TMBC会長の北岡です。本日は、司会をやるはずだった斉藤代表幹事が、急遽所要で参加できなくなりましたので、私が司会も兼ねて、ご挨拶させていただきます。世の中の景気は良くなりそうで、なかなか良くなりませんね。私も関与しています中小企業では、何か膠着状態のような、どんよりとした景況感があります。円高も高止まりし、株価も低迷しており、まさに閉塞感の中にあるような感じです。そんな中、TMBCではいつも、他の会員の役に立つことを皆がしていこう、利他の心で、会に参加し、お互いに仕事をしていこう、と言っております。それだけではダメなのだと思います。今日、講演していただくような「マーケティング発想」というものがないと、ビジネスとしては、成長していかないのでは、と思っています。本日の講演を参考に、ビジネスの肝を考えるヒントにしていただき、この膠着状態を乗り越えていって欲しいと思います。今月の新入会員は、下記の2名です。自己紹介をしていただきました。修義氏http://www.k-tsushin.jp/search/details/000446/家賃削減コンサルの仕事をしています。英理子氏http://coach-hande.com/エグゼクティブコーチング、経営者やお医者様向けにコーチングをしています。菩薩コーチングと呼ばれています。成果報告この1~2ヶ月の成果報告ある方、お願いします。成果報告は、マッチング成果報告のページをご覧ください。●顧客のニーズは3層ある明言されるニーズ・・・お客様が言葉で語ってくれる真のニーズ・・・顧客の言葉から容易に推測できる学習されるニーズ・・・言葉から推測できないが、顧客は次第に学習していく。「そうだよ!これが欲しかったんだよ。→マーケティングとは、学習されるニーズで勝負する。顧客の購入の決め手になるものとは?→顧客の行動をじっくり観察し、導き出す。●マーケティング・マイオピア「近視眼」に陥っては、いけない。他にもいろいろな具体例で、マーケティング発想の重要性をお話しいただきました。固い理論のお話ではなく、実例に沿った大変楽しく役に立つ講演でした。恩藏先生、ありがとうございます。次回は、11月16日通常の交流会です。メインPR15分を2社募集していますので、正会員の方、ご応募ください。1分間PRなども行ないますので、ご案内がある方などチラシ等をお持ちください。12月は第3火曜日、望年会を行ないます。今回は、コスモテレサービス小山社長の紹介で、赤坂の陽光ホテルというところで行ないます。これから企画を考えますので、皆様是非、空けておいてください。次回もよろしくお願いいたします。今回も「レストラン・チャオ」にて、おいしいイタリア料理&ビール&ワインで、29名参加の元、楽しい懇親会をしました。