Pixabayどこから来るか知らねば、どう呼ぶかも立てられず。インターネットも発展につぐ発展で、その集客経路も多様化しました。いえ大別すれば、そのパターンは6つです。1つずつ見ていきましょう。検索GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、お客様がキーワード検索をしてホームページにたどり着くパターンです。広告を打っていなければ、もっとも多くなる集客経路です。Search(オーガニックサーチ:自然検索)として計測されます。リスティング広告GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、お客様がキーワード検索をした時、検索結果の上や右あたりに表示される広告から集客するパターンです。キーワードに関連した広告として表示されるためクリックの確率が高く、検索連動型広告とも呼ばれます。厳密にいえば広告は様々(バナー広告、ネイティブ広告など)ありますが、まずはリスティング広告を覚えておけばOKです。ブログなどからのリンクニュース記事やブログなどで紹介され、そこからのリンクで誘導されるパターンです。お客様だけでなく自前でオーナーや社員がブログを書き、そこから集客を狙うこともよくあります。Googleアナリティクスのチャネル分析では、Referral(リファラル:紹介)として計測されます。メールお客様のメールアドレスに直接ホームページへの誘導メッセージを送るパターンです。メールアドレスを取得している場合のみ使える方法で、こちらの商品やサービスに興味がある状態のお客様なため、高い反応が期待できます。来店時にメールアドレスの登録をお願いしたり、ホームページにメール登録フォームを設置することで獲得していきます。SNSFacebookやTwitter、InstagramなどのSNSの投稿やプロフィールのリンクから誘導されたパターンです。企業やお店側からのコントロールはほぼできませんが、投稿のネタとなる写真などを積極的に撮ってもらうなどの試みで、露出が格段に上がる可能性を秘めています。Googleアナリティクスのチャネル分析では、Social(ソーシャル:SNS)として計測されます。ダイレクトChrome(クローム)やSafari(サファリ)といったウェブブラウザにURLを直接入れたり、ブックマークから来たパターンです。Googleアナリティクスのチャネル分析では、Direct(ダイレクト:直接)として計測されます。以上が主なインターネット集客の入り口です。今後はそれぞれの入り口に対して掘り下げていきましょう。身に覚えのあるお店のオーナーさんはかなりいらっしゃるのではないでしょうか。お店に電話をかけてきてGoogleなどの検索エンジンでホームページの上位表示をうたう業者。SEO業者といいます。僕のお客さんでも困っていて電話を代わったことがあります。僕「お電話かわりました。僕「あっ...(そこ、ぶっちゃけちゃうんだ...)じゃあもういいです。」ガチャこれは本当にあった話です。電話営業してくるSEO業者はこれくらいのレベルの人が多いです。飲食店や美容室の方が忙しくしている時間帯にわざわざ電話してきて浅い知識で押し売りしてくる。この時点で、売れない商品を押し付けているだけです。中身のダメな点も見ていきましょう。上位表示はできるが売れないキーワードです。いうことか説明すると、SEO業者はあるキーワードで検索した時に検索結果で1位になることを約束します。上位表示されればアクセスが増える...?特にひどい業者だと、上位表示するだけでお金をとる契約を迫ってきます。大前提として、1位に表示されたとしてもそのキーワードでたくさん検索されていなければいくら1位になろうが人がほとんど来ません。SEOを売るなら、月間検索数が1〜10などでなく1000〜1万は最低でもあるキーワードを選定する必要があります。上位表示されれば売上が上がる!という幻想もし上位表示したキーワードが本当に人気だったとしましょう。この場合、アクセスは急増します。急に増えたアクセスに、SEOを頼んだほうはテンションが上がります。アクセスがしっかり増えたからお金いただきます...と高い契約料をとられます。(まぁアクセスは増えたしいいか...)しかし、たくさんアクセスがあるのに商品が売れない。これに苦しむオーナーさんは結構多いです。いうと、いくら人が来ても検索キーワードが購買意欲のある人の言葉ではないからです。検索されるキーワードだからといって購買につながる願望のキーワードではないことも多いです。検索キーワードはどうやって決めるかSEOで上位にくるためには、お客さんが求めているものをホームページのタイトルなどに組み込みます。検索キーワードは自分たちで決めなければいけません。商品やサービスの軸を伝える仕事を人任せにしてはなりません。SEOを任せるなら、自分たちが商売のコアにしているものをうまく言語化してくれて、それをベースにSEOできるか組み立ててくれるような人を選びましょう。いった人や会社ならば電話営業でSEOだけを押し売りしてくることはまずありえない、ということです。Pixabayホームページって何のためにつくりますか?集客、が一番よく聞く答えです。商品を売りたい、という声もあります。ホームページは、販売促進の1ツールでしかないんでしょうか?ホームページをつくるために考えること、決めることホームページをつくるために考える、そして決めることのあれこれ。それらは経営戦略だったりターゲットとするお客さんだったり競合と比較しても見劣りしない商品価値など。それら事業の在り方を具体化しなければホームページはつくれません。最初に伝えたいことを映すホームページに訪れた瞬間に目に入るファーストビューと呼ばれるエリア。ここにお客様に一番最初に伝えたいもっとも大切なことを配置します。キャッチコピーやイメージ画像がこれに相当します。最近では店内の動画なども多いですね。最初にくる要素ですが一番難しく、このキャッチコピーを選ぶに足る経営理念や商品の独自価値が定まっていないとうまく言葉にできません。何のための会社なのかを映すホームページは会社概要などに何の目的、役割のためにつくられた会社なのかを記載する必要があります。経営理念やミッション・ビジョンがこれにあたりますね。ホームページがなくても口頭で営業したりチラシに商品を載せれば商売できましたが、いざつくるにあたっては明文化が避けられません。実際、企業のコーポレートサイトをつくるにあたってきちんと経営理念と向き合う会社さんも多いです。誰をターゲットとしているかこの事業のお客様、つまりターゲットユーザーは誰なのか具体的にする必要があります。ホームページを作る前に:お客さんを絞り込もうでも触れましたが、ターゲットが明確でないとホームページの文章(ライティング)がブレます。「女性、30歳くらいで、独身で、甘いもの好きの...」というよりも「ザクザクした食感の重めで食べ応えのあるチョコ好き」くらい絞り込んだターゲット設定が大事です。思い切ってターゲットを絞り込むからその人ならば高確率で伝わる具体的な文章を書くことができるのです。人たちが全員同じ認識でないとまずいです。ホームページを通しターゲットユーザーを明確化することで社員間でも共有がはかれます。提供する商品・サービスの独自価値は何かホームページはすぐに他社と比較されます。Googleでささっと検索できる今、ホームページに掲載された商品やサービスはすぐに他社の商品やサービスと比較されますどこでも書いてあるような売り文句を掲げてもお客様はすぐに他に行ってしまいます。「女性におすすめのチョコです!」というより「ザクザクして濃厚な食べ応えのあるチョコ!」のほうが特定のお客様に響きます。焦点を絞った具体的で尖りのある商品がウケます。挙げてきたように、ホームページは1ツールではありません。どのように経営を進めようとしていて社員にどういった言葉で伝えるのか。独自の価値を商品に込めていてどんな顧客にどういった経路で提供するのか。いった戦略を映し出す鏡の役割をもっています。ホームページはただの集客の道具でありません。ホームページは事業を計り、推進する基盤です。ホームページをつくるということは自分たちの事業を知り、直し、進めることなのです。Pixabay9月1日でブログを書き始めて1ヶ月経ちました。その後アクセスがどうなったかですが前月比47%アップとなっています。セッションという数値がブログへの訪問数のことです。青い実線が8月のセッションの推移で破線が前月7月のセッションです。ユーザーも44%アップなので8月だけで420人以上新規の人が増えました。毎日書くというのはすごいですね。徐々に人が探しているものと記事の内容をマッチングをして定着率を上げていきます。毎日ただ書けばいいわけじゃないですからね。書いている内容が求められていなければ、いくら書いても頭打ちです。別のレポートも見てみましょう。今度は8月1日から昨日(9月10日)までに範囲を広げてアクティブユーザーを見てみました。アクティブユーザーは、一定期間内にホームページに訪れたユーザーのことです。月別だと月に1回でも訪れればカウントされます。週別は週に1回、日別はその日のユーザー数と同じになります。月別のグラフに注目してください。ブログを毎日書き始めて2週間後くらいからグラフの角度が急になる、つまりユーザーが増えるスピードが上がりました。2週間後から毎日書く効果が出始めたようです。ブログを毎日書く効果を実感するには1ヶ月くらいはまず試してみる、という一つの目安にはなるかと思います。引き続き、毎日投稿を続けていきます。Pixabay広告、メール、SNSなどインターネットで集客する方法は様々あります。その中から7の代表的な方法をご紹介します。ホームページ(ウェブサイト)を開設する集客方法ではありませんが、集客するにも人を集める場所がなければ始まりません。事業を始めたら早々に必要なのがホームページです。GoogleやYahoo!であなたの会社名、店名を検索したとき、検索結果をいくら探しても何も出てこないことだけは避けましょう。ネットで何も情報が得られない会社やお店だと、それだけでお客さんが不安になる可能性があります。いまや興味が湧いた瞬間にスマホで検索する時代だからです。リスティング広告Google、Yahoo!といった検索エンジンの検索結果で目立つ位置に表示される広告がリスティング広告です。自分の指定したキーワードでユーザーが検索した時に表示できるので、ユーザーの願望に合ったアピールが可能です。人気のキーワードほど高額な広告料がかかります。お金さえかければ手軽に集客ができますが、自分の事業がどの検索キーワードとマッチしているかきちんと検討してから広告を打つことをオススメします。事業内容とキーワードがズレていると、提供できるものとユーザーの願望がズレて思うような効果がでません。メールを送る個人のコミュニケーションはLINEやSNS経由が増えていますが、特定の願望に対して強力な誘導力がある方法はメールです。うまく使えば家のポストに届くDM(ダイレクトメール)と同じ効果を発揮します。あなたが提供している価値に興味がある人に絞ってメールを送ることができれば、高い反応を引き出すことができるでしょう。メッセージにも工夫は必要です。活用する数千万人が利用するSNSでアピールする方法です。SNSは会話が生まれやすいのが特徴で、ユーザーから貴重な意見がもらえることもあります。ユーザーとつながりができると、高い確率で見てもらえる場となります。各SNSの特徴に合わせた運用や、自分の事業と合ったSNS選びが重要です。SNSの中で広告を打つこともできます。リスティング広告と違って個人のプロフィールや特性に沿ったアピールができるため、ターゲットがはっきりしています。ブログで記事を書くブログはまとまった専門的情報を発信するのに向いています。自分ならではの知見(料理人が毎日の料理を手軽に美味しくする方法を書く、など)を発信することで、それを必要とする人と関係を築くことができます。ユーザーにとって利益になる情報を書く、定期的に投稿するなど、ある程度ライティングの知識があると有効活用できます。検索エンジン最適化)といいます。サイト内部の調整、ページ内容の修正、リンク獲得など対策はさまざまですが、最初に重要なのはどのキーワードを狙うかです。あなたの事業が提供する価値を表した言葉と、人気すぎずかつ検索数はそれなりにある狙い目キーワードを見つけていく、継続した対策が必要です。ウェブコンサルの人に頼む上記のすべてをお願いできるのがウェブコンサルタントに頼む方法です。金額はやや高くなりますが、あらゆる方法を組み合わせて集客を試みるため効果が出やすく、何より事業者の方の時間を本来やるべきことへあてられるメリットがあります。いかがでしたでしょうか。までご連絡くださいませ!個人や小規模で事業をされている方のインターネットまわりをサポートいたします。