・本公演は音声通話契約とSMS契約がされたスマートフォン端末での受取となります。・チケットお申込み時に登録した電話番号の対象スマートフォン以外で受け取りはできません。申し込み時に電話番号の入力を誤った場合、チケットはお受け取り頂けません。チケットは無効となります。電話番号の変更もできません。ご注意の上、お申込みいただきますようお願いいたします。受付画面やマイページでは「配送」と表示されますが、実際はお使いのスマートフォンでの発券となります。「配送」ではございませんので、ご注意ください。※タブレットは動作保証対象外です。※SMSサービスと音声通話を契約しているスマートフォンが必要です。※050の電話番号はご利用いただけません。※ガラホ・キッズスマホは対象外となります。▼よくある質問Q.電話番号の変更は可能ですか?A.電話番号の変更は受け付けておりません。お申込み電話番号が間違っていると、チケットが受け取れず入場できませんのでご注意ください。チケットはお申込み時にご登録いただいた電話番号のスマートフォンのみでしかお受取いただけません。Q.SIMフリーのスマートフォンでも利用できますか?A.SMSサービスと音声通話を契約しているものであれば利用が可能です。詳細に関しては、上記「ご利用可能端末について」をご確認ください。Q.タブレットやネットが利用できる音楽再生機器でも利用できますか?A.ご利用いただけません。上記「ご利用可能端末について」に対応したスマートフォンをご用意ください。Q.機種変更・携帯乗り替えを予定していますが問題ありませんか?A.同一番号/対象機種であれば問題ございません。旧機種でデータ引き継ぎを行ってください。データ引き継ぎの方法に関しましては、アプリのヘルプ内「よくある質問」にてご確認いただけます。チケットの受け取りについて、いま一度ご確認ください。設置いたしますtixeeboxサポートセンターにて対応させていただきます。運転免許証など顔写真入りのご本人様を証明できる身分証をご持参ください。スマートフォンを紛失してしまいました。スマートフォンの紛失は紙のチケットの紛失と同様となります。公演前日までにサポートセンターへお問い合わせください。チケットを誤ってもぎってしまいました。通常の紙チケットと同様、一度もぎられたチケットは復元することはできません。公演当日の入場までチケットはもぎらないようにご注意ください。もぎることはできませんので、ご安心ください。アプリがダウンロードできません。tixeeboxカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。SMSメールが届きません。音声での認証をお試しください。ぴあからのメールが届かないことがあります。「@pia.co.jp」ドメインを受信許可していただきますようお願いいいたします。・正しく表示されたスマートフォンチケットをご提示頂けない場合、転売防止の観点からいかなる理由につきましても、ご入場をお断りさせて頂きます。・チケット画面上に「このチケットはこのまま使用できません」などのメッセージが表示されている場合は【仮発行チケット】であり正しく表示されたスマートフォンチケットには該当しません。事前に仮発行者ご自身よりサポートセンターまでお問い合わせください。・お問合せ時に確認させていただく場合がございますので、アプリの登録時には必ずご自身の生年月日を正確にご入力ください。・機種変更の前には必ず「引き継ぎ」手続きを予め行なって下さい。・PCでのバックアップ、SDカードの入替等を行なった場合にも仮発行となる場合がございますのでご注意ください。・スマートフォンチケット受取でお申込みされる方は、エントリーの際に登録する電話番号は、必ずチケットをダウンロードされるスマートフォン端末の電話番号を入力してください。以上の注意事項は、購入者様だけではなく同行者様も同様に遵守すべき事項です。公演までにtixeeboxアプリのインストール及びチケットの受け取りを完了させてください。受け取り開始以降に下記表の「確認する」ボタンを選択すると、チケットの受け取りを進められます。受け取り開始前・イベント終了後は、ボタンの選択はできません。受取開始時間になっても「確認する」ボタンが動かない場合は、下記表の「更新」ボタンを選択してください。マイページに記載)、パスワード2(エントリー時にご登録の電話番号全桁)機種変更を予定されている場合、必ず機種変更前に「データ引継ぎ」を行う必要があります。確認するtixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法tixeeboxスマートフォンアプリをインストールし、利用登録完了後にチケットの受け取りが可能となります。インストール・利用登録についてはこちら一度受け取ったチケットを再度受け取ることはできません。チケット受け取り後にアカウント削除等しないよう、ご注意ください。機種によって表示に若干の違いが生じます。上記表から該当の「確認する」ボタンを選択します。スマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込んでください。tixeeboxアプリが自動で起動するので、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップします。「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進みます。認証方法の詳細は、次の「tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法(音声による端末認証方法)」をご参照ください。上記表から該当の「確認する」ボタンを選択します。2.スマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込むスマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込んでください。3.パスワード入力後、「チケットの確認」をタップtixeeboxアプリが自動で起動するので、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップします。4.「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進む「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進みます。認証方法の詳細は、次の「tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法(音声による端末認証方法)」をご参照ください。機種によって表示に若干の違いが生じます。認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。認証完了のアナウンスの後、「チケットを受け取る」をタップしてください。チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。チケットがリストに追加されます。チケットリストでチケットをタップすると詳細を確認できます。チケットを受け取る」をタップ認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。認証完了のアナウンスの後、「チケットを受け取る」をタップしてください。2.「チケットを受け取る」をタップチケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。3.チケットがリストに追加されるチケットがリストに追加されます。4.チケットをタップし、チケット詳細を確認チケットリストでチケットをタップすると詳細を確認できます。同伴者様へのチケットのギフト(分配)方法チケットを分配される場合は、同伴者様もスマートフォンにてtixeeboxアプリをインストールし、利用登録をしていただく必要があります。※事前に同伴者様を指定して頂く必要はございません。同伴者様は複数枚のチケットを所有した方と一緒にご入場いただくことが可能です。購入者ご本人分のチケットは分配出来ません。渡って購入された場合でもご購入者様分は第三者へ譲渡する事はできません。※転売は禁止されています。※分配は同伴者様が受け取り前に限り、取り消すことが可能です。※チケットの受け取り有効期限は、分配後24時間です。同伴者様が有効期限内に受け取らなかった場合、再度分配してください。※スマートフォンをお持ちでない同伴者様に関しましては、必ず複数枚チケットをお持ちの方とご一緒にご入場ください。機種によって表示に若干の違いが生じます。分配したいチケットをタップし、下部メニューの「渡す」をタップします。分配方法を、QRコード・メール・メッセージ・LINEから選択してください。[QRコードで渡す場合]同伴者にtixeeboxアプリを起動してもらい、QRコードを読み取ってもらってください。[メール・メッセージ・LINEで渡す場合]送信画面が立ち上がるので、分配したい相手の宛先を入力し、送信してください。1.分配したいチケットをタップし、下部メニューの「渡す」をタップ分配したいチケットをタップし、下部メニューの「渡す」をタップします。分配方法を、QRコード・メール・メッセージ・LINEから選択してください。3.[QRコードで渡す場合]同伴者もtixeeboxアプリを起動し、QRコードを読み取る[QRコードで渡す場合]同伴者にtixeeboxアプリを起動してもらい、QRコードを読み取ってもらってください。4.[メール・メッセージ・LINEで渡す場合]送信画面が立ち上がるので、分配したい相手の宛先を入力し、送信[メール・メッセージ・LINEで渡す場合]送信画面が立ち上がるので、分配したい相手の宛先を入力し、送信してください。同伴者様もスマートフォンにてtixeeboxアプリをインストールし、利用登録をしてください。同伴者様も音声契約のされたスマートフォンが必要となります。機種によって表示に若干の違いが生じます。購入者から送られたURLをタップ、又は、購入者が表示したQRコードを読み取り、「音声認証による端末認証」をタップし、認証を行ってください。認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。認証完了のアナウンスの後に「チケットを受け取る」をタップします。チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。チケットがリストに追加されます。1.購入者から送られたURLをタップ、又は、購入者が表示したQRコードを読み取り、「音声認証による端末認証」をタップ購入者から送られたURLをタップ、又は、購入者が表示したQRコードを読み取り、「音声認証による端末認証」をタップし、認証を行ってください。チケットを受け取る」をタップ認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。認証完了のアナウンスの後に「チケットを受け取る」をタップします。3.「チケットを受け取る」をタップチケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。4.チケットがリストに追加されるチケットがリストに追加されます。Passストアとは、都合が悪くなりイベントに行けなくなってしまった人と、チケットを探している人をマッチングして、チケットを定価でお譲りする事ができるサービスです。Passストアとは」をお読みください。機種によって表示に若干の違いが生じます。チケット画面から下部メニューの「渡す」を選択します。Passストアで出品する」を選択してください。必要事項を記入し「エントリーする」を選択します。エントリー完了!チケットがマッチングするまでお待ちください。1.チケット画面から下部メニューの「渡す」を選択チケット画面から下部メニューの「渡す」を選択します。Passストアで出品する」を選択。Passストアで出品する」を選択してください。必要事項を記入し「エントリーする」を選択します。チケットがマッチングするまでお待ちください。入場方法はじめに公演当日のチケット受け取りは、アクセスの集中により回線の混雑が予想されます。事前にtixeeboxアプリのインストール及びチケットの受け取りを完了させ、アプリ内にチケットが表示されていることをご確認の上、ご来場ください。公演当日は、チケット画面を入場口のスタッフにご提示ください。スムーズにご入場頂くため、チケット内容のご確認は予めお済ませください。公演終了後、チケットは自動的にアーカイブチケットリストに移行します。入場チェックは受付スタッフが行います。誤ってご自身でチケットをもぎらないよう、ご注意ください。もぎられたチケットを提示されてもご入場いただけません。もぎることはできませんので、ご安心ください。チケット画面のスクリーンショットは正当なチケットではないため、ご入場いただけません。tixeeboxアプリを起動し、アプリ内の対象チケットを表示させ、ご入場ください。チケット受け取り時にはチケット中央にある「この画面をスタッフに見せてください」と記載のある帯は灰色になっています。開場時刻になると、帯がオレンジ色となりますので、色が変わっていることをご確認ください。開場時刻になっても灰色の場合は、左上の更新ボタンを押すかアプリを再起動してください。その後、オレンジ色となっていることをご確認ください。ご入場の際にご持参いただくものtixeeboxアプリでチケットを受け取ったスマートフォン顔写真付きのご本人を証明できる身分証(運転免許証など)スマートフォンの破損・紛失等、万が一の機器トラブルに備え、顔写真付き身分証をご持参ください。外国人登録証明書)お問い合わせtixeeboxサービスのご利用についてのお問い合わせはお問い合わせフォームまたは電話にて受け付けております。(既に利用登録済みの方は)登録した際の電話番号」を記載の上、お問い合わせください。・公演内容や会場に関する内容等、スマートフォンチケット以外のお問い合わせは主催者へご連絡をお願いいたします。※WEBでのお問い合わせに関しましては、3日以内での返信とさせていただきます。お電話でのお問い合わせ(各日10:00〜19:00受付)03-6679-2082スマートフォンチケット以外のお問い合わせ(チケットのお申し込み内容、当選・受取に関するメールや公演に関する内容等)は、購入先プレイガイド又は主催者へお問い合わせください。個々人のチケット受け取りに必要なパスワードは、弊社ではわかりかねます。ご不明な場合は、購入先プレイガイド又は主催者へお問い合わせください。「FTマーク」とは、安心してチケットを購入するための目印となるマークです。サービス事業者などに付されています。現在お使いのAndroid標準ブラウザには脆弱性が存在しセキュリティ上の危険があります。Googleのサポートが終了しているため、今後この脆弱性が修正されることはありません。動作保証外となりますので、一部正しく表示されないページがあります。Chromeでのご利用を推奨しております。