顧客サポートの品質向上の代表的な製品を紹介。リモートアクセスヘルプデスクヘルプデスクとは、顧客からの問い合わせを対応するための業務と、それをサポートするためのツールをいう。Management)とは、一般的に「顧客管理ツール」を指す。Support株式会社Zendesk3.635GainsightGainsight3.51HiCustomerHiCustomer株式会社0.00TotangoTotango0.00「カスタマーサクセス」をもっと見るオンライン商談オンライン商談とは、インターネット経由でのビジュアルコミュニケーションや資料共有機能などにより、遠隔の相手に対する営業活動などを容易に実現するシステムだ。Sales株式会社インターコム3.33「オンライン商談」をもっと見るリモートアクセスリモートアクセスとは、離れた場所からインターネット回線や電話回線を介して、会社のネットワークに接続することである。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。