itマーケティングの用語、パイプラインの意味を解説していきます。パイプラインとは、SFA(営業支援システム)において案件化されてから受注・失注、納品までのプロセスを表したマーケティングの用語です。SFA(営業支援システム)を利用することによって営業案件と営業担当者を紐付け、さらにプロセスを可視化することによって透明のパイプの中を営業案件が最終的な受注に向けて進んでいく様子をイメージした言葉になります。SFA(営業支援システム)における案件化から受注・失注までの流れを管理する手法のことをパイプラインと呼ぶこともあります。営業活動を行い、最終的な受注・失注、そして納品に至るまでを管理する手法のことを指します。営業活動を効率化するためのシステム、SFA(営業支援システム)を利用することもあります。そのため、SFA(営業支援システム)を利用することによって営業案件が受注・失注、納品に向けてプロセスが進んでいく様子を透明なパイプの中を進んでいくイメージで表した言葉としてもパイプラインという言葉が使われます。パイプラインで可視化するのではなく、営業活動に活かしていくことが重要になるパイプライン管理・パイプラインマネジメントでは初回訪問から受注・失注までのプロセスを可視化し、管理していくことになります。このような営業活動の流れをパイプラインで可視化することで、たとえば、見込み客が現在どのプロセスにあるのかを把握することができるようになります。営業活動の効率化につなげていくことが重要になります。次回以降の営業活動に活かしていくことができます。逆に、営業活動がうまくいった場合も、パイプラインで可視化をしていれば漠然とうまくいった、ではなく、明確な評価を行うことができます。営業活動に活かして、企業の利益につなげていくことが大切になってくるのです。最近ではファネルマネジメントという言葉も使われるようになりました。両者には違いがあります。営業案件として案件化された見込み客について「初回訪問」から「受注・失注」までのプロセスを可視化して管理・分析していく手法のことです。そのため、営業活動のどのプロセスに問題があるのか、どのプロセスを改善していけばいいのかなどを明確にしていくことができるのがパイプラインマネジメントです。その一方で、ファネルマネジメントの場合は営業活動だけでなく、マーケティング活動から営業活動までを可視化・分析していく考え方になります。一直線のパイプラインで表されます。円錐系である「ファネル・漏斗」のイメージとなります。まとめ:パイプラインとは営業活動の可視化・管理パイプラインとは営業活動の可視化、そして管理するための手法です。パイプラインで可視化するだけではその後の営業活動を効率化したり、改善していくことはできませんので、パイプラインで可視化した後に、しっかりと管理・改善していくことも非常に重要となります。効率的な営業活動を行うためにも、パイプラインマネジメントやSFA(営業支援システム)を利用した営業活動が必要になってきます。以上が、マーケティングの用語、パイプラインの意味になります。スーパーで野菜と肉買って一人鍋とかする日もあります。学生時代は牛丼屋の松屋でもバイトしてた食いしん坊な男です。PRO)マスター講座WAGYUMAFIA-和牛マフィア(赤坂)の会員権ゲット。鳥茂(新宿)ミシュラン意識の美味しいおすすめ焼鳥屋。