サポート体制ホームソリューション・製品AI・IoTソリューションAI問い合わせ支援ソリューションAI・IoT製品の選び方や価格のご相談など、分かりやすくお答えします。資料請求・お問い合わせAI問い合わせ支援ソリューション顧客満足度の向上とオペレーターの離職率を下げるAI問い合わせ支援ソリューションは、製品やサービスの多様化によるオペレーター業務の複雑化を解消します。オペレーター業務の複雑化によるさまざまな問題お客様の質問に対して資料を探してもすぐに見つからなかったり、スムーズな業務のために覚えなければいけないことが多すぎたり、毎日の問い合わせデータの入力に手間がかかっている、そんな問い合わせ業務の課題をAI問い合わせ支援ソリューションが解決します。回答がすぐに見つけられない学習に時間がかかるサポート内容のログ処理に時間がかかるAI問い合わせ支援ソリューションとは?コールセンターにおける問い合わせの会話内容よりキーワードを抽出し、キーワードにひも付いた質問と回答候補をオペレーターへ提示するサービスです。クラウド環境のため、インターネットに接続できる環境が必要となり、どのデバイスからでもご利用いただけます。基本機能AI問い合わせ支援ソリューションの基本機能です。通話している内容をリアルタイムでテキスト化し、通話内容をログとして残せます。ログは1週間保存されます。音声解析した結果から、即座にナレッジを検索することが可能です。録音、再生が可能です。テキスト化した通話履歴を閲覧できます。編集も可能となっています。エスカレーション通話内容を引き継ぐことが可能です。別途お申し込みいただくオプション機能です。FAQのランキング表示コールセンターアプリケーションのナレッジを利用して、ランキングの高いFAQを表示します。/保守)50,000円オペレーター1席月額単価(音声解析を使用するユーザーアカウント)15,000円Q&Aデータの作成、辞書登録はお客様作業となります。最低利用期間は1年となります。ライセンスは、1年単位でのご発注となります。上記料金にハードウェア、通信費用等などは含みません。Chromeをご利用ください。AI・IoT製品の選び方や価格のご相談など、分かりやすくお答えします。「資料が欲しい」「価格を教えて欲しい」「導入・準備にどれくらい時間がかかるのか」など、まずはお気軽にご相談ください。お客様の導入目的や環境に合わせて、分かりやすくお答えします。9:00~17:30)Webでのお問い合わせ資料請求・お問い合わせ*メールでの連絡をご希望の方も、お問い合わせボタンをご利用ください。OCRAI・IoT製品の選び方や価格のご相談など、分かりやすくお答えします。資料請求・お見積りもお気軽にお問い合わせビジネススキルアップや業務に役立つさまざまなサービスをご用意しています。