話しにくい人クッション言葉の例ビジネスの会話では尚更のこと、個人ではなく会社としてやり取りしているからこそ、言いにくいことも、はっきり、きちんと伝える必要があります。そのようなときにクッション言葉を使えば、やわらかい印象で自分の意思や用件を伝えられます。顔の見えない電話では、いきなり用件を話すと、先方の聞く態勢が整っていないことがあります。その際に、前置きとなるクッション言葉を入れると、相手にしっかりと話が伝わり、受け入れてもらえる可能性が高くなります。このように、電話の相手とコミュニケーションをとり、受け入れてもらうための言葉ですので、とってつけたような印象にならないためにも、できるだけたくさん用意して的確に使わなければなりません。以下、よく使われるクッション言葉を挙げてみます。・申し訳ございませんが・失礼ですが・あいにくですが・せっかくですが・恐れ入りますが・恐縮ですが・お手数ですが・お手数おかけしますが・お手数おかけして申し訳ございませんが・勝手を申しまして恐縮ですが・ご迷惑かとは存じますが・よろしければ・お差し支えなければ・できましたら・念のためですが次回は、これらのフレーズの具体的な使い方を、例を交えながらお伝えします。03-5953-8862。