adminゲームアプリトップセールス50位のチャットボットマーケティングについて調べてみた!!みなさん、こんにちは!チャットボットを利用したマーケティングに特化した企業で務めている高橋と申します。LINEやFacebookを有効活用したマーケティングを行う為のサービスを開始しました。ユーザーの定着率、復帰率を圧倒的に上昇させる「エンゲージボット」開始〜ユーザーを常に魅了させるシステム作り〜エンゲージボットとは??エンゲージボットとは、ソーシャルゲームアプリなどでユーザーとのコミュニケーションを増やすためのチャットボットを利用したサービスです。これまでプッシュ通知のみでしか出来なかったユーザーへのアプローチを、LINEやFacebookのチャットボットにより行います。これによってユーザーに対しイベント情報の提供や特典付与、またはアンケートなどのアプローチが有効となり、ユーザーのエンゲージメントを圧倒的に上げる事が可能になるのです。上位50位の状況を調べた結果、半数である25アプリでチャットボットが使用されているという事がわかりました。ランキング上位を維持する為にチャットボットによるエンゲージメントの向上は欠かせない状況となっていますね!このランキングを見て頂ければわかると思いますが、売り上げランキング1位である「モンスターストライク」では、680万もの人達に日々無料で宣伝をしている訳です。モンストではチャットボットを効果的に使用しており、エンゲージメントの維持が出来ているようです。「モンスターストライク」を含め、「エレメンタルストーリー」「ブレイブフロンティア」の3つのアプリでLINEチャットボットからプッシュ通知を行った1時間後のユーザーのアプリ起動率を測ったところ、プッシュ通知を行なう前から7〜18%上昇していることが分かりました。友達限定プレゼントを含んだ通知の場合、より大きな効果が得られるようです。ユーザーのアプリ起動率が235%増加このようにモンスターストライクでは、長期ユーザーを手放さないためにチャットボットによるイベントやお得な情報の通知を定期的に行っているようです。離れていってしまうユーザーに忘れられない為にも、アプリや製品にとってチャットボットによる宣伝は無くてはならない存在かもしれませんね。・「ブレイブフロンティア」の場合、LINEとアカウント連携したユーザーのログイン状況や課金状況を把握し、ユーザーを「課金ユーザー」「無課金ユーザー」「休眠ユーザー」というグループに分けています。その上でそれぞれのユーザーにあった情報をグループ別に配信することで、必要とされている情報をピンポイントに提供することが可能となります。ユーザーに求められているであろう情報を送る事は、ブロックされることを避ける事にも繋がるでしょう。これらのゲームで実例で見えたように、エンゲージボットでチャットボットを作れば、このようにユーザーのエンゲージメントを大幅に上げることが可能となる訳です!企業によって様々なユーザーの確保方法がありますが、LINEのチャットボットはその多くのパターンに対応する事が可能です。チャットボットの導入は、間違いなくユーザーのエンゲージメントを上昇させる事に繋がります。しならLINEで簡単その場対応20181118【チャットボット】7つの顧客サービスと顧客エクスペリエンス20181116【LINEボット(Engagebot)導入事例】バトルロワイヤルゲーム「荒野行動」がアプリ課金率10.5%増加!課金額は3倍に!20181026チャットボットがブランドマーケティングを向上させる5つの方法20181025【500円で見込みユーザーを囲う、Facebook×チャットボットプロモーションの秘密とは?】セスグモ社主催のセミナーに参加してきました。