買ってくれただけではなく。顧客が求めていること顧客が求めていることがわかれば、ビジネスは半分成功したようなものです。自分が顧客である場合のことを想像してみるとわかりやすいかもしれません。顧客としてどのようなことを求めているか。大きく言えば、それは「困りごとの解決」にあるのではないでしょうか。・お腹が減った・快適に暮らせない・体調が悪い・仕組みがよく理解できない・わからないことを教えてほしいそういった「困りごとの解決」にビジネスの基本があります。顧客は、その「困りごとの解決」のために、こういったことをしているということを意識しておくといいかもしれません。商品やサービスを雇っている顧客が求めていることは「困りごとの解決」です。商品やサービスを「雇っている」と意識してみる。雇った商品やサービスが期待通りの仕事をしてくれると、それが顧客の満足につながります。雇った・雇われたという関係で見てみる。商品やサービスへの思い入れが変わります。まとめ困りごとを解決するために。商品やサービスを雇っている。必要な商品やサービスを雇っています。自分は雇われたんだと考えるようにする。風邪で体調が悪く、大事をとって学校をお休み。年末年始はイベント目白押しですしね。考え方・視点どれくらいやってみるか:100を基準にして100やってみる割り切りも。気になることがあれば、とにかくやってみよう。やってみることについては、これまでもいくつか記事にしているところです。...スモールビジネスカラダづくりのための時間づくり:予定のサキドリが効果的サキドリで。フリーランスになってからというもの、カラダづくりに力を入れています。これは、単純に体力をつけるというカラダづくりだけではなく、体調に波をつくらないようにするカラダづくり。...スモールビジネス価格ってどう決める?:費用と価値、両方の視点で回す昨日は、土用の丑の日でしたね。そんな日の鰻の価格は、あってないようなものです。商品やサービスの価格ってどうやって決めてますか?考え方・視点デジタル・デトックス:デジタル機器を持たない時間G.Wまっ只中。時間ですが、デジタル・デトックスをしてみました。考え方・視点セントジェームスの魅力:定番であり続けること学生時代から20年以上、セントジェームスを愛用しています。定番であり続けることには、学びがあります。