美容室よりも面白い理容室の真実と裏側!!ええ~っ?そうなの?という事が満載。̄;)wこの時間からだと花見の名所まで出かけるのは無理。仕方がないから車で15分ほどのところにある善福寺川沿いの和田堀公園へ。いつもありがとうございます今週は日曜日に配達当番で出勤していたから今日は振り替え休日なんです。(・_・、)仕方がないから用事を済ませたり、のんびりテレビを見たり。今年の東京の花見は少し時期が早かったこともあるけどお天気に恵まれなかったのが残念でしたね。青空をバックにした満開の桜がいいな~ぼんやりとテレビを見ていると京都での桜の見頃は4月上旬だとか。東京より1週間くらい遅いのかな~?JR東海の「そうだ、京都行こう」のポスターなんかを駅で見ちゃうとついつい行きたくなってしまいます。(*≧m≦*)ププッキャッチコピーもいいですよね!肩に花びらが落ちてきました。う~ん、さすがにプロのコピーライター作ですね。̄)プッ旅行など考えていない人に行きたい気持ちにさせるのがJR東海の宣伝ポスター。̄)フム理容でも「白髪ぼかし」がロングヒットになっているけどもうちょっと気の利いたキャッチコピーはないのかな~ただ大きな文字で『白髪ぼかし!』ってたれ幕に出ているより何か、シーンを想像させるような・・・そうだ!ちょっとおしゃれなレストランの中。テーブルには二人の席と小さなキャンドルが。ここにキャッチコピーで一言。いつもありがとうございます道具屋の会社には営業マン以外にも色々な人がいます。’ー’川そして、常に動いている会社の商品状況を把握して不足しそうな商品は早めに発注をかけお客様からご依頼のあったお取り寄せ商品などはお届けまでの納期を管理しながら発注してくれる物流責任者。今日は、この人が困った顔をしてウロウロしてます。(¬_¬;)送ったFAXを調べてもらったら、間違いなく書いてあるのにコンピュータへの入力で入れ漏らしたみたいなんです。ミ▼血▼メlll彡う~ん、こんな事じゃ困りますよね~発注した商品が無事に入ってくるのかを気にするなんてそんな仕事の仕方はありえないでしょ?サロンとディーラーだって同じですよね?ディーラーに注文したものはサロンに届くのが当たり前。最近はわざわざ担当セールスに頼まなくなって電話もFAXも電子メールだってあるしね。サロンが必要な商品は何も考えずに当たり前に流れていてその上で、営業マンはお取り引きのサロン様にどうお役に立てるのかを考えるのが仕事なのにね。́TωT`)う~ん、社内体制を何とか見直してもらわないと安心して取引も出来なくなっちゃうし担当セールスだって、謝るの仕事になっちゃいますよ~この前も受注課宛にクレームがあったことを上司に報告するようにとしっかり伝えてあったけど、何も変わってないです。いつもありがとうございます営業から戻ってみると、机の上に商品サンプルが。取引先商社から「冷シャンプー」のパンフレットが唐突に送られてきていたけどあの商品のサンプルが上がったんですね!2008年春、クラシエが「冷シャンプー」を提案します。う~ん、確かに去年の夏は「冷やしシャンプー」がヒット。(*≧m≦*)ププッ左端はスタンドシャンプータイプ。́)シャキーン持ちやすい大きさのアプリケーターの中にシャンプー剤の原液を希釈して入れてこれを頭の上から振りかけながらシャンプー。シャンプーを流す時には前屈みになって上からシャワーでお湯をかけてくれるんです。理容師さんが両手両足、そして指先に力を込めて一所懸命ガシガシと洗ってくれるからね♪そして、真ん中がバックシャンプータイプ。これは説明書きによると手荒れしにくい爽快ミント?バックシャンプー用とはなっているけど実際には、寝かせたスタイルでも前屈みであっても最初にお湯をかけて髪を濡らした状態から使うんですね。これはドラッグストアなんかで売っている家庭用のシャンプーがそうなんですね。右端はジェット噴射式の全身ローション。́д`*)モットモットさて、発売は4月21日とか。コンビニに寄ったら花見客で食べ物が売り切れお昼はソイジョイになったお疲れさま~どこのコンビニに行ったのソイジョイがお昼なんてかわいそうすぎる~私は次女と回転寿司でしたなんか申し訳ないです~善福寺川が近くに流れているところ今朝オススメの穴場お花見スポットとしてはなまるで紹介されたよ~あらら、今朝のテレビ番組で取り上げられていたんだ~穴場というくらいだからコンビニも一軒だけ。̄;)あっ、営業に廻っている時に見かけた桜です。́▽`A``アセアセこちらは神社の入り口で見かけたしだれ桜。続いて、ピンク色がとっても濃くて印象的だった八重桜。;゚д゚)))アワワワワ!折れたって、ロッドが根元から折れちゃったんだ!理容室で使われるアイロンは美容室で見かける太くて丸いのではなくてアイロンパーマとかパンチパーマとか言うけどこんな細いアイロンを使ったりもするんです。(*≧m≦*)ププッ使っていたら「パキッ!」って音がしてよく見たら、根元から折れ曲がってぶら下がっていたの。(TДTlll)理容室のアイロンはかなりの高温で使われるのでこんなのが頭の上に落っこちたら大変なトラブルに。ちなみに、この3mmという太さでアイロンをかける時は髪の毛の長さを1.5cmくらいの長さに切りつめてそれをクルッと1回転巻き込むんですよね。̄;)どのくらい高温かと言うと170~180度。́▽`A``アセアセとりあえず通常の修理品としてお預かりしてきたけどこれってメーカーへクレームを入れて無償修理してもらうべき?それとも5年使ったアイロンだから経年変化による疲労骨折として扱った方がいいのかな?ちょっと迷ってます。当社の在庫も残り少ないので、皆様のご注文に対応できないかも。Σ(¬_¬;)嫌なことが続いたりすると身体が疲れていると言うより心が疲れてくるのかな?なんだか全身からパワーが抜けていく感じ。こんな時は日帰り温泉や温泉宿に一泊して気分をリフレッシュしてくることが多いけど時間とお金があれば行ってみたいな~と思っているのが島根の出雲大社と九州の屋久島。́д`*)パワーアップ!!東京からなら、一泊二日で何とか行ける感じだからこちらはそんなに遠くない時にお出かけできるかな~でも、一番行ってみたいのは屋久島。世界遺産にも認定された九州の島で、樹齢7200年とも言われる縄文杉が有名ですよね?東京23区ほどの広さしかない島なのに1500メートルを越す山々が20もあることから「洋上のアルプス」と呼ばれたりします。九州から北海道までの気候が一つの島にあることから日本の植物種の70%以上がここで見られるというとっても不思議な島なんです。東京から屋久島へのツアーも調べてみたんですよ。̄|○il||liと一発で却下。いつもありがとうございます今は理容室でも替刃レザーでのシェービングが当たり前だけど30年くらい前までは替刃でなく本レザーと呼ばれる自分で研ぎながら使うレザーが主流だったんです。̄)プッヘンケルってメーカー名なんだけど赤い双子マークが有名ですよね~包丁や爪切りでも人気があるから理容師さん以外でも、このマークを見たことのある方もいるかも。話を戻して今でも当時の本レザーを大切に手入れしてお仕事に使っている方もまだまだいらっしゃいます。今日のお話しに出てくる理容室の店主はそんなお一人。道具屋、営業車に戻って分厚い総合カタログを取り出してくる。̄;)wこのカタログは理容業界最大手N社のもの。これに出ていないってことは本レザー取扱中止?慌ててN社に電話で問い合わせ。ヘンケルの本レザーを探しているんですけど総合カタログに出ていないんですよ~本レザーはもう無いんですよ~国産メーカーも製造中止になっているんです。困った・・・本レザーが見つからない・・・マスター、すみません。本レザーは製造中止になっているそうなんですよ~そうか~、ドイツで買ってくるしかないのかな~?お客様の要望には「Yes」で答えたい道具屋。(*≧m≦*)ププッ(;・∀・)ハッ!!そうだ!東急ハンズでシェービングカップと一緒にヘンケルレザーが売っていたのを見たことある!急いで東急ハンズ新宿店に電話を入れてみる。ヘンケルのシェービングレザーを探しているんですけど取扱いはありますか?申し訳ありません。ヘンケル社ではレザーの製造を中止していて本国での買い付けも出来なくなっているんです。)モニュ?お店って基本的には受け身の営業なんだけどその中でも理美容室って特別だと思うんです。(*≧m≦*)ププッもちろん、飲食店だって食べてみなければ分からないけど「あんまり美味しくなかったな~」と思ったところで1日に3回はお腹が空くから、次から行かなければいいだけ。̄)ウン道具屋が街で良く見かけるのは化粧品メーカーで作ったポスターや垂れ幕が貼ってあるだけのお店。(*≧m≦*)ププッまず、相手を知り、何となく気になってそして、いずれは好きになる...これをお店に例えるとお店が表に情報を伝えていくと入ったことはないけど、何となく気になるお店になってそして、ある日、お店のとびらを開く...こんな感じなのかな~道具屋もこんなことを言われたことがあります。̄;)普通に考えたら、皮膚科とか歯科みたいなお医者さん関係が入っていそうな場所なんです。̄*)ププッまず、外を歩いているお客様がそこまでするはずないし表のサインポールを見たって入りたいとは思いませんよね~で、1階外のサインポールの横に立てたイーゼルスタンドにこんなPOPが貼られていたんです。奥さまに「昔はカッコ良かったのに...プゥ」とか言われていませんか?自分自身も「短けりゃいいや~」とか「メンドくせ~からセットしなくてもいいや」みたいな感じになっていませんか?これダメ、ぶっちゃけダメです。懲役1年2ヶ月位の罪です。やっ!!これからの時期フレッシュなピチピチOLさん達が会社に街に出現します。̄*)ププッこうした男性客に向けての明確なメッセージですよね。̄)ウンこれが「自分は何者なのかを伝える」っていう昨日の記事につながることなんです。いつもありがとうございますさてさて、昨日の記事に続きになります。返ってきた答えをどう使っていけば正直な商売を繁盛させることにつなげられるのか...でしたね。̄)キラン■事例(1)例えば、外から見たらおしゃれなサロンがある。子育ての都合でお店にベビーベッドを置かなければならない。店内には自然発生的にコルクボードでの物々交換が始まった。■事例(2)今のお客様は買う側の声を聞くことで反応する。深夜の通販番組や映画の試写会でのコメント紹介などお客様の生の声を流す方が受け入れやすい。お客様からいただいた声をそのまま紹介する。■事例(3)新規のお客様はお店に入るまで不安に思っているのだから何を考えてお店を経営しているのかをお店の外に伝えていくことが必要。■事例(4)日頃、当たり前にやっている鋏を研磨する頻度やヒゲブラシの種類によっての泡立ちの違いなどお客様の知らない情報を伝えていく。■事例(5)自分のお店を宣伝してくれるコミュニティとは両想い。公園の花を手入れしてくれる老人クラブがあれば「この街のステキな風景」として文章で書き出して客待ちに貼ることで街の人はお店に興味を持ってくれる。したことから、お客様に伝えなければいけないのは...1,自分の強みと弱みを伝える2,お客様の生の声を伝える3,自分は何者なのかを伝える4,当たり前のことを伝える5,周りの評価を伝えるこれらのことを伝えることでお店が価値あるものになる!と。(*≧m≦*)ププッこうして考えると人に伝える作業ってとっても大切な事が分かると思うんです。道具屋の文章が読みにくかったらエロ侍さんが書いた記事を読んでみてください。いつもありがとうございます道具屋の会社で契約している駐車場は環七という幹線道路から住宅地に1本入ったところ。̄;)w道幅は4mで見た目は普通の公道と変わらないけど道路交通法では私道は駐車違反の取り締まりはしないんです。(*≧m≦*)ププッところがこの私道・・・マンションの窓側に面しているせいか住人からの苦情がないみたいなんです。(||||Д`)ァゥッ!20mほどの私道の中だけどマンション側にバイクと自転車が数十台。駅前に停められた放置自転車みたい。この様子だと駐車場代わりに利用しているんでしょうね~おかげで自動車の通れる道幅も狭くなっていて道具屋みたいな軽自動車ならいいけど普通乗用車以上だとかなりきつそうな感じ。今日もその道を通った時に見たけど警告書がバイクにベタベタと貼られていました。)ノ☆ピーどうやら夕べ、電話で問い合わせがあったようなんです。電話を取った営業さんがKさんに報告しています。́Д`)σKさんはすぐに応募の女性に電話を入れて10時に面接の約束。(*≧m≦*)ププッ約束の時間に来てくれたようでKさんも一安心。̄;)こちらの希望する勤務体系をお話しして応募された方のご希望もお聞きして順調にまとまったみたい。来週から来てくれるようです。これで、物流も少しは落ち着いて作業してくれるかな~今回、表に貼る募集案内はちょっと工夫したんです。こちらは今まで3ヶ月くらい貼ってあったもの。Σ(¬_¬;)そこで、今回は道具屋が頭をひねって女性しか応募しにくいように作ったのが先日お見せしたこちら。最初に女性向けに見えるようにベース色をピンクに変更!この文章の中で道具屋が変えた方がいいかな?と思ったのは「荷物梱包」だと重労働に見えそうな気がしたのでここは「化粧品梱包」に変更。あと、時給は1000円以上って書かれると「仕事がきついから時給が高いのか?」と思われそうなのでここも1000円に変更。ここが最大のキーポイントなんだけどお子さんのお迎えが気になる方はご相談を。午前中のみも可能です!ここで"女性を対象とした募集"ということを表現してそれも、小学生くらいまでのお子さんがいる方にぜひ来て欲しいなぁ~と伝えておいたんです。(||||Д`)ァゥッ!京葉道路を抜けて首都高速に入り錦糸町の料金所までもう少しというところで前の車がスピードを落としながらハザードランプを点滅。これって、前が渋滞しているから止まりますよ~っていうお知らせなんですよね。誰が決めたのか知らないけどドライバーの間では一般的に使われているんです。̄lll)それでも新製品はしっかり説明しないとと思いながら商品をお見せしながらアプローチ。こちらはナショナルから発売になった新型の充電式バリカンです。0.8mmから2mmまで本体で切り替えることが出来てさらに3mmから15mmまでのアタッチメントが付属します。̄*)ププッ昨日の記事にしたヘアカラーグローブをお見せしたらあっ!ブログで読んだよ!ブリヂストンでしょ?違います。会社に戻ってFAX注文を確認していたら見慣れない商品「耳ぽこ」なんて書いてある。確認のためにサロンの仕入れ担当者に電話するとあの~、パーマの時に耳の中に入れるんですけど小さなボールみたいな綿なんです~はい、正式商品名を覚えてくださいね。̄|○さて、先日のこと。今、会社の前に貼ってある「パート募集」を見て応募がありました。今日、電話で問い合わせがあって明日の1時に面接に来ることになりました!流通担当のKさんが嬉しそうに話している。Kさんは午前中の仕事が時間までに終わらずかと言って、食事に出てしまうと面接に間に合わない。仕方なく、お腹を空かせたまま応募の方を待っていたんですね。ゴルァ!ひどいな~とりあえず電話はしてみたけど家族と相談して止めるってことはあると思うんです。(*≧m≦*)ププッサブタイトルもこんな感じなんですよ。現場の声とダンロップの技術によって開発されたプロフェッショナルの為の手袋ま、簡単に説明すると、理美容師さんがヘアカラーの時に使うカラーリング用手袋なんですね~ヘアカラーの時に使う手袋を大きく分けるとくり返し使用タイプと使い捨てタイプの2種類。辞書で調べてみたけどありませんね~何かの造語なのかな?特徴はずばり材質です!手肌に優しい天然ゴム「SeLatex」を使っています。̄*)ププッ天然ゴムにはタンパク質が含まれていてまれにアレルギー症状を起こす場合があるのでタンパク質を酵素で分解・精製した新しい素材なんです。́д`*)道具屋も手を入れてみたところ他のものよりもしっかりしている感じ。(*≧m≦*)ププッサイズは6.5インチ、7.5インチ、8.0インチの3タイプ。道具屋が家で奥さんや娘の髪を染める時には他のメーカーの8.0インチを使っていたけど脱ぎはめがしやすいから7.5インチでも大丈夫ですね♪お値段は1枚300円(税別)あっ、今回は同一サイズ3枚のご注文にもう1枚がサービスで付いてきます。これなら1枚単価は225円。́Д`)σゲッツ!!こちらはアレルギーを抑える薬で朝に飲んでくださいね~こっちはアレルギーを抑える成分と炎症を治すお薬です。(*≧m≦*)ププッさてさて、先日のこと。道具屋の会社の定休日は日曜日と月曜日。注文内容とお届けした商品もピッタリと合っている。́▽`A``アセアセ道具屋の会社ではお届け先を間違えないようにするために電話注文の時には必ず電話番号をお聞きしています。伝票をコンピュータ入力する時も電話番号で入力。これで間違うはず無いんだけどね~休みが明けて受注した人に問い合わせてみたんですよ。電話番号を聞こうとしたら途中で電話を切られちゃって。仕方がないから、名簿から電話番号を書き写したんです。́∀`)フゥー...今週はあわただしい1週間だったなぁ~ご注文で忙しいと言うよりも期限付きの約束や調べてお返事することが多かったのかも。仕事を終えて業界新聞を読んでいると面白そうな記事が。̄)ブン記事に目を落としてみると、R40の読み方は「アラフォー」だって。(*≧m≦*)ププッR40は英語のAround(アラウンド)を現していて、数字は世代。いうことは40代、50代の新しい消費傾向の話なんですね。Premium」そして、今年の3月12日には「HERS」が創刊されるんですね。̄)キラン★HERSを出版するのは光文社。見えました?年代ごとの読者層を常に抑えているんですね。(*≧m≦*)ププッ「JJ」でファッション感覚を磨いてきた大人の女性が今、50才になって求めるのは新しい感覚の雑誌それが「HERS」だという仕掛けなんですね!う~ん、すごい戦略だ。Σ(゚ω゚=;)そしてもう一つのキーワードはHanako世代。1988年に創刊され、バブル期に消費を楽しんだ若者世代が今年40~45才のゾーンになるんですね。この二つのゾーンは今までの40代、50代とは違った消費行動を取ると予測しての戦略なんですね~さすがに大手はマーケティングがすごい!実は先日のこと、こんなチラシが新聞に入っていたんです。大人のあなたにも、ディズニーを。ミセス二人で、またはご夫婦だけでと誘っているようにも見えます。考えてみれば、ディズニーランドのオープンは1983年。Σ(¬_¬;)理容室にとってもチャンスかも知れませんよ♪オシャレに敏感な女性がお顔剃りエステを試したい年齢になってきているのかも。ココ・シャネルの言葉20歳の顔は自然の贈り物。50歳の顔はあなたの功績。女は40を過ぎて初めて面白くなる。装いは知恵であり、美は武器である。謙虚さはエレガンスである。いつもありがとうございます2月29日に突然飛び込んできたニュースだけどかなり話題になっているのでお聞きになっている理美容師さんも多いでしょうね。平成20年4月末日をもって撤退することを発表しました。ニュースリリースはこちら↓http://www.shinmaywa.co.jp/ir/pdf/08-02-29.pdfニュースリリースを見てみると理容機器市場が縮小傾向であることと、それに伴う市場競争の激しさが原因のようです。(*∂ー∂*)つただ、今回の発表はバタバタだったようですね?2月29日の幹部会の席で親会社である新明和工業から業務撤退が発表されその席で、社員の強制的な早期退職も通知されたとか。(*≧m≦*)ププッただ、新明和の理容椅子などをご利用のお客様もいらっしゃるので今後のアフターサービスは別部門でサポートするとか。(・_・、)ユーザーさんには正式な案内が通知されるはずですのですぐにアフターサービスの心配することもないでしょう。̄;)先日こちらでもご紹介したトリエオムのワックスはブログで読んでくれて興味を持ってくれた人も多いみたい。サンプルを見せると自分の髪で試したりしているしね~他にもナショナルから新発売になったプロ用バリカンの新型もかなり興味があるみたいです。あっ、バリカンって一般の方でもご存じですよね?この雑学を知っておくと理容室に行った時、話の種になるかも。(*≧m≦*)ププッさて、質問です!バリカンの語源って何でしょう?ちなみに英語のバリカンは「ヘアクリッパーズ」だしフランス語になると「トンズーズ」なんです。婦人警官に駆け寄った道具屋、思わずお願いしました。いつもありがとうございます人気の男性雑誌として一番有名なのは「LEON」ですか?一番話題になっていた時期に比べればおとなしくなったけどそれでも広告収入で言えば男性ファッション誌としてはNo.1?ちょっと古いけど1年前のデータでは1号あたりの広告収入が1億7千万円とか。(*≧m≦*)ププッそれでも人気女性雑誌「Cancam」だと広告収入が3億円。̄*)ププッこれに対して「OCEANS」はステキなパパのイメージ?世の中のパパはママや子供たちに愛されるものと位置づけ「LEON」とは対極的な男性イメージかも。いつもありがとうございます道具屋の誕生日は3月始めでその1週間後が結婚記念日なんですよ。(*≧m≦*)ププッここ数年は夫婦で温泉旅行に行くのがお祝いになっているかな~今年は梅でも見ようかと思い立ち1週間前に突然、熱海の隠れ家お宿を予約。熱海って東京と奥さんの実家の中間?ということもあって通り抜けることはあってもじっくり探検したことがない。いうことで、今回はのんびりと電車旅。熱海が有名になったのは金色夜叉がきっかけなんですって。学生の貫一の許嫁であったお宮だが金に目がくらんだ親によって無理矢理、富豪に嫁がされる。熱海でお宮を問い詰める貫一だがお宮も本心を隠して許しを請うばかり。貫一はお宮を蹴り飛ばし、復讐のために高利貸しになる。長年が過ぎ、金を捨てた貫一はお宮と再会することになる・・・といったもので、何度も映画やテレビドラマになっています。)ノ翌日は東伊豆の河津まで足を伸ばしてみました。天然記念物の大楠」なんて書いてる。いつもありがとうございます2月29日、新年が明けて2ヶ月も過ぎたというのにまだまだ続いていた新年会。(*≧m≦*)ププッ今回は秘密結社(D)とでも言うのかな?理美容総合商社のN社、化粧品メーカーのC社、そして来月に経営セミナーをお願いしている小俣先生とスタッフ、ここにエロ侍さんと道具屋の6名です。̄*)ププッさて、こんなメンツが集まると、やっぱり話題は業界ネタ。そんな中でも小俣先生がかなりのヒートアップ!!普段のエロ顔が赤くなり、余計にエロくなってる(爆)2本目の焼酎ボトルが空になる頃には説教モードに。́▽`A``アセアセここでちょっと解説。ここで使われた「ディーラー」っていう言葉は理美容室に器具や化粧品をお届けしている会社を意味しています。そこで働く営業マンが道具屋みたいな人なんです。̄)ウンどうやら、サロン向けのセミナーでありながらディーラー営業マンへの叱咤激励もありそうな感じ。ヽ(;^∀^)ノ1週間後は△△回目の結婚記念日なんです。理美容ディーラー(株)大和理器の江沢徹です。女性お顔そりを単なるブームでなく、文化として定着させることが出来るよう、ブログを通じて、女性理容師さんを応援しています。画像の利用について当ブログ内の画像をご自分のブログなどでご利用になりたい場合には、"この画像は「理容よもやま話」管理者の許可の上、お借りしました"と明示の上、当ブログへの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