キャリアコンサルティング」入門2016年4月より国家資格となったキャリアコンサルタント。厚生労働省は企業内にキャリアコンサルタントを置き、従業員のキャリア支援を促進することを唱道している。本連載は、他社に先駆けて2001年に伊藤忠商事でキャリアカウンセリング室を創設して初代室長となり、退職後もライフワークとして「企業内キャリアコンサルティング」の普及に努めている浅川正健氏が、キャリアコンサルティングの望ましいあり方と、実際のコンサルティング事例を解説する。ついては、これまで社内外で知識・経験を深め、自社の研修体系を熟知した“神様”のような専門家がいます。したいと思っても、いつ、どこに、どんな風に持っていけばきちんと聴いてくれる人がいるのかわかりません。このような悩みがある状態では、「企業内キャリアコンサルティング」によって、社員のキャリア形成支援をしたいとか、会社の経営・人材戦略に役に立ちたいと考える社内外のキャリアコンサルタントが動きにくいのは当然でしょう。したらいいのでしょうか?以下、それぞれについて方策を述べていきます。企業内にキャリア相談の組織をつくれば、すぐに社員が信頼して本音で語ってくれる、というものではありません。最初は、その背景にどのような問題があるのか、本人が目の前で語っていることの裏側には何があるのか、話を丁寧に聴くことから始めましょう。上司と部下がそれぞれ別の機会に相談に来れば、客観的に判断しやすくなります。そのためには、まずキャリアコンサルティングの基本的な役割について「社内広報」をきちんと実施することが必要です。