人の多様な意見、価値観を認めることができる力。相手の感情を把握し、自分の伝えたいことを正確に伝えられる話の構成を組み立てることができる力。コミュニケーションは、相手の話を聞く部分と、自分の話をしっかりと表明する部分から成り立ちます。よいコミュニケーションのために、相手に共感することがひとつの重要な道具とすると、率直に自分の考えと気持ちを相手に伝えることができることは、もうひとつの重要な道具ともいえます。~コミュニケーション力を高める対話型ワークショップ~多様なジャンルの人が集い、発言し、交流する「他流試合」の場。ビジネスでの普遍的なテーマについて参加者同士じっくり3時間ディスカッション。普段、皆さんは自分の言動を振り返って「言い過ぎてしまったな」とか「本当はこう言いたかったのにな」などと、後悔することはありませんか?今回は簡単なチェックテストを皆さんに行っていただきます。日ごろのご自身の言動を振り返ってみることで、ご自身のコミュニケーションスタイルが、アグレッシブかノン・アサーティブか、またはアサーティブなのかを知ることが出来ます。自分の気持ちや要望を伝えることの大切さを、ぜひこの動画で学んでみませんか。講師は、日精研認定アサーショントレーナーの文川実さんです。今年度は“レジリエンス・マッスル(心のV字回復筋)”をテーマに3回シリーズで開催します。日々生きていく中で、私たちは様々な状況に直面します。そんな時、落ち込んだりくよくよしても大丈夫。今年度は“レジリエンス・マッスル(心のV字回復筋)”をテーマに3回シリーズで開催します。日々生きていく中で、私たちは様々な状況に直面します。そんな時、落ち込んだりくよくよしても大丈夫。自閉症の男の子・与太郎と、彼を取り巻く人々とのやりとりから「自閉症とは何か?」を落語仕立てで楽しく学ぶ1作目に続き、2~5作目の「解説編」では脳のメカニズムから自閉症の人への具体的なサポート方法(視覚的支援)までを分かりやすい言葉で解説します。シリーズを通して、わたしたちの違いを理解・尊重しながら共に生きていく「共生」について考えます。講師は、自閉症支援に20年以上携わっている山口久美さんです。今年度は“レジリエンス・マッスル(心のV字回復筋)”をテーマに3回シリーズで開催します。日々生きていく中で、私たちは様々な状況に直面します。そんな時、落ち込んだりくよくよしても大丈夫。第4回の主な活動は下記の通りです。~自分の存在を認めよう~自分でコントロールできることから行動を変え、出来た自分を肯定する「自己承認」について取り組みます。~コミュニケーション力を高める対話型ワークショップ~多様なジャンルの人が集い、発言し、交流する「他流試合」の場。ビジネスでの普遍的なテーマについて参加者同士じっくり3時間ディスカッション。航空会社でお客様とのファーストコンタクトを担うのが、予約・案内センターの電話窓口です。世界各国からの1日約2万件ものお問合せに対応し、声だけで笑顔と安心を伝えます。お客様にいつも寄り添い、気持ちを通わせるコミュニケーターとして活躍する谷口さんの仕事への思い、そしてコンピテンシーを探ります。第3回の主な活動は下記の通りです。心に響くプレゼンテーションとは、どういうものでしょう?話し手の想いを伝えるために、必要なものはなんでしょう?人に話を伝えるためには、何といっても事前の準備が必要です。本講座は、「心の準備」と「話す内容の準備」の2本シリーズでお伝えします。講師は、第49回エキスパート・スタジオのゲスト(2018年10月26日開催)、加藤史子さんです。~あなたはどこに向かうのか?~「自分はどうありたいのか」を知ることは自分を動かす大きな原動力となります。第2回の主な活動は下記の通りです。第1回のテーマ:「内省」~基礎編~心のクセに気付く自分自身を深く掘り下げることで、自分の強みを発見していきます。5件のレビュージェロントロジー(高齢者や長寿社会の諸課題を研究する学習分野)のスペシャリスト秋山弘子氏が、人生100年時代をポジティブにとらえ、長寿社会の生き方、働き方を提起しました。「生きにくさを抱える人」が一人の市民として社会に参加し、暮らしたい場所で愛する人たちと自分らしい生活ができる。どんな支援があれば、そんな街をつくれるだろうか。戸枝氏が自らの実践を語りました。病気、老い...人生には誰もが様々な課題を抱えて生きる時期があります。人生100年と言われる今、課題をポジティブに捉えて生きるヒントをみなさんと共有してまいります。東大特任教授のお二人に、これからの生き方・働き方そして誰もが活躍できる社会の実現についてのお話をうかがいます。三丁目の夕日』『永遠の0』など数多くの映画製作を手掛けた日本を代表する映画プロデューサー・阿部秀司氏が本音で語ります。「いい映画を作ればヒットする?」「お金をかければ観客が集まる?」ビジネスはそう単純ではありません。失敗・挫折を乗り越え、若者の才能を見抜き、育て、ヒット作を産み出してきた阿部氏の哲学を、生で伺えるまたとない機会です。講演後は阿部氏を囲んでの交流会もお楽しみください。人と話すことは、ビジネスにおけるコミュニケーションの要とも言えるものですが、苦手意識を持つ方は意外に多いもの。この講座では、「話の効果を上げるためのポイント」や「あがりの原因と対策」などを具体的に学び、あなたの「話力」を上げるコツを学びましょう。常に最新の技術を追い求めるIT業界で、プロジェクトリーダーとして多くの社員を束ね、数多くのプロジェクトで生命保険契約管理システムの開発を担当する山本さん。クライアントの様々なニーズに応え、新たな社会基盤作りに取り組み、たくさんの人の暮らしを支える山本さんの取組み、仕事への思いについてお話を伺い、コンピテンシーを探ります。時代の先端を感じる仕事内容や、プロジェクトを推進するために情報発信やコミュニケーションを大切にする姿勢について、山本さんの行動から理解を深めることができます。農林水産省の和食室長として、ユネスコ無形文化遺産に登録された「和食」の保護・継承のため、和食文化の普及・振興を担当。食育講義など幅広く活躍する西さんの取組み、仕事への思いについてお話を伺い、コンピテンシーを探ります。今やチームのパフォーマンスを高め、成果を出すことは、どの仕事の現場でも求められています。そのためにはどのようなリーダーが必要なのでしょうか?この講座ではリーダーに求められる10の基本的項目について前編、後編の2本シリーズでお話します。講師はCS・ESコンサルタントの志澤修一さんです。22件のレビューあなたは正しいことばづかいができていますか?ことばづかいは、心遣いです。誤ったことばづかいで相手を不愉快にさせ、人間関係にマイナスの影響を及ぼすこともあります。この講座は、ことばづかいの基本的なルールを学び、仕事や生活における日常の会話で活用していただける内容になっています。発着枠が大幅に拡充され正に日本の玄関となった東京国際空港(羽田)で、カウンターでの発券や搭乗手続きを行ったり、搭乗ゲートでお客様を機内へご案内するなどの空港旅客サービス業務で活躍する品川さん。お客様に寄り添い、心を込めたサービスを提供する品川さんの取組みと、仕事への思いについてお話を伺い、コンピテンシーを探ります。Way)「あんしん、あったか、あかるく元気!」について、品川さんの行動から理解を深めることができます。発着枠が大幅に拡充され正に日本の玄関となった東京国際空港(羽田)で、到着した航空機を正確に誘導し、迅速な工程で再び空に送り出すグランドハンドリング職で活躍する塩入さん。お客様の安全・安心を常に心がけ、地上からフライトを支えている塩入さんの取組み、仕事への思いについてお話を伺い、コンピテンシーを探ります。Way)「あんしん、あったか、あかるく元気!」について、塩入さんの行動から理解を深めることができます。15件のレビュー2009年制作した講座のリニューアル版。先月公開した「基礎編」に続き今回は「応用編」です。受付でのやり取り、電話での応対シーン、メールの表現など具体的に活用する場面をご紹介しながらわかりやすく解説しています。覚えておくと役に立つ「クッションことば」の解説もあり実践的な内容になっています。さまざまな部署を経験し、現在は客室乗務職および運航乗務職の採用チームのリーダーとして活躍中の西島さん。エネルギーの源、仕事への思いについてお話を伺い、コンピテンシーを探ります。13件のレビュービジネスシーンではもちろんプライベートシーンでも「文章を書く」ことは常にみなさんの身近にあります。相手に伝えたい内容をしっかりと文章で伝えることができているでしょうか?この講座では「書く」ということはどういうことか、そして相手に伝わる論理的な文章の書き方についてわかりやすく解説をします。「グローバル人材」を求める企業が増えていますが、具体的にどういった人材なのでしょうか。この講座では「グローバル」について改めて考え、大きく変化する世界と日本、その中で日本人はどう生きていけばよいのか...について、グローバルキャリアカウンセラーの伊庭野基明さんにお話していただきました。0件のレビュー42歳から声楽の勉強をはじめソプラノ歌手へ日本初全盲のコンピュータプログラマー、妻そして2児の母、声楽家、現在はエッセイストとしても活躍...さまざまな顏をもつ塩谷さんのこれまでの歩みや思い、コンピテンシーをさぐります。≪内容≫42歳から声楽の勉強をはじめソプラノ歌手へ日本初全盲のコンピュータプログラマー、妻そして2児の母、声楽家、現在はエッセイストとしても活躍...さまざまな顏をもつ塩谷さんのこれまでの歩みや思い、コンピテンシーをさぐります。今やどの企業も避けては通れないグローバル化の波。日本だけでなく世界を見据えた視点が経営層はもちろん、ビジネスパーソンにも求められます。この講座では、日本で約20年間、外資系企業で外国人上司と仕事をした経験のある公認会計士の野田弘子さんと、ニューヨークで約20年間外国人の部下と共に仕事をした経験のあるグローバルキャリアカウンセラーの伊庭野基明さんに「世界の中で仕事をする」をテーマにそれぞれの経験からお話していただきました。0件のレビューゲストの野田弘子さんは、外資系金融機関で約20年、経理のマネージメントを経験。日本に居ながらにしてグローバル化と対峙してきた経験を活かし、現在は会計人材育成事業の会社を設立。パワフルな野田さんの仕事への思いや夢などについてお話を伺いました。社会保険労務士は、働く人と経営者に寄り添い、みんなが幸せに働ける場を実現するために、人事労務管理を総合的にお手伝いする「人に関する専門家」。働く人も、経営者も、社会全体みんながハッピー!を目指す味園さんの仕事への思いや、夢などについてお話を伺いました。2件のレビュー2011年3月11日に発災した東日本大震災では、多くのボランティアが被災地に向かい、復興支援の力となりました。この講座では、被災地支援のボランティアをやってみたいと思っているみなさんに向けて、講師が実際に現地でのボランティア活動をコーディネータした経験をもとに、ボランティア活動にあたっての事前の心構えや、自分にあったボランティアの選び方、活動中や活動後の注意点やヒント、効果的なおしゃべりのテクニックなどをご紹介します。14件のレビューKK2ではコンピテンシーをキーワードに、学習コンテンツやプログラムを提供しています。コンピテンシーの基本について伊庭野基明さんにお話していただきました。有名私大を卒業後、大手企業に就職...でも一度しかない人生。立川談志の落語に「打たれて」立川流の門をたたく。ある前座を経て真打へ。談慶さんのこれまでの歩み、仕事に対する思いなどを伺い、コンピテンシーを解き明かします。ねだんのブランド化、志の高い自治体職員らが全国から参集する「ふるさと創生塾」の主宰などで全国的にも注目される柳谷自治公民館長の豊重哲郎さんをゲストにお招きし、リーダーたるもののあり方やご自身の歩み、思いについてお話していただき、コンピテンシーを探ります。ねだんのブランド化、志の高い自治体職員らが全国から参集する「ふるさと創世塾」の主宰などで全国的にも注目される柳谷自治公民館長の豊重哲郎さんをゲストにお招きし、リーダーたるもののあり方やご自身の歩み、思いについてお話していただき、コンピテンシーを探ります。「お客様と目線を合わせ、一緒に考え続けるという積み重ねによって信頼が生まれ、お客様の思いを理解することができる。」という山本さんは今年で社会人7年目。上司や先輩に「育ててもらった」という思いから後輩の育成にもベクトルを向けはじめているエキスパートのこれまでの歩み、仕事に対する思いなどをお話していただきコンピテンシーを解き明かします。今回のゲストは航空会社の総合職。「”座席”という形のない商品だからこそ、ハード・ソフト両面からお客様に価値あるものと判断していただくことが重要」と伊藤さん。入社後、福岡に赴任し旅行会社への営業、その後本社人事部での採用研修業務を担当後、現在は法人営業の仕事に携わるエキスパートに、これまでの歩み、仕事に対する思いなどのお話をしていただき、コンピテンシーを解き明かします。2件のレビューコミュニケーションの基本である「聞く」、そして「質問する」「提案する」「リクエストする」「意見を述べる」というステップでお話します。7件のレビュービジネスでは、さまざまな人と関わりをもって仕事をすすめていきます。お客様はもちろん、社外の協力会社や、社内の他部署のメンバーなど・・・気の合う人もいれば、気の合わない人もいるでしょう。そんな中でお互い信頼関係を築き、よりよいパフォーマンスを出すためには、やはり重要なのはコミュニケーション力。この講座では、NLP(神経言語プログラミング)を使って、相手との信頼関係を築くポイントを説明します。その1では信頼関係を築くコミュニケーションとは、そしてその2では実際に寸劇を交えて解説します。今回のゲストは、イタリアンレストランのオーナー。19歳でイタリア料理の世界に入り、その後修業を重ね、2002年かねてからの独立目標の土地清里へ移住。2005年春に念願の「パスタと肴(つまみ)MoRimoTo」をオープン。修行時代のようすや、オーナーシェフになってからの変化、これからの夢などについてお話をしていただきます。7件のレビューホスピタリティ・マインドとは何か、身近なホスピタリティ行動など、ホスピタリティの基本が学べる入門編を提供。9件のレビュービジネスでの心構えを新入社員の中村君を例に解説。してしまいがちな間違いをこの際しっかり見直してみましょう。今回のゲストは、家電修理メーカーの企画営業職。システム提案のプレゼンテーションから実際の施工までトータルにこなし、新たな技術力やフロンティア精神が日々求められる仕事です。学生時代のようす、仕事への思いやこれからの夢についてお話していただきます。事前の準備をどうするのか、与えられた時間をどう使うのか、効果的なプレゼンにするためには、どのようにツールを活用すればいいのかなど、プレゼン成功の秘訣をわかりやすく解説します。17件のレビューマナーとは「相手を尊重する気持ちを形として表現すること」。相手を思いやり、相手の立場にたった行動をとることは、よりよい人間関係を築く基本となります。人間関係(ヒューマンスキル)としての視点からマナーを解説する5回シリーズ。Reserved.Googleにブックマークする。