2018.05.09ここんとこ寒いですね。さぁ、今日もLINEの話です。LINEに限りませんが、とにかく変化のスピードが早い。マニュアル本も半年で古くなります。今日の話題もここ半年〜一年と思ってお読み下さい。LINEには2種類あるってご存じでしたか?ここ大事です。個人で使うのがLINE。ビジネスで使うのがLINE@(ラインアット)です。いろいろな機能の違いがありますが、ビジネスで使うならLINE@が良いです。それはなぜか?ビジネスで使う理由は、メルマガ機能があるからです!例えばお店や会社専用のLINEを作ってそこへ、商品やサービスに興味を持ってくれた方が登録してくれます。問い合わせや予約をしてもらえればいつでも案内をできるようになります。一般的でしたがメールマガジンにはいろいろとデメリットがありました。・迷惑メールフォルダへ入ることがある・大きな会社になると配信数が大きくなり大きなコストがかかるなどというデメリットがありました。送れば確実に届くので多くの企業がメルマガをやめてLINE@を使うようになってきました。メルマガに比べてLINEは1日に見る頻度が違いますし、プッシュ通知でメッセージが届くと携帯の画面に通知を出せます。メッセージを見てもらえる機会が増えます。来店してくれたお客様やホームページを見てくれたお客様へいつでも連絡ができるようにしています。LINE@にはメルマガ機能以外にもこんな機能があります。・自動応答(キーワードを設定しておくと、そのキーワードに反応して自動で定型文を返信してくれます。【自動応答】ご予約ありがとうございます。後ほど確認して返信いたしますので少々お待ちください。・ショップカード(来店ごとにスタンプを発行。抽選で当たった方だけにクーポン発行するなどできます。)・リッチメニュー(メニュー表示で常時見せたい情報を固定化できます。地域の割合が見れます。※有料プランのみ)などです。LINE@に申し込むと専用画面が用意されるので、そこから設定ができます。LINE@にもデメリットはあります。<LINE@のデメリット>・通話機能はない・スタンプ購入はできない・基本は無料、たくさん使うと有料です。メルマガと比べれば、メリットの方が多いのでビジネスをしているのであればLINE@をすることをおススメします。頭に@が付くかどうかです。やっていないという方は、まずはLINE@を始めてみましょう。経営者の型は、若い担当者を決めて任せましょう。さぁ、「LINEの始め方」と検索しましょう。