お問合せ・ご注文方法お問い合わせは、WEB・FAX・メール・TEL・チャット(チャットウィンドウが開いている時のみ)で承ります。WEB・FAX・メールで頂いたお問い合せは、17:00迄にご連絡いただければ、遅くとも当日中にご返答いたします。お急ぎの方は、TELorチャットからご連絡下さい。お客様や継続取引を希望のお客様には、月締払い(後払い)でのお取引も可能です。お引取りや直接配達・施工時には、商品受け渡し時に現金もしくはカードでのお支払いもできます。クレジットカード(スクエア)クレジットカード『square』というサービスを使って決済をお願い致します。お問い合せ・ご注文のやり取り、メールでさせていただく必要があり、ご注文確定後にお支払いの案内メールをお客様に送信し、そのメールからWEB上で決済していただくかたちとなります。≪Square請求書≫とはオンラインで請求書をメールで発行しクレジットカードで決済いただけるSquareのサービスです。・お支払い回数は1回払いです。・Squareのサイトは従来の携帯電話に対応しておりませんのでご注文の際にはパソコンかスマートフォンのメールアドレスを使用してご注文ください。~ご注文当日またはよく営業日にSquareから【新規のインボイス:株式会社コダマガラスより】という件名のメールを送信いたします。メール本文の≪カードで支払う≫をクリックしてSquareサイトへアクセスし、カード決済して下さい。※クレジットカード情報については当社では管理しておりませんのでご安心ください。ついて>・納品書兼ご請求明細書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。・領収書は各カード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。佐川e-コレクト、西濃コレクト(カンガルー代引)となります。商品のお届け時に運送会社のドライバーへお支払いください。※お支払いの上限は300,000円迄となります。※現金でのお支払いとなります。※複数商品を同時にご注文の場合、先に発送する商品での商品代金金額のお支払いとなります。ついて>・納品書兼ご請求明細書を商品に同封してお送りいたします。・書類を商品に同封ではなく別送をご希望の方は、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。・配送伝票が正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。銀行振込(三菱UFJ銀行・関西みらい銀行)【前払い】ご注文確認メールorFAX等に記載の合計金額をお振込みください。ご注文確定後すぐに製作にかかりますが基本的にお振込み確定後の発送となりますので発送日もしくはご注文日より7日以内にお振込みください。ご入金が確認できない場合、発送をストップさせて頂く場合があります。※振込名義人に「お支払名(法人名)」をご記入ください・金融機関への振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。・ご発注者様と振込名義が変わる場合ご入金確認をスムーズに行うため、発注されたお客様のお名前とお振込名義が異なる場合はご連絡下さい。ついて>・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントしたものが正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。郵便振替(ゆうちょ銀行)【前払い】ご注文確認メールorFAX等に記載の合計金額をお振込みください。ご注文確定後すぐに製作にかかりますが基本的にお振込み確定後の発送となりますので発送日もしくはご注文日より7日以内にお振込みください。ご入金が確認できない場合、発送をストップさせて頂く場合があります。※振込名義人に「お支払名(法人名)」をご記入ください・金融機関への振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。・ご発注者様と振込名義が変わる場合ご入金確認をスムーズに行うため、発注されたお客様のお名前とお振込名義が異なる場合はご連絡下さい。ついて>・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントしたものが正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。手数料:お客様負担Paid:後日支払い(請求書払い)個人事業主、または法人のお客様を対象に売掛対応にお応えするため、Paid後日支払(請求書後払い)の決済サービスも新たにご用意しました。くわしくは、Paid(後払い)のバナーでご確認をよろしくお願いいたします。こちらの支払い決済に際しましては、事前に株式会社ラクーンへのお申込みが必須となります。Paid(後払い)ご利用条件お申込み対象:法人または個人事業主ご利用可能金額:30万円~1,000万円(30万円未満のお取引にも利用可能です)※Paidのご利用に際しては登録料・利用料、また決済時に費用がかかることも一切ございません。お振込時の振込手数料はお客様のご負担となります。ついて>・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。請求書払い(法人専用)後払い法人のお客様で事前登録が完了している場合にご利用できるお支払い方法です。1ヶ月分の請求金額を一括でお支払いいただけます。※新規のお客様は、事前登録が必要です。初回のご注文から「請求書払い」での取引が可能です。ダウンロードして必要事項をご記入の上FAXまたはメールにてご連絡ください。※請求書払いでの取引を承れない場合もあります。継続的にご注文いただいているお客様は「請求書払い」での取引も可能です。ダウンロードして必要事項をご記入の上FAXまたはメールにてご連絡ください。※請求書払いでの取引を承れない場合もあります。お引取りの際や、お届け時に担当者へ現金をお渡しください。商品と一緒に納品書と領収書をお渡しいたします。別の宛名で領収書がご入用の方は別途ご注文の際にお伝えください。お引き取りや当社にて直接お届けおよび施工完了後にカードでお支払いいただくことも可能です。ついて>・納品書兼ご請求明細書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。・領収書は各カード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります。・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。)及び直接配送・チャーターの場合でも、配送料が別途必要となります。お引取りの場合は、配送料は不要です。運賃料金に準じ、サイズ・重量・梱包数によって変わります。ご注文の内容・サイズ・枚数によって梱包代・配送料を実費分より割り引きしています。詳細はお見積り時にご提示させていただきます。別途見積りお願いします配送料:直接配送について当社にて直接配送する場合は配送諸経費が別途必要になります。詳細はお見積り時にご提示させていただきます。配送エリア:大阪府および関西圏またサイズが大きいものや重量的にかなりあなるものはメーカーの直送便でお届けいたします。この際もガラス代以外に配送経費が別途必要になります。詳細はお見積り時にご提示させていただきます。別途見積りお願いします配送料:お引取りについてお引取りの場合は、配送料は不要です。)及び直接配送・チャーターの場合でも、配送料が別途必要となります。ガラス代・梱包代以外に配送料も別途必要になります。)配送会社へ依頼する際はエアーパッキン・ダンボールなどを利用して厳重に梱包します。厚みが4mm以下と薄くサイズが大きい場合割れやすくなるため木箱に梱包します。ガラス代・配送料以外に梱包代(300~7000円)が必要になります。1梱包あたり25~30kgまでとなり重量的には梱包が可能な商品でもサイズが大きく違う場合は安全のため別梱包で配送します。ご注文内容・サイズ・枚数によって梱包代・配送料を実費分より割り引きしています。詳細はお見積り時にご提示させていただきます。梱包:チャーター便・メーカー直送便についてメーカー直送便の場合ガラスは木箱梱包でお届けします。トラックでの車上渡しとなりますので荷受けの際はクレーン、フォークリフト、手降ろしなど別途手配いただきますようお願いします。木箱の回収も行っておりませんので木箱の残材はお客様にて処分お願いします。ガラス代および配送費以外に梱包代が必要になります。ガラス業者様宛の場合ガラス用鉄パレットでのお届けも可能です。鉄パレットの買回収も行っておりませんのでお客様にてメーカーもしくはメーカー代理店へ返却ください。梱包:当社直送について当社に直接配送する場合は梱包なしの状態で配送いたします。梱包代はかかりません。(ガラス代・配送経費のみとなります)梱包:お引取りについてお引取りの際はエアーパッキンにて養生してお渡しします。トラックまたは自家用車でお越しの際は毛布またはベニヤ板など養生できるものをご用意ください。梱包代・配送料はかかりません。(ガラス代のみとなります)通常の配送会社へ依頼する際と同じ梱包をすることもできます。この場合梱包代は実費分必要となります。お届け方法・納品の方法についてお届けの方法や配送会社についてはご注文のサイズや重量などを考慮して打ち合わせ・ご提案させていただきます。※ガラスサイズ:W+H=2300mmまでは佐川急便です。・個人のお客様のみ日時指定可能です。「午前中(10時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」ご注文の際にご連絡いただければ上記時間指定で手配します。ガラスサイズが大きい(縦サイズ+横サイズ=2300mm以上)場合や枚数が多い時は西濃運輸にてお届けします。・個人のお客様は時間指定できませんが、法人様のみ午前・午後の指定は可能です。※宅配便につき、ドライバー1人で配送いたします。お届け先の状況により、ドライバー1名では荷降ろし及び玄関先までの運搬が難しい場合があります。荷受けの際は別途1~2名にて荷降ろし等の補助をお願いする場合がありますが、その際はご了承頂きますようお願いします。配送料:配送会社についてご注文が多い場合や、配送会社での運送が難しいような大きなサイズの等の場合、チャーター便もしくはメーカー直送便で手配いたします。ガラスは木箱梱包となりますので、荷受けは別途手配頂きますようお願いします。大阪府内及び関西圏でしたら、当社にて直接お届けすることもできます。サイズが大きい場合や、配送会社に依頼するよりも安くなる場合は、直送便にさせて頂くこともあります。当社で施工や設置まですることも可能です。当社へお引取りすることもできます。お引取りの場合は、平日(土日祝を除く)の日中にてお願いします。ガラスはエアパッキンで養生していますが、トラックやお車でお越しの際は念のため、毛布等の養生となるものを別途ご用意ください。お届け方法・納品の方法について梱包:お引取りについてガラスはオーダーでの製作の為、ご注文確定後にカット・加工します。可能な限り早くにお届けできるように努めますが、概ね下記の製作期間が必要となります。製作中の不慮等によりもう少しお時間をいただくこともありますが、その際はご了承ください。ご注文確定後のキャンセル・変更についてお届けの方法や配送会社についてはご注文のサイズや重量などを考慮して打ち合わせ・ご提案させていただきます。ご注文確定後のキャンセル・変更についてご注文確定後すぐにご連絡いただければ、キャンセル可能です。キャンセル・変更の場合は必ずお電話くださいTEL:072-940-6084※お急ぎ対応でご注文いただいた場合や、ご注文確定日の次の日以降になりますと、キャンセル・変更できない場合があります。※再加工可能な商品でサイズが小さくなる場合は、再カット・加工いたします。ご依頼で、ストップ及び加工直しが不可能な場合、50%保証にて再製作いたします。(別途見積を提案いたします)返品・交換についてオーダー品のため、お客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。届いた商品が異なる場合や、不良品などがありましたら、商品到着後10日以内にご連絡下さい。当社の責任において、再製作及びお届けいたします。不良品については、送料着払いで返送いただくか、当社にて返送の手配を致します。※商品の不具合による交通費用等は、当社では補償できません。商品代金のみの保障でご容赦ください。お客様のご注文間違い(仕様・サイズ違い)の場合、50%保証にて再製作いたします。(別途、見積り及び保証の条件をご連絡いたします)配送中の破損についてガラスは厳重に梱包していますが、配送中に破損することがあります。配送中の破損に関しては、到着後すぐに開梱しご連絡を受けたものについて再製作に対応いたします。お客様にて商品を現場等へ配達後に破損が確認されて場合、破損等の原因が特定できないため、保証できない場合があります。お手数ですが、商品到着後その場で一度確認していただきますよう、重ねてお願いいたします。配送業者に渡していただきますようお願いします。破損があった際には、必ずお電話ください。長期不在・受け取り拒否・住所間違いなどにより、お客様が商品を受け取りされず運送会社の保管期限(出荷より1週間)を過ぎた場合は、商品を処分いたします。金額を請求させていただきますので、予めご了承ください。