【お知らせ】当店は分かりやすさをモットーに税込価格での提供を続けさせて頂きます。2020年1月6日同時オープンbiotopビオトープ新商品!【ローズベアー】・【フラワードール】大流行大ヒット商品です!是非一度お試しくださいませ。ご注文の前に必ずお読みください・FAQお届け日時について基本的には2日前までのご注文をお願いしております。オーダーメイド商品は1週間前までのご注文をお願いしております。急なご入り用や当日配達に関しましてはお電話にてご確認ください!お任せの商品や胡蝶蘭などであれば配達地域にもよりますが約1時間~2時間で配達できる可能性があります!詳細はお電話でご確認下さい。(混雑時の配達時間に関しましては交通事情の関係により若干前後する可能性がありますのでご了承くださいませ!メールなどの問い合わせについて何かご不明点などはinfo@biotop.ne.jpにお問い合わせくださいませ。その際に件名や本文に必ず〇〇日配達〇〇届けの〇〇(お客様のお名前)を記載の上メールいただくとスムーズにご返信できますのでご協力お願い致します。画像配信サービスご注文いただきました商品の画像がご入用なお客様は、ご注文時にお電話・又はご注文フォームの備考欄に写真希望と入力して下さい!ご入力やお電話等でご依頼がない限り画像配信はしておりません。(まれに撮影ができない場所・ホール様・照明の関係で撮影できない場合もございますあらかじめご了承ください)ドメイン指定受信などをされているお客様はinfo@biotop.ne.jpからメールを受信できる設定にて下さい。設定されてない場合画像が送信できない場合もございますので予めご了承下さいませ。配達日当日に画像送信をさせていただいたいと思っておりますが店舗の状況により夜遅くなる場合がございます。画像をお急ぎの場合は一度店舗の方へご連絡くださいませ。サービスは+1000円(税込)で行っております。ご希望のお客さまは備考欄日ご記載くださいませ。お支払いについてホームページからはクレジット決済、GMO後払い決済、PayPal決済がご利用いただけます。(現金又はクレジット)になります。原則入金確認後の作成配達となります。お急ぎのお客さまはクレジットカード決済をおススメしております。(GMO後払い決済は審査にお時間がかかりますので当日注文にはご利用になれません)またご入金が無い場合作成配達できない場合もございますのでご了承下さいませ。「GMO後払い決済」を選択された方は、こちらに詳しいお支払方法等が掲載されておりますので、ご参照ください。欲しい請求書、領収書ともに発行可能です。月末締めなど後払いに関しましては、後払い請求書申請用紙が、HP上部にございますのでダウンロードして、FAXまたはメールにて送っていただければ対応可能です。領収書ご希望のお客様は、ご注文の際にお申し付けくださいませ。何を送ったら良いかわからないお花はお任せいただいた方が、ボリュームも質も良くなります。当店従業員にご使用用途やご希望の商品イメージなどお伝えいただきますと、そのお店様・会社様にふさわしい商品をお作りさせて頂きます!花材の指定に関して花市場は全国どこも月・水・金がのセリ日となっています。当店の仕入れもそれに準じて行います。そのため花材の指定がある場合は最低でも2日前~4日前までにお願いしております。商品違い・札違い・その他クレームに関してあきらかな商品違い・札の間違いがございましたら直ちに当店にご連絡くださいませ。可能な限り早急に対処させていただきます。配達翌日以降のクレーム等に関しましてはお受けできませんので予めご了承くださいませ。立札の間違いが無いようにメールやホームページからのご注文をお願いしております。万が一立札等間違いが生じてしまいましても料金の返金・割引は一切行っておりませんのであらかじめご了承下さいませ。配達時間は午前中や14時から16時などの2時間お時間を頂戴しております。交通状況により配達ご希望時間を過ぎてしまうこともございます事ご了承くださいませ。万が一、配達遅延になってしまったとしても代金の返金・割引等は一切行っておりませんので、配達時間には余裕を持ってご注文頂くようよろしくお願い致します。当店は9時からの営業となりますので最短でも9時半から10時以降の配達となってしまいますので、お時間に指定のあるお客様は必ず確認のお電話を頂きます様お願い致します。バルーンギフトについて※バルーンギフトは地域限定商品です。宅急便などでの他府県への郵送は行っておりません。)これらをご了承いただいた場合のみ郵送させていいただきます。スタンド花の回収はしてもらえるのですか?スタンド花に関してですが基本的には当店で全て回収させていただいております。配達時にお届け先の方より回収日をお伺いさせて頂きその日程で回収させていただいております。最大で1週間の設置となりますので納品後1週間過ぎたものより回収させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。立札を郵送して欲しいイベント終了後に立て札を当店が回収し、着払い郵送しておりましたが、回収時に立札やプレートがないケースも多く管理も難しい為、原則お断りをしております。お客様でご準備していただいた資材等(椅子、テーブル、LED、パネル、ぬいぐるみetc.)を講演終了後にお持ちいただく分は構いませんのでよろしくお願いします。送料がわかりませんページ下部をご参照下さい。バルーン装飾や店内を生花で装飾したいのですが見積りはどうしたらいいですか?配達可能地域であれば当店スタッフが伺わせて頂きます。電話、メールにてご連絡下さい。大阪以外に花を贈りたいのですがどのようにすればいいですか?全国に委託販売する事は可能ですが当店の商品や値段で送る事は出来ません。1万5千円〜の発注となります。※地域によってはできない可能性もあります。い決済、代金引換(自社配達のみ)を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。花束・アレンジメント(小)プリザーブドフラワーなどの小型商品は全国一律1500円(税込)※北海道・沖縄は3,000円(税込)※離島地域は別途メールにてご連絡いたします。※北海道・沖縄は4,000円(税込)となります。スタンド花に関しましては郵送不可の商品です。送料選択等で間違いがございましたら当店のほうからご連絡させて頂く場合が御座います。お手数をおかけしますがご協力の方よろしくお願い致します。※大阪市内の近距離エリア、大阪府内近距離エリアは送料がかかります。)堺市(南区・美原区)※大阪市内の長距離エリアなど高速道路を使う配達は送料がかかります。)その他の場所はお問い合わせ下さいませ!極力ご対応させていただきます。返品・交換について◆お花の内容は季節によってお花の仕入れ状況が変わるため、イメージ写真と若干異なる場合がございます。◆万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。◆不良品の返品をご希望の場合は商品到着当日中に電話にてご連絡ください。※商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願いします。※花は大変壊れやすいので、輸送の際に花びらの破損がある恐れがあります。納品後、1、2枚の花びらの下落はお許し下さい。※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい。お問い合わせ先お問い合せはE-mail・TEL・FAXにて承っております。日・祝は21時までその他店舗/日・祝休み(予約配達は全店舗行なっております。い決済、代金引換(自社配達のみ)を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。花束・アレンジメント(小)プリザーブドフラワーなどの小型商品は全国一律1500円(税込)※北海道・沖縄は3,000円(税込)※離島地域は別途メールにてご連絡いたします。※北海道・沖縄は4,000円(税込)となります。スタンド花に関しましては郵送不可の商品です。送料選択等で間違いがございましたら当店のほうからご連絡させて頂く場合が御座います。お手数をおかけしますがご協力の方よろしくお願い致します。※大阪市内の近距離エリア、大阪府内近距離エリアは送料がかかります。)堺市(南区・美原区)※大阪市内の長距離エリアなど高速道路を使う配達は送料がかかります。)その他の場所はお問い合わせ下さいませ!極力ご対応させていただきます。返品・交換について◆お花の内容は季節によってお花の仕入れ状況が変わるため、イメージ写真と若干異なる場合がございます。◆万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。◆不良品の返品をご希望の場合は商品到着当日中に電話にてご連絡ください。※商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願いします。※花は大変壊れやすいので、輸送の際に花びらの破損がある恐れがあります。納品後、1、2枚の花びらの下落はお許し下さい。※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい。お問い合わせ先お問い合せはE-mail・TEL・FAXにて承っております。日・祝は21時までその他店舗/日・祝休み(予約配達は全店舗行なっております。お問い合わせプライバシーポリシーサイトマップこちらはbiotop大阪専門です。広島エリアはこちら名古屋エリアはこちらTELFAXCONTACT。