「cyma-サイマ-」を運営するEC事業本部にて、お客様からの声をもとに、業務改善や仕組みづくり、データ分析などをお任せします。カスタマーサポートの業務では、お客様からのお問い合わせ内容を確認し、具体的なご要望や改善点を把握していただきます。サービスの改善に向けてスピーディーな顧客対応方法や品質向上の改善提案を考えていただきます。顧客満足度指標をベースに、お客様が「cyma-サイマ-」を利用した満足度や要望を部内に展開し、改善業務を行っていただきます。「cyma-サイマ-」は2013年に新規事業として始まりました。まで一貫して自社で行っており、今では自転車専門通販サイトとして、日本最大級の規模に成長しました。私服OK※試用期間有(原則3ヵ月/待遇変更無し)※詳細は弊社規則に準じます※福利厚生についての詳細のご紹介はこちら配属事業部について日本最大級の自転車専門通販サイト「cyma-サイマ-」の開発運営が中心業務です。2013年、エイチームグループ初の本格的なEC事業を新規事業としてサービスを開始した後、規模拡大に伴って2016年より「EC事業本部」を設立して現在に至ります。全国3ヵ所に配送拠点を構え、プロのメカニックが自転車の点検整備を行い、出荷を行っております。Webエンジニア、デザイナー、総合職は、エイチーム本社にて開発運営業務を行っております。エントリーについてエントリーフォームに必要事項を記入の上、ご応募ください。書類選考をさせていただき、合否に関わらず1週間前後でご連絡を差し上げます。※モデルケースですので、職種によりプロセスが異なる場合もありますstep11.エントリーエントリーフォームより必要事項を記入の上、ご応募下さい。step22.書類選考ご応募頂いた内容にて書類選考を行い、結果をご連絡致します。今までの業務や、興味のある業務などについてお話ができればと思っております。基本的に、二次面接で終了となる予定です。step55.内定おめでとうございます!今日からあなたもエイチームのメンバーです。