22日、都内で開催された。化粧品ブランドや美容業界の専門家らが、美容と最先端テクノロジーの実例・課題について、プレゼンテーションやパネルディスカッションを実施。約150名が参加した。オーダーメイドシャンプー“MEDULLA”のサービスを提供するSparty執行役員の星慧介氏は近年注目を集めるパーソナライズコスメについて紹介。“MEDULLA”は、カウンセリングをもとに処方箋を作成し、商品を提供。使用の体験データをもとに、処方の改善を繰り返していくことで、その人だけの化粧品を提供する。提供開始から約半年で6万人が会員登録しており、「“答え”を提示するのではなく、一緒に悩みを分かち合っていくことで継続につながっている。モノが溢れ、選択肢の多さに悩むユーザー層にパーソナライズコスメはマッチしたサービス」と星氏は語る。日本のDtoCをテーマに行われたパネルディスカッション。Tech.jp矢野氏、Sparty星氏、FAVOR小沢氏、パーフェクトのビジネス・ディべロップメントディレクターの中川良子氏。Consumer)市場がテーマに取り上げられた。Cはいわゆる通信販売のことだが、近年ではソーシャルメディアの進歩により、主にオンラインで販売展開をするブランドのことを指す。Cブランドが登場していた」と話す。Cブランドの増加は、amazonによる流通ルートの確立及びネットショップの開設サービス「Shopify」により、ブランドサイトの立ち上げが容易になったことが大きいという。「今回のブランドの立ち上げも思い立って約3ヶ月で実現した。花王(株)コンシューマーリレーション開発部部長の鈴木愛子氏は、美しさの基準や解釈が多様化する中でARやAIが顧客との接点をサポートしていくとし、「表出した言葉や行動の裏にある顧客の本当の気持ちを理解する上で、テクノロジーの果たす役割は今後一層大きくなる」と話した。