カスタマー・サティスファクションお客さまの満足のためにカスタマー・サティスファクション私たちディスコはお客さまへ本質的な満足をお届けすることを目指しています。そのために「顧客満足=カスタマー・サティスファクション(CS)」の考え方を重視し、これを推進する体制づくりを進めています。詳細はこちらディスコは、私たちのカスタマー・サティスファクション(CS)に対する基本理念を「CS憲章」として掲げ、ここに宣言します。CS向上の取り組み詳細はこちらカスタマー・サティスファクション(CS)向上に取りくむ方法としくみについてご紹介します。CS調査のしくみ詳細はこちらCS向上にはまずお客さまのニーズが原点となります。ニーズ収集の中心となるお客様満足度調査についてご紹介します。詳細はこちらCS調査を通じていただいたお客さまからのご意見をもとに、製品やサービスを改善してまいります。ここではその改善活動の一部をご紹介いたします。弊社製品の使用に対する補償ポリシーこのページのトップへ。