4分ツイートシェアはてブLINEPocketiPhoneを利用している方なら万が一の修理、交換の補償となるアップルケアに加入している方は多いとは思います。スマホはやっぱり落下によるディスプレイ割れなども多いかもしれません。いうことで私もコンビニの店内でiPhoneXを落下させてしまい、本体のガラス背面が割れてしまったのでこの場合のアップルケアの修理・交換についてまとめてみました。この項目で利用しているiPhoneでAppleCareに加入していればシリアル番号の下に表示され有効期限を確認ができます。ここでAppleCare+の有効期限が切れている場合は、アップルサポートへ問い合わせして相談してみましょう。期限切れや未加入の場合は別途費用が発生しますが、同じサポートを受けれる可能性があります。アップルケアは「エクスプレス交換」が手っ取り早いもしも本体を破損してしまってもiPhone自体の電源が入り、普通に操作ができる状態での修理、交換なら「エクスプレス交換」が一番良いです。エクスプレス交換とはAppleCare+に加入している方なら新品もしくは新品同様のiPhoneを宅配により届けてその場で交換してくれる特典です。全モデル共通で交換における費用は11,800円です。この金額と引き換えにバッテリーも新品同様に復活し、本体もほぼ新品の状態で届き交換ができます。数万でも十万円を超えるiPhoneでも加入していれば万が一の故障時に11,800円の支払いで新品に交換してくれます。iPhoneを落として割ってしまったり、やむを得ず交換となる対応の場合は店舗の予約や待ち時間を考えると届くまでは最短でも2〜3日かかりますが、サクッと交換してもらえます。エクスプレス交換の注意点アップルケアのエクスプレス交換の手続きを行う場合には以下の情報が必要になります。修理対象のiPhoneのシリアル番号AppleID情報クレジットカード配送先の住所このいずれかかの一つでも欠けてしまうとエクスプレス交換にてiPhoneを交換することができません。エクスプレス交換の流れアップルケアの「エクスプレス交換」の流れは以下のようになります。STEP.1アップルサポートへ問い合わせここで破損したiPhone本体の状況や現状をAppleサポート担当へ伝える※問い合わせはiPhoneからはAppleサポートアプリ(AppleIDでのサインインが必須)※iPhoneが操作できない場合はAppleサポートからAppleサポートへ話しをスムーズにすすめるコツ1電話よりもチャットの方が早く接続できます。2どうやって起きたのか状況を説明し、実際のiPhoneの写真を添付するiPhoneが故障した状況を伝えるiPhoneが破損した実際の写真を添付するこの2つをすぐさま伝えられれば、Appleサポートの担当の方のいくつかのシュミレーションなども省き、早急にどうすべきかの対処法を提案してもらえます。STEP.2郵送による「エクスプレス交換」をお願いする店舗での修理かエクスプレス交換を提案してくるので「エクスプレス交換」を希望しますと伝えます。店舗での修理は修理受付の予約を取る必要がある他、実際に店舗へ出向き待つ時間等も想定され時間がかかります。STEP.3クレジットカードで支払いを行うサポート担当の方が伺ったメールアドレス宛に支払い手続き専用のメールが届きます。このページから「支払う」をタップしカード番号と個人情報を入力し、決済を行います。交換用の製品を届けて壊れたiPhoneの返却が完了するまで一時的にiPhone本体の正規の料金をクレジットカードの与信から抑えられます。※返却が完了すればエクスプレス料金の11,800(税抜)の支払いのみで問題ありません。Appleサポート担当とのチャットでのサポートが終了し、クレジットカードで決済が完了すると交換品の発送が行われます。ここで配達予定日を確認した上で当日到着予定まで以下のSTEPの手続きを行いましょう。STEP.4交換するiPhoneのバックアップや初期化を行うエクスプレス交換の手続きにより手元にあるiPhoneを新品を届ける配送業者へ渡す必要があるため、iPhoneの事前のバックアップ、初期化やiPhoneを探すをOFFなどの設定を行います。👉iPhoneの初期化方法!その前にやっておくことも全てまとめまたLINEを使っている場合は、LINEにメールアドレスの登録を行ってバックアップを取っておいたほうが良いです。👉LINEのバックアップの流れ【iPhone版】iCloudで実施またLINEは別途パソコンやiPadなどを所有していればiPhoneを使わずとも連絡手段として利用することができます。Beyond(ビヨンド)取得できませんでしたSTEP.5SIMカードを抜くsimピンを使い、simトレイからiPhoneで使っていたsimカードを取り出します。これらの流れでエクスプレス交換により届いたiPhoneと交換して手続きが完了となります。交換となった故障中のiPhoneが無事Apple側に届けば上記のような完了メールが届きます。直前まで連絡等で使いたいという場合もあると思いますので、エクスプレス交換によるiPhoneが届く日程はしっかりと把握しておいたほうが良いでしょう。交換で届いたiPhoneは購入時のペラペラもついた状態で新品同様です。AppleCareの費用自体が結構高いのですが、新品を新たに購入するよりは断然お得感はあります。交換前の破損したiPhoneX交換前はこのように背面に思いっきり亀裂の入ったiPhoneでしたが、エクスプレス交換後に届いたiPhoneX当然ながら傷は一切なく、今まで利用していた細かな擦傷なども一切ない新品同様の状態のiPhoneに交換されました。バッテリーなども劣化したものではないので、バッテリーが持たなくなってっきたという方にもエクスプレス交換はおすすめできます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。入っておくと助かるスマホの保険・保証内容を徹底調査。光回線ポケットWi-Fiスマホ格安SIMパソコンゲーム機キャッシュレス通信量まとめ独自アンケートスマート家電プロが厳選するネットの見直しWeb技術者が厳選する通信端末ネトセツインターネットを快適に使う為の術を常に探しているネトセツの運営者。なによりも「快適にネットが使えればいい」というシンプルな思想とコンセプトを元に複雑化した通信機器やインターネットサービスをきれいに整理するために立ち上げました。アンケートでAmazonギフト券プレゼント企画LINE@もやってます。ネットのやスマホの料金見直しや、接続に困ったことなど対応できる回答あったらすぐに答えられるかもしれません。Pro(エアーポッズプロ)のレビュー。views5めちゃ注意!iPhoneを売る時・譲渡する前にやっておくべきこと。2(エアーポッズ)のレビュー。