藤枝です[:ピピピ:]前回に引き続きCS現場についてですが、私たち東日本建設?の現場でのマナーをご紹介していこうと思います。1.「安全第一」が常に基本です。?安全に仕事ができる服装を心がけます。?作業中に私語はつつしみ、作業に集中します。?現場に美化、整理、整頓を心がけます。?高所では必ずヘルメットをかぶります。?二階からゴミは投捨てません。?建築現場では車内以外、喫煙しません?現場には釘等の危険な物を散乱させません。2.お客様に嫌な思いをさせません。?度を越した、茶髪やピアスはしません。?手を止めて、大きな声で挨拶します。?きびきびと動き、休憩中もだらしない格好はしません。?ごみ等は必ず持ち帰ります。ついて、信頼を失う発言はしません。3.近隣の方々にもご迷惑をかけません。?迷惑駐車、不要なアイドリングはしません。?早朝、夜遅く、休日に大きな音の出る作業はしません。?ラジオ等の大きな音は出しません。?現場周辺は、必ず徐行します。?「建てさせていただしている」という気持ちで、近隣の方に接します。2007年9月22日CS現場研修会☆こんにちわ[:楽しい:]藤枝です[:ピピピ:]9/18(火)にCS現場研修会を行いました[:ニコニコ:]CSとは「顧客満足」という意味です。CS現場を実現するには、職人さん、業者さんの協力が必要ということで約100人の方々に集まって頂きました。基本的な勉強で挨拶の仕方、車の駐車の仕方、喫煙の仕方などです[:嬉しい:]しかし、これらは当たり前のことで当たり前のことができていてもお客様は満足されません。お客様に満足して頂くにはそれ以上のことをしなくてはいけません。プロとしての住宅のアドバイスなどです。2007年9月17日マイホームができるまでそれではこちらでは、これからお家ができるまでの流れをご説明させていただきます[:ひらめき:][:ひらめき:]お客様のご新築の工程です[:家:]まず始めにお客様との着工打ち合わせをさせて頂きます[:読書:]契約内容の確認お祭事の打ち合わせ[:down:]次に事前付帯工事です解体工事[:down:]いよいよ本格的にお家造りが始まります!地鎮祭・・・お客様にご確認して頂きます。建物配置の確認[:down:]そして、JIO地盤調査が始まります。地盤改良工事の提案その他地盤にあった基礎を提案していきます。地盤に改良が必要な場合は工事を提案していきます。[:グッド:][:ひらめき:]ここでJIOとはいったい何なのか説明させていただきます。第三者機関検査システムのことです。おける住宅の性能を客観的に判断するために、第三者機関※による住宅の現場調査を計4回実施します。適正な工事が行われ、強度が水準を満たしているかなど、厳しい基準検査がおこなわれます。調査で工事が必要と判断した場合、改良工事が始まります。[:down:]そして次に配筋検査です[:ジョギング:]鉄筋の太さ、配置のチェックを行います。[:工具:][[:down:]上棟[:おてんき:][:down:]図面・プランニングの打ち合わせ[:星:]図面を見ながらお客様と打ち合わせします。取付ます[:down:]クリーニング[:結晶:]←ピカピカに仕上がりました![:down:]お引渡し[:おうち:][:down:]ご入居お客様の新生活のスタートです!![:桜:][:down:]アフターサービス[:花:]3ヶ月後、アフター担当がお客様のご新居に訪問させて頂きます。お客様に不具合など暮らして見てのご感想を聞かせて頂きます。その後もお客様と末永いお付合いをさせて頂きます。[:down:]こちらでは簡単にお客様のお家ができるまでの流れをご紹介させて頂きました。完成見学会☆〜続き〜☆9/8,9ではT様邸の見学会をおこないました[:おはな:]T様邸はXESTです[:嬉しい:]XESTは正面の大きな窓が特徴です。