靖典_02つの軸で考えるユーザーの動きでは、感情に合わせてさまざまな進み方がありますが、大きく4つの流れにまとめることができます。実際の広告の目的は、この大きな4つの流れのいずれかでユーザーを動かすことになります。1.駆り立たされる何かのきっかけで「やらなきゃ!」「何かしなきゃ!」と思うこと、ありますよね。子供の誕生での引っ越し、卒業旅行などの時期的なもの、きれいな海を見て旅行に行きたくなるなどの意図的に誘発されたものとありますが、これが「駆り立たされる」というものです。この「意図的に誘発される」感情は、広告を使って働きかけることができます。2.興味を持つ図からもわかるように、ニーズが低く、理解度は上がる段階です。何回も広告に触れることで興味・関心が上がり、コンバージョンに繋がりやすくなると言われています。単純に何回も広告に触れることで、逆にうんざりしてしまうということもありますよね。興味を持つのか、どんなポイントに関心を持つのか、をしっかりと理解して商品・サービスに興味を持たせるような広告を考えていきましょう。するようなマイナスの効果を生まないために、広告の接触回数を制限する、といった対応も考えましょう。3.選んでもらうそのカテゴリーに対するニーズは高くても、自社の商品・サービスはあまり理解されていないような状態です。「治療院で施術はしたいが、たくさんあってどこに行けばいいかわからない」という感じですね。ニーズが高まっていればそこからユーザーは「選ぶ」という行動を取るので、ここで「自社のサービスを選んでもらう」というのがこの流れです。4.決めてもらうニーズは高まっていて、理解度が深い状態です。「機会があったらこれを買おう」と思っているユーザーには、決め手を与えてあげればコンバージョンに繋がるでしょう。この流れは広告だけではなく、LP(ランディングページ)も大きく関わってきます。理解しているのに買わない理由、決められない理由をいろいろ考えてみましょう。その理由ごとにLPでも対応していきます。忘れられてしまわないように、広告では興味のある人に定期的に情報を届けます。いった対応をすることで、1件でも多くコンバージョンに繋げましょう。靖典_株式会社ペコリス代表取締役。2009年から10年以上Webマーケティングに携わり、現在もSEMの分野においてリスティング広告運用の専門性を高めている。Googleより4度の受賞。ランディングページと広告の関連度の重要性を伝えながら、クライアントと一体となった改善、集客を目指している。