http://motorcars.jp/nissan-motor-co-ltd-finally-launched-the-new-serena-300-off-the-yen-level-2-of-driving-assistance-function-equipped-vehicles20160825この車には、ミニバンとしてははじめて「運転補助機能」が搭載されているようです。これまで、メルセデス・ベンツのような高級車に運転補助機能が搭載されたことはありましたが、幅広く購入されているクラスのミニバンに搭載されているのは初とのことです。昨日、ワールドビジネスサテライトを見ていたら、このニュースをとりあげていました。その中で日産の関係者が語っていた言葉が気になりました。運転補助機能に関する説明もすんなりご理解いただけました。※多少、発言が異なっているかもしれませんが、このようなニュアンスの発言をされてました。自動運転機能ではありません。日産にしてみたら、誤解をあたえるような説明で、購入者が事故を起こしてしまっては大問題です。販売店で如何に運転補助機能がどういうものなのか?分かりやすく説明して、購入者に理解してもらう必要があるのです。そのために、日産では各販売店での説明力強化に多大なコストをかけているそうです。◆これってホームページにもそのまま言えますよね?例えば、整体院さんが「ウチは素晴らしい技術を提供していますよ!」といったホームページだったら、はじめて、訪れたユーザーはどう思いますかね?「整体院が技術を持ってるのは当たり前でしょ?さっきの整体院さんの方が家から近いしいいかも。内容見る限り、どちらも一緒みたいな感じだし」なんてツッコミが入りそうです。ユーザーにしてみたら、整体院はいくらでもあるわけですから、どこのHPでも同じようなことしか書いてなかったら、近いか安いところに決めますよね。◆どんな伝え方が一番伝わるのか?だからこそ、必要なんだと思います。あなたの商品やサービスが・どう素晴らしいのか?・その根拠は?をHPで伝える必要があるんだと思います。審美歯科さんが「ウチはインプラント治療を行なって、10年以上になります。(素晴らしさ)おかげさまで、30,000人以上もの患者さんに治療を行いました。(根拠)最新の治療機器も積極的に取り入れ(素晴らしさ)より患者様に安心して治療をうけていただける環境を整えています。(素晴らしさ)実際に当院のインプラント治療を受けられた患者さんからはこんなお言葉をいただきました。(根拠)ぜひ、インプラントに興味・ご関心がありましたら、まずは当院までお気軽にご相談ください」といった、治療の素晴らしさを分かりやすく、根拠も含めて説明がされていたら、ユーザーも「とりあえず、相談だけでもしてみよっかな」といった気持ちになるのではないでしょうか。少なくとも、いくら近いからといって「ウチでは、インプラントもできますよ!」といった説明しかない審美歯科さんには、ちょっと抵抗がありますよね。安い治療でもないですし。商品やサービスが素晴らしいのは当たり前です。その素晴らしさをどのように説明したら一番伝わるのか?考えてみてください。「HPをどのようなコンテンツにしようか?」と考える前にまずは、実際のお客さんにあらゆる角度から商品・サービスの魅力を伝えてみてはどうでしょうか。前回は、ああいった説明したけど、今回はこのような言い回しにかえてみようといった具合に商品やサービスの素晴らしさの伝え方をブラッシュアップしていくことが重要だと思います。今回も最後までお読みいただきありがとうございます。湘南WEB通信では、WEBに関する耳寄りな情報をお送りしています。この情報を得ただけではあなたの運営するWEBサイトの売上はあがりません。情報を得ただけで満足してしまう人も多いかもしれません。情報は得ただけでは、意味がありません。実践してこそ、身につき、よりいいアイデアが生まれるものだと思います。