5:03Tweet印刷するAA森川亮シンプルに考える「あれも大事、これも大事」と悩むのではなく、「何が本質なのか?」を考え抜く。本当に大切な1%に100%集中する。シンプルに考えなければ、何も成し遂げることはできない――。私は、「計画者」と「実行者」を分けてはいけない、と考えています。大企業には多くの場合、「計画」をつくることを仕事とする、いわゆる「事務方」と呼ばれる人々がいます。日々ユーザーと向き合って、懸命に「いいもの」をつくろうと努力している現場の人々よりも、「事務方」が権威をもつことがあります。そのことに、僕は常々疑問を感じていました。そのために非常に大きな弊害が生まれているからです。最大の弊害は、「事務方」が権威をもつことによって、計画を達成することが目的となってしまうことです。たしかに、きちんと工程管理をすれば計画どおり生産できる業態であれば、スケジュール管理をすることに意味があるでしょう。新商品を開発するといったクリエイティブな仕事は、必ずしもスケジュールどおりに進められるわけではありません。クリエイティブとは「ゼロから1」を生み出す仕事です。いいアイデアが浮かばなければ、一歩も先に進むことができません。そもそも、「スケジュール管理」できないものなのです。かかわらず、スケジュールどおりに進めようとすれば、クオリティを落とさざるをえません。年度末に向けて、このままでは計画どおりの売上を達成することができない。クオリティの低いプロダクトでも無理やりリリースしようとする。これでは、本末転倒ではないでしょうか?僕たちは計画を達成するためにプロダクトを生み出すわけではありません。ユーザーが幸せになるようなプロダクトを生み出すのが本筋。「事務方」が権威をもつことで、この本来あるべき姿が歪んでいくのは、きわめて深刻な弊害だと思うのです。それだけではありません。ひとつ重要な問題が発生します。コンピュータシステム部門に配属され、多数の新規事業立ち上げに携わる。2000年にソニー入社。ブロードバンド事業を展開するジョイントベンチャーを成功に導く。03年にハンゲーム・ジャパン(株)(現LINE(株))入社。07年に同社の代表取締役社長に就任。15年3月にLINE(株)代表取締役社長を退任し、顧問に就任。Channel(株)を設立、代表取締役に就任。(写真:榊智朗)なぜなら、計画には失敗がないからです。「事務方」は計画をつくり、その実行を現場に求める。計画どおりにいかなければ、それは現場の責任。「事務方」が責任を問われることはありません。“賢い人”ほど「事務方」を目指します。そのほうが、“出世”への近道だからです。僕は、はなはだ疑問です。会社にとって、もっとも重要なのはユーザーに喜ばれるものをつくり出すこと。そのためにがんばっている現場のスタッフが、いちばん報われる組織でなければならないのではないでしょうか?だから、LINE株式会社にはいわゆる「事務方」はいません。事業リーダーが現場のスタッフとともにどのように仕事を進めるかを話し合う。それぞれのチームごとに計画を共有する。それで、十分なのです。毎日のようにチームで話し合っていますから、わざわざ文書化しなくても、頭のなかで計画は共有されています。それに、時々刻々と状況は変化しますから、計画を文書化することに意味がない。いちいち作り直すことに労力を使うよりも、プロダクトの制作に全力を上げてもらったほうがいい。それで何の問題も発生しないどころか、むしろ、望ましい状況が生まれます。自分たちが実行する計画ですから現実的なものになりますし、自分たちが考えた計画だからこそ実行力も伴うからです。「何が本質か?」を徹底的に考える。本当に大切な1%に100%集中する。シンプルに考えなければ、何も成し遂げることはできない――。三流上司はひとりで悩み、二流上司はなんでも「定例会議」にかけ、一流上司は「○○」を頻繁に行う。