介護支援専門員(ケアマネージャー)ケアマネージャーの仕事内容とは?ケアマネージャーの仕事はどういう内容なのか知っていますか?まず基本的な業務として、困り事や悩みを抱えている高齢者や利用者に対する相談の仕事がありますが、解決に導くためには本人と信頼関係を築いて本音を聞き出す事が大切ですし、解決のための提案力も必要不可欠なのです。悩みを抱えている人の話は大体長いため、聞き出すまでに時間がかかる事が考えられますし、利用者と家族の希望が違っているというケースも少なくないので難しい業務でもあるのです。ケアプランなどの書類を作成する仕事では、利用者から聞いた内容の目標達成のサポートをするチームを作るために書類を作成しますが、事務作業が多いので相談業務など他の大切な業務の時間を削らなくてはならない事も考えられるのです。