土日に事務所で仕事をしていると,集中してお問合せの電話がかかってくる時間帯を経験します。それも30分などの幅ではなく,もっと狭い幅で5分間に4,5件重なることもあるんです。ビッグデータがあれば一目瞭然なのかもしれませんが,全く先客のいないお店に入って座っていたら,あとからあとからお客さんがやってきて民衆を導く自由の女神になってしまったなんてご経験をお持ちの方もおられるのではないでしょうか。それにしてもお店と違って電話ですから先客は見えないわけで,どうして呼び水のようなことが起こるのか不思議でなりません。