[アプリエラー関連]バックアップからデータ引き継ぎができません。バックアップ機能はVer.1.2.1のリリースをもって、データ連携機能に移行してます。データ連携については、お知らせをご確認ください。※以前のデータバックアップ機能をご利用されていた場合、Ver.1.2.1の更新後「データバックアップが行われていない状態」になります。◆データ連携を行なわずにアプリを削除した、スマートフォンが壊れた、機種変更をした等の場合はデータ救済は行なっておりません。◆消えたデータのプレイヤー名、IDが不明な場合はデータ救済を行なうことができません。上記に該当しない場合、お客様のゲームデータが救済可能か調査いたしますので、以下の手順でお問い合わせをお願いいたします。(1)新規にゲームデータを作成します。(2)チュートリアルを完了させます。サポートセンターへ遷移します。(4)もう一度、このFAQに入ります。(5)注意事項をお読みのうえ、下記URLから「ドラゴンクエストライバルズ」消失データ調査フォームに申請します。【同意事項】必ずお読み下さい。※データの復旧をお約束するものではございません。状況により対応をお断りする場合もございます。※新規データでジェム購入は行わないでください。※新規データをデータ連携しないでください。※対応が完了するまで新規に作成したデータは削除しないでください。※データ復旧までの期日はお答えできません。※本件についてのお問い合わせや、再申請はお控えください。※「ドラゴンクエストライバルズ」にはデータ連携機能があり、バックアップを行なっていただくことを推奨しています。そのため、データ消失に対する補填やお詫びは行なっておりません。※同意事項を遵守いただけない場合、対応をお断りすることがあります。お客様の状況により、申請いただくフォームが異なります。アカウントでバックアップをしたことがある方ゲーム内の「データバックアップ」機能を使用し、ご自身でデータ引き継ぎを行ってください。※「データバックアップ」ボタンは、アプリ初回起動時にタイトルロゴ画面左下に表示されます。データ引き継ぎが必要な場合は、アプリを再インストールしてください。※「データバックアップ」からの引き継ぎは、最新バージョン(Ver1.3.3)より可能です。ご自身のアプリが最新バージョンであるか、必ずご確認ください。以下のフォームよりお問い合わせください。