積水ハウスカスタマセンタから、「ネジが飛び出す不具合が発生したので、接着剤付きのネジに交換するために訪問しても良いか?」との連絡が来た。無償ということだし拒否する理由もないので、お願いする旨を伝えた。この数日後、今度はトステムから訪問日程調整の連絡が来て、日程のほかに交換部品の説明をしてもらう。うちの場合、不具合で部材交換しているので2度で間にならないか懸念したが、「前回交換したのとは違うところ」と言うことなので点検に来てもらうことにした。トステムの点検トステムの方が来た。無条件で部品交換するような話だったが、実際は点検してみて「問題ない」との事で特に何もせずに帰っていった。不具合も出ていないし、見た目にも問題なさそうなので、点検のみで終わっても特に問題はないと考えられる。点検箇所はドアの下端と上端などの本当にドアの外側のネジのあたりのようである。