私の生まれた中国では、この2、3年ある虫が大量発生しているそうです。この虫は日本にも数多くいるそうですが、中国でその数は約1000万以上と言われ大きな社会問題にもなっております。この虫の名前は「網虫」と言います。「網」は中国語でインターネットを表しています。何の虫かお分かりになりましたか?そうです。インターネット依存症の若者をこう呼んでいます。2012年7月19日の中国インターネット情報センター(CNNIC)の発表によりますと中国のネットユーザーは、6月末時点で5億3800万人に達したということです。このネットユーザーの大半が30歳以下の若者で、ネットは若者にとってはなくてはならないものになっています。5億人近いユーザーの約7割近くがネットショッピングの経験があると答えました。中国でなぜこれほどネットショッピングが受け入れられたのでしょう?日本と何が違うのでしょうか?日本では実店舗などの販売チャネルの基礎がしっかりできてのち、ネットショッピングのシステムがスタートしました。化粧品業界は、専門店でのカウンセリング販売という伝統があったため、メーカー側もネットで売ることに抵抗がありました。ネット販売は知名度のない新規メーカーの販売方法という考えがあったのではないでしょうか?しかし、歴史の浅い中国化粧品市場では、実店舗(専門店・ドラッグストア・薬局)販売とネット販売が同時に発展していったのです。スピードの面ではネットショッピングの方が1歩リードしているくらいです。いつでもどこにいてもほしい商品がすぐ手に入る利便性や、価格の安さ、豊富な品揃えなどの理由から、ネットショッピングの利用者が年々増加しております。利用者が増えれば、より使いやすいように周辺のシステムもますます発展します。中国のネットショッピングのネックとなっていた「荷物が届かない」「扱いが乱暴」などと言ったことはもう過去の話で最近では、日本同様、荷物の追跡もでき、返品も無料で取りに来てくれる配送業者もあります。「支付宝(アリペイ)」などのネット決済のサービスが構築されているため、よりスムーズに安心して支払ができるようになりました。相乗効果で、ネットショッピングの利用者はさらに増加していったのです。ネット決済サービスは多彩に私もそうですが、中国人は中味をしつこく確認してから買物します。偽物やコピー商品が溢れている市場でいつも買物しているのですから、ちゃんと確かめるのは当たり前です。そんな中国人が実際に手に取って確認することができないネットでなぜ品物を購入するのか?疑問に思われる方も多いでしょう。そのためにチャットという「文字会話」システムがあります。中国ネットショッピングにはチャットは必要不可欠なものです。どのサイトでも24時間体制でやっています。商品について、わからないことや不安に思うことは、すぐチャットで質問します。チャットは1人で複数人の対応ができますので、待たせれることはありません。日常の挨拶「ご飯食べた?」から始まって「アレルギーがあるんだけど、このクリーム大丈夫?」とか「このメーカー知らないけど有名なの?」などなどチャットでとことん聞いて納得してから購入します。日本では問合せは電話が主流ですよね。受話器を持って5分以上待っているなんてせっかちな中国人には考えられないことです。この記事は会員限定です。週刊粧業WEB(無料)にご登録頂くと、続きをご覧いただけます。赴任先でもあった瀬戸内の景色と魚料理をこよなく愛す。個...定期購読はこちら週刊粧業/C&Tを一部から。今すぐ欲しい!今回だけ欲しい!そんなご要望にお応えし、一部毎にダウンロード販売でご提供致します。週刊粧業マーケットへ化粧品業界に従事される皆様のビジネスチャンスをつなぐ製造依頼サイト。優れた化粧品業界のパートナーをすばやく見つけていただくことができます。くわしくはこちらマーケティング/商品企画/プロモーション担当の企画業務を支援する情報が満載。PointのPDF版では記事フローチャートで情報整理しご提供。行う調査結果レポート総計をCD-Romにて販売。非常に利用価値が高く、化粧品業界の企業戦略には欠かせない知的コンテンツ。CD-Rom)50,000円(税込、送料込)~※Windows版のみネットリサーチ大手、クロス・マーケティングが最新のトレンドをまとめた一般向けには公表していない自主調査レポートを無料でダウンロードできます。全国のドラッグストア、スーパーマーケットのID-POSデータから市場トレンドを気軽にチェック。個数ランキング上位10商品の市場シェア(個数)とリピート率をご覧いただけます。入浴剤アジア化粧品市場を捉えたアジア進出支援プログラムでは、ASEANや北東アジアなどへの進出を考える化粧品メーカーを後押しすべく、様々なコンテンツを用意しています。世界の化粧品市場レポートコーナーでは、ユーロモニター・インターナショナル社が提供する世界の化粧品市場の市場概況、主要トレンド、競合状況、流通ルートの市場動向、市場の将来展望などをお伝えしていきます。週刊粧業(新聞)は1953年6月に創刊、毎週月曜日に発行しています。データが豊富で、欧州で進められている化学物質規制「リーチ」の現状や、広告表示規制の現状、流行の新素材など化粧品を扱う業界人ならば必須と思われる内容についても詳しく、わかりやすくお伝えしております。reserved.見出し、記事、写真の無断転載を禁じます。