仕事中にイライラする事ってありませんか?イライラしているとミスをしたり、人間関係が悪化したり、モチベーションが下がってやる気がなくなったりと仕事に悪影響を及ぼしてしまいます。理不尽なクレームに振り回された事ありませんか?滅茶苦茶な内容で怒られたり時には自分のミスで怒られてしまいます、それどころか怒られた事で貴重な時間まで持っていかれてしまいます。普段の仕事と比べるとクレーム対応はとても気持ちのいいものではありませんが、対応の仕方によっては今後の仕事への影響を最小限に留めることができます。誰もがやりたくないクレーム対応、少しでもポジティブにできるように、クレーム対応の仕方をご紹介していきます。やりたくないクレーム対応・・・心構えとマニュアル2014-11-09もう怖くない!クレームをチャンスに変える○つの対応術!ストレスやトラブルの回避術できればクレームはもらいたくない、というのが本音だと思いますが、実はクレームこそファンを獲得する大チャンスなのです!クレーム対応のコツをご紹介しますので、ぜひクレーム対応が得意になって同期に差をつけてください。一般に、普通の事務職の方や、営業職の方、技術者の方も机でパソコンに向かって仕事を行ってるケースが大部分でしょう。毎日押し寄せるメール、会議、打ち合わせ、定型の業務、電話対応などで下手をすると、あっという間に仕事が溜まってしまうことも在るか...ストレスを減らし、効率化する仕事術!ここで差を付ける!2014-08-21付き合い方を見直せば上司の差別や無視も改善!これがパワハラ対策だストレスやトラブルの回避術パワハラには上司の性格に起因する原因と部下自身の欠点に起因する原因があります。その原因を把握するためには上司に気に入られている同僚の力を借りることが有効です。原因がわかればそれを解消するための付き合い方や実行の仕方もわかってきます。付き合い方を見直せば上司の差別や無視も改善!これがパワハラ対策だ2014-05-04会社の上司からのパワハラ等の問題をなるべく早く解決する方法!ストレスやトラブルの回避術あってはならない「パワーハラスメント」。誰もがなる可能性がある病「うつ病」。現代社会の問題の病気となっている「うつ」。職場の周りで発病する人がいると不安になるもの。「うつ」とは心と身体のバランスが崩れた時に現れます。仕事に悩みはつきものです。悩み事があると仕事に集中できず、考えもまとまらないものです。昔から仕事の達人はいろいろな方法で頭をすっきりさせてきました。ここではその中でも古典的な座禅を組んで、気持ちを整理する方法を紹介します。仕事の悩みは座禅ですっきり!ストレスを消し去る座禅のしかた2014-03-16ストレスを溜めるな!気持ちよく働くために必要な仕事術とは?ストレスやトラブルの回避術ストレスも溜めず気持ちよく働くために必要な2つの要素とは?仕事選びで失敗しないためには、興味や関心を優先しましょう。仕事をしていると、同僚や上司、時には顧客と意見が対立することがあります。その時、あなたの主張のほうが明らかに正しいにもかかわらず、相手の意見が採用されることがありませんか。今日はその理由を紹介します。一昔前のバブル時代には、結婚のお相手を探すために就職する「腰掛けOL」なんて人がいて、お茶くみやコピーのような簡単な仕事をしていました。使えない部下でも使うしか道は無い。仕事ができない理由はなにか、分析する。能力の問題か、やる気の問題か、常識の問題か。次にその状態を認める。仕事のシステムを理解させる。学校だけでなく会社内でもイジメが問題になっている。イジメは、当人同士だけの問題ではなく、「生産性の低下」や、「イメージの悪化」など会社組織としてのリスクにもなる。訴訟に発展してしまう可能性もある。対応策としては被害者の配置転換などが多い。人間関係のめんどくさそうな会社なら笑顔で乗り切ろう!職場の女子派閥、トラブルには深く関わっちゃダメ!2014-02-23生息地域拡大中!?会社にひそむ困ったちゃんたちストレスやトラブルの回避術どこにでもいる困ったちゃん。48KBのファイルをメール添付できるかどうか不安になる上司。エクセルのセルに連番を手入力している上司。居眠りを必死でごまかそうとする人。!?会社にひそむ困ったちゃんたち2014-02-13仕事のトラブルが起きた時、最高の対処法はご存じですか?ストレスやトラブルの回避術トラブルが起きた時の理想的な対処法が存在します。トラブルが起きた時、最も最悪なのが思考停止です。それを防ぎ、更に素晴らしい解決策が出る方法を教えます。仕事のトラブルが起きた時、最高の対処法はご存じですか?2014-02-10出張で忙しくても、ストレスなく楽しく乗りきるコツとはストレスやトラブルの回避術こんなご時世、出張ばかりの仕事が多いという人もいるのでは?移動は疲れるし、ストレスもたまりやすい・・・。そんな人に楽しく乗り切るコツをお教えします。仕事にストレスはつきもの。ストレスへの考え方、うまく立ち回る方法について、情報提供を行います。ねらいは毎日の仕事が行き詰まらないようにすること。仕事で問題が起こったときそれらを解決するにあたり色々方法を考えてみたり、そのもののやり方を工夫してみたりしますよね。既存の問題解決方法や今までのやり方だけではより効果のある解決手段にたどり着けません。最近は国内外を問わず横領罪で逮捕と言ったニュースを頻繁に目にするようになりました。ここで注意したいのは横領は金銭だけではないことです。ボールペン1本を無意識に自宅に持ち帰ることも横領罪を成立させます。会話から言い合いに発展して不毛な展開が延々と続くことってよくありますよね。相手の一字一句全てに反応していてはいけません。折り合いが付かなくなってしまった時点で相手の重要な言葉を見抜き無駄な言い合いを終わらせましょう。相手の一字一句に反応するのは不毛、無駄な言い合いを避けるコツ2013-12-08ストレスを少なくするには?仕事に喜びを見出す秘訣とは!?ストレスやトラブルの回避術キツイ仕事、退屈な時間。そんな中でずっと仕事をしていてはストレスが溜まる一方です。どんな仕事でもちょっとした事に喜びを見つけることがビジネスライフをエンジョイする秘訣です、最初はゲーム感覚でチャレンジしてみましょう。ストレスを少なくするには?仕事に喜びを見出す秘訣とは!?2013-11-25ストレス=諸悪の根源、ではありません。適度な負荷で心も筋肉質にストレスやトラブルの回避術ストレスをなくせば、どんなにか晴れ晴れとした自由な気持ちになれることか、と想像したことはありませんか?でもまったくのストレスフリー状態になるとどうなるんでしょう。良いストレスで心を筋肉質にすることも大切です。ストレス=諸悪の根源、ではありません。厄介な仕事は先送りにしてしまいがちですが、先送りにするとそのことが頻繁に頭をよぎり、ストレスを感じます。厄介な仕事ほど最初に片づけるようにしましょう。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。