社員全体のレベルアップを図るためには、社員の能力の底上げが重要です。営業・接客・クレームなど職種・部門に合わせたスキルアップ研修や、後輩・新入社員の指導方法を学ぶことができます。社員のスキルが向上すると、自社の収益機会の拡大や社外からの信頼獲得、社員のモチベーションの向上など大きな効果が得られます。社員の意識向上によりコンプライアンス、ハラスメント、情報セキュリティなどのリスクから会社を守ることにもつながります。