分からない、カートがうまく使えないなど何かお困りの方へトップページ>ご注文で何かお困りですか?ご注文や商品のカスタム等、何かお困りですか?目次カートに商品が入らないカートに商品を入れたのに空になる刺繍内容をどこに記載するかわからないFAX・メール・電話で注文したい生地や刺繍のサンプルが見たいカスタムしたいがうまく想像できない注文したがメールが送られてこない刺繍内容を入れ忘れた(うち間違えた)カートに商品が入らない考えられる要因スマートフォンからのご注文の場合、まれに商品がカートに入らないとのお問い合わせがございます。その場合はお手数ですが「お問い合わせフォーム」にてご連絡をお願いいたします。メール、もしくはお電話にてご注文をお受けさせて頂きます。1カートに入れて2時間経過するとカートの中身が空になってしまいます。その場合はお手数ですがもう一度カートに入れなおしてください。2ブラウザのクッキー設定がOFFの場合にカートがうまく動作しません。メール、お電話にてご注文をお受けさせて頂きます。メールフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォームご要望等はレジ画面の「通信欄」に記載くださいお急ぎやご要望・ご質問などご自由に記載ください。※ご不明な点はお電話でもご質問受け付けております。FAX・メール・電話で注文したいFAXでのご注文もできます。「FAX注文用紙」を印刷して、必要事項を記載の上FAXしてください。メールでもご注文できます。こちらの「メールフォーム」よりご連絡ください。AM10:00~16:00)にお電話ください。TEL:092-608-2266※いずれの場合でも確認やお知らせ等はメールにて行わせていただきます。生地や刺繍のサンプルが見たい「実際の布を見てみたい」というご要望の方に「ご用意できる商品に限定」ですが、小さな端切れ布サンプルをお送りしております。ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合せ下さい。刺繍の糸の色に関しては合計3色までであれば、小さな刺繍したものをお送りいたします。過去のカスタムなどを参考になればと思い掲載しています。「こんな風にしたいな」というアイデアがあればお気軽にご相談ください。過去の事例や参考画像などご紹介させて頂いたりアドバイスもさせて頂きます。ご注文のアルバムが決まっていて、具体的なカスタム内容が決まっている場合などは「出来上がりがイメージできる参考画像」など送らせていただくとも可能です。お気軽にお問い合わせください。注文したがメールが送られてこないご注文後すぐに送られる「自動返信メール」、そのあとに「確認メール」を2日以内にはお送りしています。メールが送られてきていない方は迷惑メールの設定、もしくはメールアドレスの記載ミスが考えれます。その場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。刺繍内容を入れ忘れた(入力を間違えた)入力忘れやご注文モレに気づいたら、自動送信メールで届いたアドレスにそのままご返信いただいて結構です。弊社ではご注文後に「確認メール」を必ずお送りします。その際に入力モレ等はお尋ねさせて頂きます。項目で足りない分があるまま製作することはございませんのでご安心ください。ご注文時の入力ミスありましたら気づき次第ご連絡ください。刺繍に取りかかる前であれば変更できます。お気軽にお問い合せください何か迷われていることやお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。