Oggi.jpOggi.jpおしゃれもキャリアも。12職種12人が、職業別【機嫌】の立て直し方を公開します。明るい色のリップを塗り直す「急な来客で、社員に『応接室空いてないの?』と横柄な態度で言われたり、通行人から交番代わりに道を聞かれたり、女性の職場ならではのマウンティングも...。「生徒にハッパをかけたら、『子供の頑張りを認めてくれない』『プレッシャーをかけるな』などとクレームが来ることも多々。くだらない校則について延々と会議をする学校の体質には、貴重な時間を奪われて怒りさえ感じます。憧れの先輩ならどうするか」想像する「生理前で体調がよくないときに、お客さまの自慢話を延々と聞かされるとどうしてもイライラ。自分の中にある先入観を見つめ直す「人はたいてい自分自身で不機嫌になる原因をつくっているもの。法要の参加者が少なくて落ち込むのは『たくさん来るといいな』と思い込んでいたから。容態が急変しているのにボーっとしていたり、リーダーなのに頼りなかったり。同僚とモメたときは原因や反省点、改善点などを報告書にまとめます。「自分が機嫌悪くなるのはもったいない」と考える「経費精算の領収証、来客に渡した入館証の回収、予定変更の連絡などをすっかり忘れしまうのは、忙しい役職者だからでしょうか。各所に謝ったり始末書を書いたりするのは私。イライラするのも悔しいので、女優のように笑顔で『領収証もって来てくださったんですね。息を4秒吸って7秒止め、8秒かけて吐く「携帯電話の料金プランや新製品を在留外国人に案内しています。日本語が苦手な方には母国語での案内を提案しますが、意固地に日本語を使う方が週に2~3人。話が通じなくてストレスです(苦笑)。後で子供に電話する「20時間連続勤務で命を預かる仕事は、事故の不安やストレスと隣り合わせ。酔っ払いや、道が混んでいるのに『急いで!』と言うお客さまにはイラつきます。不安を書き出して客観視する「ヨガを始めた10年前は『穏やかでいなくちゃ』とネガティブな気持ちを抑え込んでいたんですが、間違いでした。『私、今イライラしてるな』と認めるほうが、気持ちが落ち着くんです。『部屋が空いてるならタダでアップグレードして』『今すぐ部屋から荷物を下ろしてきて』などとワガママを言われるのは日常茶飯事。何を言われても笑顔はキープしますが、本音は言えずモヤモヤするので、休日に気分転換。スタッフに「頑張れ!」と心の中でエールを送る「髪型がなかなか決まらずスプレーでガチガチに固められたりすると、テンションが下がります。ナチュラルに戻せないし、とかすと痛いので(苦笑)。「海外からの旅行者を日本各地に案内しています。悪天候が続いたり気難しい方がいたり...。何があってもパニックになったら終わり。江古田ちゃん』の主人公。さまざまな職に就きながら東京砂漠をたくましく生き抜く。MX・AT-Xほかにてアニメ作品も放映予定。P.103に掲載のスニーカーのブランド名に誤りがありました。正しくは「SUPERGA」です。お詫びして訂正いたします。Oggi(オッジ)公式ウェブサイト働く全ての女性に向けて、シンプルでセンスのよい「ファッション」「ビューティ」「ライフスタイル」情報を毎日お届けします。“今日(オッジ)”をイキイキと働く、全国の女性を応援します。6091713号)です。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。