共感とは、相手がどう感じているかを理解すること。聞:「一方で、同意とは、話し手の考えに賛成すること。文字通り、意見を同じくすることです。先ほどお話いただいたのは、同意できない例だったのではないでしょうか。それは、共感とは異なります。共感では、同意・賛成する必要はありません。相手がどうしてその考えに辿り着いたかに耳を傾け、その経緯を理解することです。聞:「そのとおりです。人事の領域で職場内コミュニケーションの手法として関心を集めつつあるヤフーの1on1ミーティング。よる『ヤフーの1on1』(ダイヤモンド社)が刊行され、そのノウハウが明らかにされた。本連載は、本に書き切れなかった1on1のあれこれを、本間氏とともに社内での普及を進めたスタッフである吉澤幸太氏に語ってもらう。(2017.07.06)⇒バックナンバ。