転職サファリ転職サファリ転職サファリ気になる仕事一覧スーパーバイザーってどんな仕事?仕事内容とやりがい、給料など解説ツイートはてブいいね2020.01.15求人情報などで目にする「スーパーバイザー(SV)募集」の文字。「スーパーバイザー」は、さまざまな業界・職種に必要な、現場スタッフの管理・監督をする人のことを言います。コールセンターにもスーパーバイザーはいますし、飲食業界にも携帯電話のショップにもいます。そのためスーパーバイザーの具体的な仕事内容はその業界・職種によってさまざまです。この記事では、キャリアアップを狙う人にもおすすめのスーパーバイザーに注目してみました。スーパーバイザーの主な仕事内容を紹介、仕事のやりがいやメリット・デメリットなども解説します。スーパーバイザーの仕事とはスーパーバイザーの年収SVのメリットとデメリットSVに転職する前にまとめスーパーバイザーってどんな仕事をする人のこと?まずはスーパーバイザー(SV)とは何なのか、基本的な仕事内容や待遇について見ていきましょう。「SV候補」って書いてある求人があるんですけど、僕にもできますか?「スーパーバイザー」って響きがかっこいいなーと思って。その前に、「スーパーバイザー」が何をする仕事か知っていますか?現場スタッフをまとめなければいけないんですよ。現場のスタッフをまとめるには、自身にその業務の経験やリーダーシップが求められます。「SV候補」であれば、まずは1スタッフとして現場での業務を経験することが多いですね。スーパーバイザーは「人の上に立つ仕事」なので、業務内容や知識だけでなく、現場の課題を把握し、解決策を生み出さなくてはいけません。スーパーバイザーは、現場で指導したり上層部に報告したりする中間管理職的なポジションでもあります。スーパーバイザーの主な仕事は次のようなことです。具体的には、業界によって違ってきます。現場スタッフの育成から店舗の運営などに至るまで、SVの業務の幅は広いです。スーパーバイザーと店長とは違うんですか?ええ、小売業や飲食業のスーパーバイザーは、いくつかの店舗を取りまとめる役割をしていることも多いんですよ。スーパーバイザーを置く企業は、支店やフランチャイズなど複数の事業所を抱えるケースが多いもの。そのため、上層部と現場の店長やオーナーとの間にスーパーバイザーが立って架け橋となっているのです。複数の現場を総合的に管理する場合には、「エリアマネージャー」と称されることもあります。「スーパーバイザー」「SV」と呼ばれる人たちは、次のような現場で活躍しています。)SVはこの他にもさまざまな企業、店舗で必要とされています。その多くが全国や広範囲でチェーン展開をしています。コールセンターの仕事に関しては、こちらの記事で解説しています。スーパーバイザーの年収はどのくらい?スーパーバイザーは現場の責任者と言える立場。いうことは年収もある程度の高額を期待しますよね。スーパーバイザーはいろんな業種にいるため、平均年収などの公的な統計はされていません。そこで当サイトでは、求人情報からの相場を見てみました。スーパーバイザーの年収は、入社時で400万円~600万円といったところ。低いところでは350万円、高いところでは980万円などのケースもありました。同じ「スーパーバイザー」でも、より経営者に近い立場だったりマネジメント経験が豊富だったりする場合には、入社当初から高い年収が得られる可能性が高いです。企業によってボーナスの有無や各種手当の有無などもバラバラでした。求人で給与欄を見比べるとき、特に注意したいのが残業代の規程ですね。中には「固定残業代」として月60時間分の残業代を含んだ月給が提示されているところもありました。それってどういう意味ですか?月60時間(1日あたり平均約3時間の残業)を超えて初めて、残業手当が上乗せされるということです。残業時間が月に60時間満たなくても同じ金額がもらえますが、月60時間程度の残業は覚悟しておかなければいけません。スーパーバイザーの年収については、全体の平均年収と比べてどうなのかも気になりますよね。賃金から年収を計算すると、平均は約367万円(男性405万円、女性297万円)。全体の平均よりは、スーパーバイザーの給料の方がやや高めに設定されていることがわかります。スーパーバイザーのメリット・デメリットは何かスーパーバイザーは管理職の1つ。その仕事にはメリットもデメリットもあります。それぞれ見ていきましょう。スーパーバイザーの仕事のやりがい、メリットスーパーバイザーの仕事のやりがい、メリット責任ある立場で働ける人の成長をサポートできる自分のアイデアがスタッフのモチベーションや売上につながる自分でスケジュール管理ができる直行直帰ができるいろんな立場の人と関われるスーパーバイザーの仕事は、現場スタッフの育成が上手くいったり、販売戦略の効果が出たりすればやりがいを感じられるものです。やりがいが実感できるのは、店舗の売上が伸び、SVとしての自分の評価も上がったとき。人間関係で言えば、アルバイトの学生やパートの主婦、年配の店舗オーナーなどさまざまな年代のさまざまな人と関わります。そのため視野が広がりますし、コミュニケーションのスキルも上がります。労働環境の面では、スケジュールや各店舗の巡回順序などが自分で決められるため、日中時間の自由度は高いと言えます。スーパーバイザーの苦労、デメリットメリットのある一方で、スーパーバイザーにはこんな苦労もあります。スーパーバイザーの苦労、デメリット他社との競争が厳しくプレッシャーも大きい努力が成果に直結しないこともある上層部と現場との間で板挟みになる高度なクレーム対応もある長時間労働になりがち土日や祝日などに休めないチェーン店などの場合、売上のノルマが厳しく設定されるケースも多いです。努力が必ずしも売上の向上につながるわけではありませんよね。売上は競合店の存在や店舗の立地、商材などの影響で、自分の力ではどうにもならないこともあります。それでも、売上が上がらなければ自分が辛い立場に立たされてしまうのです。どの業界も競争が激化していたり、人手不足だったり、人の入れ替わりが激しかったりするので、人材の育成や取りまとめに苦労することも。いろんな人と関われるのは自分の成長に繋がりますが、上手く関係性を築くには気遣いや工夫も必要で、ストレス過多になってしまう人もいます。コールセンターでは、クレーム対応も大きなストレスの一因です。スーパーバイザーに回ってくるクレームは、スタッフの手に負えない案件ばかりですからね。スーパーバイザーに転職するなら知っておきたいことスーパーバイザーには、未経験でもなれますか?ええ、未経験でも応募できるスーパーバイザーの求人はたくさん見つかりますよ。応募する前に、自分がSVに向いているかどうかも考えてみましょう。スーパーバイザーの求人を見ると、企業は次のような人材を求めていることがわかります。スーパーバイザーに求められる人物像コミュニケーション能力が高い(協調性がある、人と話すのが好き)マネジメント経験がある上からの指示待ちでなく、自分で考えて行動できるチャレンジ精神がある向上心が強い企業理念を理解して真面目に取り組めるスケジュール管理がしっかりできる報告書などの作成に必要なPCスキルがあるスーパーバイザーは人の上に立つだけあって、求められるレベルも高いですね。私、未経験の仕事でいきなりスーパーバイザーだなんてちょっと無理かも・・・。スーパーバイザー「候補」の求人が狙い目ですよ。最初はスタッフとして働き、キャリアアップすることができます。スーパーバイザーに必要な資格ってありますか?いいえ、スーパーバイザーに資格は必要ありません。業界知識やコールセンター業務の資格があれば、その知識も役に立ちますね。ファイナンシャル・プランナー資格、店舗のSVなら「販売士検定」など、業務に関する知識を学んでおくのがおすすめです。知識がないと、スタッフからの信頼も得られないですし、経営サイドと話をすることも難しいですよ。キャリアアップとしても魅力的なスーパーバイザースーパーバイザーは、「現場」と「上層部」との間に立ち、売上を伸ばすための戦略を徹底させたり、スタッフがスキルを発揮しやすい環境を整えたりする仕事。管理職なので平均よりもやや高い収入が見込めますが、売上などの成績が自分の評価に直結しやすく、やりがいもある反面、苦労も伴います。スーパーバイザーには未経験からなることもできますし、現場スタッフからキャリアアップする方法もあります。資格は必要ありませんが、業務に関する知識がないと実務をこなすのは難しいもの。勉強しておくことをおすすめします。※掲載の情報は2020年1月現在のものです。経理への転職、未経験で応募するのに持っておきたい資格を紹介します始業前に義務付けられた掃除は労働時間に含まれる義務付けられた掃除や朝礼は、始業時刻前でも労働時間に含まれます。トイレに行った時間分の給与カットは違法である違法です。用が済み次第すぐに業務に戻るのであれば、会社の指揮監督下にある時間に該当し、労働時間として認められます。有給休暇取得日の変更を指示するのは違法である違法ではありません。繁忙期など多数の労働者が休暇を取得することで事業の正常な運営が妨げられる場合など、使用者は時季変更権を行使できます。させた後に代償措置として代わりの休日を与えるものが「代休」です。給与は配偶者の口座に振り込むこともできるできません。労基法第24条で、本人に直接支払わなければならないと規定されています。産後4週間での職場復帰は可能である産後8週間は原則復帰できません。産後6週間経過後は本人の請求、医師により支障なしと認めた業務につくことは差し支えありません。入社後すぐに取得できる労基法では入社6カ月後に有給付与とされています。会社によって違う場合があるので、就業規則等で確認してください。)、職業に関する教育訓練を受けた場合に給付があります。社保加入済でも国保の納付書が届いたら支払うべき健康保険は二重に加入することはできません。役所で国保の資格喪失手続きをしてください。転職相談ママの転職・再就職メニューを閉じる。