売れる売場が日本を救う生活を経済を結ぶ接点は小売業の売場、ここが衰退すると経済―生活全体が萎みます。世の中には上手く説明するのが難しい言葉が間々ありますが、これもそのひとつ。方法論を押さえておかないと、「SWOT分析した結果だから間違い無い」とか「KJ法の結論だから」といったおバカを言うことになりかねない。世の中には「正しい滅論をみちびくの法」はありませんので。i以下、2009年12月の記事再掲です。「成功する方法」は存在するか?世の中には、分かる人には分かるが分からない人にはさっぱり、という言葉がいろいろあります。専門用語でもないのですが、知っている人はしょっちゅう使うが知らない人はもちろん使いません。あるとき、機会があってその言葉が飛び交う場面に遭遇すると、使われている文脈でなんとか解釈して理解する。その場面が繰り返されるうちにいつの間にか自分もその言葉を使うようになっている・・・という経験はありませんか。“はて、この言葉の定義は”と考えてみても、何しろみんなが“使われている文脈で何となく理解して使っている”ものですから、適切に定義することが出来ません。いう言葉が多用されているところに新しく入ってきた人も見よう見まねというか聞きかじりというか、いつの間にかその言葉を使う仲間入り・・・・。「活性化」あるいは「商店街活性化」などが典型的ですね。関係者の誰もが使っているが、あらためて考えてみると、はて、どういう意味だったっけ?「方法論」もそういう言葉の一つです。「ノウハウ」みたいな意味から「真理に至る方法」までいろんな意味で使われています。当サイトでしょっちゅう使う言葉に「方法と方向」があります。ぶっちゃけ、方法ってなぁ~に?というところから始めましょう。●方法って何でしょう?方法とは「やり方」ですね。何でもいい、とにかく何かをやるやり方、が方法です。考えてみると、何かをやる、ということは多くの場合、本人にとってプラスと思われることを増やす、マイナスと思われることを減らす、といったことであることが多いと思います。方法とは中身は何でも良い、「期待していることを実現するやり方」だと考えましょう。如何ですか方法がいいと・・・・、悪いと・・・・、と考えればこの定義で良さそうですね。哲学などでいう「方法」ももちろん含みます。ちなみに哲学でいう「方法論」は「認識論」に近いのですが、もちろんこの場合の認識論は認知科学とは全然違います。このあたりのことはいずれまた。●「方法とは期待していることを実現するやり方」である。この定義はしっかり頭のなかに入れておきましょう。「方法論」とは「方法について論じること」です。したがって、先ほどの定義を使ってこの「方法論」を定義すると、「期待していることを実現するやり方」についての論議、ということになります。ちなみに「方法論」の議論に加わると、方法についての知識が整理され、個別の問題で期待していることを実現する能力がアップするかも知れません。「方法とは期待していることを実現するやり方」であり、「方法論とは方法についてあれこれ論じる」領域の話です。「科学方法論」とは科学の方法、すなわち「科学的な知識」についてその性格や科学と非科学の区分などについて論じる学問です。学問的に「方法論」といえばこの意味で使われることが多いようです。これは大変面白い分野でありまして、「社会科学」の方法論、社会に関する多様多岐な知識のうち、科学的知識と非科学的知識を区分する基準は何か、というような問題があります。経済学が高等な数学を駆使していますが実際には全く有効な経済政策の提案に成功していないのはなぜか、などということを考えてみると経済学って一体何だ?、という疑問が湧いてきます。それではテーマを提案します。●「方法論」は、方法を論じますが、「この方法でやれば成功する」という方法論が分野を問わず、存在するものでしょうか?「科学」の世界には「この方法でやれば間違いない結果が得られる」という方法はありません。考えたらありそうに思えますけどね。「この方法は成功するための方法だ」という方法があるか否か?如何でしょう?これは有り得ません。したがって、「必ず成功する方法」らしいことを主張している人は、方法論が分かっていないレベルの人か、分かっていながら謀ろうとしている人か、どっちかだということになります。どちらにしても要注意です。●さて、「必ず成功する方法」はどうして有り得ないと断言できるのか?「必ず成功させる」方法とは、「必ず成功する計画」を立てる方法を意味します。計画などはどうでも良い、この方法さえとらばどんな計画だろうと必ず成功する、という主張も有り得ます。「祈祷」などがその一例です。「こうすれば必ず成功する」という方法を客観的に(誰が試してもその通りの結果が生じる)証明することだが出来ないことは当たり前ですが、だからといってこういう方法が無い、ということを証明することも実は出来ません。無いと思うがひょっとしたらあるかも知れない、ということです。いう「方法」については敬意を表して近づかないことにします。ここで有無を論じるのは、合理的な思考を重ねていくことでそういう方法に辿り着くことが出来るだろうか、ということです。成功を目指す計画には計画を推進していく将来の環境の変化を予測し織り込んでおきます。不測の変化に対応する予備の能力も必要です。成功するためには計画を立てるにあたって、将来の変化の予測がきちんと出来る、ということが第一の条件になります。計画は実状にそぐわなくなり成功はおぼつかなくなります。このように考えると、「必ず成功する方法」がもしあるとすれば、それは「将来を予測する力」に大きく依存していることが分かります。●それでは「将来を確実に予測する方法」はあり得るでしょうか?未来を正しく予測する、ということは難しいですよ。「正しく予測する」=「あることが起こると予測する」ことは「他のことが絶対起こらないと約束する」ということですからね。これはちょっと出来ないでしょ。これをやろうと思ったら、いろんなことについて「絶対起こらない」ことを証明しなければいけない。正しい将来予測は出来ない。正しい将来予測の方法がないということは、「この方法で計画を作れば正しい計画が出来る」という方法が無い、ということですね。●それでは「良い計画の作り方はどうでしょうか?これはどんな理論を持ってきても同じことです。現時点ではいろいろな明日が可能なように見えていても、実現する明日は唯一これだ、なぜならばこれこの通り、他の道は禁止されている、ということを証明しなければならない、ということですからね。予測は、“過去に正しく予測が出来た(だから今度も上手く行く)”とか、“○○の方法を応用した(だから正しい)”などということは一切主張できません。“これが唯一、将来起こり得ることだ”という予測には、“他の可能性は全て不可能である、なぜならば・・・”という形の証明が必要です。心理・行動の原則等々から明日を予測するというアプローチがあります。宇宙の法則から明日の予測までの間には、我々が認識・処理不可能な無数の階梯があります。それらを無視して、「法則がこうだから」、「明日はこうなる」と予言するのは、下駄をけ飛ばしてひっくり返ったから「明日は雨だ」というのと似ています。たちが悪いのは「法則」のほうですね。事業機会ものにするには事業機会は、ショッピングセンターとコンビニエンスストアという便利なショッピング行き先の大活躍の陰で惹起されている不便を解消する、というところですが、ただ「業種揃え・店揃え」をすればいいというものでは、もちろん、無いですね。提供する」と言うところまで行かないと事業機会をものにすることはできない。「あいててよかった」セブンイレブンのアソートメント吟味をご覧じろ。店がある、商品を揃えている、だけでは不便は解消されない。ショッピングセンターとコンビニエンスストアの隆盛で不便になった買物の対象となる商品に求められていること、を考えないと「モール」は成功しませんので。各種事業を一体的に推進して実現する目標が定められています。目標の一つは、「経済活力の向上」のための目標です。何を目標にすれば「経済活力の向上」を実現して行く目標としてふさわしいのか?難しい問題です。「経済活力の向上」が活性化の目的になったのは、中活法の改正から。以前の目的は「商業等の活性化」でした。目的の文言は変わりましたが、中心市街地の特性、経済活力の向上ための事業の内容(基本方針第七章)、補助事業のメニューなどを見ますと、現在でも「中心市街地所在の商業等の活性化」が主な目標であることは変わりません。このことはあらためて確認しておきたいと思います。「経済活力の向上」を実現するための取り組みの目標として何を掲げるべきか?ここで間違うと活性化は実現できません。好く「戦略の間違いを戦術・作戦で補うことは出来ない」と言われますが、目的の場合はさらに根本的であり、目的を間違えるとどんなに素晴らしい戦略・事業を組み立てても根本的な問題解決は出来ません。目的をどうたてるか?商店街活性化のように何十年も取り組んで来たのに成果が得られていない問題の場合、目的をどう立てるかは、きわめて深刻な問題です。ひと頃、中心市街地を活性化出来ないのは目標が数値化されていないからだ、という反省がありまして一斉に数値化することになりました。数値化するには数値化できる目標を立てなければならない。「通行量の増大」や「空店舗の減少」「売り上げの増加」などの数値目標が掲げられましたが、二つのレベルで間違っていました。f一つは、これらの目標が中心市街地活性化の目的を達成する取り組みの目標になり得るのか、と言うこと。二つには、目標になり得るとして、その目標を数値化して実現を目指す、その結果目標が達成される、という数値をどのような方法で設定すから、ということ。基本計画作成の実務では、目標達成へのアプローチとして適切な数値では無く、取り組める事業の結果として実現可能を思われる数値が設定するケースが多かったようです。その結果はどうだったか?数値目標を達成した都市も達成出来なかったところも、共通して活性化実現への効果は得られなかった、と言うことですね。その原因はどこにあるのか?私は目的の設定が間違っていたからだと思います。目的設定を間違い、目標設置を間違えた結果、間違えて立てた目的・目標も達成できなかった、と言うことです。上記の目標は、直接経済活力の向上を実現していく取り組みの目的・目標にはなりませんが、目的・目標と深い関係があることは間違い有りません。関係はあるが、直接の目標に出来ないことを目標に取り組んでも活性化は実現出来無いばかりか、その目標すら達成出来ない、とうことが全国的に起こっているわけです。経済活力の向上こと商業等の活性化を実現するための総合的な取り組みの最上位目的はなんであるべきか?という問題があるわけです。この目標は恣意的に決定するわけにはいきません。商業等の活性化つまりは中心市街地所在の商店街等の商業集積としての持続可能性を再構築すする、という目的は、言葉を換えれば、広域で展開されている集積間競争の真っ只中に、適切なポジションを確保する、と言うことです。そのためにはどのような商業集積としての構築を目指すべきか?これが各種事業を一体的に推進して実現すべき目標、もちろん目標である以上、取り組みをmじちけるレベルまで具体化して島差なければならない.それが中心市街地の商業街区が実現を目指すべきコンセプトです。コンセプト=商業集積の地域社会から見た存在目的、機能です。0このページのトップへ商店街再生へのチャンスとは商店街の周辺地区は、郊外・車立地に進出したショッピングセンターと近辺に立地したコンビニ(パーソナルニーズ限定)によって買物不便が生じています。商店街の再生の方向はこの不便を解消する「店揃え・品揃え」を集積すること。コミュニティモールプロジェクト。店揃え・品ぞろえのレベルは「高度必需」をターゲットにすることで、利便以上の来街目的を提供する。核となるスーパーマーケットの高度必需業容への転換が戦略課題。当社がリテイルサポートと連帯して必ず実現します。商店街が持続する商業集積として再生する方向はこれしか無いと思いますが如何ですか?商店街やその取引先の状況から見て、商店街活性化に使える時間は本当に限られていると思います。このプロジェクトは、資金や特別の技術を準備しなくても巻単位着手出来る、ちゃくしゅすればたちまち成果が確認出されるというスグレもの、是が非で「地場商業者の協働自助を運動として展開したい。有志の協働を募っています。取組の多くは、現在不足していると思われるあれこれを付け足せば商店街は活性化出来る、個店の業績は向上する、という前提のもとで取り組まれています。不足しているもの、無いものを付け足す取り組み、我々は「加上主義」と名づけています。加上主義の前提になっているのは:1.基本、現在やっていることに間違いはない。2.うまくいかないのは何かが不足しているからだ。3.不足しているものを発見して追加すれば問題は解決する4.不足を発見するには先行事例をネットで検索すればよい5.さいわい、補助金も準備されているということです。取り組んだ結果の総括は行われません。「不足しているもの」を付け加える、という当然のことをしたまでですから反省は無い。するとまた新しい「加上」に取り組みます。今までの加上はそのまま持続する。個店の取り組みもほとんどが「加上」です。ノボリ、ポスター、看板、低価ワゴン等々その結果何が起こるか、についてはまた今度。0このページのトップへテナントミックスとは「商店街活性化」をはじめ、定義されないまま、各人各様、時々によって異なる意味で使われることさえ珍しく無い専門用語。その存在はそのまま商店街活性化にとって「躓きの石」となっています。その典型的な例が「テナントミックス」です。実は本家筋であるショッピングセンター業界でもこの言葉はきちんと定義しないまま、テナントシーシングと同義のように使われていたりします。無効はそれでも特に問題はありません。商店街活性化でこの用語を使う場合はきちんともともとの意味を正しく理解した上で使わないと、とんでもない結果をもたらしかねません。商店街関係者でこの用語を定義無しで安易に使う人は、肩書きはなんであれ、活性化実現に必要な専門的な知識を持っていませんのでご注意あれ。テナントミックスとは、「業種揃え・店揃えの最適化」のことです。「最適化」の基準は何かと言えば、当該商業施設(集積)のコンセプトです。コンセプトを実現する爲に必要な売り場を計画するのがテナントミックス、それぞれの位置に特定の企業店舗を配置するのがテナントリーシング。コンセプト無くしてテナントミックスは計画出来ません。ショッピングモールがコンセプト無しでテナントリーシングをしているのは、先行モールの「模倣と差別化」でOKだからです。商店街の場合、模倣できる商店街のテナントミックスは存在しませんから、コンセプトから自分たちで作らなければならない。自分たちで作るのは難しいので、我々が作って提案しているのが「コンビニエンスマート」ですね。誰も(国の関係機関も含め)復唱しませんけどね。この「業種揃え・店揃えの最適化」こそが「テナントミックス」であり、最適化を実現するには基準となる“コンセプト”を決定しなければならない。そこまで閣議決定は言ってませんが、専門家にとっては当然、前提となることです。いうことで、商業集積としての再構築、「コンセプト主導の業種揃え・店揃えの最適化」という“文脈を外れたところで「商店街のテナントミックス」などを説く人は素人ですから、ご用心。テナントミックスサポーターとかいますからね。第七章「経済活力の向上・・・」p13~1.経済活力の向上のための事業及び措置の必要性2.具体的事業及び措置の内容等です。商業者たるもの、しっかり読んで頭の中に収納、必要な折にはスラスラ出てくるようにしておきましょう。一読されると、商店街活性化(「経済活力の向上」)が販売促進事業で達成出来るものか、商業集積としての再構築」を目指す取り組みなのか、理解出来ると思います。関係各方面、どうして理解出来ず、専ら「不毛な販売促進事業」に精出されるのか、謎ですね。0このページのトップへ「空店舗問題」とは何のことか?商店街活性化事業のメイン事業の一つに空店舗活用事業があります。空店舗を使って新規創業する人に家賃や売り場改装費を補助しようというものです。多数の都市に普及している事業ですが、反面、期待された効果が得られず、補助期間が過ぎると撤退する少なくありません。関わらず、仕組みを変え、名称を変えてずうっと継続されているのが空店舗対策。してこういうことが起きているのか?あらためて考えて見たいと思います。紹介している雑誌記事は、著名な「街ビジネス事業家」木下斉さんの論文です。屈指の専門家さんの一人。この木下論文を手がかりに。タイトルは「シャッター商店街は本当に困っているのか」となっていますが、本文で言われているのは、「空店舗のオーナーは困っていない」ということで、困っていないから貸したくない、だから空店舗の活用に補助制度を設置しても効果が無い、と言う論理。空店舗利用について支援するなら、店舗の利用が決まってから「税の減免」などで対応すべき、というご意見です。空店舗を再利用すれば免税とは、何が何でも空店舗埋めさせる、空店舗を埋めることには公共的な意義がある、と言うことのようですね。そもそも空店舗利用事業は、困っているオーナーを支援するための制度では無いい、また、制度を利用して出店する新規創業者を支援するための制度でも無い。ここを間違えると、制度がとんでもない方向に最小化されるので要注意です。空店舗対さくはほとんど例外なくオーナー、出店者に対する補助事業だと理解されている。その結果、制度はほとんど効果を発揮しないまま、補助金を浪費しています。いう課題に即して考えれば、困っているのは商店街です。空店舗が多数あって埋まらないといういことは、商店街の買物の場としての機能が衰退していることを意味します。放っておくと商店街の商業集積としての機能がどんどん劣化します。昔、商店街が繁昌してたことは廃業する店があって空店舗が発生してもすぐに埋まったものでした。新規出店者は、商店街の中でポジションを確保するために「差別化」した企画をもって出店しました。当時は空店舗が生じることは街の商業集積としての機能が新陳代謝されることを意味していました。近年の空店舗とは雲泥の差ですね。結果として、商店街がショッピング9行き先としての機能が陳腐化―劣化した結果として発生しています。集積としての競争力が低下しているため、空店舗を利用して新規に出店しようという人はいません。空店舗は借り手がいないまま、閉店したまま通りを「シャッター通り」にしてしまいます。これで困るのは、商店街そのものです。空店舗が埋まらないことは、商業集積としての魅力が無い、と言うことですから、出店者が現れるどころか閉店するオーナーが増えていくことになります。商店街の商業集積としての機能は衰退するばかりです。お分かりの通り、空店舗が増える、埋まらないことで困っているのは、オーナーでも新規出店者でも無く、活性化に取り組む商店街自身です。空店舗対策は、商店街の「ショッピング行き先」としての商店街の劣化している機能を改善するために取り組まれる事業なのです。趣旨としては、ですね。商店街へのアンケート調査では、困っていることとして「空店舗」が良く取り上げられます。このこと自体はそのとおりですが、本当に困っているのは、商店街のショッピング機能の劣化が進むこと、です。後発の商業施設は、「ショッピングの場」としての機能の充実を「テナントミックス」で作っています。劣化すればテナントを入れ替えて新陳代謝に努めています。自然生長した商店街はテナントミックスの管理が出来ません。イベント」に取り組んでいるのが実状です。した中で空店舗がある、増えるということは不十分な業種構成、店揃え、商店街の魅力はいっそう減衰します。空店舗対策は、商店街の業種構成、店揃え対策、お客から見た来街目的の充実が目的です。空いたから埋める、と言う問題ではありません。空店舗対策は、「買物の場としての充実を実現する」という上位目的の一環として取り組まないと成果を得ることは出来ません。商店街活性化のために取り組まれている様々な事業は、商店街の商業集積としての充実=「店揃え・サービスミックス・空間整備の充実」と、来街訴求(集客)、販売促進事業に大別されます。重要なのは、商業集積としての充実に取り組むこと。空店舗対策はそのための重要な取り組みの一つです。商店街の売場構成の充実は、1商店街が広域でになう「商業集積としての性格特性」を決定する。次に2コンセプトを実現する爲に必要な商品構成・サービスミックス・景観整備を計画する3商品構成を担うテナントとして各個店の店づくりを徐々に改善していくという大きな流れと➃空地空店舗を利用して不足している業種業態を誘致するという二つの取り組みで推進します。空店舗対策は、商店街の商業集積としてのテナンミックスを実現する爲の取り組み、だから補助事業の対象になっているであって地主、家主のための事業ではありませんし、出店者のための事業でもありません。はじめに商店街が目指す「ショッピング行き先としてのコンセプト」があり、それを実現する「業種揃え・店揃えの最適化」のための計画があり、それを推進するために取り組まれるのが「空店舗事業」という位置づけになります。上位目標を忘れた活性化事業は、事業を最小化し、矮小化された事業は成果を挙げられず、間違った批判を浴びることにあり、結果として事業全体の意義を損ない参加者の意欲を損ないます。陥っているところです。「空店舗問題」とは何のことか?1.空店舗を利用して商店街のテナントミックススを充実させる、という課題だが、取組を導く上位目標が設定されていないために矮小化され、空店舗が活用出来ないこと2.「空き店舗問題」は、「コンセプト無き商店街活性化」が全般的に陥っているアリ地獄的状況の典型的な一例であることちなみに空店舗をエリアで捉える「エリアイノベーション」も上位目標である商店街、商業街区のコンセプトを設定、導きとしなければ目標を達成することは出来ません。「家主・地主と出店希望者のミーティング」で話をまとめて空店舗を解消する、稼ゲル場所を増やす、というのは上位目標である商店街の商業集積としてのコンセプトが適切に設定されていないと、「持続可能性」を自力のみで維持しなければならないことになります。既存商店群との協働で実現を目指す「商業集積としての充実」という上位目標は雲散霧消しているはずです。空店舗対策に補助金を使うのは、オーナーのためでも新規出店者のためでもありません。商店街の陳腐化・劣化している「商業集積=売り場集積」を改善・改革するプロジェクトの一環として取り組まれる商店街活性化事業だから、公的な支援が組まれています。オーナーのため、出店者のためではありませんから、推進する側、批判する側ともお間違いの無いように。プロジェクト」を参照してください。二つの選択肢A.商店街ごとに取り組んできた販売促進を組織を越えて取り組む。老朽化した施設・設備を整備すること。B.自然生長して現在に至っている商店街を一個の商業集積に見たてて「店揃え・売り場揃えの最適化」をはじめ、集積として具備すべき条件整備に取り組むこと。スキーム、支援施策で取り組むことが期待されたのはBでした。手元に資料がある人は、Bを念頭にスキームを読み直してみましょう。買物の場」賭して復活させること。そのためには広域に進出している傷病施設・集積と棲み分けが出来るコンセプトを設定し、店(売れる売り場)揃え、サービスミックス、環境整備等の事業にコンセプト主導で取り組まなければならない。ところが実際に取り組んでいるのは、BのスキームでAに取り組んでいるのですから、効果が発現するわけが無い。ちなみにB的推進は難しそうですが、そんなことはありません。当社が提案する「コンビニエンスマート」は現在提案されている唯一のB的取り組みです。クオールエイド流商人塾」などに取り組まれたみなさんは自店の業績向上によって身をもって経験されているところですね。ここで述べていること。これでは我々が言う意味での活性化が実現できないのは無理も無いことですが、一方、Aを選択している皆さんに将来性があるかと言えば、それはどうでしょうか。これまでの所業の成果が何よりも雄弁に物語っていますね。我々は長年、「商業集積としての再構築」を提案して来ましたが、このほどあらためて、より具体的に、より取り組みやすい方向と方法として「コンビニエンスマート」を提案しています。取り組む易く、取り組んだ街、個店はかならず造酒増益を実現することが出来ます。取り組みを検討してください。商業者以外の方で縁あって当ブログを訪問、提案に共鳴していただいた方は、商店街活性化とは商業集積としての再生である、というどこから見てもまっとうな提案の広宣流布についてご協力のくださいますようお願いいたします。商店街活性化を支援する専門家を登録しておき、要請により派遣するという制度を設けています。登楼されている専門家はそれぞれ「得意分野」が明記されており、商店街が直面している問題に応じて専門家が選択できるようになっています。