暮らすでかけるつながる街のお店・施設お店からの最新情報や求人。ジャンル・場所から検索も。市消費生活センターに寄せられる相談や最近の消費生活情報の中から、トラブルにならないためのプチ情報「くらしの豆知識」をご紹介します。今月のくらしの豆知識(2020年1月)チケット転売サイトでのトラブルに注意!(市民と市政1月号に掲載)検索画面で最初に表示されたウェブサイトでコンサートチケット購入したが、転売サイトであることが分かった。後から、転売チケットでは入場できないと分かったが、サイトの規約の通りキャンセルできないのか。転売サイトの取引は通信販売となるため、クーリング・オフの適用は無く、業者の規約に従うことになります。興行主がチケットの転売を禁止している場合、転売されたチケットは無効となる場合があります。検索画面で最初に表示されても公式サイトとは限りません。正規のルートで、チケットの販売規約などを確認してから購入しましょう。「お試し」「1回だけ」のつもりが、定期購入だった。スマホで、ダイエットサプリが500円で購入できるという広告を見て申し込み、商品を受け取った。最近になって再び同じ商品が届き、今回は6,000円以上の請求書が入っていた。事業者に電話したところ、4回購入が条件の定期購入だと言われた。画面の下のほうにそのような説明が書かれていたようだが、申し込みの際には気づかなかった。ホームページ等の広告を見て、健康食品等を低価格で購入できると思って申し込んだが、実際には数か月間の定期購入が条件になっていたという事例が増えています。定期購入の条件によっては、途中での解約ができなかったり、また、解約しようとする事業者に連絡しても、電話がつながらなかったりする場合も多くあります。商品を注文する前に、特に最終確認画面で定期購入が条件になっていないか、中途解約や返品はできるか等の契約内容をしっかり確認することが大切です。2019年11月の豆知識(市民と市政11月号に掲載)電気コードの取扱いに注意!リビングで使用していた延長コードがソファの下敷きとなっていたため、半断線となり発熱し、出火のおそれもあった。どのようなことに注意したらよいか。電気製品の電気コードが傷ついた状態で使用を続けると、異常発熱や発火の原因となる恐れがあります。電気コードが家具の下敷きとなっていないか、折れ曲がったりして傷ついていないか確認しましょう。プラグをコンセントから抜くときは、コードの部分を引っ張ると断線するおそれがあるので、プラグ本体を持って抜きましょう。「相談に乗るとお金がもらえる」サイトに注意!スマートフォンを見ていたら「悩みがある人の相談に乗るとお金がもらえる」というサイトの広告があり、登録した。メールのやり取りにはポイントを購入する必要があり、何回もクレジットカードでポイントを購入した。お金がもらえていない、返金してほしい。見知らぬ人から、簡単なやり取りだけでお金がもらえるということは、絶対ありません。メールの相手はサイトが雇った「サクラ」である可能性があります。謝礼金等をもらう条件として、ポイント購入等でお金の支払いを要求されます。お金を支払ってしまうと取り戻すことは非常に困難です。固定電話が使えなくなる?IP網の移行に便乗した勧誘に注意!大手通信会社を名乗り、「2020年以降アナログ回線が廃止される。今の電話が使えなくなるので光回線に切り替えないか」と電話が来た。この会社の言っていることは本当なのか。NTT西日本は2024年以降、固定電話のIP網への移行に伴い電話会社内の設備の切り替えを予定しています。この設備切り替えに便乗し、固定電話や固定電話の番号が使えなくなるといった勧誘文句で営業する業者に注意しましょう。わからなければ、その場で返事はせずに家族や周囲の人に相談しましょう。2019年8月の豆知識(市民と市政8月号に掲載)ネット閲覧中に突然表示される偽セキュリティ警告画面に注意!パソコンでサイトの閲覧をしていたら、突然「ウィルスに感染した」と警告が表示された。慌てて表示された連絡先に電話をしたら、有料のウィルス対策ソフトをインストールさせられた。クレジットカード決済をしてしまったが、解約したい。通信販売の場合、解約等は業者の規約に従うことになるので、規約等の内容確認をし、クレジットカード会社に請求の停止等について相談してみましょう。この手口は偽の情報で利用者の不安をあおり、ウィルス対策ソフト等の契約をさせ、料金を請求することが目的なので、画面上に表示された連絡先に電話をしてはいけません。普段から信頼できるセキュリティソフトをインストールするなど予防対策をしておきましょう。聞かれるまま答えただけ。いつの間にか電気の切り替え契約に。知らない業者から、「今よりも電気料金が安くなる。電気料金の明細を教えてほしい。分からず言われるまま検針票に書かれている番号などを伝えると、後日封書が届いた。数日後、「書類は届いているか」と電話があった。その時初めて、封書は契約完了の手続きに関する書類であり、先日の電話で契約の申し込みをしたことになっていた事が分かった。電力会社等から電話を受けた際は、事業者名や内容をよく確認し、必要なければきっぱり断りましょう。検針票の記載情報を伝えたところ、勝手に別の会社への切り替え手続きをされていたケースもあります。安易に検針票の記載情報は伝えないようにしましょう。2019年6月の豆知識(市民と市政6月号に掲載)「簡単にもうかる!」信用して大丈夫?インターネットで、「簡単に高額収入を得られる」という広告を見て連絡したら、収入を得るためのノウハウを教える高額な情報商材を勧められた。もうかることを見越してクレジットカード決済したが、説明とは違い儲からない。解約を拒否され、返金に応じてもらえず、クレジットカードの返済もできない。情報商材とは、副業や投資、ギャンブルなどで高額収入を得るためのノウハウなどと称して販売される情報のことです。インターネットの通信販売など、電子媒体で取引されることが多く、契約前に中身を確かめることができません。原則、解約などは規約に従うことになるので、納得してから契約しましょう。簡単に高額収入を得られる話はなかなかありません。クレジットカードでの高額決済や借金をしてまでの契約はしない方が良いでしょう。2019年5月の豆知識(市民と市政5月号に掲載)お得な回数券は使えなくなるリスクも考えて購入しよう温泉施設で、10回分の代金で1枚分お得になると言われ、11枚綴りの回数券を購入した。2枚しか使用していないのに温泉施設が倒産した。未使用の券が残っている。電話をかけたが繋がらない。「格安になる」「特典が付く」等でお得感のある回数券ですが、未使用でも払い戻しされない場合があります。回数券の利用方法・払い戻し等については各事業者が定めた約款等に従うことになります。事業者が倒産した場合でも、払い戻しができるとは限りません。購入する前にしっかり確認しましょう。広告で見た業者に、蛇口の水漏れ修理を頼もうと思うのだが、注意点等はあるか。トイレ修理、水漏れ修理、鍵の修理、害虫の駆除等、日常生活でのトラブルに事業者が対処する「暮らしのレスキューサービス」は、専門的な技術や知識がない消費者が困ったとき助けになる一方、料金や作業内容等で事業者とトラブルになったという事例があります。契約する場合は複数社から見積もりを取り、サービス内容や料金について十分に説明を受け、納得してからにしましょう。2019年2月の豆知識(市民と市政2月号に掲載)ポイントカードなどの申し込みにはご注意を店舗で買い物をした際、ポイントカードを作るよう勧められた。高齢なので申込書の記入が難しいと断ったが、店員から「代わりに記入する」と言われ、断り切れず申し込んだ。数日後、クレジット会社から電話があり、クレジット機能がついたものだと分かった。クレジット機能付きのポイントカードは、特典が優遇される反面、年会費が発生したり、決済機能があるため保管などに注意が必要になったりする場合があります。カードの解約はできますが、申し込む前に内容をよく確認し、不要ならきっぱり断りましょう。関連リンク広報紙「たかおか市民と市政」この情報は高岡市公式ホームページから配信された情報を掲載しています。表示されている内容は最新ではない可能性がございます。詳しくは、高岡市公式ホームページを御覧ください。