2019年8月14日TwitterFacebookGoogle+LinkedInPocket5回に渡ってお送りするSteam初心者のための使い方入門初めてのSteam、最後のテーマは返金システムを利用するということです。Steamにはそのゲームに不具合が起こったり、プレーできない場合や間違えて購入してしまった場合、素早い返金がなされることでも一定の評価を得ています。今日はその部分を掘り下げて紹介します。返金システムを利用して分かったこと最後に返金対象となるための2つの条件まずは返金対象となる2つの条件を知ることから始めましょう。返金対象となるSteamゲームには1、購入後2週間以内2、ゲームプレー総時間が2時間以内という条件があります。返金対象となるゲームは購入後日が経っていないゲームに限るというわけです。十分プレーしているのに、買って随分経っているのに返金したい、というのは虫が良すぎる話ですよね。返金システムはあくまでも間違えて購入した場合や、起動エラーが生じてプレーできない人のための救済策であることを覚えておくと良いでしょう。購入後2週間以内、プレー時間2時間以内という条件があるせいで、返金の仕方もシンプルになっています。Steamトップページより1サポートをクリックします。すると最近購入した(プレーした)ゲームの一覧が出ます。条件を考えると大抵はこのゲームの中からの返金になるでしょう。2該当するゲームをクリックします。その他のゲームの場合は一番下の「問題、機能、およびゲームの検索」に返金を受けたいゲームの頭文字を入力すると自分のライブラリにあるゲームの中から抽出されるので、ここから探すと良いでしょう。該当ゲームをクリックすると。Steamサポートページに行きます1にあるプレー時間と購入日時で2つの返金条件に当てはまるかどうかを確認できます。この場合は2つともクリアしていませんね。「返金を受けたい」を選択してみましょう。「通常行っていません」の警告が出ました。なると、返金しても無意味になります。このシステムは自動化されており通常ははねられるのですが、人の手が入る場合もあるようです。『ATLAS』という海賊アドベンチャーゲームをご存知でしょうかある海外ユーザーの投稿によると、本作を8時間ほどプレイした後、最後の返金拒否から12時間経って、Steamから返金したことを知らせるメールが送られてきたという報告が寄せられたそうです。自動システムによってリクエストが拒否された後に、Steamのサポートスタッフが手動で処理を行ったという経緯があったそうです。『ATLAS』はゲームバランスの調整不足や不具合でユーザーからの評判が悪いゲームです。そのような特定のゲームに対しては臨機応変に手動返金がなされるという一例になっています。このユーザーは5,6回の返金申請の後、お金が返ってきたそうなのでかなり珍しい例といえるでしょう。