海外にある商品お取引先と配送業者が長期休暇に入るので通常よりも商品のお届けが遅れます。【配送の休業期間】2020年1月15日〜2月4日まで休業期間にご注文いただいた場合は商品のお届けまで最大で1ヶ月〜1.5ヶ月ほどかかる場合がございます。▼ご注文についてご入金を確認後に商品をお取り寄せいたします。ご注文のみでご入金がない場合はお取り寄せの手配ができないためご注意ください。商品のお取り寄せ時に品切れの可能性があり、その場合はキャンセル手続きをとらせていただく場合がごさいます。お取り寄せ開始日は「BASEからお送りする注文完了のメールが届いた翌営業日」となります。発送方法の指定、商品到着の希望日の指定はできません。▼注文後のキャンセルに関してご注文後の自己都合によるキャンセルはお受けできません。注文内容の変更は注文日当日までにお願いいたします。翌日以降の変更は承る事ができませんので、ご了承ください。支払期限を過ぎますと、システム上キャンセルになりますがその場合、後日改めて商品代金の請求をさせていただきます。その際別途決済手数料が掛かる可能性がございますので予めご了承下さい。上記内容を御理解の上、ご購入下さいませ。軽微な糸のほつれなどがある場合がございます。完璧を求める方は、ご購入をご遠慮ください。服のサイズが日本のサイズ規格よりも小さい場合がございます。説明欄に詳しいサイズ目安を記載しているのでご参考ください。サイズに不安がある場合は普段より大きめのサイズをお選びいただくことをおすすめしております。発送の時期によってはデザイン仕様や商品の寸法の変更がある場合がございます。ご了承の上、ご購入ください。▼商品の不備に関して明らかな不備などがあった場合は迅速に対応させていただきます。「イメージと違った」「サイズが違った」などお客様都合による返品交換には対応できません。商品の不備の件でご連絡される場合は「不備のある部分の写真」を添付して下記のメールアドレスに送信してくださいメールアドレス:support@fluffysugar.jp※お問い合わせメールには土日祝日を除き3営業日以内に返信いたします以下の場合は返品交換などの対応ができませんのでご注意ください。・初期不良と認められないもの(裁縫の甘さ、軽微なほつれ、汚れなど弊社基準による)返品交換の場合の商品の返送料はいかなる場合においてもお客様負担とさせていただいておりますので予めご了承下さい。■メールが届かない「メールが一切届かないので、注文をキャンセルしたい」という問い合わせが多いです。「注文完了/発注完了メール」に関してはBASEからメールをお送りしているため、ご注文の際に入力していただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。迷惑メール設定等で注文完了などのメールが未確認になっている場合もございます。お客様側のメールアドレスの入力間違えや迷惑メール設定で注文完了などのメールが確認できないことが原因による注文キャンセルはお受けできません。以下の迷惑メール設定の解除をお願いいたします。発送済みの商品が持戻り(再配達受付)状態になっている可能性があります。その場合はこちらでは対応できませんので発送連絡の際にお伝えする追跡番号をもとに配達営業所(サービスセンター等)にお問い合わせください。保管期限切れなどお客様起因での配送不可の場合、キャンセル返品返金出来かねますのでご了承ください。再入荷についてお問い合わせをする※こちらの価格には消費税が含まれています。※送料は別途発生いたします。※5,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。特定商取引法に基づく表記ショップに質問する。