【イベントレポート】どのように上司に納得してもらう?大手×ベンチャーのオフサイトミーティング事例facebookTwitterはてブSPACEMARKET編集部2019年2月28日#イベント#イベントレポート#オフサイトミーティングスペースマーケットにて最近増えてきている、法人会員のオフサイトミーティング利用。今回のイベントでは、この法人でのオフサイトミーティング利用にフォーカスを当て、老舗大手と急成長中のベンチャー企業という対照的な2社の社員にゲストとして登壇いただき、オフサイドミーティングの実践の先駆けをされているスコラ・コンサルトの若山氏をモデレータに迎え実際のオフサイトミーティング体験談を話して頂きました。トークが白熱したのが、オフサイトミーティングを実施するまでの苦労。大手企業は特に、上司に実施の承認をしてもらわなくてはいけないのが現状。そこで、今回登壇頂いた2名が実際にオフサイトを開催されるあたって、どのような方法で納得させたのかという経験を踏まえたトーク、必見です。特許のライセンスにおける対外的な窓口や条件交渉を行う渉外業務、および知的財産に関して他社との利害関係を整理し契約文言を作成・修正を行う契約業務を主に担当。2014年より約1年間米国に留学し帰国後、新たに新規事業開発およびオープンイノベーションをサポートする業務に参画。現在、社内での新規事業アクセラレータの企画運営なども行っている。裕子様2015年にデザイナーとして合同会社DMM.comに入社。その後、2年半ほど開発現場にてアートディレクター・スクラムマスターなどの経験をした後、2018年に人事部へ大きくキャリアチェンジ。現在は育成推進グループに属し、「データドリブンな人事」を目指して、組織エンゲージメントや見えにくい研修効果の数値化・データ化を推進しながら、人材開発や組織課題の解決のための施策企画、実施などの業務に従事している。修様(モデレーター)企業風土改革の専門コンサルティングファームであるスコラ・コンサルトにて、製造業・サービス業・Sler・放送局などの支援に携わる。2014年より個人事業主となり、何を思ったか八百屋を創業し、未知の世界での刺激に満足しつつ、赤字に苦労している。スコラ・コンサルトでは2017年から2年間のR&Dプロジェクトで、創造的対話に関するチームに所属。30年以上に渡ってスコラ・コンサルトが実践の中で培ってきたオフサイトミーティングについての知見の形式知化に努めている。オフサイトミーティングとは最初に、若山氏から、オフサイトミーティングの役割について解説がありました。離れることで、安心して話せるというメリットがあります。「こうでなくてはいけない」というものではなく、会社の風土をよくするためのツールとして使っていくのがオフサイトミーティングです。今回のモデレーターである若山氏が勤める株式会社スコラ・コンサルトが、オフサイトミーティングをツールとして使い企業風土作りを行なっていたところから、徐々に広まってきています。若山氏は「オフサイトミーティングには特殊なスキルは必要なく、グランドルールを共有して話すことが大切だ」と話します。どのようなグランドルールがあるのでしょうか。オフサイトミーティングでは、グランドルールを共有して話すオフサイトミーティングでは、グランドルールを共有して話すことが重要です。ここで、若山氏からスコラ・コンサルトで実際に活用している「安心して創造性を発揮するために大切にしたいこと」というグランドルールを紹介してもらいました。▷安心して創造性を発揮するために大切にしたいこと思いっきり楽しもう関係はフラット、相手をリスペクト積極的に聴く・話す・書く・動く問い返す:質問で場・情報を豊かにしようリアクションはめちゃめちゃ大事ここだけの話はここだけでパスの権利ありこのようなグランドルールを設定することで、真面目・本気であり、気楽・本音を満たして話せるのです。高江氏より、実際のオフサイトミーティングの体験談を話してもらいました。新事業立ち上げのため、できる限り「非日常」なところでオフサイトミーティングを行った高江氏のチームがオフサイトミーティングを行なったのは、「鎌倉SeeSaw-シーソー」。鎌倉SeeSaw-シーソーは二階建ての古民家で、二階部分を使ってオフサイトミーティングを行なったそうです。新事業の立ち上げが目的だったとのことで、「経費が許す範囲で、“非日常”なところを選びました」と高江氏は振り返ります。「はじめはみんな緊張して堅い感じでしたが、普段とは異なる環境で時間が経つにつれて、チームメンバーから、”実はこう思っているんだよね......”という本音がどんどん出てきて緊張が解けていきましたね。その後は部屋の中でどんどん自由に動き始めたので、ファシリテーターの私は、ファシリテートをやめて見守りました。その後最終的に、“我々のチームがやりたいことはこれです”というチームとしての言葉が出てきたんですよ」オフサイトミーティングで出てきた本音の言葉があるから、そこに戻れるファシリテーターの若山氏は、高江氏の体験談に対して「アイデアを生み出すだけではなく、我々はこれがやりたいとチームでの答えが出たところがよかったですね」とコメントします。オフサイトからオンサイトに戻ったとき、チームは「本当にこれでよかったんだっけ?」と方向性が分からなくなる。本音で意見を出し合ったオフサイトミーティングで出来たチームとしての言葉があるので、原点としてその言葉に戻れるようになった、と高江氏はオフサイトミーティングの効果を語りました。田中氏)続いて、合同会社DMM.comの田中氏より、オフサイトミーティングの体験談を話してもらいました。リーダーからの依頼を元に、チームビルディングを目的としたオフサイトミーティングを実施オフサイトミーティングでは、3つのテーマを用意し話し合った「場の中にメンバーを入れること」を意識して、会話のしやすい雰囲気を醸成リーダーからの依頼を元に、チームビルディングを目的としてオフサイトミーティングを実施リーダーから「オフサイトミーティングをやってほしい」と田中氏へ依頼がきたことがきっかけで、オフサイトミーティングの企画・運営をすることになったそう。田中氏がオフサイトミーティングを行なったのは、「リノベル銀座・有楽町ショールーム」。個人的に「非日常的でおしゃれな場所でオフサイトミーティングをやりたい」と思っていたことから、モデルルームのようにきれいな「リノベル銀座・有楽町ショールーム」をチョイスしたんだとか。リーダーに詳しくヒアリングをしたところ、当初はまだチームが立ち上がったばかりでお互いのことを良く知らないということもあり、チームビルディングで進めたいとのオーダーが!オフサイトミーティングでは、3つのテーマを用意し話し合った「オフサイトミーティングでは、主に3つのテーマを用意し行ないました」と田中氏は話します。テーマとは以下の3つ。1お互いを知るためのアイスブレイク的コンテンツ事前に「自分を構成する101個のワード」を事前に用意してもらい、それを印刷して当日に配布、1人1人にクローズアップし気になるワードをを深掘りし合う2得意な分野やコンテンツのプレゼンテーション1人15分ほどの持ち時間の中で、自分が得意なコンテンツについてのプレゼンテーションを行う。田中氏はもうひとつ、意識したことがあると話します。それは「場の中にメンバーを入れること」。具体的にはランチをその場で食べることができるケータリングにした」というちょっとしたことですが、オフサイトミーティングの最中に外に出てしまうと頭がリセットされ、午後のセッションに影響が出ると考えていたからです。オフサイトミーティングの実施を上司に納得させる術とは最後に、「データドリブンな人事」を目指し業務と向き合っている田中氏から、「DMM式・見えないデータと戦う方法」を紹介してもらいました。上司からの「それ、やって意味あるの?」「定量的に結果出せるわけ?」という言葉に対しては、「見えるデータで納得してもらうのが1番です」と田中氏は話します。オフサイトミーティングの実施を上司に納得させる術に活かせるのではないでしょうか。田中氏が測っている見えづらいデータとは、2つ。従業員エンゲージメントはwevoxというサーベイツールを、NPSはGoogleフォームを使って計測DMM.comでは、従業員エンゲージメントをwevoxというツールを使って計測。やりがい・やる気・健康・ワークライフバランスなどに関した質問をし、社員のエンゲージメントを数字で測っているそう。施策の効果測定のためのスコア推移分析だけではなく、マネジメント支援のための情報収集、組織の定期的な健康診断、スコアを元にした組織課題の抽出といった目的もあります。実際に、数値としても表れていることがわかっています。1「チームメンバーの相互理解と振り返り、今後の目標設定について」のオフサイトミーティングを行なったチームのデータを比べてみたところ、「自己成長」と「職務」のスコアがアップした2「チームメンバーの相互理解と今後の行動指針の決定」のオフサイトミーティングを行なったチームのデータは、ミーティング前後で「自己成長」のスコアがアップしたNPSは、Googleフォームを使ってアンケートを取っています。研修評価の定量的な可視化、そしてコンテンツのPDCAを回すことを目的として行なっているとのこと。「wevoxを使っての計測は、2週間に1回ほどのペースで、NPSのアンケートは研修前後など、定点観測のためにデータ採りをしています」と話していました。田中氏の話に対し、若山氏は「データ・ドリブンとはこのことか!と驚きました」とコメント。高江氏も「弊社はデータカンパニーと言われていますが、社内の研修をここまでデータにして分析しているのはすごいなと思いました」とコメントしました。質疑応答と交流会では、会場を巻き込んで質問と高江氏と田中氏からの回答が飛び交っていました。オフサイトミーティングは遊びの感覚が入ってしまうと思うのですが、建設的に話すために気をつけた点は?高江:私が行ったオフサイトミーティングでは、ワークが与えられ制限時間も設けられていたので、できる限り集中しようという課題設定ができていました。田中:「今日のオフサイトミーティングの目標はこれ」と具体的に決め、事前に動機付けと資料に掲載していたので建設的に話せたと思います。あとは、ズレそうになったら戻すように気をつけていましたね。やったら大事さが上に伝わるか、参考意見が欲しい。高江:自社内のみミーティングだと「じゃあ経費はいらないよね」と言われるくらい、弊社も堅い会社です。その中で、お金をかけて行うというときに、私が意識したことは2つあります。ひとつが「きちんと説明をすること」。社内に説明する際にはオフサイトミーティングというと分かりづらいので、合宿と伝えました。「詰め込み合宿で、逃げられないように外でやるんです」と説明すると、納得も得られると思います。ふたつ目が、「チームの外の人には必要以上に言わないこと」。チームとしては必要があってやっていることですが、外側から一見した人に「あいつら遊んでるぞ」というような不必要な誤解を与えないように、情報をある程度コントロールするように意識しました。田中:確かに横文字アレルギーな人は多いですよね。対象者と同じ共通言語を用いて言い換えて伝えるのはひとつの手だと思います。最近はさまざまなツールがあるが、wevoxを選んだ理由は?田中:弊社が導入するうえで検討したのは4つです。これらを総合して選ぶといいと思います。この記事を書いた人SPACEMARKET編集部スペースマーケット編集部では、「世の中をもっと面白くする」ような仕掛けや取り組みを取材していきます。スペースマーケット公式SNSイベント開催・スペース利用に役立つ情報を発信しています。イベント開催・スペース利用に役立つ情報を発信しています。スペースマーケットについて改めて理解を深めたり、ホスト同士で盛り上がったり、大盛況のうちに幕を閉じました。年1回のホスト限定イベントで、ホストさん同士の交流やトークセッションなど、盛り上がった1日でした。