セミナー・イベント情報セミナー・イベント情報お役立ち情報ビジネステンプレート用語解説ビジネステンプレートIT部門や企画部門の方にとって便利な、さまざまなテンプレート(様式)をご用意しました。Bizコンパスに会員登録(無料)いただくと、いくつでも自由にダウンロードできます。耳にしたことはあるけれど、よく分からない......そんな言葉をピックアップ。重要な用語には、A4一枚で説明できるワンペーパーダウンロードもご用意しました。ITニュースのお供に、上司へのとっさの説明に、ぜひご利用ください。日本の自動車保険は、DXが進むことで「リスク細分型」にシフトするかもしれません。アクサ損害保険の執行役員CDTOを務める二コラ・エブラン氏に話を聞きました。会議のムダを削減したいなら、○○を自動化しよう!会議や、会議後の情報共有の面倒さに、不満を抱く人は多いでしょう。○○の作成を自動化することで、会議の無駄を削減できることもあるようです。RPAの基本的な仕組みをおさらいします。「こんなはずじゃなかった」働き方改革、現場を活性化するツールとは?クラウド型テレビ会議接続サービスシェアNo.1のNTTビズリンク。代表取締役社長の大井貴氏が映像ツール活用による「働き方改革の課題とその解決策」について説明します。人工知能(AI)働き方改革DXビジネスフォン・会議システム2019.11.27働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第18回システム部門を悩ます“RPA放置”3つの解消法RPAを導入したものの「全社展開が進まない」と悩む企業が増えています。解決の3つのポイントをユースケースとともに解説します。Comは「入社手続き自動化」、楽天は「RPA管理」ServiceNowは、どのように活用されているのでしょうか。Tokyo」の講演から、NTTコミュニケーションズと楽天の取り組みを紹介します。働き方改革で「生産性を下げない」ためには映像活用を働き方改革で時間や場所を選ばない働き方が広がっていますが、オフィスと異なる環境では、生産性が下がってしまうこともあります。これを解決するのが「映像の活用」です。自動車業界とIT業界はなぜ仲良くなれない?連携不足の根底にあるものコネクテッドカーやIoTで注目される自動車産業とIT産業ですが、両業界の円滑な連携は、ある理由によって、阻害されているようです。それはなぜでしょうか?足立照嘉さんによる解説です。“最高の顧客体験”を提供する方法セールスフォース・ドットコムと日本企業が手を組み、顧客に“最高の顧客体験”を提供しているようです。その詳細を、9月に行われたセールスフォース・ドットコムイベントからレポートします。人手不足で高離職率、コンタクトセンターの“現実”を変える切り札とはコンタクトセンター業界では、人手不足と高離職率という現実が問題視されています。それが「次世代AIコンタクトセンター」なのです。日々の業務には「自分でやるには時間が足りない」「人に頼むには気が引ける」といった中途半端な仕事が少なからずあります。それらは意外とAIに置き換えられるかもしれません。“電子国家”“スタートアップ企業支援国家”として知られる国・エストニアでは、自動運転バスなど「モビリティ」も進化しているようです。現地からレポートします。Worldの実現」を掲げています。9月に開始した新プラットフォームから探ります。人工知能(AI)運用管理DX事業拡大ITインフラ攻めのIT2019.10.04いま求められる“顧客接点の強化”第22回コールセンターに○○を導入したら、効率が“約30倍”アップしたテレマーケティングを行う株式会社東名では、AIで音声をテキスト化する「テキストマイニング」を導入。その結果、“従来の約30倍の業務効率化”があったといいます。「AI+IoT」の電子部品が人気の背景に、あの社長とあの大統領あり?AIエンジン搭載のIoT向け新型CPUが秋葉原にやってきた。このCPUが人気を集める背景には、孫正義とドナルド・トランプが意外な形で関わっているようだ。