索ホーム口コミ・評判DMM光の口コミ・評判!サポートに難あり?デメリットに要注意!|4NETDMM光の口コミ・評判!サポートに難あり?デメリットに要注意!DMMの動画や書籍のダウンロード時間を7割も削減することが出来る「ダイレクトコネクト」や、DMMmobileとの「セット割」が魅力的なDMM光ですが、結局のところ一番気になるのは実際の使用感です。DMM光には上記以外にもメリットがありますし、もちろんデメリットだってあります。それらを全て知った上で契約をしたいですよね。本記事ではDMM光のメリットやデメリットに加え、実際の口コミや評判を紹介したいと思います。価格コムの口コミ・評判まとめDMM光とは?ECサイト「DMM.com」で有名な株式会社DMM.comが運営する光回線です。NTTフレッツ光の回線を独自にブランド化しているため、種別は「光コラボ」に属しています。光コラボとは?フレッツ光との違いは?分かりやすく解説!また、DMM光がほかの光コラボと一線を画すのが「ダイレクトコネクト」です。DMM光を契約していると直接DMMサーバーと接続してくれるため、DMMの動画や書籍といったサービスを利用するとき曜日や時間に関係なくダウンロード時間を7割も削減することが可能なのです。これ目当てでDMM光と契約をする人がいるくらい画期的なサービスです。DMMユーザーはDMM光一択と言っていいでしょう。格安SIMでDMMモバイルを利用している方は、セット割の対象なので、是非DMM光を検討しましょう。上記で解説したようにDMM光は光コラボなので、使用している回線はNTT回線(フレッツ光)なので、最大の回線速度はフレッツ光と同じく1Gbpsです。居住環境によっては配線方式が異なり、最大回線速度が出ないこともあります。以下、表で紹介します。100MbpsDMM光の料金DMM光の各種料金について紹介します。DMM光の利用料金(月額料金)DMM光を戸建てとマンションそれぞれで契約した場合の、毎月の基本料金です。光回線の一般的な料金相場は、定期契約をして戸建て5,000円とマンション4,000円程度です。定期契約をせずとも料金が安いのが嬉しいところですね。定額プランと2段階定額プランの違い2段階定額プランは通信に使用した容量によって料金が変動します。そんなにインターネットを利用しないという人は2段階定額プラン、インターネットを結構使うという方は定額プランがおすすめです。※電話とテレビのサービスは、別途工事費が必要です。DMM光のメリット以下からDMM光のメリットを紹介します。mobile」を利用している場合、DMM光とセットで割引を受けることが出来ます。ただでさえ格安SIMによって節約されているところから、さらに毎月の通信費を安くすることが出来るのでかなりお得です。以下、他社の格安SIMとのセット割の比較表で紹介します。毎月500円DMM光はDMMモバイルとセットで利用するとスマホの月額料金が割り引かれます。セット割自体は他の光コラボでも実施しており、何も珍しいことではありません。DMMモバイルは割引金額が500円と非常に大きく、そもそも月額料金が安い格安SIMの料金を毎月500円も割り引いてくれる光コラボはDMM光くらいしかありません。違約金(解約金)の心配が少ない他の光回線と違い、DMM光には定期契約プランというものがありません。定期契約とは「◯年利用することを約束してくれるなら毎月の料金を安くするよ!」という契約で、ほぼ全ての光回線事業者が行っています。定期契約には自動更新があり、例えば2年契約の場合25か月目の更新月に解約手続きを行わなければ、自動的にもう2年間の契約が始まってしまいます。更新月以外の解約には違約金が発生するので、光回線は解約がしづらいという特徴がありました。DMM光は定期契約が無く、最低利用期間のみ定めています。以下、表で解説します。9,500円のみ上記のように、ほとんどの大手プロバイダは一定の利用期間が過ぎると自動的に契約が更新されてしまい、契約の更新月以外に解約をすると必ず違約金が発生してしまいます。DMM光の場合には24ヵ月の最低利用期間が過ぎればいつ解約をしても違約金は発生しません。DMMは電話やセキュリテイサービスといったオプションにも違約金を定めていませんし、初期工事費もキャンペーンにより一括無料となっています。)でなく一括無料なので、よくある解約の際の「工事費の残分一括請求」といった事が無く、解約の際に発生するのは上記の9,500円のみです。他社と違い違約金の面で安心感があるので、柔軟にプロバイダを乗り換えたいという人にオススメです。DMM光の解約についての詳細はこちらをご覧ください。DMM光の損をしない退会・解約方法を解説!ダイレクトコネクトDMM光がほかの光コラボと一線を画すのが「ダイレクトコネクト」です。DMM光を契約していると直接DMMサーバーと接続してくれるため、DMMの動画や書籍といったサービスを利用するとき曜日や時間に関係なくダウンロード時間を7割も削減することが可能なのです。これ目当てでDMM光と契約をする人がいるくらい画期的なサービスです。DMMユーザーはDMM光一択と言っていいでしょう。DMM光のデメリット以下からDMM光のデメリットを紹介します。3大キャリア利用者には不向きDMM光はDMMモバイルを利用していれば月額500円のセット割がありますが、ドコモ・au・ソフトバンクといったキャリアのスマホを利用している人は特にセット割がありません。DMMのサービスを利用している人はダイレクトコネクトでDMMの動画・書籍のダウンロード速度が速くなるというメリットはありますが、DMMのサービスを利用していない上にキャリアのスマホを利用しているという人は特にDMM光を選ぶメリットがありません。サポートの評判が悪い?DMM光についてネット上で、サポート対応があまり良くないという口コミがよく見受けられました。以下、実際の口コミ・評判です。口コミサポートへの電話はなかなかつながりにくいので通話中の表示が出るたび連打しましょう。私は毎回5分ほど発信を連打し続けてやっとつながり、そこから音声案内で10分ほど待っています。フリーダイヤルだから待てますが、忙しい人はなかなか電話は難しいと思います。出れないのは当たり前なのに留守電に伝言残さない上にその後1週間連絡無し(ネットで電話番号調べたらDMMの転用と出た)自分からDMMに連絡しないと動きません、設置急いでいる方はご注意くださいあと転用の場合、工事日当日は自分のみでホームゲートウェイの設定する事も全く言いません恐らく2年くらいは電話サポートは糞仕様と思います、ネット初心者は違う所行った方が良いです糞でも良いけど、ネットで転用後の設定は自分でやるとか書いた方が良いんじゃない?と思う口コミ電話は繋がりにくいです。平日の午前中なら待っていればやがてつながる感じでしょうか。引用元:価格コムネット上の口コミなので確定で悪いと断定は出来ませんが、他の回線よりそういった情報が多かったためデメリットとして紹介しました。(転用・変更)の2つしかありません。キャッシュバックや特典の多さで契約する回線を選びたいという方は、他の光回線も検討してみてください。光回線の高額キャッシュバック特典を狙え!53社の最新キャンペーン紹介!DMM光のキャンペーンの詳細は、こちらをご覧ください。2018年2月22日Nuro、速いらしいけど毎月若干高いのと初期費用が普通にかかる。DMM光だと月々結構安い上に初期費用も無料で速度も遅いわけじゃなく充分なんじゃないかと。2018年2月17日DMMモバイルおっそ→他のMVNOにするか→でもDMM光とセットで安くなってるから、DMMモバイル解約したら、ダブルで高くなるんだよな。→我慢するかの繰り返し。DMM光は安くて高速だし、まだ違約金もかかるから変えたくないんだよなぁ。2018年2月17日DMM光のPPPoEに切り替わって5日。ベストエフォート100Mbpsで実測下り16~28Mbps。おいおい、1/4かよ!?と言いたくなるだろうけど、OCNはもっと遅かったから・・・。モンハンも快適だし、無理してIPV6にしなくても良いかなー。2018年2月11日ソフトバンク光やめてDMM光に変えたい。2018年1月17日わざわざDMM光を契約したので試してみたが、DMMの月額動画とダイレクトコネクトの相性は抜群かもしらん。問題は、払っただけの金に見合うほどの行動を起こす体力がないことである。亜鉛だ、亜鉛が足りねえ。2017年11月28日DMM光あまりにも夜遅いからIPv6対応ルーター買ったら感動するぐらい速度上がった!下りで220Mbps弱出るとかいいじゃん(いいじゃん)。夜も速度落ちなきゃいいんだけど。口コミ【回線速度】うちでは常に7台ほど同時利用しておりますが、下りで60Mを下回ったことがありません。【ご利用料金】DMMモバイルで1GBのデータSIM(480円/月)を利用しているので、3280円/月(税抜)です。データSIMを契約した方が総額が安くなるのでありがたいです。【サポート】サポートへの電話はなかなかつながりにくいので通話中の表示が出るたび連打しましょう。私は毎回5分ほど発信を連打し続けてやっとつながり、そこから音声案内で10分ほど待っています。フリーダイヤルだから待てますが、忙しい人はなかなか電話は難しいと思います。【総合】安いし早いし安定しているしとても満足です。So-netからの転用です。So-netは夜18時から1時まで速度1Mからそれ以下が週3でおこっていましたが転用後は夜18時から1時は速度3M~10Mくらいになってます。イライラは無くなりました【ご利用料金】&【サービス】DMMモバイルやってる人は若干安くなるので良いと思います【セキュリティ】2か月無料らしいですが、いらないので来月外します【サポート】電話のサポートは糞です。ネットで申し込んだあと工事日の連絡は午前と設定したのに連絡は申し込み3日後の午後出れないのは当たり前なのに留守電に伝言残さない上にその後1週間連絡無し(ネットで電話番号調べたらDMMの転用と出た)自分からDMMに連絡しないと動きません、設置急いでいる方はご注意ください。あと転用の場合、工事日当日は自分のみでホームゲートウェイの設定する事も全く言いません。2年くらいは電話サポートは糞仕様と思います、ネット初心者は違う所行った方が良いです。糞でも良いけど、ネットで転用後の設定は自分でやるとか書いた方が良いんじゃない?と思う。【総合】速度は自分のマンションの仕様なのか変えてもそれほど早い印象は無いです。So-netの夜の速度規制が無くなった事だけは良いです。以前の純粋フレッツの際はスピードは遅かったかもしれませんが、すぐにレスポンスしていました。DMMプロバイダの影響なのか、接続が一呼吸してからつながる感じなので、ブラウジングで待たされるような印象を持ちました。【ご利用料金】プロバイダ込み料金なのでフレッツよりは安いと思います。格安SIMも一緒に乗り換えたので5百円安くなりました。【サービス】設置などの手続きはスムーズでした。問題も起こりませんでした。【サポート】電話は繋がりにくいです。平日の午前中なら待っていればやがてつながる感じでしょうか。【総合】繋がるまでのレスポンスが悪く、スピードがアップした感じがしません。引用元:価格コムまとめ正直に言ってここまで回線速度に関するネガティブな意見が少ない光コラボは珍しいです。BIGLOBE光やSo-net光、OCN光といった大手プロバイダの口コミと言えばたいていが回線速度が遅いといった意見が大半を占めていますが、DMM光はそういった意見がかなり少ない印象です。スマホのセット割金額は他社に比べて大きいですし、ダイレクトコネクトが使えるのでDMMサービスを利用している人はより快適に使えるようになるので、仮に速度に満足がいかなくても他に享受できる恩恵が多いというのが理由かなと思います。言うなら電話のサポートの応対品質があまり良くないという口コミがあるので初心者に手放しでオススメ出来るとは言えませんが、ある程度ご自身で疑問を解決できる人であればかなりオススメできる光コラボであることは間違いないでしょう。DMM光の契約者様の口コミを募集しております。お気軽にコメント欄に感想をお寄せください!スポンサーリンクシェアする!ツイートシェアはてなPocketこの記事のタイトルとURLをコピーする下のテキストボックスの内容がコピーされました。今すぐSNSなどに「貼り付け」してみてください。スマホは「ロングタップ(長押し)」すると貼り付けられます。お使いの端末ではこの機能に対応していません。下のテキストボックスからコピーしてください。コメントなしコメントこの記事へのコメントはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。