2019.01.22今日は、息子の保育園の行事のため本業を休みました。今猛威をふるっているインフルエンザの影響で、行事は中止...。図らずも、本業をサボった形となってしまいましたが、その分時間余ったので、近所の老舗の喫茶店に立ち寄って、このブログを書いています。以前、コメダ珈琲についてブログを書きました。関連記事:ファンになってもらいたければ接客レベルの向上は必須!この喫茶店も、コメダ珈琲と同じく、この時間は年齢層の高いお客さんがちらほら。二人組はもちろん、1人で来ている人(僕含め)も多く、ほんと、日本人って喫茶店が好きなんだな、と感じています。そんなことを考えながら、この喫茶店が、どうやったらリピーターが増えるか...を考えている僕は、すでにマーケティング中毒。出た答えは「次回来店クーポンを配る」というもの。高くはないんだけど、このお店がクーポンを配ったら、それこそ毎日通うようなヘビーユーザーが増えると思うんです。短い方がいいのかクーポンを発行するとき気をつけたいのが、有効期限をどれくらいの長さに設定するのか、ということです。「有効期限はないので、いつでも使ってください」なんていうお店もありますが、あれは基本的にやめた方いい。「いつでも使える」というのは、使う側にとっては「いつまでも使わない」というのと同じことですからね。一体、どのくらいの長さにすればいいの?一週間?1ヶ月?という声が聞こえてきますが、あなたはどう思いますか?基本的には短めに設定する結論から言えば、「短ければ短い方がいい」ですね。1週間より3日間、3日間より1日とかの方が、「早く使わなきゃ!」とお客さんに思わせることができますから。僕がこの喫茶店でクーポンを発行するなら、3日後が有効期限の30円とかの割引チケットを発行します。喫茶店は「毎日来ても飽きない場所」なので、3日以内に来るきっかけを与え続けます。1回1回の利益は減っても、LTVで考えればとっても効果的。長い視点で販促を考えることが、店舗集客では必須の考え方となりますから。治療院などでは次回の来院予約をしてもらうもともと、リピート率の高いビジネスでも考え方は同じです。治療院や整骨院などは、無理に次回予約を設定することを勧めることに、罪悪感を覚える人も多いようですが、これは間違い。完治させる、状態を良くするために必要な期間・回数があるならば、しっかりとそれを説明して、その分の予約を取ってしまうべきなんです。これを理解している治療院は、「回数券」という形で、先に治療を受ける分の金額を徴収してしまいます。回数券ならば、1回分お得になりますよというオファーをつけて。お金を払ってしまえば、人間は元を取りたいという意識が働きますから、結果として状態を改善させることができます。そこで満足すれば、また回数券を買おうという気になります。「治ったらもう来てくれない」と考えている治療院の先生は、まず「どうやったら完治するまで来てもらえるか」を仕組みができるように考えてみましょう。まとめクーポンの有効期限についてご紹介しました。店舗経営者の場合、まず「どうやったら次に来てもらえるか」を考えましょう。「目先の利益ではなく、年間を通じての利益」を求めましょう。すると、たくさんの施策が思いつきますよ。こちらから店舗集客にお困りの経営者へ7日間の無料メール講座で、店舗集客の基礎を学びませんか?今なら、【反響のあるチラシのテンプレート】を無料でプレゼント。整骨院スポンサーリンクトヨナガアキヒロ店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。ホームページを作り、集客がうまく行ったとしても、それだけで終わってしまっては、永遠に新規の患者さんを集め続けなければなりません。店舗経営者さんから、こんな質問をよくされます。私の回答はいつも決まっていて「毎日更新できるならいいですよ」と伝えています。すると、大体の経営者さんが「じゃあやめよう...」となるのですが...2019.01.19リピート率アップ店舗主導でオフラインの集まる場所を提供しようインターネット環境の普及により、オンラインで集客したり、関係を持つことが一般的になっています。店舗集客でも、オンラインで集客をするノウハウが多く普及していますよね。このように、手間暇がかかっていることや、厳選した素材を使用していることをウリにしている飲食店は多い。これはいわゆる、「お...2018.08.23リピート率アップ最近話題のLINE@の始め方コミュニケーションツールとして、今日本で最もたくさんの人が使っているものといえば、LINEでしょう。スマホユーザーで、LINEを使っていないという人は、ほとんどいないのではないでしょうか。一人で施術をしているような整骨院では、施術中の電話はなるべく避けたいところ。そんなときに役立つのが、ホームページからの予約ですよね。ホームページから予約を促すことで、24時間、365日予約受付窓口を稼働させることができます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホームリピート率アップ無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。詳しいプロフィールはこちら。無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。詳しいプロフィールはこちら。アップ購入率アップスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。