否定はNO!共感することTweetブログを書く上で、注意して欲しいことがあります。これはブログだけでなく、あなたのビジネスにも通じることですので、ぜひ心に留めて置いてくださいね。相手を否定しないあなたのお客さんを否定してはいけません。あなたがダイエットのサプリメントを販売していたとしますね。ダイエット方法もいろいろありますが、あなたのお客さんは楽してダイエットをしたい、という人が中心になりますよね。・好き嫌いが多い・飲みすぎる・食生活が偏っているこのような理由が考えられますよね。厳しいようですが、ハッキリいってしまうと、本人の自己管理が甘いのが一番の原因ですよね。このことをお客さんに言ってはいけません。実は多くの人が、お客さんに言ってしまっているのです。あなたがお客さんに尋ねます。優しく尋ねているように聞こえますが、お客さんからすると「間食してドカ食いしたから太ったんですよね?」と、イヤミを言われているようにしか聞こえません。お客さんだって、太ってしまった理由が自分自身にあることはよくわかっています。「どうしても夜更かしして、朝寝坊になる」わかってはいるけれど、やってしまった。「なんとかしよう、なんとかしたい、なんとかしなくちゃ」そんな思いを持っているのです。その部分を他人に指摘されると、ヒトはとても傷つき、時に怒り、時に涙してしまうのです。なると、その人はもうお客さんにはなってくれません。お客さんの心を掴むたった1つのことではどうしたらいいのでしょうか?お客さん自身から、自分の弱点を言ってきたならば、まずは共感してあげることが大切です。自分を認めてくれた人の意見を聞こうとします。お客さん自身からきっかけが無くてもあなたはお客さんの心を掴むことはできます。それは「敵を作る」ことです。「間食」だったとしますね。我慢しようと思ってもついつい、食べてしまうのが間食のワナです。間食の代表選手ともいう、高カロリーなスナック菓子を例にとりますね。そんなお客さんに、こう言うのです。「あなたの意志が弱いのではありませんよ、あの手のものに、精神で打ち克つのはよっぽどの天才だけですよ」スナック菓子は日本の超大手お菓子メーカーが何十年もの月日と恐ろしいほどの研究費を注ぎ込んでできたお菓子です。彼らは、どうしたら食べてもらえるか、どうしたら食べ続けてもらえるかどうしたら飽きないか、どうしたら常にかってもらえるかこれを日夜考えてきて製造した、汗と努力の結晶の証がスナック菓子なのです。「だから、あなたが悪いのではありません。悪いのはスナック菓子です。」いかがですか?こんなふうに言われると、お客さんは自分を認めてもらえた、と感じあなたに信頼を持つようになります。信頼を得ているお客さんにダイエットサプリメントを売ることは難しくありませんよね。ビジネスにおいては、この過程がとても大切なのです。いった手順を踏まずに、お客さんに商品を売ろうとすると、拒否されてしまうのです。それもインターネットがきっかけでです。価格競争でしかモノが売れないと言われるこの時代に、インターネットを使って、さらにお客さんから喜ばれる方法があります。「なぜ喜ばれるの?」「なぜインターネットなの?」その秘密を7つの方法として公開します。広告代理店の担当者はプロではありません。無料レポートを手に入れるSNSでもご購読できます。由美マーケティングコンサルタント。企業や個人の特長を最大限生かしたマーケティングを得意とし、キメ細かなサポートが好評を得ている。多くのインターネットマーケティング初心者が戸惑う点をやさしく説明し、サポートしていく姿勢は喜びの声多数。*メールアドレス(公開はされません。*次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。