欲しい数字は瞬時に得られる。これらのデータは「本来の情報」でない。医者が「患者の検査情報」を得ることは重要だ。医者が判断してこそ、データは情報として機能する。「知識社会」になると成果を評価することはむずかしい。情報社会は、「情報の共有」の時代だ。悪くいえば、ネットを通じて情報が流動化している。デジタル化されたものはどれでも使用できる。知識労働者の成果は「同じ業種の成果」と比較することで知ることができる。ベンチマーキングである。ベンチマーキングとは、「自己革新を目的とし、高い革新成果を他社のやり方を学ぶ。目の革新を最高水準に高める方法を考え出すこと」である。「他社でできることは自社でもできる」という精神だ。「成果の判断」だけではない。グローバルな視点に立てば世界と使用部できるのだ。「得意なものに集中しろ」(ドラッカー)コア・コンピタンス(中核的卓越性)を持てということだ。散漫になっていけない。「選択と集中」なのだ。「組織の卓越性」、自分の組織の「強み」を理解するのだ。それを「情報」として発信する企業がさらに卓越する。「ほかとの比較検討」とは、自分の組織の仕事を考えるうえで、「自分と同じことをやって成果をあげている組織」と比較検討することだ。よいことは積極的に取り入れる。「戦略的な模倣」をするのだ。情報社会は、ほかの分野の情報を取りやすく、ほかの世界に発信しやすい。情報社会は新しい「ニッチの分野」を生んでいる。「ニッチ戦略」は「だれも手をつけていない分野」や「ほかの分野の思いもよらぬ技術」から発展する。ドラッカーは、「医療メーカーが典型だ」と説く。エレクトロニクスなどの学問は医療の研究とは違う分野だった。今や医療に「関係ない学問分野」は存在しない。同じことが自動車メーカーや鉄鋼メーカーにも起こった。今日、他のメーカーで起こることは自社でも起こることだ。ほかの分野の情報を細かくチェックしよう。価値ある情報は「関係ない世界」にある電話会社の社内研究機関の「ベル研究所」がトランジスタを発明した。電話会社はこの発明を使ったが、最大に使ったのはソニーであった。1953年、ドラッカーはソニーの盛田昭夫氏にニューヨークで会っている。盛田氏はトランジスタの特許を買いにきていたのだ。トランジスタは、ソニーにとってはニッチだった。ドラッカーは「ベルはソニーに二束三文で価値ある特許を売ってしまった」といっている。たしかにソニーはそのあと躍進した。