特殊手荷物や車椅子手配などのお問い合わせ、フライトインフォメーションなど*旅行会社でご購入の未使用航空券をお持ちの場合は、ご購入の旅行会社にお問い合わせください。*コールセンター、発券カウンターにて航空券をお求めの場合は、1冊ごとに発券手数料(40米ドル+税)を申し受けます。*オンラインでお求めの場合は手数料はかかりません。*コールセンターでは迅速は対応を心掛けていますが、時間帯によって繋がりにくいことがあります。ご不便をお掛けしておりますが、予めご了承ください。)”予約の管理”よりお手続きができます。タイ国際航空の予約番号と旅行者の姓(アルファベット)で入力し予約内容をご確認ください。ご注意》*事前座席指定はご搭乗便出発の48時間前までとなります。*予約クラスがV/Wクラス(エコノミークラス)の場合、下記座席の事前リクエストができませんので予めご了承ください。その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。*ご搭乗に際し配慮が必要なお客様用の座席確保などの理由により、事前に指定できる座席数には制限を設けさせていただいております。国土交通省の通達により、お客さまの安全確保のため、非常口座席は下記項目のすべてを満たすお客さまに限りご利用いただけます。座席指定はご搭乗日当日、空港チェックインカウンターにおいて、有料にて承ります。料金など詳細はこちらをご覧ください。下記項目に該当しないお客様は座席を変更させていただきます。優先座席指定料をお支払い頂いた場合、払い戻しはございません。緊急脱出時の援助をお願いします。2)特別機内食リクエスト宗教的な約束事、健康のための心配り、赤ちゃんや小さなお子様のための特別機内食をご用意させていただきます。以下の連絡先情報の入力・変更ができます。メニューからメインディッシュをお選びいただける機内食の事前予約サービスをご提供しております。ご予約は弊社ウェブサイトのこちらの画面より承ります。(お電話でのリクエストはお受けしておりません)タイ国際航空の予約番号と旅行者の姓(アルファベット)を入力し、画面よりお選びください。対象便について】ファーストクラスは全便が対象となります。成田TG677TG676羽田TG683/661TG660/682関空TG623TG622ビジネスクラスはご昼食・ご夕食がご提供される便が対象となります。成田TG641/643/677-羽田TG683TG660新千歳TG671-名古屋TG645TG646関空TG623/TG673-福岡TG649-*メニュー内容は各出発地ごとに異なります以下の場合には、事前予約がご利用いただけませんのでご注意ください。receipt)をダウンロードできるようになりました。こちら(ご利用条件)1.タイ国際航空(TG)ウェブサイトで、航空券をクレジットカードにてご購入されたお客様が対象です。2.領収書は英語表記となります。by)は空欄になっておりますのでお客様ご自身でご記入ください。4.発行期限は航空券ご購入日から6ケ月以内となります。*旅行会社でご購入されたお客様はお申込みの旅行会社にお問い合わせください。Receipt)の見方はこちらのサンプルをご覧ください(PDF)払い戻しのお手続き(オンライン申込)払い戻しについてクレジットカード決済された航空券の払い戻しは、オンラインでのお申し込みが便利です。こちらより→お申込みが正常に完了すると、受付番号が画面に表示されます。【ご利用条件】※お申込み前にご一読ください。対象航空券:タイ国際航空ウェブサイト、日本地区コールセンターおよび発券カウンターで、クレジットカードにて購入した航空券に限ります。※現金/ペイジー/コンビニ決済でご購入されたお客様は、日本地区コールセンターまでお申し込みください。※旅行会社や他の航空会社でご購入された航空券については、販売元にお問い合わせください。受付期間:航空券の有効期限満了日から90日以内です。この期間を過ぎた航空券は払い戻しできません。差し引いた額となります。※運賃タイプにより、未使用航空券、および未使用区間があっても払い戻しができない場合もございます。ご購入時の運賃規則をご確認ください。払い戻し手続き完了メールは、お申込日より10営業日以内に返信いたします。ご返金までの期間:決済にご利用いただいたクレジットカードに返金されるまで約2~3カ月を要します。※日本発以外(海外発)の航空券の場合、それ以上要することもありますので、あらかじめご了承下さい。お手続きの取り消し:オンラインで払い戻しをお申込みの場合、お取り消しはできませんので予めご了承ください。おいて、大幅な発着時刻の変更となった遅延、または欠航に関しては、こちらのページよりダウンロードいただけます。選択し、必要事項を記入してお申し込みください。お手続き完了後、受付番号が画面に表示されます。申し込み内容に不備があった場合は、受付できませんのでご注意下さい。タイ国際航空(TG)運航便に限ります。共同運航便をご利用の場合は、運航航空会社へお問い合わせ下さい。搭乗証明書および遅延・欠航証明書は、過去12ヶ月以内のTG運航便に限り発行します。お申し込みから2週間以内にメールで返信いたします。」を搭乗証明書リクエストフォームに添付していただきます。郵送による返信をご希望の場合は、宛先を記入し必要額の切手を貼付した返信用封筒を同封のうえ、タイ国際航空カスタマーサービス(福岡支店)までご送付下さい。Receipt)の見方はこちらのサンプルをご覧ください(PDF)受託手荷物の遅延・紛失・破損について受託手荷物の遅延・紛失・破損について到着空港で対応いたします。到着後、速やかに地上係員にお申し出下さい。【受託手荷物の破損について、ご帰宅後に気づかれた場合】ご帰宅後、到着日を含め7日以内である場合、こちらのフォームより必要事項をご記入・添付して申請してください。日本国外在住のお客様:最寄りのタイ国際航空で対応いたします。速やかにお申し出下さい。・補償の対象となる破損に関しましては、原則として修理対応いたします。・破損の程度や時間的な要因などによって修理以外のご案内をさせていただく場合もございます。・下記免責事項に当てはまる場合は補償の対象外となります。お忘れ物については、到着地空港にて保管いたしますので、お心当たりのある方は、到着地空港にお問い合わせください。タイ国際航空の下記バンコク発日本行フライトの機内に忘れ物をされたお客様は、お忘れ物お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。共同運航便をご利用の場合は運航航空会社へお尋ね下さい。(注意)*お問い合わせはメールでの対応となり、電話による対応は承れません。お忘れ物は見つかった場合に限り連絡させていただきます。*送料はお客様のご負担(着払い)になります。破損や紛失に関して弊社では責任を一切負いませんので予めご了承ください。機内以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。受託手荷物を引き取り忘れた場合は、直ちに到着地空港へご連絡ください。到着地空港へご連絡いただいた後、空港へお越しください。弊社係員が税関へご案内いたします。2.代理通関をご希望する場合ご希望により、弊社にて代理通関をいたします。(通常、数日掛ります。必要書類が届いてからの対応となります)通関後にご指定の場所に配送いたします。配送費はお客様負担となります。以下の必要書類の提出が必要となります。パスポートのコピー(顔写真のページ+入国スタンプの押されたページ)*コピーが鮮明でない場合はお受けできないことがございます。願い書/委任状は、基本的に原本のみの受け付けとなります。必要書類は、郵送にて各空港オフィスにお送りください。他社運航のコードシェア便については、運航航空会社へお問い合わせください。ご搭乗便がTG便の場合(自社運航のコードシェア便を含む)直ちに到着空港へお戻りいただき、係員へご申告ください。ご意見・ご要望ご意見・ご要望タイ国際航空では今後のサービス向上のために皆様からのご意見・お問い合わせをお伺い致しております。ホームページ、機内サービスなどに関するご意見・ご要望に関しては、こちらのフォームより、必要項目をご記入の上お知らせください。お寄せいただいた内容の正確を期するためメールによる対応のみとなり、電話による対応は承れません。内容によっては回答を差し上げるまで、4週間ほどお時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。当社からの回答は、お客様個人に宛てたものであり、当社の許可なく一部または全文を転送、掲載する事はご遠慮ください。予約に関するお問い合わせ、リクエスト等は窓口が異なります。こちらのフォームからは承っておりませんので予めご了承ください。