Agarwal氏です。Agarwal氏OYOはAIをはじめとしたテクノロジーを駆使し、より豊かな居住空間を求める32億人以上の世界中のミドルクラスの人々の暮らしに変革をもたらすことを目指し、生まれた企業です。フランチャイズ創設からわずか6年で、歴史あるブランドをしのぎ、110万客室を達成。マリオットホテルに次ぐ世界第2位のホテルブランドに成長しました。2〜3ヶ月後には世界最大のホテルチェーンになる勢いです。そんなOYOの急成長の裏にはAIを活用してホテルビジネスを急加速させるメソッドが隠されていました。はじめに紹介されたのは、フランチャイズの拡大のスピードです。AIを活用することで、既存のホテルチェーンに比べ、約36倍の速さでフランチャイズを拡大しているというから驚きです。その契約期間は最短で会議3回、長くても5日間と、まさに即断即決です。これほどのスピードで客室を増やせるのか。それはOYOが所有する全世界1000万以上のビルデータベースなどを活用しているからです。テクノロジーを駆使し、1億を超えるデータを分析、この分析力がスピードの秘訣のようです。客室の価格の最適化(ダイナミックプライシング)にもAIの技術を活用しています。1秒あたりに730件の価格最適化を実施し、1日あたり5000万件にも及ぶ価格調整を行っているといいます。この価格調整は一般的な傾向と比べて97%の精度が実現できているといいます。アプリを用いて効率的な客室清掃体制とを整えることで、スタッフ1人あたりの生産性が2.5倍に向上。これに伴い、スタッフへの報酬も高く設定するなどモチベーションを高める仕組みも活用されていました。客室のデザインにもテクノロジーを活用しています。構築したデザインアルゴリズムを活用して最適な家具を選択することで、客室の稼働率が2倍になりました。中には稼働率が3倍になったケースもあるというから驚きです。飛ぶ鳥を落とす勢いで事業拡大を続けるOYO。OYOはマリオットホテルに次ぐ世界第2位ののホテルブランドとなり、すでにヨーロッパからアジア、アメリカに至る80カ国において、110万室がすでにOYOになっています。全世界で利用可能な客室数は、1.6億室。そのうち90%はOYOになる可能性があるそうです。人間の意思判断を膨大なデータとAIを駆使することで効率化し、人間が管理しきれない量の客室を管理、拡大していく。AIをうまく活用することで、いかに事業が劇的に拡大していくか。それが伝わってきた講演でした。東南アジアで圧倒的なシェアを誇る最大の配車サービスです。筆者もマレーシアに旅行に行った際にはGrabを活用して観光を楽しみました。Uberのような配車のみの機能のみがあるのかと思いきや、AIを活用してさまざまな事業展開をしていることが特徴です。Tan氏まずは、Grabに関する各データを見てみましょう。1億5500万回以上のダンロードが行われ、配車サービスでは、累計30億回以上の利用があるといいます。配車だけでなく、フードデリバリーやフィンテック領域にも進出。個人の信用をスコアリングすることで、お金の貸し出しなども行っています。Grabは人々の生活を支えるサービスとして、拡大を続けてきました。して充実したサービスを届けているのか。GrabでもAIが積極的に活用されています。Grabが保有するデータの量は4ペタバイト(紙にすると2兆ページ分)にのぼり、日々、30TBのデータが蓄積しているといいます。AIの活用では、天気や交通雨量、需要に応じてリアルタイムに価格をAIエンジンで予測しています。経路の最適化を行うことで、ドライバーは渋滞を避けることができるほか、場所に応じて食のレコメンデーションも行われます。Tan氏は予測に関する技術力に自信を見せ、東南アジアにおける食品廃棄の問題に関して、予測技術を活用することで食品廃棄物を削減する取り組みへの意欲も見せました。創立時から急成長を続けており、2018年には4億人以上の利用者数を掲げ、4年間で2000%成長を遂げた企業です。ソフトバンク株式会社とヤフー株式会社により生まれた電子決済サービスのPayPayも、Paytmと連携し、QR・バーコード決済サービスを開始しているなど、日本国内への影響力も大きいことが特徴です。Paytmでは、AIがビジネスを成長させるとして、保有するデータを活用して事業を拡大しています。店舗とユーザ間のリアルタイムクレジット決済では、Paytmが蓄積した膨大なデータを活用し、ローン審査をおこっています。決済の安全性の担保にも、AIを活用しています。70億の取引に対して、わずか1000分の1秒で1000以上のルールを適用して、決済の管理を行っています。Plentyが行う「インドア農業」は、経済成長が続く途上国など、作物が不足する地域の課題を解決するソリューションとして注目されています。Barnard氏PlentyはAIの技術を野菜の生育に活用しています。Plentyは野菜の味にこだわり、IoTセンサーが収集したデータとAIを活用し、味や生育のスピードなどをコントロールする技術を有しています。無農薬ながら、少ないスペースの温室環境で95%以上の節水を行い、無農薬、高い栄養価をもつ美味しい野菜を育てることができます。最大約350倍の収穫性は、通常、年に1〜2回程度しか収穫できない野菜ですが、Plentyでは数十回の収穫が可能です。その成長の速度はIoTセンサーを農場に置くことで、湿度や温度、光の周波数などをAIで分析しながらコントロールすることで実現しているといいます。Plentyは美味しさ、高収穫、低価格の農作物を継続して提供することで、さらにデータを蓄積し顧客を開拓する循環をうまく回し、AIを活用した事業拡大を加速させています。AIによる効果としては、400万の作物に対して、64億の栽培方式を見出し、高い満足で健康に良い農作物の精算を可能にしています。Plentyの技術を活用すれば、例えばカリフォルニアで栽培されるケールの50%が枯れてしまっても、栽培方式を調整することで需要に合った供給を行うことができます。21世紀の最大の社会課題でもある食糧不足の問題を、AIの力で解決しようとする、まさに先進的な取り組みです。日本はまだ手遅れではない。孫正義氏:ビジョンファンドをやってよかったと思うのは、世界中のAIを使ったナンバーワンの会社が年率2倍、3倍、4倍と伸びている企業集団が我々のファンドに入っているということです。私は郡戦略をソフトバンクグループの経営戦略として掲げていますが、AIに特化して世界中のナンバーワン企業を作りたいと思っています。冒頭で申し上げましたが、私は人類の進化は続くどころか、ますます加速すると思っています。人類の進化は推論によって促されましたが、データの量が100万倍になり、そのデータをAIを使って最大限に活用し、AIシフトによって初めて、より大きな進化がやってくるということです。先程、少し辛辣な言い方で日本はAI後進国になってしまったと言いました。別に、日本を批判したいわけではなく、日本が嫌いなわけではなく、日本が大好きで日本に貢献したいと思っているから、日本に住んで、日本で生まれ育って、日本を愛しているからこそ、日本も早く目覚めて、早くこの進化に追いつき、追い越さなくてはいけないと思っています。「ビジョンファンドは世界中の会社に投資しているけど日本の会社にちっとも投資しないじゃないか」と聞かれますが、悲しいことに世界でナンバーワンと言えるようなユニコーンがまだほとんどないのが現実で、だから投資したくても、そのチャンスがないのが実態です。AIの革命は始まったばかりですから、今でもまったく手遅れではありません。孫正義氏:ちょうど、インターネットが25年前にヤフーが生まれたときから考えて、そのころはまだFacebookやGoogleはありませんでした。Amazonは生まれたばかりでしたが、Netflixもありませんでした。考えれば、最初の5年、10年過ぎたあとに生まれた会社が、そこからまたたく間に世界一のインターネットカンパニーになったという事例がいくつもありますよね。今はまだ、あの25年前のインターネット革命が始まったばかりだということでいえば、まだ手遅れではありません。いうことを言いたいです。なんのために、このAI革命、情報革命をやるのか。それは、我々人間が幸せになるためです。AIの革命が進むと、人間が置いてけぼりになって不幸せになるんじゃないか、人間は仕事を奪われて、存在そのものが疑われるように悲観的に悲しい見方をする人がいますが、決してそうではありません。AIの情報革命は人間を幸せにするためにあると私は心から思っています。150年前、人々の職業の90%は農業だったんです。働く人々の90%が農業に従事していたんです。2000年近く続いているわけです。農業が機械化されて、そして農業に従事している数がアメリカで2%、日本では5%を切ったんじゃないんですかね。シンガポールでは0%だそうです。農業の仕事が機械化されて、それ以外の仕事がたくさん生まれて、結局機械化されたことによって90%の人が職を失ったのかというと、新しい仕事に人間は進化していったということです。孫正義氏:私はハイテクの世界が生まれて、ハイタッチの世界はすでに人間に別の感動をたくさん与えてくれて、両方が人間の生活、幸せには欠かすことができないものだと思っています。今日は紹介していませんが、がんで亡くなる人が世界中にたくさんいます。いう悲しい出来事を減らすためにもAIは大いに活躍し始めている。これからもっともっと力を発揮していくと思います。孫正義氏:我々は情報革命をこれからも進めていくわけですが、AIが人を不幸せにするためではなくて、人々をより幸せにするために人間が中心である、人間の幸せのためのAI革命、情報革命を我々は迎えていかなくてはいけない。いうチャンスが目の前に来ていると申し上げたいと思います。人々の幸せのためにAI革命を。■Twitterでも発信しています。┃AIが人間と共存していく社会を作りたい。活用の視点でAIの情報を発信します。AINOW編集部イベントこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。週1回、注目のAIニュースやイベント情報を編集部がピックアップしてお届けしています。こちらの規約にご同意のうえチェックしてください。つき】AIの活用が進む5つの領域RECOMMENDこちらの記事も人気です。AINOW編集部2018.4.17垂直的機械学習のアプローチを使って、いかにしてゼロから400百万の女性が...AINOW編集部2019.11.8AIエンジニアとは?必要なスキル、勉強方法などを解説AINOW編集部2019.11.28【RPAツール】クラウド型とオンプレ型を徹底して比較してみたAINOW編集部2017.9.30AIAI言う前に基本を見直そう。