接することでお客様に感動して頂けるような「サービス」、「モノ作り」を行います。感動の種類はどんなものでもいい。お客様に驚き、嬉しいと感じてもらえることを通じて、お客様の心を豊かにし、社会貢献をしたいと考えています。繁栄の意味も込められています。お客様は普通に買い物をして、普通に買い物が完了しても、当然の行動と思うだけで感動はない。感動して頂くためには、プラスアルファ+αの価値が必要。お客様に感動があればリピート率が上がる。逆に感動がなければリピート率は低い。どこの企業に依頼しても大差ないからだ。感動してもらえればリピート率が上がり、売上が増え、繁栄できるということです。〜補足その2〜社内向け。みなさん、いろんなサービスを考えてください。どの場合も20%(2,000円)のサービスコストで変わりはない。どのサービスの方がお客様が喜ぶのか?感動するのか?そういう工夫をすることで「レップス社はおもしろい!楽しい!」の評価を頂けると思っています。コストを掛けないサービスも大切です。豊臣秀吉が織田信長のために冷たい草履を自分のお腹で温めていたようにコストを掛けず、アイデアと気合いでできるサービスもあります。<感動を生み出すためのキーワード>驚き、新鮮、親切、優しい、他にはない、優れている、安い、お得、使いやすい、自分のことを考えてくれている<スタッフのみなさんへ。会社的にツライこと>感動を生み出すためのコストについて。1万円の商品を1円で購入できれば感動は大きい。会社の赤字も大きい...適正コストで感動を生み出してください(^_^;)感動を創るためには自分たちが気が付く、気が利く、他人を思いやる人になっていなければなりません。自分たちの人間力向上に努め、高いアンテナを持ち、人が感動することを常に探します。スタッフ一同、アイデアを絞って、感動創造をしていきたいと思います。良いアイデアは即採用します(*^_^*)REPSが手がける事業は、事業の大小に関わらず、その分野において、No.1を目指します。「REP」という言葉は、「セールスマン」、「代表」といった意味を持ちます。REPSは、インターネットに関わるそれぞれの事業部でセールスを行い、その分野で代表になることを目指しています。こんなものがあれば便利だ、というものを形、仕組みにして、世の中の役に立つものを提供していきます。物事にはいろんな側面があり、見方によって便利なものは変わってくる。我々は独自の視点で物事を見つめ、今まで思いつかなかったような便利なものを提供していきたいと考えています。よいものをより安価に提供していきます。値下げ競争をするというわけではありません。合理化できる部分は合理化し、手間をかける部分には手間をかける。いろんな仕事を組み合わせて、社内コストを引き下げます。お客様にも低コストを反映した価格で商品を提供します。人に接するときは笑顔で優しく(*^_^*)やるべきことをやる!焦らずに、寄り道をせずに、目の前のことを1つずつ片付ける。パワフルに仕事をする!ネガティブな発言・行動をしない職場のスタッフ、お客様、その他いろんな人とたくさんコミュニケーションを取る嫌なことはすぐにやる大きな声で話すフットワーク軽く、よく動く相手のために一生懸命がんばることが結局は自分のためになる。自己中心は禁止!見た目は真面目でなくてもいいが、仕事は真面目なヤツ以上に真面目にやる行動は素早く!伝えることは簡潔に。分かりやすい言葉であきらめない、挑戦する評論家にならない。行動して実践する机上の空論ではなく、現実を元に行動するいいことは取り入れる思いやりの気持ちをもってコミュニケーションするいつも前向きな気持ちでユーモアを忘れない考えて行動する言われたこと+αの仕事をするオンリーワン、ナンバーワンを目指す相手目線で物事を考える自分のスタイルは自由でいいが、やるべきことはちゃんとやる基本を押さえた上で応用を効かせるあきらめない、解決策を探すプラス思考!論理的に物事を考える偶然はない。やったらやった分だけ結果が返ってくる一流の人材、チームが作ると当然一流の商品が出来上がる挑戦した結果の敗者は、何もしていない敗者よりもいい常にチャレンジ、常に成長!自分の成長を人任せにしない。