インストールされているドライブからファイルを削除しようとし、最悪の場合そのドライブのほぼ全てのファイルを消失させます。本不具合が発生した場合、次のような状況になることが確認できています。インストールされているドライブにある、DocuWorksファイルに限らず、他のアプリケーションのファイルを含むすべてのファイル、フォルダが消失します。システムドライブ(Cドライブ)にインストールされている場合、上記に加え、デスクトップ上にあるファイルやフォルダを含むすべてのユーザーファイルが消失します。システムドライブ(Cドライブ)にインストールされている場合、OSが使用するファイルも消失するため、最悪の場合、PCが起動しなくなります。DocuWorksバージョン:8.0.3以外では発生いたしません。お客様には、大変なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。対応策の一つとして、現在および将来において、お客様先での不具合を誘発しないよう、不具合のあるインストールメディア(DVD-ROM)をお客様のお手元から回収させていただきたく存じます。8.0.0)をお送りいたします。8.0.4)の準備が整い次第、改めてご案内のうえ、ご提供いたします。対象商品をお買い上げいただいたお客様にお手数をおかけすることを重ねてお詫び申し上げますとともに、回収・交換にご理解・ご協力を賜わりますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。【交換対象のインストールメディア】メディア表面に印刷されております、メディア番号とバージョン番号をご確認ください。このたびの交換の対象は、メディア番号が【DWA803JD01】と記載されているもの、または、メディア番号が【DWA803JD02】と記載されているものです(バージョンは8.0.3と記されています。)これ以外のメディアには不具合がありませんので、交換対象ではありません。弊社から、不具合の発生しないインストールメディアをお届けいたします。4月11日(金)から順次お届けする予定ですが、万が一、4月25日(金)までにお手元に届かなかった場合は、誠に恐れ入りますが、お客様を担当する営業もしくは「富士ゼロックスお客様相談センター」(下記)までご連絡くださいますようお願い申し上げます。以下からインストールメディアの交換をお申し込みくださいますようお願いいたします。お申し込みを受け付け後、4月11日(金)から順次、本不具合の発生しないインストールメディアを送付いたしますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。8(バージョン8.0.3)のインストールメディアのみ封入のうえ、ご返送をお願い申し上げます(送料弊社負担)。ライセンス証書等は、本不具合のないインストールメディアをご利用いただく際に必要となります。一緒に封入せず、お手元に保管をお願いします。お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。回収・交換手続にご理解・ご協力を賜わりますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。土・日・祝日を除く、9:00~12:00、13:00~17:00(ただし12日(土)・13日(日)は9:00-12:00、13:00-17:00で受付)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Story「天気の子」を盛り上げたウェブPRの舞台裏--勝負のタイミングは「君の名は。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。