累計3000万PVを集めた経験をもとに、誰でも簡単にできる集客ノウハウの7ステップを無料でお伝えします。高額講座や塾は非常に利益率が高いため儲かります。販売が流行っていますよね。講師は一人または二人で一定の期間で「生徒」を募集し、高額コースを販売するビジネスは確かにめちゃめちゃ儲かります。この育成・養成講座を開く前に主催者側は絶対に決めておかなくてはならないコトガラがあります。事前に色々決めておかないと後になって受講者から「詐欺だ!」と言われたり、せっかく高額の金額を払ったのにも関わらず受講生は結果が出ない・・・このような事態になりかねません。高額講座や高額塾は儲けるためではなくて、受講者に結果を出してもらうのが目的です高額講座や塾を開く前に主催者側が絶対に忘れてはいけない事柄についてお話ししていきたいと思います。参加者が結果を出せない顧客満足度が低くなるクレームが多くなるこのような事態に成らないようにしっかり以下を読み込んでくださいね。利益率が高く、高額講座等だけで年商1億円は可能ですが、注意するべき点も多いんですよ。まとめ「儲ける」を第一に考えてはいけない高額講座・塾は正しいやり方でやればかなり儲かります。「儲ける」ばかりにフォーカスをしてはいけません。ビジネスなので利益を出すのは当たり前ですが,高い金額なのでその取り扱いには十分に気をつける必要があります。高額講座の目的は「稼ぐ」ですが、参加者や受講者の目的は「約束された未来を叶える」「結果を出す」ですよね。ここでミスマッチが起こると、なかなか良い講座を作ず結果的に方向性を間違えてしまい、クレームの対象となったり悪い評判が立つようになります。「参加者に約束した未来を叶える」にフォーカスする必要がありますよ。●売上にだけフォーカスすると出来ないことを出来ると言ってしまう教えられない内容も教えると言ってしまうマーケティングだけ強いがプロダクトが弱くなってしまう約束した義務を果せられないこれは良くないです。金額は高いのであれば「参加者・受講生のためにやる」という基本的な姿勢は忘れないでくださいね。絶対に契約しない客を明確化する育成・養成講座の金額が例えば50万円だったとしましょう。50万という金額は高額ですね、なので儲けるために「ひとりでも多くの人に買ってもらいたい!」と思うはず。高額講座は誰にでも売っていい商品というものではありません特に絶対に排除しなくては成らない人の特徴を挙げると、、、いまの生活ですらできないほど、お金に困っている依存性が強く、つがりついてくるような自分で調べるという習慣がなく、なんでも質問・相談してくるお金さえ払えば何でも講師がしてくれると思っている批判、批評が好きで愚痴が多い講師との距離感を無駄に詰めて来るこのような人たちは高額講座の受講生としては向いてはいません。生徒として迎えいれないように心がけてくださいね。コミュニティーの純度を上げるためにもクレーマーはセールスの段階で排除して行くべきですよ「約束」は必ず守るこれはビジネスでは当たり前ですよね。お金にフォーカスをしてしまうと、ついつい忘れてしまいます。教えると言った内容はしっかりと教え、生徒に行動させなくてはいけません。期待感だけ抱かせて煽って参加させても、生徒は成長しないですし、約束した未来も叶えられません。これは参加者募集セミナーでも同じです。このセミナーに参加したら○○をお伝えします!と言っておいて、伝えず、高額講座に申し込んだら教えます!なんて行為は絶対にしてはいけません。このようなことは結構あるので主催者側も注意したいですよねグレーな事をしなければ参加者が集まらないというのはそもそもコンセプト設計のところで錯誤が生じている可能性が高く、いい加減な感じでクロージングをかけても参加者の期待に応えられませんし、講座への満足感も低くなります良くありがちな勧誘方法ですがセミナー参加者も注意したいですね。事前に約束した内容は必ず守っていきましょう無料メールマガジンのご案内アップセル・バックエンドの勧誘は強くしてはならない高額講座の後にさらに高額のアップセルをかけたりバックエンドを販売することもあると思います。びっくりするほど簡単にアップセル、バックエンドは販売できますし、購入者も多いのも事実です。この勧誘の仕方を強くしたり、執拗に迫るようにはやってはいけません。50万円の高額講座であったらアップセルとして100万円の高額講座を売る場合もあるかと思います。さらなるアップセル・バックエンドへの購入希望者にはしっかりと事前にヒアリングし、参加者の質をチェックする必要が有ります。さきほどの「約束を守る」にも少し被ることなのですが○◯を高額セミナーでお伝えします!と事前に言っておいて、「今回の講座内で納まりきらなかったのでまた別の講座でお伝えします!」いうのはNG。あまりにもアップセル、バックエンドが酷いとクレーム対象となりますし悪評が出回る危険性が高くなります。信用してくれた方の期待に答えられず講座期間で約束した未来を叶えさせることができないのは、ある意味で詐欺だといえるでしょう。取り扱いには十分注意したいですね。重要ポイント無理やりクレジットカード払いをさせてはいけません。参加者がリボ払いや毎月の支払いで生活が困難になる恐れがあります。講座コミュニティーの結束力が高いほど、バックエンドの購入者は多いですが注意しておかないとあとで大変なことになります。人数制限を設ける必ず参加者・購入者の人数制限を設けてください。儲けたいがために一人で支えきれないほどの人数を計画性なく参加させてはいけません。(オンラインで視聴の講座または購入者へのサポートなしでやる場合であれば人数制限を設ける必要はありませんが)講師側の人数が足りなければ人数を増やしたり、サポーターを集める必要があります。募集人数は講師がサポートできる範囲内に抑えてください。人数制限を持たせると「限定性」を訴求できるので募集の成約率が上がります。いった意味でもしっかりと「人数制限を設ける」のも必要な施策です。最悪のケースを考える最悪のケースは2種類に分けられます。それは「クレーム」と「避けることができない事由」です。クレームのケースある程度のクレームは事前に防げます。クレームをしてこない人に参加をしてもらう事前に価値をしっかりと言葉を割いて伝えるクレームは申し受けないと伝える約束したものを当たり前のように提供するこれだけでもクレームが来る確率は下がります。最悪のケースとして法的な場面で争うこともあります。最悪のケースが起きた場合にはどのような対処をするべきなのか?を事前に考えてください。避けることができなかった事由のケースこれは納品すると約束したものを期限内に出来なかった場合についても同じです。提供すると言ったものができなくなった教えると言った内容を教えられなくなったやるといった約束を果たせなかったこのような最悪の事態が起きた時には、どのような判断をするべきなのか?について事前によく考えてください。「お金を返せばよい」というだけでは参加者は納得しません。これまでに高めた期待感やそれに掛けた時間等々込みでもう一度保証、補償とは一体なんなのか?を思考みてくださいね事前にした約束を破ると、信頼性はどんどん揺らいでいくでしょうし信頼の崩壊はいつ起きてもおかしくありません。高額講座に参加する・したあなたは「正しい選択をしました」と絶対に伝えなくてはなりません。人間は感情で物を買い、理論で整理をする生き物です。テンションが上がって購入した後に「やっぱり買わなくては良かったのかもしれない・・・」と不安になる人は少なからず居ます。その不安を取り除いてください。松本これだけで参加キャンセル率を下げられますからね。高額講座は付加価値の要素が強く、たった一回の接触やセミナーではその価値のすべてを伝えることは難しいので購入を決意してくれた方に対して再び伝えるのも有効な手段ですよ。講座の最初にも「参加を決断した正しさ」を説明すると主催者・講師との信頼性を築くことができるのでスムーズに参加者が実践に移ってくれる可能性が高くなります。両方に利益があるものだということを忘れないでくださいね機密保持契約にサインをしてもらうこれは一番最初の講座時に参加者に書いてもらってください。高額講座で教える内容は非常に「濃いノウハウ」のはずです。その流出を防ぐのも大切な施策ですからね。できることはやってはおきましょう。録音・撮影は必ず行う高額講座・高額塾の録音・撮影はしてください。いうのも「参加者の利点」「主催側の利点」の2つがあるからです。参加者の利点は「何度も聞き返す、見返すことが出来る」です。一回だけ聞いても完全にはすべてを理解するのは難しいんですよね。専門知識に関してもその周辺の知識がつくことで理解の程度は変わっていきますし、新しい発想が生まれるかもしれません。その分野の知識をつけてから再び読み返してみると新しい発見があるのと同じです。録音・撮影を行う主催者側の利点は「それを部分で切り取ってフロントエンドにすることもできますし、フリーとして見込み客を集める媒体にもなる」です。高額講座の一部分だけを切り取って配ることもできますし、その録音・撮影したDVDなどをサポートはなしでフロントエンドにすることも可能です。制作したセミナーやプロダクトのすべてを商品とするのは非常に大切ですからね。当たり前のように見えてもこれをしっかりと次のマーケティングに活かすことはついつい忘れがちになってしまうのでしっかりとやっていきましょう。流れがスムーズになります。過去のセミナーの動画やオンライン講座を新しい商品の特典として付けることもできます。参加者の声は必ずもらう参加者の声ほど信用性が高いものはありません。参加後はどのような変化があったのかこれらに関するお客様の声をもらう必要が有ります。アンケートシートだけではなくて、出来れば音声・動画を撮ってみるとよいでしょう。講座の当日に会場で撮れるだけ撮ってくださいね。参加者の声を次回の講座募集セミナーの告知文やセールスページに使用すれば成約率は上がります。ウェブページだけではなくて、参加者募集セミナーの最後に、撮影した過去の参加者の声を見せるだけでも成約率は上がります。メリットづくしですね!少しでも信用性をアップさせる仕組みを整えることは大切です。講師と参加者の距離を近くしすぎない講師と参加者の距離感はある程度離しておかなくてはなりません変な馴れ合いが生まれてしまったり有る程度、講師側に影響力や威厳がないと実際に講座の復習や実践のための行動を取ってもらえません。「この宿題・課題をやらないと怒られてしまう」「遅刻したらなにを言われるかわからない」という感情を参加者に抱かせないと緩い空気のまま進行してしまうのでそれでは結果は出せません。変に崇めさせる必要はないのですが、講師側に威厳を持たせることは絶対にやるべきです。威厳を持たせる簡単な方法は2つあります。サポート役などのお手伝いさんをつける接触する経路をあらかじめきめておくこの2つです。変な感じで受け止めて頂きたくはないのですが、講師側はある意味で「雲の上の存在」なのです。雲の上になるためには「雲」と「雲の下」のひとたちを作れば誰でもなることができますよね。雲の下が参加者だとすると「雲」の存在としてサポート役やお手伝いさんをつけることで、講師側は簡単に雲の上の存在になることができます。「接触する経路をあらかじめきめておく」ことも大切です。接触出来るのは講座の会場と音声・動画のみ!というようにあらかじめ講座の開催前にきめておくとより統一感を出せます。これもぜひ覚えておいてくださいね。・他の人は勘違いしている?成功者セミナーの正しい受け方についてお金を先にもらっても、やる気を落とさない最後にマインド・メンタル的なお話しになるのですが大きな金額が一括で入って来ると講師側が徐々に講座に対してもやる気がおきなくなってしまうケースがあります。講座が全部で6回だったとして最初の2回までは全力で資料を作って行ってエネルギッシュに講座をするのですが、最後らへんになると¥面倒になってしまう講師も一定数存在します。これは参加者もそうなのですが講座の主催側・講師側にも起こりうることです。お金を先に貰ったら急にやる気がおきないように心がけなくてはなりません。ないとお客さんに失礼です。最初に戻ってしまいますが「お金だけが目的では高額の講座を開くことはお勧めしません」まとめ今回のポイント「儲ける」を第一に考えてはいけない絶対に取ってはいけない客を明確化する「約束」は必ず守るアップセルの勧誘は強くしてはならない人数制限を設ける最悪のケースを考えるその選択は正しいとを最初に伝える機密保持契約を結んでもらう録音・撮影は欠かさない参加者の声をもらうのを忘れてはいけない距離を近くしすぎないお金を先にもらってもやる気を落とさない講座のプロデュースもやっているのでお声がけくださいねいかがでしたか?高額講座の販売することはそんなに難しいことではありません。販売するよりも、生徒に結果を出してもらうこと、生徒に満足してもらうことの方が難しいんです。参考にして実践をしてみてください。合同会社WMC平成生まれ。早大在学中にWebサイトを軸に起業。経験則から語る!絶対に参加してはいけない高額講座の9つの特徴を全部話そうと思うウェブサイト集客が上手くいく人はこの40個の特徴に当てはまっているコメントを残す返信をキャンセルする。Comment当サイト管理人の松本です。ウェブマーケティングやウェブ集客術について情報発信しています。