営業マンは全員、心理学を学びべきだと考えています。皆さんは営業研修で様々な営業トークや営業手法を学んだと思います。心理学に基づいて作られたからです。この記事では、営業マンが心理学を学ぶべき理由を解説します。title=”想定読者”]営業研修を受けてもピンとこなかった新人さん何故売れているかわからない営業マン初めて部下を持つ営業マン[/box01]スポンサードサーチ何故、商談の最初に名刺交換をするのか研修で最初に教わるのは名刺交換だと思います。最初に名刺交換なのでしょうか。これは「ハロー効果」を狙ったものです。ハロー効果とは「後光効果」とも呼ばれ肩書や所属を示すことで、これから話すことの信頼性を高める狙いがあります。言い換えると「会社に所属してる人だから変な人ではないだろう」と相手に信じてもらう狙いがあります。何者でもない「あなた」に会社という「権威」をまぶすことで話の説得力が増します。自社の会社概要や歴史をツラツラ語る練習をするのも同じ理由です。自社の歴史や考え方を話すことで相手に怪しまれないようにする狙いがあります。営業マンは第一印象が勝負なのかどの業界、どの職種でも第一印象が大切だと言われます。有名な話ですが、第一印象は覆すことが難しいです。これは「ホーンズ効果」と呼ばれます。「ホーンズ」とは「警笛」の事で電車や車のクラクションを想像してください。最初に、相手にとって不愉快であったり理解できないことを話してしまうとそのあとの情報は全てネガティブに受け取られてしまいます。結果として、話が盛り上がらなかったり警戒されてしまうため商談が進みづらくなってしまいます。その人の見た目も含めて第一印象アメリカで「見た目」に関する面白い実験が行われました。自販機にわざとコインを忘れ、それを返してもらえるかという実験です。仕事が出しそうなスーツを1人には着せて、もう1人にはヨレヨレのTシャツとジーパンを着てもらいました。結果はピシッとスーツを着こなした男性は7割以上お金を返してもらえたのに対しヨレヨレの身だしなみの男性は3割しかお金を返してもらえなかったそうです。このことから身だしなみを気にすべき理由がわかってもらえると思います。営業職はサービスの対価としてお金を預かる仕事です。身だしなみもきっちりと整えておきましょう。まとめ会社の研修では様々なルールやノウハウを学びかと思います。大切なのは機械的に知識を詰め込むのではなく背景を理解することです。背景を理解しておくと、例外が起きた際に自分自身で最適解を導くことができるようになります。26歳男子がラグビーや仕事のあれこれを自由に更新する雑記ブログスポンサードサーチよく読まれている記事2020年会社の人間関係は更に希薄に。あなたはお客様に選ばれないのか?営業に求められるコミュニケーション能力って何?【2020年の目標は?】心理学に学ぶ目標設定と習慣化のコツ低身長男子はお金がかかる。26歳男子がラグビーや仕事のあれこれを自由に更新する雑記ブログ。