勝手にホールド状態になってホールド状態が解除できない。※引取修理にあたり、製品本体のみをお預かりいたします。ヘッドホン、アンテナケーブル、電池、保証書、その他一切のものを、対象製品から取りはずしたうえで、当社にお引き渡しください。※症状が確認できない場合、再度症状を確認させていただく場合がございます。※本修理は、対象電源スイッチが原因で症状発生した場合に限り無償とさせていただきます。他の要因による不具合で有償修理となる場合は、別途お見積りさせていただきます。※WEBからのお申し込みは、お申し込み内容の確認ページ「この内容で申し込む」ボタンを押して受付完了となります。途中で入力を中断されますと受付されませんのでご注意ください。※お申し込み後に確認メールが配信されますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。「#」を押してください。担当窓口におつなぎします。*年末年始を除く■お申し込みにあたってのご注意お申し込みにあたり、次の点につきあらかじめご了承いただきたく、お願い申し上げます。処分させていただく場合がございます。当社は、修理の際に再生部品または代替部品を使用することがございます。交換対応について当社が修理による対応が不可能または合理的でないと判断した場合、同一機種または当社が選定する同等程度の機能・性能を有する製品との交換対応とさせていただく場合がございます。個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。ついては、ソニーと同様に管理する事を徹底します。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。サイトマップページの先頭へ。