お客様のご質問にお答え致します。Explorerをご利用中であり、大変危険な脆弱性が確認されています。Firefox等の最新ブラウザのインストール(無料)をお勧めします。Firefoxのダウンロードはこちらレンズモード>よくある質問よくあるご質問ご注文について処方箋について配送について納期について返品・交換についてポイントについてクーポンについて当店で販売しているコンタクトレンズについてカラーコンタクトレンズについてレンズデータ(BC、DIA、PWR)についてご登録情報について定期検診などの検査について個人輸入について後払い決済についてトラブルについてご注文について2種類以上の商品を注文出来ますか?友達や家族の分も一緒に注文出来ますか?何個まで買えますか?電話で注文出来ますか?消費税はかかりますか?片眼が乱視で、もう片眼は近視です。やって買えばいいですか?注文確認(入金確認)メールが届きません。口座案内メールが届きません。分からず支払いが出来ません。コンビニでの支払い方法が分かりません。クレジット決済が出来ません。クレジット決済が重複で処理されてないか、確認する方法はありますか?入金した後に期限切れ(または注文未完了)のメールが届きました。ガラケー、スマートフォン、タブレットからでも注文出来ますか?領収書を発行してもらえますか?▲トップに戻る処方箋について処方箋が必要ですか?▲トップに戻る配送について送料はいくらですか?送料の計算方法が分かりません。代引き払いの場合、送料や手数料はいくらですか?サンプルレンズに送料はかかりますか?梱包は分かれますか?どのように送られてきますか?配送会社はどこですか?配送会社は選べますか?配送の日時指定は出来ますか?荷物番号の追跡が確認できません。宅配ボックスに入れて欲しいです。営業所留め、郵便局留め、コンビニ受け渡しなど自宅以外に配送出来ますか?離島、船便地域は送料が高くなりますか?速達はありますか?現在海外にいます。海外に送ってもらえますか?不在保管期間が切れて、返送されてしまいました。配送先住所、または受取人の氏名を間違えてしまい返送されてしまいました。▲トップに戻る納期について購入してからどの位で届きますか??まだ商品が届いていません。商品の配送状況を確認したいです。届いた商品の数と注文した数が違います。届いた商品数と明細書の合計金額が違います。不在保管期間を知りたいです。不在票が見当たりません。不在保管中になっている荷物を再配達してもらえませんか?▲トップに戻る返品・交換について交換してもらえますか?返品はしてもらえますか?▲トップに戻るポイントについてポイントとは何ですか?メルマガ購読していないのに「ポイント残高のお知らせ」メールが来ました。「仮ポイント」や「確定ポイント」がありますが、それぞれどのような意味ですか?確定ポイントがついていません。Lmodeで買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか?ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか?ポイントに有効期限はありますか?何ポイントから使えますか?送料や手数料にも使えますか?購入時にポイントが使えないのですが...。注文内容で変更されたポイント数は分かりますか?会員を辞めてもポイントは残りますか?自分が保有しているポイントを人にあげたり、自分の他の会員登録と合算は出来ますか?▲トップに戻るクーポンについてクーポンコードはどこに入力して使えばいいですか?クーポンコードはどこで分かりますか?ポイントも一緒に使えますか?クーポンコードを入力してもエラーになります。クーポンの期限が切れてしまいました。再利用出来ませんか?返品の場合、クーポンは返ってきますか?クーポンの金額以下の商品を購入したいのですが使えますか?送料にも使えますか?商品がシンガポールに返送され、キャンセルする場合、クーポンの値引き額は返金されますか?注文後にクーポンを利用したいのですが、出来ますか?問合せている間にクーポンの期限が切れてしまったのですが、使えませんか?▲トップに戻る当店で販売しているコンタクトレンズについて装用期間2週間用レンズが、LENSMODEでは1ヶ月用になっています。?商品パッケージがサイトに載っているものと違います。商品名や品質は、国内で販売している商品と同じですか?ホームページに載っていない商品が欲しいです。(ハードコンタクトレンズや遠近両用など)いつも使っているメーカーやBCとは違う商品を購入予定ですが、使っても平気ですか?連続装用していいですか?洗浄液は何を使えばいいですか?コンタクトレンズの裏表の見分け方が分かりません。使用期限はいつまでですか?▲トップに戻るカラーコンタクトレンズについてカラーコンタクトレンズを購入したのですが、イメージと違います。交換出来ますか?目が悪くない人用のカラーコンタクトレンズはありますか?▲トップに戻るレンズデータ(BC、DIA、PWR)についてレンズデータはどこで分かりますか?レンズデータに+(プラス)と記載があります。いう意味ですか?箱に「D」または「SPH」と書かれているのですが、これは何を意味しますか?BCやPWRはメーカーによって違うのでしょうか?BC/DIAが違うと使用出来ないのでしょうか?裸眼視力0.3ですが、それに合ったコンタクトレンズの度数はどれでしょうか?ハードコンタクトレンズを使用しています。同じデータで注文出来ますか?▲トップに戻るご登録情報についてログイン出来ません。パスワードを忘れました。パスワードのメールが届きません。メールアドレス、パスワード、住所などを変更したいです。メールマガジンを配信希望しているかどうか、確認する方法はありますか?メルマガ配信や停止は選択出来ますか?ショートメッセージでメルマガが届きました。SMSでの連絡を停止したいです。▲トップに戻る定期検診などの検査について購入するには検査が必要ですか?定期検査は受ける必要がありますか?定期検査はどこで受ければいいでしょうか?定期検診はどの位の間隔で受ければいいですか?▲トップに戻る個人輸入について個人輸入とは何ですか?関税はかかりませんか?通関検査にかかる事はありますか?▲トップに戻る後払い決済について病院、ホテル、学校、郵便局留め、運送会社留めなど、自宅以外の住所宛で注文していいですか?請求書と商品の配送先を別にしたいのですが、出来ますか?ステータスが審査手続き中のままですが、注文は出来てますか?後払いの審査とは何ですか?審査が通らなかったのですが、なぜですか?後払いの審査が通らなかったので、別の決済方法に変更して欲しいです。請求書はどのように届きますか?請求書が入っていませんでした。請求書は入っていたが商品が足りません。商品を受け取らなかったので、支払いはしなくていいですか?商品は受け取ったけど、キャンセルをしたいです。梱包分かれで一部受け取れませんでしたが、どうすればいいですか?▲トップに戻るトラブルについて商品がいつになっても届きません。届いたコンタクトレンズに不良品がありました。注文した商品と違うコンタクトレンズが届きました。外箱が破損していました。商品購入の手続きが上手くいかないのですが、パソコンの設定に問題があるのでしょうか?メールで問合せをしましたが、どの位で対応してくれますか?メールが届きません。▲トップに戻るコンタクトレンズをタイプから探す1日使い捨てコンタクトレンズ2週間使い捨てコンタクトレンズ1ヶ月使い捨てコンタクトレンズカラーコンタクトレンズ乱視用コンタクトレンズ遠近両用コンタクトレンズまとめ買い商品ケア用品コンタクトレンズをメーカーから探すジョンソン&ジョンソンクーパービジョンアルコンボシュロムシンシアシードアクイラスキャンディーマジックスペクトロフレックス商品を探すコンタクトレンズをタイプから探すコンタクトレンズをメーカーから探すサービス商品追跡マイページサポートセンターお問い合わせメルマガバックナンバーご利用ガイド初めての方へ送料お支払いについてご注文の手順ご注文から配送までポイントについてご利用環境についてよくあるご質問について001lensLENSMODE.NETTwitterFacebookInstagram会社概要|利用規約|プライバシーポリシー|サイトマップコンタクトレンズは高度管理医療機器です。お買い求めの際は必ず医師の処方に基づきお選びください。LENSMODEは定期的な眼科専門の医師による検査をお勧めいたします。