»クロージングの極意はニーズではなく、いかにウォンツ(欲求)を引き出すかが大事だと言われます。美味しいレストランに行くのは「やらなければならない」ことでしょうか?というぐらいに違う訳です。ウォンツを引き出すのが大事なのか?それはお客様に、歓びを持って長く続けて頂く事が最も自然に起こる心理状態が欲求のある状態だからです。先日、見事なクロージングを体験しました。見事にクロージングに掛かり数万を費やすという暴挙に出てしまった訳ですがその後の、清々しくワクワクするような気持ちは例えようがなく今思い出しても心地がいい......。驚く事に大きな消費に歓びを感じている訳です。それはどんなクロージングだったのか?それは、デパートの美容部員さんのチームによってもたらされました。偶然にも◯MKというブランドでした(笑ポイントメークが欲しい私にXmasスペシャルバージョンのBOXを買わせただけではなく全く必要だと思っていなかったベースメーク(美容液)まで買わせるという快挙。シリーズでその素晴らしいストーリーを皆さまにシェアできたらと思います。最後までお読み頂き本当にありがとうございました。!!※※セミナーお申込みは、セミナー開催日の1週間前です。締め切りを過ぎてのお申込みは、受け付けておりません。おいて技術力はもちろん1番大切です。状態を改善させられなければ信用問題ですし患者さまのお悩みを確実に取り去らなければなりません。その前に私たちは選ばれなくてはならないのです。■治療などが全体として俯瞰してデザインされていなければならず、どれか一つでも弱い点があれば収益にはつながらないのです。収益は最大化して行くと言って良いでしょう。