センター大森病院:934床(一般898床、精神36床)区南部に急性期病院多数あり。紹介件数が減少している原因は何か?=>どの診療科が増えて減っているのか半期毎に経年比較=>昨年、特定の診療科の紹介件数が突出していたが、今年は特に突出している診療科なし。昨年紹介件数が良かった原因は、不明。アンケート結果を元に「標語」を作成し、外来ブースへ掲示。診療予約を電話のみではなく、FAXでも受けられるよう対応。紹介状に対するマニュアル作成の効果として、医師から連携室へ初回の返信は来るようになった。医師の返信の質が悪く、簡単すぎるという問題も。その他のアプローチでは今回あまり効果がなかった。いう外部医療機関からの意見ばかり聞くのではなく、院内からの意見も聞くようにしてほしいと院内職員より意見あり。紹介患者増に向けて、医療機関訪問を新規医療機関に加え、診療科でアピールすべき内容を把握し医療機関訪問の件数を増やしていく。紹介患者に対する分析ができていない。OpsRSSTerms。