当社がQMSを構築する際、今ある殆どのルールの出発点は、ルールが無かったがために起こした「失敗・チョンボ」からの気づきです。仕事をするのに「ルール」が無かったら、社員個人の能力や一生懸命さに頼り、その結果は...終わってみないと分からない。「失敗」となればお客様にも迷惑を掛けるし、会社としても辛い。辛い想いをするのは、当事者となった社員もです。起こした失敗の数だけの、社員の悲しさも目の当たりにしました。「同じような失敗は絶対に繰り返さない、誰もunhappyにしてはならない。その想いが根底に無ければ、QMSを構築しても機能しない。ISO9001を活用して文書化していますが、QMS構築の原則は「会社のあり方」だと当社では考えています。