最近見た求人はありません。前回の検索条件はありません。検討リストはありません。このサイトを正しく表示するためには、ブラウザーのJavaScriptの設定を「有効」にしてください。応募ページへ仕事内容2~3年間コールセンターでの経験を積んだ後、本社などのスタッフ部門へ。センター事業運営の企画・戦略業務として、センターの運営管理や事業計画の策定、収益向上・お客様満足度向上のための様々な企画などをお任せします。会社やサービスをより良くするため、ぜひ意見を聞かせてください。最初の1年間は、オペレーターを担当。個人のお客様や店舗などを運営される法人のお客様から、インターネットプランや電話サービスなどについてのお問い合わせ、注文などが入ります。お客様のニーズに合わせて、最適な商品・サービスを提案します。2年目~はSV(スーパーバイザー)やグループリーダーとして、約20名ほどのオペレーターをマネジメント。オペレーターの教育をするインストラクターや他のグループリーダーと連携をとりながら、販売の進捗確認など、スムーズに運営ができるよう管理・フォローしてください。【その後は、本社などのスタッフ部門で組織や事業の企画・改善を担当】スキルや能力に応じて、本社などのスタッフ部門へ配属。事業計画の策定やセンター運営管理を行っていただきます。■コールセンターの運営管理コールセンターの業務運営状況について、その売上や進捗を管理。必要があればセンターに直接アドバイスをし、現場の運営をサポートします。連携しながら、次年度における目標などの計画・策定を実施します。■収益向上・お客様満足度向上のための企画オペレーターが使用するトークマニュアルを改善したり、より現場の仕事がスムーズに進むようAIを用いたシステムを導入したり、新しい商品の販売施策などを企画したりと方法は様々です。この求人のポイント事業企画は、会社の行く末を決める重要なポジション。社員4,700名を超える当社なら、事業企画一人ひとりの意見が、売上やこれからの展開に大きな影響を与えます。当社ではあえて、入社2~3年は現場を知るためにコールセンターでの実務を経験いただきます。約1年はオペレーターとして、お客様対応を。その後1~2年はSV(スーパーバイザー)やグループリーダーとして、現場の管理や組織作りに挑戦いただきます。お客様が何を求め、現場スタッフが何に困っているのか。自分の耳で聞き、肌で感じることで、リアルな情報を得られます。その後は、本社などのスタッフ部門へ。センター事業運営の企画・戦略業務として、年度の事業計画や組織作り、サービス改善など、幅広い分野での企画を担当いただきます。現場を理解しているからこそ、本質的な提案ができるのです。コールセンターから本社へ異動が発生するため、私生活の変化はあるかもしれません。その分他にはない経験ができます。これからの当社を引っ張ってほしい、という期待の表れなのです。<未経験歓迎/学歴不問>◎意欲重視の採用です。職種や業界経験などは問いません。第二新卒の方も、歓迎します。※必須ではありませんが、コールセンターでの経験をお持ちの方、営業管理や販売職のマネージャーなどの経験をお持ちの方は、実務で活かせます。その他東日本エリア何れかの拠点に配属される可能性があります。上記は初期配属の可能性の高い拠点のみを記載。先輩の声これまで様々な業務にチャレンジし、ステップアップを実感できるのは嬉しいです。転勤もありますが、交通費や引越し費用を家族分も含めて会社が負担してくれますし、子どもが幼稚園を転園する際も、新しい幼稚園の入園費用も支払ってくれます。単身赴任の場合も、単身赴任の場合も、家族のもとに定期的に帰れるよう交通費を出してくれたり、単身赴任手当もあったりと、配慮してくれていると感じます。その他{"aid":"enjapan:100785:986937","url":"/category-office-work-other/enjapan-100785-986937/","ccmName":"株式会社NTT東日本サービス","title":"事業企画(1年現場研修あり)◎年間休日126日","open":"20191209000000","close":"20200202235959","incomeText":"月給22万円~27万円+各種手当+賞与<br/>※経験や能力などを考慮し、優遇いたします。複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。本サービスに掲載される求人情報はすべて各情報提供元の求人情報です。情報内容についてはニフティ転職では一切の責任を負いかねます。''}}{{/if}}{{/if}}情報提供元:。