目標を達成するには鍵となる相手(顧客)のこちら側に対する期待をよく知り、その期待に応えられる仕組みを作ること。コンセプトはこのようなわれわれが目指すの相手への貢献の簡潔な表現である。コンセプトを作るということは、対象や言葉について大変敏感であることが要求されるし、もちろん対象となるコトやモノについてはもちろん、その前後左右についても十分な知識を持っていることが望ましい。これは十分条件ではない。コンセプトつくりは「勝てば官軍」、どういう手法で作ってもよい。出来上がりはここで述べたような「役に立つ」内容を備えておくことが必要である。山持っておく、必要に応じてそれらの知識や情報が自然に湧き出てくる、ということが望ましい。(このあたりはいわゆる「能力開発」のテーマ、そのノウハウについては近くホームページ上で講義する)ひとつ皆さんもコンセプト作りに挑戦されてみては如何だろうか。コンセプトつくりを既に手がけておいでの方は今回述べたことを念頭にもう一度見直してみることも意義があるかも知れない。言葉の定義などにあまりこだわり過ぎるのは良くないことだが、少なくとも「コンセプト」という言葉をここで述べたような「概念」として活用すると、ビジネス上で大変有意義であることは間違いない。最後に「コンセプチュアライザー」という私の自称している肩書きについて説明しておきたい。至るまでのシナリオを作る」という役割を担う人のことである。プロだから「要請により、他人の」と頭に付くことになる。ちなみに「戦略」とはこのシナリオのことである。戦略という言葉もこれまた使う人の数だけ意味が代わりそうな万能語である。次回は「戦略」について考えてみたい。貨幣経済では、支出は必ず誰かの収入になります。逆に収入は、必ず誰かの支出を必要とします。(略)企業や個人が年間収入と年間支出を一致させれば、GDPは維持されます。誰かが収入の一部を貯蓄に回すとその分だけ別の誰かの収入が減り、GDPも減ります。所得は人間の労働と自然の恵みにより生じます。カネを得るには労働によって付加価値を生産する必要があります。利子付きでカネを貸せば利子を獲得できますが、この利子は他人の労働によって生じた付加価値の一部を分けてもらったものです。0このページのトップへ09/25のツイートまとめquolaidbotだから、コンセプトを作るのはそれなりに技術が必要ですし、出来上がったコンセプトを導きにお店を整えるにも技術が不可欠です。コンセプト作り、店づくり、どちらも技術抜きでは語ることが出来ません。21:49初対面で、まずコンセプトを作りましょう、と提案したり、このお店のコンセプトは?と質問する人がいますが、コンセプトを知らないから言えることでです。コンセプトは、お客から見れば自分にとってのこのお店の存在価値であり、お店にとっては、お店を持続するための店づくりの基準です。21:47その商品をお客の生活に持ち込んだら、お客の生活はどう変わるか?お客さんと共通のサークルに位置すると見えてきます。それも「#見える・化」の一環です。21:43「キラリ」では接客についてはノウハウは不要と考えています。「#見える・化」が進むにつれて、巧まずして、自然に笑顔が生まれ、笑顔でお客さんに接することが出来るようになる。見える・化が進んだお店を見てもらうのが嬉しいからでしょうね。21:40売れるのはよい商品では無く、お客が良いと認めた商品だ。と誰か言ってましたよね。して認知されることが必要です。そんな風に見えるお店を作ることが先決。#お客に見える店づくり、ですね。チャレンジする時の合言葉が「#見える・化」。20:10住む人・来る人を増やせば商店街は活性化する、は活性化の第一人者とまで言われた藻谷浩介氏のご託宣(論拠無提出)ですが、真に受けて取り組んでも成果が全く挙がらないのは、商店街の店舗群が、「吸いこまれるようにお客が入って来る店」を実現出来ていないから。20:04お店の前を今まさに通り過ぎようとしている人が、ちらっとお店に視線を向けたら、!!!、何に、このお店!と吸い込まれてくる、というのが通行量増大事業の意味するところですね。「何に、このお店!」が成立しないと、「通行人」が来店客に転化することはあり得ません。して作り込まれていることが前提です。19:53難しそうですが、そんなことはありません。来店目的の単品だけ買ってもらうだけでは客数がもっと必要ですし、来る度にあれこれ買えるお店なら、繰り返し来店したくなる、ということもあります。整備が計画されています。機関との複合ビルの場合もあります。回遊を創出して一挙に活性化を実現する、という計画でした。施設外への回遊はほとんど起こりません。しているうちに肝心の集客核からも客足が減り、業績は次第に悪化、低迷するようになります。手を打たれるのですが、なかなか効果が挙がりません。あれよあれよという間にお荷物になってしまう・・・。都市の規模や施設の規模を問わず、どうしてどこの街の核施設も同じような運命をたどるのか?その原因を明らかにして、新しい繁盛を実現していく対策を提案したいと思います。味に欠けるので,どこか、どなたか、“うちが実験台に上がってもいいよ、本当に活性化出来るのなら”という手は挙がらないでしょうか。クオールエイド流繁盛店づくり、お金は掛けない。計画は立てない・新規のお客は欲しがらない、三点セットで立ち直らせるという企画です。ちなみに「キラリ」はこれまでも、百貨店、商業ビル、エキナカモールなど「中心市街地の核店舗」で取り組まれています。□なぜ再開発ビルは軒並み失敗続きなのか?結論から言いますと。今どき中心市街地に「商業核」を新設するにあたっては、必ず持っておかなければならない知識を持たないまま、漫然と建設に取り組んだ、ということです。これが失敗の最大の要因、全国の開発事例=失敗事例に共通する原因です。上記の失敗要因に気づかないまま、要因に対する対応を講じられないレベルで進められていますから、いくら注力しても効果が挙がりません。核店舗として機能させるには何をどうすれば良いのか考えます。問題に直面している人は、お付き合いいただくときっと得るものがあるはずです。□「集客核」について商業関係で“核”“核店舗”と呼ばれる施設については定義がありません。核店舗に限らず、小売業界の専門用語はあまりきちんと定義しないまま使われている例がほとんどです。定義されていない言葉を使った考察で、原因が複雑で大勢の人が関係している問題の解決策を考え出し、実行して目的を達成することは難しい。関係者が共有することはなかなか出来ないと思います。専門用語の定義、難しく考えることはありません。専門家さん達が使う“専門用語”、果たしてちゃんと定義されているかどうか。聞いてい見ては如何でしょうか。これは「商業集積」において特別の地位を占めている店舗のこと。特別の地位とは、その商業集積全体を代表している、象徴する位置にある店。その商業集積が対応するショッピングニーズの中心部分に対応している、商品(売場)構成、サービス、店内環境を実現している店舗のこと。購買行動が理解出来る、という特性を持っています。計画的に作られる商業集積の場合、核店舗を導線の中核に据え、その周囲にサブテナントを配置するという形が一般的です。サブテナントとは、核店舗が象徴するデスティネーションを補完する店舗、売場です。集積類型が同じ商業集積の場合、核店舗は大体同じ業態になりますから、余り独自性を発揮することは出来ません。場を拡大するとマネジメントの効率が低下します。集積間競争に勝ち抜くにはサブテナントの充実が不可欠です。□核店舗のテナントミックスもう少しテナントミックスの原理について説明しておきますね。中心市街地,商店街にとっても重要な概念、タウンマネージャーさんでこの概念をここで説明する内容で理解しておかないと役割を果たすことが難しくなります。競争は、どちらが業態としてのデスティネーションを(消費購買行動からみて)実現しているか、を巡って行われます。いうか、同業間の競争なら「差別化」でいけます。別化とは:1.同業他店がやっている「よさそうなこと」は全部採用した上で2.他店がやっていないことをやるという昔の経営手法ですね。同業間競争の場合、特にどちらも「見よう見まね」で作った業容ですからどうしても似通ってきます。目隠しして店内に入って目隠しを取ると,どこの店にいるの分からない,といわれるくらい。この点、核店舗の関係者にはよくわかっていますから、自社内部の努力による差別化は困難となれば、後はテナントで勝負しなければならない。競争相手が持っていないテナントをどうリーシングするか。してのテナントミックスの基本です。登場」のテナントをの宣伝に頼るなど余り変化はありません。いうことで、以上を踏まえて「中心市街地の新核店舗」の考察を続けます。(2)本来、テナントミックスは、核店舗が構築している業容をいっそう充実せる、補完強化することが目的です。競争=お客の消費購買行動への対応です。道が見えているのですが、その話はまた後ほど。中活法において中心市街地とは「都市中心部の商業街区+アルファ」をいいます。性がありますから要注意。ちなみに、今大きな問題となっている地方創生に関わるコンパクトシティ指向には、中活法のスキームは対応していません。販百貨店、それにトレンディ服飾系のテナントビルと決まっていました。業績不振ーリニューアル―業績不振という「負の連鎖」にはまり込み,相次いで撤退に追い込まれたことは周知のところです。律」だったことに明らかです。その目指すところの第一は、中心商店街に集客核を再建すること。新設する集客核の課題とは。従来、自他共に認める中心商店街の核店舗=百貨店等が退出した後を引き受けて集客の核となる施設の業態・業容は如何にあるべきか?前提条件の第一は、百貨店や量販百貨店(以下「GMS」)では話にならない、ということです。従来しっかり地域に根を張っていたはずの店舗群が総退出せざるを得ない、「地殻変動」が起きているわけですから。今日に於いてもなお、というのが大問題。既存核店舗を総退出せしめた「競争環境の変化」を的確に理解し、2.その理解の上に新に計画する「核店舗」の業態・業容を計画立案するという創造的なものです。3.核店舗として、商店街の各個店が構築すべき「新しい繁盛への道」のモデルとして,繁盛を実証し、ノウハウを構築し街なかに普及するという役割を持ちます。実際の取組に於いてこの期待と課題はどう理解され、計画に反映されたか。計画するに当たっては、どちらの場合も、1.商店街既存の各店舗が撤退に追い込まれた原因の究明2.これから商店街の核となり得る店舗が具備すべき要件などについて、検討された形跡はありません。これは大変重大な問題。実際はどうであったか?核店舗の果たす役割を踏まえた業容の構築・・・・無し商店街とともに構築していくデスティネーションの定義・・・無し商店街・個店の努力が向かうべき方向・・・無し取組のための体系的な施策・・・無しという無い無い尽くしで取り組まれたのが核店舗の整備、これで核機能を期待するとか、商店街活性化の牽引車とか言われてもですね・・。開設してみたら、案の定、核機能は愚か自店の経営継続もままならない状況のものが多い。この原因をもう少し詳しくみていきます。中心商店街が当該都市の〈ファイナルショッピングゾーン〉だった頃は、郊外の商業集積は影も形もありませんでした。商店街の核店舗は前述のとおり、地方百貨店か量販百貨店、あるいは両者並立でした。当時は商圏内に比肩できる集積は無かったので、商店街立地の大型店=商店街の核店舗、という認識でよかったのです。実際、両業態とも当該商店街が標的としている消費購買行動に適合した店づくりでした。このことから、核店舗=大型店舗、百貨店や量販百貨店のこと、という俗説が生まれました。ところが、郊外型商業の発展と共にこのような「核店舗」は郊外のショッピングセンターとの競合に敗北します。それらと太刀打ち出来ず総撤退を余儀なくされました。心商店街の核店舗を設置しよう、というのが多くの都市で創られた基本計画の目玉です。打診しますが、もちろんいい返事はありません。みんな、郊外に出店しているのですから当然ですね。当てが外れましたが、建物の建設は既に進んでおり、何とか埋めなくてはならない。そこで招聘されるのがSC企業経験者たるコンサルタントさん。テナントリーシングの経歴を買われてタウンマネージャーに就任した人もいます。大きな箱にテナントを入れ込む作業が始まります。当初は、地元初登場のチェーンショップとか条件を挙げていますが、募集が難航するにつれて、条件を甘くせざるを得ない。中心市街地の大型店に出店しようという奇特な企業はそう多くありませんから。オープン当日のテナントミックスを見ますと「郊外型SCの二番煎じ」的なレイアウト―テナントミックスが出来上がっています。期待していた地元の消費購買行動はがっかり。核店舗の低迷せっかく新設した核店舗ですが、期待したような“核機能”を果たすことは出来ません。新施設が広域からお客を集客する集まったお客が街なかを回遊する既存商店街全体が潤う、という周知の活性化シナリオが機能しません。述べたように「核店舗」の内容が【各種大型店が退出した中心商店街の集荷客】にふさわしくなかったからです。新設した施設自体の業績が計画を大きく下回り、運営に支障が生じている店舗が続出する状態です。中心市街地全体の活性化を牽引するという当初の期待は全く果たされないまま。いう状況に陥っているケースは、珍しくありません。(※その情報はネット上で調査すれば数多く出てきます)せっかく設置した核店舗ですから何とか存続させたいと施策を講じますが、成果が挙がりません。その原因は、【中心市街地に必要な核店舗】についての検討が不十分だったことが第一です。核である大型店が退出した、大変だ、代わりの大型店を誘致しよう、という【対症療法】が間違でした。購買客から見た【来店目的】が陳腐化し、中心市街地までわざわざ出かけてくる魅力を感じなくなったことが原因です。その後に類似の施設を持ってきても同じ運命をたどることは容易に想像されるところ、実際に大きな期待のもとに苦労を重ねて開設した店舗の多くが同じ運命をたどりました。活性化の取組に失敗したがために新に生じた問題というものがあり、この存在がいっそう活性化の実現を遠ざける要因となっています。これは核店舗に止まらず、非・物販施設や、駐車場なども含みます。置したまま、補完事業に注力したことです。本問題を誤って理解していたことに起因します。誤解したのか、ということまで遡及するとたいへん根が深い問題です。以下、稿をあらためまして。0このページのトップへ09/24のツイートまとめquolaidbotお得意さんは売場で生成される。考えてみれば当たり前のこと。言いながら入ってくる一見さんはいませんからね。21:13商店街の勉強と言えば、精神論かポップの書き方、ラッピングと相場が決まっている。先進商店街の理事長さんの自慢話を聞いて眼からウロコが落ちる程度。こんな勉強をしたからといって自店が1ミリよい方向へ変わることは無い。17:43空き店舗の活用も大事だろうが、これ以上店を空き店舗が増えないようにすることがもっと大事。既存店群の【持続可能性】を確保することが空店舗活用に優先する。繁盛店が増えれば新規出店も増えるはず。17:39個店経営に必要な知識・技術は装備しないまま、シャッターの外側ばかり気にしている個店・商店街が、じり貧になっていくのは当然じゃないでしょうか。お客はお店でお金を払う度に勉強しています、おいてけぼりを食らうのは当然です。17:32地場小売業は、【お得意さまご用達業】であり、店舗は【#得意客生成装置】である、と理解することが繁盛店づくりの第一歩。セブンイレブンの店舗群とあなたのお店だけ。して作り上げているのはセブンイレブンだけ、あなたが自店を「生成装置」に転換すると、そこで全く新しいお客が生まれます。商売が繁盛してこそのコミュニティの担い手であって、コミュニティを担えば商売が何とかなる、ということは無い。繁盛したければ、漸進的にモールへの「街ぐるみ転換」に取り組むこと。21:14セブンイレブンは、半径500メートルといわれる圏内に居住する人を対象に「得意客生成システム」としての店づくり、持続可能なセミ個店経営を全国津々浦々に至る立地で営んでいる。あなたのお店も、漸進的改革でやってやれないことでは無い。20:14個店経営とチェーン小売業。経営目的から業容、顧客の位置づけ、何から何まで違います。個店経営が頑張って得意客生成が活性化すれば、売上が低減するチェーンの中には撤退するところもあり得る。個店経営の頑張りどころが来ており、頑張れば成果が得られることを実感しているキラリ実践者。20:09#個店経営力。)を最適化し、維持し続ける能力。セブンイレブン繁盛の「秘密」は個店経営力を引き出し活用するシステムにあります。われわれは、個店経営力を引き出し最適化に活用するプロセスを支援することであなた自身の経営能力の獲得を支援します。取り組まれているわけですが、一向にお客の増加―回遊―賑わいにつながって行かないということはひょっとしたら、という疑念が生じてしまうのであります。12:43店づくりを協働することで、「個店経営力」が賦活し、知恵が湧くようになり、「得意客生成ステム」が機能するようになります。【キラリ輝く繁盛店づくり】として全国各地の商店街でグループで取り組まれ、成果を挙げている支援をあなたの「個店経営」の支援にダイレクトに、という企画です。なにくそ、と立ち上がり、自店を繁盛させる=好きなだけ商売を続けられる―業容に作りかえることが出来る能力。訳あって発揮出来ない状況が続いています。その状況から脱却する店づくりを支援するのが【個店経営コンサルティング】です。12:19来訪者が増えれば事業機会が増える、それを「お客の増加」にする能力が個店経営に備わっていますか、という、言っちゃいけないことを言ってみました。11:47「個店経営」を問題視出来なければ、活性化はできない、という状況になっていると思いますが、岡目八目ならぬ素人の浅薄な考え、玄人的にはまだまだ、大丈夫、来訪者が増えさえすれば、ということでしょうかね。向上させる、という問題意識を持って事業に取り組んでいるところが、さて、いくつくらいあるでしょうか。(長文ご注意)「理論武装」よりも「パラダイムの変換」という言葉の方がなじみのある人が多いかも知れませんね。ブログや(有)クオールエイドのサイトでよく使う「理論武装」とは何か、なぜ必要か、どのように獲得すればよいのか、等々について述べてみたいと思います。限らずマーケティング全般がうまく機能していないのは、「もの不足時代」の理論で「もの余り時代」の現実に対応しようとしているミスマッチが原因ではないか、というのが我々の一貫した問題提起です。人は毎日、外部の状況についての情報を入手し、機会と危機を評価し、対応策を考える、という作業をしています。このような情報の収集や加工は、白紙の状態で行われるわけではありません。何の先入観も持たないという条件は、生まれたばかりの赤ん坊のようなもの、五感を通じて取り込まれる情報を理解することは、生来の「快-不快」判断以外は出来ない、ということになってしまいます。現実には「問題」を発見したり、解答を発明したりという作業を先入観を使いながら行っているわけです。私たちは自分の脳内に、生まれて以来これまでに経験したことで作られている膨大な知識を持っています。これらの知識は、外界を理解するための道具であり、「理論」と考えることが出来ます。この理論はこれまでの経験から得られた「仮説」であることが多いことは言うまでもありません。情報を理解するということは、新しい情報を既に持っている理論のなかに位置付ける、ということです。この「既に持っている理論」は先入見と呼ばれます。先入見は一種の理論なのです。外界から得られたデータは、先在する理論(知識)と照合されて理解されます。理解するとは常に新しい経験を古い理論で理解する、ということであり、これは自分が持っている仮説の範囲に新しい状況を押しこむことです。言えば、外界を理解する、ということは外界に自分の理論を押しつける、ということだと言っても良いと思います。そのような作業で認識した外界への対応(問題の解決策の案出-実行)もまた、自分が持っている理論(先入見)に基づいて作られるということです。人間の環境に対する働きかけは、徹頭徹尾、その人が持っている知識.理論に依拠している、ということになるわけですが、考えてみるとこれは大変なことです。我々が自分の持っている理論の能力から離れることが出来ないとなると、さて、自分がいま持っている理論は、現在~将来の外界を理解する道具として適切だろうか、という問題が生じます。私たちが持っている知識=理論はこれまでの人生において、さまざまな機会にさまざまなルートから入手したものですが、互いに矛盾していたり、関係する外界の一部しか説明できない不十分なものであったりします。理解しなければならない対象が大きく変化したりすると、これまでの理論で理解し行動したのでは対応を誤る-期待した結果を得ることが出来ない、ということも有り得ます。理論は出来るだけ頻繁に点検し評価し改善したいものです。事実、私達は毎日のように自分の理論を訂正しながら生きているといっても過言ではありません。一例として「商店街活性化」に関する理論-現に持っている知識について考えてみましょう。商業関係で流通している理論は、郊外型ショッピングセンターが存在しなかった時代の商業に関する知識をもとに作られています。「小売集積の顧客吸引理論」、ライリーやコンバースの仮説とはショッピングセンターが登場する前の、二つの都市間の地域からの買い回り商品の買い物行き先について確率的な予測を行う手法でした。仮説が経験的に成立した=使えたのはショッピングセンターが登場する以前の買い物行動に対してだけなのです。参照のこと)現在の購買行動を考えてみますと、1.最寄りの店が購買行き先であることから「最寄り品」と呼ばれる食料品や日用消耗品は、車立地のスーパーマーケットまで出かける。呼ばれた選好性の高い商品(ファッション)は、行きつけのショップで気にいるものがなければ買うのをやめる=買い回らない、という行動が多くなっています。このように、現在(つまり、もの余り、店あまりという環境)の商業環境は従来(つまり、もの不足、店不足という時代)の理論では理解できないことが増えています。環境は大きく変化しているのに、環境を理解し・手を打つための道具である理論は昔のまま、ということではせっかく苦労して対応策を考え、実行しても効果を得ることは出来ません。「店前通行量」がお店の業績を左右したのは、もの不足時代買い物行き先が限られていた時代のことです。当時は、歩いている人が全て「もの不足」であり機会があれば、物を買いたいと考えている人がほとんどでしたから、通行客=潜在顧客だったのです。もの余りとは、通行客のほとんどがものに不自由していない、という状況であり、通行客は自店の潜在顧客でも何でもありません。いう時期に店前通行量を増やす=イベントなどで不特定多数の人を集める「もの不足時代」の考え方=理論で対策を講じても成果が挙がらないのは当然です。古い理論をその根拠について再検討しないまま新しい事業の企画に利用し、計画を実行することは、古い理論の新しい現実への押しつけです。「現実」はどんな理論を押しつけられてもけして文句は言いませんが、結果は必ずその理論を用いた自分自身に戻ってきます。期待していた成果は挙がらず、時間とコストが宙に消えていき徒労だけが残ってしまいます。問題は解決せず、事態はいっそう悪化するでしょう。多くの商店街がいままさに体験しつつあるところです。このような結果が起こるのは「理論」と現実のミスマッチ、無意識のうちに使っている理論が時代遅れになっている、ということに気付かないということが原因です。考えてみればこれは大変なことです。あなたやあなたの商店街、あなたの都市だけではなく、日本中の商業関係者のほとんどが、知ってか知らずにかはともかく、時代遅れの理論で商店街活性化に取り組んでいるということを意味していますからね。活性化が実現できないのも無理はない、ということでしょう。「理論」とは対象について私達が持っている知識の全体のことです。意識しているかどうかに関わらず、私達は既に持っている理論でしかものごとを見ることは出来ません。時代が変わったから、新しい理論が必要だ、ということは同じものごとでも「新しい理論」で見なければ効果的な対応が出来なくなっている、と言うことですね。「理論武装」とは無意識のうちに行動の基準にしている理論・知識と、現在の商業環境をきちんと説明出来る整備された知識とを置き換えることを意味します。白紙の状態の頭に理論を植え付ける、というようなことではありません。不断に行っている理論の改善に意識的に取り組む仕事です。いう問いを突きつけられています。私が提案しているのは、もはや従来の理論に固執する限り分野を問わず、いくら努力しても期待されている成果を挙げることは絶対に不可能である、最優先で取り組まなければならない課題は、理論武装=理論の置き換えではないか、とということです。くり返しますが、間違った理論を押しつけられたからといって現実は文句を言ったり悲鳴を上げたりはいたしません。その結果が間違った理論を押しつけた側帰ってくる、ということです。古い理論と置き換える理論は新しければ何でもよい、というわけにはいきません。私が推薦できるのはもちろん当社の理論です。他にはあまり見あたりませんしね。1.白紙の状態・先入見無しでものごとを見ることは出来ない。2.ものごとを認識するとは、先入見の外界への押しつけである。3.問題解決には外界の変化をきちんと説明できる理論が必要である。4.転換期には古い時代の理論を新しい理論の置き換える仕事が必要である。いうことについて理解されたことと思います。「理論武装」とはそういうことだったわけですね。当サイトが提唱している内容を理解するということは、単に既存の知識とは一風変わった知識としてどこかの引き出しにしまうのではなくて、これからのビジネス、経営、問題解決を導く理論として採用する、ということでないと価値が乏しくなります。これまでの経験の中で蓄積してきた問題解決に関わる先入見を当サイトの主張と一々突き合わせ、矛盾・対立する部分があれば徹底的に吟味したうえで当サイトの理論と置き換える、という取り組みが期待されています。あなたが無意識のうちに外界認識-問題解決に使っていた、未整理の知識の山、断片的な知識の集合と当サイトが提唱する理論とを置き換えるということは、どういうことでしょうか?それは、無意識のうちに使ってきたさまざまの知識を一つの「体系」のなかに位置付け、先入見を全体的に筋の通った体系に整理すること、つまり細切れのまま蓄積してきた知識を「新しい時代の見方」を基準に再編:再統合する、ということを意味しています。理論の置換とは、細切れ知識の寄せ集めを新しい視点で整理して体系化すること、付け加えではなく、整理して置き換えることだと言うことにご留意。