武帝紀完結巻(第7巻)』手元に届きました。「営業人材に求められる『リーダーシップ』」�A☆この記事は、りそな銀行のお取引先に配布される情報誌、「りそなーれ」に掲載されたものです。広くお読み頂きたいと思い、このブログに4回シリーズで掲載しているものです。「リーダーシップという複雑な概念を一言で言い表すのは難しいが、強いて言えば、それは“信頼”である。高い信頼があれば信用され、周りを巻き込むことが可能になる。周りを巻き込み、目標(目的)達成に向かい邁進していることが、リーダーシップが発揮できている状態と捉えることができる。「信頼して巻き込む力」と考えてまずはまちがいないと我々は考えている。そのリーダーシップが発揮される前提条件として、的確な目標(目的・あるべき姿・ゴール・狙い)と「信頼」に関する4つの視点(�@自分自身に対して�A組織に対して�B部下、同僚、上司に対して�C顧客に対して)が必要だと考えている。短期的な目標が今期目標という形で示されている。いった形で、定量的目標が具体的に示されている。短期的・中期的な営業目標を定量的に達成できるか否かチームや個人によってバラつきがあり、このバラつきの要因のひとつが、リーダーシップ上の課題なのである。このバラつき自体を大きな課題と考えるのは、まちがいである。バラつきの格差が大きいのか、格差は小さいが目標を大きく割り込んで達成しないのか、といった点が重要であり、むしろバラつきを引き起こす要因が解決される方向に向かわなければ失敗を繰り返すだけである。達成度に関して言えば、120%達成といったことを喜ぶのもまた間違いである。精度が低すぎて、マネジメントができていないだけである。(我々は、目標の+-5%内での目標達成できる営業組織育成を目指している。信頼本来の役割=目標達成=顧客からの支持を果たせていないことが原因である。2)中間リーダーは、上記の理念・ビジョンを部下に語ると共に、明確な定量目標とそれに至るプロセス(やり方)を明示すること。※プロセスマネジメントの実践が大きく寄与する部分である。3)1)2)ともに、目標達成した場合に得られるものを魅力的に伝えること。時には得られなかった場合の損失も伝えるとよい。4)組織階層に関係なく理念・ビジョンに共感・共鳴し目標を共有、リーダーだけにリーダーシップを期待するのではなく相互に信頼し合い、誰もが主導的・自律的に役割を果たすこと。5)定量目標は高ければ高いほどよいが、達成不可能ではなく、仕事のやり方が結果につながる合理的なやり方であること。この5点がリーダーシップを発揮する方法として重要だが、文字で表すと比較的簡単に理解できるものである。http://www.sb-service.co.jp/宋文洲が創業したソフトブレーン(東証一部上場)のグループ会社。プロセスマネジメント」におけるコンサルティングのパイオニア企業。これまで2000社を超える企業様の営業課題解決の支援実績。http://www.pm-college.jp/日本で唯一「営業プロセスマネジメント」の実践方法が学べる営業マネージャーを養成する異業種交流実践型ビジネススクール。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。職業:経営者ウェブサイトURL:https://www.facebook.com/hiroaki.komatsuおもしろきなき世をおもしろく!☆私のインタビューが“巻末エッセイ”という形で掲載されています!過去ログ2016年04月(1)2016年03月(1)2015年01月(1)2014年04月(4)2014年03月(2)2014年01月(1)2013年09月(1)2013年04月(6)2013年02月(3)2013年01月(1)2012年11月(2)2012年10月(2)2012年05月(1)2012年04月(1)2012年03月(5)2012年02月(1)2012年01月(3)2011年12月(3)2011年11月(6)2011年10月(5)占いランキング(星座)提供元:みんなの電話占いSeesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。