sidebarシステム屋奮闘記システム開発に携わる業務SEの日々を書き連ねる2010年4月22日木曜日amazonから誤納品amazonからなんか届いたので開けてみたら、注文した覚えのない洋書が届いた。BROTHER」だそうです。Amazon.co.ukによると、探偵カーソン・ライダーのシリーズ本だそうで、連続殺人スリラーものらしい。なんか間違えたかなー?と思って納品書を見たら、どうやら誤納品だったようだ。頻繁にamazonを利用しているが、こんなのは初めて。納品書を見ると「商品の返品、または交換方法は、ヘルプページを必ずご確認のうえ、サイト上で手続きをしてください。返品・交換できるんだ。URLも「http://www.amazon.co.jp/henpin」と記載があったので、早速アクセスしてみる。返品受付センターのページが開く。「商品を返品しますか?」と聞かれるので「自分で注文した商品です」「返品手続きをします」を選ぶ。過去2ヶ月分の注文履歴から、返品対象を選べる様になってる。「ビックリマン・シールコレクション」を選ぶ。返品理由に「注文した商品とは違う商品が届いた」を選択すると、「間違って届いた商品の商品名」の記入を求められる。フリーフォーマットなので、書籍名・著者・ISBNを入れておいた。返品か交換を選択、らしいが交換しか選べない。30日以内に返品して、交換品を受け取る事に同意する事を求められる。返送方法は指定がある旨、記載がある。