(もしもし検定)の問題集を購入しました。(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。段階を踏んだスキルアップ4級→3級→2級→1級と段階を踏んで講座を受講することで必要な知識を修得しながらステップアップしていくことができます。もしもし検定の講師として活動するための指導者級養成講座もご用意しています。※検定試験は4級以外は規定の課程(研修)を受講いただき、その卒業試験として筆記試験と実技試験を行います。4級は、筆記試験のみを行います。ビジネス上のコミュニケーション全般について学べますカリキュラム全体の1/3程度が電話応対関係の講座、残りはビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなどの隣接科目で、あらゆるビジネスシーンに対応する能力を養います。個人個人でのスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。ごとに実施機関が異なるため、最寄の機関に直接受験申込を行います。実施機関により異なりますが、原則として下記スケジュールで開催されます。一般常識が多いのでハードルは高くなさそうです。平日開催なのと、4級以外は検定試験を受ける前に、数時間の講習を受けなければならないのがネックですね。&ジュンク堂スポンサーリンクTweetブログランキングに参加しています。4級試験の受験票が到着しました申し込みしていた電話対応技能検定(もしもし検定)の検定試験受験票が到着しました。4級の合格通知が到着しました。申し込みしていた電話対応技能検定4級を受験してきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。年末年始の体重激増で20分越えながら第3位で完走ブログランキングに参加しています。よろしければ応援お願いします。