12:47:33何度か利用しているが、今回お風呂の使い方が大変悪い人が多く、楽しみにしていただけに、残念です。10:49:38このホテルの特にコーナーツインの設備またアメニティ更に温泉施設は素晴らしい。17:30:21この時期安価で宿泊できてよかったです。02:59:26今回は、ルミナリエを見に行くので宿泊させていただきました。今回で3度目、温泉もあってとても寛げお気に入りです。別荘感覚で利用させて頂いております。クラブラウンジでのひと時、夜景を見ながらお食事、ホテルの方の心のこもった対応にも癒されています。いつものんびりしたい時など、娘と二人で幸せを感じるひと時です。今月も時間が取れそうなので、癒されに行かせて頂きます。21:36:14いつも利用させて頂いてます。温泉に入れてのんびりと過ごせて、朝食も種類が多くて美味しいので毎回楽しみしてます。22:05:441月10日(金)に宿泊しました。ラウンジにガラスがなく外に面した箇所があり夜景がきれいに見えました。夜の料理、ケーキ等がもう少しあれば最高5点です。プール、ジム、特に風呂は最高でした。17:31:46ブランドのあるホテルの為、宿泊をとても楽しみにしていました。夕食の料理がとても美味しく、景色も最高でした。夕食の際にお世話をしていただいた方が翌朝の朝食ブッフェ会場におり、「昨日は21階でありがとうございました」と声をかけられたのは驚きました。覚えていただけているのは嬉しいし、さすがだと思いました。部屋については、予約の段階でかなり吟味して高層階の部屋を予約しましたが、当日は清掃が追い付いておらず、スパフロアの部屋ならすぐに案内できるといわれしぶしぶそちらの部屋にしました。(17時頃だったので早く部屋に入りたかったため)しかし、やはり眺めのいい高層階に泊まりたかったと後から後悔いたしました。大変かと思いますがチェックイン時間までには清掃を完了していただきたかったです。温浴施設専用エレベーター周辺がとても埃っぽかったです。混み合っていたため朝食ブッフェも15分ほど待ち時間がありました。16:12:271月12日月曜日に宿泊しました。天然温泉で、その後の睡眠も気持ちよく取れました。朝食は、混みすぎて好きなメニューが取れませんでしたが、味は良かったです。料金を考えると、概ね満足な内容です。06:29:09神戸観光で利用させて頂きました。素晴らしいホテルでした。利用させて頂きたいと思います。15:28:34今回で3回目の利用です。一緒に行く家族が、毎回とても喜びます。19:34:00とても良かったです。神戸に旅行の際は必ず行きます。温泉の効能があっておりガサガサ肌が全員治りました。16:48:08連休前のため、少し高かったのですが以前から泊まってみたかったので1泊しました。3階のお風呂は良かった。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。19:10:30露天風呂があり、良かったです。24:00までしか入れないので、もう少し遅くまで入れればと思いました。08:22:58ご飯が非常に美味しかったです。15:21:15お風呂は最高です。バイキングはいまいちです。22:51:4412月23日に宿泊致しました。あって大変過ごしやすかったです。次の日が同行者の誕生日と言う事もあり日が変わるタイミングでのルームサービスを、お願いしました。タイミングも良く、人も良かったです。電話で、12月の初めにワインのハーフとクリスマスケーキを予約したのですが、その際電話対応の方が雑で、ハーフと言っているのに、1つね。言わないし、不安だったから最後電話を切る際に念押しで、はい、ハーフの方でお願いします。言ったのに、実際持ってきたのは750ml。精算ももちろん750mlの方。こちらにも予算等を決めてしてるのでそこを間違えられると正直困ります。部屋についても、貴ホテルのホームページを拝見させて頂き、その階になるようにプランを選びました。そのプランのフロアより下の階。内線で事情をきくと、スパフロアの方がグレードとしては高いと言っていましたが、私的にスパフロアよりも高層階が良かったので、そのプランにしたのに、勝手に部屋を振替られていて残念でした。階をホームページに載せていないのならまだしも、載せているのに事前確認もなしに勝手に部屋をあてないでほしかったです。内線繋いだ時も、空いてるなら振替の案内あればよかったです。満室なら満室で言うべきだと思います。料金の案内も税サ別で言われたので、分かりやすく税サ込で案内してほしいです。精算の際に言われた金額と違うって思ってしまう人もいると思います。人は悪くなかったので、また機会があれば利用したいと思っております。15:19:0112月23日に宿泊しました。レストランであった予約の行き違いがあって、危うくディナーが台無しになるところでしたが、フロントの対応はとてもよかったです。