Policyこの度はTP-Linkの製品をご購入いただき誠にありがとうございます。製品の不具合発生時のために、下記保証規定を十分にご理解いただきますようお願い申し上げます。除く)メールでのお問い合わせ:support.jp@tp-link.com(製品の使い方に関するお問い合わせ先)sales.jp@tp-link.com(製品の購入に関するお問い合わせ先)制限付き保証ティーピーリンクジャパン株式会社は、弊社が正式に販売を行った製品に対して制限付きの保証を行っております。こちらから制限付き保証に関する詳細をご確認ください。定義ティーピーリンクジャパン株式会社.は、ティーピーリンクジャパン株式会社の許可を受けたすべてのTP-Link製品に制限付き保証を提供しています(他国にて購入した製品、並行輸入品は含まれておりません)。材料または製造上の欠陥に起因する主装置、アンテナおよびアクセサリの故障については保証致します。梱包、ソフトウェア製品、技術データは含まれません。TP-Linkの賠償責任は、製品の購入価格に等しいもののみであり、それ以上は負担いたしません。TP-Linkはいかなる状況においても払い戻しをしません(初期不良が発生した場合、払い戻しを行う可能性があります)。返品された製品が廃止された場合、TP-Linkは同等製品と交換を致します。主装置が保証対象から除外される条件。条件は以下に限定されません。外部電源アダプターが保証対象から除外される条件。条件は以下に限定されません。注意:a.すべての外部電源アダプターの保証は3年ですb.アンテナは主装置と同様の保証期間となります交換の手続きに関して故障した製品の交換のための主な3つのステップは以下のとおりです。前の手順で問題を解決した場合は、3つの手順をすべて完了する必要はありません。保証期間内に製品の欠陥が発生し、サービスセンターのエンジニアが製品の交換を推奨した場合は、最初に製品を購入した店舗に連絡して、交換を行ってください。店舗および他の種類の再販業者は、製品のテストおよび保証サービスを行います。購入日から1ヶ月以内の場合はAmazonに直接連絡し、Amazonへ交換を依頼。TP-Linkのサポートラインに連絡・確認し、TP-Linkのサービス・センターから代替品を入手してください。TP-Linkのサポートラインに連絡・確認し、領収証と保証書をショップに提示し、交換をしてください。TP-Linkのサポートラインに連絡・確認し、TP-Linkのサービス・センターから代替品を入手してください。販売店が交換を拒否、または商品の交換が不可能な場合は、TP-Linkのサービスセンターを通じて交換処理を行うことができます。弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。その際の送料はお客様負担となります。不良品を受領した後、ティーピーリンクジャパン株式会社は新しい交換品を返送のうえ、ご希望の場合は追跡番号を提供いたします。保証期間は、交換品の納品書や領収証の日付から再計算されます。注意:交換時はお客様から先に製品をお送りいただきます。その間の代替品の貸し出しなどは一切行っておりません。8階)への送料負担をお願いいたします。ご購入日から30日以内にご連絡頂いた場合は、ティーピーリンクジャパン株式会社は双方向の送料を負担いたします。弊社からお客様の元への送料を負担いたします。ティーピーリンクジャパン株式会社は商品の運搬における損傷は一切責任を負いません。保証対象外の場合は、有料での交換対応となります。保証期間に関してティーピーリンクジャパン株式会社は、購入日より、SOHOクラスの製品に3年または永久保証を、SMBクラスの製品に5年間の保証を、他の製品(アクセサリーなど)に1年間の保証を提供します。SOHOスイッチングハブの一部製品のみ、制限付き生涯保証の対象となります。外部電源アダプターはすべての製品に於いて、3年保証となります。廃盤製品に関しては、同等の機能の代替機と交換いたします。製品の分類にお困りの場合はこちらをご確認ください。無線LANルーター・無線LAN中継器・無線LAN子機・SOHOスイッチングハブ・PLC製品・PoE・ネットワークアダプターが含まれます。SMB製品群マネージドスイッチ・アンマネージドスイッチ・アンマネージドラックマウントスイッチ・SMBルーターが含まれます。アクセサリーモバイルバッテリー・USBハブ・USB子機・有線LANアダプター・USBケーブル・SOHOとSMB製品群に含まれないすべての製品が含まれます。TL-EC510EMTL-EC505EMSubscriptionTP-Linkはプライバシーを重要視しています。Policyを御覧ください。