チェックアウトは10:00です。チェックイン前、チェックイン後の荷物のお預かりもしておりますのでお気軽にお申し付けください。ご到着時(白馬村内)はもちろん、滞在中でしたら村内のレストランなどへも当施設専用シャトルで送迎いたします。ご到着時間などあらかじめお分かりの際はご連絡ください。ご宿泊者様専用の無料駐車場があります。全館・各部屋で無料のWiFiをご利用頂けます。8:00~20:00(夏季)8:00~22:00(冬季)の間はコンシェルジュスタッフがおります。滞在中のアクテビティやレストラン予約などお気軽にお申し付けください。各施設の定員は以下の通りです。※全施設ベッドを6歳以下のお子様とシェアする場合、お子様は3名様まで無料となります。ご要望に応じてツインベッド(2台)からダブルベッド(1台)へ変更可能です。ご到着の5日前までにご連絡下さい。ご連絡のない際は、ツインでのご提供となります。(ダブルベッドのサイズは194cm×203cm)マウンテンサイド以外の施設につきましては、ツインベッドでのご提供となります。6歳以下のお子様は3名まで無料です。7歳から大人の人数としてカウント致します。冬季は全て同じ間取りの3ベッドルーム(123m2)タイプのお部屋になります。春・夏・秋のシーズンは3つある寝室のうち1部屋または2部屋のみ利用を頂く、1LDKまたは2LDKタイプのお部屋の利用も可能です。プラン詳細をご覧ください。無料で貸し出しを行っております。台数に限りがありますので事前にご予約の上ご利用下さい。布団の貸し出しサービスはございません。以下の通りとなります。マウンテンサイド:3つの寝室のうち1部屋はバスタブ、シャワー、洗面台とトイレがついており、1部屋はシャワーと洗面台とトイレ付、もう1部屋はシャワーと洗面台のみとなります。Cielo:共有スペースにバスタブ・トイレ付きの洗面台が1つございます。主寝室には、シャワー・トイレ・洗面台がついており、もう1つ共有スペースにシャワー・トイレ・洗面台がございます。独立トイレは1つございます。八:主寝室にはバスタブ・トイレ・洗面台がついております。その他共有スペースにはバスタブ付き・トイレ・洗面台が1つと、シャワー・トイレ・洗面台が2つございます。大人用のナイトウェアが各お部屋に備え付けてあります(夏季のみ)。冬季はリクエストにより貸し出しいたします。お部屋に洗濯機(洗濯用洗剤付き)・乾燥機がございます。有料のクリーニングサービスはございません。塩・胡椒のみとなります。包丁・まな板・お玉、トング、菜箸、木製ヘラ、泡だて器、ピーラーなどほとんどの調理器具は揃っています。食器、グラス、電子レンジ、オーブン、トースター、ポット、コーヒーメーカー、炊飯器なども備え付けとなっております。お鍋と卓上カセットコンロを無料でお貸出し致しますが、数に限りがありますので事前にご予約の上ご利用下さい。DiscoverCardなどがご利用頂けます。全館禁煙となっております。ペットの入館はご遠慮頂いております。近いコンビニエンスストアはマウンテンサイドから約2kmです。徒歩で往復30分~40分ほどとなります。館内に売店などの施設はございません。