購入から11か月で動作不良。購入から11か月で動作不良。13:05|●レビュー・コラム|ブログの記事一覧シャープのスマートフォン(SIMフリー)SH-M05購入後、1年になろうとするある日。Webサイトの閲覧等をしていると、急に画面が落ちるようになりました。ネットで対処方法を調べ、一通り試しましたが改善せず。シャープのデータセンターへ電話して、セーフモードの起動や初期化をしましたが、それでもダメ。楽天モバイルの端末保証/有料には入っていないため、修理に出すことにしました。More】データセンターの電話は日によっては全然つながらない時もあるので注意が必要です。10時~17時が受付時間のため、仕事や学校で外出していると、平日の電話は難しいです。ヤマト運輸の引取が可能」と言われお願いしました。端末を引取時にヤマト運輸のドライバーさんへ渡すと、その場で専用の箱に梱包してもらえます。自然故障であれば、無償。有償修理と判断をされた場合は、検査料として5,162円。別途、修理代も発生すると言われました。有償修理の場合は途中で料金連絡などの、電話あり。無償修理の場合はそのまま修理して、端末の返却前に電話があるそうです。●修理完了その後の進捗状況をデータセンターへ問い合わせた所、「本日8/24に出荷します。無償修理です」と返事がありました。修理品が届いてから、90日間で不具合があれば、再度の無償修理に対応するとのことでした。修理結果報告書も同梱されているそうなので、よく確認してみようと思います。返却の際に「修理報告書」が同梱されていました。不安は残りますが、無償修理してもらえたので、良しとします。購入後すぐに、本体はハードケース、画面にはガラスフィルムで保護して、丁寧に使用していました。(水没は一度もなく、また強い衝撃は与えていません)修理に出すため、ケースやフィルムを剥がしましたが、端末はきれいな状態。耐衝撃や防水・防塵が売り?の機種でもあるので、普段の使用で壊れたら正直、困ります。症状が出たのは、2019/8/12から。発生頻度は、まちまち。頻発したり、治ったかも?と思った矢先に発生したり。≪症状1≫アプリの操作やChromeでWebサイトの閲覧や検索をしている最中に、急に画面がパッと落ちる。※メニューボタンの■を押すと、開いているアプリとして表示されるので、終了している訳ではありません。※Androidのデータ・バックアップは、Androidの「設定」→「システム」→「Googleドライブへのバックアップ」をONにしておけば初期化の際にアプリなどを復元できます。※最初の初期化は、上記のバックアップデータで、ほぼ元通りに復元できましたが、その反面で動作不良もそのままでした。※2回目の初期化は、バックアップせず、初期化して、出荷時状態に戻しましたが、それでも動作不良が残りました。購入から11か月で動作不良。都心の美容院でカット+カラーをしました。古本を192点を売りました。(2017/01/29)【日用品】ヒオリエ(旧トゥシェ)のホテルスタイルタオルを買いました。国立新美術館『ダリ展』(2016年)に行きました。(2016/10/10)スポンサーサイト【Return】データセンターの電話は日によっては全然つながらない時もあるので注意が必要です。10時~17時が受付時間のため、仕事や学校で外出していると、平日の電話は難しいです。ヤマト運輸の引取が可能」と言われお願いしました。端末を引取時にヤマト運輸のドライバーさんへ渡すと、その場で専用の箱に梱包してもらえます。自然故障であれば、無償。有償修理と判断をされた場合は、検査料として5,162円。別途、修理代も発生すると言われました。有償修理の場合は途中で料金連絡などの、電話あり。無償修理の場合はそのまま修理して、端末の返却前に電話があるそうです。●修理完了その後の進捗状況をデータセンターへ問い合わせた所、「本日8/24に出荷します。無償修理です」と返事がありました。修理品が届いてから、90日間で不具合があれば、再度の無償修理に対応するとのことでした。修理結果報告書も同梱されているそうなので、よく確認してみようと思います。返却の際に「修理報告書」が同梱されていました。不安は残りますが、無償修理してもらえたので、良しとします。購入後すぐに、本体はハードケース、画面にはガラスフィルムで保護して、丁寧に使用していました。(水没は一度もなく、また強い衝撃は与えていません)修理に出すため、ケースやフィルムを剥がしましたが、端末はきれいな状態。耐衝撃や防水・防塵が売り?の機種でもあるので、普段の使用で壊れたら正直、困ります。症状が出たのは、2019/8/12から。発生頻度は、まちまち。頻発したり、治ったかも?と思った矢先に発生したり。≪症状1≫アプリの操作やChromeでWebサイトの閲覧や検索をしている最中に、急に画面がパッと落ちる。※メニューボタンの■を押すと、開いているアプリとして表示されるので、終了している訳ではありません。※Androidのデータ・バックアップは、Androidの「設定」→「システム」→「Googleドライブへのバックアップ」をONにしておけば初期化の際にアプリなどを復元できます。※最初の初期化は、上記のバックアップデータで、ほぼ元通りに復元できましたが、その反面で動作不良もそのままでした。※2回目の初期化は、バックアップせず、初期化して、出荷時状態に戻しましたが、それでも動作不良が残りました。購入から11か月で動作不良。都心の美容院でカット+カラーをしました。古本を192点を売りました。(2017/01/29)【日用品】ヒオリエ(旧トゥシェ)のホテルスタイルタオルを買いました。国立新美術館『ダリ展』(2016年)に行きました。(2016/10/10)スポンサーサイトこの記事がよいと思ったら、拍手ボタンをクリックして頂けると嬉しいです。「+」「-」のクリックでツリーが開閉します。○ヤマケンについて語る。Blog無料レンタル。