同じ不動産担保ローンの利用でも、人それぞれライフスタイルは違いますから、利用者によってそれぞれのニーズがあることは、言うまでもありません。いうことは、できる限り利用者のニーズを汲み取っていくことが、東京スター銀行には求められるのです。東京スター銀行では、この点についてどのように対処しているでしょうか。東京スター銀行の店舗に足を運んでみると、不動産担保ローンの契約について、スタッフの方が相談に乗ってくれる窓口があるのです。これによって、不動産担保ローンを利用してみたいと思っている人としては、何なりと相談できます。相談してみると、スタッフとしては、それこそ色々なニーズがあることに気づくようになります。同じ老後でも、必要としているお金は人によって異なるし、老後にどんな生活を楽しんでみたいかについても、人次第です。日本でゆっくりしたいという方も居れば、海外に移住したいという方も居ます。このようなケースですと、生活をするのにいくら必要なのか、同じであるはずがないのです。これまでに稼いだお金の量も違いますから、返済のペースも皆が一緒なわけではないのです。なると、どのようなペースで返済をするかなどは、ただ機械的に対応するのではなく、利用者によって話を合わせていかないといけません。そのためには、1人1人の顧客とじっくり話し合った上で、申込者に最適な返済方法を提案していくことが求められるのです。