0カートに商品がありません。0カートカートに商品がありません。唯一の所有者であり、他人に売却、共有したりすることはありません。ワインの管理はどうしているのですか?ワイン入荷時からご注文商品発送時までの間は、温度14~15°C、振動・光を受けない定温倉庫にて保管しています。気温が高い時期の発送はどうするのですか?発送予定時刻の気温が24°Cを上回る場合は、気温が下がる夜間、更には日にちをずらして発送させて頂いております。6月1日より全てのワインパックをヤマトクール便にて配送を致します送料にはクール便代が含まれまております。6月1日以降の商品発送分にはクール便代が加算されます。(クール便不要の時はお知らせくださいクール便代を返金させていただ来ます)。通常10°C前後との情報を受けております。サイトに載っている商品在庫数、ビンテージは正しいですか?在庫は出来るだけ正確な数を入れておりますが他の店舗と共有している商品もあります。商品がご希望数に満たない時はお知らせをさせて頂きます。ビンテージに関しては正確を期しておりますが商品の欠品に伴いビンテージの変更をお願いすることもございます。ビンテージ表記の無い商品は最新のビンテージとなります。メールにてご連絡ください。お探しをさせて頂きます。サイズ、ハーフサイズ、又はインペリアルサイズのワインは手に入りますか?希望にお答え出来ると思います。多少のお時間と送料の変更が生じます。メールにてご連絡ください。送料は750mlと同じですか?ハーフサイズの送料は2本で1本分の送料となります。割引で対応出来る物も多くあります。メールにてご連絡下さい。海外からワインを個人輸入したら、税金が幾らぐらい掛かりますか?サイトでの表示価格には以下の諸経費が含まれています。税金が発生した場合の徴収手数料800円が掛かります。80円/リットル、消費税:商品代金に対して約8%となり、これらの手数料は商品金額の約10%になると思われます。”送料を安くする方法はありますか?同一商品であれば12本または商品によって異なりますが6本御購入頂きますとケース割引があるものがあります。通常送料では12本を一回に発送する事が1本あたりのコストを安く出来る方法です。一回の注文で希望本数にならない時は発送を見合わせてくれますか?はい、出来ます。ご追加予定をお伝えくださいご希望の数量にて一括発送にできます。その間大切なワインは定温保管致しますので、ご安心いただけます。一回に何本まで送れますか?12本(750ml本あたり、9,000mlまで)送る事ができます。ヤマト国際宅急便により、迅速かつ正確にお客様のお手元にお届けさせて頂いております。通関後は佐川急便、またはヤマト便にてお届けいたします。配送中にワインが壊れたりしないのですか?今までOCS、ヤマト国際宅急便ともにワインパックの破損事故は一度もないそうです。発送からどのぐらいで届きますか?何日ぐらいかかりますか?通常5日前後でお届けします。発送ナンバーでワインが今どこに在るのかが確認できます。TRACKING」にて貨物追跡が出来ます。オーダーをキャンセル出来ますか?在庫確認後オーダー確定以降の6時間以内はワイン価格の10%のキャンセル料がかかります。それ以降はキャンセルできません。対象となりませんのでご了承ください。ワインの品質は大丈夫ですか?メンバーにお届けするワインは通常ワインメーカの正規代理店、もしくはワイナリーから直接届くワインですので、ご安心いただけると思います。届いたワインはすぐに飲んでも大丈夫ですか?勿論品質には問題ありません。ワインも長旅で疲れているかもしれません。少なくと7日前後は落ち着かせてあげましょう。(シャンパン)は移動で泡が乱れており、酸が立ってしまいます。2−3週間は落ち着かせてから楽しまれてる事をお勧めします。個人名義でのご登録のみとさせていただいており、法人名義での登録は出来ません。日本語でのカスタマーサービスはありますか?日本人スタッフがお客様のご質問にお答えいたします。お支払い方法について教えてくださいお支払いはPaypalによりクレジットカード決済となっています。分割払いボーナス払いは利用できますか?一回払いにてお承りしています。分割払い、ボーナス払いはご利用いただけませんのでご了承ください。決済は終わっているのに、カードを使う事ができません。一定期間に利用できる金額設定があり、その期間を過ぎないと使用できないことがあるようです。領収書発行は可能でしょうか?アメリカ発行の領収書となりますが、ご希望の方はお申し付けください。限度額を上げる方法を教えてください。送金限度額および引き出し限度額が無制限になります。登録方法参考サイトhttp://kaigai2han.money-power.org/30/http://e-okozukai.com/PAYPAL-CARD.html#kakutyouスペシャルオーダーの決算期間は何日間以内ですか?掲載日より1週間以内でお願いいたします。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。21歳未満のアルコール類の購入や飲酒は米国の法律で禁止されています。このサイトではアルコール類の販売を行っております。法令に基づき、年齢認証をさせていただきます。*お使いのメールアドレス宛てにパスワードが送信されます。