「ザッポス伝説」がAmazonから到着。->「人の行動は経済的制約よりも社会的制約に影響される」の話が面白い。日本をノマド先進国にしたらそら、観光に来る外国人は増えるとふむ。それもクリエイティブな層が流入すると思う。->「ザッポス伝説」がAmazonから到着。起業で失敗経験ある身にはポーカーゲームの教訓が痺れた。懇親会で細田さんに質問した。ポスに刺激されて文化経営志向の企業は増えそう。想定失敗原因は?の問いに「コアバリューの擦り合わせ不足。対話しても合わない人がいる限り、ダメ。Z社の入社辞退賞金と繋がる。インナーモチベーションアップは、実は重要なMKTテーマだと思います。マーケティングの戦略と社員の意識づくりは一緒に。身を置いていた経験あるなあ・笑)。ファミマ岩崎さん:「らしさ活動」は現状、人事評価の項目に入れていない。スタンドプレイヤーの出現を危惧して。ファミリーマート♪」は一度捨てられたが、復活した。お客様と「コンビ」になろう、というメッセージ。本荘さん:「カルチャーも経営はいいんだけど、特殊な会社の話だろ?」と言われる。ヤル気があればできると思う。細田さん:組織は大きくもの。大きくなるほどに理念・志が壊れてゆく。そこで大切なのが「カルチャー」。ポス、ECナビ、えそら、ファミマ、いずれの取り組みも「立派な数字・戦略だけでは、うまくいかない。共通の理念(コア・バリュー)をボトムアップでつくる現場参加が大切。そのとき経営はブレてはいけない」...という共通項を持っている。マーケティングの戦略と社員の意識づくりは一緒に進めないと(一方だけでは)うまくいかない。1日らしさDAY>開催。「理念」(らしさ)を作ろう。ファミマでは2005年から「企業カルチャーづくり」をしている。『ファミマらしさ推進活動』。スタートは挫折と危機感から。●バブル前の日本企業な感じ(「ふつうの日本の会社」感。(前社長時代に)会社内で売上や利益意外の判断基準が希薄に。「目指しているのはザッポスのような会社だね」と言われた。たしかに、自分のイメージに近い。知れば知るほど、なんでこんなことができるんだろう?と。『ザッポスの奇跡』を100冊購入。社員に読ませて感想を書かせたら、著者・石塚さんが全員に返事をくれた。新会社「えそら」立ち上げ。