売れる売場が日本を救う生活を経済を結ぶ接点は小売業の売場、ここが衰退すると経済―生活全体が萎みます。2016.0403/30のツイートまとめquolaidbotで、大事なことは。思い入れのある人で、その思い入れがあなたの店づくりとマッチしている人、だということですね。22:54お得意さんとは:あなたの店に来るのが習慣になっている人:customer。目当ての・買いたい商品があって来店するだけでは無く、特に欲しいものは無いが、何があるか見に行ってみよう、とか。先日はお世話になりました。GUでしたら武雄店がお薦めです。一目見れば分かります。GU(ジーユー)がありますか?「定点観測」をお薦めします。商店街立地のお店が目指すべき方向を決める際に参考になることがたくさんあるようです。17:56質問した人たちに大受け、帰ったら日焼けを理由に【見える化】を渋る仲間に見せなくちゃ、とビデオ撮影。先輩がいるとありがたいですね。16:43先日のキラリ視察、取り組んでいるお店で質疑が行われました。■お店の説明:店が東向き、日差しを避けるためにショーウインドにすだれを掛けていた。取り組んで全部外したら来店客が増えた。□日差し対策は?■よく売れれるので日やけするほど在庫期間が長くない。【見える化】は、商店街立地の地場中小小売店主さんで「繁盛実現」が必要な人には是非挑戦していただきたい。お金を掛けず、計画を立てず、短期間で売上アップを実現し、同時に将来の再投資可能性を確信出来る「繁盛への道」です。20:52商店街の活性化事業の成果をこういう形で広く発表し、関係者が共有するのはありそうでなかなかありません。商店街単位の取組では首長さんに臨席を仰ぎ、最後に講評を頂戴します。その趣旨は、首長に「商店街活性化はその気になってやれば出来るのか」と認識してもらうため。18:58商品に関していえば、1国内のメーカーが作り2国内の問屋が吟味して集荷3あなたが仕入れた商品ですからね。おかしな商品であるはずが無い。売れないのは商品以外に問題がある、と考えるべき。商品以外といえば「プレゼンテーション=提供方法」がりますね。18:29アンケート調査などで「新しい商品が少ない」「流行品を取り入れて」といった要望が出てきますが、ほとんどが店の外観からの推測ですね。入ってチェックしたことは無いのですから。恐るべし、お客はお店を通りからの外観だけで判断します。外観を変えるだけで入店客が増え、売上がアップする。18:14このことから分かったことは:1これまでイベント客が入店しなかったのはお店の様子が分からなかったから。2見える化に取り組めば、品ぞろえなどは現状のままでもショッピングの場として認知されると言うことです。商店街のお店は品ぞろえに問題があって敬遠されているわけではない。言いながら来店したりします。【見える化】に取り組むまでは考えられなかったことが起こるようになります。「通行量」も同じですよね。18:07これは大問題です。18:01活性化実現の数値目標として「通行量の増大」を掲げよう、と決めたとたん、各個店の【見える化】が必須条件になります。様子が分からない店に入店する新規客はあり得ませんから。【見える化】の推進を計画している例はありません。17:56活性化への確かな道を歩いているとは思われない人が、「活性化への道はいろいろある」というのは不思議。言外に「あんたが言う活性化への道なんか検討して見る気はない」といってるんでしょうね。あるならば「これが一番適切だ」と評価する「道」をさっさと選択、実践してください。国民、政府の間をカネが循環する点では、税金方式も国債方式も同じことですが、両者には異なる点が2つあります。1つは、カネの代わりに政府から国民に渡される紙切れの違いです。税金方式では領収書が、国債方式では国債が渡されます。続)もう1つは、カネの永続性の有無です。税金の流れは、永続性を持ちます。一定の金額が国民と政府の間を無限に循環できます。国債方式によるカネの流れは永続性を持ちません。赤字国債は、国内で消化し国内で消費される限り、将来世代への負担になりません。(略)最悪のケースは、国債を海外消化して得たカネで石油を買う場合です。海外から得たカネが海外に出ていき、国内には何も残りません。量販百貨店の優等生でしたからモールへの切り替えが遅れましたね。あと、セブンイレブンの個店経営技術の援用が出来ないことが辛いですね。22:55一般論としていえば、【まちゼミ】の受講者が受講を契機に商店街の得意客になる、というケースはまれじゃ無いかなぁ。あなたにいろいろ教えてもらう人がわざわざ商店街まで買物に来るとは思えませんね。21:04商店街の余命5年説。21:01商店街活性化ももちろん大事ですが、自店の売上&粗利アップ~繁盛実現はもっと大事ですね。活性化事業の延長線上に「繁盛する自店」の姿が描けていますか?描けないとすれば、別途、【繁盛への道】を探ることが必要ですね。20:58大根おろし、百均に行けば108円で何種類も売っています。観光地の商店街では一万円の大根おろし(銅製)が売れています。このおろし金が売れている理由は、品質でも価格でもありません。買っているのは富裕層ということでもありません。17:52百貨店は今やファッションとお惣菜の二貨店ですが、二貨に集中すれば怖いものなし。0このページのトップへ03/27のツイートまとめquolaidbot自力で繁盛出来るならとっくに繁盛店が軒を連ねる商店街が再現されていますね。全国全都市の商店街が苦戦している問題ですが、どうしてうちの商店街だけは自力で繁盛出来るはず、問題は通行量だけ、という考えになるのでしょうかね。13:05商店街活性化のための事業は、頑張って繁盛しているお店しか効果を享受出来ない、という傾向がありますよね。通行量を増やしても、魅力のある・繁盛している店で無いとお客は増えない・・。歩行者、いろいろな目的で歩いています。買い物してもらいたいなら買物したくなる【店づくり】に取り組まないと。「商店街活性化の不都合な真実」をトゥギャりました。20:41といった単純な取組では無く、イベントならイベント参加者が事業に参加した個店のお得意さんになる、という結果が期待出来る取組にすることが必要です。事業の成果は事業終了後、事業の外に現れなければならない。事業に取り組む際の常識ですね。問題はこれらの事業に取り組むこと=活性化では無く、これらの事業への取組が活性化実現に繋がる、事業に取り組んだ個店の得意客が増加する、そういう成果が期待される事業を企画すること。0このページのトップへ03/25のツイートまとめquolaidbot執行部の皆さんは、通りに人を集めるのは組合(活性化事業)の仕事、集まった人を自店のお客にするのは個店のしごと、とよく言います。その方法は説明しません。21:39活性化事業の結果増えた店前通行量を自店のお得意さんに転換する力の無いお店は、【三種の神器】で集めた人をお得意さんにすることが難しいかも知れません。(バル)」に取り組んでいるお店で、取り組んだ結果、店が繁盛するようになった、という話を聞いたことがありますか?こういう取組でお客を集めることと、集めたお客にとお得意さんになってもらうことは「全く別の問題」です。21:34余談ですが、当社が有志と協働で推進する商店街結成化への道【キラリ輝く繁盛店づくり】の特徴は、参加店舗はほぼ確実に繁盛への道を歩きはじめること。取組が途中でボシャっても参加店だけは間違い無く繁盛出来る、ということです。21:23今まで一部(われわれw)をのぞいてほとんど誰も口にしなかった問題ですが、っこの問題を「無いこと」にしていたのでは、余命5年とも見られる商店街を活性化=持続可能性を取り戻す―ことは出来ません。最後の機会ですから、本音で取り組まないと。21:18商店街に立地する各個店は、活性化事業の成果として実現する来街者増を自店の得意客増の機会として活用する「技術」を持っているでしょうか?技術が無ければ来街者→得意客への転換を実現することはゼッタイに出来ません。12:46商店街の現状に「補助事業」を付け加えればさらに商店街が賑わう、というのはこれまでの事業の成果が蓄積され、「活性化」されている商店街限りの話です。これまでの取組の成果が個店の業績向上に結びついていないところは、新しい取り組みもいつもの繰り返しになることは言うまでも無いことですね。10:41補助事業を成功させるにはその前に「成功のための条件」を作っておくこと。何よりも大事なことは、事業の直接の効果が個店の客数増加に繋がること。この条件を作らないと補助事業の効果を持続することが出来ない。0このページのトップへ03/24のツイートまとめquolaidbot個店の売場にその力量が備わっていないとすれば、補助事業と並行して「個店売場の魅力創出」に取り組まなければならない。この取組をスルーして補助事業だけ消化しても後には何ものこらず、徒労感が増すだけ、もうそんな取組を漫然と続ける時間的余裕はありません。21:05こういう事業の成果としての「人出」を個店の得意客創出に結び付けて初めて商店街の持続可能性の基礎となる「商店街のお得意さま」を増やすことが出来ます。各個店の売場にその「用意」が出来ているか?毎年繰り返される疑問です。20:58組合と個店の間には「相互不信」が湧き上がっているのでは。イベントに積極的に協力する組合員も減りつつあり、特にこれからもずうっと商売を続けて行かなければならない若手の「事業離れ・商店街離れ」が著しい。このあたり、活性化施策を企画する立場の人はどう把握しているんでしょうかね。20:40ところがオーナーさん達は、店づくり、売場づくりはそっちのけ、組合の集客努力が足りない、もっと通行量を増やしてくれ、通行量さえ増えれば・・・、というばかり。イベント当日の人出をお客に転化することはできません。要望しながら活用法は持っていない。「通行量をお客にするのは個店のしごと」という言い方で最終的に依拠しているのは、今どきの売れる店、今どきのお客に支持される店・売り場の作り方などまったく勉強したことの無い・昔の成功体験を縮小再生産する個店オーナーの意欲と行動力。19:55通りの通行量を増やすのは組合、増えた通行量を自店のお客にするのは個店、といわれます。19:50商店街活性化は、個店のシャッターの前で立ちすくみ、売場には入ってきませんね。お店が繁盛するもしないのも決定するのは売場次第。商店街が繁盛するもしないも個店群の売場のしつらえ具合に掛かっています。ここを問題にするのを避けていて活性化とかチャンチャラおかしい。19:45「観光商業」通りを観光客がたくさん回遊しますが、入店―買上を実現するのは難しいですね。地元向けの小売業は厳しいから観光商業に鞍替えする、というのは言うは易し、その程度の覚悟でお客をその気にさせる店づくりは出来ません。16:50予告していた商店街コーディネートの簡単な報告。実務内容はアップ出来ません(^_^)視察グループの目的に即応したコンテンツを提供しました。0このページのトップへ03/22のツイートまとめquolaidbot新年度スタートする業務のお知らせ。当社は4月から商店街・商業施設に対する視察研修のコーディネーターをお引き受けします。直面されている問題解決の参考として最適の対象を選択し、研修内容を企画しその全プロセスを支援します。お問い合わせはメールでどうぞ。観光商業で著名な3商店街を一挙にクリニーク。三者を対照することで見えることがある事例視察はコーディネーター次第で成果に雲泥の差が。コーディネーター抜きの視察はあまり意味が無い。0このページのトップへ03/21のツイートまとめquolaidbot今日は豊後高田市昭和の町で商店街クリニークです。我々がコーディネートする視察は、商店街の任意の個店に入って質問が出来ること。質問は客数の推移、売上何でもあり。他では考えられない企画です。0このページのトップへ03/20のツイートまとめquolaidbot店舗クリニークはもちろんですが、我々は店舗設計診断も得意です。これまで手抱けた例では改善事項が無かったことはありません。竣工後大変感謝されることが多い。22:36こんなに効果的な投資は他にはありませんね。勉強につかう時間とお金は一生ものです。そのつもりでしっかり吟味して使うことが大事ですね。20:12このところ、組合も商工会議所も宛には出来ない、自分たちで企画するから繁盛店づくりを指導して、というオファーがあります。交通費負担が大変ですが、自分たちで分担すると。一人あたり結構な金額になると思いますが、繁盛実現への投資、一度払えば商売を続けている間役にたつ。20:09イベントなどで人を集め、通行量を増やしても翌日は元の木阿弥ですよね。街に人を呼び込んでもお客になってくれるわけじゃない。次のイベント当日まで買物に行くのは別のとこ。いうのはいかがなものか。変えてお手本を示してもらいたいですね。商店街はともかく、うちの店だけは繁盛しないと困る、という人は沢山いてもおかしくないのだが、何故か声が挙がらない。いう人は、“商店街活性化”のかけ声の後ろで孤立しているんですよね、きっと。19:54個店段階では【売れる店づくり】を実現したいという喫緊の問題に直面しているのに、その緊迫が商店街の取組に全く反映されていない。商売熱心な人は商店街活動から距離を置いてしまうのも無理はない。活性化事業に賭けたい人ほど現行の活性化事業の内容では集中できない、というジレンマがある。12:45通行量増加や、個店のファサード装飾を云々といった、補助金で対応出来る施策になってしまう・・・。【補助金で個店の売場再生は出来ない】という思い込みがあり、かつ、補助金が無くても取り組むぞ、という気合いも無い。したなかで、困っているのはこれからずっと商売を続けていく人たち。12:41この「実践」がなかなか実現しないのが大問題ですね。基礎となる「売場再生」は商圏規模や業種業態等を問わず、成功事例が輩出しているが「真似」の対象にならないのは何故でしょうかしらね。他の事例はちゃんと情報を収集し、信じて、真似てるんでしょうにね。0このページのトップへ03/18のツイートまとめquolaidbotそのためには、イベントに先立って、【お客に見える売場】を作り上げておくことが絶対条件。本気でイベントを賑わい創出に結び付けたいなら、イベント当日はすべての店が【売場の見えるか】すなわち、店舗の外から見て【売場の充実ぶり】が一目で分かる売場を演出しておくこと。17:30まず第一に、各個店の「店づくり」がイベント来街者に【見える】ことが重要です。売場の様子がまったく見えない店が、イベント来街者の印象に残り、明日又来店してみよう、という気持を起こさせることは出来ません。イベント来街者に各個店の売場をどう印象づけるか?イベント最大の課題です。17:27事業の成果は、事業が終わった後に、事業の外に現れないと目的を達成することは出来ません。商店街の集客イベントの成果は、イベント終了後に個店の来店客が増えることですが、そのためには、集客イベントの内容は、イベント終了後に個店の来店客が増える、という効果を発揮するものであること。17:24【お客に見える店づくり】通りから見て入って見たくなる演出がアピールされてなければ、いくら通りの通行量が増えても入店客は増えません。【お客に見える店づくり】けして難しいことではありません。街ぐるみで取り組んでいる商店街が現れています。17:20個々の店舗の売り場が分かりやすく、見てみたい・チェックした商品が揃っていることがお客に伝わらなければ、お客がショッピングを楽しむことは出来ません。ショッピングを楽しめる予感が得られない限り、売場に足が向くことはありません。17:18通行量を増やすのは組合の仕事、増えた通行量をお客にするのは商売のプロである店主の仕事、は商店街十八番のセリフですが、言っているご本人のお店は果たしてどうか、という問題がある。何十年も言い続けてきた結果が現状だということを考えると・・・。無いんじゃないですかね。「個店の売場」が充実していなければ効能効果を発揮することが出来ない。09:48「売場の再生」に掛かっていることを理解して、再生への戦略的シナリオを構築しなければならない。これはモールのテナントリーシングとは比較にならない難業です。このあたりがパパッと分からないと基本計画は作れないし、タウンマネジメントは無理。業務内容と担当者の基礎体力のミスマッチ。09:30TMOのお仕事=タウンマネジメントとは、“中心市街地を一個のショッピングモールに見立てて再構築すること”=デスティネーションの再構築=業種揃え・店揃えの最適化ですね。いうのが「商店街活性化=通行量増大」を唱える諸君の信念です。これまで、誰一人として「通行量が増えるとショッピングゾーンが現れる」と考える理由を説明した推進派はいません。【売場】の問題であることがはっきりします。