・逆に、自分の意見ばかりを主張してしまい、かえって相手から反発を受けることが多い方よくあるお悩み・ニーズ相手に嫌がられることが怖くて、本音がなかなか言えない言いたいことを言ったら相手を怒らせてしまった相手の気持ちに配慮して伝えられればもっと仕事が円滑に進むと思うのに、なかなかうまくいかないお願いをされたら断れない。無理をしてでも引き受けてしまう研修内容・特徴outline・featureアサーティブとは、自他尊重をした上で自分の伝えたいことを相手に伝えることです。そのためのコミュニケーションスキルを習得していただきます。一般的なイメージ講義4.アサーティブコミュニケーションにおける伝え方(1)状況を客観的に伝える(2)相手の話を受け止める。ケーススタディ※ケースごとに1シナリオ作り2ロールプレイング3振り返りを行う【ケース1】異動してきたベテラン従業員に、処理手順を現部署のものに変更してほしい【ケース2】仕事が山積みのため、参加必須でない説明会への出席を今回は断りたいワーク6.シナリオ作り~自身の課題を考える【ワーク】第2章(3)のワークで挙げた課題をアサーティブに対応するシナリオを作成するワーク企画者コメントcommentアサーティブコミュニケーションとは何かを理解し、習得することで、コミュニケーションに対するストレスを軽減してもらいたいという思いで作成したカリキュラムです。職場でのコミュニケーションに積極的に参加すると、充実した仕事ができるようになります。するとコミュニケーションをとることが楽しくなり、自分に自信がつき、さらに仕事が充実し、良い流れが生まれます。あるご質問(FAQ)公開講座を上手に活用いただけるサービスです。reserved.スケジュール・お申込みschedule・application公開講座を手軽にお安く受講いただけます!※一部の研修は、割引対象外となります。→WEBinsourceの詳細と新規登録はこちらお申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております。※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ【2019年10月からの消費税法改正に関するお知らせ】2019年10月1日以降に開催する研修については、新税率での受講料を表示しております。人財育成スマートパックのポイント数については、増税前後の変更はございません。当社提携先の研修については、ポイント数に変更のある場合がございます。→消費税法改正に関するよくあるご質問はこちら4名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。※ガイダンスに従って1を選択)までご相談ください。本日学んだコミュニケーションの有効なとり方を普段の仕事に取り入れて、仕事の関係者との良好な関係構築に役立てたいと思います。状況・事実をすばやく把握して、相手の話を受けとめる。自分の考えと改善策を立てる。この基本的動作は身に着けていこうと思いました。取りまとめをする業務なので、色々な年代や背景を持つ人と接する為、さっそく実践したいと思います。これまでの思考パターンが反発・主張型であると気付いた。本日の研修を通じて、自分と相手の双方にとって合理的かつ納得できる結果を導けるように、相手から信頼を得る聞き方、伝え方を意識していきたい。わかりやすい講義で、楽しいし、勉強にもなって時間が足りないと思う程でした。内容:大変理解できた・理解できた100%講師:大変良かった・良かった100%参加者の声まず自分意見を伝えた上で、相手の気持ちを尊重する。マネージメント職向けの内容としてかなり参考にさせて頂きます。”傾聴”と“4つの要素”を日常の会話に取り入れコミュニケーションを取るように心掛けたい。ロールプレイングが楽しかった。コミュニケーションが苦手と思っていたが、自分と相手の話を聴くことの大切さが分かりました。話し方、説明の方法について、今日から仕事に生かしたいと思います。ビジネス現場におけるアサーティブコミュニケーションとはどういうものか、臨場感をもって知ることが出来ました。自分がコミュニケーションに対して思考停止していたことに気が付きました。結論(主張)でぶつかり合うのではなく、なぜ?の部分を話し合うことが大切だと分かった。公私ともに活かしていきたい。相手に確実に伝えるためn努力として「事実確認~」の順序を考えることが重要なことが分かりました。「相手も大切に、自分も大切に」ということを日頃から意識して業務に取り組みたいと思います。相手がなぜ自分に仕事を依頼してくれたのかを考えていませんでしたし、自分が我慢すれば良いとあきらめて仕事を行っていたことも多かったので、アサーティブな考えを身につけて新しい視点で業務に向きあいたいと思っています。相手の話をしっかりきき、自分の意見を単刀直入に話す。:大変理解できた・理解できた100%講師:大変良かった・良かった100%参加者の声これまで自分が我慢すれば収まると思うことが多かったが、やはりそれでは状況が変わらないしストレスも溜まってしまう。お互いが良好な関係(双方向)を築くためにも、相手を尊重しつつ自分の考えを正直に伝えるスキルは重要だと感じた。「反対の意見であってもまずは受け止める」分かっていても実際にはとても難しいことなので少しずつ努力していきたい。自分から見て「わかりきっている」と思うことでもまずは受け止め、よく相手の考えや気持ちを聞いた後にそれについて自分も今一度考えるという癖をつけていきたい。いつも相手を納得させるのは難しいと感じていましたが、今回学んだ事をおさえていれば今後結果も変わってくると感じました。プレゼント、研修運営のコツ※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。プレゼント、研修運営のコツ登録は左記QRコードから!※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。公開講座をリーズナブルに受講できるお得な割引パックをご用意しておりますくわしくはこちら受講者が研修を申し込めるシステムです。関連テーマコミュニケーション働きやすい職場づくりコミュニケーション研修アサーティブコミュニケーション研修チームビルディング自治体向け研修インソースがご提供する「これまでと違う」サービス。コツなどをお届けします。次期管理職向け研修~一般職との違いを理解し"その日"に向けて準備する2019年12月20日システム・IT理解研修~エグゼクティブのITリテラシーを強化するおすすめリンク昨年は180のリクエストにお応えしました!希望の日程がない!とお悩みのご担当者様。ご希望のカリキュラム、ご希望の日程で研修リクエストを承っております。