初日の基調講演では、今後のオムニチュア製品の方向性が示された。ウェブ解析Omniture海外情報イベントレポートソーシャル132010/05/03米Symantecの事例で理解するソーシャルメディア上での能動的カスタマーサポート悩みを抱えている顧客に対して能動的に語りかけ、サポートを行っていくソーシャルメディアマーケティング戦略「Helping」。顧客ロイヤルティの改善において、非常にパワフルな戦略と言える。すべきKPIなどについて解説していく。2010」が、3月にニューヨーク市で開催されました。有名なマーケティング・ストラテジストであるデビッド・マーマン・スコット氏の初日基調講演では、これからのオンラインマーケティングがどうあるべきかについて語られました。今回はサーチマーケティングとは一味違った観点で、ポイントをまとめていきます。「NAVERまとめ」の開発担当者のお仕事ぶりを拝見!ネット業界の仕事といっても、どんなものなのか、何ができるのか、なかなか外部の人間にはわかりにくいもの。そこで、今をときめく「あの会社」で生き生きと働くキーマンを「職種」にクローズアップしてご紹介いたします。第18回は、インターネット検索サービス「NAVER」を展開するネイバージャパン株式会社で、人気の「NAVERまとめ」を担当する石田雅宏さんのお仕事についてうかがいます。2010が終わって3週間近くが過ぎた。基調講演や発表内容については既に多くのメディアで伝えられており、Twitter上でも未だに「#omtrsummit」のハッシュタグで発言が続いている。ウェブ解析Omniture海外情報イベントレポートソーシャル932010/03/30ソーシャルメディア施策を打つ前に理解しておくべき考え方ソーシャルメディア上で消費者と能動的にコュニケーションを行う場合、マス広告や販売促進的手法と同じ考えで臨むべきではない。理解しておきくべき考え方や方法論を解説していく。オンライン上で正しい口コミ分析を行うための3つのステップオンライン上の口コミ分析は、現状、広告やキャンペーンの効果測定として行われ、その量だけが注目されがちだ。実際は、各社の戦略に基づいて段階的に実施されるべきである。分析を実践するうえで念頭に置いておくべきポイントを解説していく。マイクロソフトの新たな取り組みソーシャルメディアの影響力がますます増加している。リード(ソーシャルメディアマーケティングの責任者)が誕生した。その背景と狙いについて聞いた。「顧客の声に耳を傾ける」を本気で考えてみるオンライン上の口コミの波及効果は既に見逃せないものになった。「口コミ」という慣れ親しんだ表現ではあるが、そのデータの性質・扱い方はリアルでの「口コミ」とは本質的に異なる。『真説!ソーシャルメディアマーケティング』第2回では、ソーシャルメディアマーケティングにおいて最も重要な戦略である「顧客の声に耳を傾ける」ことについて解説していく。動画ニコニコ動画バイラルソーシャル52010/01/21ソーシャルメディアマーケティングの最新潮流から見る、本来あるべき口コミマーケティングの姿とはSNS、Blog、Twitter・・・。ソーシャルメディアはいまや軽視できない巨大なプラットフォームに変貌した。この連載では、今まで小手先の手法だけで語られてきたソーシャルマーケティングの本質を紐解いていく。第1回は、アメリカの最新トレンドと従来の手法を比較しながら、ソーシャルメディアマーケティングの本来あるべき姿を考察する。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。