ジェイフィール人と人との「つながり」を再生し、良い感情の連鎖を起こすことで人と組織の変革を支援していく研修・コンサルティング企業の株式会社ジェイフィール様(以下、ジェイフィール)では2014年1月よりサスケをご利用頂いております。名刺管理システムは利用していましたが、名刺管理ではカバーしきれないリード管理を効果的に行うためサスケを導入。導入後の効果・感想を伺いました。片桐氏セミナー参加者の取りまとめ、フォローに困っていました。新規顧客開拓のため定期的にセミナーを開催していましたが、当初は名刺管理システムで顧客管理をし、エクセルでフォロー状況の共有をしていました。申込み管理やメールマガジンの配信はまた別のシステムを利用していました。フォロー状況の共有には、利用している名刺管理システムのオプション機能の活用を検討したこともありましたが、忙しいコンサルタントにとって複雑すぎて活用するに至りませんでした。そのため、フォロー用のエクセルシートは肥大化するばかり。多数のシステムを使っていたため、作業がとても煩雑となっていました。フォロー状況の共有、作業の効率化、問合せや資料請求などにも迅速にかつ丁寧に対応したいと思っていましたので、コンサルタントにとっても使い易く汎用性のあるシステムを探していました。サスケWEBフォームやメール一斉送信機能を活用することで受付業務を仕組み化することができました。サスケにはイベント申し込みフォームやお問合せフォームなどを自由に作成するWEBフォーム機能があります。入力項目も自由に設定出来ますし、フォームのデザインも自社ホームページに合わせることができます。ポイントはお客様が入力された申し込み内容が自動的にサスケの中に取り込まれることです。この機能を活用することで、セミナー申込リストの取りまとめ作業を格段に減らすことができました。サスケに取り込まれた参加者情報をCSVダウンロードしてセミナー当日の受付リストを作成できますし、メール送信機能でセミナー前のリマインドメール、終了後のお礼メール配信も簡単にできるようになりました。データベースをサスケで一本化することでフォローアップもスムーズに行えています。フォロー面では、サスケにセミナー参加者リストが一本化されましたのでExcel管理を脱却することができました。これまで共有フォルダで管理していた参加者のアンケートを「ファイルアップロード機能」により参加者の生の声を個々のデータに紐付けることができ、よりお客様に寄り添った提案を早い段階でできるようになりました。サスケと別のシステムで棲み分けていたメルマガ配信もサスケに一本化し、今後はWEBへのアクセス解析ができるWEB行動解析への取組みも検討しています。インターパークの皆さまはとても良い方が多く、導入当初から親切にご対応頂いております。システムへの要望もよく聞いてくださり可能な限り叶えていただいているので今後も良きパートナーとしての関係を続けていきたいと思っています。株式会社インターパークマーケティング力強化で営業を支援。少人数でも効果を発揮しています。株式会社メディロム更なる事業拡大には新規オーナー様の開拓というチャレンジが必要でした。リードデータの一元統合パナソニック株式会社パナソニックのプライベート展示会でアンケート管理ツールとして導入りらいあコミュニケーションズ株式会社リードデータの一元化でお客様企業のマーケティング課題を解決しました。インサイドセールス株式会社サンケイビルテクノ各営業がエクセルで行っていた新規営業の管理をサスケでまとめて行っています株式会社インターパークマーケティング力強化で営業を支援。少人数でも効果を発揮しています。機能が充実しており、小回りの利く一括メール送信がとても便利です。株式会社カサレアル作業コストを圧縮しながら効果的なメール配信が実現できました。リード管理から案件管理までマーケティングから営業活動までをワンストップで管理しています。機能が充実しており、小回りの利く一括メール送信がとても便利です。株式会社アド・フェイスクライアントへのマーケティング支援のためサスケを導入。自社のイベント管理やメール配信など多様な顧客接点創出に活用しています。マーケティング・オートメーション(MA)株式会社インターパークマーケティング力強化で営業を支援。少人数でも効果を発揮しています。株式会社オムニバスサスケを活用しアウトバウンドだけでなく、インバウンドマーケティングに取り組んでいます。