暗証番号で鍵の入ったポストを開けるのだがすでに開いていた。トイレ流した後タンクがすっごい大きな音をたてるのでホストに動画を送信したが返信なし。2019ちなみに私はこの4つ全てくらいました...【理由1-3】一番の問題は自前に見分ける事が不可能という事Airbnbで実際に検索すると分かりますが、どの部屋も写真が大変綺麗でとても良い宿泊先がたくさんあるように思えます。「それが事実なのか・違いは無いのか・代行業者が噛んでいるかどうか」はwebサイト上では見分ける事が出来ません。そのため「良いか悪いか泊まるまで分からないギャンブル」のような物になっているのが現状です。Airbnbで写真や説明と全然違う部屋だった。言う時はキチンと抗議。あとキーマンは誰か確認。窓口の女性は解決できなさそうだったので、直接担当者の連絡先を聞いて理路整然とおかしいと伝える。2019このような理由で「管理がずさんで責任の所在が曖昧」だと言えます。した代行業者はいると思います。この「良くない代行業者」に大切な旅行で当たってしまう可能性があり、それを自前に見分けることが難しいため、あまりお勧めできるものではありません。外国で起こった場合対応出来ますか?仮にホテルで問題が起こった場合とても簡単です。1階の受付に行ってフロントの人に言えば万事解決です。あとは対応がどうなるかなのですが、Airbnbではそうは行きません。基本的にホストはその場にいないため、まず直接物申す事が出来ません。Airbnbでは基本的に電話・チャット・メールで対応を行うのですが、以下の流れをあなたが行う必要があります。本当に問題があるのかどうかの確認それを動画や画像に収め、共有するそれらを伝えるために文章や電話で時間をかける必要がある基本ホストは近くにいないので、対応がすぐでは無いどうでしょう?非常に面倒ですよね。その上前章で説明したような「代行業者」が絡んでいる場合、さらに対応が遅くなります。【理由2-1】日本語でも面倒なのに、海外ではその現地の言葉で対応しなければならないただでさえ面倒なのに、外国で利用してしまうと面倒が10倍ぐらいに膨れ上がります。言う形でしか連絡ができないと言う事態になりますので、相当面倒な事になります。2019【理由2-2】実体験。私が「水が出ない物件」に当たった時。日本に旅行に行った時にAirbnbを利用したのですが、トイレお風呂キッチンの全ての水が使えない衝撃的な物件に当たってしまいました。確認漏れとかもうそう言うレベルを超えています...。私が行ったことは全て水が本当に使えないのかの確認それらを全て写真・動画に収めるそれらの情報をまとめて共有するAirbnbのサポート・ホスト(代行業者)とやりとりしどのようにするか決める対応を待つ業者が直しに来るそうなので待つ業者の作業が終わるまで待つ対応が終わったあと、本当に治ったかどうか再度連絡を入れるなぜ私がこんなことしないといけないのでしょう...。この間4時間ほど全く身動きが取れず、予定していた観光も全ておじゃんになりました。水が出ないと生活が出来ないので。大家族での利用だったのですが、当然トイレが使えないので大混乱。結局待っている間近くのファミレスで時間を潰す羽目に。私が日本人だったからまだスムーズに対応が出来た物を、これが外人の場合どうなるのか考えるとゾッとします。「外国人相手だとロクに文句も言えないから、適当な部屋を貸しても良いんじゃね?」と言う悪意さえ感じます。楽しみにしていた旅行を目一杯楽しみたいと全ての方が思っていると思います。」1秒たりとも無駄な時間などない旅行で、Airbnbはしっかりとその予定を潰してくれます。「全て自分で対応」しなければなりませんから...。何か起きるのは稀かもしれませんが、起きる可能性は最大限抑えたいと思いませんか?そう行った理由でリスク回避をしたい方は、積極的にホテルを選んだ方が懸命でしょう。民泊で、大変な不愉快な思いをし、民泊利用も気をつけないとせっかくの旅が台無しになりますね。観光客を食い物にするホストに引っかからないように。システムにも問題山積です。私たちはホストとユーザーを結ぶお手伝いをしているだけですので...上記のような「水出ない問題」があった時に実際に言われた言葉です。基本的に彼らのスタンスは「場を提供」しているだけのようで、あまり積極的に解決をしようという姿勢は感じられませんでした。手数料を取っているのにおかしな話です。実際に多くの方が「Airbnbのカスタマーサポート」には困っているようです。本当に評判悪く実際にサービスもクソもない。