Hito毎日つかうメモ用紙みたいに。2017-07-20カイゼン計画TweetPocket長年、会社やチーム、組織をみていると「ヤバい」という胸騒ぎがあり、カイゼンする経験が多数です。危険・緊急であれば、時間に猶予がないので、自分が最速で対策をします。周りがついてこれなくなったり若者が自信を失ってしまわないように、指導として「情報を共有すること」と、「まとめること」にします。断片化した情報を、わかることから物理的に分けてメモることです。断片化したメモによって、頭がまとまってきます。利用者の方に満足してもらいたい、そのためには、分析だとか、アンケートだとか何が問題で、どのように解決をしたくて、何の情報が足りないのか。できる、できないに関わらず、ひたすら書き出します。3)メモの紙をまとめた、「メニューの紙」を用意したら、優先度順にまとめます。優先度は、重要か、簡単か。分析をするのに、メンバーがいないとできないよな=体制だとか。アンケートと分析をするのは並行でできるなとか。赤がストーリー、最後が計画です。自分の場合は、少ない作業で効果が大きいことを最初に実施をして作業体験と成功体験(前に進んでいるような)を重視します。のちに、自信につながるからです。5)共有=スキャンをします。メンバーに共有をして、今考えていること、作業を共有できるようにします。6)中長期計画を考えます。緊急の改善は、長期的にはマイナスになることがあります。本当に、将来にわたって安心するためにはとてもネガティブでも、本当のことを伝えたり、きついことを伝える。その場しのぎをしないことと思います。その場しのぎの改善であるならば、再びその問題が起こります。いうことを、自覚をすることです。場当たり的な解決は、長期的には作業コストが増大することが多く、システム化や抜本的な改革が必要となります。短期的な作業であれば仕方ないが、長期的には、面倒なことをずっと繰り返して作業コストが増大します。自分は小心者で、とてもネガティブです。他者が気づいて、不安になる前に先に問題を見つける。一方で、問題や懸念事項をつぶしておいたり、解消しておく。セーフティが大前提で前向きに安心して働ける、チャレンジができます。現場解決型の小プロジェクトは、昔ながらのこの進め方で良いと考えています。post執筆活動をしております。