この法律が所期の成果を挙げるためには、商店街組織はまず自身の能力を点検し、不足することがあればそれを確保する作業を行わなければいけない。問題意識が無いからですね。事業機会が増えて、それを活用することで商店街は活性化出来る、というシナリオになります。われわれが見慣れた風景の背後にこの法律に基づいて提供される支援施策の『趣旨』を弁えない利用があるわけですね。問題状況が変わらないために、過去の記事が今でもそのまま通用するというのは困ったことです。商店街のお店とセブンイレブンは、同じ人に繰り返し繰り返しお客として来店してもらわないと持続出来ないビジネス。ビッグボックス=集金ボックスと。22:04ボランタリーチェーン・セブンイレブンの店舗も「お得意さん生成―維持装置」です。したければやらなければいけないこと、を一個だけ。地場小売業は、「お得意さんご用達業」ですから、店舗を「お得意さん生成―維持装置」として作らなければいけない、ということ。21:11「商店街立地の地場小売店」ならば、業種その他を問わず、「繁盛したければやらなければいけないこと」「やってはいけないこと」があるはずですね。言えば、こういう議論が行われ、セミナーが開かれていたのですが、いやはや隔世の感ですねぇ。世の中が変化しているとしたら、なぜかをとことん追求し、それを客観的にみる。経営者にはこれが重要。間違っても、自分たちの過去の体験に照らし合わせた自分の経験からだけで判断してはいけません。自分だけが売れないのか。18:44商店街組織に参加している各店舗が、それぞれが思い思いに創意工夫すれば繁盛出来る、というような生やさしい時代ではありません。これまでの経験が通用しない時代だということは、話としては分かっているはず。分からないのですから、組合はこれの解明に集中すべき。18:34商店街活性化の最大の課題は、既存の個店群の繁盛を実現すること、これに尽きると思います。いった話が通用して良いはずは無いのですが、なぜか通用しています。0このページのトップへ100円商店街との協働100円商店街の課題は、100円商店街目当てに来街・来店したお客さんに「本物」の商店街のお客さん、我が店の「お得意さん」になってもらうこと。その蓄積で商店街を活性化することが企画本来の目的です。100円商店街の企画自体には「お得意さんになってもらう」仕組みがありません。集客したお客さんが体験を通じて本物の商店街の本物のお客さんになってもらうことですが、そのために必要な仕組みは100円商店街には組み込まれていません。100円商店街を成功させるには、100円商店街を成功させるだけでは無く、100円のお客さんを商店街のお客さん、それも「得意客」に変身してもらわなければならない。そのためには何が必要か?答えのヒントは、100円商店街の企画そのものの中にあります。100円の商品を買いに来たお客さんに店内のレジまで足を運んでもらって精算する。2プロパー商品を買い上げてもらう。3明日以降の来店を心に決めてもらう、ということが起こらないと企画の趣旨が実現出来ません。商店街の体験の結果として起こるというよりも、お店の「売場」をチェックした結果として起こって欲しいこと、です。さあ大変、売場には100円のお客にそういう気持を起こさせる仕掛けが出来ているでしょうか?100円客をお得意さんに変身させる仕掛け作り、少なくとも100円商店街に取り組んでいる皆さんにとっては大変難しい課題だと思います。難しくなければ、とっくに取り組まれ、お得意さんがどんどん生まれているはずですから。商品を買い上げる、明日、プロパーの商品を買いに来よう、と決心させる仕掛けです。100円商店街の精算のために入店してきたお客さんを「店内回遊」させることが出来ません。回遊しなければ、せっかくの入店に意味がありません。店内に入ったお客さんは思わず回遊したくなる、という仕掛けは不可欠です。くどいようですが、この仕掛けは、100円商店街固有の取組には含まれていません。100円商店街の目的である店内回遊~ショッピング~得意客への変貌は、この事業の企画だけでは実現出来ない、ということであり、他の取組との協働が必要です。吸い込まれるようにお客が入ってくる店づくり~】はもってこいの内容ですね。我々としても、商店街活性化の実現に自力で立ち上がり行動している皆さんとの協働には大いに期待が出来ると思っています。協働にトライしたいと思います。支援をメインに活動してきました。その方法が【商店街活性化を牽引するキラリ輝く繁盛店づくり】です。皆さん既によくご承知のとおり。今後当社は、事業活動の枠を拡げ、【個店経営に対する支援】に取り組むことにいたしました。二つの理由があります。第一に、商店街活性化の本格的な取組が,予想に反して進まないこと。普及拡大が実現すると考えていましたが、速度が出ません。原因は、商店街活性化が定義されておらず、なぜ活性化が必要か、そのためには何に取り組むべきか、という【目的と論理】が共有されておらず、時々の担当者の思いつきで事業メニューが変わって行く、というあり方が払拭されないこと。【可能性の実証】が目の前で起きてもその意味するところが理解出来ない。このままでは【キラリ輝く繁盛店づくり】が従来的な活性化事業のパターンに飲み込まれかねてしまいかねません。するとこれまで折角取組、成果を挙げてこられた皆さんの成果が拡大するどころか、しぼんでしまうことにもなりかねません。第二に、これまで【キラリ】を知りながら、取り組む機会が無かったさんの存在です。これまで通りに活性化(販売促進)事業につきあいながら、自分の店と商店街を確実に衰微させていく趨勢にしたがうわけに行かない、という人たちがいます。機会を得れば自店の繁盛と街の活性化を牽引していく可能性を秘めている人たちが、機会に恵まれないために【繁盛への道】、【活性化への道】に取り組むことが出来ない。意欲も能力もありながら、個人ではどうしようも無い壁があって【キラリ】に取り組むことが出来ない、そういう人たちを従来的な、実りの無い従来的な活性化事業の担い手として犠牲にするわけにはいきません。この人達の進むべき道の切開の支援を通じて、【商店街活性化への道】の隘路を突破する、というわけです。新しい取組は要するに、商店街活性化への現在のところ、唯一の方向と方法である。【キラリ輝く繁盛店づくり事業】に着手出来るめどが立たない、いつになるか分からないスタートを手を拱いて待っているわけにはいかない、という状況にある個店経営者に【自店の繁盛実現】にチャレンジする機会を提供し、みごと繁盛を実現してその勢いで商店街の取組にチャレンジしようというものです。自店の繁盛実現に取組、繁盛への軌道に確実に乗せること。現状から軌道に確実に乗るまでの取組をしっかり支援します。「商店街活性化への道」の【道案内】を務めていただく、ということを視野に入れた取組です。可能性の構築は必ず実現することが出来る、というのがこの取組の最大の特徴、例え商店街が消滅するようなことがあっても自店だけは現在の立地で経営を持続することが出来る、といくのが【キラリ輝く繁盛店づくり】の他とは異なる大きな特徴です。取組の内容は、個店経営に関する支援、特に現状のありのままからスタートしてコンセプト主導の店づくり(品揃え・提供方法・環境)を最善の状態に作り上げる、それを維持していくために必要な理論と技術を店内に定着させるトータルの取組。スタッフの人材育成を含むこれまで例の無かった画期的な取組です。興味のある方は、メールでお問い合わせを。5時期が来れば、この人達が先行取り組んだ成果をもって「活性化への道」の【道案内】を務めていただく、というもの。全体の取組が不発の場合でも自店の繁盛・持続可能性の構築は必ず実現されます。商店街がすべて沈没しても自店だけは現立地で持続することが出来る。よる商店街活性化のメインディッシュである【繁盛店づくり事業】スタートのめどが立たない、いつになるか分からないスタートを手を拱いて待っているわけにはいかない状況にある個店経緯者の【自店の繁盛実現】へのチャレンジを強力に支援する。3第二に、もはや従来的な活性化事業に取組ながら、自店と街を衰微させるわけにはいかない、と決意している少数の個店経営者がいます。活性化を牽引する可能性を秘めている少数派を実りの無い活性化事業の犠牲にするわけにはいきません。2第一に、行政主導の取組が進捗しないこと。繁盛可能性を実証することによって、都市内外への拡散が可能と考えていましたが、年来の宿痾は【可能性の実証】を示しても揺るがないこと、このままではキラリそのものが宿痾に飲み込まれかねません。個店経営に対する支援】を事業分野に加えることにしました。二つの理由があります。Purchaseは得意客生成ポイント)得意客は創出することは出来ない、POPにおけるショッピング客との相互作用で生成されるもの。その生活に自店でのショッピングを組み込んでいる人。自店でのショッピングの都度、店内で過ごす時間、ショッピングの結果の双方について堪能する人。得意(満足・得手)=堪能(満足・上手)、得意客=堪能客。13:18記事ご採用ありがとうございます。他の記事も拝読しました。振興が従来の行政課題から政治課題に移行したということですね。・計画的な撤退が始まっていますね。金の切れ目が縁の切れ目。07:58地方創生も「加上」一辺倒ですからこれから釣瓶落としかも知れませんね。昨日の講義では日本列島にはびこる「問題解決法としての加上法」を再論しました。行政組織は、目的と論理が無かったり、本音が立て前に取って変わられると存続だけが目的になり、やがて関係方面を巻き込みつつ自滅に至るかも。07:13環境改善から着手すべき三つの理由。我々としては、佳境に入るところですが、あまり興味を持ってもらえるテーマでは無いようで若干意外。0このページのトップへ09/17のツイートまとめquolaidbotということで、消去法からいくと「環境」から着手する、という方法が残るわけですが、実は、第一着手は環境、という積極的な理由があるのです。#繁盛店づくり、第一着手はなぜ「環境改善」なのか?実はここに商店街立地のお店に共通する「不振の根本原因」があるからです。条件を振り返れば、新規投資を要する品揃えの見直しは第一着手にはなり得ない。提供方法はどうか?これはセルフ、セミセルフ、対面、側面といった接客が中心、ここからスタートすると「押し売り」になりかねない。第一着手を論じる前に小売業の「店舗構造」をおさらいします。三大要素に区分することが出来ます。この三要素を装備していない小売店舗は機能することが出来ません。重要なのでしっかり御確認を。いう「鉄の基準」があるはずの商業者の組織でさえそうですから、非営利組織で目的と論理が共有されていない場合は、担当者によって目先が変わる、「先進事例」を真似たり、チェーン小売業のノウハウを模倣したり、ということであっという間に40有余年が経って今ここに。09:41商店街組織の場合も、「活性化」の目的と論理が備わっている場合は、ぶれること無く「活性化への道」を積み上げていくことが出来ます。任務とする部課の目的と論理は果たして如何。いうセミナーを開催しても、参加者の所属機関に片鱗すら残っていないことを考えると、「活性化の論理と戦略」等は砂上の楼閣。08:43難しそうですが、そんなことはありません。逆に業種や立地などの条件を付けると難しくなります。実際、そういう条件のもとで繁盛している・モデルに出来る事例などありませんからね。等々の「条件」のもとで成立する「繁盛実現への道」でないと所期の目的に合致しません。誰でもこうすれば繁盛店に変身できる、方向と方法でないとウソになります。07:37すること、#繁盛店づくり=持続可能な経営づくり、ですね。条件がいくつかあります。無条件で繁盛店を目指すわけですから、1業種業態不問、2現在の業績(趨勢)不問、3スキル不問等々、コンサルタントさん御用達の「SWOT分析」などは関係なし。0このページのトップへ09/16のツイートまとめquolaidbot違いは明白ですね。地場小売業=地域の生活に必要な材料を集荷して提供する。チェーン小売業=本部が計画した商品を売りに来る。同じ営利目的の小売業ですが、両者の差違は甚大、考えて見てください。19:02まず、「地場小売業」から。これは、営利機会として当該立地に住む人のニーズをターゲットに、店づくりをして営む小売業です。取り扱う商品は、お客の生活を基準に「集荷」します。チェーン小売業は、はじめに商品ありき、本部が調達した商品をもって当該立地に進出してきます。19:00ここで大問題が。商店街全盛期にはほとんど姿が無かった「チェーン小売業」の存在。繁盛店とは、すべての必要経費を粗利で賄うことが出来る、将来も大丈夫、というお店。環境の変化にも対応する能力を持っているお店。現状ありのままから出立して繁盛実現へ。事業体、存続するために必要な経費を営利活動で確保する事業体のこと。このあたりの説明は長くなるので割愛、本論へ。18:41訂正:原資=コスト原資。コストとは、お店を経営し続けるために市史湯津市無ければならないお金。オーナーの給与や次年度以降の支出に当てるために必要な確保しておく「利益」なども含みます。配当などももちろん、持続するためのコストと考えます。真っ先の課題は、繁盛店の定義です。賑わっている商店、程度ではダメ、知恵が出てきません。実現しているお店です。都市経営にとって喫緊の課題です。以下、連続ツイートでチャレンジしますので厳しい吟味をお願いします。議論の拡散にご協力のほどお願いいたします。18:19「キラリ輝く繁盛店づくり」は、何を隠そうw、ショッピングモールへの転換の第一段階。「5つの階段」は「ショッピングモールへの5つの階段」です。ここで言う「ショッピングモール」は、「イオンモール」とはまったく違う概念です。13:21商店街活性化推進の合い言葉は、「元気のやりとり」。中心市街地所在の商店街等の商業集積を、一個のショッピングモールに見立てて再構築する、とされていました。TMOは、この事業の推進機関であり、タウンマネージャーはその司令塔という位置づけでした。誠に残念ながら、このスキームはちゃんと機能しませんでした。理由はあらためて説明したいと思いますが、スキームが機能しなかった結果、推進を担うはずのTMOは挫折、改正法では「まちづくり会社」へと変貌したことはご承知のとおり。今日、この記事を取り上げたのは、他でもありません。この記事に対するアクセスが増えているからです。読んでみますと、方向と方法は今でも適切であり、その後、この記事に比肩するような活性化への道は、どこからも・誰からも提示されていません。記事には「モールへの転換」を理論的・実践的に指導しうる人材が極めて限られることをあまり強調していません。強調しなくても理解されるだろう、と考えていたからです。今になって見ると、とんでもない錯覚でした。「ショッピングモールへの転換」について、研究、その結果を基本計画に反映させた、という事例は、管見の限り、無いようです。考えたのは、「ショッピングモールへの転換」のスキームが準備されていたからです。『中活法』ではフェイドアウトしています。いうスキームが再評価されたのでは無いか?と思われます。すると、まことに喜ばしい限りですが、手放しで喜ぶわけにはいきません。上述のとおり、この際構築を指導する力量(理論・戦略・技術)を持っているのは当社だけです。このことをカッコに入れて「モールへの転換」を指導する能力を有するもの、を確保しようとしたりすると、トンデモを確保することになります。「モールへの転換」を指導しうる力量を持っているのは当社だけ、疑う人はネット検索を縦横に駆使、当社以外にその任を担うスキルは存在しないことを確認して下さい。各方面の取組を全面的に支援する用意があります。お問い合わせはメールまたは電話でどうぞ。0このページのトップへ09/15のツイートまとめquolaidbotゆ~たらなんですが、商店街の会議などで出てくる事業案に取り組んで、商店街が持続可能性を再構築するという意味での活性化を実現出来るというのはあり得ないことです。分かっていても分かっていないふりでお付き合いする行政もある。08:50モールおけるアンカーストアとデスティネーションストア。0このページのトップへ09/14のツイートまとめquolaidbot結局。12:49今日の講義は、「得意客生成システム」、明日は「商店街を包む環境の変化」それぞれ2.5時間。店づくりコンセプトは、「お得意様御用達」でなければならない。セブンイレブンのコンセプトも「お得意様御用達」ですよ。全体として論理性を欠いているから。そもそも、商店街活性化とは街がどうなることか、という定義・問題が共有されていない。09:19その一方、個店は活性化事業の効果を享受することが出来ないまま、孤立している。成功事例と喧伝される商店街でも事業に取り組んだ結果、商業集積としての機能が向上強化している例は極めて少ない。09:12商店街の「活性化計画」には活性化を実現していくシナリオが無い。商店街のあり方を変えていかなければ、という問題意識が無い。自分たちは変わらずに、周囲に何かを付け加えることで活性化出来れば、という不可能事に時間と費用を費やしている商店街が多い。スキームでは、行政主導・主役は商業者と読めますが、実態は変わらず商店街主導、行政はその企画に補助金をつける、というパターン。活性化の取組が始まって以来不動の方式。成果が蓄積されないあり方も不動です。神器」を推奨する記事が増えているような。ホントに繁盛を目指すなら、色物ではなく、「店づくり=得意客生成システム」づくりに集中すべきです。12:47する取組を支援するのですから。補助事業に取り組むにあたっては、活性化の実現していくシナリオを持っていることが大前提です。12:40商店街活性化に取り組む皆さん、補助事業にどんなに上手に取り組んでもそれだけでは街を活性化することは出来ませんよ。提供されている補助制度全部使ってもダメ。?補助制度には「活性化への道」のシナリオが無いからです。我が国のプロのプランニングのレベルはその程度だということは知っておいた方がよいかと。08:30現有能力のままで商店街が活性化されることはないので、計画には必ず「技術の向上」のための取組を計画しないといけない。計画されていない計画はその時点でアウト。08:21そもそも支援する専門家を含めて「計画を作る技術」がありませんから。プロのプランナーという触れ込みでもやりたい事業、やれる事業を羅列すればそれが計画だと思うレベル。08:18技術抜きで計画とか目標とか作っても作ってみただけに終わるのは当然のこと。商店街の計画は技術の向上や店づくりの改善などを必要としないレベル事業のばかり、だから買い物客の満足実現ー得意客の増加にはつながらない。コンセプトの店づくりコントロール機能。ブレイクダウンで三点セット。この組み合わせの最適化が生成を左右する。セブンイレブンを考えてみて。得意客生成の場所は主として店内、POPである。POPのしつらえが生成を左右する。0このページのトップへ09/12のツイートまとめquolaidbotmemo)モールと商店街では固定客生成ステムが異なる件。21:26今日のツイートまとめました。19:20勝ちに不思議あり、負けに不思議なし。して成功事例には本人も知らない要因が作用していたり。同様の取組で数十例が失敗していたり。その点、失敗事例には具体的に学ぶことがたくさんあります。15:53「商店街活性化」の大義に賛同し、その実現に向けてエネルギーを傾注する商業者が、取組そのものを通じて、自分の事業の繁栄を実現する、その可能性が確信される、ということが無いと商店街活性化の大義は実現出来ない。「流通革命」がまさにそうだったのですが。これらの疑問に答える、疑問を払拭する「大義名分」はどこにあるのか。商業者にとって、この大義名分は、流通革命の大義がそうであったように、私利私欲との「同行二人」を担保しなければならない。13:04本論に戻ります。12:43「コミュニティの担い手」である商店街を持続させるには、商業集積・ショッピングゾーンとしての商店街を再生する、という基本方向に即して担い手施策を講じなければならない。担い手機能の充実を推進する施策が同時に商店街の基本機能を拡充する効果を果たすこと。これ、ホントに重要です。12:38「コミュニティの担い手」という路線は、主流の座を占めたとたん、漂流を始める。ショッピングゾーンとしての機能充実を断念した商店街が担いうるコミュニティ機能はショッピングゾーンとしての商店街が担っていたそれとは異質とならざるを得ず、したがって、支援なくして持続することは出来ない。12:34具体的に示されないと「地方公共団体の責務」と言われても意欲が喚起されず、知恵が出ない。前例踏襲が罷り通ることにも。いう本音は、「コミュニティの担い手を潰しても良いのか」という立前に破れる。12:27商店街を商業集積(=ショッピングゾーン)として賦活させることが「商店街活性化」ですね。実際に取り組んでいくためには、「なぜ、商店街は活性化しなければならないか?」、大義名分が必要です。実際に取り組んでいくためには、「なぜ、商店街は活性化しなければならないか?大義が必要です。大義が具体的に示されないと「地方公共団体の責務(『中活法』第五条)と言われても意欲が喚起されず、知恵が出ない。漫然と前例踏襲が罷り通ることにもつながりかねません。商業者の活性化(基本方針)」という本音は、「コミュニティの担い手を潰しても良いのか」という立前に大義の座を奪われる。「コミュニティの担い手」という「立て前」は、主流となったとたん、漂流を始めます。それは商店街活性化を実現するための方向や方法たり得ず、活性化の取組を継続するための方便ですから、コミュニティ機能を付加する以外に活性化実現の施策を持ち合わせていないからです。真実の活性化―ショッピングゾーンとしての機能充実を断念した商店街が担い得るコミュニティ機能はショッピングゾーンとしての商店街が担っていたそれとは異質な、いわば、取って付けたような機能にならざるを得ず、したがって、外部の継続的な支援なくして持続することが出来ません。「コミュニティの担い手」である商店街を持続させるには、商業集積=ショッピングゾーンとしての商店街を再生する、という基本方向に即して担い手を活性化する施策を講じなければならない。担い手機能の充実を推進する施策が同時に商店街の基本機能を拡充する効果を果たすこと。この着眼は極めて重要です。提示し、共有することが喫緊の課題になっています。推進には、かっての「流通革命」に匹敵する大義が必要になっています。大義が無いと、商店街の商業者を始め、関係各方面を巻き込まないと商店街活性化の大事業を成就することは出来ません。担い手としての地場商業の再生」を提唱しています。その機会は、「時間堪能ニーズ」というこれまでほとんど認識されていない生活ニーズを実現して行くプロセスとして、地位住民と相共に生成していくものです。このところもかっての「流通革命」とよく似ています。いう意味で、目下は地場商業者にとって千載一遇のチャンスと考えなければならない。今後の商店街活性化の成否を分かつのは、商業者を始め、関係者が「商店街活性化の大義」を発見、共有し、等さらにその上に「活性化実現の論理と戦略」を共有することが出来るかどうか。商業者有志が自店の命運を賭けた実践に挑戦し、可能性を実証、取組を広く波及させせるという展望を持つことが出来るかどうか。商店街活性化への道は、商業者にとって、かっての流通革命がそうであったように、「大義」と「私利私欲」が渾然一体となって実現するまたとない機会、実現の方向と方法としては、我が『キラリ輝く繁盛店づくり』があなたの目の前に用意されています。全国各地で有志によるチャレンジが始まっています。