まつげエクステ・アイメイクのニュースサイトまつ毛エクステやアイメイクに関する情報を発信するニュースサイト!﻿メニューとウィジェットそれはFacebookのみんなのいいね!から始まった株式会社ビュプロさんから頂いた新商品発売【それはFacebookのみんなのいいね!から始まった。ダークブラウン」新発売】のプレスリリースを紹介致します。Lカール」を新発売した。今回の新商品の発売は、Facebookページ上での顧客とのコミュニケーションから商品が生まれた経緯があります。顧客とダイレクトにコミュニケーションを図れるFacebookの利点を活用し、顧客の声を聞き、その声を活かした商品開発・販売を普段から実践している同社の企業姿勢も新商品発売に大きく影響していると言えます。同社では、日々、顧客であるまつげエクステ専門店のアイリスト・一般ユーザーと、ブログ・Twitter・FacebookなどのSNSを積極運用して、情報発信、コミュニケーション活動を行っています。ダークブラウン」はSNSでのコミュニケーションで得た顧客ニーズとそのニーズが廃れることのないスピード感で商品開発を成し遂げた新商品です。結果は先行限定発売を行った展示会でも、全ラインナップが購入され品切れとなった状況からもユーザーニーズを反映できた商品であると言えるでしょう。ブラウンカラーMix」(2色のブラウンカラーが入ったまつげエクステ商品)について、Facebook上で、まつげエクステサロンのアイリスト数人とメッセージのやり取りをしていた際、「もっとカールのバリエーション加えて対応して欲しい」との声がありました。ブラウンカラーMix」は、JカールとCカールのみで、他のカール(Dカール、Lカール)は商品がありませんでした。このブラウンのエクステンションは、サロンの顧客の反応が良い為、他のカールの商品も欲しいという現場のアイリストからの生の声でした。まつげエクステ商品のバリエーションを増やす場合、需要の調査確認・企画など段階が必要になります。通常の黒のまつげエクステと比べて、1%に満たない、非常に需要の少ないカラーのまつげエクステに、さらにラインナップを加えるかも問題でした。開発担当者は、商品開発として非常に貴重な場面であると直感し、即日実行を決断しました。顧客とのやり取りがあったのが4月。Jカール」「(同)Cカール」「(同)Dカール」「(同)Lカール」を先行限定発売しました。結果、要望された顧客も、展示会に訪問してから同商品を知った別顧客も現場のニーズにあった商品であることから高評価を頂き、同商品の全ラインナップを購入して頂くこととなりました。この度、一般向けに同商品を新発売することとなりました。需要を調査して・・・・という段階を踏まず、要望へのレスポンスを重視し、スピーディーに商品開発を行って正解だったと思います。運良く、展示会の会期中の間に、Facebookでやり取りをしていた方が展示会へいらしてくださり、直接お会いして購入を頂けました。喜んで頂けて、「廣瀬さん、ありがとう」とその方は全ラインナップを購入していました。常に御客様と近い会社でありたいと日頃から考えていたので企業と御客様との距離感を縮める貴重な一歩だったと感じています。Facebookという注目度の高いチャンネルを利用出来たのはさらに重要だったと思います。これからも、もっと御客様のお声を反映した商品作りに努めたいと考えています。・洋服や小物も、強くて派手な色ではなく、やわらかい中間色がお好み・ヘアカラーは、ソフトなアッシュブラウンや明るいブラウンなど、やわらかい印象の髪色おすすめポイント:・「ブラウン」というより、肌なじみのよい「黒」と捉えた方が近いかもしれません。・展示会でも肌に合わせると大変好評でした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。