Omnis」(名称:エムシスオムニス、以下:オムニス)のシステム連携することをお知らせいたします。Connectは、世界中のスタッフが日々何百万件もの問い合わせに対応するアマゾンのコンタクトセンターと同じ技術が使われている、セルフサービスのクラウド型コンタクトセンターであり、あらゆるビジネスが簡単に低コストでより良いカスタマーサービスを提供できるようにします。ソリューションパッケージ』の一つとしてオムニスの取り扱いを開始します。特徴とする従量課金制のクラウドAIサービスです。FAQなど多くの機能を搭載しています。FAQを利用したオペレータの補助などが実現できます。MSYSはオムニスと外部サービスの連携により、お客様へより一層利便性の高い提案を行います。Connectとオムニスのシステム連携について展示します。:No.3D-1本リリースはサーバーワークスとMSYSの共同リリースです。各社から重複して配信される場合がありますが、あらかじめご了承下さい。■丸紅情報システムズについて丸紅情報システムズは、最先端ITを駆使した付加価値の高いソリューションやサービスを、お客様視点で提供するソリューションプロバイダです。製造・流通・サービス・小売・金融業を中心とする様々な業界の知見と高度な提案力とグローバルな視点からお客様の差別化に貢献する最先端技術やそれを活用した新しいソリューションの開発力が当社の強みです。ソリューションや製品、サービスを通じて、お客様の期待を超える新しい「価値」の創出でお客様のビジネスを支援します。■サーバーワークスについてサーバーワークスは、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」をビジョンに掲げ、2008年よりクラウドの導入から最適化までを支援しているAWS専業のクラウドインテグレーターです。2019年11月現在、750社、7,100プロジェクトを超えるAWS導入実績を誇っており、2014年10月よりAPN最上位の「プレミアコンサルティングパートナー」に継続して認定されています。移行や運用、エンドユーザーコンピューティング、コンタクトセンターなど多岐にわたって認定を取得し、AWS事業を継続的に拡大させております。取得認定、実績についての詳細はこちらをご覧ください:https://aws.amazon.com/partners/find/partnerdetails/?id=001E000000NaBHzIAN※APNは、AWSのエコシステムを支えるシステムインテグレーター(SI)、戦略的コンサルティングファーム、ソリューションプロバイダ、マネージドサービスプロバイダ、独立系ソフトウェアベンダー(ISV)、SaaSベンダー、PaaSベンダー、開発者用ツールベンダー、管理/セキュリティベンダーなどによって構成されております。*本リリースに記載された会社名、サービス名等は該当する各社の登録商標です。Inc.またはその関連会社の商標です。*本リリースの情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。6.0以降でのみ動作します。環境依存文字については、正しくご利用いただけない場合がございます。このページの先頭へ戻る左カラムのナビゲーションは、frameを使用しています。Corporation。