西暦2000年5月から続けてきた本欄『記者の眼』への執筆を今回で終えることになった。数えたところ本稿は212本目になる。題名に出てくる数字を「18年間に211本書いた」とすべきだが中途半端なので切り上げた。過去の211本を振り返り総括を書くのが良いと考えたが実施済みのような気がして調べると、やはり2013年1月に1本書いていた。2012年末までに書いた140本を主題別に分類し、思ったことを付け加えたものだ。関連記事:「SEの理想と現実」を書いて12年、リンカーンに辿り着く一度やったことを繰り返すのは芸が無い。何を書こうかと2013年以降に公開した71本の題名を眺めていると大半の拙文に共通する主題が浮かんできた。「見えないものに挑む」というものである。実はこの主題について過去何度か書いており常に頭の中にある。関連記事:日本の難題、「見えないものに挑む」はっきり書くと「浮かんできた」というより「何を書いてもこの主題になってしまう」ということだ。「見えないもの」は色々ある。大きいもの、上にあるもの。それらを見るには鳥のように上空に舞い上がり、そこから俯瞰しなければならない。関連記事:空飛ぶ鳥になって地上を見る練習をしています手元にあるもの、眼前にあるものは見える。その中にある小さなもの、足元のさらに下にあるものは見えない。それらを見ようとすると視点をものの中や地底へ移動する必要がある。顧客の真の要望は見えないくどくど抽象的に書いても仕方がないので具体例をいくつか挙げて説明しよう。「見えないもの」として顧客の要望がある。顧客が企業の場合、情報システム部門やシステムインテグレータは経営者や業務部門の要望を聞いて情報システムを開発する。顧客が消費者など個人の場合、Webサービスやソフトウエア製品を開発する企業は、狙う客層の要望を想定して開発を進める。どちらにおいても顧客の真の要望を把握するのは簡単ではない。「こうだろう」と思って作ったとしても、出来上がったものを見た企業顧客は「違う」と言い、個人顧客はそっぽを向く。企業顧客の要望を鵜呑みにせず、そこに隠された真の要望に気付かないといけない。個人顧客が「こういうものが欲しかった」と言ってくれる何かを発案しなければならない。「見えないものに挑む」とはそういうことである。ろくでもない情報システムや使われないWebサービス、売れない製品ができてしまうのは、見えないものに挑んでいないからだ。した失敗について記者の眼でたびたび書いてきた。一つ別の例を挙げてみよう。自分自身の力を高め、より良い仕事をしていくためにはどうしたらよいか。システムズエンジニア(SE)の存在価値、センス、スキル、キャリアといったことについても何度か触れてきた。能率重視で手堅く仕事をしているだけはなかなか成長できない。時には勝算抜き、採算度外視で難しい案件や達成できないかもしれない課題に取り組むことで自分の力を高めていける。これも「見えないものに挑む」ということである。プロフェッショナルの条件の一つとして自分が属する職業集団への貢献がある。アジャイル開発でもプロジェクトマネジメントでもオブジェクト指向プログラミングでもオープンソースソフトウエアでも何でもよいが、各分野のプロが集まるコミュニティに参加し、情報交換をしたり、後進に助言したりする。禄を食むという言葉があるが、その相手は雇用主や顧客だけではない。自分が選んだ職業に従事してきた先輩や後輩が過去に残した、あるいは今残しつつある膨大な知識や経験があるからこそ仕事ができる。「ボディオブナレッジ(BOK)」は知識体系と訳されるが本来は先達の知識すべてを指す。どの分野であってもBOKは全貌が見渡せない巨大な存在である。学究の道に戻ったとしても一人の人がすべてのBOKを読むことはできない。BOKを名乗る書籍の題名には通常「ガイド」という言葉が入っている。BOKが載っているわけではなく、広大なBOKへの道案内を書いた、見えないものに挑むための本なのである。言うとプロフェッショナルはBOKに学ぶと共に、自分の仕事の成果やそこで得た知見をコミュニティに伝え、BOKの充実に貢献する。BOKという見えないものが一人ひとりのプロフェッショナルを支え、成長させることになる。最終成果物は発注した顧客のためのものだが、それだけではない。システム保守を担当する別のプロフェッショナルが設計書やソースコードを見たとき、先達の工夫や苦労に感銘を受けるということがある。納めた成果物を後進が紐解く将来の様子は見えないが、それを想像し、しかるべき成果物を残そうと心掛ける人は成長できる。この先は会員の登録が必要です。xTECHには有料記事(有料会員向けまたは定期購読者向け)、無料記事(登録会員向け)、フリー記事(誰でも閲覧可能)があります。有料記事でも、登録会員向け配信期間は登録会員への登録が必要な場合があります。企業タイプ別戦略までSIビジネスの全課題を分析し、未来戦略を解説します。農家が実感した自動飛行ドローンのすごさクラウド現場の負担軽減を!医療界でのAWS活用法SaaS導入で重要なID管理のコツとは?クラウドの新形態「aPaaS」のメリットDXを阻むコミュニケーションの壁とは?AWSとSAPの連携強化がもたらす利点はデジタル自治体では何が実現できるのか?500万社が導入。価値創造型の社内コミュニケーションとは発想を豊かにする有機的な会議ツールとは働き方が変わる。顧客に響くシステム提案メソッド顧客が目指すビジョンや課題を理解し、顧客自身も気づいていないニーズを見つけ出して解決策を提案するための方法を解説します。本書では、独自の分析により、有望なサービスモデル50を選定。まで解説した他に類を見ないレポー...人工知能の未来2020-2024活用・導入の第一線にいる著者が、今後5年の動きを解説。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。