ネットショップワークネットショップで商品を発送する際の同梱物とラッピングについてツイートシェアはてブLINEPocketネットショップで商品を発送する際には、様々なものを同梱する必要があります。その際、一手間加えるだけでお客様の好感度はアップします。ラッピングが必要になることもあるので合わせて確認しておきましょう。ラッピングをマスターする商品の同梱物についてお客様に商品を発送する際に、同梱するものとしてまず挙げられるのが納品書です。送った商品と注文内容とが間違っていないか確認してもらう為の基本的な書類です。ネットショップによっては、エコとして納品書を同梱しないショップも存在します。お店側は経費削減などもひとつの理由かと思いますが、お客様のことを考えると最低限押さえておきたいところです。納品書を送らない場合は、トップページや商品ページなどで必ずその旨を伝えて、お客様自身で発行できるような形を案内するなどの工夫が必要です。お客様が決済方法で「後払い」を選択している場合は、請求書や郵便振替用紙、コンビニ払込票などを同梱します。それと、場合によっては「領収書」を望むお客様もおられます。領収書の形式は、手書きのものでも構いませんし、エクセルなどで作成しても問題ありません。いつお願いされても迅速に対応できるように、予め準備しておくと良いでしょう。コンビニ払込票などできれば同梱したほうが良いものお客様に商品を送り届けた瞬間、お客様と自店との距離がもっとも縮まっている状態といえます。そのため、お客様の心に響くものを一緒に発送すると印象づけられます。お礼メッセージを書いたカードや新商品サンプル等の同梱です。おまけとしてちょっとしたサンプル商品を一緒に同梱するのも喜ばれます。お礼メッセージカードサンプル商品などお礼メッセージは手書きが有効的お礼メッセージを手書きで送ると、お客様に自店の体温を感じてもらえ良い印象を持ってもらえます。字を書くのが苦手という人は、パソコンでメッセージの本文を作成し印刷後、手書きで一言添えるだけでも良いでしょう。一手間加えるだけでも、お客様の好感度はアップします。ラッピングについてギフト需要の高い商品を取り扱う場合、ラッピングサービスの導入は必須といえます。ラッピングというと初めての人は難しいイメージがあると思いますが、基本的な包み方であればある程度練習すれば誰でも習得できます。基本となる包み方は、主に3つあります。上記の動画は、梱包資材や文房具を販売しているシモジマが提供されているものです。他にも、「リボンのかけかた」や「個性的なラッピング」など様々な情報があります。WEBサイトも見やすいので、気になる人はチェックしておくと良いでしょう。下記のものは最低限準備しておくと便利です。ハサミ(リボンやワイヤーを切る時に使用)カッターナイフ(包装紙などを切る時に使用)テープ類(両面テープやセロテープ、紙製テープもあると便利)ラッピング料金についてラッピングサービスは、基本的な包み方の場合、無料でおこなうことが基本になります。レベルの高いラッピングを施す場合は、別途料金として、それようにラッピング料金を提示しておくと良いでしょう。ラッピングをマスターするラッピングの需要が高いお店であれば、精度の高いラッピングやバリエーションなどを豊富に揃えておくことで、お客様の好感度もアップします。同時に、セールスポイントにもなるので他店との差別化を図る際にも有効です。ネットショップ運営ギフトネットショップ運営ラッピング同梱物この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブLINEPocketfeedlyネットショップ商品検品のポイントと破損やキズがあった時の対処方法ネットショップで利益を出す為の損益分岐点と算出方法についてRECOMMENDこちらの記事も人気です。ネットショップ運営2019.4.13【ECコン活】ネットショップのコンサルを依頼する前に知っておくべき13のことネットショップ基礎2016.8.22ネットショップ商品の在庫管理と作業スペースでの注意点ネットショップ運営2018.2.5ネットショップ特集ページを作る上でのポイントと注意点についてネットショップ運営2018.7.25商品点数を増やす場合のメリットとデメリットについてネットショップ基礎2017.2.13ネットショップを効率よく運営!スケジュールや定休日の決め方ネットショップあるある2015.5.13ネットショップ全体構成と優先すべき商品ページの重要性ネットショップ運営2018.11.19ネットショップのクレーム対応を行う上で必ず押さえておきたいポイントとはネットショップ運営2017.8.19お客様の心理とは?ネットショップのアフターフォローとリピート率UPについて運営者プロフィール【クロ】WEBやECサイト運営の現場を経て、現在は個人事業主として、10年ほどネットショップのデザイン、コーディング、アドバイスなどを行っています。