集客するための更新ポイントをお教えします。オンラインショップの謎Tweet楽天やアマゾンのような大きなショッピングモールに出店するのと、自前でオンラインショプを作るのとどっちがいいのか悩むかと思います。もって、多くの制作会社は、制作会社の得意な方、儲かる方を勧めてきます(商売なんだから、当然ですよねw)。実際のところは、どっちも、メリットもデメリットもあって、それぞれの中小企業にとって経営者がどう判断するかだけ。その辺を整理しておきましょう。ショッピングモールは、楽天やアマゾン、Yahoo!ショッピングといった名の通ったショッピングモールに出店することですね。あ、厳しい言い方だけど、これ以外のショッピングモールなんて、出店する意味ないですよ。ショッピングモールに出店するメリットショップのデザインや決済機能などすべて用意されているので、すぐに出店できるすでに大量のアクセスがあるので、集客は楽モールの信頼を利用できるシステムの管理などはすべてモール側でやってくれる分からないことはサポートしてくれる一言でいえば、「店長としては、システムとかよく分からなくても、簡単に出店できる!」ってことですね。そもそもネットショップを出す意味は、儲けるためであり、利益を上げるためですよね。チラシを配布したり、看板を出したり、FAX-DMを出すのと同じ。FAX-DMを出すのに、FAXの仕組みを勉強する経営者なんていませんから(笑)。デメリットについて見てみると・・・ショッピングモールに出店するデメリットデザインの制限が多い掲載内容への制限が多い価格競争に巻き込まれる販売数や売上を把握されている月々の費用が高い(モールによる)セールやキャンペーンでの協力(モールによる)分かりにくいかもしれませんが、「リピーターを作りにくい」ってことです。デザインの制限や掲載内容の制限があるということは、どこのショップを見ても似たり寄ったりの商品説明になります。ショッピングモールは検索機能があるので、商品名を入力すれば、どこが一番安いのか一瞬で表示されます。お客さんからすれば、同じ商品なんですから一番安いところから買いますよね。なると、一度買ってくれたお客さんがリピーターにはなりにくいのです。実際、「楽天で買った」というのは覚えていますが、楽天のどこのショップなんて覚えていません。次に同じものを買うときには、商品名で検索するだけ。結局、ショップに魅力を感じているのではなく、安くしなければ買ってくれないのです。書くと、「なんだ、ショッピングモールよりも自前でやった方がいいんじゃないか!」って思うかもしれません。自前のECショップもメリット、デメリットがあります。掲載方法や見せ方に制限はない(法的には制限はありますが・・・)セールや協賛、コンサルティングなどの営業がないそう、自前ECショップなら、「なんでも経営者が決めた通りにできる!」という自由度が最大のメリットです。自由度が大きいということは、裏返してみると責任が大きい。デメリットはその辺にあります。外部の制作会社やコンサルタントに依頼しても、決定するのは経営者ですから、自社ですべてやるのは大変になってきます。なると、結局、運営をするにはショッピングモールに頼った方が楽じゃないかってことになります。「おいおい、だったら、どうすればいいんだよ!」あー、そう言いたくなりますよね。そこが経営者の仕事なのです。どんなビジネスだって、同じですよね。その商品を扱うのかどうか、新商品を開発するのかどうかは、すべて経営者が最終判断します。それを判断しないで、「あのコンサルの言うとおりにやってたから、こんな結果になった!」なんて言ってたら、誰が経営者か分かりません。居酒屋で上司の愚痴を言っているサラリーマンと変わりません。いろいろなアドバイスを聞くこと、耳を傾けることは重要です。最終的に決めるのは社長であって、だからこそ、自社の経営方針を決め、そこからショッピングモールにすべきなのか、自前でやるのかを考えないといけないのです。どっちが自社の経営方針に合っているのか、あるいは、どこまで投資できるのか、その投資効果を大きくできるのかどっちなのかを考えましょう。関連記事ネットショップで販売できる価格の限界は?オンラインショップで販売できる商品の値段に限界があるというのはご存知ですか?「そんな金額で売れる、売れないが決まるの?」「不動産屋のサイトだ記事を読む米アマゾンが1時間で届けるようになった!小さなショップはどうやって対抗する?アメリカでの話ですが、アマゾンがマンハッタン地域では、注文してから1時間以内に商品が届くようになりました。これって、もう、近所のお店ですよね記事を読むオンラインショップの申し込みから決済を図解してますか?ホームページで集客できても、オンラインショップの場合は、ちゃんと買ってもらうために、申込みや決済の方法を分かりやすく説明することは重要です。記事を読むリアルタイム決済が売り上げを左右することになるかも!オンラインショップでは、ユーザの心理からすれば、少しでも早く商品を手に入れたいという欲求があります。記事を読むオンラインショップだからこそリピーターへの工夫をオンラインショップを考えるときに、どうしても集客や決済といったことばかりを考えてしまいます。