私は、そのままLINEで母に店を紹介したり、さらに妻を誘ってもう1度訪れたりもしました。そんな自分を冷静になって見てみると、「人って期待以上のものがあると、こんな風に口コミやリピートをするんだなぁ」と思いました。私も、自分たちの商品やサービスでお客様に期待以上の感動を与え、「誰かに伝えたい」「もう1回訪れたい」という気持ちになってもらえるように頑張ります。話しドロボーRECOMMENDこちらの記事も人気です。