AinaiFacebookTwitterはてブPocketFeedlyスポンサーリンク場作り屋の相内です!仙台を拠点にワークショップの企画運営やファシリテーション、コーチングなど人が前進するための場作りを行っています!ぼくはワークショップでファシリテーターをする際いくつか気をつけていることがありますがその中でも参加者の気分を害さない進行は特に大切にしています!あいないいくら素晴らしいワークを設計しても参加する人をイラつかせる進行だと台無し!だからです。この記事では、ぼくが普段心がけているセオリーについてご紹介します。原則と例外を常に持ち合わせる心地よい声量ぼくはうるさい声で進行をするファシリテーターが超苦手です。マイクを通して急に大きな声を聞かせられた時ってすごくびっくりしませんか?せっかく集中してワークをしようと思っていても突然大きな声を浴びせられるような場は居心地が悪くて気持ちが切れてしまいます。意識を向けて欲しい時に大声を出して参加者の気持ちを自分に向けようとするファシリテーターって結構いるんですが場の空気を壊していることに気づいていないのかなあ。大きな声を出す=場を支配したいという現れなのかな?とも勘ぐってしまいます。会場が盛り上がりすぎて自分の指示が通らない時でも大声を出して言うことを聞かせるという手段だけは絶対におススメしません。一気に場がしらけます。ぼくはそういう時ほど本当に小さな声で話したりじっと手を挙げたり前の方にいる参加者から静かにしていただいたり声を出さなくても場が鎮まる方法を選んでいます。スポンサーリンク端的で明確なワークの指示できるだけ説明を短くすることも大切です!話しが長すぎると結局何を言っているんだろう?と迷子になってしまったり飽きてしまう参加者が現れます。なると旺盛に参加しようという気持ちが失われ適当にやればいいやという気持ちが少しずつ参加者に蔓延していくのです。ぼくはそのため、スライドを投影できる状況ならワークの進め方などは明確に記載をしておいてなるべく口頭で話すことは減らしています。「大事なことなのでもう一度お伝えしますね!」といった感じで相手が受け取りやすい形で説明をしたりルールが書かれた紙を配っておくなど必要最小限の口数で円滑に進行できる工夫をします。情報が足りないかな?という程度でワークをスタートしていただき混乱が生じているようであれば指示を足すぐらいで進めてしまうほうが場にリズムが生まれる時もあります。場に生まれたリズムや流れは過度に遮らないことも意識しています。ワークの進め方をアナウンスすることはあります。これも言っておきたいなぁ。言い忘れちゃったなぁ。いう程度の内容であれば、わざわざワークを中断する必要はないと思っています。これはぼくの個人的な感覚ですが口数が多いファシリテーターや自信がないファシリテーターほど頻繁に全体アナウンスを行っているように感じます。それって本当にもったいないと思うんです。ぼくはほうって置いたらワークが崩壊するくらいにやばい時以外は場の流れを妨げる介入は控えています。参加者の可能性を信じる!「いやー、このワークは難しくって!(皆さんにできるかな~?)」というメッセージを発するファシリテーター、けっこういるんですよ・・・。「難しいけど皆さんならできる!」というメッセージが込められた質感なら参加者を奮い立たせるパワーを持ちますが「いやー、このワークは難しくってー」の中にこれを扱える私ってすごいでしょ?という質感を感じることがあるんですね。ファシリテーターのマウンティングあるいは自己顕示欲のようなものです。なった瞬間、そのファシリテーターへの信頼感は地に落ちます。自己顕示のためにワークショップやってるのと同じだもん。参加者はこうしたファシリテーターのあり方に、とても敏感です。難しいワークを簡単に思わせて取り組んでもらうこっちのほうがファシリテーターとしてカッコイイですよね?ぼくはそうありたいと思っています。原則と例外を常に持ち合わせるいかがでしたでしょうか?もし上記に書いたポイントをあまり意識していなかったという方がいらしたら、きっと参考になることがあったのではないかと思います。これはと思ったものはぜひ試してみていただけたら幸いです。ここに書いたことはあくまでぼくのセオリーです。ぼくは状況によっては意図的に大きな声を出して場を転換させることもありますし大きな声で更に熱意を煽ることもあるし時には参加者を叱ることだってあります。参加者の旺盛な取組みが生まれるよう自分の体験などを長めに語ることもあります。東北カイギではワークの前に5分ほど自分自身のことを持ち出しこれから取組む作業への意欲を引き出したり参加者それぞれが持っている価値観の枠組みを取り覗いたタイミングが何度かあったりしました。結局のところワークショップは生ものなので何が機能するかはその場その場で異なります。ワークショップのファシリテーターを目指す人は機能する可能性が高いセオリーを持ちつつ状況に応じて真逆のことも行える柔軟なあり方をぜひ目指してみていただけると良いと思います。Ainaiぼくは『ワークショップで人々の人生を豊かにしたい』と思っています。ぼくのワークショップに参加してくれる方々には、誰かが決めたルールや慣習などから身も心も距離を置いて、ふっと軽やかになれた時に湧き上がってくる純粋な気持ちを感じていただきたいです。