先日お客様から「先生のブログ普通ですね。先生の人柄が出る様な記事を書いたらどうですか?」とアドバイスをいただきましたので、今日は私の過去の接客失敗談を暴露します。(漢方の話、健康情報は出て来ませんので、健康情報をお探しの方は別のブログをご覧くださいませ)あれは約5年前私が修行先の漢方薬局で働いていた頃のお話です。漢方の基礎知識を覚えようやく接客に立たせていただく事になりました。接客に当たって女性の上司にアドバイスを求めたところ女性の上司「お客様にはフレンドリーに接すると良いわよ。趣味の話や持ち物の話で盛り上がると漢方の説明もうまく行く様になるわ」と言われたので、その通りに勉強し、その方の趣味、持ち物、好きなもの、ペットなどを覚え接客しました。(本を買い女性物のバッグ、好きなペットの種類などを勉強しました。個人情報をなぜか知ってて気持ち悪いんですけど!」と苦情の嵐が巻き起こりました。僕は一生懸命上司に言われた通りに接客しているのにどうしてだろう。したら漢方薬局に向いていないのでは。私「一生懸命言われた通りにやっているのに、お客様に嫌われてしまうんです」相談しました。すると男性の上司「橋本君。それは女性のお客様との距離感が間違っているんだよ。女性の店員ならフレンドリーなら打ち解けられるけど、男性の店員はそうじゃない。