Pixabayみなさん毎日使われているGoogle「検索」といったら「ググる」と言われるまで僕らの日常に深く関わっています。インターネットの検索を牛耳るGoogleとはどんな会社で何をしているんでしょうか。アメリカの大学生2人が立ち上げたGoogleはアメリカのスタンフォード大学の2人の学生が立ち上げました。ラリー・ペイジとサーゲイ・ブリンの2人です。「1クリックで世界の情報にアクセス可能にする」を使命としています。世界中のホームページを収集Googleはクローラーというものを作りました。これは自動で世界中のホームページ(ウェブページ)を渡り歩き、そのページの特性や種類を記録しながらぺージへのリンクをストックしていくシステムです。ラーメン」(を食べたい!)というキーワードで検索してくる人に、クローラーでストックしたぺージ群から「濃厚」であり「ラーメン」に関係が深いページを見せる、という仕組みでウェブ検索を作り上げました。独自のホームページ評価の仕組みをもつサービス開始当初は検索結果に表示されるページが、けっして目的に沿ったページばかりではなかったGoogle.徐々に検索結果の精度が上がり始めたのですが、それを支えたのが独自のウェブページ評価の仕組みです。検索キーワードを含むリンクが外部からあるほど、そのキーワードに関連するページのはずだ!という論理のもとに評価がされていました。ラーメン屋Aで食べた人がブログやSNSで「濃厚でうまいラーメン」というリンクをAのサイトに張ればGoogleは「Aは濃厚・うまい・ラーメンのキーワードと関係がある」とみなす、というわけです。今はこんな単純な評価がされているわけではないですがざっくりGoogleがどうページを評価するかというと、キーワードとそのページの関連性が高いかどうかで判断しているということです。Googleの検索結果に表示されるにはこういった施策が必要になってきます。しつこい電話営業のSEO業者に頼んで検索で上位表示しても売上が変わらない理由で書きましたが、悪質なSEO業者にはお気をつけください。検索結果で上位表示!というと売上が上がると思ってみなさん大金を注がれますが、検索結果で上位ならイコール売上増ではありません。お客様がどういった人かきちんと定める(ターゲッティング)そのお客様が欲しがるものが何か見極める(リサーチ)自社でそれを提供できるようにする(商品開発)競合はどうやって価値を出しているか調べる(リサーチ)自社の商品の独自価値を見極める(商品開発)どうやってお客様が商品を探すか調べる(マーケティング)商品の独自価値が伝わるサイト構成を考える(デザイン)商品価値が伝わる文章を書く(ライティング)ライティングを検索キーワード(SEO)購入や来店につながる機能を適切に置く(マーケティング)アクセスが集まり、商品が売れる(目的の達成)これは一例ですが、このような戦略がありきでアクセスを集めることを目的にしないよう注意しましょう。アクセスを集めるのは実は最後です。その前にたくさんやることがあるのです。詳細は次回以降また書いていきます。Pixabay違うと思ったらすぐ「戻るボタン」を押しています。みなさんもグーグルで検索して、ひと目みてなんか違う...と思ったら即退散ですよね。検索結果一覧を眺めて次のページに飛んではまた戻り...よくある行動ではないでしょうか。この、ページに飛んだ直後に見える部分をファーストビューといいます。お客様は広告や検索キーワード、SNSの投稿などからあなたのページに来た際ファーストビューをみて瞬時に判断を下します。「ちょっとスクロールしてみよう」もしくは「戻ろう」と。ファーストビューでお客様に「もうちょっと見よう」と思われなければクリックひとつで即帰ってしまいます。ファーストビューに何を置くべきかファーストビューがどうあればお客様が見続けてくれるでしょうか。レシピ」で検索したお客様がページに来たとします。あるページは、香ばしさがウリのパン屋の写真。あるページは、香ばしいパンの作り方。どちらのページのほうが続けて見られる可能性が高いでしょうか。.........正解は、後者の香ばしいパンの作り方ページです。検索キーワードに「レシピ」が含まれているのでこのお客様は「作ること」を目的にしています。パン屋で香ばしいパンを買うことが目的ではありません。グーグルなどの検索エンジン経由であれば検索キーワードが表す動機とファーストビューの内容が一致することが重要です。シンプルに価値を伝える扱っている商品やサービスの中でもっともユニーク(独自)な点をいさぎよく絞り込んで伝えましょう。ファーストビューにはキャッチコピーがよく配置されます。キャッチコピーは、ひと言で商品の独自な価値を伝えるものです。商品に自信があるオーナーさんほどあれもこれも伝えたい!となりがちです。「駅から近くて美味くて雰囲気のいいレストラン!」みたいになりがちです。これでは何かを訴えているようで、これといった具体性がなくなってしまいます。「大切な日のために選ぶレストラン」といった思い切りの良い絞り込みとシンプルさが必要になってきます。やってはいけないこと上の2.とつながりますが、ファーストビューにあれもこれも詰め込むのはNGです。「ひと目みて判断されるなら、いろんなお客さんの様々な動機を受け止めるように入り口をたくさん配置すればいいんじゃないか?」というパターンです。機能的な面だけを考えればそうです。これは人を機械のようにみるやり方です。認知の面から考えると3つ程度に抑えたほうがよいです。言えば1つの主張に絞り込んでその主張をお客様の動機と強く一致させる。足りない情報を探してもらうほうが実は伝えるという意味ではわかりやすいのです。Pixabay美味しいご飯が好きかわいい服が好き高機能なパソコンが好きかっこいいクルマが好きこれらは中身、コンテンツと呼ばれみんなコンテンツを求めて動いているように見えます。本当にそうでしょうか?たとえば、飲食店で美味しいとちょっと噂の飲食店に来てみた、としましょう。次はあの人も連れてこよう!【帰る】...いや、さすがにこんな単純じゃないですよね?(笑)「実際の飲食店」では何が起こっているか見てみましょう。奥まったとこだけどまぁ一回くればわかるかな。うん、おしゃれでかわいい感じ。店員のおねえさんが笑顔で「いらっしゃいませ♪」感じいいね。狭い店内でけっこう混んでる。うるさくもなく静かすぎもせず。メニューは写真がないのか〜まぁどんな料理か聞いてみればいいかな。