おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」ビジネスを成長させる、顧客体験を。採用情報ニュースリリース企業ブログダウンロード資料一覧Sprocket導入事例集やサービス紹介資料など、マーケティング活動に役立つ資料をダウンロードいただけます。PDCAがうまくいく3つのポイント「PDCA」とは、仮説をたて、実行し、振り返って次のアクションを取ること。言葉ではわかっていても、「うまく回せていない」という声をよく耳にします。PDCAが必要なのか、うまく回せない理由を紐解き、うまくいく3つのポイントを解説する16ページのPDFです。ダウンロードはこちら5分でわかるウェブ接客|#1:ポップアップ型とチャット型の違いとは?Webサイトに来訪されたお客様とのコミュニケーション手段として普及しつつあるWeb接客ツールについて、ポップアップ型、チャット型、それぞれの特徴を解説する、12ページのPDFです。比較と選定のための3つのポイント「何を」「どのような基準」で選定すれば良いのか、「機能」、「トータルコスト」、「運用」の3つの比較ポイントについて解説した12ページのPDFです。3つの必須ステップについて解説した16ページのPDFです。サイトの売上をアップした深田浩嗣が教えるはじめての「Web接客ツール」活用術。種類のシナリオを解説しています。ダウンロードはこちら成功する鉄板「Web接客シナリオ」BEST5Sprocketのプロデューサーチームが多数のクライアントへの支援のなかで蓄積してきた成功する「Web接客シナリオ」。種類のシナリオの仕組みと実例をわかりやすく解説した資料です。