馬に繋がる気持でしたでしょうか。一組目は、日刊ゲンダイさんを読んで来所された方。「いわきプレスツアー」http://blog.jra.jp/onsen/2019/07/02/?ref=calendarに参加された記者さんの記事を読んでくださったとのこと。二組目は、一昨日のブログhttp://blog.jra.jp/onsen/2019/07/20/?ref=calendarをご覧になって来所されたとのこと。二組目の方は、お話する中で「カイドウさんに人参」が!でしたと。そこで、カイドウさん。その各々が!でいつまでたっても飽きないと。我々がお客さまと接する様々な場面で、お客さま目線でのホスピタリティがまだまだ不足しているのではとの話題に。映像を含めた情報の提供の仕方には、もっと気づかない!な方法があるのでは。見学・研修会等では、馬の見せ方、講座資料の見せ方にももっと工夫ができるのでは。お客さまと馬を繋ぐことに、まだ、もっとできることがあるのではと。馬房前でなにをしていただきましょうか→人参をどうぞとなったわけですが、参加した皆さまが大変喜んでくださいました。20年前に抱いていたであろう馬に繋がる気持ちをお客さまから教わる毎日です。午後まで残ろうと思わせる!が馬にはある、みたいです。