15:00装備やアイテムの復旧につきまして概要11/27(火)実施のアップデート(ver3.0.0)にて、装備修練のUI改修およびアイテム売却の注意喚起の強化を実施いたしました。上記に伴いまして、以下の条件に基づいて、装備とアイテムの復旧対応をおこなわせていただきます。復旧条件1アカウントにつき原則的に1度限りの対応となります。ロストをされてから1週間以内とさせていただきます。※本告知公開前にロストされた装備やアイテムに限りまして、1週間以上の期間が経過していても対応いたしますが、調査が難航する可能性があります。復旧方法マスターズサイトへログインし、お問い合わせフォームよりお問い合わせ種別「アイテムロスト」を選択します。ご利用の環境を選択します。スムーズな調査対応をおこなうため、以下の情報を可能な限りお問い合わせ内容にご記載いただきお問い合わせください。※必ずマスターズサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。調査の結果、アイテムのロストを確認できましたら、アイテムの復旧を行います。調査結果は数日でお伝えできますが、調査の状況により数週間かかる場合もあります。以下の条件に該当しますとアイテム復旧できない場合があります。これらの条件に当てはまっているか判断に迷う場合や、ご不明な点があれば復旧内容とともに合わせてお問い合わせください。※1アカウントにつき1度限りの対応になりますため、予めご了承ください。※上記の復旧対象アイテムに該当しても、復旧をお約束するものではありません。※お客さまのご申告と弊社側の調査結果が異なる場合は、復旧をお約束できません。※アイテムの復旧を悪用するといったケースを確認した場合は、復旧をお断りしたうえで、アカウントの停止などを検討いたします。