お風呂場に残された前泊されたであろう方の髪の毛や髭剃りあとの毛が何本も落ちていてげんなり。あと、テレビが置いてあるカウンター。得体の知れない液体が付着していて荷物がベトベトに。タイトな時間配分で清掃されているのかな。想像してしまう状況でした。01:21:08この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回のご滞在にてご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。お客様からの貴重なご指摘を清掃スタッフと認識を共有し、今後二度と同じことがないよう清掃を徹底して参ります。お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。17:17:05渋谷駅から近く立地が良く、朝食も大変美味しかった。08:23:22この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは渋谷駅から最も近く大変便利な上、朝食に関しては自慢の品数で皆さまにご好評頂いておりますが、改めてこのようなご投稿を頂きますと身が引き締まる思いで大変光栄に存じます。今後はサービスに関してもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。21:06:532月8日ORANGERANGELIVEでお世話になりました。シングルなのに部屋も広く、NHKホールまで徒歩圏内と近く、駐車場料金も安くて良かった。翌日雪が心配で朝食食べずに帰路に着いたのが残念でした。00:18:51この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。金庫周辺のホコリと空気清浄機のかびの件で不快な思いをさせてしまいお客様には大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳重に注意し、以後このような事のないよう徹底して参ります。機会がございましたら当ホテル自慢の朝食をお召し上がりにご来館して頂けましたら幸いでございます。貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。20:12:16息子が受験のため宿泊いたしました。キットカットや学生さん専用の館内案内の用紙まで用意してくださってました。親切でまた利用したいと思いました。06:11:25この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。受験という大切な日に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事に重ねて御礼申し上げます。嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。私共は少しでも受験生にリラックスしていただき当日は万全な体制で試験に臨める環境作りに取り組んで参りました。お客様の温かいお言葉はスタッフ全員の励みになりますので是非とも共有させて頂きます。このお言葉に甘んじず、当ホテルに宿泊して良かったというお客様が一人でも多く心から思って頂けるようより一層精進して参りますので、今後共当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。19:20:47この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテル自慢の朝食にご満足頂き大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けるお味とサービスを提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。00:51:09子供が受験のために宿泊しました。当初1日だけでしたが予定変更で連泊させていただきました。ネットでは満室でしたが電話にてお願いし用意していただけました。試験会場の都合で山手線内側のホテルを探してこちらをお願いしました。場所もわかりやすく駅に近くて助かりました。受験で子供一人で泊めることに不安がありました。会場までの地図を用意していただいたりキットカット(きっと勝つ)やマスクの受験生セットを頂き、フロントの方の対応で安心してお願い出来ました。親切に対応してくださいました。部屋は普通のビジネスで、泊まるだけですから十分でした。お世話になりありがとうございました。23:50:20この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは駅から近いため毎年沢山の受験生にお越しいただいております。スタッフもなるべく多くのお客様にお役に立てるよう精一杯の準備をして参りました。その中でこの様なお褒めのお言葉を頂戴しこの上ない光栄に存じます。スタッフの励みになりますのでお客様の温かいお言葉をそのまま伝えさせていただきます。このお言葉を心に刻み、お客様のお言葉に恥じぬようより一層精進して参りますので、これからも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なお時間の中、口コミにご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。16:47:512019年1月16日に宿泊しました。渋谷駅から近くて初めての宿泊です。部屋の中はリフォームされたようで、わりとキレイな印象です。水周りも変えてありキレイですが、シャワールームの壁などは年季を感じました。アメニティは充実していて有り難かったです。隣の音もあまり気にならず、過ごしやすいかと思います。07:26:16この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様のおっしゃる通りバスルームの老朽化は否めませんが、皆様に不快感を与えないよう清潔感をモットーに日々精進して清掃しております。お部屋に関してもお客様がお寛ぎ頂ける様アミニティの導入には研究を重ねております。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様お客様目線で改善、刷新していく所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。16:14:58コンサートのため利用しました。駅から近く、周辺にコンビニもあってとても分かりやすく便利でした。接客も丁寧に対応していただき好感を持てました。機会があればまた利用したいです。18:23:23この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足なさったというお言葉を頂戴し光栄でございます。この様なお言葉はスタッフの励みになりますのでスタッフ全員に伝えたいと存じます。これからもお客様に心からご満足して頂ける接客を目指し精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。