先日、当社トップがあるセミナーでスピーカーとなり、企業事例を発表したのですが、そのテーマが「ISOの本質を活かした経営」だと聞いたことがキッカケでした。恥ずかしいことに思考が止まってしまった...■改めて「当社にとっての‘ISOの本質’とは何だろう?」を紐解き始めました。■当社のトップの口癖は「言葉に対して謙虚で、かつ具体的であること」(言葉に横着な私は、これまで何十回、何百回と指摘されました。これからも指摘され、よく登場するフレーズでしょう。)一般的に云われる「ISOの本質」を、当社の概念に併せて具体的に詰めてみよう。『品質実現の再現性』だと、改めて得心のいく答えが出せました。