直した後の最終出荷テスト項目は、細かいツッコミはともかく、すべてクリアしたようだ...というところまでは分かります。「動いた」というだけで、どういうテストをして切り分けたのかという私の質問には答えていません。客層を考えれば、故障内容についての知識や関心も平均して高めであることは想像に難くないでしょう。質問を送る羽目に確認しようと、サポートセンターに電話してみますが、朝イチでかけても、昼休みにかけても、夜かけても話し中で全くつながらず。質問を送ることにしました。交換したパーツは電源ユニットだけなのかパーツの切り分け時、どんなテストを行って結論づけたのか送付時に提示した、他の問題点は解決したのか毎回同じ担当者の方で、この人では質問に答えてくれないから、別の方から答えてほしいと書き添えてみました。