新外資系フライトアテンダントのブログ本音モードでほぼ毎日コツコツ書いていますので、どうぞ寄ってみてください。ニュースについての話題が多いですよ。外国で使える電化製品を売りに出してもらいたいこの2-3日、空港内をうろうろしているのですが、すごく数の人達で空港内はごったがえしています。歩く事が出来ない時もあるぐらい、人、人、人で、イミグレ職員はいったいどうやってこれだけの人達の出国、入国の手続きをしているのだろうと思うぐらいです。この大混雑は中国正月のせい。長期休暇で海外旅行へ行く人達もいるし、中国本土へ帰る人達もいる。この長期休暇中、メイド達も雇用主家族達が旅行へ出かける場合、フィリピンへ戻るようで、航空券の入手が困難となっています。ちなみに私の知り合いのクルーも、いつもなら航空業界同士で販売しあっているIDチケットという航空会社従業員向け格安割引チケットで帰国するのですが、とても飛行機に乗れそうにないので1ヶ月前に持っているマイルを使って座席の予約をしました。フィリピン人クルーなんて、すでに12時間空港で待ちぼうけ状態中。どの便も満席状態の上、オペレートしている航空会社の社員達が空席待ちをしているため、他社勤務の彼女のプライオリティはどんどん後回しにされています。朝一番の便からスタンバイしてカウンターの前にいるようですが、12時間経過してもまだ乗れていません。彼女曰く、毎年どの便かには乗れたので暢気に構えていたようですが、今年は乗れないらしい。その理由の一つが中国本土人観光客と言われています。お金を持った中国本土人達が香港の空港から近場のビーチリゾートである、タイ、フィリピン、マレーシア、インドネシアなどへ飛び立ちます。この旅行する中国本土人達の数は毎年増えているのではないでしょうか。彼らは日本へもやって来ています。最近では客船で日本へ入る中国人達が増えているそうで、その理由が日本でお土産を大量買いしても、船だと持ち込む荷物の制限がないらしい。飛行機の場合、20キロ超えたら追加料金を取られたりします。ミルク、大量の紙おむつ、化粧品や美容関係の商品、薬、などなど、とにかくたくさん買い込んで、大きめのダンボール箱に入れ込んだり、大きめのスーツケースに詰め込んだりして船に乗る姿が見られます。けの客船の旅は私の故郷にも立ち寄るのですが、今やっとなぜ中国人が私の故郷の街中をうろうろしているのかが理解出来ます。ドンキホーテなんて免税についてのアナウンスをいろんな国の言葉で流しています。ドンキホーテで飛び交う北京語を耳にするたびに、中国人の購買力の凄さを感じます。ところで彼らが興味を持っている電化製品なのですが、購入を諦める場合があります。それは日本と彼らの国との「電圧の違い」、そして「操作パネルが日本語だけ」が彼らを悩ませるから。購入したくても電圧が違う、使いたくても日本語だけ、これでは商品は売れません。最初から110V~220Vで売りに出せば、外国人達はこぞって日本製品を買うようになると思う。日本企業には、英語と日本語という、最低二カ国語で表示をしていただきたいと、いつも思っています。日本ではペンなんだけど「書いた文字が消せるペン」が売られています。その存在を知らない中国人達が多い。中国では一人っ子政策のため、子供が1人しかいない家庭が多い。その1人が男の子だったら「小皇帝」と皮肉られ、その子は甘やかされて育つ。子供のためなら、孫のためならと、今、日本でランドセルを買う中国人達が増えていますが、子供の勉強のための商品を売りに出すと、彼らは日本製のノートやペンなども大量買いすると思う。お金持ちの家庭では子供が2-3人いる場合もある。一人っ子政策なんて全く関係ないぐらいお金を持っているこれらの中国人達は、子供のためにたくさんのお金を使います。日本製のノートやペンはとにかくデザインがかわいい上、質も素晴らしい、そして文具もユニーク。筆箱に鉛筆削りと定規がついていて、その上、鉛筆の芯が刺さらないようにキャップまで付いている物が売りに出されていますが、あんな商品、香港でもあまりみかけません。最近の子供達はペンシルやボールペンを使ったりしているのですが、この「書いた文字が消えるボールペン」を紹介したら、みなさんびっくりしていました。話題性がある上、文字の書き直しが出来るこのペンを欲しがる香港人もいる。旅行先で文具店へなかなか足を運ばない。そこでデパートなどでは、ランドセルを売る場所で、これら日本製の文具も一緒に売ったどうかと思います。いう「文字が消えるペン」など、需要がありそうな商品は、あらかじめ日本語と英語で最低限ポスターを作ったりしたらどうでしょう。中国本土へ旅行すると「印鑑」が観光名所で売られていますが、日本の印鑑はかわいい。花柄だったり、印鑑の名前の側に動物がいたりする。漢字とひらがな・カタカナで名前をプリントしてあげると、彼らは喜ぶ。印鑑だけではなく、シールとして渡すと、自分の持ち物にペタペタ貼ったりする。この日本式印鑑みたいな物を、注文を受けたらその場でさっとレーザーなどで彫り上げるサービス、シャチハタなどが売りに出したら売れそうな予感。中国人達が「かわいい~」とか思う商品、日本企業の耳になかなか入り込んでいないと思います。最近、我が社のクルー達に人気のお土産があります。一度私が紹介したら、「今度、日本からたくさん買ってきて」とお願いされます。それは小林製薬の「噛むブレスケア」です。ミックス味は大人気です。100粒【5,...価格:749円(税込、送料別)お菓子でグミみたいな物はいろんな国で売られています。この噛むブレスケアのように「グミ」で、それも3種類のフレーバーが入っている「ブレスケア」専用のグミは、めったに見かけません。香港ではまず売られていません。噛んで胃に届き、胃から口臭を消してくれるこのグミがなぜ人気なのかと言うと、中国料理には「にんにく」が使われているから。接待する立場の私達フライトアテンダント達は「口臭」に敏感です。これを一粒食べると、スゥ~っと胃からしてきて、その上、レモンの香りだったり、グレープだったり、口からこのグミの香りがしてきます。胃から悪臭を消してくれるこのグミは、あっという間に人気者になり、すでに私は知り合いのクルー達から10袋以上オーダーを受けています。1人3袋オーダーしてくるクルーもいる。それくらい、この商品は日本以外では手に入りにくい。それなら逆に、日本のデパートやドラッグストアがこういう商品をイチオシすれば良い。日本側は彼らに何が人気があるのか、もっと調査すればいいのに。中国本土の人達はにんにくをたくさん食べるので、ある程度年齢が若い学生や社会人向けに「日本で売られているお口のエチケット商品」として売り出せば、売れるかもしれない。中国人向け商品開発したらいいのにと、いつも思っています。中国人達はどこでも「お湯」を飲むので、象印の魔法瓶みたいな物を持参しています。機内では、彼らはギャレーにやってきて「お湯を入れてくれ」とお願いしてきます。その魔法瓶で象印はよく見かけます。なんちゃって日本語風名前がついていて、何気に日本語で「保温力アップ」とか書いてあって笑えるのですが、つまり魔法瓶は日本語で何か書いてあると「日本製」」と勘違いして買うという事だと思います。それなら、中国人向けに「水を入れるとお湯になる」魔法瓶とか売りに出せばいいのに。水道水を必ず沸かして飲む彼らは、お湯やお茶を魔法瓶に入れています。それなら「水道水を魔法瓶に入れるだけ」で「お湯」になる魔法瓶なんて開発したらいいのでは。私のこの発想が実際に売れるかわかりませんが、常に「熱いお湯」を好む彼らの心を読み取り、それを商品化すれば売れそうな気がします。私がここであげた商品は極一部ですが、「これは売れそう」と思った企業さんには、がんばって商品開発をしていただきたいと思います。私も何気に「こんな商品、あればいいな~」みたな事を時々書きますので、読んでいただけたら嬉しいです。っで、ソニーさんに是非商品開発していただきたい物があるんですけど。(笑)何度かソニーさんにこの場をかりてアピールしているのですが、アクセスは頂いているのですが、なかなかコンタクトはありません。(笑)あれこれ書きましたが、外国生活が長い私の目から見た日本の商品、日本に住んでいたら、なかなか気付かない物が人気だったりします。日本製品はもっと売れると思うので、どういう物が人気が出そうか調べたり、逆にもっと売り込みをかけていただきたいと思います。最後に、最近驚いたスマートフォンがあります。それは韓国のLGが出しているスマートフォンです。日本で売られているスマートフォンのメモリは64GBだったり128GBだったりします。SDカードは「2TB」までOKなんです。DUALなんて「128GBまで」と言われました。ちなみに上にLGへのサイトをリンクしていますが、そのサイトでは「128GB」までとなっていますが、実際はグルーポンが言う2TBまでOKのようです。この「2TBまでOK」のスマートフォンの話を香港人にしたら、「いいねぇ~!」と言う。SIMタイプのスマートフォン、そして、香港や中国では合法、違法は置いといて、いろんなサイトから映画や音楽がダウンロード出来るそうで、2TBも容量があれば飛行機の中でも好きなだけ映画や音楽が楽しめるらしい。メモリーカードは高額になると思いますが、これだけの容量のカードを使えるという事が良いらしい。これには中国人達も大喜びするのでは。LGも良い所を突いてきていると思いました。メディアがお得意のSONYにも、「XPERIAでは2TBのカードが使えます」と使用可能なら言っていただきたいです。1日1回、「読んだよ」のクリックお願いします。↓にほんブログ村こちらもポチッとお願いします。TOPお土産に買ってきたぺんてるのペンが大人気に前回、タイのバンコクに入った時、いつも行く文具を扱うお店へ足を運びました。タイには文具と本を一緒に売っているお店がいたる所にあり、お洒落な物が並んでいます。ここでは日本のペンなども売られています。タイで製造されているのかわかりませんが、このお店で売られているペンが安く感じるため、今回はこのぺんてるの紺色と青色のペンを30本程購入しました。Energelと言います。私がいつも買うペンのペン先は1.0と0.7です。仕事で何か書く時、このちょっと太めのペン先が書きやすく、業務を他の人にお願いする場合、紙に書いた字が見やすい。フライト前のブリーフィングでもこのボールペンを使って書き込んでいます。左が1.0で右が0.7のペン先になります。私がこのペンを大量買いしたのか。実は、ブリーフィングや仕事中に「ちょっとペンを貸して」とクルーから言われ貸したら、「とても書きやすい。どこで買ったの?」と質問されるから。」と伝えると、「今度タイに入った時、買ってきて。そこで知り合いのクルー達にこのペンを配りました。我が家でも使うため、同じモデルの色違いなども購入しました。我が家に妹の子供が来ていたのですが、その子供にも渡したので、私の手元には、今現在この2本しか残っていません。似たようなペンでパイロットが売りに出している物もあります。タイへ入った時、パイロットのペンを見かけませんでした。パイロットのペン自体はたくさんあるのですが、このペン先の太さが少なく、その上デザインがこのペンテルと比べるとイマイチでした。タイでは1本100円前後ぐらいしかしないペンだと思いますが、こんなに欲しがる人がいるとは知りませんでした。ホテルペンや企業名が入っているペンは我が社のクルー達も持っているのですが、インクがジェル(?)タイプみたいなペンはあまり持っていませんでした。日本でも同様のペンが売られていると思いますが、今後もクルー達へのお土産はこのペンにする事にしました。お土産としてチョコレートやクッキー、キャンディーをクルー達から頂くのですが、私が渡すペンの方は物めずらしさもあって、あっと言う間になくなってしまいます。外国人向けお土産として、オススメの一品です。1日1回、「読んだよ」のクリックお願いします。↓にほんブログ村こちらもポチッとお願いします。TOPお土産屋はいろんな偽情報で商品を売ろうとするひさびさに会った他社のフライトアテンダントがこう言いました。「乗り込んで来た客と口論になった。理由を聞くと、なんとも無責任な内容でした。客がお土産屋でスモークサーモンなる物を購入して機内持ち込みにしたらしい。「ドライアイスをくれ。」そう言われた彼女は「ドライアイスは渡す事が出来ません。我が社ももちろん同じで、ドライアイスを渡す事をしません。するとその客は「このスモークサーモンが腐ったらどうするんだ!購入した店の人は、機内でドライアイスをもらえるって言ったから買ったんだぞ。この客は、お土産屋さんからありもしない情報を得ていました。客にドライアイスなんて絶対に渡す事はない!なぜなら、客がドライアイスでやけどをする可能性があるから。渡すとすれば、氷ぐらいでしょうか。ドライアイスがもらえないとわかったこの客は、今度はこのスモークサーモンを冷蔵庫へ入れろと要求したそうですが、そういう要求は受け入れられない。客室乗務員達は客から生ものを渡されて保存する事はありえません。その事を伝えると、この客は怒り出したらしい。怒り出してもどうしようもない。最終的にはこの客を飛行機から降ろすか降ろさないかという話になり、やっと静かになったそうです。お土産屋っていろんな事を言って商品を売りますが、こういう偽情報を言って売る場合もあるんですね。今回のこの話を聞いて、他人事ではないと思いました。しても機内で冷やす必要がある場合は、ジップロックの袋などを持参すると氷を入れてもらえる場合もありますよ。航空会社によって対応が違うので、氷がもらえるかは直接乗り込んだ飛行機のクルー達に尋ねてみてください。1日1回、「読んだよ」のクリックお願いします。↓にほんブログ村こちらもポチッとお願いします。TOPタイのかわいい和菓子風のお菓子タイでのお気に入りお菓子の一つに、この写真のような物があります。日本の和菓子に似ている食べ物で、外側はフルーツの形をしていて、中は白餡みたいな物が入っていて、食べた瞬間、なんとなく懐かしい味。スーパーマーケットの中で売られているのですが、これはお土産として喜ばれていました。みなさんも、タイのお土産として、いかがでしょうか。1日1回、「読んだよ」のクリックお願いします。↓にほんブログ村こちらもポチッとお願いします。無事にUAE・アラブ首長国連邦のドバイに到着しました。キャセイパシフィック航空のビジネスクラスを利用してドバイへ入ったのですが、快適そのもの。このキャセイのシートは我が社で言うとファーストクラスと同レベルのシートだったため、不満なんて一つもありません。(笑)広い上、プライバシーを保てるように顔の部分は隠されるようになっているため、他の人の顔さえ見えません。フラットベッドになるシートだったため、ワインを飲んだ後、ぐっすり眠ることも出来ました。これくらい快適だともっといろんな国へ旅行したくなるねぇ。こんな生活はお金持ちしか出来ませんが。飛行機に乗るときは、いつもビジネスクラスかファーストクラスに乗る身分になってみたいものです。(笑)さて、ドバイ空港へ到着したのはいいのですが、これからカタールのドーハへ向かいます。この間はエミレーツ航空を利用する事にしました。私が持っているのは航空会社の社員に発行される割引チケット。IDチケットとも呼ばれますが、昔はこれらのチケットは紙にプリントするタイプでした。文明の発達と共に紙を使う機会が減り、今ではインターネット上で何でも出来るようになりました。このスタンバイ用のチケットも、一般客同様のE-Ticketとなりました。自社のインターネット上の福利厚生のサイトで航空券を購入し、空港ではエミレーツ航空のカウンターのスタンバイカウンターへ行き、そこで空席があれば搭乗券を発行してもチケットです。航空券のナンバーをカウンターで伝え、パスポートと私の航空会社の身分証明カード(IDカード)を見せると、乗りたい便のスタンバイリストに追加してくれます。ラマダン明けのEIDなので、搭乗率どうなっているんでしょう。このEIDの時は多くのイスラム教徒達が国外脱出を行います。その多くはヨーロッパのロンドン、パリ、ドイツなど先進国の国々、アジアではタイ、マレーシアへ飛び立つ人が多い。私の友人達も、過去にこのEIDを利用してヨーロッパ、アジアへと旅立っています。EIDは1ヶ月断食を行うラマダン明けなので、日本で言うお正月みたいな物。ラマダン中の昼間は何も口に出来ませんが、日が暮れると親族の家を訪れてはどんちゃん騒ぎをして楽しんでいた彼らが、今度は断食が終わるとバケーション気分になる。EIDを家で祝う人もいれば、海外へと出かける人もいる。断食を1ヶ月耐え抜いた後なので、それはそれは楽しいバケーションとなっています。街中も家の中もラマダンやEIDの飾り物で溢れています。日本人がお正月だと言って、家の中や外を飾るような感じです。1ヶ月の断食と言うと、「そんな事して死なないの?」と質問した人がいるのですが、それだけ日本人はラマダンが何かを知らないと言う事。今は相撲界にもイスラム教徒が進出しているため、彼らのおかげでこのラマダンという事もテレビニュースで取り上げられるようになり、やっとラマダンがどういう物が理解出来た人もいる事でしょう。何を隠そう、この私もラマダンという物の存在さえ知らない時がありました。今はこうやって偉そうにイスラム教について書いていたりしますが、飛行機の中で一斉にある時期だけ食べ物を口にしない客が増えるため、作った人に悪いと思い、余ったミールを私がひたすら食べるという事をやっていました。機内で全く水も食べ物も口にしない彼らと出会う度に、この小心者の私は「いったい私が何をしたっていうの???なぜ何も口にしないの?私、何かいけない事でもやったかしら。」と思ったものでした。(笑)まぁ、冗談は置いといて、ラマダンという物がこの世に存在し、飛行機の中でもやっている人がいる事を知らない時期がありました。今ではラマダンという物を理解出来るようになり、特に相撲界で活躍するイスラム教徒達のニュースを見ると、応援しています。スポーツ選手や旅行をする人、妊婦、病人などは断食をしなくても良いと言われていますが、ただしラマダン中に何かを口にしたスポーツ選手や旅行者は「自分の意思」でその何かを口にした日の分だけ「1人ラマダン」をしなくてはいけないらしい。他の人達がEID気分で楽しんでいるのに「一人ラマダン」を行うのは大変ですが、敬虔なイスラム教徒の中では、その日数を補うようにしているらしい。それが嫌な人は、過酷な労働をする人だって、スポーツ選手だって、旅行者だって、みんなと一緒に断食をするようです。このラマダン明けの時期、ドバイードーハ間も移動する人が多いのではないか。思った私はどきどきしながらエミレーツ航空のトランジットカウンターへ向かいました。私の番が訪れたので、さっそくドーハまでの接続便にスタンバイを申し出ました。すると担当の男性がこう言います。「あなたが購入したチケットの記録がない。嘘でしょぉおぉぉぉぉぉぉぉぉ!!!そこで私が購入したチケット番号を彼に伝えると、コンピューターをチェックして「そんなチケットなんてない。何度私が購入した記録を見せても「ない」の一点張り。待った!またインターネットを使ってチケットを購入しろってか!?だって、ちゃんと購入した記録を私は持っているのよ!それなのに、私のE-Ticketが見当たらない!?私は「これは我が社とエミレーツ航空の連携が上手く行っていないのか!?」と思い始めました。いう私を見て、この彼は「ここから歩いて5分ぐらいの所に別のカウンターがあるから、そこで調べてもらいなよ。私は仕方なく、そのカウンターへテクテク歩き始めました。こちらのカウンターにはスーパーバイザーなる女性がいました。そこで私は事の経緯を説明しました。彼女がコンピューター上で私の名前と航空券を探す。「そういうチケットが存在しない。ぁぁぁぁぁあああぁぁぁぁぁん嘘でしょ......。お願いだから、嘘だと言って........。何なの、これ............。航空券を探せないの...............信じられない............。信じられないわ........................。私は引き下がりませんでした。「これは我が社とエミレーツ航空の間が上手く連携されていないって事なの?私はちゃんと購入したのよ。その領収書のコピーも持っているのよ。航空券のナンバーだってここにあるのよ。それなのに私の航空券がコンピューター上にないですって?なぜ見つける事が出来ないの?こんな事、初めてだわ。どの航空会社もちゃんと見つける事が出来るのに、なぜエミレーツ航空の従業員は見つける事が出来ないの?もう1回、いろんな手段で調べてみてよ。」この私の言葉を聞いたスタッフとスーパーバイザーが一緒になって、コンピューター上で何かを調べている。航空券ナンバーを打ち込んでは、チェックし、また何かを打ち込んでいる。私はその様子を見て、イライラ来ている。するとこのスーパーバイザーがこう言いました。