2019年12月3日TweetPocketショウこんにちは!営業の思考法×ブログ発信のショウ(プロフィール)です!「営業でPDCAサイクルを活用したいけど、具体例をまず知りたいなあ」そんな方にぴったりの記事です。PDCAサイクルを使うことで、成長スピードで大きな差をつけられます。僕自身、改善をつづけた結果、半年で営業の売上が月50万以下から、10倍以上の月700万円までアップしました。この記事では、僕の体験談を通して「営業でPDCAを効果的に回す方法」をお伝えします。僕のオリジナルPDCAシートも提供しますね。具体的には、下記3つをゴールとします。PDCAが何かわかるPDCAのポイントと注意点がわかる実際の営業でどのようにPDCAを使うかがわかる失敗せず、確実に成果を上げるために、1つずつチェックしていきましょう。営業でPDCAサイクルを回す方法をシートを使って解説!PDCAの具体例その1:シートを用意するPDCAの具体例その2:”日ごと”の営業に活用PDCAの具体例その3:月ごとの営業を管理まとめ:営業はPDCAで毎日進化できるPDCAサイクルとは何か?営業におけるポイントと注意点をそれぞれ解説まずは確認から。知ってるよ!という方も、後で遠回りしないためにチェックしてくださいね。PDCAサイクルとは、あなたの仕事を改善するためのフレームワーク(方法)です。4つの要素の頭文字をとって、PDCAと呼ばれます。P...Plan(計画)D...Do(実行)C...Check(ふり返り)A...Act(改善)とても有名なので聞いたことのある方が多いと思います。それぞれの項目を誤解している方も多いので、次から解説していきますね。計画は3つのステップに分けられます。ゴールを設定するまずは「何を目指しているか」をはっきりさせましょう。「営業で成功する」とかは漠然としているのでダメです。「売上を5倍にする」とかにしましょう。やることを書き出す次に、あなたがその目標のためにできることを書き出します。コツは、ゴールは何からできてるか?と分解することですね。やることを決定する書き出しても、全部やる必要はありません。多くても3つくらいに行動を絞りましょう。計画のポイントは「正しい目標」を「時間をかけず」「分解して」で決めることです。PDCAは、何回もサイクルを回すことにより威力を発揮します。「モチベーションが続く目標」に向けて「最短で」行動することが重要なんですね。最下位営業マンがいきなり「トップ営業マン越え」をいきなり目指すと挫折します。「売上2倍」とかにしましょう。達成したら次の目標に向かえばいいです。悩みすぎないことも重要ですね。「うーん、うーん」と考えていても現実は何も変わりません。僕も頭でっかちタイプだったのですが、行動量を増やしたら成果がアップしたので、まずはやってみましょう。慣れてきたら目標を分割するといいです。クーリングオフと考えてそれぞれの目標を立てていました。このように分解することで、どの要素に取り組むかがはっきりします。(*このように「困難は分割する」ことはとても重要です。数字でこれを管理する感覚がつくとPDCAは真価を発揮します。実行で大切なのは「やり切る」ことです。やっているうちに「あれ、こっちの方がいいかも」とか「やっぱりダメなんじゃないか?」と思うこともあります。これでふらふらと変えていると、正しいデータも取れず、中途半端なままです。最後まで計画したことをやりきりましょう。*万が一、できなくても計画に戻らず「C」に進むと良いです。3PDCAの「C」...ふり返りのポイントと注意点PDCAで1番意味のある要素が、この「ふり返り」です。オススメは「1ホメ1改善の原則」を使うこと。良かったところと、改善したいところを1つずつ出しましょう。することで「モチベーションの維持」と「改善」を効果的に行えますよ。ちなみに、振り返るときのチェックポイントは下記の通りです。計画通り行動できたか?できないとしたらなぜ?予想していた効果が出たか?でないとしたらなぜ?自分の手ごたえは?なぜそう思うか?「なぜ」何回もくり返すと精度が上がります。人が成長するワケ、それは「改善」です。PDCAは改善のために存在します。これをやらない人はただの夢想家です。同じ過ちを繰り返します。「どうしたらいいのか?」を常に考え、次の計画をしてみましょう。あとはくり返しですね。一周した段階で、「周りの人に助言を求める」のはとてもオススメです。自分だけだと思い込みから抜けられない時があります。上司や先輩・同僚に気軽に「これどう思う?」と聞いてみてください。ちなみに、上司は忙しいことも多いので、「こう思うのだが、どうか」と聞くと喜ばれます。【具体例】実際の営業でPDCAサイクルを回す方法をシートを使って解説!ではここから僕の具体例をご紹介します。理解が深まって、あなたが実際にPDCAを回せるようになりますよ。ここでは、下記の順で紹介します。PDCAの具体例その1:シートを用意するまず最初に、僕が使っていたPDCAのシートをご紹介します。作成:ショウこれは、先ほどあげたポイントが意識できるようになっています。目標設定⇨やることを3つ決められるCでは良いところ・改善点を記入できるA(改善)のあとに、すぐ次の計画ができるPDCAはサイクルなので、AのあとにすぐPがあると良いんですね。実際のシートはPDCAPになってます。実際は僕はこれをノートに簡単に書いてやっていましたね。サイクルっぽい方が好みの方は、こちらを使ってください。(この記事用にがんばって作りました!)作成:ショウPDCAの具体例その2:”日ごと”の営業に活用ここから、僕の事例を紹介します。僕は「毎日」と「月間」ごとにPDCAサイクルを実行しているので、その2つをご紹介します。ここでは行動を1つに絞っています。先にシートで概要をお見せしますね。それぞれプチ解説します。P...先輩に「お客さんを褒めると信頼関係ができる」と聞いたため、10個褒めようと目標設定。D...3つくらいしかできずC...◎「褒めること」はできた△3つしかできずA...話す余裕がないことがわかったP...雑談のテンプレ化へこれを毎日僕は営業後にくり返しました。1日5分でやれるんですが、これは後で大きな自信になりましたね。いうのも、1ヶ月前にできなかったことが、今月には当たり前になるからです。ここであげている「話す余裕」も1ヶ月後にはバッチリついてましたね。1日ごとのPDCAを回してみてください。毎日のふり返りだけだと、視野が狭くなりがちです。そこで月ごとのPDCA。モチベーションを維持しながら、行動を続けるのにぴったりですね。とある月のPDCAこれは僕が実際に3ヶ月目に行った例です。P...単価・契約数の目標&練習量を設定D...しっかり実行。C...新規契約が伸びずA...自分にはそもそも営業件数が少なかった。原因は上司からの信頼だと推測。P...上司からの信頼を獲得するために、事務所でのアピールを追加。まとめると、僕は単価と契約率を意識して行動をしていました。新規営業数も重要だと気づいたのです。上司へアピールすることも取り入れることにしました。(実際に成果が出ました)以上のように改善を続けていった結果、個人向け営業で月700万円売り上げることができるようになりましたよ。まとめ:営業はPDCAで毎日進化できる今回は、自分の営業をPDCAで進化させる方法を僕の具体例とともにお伝えしました。今、できないことは何の問題もありません。今日の自分より、明日の自分が良い営業ができるように改善を進めましょう。PDCAサイクルがうまく回らない場合、あなたの思考方法がずれている可能性があります。考え方がずれていると、目標設定や行動がずれるキケンがあり、ムダな時間を過ごしてしまいがちです。そんな失敗を避けるには「正しい思考法」を身につけるのが近道。こちらの記事でその詳しい解説をしているので、ぜひこちらもチェックしてください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。【営業おすすめ本を5分紹介1】1年目にマスターしたい論理的思考...ショウのプロフィールはじめまして、ショウです!「営業はセンスじゃない。学べばできる」をモットーにブログを書いてます。僕は大学を中退した後で「自分の人生を変えたい!」と営業を始めました。苦労もしましたが、営業に真剣に取り組んだおかげで、最近は楽しい毎日を過ごせています。そんな僕の信念は「営業で苦労したり、悩む人をひとりでも減らしたい!」です。当ブログでは、1人でも多くの方が営業を通じて人生の選択肢が広がるような発信をしていきます。