15:53フォローするHighrise-Zopim統合では、チャットの終了後にHighrise内に自動的にメモが作成されます。Note」ボタンをクリックしてエージェントが手動でメモを作成することもできます。会話記録や国、IPアドレスといったチャットからの重要な情報はすべて、Highriseのケースの説明に含められます。APIトークンとサイト名がわかっている場合、手順4に進んでください。Highriseアカウントにログインします。Token」の順に選択します。後から使用できるように、APIトークンをコピーしておきます。Name」を選択します。後から使用できるように、サイト名をコピーしておきます。Zopimアカウントページから、「統合」タブを開き、「Highrise」を選択します。APIトークンとサイト名を入力します。「保存」をクリックします。メモ:訪問者のメールアドレスを手動でHighriseに入力せずに済むようにするには、プリチャットフォームを有効にして、メールアドレスを訪問者自身に入力してもらうようにすることをお勧めします。詳細な手順については、こちらの記事を参照してください。