株式会社クリエイティブ17【よくある質問】Q&Aコーナーよくある質問等をまとめてみました。お見積もり、注文、お支払いなどのご質問Q1.見積りは無料ですか?概算の見積り・相談は無料です。★お見積もり〜注文〜納品までの流れは【オーダーについて】をご覧下さい。Q2.来店とネットどちらの注文がよいですか?デザイン・サイズが決まっていて、メールを確認できる方でしたらネットでご注文いただけます。メールやPCが苦手、素材や色、デザインなどにこだわりのある、相談しながら最終形を決めたい方などはご来店いただいたほうがよいかもしれません。Q3.仕上がり日数はどれぐらいですか?作業内容、注文の込み具合などもあり様々です。お急ぎの方や仕上がりの希望日のあるかたはお知らせください。できるだけ合わせるように努力いたします。※不定休になっています。※納品等で不在のこともあります、来店の際はあらかじめごご連絡くださいQ5.支払いはどうすればいいの?ネットご注文の場合、銀行振込(先払い)、代引きなどが選べます。※5万円を越える場合は銀行振込のみになります。ご来店にてオーダーの場合は直接店頭にてお支払いください。Q6.キャンセルは可能ですか?基本的にオーダー制作につき、お客様都合による返品・キャンセルはできません。・JPEG、TIFF、PSD、PDF、AIなど画像データをご用意ください。画像データは比較的大きめの画像をご用意ください。※刺繍の場合はいったん画像をイラストレータでトレースしてから刺繍データにします。そのため、あからじめイラストレータ形式のベクターデータ支給の場合作業的に早い上、刺繍データ制作のコストはすこし安くなります。その際、文字については必ずアウトライン化をしてください。(イラストレーター形式でもベジェ曲線のデータではなく、「画像を配置したもの」の場合はトレース費用かかります、ご注意ください。像が表示しないなどトラブルが多いため、基本的には不可にさせていただいていますそれぞれのソフトでPDFやJPEGなどの形式に書き出してお渡しください。■印刷物の場合マークなどの場合できるだけ大きなものでお願いします。罫線などはいっていない無地の紙にお書きください。※ラフ図でもかまいませんQ8.デザインからオーダーしたい!こんな感じの物といったサンプルや画像、テーマカラーなどありましたらお知らせください。★デザイン料金がかかります、ご了承ください。特別な書体の指定はできかねます。世の中には数えきれないほどの書体があり、日々追加されつづけています。中には商用で許諾が必要なのものや、使用料金のかかる書体などもあります。そのため、すべての書体について網羅することは不可能になります、ご了承ください。Q10-A.持ち込みの衣類へ刺繍したい持ち込みの直接刺しゅうは素材や刺繍の希望の位置によってお断りする場合があります。刺繍するにあたって、まず刺繍枠がはまらない限り刺繍ができないためです。ご希望の場合はまずご相談ください。Athele】や【プリントスター】のウェアを当工房で仕入れたものに刺しゅうすることが可能です。当工房では刺繍のお外しについては承っておりません。お外しの際にお預かりした大切なウェアに穴をあけてしまったり痛めてしまう可能性があるためです。残念ながら針が通らないので直接刺繍は不可能になります。その場合でもワッペンなど他の方法よければ対応させていただきます。Q12.革製品などへ刺繍したい針が通らない、または細かい刺繍ができないことがあるため革製品への刺繍は受け付けておりません。ダイレクトプリントについてQ13.プリントできる服について撥水の表面加工されていない素材で、下記のようなものだと可能です。綿100%〜綿60%(ポリエステル40%)までの生地だと白い服から色付きの服(赤や黒色など)でもプリントできます。ポリエステル100%生地の場合は白い服のみプリント可能です。※ウェアについては当工房で仕入れたものにプリントさせていただきます。Q14.鹿の子のポロシャツなどでもプリントできますか?表面がなめらかではないので、Tシャツなど生地がなめらかなものに比べるとプリントは少々荒れてしまいますが、それでもよければプリント可能です。Q13.の質問の通り生地に制約はあります。※ウェアについては当工房で仕入れたものにプリントさせていただきます。Q15.シルクスクリーンとはどうちがうの?シルクスクリーンはそれぞれの色ごとに製版し、その版をつかってインクを刷る印刷になります、そのため、くっきり、はっきりプリントされます、単色や限られた色数で、印刷枚数が多いときにおすすめです。ダイレクトプリントはインクジェットプリンターになるので、CMYKのインクを同時に衣類に吹き付けるためグラデーションや写真のような複雑なデザインもプリント可能であることと、版をつくらないため非常にすくない枚数からでもオーダーいただけます。何種類かのデザイン違いのプリントをする、サイズを変えてプリントするなどの変更もある程度受けられます。当工房ではシルクスクリーンは承っていませんが、ダイレクトプリント以外に単色のカラーシートをつかったアイロンプリントシートによるプリントはうけたまわっています。(スポーツのネームや背番号などでよく見られるプリントです)もし興味のあるかたは【ウェアプリント】のページをご覧下さい。ご来店についてのお願い納品などで不在の場合があります、直接工房にお越し頂く場合は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。