◆当ショップについて◆西陣織とは?◆サンキャッチャーとは?◆ゆうパックのサイズについて◆ご案内FAQ◆Qギフトラッピング出来ますか?Aはい、出来ます。購入時【ギフト選択】をしてください。その際、贈るお相手の性別を可能な場合、備考欄にご記入ください。ご購入者様のお名前だけで性別の判断が難しい場合がございます。(たとえば、男性とも女性とも判断できるお名前やキラキラネーム)ご指定がない場合は、こちらの判断でラッピングさせていただきます。(購入後の変更、のちほどクレームを言われたとしても対応出来かねます。◆ギフトラッピングのご案内ページにて記載しています。そちらのページをご覧ください。https://with-rabbit.net/items/5c3306f727b44e52666fdd71Qレターパック・ライト配送から、ゆうパック配送に変更できますか?Aはい。【ゆうパック配送に変更する】ページを、ご用意しています。そのページを購入する商品と一緒にカートに入れて、決済時に地域別をご選択ください。Q破損してしまったのですが、修繕することが出来ますか?Aはい。首飾りのチェーンやアクセサリーのパーツ等、外れてしまった場合、1回目は無料でお直しいたいます。その際、お名前、商品名、メールアドレスをお教えください。※当店に商品を送りいただく際の配送費は、お客様ご負担です。※パーツが無い場合もございます。その場合、代替部品を使用する場合があります。※代替部品がない場合(生産終了や完売などで手に入らないこともございます。_)>Qオーダーメイドの愛らしぬいぐるみの作業状況を設けている理由について。※通常、途中経過では見届けてもらい出来上がりのあとで、ご検証していただきます。※ご検証の時に修正有りか無しかを承ります。※経過途中で修正を加える例外もございますが、基本出来上がってからとなります。※出来上がり後に修正する理由は、修正回数を減らすこと、追加料金発生を避けるため。※通知有りとした場合には、こちらと随時連絡が取れるようにご配慮ください。_)>Q愛らしぬいぐるみオーダーメイドの納期について。(追記あり)Aご依頼のお申込みの後、お支払いのお手続きに進み、決済確定確認後の受注製作となります。作る大きさによって作製に掛かる期間が変わってきます。1か月以上掛かります。数か月を要することもございます。十分に期間的余裕をもって、ご注文ください。20cmサイズ以上のものは、膨大な時間を要するため、ご依頼を受けられるかどうか、ご相談となります。※他の出店場所においても、同じように販売しております。オーダーのご依頼が重なってしまうこともございます。以前に購入なされてメンテナンス等でご相談のあるお客様は、お問い合わせフォームから、お問い合わせください。(※返信は翌営業日になる場合もございます。)Q愛らしぬいぐるみ以外に、オーダー作製できますか?Aはい。作品によっては出来る場合がございます。お問い合わせください。Q商品購入後、キャンセルできますか?Aできません。◆イメージの違い、注文間違いなど、お客様の都合による返品は出来かねます。◆購入後のキャンセルはできませんので、お届け先、氏名など、お間違えのないようご確認ください。◆モニターの環境によって、写真の色合いの出方が違っていたりします。Qお支払いの決済について。A当店でご利用できる決済は、クレジットカード、コンビニ決済(※1)、PayPal、銀行振込、キャリア決済(※1)、楽天ペイが使えます。※1)※コンビニ決済・キャリア決済は別途支払手数料200円(購入者負担)が発生いたします。午前1時〜午前5時まではシステムメンテナンスの為、コンビニ決済はご利用いただくことが出来ません。