ログインヘルプセンターバッカーからの質問リワード(お返し)の受け取りこのセクションの記事まだリワードを受け取れていません。クリエイティブなプロジェクトをサポートするということの最も素晴らしい点は、そのプロジェクトの制作プロセスを最前線で見守ることができることです。プレッジと引き換えに、あるアイデアをコンセプトから実際の製造へとつなげていく様子を垣間見ることができます。バッカーとして、金銭的なサポートを提供する引き換えにリワードを受け取ることを選択することもできます。クリエイターの思惑に反して、予定通り事が運ばないこともあります。リワードの配送予定日リワードに関しては、各クリエイターがプロジェクトページの各リワードレベルで配送予定日を記載しています。バッカーの方は、自分のリワードの配送予定日についてそのプロジェクトページまたは「バックしたプロジェクト」の「リワード」タブから確認することができます。この日付はプロジェクトのクリエイターがバッカーにリワードを届けることのできそうな日を予測して決定しています。クリエイティブプロセスの早期段階では正確な日付を決定することはとても難しいため、ここで記載されている日付はあくまで予定の日付となりますのでご了承ください。配送予定日とは出荷や配送の確定日ではありません。リワードが配送される前にまずプロジェクト自体が完了していなければいけません。そのため、プロジェクトの配送予定日が調整されたり変更されることは稀ではありません。プロジェクトが予定より遅れている場合は、クリエイターの皆さまにはタイムラインについて、またスケジュールの変更や遅延の理由や原因について、バッカーの方々とオープンかつ誠実なコミュニケーションを保つようお願いしています。特定のプロジェクトやリワードについて質問や懸念がある場合はどうすればよいですか?プロジェクトやリワードについて特定の質問がある場合は、プロジェクトアップデートをまず確認してください。クリエイターの方々にはアップデートを通してプロジェクトの進捗状況および/またはプロジェクトでぶつかった障壁や課題などを共有するようお願いしていますので、そういった疑問点についてはこのページで確認するのがおすすめです。クリエイターのプロジェクトアップデートに探している情報が見つからない場合は、プロジェクトのクリエイターに直接問い合わせることができます。クリエイターにメッセージを送るには、こちらに記載の手順に従ってください。クリエイターの皆さまにはバッカーの方々と良好なコミュニケーションを保つようお願いしています。コミュニケーションの仕方やアプローチはクリエイターによって異なります。すべてのクリエイターがすぐに返信を送るとは限りません。多忙な状況となっています。そのため、通常よりも返信に時間がかかっていてもご心配なく!しばらくお待ちください。ダイレクトメッセージを通して少なくとも1回~2回はメッセージを送り、それなりの時間が経ったにも関わらず返事がないという場合には、以下を試してみてください。外に移すことがあります。他のコミュニケーション方法を使った方が連絡が早くつく場合もあります。そのような場合は、クリエイターが独自のウェブサイトやソーシャルメディアページ、またはメールアドレスを過去のアップデートやクリエイター自己紹介欄に載せているかどうかをチェックしてみてください。メッセージ機能で連絡しても返事がない場合は、次のステップとしてクリエイター独自のウェブサイトやソーシャルメディアを通して連絡を取ってみることをおすすめします。コミュニティサポートチームまでご連絡ください。その際お手数ですが、クリエイターと連絡を取るために既に行ったステップと、直面している問題についての説明もあわせてご記載ください。場合によっては、サポートチームからクリエイターにメッセージを送りバッカーに返信するようこちらから伝えることができるかもしれません。この記事は役に立ちましたか?77人中13人がこの記事が役に立ったと言っています他にご質問がございましたら、リクエストを送信してくださいページの先頭へ戻る関連記事まだリワードを受け取れていません。すれば良いですか?クリエイターに配送先住所を知らせるには?プレッジをキャンセルすることはできますか?バックしていたプロジェクトが成功したのに、プレッジが失敗してしまいました。