大好きな仕事のことシェアするツイートTweetPocketこんばんは、このところ寝不足のエグチです。おかげで体調がイマイチなのでお酒の席ではほとんど寝ません。今日は早めに寝ます!!リサイクルショップ社長の江口です。SNSをやっていないお客様には?さて、うちのリサイクルショップはミセスのお客様がほとんどです。50代、60代、70代が中心です。(30代、40代のお客様もいますけどね)もちろんお客様の中にはスマホを巧みに操作している方もいます。大半はガラケーで電話するのとメールの送受信がやっとなお客様です。そんなお客様はSNS(Facebook、Twitter、Instagram)を全くやっていません。そんなお客様に向けてSNSで発信をしても・・・例えば、今日は絶対にラーメンを食べよう!と思っていたのに間違えて吉野家に入ってしまったようなもんです。(わかりづらいよね?)なのでSNSとアナログ販促を使い分けることにしました。SNSの発信はこれからうちのお客様になって欲しい人(30代、40代)店長の知り合いや友達、SNSをやっているうちのお客様に向けてです。アナログ販促は今のお客様や今来ていただいているお客様と同年代の方々です。このお客様へはアナログなチラシを使っています。みゆき店長が手書きのチラシを作成そして今回はSNSをやっていないお客様に向けてイオン新浦安のみゆき店長が手書きのチラシを作ってくれました。エクスマ新春セミナーにも来てくれました!真ん中がみゆき店長で右が美容師のひとみんです。完成するまでにこんなやり取りが何回もありました。その一部をお見せしますね。メッセンジャーでやり取りしました。「誰に向けて書いているの?」とか「地図がわかりづらいとか電話の文字を大きくして」とかチェックします。このチラシね、手書きだからね、1か所変更があると全部書き直さないといけないのです~!僕も途中で思わず聞いてしまいました。「手書きだから書き直すの大変だよねー」そしたら「いえ。何度でも書き直します(o^^o)」との返事がありました。ちなみにこのチラシはイオン新浦安店の入口などで普段イオン新浦安店を利用している方にお配ります。お店の存在を知ってもらうためにです。お店に来てもらうを考えて作ってもらいました。文字ばっかりだと読まれないの?ということでこのチラシをある人に見せたら・・・文字が多くない?そんなだと面倒だから読まないんじゃない?と言われましたがっ!がっ!文字数が多くても興味のある人は読んでくれます。逆に文字が少なくて写真が多くても自分に興味が無いことだったら読みませんよね。リサイクルショップに興味があるとかタンスにたくさん着ていないお洋服やバッグがある人に読んでもらえればいいのです。「とにかくやってみよう!ダメなら変えればいいんだからね!」チラシの配り方やチラシを見て初めて来てくれたお客様対応もめちゃくちゃ大事ですからね。それはまた次回に書きますね。僕もチラシ配りでも接客でもいっぱい失敗してきましたから~!今日は以上です。私は1971年、東京都台東区で生まれました。生まれてすぐに父の転勤で福岡に行きました。それから何回か転勤があり、小学校入学の時に東京都足立区に戻ってきました。足立区ってイメージ悪いですよね~だけど僕は大好きな地元です。婦人服の専門店に就職していました。その後父が50歳の時に起業したアパレル会社に転職しました。現場(店舗)を中心に仕事をしていました。その後父が病気になって急遽社長になり、8年が経過しました。最初はいろいろと苦労しましたね。これからもファッションを通して豊かな生活を提案すべく、いろいろとチャレンジしていこうと思います。しいものを食べること、そして仲間とお酒を飲んだり一緒に遊んだり、勉強することが大好きです。言っていてもじつはビビッていた!ショールームイベントこんばんは。この前の土曜日に上野本社3階のスペースでシューローズのショールームオープンイベントを開催しました。やってみてわかったこと感じたこ...記事を読むMASAYOさん、6年間シューローズのSサイズモデルをやってくれてありがとうございました!!こんばんは。今日はSサイズレディースショップ「シューローズ」の撮影でした。Pressブログを書いています。アパ...記事を読む月30万円の売り場が10倍の300万円になった?!僕がリユースを始めたきっかけ【10話】こんばんは。今日は品川で1500人も集まる会合に行って来ました。1500人もいるとどこに誰がいるのかわからなくなってしまいますよね。お会いで...記事を読むクレーム対応「迷惑だから来るな!」と言われてしまったらどうすればいい?行くのか?逃げるの?こんばんは。明日の東京は夏日なんですって。...記事を読む商品を買わなくたっていいじゃん。いつもお店に来てくれるお客様を大事にしよう!こんばんは。今日も暑い1日でした。通常の生活に戻りつつあります。(遅っーーー!!ロス長っーーー!!)さて今日は僕がお店で接客をしてい...記事を読むSNSも大事だけど目の前のお客様に魅力を伝えることはもっと大事。チラシ配りのポイント!こんばんは。寒いんだけどコート着るわけにもいかないからTシャツにブルゾンです。リ...記事を読むSサイズモデル決定しました!!Sサイズレディースショップ「シューローズ」こんばんは。先日受けた健康診断で思わぬ結果が出てしまい少々ビビっている僕です。怖くなんかないよ~...記事を読む【WEBデザイナー募集】働きたいけどフルでは働けない!そんなママさんを応援します。週3日からOKこんばんは。シューローズでは現在WEBデザイナーを募集しています。働きたいけど小さなお子様がいたり、諸事情でフルタイム勤務ができない女性を応...記事を読むもしもあの時クレームから逃げていたら・・・これからもずっと逃げていたかもしれない。午前中の雨からすっかりお天気になりました。東京は今週末からはかなり暑くなるみたいですね。...記事を読むあの舞台に立って気づいたこと!エクスマ新春セミナーお疲れ様でした!あの時買った高かったスーツでも今は着ていない。これから衣替えをする時に必要なことは?ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。気温30°Cを超えたらマラソンしちゃいけません!富士吉田火祭りロードレース~トウニョウビョウ初心者の僕が栄養士や看護師にいろいろと聞いてみたこと47歳オジサン、初めてトウニョウビョウと宣告されました。