PortuguêsEspañolFilipinoサイトマップ使い方よくある質問(FAQ)お問い合わせ検索の使い方ふりがなはずす読上げ文字サイズ変更機能を利用するにはJavaScript(アクティブスクリプト)を有効にしてください。無効のまま文字サイズを変更する場合には、ご利用のブラウザの表示メニューから文字サイズを変更してください。色の変更機能を利用するにはJavaScript(アクティブスクリプト)を有効にしてください。無効のまま色の変更をする場合には、コントロールパネルの「ユーザ補助のオプション」(Vista以降のバージョンでは「コンピュータの簡単操作センター」)の設定で、ディスプレイ全体の色合いを変更してください。キーを押すことで色合いを変更することもできます。事業者が来訪し、「近所で屋根塗装工事をしていたら、お宅の屋根の板金が外れているのが見えた。無料で点検してあげる」と誘われた。屋根から下りてきた担当者が、写真を見せて「瓦がずれている。今修理をしないと台風や地震で大変なことになる」と言われ不安になった。「今ならキャンペーン価格で130万円かかるところを80万円にする」と勧められたので、了承して屋根塗装工事の契約をした。本当に必要な工事だったのか。訪問してきた事業者に1万6千円で排水管の高圧洗浄をする」と誘われ依頼した。その後、「床下を点検してあげる」と言って床下にもぐって出てきた担当者が「床下がカビでかなり腐食している。床下の木部補強材塗布や調湿材敷設工事をした方がいい」と言われ、150万円の契約をした。翌日から工事をして既に終わったが、家族に騙されていると言われ不安になった。解約できるのだろうか。アドバイス判断力の衰えてきた高齢者に「屋根瓦がずれている」「床下の湿気が多く、このままでは床下が腐ってしまう」などと不安をあおり、屋根工事や床下工事の契約をさせるトラブルが、最近また多くなってきました。契約した高齢者自身からの相談もありますが、離れて暮らす家族が親の家に行った時に契約書を見つけ、工事契約が分かったという相談や、高齢者を見守る地域包括支援センターなどから寄せられる相談も多くなってきました。事業者は契約時に、契約内容を記載した契約書面を交付する義務があり、消費者は契約書面を受け取ってから8日間は、クーリング・オフにより無条件で解約が可能です。高齢者の判断不足に乗じた勧誘は禁止されています。事業者によっては、クーリング・オフ期間中に工事を行う場合もありますが、仮に工事を行っていてもクーリング、・オフは可能です。工事を行っている場合は、事業者の責任で無償で原状回復するように求めることができます。クーリング・オフ期間が過ぎていても、契約の重要な内容に嘘をつかれたなど、勧誘行為に問題がある時は、話し合いで解約が可能な場合もあります。来訪した事業者に、急いで工事が必要と誘われても、その場で契約をせず、複数の事業者から見積もりを取り、比較検討して決めることが大切です。一人で決めずに家族や知人などに相談するようにしましょう。高齢者の家族や見守り関係者は、高齢者がさまざまな事業者から狙われやすいことを認識して、日頃から困っていることがないか声掛けをするなど気配りが大切です。納得できない契約だと思った時は、クーリング・オフ期間が過ぎていても、諦めずに早めに消費者行政センターにご相談ください。不定期にお送りしております。ご登録ください!かわさき消費生活メールマガジンはこちら相談窓口はこちら!消費生活について疑問・心配なことがあるときは、お気軽にご相談ください!相談窓口はこちら!【注意】この情報は、近時における契約トラブルの未然防止を目的として提供しているものです。このページに対してご意見をお聞かせくださいこのページは役に立ちましたか?役に立ったどちらともいえない役に立たなかったこのページは見つけやすかったですか?見つけやすかったどちらともいえない見つけにくかったいただいたご意見は、今後の当ホームページ運営の参考といたします。「簡単に儲かる」とうたう情報商材を購入したが、全く儲からない不要品の訪問買い取りに注意しましょう!格安スマホのトラブルSNSで話しかけられた相手はサクラ?出会い系サイトに誘導する手口かも。無料点検と誘われ、排水管洗浄をしてもらったけれど...パソコンで「ウィルスに感染した」というニセの警告表示が現れたら注意!タレント等の芸能活動のために必要と言われて高額な契約をしてしまった。契約は慎重に!~電気通信事業法が改正されました~知人に誘われて連鎖販売取引を契約したが、解約したい本当に後悔しませんか?ネット広告で割安を謳う美容クリニックに注意!家電製品の事故に気を付けましょう高額なエステの契約をしたが、解約したいビジネスのコンサルティング契約をしたけれど...「光回線の乗換をしたが元の契約に戻したい。適用で、「家の修理が無償」というチラシをもらったが・・・ID・パスワードを盗まれて~クレジットカード会社から身に覚えのない請求がきた~アダルトサイトの不当請求を止めるサービスと誘われて・・・。