EGG導入決定までの検討事例」と題して講演。2.0」をグループ会社を含めて3000人規模で導入した。北國銀行は、昨年7月から従来の銀行業務の既成概念を刷新し、限られた時間のなかで個人と組織のパフォーマンスを向上させる施策「生産性2倍運動」を推進している。これが導入のきっかけとなった。グループウェアとワークフローの改善は、運動推進のポイントの一つだった。意志決定の効率化が必要だった。EGG』で解決できると考えた」(山本調査役)と導入の経緯を話す。グループウェアと汎用申請ワークフロー、ファイル管理。CRM(顧客管理)と就業管理システムを統合した仮想環境上での利用が前提で、システムは今年2月に本格稼働。今後は、ワークフローの電子化によるペーパーレス化を継続する。EGG」、CRMを連携させることで、顧客対応や決済のスピードアップにつなげる。よる受注拡大事例」を発表した。EGG」を2000人規模で納入した。この部品業者は、従来から利用していたネオジャパンの「desknet's」で、レスポンスが改善できないという課題を抱えていた。Mail」を分離して提案し、納入につなげた。FJMの澤田氏は「『desknet's』も実は当社が手がけた。顧客の課題を解決できる商材なら、リプレース提案も可能だ。『desknet's』と操作感にさほど違いがないので、稼働後の問い合わせも少なく済んでいる」と振り返った。続いて、三谷産業の高木執行役員が「Notesをターゲットとした受注モデル」を説明した。同社では、昨年から中堅規模の企業に対してNotesからのリプレース提案を強化している。中堅規模以上の顧客が設備投資意欲が高く、IFRS関連のワークフローや経費精算見直しニーズがあった。そのなかでも「Notes」ユーザーは、Ver6以下を利用している企業が多く、メーカーサポートの終了や、機能として不足があるなどの課題を抱えていた。三谷産業は、Notesユーザーに対し、4つの「安心感」を訴求している。1つが「顧客の要求事項を実現できるという安心感」。EGGの提案のプロである安心感」。EGG導入・サポートのプロである安心感」だ。顧客の現状課題を把握し、既存グループウェアの機能を保証したうえで、よりよい使い方をできるように提案を行う。リプレースの際には正確なデータ移行を行い、社内全員が使えるように運用面もともに考える。他社の事例を交えて話をすることで、運用定着を支援しているという。三谷産業では、「Notes」からのリプレースを進めるために、他の販売パートナーとのアライアンスを積極的に推進する。パートナーに対して他社メーカーのリプレースを防御して、商談発掘の拡大を支援。クロージングまでの徹底的なサポートを行っていく。「われわれが最後まで黒子になることで、パートナーの販売スキームを支援したい」(高木執行役員)としている。Reserved.記事本文および記事中の画像・グラフ等の無断転載を禁じます。各記事の内容は執筆時のものです。現在とは異なる可能性がありますが、ご了承ください。当サイトは企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。Webシールをクリックして、検証結果をご確認いただけます。