コトハナクラブ公式サイトコトハナクラブは、話し方・人間関係・リーダーシップスキルアップ講座のコトハナセミナー卒業生コミュニティです。拝啓、初夏の候、コトハナ卒業生の皆様におきましては益々ご活躍のこととお慶び申し上げます。今回は「また会いたい!と思われる接客の仕組み~接客力アップで、リーピーターが増える、モチベーションが上がる~」というテーマでコトハナクラブ主催オープンセミナーを開催致します。「お客様の笑顔を引き出す接客こそ、お客様に喜ばれ・好かれ・気に入られ・忘れられない接客に繋がる」をモットーに、数多くの接客研修をされ、今回は、その研修を根付かせるコツをお話頂けます。藤村純子氏」をお招き致します。(ANA)に勤務後、ANAラーニング講師を経て、現在はお客様との接点強化を専門とする接客戦略コンサルタントとしてご活躍中です。2011年に明日香出版社より『「期待以上」と思われるプロの接客作法』を出版。「アマゾン」の3部門ランキング1位を記録。」と思われる接客の小さなコツ』を出版され、2013年4月には、3冊目の著書『プロの接客』を出版されていらっしゃいます。本セミナーはオープンセミナーとなりますので、コトハナ卒業生以外の方もご参加頂けます。大勢の皆様のご参加を運営スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。2013年8月11日(日)14時30分~16時40分(14時15分)セミナー終了後、懇親会を開催致しますので、是非ともご参加下さい。代表ホームページhttp://www.bm-labo.com/コトハナセミナー・東京第3クラス卒業、セミナーアシスタント(G.A.)を担当。お客様との接点強化を専門とする接客戦略コンサルタント。問わず、職種や店舗ごとに違うお客様のニーズに焦点をあて、現場に即した実践的な接客を伝えている。年間研修数はのべ100回を超え、一緒にお客様づくりを実践した企業のほとんどがリピーターという実績を持つ。2,000円(資料代として当日徴収致します)※懇親会は、会場近くで予定しております。2013年8月4日(日)24:00まで(お申込先着50名様とさせて頂きます)※定員に達した時点で、締め切りとさせていただきますのでご了承下さいませ。ご出席の方は、申し込みフォームよりお申し込み下さい。メールもしくはFAXでも受付しております。ちか)★申し込み専用フォームはこちら本イベントは終了致しました。▼案内書はこちらからダウンロードして頂けます※案内書は、PDF形式になっております。閲覧にはadobe社のAdobeReaderが必要です。パソコンにAdobeReaderをインストールされてない方は、こちらからダウンロード後インストールして下さい。Tweet<<<トップページに戻る。mixiケータイサイトクラブブログ会員向けメルマガ会員書籍紹介コトハナセミナー公式サイトお問い合わせ▲QRコード▲コトハナクラブ・公式モバイルサイトケータイの2次元バーコードリーダーでスキャンして下さい。