ついて苦情設置窓口について社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせしておきます。苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けております。第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。(3)苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。(0857-59-6335)に設置された運営適正委員会に申し出ることができます。ご相談、お申込みはいつでも行っております。○通所サービス・訪問サービス・宿泊サービスは24時間365日!サービスの提供時間等については制限はありません。ついては申し出があれば当施設においていつでも閲覧可能です。