例お問い合わせオペレータの応対品質を「顧客視点」で調査し改善点をご提示します。応対品質の評価を行う覆面調査のことです。TMJのミステリーコール調査は、目的に応じて設計したコールシナリオに従い調査を実施します。貴社内の複数拠点間の比較や競合他社との比較により、自社の現状把握、優位性や弱みなどを分析し、提案改善を行います。データ)ミステリーコールのお問い合わせミステリーコールに関するお問い合わせ、お見積もり、資料請求はこちらから。Inc.お問い合わせ資料ダウンロード採用情報totop。