人気店や企業から非公開の招待状をもらおう!レポハピ会員登録フェイスブックに友達が投稿した写真やテキストへの「いいね!」ならまだしも、企業のフェイスブックページ自体へのいいね!にどれほどの好意が込められているのかは疑問だ。すべての企業のページがそうだというわけではない。一度きりのキャンペーンに応募するため、おトクな割引情報を見逃さないため、など薄っぺらな「いいね!」がそれを陳腐化させているようにも思える。バーガーキングがノルウェーで、そんな「ファン」のリストラを行った。?どのようにして?馴れ合いのファンに「ビッグマック」のクーポン「ビッグマック」のクーポンとグッバイレターすでにノルウェーのフェイスブックページには3万8000の「いいね!」が付いていたのだが、もう一つ新しくページを作成することにした。古いページで、本当のファンは新しい方のページをいいね!するように呼びかけたのだ。呼びかけただけでは、ファンは気にも留めないだろう。そこで3万8000のファンに対して、「もし本当のファンではなく、新しい方のページをいいね!しないのなら、マクドナルドでビッグマックと交換できるクーポンを送る」という奇策に出た。自社のフェイスブックページを一度でもいいね!したことのあるファンに、わざわざ競合企業の商品を購入するよう促した。したらそのビッグマックがきっかけで、マクドナルドのファンになってしまう可能性もあるのに、だ。ちなみにバーガーキングの「ビッグキング」は、ビッグマックを摸倣した商品と噂された曰く付き。バーガーキングは、新しい方のページにいいね!しなかった「元ファン」に約束通りクーポンと、別れを告げるグッバイレターを送った。結果、「本当のファン」だけが集まる新しいフェイスブックページは8000いいね!。3万人の「元ファン」を失った形だ。一方で、投稿に対するファンの反応をあらわすエンゲージメント率は5倍に高まったとして、ノルウェーのバーガーキングはこれで良かったとしている。バーガーキングは過去にも「フェイスブックの友達を10人削除したら、ハンバーガーが無料で1つもらえる」キャンペーンを実施するなど、フェイスブック上の「馴れ合い」に挑戦するような手法を取ってきた。2019/12/17更新ニュース編集部ほかジェイ・キャスト正社員(中途・新卒)募集中!くわしくは採用情報ページで。