チャネル)のマネジメントについて実践的な運営マネジメント手法や考え方を学習します。推進リーダー」資格が付与されます。以上の方に、ご受講いただいております。こんな方にお勧めです初めてコールセンターに着任したのでコールセンター運営のイロハを学びたい。自身が培った経験とグローバルの方法論を比較しスキルアップを図りたい。自社のコールセンターの課題を発見したい。業界標準の方法論、ベストプラクティスを知りたい。250,000円(税抜き)※定員に満たない場合は、開催日を変更する場合があります。その場合は開催日の約10営業日前にご連絡します。※過去にバージョン5.xを受講されている方は、半額にて受講することができます。