11:23:00この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。08:01:40黒い温泉は私の肌には相性ピッタリでした。硫黄とは少し違う独特のオイルのような香りがします。個人的には最上階の展望風呂がオススメです。09:46:37この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:10:39敷き布団が薄っぺらで体が痛くなりました。露天風呂、幅がないので、前の人をよけてはいるとき、底の石に足をぶつけてしまった。料理は食べきれないくらい。20:10:16この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご宿泊いただきましたのに、館内設備等に関して、大変申し訳ございませんでした。いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。11:07:10館内・部屋・温泉ともに清潔で、快適に過ごせました。駅への送迎もすぐにしていただき、ありがとうございました。夕食のアワビは思ったより大きく、おいしくいただきました。09:36:13この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:31:55大浴場の温泉はアブラ臭漂うものでとても素晴らしいです。全てのスタッフの方の接客も良いです。建物は古いようで、洗面台の水道から錆びた水が出てきて、歯磨きするのにも苦労したのだけが残念でした。09:46:16ご宿泊ありがとうございました。この度は投稿をお寄せいただき感謝しております。鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。ご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。お部屋の、お水の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。検討して改善していきたいと思います。09:51:02この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご宿泊いただきましたのに,お風呂の温度管理の件、大変申し訳ございませんでした。いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。09:55:57この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。展望大浴場の件は、他のお客様からもご意見を頂いておりますが、構造上できないのが現状でございます。残念であります、、、その他、館内設備関係は今後、従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。16:31:43高齢の両親と3名で泊まりました。広いお部屋に替えてくださったようで、有り難かったです。室内のトイレは十分な広さでウォッシュレット付きです。温泉はとてもいいお湯でした。朝は男湯が非常に熱かったようで、父親によると、短時間しか浸かれなかったそうです。食事は量も質も充分でした。駐車場も隣ですし、コンビニも近くて立地が良く、スタッフの方々の対応もとても良かったです。団体さんもいらしたようですが、うるさい感じは全くありませんでした。宿泊させて頂きたいと思います。21:09:52この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場等のご意見を頂きまして誠に有難うございます。大浴場の温度管理の件、スタッフ一同心掛けておりますが、まだまだ目が届かなかった事、深く反省しております。今時期は外気気温の変動で体感温度の感覚も違ってきます。今後は再度、スタッフ一同検討し管理していきたいと思います。皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:44:479月21日に宿泊さ、大変満足してます。朝食は、自分自身でご飯、味噌汁を盛り付けをしたかった。10:54:08この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。お泊り頂き誠に有難う御座いました。10:30:07和室8畳と椅子とテーブルの置いてある板場の部屋で二人には充分な広さだった。畳も替えられたばかりでとても良かった。部屋に付いている風呂はユニットでトイレとは完全に別なのが良かった。お風呂は六階展望風呂(カラン有り)と一階内風呂、石造りの露天風呂で、露天風呂はとても熱かった。お茶の洗顔剤が販売終了の札を貼ったまま置かれ続けてるのはいただけないと思った。六階の展望風呂は外に露天風呂があったようだが石がそのまま放置されているのが見えた。ホテルのすぐ裏手に線路があり、夜部屋の明かりを消すと電車の光が間近に見え、まるで銀河鉄道のようだった。お料理は夕飯に力を入れているのがわかるつくりで、特に器類は縁の欠けたものがなく料理に合わせて選ばれていた。内容は美味しいのだが全体のバランスでみると郷土色(郷土食)を前面に押し出す感はなくあらゆる年代に受け入れられるようソツなくまとめているところに物足りなさを感じた。ご飯自体は美味しいと思う。外国の方が多かったからかワサワサした感じがしていた、ただこれは日本人でも団体客だと同様なので致し方ない事かと思う。(大声を出したり走り回ったりという客はいなかったので単に人数が多いからかもしれないが)お土産コーナーは特に買いたいと思えるものはなかった。難点をひとつ挙げるなら、部屋の鍵が一部屋ひとつなので、特に六階展望風呂に行く時、入り口近くの椅子が2か3人しか掛けられず雑誌などもないので待ち合わせには不十分だった。入り口近くの貴重品ボックスが鍵タイプなので、暗証番号タイプにしてくれれば、鍵ひとつでも問題ないのだが、無理ならせめてもう一本鍵をつけて欲しい。11:02:01この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後いろいろな問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。16:25:11二度目の利用ですが、前回とは違って随分変わりました。リーズナブルなプランで期待はしていませんでしたが、夕食は満足出来ました。朝食はバイキング普通果物がなかったのが残念。機会が有れば又利用させて頂きます。12:01:30この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。今後も継続して良い旅館をつくってまいります。貴重なご意見いただき有難うございます。有りますが、なおしていきたいと思っております。鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。10:56:12従業員の方がとても親切で丁寧な心配りをされていたのが印象的でした。食事も大変美味しくて満足できました。一部の評価が4なのは、内風呂が少し汚れていたのと、ボディーソープやシャンプーのボトルがポンプで汲み上げられない程に減っていたので、こまめな補充をして欲しかった位で、他は大変満足しています。毎年大崎市に行く用事があるので、また利用したいと思ってます。09:43:30この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。御多忙の中クチコミ投稿に、ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフには、館内をこまめに見るようには指導しておりますが、まだまだ指導がたりなようです。誠に申し訳ございませんでした。厳重に指導し、今後は皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:47:55友人夫婦と二部屋の逗留でした。6階のお風呂から陸羽東線が見えます。食事は夕食はゆったりとし、朝食のバイキングもゆったりでした。10:09:13この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:58:047月13日から2泊ました。従業員の方があかるくて良いですね。温泉は、はじめて入るタイプの湯で感動しました。ローソンが近くにあって、連泊には重宝しました。20:06:47ご宿泊ありがとうございました。この度は投稿をお寄せいただき感謝しております。鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめますよ。ご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。16:46:14温泉の泉質がとても良く効き目がありそうでした。2箇所あって選べて良かったです。食事は、もうすこし思考を凝らして欲しいと思いました。アメニティもタオルと歯ブラシだけだったので、もっと充実して欲しかった。20:08:43この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。ご感想をお寄せいただきありがとうございます。いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。10:50:41スタッフのサービスがとても温かくよかったです。お部屋は少々ふるいですがきれいにしてあり落ち着きました。温泉が2つあり、よかったです。お料理も食べきれないくらいありどれも美味しかったです。13:59:14ご宿泊ありがとうございました。この度は投稿をお寄せいただき感謝しております。鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめますよ。ご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。00:11:02旅館の方も親切ですし、お風呂も食事も最高。14:00:23この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。今後も継続して良い旅館をつくってまいります。鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。21:08:137月7日に宿泊しました。部屋の洗面所の水道水は錆臭く、歯磨きのうがいもできる状態ではなかった!白いコップに水道水を入れると茶色いのがはっきりと分かる!水道水が飲めないのを知ってか部屋には水のはいったポットが置いてあったがそれよりもチェックインの時に説明が必要ではないですか??今回の宿泊は後悔しかないです。宿泊しないと思います。08:53:04この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。当館のご対応、大変失礼いたしました。再度指導(教育)をしてまいります。館内設備等を少しずつでも改善してましります・これからも満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。17:53:536月21日に宿泊しました。石油の香りのする黒い温泉が最高です!食事もとても美味しく、フロントの方も親切で大変満足できました。15:00:26ご宿泊ありがとうございました。この度はご投稿いただき感謝しております。様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:20:382回目の利用でお世話になりました。前回の夕飯に比べ今回は量、質共満足でした。お風呂も良かったのですが、1階、6階共に少し熱く、ゆっくり浸かることができなかった点だけ残念でした。お部屋は古いですが、お値段が安く全体的には満足です。機会があれば利用させて頂きたいです。15:09:22この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せ頂き有難うございます。この度はお風呂が熱過ぎてお気持ち良くお入りになれませんでした事、大変申し訳なく思っております。通常湯温は42~43度に設定を行っておりますが外気温等により高めになっていたのかもしれません。今後このような事の無い様、細目に湯温管理を行い、身も心も癒される温泉でお客様をお迎え出来ます様、改善して参る所存でございます。お越しをスタッフ一同お待ちしております。