シーファイブ株式会社シーファイブ情報通信業http://www.ccccc5.com/マンション向けのインターネット工事や防犯カメラの設置現場において、進捗状況を携わるスタッフ全員が把握して情報を共有化。作業や情報のロスが省略されてスピーディーな業務が実現。新しいビルやマンションの建設現場において日々の状況が社内で把握しづらく、個々が持っている情報にタイムラグが生じていた。各物件に対して一つのボードで仕事の確認事項や進捗を管理。常にみんなが最新の同じ情報を共有していることで、伝達が簡略化され業務もスピーディーに。社内だけでなく外部との連携も効率化を図り、オフィスビルやマンション、あらゆる建物に、人に快適なIT空間を創造したい。工事現場のリアルタイムな進捗情報を共有できず、個々の情報にタイムラグが発生。統一性のない連絡手段も時間的ロスを生じていた。トータルでサポートしている株式会社シーファイブ。防犯カメラの管理やインターネット関連まで多岐に渡るサービスを提供する。営業部や業務の管理をする部署、さらにマンションなどの工事現場、外部の業者と1つの仕事に関わる人数が多い同社。コミュニケーションはその都度緊急性や情報量に応じてメールや電話などを個々で使い分けていたため、人によって持っている情報にタイムラグが生じることも。日々変わりゆく工事現場の状況の把握が難しく、社内での情報の共有が困難だったそう。コンストラクションマネジメント部ゼネラルマネージャーの宇野さまにお話を伺った。社内、外部含めて一つのプロジェクトに携わるすべての人が最新の的確な情報を共有することで連携がスムーズに。連絡の簡略化で時間的ロスも軽減した。「SONR.」を導入して、変化はありましたか?宇野さま:業務のスピード感が全然違います。スタッフのレスポンスが早くなりました。最新の情報の共有を関係者全員とできるので、的確な状況が分かるようになったことは顕著に感じています。情報が整理できて今やるべき仕事の優先順位が見えてくる具体的にどう活用しているか教えてください。宇野さま:マンションやビルなどの建設前にボードを立ち上げて、完成するまでを「SONR.」上でやりとりしています。一つの物件においての工期が短く、どのタイミングで何をしなくちゃいけないのかが重要なのですが、現場から工事の進捗状況が見えることで早めないといけない仕事も見えやすくなりました。スタッフ全員にスマホを持たせているため、移動中に進捗情報の入力や確認をする作業ができるようになったので、一度会社に戻ってパソコンで作業をするという手間もなくなりました。従来のメールやLINEでは、一つの話題しかやりとりできませんでした。以前のやりとりを探すのは大変だし、チャット方式では会話が途切れることも。その場のやりとりだけでは業務の一連の流れが見えないこともありましたが、「SONR.」では一つのアクションに対して過去の経緯や情報が見れるため、確実な把握と的確な判断ができるように。指示を出す方も楽になりました。逆に間違ったことがあると、すぐにフォローを入れることもでき便利ですね。「SONR.」上にすべての情報が残るので、おかげで「言った」「聞いていない」というような状況や伝言ゲームのようなこともなくなりました。最近は「SONR.見て」の一言で会話が成り立っている場面も多くあります。外部の関係者との連携も効率化し、各事業に応用しながらITを通して価値のある空間を提案したい。宇野さま:携わる外部のパートナーさんも「SONR.」を見れば状況が一目瞭然なので、いちいち電話で確認していた作業が減りました。外部のスタッフさんたちに守ってほしい施行基準など、普遍的な規定や基準をまとめた専用ボードを作ればすぐに見てもらえてお互いに便利かと思案中です。社内において、どういう風に「SONR.」を使えばいいかという発想が自然と出てきています。みなさんが使いこなしているのが分かって、うれしいです。宇野さま:今は社内の一部の部署や業務で「SONR.」を活用していますが、ほかの業務にも広げていけたらと思っています。事業内容が幅広く、横の繋がりが重要な業種です。外部の反応も伺いながら、効率のいい業務でより良いサービスを提供していきたいです。情報だけでなく、業務に対して同じ意識をシェアできる最後に検討中の方に一言お願いします。宇野さま:まずは無料体験を使ってでもとにかく実際に始めてみるのがいいと思います。私も正直、最初は使い方が分からなかったのですが、使ってみることでそのよさが分かってきました。機能も豊富でリアルタイムに情報の共有と整理ができるので、関係者が多ければ多いほど有効なものになってくると思います。同じプロジェクトを仕上げるための意識づけもできるし、いろんな人が携わって成果を出すことが課題の企業にはぴったりのツールです。トータルでサポートしている株式会社シーファイブ。※会社名、役職はインタビュー当時のものです。