光回線ケース紹介こんなことでお困りではありませんか?ケース1受話器をあげた時に聞こえる「ピーピーピーピー」という音、なんとかならないかしら?「ピーピーピーピー」という音は、「ひかり電話対応ルーター」のバージョンアップが必要なことをお知らせする通知音です。最新のFlashプレイヤーをインストールいただくと、実際のバージョンアップ通知音をご確認いただけます。ケース2停電後に電話が使えなくなったんだけど、なぜ?バージョンアップをしておらず、古いファームウェアを使っていると、停電時に自動で復旧できない場合があります。停電復旧後、ひかり電話が自動復旧しない場合には、こちらの手順に従って、ひかり電話対応機器等の電源の抜き差しを行ってください。最新ファームウェア(停電後の自動復旧機能が搭載されたファームウェア)へのバージョンアップ方法バージョンアップ方法は、下記の2通りです。※PR-500シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S340シリーズ、RT-S300シリーズ、PR-A300シリーズ、RV-A340シリーズ、RT-A300シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズについては、ご利用開始時からバージョンアップ方法が「自動」に設定されていますので、お客さまによるバージョンアップは不要です(機種名は、ひかり電話対応機器の側面に記載されています)。電話機から実施する場合まずは簡単な電話機からの実施をおすすめします。※ひかり電話対応機器に電話機が直接接続されていることを確認してください。受話器を置いた後、ひかり電話対応機器の「アラーム」ランプが赤色に点滅(または点灯)します。「アラーム」ランプが消灯し、「ひかり電話」ランプまたは「VoIP」ランプが緑色に点灯したら、バージョンアップは完了です。完了までの約3~5分間は通信ができません。翌日(24時間以上経過後)再度、「ピーピーピーピー」という通知音が聞こえた場合は、改めて上記の手順を行ってください。バージョンアップ中は絶対に電源を切らないでください。故障の原因になります。パソコンから実施する場合電話機でバージョンアップができない場合お客さまがご利用されているひかり電話対応機器の機種をご確認の上、下記のとおりバージョンアップを実施してください。※ひかり電話対応機器に直接接続したパソコンからバージョンアップを実施していただく必要があります。ラベル位置パソコンからのバージョンアップ方法RT-200KIこちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。RT-200NEこちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。PR-200NEこちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。RV-230NEこちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。RV-230SEこちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。※バージョンアップを実施されないお客さまには、NTT東日本にて、遠隔で最新のファームウェアへバージョンアップをさせていただく場合があります。このバージョンアップ(3~5分間、通信ができなくなります)は、実施時刻の指定ができません。実施の際は、事前に本ホームページ(flets.com/customer/const_h/pref)やメール(ご希望の方のみ)にてお知らせいたします。上記バージョンアップ実施方法で、バージョンアップができない場合や万が一、ひかり電話が使えなくなった場合には、こちらをご確認ください。詳しくはこちら最大300チャネル・7,000番号まで利用の法人さまにお勧めの光IP電話サービスひかり電話オフィスA(エース)法人サイトへ遷移します最大8チャネル・32番号まで利用の法人さまにお勧めの光IP電話サービスひかり電話オフィスタイプ法人サイトへ遷移しますスマホで内線通話が可能になる内線通話機能とPBX機能をクラウド上で実現するサービスひかりクラウドPBX法人サイトへ遷移しますセンタ拠点向けの大容量多チャネルの帯域確保型通信を通じてあなたのビジネスをサポートします。ひかり電話ナンバーゲート法人サイトへ遷移します複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。乗り換えのポイント(サービス変更)フレッツ光メンバーズクラブお知らせよくあるご質問フレッツ光公式サイトサイトマップ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。