2019.03.24店長として今まで出禁にした不良客は数々おったものの、そいつらの内容といったら物を壊すであったりゴミを散らかすといったことである。いったことは社会的にも軽犯罪として取り扱われている案件で、器物破損や不法投棄で場合によっては逮捕されることもありうるので、問答無用の出入禁止処分でOKであろう。今回思い出したのはそういうんじゃないんだけど、困った人から面倒くさい人に進化し、最終形態は営業に支障が出るくらいまで進化してしまったというグロウアップ系の悪質客についてである。副主任だったころの話。ザコ班長だったころと比べると、一連の責任者業務は慣れてきており次第に次のステップへ移行できるまでになっていました。稼働への貢献であったり販促物の作成であったりと、マニュアル通りの業務から一歩進むことへのやりがいを感じ始めていたのだと思います。会員カードの勧め方の工夫であったり、週末の来店イベントでの手伝いなどとにかく店のために誠心誠意業務に徹していました。そんな中、あるお客さんとの関わりによって非常に面倒な事態になってしまいました。これは確か必殺必殺仕事人IVあたりが入っていた頃だった思います。社内では、先ほど話に出てきた会員カードについて会社を上げて募集していこう!ということになっていました。時代はイベント規制とMAXタイプ浸透によるさらなる遊技人口の減少で、目標売上達成のためのリピーター獲得として会員募集を全力で取り組んだ時期でした。この時の募集のやり方は色いろあって、時間があるときは1番台から最終番台までひたすらお客さんに声を掛けていくというものもありました。今考えるとかなり効率が悪いし、お客さん的にはうっとうしい以外ないなって感じがしますけど、当時はこれを土日にやると1~2名の獲得が期待できました。このやり方を何回かやっていると、当然何回も募集の声を掛けられた人もいるわけで、それがクレームになったりもしていました。その日も募集を一通り回っていた時でした。「オレは会員カード作らないって決めてるから。」そう言って次回から募集しないでくれということを言ってきた人がいました。見た目の問題でドドリアさんにしとこうこのドドリアこそが、最終的に店舗へ悪影響を及ぼす元凶となったのである。実物はドドリアほど悪そうではないのだが、がっちりしていて年齢は50歳くらいかと思います。ドドリアをどうやってグロウアップさせようか。キャラ選定ミスったかな・・・。そんなわけでこのドドリアさんが見た目通りの悪質客になっていく様子を書いていきたいと思います。私とドドリアの最初の絡みはこんな感じだった。ドドリアは昔からの常連というわけではなく、知らないうちにちょいちょい店へ来るようになったパターンの客である。ドドリアはパチンコの必殺仕事人IVをこよなく愛し、それしか打たなかった。そんな中、出玉の交換を行ったときに話しかけられたのである。「最近勝てないんだけど、どれが出るんだろうね。出玉の交換の時にお客さんと話すということはよくあることである。台数多いのは基本的に力入れてると思いますよ。「ああ、あんま打ったことなかったんだけど、出るんならやってみようかな。」そう言って、ドドリアは海コーナーで遊技をし始めました。その日に出たかどうかは忘れてしまったのですが、海をオススメしてしまったからなのか、その日からドドリアは海しか打たなくなっていました。勝つ日もあれば負ける日もあり、負ける日の方が圧倒的に多い中で、いつの間にか中角周辺の海に毎日居座るようになっていました。金を使う日は1日で10万くらい使っていると本人は言っていましたが、あながちウソじゃないというくらい1台に集中して打ち続ける人でした。こんな状態が1カ月経ったかどうかの時、ドドリアは次第に第2形態への変身を始めていたのである。前回の続き普通の常連客から、悪質客へと変貌を遂げていったこの男。ドドリアさんです1日で海に10万も突っ込んでいて、それが毎日となればさすがにキツイはず。昔話キャバクラ時代のおもひでぽろぽろこんばんはリルムです。15年前くらいにキャバクラでボーイのアルバイトをしていたのですが、その時の思い出について語ろうと思います。私が働いていたのは、神奈川県のとある駅近くのお店。大きな店ではなかったの...2019.07.25昔話ムカつく店員への仕返しこんばんはリルムです。パチンコ業界は縮小しながらも日々利益を抽出しています。仕事中に体調不良になったスタッフの話こんばんはリルムです。先日銀座で友人の結婚式がありました。銀座は多分人生で初めて来た街だったんですが、結構ディープなインパクトを受けました。責任者は割に合わない??新卒班長の悩みこんばんはリルムです。配属先の部下がモチベーションを落としている状況でして、どうも今後の昇格意欲が沸かないようです。実は、仕事も探していてアポを取ったりしているようなんですが、本気で辞めて転職する勇気もないといった...2019.10.13昔話キャバクラ時代に培ったヤバい人を見抜く方法こんばんはリルムです。キャバクラでボーイをやっていた時の話です。以前も記事にしたんですが、キャバクラというのは通常の飲食店と違って客層が偏っている傾向にあります。今月いっぱいでやめますこんばんはリルムです。パチンコ離れが加速していって、遊技人口が減ってるが故に業界の法人は毎年苦しみながら営業に当たっております。この「パチンコ離れ」って、実は従業員側の加速も同時に進行しているような気がします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホーム昔話プロフィール管理人リルムriremeパチンコ店長です。業界ネタや設定6データ公開中!酒を飲みながら読む肴ブログです。ブチ切れ!リルムのぱちんこ24時.メニューホーム免責事項お問い合わせ業界ネタ昔話ジャンク台データホーム検索トップサイドバープロフィール管理人リルムriremeパチンコ店長です。業界ネタや設定6データ公開中!酒を飲みながら読む肴ブログです。rireme33スポンサーリンク。