発送について1.納期はどれくらいですか?例えば額縁入り似顔絵・似顔絵ウェルカムボードですと即日~3日以内に発送が可能です。商品によっては最大2週間掛かる商品もございますので、詳しくは各商品ページをご覧くださいませ。2.発送先を自宅では無くプレゼントしたい相手にしても大丈夫ですか?はい。お名前をプレゼントしたいお相手に変えての発送も可能です。3.出来るだけ早く欲しいのですが、最速でいつ届きますか?発送先・商品内容によってもお届け予定日が異なりますので、まずは発送先の県名・商品内容(商品名・個数・サイズ・似顔絵の人数など)をご連絡下さいませ。ご入金が確認できました場合、本日もしくは明日のヤマト運輸便で愛知県名古屋市より発送し、明日もしくは明後日ご到着が可能です。4.もし必要な日に間に合わず、その翌日に届いた場合は全額返金可能ですか?はい。ご注文を承る=ご予定日に間に合う場合、ですので、万が一そういった場合にはご返品可能です。過去に一度だけ、運送会社のミスによりご結婚式サンクスカードがご結婚式に間に合わないケースがございました。ご返金という対応をさせて頂きました。※当店のミスによる遅延は過去に一度もございませんが、その場合ももちろん全額ご返金可能です。5.同居している人にサプライズで渡したいのですが、商品名を変えて送ってもらうことはできますか?はい。当店では、その状態を想定し、普段から商品名を【額縁など】【ガラスコップ】【ガラスボトル酒】というように記載してお送りさせて頂いており、【オーダーメイド】【似顔絵】などの用語を使っておりません。.com】とは表示せず、経営会社名【あさ美コーポレーション】とさせて頂いており、より中身が分からないように常時発送させて頂いております。他の商品名で、というようなリクエストがございましたら極力対応させて頂きます。写真について6.顔や頭が切れている写真しかないのですが似顔絵は描けますか?はい。似ている度が下がる可能性がございますが、それでも宜しければこちらで想像して描かせて頂くことは可能です。頭が切れているお写真の場合は、髪型が似ている他のどなたかのお写真をお送り頂けますと髪型だけそのかたと同じようにお描きすることが可能です。7.笑顔の写真がないのですが似顔絵は笑顔に描けますか?はい。似ている度が少しだけ下がる可能性がございますが、それでも宜しければこちらで想像して描かせて頂くことは可能です。8.プリクラでも似顔絵は描けますか?はい。プリクラ自体が目が大きく写るなどの実物との似ている度が下がる加工写真です。似ている度がプリクラと同程度下がる感じでも宜しければお描きできます。9.ツーショットの写真が無いのですが写真をたくさん送っても大丈夫でしょうか?はい。集合写真・ツーショット写真である必要はございません。何枚でも、お好きなお写真をお送りくださいませ。10.写真データではなく写真を郵送しても大丈夫ですか?はい。追って郵送先をご連絡させて頂きます。お写真は、商品発送時に同梱してご返却させて頂きます。11.写真の途中変更は可能ですか?ご入金確認後に作成を開始しますので、ご入金前でしたらご変更可能です。お気軽にご連絡・お申しつけ下さいませ。商品について12.額縁入り似顔絵の背景や文字入れや服装も本当に無料でしょうか?はい。本当に無料でございます。人数・サイズ以外での絵に関する課金は一切ございません。13.絵の内容やタッチが想像と違うのですが無料代品は可能ですか?●当店による誤字脱字ミスは、送料を含め完全無料にて迅速に代品を承らさせて頂きます。●例えばもっと鼻を小さく、シワを無くす等の、依頼者と作家の感性・感覚・想像の違いによる似顔絵細部のご修正・または代品は、有料(例:CG絵・用紙のみ=送料込み1,000円~、手描き絵・用紙のみ=通常販売価格)にて承っております。※商品に問題がございましたら、お届け日より数えて1週間以内のご連絡をお願い致します。14.キャンセルは可能ですか?はい。90%を頂いております。安過ぎて不安なのですが大丈夫ですか?はい。ご安心して当店にお任せ下さいませ。当店の似顔絵商品は、全国に90店舗を展開する上場企業・サダマツ様と業務提携を結び全国のデパートやショッピングモール等からでも店頭受付・店頭受け取りができ、品質には自信がございます。(例:額縁入り似顔絵は、当店店長が全て担当し一部デパートでも店頭受付・受け取りが可能。ハンカチはデパートに衣料納品実績のある協力製作所が担当。旗は50年の歴史のある旗職人が担当。彫刻は、講師経験のある一流職人が担当。)また、その他世界や日本を代表する様々な上場大企業様からも、毎年定期的に退職記念似顔絵グッズなどのご依頼を頂けております。通常より抑え、年中無休24時間体制でのメール対応・自社でHP制作・SEO対策強化や無料広告配信を行っておりますので、その通常掛かる費用を抑える分、他店よりもかなりお安く商品のご提供が可能です。【お急ぎ便はプラス5,000円】【お急ぎの場合は追加料金6,000円を頂きます】等というショップもございますが、当店は24時間体制ですので、そのような追加料金は頂かず日本最速発送が可能です。チラシを修正有りコースで注文して、印刷後に誤字が有ることに気が付きました。その際に掛かる費用はいくらですか?納品後2ヶ月以内ですとデータを保管しているため対応が可能でございます。●誤字/脱字等のこちらのミスの影響があるご修正は完全無料にてデータをご修正させて頂きます。●日時変更などの、お客様側の変更点は1通あたり1,000円にてデータ修正をさせて頂きます。●印刷に掛かる再印刷費用は、印刷前データ最終確認時にお客様からOKを頂けた完全なデータという前提で印刷行程に移行しております。そのためお客様の全額ご負担にて宜しくお願い致します。その他17.電話対応はしていますか?いいえ。ご要望にお応えできず大変申し訳ございません。ショッピングモールサイトから出店に関する営業電話、SEO対策会社からの営業電話が毎日何件も鳴りやまず、これでは仕事にならないということで一時的に電話番号の掲載を自粛させて頂いております。ご入金確認後のお客様でしたらお電話対応が可能な場合もございますが基本的にはメール対応をお願いしております。お電話対応が不可能な分ご不安に思われる点も多いかとは思いますので、約5年間の間2日に1回は継続更新している制作結果ブログ=店長ブログをご覧頂きまして、当店が日々制作する商品の確かな品質と最速発送の信頼性・安心感を感じて頂けたら幸いに思います。当店へのメールご連絡時に件名に【最短】と入れて頂けましたら、24時間いつでもすぐにご返信可能です。※今後の展開としては、お電話対応も視野に入れております。※下部のリンクはクリックされると外部サイト:アメブロ【店長ブログ】にアクセスされます。お買い上げのかた全員に当店からのささやかなハロウィンプレゼントを商品と同梱して発送させて頂く企画※今後も毎年行う予定です。当店商品をお買い上げのかた全員に当店からのささやかなクリスマスプレゼントを商品と同梱して発送させて頂く企画※今後も毎年行う予定です。当店商品をお買い上げのかた全員に当店からのささやかなバレンタインプレゼントを発送させて頂く企画※今後も毎年行う予定です。●Facebookページにいいね!でおもしろ合成加工データプレゼント企画・・・当店Facebookページにいいね!をしてくださったかたへ贈って頂きました顔写真とおもしろ画像を合成して5データをプレゼントさせて頂く企画※今後行う予定はありません。●1月1日~1月20日限定ハッピーニューイヤー割引企画・・・1月1日~1月20日限定でご購入後500ポイント付与させて頂く企画です。ご退職記念・母の日・父の日・ご結婚式など、まだまだ先の予定でも、お得な1月にまとめてご注文ください※今後も毎年行う予定です。●全額ご返金プレゼント企画・・・100名様に1名様へ商品発送後に全額ご返金させて頂く企画※現在は行っておりません。ウェルカムボードをご注文の10組様に1組様へ、似顔絵のティアラ部分をオールスワロフスキー加工(3,000円相当)をさせて頂く企画※常時行っております。今後もより多くのプレゼント企画を開催できますよう頑張らさせて頂きます!その他にご質問などがございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。新商品名入れ3Dウェルカムボードを制作しましたハガキサイズのため置く場所を選びません。Cookie(クッキー)を利用しています。ホームページのユーザー体験や質を向上することに役立ちます。ポリシーに同意したことになります。