万が一、10日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。このページの先頭へ配送日を指定することはできますか?はい。ご注文日を含めて7日後から7日間の範囲で配送日をご指定頂けます。※時期によっては配送日指定を承れない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合があります。このページの先頭へ配送時間の指定はできますか?ご注文時に、(1)午前中、(2)12-14時、(3)14-16時、(4)16-18時、(5)18-21時からご指定頂く事ができます。配送の関係上ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。このページの先頭へ自分の住所以外に配達してもらうことはできますか?はい。ご自宅以外の配送先をご指定頂けます。ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所の他、配送先のご住所もご入力頂く必要があります。このページの先頭へプレゼント用に包装できますか?はい、プレゼント用の包装を承っております。注文フォームの「のしの要・不要」の欄に必要事項をご記入し、ご注文ください。このページの先頭へ複数の住所に送ることはできますか?恐れ入りますが、1回のご注文での配送先の指定は1ヵ所となっております。配送先を複数ご指定される場合は、配送先ごとにご注文を分けて頂く必要がございます。その際、1回のご注文ごとに送料がかかってまいりますので、ご注意下さい。このページの先頭へ同じ住所宛に複数枚注文したいのですか、1個ずつ梱包できますか?恐れ入りますが、1商品ずつの梱包はできません。1注文単位での梱包となります。このページの先頭へ宅配会社を指定できますか?恐れ入りますが、宅配会社は佐川急便となっております。お客様ご自身で指定して頂く事はできませんのでご了承下さい。このページの先頭へ注文できているかどうか確認したいのですが・・・。ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心下さい。※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付の確認メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がありますので、お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、ご連絡下さい。9:00~17:00)その後、弊社担当者により商品の確認等をさせて頂き、再度ご確認のメールをお送りさせて頂きます。このメールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。このページの先頭へ「ご注文ありがとうございます」というメールが届いたのですが、これで商品は届くのでしょうか?はい。代金引換、後払いサービスをご利用のお客様は、すでに発送準備に入っております。このページの先頭へGo-Partyではないところから支払いに関するメールが届きました。Go-Partyでは株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスを利用しています。後払いをご指定された方には、株式会社ネットプロテクションズより請求書と支払いに関するメールが届きます。そちらに従ってお支払いをお済ませください。このページの先頭へお荷物のお問合せ番号をお知らせするメールが届いたのですが、いつ届きますか?お荷物のお問合せ番号をお知らせするメール(「本日発送しました」メール)到着後、通常4日以内でお届けいたします(沖縄北海道離島等を除く)。万が一、「本日発送しました」メール到着後3日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変申し訳ございませんが、ご連絡下さい。9:00~17:00)このページの先頭へ注文内容の変更はできるのですか?恐れ入りますが、注文後の注文商品の変更はできません。「本日発送しました」と言うメールが届いていない場合のみ変更はできます。このページの先頭へ配送先、配送日時を変更したいのですが・・・。「本日発送しました」と言うメールが届いていない場合のみ変更は可能です。発送日が遅れる場合がありますのでご了承ください。このページの先頭へ支払方法は変更できるのですか?恐れ入りますが、ご注文後の支払方法の変更はできませんので、ご注意ください。このページの先頭へ注文した商品が届かないのですが・・・。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)このページの先頭へ取り消した商品が届いたのですが・・・。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)このページの先頭へ注文していない商品が届いてしまいました。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)このページの先頭へ長期不在していたのですが、商品はどうなっているのでしょうか?配送業者での保管期間が一定期間を過ぎますと、弊社へ返送されてくる場合もございます。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)このページの先頭へ商品の返品や交換はできますか?商品がお手元に届いてから2週間以内であれば返品をお受けいたします。交換につきましては一度商品を返品頂き、新たにご希望の商品をご注文頂く事になりますので、ご了承下さい。(ただし、お客様が商品を受け取られた後の汚損等によるもの、ビニール開封後の商品は、不良品の場合を除き、返品・交換ができません。)このページの先頭へ商品の修理や保証はしてもらえるのでしょうか?お買い上げになられた商品が破損してしまった場合、お手数ですがご連絡下さい。9:00~17:00)製造上の欠陥が原因の故障は無料にて修理もしくは交換、それ以外の場合には適正価格にて修理を承ります。商品をお使いになる前には、必ず取扱説明書をお読みの上ご使用になって下さい。わからない事、ご使用時の製品の不都合、疑問等が起こった場合は、どんなことでもご連絡下さい。このページの先頭へ返品の際、配達業者は指定されていますか?特に指定はございません。このページの先頭へ返品をすると手数料はかかりますか?手数料はかかりません。お客様のご都合による返品の場合は、送料のみをご負担頂きます。このページの先頭へ後払いを指定した場合手数料はかかりますか?後払いサービスの手数料は209円です。郵便振替や銀行振込の際にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。このページの先頭へ返金方法はどうなりますか?こちらから口座番号をお伺いいたしますので、お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。ご返金の際は、商品代金から振込手数料を差し引いた額のご返金になります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。このページの先頭へ届いた商品を返品した後、新たに注文したいのですが、代金はどうなりますか?ご返品された商品の代金は全額お返しし、新たにご注文された商品の代金を別途ご請求させて頂きます。このページの先頭へ後払いを利用する時に必要な与信審査とはどんな審査なのですか?過去に通信販売で代金の長期延滞や未払いがあるかなどを審査いたします。審査が通らなかった方はNP後払いのサービスをご利用いただけませんので別のお支払い方法をご利用ください。このページの先頭へ後払いで注文したのですが、振込用紙が入っていないのですが・・・。後払いサービス提供会社の株式会社ネットプロテクションズより後日請求書が届きます。Payにてお支払いください。このページの先頭へ携帯から操作は可能ですか?携帯からもご利用いただけます。このページの先頭へクラッカーの使用期限はありますか?使用期限はございません。このページの先頭へ保管は常温で大丈夫ですか?はい、常温で保管していただいて問題ありません。商品発送までの納期について通常、ご注文から1~4日程度で発送させて頂いています。※品薄商品などの場合はもう少し納期を頂く場合がございますのでご了承ください。Pay)、代金引換がご利用いただけます。(携帯電話からのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。)後払いの場合は手数料209円を頂戴いたします。代金引換の場合は手数料一律330円を頂戴いたします。詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。返品・交換について以下の条件で、商品到着後、14日以内は返品・交換を承ります。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けします。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ついて送料は配送地域により異なります。送料に関しては詳しくはこちらをご覧ください。配送業者での発送の場合、送料が変更になる場合がございますので、ご注文後にこちらで送料を調べた後、修正してお知らせいたします。ご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。商品および地域によりましては、ご指定の期日に間に合わないケースもございますので、その場合はご容赦ください。配送方法の詳しい説明に関してはこちらをご覧ください。お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は1週間となります。これを超過しますと、一旦お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。お荷物が弊社へ差し戻されてからは、1週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、弊社までご連絡ください。弊社での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。(これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。