開店準備お客様をお迎えする準備です。お客様からのメールのチェックやお電話、お客様のお着替えを畳んだり、お出しするお茶の準備をしたり・・お客様が気持よく過ごせるよう院内全体を整えます。朝ミーティングその日のご予約状況、お客様への施術の対応などをスタッフ同士で協議・共有します。目標達成のためのアプローチや個人目標についても確認を行います。開店メインとなるお仕事の開始です。お客様が来院され、その日のお身体の状況を把握しお身体にあった施術を行います。施術はもちろんですが、悩みを聞いたり会話をしたり、お客様が笑顔になっていただくよう心と身体をケアしていきます。お身体の説明や来院に関しての相談、ストレッチ方法や日常生活でのケアなども治療の一環として行なっていきます。当院では電子カルテを使用しており、お客様のお身体の状況や施術内容などスタッフ全員で細かく共有し、いつどのスタッフがどんなお客様に担当しても最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。閉店時間は残っている雑務を終わりにして、食事・休憩の時間です。各自昼寝をしたり、スマホをしたりリラックスして過ごします。二部のお仕事の開始です。休憩からの気持ちを切り替え、最後までお客様へ最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。閉店(時短勤務のスタッフは18時30分や19時30分に終わります。)20時に最後の患者様への施術が終わります。その後売上集計やカルテ入力、お客様のお着替えを洗濯したり、明日の準備。一日の片付けをして明日に備えます。当院ではダラダラと長く働くでのはなく、テキパキと働き、なるべく早く帰るよう皆心がけています。20:30には帰宅するスタッフもいます。今回ご紹介したのは一例です。スタッフによっては半日をミーティングで過ごす場合もあれば予約の空き状況によっては、お互いに施術の確認などをして研修を行うこともあります。良い院を作り上げる為に日々比較検討しております。