課題や改善点を明確化します。応対品質向上のための問題点と改善ポイントを明確化します。診断には、応対品質に求められる要素をバランスよく構成した評価基準書を使用します。基本応対、コミュニケーションスキル、CSマインドなどを総合的に診断します。診断結果は研修プログラムの見直しや実践に即した研修カリキュラム作成にお役立ていただけます。品質改善にこれから取り組みたい、すばやく現状を把握したいなどのご要望には、クイック診断をご用意しています。お問い合わせ応対品質診断に関するお問い合わせ、お見積もり、資料請求はこちらから。Inc.お問い合わせ資料ダウンロード採用情報totop。