14:15Webマーケティングツールを提供するベーシックは、11月6日~13日に、BtoB企業のマーケティング担当者142名を対象に、オウンドメディアの実態調査を実施した。BtoB企業の4割がオウンドメディアを運営BtoB企業のマーケティング担当者を対象に「オウンドメディアの運営状況」について聞いたところ、40.1%が「運営している」と回答した。21.1%が「運営していないが、今後運営する予定がある」がと回答し、6割以上の担当者がオウンドメディア運営に積極的に取り組んでいる、あるいは取り組もうとしていることがわかった。運営を停止した担当者の8割以上が2年未満で停止オウンドメディアの停止時期について、過去に運営していた担当者に聞いたところ、46.2%が1年未満で運営を停止、84.7%が2年未満で運営を停止していたことがわかった。オウンドメディアの運営を始めた担当者が、1~2年の期間を目処に、運営を続けるかどうかの判断をしていることが明らかになった。一方で、現在運営している担当者に「オウンドメディアを継続している期間」について聞いたところ、31.6%が「5年以上」と回答した。運営を停止した担当者に「オウンドメディア記事の外注単価」について聞いたところ、76.9%が「外注していない(すべて社内で執筆している)」と回答。残りの23.1%は外注しているもののその費用は2万円未満だった。過去に停止しているものは、比較的低予算で運営されていたことがわかった。一方で、1年以上運営している担当者47名に聞いたところ、70.2%が「外注していない(すべて社内で執筆)」と回答した。29.8%は記事を外注しながら進めていると回答し、そのうち12.8%は記事単価に3万円以上の予算を使っていることがわかった。今後運営を予定している担当者に「オウンドメディア運営に期待すること」を聞いた。その結果、90%が「問い合わせ・資料請求などのリード獲得」を期待していることがわかった。現在運営している担当者に「オウンドメディアに期待していた効果・実際に感じている効果」を聞いた。その結果、「問い合わせ・資料請求などのリード獲得」「ブランディング」「認知拡大」は実感している効果が期待していたよりも低かった。「カスタマーサポートにおける補助資料」「社内のスキルアップ・教育」「社内のカルチャーづくり」には期待以上の効果を得ていると回答した。オウンドメディアに問い合わせや資料請求などの事業利益への直接的な効果を期待している一方で、副次的な効果の方が大きいと感じている担当者が多いことがわかった。過去に運営していた担当者に「オウンドメディア運営において課題に感じていたこと」を聞いたところ、84.6%にあたる11名が「コンテンツの質の担保が難しい」、61.5%が「コンテンツの量の担保が難しい」と回答した。現在運営している担当者に同じ質問をしたところ、50.8%にあたる29名が「コンテンツの質の担保が難しい」、49.1%にあたる28名が「コンテンツの量の担保が難しい」と回答した。停止の理由は「ブログの材料不足」「コンテンツ量の担保が難しい」「人手不足」などオウンドメディアの運営を停止した担当者に、その理由について聞いた。(40代・一般社員)」、「費用対効果が期待しているものより得られなかった(40代・一般社員)」、「割りに合わないという感想を得たため(40代・代表)」との回答を得た。運営している担当者に「オウンドメディアで成果を感じるまでにかかった期間について聞いたところ、35.1%が「1年以上~2年未満」と回答した。長期的な視点で運営することにより成果を得られるというオウンドメディアの性質を改めて確認できる結果になった。運営を停止した担当者に「オウンドメディア公開において新規記事公開が必須だと考えているか」と聞いたところ、76.9%が「必須だと考えている」と回答した。同上の質問を現在運営している担当者、これから運営する予定の担当者に聞いたところ、それぞれ70.2%、56.7%が「必須と考えている」、29.8%、43.3%が「必須と考えていない」と回答した。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。