【2019最新】インスタグラムマーケティングは「オウンドメディア化」せよ。ニュース海外フリーランスfreelance海外生活lifestyleカナダ生活コスメ料理マーケティングmarketingお問い合わせcontactCLOSEキーワードで記事を検索CLOSEHOMEマーケティングのことインスタグラムマーケティングは「オウンドメディア化」せよ。kishikawaインスタグラムマーケティングは「オウンドメディア化」せよ。@kishikawa1126)です。インスタグラム運用うまくいっていますか?いいね数の非表示もあり、どうマーケティング効果を計ればいいかわからなくなっている人も多いのではないでしょうか?最近仕事以外ではインスタグラムをめっきり使わなくなったわたし。わたし個人としては正直インスタに飽きちゃったんですね。汗ただ、「飽きた」と言っても、あくまでも「従来の使い方に飽きた」わけであって、インスタをアンインストールしようとは思っていません。そこで今回は次のフェーズに向けた、これからのインスタグラムマーケティングについて考察してみることにします。「情報収集ツール」としてのアカウント例インスタグラムはオウンドメディアであるULSSAS(ウルサス)サイクルというユーザー行動プロセスの理解まとめ|今後のインスタグラムのKPIは「保存数」ではないだろうかではさっそく〜!“個”が主役になれる時代こう言われるようになって久しく経ちましたね。SNSが普及するまでの情報発信といえば、テレビや雑誌・新聞などの大手マスメディアが主流でした。流行を作るのも、トレンドを発信するのもこういったマスメディアが主体で、個々の消費者はその情報を受けて購買する_というのが当たり前でした。SNSが普及し個々がそれぞれに各々のスタイルで発信できるようになると、これまで以上に「消費者のリアルな声」が身近になり、インフルエンサーと呼ばれる人たちが流行を牽引していたこともありました。近い投稿ができるか」_つまり、「いかに自分ゴト化ができる投稿ができるか」を模索するようになります。企業アカウントは、自社製品の写真をただ載せて配信する_というだけではもう時代遅れになるのではないかと思うのです。SNSは情報収集のツールここ数年でSNSは情報収集のツールとして使われることが多くなりました。@akane.iiiiiなどなど。実際にアカウントを見ていただければわかると思いますが、どのアカウントも「仮想ターゲットの悩み」に的確にアプローチし「解決策」を提案しているのがわかると思います。「見て楽しむ」アカウント例ここで一度、一部の大手企業アカウントを見てみましょう。9月月18日午後8時00分PDTこちらは、スタバとミスドの投稿です。見た目も可愛く、いわゆる「インスタ映え」な写真と言えます。ファンからしてみれば嬉しい投稿かもしれません。この投稿にそれ以上の価値があるのでしょうか?「見て楽しむ」コンテンツとしては正解ですが、「情報収集ツール」という特性を汲んだ施策にはなっていないように見受けられます。大手の企業アカウントだからそれは難しいんじゃない?そんな声も聞こえてきそうですが、いやいや!そんなことはないんです。実際に「情報収集ツール」としての特性を理解した運用をしているアカウントがあるのでご紹介します。9月月4日午前4時00分PDTこちらはサントリーの投稿。サントリーのアカウントでは、自社ドリンクのアレンジ方法やドリンクにマッチするアイテムなどを紹介しているようです。潜在的な悩みではないとはいえ、ただ単に「ドリンクの紹介」をするに止まらず、「また一つ楽しみ方が増える発見」を提供しているという点では「情報収集」に匹敵すると考えられます。3月月11日午前12時05分PDT味の素の公式アカウントです。自社商品の使い方を画像や動画を交えて紹介しています。味の素のアカウントは、まだまだ成長段階かと思われますが、料理が苦手な独身男女や、お弁当作りに追われる主婦などにターゲットを絞って、投稿の時間帯も見極めていくなどの改善の必要がありそうな感じもしつつ、それでも顧客(ファン)が欲しい情報を提供している点では合格だと思います。今後はアレンジレシピや1つのルー(商品)からX品目を作るアイデア!などの投稿が出てくるんじゃないでしょうか?いろんな展開が期待できますね。最後は、大手ではないですが、こちらのアカウントも紹介します。2019年10月月2日午前6時36分PDTこちらは、身長155cm以下の小柄女性をターゲットにした、コーデ提案をしているアカウントです。新商品をハンガーショットまたはモデルに着させた写真を投稿するのではなく、「どうすると綺麗に見えるのか」「どうすれば小柄さんの悩みを解決できるのか」を考え抜いた投稿でメディアとして確立されています。(あいにくわたしは164cmなので小柄さんコーデは参考にできないのがもどかしいのですが..苦笑)インスタグラムはオウンドメディアであるここまでで勘のいい人なら見えてきたと思います。インスタグラムは映える写真を並べるギャラリーではなくなってきている_ということです。今後はどう運営していくのが良いのか。それは『オウンドメディアとして展開する』_ということです。オウンドメディアとはオウンドメディアとは「自社で保有するメディア」の総称のこと。本来はパンフレットや自社サイトすべてを指しますが、オンラインマーケティングの中では自社で運営・情報発信を行うブログのようなサイトを意味することが多いようです。オウンドメディアというと上記のように「自社ブログ」をイメージすることが多いと思いますが、わたしはソーシャルメディア上の自社アカウントもその一部であると捉えます。なくなるので、厳密なことを言えば違うのですが、あくまでも捉え方の問題です)つまり、インスタグラムなんだから「ビジュアルに凝って、インスタグラマーに気に入られる投稿をしないといけない」というのは違うと思うわけです。最近の企業アカウントを見ていて不思議に感じるのはこの点に集約されます。インスタグラムというプラットフォーム上にあるだけで、自社アカウントであることには変わりありません。よって、ウェブで展開するのと変わらずに顧客の潜在的な悩みを解決するようなコンテンツを提供していくことこそが付加価値なのです。ULSSAS(ウルサス)サイクルというユーザー行動プロセスの理解そしてここまでの認識をもった上で必要なのが、最近よく聞くようになった「ULSSAS」というユーザー行動プロセスの理解です。Ltd.これは拡散力のあるツイッターでの方が再現性が高いのですが、UGC(ユーザーが投稿したコンテンツ)を生み出すという点ではインスタグラムでも同様です。ひと昔前までは企業のホームページやCMなどのマス広告で「一方的な宣伝文句」を書くくらいしかできなかったのですが、最近では個々がSNSという発信ツールを持ったことで「口コミ」の威力が高まっています。企業が大金を注ぎ込んで打つ大広告よりも、顧客やファンなどの消費者が発信したUGCの威力は計り知れません。オフライン(時にオンラインも)での横の繋がりが強ければ強いほど、そのUGCの信ぴょう性は高まるわけで、企業の知らぬところで「認知拡大」に一役買っていたり、誰かの購買意欲を後押ししたりしています。企業はこのUGCをいかに生ませるのか、そしてそれをどう自社アカウントでも展開していくのかを絡めて考えていく必要があるわけです。まとめ|今後のインスタグラムのKPIは「保存数」ではないだろうかインスタグラムでは最大8枚までの画像投稿が可能です。1枚目はウェブサイトでいうところの「アイキャッチ画像」、もしくは「OGP」。2枚目以降は雑誌のように情報をまとめるのがオススメです。インスタグラムでは「保存」機能が使いやすく、とりあえずタイムラインで気になった投稿を「保存」し、あとで見直すことができます。Z世代以降はURLを送り合うといった感覚があまり浸透していないという話も聞いたことがあります。必要な情報があればスクショして送り合うなんてこともザラだそうで..そうなると、やはりグダグダとキャプションで書き綴るよりも、画像内に雑誌のように情報をまとめて提供する方がよっぽどUX改善にもなるのではないでしょうか?わたしが実際に運用代行をしていたアカウントでも、雑誌のような「オウンドメディア」としての運営方針に切り替えてからというもの、劇的に「保存数」が伸びました。いいね数の非表示も始まった現在、新たな指標として「保存数」は「顧客の欲しい情報をいかに提供できているか」に直結するKPIになるのではないでしょうか。それでは今回はこの辺で!KEI(@kishikawa1126)でした。KEIツイッターではブログ更新情報も発信中!気になる方は@kishikawa1126をフォローしてね♪マーケティングのことマーケティングこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。節約したい人に届け!神キッチンアイテム『フードセーバー』をレビューするよ。靖国神社問題とは?中韓の非難する真の狙いをわかりやすくまとめてみたRECOMMENDこちらの記事も人気です。東京渋谷のベンチャー企業で主幹事業および事業戦略部のマネージャーを兼任した後、26歳でカナダへ移住。現地IT法人で丸3年の勤務を経て、2018年11月よりフリーランスマーケターへ転身。現在は某スタートアップ企業の専属マーケターとしてプロジェクトに参画中。海外生活の配信の他、誰にでもわかるような言葉で話題のニュースもときどき解説しています。10選!プチギフトにも。〜カナダ版〜2019.11.19ウォシュレットが海外で普及しない4つの理由。