sidebarシステム屋奮闘記システム開発に携わる業務SEの日々を書き連ねる2008年12月31日水曜日クリエイト工房納会12/26(金)にクリエイト工房の納会が行われた。場所は新川崎オフィス。過去の会社イベントの写真・動画を観ながら、みんなで談笑。最後は、お決まりのおとおりで、各自が今年の反省と来年への抱負を語った。経営陣のコメントはさすがに厳しめ。「今年は何とかなったけど、来年はわからないよー」とのコメント。いう今まで通りのやり方が通用しない時こそ、アイデア勝負。2009年は仕事上で遊んでいこうかと思います。遊びって言うと聞こえが悪いが、要は決められた事以外の新しいことをするって事。言われたことだけ真面目にやってても、何も改善とか発見とかないと思う(もちろん、言われたことをちゃんとやらないのはまずいが)。友人とか同僚で仕事できるヤツを見てると、普段から仕事中に色々遊んでて、その中で新しいやり方・より良いやり方を見つけて、成果に結びつけてる。来年は真剣に遊ぶ事にします。ミスってしまいました。「ユーザーさんの使い方は法令に抵触する!」みたいな指摘をして大騒ぎ。結局、問題無いことが発覚。申し訳ありませんでした。お客様からは「問題が無くてよかったです」と言ってもらえたのだが。確認が不十分だったらしい。今の仕事に配属されてから1年半が経つけど、わかってるようでわかってないことだらけなんだなあ。システム屋話PRESIDENTから日経ビジネスに乗り換え今まで、PRESIDENTを購読していたのだが、日経ビジネスに乗り換えることにした。経営者の年齢層である40代~60代をターゲットにしているためか、ちょくちょく「おすすめ病院特集」が組まれるのがつらい・・・。俺は普段病院に行かないから、全然興味無いです。病院特集の時は、激しく損した気分になる。言うことで、日経ビジネスの年間予約購読を申し込んでみた。PREMIUM」が利用できる。スクラップができるというモノ。仕事の合間とかに使えそうですな。PREMIUMの利用登録完了まで数日かかるそうなので、楽しみに待っていよう。日記2008年12月8日月曜日ITサービス業界における“下克上”の勧めITサービス業界における“下克上”の勧め:ITpro「大手SIerの下請けベンダーは、常駐してのシステム保守を通じて業務も知り尽くし、エンドユーザーさんと直接顔を合わせている強みを生かして、ユーザー企業から直で受注してしまおう」という話し。この話しは大いに賛成。創業当初は他ベンダーの下請けとしてユーザー企業さんに常駐して保守サービスをしていたそうな。ある時、プライムベンダーとユーザー企業さんの契約切れのタイミングで、うちの社長が思いきって「うちと直接契約結びませんか?ダメなら他の所に行きますけど。」と言って交渉し、見事直接契約にこぎつけたらしい。彼らのためになるような提案やシステム構築で商売できる会社が勝てるのだろう。浮いたコストを下請け企業とユーザー企業に分配できるからだ。下請け企業にとっては売り上げアップになるし、ユーザー企業にとっては受けるサービスの質は同じ(サービスを提供してくれる人材は実際にはプライムベンダーではなく下請け企業)なので、コストダウンになる。これが実現したら、ITサービス業界も賃金が上がるので、労働環境が改善できるかもしれない。今までプライムベンダーとして甘い汁を吸っていた大手SIerにとっては困ったことになるだろうが。ユーザーサポートのために出勤。「スピード発券」といって、Webサイトや店頭で申し込めば30分~60分で審査・カード発行するサービスがあり、そのスピード発券の審査業務を行っている。審査・発券を短時間で完了させなければならないため、システムトラブル時は迅速な対応が求められる。そのため、我々SEが張り付いているというわけ。この日は非常に平和で、トラブルが全く発生しなかった。※画面の見方について1件質問が来ただけ。平和なことは良いことだ。時間がたっぷりあったので、前日までにユーザーさんから来ていた、新システムについての問い合わせの調査をし、メールで回答したり。追加開発案件の設計について、ユーザーさんに質問メール作成したり。今日はユーザーからの問い合わせも少なく、平和だなあと思っていたら、15時頃に基幹システムの調子が悪くなり、急遽業務ストップ。ニュースにもなっていた模様。カード会員のカード利用にも影響があったようで、キャッシング利用ができなくなったらしい。早く復旧することを祈るばかり。UFJとか東証など、新システム移行後のトラブルが絶えないけれど、もっと減らせないのかしら。新システム稼働初日お客様先の新業務システムが無事稼動を迎えた。昨年の5月から開発に参加してから1年半。あっという間だった気がするが、感慨に耽ってる暇はない。これがゴールというわけではなく、むしろこれからがスタートなのだから。システムは一度動けばよいというわけじゃなく、動き続けるのが重要であって、今後のユーザーさんの業務の変化に対応し続ける必要があるわけで。追加開発も動いているし。そんなわけでスタート初日はトラブルが発生したものの、件数的には比較的穏やかな滑り出し(1件だけ内容が重たかったが)。システムの運用サポートに携わるのは初めてなので、かなりわくわくしている。2日目からどうなることやら。前の話になるが、協力会社のNOJIMAXさんのご実家が、職場近くで飲み屋をやっているそうなので、「じゃあみんなで行ってみよう」ということになり、仕事が終わった後、職場の人間3名でお邪魔させていただいた。3-26-7サンシロービル1F。大きな地図で見るここのお店の売りは、特大シマホッケの開き。値段も1480円と半端じゃなく高い。興味を惹かれたので注文してみたところ、やっぱりでかい!その分、肉厚で脂がのっていて、非常に美味かった。あと、韓国人留学生のバイトの娘がいるのだが、日本語がまだ自由にしゃべれないらしく、一度に2つ以上注文するとパニクってしまう。時間の都合で1時間くらいしかいられなかったのが残念。雁屋哲のブログ自分は美味しんぼの大ファンです。趣味が料理なのも、美味しんぼの影響です。原作者の雁屋哲先生がコンビニ版「美味しんぼ」に掲載しているコラムが大好きです。そのコラムでは毎回特定の料理・食材をテーマにしているはずなのですが、冒頭からいきなりテーマとは全く関係ない、独断と偏見に満ちた昔話・近況報告(主に鬱病で苦しい、仕事が辛いなど)が展開されており、非常におもしろいです。残り2分の1ページくらいで「いかん残りが少ない」とか言って、無理矢理テーマに沿った内容に転換してお茶を濁すところなんか、ステキすぎます。そんな魅力たっぷりのコラムを読みたくて、コンビニ版「美味しんぼ」の新刊をいつも楽しみにしているのですが、雁屋哲先生のブログを発見しました!教えてくれたのは友人のタカミヤ君。本当にありがとうです。