具体的な言葉を使おう日常生活の中で「あれとって!」や「そこに置いて!」「あれやって!」などあいまいな言葉で会話をすすめることがあります。「テーブルの上に置いてある!」こんな風に、しなくてもいいケンカになることもあり、結局感謝の言葉も言わずに会話が終わってしまうことがあります。伝わる訳がありません。家庭内のことならまだ良いかもしれませんが、習慣はクセになるので、ビジネスや友人に使ってしまうこともあります。教室で「具体的な言葉を使おう」ということを学びました。具体的な言葉にするように努めました。「ありがとう」...自然と感謝の言葉も出るようになりました。誰に対してもわかりやすい説明ができるようになります。聞き手も話を聞きやすくなると感じました。「自分がして欲しくないことは、他人に対してもしてはいけない」ということだと改めて思いました。相手の立場に立った言動を心がけようと思います。