大きく伸びるかといったら(難しく)、やはりメインはおうちのトータルメンテナンス事業です。BPO事業は、保険会社の紹介案件が多いのですが、実は「依頼があれば対応する」という考え方がメインのため、大きく伸びるというよりも、横ばいからややプラスという状況かと思います。36ページの中長期(成長イメージのスライド)のところなのですが、この傾きを見ますと、売上で20パーセントから30パーセントくらい伸びる印象を持ちました。いう気持ちでおります。これは、成長投資をどう考えるかということだけだと思っています。今期、住宅のマーケットを開拓するにあたって、さっき申し上げましたが、今期・来期(2020年6月期)くらいが勝負です。ここでいかにシェアを獲得するかが重要なところです。よって、人材採用などを積極的におこない、まずは(大きなシェアを)取りにいこうと考えていますので、今期・来期ぐらいまでは販管費が多少増えていく可能性が高いです。人が増えると当然、事務所(の大きさ)も足りなくなってきます。現在は増床などの経費がかかっており、あと1、2年は(そうした傾向が)続くと思います。ご説明をありがとうございました。そもそもの話で恐縮ですが、保証と補修と電子マネーを兼ね備えているのが御社だと(いうところは理解しております)。1つのサービスで見ると競合が存在する。それでもトータルで対応できる企業は少ない、そこが御社の特徴と受け止めていますが、なぜ御社だけが複数の機能を兼ね備えたサービスを提供でき、他企業にはできないのでしょうか。(他社でも)できないことはないと思っていますが、例えば保証事業は保険に近く、契約管理のシステムなど、保険のシステムのようなものを使います。検査補修はリフォーム事業に近いため、リフォームの進捗管理システムのようなものを使っています。電子マネーは、ちょっとおこがましいですが、小さな銀行のようなもので、銀行の管理システムのようなものが必要です。それぞれがシステム自体も含めてけっこう重たい(扱うのが大変)です。お客さまのニーズは非常に高いのですが、かたや運営側からすると、それらの業務がミックスされたものというのは、システムの設計も含めて非常に大変です。(やろうと思えば)できなくはないと思いますが、それぞれノウハウが必要な分野です。我々は、それぞれスペシャリストを配置していますので、うまく一体化できているのかなと思います。他社さんもできなくはないと思います。他社がやってきたとしても、御社はもう何年も手がけているため「どの企業を選びますか」と言われれば、実績のあるところが選ばれるでしょう。(他社が)力技でやってくる、ものすごいシステム開発を進めるなど、それだけのニーズや収益性があれば、(当然、他社が)やってくる可能性はあるでしょう。(そういった事態も)あると思っています。我々は、永遠にこのサービスだけでいけるとは思っていません。今はあまり言えないですが、新サービスをどんどん開発していく予定です。常に一歩先、3年経ったら違うビジネスモデルになるかもしれないくらいのイメージを持って事業に取り組んでいます。我々はお客さまのニーズをお聞きして、ニーズに合うサービスをどんどん提供していくわけですが、一方で積極的に新しいサービスを開発して、どんどん提供していく予定です。他社と差別化をしていこうと考えています。ありがとうございます。すみません、基本的なことで恐縮です。メインは住宅設備の保証です。建物は基本的に、新築のときは瑕疵保険法人さんが対応します。我々は中古の売買で建物の検査をやっており、中古の売買の保証については、雨漏りなどの保証にも対応しています。新築時は瑕疵保険法人なのですが、中古の売買では、私どもの保証を使っていただくケースはけっこうあります。施工に関して......例えば家を引渡した後に、瑕疵保険で対応できないような不具合が発生したり、ちょっとした不具合に対応する保証もあったりします。要するに、設備以外も、家を丸ごと保証させていただいております。10ページで示されている表に当てはまる範囲としては、どこをイメージしているのでしょうか。これは、住宅設備保証メインです。おっしゃるとおりです。住宅メーカーからのニーズについては、少しわからない部分があります。いうのは、メーカーごとにそういった機器には保証が付いていると思いますので、住設機器だからといって、わざわざ一括して、御社が10年なら10年保証するというところがうまく理解できていません。損保会社さんや住宅メーカーから見たメリットなど、そのあたりを詳しく教えてください。メーカー保証は基本的に1年や2年ですので、期間が終わればメーカーは保証してくれません。家の中の設備は(メーカーが)ばらばらです。あるところはLIXILさんで、あるところはTOTOさんといったこともあります。それらをまとめて保証しても、電話(で問い合わせを)する先がばらばらで面倒くさいという声がけっこう多いです。我々のサービスはどのメーカーであっても保証できるため、エンドユーザーからすると、ある意味ではまとめて一括、電話1本で全部対応できるため、非常に楽なんです。その意味では、各住設メーカーに保証を付けるよりも、我々のサービスを受けてもらった方が、お客さまの利便性は非常に高いのです。そこが大きなところです。我々は、建物、設備関係のプロフェッショナルを揃えています。保険会社が電話を受けても、たぶん保証対応についてはわからないはずです。自動車や火災保険のプロではありますが、設備・建物に関しては詳しくありません。我々のコールセンターは設備・建物の修理のプロが揃っており、そこで受け付けて査定することで、ロスを抑える仕組みがあります。したがって、損保会社さんなども、我々を経由した方がロスが安定する(少なくなる)ということで、我々を経由していただいていると思います。1つだけ追加させていただきます。住宅メーカーさんの場合、保証事業などを手がけると、会計的にはBSがどんどん膨らんできてしまいます。私どものBSを見ていただければわかると思います。住宅メーカーさんでは、本業でたくさん借り入れがあったり、あるいは上場されていたりすると、会計のところで10分割するといったことはなかなか難しいようです。我々は、本業でそういうシステムを持っています(ので、そこは問題ではありません)。この面だけでも、私どもにアウトソースする1つの意義があると感じています。具体的に御社が保証するということ......例えば、私が新築の家を住宅メーカーに依頼して建てたとします。おっしゃるとおりです。ありがとうございます。