3つの強みお客様の声を社内全体に浸透させるシステムと、収集したデータを実際にどう活用するかを一緒になって考えるコンサルティングがセットになったサービスです。SCOPE」は多店舗展開をされる事業向けの機能が充実したWebアンケートシステムです。本物の「お客様の声」をリアルタイムに全社で共有することができ、本部、店長、スタッフごとに必要な情報を切り分けて確認することも可能です。経営から店舗スタッフまで、改善アクションに活かせるしくみをサポートいたします。この先どのように事業を展開していくかを決めるためにもお客様の声は重要な指標となります。日々のお客様の声を現場のスタッフから経営者、社内のすべての部門に届けることで、お客様が求めていることを共通認識できるようになり、全社一体となってより良いサービスの提供の改善に取り組むことが可能となります。(CS)には、従業員満足度(ES)が大きく影響しています。従業員がモチベーションを高くもち、仕事に取り組むことで業務の質があがり、より良いサービスの提供につながり、お客様にも満足していただける。定期的に従業員の経験価値も測ることにより、組織が健全に循環しているかを確認していきます。師走の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。師走の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。