PCがネットワークに繋がらない!!パソコンは動いているんだけど、ネッワークにだけ繋がらないんだけど・・・という、お客様からの申告がありました。32Bit)早速、電話にて確認するも・・・なかなか解決しません。お客様のもとへ急行です。残念ながら、持ち帰り、精密検査が必要と判断し、お客様と相談し、代替機を設置し故障機は持ち帰り修理となりました。・・・ハードウエアの不具合の3大要素は、メモリ・HDD・電源です。問題なし結果、表立った不具合は発見できませんでした。そこで、いち早い解決方法は・・・・お客様の了解を得て、システムドライブのクリーンインストールを実施なお、必要なデータはバックアップしました。等々6時間かけて故障前の状態にしてお客様の所に帰りました。今回の不具合、原因は不明でしたが、OSの論理的不整合によるもののようです。バックアップがあって良かったですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。