17:27:05過去10回以上使わせていただいている者です。前、楽天に登録している勤務先情報が古いことに気付いて変更したところ、チェックイン時に「ホテル側に登録されている勤務先情報と違っているが、現在の勤務先はこちらで間違いないか」という確認がありました。それ自体は何ら問題ないのですが、同じ内容をなんと4回も続けて確認され、さすがに不愉快に思っています。担当者が毎回更新を失念しているのか、情報システムがおかしいのか分かりませんが、どうにかしていただきたいです。ホテルそのものは立地もよく、設備も多少年季が入っているものの快適に利用させていただいています。12:45:15いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。本当に申し訳ございませんでした。スタッフ相互の引継ぎのあまさ、顧客管理のミス、全てが重なり今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。何度もご利用頂き、私共の至らないところまでもご理解頂き快適にとのお言葉を頂き、感謝しかございません。気を引き締め、以後このような事が無いよう、気を付けます。これからも引き続きご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。13:22:27値段相応です。古いなりにいつも清掃が行き届いていますが、今回はフロ場に髪の毛が残ってました。朝食はイマイチですが、そこも含めて値段相応です。14:32:10この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室の件大変申し訳ございませんでした。気持ちを引き締めまたこのような事の無い様取り組んでまいります。これからもご利用頂けます様心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。06:48:18朝食がいつも満足しています。14:34:57いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食喜んでいただきたいへん嬉しく存じます。ご満足頂ける様、スタッフ一同取り組んでまいります。22:16:19駅から近くて便利です。タイミング次第で大変リーズナブルに泊まれるため助かります。14:29:56いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。高崎線本庄駅前のホテルでございますので、群馬方面にに行かれる方にも東京方面に行かれる方にもご利用頂きやすくなっております。立地だけでなく、快適なご滞在をしていただけるようスタッフ一同日々試行錯誤しながらお客様をお待ちしております。これからも、ご利用頂けます様心よりお待ちしております。15:37:52毎回利用しています。駅から近いことが一番の理由です。建物は古いですが,壁紙は張り替えられています。総合評価としてはコストパフォマンスに優れていると思います。16:13:34いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。高評価頂き大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけるホテルをめざし、これからもスタッフ一同意見を出し合い、頑張って参ります。引き続きご来館頂けます事心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。22:14:34この度は大変お世話になりました。駅のそばですので、コンビニも居酒屋も揃っていてタクシーも常時あり便利です。老舗のホテルで安心です。建物は古いですが、ベッドも広く部屋もビジネスホテルよりずっと広く閉塞感を感じません。朝食を頂かなかったのでノーコメントですが、おそらく本庄では最高のホテルです。フロントの方も笑顔の対応で気持ちよかったです。ありがとうございました。09:49:51この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、本当に感謝しております。これからも、みなさまに喜んでいただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。これからもご利用頂けます様心よりお待ちしております。04:26:40初めて利用しましたが駅に直結で、迷う事なく行けました。築年数の割には、トイレ、エアコン、TVなどリフォームされていて、アメニティも充実、快適でした。朝食バイキングもついてこの価格は満足です。利用させていただきます。10:06:42この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事、大変光栄でございます。スタッフ一同皆様に喜んで頂けるホテルをめざし、日々精進しております。してご投稿いただけることが私共の励みとなります。引き続きご利用きご意見を頂ければ幸いです。ご来館心よりお待ちしております。11:41:17本庄駅前の立地は抜群です。ホテルは古いので、部屋の評価は低いですが、アメニティも良く、朝食付きでこの値段は満足です。今回、ダブルルームでゆったり出来ました。スーパーセールで予約できてよかったです。10:16:32いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。古いホテルではございますが、清掃スタッフが心を込めて毎日清掃しております。お客様が快適にご滞在して頂くことが私共の願いです。お過ごし頂けたとのご意見を伺って大変安心致しました。ご利用頂けます様心よりお待ちしております。11:38:52本庄駅前の立地は抜群です。ホテルは古いので、部屋の評価は低いですが、アメニティも良く、朝食付きでこの値段は満足です。10:17:25いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。古いホテルではございますが、清掃スタッフが心を込めて毎日清掃しております。お客様が快適にご滞在して頂くことが私共の願いです。お過ごし頂けたとのご意見を伺って大変安心致しました。ご利用頂けます様心よりお待ちしております。11:37:06本庄駅前の立地は抜群です。ホテルは古いので、部屋の評価は低いですが、アメニティも良く、朝食付きでこの値段は満足です。10:17:59いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。古いホテルではございますが、清掃スタッフが心を込めて毎日清掃しております。お客様が快適にご滞在して頂くことが私共の願いです。お過ごし頂けたとのご意見を伺って大変安心致しました。ご利用頂けます様心よりお待ちしております。18:56:5712月29日に宿泊しました。今回は朝食をゆっくりとりましたが、鴨や魚の料理、ブリ大根などご飯にあうメニューが新しく感じ、朝はゴハン党の私は嬉しかったです。これまでにも頂いたうどんやスープカレーも美味しいので機会があればお願いします。11:40:43この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のコメント嬉しく拝見いたしました。2019年も皆様に喜んで頂ける内容のご朝食を提供できる様スタッフ一同精進して参ります。ご来館心よりお待ちしております。21:46:31水回りの温度調節が無いのが冬は困ります。冷蔵庫が製氷機なしの安いタイプなので飲み物が冷えないです。部屋によって設備の差がある。11:53:05いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備面でのご不便をお掛けしております事、本当に切なく思います。かかわらずご利用頂ける事に感謝の気持ちでいっぱいです。設備面での改善は、すぐにお返事が難しくご不便をお掛けしてしまいますが、少しづつ改善してお客様に喜んでいただけるホテルになるよう、従業員一同精進して参ります。これからも引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。お客様のご意見を大切にし、たくさんの方に愛されるホテルになるようこれからも頑張ります。15:59:20時々利用されて貰っています。フロントの方含めスタッフの方の対応か良く気持ち良く過ごせます。コーヒーは部屋にテイクアウト可能でコーヒー好きの自分には助かります。利用させていただきます。11:51:44いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同お客様の事を第一に考え、快適なご滞在をしていただけるにはどうしたらよいかと考えております。それぞれの持ち場で、皆様に喜んで頂けるサービスを考え、これからも頑張って参ります。ご来館心よりお待ちしております。嬉しいご投稿本当にありがとうございます。22:57:14いつもアメニティが充実してます。11:30:14いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客さまに喜んで頂けることが、スタッフの励みになります。これからも皆様に快適なご滞在をしていただけるよう、日々精進してまいります。ご利用頂ければ幸いです。18:50:0811/17、一泊させていただきました。フロントのかたの対応も丁寧親切で、部屋も清潔に保たれ、格安なのに大変ありがたかったです。唯一残念だったのは、浴室での老朽な部分が目についたところ。検討頂けたら幸いです。ちなみに、手のこんだ朝食を無料で頂けたのも大変ありがたかったです。地元のベーカリーなのかホテルで焼いているのか判りませんが、素朴な味わいのロールパンが気に入りました。機会があれば、また利用しようと考えてます。16:18:15この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。ありがとうございました。浴室の件、清掃担当が、毎日心を込めて清掃させていただいておりますが、やはり補え切れない部分もございまして、ご不便をおかけすることがございます。お客様のお褒めのお言葉や、貴重なご意見を頂くことで、スタッフ一同より快適なご滞在をしていただけるホテルをめざし、より頑張ることができます。ご利用頂きご意見を頂ければ幸いです。次回のご来館心よりお待ちしております。18:49:00朝食のレベルがだんだん下がってきたような気がする。13:50:08いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食の件ご意見頂きありがとうございます。日々スタッフの間でも皆様に喜んで頂ける朝食を提供させていただけるよう試行錯誤しております。結果としてご提供出来ていないことも反省材料としてこれからも精進して参りたいと思っております。これからもご意見を頂き参考にさせていただきながら改善して参りたいと思います。ご来館心よりお待ちしております。10:08:17この価格帯で駅至近で綺麗なホテルでしたから、非常に割安感がありました。利用したいと思います。サービスの朝食を次回は食べて見たいと思います。06:25:15この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有り難うございます。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今後もより一層満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。17:54:0711月8日に宿泊させて戴きました。今回はクーポン利用で格安にご利用させて戴きました。立地は本庄駅前に有り公共交通機関利用でも至便です。今回は車利用でしたが駐車場も無料で助かりました。朝食も無料サービスで品数も多く美味しく戴けました。機会が有りましたらご利用させて戴きます。今回はありがとうございました。06:25:07この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有り難うございます。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今後もより一層満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。12:52:43・駅前というか駅横です。・駐車場からは80m程度歩きます。・部屋の設備はあちこち古く感じますが、一程度の高級感は維持されています。TV廻り、ベッド、カーテンが良いです。水廻りの設備はどうしても古く感じます。・アメニティが豊富で小さい汗ふきシートなどは助かります。・フロントの対応は簡潔丁寧という印象です。人を見て柔軟に対応している印象です。・近くに行くならばまた泊まります。06:24:53この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有り難うございます。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今後もより一層満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。09:46:03立地、工事か何か8秒では着けなかったです。柔らかいソファが最高でした。禁煙が良かったですが空いてないらしく喫煙ルームでしたがファブリーズみたいなのがあり、我慢出来ました食事、無料には思えないくらい素敵でした。風呂、熱いシャワーが勢いよく出たのが最高でした。バスルームからやや段差がありびっくりしました。サービス、朝も夜も感じ良かったです。設備、アメニティアメニティが選べるだけでなく入浴剤や足の冷んやりシートまであり良かったですが化粧水が欲しかったです。23:18:07この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有り難うございます。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今後もより一層満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。