議題解決の鍵を握るシェアリングエコノミーそれぞれの自治体が抱える課題解決の一助として、シェアリングエコノミーの活用に期待が集まっている。導入事例について、経済産業省の岡北有平課長補佐に話を聞いた。時間や場所に制限されず働ける人が増える。社会貢献になり、収入も発生する。古民家などふだん使われていない空き家や店舗を利用者に時間貸しすることで、遊休資産を有効活用できる。訪日インバウンド訪日観光客向けガイドマッチングサービスを利用し、地元に詳しい人が空き時間に旅行者を案内すれば、ガイド不足が解消する。育児シェアのマッチングサービス活用で、時間や場所の条件に応じ、子どもを預ける育児パートナーを見つけられる。社会全体の教育水準も向上する。乏しい地方の過疎地では、移動困難者を救うため、ライドシェアサービスの実証実験が始まっている。資金を集められる可能性がある。市場が急速に拡大するシェアリングエコノミー。その経済効果が期待される一方で、様々な問題点が指摘されている。未発達のいまだからこそ考えるべき問題点を探る—–。一定の安全・安心の仕組みがプラットホーム側にあることを担保しつつ、自治体との連携をスムースにさせる官民共同のルール作り。「ギグ・エコノミー」は働き方改革の一端を担うか・インターネットを通じて単発の仕事を受注する働き方や、それによって成り立つ経済形態のこと。}インターネットが発達した現代においては、クリック一つで全てが完結できてしまうため、その先にいる利用者や提供者の顔やシェアする空間・スキル・モノを直接確認せずに取引が完了しがちだ。写真や動画などを駆使してもやはりヴァーチャルの世界では限界がある。プラットフォーマーは、この「イメージ」を共有するためのツールとして、チャットのように提供者とやり取りができる問い合わせ機能を付帯させたり、レビューシステムを導入したりするわけだが、それでも完璧ではない。満足度を高めるということがよく行われている。内覧はあくまで極端な例ではあるが、インターネットサービスでありながらも、「人」というリアルが介在しているという現実を直視し、いかに「使いやすい」サービスに磨き上げていくのか。淘汰されていくに違いない。利用者も、単に既存サービスより「安いから」という意識で消費者としてサービスを利用するのではなく、結局人間は一人では生きられない社会的な動物であるという視点を忘れずに、これまで出会えなかったモノや空間、そして人とつながり、新たな世界が広がるこのワクワク感を楽しむ意識で利用することができれば、個人間のトラブルも自然と減少していくと思われる。