“お客様の声を分析しサイト改善するカスタマーサポート業務”仕事内容カスタマーサポートとして、ユーザーの声を分析・社内へ展開を行い、当社が運営するサイト『引越し侍』のサービスをよりよいものにしていただくお仕事です。サイトへの問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールでのお問い合わせへの対応カスタマーサポート企画の仕事は、ユーザーの声をサービス運営やサイト改善に繋げる重要な役割があります。問い合わせ内容の傾向や、アンケート内容などを分析し、改善の企画・提案をしていただきます。分析結果に基づき、改善の仮説・予測を立てることも重要。積極的に意見を出していただき、一緒にユーザビリティの高いサイトをつくりあげていきましょう。※エイチームのグループ会社での就業となります。引越し料金やサービスを比較し、業者を予約したり、一括で見積もりの依頼ができるウェブサイトを展開。引越し比較・予約サイト『引越し侍』の企画・開発・運営エントリーについてエントリーフォームに必要事項を記入の上、ご応募ください。書類選考をさせていただき、合否に関わらず1週間前後でご連絡を差し上げます。※モデルケースですので、職種によりプロセスが異なる場合もありますstep11.エントリーエントリーフォームより必要事項を記入の上、ご応募下さい。step22.書類選考ご応募頂いた内容にて書類選考を行い、結果をご連絡致します。今までの業務や、興味のある業務などについてお話ができればと思っております。基本的に、二次面接で終了となる予定です。step55.内定おめでとうございます!今日からあなたもエイチームのメンバーです。