駐車場も入れさせてもらえた。開場は100人程の席がほぼ満席になる大盛況。発足当初からのメンバーの顔から大分変わって知らない方も多くいた。カラーが少しずつ変わっていくこともここからも読み取れる。今年の活動も盛りだくさんで全てこなして行ったら相当な労力が必要となるだろう。お客様のニーズの多様化から我々はもっともっと多くの事を学び実行していかなければならないのだ。足を止めたものは淘汰される。さん、岩下先生、野辺さんと多くの講演を聞きながら、隣にいた新入社員の川島に「今の話は理解できたか」と確認。フォローをしながら理解を深める。背景にある一連のプロセスがある。内容は彼にとってまだ難しいが、常に課題があって会社組織だけではなく個人としても各課題に対して取り組む気持ちが必要である。携帯電話会社ばかり儲けさせるな携帯電話がビジネスに浸透して現在では必須といえるツールとなっている。その一方で顔を見合わせての打合せの密度が薄くなってきている事を感じているのは私だけではないはずだ。現場で業者と打ち合わせ中コールが鳴り、携帯電話で長電話。その後打合せをするが、特に質問もなくメモを取っている。その後実際に施工当日になると携帯が鳴る。実物が目の前にあるときに話せばいいものを、あれやこれやと遠隔打合せでは時間ばかりかかる。私はON/OFF共通の携帯電話なので四六時中電話に出る。お打ち合わせ中は出ない。打合せが終わって電話を見ると着信が入っていて不明な番号。留守電話は入っていない。折り返せといわんばかりの様子。割り込んだ挙句伝言もないというのはいかがなものか。社員にも携帯電話のマナーについては何度も話をしている。お客様の前では控えること。口調が変わることもおかしい。別の現場の打合せなどもってのほか。着信音は不快なものとしないこと。新入社員世代の常識はどうかな。ところで先月から社員に支給している携帯電話の料金プランを見直した。過去の使用状況を鑑みて決定し、超過分については実費を負担することとしている。2名が超過通話となってしまったが、全体的には意識改革で経費削減となった。打合せは基本は会社若しくは現場だ。書庫の中で工事後の資料どの工務店も頭を悩ませているのが工事完了後の資料保管。弊社では幸い置き場がたくさんあるので過去50年前からの資料が完全ではないが残っている。ISO発足後は1現場20センチ程の厚さで図面から打合せ書、承認図、日報など残っているので現場担当者が退職してもかなりの情報がストックされている。時間があれば書面をPDF化してデータ保存としたいのだが、なかなか手は廻らない。現場ではモバイルを利用しているわけではなく、どうしても書面中心となる。いえ始めなければ進んでいかないので先ずは過去50年の図面をスキャナーで読み込み、保存することから始めることとした。お引越し、荷物の整理、荷物の開封と慌しく過ぎる生活でどこかに紛失しないかと心配になることがある。いざとなったら必要になるもの。物置の奥にちゃんとあるか一度見てはいかがでしょうか。大和の関水眼科さん新築工事が昨日お引渡しとなった。方と本当に御礼を言いたい。近隣の方には大変ご迷惑を掛けてしまい深く反省する。工事中は道具が盗まれたり、資材が紛失したり事件もあったが、何より事故がなく竣工できたことが本当に良かった。来院される患者様に喜んでいただければとゆったりと気持ちのよい空間を心がけておうちあわせされていた。大和にこれだけ立派な眼科が出来たので、近隣周辺の方にも是非是非利用してもらいたい。今回この建物の中には手術設備もあるのでより良い医療をしてもらえそうだ。私も大工の村木も疲れると目に来るほうなので今後は幾度となくお世話になるだろう。来月から開院予定です。メッセージを入力してください。