患者様のご意見を頂きありがとうございました。みなさまから多数のお褒めの言葉もいただきましたが、ご注意点も頂きこの様に改善させていただきました。多数のご意見を希望しております。※平成29年7月までのご意見を掲載しております。個室のトイレのドアが重い。【回答】ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。調整を行いますので、スタッフまでお声かけください。5階病棟のみ給湯室がない状態です。ご不便をおかけしております。必要時は、6階・7階・8階病棟の給湯室をご利用ください。ご利用の方に分かるよう、掲示もさせていただきました。ともに、携帯電話使用の許可エリアが決められております。大部屋での使用はご遠慮していただけるよう案内掲示をさせていただきました。身体を拭くおしぼり数に制限があり全員に渡らないと説明をされた。持って発注を行うようにしております。必要な際にはスタッフまでお声かけください。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。患者さまが使用するため時間を決めさせていただいております。時間延長を希望される時にはスタッフまで声かけをしてください。時間調整をさせていただきます。原因となるため、あえて設置をしておりません。各自でタオルやバスタオルをご使用ください。タオル・バスタオルの準備が無い方はスタッフまでお声かけください。【ご意見】テレビがデジタル対応していない。地デジ対応をしております。テレビがご覧になれない場合は、スタッフまでお声かけください。可能な範囲内で個室への移動・ご案内をさせていただいております。お気づきのことがありましたら、スタッフまでお声かけください。【ご意見】ベッドの非常呼出しボタンがベッドの角度を変更する時に気づかないところで隙間に挟まり誤作動されてしまうことがありました。看護師にもご迷惑をかけたので手すりにぶら下げたら良いと思いました。【回答】ナースコールはベッド柵にかけられるようになっております。必要に応じてご使用ください。大部屋それぞれにトイレがあり便利だった。病室・トイレがキレイ。清掃が行き届いている。【ご意見】アクセスが良い。駅からの送迎があって良い。環境整備者もテキパキと挨拶をしていて好感が持てた。面会者が面会時間を守らず、早い時間にお見舞いに来ていたようです。当院では、面会時間をホームページで閲覧できるようにしており、入院時オリエンテーションにて面会時間の説明をしております。お見舞いに来られた方にも分かるように玄関の入口、エレベーターの中にも面会時間を掲示しました。(患者様の症状により面会時間以外での面会もあります。思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当院では清掃に関しては委託業者にお願いしておりますが、状況を確認し、このような事がないよう徹底して参ります。定期的な点検も行っていきます。寝心地は良いが私の身長では(177cm)頭と足(ベッドの長辺)に余裕がなく狭く感じた。【回答】ご指摘を受けまして179cmのスタッフで試みてみました。幅には余裕がありましたが、高さには余裕なく確かに窮屈が感じられると思われました。一定の規格のベッドしか準備してありませんが、今後、検討させて頂きます。【ご意見】シーツの交換が一週間の入院で一回しかなかった。当院の入院患者様のシーツ交換は週に一回になっております。担当看護師の巡回の時に、汚れやシーツの崩れがひどい場合はお直しや交換をしておりますが、患者様へお声かけをして再度配慮していきます。【ご意見】TVの雑音がうまく調節が取れなかった。【回答】ご意見を頂戴しまして、すぐに機器の点検を行いました。今後も、定期的に点検を行っていきます。お部屋に備え付けている機器についてご不明な点がありましたら看護師へお声かけ下さい。【ご意見】こちらに初めてお世話になりましたが、病院スタッフの皆様には感謝しております。大部屋の場合は、いろいろな方がいて思うように睡眠がとれなかったことが残念です。【回答】さまざまな病気の患者様がいらっしゃいますので、同室や隣室の患者様の病状により睡眠がとれないような場合は、お部屋の移動など配慮させていただきます。【ご意見】ベッドとTVの配置が良くない。テレビやベッドの位置を変更してほしい。【回答】テレビやベッドの位置を変更するのは難しいですが、テレビを観やすくする方法を検討させていただきます。病棟は綺麗だし清潔感があり、気配り、目配りができていた。トイレの掃除、便座をち上げて綺麗に掃除をして欲しかった。トイレが汚れています。洗面所の水量が少ない。【回答】トイレの掃除などは業者に委託していますが便座の周囲などの清掃も徹底するように依頼致します。洗面所の水量については溢れた水で床が濡れますと転倒してしまう恐れがあり、その対策として節水にしてあります。御協力のほどよろしくお願いいたします。【ご意見】カーテンで仕切られた所にも患者名を表示してほしい。病室の入り口にはカバー付きですが患者様の名前が表示されています。このシステムは個人情報保護法によるものであります。ご家族様が病室の番号を確認したい時は看護師にお聞き下さい。洗髪していないため脱毛がシーツなどについてしまう。【回答】シーツや枕が汚れてしまった時は看護師にお伝え下さい。帰る時は着用していました下着類などは不透明の袋に入れるように変更しました。個室料金について説明しております。緊急入院などで個室に入られた場合、4人部屋ご希望の方は空床が確保でき次第、速やかに移動させていただきます。廊下の話し声が病室まで筒抜け、聞きたくない話しまで耳に入ってきた。廊下の会話については、個人情報もあるため病室内で行い、重要な話しであれば面接室などのお部屋を使うよう指導致しました。ひとり一人が言動に気を付け意識させていくようにスタッフに指導していきます。器具破損・紛失などの理由により、配茶の提供は中止とさせていただきました。飲水分は各自で用意をしいていただきますよう、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。地下に売店、各階に自動販売機を設置しておりますので、併せてご利用ください。安静度等の理由で移動が困難な方はスタッフへお声かけください。カロリーも治療の一環として行っているため、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。同じ食材が続くので間隔をあけてほしい気がします。同じ食材が続くことの無いよう考慮はしておりますが、特食(治療食)やアレルギー・嗜好によっては稀にこの様な提供になってしまうかもしれません。ご理解・ご協力をお願いいたします。夕食の時間帯に病室にいた時がありまして食事の様子を見ることができました。かぼちゃと高野豆腐の煮物5~6cm四方の大きさに驚きました。大きくないですか?母も食べるのあきらめてました。果物のオレンジは食べやすく切れ目が入っていて美味しそうにいただいていました。献立はとても良く調理は少々雑雑、でも味は良いとのことです。入院中は食事だけが楽しみのようで小さなことでも会話に出るんですね。他病院より食事は良いと思います。【回答】ご意見ありがとうございます。今後検討を行っていきたいと思います。食事のダメなものをすぐに聞き入れてもらって良かった。ごはんの炊き方も良く楽しみだった。食事が大変美味!!配色が良く変化があり、薄味でとても良い。【ご意見】ごはんがあたたかかったので良かった。日曜日の朝食のパンがあたたかくておいしかった。毎日出るフルーツもおいしくてありがたかった。入院患者にとって唯一の楽しみは三度の食事。食事の充実は生きる喜びであると思う。おいしい食事を出してください。美味しく全てのバランスが良いのか毎日の便通も良かった。家に帰ってからの事を考え、食材の組み合わせや味付けなどメモをとっておけばよかったと後悔しています。入院時の食べ物持込禁止はすごく良い。気遣いしなくて助かった。【ご意見】おかゆはあまり美味しくないので、もう少し考えていただきたい。ともに栃木県産こしひかり100%を使用しておりますが、場合によっては、米飯・粥ともに炊き上がりに変動が生じることもあります。一律にご提供できるように改善して参ります。朝食も主食のみパンへの変更は可能ですが、治療などの妨げになる場合はお断りいたしております。お食事は病状に沿って献立を作成しご提供しております。献立は医師の指示した栄養成分基準値に準じて作成しております。塩分の強い時がありましたがバランスの良い内容で美味しくいただきました。濃い味付けと感じました。汁物は毎食時に出されたので有りがたかったです。