コールダッシュボードとはダッシュボードは、最新の行動履歴全般をまとめて表示する画面です。アカウント全体の情報を表示する「アカウントダッシュボード」とユーザー単位の情報を表示する「マイダッシュボード」があり、パフォーマンスを確認できます。日付をカレンダーから選択することで、当日以外の日付の情報も表示できます。タイムラインの表示は日単位のみ選択できます。アカウントダッシュボードアカウント全体のダッシュボードを表示する画面です。マイダッシュボード自分のダッシュボードを表示する画面です。Digimaユーザーの権限によっては、選択したユーザーのダッシュボードを閲覧できます。ダッシュボードの表示内容アカウントダッシュボード、マイダッシュボードで共通して表示する画面です。顧客ステータスパイプライン担当顧客のステータス毎の対応状況を一覧とパイプラインで表示します。クリック」件数とパーセンテージを表示します。Digima、手動コールの合計コール数・本人通話率が確認できます。デフォルトでの表示期間は下記の通りです。表示期間の選択は、表示したい範囲をカレンダーから選択してください。※ユーザー権限は自分のコールパフォーマンスと、アカウント全体のコールパフォーマンスのみ確認できます。ログインしているユーザーのコール数を確認マイダッシュボードのコールパフォーマンスを確認します。アカウント全体のコール数を確認アカウントダッシュボードのコールパフォーマンスを確認します。特定のユーザーのコール数を確認(マネージャー権限以上の権限が必要です)マイダッシュボードの表記の右隣にある下矢印をクリックし、表示したいユーザー名を選択してください。本人通話におけるコールの感触を確認できます。コール結果が本人通話に設定された後からのコール結果のみ統計に含まれます。同じコール結果であったとしても、本人通話に設定されていなかった時点のコール結果は統計に含まれません。アクティビティ顧客アクティビティとユーザーアクティビティの2種類のアクティビティ情報を表示できます。表示する内容をフィルターで絞り込みをしたり、アクティビティをエクスポートすることができます。顧客アクティビティ「顧客がメールを開封した」等の顧客に関するアクティビティを表示します。V2でのバージョンアップ機能コールキャンペーンとは新機能リリースのお知らせ(2019/11/20)Digimaに関する"?"にお答えします。お探しの回答が見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。