ProfessionalまたはEnterpriseプランのみです。記事リストでは、ナレッジベースのすべてのコンテンツを一覧表示できます。検索機能やフィルターを使用してコンテンツを絞り込み、新たに記事リストを作成することができます。ある週に作成された記事を検索して、内容を確認することができます。特定の記事ラベル(「期限切れ」など)の付いた記事を見つけることができます。記事リストにアクセスするには、編集権限を持つGuideのマネージャーまたはエージェントであることが必要です。エージェントは、記事リストで権限を編集または公開した記事にのみアクセスできます。ProfessionalおよびEnterpriseプランでは、作成したカスタム記事リストを保存できます。この記事では、次のトピックについて説明します。ProfessionalおよびEnterprise)関連記事:保存済みの記事リストを管理する(ProfessionalおよびEnterprise)記事のリストにアクセスする以下の記事リストが標準で用意されています。すべての記事では、ナレッジベースに公開されたすべての記事を一覧表示できます。下書きでは、ヘルプセンターに公開されていない下書きの記事のみを表示します。Enterpriseでは、下書きリストの代わりに、異なる記事の状態にそれぞれ対応するチームパブリッシングの記事リストがいくつか用意されています。アーカイブされた記事では、ナレッジベースから削除された記事を表示します。使用しているGuideの機能によっては、他のリストが表示されることがあります。ProfessionalまたはEnterpriseの場合は、個人用に保存されたリストと共有リストが表示されることがあります。記事リストにアクセスするには、編集権限を持つGuideのマネージャーまたはエージェントであることが必要です。エージェントは、記事リストで権限を編集または公開した記事にのみアクセスできます。デフォルトで「すべての記事」リストが表示されます。別の記事をクリックして開きます。左上に表示されているブランド名をクリックして、目的のブランド名に表示を切り替えます。コンテンツのさまざまなビューの記事リストを作成する検索機能とフィルターを使用して記事リストの表示内容を絞り込み、ナレッジベースの別のコンテンツで構成した記事リストを作成できます。全記事のリストをフィルタリングして、ある週に作成された記事だけを集めることができます。記事リストを作成するには、編集権限を持つGuideのマネージャーまたはエージェントであることが必要です。エージェントは、編集権限または公開権限を持つ記事の記事リストのみを作成できます。ProfessionalとEnterpriseでは、カスタム記事リストを自分用に保存したり、保存したリストをエージェント全員で共有することができます。デフォルトで「すべての記事」リストが表示されます。検索ボックスに検索キーワードを入力し、Enterキーをクリックして全記事を検索するか、検索を行わずに、保存されているリストを選択します。「フィルター」をクリックし、フィルターと、この記事リストを定義する値を選択します。検索結果または保存済みのリスト(全記事のリストも含む)にフィルターを適用することができます。使用できるフィルターは、お使いの機能やプランのタイプによって異なります。検索条件または適用したフィルターに一致した記事が表示されます。記事の順番を並べ替えるには、列の一番上にある「並べ替え基準」をクリックし、オプションを選択します。ProfessionalおよびEnterpriseプラン)リストを保存する場合は、「検索をリストとして保存」をクリックし、リストに名前を付けて、「保存」をクリックします。保存済みの記事リストを共有して、Guideのマネージャー全員がアクセスできるようにします(「保存済み記事リストを共有する」を参照)。ProfessionalまたはEnterpriseを利用し、複数の言語をサポートしている場合は、特定の言語のすべての記事を表示できます。デフォルトで「すべての記事」リストが表示されます。「フィルター」をクリックし、次に「言語」を選択します。リストから言語を選択します。ヘルプセンターで有効になっている言語の記事だけが表示されます(「ヘルプセンターのコンテンツのローカライズ」を参照)。