両チャネルで3ツ星企業はなし家族や友人たちと旅行プランを立てる際に旅行会社のWebサイトを参考にするのは一般的だ。使い勝手が悪く欲しい情報が得られないという不満の声は少なくない。ツアーごとに電話番号が分かれるなど、企業都合の窓口が目立つ。旅行業界の問い合わせ窓口は、カスタマーエクスペリエンス視点が弱い。KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!コーナーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。