■当社の全容・ノウハウを「ドキュメント」という切り口から明らかにしようというプロジェクトがスタートした。手始めに、現状営業関連で存在するドキュメントを片っ端から拾い集めた。営業関連だけなのに、なんとその数約80種!!これからプロジェクトと平行して、ドキュメントの統廃合も検討することになるだろうが、それにしても圧倒的な数だ。■とりあえず、校正業務を実現するプロセスの流れに合わせて整理してみた。それから「説明ドキュメント」と「経過ドキュメント」にも分けてみた。何も見えてこない、閃かない...違う切り口でも考えた方が良さそうだ。変わったネーミングが多いですね」と審査員に言われた。etc.■変わっている...というよりも、ドキュメントの‘主旨’そのものがネーミング。ネーミングからどの段階に関連するドキュメントなのか大体分かる。したら...ドキュメントを「PDCA」の切り口でも整理出来るかも知れない。ヨシ、次は「P」「D」「C」「A」の何処に当て嵌まるかで分けてみよう。