空調機器キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ運転しているのに、暖まらない。室内機の運転ランプが点滅して運転できません。故障かな?診断リモコンのボタンを操作しても、エアコンが反応しない内部クリーン/内部乾燥とは何ですか。「室温おしらせ」や「電気代おしらせ」で配信されるはずのメールが届かない■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。■他のメールと間違えている可能性が考えられます。既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。霧ヶ峰REMOTE(リモート)エアコン室内機の外観に、線やキズのようのものが見えるのですがプラスチックを成形するときに現れる線(ウェルドライン)が、ヒビやキズのように見えることがあります。製品の使用には問題はありません。故障かな?新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>■URLが無効となっている可能性が考えられます。原因としては、下記2つが考えられます。1新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。2同じURLからログインIDの新規登録ができるのは1度だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります。霧ヶ峰REMOTE(リモート)霧ヶ峰REMOTE(リモート)でルーター/サーバーとの接続ができない。(無線LANモジュール(2020年度モデル:FZ/FZV/ZW/ZXV)の場合)■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三(メニュー)→お知らせ一覧でメンテナンスや異常などが発生していないか確認してください。メンテナンス中や異常発生中の場合、正常に戻るまでしばらくお待ちください。霧ヶ峰REMOTE(リモート)パスワードの再設定時の確認番号の通知メールが届かない。確認番号を入力したが失敗する。■他のメールと間違えている可能性が考えられます。既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。■受信拒否のメールとして間違って登録されている可能性が考えられます。霧ヶ峰REMOTE(リモート)霧ヶ峰REMOTE(リモート)が自宅モードでつながらない。*宅外モードはつながる■スマートフォンと無線LANモジュールまたは無線LANアダプターが同じルーター(無線LANアクセスポイント)に接続されていない可能性が考えられます。スマートフォンと無線LANモジュールまたは無線LANアダプターが同じルーター(無線LANアクセスポイント)に接続しているかご確認ください。霧ヶ峰REMOTE(リモート)誤ってエアコン解除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか?大変申し訳ありません。エアコン解除してしまうと機器情報や積算電力量などの情報は削除されます。お手数ですが、無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの再起動を実施いただき、再度、エアコン登録をやり直してください。霧ヶ峰REMOTE(リモート)買い替えを検討しています。現在使用しているエアコンの畳数のめやすを知りたいです三菱のルームエアコン、住宅設備用エアコンの形名は、このような表示をしています。20年以上前のエアコンでは、該当しないものもあります。ご使用のエアコンの形名から、上記「能力」に相当する数字をご確認ください。無線LANアダプターはどこで入手できますか?エアコンなど家電製品を販売しているお店、またはエアコンを購入された「お買上げの販売店」にご相談ください。「お買上げの販売店」にご依頼できない場合(転居や贈答品など)はお使いのエアコンの取扱説明書の『保証とアフターサービス』に記載されている「三菱電機ご相談窓口」へお問い合わせください。霧ヶ峰REMOTE(リモート)2019/11/1以前の古いバージョンのアプリを利用しています。アップデートせずに利用できますか?2019/11/1以前の古いバージョンのアプリでも利用可能ですが、新アプリで新たに実装された機能(サーモでみまもりや室温おしらせでの運転開始機能など)は使用できません。新しい機能を利用したい場合は最新版のアプリをご利用ください。