英毅、以下、TMJ)は、人型ロボット「Pepper」が札幌「採用ラボ」のコンシェルジュに就任したことをお知らせします。誘導・司会進行や、入社時の説明・手続き、初期研修を担当し、すでに現場で対応を始めています。札幌「採用ラボ」で稼働中のPepper。昨今、ビックデータや人工知能(以下、AI)の利用が進む中、TMJでもコールセンター運用への活用を視野に、AI技術の研究を進めてきました。Biz」を導入することになりました。選考会や研修の進行をPepperが担当し、年間数百人にのぼる求職者・入社者とのコミュニケーション機会を得ることにより、AIの自己学習機会を高め、精度の高い対話の実現を目指します。採用ラボにお越しいただいた方へPepperが応対することにより、TMJおよびコールセンター・バックオフィス業務に広く関心を持って頂くことを期待し、札幌市内の雇用促進と、更なる地域経済発展に寄与していきます。Pepper導入はTMJとして初の試みであり、今後、全国拠点での展開を検討しています。採用ラボにお越しいただいた方へお声掛けし、タブレットで選択された内容にあわせてご案内します。札幌駅前という立地柄、機会の多い道案内にも対応できるようトレーニング中です。採用選考会や登録会の誘導、司会進行TMJ会社概要や業務などを説明します。面接までの待ち時間に、簡単なアイスブレイクゲームを行い、緊張感や体感待ち時間を緩和します。将来は面接にも対応し、音声認識により応募者傾向の分析も実施する予定です。業務共通の研修・説明を担当し、入社者の緊張緩和とスムーズな入社を促します。今秋には新人の業務研修も行えるようプログラム中です。Inc.お問い合わせ資料ダウンロード採用情報totop。