対談では、日本のビジネス用語としてよく使われる「PDCA」は外資では聞いたことがないということも話題になった。日本の広報としては、日本法人のキーパーソンとの関係はとても重要です。日本法人の社長とは月1程度の定期的なミーティングをもって、しっかりと情報を共有し、関係性を築くことが大切ですね。社長が求めていること、考えていることを理解して、事業や方向性、戦略をじかに教えてもらっておくことです。Japanのあと、日本オラクルに転職して4年ほど広報に従事し、そして現在のアームに入りました。現在アームはソフトバンクグループ傘下となって厳密には外資ではないんですが、現在も本社はイギリスのケンブリッジにあり、カウンターパートとなる同僚は世界各地の拠点に分散しています。アメリカにいる上司やPRチームのメンバーとは、週1くらいでテレカン(電話会議。最近はインターネットのツールを用いたビデオ会議が一般的)を行っています。それと、半期に1回は製品戦略の大きな方向性を共有しアラインメントをとる(調整を図る)ためのミーティングがあります。アームには、エンタープライズマーケティング(コーポレートマーケティングにあたる)のほかに、事業部サイドにもマーケターがいて、彼らもアウトバウンドマーケティングを担当しています。した主要メンバーが年に2回集まって、2日間、侃々諤々(カンカンガクガク)の議論だったり、情報共有をして、むこう半年から1年くらいの方向性を握っています。それも外資の特徴ですね。Faceでじっくり話して先のことも共有しておきます。実際に顔を合わせることで、コミュニケーションがとりやすくなることは間違いないですから。海外の方とのコミュニケーションは英語ですよね。私は留学経験もないので、英語を使うようになったのは仕事を始めてからで、必要に迫られて使えるようになったという感じです。やるしかないとなると、なんとかなると思います。外資は多国籍企業でもあるので、決して流暢でないノンネイティブの英語でも、話す内容がしっかりしていれば理解してもらえます。短期的なゴールを決めてベルリッツに行ったこともありましたが、実地の経験に勝るものはありません。日常的に英語を必要としない環境であれば、英語を毎日使うためにオンライン英会話を継続するのもありですよね。車の運転のように、「勉強じゃなくて練習、訓練」と思った方がいいと思います。日本語と英語では、相手にできるマーケットの規模が違い、見える世界も広がりますから、若き広報の方には、ぜひ前向きに英語の練習を楽しんでほしいですね。英語がある程度使えるようになれば、外資系企業へ就職する道も開けますし、英語で発信されているPRの最先端情報にも触れることができますね。正論だけでは回らない。「誰が拾うかわからないボールはとりあえず広報に振ってみる」ってことが、ありがちですけど、そんな広報だからこそ筋道を立ててきちんと整理して考えることが必要だと思っています。広報じゃなくて営業のフィールドで処理すべきことであれば、それを論理的に説明して戻す。そのためにも、常日頃から「なぜならば、〇〇だから」という「理由」を考えるようにしています。社長の話をそのまま記者に伝えても、記者には伝わらないことが多いですよね。タイミングや切り口など、記者に合わせないと伝わらないので、「こういう取材なので、このような話をしませんか?」と社長に説明できなくてはいけない。広報には、そうした調整する力が求められます。そのためにも筋を通して、「なぜならこういう理由だからです」と語れるようになりたいですね。「社長の言っていることはもっともだけれど、このような対応がいいのでは?」というように切り返せる力、筋を通す力が必要ですね。経営幹部との良好なコミュニケーションがあればそれは言いやすくなります。そのためにも事業部門長クラスとは、月1以上はコミュニケーションをとっています。それと、一方でその人や場に合わせることができる柔軟性も必要です。立場上、板挟みにもなりがちなので、ときにはある種の鈍感力というかスルーする胆力も求められるかもしれません。大きな目的は何か、それを達成するために正しいことは何か、自問し続けることが大切ですね。若手の広報の方のなかには、自分のキャリアップに悩まれている方がいらっしゃるようです。1つ目は、広報、メディアについて誰よりも詳しい、社内の第一人者という評価をできるだけ早急に築くことが大切だと思います。した評価が付けば社内の協力も得やすいですし、圧倒的に仕事がやりやすくなります。そのためには、体系的に学べる本やPRプランナー資格の勉強も役立ちますね。それと、ソーシャルメディアから情報を収集したり、実際に人と会って知見を得ることも重要です。2つ目は、広報以前にビジネスパーソンとして信頼を積み重ねることです。メールがきたら迅速に過不足なく返信するとか、期待されていることがあればきっちり応える、あるいはできないならできないと伝える。当たり前に思えるかもしれませんが、そうした日々の仕事に愚直に、真摯に取り組むことが重要だと思います。どんな職種でも必要なことですよね。それと、「いろんな職種を経験することも無駄ではない」ということもお伝えしたいですね。広報は1つのスペシャリティだと思いますが、あともう1つ、例えば営業やエンジニアなどの経験をかけあわせれば、さらに希少性の高い人材になれます。私も編集は自ら予期しなかった職種でしたが、今はかけがえのない経験になっています。機会があれば必ず打席に立つことが大切ですね。計画的偶発性)というキャリア形成のセオリーがあるんですが、偶然のチャンスをキャッチしてキャリアを形成していくことが大切だという考え方です。変化の激しい時代には、自分のキャリア形成を綿密に計画したとしても、なかなかその通りにはいかないですよね。リスクテイキングといった行動指針をもつことでチャンスを引き寄せるんです。私は転職活動を1回もしたことがなくて、いつも偶然のご縁に導かれてきましたが、振り返ってみるとこのプランド・ハップンスタンスセオリーに近い行動をしてきたからチャンスに恵まれたんじゃないかと、しっくりきました。いわゆる「点と点がつながる」ような感覚は、後からしか実感できません。若手の方には参考にしてほしいセオリーです。じゅんこ)IT系の雑誌・書籍・デジタルコンテンツの編集・制作・プロモーションを経て独立。Mediaデザイン研究所を設立し、紅茶のECサイトリニューアル、オウンドメディアの編集長代行、就職サイトのプロモーションや解析レポート作成、Webメディアや書籍のライティング、編集などを手掛けている。好きな言葉は「足下を掘れ、そこに泉あり」。丁寧に掘り進め、できるだけ奥に潜む泉を記事にしていきたい。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。