あるご質問よくあるご質問お問い合わせお客様からよくいただく、制作等に関するご質問とその回答を掲載しております。ご不明な点がこのページでおわかりにならない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。制作全般についてデザインやWebに関する知識が全くありませんが大丈夫ですか?ご心配は不要です。そのようなお客様のビジネスをサポートさせていただくのが、私どもの役目だと考えております。Webや制作についてご不明な点があれば、わかりやすくご説明いたします。一般的な制作の流れについては、制作の流れページをご覧ください。個人からの発注も可能ですか?もちろん可能です。コモデザインもフリーランスのデザイン事務所ですので、お仕事をお受けするのに当たり、お客様が法人か個人かの区別はいたしません。デザインのノウハウをあまりお持ちでない中小企業や個人事業主のお客様に積極的にご利用いただければと考えております。見積もりが欲しいのですがどうすればよいですか?まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お見積りをご提出いたします。ご質問やご要望などありましたら、あわせてお問い合わせください。遠方からでも仕事をお願いできますか?可能です。お客様とはできるだけ直接お会いしてお話を伺いたいと考えておりますが、直接お会いするのが困難な遠方のお客様は、電話やメール・スカイプでのお打ち合わせで対応させていただきます。遠方のお客様で、対面の打ち合わせをご希望の場合も、できる限り対応させていただきます(交通費を別途ご請求させていただきます)。お気軽にご相談ください。対面での打ち合わせをお願いしたいのですが、来てもらえますか?できる限り対応させていただきます。その後お打ち合わせという形を取らせていただいております。遠方の場合別途費用をいただく場合がございます)。制作会社から外注先として仕事をお願いできますか?制作会社様からのご依頼も承っております。お気軽にご相談ください。(ただし、Webのコーディングのみの案件はお断りしてます。)コモデザインからみて納品先は制作会社様となりますので、支払期限までにクライアントに納品していない場合でも、コモデザインへのお支払をしていただくことを予めご了承ください。成功報酬型の企画コンペへの参加は可能ですか?制作の内容にもよりますので、まずはご相談ください。制作段階でのキャンセルはできますか?キャンセルは可能ですが、キャンセルされた時点までに作業が発生している場合は、その金額をご請求させていただきます。天災等の理由によりデザイン提供が著しく遅れる等の場合は、協議の上無償でキャンセルをお受けいたします。「どうすれば成果が上がるか」という事をお客様と共に考え制作していきたいと考えております。ご相談やサイト設計は基本的に制作に付随するサービスであると考えていますので、お気軽にご相談ください。納期はどのくらいかかりますか?サイトの内容によって変わってきますが、目安としては小規模(~20ページ程度)なサイトの場合は1カ月程度です。中規模(20~100ページ程度)なサイトの場合は2カ月程度、大規模(100ページ以上)なサイトは仕様により大きく変わりますので、ご相談ください。こちらで用意しなければいけないものは何ですか?写真や文章、お客様自身でサーバーやドメインを契約する場合はサーバー・ドメインをご用意していただきます。写真や文章、サーバーやドメインをこちらで用意する事も可能です。イメージ画像の手配、写真撮影や原稿作成もお願いできますか?お客様で画像や原稿をご用意いただけない場合、弊社または外部のカメラマンやライターで代行させていただきます。専門的な知識が必要な場合や、ご用意いただきたい素材がある場合は、お客様にご協力をお願いしております。料金は別途必要になりますが、お気軽にご相談ください。途中でデザインの修正は可能ですか?デザイン案ご提出の際の修正は原則2回までは無料で対応させていただきます。コーディング段階や納品後も細かい修正は無料で対応させていただきますが、大幅な修正に関しては別途料金が発生する場合があります。一式ではなく、デザインやコーディングのみの依頼もできますか?トップページや下層ページのテンプレートデザインのみのご依頼は承っておりますが、現在はコーディングのみの案件はお受けしておりません。デザイン~コーディングまではワンストップで行う方が品質の向上に繋がりますのでご相談いただけると幸いです。ドメインやサーバは準備してもらえますか?可能です。ドメインやサーバの契約代行・設定も弊社にお任せください。サイトの運用や更新、保守、管理などもお願いできますか?承ります。コモデザインはホームページを制作して終わりではなく、長期的にサポートを行っていきたいと考えております。毎月決まった作業にも対応しておりますので、運用サポート・運用代行もお気軽にご相談ください。納品後に修正したい箇所が出たらお願いできますか?文言の修正が画像の差し替え、当方のミスなどは無料で修正いたします。納品後の大幅な修正(デザインの変更、設計の変更、ページの追加)などは別途料金が発生する場合がございます。印刷物に関しては、印刷の前にお客様に入稿データの最終確認をお願いいたしますので、それ以降の修正については別途料金が発生いたします。自社サイトへは、スマートフォンからのアクセスがあまり多くないと思うのですが、それでもスマートフォンサイトは必要ですか?早めの対応をお勧めいたします。スマートフォンからの自社サイトへのアクセス率を正確に把握されている方は少なく、感覚的に判断をされる方を多く見受けられます。問しているスマートフォンユーザの想定利用率を考慮した上で、スマートフォンサイトが必要かどうかご判断なさってください。BtoC向けの商品やサービスを扱っていらっしゃるのであれば、スマートフォンサイト構築は必要不可欠といえるでしょう。制作にあたり、こちら側(お客様側)で必要なものはなんでしょうか?基本的には、こちらが用意したヒアリングシートを埋めていただければ面倒な資料の用意などは一切不要です。最初のヒアリング段階で、お客様とのイメージのブレをなくすことを心がけており、出来る限りお客様の手を煩わせないよう努力しております。既存のPCサイトをもとにサイト制作を行うため、面倒な資料の用意や複数にわたるやり取りなどは発生しませんのでスピーディかつ格安価格でのサービス提供が可能となっております。TOPへウェブ解析・サイト改善について解析ツールを導入していないのですが大丈夫ですか?御社のサイトや、会社の状況に合わせておすすめの解析ツールの導入サポートをいたしておりますので一度ご相談ください。アクセス解析のレポートはどんな内容ですか?サイトの問題点や、担当者様の要望に合わせて、一枚一枚手作りで作成しております。数値とグラフに分析と改善のコメントを付与したレポートと、具体的な改善案やデザイン案まで落とし込んだ改善指示書まで作成しております。どのようなサイトが解析対象となりますか?また、料金は1サイト分の料金でしょうか?BtoBの企業サイトからBtoCのECサイトまで、改善提案を得ることで成長させたいサイトが対象です。本サービスの料金は1サイト(1ドメイン)の料金を対象としております。契約において最低契約期間はありますか?本サービスの最低契約数は6ヶ月を基本としておりますが、広告の効果測定やリニューアルの効果測定などスポットでご契約いただけるプランもご用意しております。導入からレポートができるまでの期間はどれくらいですか?解析データ取得のため、1ヶ月程度となります。※サイト構成や規模によっては、それ以上の期間を必要とする場合があります。複数のドメインを使用しているサイトでも解析してもらえますか?本サービスの最低契約数は6ヶ月を基本としておりますが、広告の効果測定やリニューアルの効果測定などスポットでご契約いただけるプランもご用意しております。スマートフォンサイトでもウェブ解析の導入は可能ですか?可能です。増え続けるスマートフォンユーザーの動向把握のためにも、ぜひウェブ解析をご利用ください。TOPへ広告や印刷物の制作、CI計画/制作についてデザインはどのような形で提示されるのですか?デザイン案の提示は、直接お会いする場合はプリンター出力したカンプで、メールでのやりとりの場合は添付PDFデータでのご提案、ご確認とさせていただきます。Readerという無償ソフトを使ってご確認ください。デザインの修正は何回まで可能ですか?修正は原則として2回までとさせていただいております。3回目以降の修正が入った場合、別途料金が必要となります。当方のミスによる修正はこれに含まれません。お客様の希望するイメージにあったデザインへ近づけるために、イメージやご要望をできるだけ具体的ににお伝えください。アイテムによっては2案から3案のデザインをご提案いたしますので、お客様ご自身でしっかりと検討しお選びください。納品されたロゴやマークは自由に使えますか?納品後のロゴやマークは、同時に作成する使用ガイドに基づきご自由にお使いいただけます。色校正がなくても大丈夫ですか?モニタ・プリンターの環境によりましてはお送りするカンプ・PDFファイルと仕上がりの印刷物の色味が微妙に異なる場合がございます。正確な色の再現をご希望の場合は、色校正を提出(料金は別途となります)いたします。ホームページで使っている画像は、そのまま印刷に使えますか?ホームページに掲載されている画像は、表示速度を速くするために解像度を落としてあります。高解像度のデータが必要な印刷には、そのままではご利用いただけません。オリジナルの画像か解像度の高いデータを別途ご用意ください。TOPへ起業支援デザインパックについてパック利用の条件はありますか?起業独立する方、もしくは起業して1年未満の方を対象とさせていただいております。営業内容が公序良俗に反する内容の場合はお断りする場合もございます。会社案内やDMなどの他の制作物もお願いできますか?もちろん承ります。会社案内、パンフレット、DM、チラシ、リーフレット、会社設立の案内状など、ご要望に応じて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。※費用に関しては別途料金が発生いたします。すべてのツールが納品されるのにどのくらいの期間がかかりますか?最短で2ヶ月から3ヶ月ぐらいとお考えください。レンタルサーバー、ドメイン取得の費用は起業支援デザインパックの料金に含まれますか?料金には含まれません。レンタルサーバー、ドメインに関する費用はお客様負担でお願いいたします。どこのレンタルサーバーがいいのかお悩みのお客様には、弊社で信頼性のあるレンタルサーバーをご紹介させていただいております。起業して1年以上たつけど申し込めますか?この起業独立支援デザインパックは起業して1年未満の方を対象にしています。申し訳ありませんが起業後1年以上の場合は、通常のサービスとなります。料金設定は違いますが、制作の進め方は同じです。納品後もサポートをお願いできますか?せっかくのご縁です。世間話でも構いません、お気軽にご相談ください。TOPへ料金・お支払いについて費用はどのくらいかかりますか?お客様によって制作内容や業務範囲が異なるため、料金が変わってまいります。料金の目安を掲載しておりますので、そちらをご覧の上、正式にお見積もりをご依頼いただけると幸いです。デザイン料金の目安と、実際の請求される料金の差は?当サイトで公開しているデザイン料金の目安は、概算のための資料です。そのため、概要をお伝えいただいてからの見積り書の提出をお申し付けください。当方で印刷を手配する場合はデザイン料金とは別途ご請求となります。撮影・ストックフォトサービスや素材集などを利用した場合、その費用はご請求させていただきます。予算に合わせて制作することは可能ですか?できる限り対応させていただきたいと考えております。ご予算や制作内容を伺った上で実現可能なプランをご提案させてただきますので、ご相談ください。ご予算とご要望があまりにもかけ離れていて実現不可能と判断した場合は、お断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。支払方法はどのようになりますか?原則として、制作開始月に料金の半額、納品の翌月末までに残金をお支払をお願いいたしております。弊社請求書に記載の指定銀行口座へお振込ください。制作料金以外に費用は発生しますか?制作のみのご依頼の場合は納品後に料金がかかる事はありません。簡単な文言の修正や写真の差し替えなどに関しては、納品後も無料で対応させていただきます。ページの追加やバナーの作成などは都度お見積りとなります。TOPへコモデザインについて制作はどんな環境でやっていますか?制作は主にMacで行っています。サイトの動作検証用にWindowsマシンも導入しています。CCのIllustrator、Photoshop、InDesign、Dreamweaverを中心に作業しています。個人事業(個人SOHO)の強みは何ですか?通常の制作会社は完全分業制になっていることが多く、営業担当者を介して進行するため、お客様の意図がデザイナーに正しく伝わらない場合があります。その点、基本的に全てを1人で行なう個人SOHOの場合は、ヒアリングから制作、管理までお客様のお考えがずれることなく進める事ができます。反対にデメリットとしては、1000ページにもおよぶサイト制作等、大規模な案件への対応が難しいことがあげられます。外部の協力会社を使って対応することも可能ですが、そういったご依頼の場合は、残念ながらお受けできない場合もございます。複雑なプログラミングが必要な場合等も、外部の協力会社に依頼することになりますので、そういったことをお嫌いになる場合は、大手の制作会社にご依頼されるほうがよいかと思います。コモデザインの強みは何ですか?幅広い業務に対応できる豊富な経験と実績、そしてデザインだけに頼らないバランス感覚です。代表の池田は、美大卒業後20年以上にわたり、デザインの現場で経験を積んでまいりました。その間、グラフィックやWebだけでなく、エディトリアル(編集)やパッケージ、空間デザインまで多様な業務に携わり、伝えたい相手にいかにメッセージを伝えるか、そのノウハウを学びました。プロジェクトの責任者としてチームをまとめるディレクターの経験も長いので、必要であれば外部の協力会社と連携して案件の完遂させます。本職はもちろんデザインなのですが、職人的にそこにはまり込むことなく、お客様とその向こうにいる消費者の方にとって何が一番大切なのかを、大局的に見る目も持ち合わせています。Webに関して言えば、個人の感覚に頼らない、きちんとした裏付けのあるデザインの重要性も理解しており、上級ウェブ解析士の資格も取得しております。何より、コミュニケーションの大切さを理解し、これまでに培った経験を、お客様のビジネスの発展に活かせればと思っております。