御社の事業内容について教えてください。私たちは、ITの力で“店舗の困りごと”を解決するための事業を行っています。具体的には、ITリテラシーのない方々でもインターネットを活用して、自分たちでサービス改良・認知拡大が図れるような環境を整えることがミッションです。飲食店や美容系、アパレルなどの店舗を運営しているお客様に「GMOおみせアプリ」を導入していただくことで、集客・販促の課題を解決していきます。当社のサービスの強みは開発を内製化していることで、お客様の要望に合わせたカスタマイズができることですね。サグーワークスを利用したきっかけを教えてください。オウンドメディアを立ち上げて、最初は社内で記事を作成していたんです。そもそも自社にライティングのノウハウがあるわけでもなく、専任で作業できる人もいない状態で。作成できる記事数も少ないし、PVも上がらなかったんですよね。サグーワークスのことは、コンテンツマーケティングをはじめるときの市場調査で知りました。どこに記事をお願いしようか悩んで、最初は安いサービスを使ってみたんです。その結果、やっぱりライター管理や発注に手間はかかるし、クオリティが低くて...。サグーワークスに依頼したら管理や発注の手間が削減されて、さらにクオリティが高かったので、月10本ペースで依頼しています。サグーワークスをどのように利用されていますか。オウンドメディア「DiGiLABO(https://www.contents.digitallab.jp/)」では店舗の集客やマーケティングに関する情報を発信している。SEOを使って行っています。記事作成だけをお願いしたい場合も、作るべきコンテンツやキーワード選定の相談・コンサルティングから、まるっとお願いしたい場合も対応してくれるのもありがたいですね。効果としては、サグーワークスを利用して1年間で、PVが約3倍まで増加しました。現在は社内にライターを1名採用して、ライティングを学んでいってもらっているところです。今後は、採用したライターが新規の記事を作成したいという想いを持っているので、新規記事は内製化して、リライトをサグーワークスに依頼するような形にしていきたいですね。他のサービスを使うという選択肢もあるのですが、新しいところにお願いするには多くの手間が必要になります。それであれば、ウィルゲートとの連携を強くしていった方がいいと考えていますので、今後ともよろしくお願いします。これからサグーワークスを利用しようと考えている企業の方に一言メッセージをお願いします。コンテンツマーケティングは結果がすぐに出るわけではないです。すべてを複数の専属ライターに任せて外注で済ませようとすると費用だけでなく、複数人とのディレクションや情報共有が必要になるため時間もかなりかかります。外注していたライターが辞めてしまったら、また新しいライターを探し、一から情報共有を行い...と、再び体制構築のために多くのリソースが必要になります。一方ですべてを内製するとなると、専任のメンバーを複数名アサインすることは難しく、制作できる記事数にも限界があり、成果が出るまでに時間がかかりすぎるでしょう。新たに採用した場合は固定費としてコストが掛かり続ける上に教育やマネジメント管理も行うコストが発生するため、結果的に割高になってしまう可能性も高いです。できるような体制を作れば、依存しすぎない良い形でサイト運用ができると思っています。社内に専任の担当者をつけることは、なかなか難しいと思いますけど、コンテンツに少しでも興味のあるメンバーを窓口にして、ウィルゲートと連携していけば、コンテンツマーケティングも上手くいきますよ。デジタルソリューションベンダーを目指します」という理念を掲げるGMOデジタルラボ。店舗運営を行う顧客を中心にO2Oアプリで集客支援を行うだけでなく、真の顧客価値を追求することで、付加価値(感動)の提供を目指している。高品質を担保する生産体制が社内チェックの負担を大幅軽減WEBで完結!作りたい記事が明確に決まっているなら!オンライン発注プランお客様が作成記事の詳細に指定いただくプランです。キーワードや段落構成、見出しなどの記事の構成から画像の有無まで、自由に発注可能。欲しい記事が明確に決まっている方におすすめです。すべてオンラインで完結するため、納期的にも早くなります。最少発注数1記事から可能SEO等の相談なし契約書なし。専属の記事ディレクターと相談して作るなら!オーダーメイドプラン記事内容やレギュレーションを、SEOコンテンツディレクターがヒアリング、相談しながら依頼できるプランです。さまざまなニーズにお応えできます。記事・コンテンツ作成についてのお悩みや疑問は、お気軽にお問い合わせください。専任コンサルタントが最適なご提案をいたします。