールに接続しました」をクリックします。「再接続」をクリックします。再認証されたら、そのGmailアカウントに送信されるすべてのメールが引き続き受信されるようになります。詳細については、support@zendesk.comまでお気軽にお問い合わせいただくか、下のコメント欄で質問を挙げてください。Permalink申し訳ないです。上のアナウンス、めちゃくちゃ分かりにくいです。平易な言葉で記載してください。Permalinkお世話になります。こちらは、管理者1名が対応すれば、それ使っている組織全体の設定が問題ないという認識でよろしかったでしょうか?ご教示願います。Permalink本件は、Googleの安全対策強化に対応するもので、コネクタにてGメールサポートアドレスへ接続しているお客様へのご連絡となります。時期に関して、現在お知らせできる範囲では12月初旬となります。時期詳細については、今後確認でき次第改めてご案内いたします。今時点では、変更なく引き続きご利用いただけます。再接続後、オプションをクリックすることで未インポート分は最新50通がインポートされます。手順はこちらをご参照ください。管理者様が再接続いただくことで、Gメールからのインポートが再開されます。