セミナー・イベント情報セミナー・イベント情報お役立ち情報ビジネステンプレート用語解説ビジネステンプレートIT部門や企画部門の方にとって便利な、さまざまなテンプレート(様式)をご用意しました。Bizコンパスに会員登録(無料)いただくと、いくつでも自由にダウンロードできます。耳にしたことはあるけれど、よく分からない......そんな言葉をピックアップ。重要な用語には、A4一枚で説明できるワンペーパーダウンロードもご用意しました。ITニュースのお供に、上司へのとっさの説明に、ぜひご利用ください。悩みを解決すれば、物事は一気に好転する部下が自分で解決策を見出すのが難しそうなときは、マネジャーにできることは4つあります。「助言」し、「合意」し、「期限を設定」し、「フォローアップ」することです。具体的なケースで見ていきましょう。部下が借金を抱えて悩んでいる場合。お金の問題については、解決するのは本人です。お金の貸し借りは人間関係のトラブルの主な要因になるため、間違っても上司がお金を支援してはいけません。自分で解決できるよう、背中を押す必要があります。部下が借金のことを妻や家族に打ち明けていないようなら、私はまずこう助言します。それならまず、奥さんに話したほうがいいんじゃないか。そのうえで、ご両親にお金を借りることができないか、相談してみてはどうだろう」こう提案し、部下の反応を待ちます。ここで重要なのは、解決への第一歩となるアクションを、部下とともに決めることです。合意を得られない場合には、「では、どうしたらいいと思う?」と、本人から解を導き出します。やるべきことが決まったら、次に「いつまでにやるか」を決めます。「今日、家に帰ったら奥さんに話をしよう」「今週末は実家に帰り、ご実家の両親に話をしよう。そのために、今晩中に実家に連絡を入れておこう」といった具合です。いつまでに、何をすべきかが明確化されると、あとはやるだけという状況になります。いえ、放っておくと、また先延ばしにしかねません。そこで、「週明けの月曜日、午前10時にまた話そう」など、アクションを起こしたかどうかを確認する日時も決めておきます。告げると、部下は動かざるを得なくなります。「いつ、何をすべきか決まったから、とりあえず今は仕事に集中しよう」と言って、部下を現場に送り出します。すると、仕事への集中を阻害していた要因が取り除かれ、パフォーマンスが上がりやすくなります。悩みや課題が複数ある場合には、話し合いながら優先順位を決めます。ポイントは、難しい問題から解決することです。大きな問題をクリアできると、他の問題も一気に解決することがあるためです。お金を借りていることが主要因だとすると、そのことを妻に言えないことで家庭内の雰囲気がギクシャクしたりします。家に帰りにくくなってダラダラと残業し、睡眠不足で体調が優れず、仕事の成績も下がる......など、借金が別の悩みや課題を引き起こしていることも、よくあります。このケースでは、借金の問題を解決できれば、家庭内での居心地が良くなり、仕事にも集中しやすくなります。つまるところ、私生活の悩みも仕事の課題も同じです。優先順位の高いものから片付ければ、心に余裕ができ、目の前のことに集中しやすくなって、物事が一気に好転していくのです。第9回2020.01.20採用面接で「入社後に何をしたいですか」と聞いてはいけない第8回2019.12.16仕事ができない部下ほど、私生活を聞き出す必要がある第7回2019.11.22女性社員が「会社を辞めたい」と言い出した。