エイチ・アイ・エス協立証券株式会社(現・澤田ホールディングス株式会社)を子会社化。12番1号渋谷マークシティウエストビルに本社機能及び関東営業本部を移転。株式会社豊和トラベルサービス(現・株式会社オリオンツアー)を子会社化。エイチ・アイ・エス協立証券株式会社(現・澤田ホールディングス株式会社)の株式を売却し、資本関係解消。株式会社クルーズプラネットを子会社化。8番1号住友不動産新宿オークタワーに本社機能及び関東営業本部を移転。東京都千代田区にトラベルステーション丸の内オアゾ営業所(現・丸の内本店営業所)設置。(現・九州産業交通ホールディングス株式会社)に資本参加。2005(平成17)年度の海外旅行取扱人数(単独決算ベース)において、JTBを抜いて、旅行業界首位となる。ジャパンを設立(2010年に本社へ統合)。大手旅行業者では初めて、すべての商品の料金表示で、燃油サーチャージを含めた総額で表示する。国内初のホテル「ウォーターマークホテル札幌」(現・ホテルビスタ札幌[大通])オープン。株式会社欧州エキスプレスを子会社化。経営難で赤字のハウステンボス株式会社(長崎県)を子会社化。HTBクルーズ株式会社を設立。-3月期の海外旅行取扱高において、JTBグループを抜いて、旅行業界首位となる。「ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス」オープン。九州産業交通ホールディングス株式会社を子会社化。新宿三丁目営業所)を設置。株式会社ラグーナテンボス設立。」を開業と発表[3]。ハウステンボス内に「変なホテル」オープン。