誠にありがとうございます。解約のお手続き方法をご案内いたします。解約の前に料金がもっと安ければ...割引をご利用になれる場合や、手頃なプランに見直せる場合があります。詳細はこちら引越しをするからお引越しなら、移転手続きがおすすめです。詳細はこちらWi-Fiを使いたいからWi-Fiルーターがレンタル提供されるおすすめのサービスがあります。詳細はこちらインターネットの利用が少ないからフレッツ光のオプションで映像サービスも楽しめます。■解約時のご注意事項をご確認ください。お客さまIDが記載されている「開通のご案内」や「請求書」をご用意ください。ご本人さま確認のため「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を確認させていただきます。お客さまIDが記載されております「開通のご案内」や「請求書」をお手元にご用意の上、ご連絡をお願いいたします。「初期工事費」の分割払いの途中ではありませんか?「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。詳しくはお問い合わせください。「にねん割」更新月以外の解約ではありませんか?「にねん割」をご利用中のお客さまが更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約された場合、解約金(戸建て向けサービスの場合9500円、集合住宅サービスの場合1500円)をNTT東日本へお支払いいただきます。ん割について詳しくはこちら。ひかり電話でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話などで継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします。ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。その他フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換申込ができなくなります。インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。再契約時は、キャンペーンなどが適用されない場合があります。パソコンなどの再設定や機器買い替えなどが必要な場合があります。解約のお手続き■解約のお手続きは、お電話で承っております。土日・休日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。乗り換えのポイント(サービス変更)フレッツ光メンバーズクラブお知らせよくあるご質問フレッツ光公式サイトサイトマップ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。