IN1224顧客開拓ピラミッド今年の始めに手帳にこんなピラミッドが書いてある。底辺がいくら拡がってもてっぺんの面積が小さければ、それは、行動におけるロスとムダが多いとも言える。理想は、こうかなと思う。自社のことを知っていただいた方がリピートして下さるお客様になる。この縦ラインは、細くてもよいのかもしれない。極論を言えば、こうなるのかもしれない。知らないところで知られている状態。考えると、営業活動や広告活動のやり方も見えてくる感じがする。ありがとうございました。