花の鑑賞Q場内にATMはありますか?Aいいえ。場内にはクレジットカードや電子マネーが使える店舗がございますので、予めご了承ください。詳しくはこちら>>動物とふれあうについてのよくあるご質問Q【マザーファームツアー】ベビーカーを乗せてツアーに参加できますか?Aいいえ。ベビーカーのご乗車はご遠慮いただいております。貴重品をお持ちの上、「まきばステーション」、「山の上ステーション」にあるベビーカー置き場をご利用ください。Q【マザーファームツアー】車いすに乗ってツアーに参加できますか?Aはい、ご参加になれます。ご参加の際は以下の内容を予めご了承ください。・他のお客様とご一緒の団体行動になります。・ツアー会場まで移動するシャトルバスに乗り降りする際は、車いすを畳んで、歩いていただく必要がございます。補助の方の介添えが必要になりますのでご了承ください。シャトルバスには段差がございます。・トラクタートレインの最後尾3両目には、スロープ付きの車いす専用スペースがありますので、車いすのままご乗車できます。ツアー中の動物とのふれあいも車いすのままお楽しみいただけます。・優先的にシャトルバスにご乗車いただくため、ツアーご予約時間の10分前には「山の上ステーション」にご集合をお願いします。・ツアー1回につき、車いすは2台までご乗車になれます。混雑時には次の便をお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。Q【マザーファームツアー】犬と一緒にツアーに参加できますか?Aいいえ。安全上、ペットのワンちゃん並びに補助犬を連れてのご参加はご遠慮いただいております。「まきばステーション」、「山の上ステーション」にそれぞれ簡易的なドッグケージがございますが、ケージをご利用中のトラブルについては責任を負いかねます。数に限りがありますのでご了承ください。Q【マザーファームツアー】予約後のキャンセルはできますか?Aいいえ。予約時間の変更・キャンセルはお受けすることができません。天候等による運行休止の場合は対応させていただきます。Q【マザーファームツアー】ツアーは雨でも運行しますか?A通常は運行しますが、落雷や強風、積雪等の悪天候の際は休止する場合がございます。状況により内容を変更した特別ツアーで運行させていただく場合がございます。Q【マザーファームツアー】会場にトイレはありますか?Aございますが、ツアー開始前はあまり時間の余裕がありませんので、シャトルバスにご乗車の前にお済ませいただきますようお願いします。Q【マザーファームツアー】ツアーガイドの指定はできますか?Aガイドはツアーの出発時間ごとに予め決まっております。空き状況によりツアーの時間をお選びいただく形になりますので、ご了承ください。Q【アグロドーム】ドームの中にベビーカーを入れてショーを見ることはできますか?A通常は入れることが可能です。混雑時には、ドーム正面入口横にあります所定のベビーカー置き場のご利用をお願いしております。Q【アグロドーム】ドームの中に犬を連れて入ることができますか?Aワンちゃんのドームへのご入場は終日ご遠慮いただいております。ショーの最中には牧羊犬が館内を走りますが、その際にお連れのワンちゃんの臭いが残っていると牧羊犬が影響を受け、思わぬ行動を取る恐れがあるためです。Q【アグロドーム】ドームの中で飲食はできますか?Aはい。できますが、ショーの最中は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。ショーを開催していない時間は、休憩スペースとしてご利用になれます。Q【こぶたのレース】犬を連れてレースを見ることはできますか?Aはい、できます。観客席をご利用ください。ワンちゃんを連れてレースにご参加はできませんので、予めご了承ください。Q【こぶたのレース】参加選手はどのように決めますか?A参加選手は抽選で決めさせていただきます。毎回レース開始の15分前から抽選券を配布しますので、ご参加ご希望の方はお時間になりましたら会場までお越しください。※1人でこぶたを追いかけられるお子様が対象です。※兄弟、親子での参加はできません。※お子様ご本人への配布です。Q【こぶたのレース】大人や親は参加できませんか?A基本的には3歳~小学6年生までのお子様で、1人で追いかけられる方が対象となります。Q【こぶたのレース】投票マスコットはどこで購入できますか?Aレース直前に、お時間になりましたら観客席を販売台を持ったスタッフが回ります。お席でご案内をお待ちください。Q【こぶたのレース】レース以外の時間にこぶたを見ることはできますか?Aはい。こぶたスタジアムのレース場の裏側にある豚舎にてご覧になれます。Q【乳牛の手しぼり体験・うさモルタッチ】予約は必要ですか?また料金はかかりますか?Aいいえ。ご予約は必要ございません。イベントの開始時間になりましたら会場までお越しください。混雑時はお待たせする場合もございますので、お早めに会場へお越しになることをおすすめいたします。Q【うさモルタッチ】会場の中にベビーカーを入れて体験できますか?A通常は入れることが可能です。混雑時には、建物の外にあります所定のベビーカー置き場のご利用をお願いしております。Q【ふれあい牧場】施設の中にベビーカーや車いすを入れられますか?Aはい。入れることが可能です。ふれあい牧場内では動物が放し飼いになっていますので、イタズラされないようにご注意ください。Q【ふれあい牧場】施設の中の動物にエサをあげられますか?Aいいえ。安全上、ふれあい牧場内でのエサやりはご遠慮いただいております。エサやりは隣のヤギエリアですることができます。Q【ふれあい牧場】雨でも動物は見れますか?Aはい。雨の日、動物たちは畜舎の中にいます。畜舎の中はご自由にお入りいただけます。Q【ふれあい牧場】動物とふれあう時の注意点は?A動物は基本的に臆病です。走って追いかけ回したり、馬乗りになったりなさいませんようにお願いします。ふれあいのコツは下のリンクページをご覧ください。ふれあい・エサやり>>Q【ふれあい牧場】動物はいつまで見られますか?Aふれあい牧場の動物たちは閉園時間30分前に畜舎へ帰ります。その後、閉園時間までは畜舎内でご覧になれます。Q【ふれあい牧場】施設の中で、うさぎやモルモットにさわれますか?Aいいえ。うさぎやモルモットとのふれあいは、「うさモルタッチ」のイベントで体験できます。イベント会場は、ふれあい牧場近くの「うさモルハウス」です。イベントは開催時間が決まっておりますので、ご確認ください。うさモルタッチ>>Q【ふれあい牧場】カピバラがお湯に入っている様子を見られますか?A冬季限定で「カピバラの打たせ湯」というイベントを実施しております。Q【乗馬体験】馬に2人乗りはできますか?Aいいえ。安全上、ご遠慮いただいております。Q【乗馬体験】雨でも営業していますか?A半数以上のお客様が傘をさすくらいの雨脚で、中止にさせていただいております。Q【乗馬体験】予約はできますか?A「30分レッスン」「ジュニア乗馬教室」「カップルで乗馬」のコースは予約制です。その他のコースは当日会場受付となります。あるのですが、自由に乗ることはできますか?Aいいえ。安全上、経験のある方でもスタッフの指示のもとで、ご体験いただいております。味覚狩り・花摘みについてのよくあるご質問Q事前に予約はできますか?Aいいえ。ご予約は承っておりません。当日フルーツ農園の会場にて受付をしております。作況により開催日・開催時間が変更になることがありますので、事前にご確認をお願いします。Q道具の準備は必要ですか?A収穫に必要な道具は農園でご用意しています。動きやすい服装でお越しください。※「さつまいも掘り」の軍手は販売となります。Q味覚狩りは食べ放題ですか?Aいいえ。食べ放題ではありません。量り売りですので、お客様のお好きな分を摘むことができます。Qペットはビニールハウスの中に入れますか?(いちご狩り、フルーツトマト狩り)Aいいえ。ビニールハウスへの入室はご遠慮いただいております。ハウスの横のドッグパーキングをご利用ください。Q収穫したフルーツをその場で食べることはできますか?A農園には休憩所がありますので、お会計後に休憩所でお召し上がりになれます。「いちご狩り」の場合はコンデンスミルクのご用意もあります。Qおいしいフルーツトマトの見分け方は?Aマザー牧場のフルーツトマトは完熟しているので、とっても甘いです。色が濃くてやわらかい果実を見分けるのがポイント。酸味のあるトマトをお好みの方は、少し色の薄い、やや固めの実がおすすめです。Qおいしいいちごの見分け方は?Aいちごのヘタの下が白く割れているものは、熟して割れているのでとっても甘いです。日持ちはしないので注意してください。Qポピー摘みのやり方は?A花ではなく蕾を摘みます。根本をハサミで切ってください。色鮮やかな花をご自宅でお楽しみになれます。Qおいしいブルーベリーの見分け方は?A触っただけで落ちるような実は完熟です。黒くて大きい実を摘んでください。Qサツマイモ4株はどれくらいの量ですか?A平均して約2kg、6本~10本程度です。実際に掘ってみないと分からないのが、担当者泣かせのところです・・・Qキウイは収穫してすぐに食べられますか?Aすぐには食べられません。バスについてのよくあるご質問Qベビーカーを場内周遊バス(とんとんバス・わんわんバス)に持ち込めますか?Aベビーカーを畳んでご乗車になれます。ベビーカーを置くスペースに限りがあるため、混雑時には次の便をお待ちいただく場合がございます。Q車いすで場内周遊バス(とんとんバス・わんわんバス)に乗ることはできますか?A車いすを畳んで、かつ補助の方が付いてステップを上がれる方に限りご乗車になれます。車いすを置くスペースに限りがあるため、混雑時には次の便をお待ちいただく場合がございます。アドベンチャーについてのよくあるご質問Q雨の日でもジップライン・バンジージャンプをできますか?Aはい。天候の状況により中止する場合もございます。受付で合羽の無料貸し出しをしておりますので、ぜひご利用ください。Qスカートの服装でもジップライン・バンジージャンプをできますか?A受付でズボンの無料貸し出しをしていますので、ぜひご利用ください。Q貸し出し用の運動靴はありますか?Aはい。貸し出しはございますが、有料でのご案内となります。(1足100円、靴下付き)※サイズのご用意は、22cm~28cmとなります。Qカメラで撮影しながらジップライン・バンジージャンプをできますか?Aいいえ。ヘルメット付のカメラや身体に装着しての撮影はご遠慮いただいております。Q小さい子供でもジップライン・バンジージャンプをできますか?Aはい。ジップラインは小学生以上69歳以下で、身長120cm以上、体重30kg~110kgの方であればご利用になれます。バンジージャンプは小学生以上65歳以下で、体重38kg~110kgの方であればご利用になれます。共に保護者の同意(著名)が必要です。設ける場合があり、利用可能条件に満たない場合はご利用できません。Q飲酒していますが、ジップライン・バンジージャンプをできますか?Aいいえ。お客様の健康と安全を考慮し、ジップライン・バンジージャンプ及びわくわくランド(遊園地)のアトラクション(一部を除く)はご利用になれません。手作り体験についてのよくあるご質問Q予約は必要ですか?また予約受付場所はどこですか?A以下の通りでございます。予約:不要Q幼児でも体験できますか?A各体験では、幼児~小学生の方お一人につき、保護者の方お一人のご同伴をお願いしております。Q工房に犬を連れて入れますか?A「食の体験工房」はお連れできません。「山の上体験工房」も基本はご遠慮いただいておりますが、悪天候時など、ゲージまたはバッグに入れられる小型犬に限り対応しております。混雑時など他のお客様のご迷惑になる場合はご遠慮いただく場合がございます。Qクレジットカードでの支払はできますか?Aいいえ。現金のみのお取り扱いとなります。Q手荷物を持ったまま体験はできますか?A「食の体験工房」では安全面を考慮し、手荷物は工房内にある「手荷物置き場」にお預けいただきます(無料)。「山の上体験工房」では手荷物をお持ちのままご体験ができます。食べるについてのよくあるご質問Qレストランが混雑する時間帯は?A土日祝日など繁忙日の場合は、昼食で来店される方の多い11:30~14:30に混み合います。上記の時間を避けてお越しいただけましたら、比較的スムーズにご案内できます。Q席の予約はできますか?Aいいえ。事前のご予約は当日を含め、承っておりません。Q店内で喫煙はできますか?Aいいえ。屋外の「喫煙スペース」をご利用ください。Qレストランに食事の持ち込みはできる?Aはい。離乳食・アレルギー対応食品に限り持ち込みが可能です。Q【マザー牧場CAFE】マザー牧場の入場券は販売していますか?Aいいえ。販売はしておりません。Q【マザー牧場CAFE】店頭でマザー牧場商品のお取り寄せはできますか?またネット注文した商品の取り置きはできますか?Aいいえ。ご注文並びに配送先のご指定は、マザー牧場のオンラインショップをご利用ください。マザー牧場オンラインショップ>>Q【マザー牧場CAFE】ソフトクリームを家まで持って帰ることはできますか?Aいいえ。ソフトクリームは大変溶けやすくデリケートですので、お持ち帰りは対応しておりません。お買い上げいただきましたら、お早めにお召し上がりください。閉じるいちご狩り・フルーツトマト狩り2020/01/25up本日の受付は終了いたしました。※点灯は日没頃を予定しております。※日中からご来場のお客様も引き続きお楽しみいただけます。