ECサイト導入前の課題フランチャイズ加盟店は、本部からメインの商材のほかに、備品(ラッピング材料、化粧箱、ステッカー、ロゴ入り文房具、ロゴ入り帳票印刷台紙など数百種類)を購入します。)の管理は別会社が行っていました。そのため、本部の基幹システムで管理することが困難でした。システムへの登録と精算、返品やキャンセルなどのトラブル対応などで、各所での業務負荷が高くなっていました。そのランクといった複数種類の登場人物がおり、それぞれで利用できる機能やデータが異なります。基本設計時に、全機能と全データを洗い出して、登場人物毎に整理したことがプロジェクト成功のポイントでした。「複数の備品業者」と「複数の加盟小売店」がBtoB取引を行うWEBプラットフォームを構築。会員情報や受注情報を基幹システムと連携し、ログイン制御やメイン商材と合わせた精算も可能となりました。商品マスタやTOPページのオススメ商品の登録、商品の使い方やキャンペーン情報を記載したWEBページを作成できます。加盟店から注文が入ると、受注データをCSVダウンロードし基幹システムに取り込むことが可能です。配送完了情報をCSVアップロードし、一括して注文情報を処理することが可能です。筋商品の把握が可能です。システムと同じアカウントで、ログイン。ECサイトを利用する感覚で備品を購入できます。マイページ機能により、注文の対応状況や注文履歴の確認、お気に入り商品の登録が可能です。一部の加盟店は、購入できる備品の種類が限定されております。(例:ラッピングの講習を受けた加盟店のみ該当備品を購入できるなど)本部は、小売店にランク付けができ、ランク毎に、表示する商品を変更します。小売店がフランチャイズを退会した場合など、基幹システムで行ったアカウントの制御を即座に連携します。その他ポイント結果として、本部スタッフの業務負荷を大きく削減することができました。(約75%減)現行のFAX業務を廃止するため、マニュアルを作成し、本部スタッフと共に加盟小売店を集めたトレーニングを実施することで、入力ミスなどのヒューマンエラーも削減できました。期待した以上の成果として、備品購入の売上額が向上しました。クリックでで簡単に注文できるようになり、また「この商品を買った人はこんな商品も買っています」といった関連商品の表示により、小売店が「ついで」に買う機会が増えたためと考えられます。B2B関連やEC業界全般の情報を発信しています。導入メリットツイートページの一番先頭へ。