文明<ひきた・ふみあき>(経営ジャーナリスト・元気塾主宰)]自分の成功体験をそのまま部下に押しつけようとする上司は多い。現実には、過去の成功体験から学べることは少ない。それよりも、失敗からとことん学び、謙虚な心を忘れずに他人に心を開くリーダーに部下はついていく。Tweet成功するビジネスマンは〝失敗〟から学んでいる前回、仕事(体験)を通じて学ぶ風土を作り上げいくことで、社員は知恵を出すようになると書いた(社員が「自ら考え、知恵を出し、行動する」風土をつくれ)。成功体験からは得るものが少ないと考えないといけない。経験こそわが師、経験こそわが敵という言葉を残しているが、師になるのは失敗体験であり、敵になるのは成功体験だといえる。ドイツ最初の宰相ビスマルクの格言として、「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」というのがあるが、この経験も「成功体験」を意味していると考えたい。失敗から学べる人が、優良なビジネスマンになれるといってもいいだろう。経営は試行錯誤の連続で、失敗談は限りなくある。商売に失敗はつきものだ。10回新しいことを始めれば9回は失敗する——略——ほとんどの人は、成功した時も失敗した時も分析しない。何かボヤッと『成功してよかった』、あるいは『失敗してまずかったな』としか考えない。実行した個々の内容を具体的に分析し、因果関係がはっきりとわかるまで考え抜くことが必要だ。抽象論ではなく、具体論で考える必要がある。次の段階で成功するには、徹底分析した経験の蓄積が必要になるこれはユニクロの柳井正社長の著書『一勝九敗』の中の一文だが、優良な企業人に共通するのは、失敗した後の対応のうまさだ。柳井社長は、1997年に、「スポクロ」「ファミクロ」という新業態の店をスタートさせ、両店合わせて35店舗まで展開したが、1年以内に撤退しているし、最初のロンドン出店、また食品事業でも失敗を経験している。した失敗体験がなければ、今日のユニクロはあり得なかったとまでいう。筆者が知る先人の経営者で、失敗をその後の経営に生かすことに長けていたのは、本田宗一郎と藤田田だ。思いが及ばなくてうまくいかなかったことはある。世間ではそれを失敗というのだろうが、私は違う。次に思いを及ばせてチャレンジするだけのこと。世間でいうところの失敗は、私にとっては成功への第一ステップだと、答えている。3人とも積極的に新しいことにチャレンジする経営者だが、当然のように、思うようにいかないことが多々あった。並みの経営者は、そこであきらめてしまうのだろうが、3人は違う。その失敗から学び、失敗を踏み台に会社を成長させていったのだ。経営の神様が教える〝人から学ぶ極意〟いまひとつ、体験から学ぶということは、学習の第一段階にすぎないことも理解しておく必要がある。「ひとりの人間が、一生涯に体験できることはたかが知れている」からだ。体験の次には、何から学べばいいのか。それは、自分が経験していないことを経験している人や先人の知恵からだ。ひとつには、「聞く」ということがある。松下幸之助は、聞くことで学ぶ人だったと、コッター(ハーバード大学名誉教授)は、指摘し、次のように書いている。彼の言葉で好きなのは、「謙虚な心と開かれた精神があれば、誰からも、どこからも、いつでも学べる」というもの松下翁以外にも、学校教育を受けずに名経営者になった人は数多くいるが、それらの人に共通しているのは、人の話に謙虚に耳を傾けるところにある。『論語』に「下問を恥じず」とある。これは、下の人にも気軽に知らないことを質問できる人が優良なリーダーになれることを意味しているが、まさに松下幸之助はこのタイプだった。『論語と算盤』の著書を持ち、日本資本主義の父と称される渋沢栄一が、好んで実践したのが、この教えだったと聞く。1950年奈良県に生まれる。企画設立し事務局長に就任。現場を歩き、取材を重ねる。現在は『元気塾』(経営者を対象)と『実践経営塾』(これから経営を担う人が対象)を主宰し、元気印の企業が増えることを願って活動中。第1回ほとんどの会社が支給する結婚祝金。第6回社員が病気・ケガで入院した...。取り組みを応援しています。