流行・優良を分けるのは7回分の購入金額。2回目買えばよちよち現役客。現役客は在籍90日未満であれば何回、いくら買ってもよちよち現役客。90日経過時点で累積購入額7万円以上で流行客に。未満でコツコツ客に分類される。流行現役客は210日未満であれば何回いくら買っても流行現役客。次の購買をしたときに、在籍期間が210日を超え離脱期間が240日未満であった場合、優良現役客となる。現役客が次の購買をしたときに在籍期間が210日を超え離脱期間が240日未満かつ累計購入額が7万円以上となったときに、優良現役客となる。考え方として購入から8ヶ月離れれば、お客様の心は離れてしまう。どのような会社だったかなど忘れてしまう。