一貫したルールライターに考える余地を残す判断するときとしないときを明確に的確なフィードバックで文章をより良く編集からライターへのフィードバックフィードバックとは?フィードバックとは、もともとは制御工学における専門用語で、「出力された結果を入力側に戻し、出力を制御すること」を指します。転じてビジネスでもフィードバックという言葉は用いられるようになり、反省点を明確にし、改善につなげることを示すようになりました。フィードバックは事実と結果に基づいた反省点まで明らかにした上で相手に戻すことであり、良いフィードバックを重ねれば製品やサービスのクオリティを向上することにつながるでしょう。フィードバックのポイントは「次につながる」ことフィードバックで気をつけることは、先ほども述べたように次につながる改善点であるかどうかです。相手が継続の案件を依頼したライターでなくとも、丁寧なフィードバックを返すことで、編集者との信頼をつくることができます。次回依頼をする際にも、どのような改善点を伝えたかわかることで、編集の際の注意ポイントが明確になります。その改善点がクリアされていれば、相手を評価することもできます。フィードバックは常に「次」を前提とした内容であるということを忘れないようにしましょう。フィードバックで関係性を構築するフィードバックを繰り返すことで、ライターと編集者のあいだでは自然とコミュニケーションが生まれます。編集者の目から見たライターのレベルを伝えることは、ライターにとって他の案件で執筆する際にも役立つはずです。したポイントを伝えることは、他案件との差別化にもつながります。良質なライターであればあるほど、フィードバックを大切にするため、関係性を深くしていくことができるでしょう。ライターへフィードバックする内容ライターの評価点まずフィードバックで伝えるべきは、ライターの長所です。その文章の際立ってよかった部分を伝えてください。何一つないと感じるなら、そもそもそのライターに依頼するべきではないでしょう。フィードバックというとダメ出しをイメージする人も多いですが、本来フィードバックでもっとも伝えるべきは相手の強みで、その強みを活かしてもらうことで品質を向上するほうが、できないポイントを改善するよりずっと効率的です。ライターの個性もしも見つけられれば、そのライターの個性についても指摘しましょう。「文章のリズムが良い」、「読者の視点に立てる」などのポイントは、厳密な評価基準がないため難しいところですが、あなたの目から見て個性だと感じた部分は積極的にフィードバックします。することで、ライターのモチベーションを高めることができます。個別のライターとしての認識を強く持ってもらうことで、責任感を醸成し、品質を向上することにもつながります。上記2点を伝えたうえで、改善点を伝えましょう。改善点については、具体的かつ何をすればより良くなるかを明確に伝えましょう。漠然とした弱点の指摘は、モヤモヤとした気持ちを生み出し、文章の質を低下させる恐れがあります。改善点は、多くても1回のフィードバックにつき3点までとしましょう。3点以上の改善は、次までの執筆では見込めません。その3点がクリアできたら、また次のフィードバックを伝えます。クリアできていないことは繰り返し伝えましょう。一貫したルールこうしたフィードバックを返すためには、ある程度のルールをもとに編集・校正をおこなう必要があります。発信するメディアのトンマナに対する意識を徹底することはもちろん、業界ごとの言葉の扱い方や読者視点に立った説明の深度など、「なんとなく」ではない確かな感覚を持ってライターに伝える必要があります。ライターに考える余地を残すまた、全て編集が正しさを定義するのではなく、どちらが良いのかということをライターに問いかける部分があっても良いでしょう。ライターはライターなりに正しいと思った文章を書いているので、それがなぜ修正されるのか、どこが特に良いのか、ということを伝えるためには「どちらが良いか改めて選んでみて」と提案するのもひとつの手段です。したやりとりの中で、ライターの視点からの意見を経てより良い文章にたどり着くこともありますし、ライター独自のこだわりを見出すこともあります。判断するときとしないときを明確にフィードバックを前提とした編集において大切なのは、何を決めて、何をライターに戻すかです。先ほどご紹介した「考える余地」を全てに残すと、編集作業に停滞が生じるでしょう。ライターとのコミュニケーションによって相手の強みを引き出すために、何を判断し、何を相手に委ねるかを常に意識しましょう。的確なフィードバックで文章をより良く的確なフィードバックは、ライターのモチベーションを高めるとともに、より良い文章をつくりあげる一助となります。編集者とライターが信頼関係のもとコンテンツを継続的に制作できる環境があれば、メディアの意図に沿った記事を読者に届けることができるでしょう。(やどりぎゆき)ハーブティーをこよなく愛するライター。嗅覚から得る幸福度が高い。書きながら茶を飲む日々。本業ではマーケティングや企業ストーリーに関わる記事を執筆しているが、こちらではお茶への愛をひたすらに語る。お茶のお供にする本や映画も大好き。執筆者:yuki.yadorigiおすすめ記事Pitychan公演「世光ちゃん。♡」に寄せて―ところで、私はどこに立っているんだっけ?—CONTENTSPitychan「世光ちゃん。♡」の稽古を観たPitychan「世光ちゃん。...「ひとりの時間に、誰かを読む」人間関係に疲れたひとにおすすめする書籍4選CONTENTS『コンビニ人間』―ひとまわりしてすがすがしい生き方。『死んでしまったぼくの見た夢』―幻想の“独り”をご堪能ください『あなたは、誰かの大切な人』―気づいていない、そのしあわせを。