マルハナ質店ブログ豊橋で創業69年目の質屋です。ブランド品買取り・ロレックス買取・オメガ買取、ジュエリー宝石買取、ルイヴィトン買取。店長が思う事を書く質屋ブログ。田原市から一番近い質屋です。約15km、三ケ日駅から約19km、新居町駅から約22kmです。応援よろしくお願いします。ありがとうございます。2名、JRCジュエリーリモデルカウンセラー1級2名、が在籍しております。宝石の事、時計の事、終活(生前の財産処分など)お気軽にご相談ください。査定は無料でございます。ルイヴィトン買取のマルハナ質店エムズ買取センター。定休日は毎月6,7,16,17,26,27日でございます。定休日は毎月6,7,16,17,26,27日でございます。※ラ・コレクションエムズ南小池店は営業時間を臨時で変更する場合がございます。バロー豊橋店」1月のお休みは1/1-1/2でございます。店長のコラム富士通パソコンのファンです。今日からは富士通のファンだったになりました。今の仕事になって12年、仕事で使うパソコンはずーっと富士通でした。小さな会社ですのでぜいぜい入れ替えたものを含め10台ほどだと思います。今日、仕事のネット用のパソコン(富士通製)がダウンしました。不精な自分は当然バックアップなどもなく・・・ムカツクけどまぁここまでは仕方ないと・・・サポートに電話すると「ハードディスクが故障しています。交換の必要がある」とのこと「保障期間内ですので送ってください。「は・・・?」ハードディスクには色々なデータが入っています。社内LANとネット用は分けているとは言え(今回故障したのはネット用ですので個人情報は入っていません)万一情報が社外に出ては収集のつかない事態にそれを「送れ」・・・としかもそのハードディスクは再利用する・・・とマルハナ「送るのは無理なので、ここで修理してください。富士通「無理ならOSの入っていない空のハードディスクを交換します。情報の入ったハードディスクをわたして、漏洩しない努力はするけど責任は取れないってことでしょ?しかもそういう要望は今までまったく無いとのこと。何の為の保証期間?お客様の要望は無視・・・?そんな無茶苦茶なこと言ってますか?本当にそういう要望がないなんて信じられません。富士通曰く、漏洩しないと信じてくれ、保障はできんけど・・・ってことでしょまぁ99.99%は情報は漏れることはないと思いますが0.01%のリスクは弊社には大きすぎます。万一のとき、そのままトラック便で送りました・・・ってお客様に顔向けできません。結局、出張して修理していただいてハードディスク交換で目の前でドリルで穴を開けて「破砕処理」していただくことにお互い譲歩しましたが、修理費用は実費です。不本意ですが、業務に支障が出るので・・・仕方なくもう一生、富士通のパソコンは買わないと思います。いう性格なんです、変人だから(笑)富士通さんも微々たる売り上げだから関係ないでしょうが(笑)自分が無茶を言っているのでしょうか?ご意見、反論、コメント、どんどんお聞かせください。あーあ、1年以上ブログ休まなかったのに・・・日付越しちゃった(^^;)ブログランキングに参加しております。こちらもクリックしてやってくださいm(__)mブログランキングに参加しております。こちらもクリックしてやってくださいm(__)mブログランキングに参加しております。東は浜松市から西は名古屋市まで多くのお客様ご来店ありがとうございます。プラチナ買取、ブランド品買取、ロレックス買取します。エムズ)買取も致します。ご来店、ご利用ありがとうございます。タイトルなし>青い海と白い砂浜さまコメントありがとうございます。自分も今まで富士通のパソコンで故障もなかったし、サポートも満足していたんですが今回の情報に対する危機感のない対応、マニュアル通りの対応にはガッカリです。自分的にはデータを元に戻せとか、全部タダで直せとかそんな無茶は言っていないと思うんですが・・・。遊びに来てやってください。タイトルなし>タイキ店長さまコメントありがとうございます。この高度情報化時代にパソコンメーカーが色々な情報が入ったHDを回収して再利用する必要があるか?疑問です。運送途中でパソコンが紛失することも無いわけじゃないでしょうに。出張料が有償なのはわかりますがそれなら空のHD(これも有償)をつけるだけ、OSのインストールは自分でやって下さい・・・というメーカーの姿勢に腹がたちます。バックアップもとっていない素人がインストールなんてとてもできないです。毎日情報漏えいがニュースで流れる中、HDを回収しないで欲しいという要望が全く無いというメーカーの回答も疑問です。コストももちろん必要ですが、パソコンは車やテレビの修理とは性質が違うと思います。それをコストを優先してお客様の情報を軽視し過ぎと思います。管理に自信があるなら、「情報が漏洩した際は全責任を負う」といえば言い。元々は買って一年も経たないのに故障するHDが悪いんですから。富士通ファンとしては今回の対応、メーカーの情報に対する危機感のなさにはガッカリです・・・。]今の時代情報管理は非常に大事な問題だと思います。質屋ですからお客様の質草と顧客情報は何が何でも守らなければいけませんからね・・・。安くはないですが万が一の事を考えれば6万円ではすみませんから・・・。メーカーと下請け、カード会社と加盟店、コンビニの親会社とFC加盟店・・・etc、の契約でも力の弱い者が不利な条件を飲まされる納得の出来ない事も多いと思います。納得しなければ契約出来ないんですから弱い者の悲しいところです。今回はそもそもどっちが強いか考えてみればお客様とメーカーですからメーカーが強いはずは無いのでしょうけど・・・。想像するに送ってもらって修理するのが経費的にも安上がりですからそうなっているのでは?でもこれだけ個人情報の管理が叫ばれていますので今後企業のパソコンは送らず現場で修理・・が当たり前の時代が来るのかもしれません。常にお客様最優先のマルハナ店長ですからお怒りなになるのは理解できますが、耳から煙が出ている姿が想像できます。頭のハードディスクもオーバーヒートしないように気を付けて下さい。]こんばんは!実は俺も一つ前までは富士通でした。豊橋のマルハナ質店店長が書く質屋ブログです。この質屋ブログも12年目(2008年5月より開始)突入です。エムズ//www.7878.tv/ブランド品買取、金券買取も致します。(名古屋市に4年勤務)、を経て実家であるマルハナ質店の3代目店長に。日本ジュエリー協会】。コメントも大歓迎(^^)※リンクの際は一言いってもらえると嬉しいです。(アフィリエイト的なもの、政治的なものは、お断りさせていただいております。【このブログは2008年5月より続けております。】ご訪問、ご来店、ご利用ありがとうございます。豊橋駅YAHOOGOOGLEGOOネタりか雨のち虹。