BLOGお問い合わせmenuホームBLOGマーケティングホームページの成約率上げる方法「お客様の声」の重要性につ...マーケティング2018.01.30ホームページの成約率上げる方法「お客様の声」の重要性について「お客様の声」の重要性をお伝えします。情報が自由に操作でき、配信できる時代。セールスパーソン、企業の言うことを、誰がまともに信じるでしょうか?お客様の声が必要な理由の1つとして、消費者の購入前の心理状態を解決する作用があります。損をしたくない(非常に強い)他の人は購入して(使用して)どう思っているか?結果がどうだったのか?いつ買うべきか?これをクリアーしないとなかなか簡単に購入してもらえません...消費者はお客様の声を探しています。映画好きな私も映画のレビューを必ず確認しています。日々、仕事ばかりしていて、忙しい中、映画も子供向けの映画ばかりの週末(案外子供より感動して泣いたりしています...)貴重な自分だけの映画が観れる!贅沢な時間、せっかくのチャンスに、つまらない映画は絶対に見たくないので、必ず映画のレビューを見て判断します。映画のレビューで、レビューしている方の前の評価などにさかのぼり、自分とその方の趣味嗜好が近いかなども徹底的にリサーチ確認して、その方がおすすめしている映画を見るようにしています。この映画のレビューもお客様の声と同じ役割です。映画の予告なんて、編集でインチキもできます。予告の方が面白い!なんて沢山あります。最近は予告の映像が映画に登場しない!なんてこともあるからです。それで、観に行くか?行かないか?を判断するために必ず第三者の声を確認します。安心して時間とお金を使って、映画を楽しむためです。要するに人は「安心したい」「損をしたくない」と言う気持ちが非常に強い。それを払拭する一つの要素がお客様の声です。お客様の声を集めるのは非常に大変です。お客様と良好な関係、満足度が高くないと、評価の高いお客様の声を集めるのは不可能だからです。この集めるのが難しい「評価の高い声」が信頼につながって行きます。数が多ければいいのでもありません。高額商品などは必ずお客様の声を集めるようにしましょう。お客様の声を集めてホームページで定期的に公開するのも大切です。読みたいコンテンツの充実にも繋がります。キャッチコピーを書く時に「お客様の声」を有効活用できます。「私が外国人に突然話しかけられた時、友人達が笑いました。「娘と歩いていると、姉妹に間違われました(笑)」など、英会話の教材、健康食品などお客様の声をキャッチコピーに使っている例が非常に多くあります。どんなキャッチコピーよりも、最終的に自分がなりたい結果(ベネフィット)をうまく表現してくれているからです。お客様の声を集めて、ホームページに記載する事で、信頼度が上がり、成約率UPに必ず繋がります。改善方法や指摘という読んでいて暗くなる「声」ではなく、応援メッセージや「評価の高い声」をお客様から頂く方法など...ライフスタイルテクノロジーでは、声の活用方だけではなく、お客様の声の効果的な集め方の秘密もお伝えさせて頂いてます。ライフスタイルテクノロジーでホームページを制作したお客様の声はこちら沖縄のホームページ制作、WEBマーケティングの事なら、株式会社ライフスタイルテクノロジーへお問い合わせください。2018年8月29日WEBマー...2018.04.282018年5月24日Googleアナリテックスの古いデー...2018.02.05神村酒造さんの泡盛チョコを頂きました。(6)ホームページで売上UP、企業・ブランドイメージUPを実現します。HPは作れば良いという時代からビジネスの戦略上欠かせない存在となりました。企業ブランドにおける役割や目的などアクセス解析などを使ってデータを分析する事で成功への道筋を立てていく事が可能です。資料請求、見積は無料です。今すぐご連絡ください。