「ライフネット生命保険」を解析するなら(前半:検索から商品案内まで)[第14回]有名サイト、かってに解析!もしも、「ライフネット生命保険」を解析するなら(前半:検索から商品案内まで)[第14回]今回はリクエスト。誰もが知っている有名サイトをエキスパートレビューしながら、「もし、アクセス解析するなら」どのポイントに着目するかを第三者的な視点から解説。アクセス解析を用いてサイトの改善を行うための仮説構築力を身につけて、自社サイト、クライアントサイトをアクセス解析する際に役立ててほしい。木曜9時は「かってに解析!」ということで、毎回1つのWebサイトを取り上げ、アクセス解析の前に、あらかじめサイトの問題点やチェックポイントにあたりをつける方法を解説していく。「ライフネット生命保険」のファーストインプレッション今回は生命保険会社の「ライフネット生命保険」のサイトを取り上げる(以下、カギかっこ付きで「ライフネット生命保険」と書くときは、企業名ではなくサイト名を指す。他のサイト、企業も同様)。本連載では、さまざまな業種業態のサイトを取り上げ、課題の抽出や考察を行うのだが、筆者はあらゆる業種の各企業やサイトが直面している課題や戦略・戦術を十分に理解しているわけではない。どのような点に着目したらよいのかを重視して読んでいってほしい。今までに何度か「うちのサイトを“かってに解析”してくれ」とリクエストされたサイトを対象としてきたが、今回の「ライフネット生命保険」もリクエストいただいての解析だ。自薦してこられるだけあって、正直言ってよくできたサイトであるということを最初にお話ししておこう。鋭い切り口を期待している読者にはあまりご期待に添えないかもしれないが、逆にどこがよかったのかという視点も交えて話をしていこう。図1:「ライフネット生命保険」のトップページトップページは、図1のように非常にシンプルにできている。最大の目的は新規申込者の獲得で、サブの目的が既存契約者のサポートということは明らかだ。それ以外はあえてほとんど気づかせないという配慮が見てとれる。新規申込者向けには、「生命保険商品のご案内」「ライフステージ別おすすめプラン」「見積り」の3つが基本、既存顧客には「ご契約者さまはこちら」、あとは「読み物」「会社情報」とスッキリしている。比較するのは本意ではないが、図2は同じく生命保険会社である「アフラック」のトップページだ。ファーストビューには見えないものの、ニュースリリースやお知らせがページの半分以上を占めている。トップページにこれらのリンクを貼りたいと思うのは自然だと思うが、どれだけのリンクがクリックされるのだろうかと思う。業績や会社情報など、会社側が発信したい情報は、往々にしてユーザーは関心がないものだ。図2:「アフラック」のトップページ。ニュースリリースやお知らせがページの半分以上を占めている(赤枠で囲んだ部分)「ライフネット生命保険」に戻って、あえてトップページで苦言を呈するとすれば、毎度おなじみになったと思うが、ページの最上部にある5つのグローバルナビのボタンの文字が薄すぎること、ブランドカラーの薄いグリーンを背景にした白文字が見づらいことくらいだろうか。メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。現在アユダンテ株式会社の社外フェロー、アクセス解析イニシアチブ副代表も兼任。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。