2019」(主催:日経BP)。理事執行役員オープンイノベーションセンター長を務める牧野国嗣氏が「ローソンのデジタル革命」と題して講演した。理事執行役員オープンイノベーションセンター長の牧野国嗣氏(撮影:筒井誠己)[画像のクリックで拡大表示]牧野氏は冒頭、深刻化する人手不足の状況を説明した。「都心部では外国人従業員でなんとか回している状態。地方ではそれもままならない」としたうえで、「過去の延長では店舗運営を維持するのは難しい。未来のコンビニはデジタル化による生産性の向上が不可欠だ」と続けた。人手不足対策として、ローソンでは以前からさまざまな取り組みを進めてきた。2015年にはSA(セミオート:半自動)発注システムを導入して、発注業務にかかる時間を短縮した。2018年にはPOSレジスタを自動つり銭機付きに切り替えた。ローソンはオペレーションに非常に時間がかかっているレジ業務を中心に、店舗業務のいっそうの省力化に取り組む。「レジ業務は全オペレーション時間の3割程度を占める」(牧野氏)という。具体的には2019年9月末までにセルフレジを全店舗に導入する。スマホレジの導入店舗も2019年9月末までに1000店舗に拡大する。加えて処理スピードを向上させ、作業効率を大幅にアップさせた新型ストアコントローラー(ストコン)を2019年6月末までに全店に導入する。「ローソンは複数店を経営しているオーナーが多い。新型ストコンでは、複数店舗の経営状況を1カ所で把握できるようになるので、経営管理が楽になる」(牧野氏)という。プレイヤーなど各サービスの全貌、業界別の参入機会・可能性などを解説。世界最大のファウンドリーが日本で求人エレキ世界最大のファウンドリーが日本で求人あらゆるプロセスで顧客ニーズに対応セキュリティも万全な新IoT向けマイコン毎月更新。「世界No.1製品」を生み出し、生産するための開発設計プロジェクトの実践方法を学びます。LED」と「量子ドット(QD)」に関する最新動向を解説します。その先に求められる成熟のため...テスラ「モデル3/モデルS」徹底分解【ECU編】50個以上におよぶECUを分解写真付きで解説。顧客に響くシステム提案メソッド顧客が目指すビジョンや課題を理解し、顧客自身も気づいていないニーズを見つけ出して解決策を提案するための方法を解説します。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。