しているのに全然受注できない。何が悪いのか分らない。最近は、自分はこの仕事が向いていないのでは、と思うようになった。彼の仕事は、歯医者さんに対して、「患者さん説明用パソコンソフト(1台約100万円)」を販売することで、いわゆるアポなしの「飛び込み営業」が主体です。話を聞けば、3ヵ月間全く受注が無いとのこと。歯科医院の受付で門前払いになってしまうことがほとんどで、歯科医の先生とは話もできない。周りの営業マンは平均で月3件程度は受注するので、その焦りは相当なものです。私は、彼が実際にどういう話し方をしているのか、その場でロールプレイングをさせました。私が受付の女性で、彼が営業マンの役です。やらしてみると、決して下手ではありません。YOU」の話し方になっているし、他の営業マンと比べても遜色ありません。「何がいけないのかな?」正直言って、私も分らなくなりました。二人でいろいろと話し合いました。巡り合わせが悪いと開き直ろうよ。歯医者さんを訪問する時に、ひとつでも何か相手にとってプラスになることをやって来よう。「歯医者さんには必ずスリッパがあるから、それを整理することだったら、どこでもできますね。「じゃあ、それをやってみようか。受付で断られたところでも必ずスリッパを整理して来よう。さんを訪問する度にスリッパを整理し続けました。したらどうでしょう?不思議と受付を突破する確率が高まり、月3件どころか、5件も6件も受注できるようになったのです。スリッパ整理は「帰りがけ」に行うことですので、彼の真摯な姿を見て、受付の女性の気持が変わった訳ではありません。彼自身も、意識して話し方を変えた訳でもありません。以前と違うのは、スリッパを整理して帰るようになったこと、ただそれだけです。私はコンサルタントとして、なぜ、彼が急に「売れる」ようになったのか論理的に説明することはできません。実はこうしたことは良くある話なのです。こんな時は、私は、やっぱり「お天道様は見ている!」と心から実感するのです。