みもりGPS(端末)について製造はどこで行っていますか?「みもりGPS」は福岡県で製造されている日本製となります。弊社は主に企画を担当し、「みもりGPS」の設計・製造は国内のIoT機器の開発を得意とする会社に委託しています。LEDが紫色の点滅を始めましたがなぜですか?みもりGPSに振動がない場合でも、紫色に点滅することがあります。「みもりGPS」がファームウェアのバージョンアップを行なっているためです。「みもりGPS」は、長時間(1時間前後)動きが無い場合にはスリープモードに入る仕組みになっています。この状態から「みもりGPS」に振動を加えると復帰します。復帰処理の間は20秒ほど紫色のランプが点滅しています。※もしくは何かしらの不具合の可能性がございます。現在地が表示されない、充電が出来ない等の事象が一緒にある場合にはアプリ内「お問合せ」より当サポートまでご連絡ください。更新間隔が長くなることがあります。?現在地の更新間隔には2種類の方法があります。アプリ内の[プロフィール編集]の設定で変更可能です。約2分間隔で現在地を確認します。子供の徒歩で140mです。約3~5分間隔で現在地を確認します。子どもの徒歩で350mです。「みもり」は1度の充電でも登下校でのみご利用で5日はもつ仕様となっておりますので、更新間隔優先モードに設定していただくことをおすすめしています。そのほか、電池の残量が少なくなると自動的に更新間隔を広げて稼働時間を延ばす仕組みになっています。更新間隔優先に設定していても、更新間隔が3~4分に変更になります。この場合は早めに充電をお願いします。指定したエリアに入っても、音声がならない活動範囲や通知エリア設定による「みもりGPS」での音声再生は、そのエリア内で現在地更新が行われている必要があります。以下の場合は音声の再生やアプリへプッシュ通知が届かない場合があります。通知エリアは指定した場所から半径3~5百メートルが自動的にされます。この範囲を高速で移動すると、現在地の更新間隔によっては更新が行われないまま通過してしまうことがあります。電波環境が悪い場所では現在地の特定に失敗することがあります。この場合、指定した場所に侵入してもエリアを特定できないために音声は再生されません。通知エリアに侵入しても、現在地更新のタイミングでエリア外に出た場合には侵入を検知できない場合があります。音量が「0」になっていないかご確認ください。(https://mimori.liveagent.jp/110349-)裏面にある小さな四角いへこみは何ですか?端末に不具合が発生したときに、サービスセンターで診断の際に使う機械を接続するためのものです。このへこみのシールを剥がすと防水性能がなくなり、故障の原因になります。絶対にはがさないでください。剥がれていた場合、故障時の保障の対象外になる場合がありますのでご注意ください。定期的に現在地を取得しています。「みもりGPS」を起動しています。電池が無くなり停止しています。ボタンが押されて、現在地の取得と送信を行っています。※電池が完全になくなった場合も消灯します。電池が少なくなった場合には、プッシュ通知でもお知らせしますストラップの穴はありますか?ストラップ用の穴をご用意しています。利用しているバッテリは何ですか?バッテリにはリチウムイオン電池を利用しています。DOCOMO社のFOMA回線を利用しています。バッテリは交換できますか?バッテリは本体に内蔵されているため、お客様ご自身での交換は行うことができません。今後、有料での交換サービスを予定しております。防水ですか?生活防水(IPX4)に対応しています。「あらゆる方向からの飛沫による有害な影響がない」と規定されています。完全防水ではありません。水の中に長時間放置すると故障する可能性があります。※水没した場合は補償対象外となりますのでご注意ください。約2分間隔で現在地を確認します。登下校の利用で3~5日程度利用できます。音声やプッシュ通知での見守りを重視される方はこちらをご利用ください。約3~5分間隔で現在地を確認します。更新間隔優先に比べ、1.5倍程度電池が長持ちします。子どもの徒歩で約350mで現在地の更新を行います。(http://faq.mimori-ai.jp/641302-)があります。(https://faq.mimori-ai.jp/459519-)より「プロフィール変更」を選択してください。「更新間隔優先」モードをお勧めしています。変更内容を保存してください。反対に、同じ場所にいてもポケットなどに入れて常に振動が加わっていると、動き続けてしまうために電池を消耗してしまいます。・携帯の電波が届かないところに長時間放置すると、ずっと電波を探し続けるために電池の消耗が早くなります。車の地下駐車場や映画館などの電波の届かない場所は電池の減りが早くなります。・みもりGPSは利用していないときも端末の状態をチェックするために定期的に通信を行っています。その時に携帯電波状況が悪いところに置いてあると、電池の消耗が早くなります。夜間や未使用時はできるだけ携帯電波の状況が良い場所に保管してください。月々クーポンの入力方法マチコミ会員の方であれば、みもりの月額料金がオトクになります。1みもりアプリを起動し、左上メニュー内の「購入履歴」を選択してください。4マチコミアプリで取得した7桁の専用クーポンコードを入力してください。5「完了」と表示されましたら、次回の請求より月額が改定されます。6「クーポン入力」の表示が「適用済み」に変わっていることをご確認ください。Reserved.ヘルプデスクソフトウェアLiveAgent。