流れポイントサービスについて三葛屋の日について個人情報のお取り扱いについてお問い合わせ特定商取引に関する法律に基づく表記ご返品についてご購入いただいた品に不備がある場合、もしくは残念ながらもご希望に添えなかった場合は、ご購入商品の返品対応をとらせていただいております。三葛屋では、商品到着の日から7日以内に連絡をいただけた場合の商品について、返品対応をお受けしております。商品の交換も到着後7日以内のご連絡をお願いいたします。お届けした商品が不良・ご注文と異なる場合は、商品到着の日から14日以内にご連絡いただければ迅速に交換対応を取らせていただきます。ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。以下のの場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。お申し込みと異なる商品が届いた場合これらの場合は、商品到着後14日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って対処させて頂きます。(開封・未開封に関わらず交換または返品を受け付けております。)初期不良の場合などは、メーカーからの直接対応となる場合がございます。(当店では外観上の不良の有無はチェックできますが、中身や動作などが確認できない為)次のような商品は、原則として返品・交換できませんお届けした商品に不備なく、注文内容が間違いない品について、返品交換を希望なされる場合、以下の状況は返品対応できかねますのでご了承ください。受注生産品・お取り寄せ(別注)商品ご連絡なしに返送された場合ご返品・交換する場合の流れまずは返品の旨をメール・電話にてお知らせ下さい。事前にご連絡なく送られてきた品については返品処理できかねますのでご注意ください。返送する商品は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で、発送手配ください。宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。発送控えは当店まで品物が届くまで大切に保管しておいてください。品物が無事に当店に到着した後、確認させていただき、返品交換の処理をいたします。ご返送いただく際の送料についてお客様の事情による返品・交換については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。以下の場合につきまして、別途差額をちょうだいいたしますのでご注意ください。弊社から最初に送った分の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。当店の負担となっておりました行きの送料をご負担頂きます。送料+代引手数料+返金の際の振込み手数料を引いた金額をご返金させて頂くこととなります。商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。当店の了承前のご返品などは一切お受け取り出来ませんのでご注意下さい。24時間受付可能(2営業日以内にお返事)お問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、お名前・ご注文番号・ご返品に関する詳しい内容・希望の連絡手段(電話によるお返事が希望の場合は電話番号と電話してもよい時間帯)をご記載ください。内容を確認させていただいた上で、ご連絡差し上げます。0.001秒このページの先頭へ商品をお急ぎのお客様へ三葛屋では常に迅速は発送を心がけておりますが、お取扱商品には当店に在庫を置いていない品もあり、メーカー在庫状況によりお届けまで時間を要する場合がございます。商品をお急ぎの方は、誠にお手数ですが、ご注文前にお電話でお問い合わせください。(メールのお問い合わせはお返事が遅くなる場合がございます)お支払い方法について以下の3種類をご用意しております。代金引換クレジットカード銀行振込(前払い)代金引換は手数料324円を頂戴します。Express三葛屋へのお問い合わせ商品に対するご質問・お急ぎの際のお問い合わせは、お気軽にお電話ください。平日の朝9:30から夕17:00までを営業時間としております。メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。商品のお届けについて三葛屋ではカード支払・代金引換の場合はお申し込み受付後(土日祝日を除く)4営業日以内の出荷、銀行振込の場合はご入金確認後4営業日以内の発送を目安にしています。お届けについて、詳しくは「配送について」をご覧ください。お届け配送料についてお届けの送料は、配送地域とお買上金額により以下の通りいただいています。一部の離島には別途追加送料が発生する場合もありますので、予めご了承ください。交換・ご返品についてお送りした商品に、万一不良・破損などがございましたら商品到着後、2週間以内にご連絡ください。責任をもって対処させていただきます。お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用・未開封のものに限り商品到着後1週間以内はお受けいたします。その際の往復送料・支払い手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。詳しくは返品交換についてをご覧ください。