20:382016年8月、広東省中山市に一号店をオープンした中国の無人コンビニエンスストアが、開業から10ヶ月が経過した今、一度も万引きや損壊の被害にあっていないというニュースが話題になっている。店舗には累計数万人の来客があり、またリピーター率は80パーセントに迫るという。このニュースを読んだ中国のネットユーザーの多くは、「そんなわけない」「信じない」「写真を何度もみた。看板に書かれているのは確かに簡体字だ・・・」などと、報じられている内容に驚きの表情を見せている。・何故成功しているのか要因の推測については、ネットユーザーがつぶやいているコメントを分類すると、大きく3つに分かれているようだ。(1)開業エリアが適切だった「中山市は民度が高いんだろう」「北京で試したらいい。Box」という24時間無人営業の小売店舗。今年6月には上海にも出店して話題になっている。入店の際にはメッセンジャーアプリ「微信」による本人認証が必要であり、モバイル決済を済ませていない商品を持って外へ出ようとすると警報がなる仕組みだ。監視カメラも設置されている。万引き被害が起きていないのは「カップラーメンとお茶ぐらいしか置いていないからだ」とする意見も見られたが、確かにこの厳重なセキュリティシステムの中でわざわざリスクを犯してまで、コンビニエンスストアで売られている程度の安価な商品を持って出ようとはしないだろう。「経営が上手くいっていないシェアサイクル事業は爪の垢を煎じて飲め」という一部のネットユーザーの意見もあるが、そもそもの管理体制が異なるので、同じ土俵で考えるのは短絡的かもしれない。いずれにせよ、「無人化」することによる経済的効果よりも、「無人化」しても経済がまわる社会に変貌していくことのほうに、国民の関心や喜びは集中しているようだ。