保護者の確認について利用規約に記載の通り、未成年のお客様がポケコロをご利用される際には、親権者の同意が必要となります。有料アイテムを購入される場合、必ず親権者の同意を得たうえでご購入をお願いいたします。虚偽の申請によるトラブルにつきましては、弊社は一切サポートいたしません。■利用規約ドナ購入時に保護者の確認が必要であると表示される場合は、以下の状況が考えられます。上限なしお客様が20歳未満の場合、ドナ購入制限は解除いたしかねます。年齢詐称によりお客様に何らかの不利益が生じても、責任は負いかねますのでご留意ください。チャイルドロック設定】でチャイルドロックを設定している場合、ドナの購入が制限される場合あります。ご自身で設定したパスコードをご入力の上、ご購入ください。3キャリア決済の上限・カード決済の上限キャリア決済の上限・カード決済の上限に達した場合、決済ができない場合があります。ご利用の端末会社またはカード会社にお問い合わせください。上記を確認してなお購入ができない場合、不具合が確認出来る画像(スクリーンショット)を自動返信メールへ添付しお送りください。※スクリーンショットの詳しい手順につきましてはご利用の携帯会社様までご確認ください。