【重要】ポイントランクシステムの不具合について(追記)お客さま各位いつもペットワゴンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。会員ランク判定処理に障害が発生しており、お客様の会員ランクが更新されていない状況となっております。毎月1日にお客様のランク判定をシステムにて自動判定しておりますが、システム障害によりランク更新されていない。応】8月8日15時以降に再度ランク判定を実施致します。8/8追記:恐れ入りますが、8月8日のランク再判定は延期致します。次回実施日はあらためて告知致します。8/20追記:現在障害の発生時期を含めて調査しております。8/22追記:8月22日17:00以降に、ランク再判定を実施致します。障害の発生時期は5月~6月と判明しましたので、5月1日以降のご注文につきまして、今回実施するランク判定後のランクによりポイントを付与いたします。期間中のランクアップ、ランクダウンは恐れ入りますが判定が困難なため、今回の判定後のランクを基準にポイント付与致します。ランクダウンしたお客様のポイントの減額は致しません。ランクアップの場合は、本来のランクアップのタイミングに関係なく5月1日に遡ってポイント付与致します。ご了承いただきますようお願い申し上げます。※9月初旬ごろに別途ポイント付与を予定しております。8/22追記:本日18時よりランク再判定を実施致し、復旧を確認しております。お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お支払い方法クレジットカード決済、代金引換、コンビニ払い、銀行振り込みが可能です。※メーカー直送品に限り、代金引換はご利用できません。当店の商品は、ヤマト運輸にてお届け致します。お客様のご都合にあわせて、日時指定が可能です。11,000円のご注文で、送料無料となります。送料について詳しく見る返品・交換について原則返品は不可とさせていただいております。7日以内に弊社までご連絡をお願い致します。ご返送前にご連絡下さい。