フォーサイトの渡辺です。仕事や物事の優先順位を決めるのって、本当に難しいです。経営学』に、こんな話が書かれています。「安全第一」と掲げても事故が少しも減らない。事故が減ったそうです。その後にこんな内容の事が書かれています。あるということは、本当の第一がないということを表していないだろうか」たぶんホームページも同じです。ホームページのテーマがぼやけていたり、商品がたくさんある場合には、お客様がどうしようか迷ったあげくに結局何もしないということが往々にしてあります。「今日のおすすめ」なんかがあると「じゃ、それ」とつい注文してしまいます。このように、人は誰でも「たくさんある中から選択」したり「次にどうすべきか考える」のはけっこう面倒なのです。ホームページでも、お客様が次に何をすれば良いのか、アクションしやすくしてあげることが大切です。「次にあなたがとるべき行動は、これですよ」と目の前に用意してあげることです。すると、お客様は、あれこれ頭を悩ます必要はありません。「その行動をするか、しないか」の2つの選択肢しかないわけです。すると当然のように反応率は上がってきます。スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。