増田喜代治(以下社長):専務の言うとおり、昔は会議なんて全くなく、いわゆるワンマン経営でやってきました。「これではアカン!」と専務が立ち上がり、コンサルティング会社に依頼して、社員さんを巻き込んでみました。みんなから意見が出てくるわけでもなく、こんなことは意味がないのではないかと思っていたうえ、「すごい会議」というすごい名前を聞いて、どうなるのか不安な気持ちもありました(笑)。今回、導入したいという専務の熱意に後押しされたこともあり、もう1回かけてみても良いかなと思いました。「伝書鳩」から「会社の看板を背負った営業」に。すごい会議導入前と導入後では、どんな違いがありましたか?専務:今までは特にノルマがあるわけでもなく、指示したことすら出来ていない状況でした。私たちの思うことを理解してもらおうと工夫するも、うまくいかず、お互いギクシャクする一方でした。それが、自分たちで考えさせるすごい会議の効果で、社員たちが自主的に動き感じ始めて数字を追い始め、達成した時の喜びを味わえるようになってきました。今回の導入で、得た一番の成果は「自主性」がみんなに備わったことだと私は感じています。社長:会議で意見を出すことに慣れていない社員さんが多い中で、自分の意見を紙に書いて必ず1つ以上発表しなければならないすごい会議のシステムで、義務感や使命感といったものがみんなに生まれました。会議メンバー全員が「参加した」と感じたのか、「1件でも獲得したい」という気持ちが芽生えてくれて、それがメンバー以外にも思いが伝わったんだと思います。私たち自身も行ったことのない「営業」が新たに確立したことで、大きな意識変革が起きて、ただの「伝書鳩」のような営業から、自分の言葉で商品のプレゼンが出来る「増田喜の看板」を背負った営業に変わり、「自分たちはこうしたいです、どうですか?」と、私たちに提案をするようになってきました。ダンボールを回収しに行くのではなく、「増田喜」としてダンボールを引き取りに行くようになったんです。忠誠心の高い社員たちでしたが、すごい会議を通して「目標に対して、どう自分たちの成果に結びつけるか」に着目し、見出すようになりました。紙くらぶ」やリニューアル(追加)契約なども含めて数字を追いかけ始めました。件)に達し、新規契約においては前年比450%(年間換算)という圧倒的な成果が出ました。すると、新垣さんから「目標変えませんか?」とご提案がありました。契約を結ぶということになりました。いう数字自体、かなり高い目標だったので掲げた当時は考えもしませんでした。戻すことは相当辛いと思いますが、そこをバネにして更に上を目指して欲しいです。彼らには「数値のプレッシャー」による精神的苦痛がのしかかるかもしれませんが、契約が増えて成果が出るための「嬉しいプレッシャー」として、どんどん乗り越え、楽しみ、理解して「経営」に入ってきてもらいたい。着目する、すごい会議のシンプルな考えにしてみると、特に悩むこともなく様々なことを受け入れられるようになりました。「とりあえずやってみて、失敗してみたらどう?」くらいの気持ちに、みんなにもなってもらいたいですね。日頃からのコミュニケーションを大切に、「喜ばれる古紙リサイクル活動」で企業間での紹介や、他社との関係がある中でも、「それでも増田喜さんがいい」と言っていただきたいです。責任を持って営業活動をするのだと、回収業者さんの多いブロックも高い目標数値を掲げてきました。営業活動にも関わらずマーケティングから研究して実績を出してくれました。話を聞いてもらえますか?」...この第一声では、なかなか話を聞いていただけず、営業で一番難しかったことがトークの入りでした。このトークスクリプトを問題解決した結果、「機密文書の処理はお困りではないですか?」と、話題のキッカケを機密文書に変えて、会話の流れで長くお付き合いの出来る商品のご提案するスタイルを作ることが出来ました。紙くらぶ”や営業活動の中で、誰にどんな成長がありましたか?専務:業務課長の森田が、やっと脱皮をすることが出来ました。ら、人の巻き込み方や発言、目標に対する向き合い方が変わりました。考えて行動するようになっています。専務ご自身は、すごい会議でどんな進化を遂げましたか?専務:どのようにコンセンサスを得るか、ということを身につけました。「こうしろ」ではなく、社員自身がコミットしたことを実行させる。社長:専務も頼もしくなってくれたことですし、今期いっぱいで経営を専務に任せようと思っています。なくてもいい状況にしたいですね。専務:私と社長と室長の3人で会社の意識決定をしてきましたが、2人が引退したあとは私1人ではなく、みんなで経営運営の出来る会社にしていきたいという思いを予てからずっと抱いていました。その理念の必要性や落し込みが充分になった今、次はそれを元に、どう会社の利益に繋げていくかという段階にまでくることが出来ました。これからのビジョンを、是非お聞かせください。専務:最終は、アメーバ経営で各ブロックが独立採算制で運営していけるような会社にしたいです。燃やされている紙は溢れるくらいあり、リサイクル出来る紙料がたくさん眠っています。眠りから覚ましてあげていきたいです。社長:「工場に勤めている」のではなく、みんな「自分たちが経営している」のだという意識になって欲しい。すごい会議の導入を、振り返ってみてどうですか?社長:久々に冒険した気分でした(笑)。社員教育は、余裕がないと出来ないものだと思っていましたが、すごい会議のおかげで、こういったことへの大切さを知ることが出来ました。専務:すごい会議をやっていなければ、私たちも会社も、全く変わっていなかったと思います。すれば、今の時点ですでに投資効果は出ていると感じています。動いた額も大きかったですが、すごい会議で繋がった新規顧客の件数を考えれば、本当にやって良かったです。なんだと私は思います。新垣は、どんなコーチですか?専務:会議の雰囲気作りがとても上手なコーチです。煮詰まった雰囲気になってきた時の、「笑顔で喋りましょう!」という一言。普段、どんな表情で喋っているとか、自分たちでは気にしていない様なことを気づかせてくれて、うまく意見が出てこない時には、「じゃあこうしましょう」と、提案もくださり、機転も利き非常にありがたいです。ように持っていって、全員に責任を持つようにしてくれます。なりそうなところを新垣さんが導いてくれます。社長:業界的にも特殊な我々の仕事に新垣さんは、ずっとのめり込み、理解して導いてくださった。本当にありがたいことです。企業体質を変えたい二代目、三代目の経営者は、すごい会議で「心の通った経営」を。抜けきっていなくて何とかしたいと思っている会社が、すごい会議を求めているかもしれません。弊社もそうだったんですが、企業体質を変えたいと思っている老舗の会社は、やると良いと思います。社長:二代目、三代目になって、部長や課長が代表者より年上の会社なんかは、どうしたら良いか分からないのではないかと思う。昔はワンマンで一方通行の経営でも通っていましたから。社長:我々もそうなり兼ねなかった。最後に、みなさんが言っている「エコわら」とは?専務:「エコ(笑)」と書いて、「エコワラ」と読みます。すごい会議で立てた戦略的フォーカスのコードネームで、「おはよう」とか挨拶の代わりに「エコわら~!」って言うことにしました。最初はみんなやりたがらなくて反発感もありましたが、習慣づけていくとみんな積極的に挨拶するようになりました。目標達成に関することをキーワードにして、日頃から身近におけることがいいですね。新垣さんに来ていただいている間に、自分たちで習慣的にすごい会議が出来るようにすることが、今の課題です。引き続きみんなで喜ばれる古紙リサイクル活動に励んでいきます。会社概要プライバシーポリシーサイトマップお問い合わせ経営改善を考えるうえで、重要である社員の意識。その社員の意識を変え、社員自らが業務改善へ積極的になる方法を知っていますか?今まで指示を待つだけだった社員が、自ら会社のために、考え、動き、結果を出すメソッドがここにあります。”業務改善”のように現状から良い方向へ改める。それも悪くないでしょう。過去の延長線上にない成果を生み出す。経常利益率が僅か1年で2%が10%を超える。営業利益額が僅か1年で対前年比9倍になる。売上が過去最高を毎年更新する。自社商品がギネス認定されるくらい売れる。