設置したコンタクトセンターを軸に顧客接点機能を強化。スタッフの「ES」に着目した制度や仕組み作りだ。■センター概要:長崎・神戸・東京の3都市に計約700席を展開している。通販保全センター、保険金給付などに関する問い合わせ対応の保険金コールセンター、手続き書類を発送するサービスオフィスが稼働している。ターで約320名のスタッフが従事。基本的なオペレーションはワンストップ対応を実施、それを実現する教育や組織作りに特徴がある。KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!コーナーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。