共感しているつもりなのに......。物語る力ライターに質問ここから本文です聞[聞く力]No.14Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.共感しているつもりなのに......。00人の愚痴を聞くのが得意ではありません。相手は、こと女性に関しては特に「共感してほしいだけで、解決は求めていない」とよく聞くので、「そっかぁ」「大変だったね」「それはつらかったね」と返していたら「本当に私の話聞いてるの?」と怒られてしまうことがよくあります。確かに聞いてるんです。共感しようと思って自分なりに頑張っているつもりなんです。一体、どうすればよいでしょうか。栗田真二郎インタビューを職業としているプロにしてみると、そもそも頑張る必要があるのかどうか、なんです。それは明らかにゴールが違うからなんですがね。プロが共感するのは、それよりも先にある「まだ誰にも話していない言葉」を引き出すためです。「解決は求めていない」というゴールは「ただ聞いてほしい」ということですよね。この話はインタビューというよりも「傾聴」のジャンルに深くかかわっていると言えます。傾聴はアクティブ・リスニングとも呼ばれています。アクティブですよ、アクティブ。積極的にグイグイ、グイグイ「聴く」。いいながら、なんだか静かに聴く雰囲気ですね。普通に言えば「話をしっかり聴く」ということです。傾聴の基本は、否定も肯定もしない。簡単に言えば「意見をしない」のが重要です。寄り添ってついていくことです。相手の「心」に寄り添う。