その場合入会し直さなければならなくなりますか?そのまま引き続き利用できますか。機種変更された場合、ご契約されているキャリア(携帯電話会社)さまを変更されるかどうか、またお支払い方法によって変わります。メールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。<キャリアさまの変更をする場合で、キャリア決済の場合>引き継ぎが必要となります。メールアドレスとパスワードにてログイン頂いた後、マイページにて再度入会のお手続きをお願いします。退会手続きされた月に再度入会手続きをされた場合、月額会費が重複で請求されます。そのため退会手続きされた月の翌月に再度ご入会頂くことをお薦め致します。メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。メールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。メールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。退会の手続きの方法を教えて下さい。退会希望のIDにてログイン後、マイページよりお客様によるお手続きをお願い致しております。月額会費の支払い方法の変更について教えて下さい。月末にマイページより有料会員の退会手続きをお願い致します。次に、退会された月の翌月末までに、新しい決済方法にて再度ご入会ください。この手続きは同月内に再入会頂いた際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会頂くことで引き継ぎさせて頂きます。※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願い致します。登録情報がわかりません。登録されておりますメールアドレスをご案内致します。フラワースタンドを有志で贈りたいですが可能ですか。フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターさままでお問い合わせください。会員登録をしたいのですが、登録確認メールが着ません。お客様の本登録が完了している。仮会員状態となっております。仮会員状態の場合はこちらにアクセスして頂き、本登録完了メールの再送信手続きをお願い致します。本登録完了メールが届かない場合は「aya-uchida.net」のドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。決済に失敗する場合、しばらく時間が経ってから再度決済されると改善される場合がございます。誠に恐れ入りますがしばらく時間が経ってから再度決済をお試しください。お時間が経っても改善されない場合画面に表示されるエラーコードを控えた上でお問い合わせフォームまでエラーコードを記載の上お問い合わせください。動画コンテンツが見れません。当サイトの推奨環境をご確認ください。推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。キャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。OSバージョン・ブラウザアプリ名をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。イベントの申し込み状況を確認したいです。チケットをお申し込み頂いたプレイガイド様まで直接お問い合わせください。申し込んだチケットの当落メールが届きません。チケットをお申し込み頂いた先が他社プレイガイド様の場合、こちらではご対応致しかねますため、チケットをお申し込み頂いたプレイガイド様まで直接お問い合わせください。メールマガジンが届きません。迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。「aya-uchida.net」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ファンレターの送り先を教えて欲しいファンレターは下記までお願いいたします。内田彩様サイトにログイン・閲覧ができません【Android】Cookieが無効である場合はご利用頂けません。ブラウザ→サブメニュー→その他→設定→『Cookieの許可』で、Cookieを受け入れてください。【iPhone】お使いのsafariの設定が関わっているかもしれません。下記設定をお試しください。【iPhoneの環境設定】1、iPhoneのホーム画面を表示します。2、「設定」ボタンを押します。3、「safari」を選択します。4、プライバシーという項目の「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にします。5、「Cookieを受け入れる」を押して「訪問先のみ」もしくは「常に」に設定します。6、「履歴を消去」と「Cookieとデータを消去」を押してそれぞれ消去します。7、ホーム画面に戻り、「safari」を押して、当サイトにアクセスしてください。★上記で解決しない場合、下記のようなケースもございます。【ブックマークからログインしている場合】ログインはTOPページの一番上にある「ログインボタン」、もしくは「会員登録ページ内のログインボタン」、「ログイン方法の選択画面ページ」から行ってください。その他のページをブックマークなさっている場合、お客様の会員状態のチェックがきちんとなされないため、エラーとなってしまいます。ログイン後一定の時間を経過すると自動的にログアウトされますので、再度ログインが必要になります。新規登録(退会含む)ができません【Android】Cookieが無効である場合はご利用いただけません。ブラウザ→サブメニュー→その他→設定→『Cookieの許可』で、Cookieを受け入れてください。【iPhone】お使いのsafariの設定が関わっている可能性がございます。下記設定をお試し頂けますでしょうか。【iPhoneの環境設定】1、iPhoneのホーム画面を表示します。2、「設定」ボタンを押します。3、「safari」を選択します。4、プライバシーという項目の「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にします。5、「Cookieを受け入れる」を押して「訪問先のみ」もしくは「常に」に設定します。6、「履歴を消去」と「Cookieとデータを消去」を押してそれぞれ消去します。7、ホーム画面に戻り、「safari」を押して、当サイトにアクセスしてください。★どうしても退会できない場合1そもそも有料会員であるか確認(※【5】)2ページの更新(※【3】)やキャッシュのクリア(※【4】)を押して現在の会員状態を改めて確認してください。★SoftBankのユーザー様の場合、お客様のお支払方法でご利用いただけない場合があるようです。以下SoftBankからの引用です。■上記のほか当社の事業活動に影響を与えると判断した場合http://mb.softbank.jp/mb/mysoftbank/service_terminal/mysb_auth/payment/**********★auをご利用の全ユーザー様に「パスワードの桁数を6桁〜のところを8桁に変更してください」とアナウンスがあったようです。パスワードが6桁もしくは7桁である場合はパスワード変更画面より現在のパスワードから変更いただき、再度登録をおためし下さい。記号([#や\"など])から始まるメールアドレスは不正なアドレスと認識されご登録頂けませんのでご注意ください。対応端末を教えてください推奨環境のページをご参照下さい。メールマガジンを停止したいメールアドレス停止手続きは、お客様ご自身にてお願い致します。2メールマガジン設定の箇所があるので「編集」をタップ3メールマガジンを受信するのチェックを外して「保存」して手続き完了となります。アドレスを変更したので配信先を変えてほしいメールアドレス変更手続きは、お客様ご自身にてお願い致します。ID登録情報の箇所があるので「編集」をタップ3新しいメールアドレスを入力して「保存」して手続き完了となります。メールマガジンが届かないのですが?1.メールマガジンを受け取る設定にしている2.『当サイトのアドレス』からメールを受け取るように設定している3.URL付のメールを受信できるように設定しているまずは上記3点が間違いなく設定されているかご確認ください。問題なく設定されている場合は、当サイトの問い合わせ窓口からご連絡下さい。コンテンツが正常にダウンロード(再生)できないのですが?お手数ですが、どのコンテンツのなんというタイトルが正常にダウンロード(再生)できないかをご記載頂きまして、当サイトの問い合わせ窓口からご連絡下さい。合わせてお使いの携帯電話会社名と機種名もお知らせ頂ければと思います。具体的にご指摘くださいませ。折り返し、ご連絡させていただきます。パスワードを忘れてしまいました。パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。登録確認メールが届きません登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。IDとはなんですかサイトをご利用いただく際に共通して必要なIDです。こちらは無料登録となりますので、どなたでも取得いただけます。MENU観覧の際には別途各キャリアの有料登録が必要となります。詳しくはアカウントについてをご確認ください。お問合せフォーム上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。