笑)先日、間もなく納品するお客様に、メールアドレスの設定をお願いしたら今までYahooメールしか使った事がないという方だったので、メールクライアントの設定の説明をしようと、お電話しました。出来ないのでSkypeに切り替えようと、「スカイプが入っていますか?」と、聞くと以前使った事があるとおっしゃったので、Skypeの画面共有をしてもらおうと思ったのですが・・・ここからが大変でした!!!だいたいパソコンって、初心者に優しくない作り方してるから悪いねん!!Skypeはプレインストールされていたものの、どうしても上手く行かないので再度インストールから始めるが、英語の画面しか表示されないとか、トラブル続出!!電話やから、どんな画面か様子がよう分からへん。高田延彦)いやいや、でも気長にお付き合いして下さった事に、こちらの方が感謝ですわ。「パソコンってこんな仕様になってて、ごめんなさい・・・でも、私が作ったわけちゃうけど、とりあえずごめんなさい・・パソコンをきらいにならないで!!」って感じ。パソコンに詳しくない方だったら、絶対にイヤになって「もう使いたくないわ!!」って思って嫌われるやん!※まるで私が嫌われたような錯覚・・・(^^ゞホームページを持つという事は、もちろんメールの設定もしなくちゃならない。運営に関して、最低限のパソコンの知識はお客様にも身につけてもらわなきゃならない。出来るだけパソコンをきらいになって欲しくないねん。出来れば「楽しいな~♪便利だな~♪」って思ってもらえるようになってほしい!Skypeの次はメールの設定。何とかSkypeの設定を終え、お客様に許可いただいて画面の共有。(画面の共有とは、離れている場所からでもこちらから相手の画面が見れるというもの。調べてみると「2011」と「2009」のバージョンで、かなり仕様が違う。標準仕様ではツールバーがない!!!(ファイル・編集・表示とか、そういうやつ)「ツールバーのツール→アカウントをクリックして下さい」と、言おうと思ったら、ツールバーがない!!しゃれならんわ。「ツールバーを表示させるにはAltキーを押す」なんて、知らんやん。2009でメニューバーを表示したい「送受信」のボタンもどんだけ探してもないと思ったら2009仕様では「送受信」の代わりに「同期」を使うらしい。いうのはお願いやから統一しといて。メールの「送受信」ボタンは?そら、いちいちパソコン買い替える度に呼び名が変わったり、こんなめんどくさい事になるんやったら、使いたくなくなるわ。12年パソコン触ってる私も「うん?」って考えるのに、パソコン初心者の人が触りたくなくなる気持ちが分かる。気軽に出来るもんじゃないと、敬遠してしまうよね。遠くても大丈夫!と思ってもらえた!!まぁ、そんなこんなで時間はかかりましたが・・・めでたく設定完了までこぎつけました。これも一重に私の知識の浅さなので、いい勉強になりました。*)それにSkypeだと、遠距離でも電話代もかからないんですよねー!電話機を持たなくていいから両手も空くし、パソコンの画面に集中できる。今まで知らなかった便利な使い方を知ったり、時間と作業の短縮の為に、是非お客様にもステップアップして行って欲しい!※お願いさすがにビデオチャットの時は事前に言っておいて欲しいです。顔面が出来上がってない時が多いから。それに後ろに映る部屋の一部だけでも、キレイに見えるように片付けておかないといけないから(笑)R-webにご依頼いただくお客様は全国各地からです!!先日も三重県や東京方面の方からのお問合せもありましたが、やはりお二方とも「遠い」という部分を心配されていらっしゃいました。確かに実際に会って顔を見ないというのは、不安もあると思います。私がどんな人間かも分からないですもんね。お電話でこういうサポートの仕方もあるという事をお伝えしたり、私の制作に対する想いを誠実にお伝えして、信用いただきお任せいただくしかありません。それでも無理な場合は、やはりお近くの方にお願いされる方がいいと思います。近くというだけで、それに勝るサポートはないですからね(^^ゞやっぱり、何か安心感があるのは事実だと思いますから!信用してもらう為にも、R-webを立ち上げた時にサイト上できっちりと顔写真を出して、「責任を持ってお仕事させていただきます!」という姿勢をアピールするしかないのだと思い、気合いを入れた写真まで入れております(笑)↓プロフィール写真はプロのカメラマンさんに撮ってもらうとスゴイよ実際にR-webにホームページ制作をご依頼いただく方の90%以上の方が遠方の方からです。今までのお客様も全国各地にいらっしゃいます。一度もお会いした事はないのに、いつもお電話お話させてもらったりしていると、勝手に親近感を持ってしまっています(笑)便利なツールを上手く使いこなせれば、会わずに納品まで完了というのは出来ない事ではないんです。0アメブロ商用利用禁止の規約変更について(...前の記事PC用メガネを買ってみた。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。作るだけでなく、その後を踏まえた制作に感動しています「一般の人にはわからないからね」ではなく、納得できるまで向き合ってくれます。難しいことは全てお任せで楽ちんですコンセプトや今後の方針など、サロンの軸を整えることもできました。ホームページの大切さを改めて実感しました。お客様に自信をもって見てもらえるようになりました公開から4年ほどが過ぎ、ありがたいことに集客もアップしております希望をデザインや仕様にすべて組み込んでくださいました。コメント女性をターゲットとしたホームページ制作が得意です。女性向けのサイト制作をお考えの方はご相談下さい!R-webでは全国各地よりご依頼いただいております。E-Mail、FAX、お電話での全国対応をしています。打ち合わせ対応可能地域です。