用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツ着信アーキテクトフローにスクリプトの選択を許可するInboundプロパティは、着信Architectコールフローがこのスクリプトを選択できるかどうかを決定します。サーバーにインストールされているプラグインです...タスクと状態エディタのアクションArchitectタスクエディタには、あなたが作成するのに役立ついくつかのツールがあります。...タスクを作成スクリプティングについてスクリプト設計者は、エージェントとのインタラクションを支援するために、スクリプトと呼ばれる指示を作成します。取得する...スクリプティング:アウトバウンド管理者が知っておくべきことキャンペーン用のカスタムスクリプトを作成します。コードの記述が必要ない。スクリプトが表示されます...スクリプトの概念スクリプト設計者は、エージェントとの対話処理を支援するために、スクリプトと呼ばれる指示を作成します。スクリプト...スクリプトプロパティを管理するスクリプトは、あなたがどのように使用できるかに影響するグローバル設定を持っているスクリプト。上級レッスン:発信者の電話番号を取得します。上級レッスン:キューのフローを構成します。この例では、PureCloudスクリプトでスクリーンポップスクリプトを作成して公開します。検索する、公開されたスクリプトを含むコールフローを作成します。コールフローはこのスクリプトにIDを渡し、ブラウザでカスタマーレコードを開きます。修正を加えると、この手法は他のブラウザベースのCRMで使用できます。目的このレッスンでは、次のことを行います。フローインArchitectを作成します。スクリプトを追加してコールフローを完成させます。これにより、エージェントのディスプレイにカスタマーレコードが表示されます。サーバー、インストール済みコネクター、および定義済みのBridge・アクションへのアクセスを確認してください。これらの構成の作成および管理インターフェイス内で管理します。完成したArchitectコールフローの画像を表示するCRMエージェントから見たスクリプトの画像を見るこのスクリプトがArchitectコールフローによってポップされると、発信者のCRMレコードがエージェントのデフォルトWebブラウザに表示されます。CRMの画面ポップの例。タスクこのセクションでは、PureCloudでスクリーンポップスクリプトを作成して公開します。このスクリプトがArchitectコールフローによって呼び出されると、スクリプトが開始されます。エージェントのデフォルトWebブラウザ上の発信者のCRMレコード。次に、Architectコールフローで、開始タスクを設定します。Popアクションが含まれます。注意:いくつかのオプションは事前設定と設定に基づいて、このチュートリアルに特有です。設定によっては、選択内容が異なる場合があります。これらのバリエーションは、関連タスクに記載されています。レコードの次の手順を実行します。コンタクトセンターの下のスクリプトをクリックします。作成するをクリックします。エディタが表示されます。次に、ArchitectからカスタマーID情報を受け取るための変数を定義します。必要に応じて説明を入力します。入力.適用するをクリックします。変数名を書き留めます。フロー部分の作成責任者に後で提供します。顧客レコードを開くために必要なアクションを定義します。.カスタムアクションエディタが表示されます。CRMのURLを開く。