at:HOME»ニュース»また起きたバイトテロ。お客さん側も注視したい、飲食店ができる5つの防衛策=午堂登紀雄また起きたバイトテロ。自分が愛着を持っている職場や、自分の居場所が感じられる職場で、人はふざけたり手を抜いたりはあまりしないものです。その職場に不満があったり、貢献している実感がないと、「別にいいや」と仕事が粗雑になりやすい。そこで、日々のねぎらいの声掛けのほか、定期的にミーティングを開き、現場で起こっている問題、従業員が改善してもらいたいという欲求や要望を吐き出させること。すべての要求を受け入れることは難しくても、少なくとも「聞いてくれる」「共感してもらえる」と感じてもらえるようにすること。表彰制度などを設けることで、従業員が「そこに所属して必要とされている実感」を持ってもらうことも必要です。教育といっても、単なる接遇教育ではなく、特に「バイトテロ事件を起こした人がその後どうなったか」を伝えることで、ネットの怖さや時に人生すら破壊しかねないことを伝えることです。これは同時にネットリテラシー教育にもなります。「損害賠償請求されるよ」では、当事者でないのでピンときません。そこで、「本名や自宅住所が特定されてさらされ、通学している学校にも苦情が殺到し退学処分に。その後も永遠にネット上に残り、検索されてバレて就職もできない」というリアルで残酷な事例を、たとえば従業員の更衣室に貼っておく。いえ、たとえば運転免許の講習でも、事故を起こした加害者の悲惨さを訴えるビデオを見せられます。そのときは「気を付けて運転しよう」と思っても、時間の経過とともにその決意は薄らいでいきます。そこで、前述の従業員ミーティングのたびにそういう事例を探し、共有するのです。それは「こういうことをしたらどうなるか」という結果の想像を促すはずです。バイトテロ防止策その5:面接そして最後に、採用面接で気を付けたいこと。承認欲求が過剰に強い人は自己肯定感が低いと述べましたが、幼少期の家庭環境に問題があるケースが多いので、どのような幼少期時代だったかを聞いてみるとよいでしょう。親からの愛情不足で愛情飢餓感が強い人は、自己顕示欲が強く自分を大きく見せて関心を引こうとします。厳しすぎる家庭も、抑圧された自我をどこかで発散させようとします。それが問題行動の引き金になることがあるからです。次に、友達の多さもポイントです。一般的に、友達が多い人は孤独に弱く、周囲の目を強く意識しています。そのため、ウケるために前述のようなふざけた行為をする可能性がある。友人が少なくても平気な人は、精神が成熟しています。いつも1人で本を読んでいるような人がクラスに1人くらいいたと思いますが、心が大人になればなるほど群れるのを避けるものです。最後に、本人の「栄光と挫折」の経験を聞くことです。責任感の強い人は、そのどちらも経験しています。栄光は本人の「やればできる」という自尊心をもたらし、挫折から立ち直った経験は「自己責任」をもたらします。若い人にはなかなか酷な質問かもしれませんが、それでも有能な人は大小含めて経験から学んでいるものです。「それらを確認したら誰も採用できない」ということがないことを祈るばかりですが...。飲食店経営はリスクだらけ。(PR:G&Dアドヴァイザーズ)「もう印鑑やめようよ」の声を黙殺へ。日本人は地方を見捨てるのか。VOICEの最新情報をお届けします。(PR:ウィット)貧困でも病気でも死ねない地獄。ビジネスついに始まった45歳以上の大量リストラ。令和で年収300万円以下「貯金ゼロ」世帯が急増へ。貧困層は今まさに非常事態にある=鈴木傾城AIでも5Gでもない。3つの大失策で高まる早期退陣論=斎藤満202X年「ソフトバンク・ショック」に備えよ。「銀価格はこれから強烈に上がる」CMEグループトップの預言は成就するか?老後2000万円は元手30万円から作る。手取りが減っても、扶養を超えて働けば○年で元が取れる=川畑明美2020年最新版:知らなきゃ損するキャッシュレス「ポイント二重取り」講座=岩田昭男ドコモ炎上。景気動向3ヶ月連続悪化、いよいよ長期不況へ突入か。ジム・ロジャーズが言う「早く日本から逃げろ」は本当か?金融のプロが裏読み=俣野成敏ついに始まった45歳以上の大量リストラ。令和で年収300万円以下「貯金ゼロ」世帯が急増へ。人気コーナーシェアランキング1森友事件、海外では「アベゲート」と報道。米国なら大統領でも終身刑2貧乏人は水を飲むな。「水道民営化」を推進するIMF、次のターゲットは日本3東京五輪の費用、当初7000億から3兆円へ。予算も気候も偽って誘致した責任は誰が...4世界中が「低欲望社会化」する中、日本は美しい衰退に向かう【大前研一「2018年の...5日本の農業をぶっ壊す種子法廃止、なぜほとんど話題にならない?=田中優6ゴミ分別のウソが物語る「生きづらい日本社会」の正体=武田邦彦7日本の貧困層は飢えずに太る。焦る安倍官邸=山岡俊介10ついに始まった水道民営化、なぜ日本は海外「水道代5倍」の失敗例を無視するのか?マネーボイスをほどよくメールで。総合金融情報メールマガジン。為替週間見通し:ドル・円は伸び悩みか、米FRBは慎重姿勢を堅持へ欧米の注目経済指標:米政策金利は長期間変更なしとの見方もユーロ週間見通し:弱含みか、金利先高観はやや後退もページ内の商標は全て商標権者に属します。VOICE」で提供している記事は、情報の提供を目的としており、投資やその他の行動を勧誘、または推奨する目的としたものではありません。銘柄の選択等、投資の最終決定は、ご自身の判断でなさるようにお願いいたします。本サイトに掲載している全ての記事およびデータについては、その情報源の確実性を保証したものではありません。本サイトの提供情報を利用することで被った被害について、当社および情報提供元は一切責任を負いません。万一、本サイトの提供情報の内容に誤りがあった場合でも、当社および情報提供元は一切責任を負いません。本WEBサイトの記載内容は、予告なしに変更することがあります。