売れる一位と、二位三位は何が違うか。会社概要お問い合わせHOMEコラム売れる一位と、二位三位は何が違うか。「今週の一言(いちげん)」第227話売れる一位と、二位三位は何が違うか。2019年7月23日Fromノグチ新宿西口家電ショップにて(この一位は、何台売れているんですか?)「お客様、この一位はこの売り場の「おすすめ第一位」です。販売台数では、ありません。」(はっ、そうですね、おすすめなんだ。)(汗)よく見なくても...ちゃんと書いてあるでしょう、『おすすめ』って「一位」を見て、販売台数がこの売り場で一番かとすっかり勘違いしてました。売れるのか?その理由ばかり気になるので、ついつい「一位」を見ると販売個数やら、金額に質問を集中させてしまう前近代的な質問をしちゃう。「一位」は、お店の価値観で決める。(じゃー、なんでこの機種がおすすめ一位なの?)「機能がとにかく一番多くついているですね。今年4月に発売された機種で一番新しいし、使いやすさも考えられた機種です。「ファインダーが、あの、、、目をつけたままにして下さい。目を離すと、(電源)切れてしまします。」せっかちなノグチは、ゆっくり待てない。「じゃーモニターから、スイッチをいれて、「このモニター、タッチパネルなんですね。このモニター画面が、便利だっておっしゃる方が多いんですよ。」あら、タッチパネルに花のマークやら、シャッターボタンのマークやら、(これ押していいの。)つい、シャッターボタンを押したくなりました。興味津々の私の顔がモニターに、えへへへ、かなりハズイ。まずい、いろいろ商品にさわると、買わなきゃいけないモードになっていきます。「○○一位」に惹かれるのは、どうやら私には購入モードがあります。私の購入モードは父親譲り。デパートの○○第一位に惹かれてミンクの襟巻きを10本も購入して母に叱られて7本返しに行き、ダイヤの指輪3個をまた買ってきてしまった、父親。私も父も、きっかけは、“○○第一位”です。購入モードに入るには、何かきっかけが必要です。きっかけは、売る側にも、買う側にも大切なもの。ちなみに、この売り場のお薦め二位は、3年間ズウ~っとコンスタントに売れてる商品、三位は4年前から売れていて、もう在庫がなくなっている商品。二位と三位のいいとこ取りをして、新しい機能を加えたのが、一位の商品。―ノグチP.S.売り場で見ていると購入者の傾向が見えてきます。機能をよく調べていて、数店舗の値段も確認して購入を決めるのは、外人男性客。決め手に欠いて、販売員に説明をたくさん聞きたがるのは、女性客(私を含めて)。今、小売の現場では、販売方法が難しいなあとつくづく思います。ゴメン、あの時はまだ他人事にしていた。-購読無料-今週の提言、各種ご案内、更新情報をお届けしています。-購読無料-今週の提言、各種ご案内、更新情報をお届けしています。“数字”その先にあるもの。