的機関のアドバイザーとしても活動中。【販売士3級講習】こんにちは。販売コンサルタントの志村幸司です。今日は販売士3級講習を行いましたのでその事について書きたいと思います。校での講習会で開催している同講習会には、20歳前後の若者たちが参加しています。徴について説明しました。注目されているコンビニエンスストアやドラッグストアについては念入りに解説しました。店から顧客を奪い拡大を続ける総合品揃えスーパー、そして拡大する中食需要を支えるスーパーマーケット、同中食やサービス機能を武器に拡大を続けるコンビニエンスストア。登録販売士制度により成長しているが薬剤師不足にあえぐドラッグストアなど、現場での例をあげながら説明しました。格への近道と思い、現場解説を交え講義を進めていますが、少しでも小売業で働いてみたいと思う若者が増えたら嬉しいです。25名全員合格を目指し頑張ります。【勝敗を受け入れる】(526回)おはようございます。勝った喜びを味わうことは出来ない。両方を受け入れないといけないんだ」テニスの王者、ラファエルナダルの言葉です。負けた事があってそれが悔しいからこそ勝ったときの喜びがあります。勝つ事への喜びが分かるほど負けた時の悔しさが強くなります。負けた時には悔しがり、勝った時には喜ぶ。情を受け入れなければ成長しないということです。正面から勝ち負け(成否)を受け入れ評価しましょう。今日も笑顔でいきましょうね(^-^)※今日も沖縄は良い天気です。【焦らず怒らず諦めず】(525回)おはようございます。「あせらず、おこらず、あきらめず」歌手、美空ひばりのことばです。焦りは誤った判断につながり、怒りは自分の心だけでなく周りの空気をも濁らせてしまい良い結果にはつながりません。大切なのは、厳しい状況でも焦らずに、腹立たしくても感情的になり過ぎず、そして諦めないことです。強く心掛けたいものですね。今日も笑顔でいきましょうね(^-^)※午前中雨が降る予報ですがどうなんでしょう。�A個人ライン(仕事以外)はこちらをクリック�@�A両方とも登録するのも、もちろん大歓迎です。下のURLをクリックし購買開始欄にホスト名とメールアドレスを記入後、申込みキーを押してください。貴方様のメールアドレス送信すると直ぐに登録受付のメールが届きますので、記載内容に従いメールタイプのURLをクリックしてください。登録完了メールが届き完了です。*1日1回AM10:00頃にブログが届きます。イオン琉球(旧プリマート)で26年間勤務。2014年2月に退職しShimuraマーケティングを設立。プリマートではバイヤーを5年(寝具インテリア・インナー)、SM衣料店長を2年、他含め9年。セミナーを開き、個別指導を実施。購入プロセスの理解により課題であったお客様の行動を理解すること、及びアプローチの手法を指導。○クレーム対応セミナー(大手流通SC・福岡商工会議所/会員向け)接客技術とクレーム対応をリンクさせて指導。クレームの発生理由が接客面の問題がほとんどであることから、接客とリンクさせて指導。プロセス(AIDMAの法則)などの行動心理に基づいた売場作りを指導。コンサルティング○沖縄北部にあるスーパーにて品揃え、売場作り、セールスについて指導。○福岡の老舗ビジネスホテルを指導。接客対応の基本や具体的応対について指導。スーパー、カルチャー教室等の業種特性を反映させた売上向上策について指導。