実績ブログです!データ復旧サービスを秋葉原で行っているオレンジセキュアサービスです。・スタートアップ修復でシステムの復元ポイントがない状況について(お客様談)午前中は問題なく、普通に使えていた。夕方に電源を入れるとスタートアップ修復が自動的にはじまり、「スタートアップ修復では直せない」メッセージが表示される。そこでネットで調べながら、システムの復元を行う。翌朝確認すると、完了のメッセージなどはなく、ただ電源が落ちていた。電源を入れると、再びスタートアップ修復がはじまった。再度システムの復元を実行するが、「復元ポイントがない」メッセージが表示され実行できない。・スマホ用に概要と補足ですハードディスク故障が原因で正常な動作ができない状態でした。お客様談の「システムの復元で完了のメッセージなどはなく、ただ電源が落ちていた。再度システムの復元を実行するが復元ポイントがない」という現象が起きていました。ちなみに、ハードディスク故障の不良個所に入ると電源が落ちてしまう機種もあります。システムの復元の途中で電源断して処理が止まっている場合は、「復元ポイントがない」という表示になることもあります。ハードディスク故障が原因で、システムの復元の処理途中で電源が落ち、処理が止まってしまった状態でした。データはきれいに救出でき、お客様にご確認いただいてOKでした。良い*用語については当社で勝手に名付けています。ハードディスクにセクタ不良が発生していました。情報はハードディスクの記録であり、フリーソフトなどで簡単に調べられます。セクタ不良とはハードディスクの記録面の磁力が劣化して弱くなる故障です。磁力が劣化し、弱くなってしまうと、その部分は読み出すことも書き込むこともできません。記録面全面の磁力が一気に弱くなることはありません。部分的な故障が大半です。セクタ不良はハードディスクの宿命的な故障です。書き込み時は磁力を変更するため、負荷がかかり疲労が溜まります。いつかは磁力が劣化して弱くなります。そこでおまけのセクタが準備されていて、セクタ不良が起きるとおまけを使います。「05:代替処理済みのセクタ数」がそのおまけですが、カウントされておらずおまけを使っていないという意味です。「C5:代替処理保留中のセクタ数」はカウントされており、セクタ不良が発生したが、おまけを使うことはできなかったという意味です。このような数値は、突発型と言いましょうか、ある日突然たくさんの不良が起きると処理しきれずこうなります。ちなみに疲労が蓄積されるようなのんびり発生する分には「05:代替処理済みのセクタ数」のおまけがしっかりと使われます。このような数値の場合は、カウントされていないセクタ不良もあって、作業を進めると実はたくさんあったなんてこともあります。以上は数値上の補足です。数値では見えない状況については以下に進みます。作業を進めてみると、カウントされていないセクタ不良がたくさんありました。ハードディスクの先頭のほうに密集しており、Windowsプログラムのみ壊れておりました。壊れたデータはありませんでした。当社ホームページのコラムで解説しています。