PORT大挑戦時代をつくる。Experience(以下CX)のコンサルティングを実施しているモンリッチによる共同開催!今回はCXの観点で戦略立案に有効な「カスタマージャーニー」をプロサポートの下で、描いてみよう、というワークショップを開催します。自社(もしくはクライアント)の顧客体験向上/かつクロスセルやアップセルに有効なカスタマージャーニー。今回はCX関連でのコンサルティング専門会社であるモンリッチによるワークショップとなります。同社は大手企業に対して多くの顧客体験の改善やCRM戦略を実現してきました。そのノウハウを余すところなく皆様にインストール。戦略立案までを実施するワークショップ。これを機にに覚えたい!という方はぜひご参加くださいませ!カスタマージャーニーを描く対象/方法について対象について主に二つを考えています。・自社の顧客行動/接点/課題/戦略を洗い出すカスタマージャーニー(事業会社の方など)・クライアントの顧客行動/接点/課題/戦略を洗い出すカスタマージャーニー(コンサルティング会社の方など)いずれも提案やクライアントのブレストににそのまま使えるようなもののアウトプットを想定しています。作成方法についてワークショップ以降に使えるテンプレートもご提供します。弊社テンプレートを事前にメールでお送りさせていただきます!用意は不要です。*自身のPCは必ずお持ちください。おすすめ参加方法カスタマージャーニーは人数が多ければ多いほどブレストにてプロットや議論できる仮説が多くなり、質が高まります。一人ではなくお誘い合わせの上ご参加していただけるとベターです!ぜひたくさんの方のご参加をお待ちしております。https://docks.space/docks会員の方は無料参加可能です!ぜひふるってご参加ください。会員になる検討をされている方はこちらより気兼ねなくご連絡ください。https://docks.space/contact/docksとはコミュニティ運営をベースに新規事業創出を目的としたオープンイノベーションプログラムを100社超の大手企業と実施し、400件超の協業を実現してきた、国内最大級のスタートアップコミュニティを運営するCreww株式会社により新たなイノベーションが生まれるコミュニティの誕生を目指し、コワーキングスペース事業です。最後はリラックスして作成での成功事例共有もモンリッチの顧客での成功事例なども終わった後に共有。20:00〜20:3020:30~21:00:ドリンクタイム&作成事例共有お申し込みはこちらアクセラレータープログラムcrewwコラボアクセラレータープログラムの開催をご検討の事業会社の方はこちら。事業会社の方へオープンイノベーションプラットフォーム企業のリソースを活用したいスタートアップの方は、こちらご登録ください。つなぐ挑戦者のためのオープンイノベーションメディアです。国内最大級のスタートアップコミュニティを運営するCreww株式会社が運営しています。