テル鮮魚|公式通販ホームページ土日祝日の配達日も承っております。ご注文の際、配達日指定欄でご希望の配達日を指定下さい。土日祝日の配達指定も承っております。は?・伊勢えびや貝など観賞用の配送は可能ですか?問題は解決しましたか?分からないことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。大丈夫ですか?当店は発送には細心の注意を払っております。加工商品は真空パック(*注1)を行い、鮮度を保つため全てクロネコヤマトのクール便にてお届けいたします。万全を期すため梱包時に保冷剤(*注2)を入れて発送いたします。出来たての味をそのままにお届けいたします。きびな一夜干しは除く。■配達日は指定できますか?指定可能です。お受取りのご希望日(日曜・祝日も可)をご指定下さい。配達時間帯も指定可能です。20:00~21:00※気象、交通機関の事情によりご希望の日にお届けできない場合があります。※活魚類を含むご注文の場合、配達時間帯はご指定できません。配達日のみご指定可能です。■のしは指定できますか?指定可能です。ご注文時にのしの指定の項目がありますのでそちらでご指定下さい。のしは「内のし」で商品と同梱させて頂きます。詳細はこちら■返品はできますか?商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。不良品が届いた場合は、新しい商品と交換、または商品代金をご返金いたしますので商品到着後5日以内に弊店必着でご返品をお願いいたします。その際の返送料は弊社が負担いたします。「ご不在届け連絡書」に記載されております宅配営業所へご希望の日にち、時間帯をお電話下さいませ。宅配業者が再度お届けに参ります。鮮度は問題ございませんが、なるべくお早めにお受け取り下さい。活魚の場合は活きたままお届けする為、ご不在がないようご注文時に必ずお受け取りできる日をご指定下さいませ。全て同梱してお届けする為、送料は1個分となります。別途送料が発生する場合がございます。その場合は事前にご連絡させて頂きます。同梱の際のクール便の種類は以下の通りです。(クール冷蔵便)で発送致します。(クール冷凍便)で発送致します。(クール冷蔵便)で発送致します。■発送して何日で届くのですか?お届け先地域、商品により異なりますので下記表をご覧下さいませ。教えてください各商品ごとに掲載しておりますのでそちらをご覧下さい。■ブリなどの活魚類は扱っていないのですか?1匹または1箱単位などで承っております。お魚の種類で単位が異なりますので、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。■卸はしていないのですか?承っております。何ですか?長崎県が推進する消費者サイドに立った、より厳格な基準のもとに認定された商品です。■活魚は冷凍で送られてくるのですか?いいえ、活きたままお届け致します。活魚は鮮度に万全を期すため、クール便にて全国翌日配達でお届け致しております。■活魚は必ず活きて届くのでしょうか?活魚類を含むご注文はクルー便にて全国翌日配達でお届け致しております。その為、ほとんど活きた状態でお届けできます。生き物ですので、絶対とは言い切れません。生命力の強いもの、多少弱いものもいるためです。元気がない場合も考えられますので、ご了承を頂けますと幸いです。死んでしまっていた場合も、鮮度的には全く問題ございませんのでご安心ください。十分にお刺身でお召し上がりいただけます。■さざえのさばき方を教えて下さいさばき方のページがございますのでそちらをご覧下さいませ。◎さざえのさばき方http://www.terusengyo.com/alacarte_sabaki_sazae.html■あわびのさばき方を教えて下さいさばき方のページがございますのでそちらをご覧下さいませ。◎あわびのさばき方http://www.terusengyo.com/alacarte_sabaki_awabi.htmll■伊勢えびのさばき方を教えて下さいさばき方のページがございますのでそちらをご覧下さいませ。約3ヶ月となっております。■伊勢えびや貝など観賞用の配送は可能ですか?申し訳ございません。ペットなどの観賞用のご注文はお受けできません。ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。■支払い方法は何がありますか?クレジットカード、商品代引き、銀行振込、E-MYCASHがあります。ご注文時にご指定ください。下記クレジットカード(提携カード含む)で、1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。<日本信販(NICOS)、JCB・VISA・MASTER・AMEX>※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。下記の手順で決済画面(SSL対応)にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。【ご利用方法】(1)ご注文時、お支払い方法で「クレジットカードサービス」を選択。↓(2)ご注文後、画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンを押して下さい。↓(3)SSL対応のクレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。↓(4)ご利用手続き(与信処理)完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。※この時点ではまだ決済は確定していません。↓(5)商品を発送致します(決済の確定)。◎商品代引きご依頼主にお届けする場合のみご利用できます。商品到着時に配達員にお支払い下さい。商品代引き手数料は以下の通りです。)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。商品はご入金確認後に発送致します。配達日指定の場合は、指定日の4日前(例.指定日が5月5日の場合は5月1日)までに電信扱いにてご入金下さい。お振込み名はご依頼主様のお名前でお願いいたします。前日までにご入金下さい。メールを送信いたします。メールが届かない場合は確認できていない可能性がありますのでお問合せ願います。円滑な発送手配のためお早めにご入金頂けますと幸いです。※ジャパンネット銀行へのお振込は全国どの銀行からでも可能です。最寄りの銀行でお振込くださいませ。ユ)テルセンギョ■銀行振込で複数の注文を支払う場合、1件毎に振り込むのですか?1件毎または、複数件をまとめて1回でお振り込みになられてもどちらでも結構です。お好きな方でお振り込み下さい。(振込手数料はまとめて1回でお振込になれた方がお得です。)■ジャパンネット銀行への振込はどの銀行からでもできるのでしょうか?はい、全国どの銀行からでもお振込可能です。他銀行に振り込む場合と同じように最寄りの銀行でお振込くださいませ。|ご注文方法4つの方法がございます。(前払い)からご希望のお支払い方法をお選びください。送料(クール代込み)は以下の通りです。基本的に全重量共通の金額ですが、例外がございます。詳細は「注文・お支払い方法」の[同梱について]をご覧くださいませ。別途、箱代が200円必要です。基本的に全重量共通共通の金額ですが、例外がございます。詳細は「注文・お支払い方法」の[同梱について]をご覧くださいませ。商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、送料無料にて新しい商品と交換、または商品代金をご返金いたします。ご返品の際は弊社より宅配業者に手配してご自宅までお伺い致しますので到着後2日以内ご連絡くださいませ。提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。安心してご利用下さい。