メカニズム分析で行う一網打尽の問題解決力なぜ、その問題が解決できないのか?本当の原因は意外な所にあった!ビジネスでは、日々様々な問題が発生していますが、一向に解決しない問題もあります。仕事量は多くないのに、いつも忙しそうで残業が多い。問題解決の研修は、こういった問題をMECE・ロジックツリーといった論理思考ツールで分解して特定し、解決策を見出す、という、問題解決の基本的なプロセスを学ぶスタイルが主流です。MECEやロジックツリーといったツールは、問題を細かく分解して分析することはできても、一つ一つの問題要素の因果関係までは見えず、結果として、問題の根本となる原因を特定できない可能性があるからです。シンスターは、問題解決における最も重要なポイントは、以下の3つだと考えています。問題の本質的なメカニズム(問題を生み出す悪循環)を浮き彫りにする問題の悪循環を断ち切るトリガーを特定する実現可能な解決策を論理的にひねり出し、正しく評価するシンスターの「一網打尽の問題解決」では、上記3つの力を身に付け、問題を細分化して分析するにとどまらず、問題発生のメカニズム(問題要素間の因果関係)を捉えた上で、根本の原因を特定し、解決する力を高めます。複数のツールを使ったメカニズム分析の手法を徹底的に学び、確実に実務で活用できるレベルになるまで、繰り返し演習を行うことで、もう一歩踏み込んだ、より高度な問題解決スキルを身に付けることが可能です。『一網打尽の問題解決力』プログラムのポイント問題の本質やメカニズムを分析する力、解決策を洗い出し評価する力を身に付け、一網打尽の問題解決プロセスを自ら実践できるようになる。問題をループで描くロジックツリー、MECEだけに留まらず、ループ(要素間の循環を表す図)を使ったメカニズム分析を行うスキルを身に付けます。現状の悪循環を描く手法を学び、そこから問題要素間のメカニズム(因果関係)を整理、分析する方法を理解する事で、解決すべき問題の本質を見抜くスキル、今まで見落としていた問題を発見するスキルを身に付けます。根本原因)を見極める力を養います。トリガーの候補を正しく評価し、手を打つべきトリガーを絞り込む方法を学ぶ事で、解決策を考える一番の近道を見つけるスキルを身に付けます。さらなるグッドサイクルを生み出す描いたループとトリガーを繰り返し検証して、理論的に解決策を導き出す手法を身に付け、マイナスを断ち切る一網打尽の解決策を生み出す力を養います。生み出されるかまでの検証を行い、解決策の精度を高める訓練をします。※2日版では、2日目に自社の課題を使った論理思考演習を行います。※上記はあくまで一例です。【研修担当者の声】リーダー層へよりレベルの高い問題解決のスキルをつけたいと思い導入。問題解決の手法は理解していても、実際に仕事で活用するイメージがなかったようだが、それぞれの手法の効果的な使い方に加え、ループを使ったワンランク上の解決手法を学んだことで、手ごたえがあったように思える。日常業務において、解決策を論理的に考える前にまずソリューションありきになりがちだったが、今回の研修を通じて、表面的な課題認識のみで提案につなげるのではなく、顧客の課題をヒアリングし、そこから論理的に分析、何が問題かをしっかりと見い出していけばここまでできる、という自信を得たように感じる。【受講者の声】ロジックツリーの活用や課題を整理することには慣れていたが、ループを描いて因果関係を整理したのは初めてだった。課題を構造化し、ループを解きほぐすアプローチは興味深かった。する「軸」「トリガー」は複数あり、それらの捉え方によって解決策/方向が大きく変わることは理解でき、とても参考になった。課題の整理・洗い出しにおけるロジックツリーの活用では、軸を変えるだけで様々なアイデアが生まれてくることが分かり、面白い発見だった。ループも初めて使ったが、ビジネスの循環が視覚化できて非常に有用。現場で活用していきたい。内容は難しく、演習もレベルが高かったが、各ステップ毎に学んだことを演習で自分の頭と手を使ってじっくり取り組み、十分なフィードバックを講師からもらえたことで、研修内容がとても身についたと実感している。メカニズム分析では、問題の解決だけに留まらず、解決後の副次的効果も期待できることに驚いた。ダウンロードいただけます。プログラムは一例ですので、詳しくはお問合せください。