取り扱い特定商取引法に基づく表示よくあるご質問お客様より寄せられるご質問をまとめました。通販事務局」(0120-50-7777)までお問い合わせください。ご購入についてFAXで注文したい。(0120-55-3030)にて24時間受付ております。通販事務局」あてに、おハガキまたは封書でご注文ください。BtoBショップのカタログはございません。Webにてご確認ください。支払いはどうすればいいのか?宅配業者にお支払いいただく代金引換(別途手数料)、クレジットカード、コンビニエンスストアまたは銀行振込(前払い)でお支払いただくことが可能です。商品のお支払いについて代金引換で支払いたい。お支払い方法を選択する際に「代金引換」をお選びください。「代金引換」を選択されますと、送料のほかに代金引換手数料がかかります。商品のお支払いについて銀行振り込みはだめなのか?可能です。ご注文後、お振込が確認でき次第発送いたします。商品のお支払いについて初めてだけど、後払いにしてほしい。BtoBショップでは払込の利用はできません。送料はかかるのですか?サーバー用部品を除き、全国一律で送料無料となります。Webサイトで価格が見えない。マルコメBtoBサイトは会員限定サイトとなります。会員登録後、サインインすると価格が表示されます。お届けにについてどこの宅配業者ですか?「ヤマト運輸」にてお届けいたします。クール便ですか?通常商品は常温配送となります。(一部冷凍品はクール便にてお届けします。)どれくらいで商品が届くの?ご注文から1週間前後でのお届けになります。留守の場合は?宅配業者が「ご不在票」をお入れいたします。ご都合のよい日時を宅配業者へご連絡ください。お届け日・時間指定はできますか?「お届け日・お支払い方法」入力の際に、お届け日、お届け時間帯をご指定いただけます。注文主以外へのお届けは可能ですか?ご注文時に、注文主とは別の送り先もご指定いただけます。商品についてフリーズドライとは何ですか?食品を凍結し、真空下で低温加熱することで水分を除去する凍結乾燥です。作りたての色や香り(風味)を損なうことない乾燥法となります。農薬などは大丈夫なの?安全性について確認を取っておりますので、安心してお召し上がりいただけます。おみその原料に遺伝子組換え大豆の使用は?味噌に使用している大豆は遺伝子組換えではございません。賞味期限が過ぎてしまったが食べられますか?賞味期限までにお召し上がりいただきますようお願い致します。アレルギー物質が含まれる商品はありますか?商品によりましては、アレルギー義務表示7品目(卵、乳、小麦、えび、かに、そば、落花生)の食材が含まれているものもございます。詳しくはお求めの商品詳細ページをご覧ください。会員登録について会員登録したことによって、DMが送られたりしますか?ご購入いただいた方には、新しい商品カタログやキャンペーンなどのDMをお送りさせていただくことはございますが、会員登録しただけのお客さまにDMをお送りすることはございません。引越したので、住所を変更したい。ログインしていただきまして、マイページにある「会員情報変更」にて、住所変更ができます。退会したいのですが?ログインしていただきまして、マイページにある「退会」にて行ってください。ログイン用のパスワードを忘れてしまった。ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして手続きをしてください。ご入力いただいたメールアドレスあてにパスワード再設定ページのURLをお送りいたします。個人情報の開示または削除をしてほしい。お電話(0120-50-7777)にてお申し付けください。