ある質問よくある質問よく頂戴するお問い合わせをQ&A形式で掲載しております。ご不明な点がありましたら、まずはご参照ください。<ご注文メールについて>注文したのですがメールが届きません。注文は通っていますか?ご注文が完了した時点で受付完了メールが自動送信されますが、届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、お客様のメールの受信設定等によりメールが受信されていない、もしくは迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。ご注文が正しく完了しているかの確認のため、一度お電話にてお問い合わせくださいませ。ご注文後も発送完了メール等をお送りいたしますので、お手数ですが、今一度メールの設定をご確認くださいますようお願いいたします。<お届け先について>例えば父の日のプレゼントに、自分の父と妻の父(義父)にそれぞれ直接配送できますか?可能です。カートシステム上、1回のご注文で配送先を複数記入することができませんので、お手数ですが、配送先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。最初のご注文時に会員登録していただくと、次回以降ご注文者様のお名前・ご住所等を入力する手間が省け便利です。送る相手の電話番号がわからないのですが。電話番号は配送伝票に記載いたします。配送先様のお電話番号がわからない場合は、ご注文者様のお電話番号をご入力ください。相手の方がご不在の場合やご住所に間違いがある場合などに、ヤマト運輸よりご注文者様に問い合わせがある可能性がございます。自宅や会社ではなく、営業所留めにすることはできますか?ヤマト運輸の営業所留めが可能です。「配送先」にヤマト運輸の最寄りの営業所名および営業所コード(わかる場合)を明記くださいませ。留守がちなので、マンションの宅配ボックスに配達してほしいのですが。「備考欄」にて、「宅配ボックス配達希望」とご記入ください。<発送について>急ぐのですが、今日注文したらいつ発送できますか?オンラインショップよりご注文いただくと、ご注文日より4日目以降の日付をお選びいただけます。〜翌々日着が可能な場合もございます。お届け地域等の諸事情によりますので、ご心配な際は一度お問い合わせくださいませ。注文したのですが、いつ発送されますか?銀行振込の場合はご入金が確認できてから4営業日以内の発送となります。ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。土日祝日にご入金いただいた場合は金融機関休業日につきご入金の確認ができず、発送が翌営業日となってしまいますことご了承ください。クレジットカード決済か代金引換配送ですと、すぐの発送が可能です(原則4営業日以内)。<商品について>包装してもらえますか?申し訳ございませんが、当店では包装紙のご用意はございません。「ラッピング:する」をお選びいただくと、金色の不織布袋で瓶をお包みいたします。全ての商品は紺色の和紙調の紙箱にお入れしております。のしの表書きや水引の種類がよくわかりません。こちらのページでのしについて解説しております。ご不明な場合は遠慮なくお問い合わせください。2本注文するのですが、新郎新婦のメッセージをそれぞれ別のカードに印刷してもらえますか?メッセージカードの印字内容を個別にすることは可能です。備考欄にて、ご新郎様、ご新婦様それぞれのメッセージをご記入ください。それぞれのメッセージを印字したカードを瓶の首元に掛けて紺色の箱にお入れしますが、箱のフタに「ご新郎様/ご新婦様」や「お父さん〜/パパへ〜」など、箱の外から中身が区別できるような付箋を貼付してお届けいたします。オヤジナカセの賞味期限はどれくらいですか?オヤジナカセを含め、日本酒に賞味期限はございません。未開封でしたら相当程度長く保存可能です。保管温度や紫外線の影響によっては風味が早く変化してしまいますので、冷暗所で保管いただくことをおすすめしております。桐箱に入れてもらえますか?申し訳ございませんが、「オヤジナカセ」は桐箱のご用意がございません。SEN」という商品がございます。こちらも人や縁を「つなぐ」意味を込めた縁起の良いお酒ですので、もしご用途にかなうようでしたら、どうぞご高覧くださいませ。↓「SEN」の商品ページはこちらhttps://ten-hyogo.jp/sen/jund-720_kiri/<発送後の商品について>指定の時間までに商品が届きません。配送状況をヤマト運輸の荷物問い合わせサービスにてご確認ください。商品の伝票番号は、発送完了メールに記載されております。発送完了メールが届いていない場合や、ヤマト運輸に問い合わせができない場合は、当店までお電話ください。届いた商品が破損していたのですが。配送時の落下事故等による破損の可能性がある場合は、すぐにヤマト運輸、または当店にご連絡ください。状況を確認し、代品を至急手配いたします。結婚式でお使いの方はこちらもご参照ください。上記に見当たらないご不明点があれば、遠慮なくお問い合わせください。ページ上部へ日本酒を贈る。そんな機会が増えるといい。定年退職する上司(男性)や父へのお祝いのプレゼントに結婚式での父親のプレゼントにお父さんや義父の誕生日プレゼントに父の日の日本酒のプレゼントにギフト包装、プレゼント対応、承ります。ギフト用ラッピング承ります。紙袋もお付けできますのしお付けできます。