ISO9001でフルートを作ろう!前編(「4.組織の状況」「5.リーダーシップ」「6.計画」「7.支援」)いつもご愛読いただきましてありがとうございます。今回は「ISO9001でフルートを作ろう!」というテーマで、規格の要求項番に沿って前編・後編に分けてお送りいたします。~まずは今の現状把握をしよう!~まずは今の組織の状況・課題を把握しましょう。ここを怠ってしまうと、適切な計画が立てられません。規格要求では、「外部と内部の課題を把握しましょう。・フルートを作成するのに必要な金属の高騰。(外部)・技術者が高齢化し、技術の継承がどんどん難しくなってくる。(内部)というものが挙げられます。ここまでで、現在の課題を洗い出せました。次に、利害関係者のニーズを洗い出しましょう。(団員)、近隣住民などです。・お客様はどんなフルートが欲しいのか?・どんな音を出さなければいけないのか?・加工しているときの音は近隣に迷惑はかからないか?次に、これらを元にISOの範囲を決めます。ISO9001の仕組みを使い、演奏品質を改善していくために以下にのっとって活動を行っていきます。・お客様に喜ばれるフルートを作成します。・品質は面を上げることはもとより、お客様に喜ばれるフルートを目指すために、継続的に改善活動を行っていきます。~実際に改善を行うための計画を立てよう~まずはリスクと機会を把握しましょう。そのあとに、把握できたリスクと機会に対応するための行動を決めていきます。・人員は足りているか?⇒採用を行っていく。・品質不良が多くなっている。⇒工程検査を細かくするなどなど...いっぱいあるのですが、これくらいにしておきます。表などに落とし込むと分かりやすいのですが、ここでは簡単に箇条書きで書きだしていきます。工程ごとの検査を確実にし、チェックリストを残す。~ヒトモノカネは足りる?足りない場合は確保計画を立てよう~楽器作成機器のメンテナンスはとても重要です!ISO9001では、本項番がそれに該当します。校正に関しては、寸法などを測るためのノギスは誤差がないようにしなければ、音が変わってきてしまいます。・技術者が足りない・力量が足りないところを補わなければならない力量を把握したら、教育の計画を立てましょう。コミュニケーションコミュニケーションについては、製作のための計画を立てていく。進捗の確認をするための製作会議を毎週1回行っていく。文書化した情報チェックリストは、紙で記載するようにし、5年間の保管を決めたりします。最近では、データ化したほうが紙を残さなくて済むので、例えば、iPadにチェックリストシステムを入れて、それを保管しておくというのもよいかもしれません。まとめいかがでしたか?前編では、「4.組織の状況」「5.リーダーシップ」「6.計画」「7.支援」を取り上げてきました。日本全国の企業様をサポートさせていただいております。無料相談も承っておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。/WEBお問い合わせ最後までお読みいただき、ありがとうございました。「次へ」ボタンをクリックして下さい。プレゼント個人情報の取扱い。