noteで書く[AD]予算がないが流入数を増やしたい何から取り掛かればいいのかわからないコンテンツ制作のヒントが欲しいコンテンツサイトを手掛けるWeb担当者から、そんな声がよく聞かれる。Me』を2年で月間約2,000万PVにしたSEO戦略」と題してコンテンツ改善事例を紹介した。Me」は、生活者の健康課題に応えるコンテンツや医師などの専門家によるQ&Aコンテンツやコラムを展開するヘルスケアサイト。特筆すべきは、医療情報としての信頼性を担保するため、すべてのコラムや病名辞典に医師の監修を入れている点だ。約300名ほどの医師のネットワークの中から、コンテンツの内容によって監修を依頼する医師を選定しているのだという。2013年のオープン後、順調にPV数、月間UU数を伸ばしている。その中で、今回は「蓄膿症」というキーワードに関するページが、直近半年間で検索エンジンからの流入数12倍、滞在時間1.6倍に成長した例を取り上げ、どのようにして流入数、滞在時間が伸びたのかを解説した。Me「蓄膿症」というキーワードは、Googleキーワードプランナーによる月間平均検索ボリュームが9万ほど。Me」のコンテンツは「蓄膿症」のGoogle検索結果の100位以内にも入っていなかったのだが、コンテンツの追加・改善などを行いながら2週間余りで10位に急上昇し、半年後には2位にまで上昇させることができたのだという。この順位推移に応じて検索結果からのオーガニックセッションも成長し、2位になった時点での月間セッション数は100位圏外の時の約12倍まで伸びたとしている。滞在時間も1.6倍に伸び、直帰率は40%改善したという。コンテンツが検索ニーズに応えられているか、「Googleサジェスト」で徹底調査コンテンツサイトを手掛けるWeb担当者からは、次のような声がよく聞かれる。Me」はなぜ、短い時間にここまで劇的な改善が実現できたのだろうか。流入数の改善について、副島氏が田中氏にインタビューする形式で紹介した。田中氏によると、流入数を改善するためにまず参考にしたのはGoogle検索が提供する「サジェスト」の機能だという。Googleサジェストは、ある検索キーワードに対して検索されることが多い複合ワードや関連ワードを提案する機能だ。これを利用して、ユーザーがどのようなことを知りたいのかという検索意図を調べ、コンテンツ制作のヒントにしたのだという。田中氏は、「蓄膿症」という検索キーワードに対してサジェスト機能が何を勧めるのかを調査。コンテンツがカバーしきれていないキーワードを探し出すことで、どのようなコンテンツを増やすのかを決めていったという。「ミエルカ」にはGoogleサジェストが提案する関連キーワードを自動でグルーピングできるマッピング機能があり、それを活用したことで効率よくコンテンツを拡充するヒントが得られたとしている。蓄膿症の関連キーワードの中に「ツボ(蓄膿症の改善に効くと言われるツボ)」に関するものが複数あった。改善前のコンテンツにはツボに関する情報は一切掲載していかなったため、医学的な知見を基にしたツボに関するコンテンツを追加。した改善を積み重ねることで、ユーザーの検索に対するコンテンツの網羅性を高め、検索順位と流入数を高めることができたのだ。次なるステップとして実行したのは、既存のページの拡充・改善だ。蓄膿症の症状について「鼻水が出る」ということは説明していたが、具体的にどのような状態になるのかについては解説が十分ではなかった。Googleサジェストでは鼻水の状態に関する関連キーワードが多数あり、こうした「詳しく知りたい」というニーズに応えられるコンテンツ拡充を行っていったのだという。して、検索ユーザーの関心が高い内容を既存のコンテンツに追加していくことで、流入数をさらに大きく伸ばすことができたのだという。いう副島氏の質問に対して、田中氏は次のように説明。一度にまとめてやると、どの施策で効果が出ているのか/出ていないのかがわかりにくくなってしまう。重要なポイントを優先的に、かつ段階的に実施していることで、効果検証をわかりやすくしたまた、順位が上位になるにつれて競合サイトの分析に注力するようになり、それによって改善・拡充すべきポイントを一層絞り込むことができたとしている。Me」はページ滞在時間や直帰率をどのように改善したのだろうか。田中氏は、「ミエルカ」で提供されるミエルカヒートマップという機能を活用した例を紹介した。ミエルカヒートマップは、ユーザーがページ内をどこまでスクロールして読んだのか(スクロールヒートマップ)、ページ内のどの部分に留まって熟読しているのか(アテンションヒートマップ)といった検証ができる。田中氏は、蓄膿症に関するページでこのミエルカヒートマップでの検証を行い、目立った離脱ポイントはなかった一方で、「熟読度」に偏りあることがわかったのだという。熟読度が高い(よく読まれている)という結果が出た。いう順番に入れ替えたのだという。その結果、滞在時間が約7%上昇し、直帰率も約6%改善するなど、ユーザーエンゲージメントに繋がる効果を出すことができたのだ。ヒートマップによるコンテンツの検証はどこから実施すればサイト全体のパフォーマンスが向上するのかという副島氏の質問に対して、田中氏は次のように説明。流入が多いページからまず実施することが、改善時のインパクトも大きいセッション数が多いページの改善を優先的に行っていくことのメリットについて、施策効果検証のしやすさや、成功時にサイト全体のパフォーマンス向上が期待できる点などを挙げた。<エンゲージメント改善のポイント>ユーザーはどこで離脱するのか、どこを読み飛ばしているのかを把握するユーザーの熟読度が高いコンテンツをページの上位に構成することで満足度を高める流入数が多いページを優先的に改善することで、サイト全体のパフォーマンスを高めるコンテンツを成長させるための“4つの力”プレゼンテーションの最後に、田中氏と副島氏はコンテンツマーケティングのKPI設計やPDCA運用をどのように考えるべきかについてまとめた。直帰率や離脱率に見られる「誘導力」CV率や中間CV数といった「成果力」をコンテンツの成長にとって重要な“4つの力”として提示。ミエルカでは、これらの指標についてページ単位で偏差値にして直感的に良し悪しを判断できるようにし、課題発見から改善施策実行までを支援していくと説明したこの“4つの力”については田中氏も次のように述べた。Meでも、ページについてこの4つの指標で評価を行い、どこに改善すべきポイントがあるかを把握している。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。