弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。迷惑メールフォルダをご確認くださいメールが受信フォルダに入っていないとき、また通知がきていないときも、まずは迷惑メールフォルダを確認してみてください。「@jahayoga.com」ドメインのメール受信許可設定をお願い致します。なりすましメール拒否設定をご確認ください「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。設定方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。受信設定に問題がなく通信障害もないのに、たまたまメールが詰まって届かないこともあります。メールボックスの容量がいっぱい多くの場合、メールボックスは使用可能な容量が決まっています。すべてのメールを削除せずにとっていたり、容量の大きいデータを添付したメールがいくつもあったりすると、容量が満杯になって受信できなくなる場合があるのです。対処法:メールボックスを整理するこの場合の対処方法は、必要ないメールを削除、もしくは別途バックアップを取って削除をお願い致します。アドレスが間違っている基本的ではありますが、よくあるミスです。アドレスは一字でも違うと送れません。アドレスを教える際に間違えた、もしくは送信側が打ち間違えた、などありませんか?対処法:互いにアドレスが間違っていないか確認するゼロとオー、-と_のような間違えやすい記号に注意してください。パソコンやスマホの辞書機能で、アドレスを単語登録しておくと間違いを防止できます。上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。shop@jahayoga.com---------------------------------------------お気軽にご連絡くださいませ。原則として購入者都合による返品は受け付けておりません。商品の瑕疵、商品に不良があった場合等、弊社都合による返品については商品到着後7日以内にお知らせ下さい。別途返品手続きについてご案内致します。※インストラクター養成講座はキャンセル返金はございません※オンラインレッスンにはキャンセル返金はございません返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。7日以内にご連絡をいただいた場合弊社送料負担にて新しいものと交換または返金させていただきます。配送先1箇所につき6,500円(税込)以上のお買上げで全国どこでも送料が無料になります。支払い方法について銀行振込お振込みの際には口座番号・社名の再確認お願い致します。振込手数料はお客様負担になります。