会社概要お問い合わせHOMEコラムまた不況。あなたは準備が出来ている?また不況。2019年8月9日Fromノグチ経営コンサルタント宮内亨先生から、ハガキをいただきました。「大不況きたる!」これが、ハガキの〆の言葉!!!ハガキは、お世話になった先生への贈り物の礼状でした。普通に、贈り物へのお礼が述べられた後に、かの一文、どきり!とします。宮内先生からいただいたハガキ“アメリカと中国の貿易戦争”“韓国と日本の輸出規制”“新聞は、「企業3四半期連続の減益」と報道”いやー、日々の営業や新聞やテレビの報道に接して、感じていたことをズバっと言われると頭にその言葉が残りますね。すりゃいいのか?というわけで、“何をするか?”ですよねと、思いますよね。「孫子」は、まず相手のことより自分のこと。負けない準備をしっかりしようといっています。事業で自分の事を知ると言えば、この3つ。1.自分のお客様を知る事2.自社の販売のデータをとっていくこと3.自社の収益構造と資産内容を掴んでいる事とにもかくにも「1.自社のお客様を知る事」これが一番大事ですよね。お客様を掴んでいれば、ほしいモノを御用聞きするだけで、販売できちゃう。自分で新しいモノを作って、売れないかもしれない危険をおかす必要がないモノ。「顧客リスト」ほど重要なモノはないのです。顧客リスト=資産、という事を知っている社長さんは多いでしょう。実施していますか?人通りの多い商店街にお店があるから、お客様が来てくれる。社長のお店が、もしそのような繁盛店なら、その重要性に気づいていないかも。あなたの繁盛店を支えているのは、ぐるなびのリストかもしれません。「顧客リスト」なんです。このリストがあれば、新たな店舗を作ったときも、あらたな商品を作ったときもお客様に呼びかけることが出来ます。座って、じっと待つだけでなく、「攻めのリスト活用」です。自分からHP・ハガキ・チラシなど、打ち出していけます。生身の情報が、社長の糧なによりもありがたいのは、「顧客リスト」から、生身の情報を聞けることです。生身のお客様に聞くのです、なぜ、顧客になってくれたか?好きな点・嫌いな点、聞けば教えてくれます。営業マンがまわっていた取引先に、社長自ら出向いたら、お客様は、本当に御社の良さを、教えてくれます。「ウチの商品の良さを教えてやる!」などとは、言わないで下さい。不況であっても、私達経営者の仕事は、「売る」事です。不況に立ち向かうには、「顧客リスト」です。社長の最高の「顧客リスト」で、社長の最高の事業が、できあがります。―ノグチ「役員借入金」という財産。あなたにも、簡単に使えます。-購読無料-今週の提言、各種ご案内、更新情報をお届けしています。-購読無料-今週の提言、各種ご案内、更新情報をお届けしています。“数字”その先にあるもの。