私は多くの歯科医院で新たな制度やルールを導入したり、それらを運用するためのマニュアルを作成したりしてきました。全ての医院が上手くいったわけではありません。成果がでないため、違う方向からアプローチしたりしても、何にも変わらない医院もありました。いったケースは、院長の取り組む情熱が低く、それに応じるようにスタッフの仕事への主体性が低い場合がほとんどでした。制度よりも医院の基礎体温=コミュニケーション力を上げることが優先される医院は、全体の約70%はあるでしょう。新たな取り組みを始めると、院長は「スタッフにやってもらう」、スタッフは「それって私の仕事?」といった状況になりがちです。第1回「動かない新人を人財にする」が開催されました。本セミナーは実際に受講されてみると、スタッフ以上に院長にも思うことが多い内容になったようです。受講後、「スタッフに聞いてもらいたいと思い受講しましたが、実際には私自身のためになりました」というメールも届きました。セミナー修了後も他院の衛生士さん同士で話し込む姿も見受けられ、予定受講人数を下回っての開催でしたが、セミナー後の反響は十分な成果を感じさせるものでした。このような成果も講師の藤田さん、そしてサポーターの“きら歯科医院”の院長とスタッフのストレートに伝える力によるものです。上手く育成できないという声をよく聞きます。・・・上手くいかない。そんなことを繰り返している医院の院長、歯科衛生士の皆様、人財教育には教える内容を熟知しているほかに、いかに教えるか、やる気を引き出すかがポイントです。当講座を受講して、新人教育ができる担当歯科衛生士を医院の中に育ててみませんか。