決まったのに、相談したら、「いやです」とか言われたら。相談するとやっぱり不満をもらって、それに対して説明をして、たまに「頼むよ〜」とか言ってそうすると「はあ、しょうがないっすね」とか言われてそれでも、前よりも、ちょっとずつ、ちょっとずつ、前向きなことばをもらうようになって。何よりも、やっと見えてきて。チームのメンバーたちが何がいやだったのかということ自体。相談しなければ、ずっとわからないことで。Ivani.Changリーダーの仕事は、情報を集めて、判断して、仕事をしてもらうこと。たしかにそうなんだけども判断したら、それがスムーズに実行されるわけじゃない。チームは「からだ」に例えられる。じぶんのからだは、頭が命令・指示すれば、スムーズに動く。(もちろんいつだって動くとは限らないけど動きやすい)けどチームの場合は、リーダーが命令・指示しても、スムーズに動かないときもある。そのとき、手足として行動にうつしてくれのは、神経のつながらない他人だから。他人とわたしをつなぐのは、コミュニケーションなわけで。そこに行動をうむには、納得が必要で。そこには気持ちが入ってくる。納得は、ルールではない。それがルールや権限という「スイッチ」のようなものひとつで動いていくと思っていたわけで、ぼくは。納得がなければ、うまく動かないしそれどころか、不満はいつか、ひとをやめさせてしまう。ひとを反逆者に変える。決まっていることでも、相談が必要なんだと思う。「決まりました、はい、やって」そんなぶっきらぼうな言い方ではなくて「こういうことになったんだけども、どうだろうか、力を貸してくれる?」***もう決まったことなんだろう。決まったことだからこそ。ぼくは言うようにしている。それでもやっぱり納得をうむってのは、日々むずかしさを感じるけれども。