するべきこと今年の私の仕事のテーマは「やりたいことより、するべきこと」としている。自分の事業を続けることができるかどうかの試金石になっている。「するべきこと」を中心に動き始めたら、いろいろな人が支援してくれていてなんとなく生き残れそうな感じを最近持ち始めた。「やりたいこと」があって起業をした。自分の中ではこれは「するべきこと」と捉えているんだが、周りの人の理解があまりない。IT関係の仕事をしている人にいうと「なるほど」とわかってもらえるが、それ以外の業種の人にとってはちんぷんかんぷんのようだ。恩恵を被るようになると思う。英語版などを用意すればその数十倍になるんだろうと皮算用をしている。問題は技術的に実現できるかにある。「やりたいことより、するべきこと」この言葉は、確か起業支援ネットのSさんのブログでKさんが話されていることだったと思う。私が「やりたいこと」は難しくなかなか進まない、一方で「するべきこと」と思われる、人の頼みを実現するのは容易い。ホームページをちょっといじってそのプログラムをつくったり、MODxというCMSやOpenpneというSNSを導入することやずっとたやすい。プログラムをいじることも、たぶん「やりたいこと」よりも楽なんだろう。実際にビジネスになりそうなのも、その「するべきこと」というのは当然かもしれない。いまは「やりたいこと」を中心にお金を生み出しにくい仕事をしこしこと続け、それに疲れると「するべきこと」をさっと2倍速の感覚でしている。生の頃、数学を学ぶことが「やりたいこと」でとても苦しんでいた。そこにふとコンピューターが現れて、数学よりもずっと簡単で楽しいと思った。私は「やりたいこと」が実現できなかったら起業をやめようと思っていたが、いまさらこの歳で就職するところはないだろう。退路を絶って、「するべきこと」を進めていくべきかもしれない。この競争に入っていくのが先にこの事業に入っている人に迷惑をかけるかもしれない。お客さんにとっては競争は大歓迎で、納期2倍、コスト半分を実現していくのならばそれはそれでしかたないかもしれない。それを実現する強力なツールが2つある。MODxというCMS、OpenpneというSNSだ。・MODxMODxは、現在知る限り最強のCMSとなりつつある。オープンソースで無料で、きれいなHTMLを出し、ユーザーにとっては使いやすいCMSだ。デザイナーにホームページを構築しても、その後にページを更新したいと思ってもなかなかできないという悩みを解消する。全体のデザインはデザイナーにお願いしてDreamweaverで作ってもらう。その後のページの更新はユーザーがワープロ感覚で作ってもらえばいい。これを実現するCMSはいくつかあるが、このMODxが知る限り最強かなと思う。個人的に難をいえば、言語がRubyでなくてPHPであることぐらいだ。人の会社のページをこれで安く作ってみようと思う。デザインはホームページビルダーなどで作ってもらい、それをインポートするだけだ。インポート作業は手作業になるが、規模にもよるが1?3日で終わると思う。デザイナーさんと仕事をすれば、ホームページを移行して3日で完成させれば、10?20万円でいける。MODx日本語コミュニティhttp://modxcms.com/forums/index.php#10これが広まると、ホームページの構築だけでビジネスしていくのはかなり難しくなるだろうと思う。更新はお客さん自身がするので、リピーターが取りにくくなる。お客さんにとってメリットがあるのでしかたないことだ。OpenpneというSNShttp://openpne.jp/私の所属している起業支援ネットのメンバー交流SNSとして、勝手に立ち上げている。こちらも試しに導入したのだが、mixiと操作感が同じで使いやすい。SNSは性格上似たり寄ったりの機能になってしまうが、こちらはオープンソースなので、カスタマイズもできるかもしれない。mixiとの相違点は、このOpenpneは技術上ユーザーが1000人を越えるのは難しいことだ。1台のサーバーに100人を超えると、プログラムの処理が追いつかなくなりパンクする。この100人という数字は、コンピューターの性能や回線速度によるが、せいぜい1000人ぐらいだろう。mixiの場合は、負荷分散の設計をしており、それが数十万人規模の同時アクセスでもいけるようにサーバーが100台くらいで処理していると思われる。この負荷分散というのは、静止画・動画という容量の大きなコンテンツが増えていく、あるいは使い勝手がよくなるにしたがって、重要な要因になっていくので今後も研究開発が続けられていくテーマである。Openpneを使うときは1000人以内の限定したコミュニティならばとても良いと思う。その信頼の置けるメンバーであれば、名前や電話番号などを公開することもできるし、営業活動をしたりすることもできると思う。起業支援ネットのメンバー交流SNSとして実験的に始めた。実験を通しながら、いいところ悪いところを洗い出していけばいいと思う。こちらも導入コストはほとんどかかっていない。できることならば、少しデザインを付け加えたいところなんだけれどね。いう2つのツールを片手間に始めている。喜んでくれる人がたくさんいるしね。1100円+税ISBN4-06-213672-4落ちこぼれで、いじめられっ子だったこどもが、高校の数学の先生になった。小学校二年生のときに九九で挫折、漢字もいじめっ子に邪魔され、学ぶ気も失せた。自分自身がダメな子だと思っていた。中学校1年のときの通知表はオール1、中学卒業のときはすべて足してやっと2桁11だった。身体が小さくて気が弱かったので、小さいときからいじめられていた。しながらすごし、先生も親もいじめから助けてもらうことができない。いじめを苦に自殺も2回しようとしたことがある、だけど最後は母が悲しい顔をするからできなかった。おまけに家庭も貧乏で、両親の喧嘩が耐えない。養子であることを知った。私が彼だったら人生に絶望しているだろう。大学に入学し高校の数学の先生になれたのか?こんな話は嘘だろうと思ってしまうが、どうも実話らしい。読み始めた頃は涙が出そうになって悲しくなり、何度も本を伏せました。がまんしながら読み進めると、「がんばて」と声援していて一気に2時間で読み終えてしまいました。読みやすく自分の子どもにも読んでもらいたいなと思います。本を読んでも、彼の感じてきた辛さを同じように感じることはできないでしょう。どれだけ絶望を感じていたかは本当にはわかりえません。本に書ききれないこともあるだろうし、そのときの五感や心の中からの叫びのようなものは得られないと思います。別の種類の心の痛みや辛さの経験があれば、少しは想像できるのかなと思います。私は「いじめ」それ自身は仕方ないことだと思います。世界中でどの社会にも「いじめ」はあります。社会的に立場の強いものと弱いものがある以上、それが会社という組織の中、学校という組織の中に反映されます。日本の「いじめ」は陰湿だといわれますが、それは日本の社会が陰湿だからでそれが学校の陰湿ないじめに反映しているのだと思います。陰湿というのは字のごとく、日のあたらないところで湿っているものです。日のあたるところへ出れば、自分が成長できるところもあるでしょう。彼も運よくそういった会社や人との出会いをして、今の彼があると思います。その日のあたるところへ行くには、彼自身一歩踏み出したからではないでしょうか。「『する後悔』と、『しない後悔』、どちらかを選ぶならば『する後悔』だ。」ということを自分で考え抜いたからだと思います。私は尊敬できる先生もいましたが、幻滅している教師にも会いました。幻滅している方が印象が強かったので、教師という道を進むことは考えませんでした。彼のように挫折を経験した人にこそ、人を導く教師であって欲しいと思います。彼とは世代が異なりますが、同じ大学の同じ学部で学んだことを誇りに思っています。»3月2920070マリノのクレドがあるか?昨日、日曜日にブログに書いたことと同じようなことをメールに書いて送りました。すると、昨日マリノから電話がありました。ブログを書いた後に気になったので、ホームページの問い合わせ先に対してメールを送ったんです。クレーマーのように思われてはいけないので、昔Tさんから教えてもらったように相手を非難するのではなくて、自分の心情をつづることに努めたんです。5000円の損に拘っているのではありません。実は1年ちょっと前にも、近所のガソリンスタンドで使う1万円のプリペイドカードがあるのですが、5000円分を同じく期限切れで無駄にしてしまったんです。そのときは悔しかったけれど諦めた。悔しいから結局そのガソリンスタンドは2度と行っていませんけれど。ポイントカードというものは流行でどこのお店でも、顧客を招き寄せるのに有効な手段であると思っています。したケースでは却って客を遠ざけてしまう危険性もある両刃の剣なのかもしれないと思います。それよりはいつも安い値段で出していた方がいいと思います。財布の中は、ポイントカードがたくさんあって多くは無駄になっていますから。ICカードで共通化をして欲しいのだけれど、なかなか進まないし。↑そういうICカードの基盤を作るのは、ITの仕事なんですが、あまり関わっていないし、側面から支援することぐらいしかできないですかね。私の出したメールに対して返事があるかどうかわかりません。単なるクレームのメールだったら丁重に断られて終わりでしょう。普通の会社だとしたら無理かもしれない、そのまま捨てられてしまうのかもしれないと思いました。したら、本で読んだ次のような奇跡が本当に起こるかもしれないとちょっと期待したんです。満足第一主義」といいます。サウスウエスト航空は徹底した合理主義で、航空券を発行しなかったり、清掃サービスは自分たちでやったり、1人何役で経費を節減している会社です。その代わり、その経費を浮いた分を、お客さんと社員に還元するような会社です。社員はそれを信頼して、仕事に打ち込むことができます。社員は余裕を持って、顧客にとってよりよいサービスを提供できるという好循環が生まれます。徹底的に経費削減をしながら、創造的なサービスを提供する会社として知られています。リッツ・カールトン・ホテルのクレドも有名です。社員一人ひとりが自分のできることすべきことを考えて行動しているから、このホテルでは奇跡を起こすことができるそうです。この2つの会社の共通点は、社員が個として何をやるかというところです。個が成り立って、その集合体として組織があるという考え方に基づいています。上から下へ指示がいくだけではこういう組織になりません。やって与えられた仕事をするだけでなく、仕事を創造する喜びを持つと、組織は活き活きしてくると思います。接経験することができません。私はそれをマリノがそうなのかどうなのか試したいという気持ちでした。「お客さまは神様です」という言葉がありますが私はそうは思いません。お客とサービスを提供するものの2者が同等の立場で交換し、そのときにたまたまお金が渡ったにすぎません。飛行機に乗る人やホテルを利用する人は、サービスを一方的に受ける立場ではありますが、そこに参加する以上はその場の雰囲気の一部を提供する人でなくてはいけません。飛行機に乗る人が俺は客だから、何でもサービスしてもらうんだ、何でもしてもいいんだというのはいけません。ホテルだって、何でもいってもいいんだというものでもありません。本当に困ったときにサービスを受けることができるというところでいいと思います。いつもニコニコと明るく接してくれるだけでいいんです。マリノはその組織と同じでしょうか?それとも普通の組織でしょうか?メールを出して1日経っても何の音沙汰がなかったので、まあしかたないなと思いました。すると今日、メールアドレスと「半田」店というところから会員のデータベースから私を特定したんでしょう。帯の電話を伝えて、携帯へ電話がかかってきました。担当の方はとても丁寧に電話で話しました。いただいたメールについてはとても心を打たれました。私自身が開店当時の半田店の店長をしており、十分に気持ちが伝わりました。心を害したことについて謝罪したいと思います。当方の気持ちとして2000円相当のクーポンを送らせていただきたいという話でした。電話を受けたときは、特に感動もなく何も感じませんでした。「はい」と答えているだけです。言えば5000円でなかったことはちょっと悔しいが、期待を裏切らなくてうれしかった感じです。今すぐには行く気にはならないが、人の記憶は忘れるのでそのうちにいくかもしれません。この2000円のクーポンも有効期限が1年間だしね。なにぶん近所になく車で30分かけていかなくてはいけないので、そこまで行く動機付けになるかどうか自信がない。レストランや小売業は、競争が激しく、わずかな利益を得るのが難しいと思います。その上でいろいろと考えておられるのは頭が下がる思いです。写真は今日届いた手紙とそのクーポンです。今回のことも、私が半年に一度でも行っていればお互いに気まずい思いをしなかった。マリノさんも記念日を覚えて1年に1回ぐらい葉書を送ってくれているのだったら、「有効期限まであと1ヶ月」という知らせをくれても良かった気がする(ひょっとしたらスパムメール扱いになってみていないかもしれないが)。面からそういうことを補助できればいいなと思います。妻に私がこういうことがあったんだよと言ったら、思いっきり笑っていた。「あんた変ねぇ」そしてこう切り返した。「ポイントは有効期限の無いのが普通じゃないの。私の気持ちは少し収まったが、妻は現実的なようである。マリノは、もしよかったら行ってみてください。明るく気持ちが朗らかになれると思います。XHTMLXFNWPサイトビギナーズインラインブログリンクアサワ(妻)はフィリピーナ旧ブログ(楽天プラザ)運営どぅ?野犬日誌。*†*さゆりの哀楽日記*†*。TheBuckmaker.com。