いった細かい情報まで、スタッフ全員で共有化した方が良い顧客情報を記録しておくことができます。このように、顧客カルテには個々のお客様にまつわる貴重な情報が山積みされており、いわばサロンにとっては“宝の山”であるとも言えます。8月号の特集では、その顧客カルテに記す情報を検討し、分析・活用することで顧客満足度を上げ、さらなる固定化、ファン化につなげるための仕組みづくりをさまざまな角度から検証します。※この商品は7月15日発売予定の商品ですので、今ご注文いただくとご予約扱いとなります。発送は発売日前後となります。シリーズDVD付きの単行本エステネットSpostクイック検索キーワードを入力し、探している商品を検索します。