2019」を、11月6日(水)に渋谷ストリームホールにて開催いたします。ホールテクノロジーの進化とともに数多くのSaaS・ソフトウェアが展開される今の時代、“顧客の声”に真摯に向き合う製品ベンダーこそが選ばれる時代が到来しています。サブスクリプション型の契約形態が一般化するにつれ、自社顧客と長くつながり続けることが自社の収益にも欠かせなくなっており、そのために顧客の声に耳を傾け、最適なサポートとともに製品を改善し続ける取り組みが重視されてきております。米国ではこれらの課題に対し、顧客の声を収集し活用する「レビューマーケティング」が定着しており、さまざまなSaaS、ソフトウェア企業での活用が進んでおります。マーケティング部門だけでなく、カスタマーサクセス部門や商品開発部門、セールス部門なども取り組める点が特徴です。今回のイベントでは、ITreviewの業務提携先である米国最大級のレビュープラットフォーム「G2」を迎え、レビューマーケティングの最先端が分かるイベントを下記内容にて開催いたします。Abelによる米国のレビューマーケティング最新事情の紹介や、バーチャレクス・コンサルティングによる日本におけるカスタマーサクセスの「壁」について、調査結果を踏まえながらご紹介いただきます。国内のSaaS・ソフトウェア業界で既にレビューマーケティングに取り組んでいる企業による最新事例のセッションもございます。参加費用は無料ですので、ぜひ奮ってご参加ください。ご来場のお申込みは下記よりお願い致します。Co-founder/CEO)マサチューセッツ工科大学にてエンジニアリングの学士/修士、スタンフォード大学でMBAを取得後、BigMachinesを共同で創業しCEOに就任。2013年にOracleへ売却。その後、SteelBrickのCEOに就任。2016年にSalesforceに売却したのち、ビジネスユニットのSVP/GMに従事。G2は自身が2012年に共同で創業したビジネスソフトウェアレビューサイト。執行役員ビジネスインキュベーション&コンサルティング部長)2013年に中途で入社。幅広いテーマのコンサルティング案件に従事。自社デジタルマーケティング領域の事業拡大の他、RPAソリューション等新規事業開発にも従事。サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』の訳者であり、カスタマーサクセスに関するコンサルティングや講演なども行っている。この他、日本を代表するSaaS企業3社において、顧客との向き合い方や、それに伴う課題、レビュープラットフォームの活用実態についてご登壇頂く予定です。お申込みは下記よりお願い致します。https://itreview.smktg.jp/public/application/add/34※参加枠には限りがございます。お早めにお申し込みくださいまた、報道関係社さまによる取材のお申込みは、下記までご連絡をお願いいたします。Email:pr@itcrowd.co.jp◆ITreviewとはITreviewとは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームです。製品検討者においてはユーザーにより投稿されたレビューや製品情報の閲覧ができ、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。製品ユーザーにおいては、自身が活用する製品評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用にまつわるナレッジをシェアできます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約220のカテゴリー、2,100製品に関するレビューを2万件以上掲載しています。C&S株式会社とアイティメディア株式会社の合弁会社として2018年4月に設立しました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”の集まる場である「ITreview」を同年10月に開設。リアルユーザーの製品レビューを収集・掲載することで、IT選定の透明性を高め、迅速で自信に溢れた意思決定のできる世界の実現を目指しています。あなたの声が、製品改善のヒントに。ヘルススコアの項目にもレビューをプラス。あなたの声が、製品改善のヒントに。あなたの声が、製品改善のヒントに。ヘルススコアの項目にもレビューをプラス。ヘルススコアの項目にもレビューをプラス。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。