ようこそ!ここでは、「RPAってよく聞くけど、結局何なの?」という方のために、RPAの概要を紹介します。Automation)とは「RPA」とは、ロボットを雇用して組織・業務の構造を改革する取り組みを表す言葉です。言い換えられ、単なる自動化ツールではなく、人間と同じように働く労働者としての認知が広がりつつあります。バックオフィスにおけるホワイトカラー業務の代行を担い、人間が付加価値の高い業務により多くの時間を割けるようになるのが大きなメリットです。RPAができること一般的なRPAツールには次のような機能が備わっています。そのため、これまで人がPCで行ってきた定形業務はほとんど代行することが可能です。AIやOCRを組み合わせることで対応可能な業務の幅はさらに広がります。条件分岐設定による適切なエラー処理や自動応答RPA導入のメリットRPAを導入することで、人間が付加価値の高い業務により多くの時間を割けるようになるという事以外にも、以下のような効果を得ることができます。コスト削減RPAを活用すれば、1台のロボットで人間数人分の業務を代行することが可能です。RPAの導入コストは決して安くはありませんが、派遣社員1人を雇用するよりは安くなるので、その分の人件費を削減することができます。向上RPA導入により従業員の作業品質が良くなることで、製品力や顧客フォローの質の向上が見込め、顧客満足度の向上へ繋がります。従業員が自身の能力を活かせる業務に多くの時間を使えるため、労働に対する意欲・満足度の向上へも大きく貢献してくれます。最後にRPAを導入するとコスト削減や業務効率化が見込めるため、昨今話題の『働き方改革』との親和性はかなり高いです。「RPAの導入を検討している」、「RPAを導入しているが、使いこなせていない」等、RPAに関してのお悩みがありましたら、お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。