ActionITコミュニケーション問い合わせTwitterFacebookContactRSSHome組織創り・企業創り会社のマネージャーの役割ってなんなの?会社のマネージャーの役割ってなんなの?2018.07.10TweetShareダイレクト出版の月刊ビジネス選書の会員でして、毎月1~2冊のまだ日本国内に出回っていない本が届きます。今回(6月)はこの本が届きました。同氏は「スコアをつければ組織は動く」という書籍も出していますが、こちらも月刊ビジネス選書会員のみ入手可能でした。マネージャーの仕事は○○を△△に変えることだ管理職の仕事と言うと、部下の育成・管理や更なる上司との調整、部署間の調整などなど多岐に渡ります。プレイング・マネージャーになると更に仕事の幅増えますね。マネージャーの仕事って何でしょうか?仕事の管理?人の管理?何ができていれば仕事ができたと言えるのでしょうか?この本の中に1つ答えがありました。与えられているヒト、モノ、カネなどのリソースを、求められている結果に効率良く変えていくことが仕事。単純に売上幾ら・利益幾らになりました。なくてどれだけ少ないリソースを使ってそれを達成していくのかが大事。ヒトを使う時に最大限能力を発揮してもらおうとすると避けられないのはモチベーションですね。能力がある人でも、モチベーションが低いとその人は結果を生み出しにくくなります。部下のモチベーションを維持するためにマネージャーはどうするのかを考える必要があるのです。できることならば、自発的に行動してくれれば良いのにと思うこともありますよね。上手くやるためにとか結果出すためにトレーニングしたり、やり方を試行錯誤したりする事もあるでしょう。それらは楽しんでやっていませんか?「趣味を仕事に」と言っているのではありません。「仕事を趣味や遊び」と同じように取り組める仕組みを作ってしまいましょう。言うのが、この本の大筋です。楽しんで仕事を進めてもらうために、何でもありにしてしまっては失敗します。マネージャー(経営陣)がやるべきゲーム化の5つのポイントがこちらスコアを付けるチーム、個人共に現実的で達成可能な目標を設定するフィールド(責任範囲と権限)を的確に設定する常に同じルールで進めていく高頻度でタイムリーなフィードバックを与える全てのポイントを細かく書くと長くなるので、2つだけ詳細を以下に書きますね。残りは直接本を手にして確認してください。野球やサッカーなどのスポーツのゲームでも、ゲームフィールドは決まっていますよね。幅75mの長方形で、両端にゴールが置かれ、ゴールの前にゴールエリア、ペナルティエリアを示す長方形が存在します。監督やコーチはフィールドに入れないし、控えの選手もフィールド内の選手と交代でないと中に入れません。仕事においてもこのようにフィールド(境界)を設定することが大切だと書かれています。サッカーフィールドのような綺麗な四角のフィールドが。フィールドは働く場所を示しているのではありません。責任範囲と権限を表しています。責任をとるべき領域と責任を取らなくてもよい領域を明確にする。責任範囲で十分な権限を与える。権限の重複や越権行為を禁止する。仕事の場面でこの辺りが曖昧になっていて、従業員のやる気を下げることを経験してきました。サッカーで言ったらキーパーの責任そのままで、手を使う権限与えられていないとか。チームを勝たせる責任を負わされた監督には、メンバー決定権や練習メニュー決定権がないような。見てる方は面白そうですか?やっている方は面白そうですか?フィードバック高頻度でタイムリーなフィードバック。プレイヤーが、今の自分の状態を把握できるように、フィードバックを与えよ。驚いたのが”高頻度”のところで、可能であれば毎週フィードバックを与えるために時間をとるべきだ。人事考課などで、半期に1回とか1年に1回のフィードバックはあり得ない。フィードバックは現状の把握と、目標達成のための指針を決めるために必要な情報をしっかりと伝えること。プレイング・マネージャーには難しい?フィードバックの頻度や内容。責任範囲と権限をしっかりと区分けして、越権行為をしない。一度決めたルールを最後まで変更しない。プレイング・マネージャーやっていると難しいですかね?社内のリソースで実現が難しいと思ったら、外部のリソースを活用することをおすすめします。ムリして社内リソースで進めて、中途半端は仕組みを作ると維持できなくて崩壊し、前より悪くなったりしますからね。最後は本の内容を覚えるための個人的マインドマップです。課題発見コンサルタントとして、企業の人材活性化のための課題を明らかにして人財作りと企業の成長をサポートします。