人気の有名店で本店があるので、そこに苦情のメールしました。飲食店がどこも人手不足でスタッフにいいい人材がいないのでしょうがないのもあるんですね。ショッピングセンターの空きスペースに出店してる会社、商店のオーナーさんが接客した方なのでショッピングセンターのスタッフさんもこの方(あなた)のお会計先で、とは言えなかったんですよね。そのオーナーさんのお客さんもトピ主さん先じゃない?って気づくでしょ。自分なら私の先にって思わないですけど、、。上記ケーキ屋さんですがしばらく経ってからそこに行ったら人材派遣会社からのスタッフになってたみたいです。派遣会社の営業の方が来て店長とスタッフさんと話していました。開店直後の時間で客は私のみ。午後になるとカフェでテーブルに運んでくるのはパティシエさんです。コックコートそのままです。(ケーキは店の奥で作ってます。)ユーザーID:2889887467じゅんさんのご意見に同意します。0:27確かに、横から入って来てその様な言いぐさは、腹が立つとは思います。こちらが悪いかのような言い方は許せません。それらの言葉を引き出してしまったのも、貴女が醸し出す「私が先なのに...」という、無言の圧力が招いた事のように思います。「何だこいつ!」と、思った瞬間に、一分や二分の事は諦めて「どうぞ、お先に」と、言ってあげていれば、>「順番でご案内しておりますので少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか」こんなセリフを繰り返し聞かされることも無かったでしょうしひょっとすると「お急ぎの所、お待ちいただき申し訳ありません」と、言われていたかもしれません。店員が声掛けして、購入の意思を伝えた人が先客であるとの考え方が有ったのかもしれません。何れにしろ、タイミング逃さず「どうぞ」と言えなかったが故に起きてしまった不快感です。言ったにも拘らず、同じセリフを繰り返されたのならば「順番と仰るならば、私の方が先にレジに持って来ていました。お急ぎのようなので『お先にどうぞ』と申し上げたのにこちらが無体な事を言っているかのような言い方は不愉快です」と、理路整然と相手の失礼な態度を咎められます。貴女はその場で、些細な順番に拘るあまり、相手のより失礼な態度を招いてしまったのです。貴女の後悔は、貴女自身が作り出したものです。14:35私も似たような経験をしたことがあります。駅地下食品街のシュークリーム屋さんでの事です。ショーケースを眺め、注文するものを決めてレジの前に立ちました。レジに人は並んでおらず、「すみません」と店員さんに声をかけたところ「はい!...あっ、ちょっと待ってくださいね」返されました。その直後、店員さんは私の後ろから来た女性に「いらっしゃい、久しぶりー!どうぞどうぞ」と声をかけました。女性はショーケースの中のシュークリームを指さし「えーと、これと、これと、うーん、あとは...」とゆっくり選んでいました。え?何で待たされているんだろう?という気持ちでキョトンとしている私に気づいてか、店員さんは「ごめんなさいねー、ちょっと待っててくださいね」と笑顔で再度言いました。女性が注文し終わって会計が済んでからも「これが新作でねー」「うん、美味しそう。今度○○ちゃんも連れてくるね」「ありがとう。○○ちゃんのとこお子さん元気?」と店員さんと女性は世間話をしていました。体感的に5分近く喋っているように感じました(実際は2~3分だったかも)。店員さんと女性は友人か知人の関係だったのでしょうが......私は苛ついて、黙って店を出ました。言葉に出す勇気が無ければ、黙って態度で示すのが一番です。13:56必要とするならば。ないなら、相当急いでる時じゃないならどっちでもいいかな。えっ?とは思うけど、周りが見えないかわいそうな人なんだな...と心のなかで思って終わり(笑)特に怒りも沸いてきません(笑)ユーザーID:4996348438言った事も言われた事もあります。11:16敢えての割込も結構ありますからね・・・。レジの人が言ってくれれば良いのですが、言ってくれない場合は自ら歩いて行って「他にも並んでんだけど」って顎でクイっとやった事も(笑)昔は言えませんでしたよ、私も若かったので。世の中厚かましい人が多いのも事実です。なかろうが、毅然と「私が先です」って言えるようになりました。自分一人しかいなかったらまあいっかなーと思う事もありますので、言われた人は運が悪いと思ってくれたらと思います。私が列を勘違いしていて言われたことも数知れず。外国人の方が一生懸命ジェスチャーで教えてくれた事も。その時は「すみません!!」と並びなおすのみなので。良いやと思えないのなら、後でグチグチ言わない事ですよ。ユーザーID:6553292291気持ちわかります。7:43トピ主さんのもやもやする気持ちわかります。私なら、レジ係の人に「どうぞ、こちらの方を、先にしてあげてください」と言います。自分の中で、「横入りしたのはオーナー、それを許し譲った寛大な自分」という認識を確立します。その認識はレジ係の人とも共有できているとも期待します。オーナーも、自分が横入りと思われるような行動をしてしまったと気づくかもしれません。21:42ですので言わば僅かの時間、特に急ぐわけでもないので待ってます。言えば、かつてキャッシュコーナーでも窓口でもあったよ。始めから優先するくらいなのでどうぞどうぞですね。14:02オーナーには、トピ主さんが置いたカバンが見えてなくて、レジ打ちの態勢になってるとは分からなかった。そこで、案内してきた客のカバンを置いて、係にレジ打ちを頼んだのだが、その時はじめてトピ主さんのカバンに気付いた。「順番でご案内しております」は、カバンがレジ台に置かれた先着順という狭い意味ではなく、単に1人1人順番にとういう意味では。これが、オーナーさんがカバン10個も持ってきたなら、トピ主さんのカバン1個に気付いた時点で、トピ主1番、オーナーさんの客2番にしたのだろうが。この程度のことは、日常頻繁におこるのでは。それとも、トピ主さんがお住まいの地域では、皆さん、順番などちょっとしたことにも厳しい方ばかりなのかな。13:17接客とレジの順番は別ではないのでしょうか?接客した客を優先という意見があることに驚きました。私はいつも接客してもらって購入を決めた時、レジまで連れて行かれて「こちらでお並びください」と言われていましたから。デパートでも大手スーパーでも家電量販店でもそうでした。私の時は、大手スーパーの直営の売り場で靴下を購入時に同じようなことがありました。店員は一人しかおらず売り場で接客中。急いではいなかった為レジ横カウンターに靴下を置き、そのまま待っていました。店員と目が合い、私がいることに店員が気づいた為、すぐ来るだろうと思い待っていましたがなかなか戻らず、数分後その客が購入を決めてからやっと一緒に戻ってきました。思っていたら、店員は私も靴下も無視で、その客の会計を始めました。その客の他の商品の会計途中だったわけでもなく、店員の名札にピッとしてその一点だけの購入手続き。レジの前に立っている私には何の一言もないので、私も腹が立ち意地でも動きませんでした。したら、私の肩の上を通してお金の受渡しをし、それでも私には何の一言もありませんでした。私の会計も普通のマニュアル通りで、この人には何を言っても無駄だろうと思い、何も言わずにその場を後にしました。その後気が治まらないので、本社のお客様相談室にメールしました。レジ担当者の名前を入れたので、即本人に確認、本人も認めたとのことでした。クレームの担当者は『接客とレジの順番は別』と常々教育していると平謝りでした。教育係も、従業員がそのようなことをお客様にしてしまったことにショックを受けていると言っていたので、普通は『接客とレジの順番は別』だと思いました。トピ主さんはいうのが苦手とのこと。言ってもわからない店員もいますから、大きな店なら本社のお客様相談室へ、小さな店なら二度と行かなければいいと思いますよ。10:09皆様レス頂いて,本当にありがとうございます。可憐だなんてとんでもない。50過ぎのおばさんです。こんな未熟者でお恥ずかしい限りです。声が小さい自覚はあります。仕事では大丈夫ですが,日常に戻りふと気を抜くと小さい声になっています。何といえば良かったか。「今お会計をお願いしたところだったんですが。」これなら大丈夫でしょうか。下手な言い方して,こっちが先だ・後だの押し問答になるのは避けたい。上の言葉をひねり出すのに私は結構考えました。当時は平常心でなく怒っている。理不尽から自分を守るの,私には難しいです。育ちが悪い(自己主張するように育てられなかった)のか,生まれつきか,ただ訓練が足りないのか。言い足りなくても,言い過ぎてもだめ。できれば周りを不快にしないように。嫌な人と思われたくないとか,保身を考えていたらできませんね。嫌われたくないと思うこと,それが気が弱いということなのかな,と思います。言葉を抑えて飲み込んでしまいます。今回トピを挙げてみて,皆様からレス頂いて,あの時とっさに言えなかったなら,もう言わなくてよかったのかもしれないと思いました。横入りだと自分をおとしめられた時点で,買う気はもう失せていました。待たずに帰ればよかった。私に正当性があるのを公に認めさせたい,と思うから悔しい。オーナーは多分分かっていたのだから,後はオーナーの問題でいい。何てことでしょう,このトピを挙げるまでそう思われる可能性に考えが至りませんでした。お先に失礼します様言われる通り,家にあれば見るたび思い出してしまうので,返品で来てよかったです。8:00当方、接客業です。その男性のお客さんは、レジに行くまでに、オーナーに商品について問い合わせたり相談したりしたりしていたのでは?オーナーの立場からするとずっと相談を受けていたお客様。どれにするか決めてレジに来てくれた。......という感じだったのかなと思いました。いずれにせよ、言葉は足りないし対応としては間違ってます。それならそれで「先程から、お問い合わせを受けていたお客様ですので、先に対応させていただきます。