英毅、以下、TMJ)は、2018年2月6日に開催されたQCサークル関東支部の第6001回QCサークル関東支部改善事例チャンピオン大会/JHS運営事例選抜大会に出場し、銀賞と支部長賞金賞を受賞しました。両チームは、それぞれ視点の違った『顧客満足度』の向上に対する活動が評価され、ダブル受賞となりました。JHS運営事例選抜大会で受賞の「T-Style」は、2018年6月に行われるJHS全日本選抜大会に関東支部代表として出場します。クライアントの評価軸であるNPSの向上を図るべく、解決率とNPSの相関関係に注目した活動を実施。勘に頼らないよう問い合わせ内容を可視化、問題を発見し、解決することで解決力向上へと繋げた。メーカーの問い合わせ窓口を神奈川と宮城のセンターで受託、それぞれのセンターでQCサークル活動を実施していた。チャンピオン大会2017年度関東支部内9地区から選抜された改善事例が一堂に集まり、関東支部のチャンピオン(総合部門・JHS部門)を決定する。地道な努力とチャレンジ精神、人と人との絆、ベテランの知恵・工夫と若手の成長、改善力の向上と固い団結力など活動を通した日頃の成果を発表する。(現・株式会社ベネッセコーポレーション)のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立。サービスを提供しています。2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを活かし、クライアントビジネスの成功をサポートします。Inc.お問い合わせ資料ダウンロード採用情報totop。