お久しぶりのブログ更新であります。皆さまお盆休みは如何お過ごしでしたか?私は山で玉遊びをしていました。相変わらず玉をコントロールするはずが遊ばれていました。(いつも通りの酷いスコア、、泣)そんな束の間の連休を過ごしてリフレッシュ。仕事もプライベートも楽しんで行きますっ!さて、本題に参ります。日々様々な家の劣化を見させていただいています。その中で先日あったのが外壁の塗膜が捲れている御宅。下地と塗膜が全く密着できていない状態でした。捲れそうな箇所もあちこちにありました。これはたちが悪いパターン。他の業者さんはみな塗装での提案だそうです。私は現状からとても塗装での対応は難しく、尚且つ塗膜をそれこそ全部捲るぐらいしなければ保証を出す事は難しいと施主様にお伝えしました。仮に塗膜を全部捲るにせよ、剥離剤は効かないので電動工具で削っていくしかないです。それでは費用がとてもかかるし壁を傷つけ痛めてしまう。初期費用は掛るが長い目で見ると板金を被せたほうがいいですと提案をさせていただきました。このように劣化の状況次第では塗装ではない提案をすることがあります。訪問販売の方にあれこれ指摘をされたので一度診てくださいとご相談を受けました。建物を拝見した結果、確かにコーキングは劣化をしていました。現段階で全面塗装をする必要はないのでこのまま様子を見ていきましょうとご提案しました。その中でコーキング以外で劣化が出てきやすい場所、ポイントも一緒に。塗装の必要のない方にははっきりと「まだ大丈夫です。」とお伝えしております。どの業者も提案が同じなら皆さん迷わずに済むのですが、みなバラバラであります。何が正解とは一概に言えないのですが、当社の見解を聞いてみたい方はお気軽に申しつけ下さい。~当社のチラシの一文から引用~「みわ建装」では、当社スタッフが片道30分以内でお伺い出来ないお客様には、大変申し訳ありませんが、全てお断りさせて頂いております。私達は「塗り替え後のアフターフォローや定期健診」を大切にするからです。あま市のお客様に心から満足していただけるよう、そして心から安心して頂けるよう、まずは「ご近所のお客様を何よりも大事にする」という信念で営業をさせて頂いています。上記に書いてあるように施工エリアを決めて営業をしております。これ、ホントの話であります。今週もHPから新規見積もり依頼をいただいたお客様の中に片道30分でお伺いすることができない方がいました。申し訳ありませんがお断りをさせていただきました。数ある塗装店のHPの中から当社にお声を掛けていただいきましてありがとうございました。辞退をさせていただいた事につきましてはこの場を借りてお詫びを申し上げます。現在はポータルサイト経由の見積もり依頼は近くても全てお断りをさせていただいております。笑)ではでは「ご近所」あま市は美和町、七宝町で今週着工した現場のご紹介。S様邸は半年前に施工をしたY様邸、そしてY様よりご紹介をいただいたI様邸と同じ団地にお住まいの方です。↑Y様邸&I様邸S様邸は積水ハウスです。今回は無機塗料を使用します。積水ハウスで壁がシールではなくガスケットの場合は無機塗料が最高にマッチします。次はあま市新居屋のH様邸。あま市新居屋地区も当社が大変お世話になっているエリアです。I様邸&Y様邸&Y様邸。七宝町では来週も1件足場を建てて外壁塗装を行います。仕事の話しがあれば場所が遠くても嬉しいものです。見積もり依頼を受けます。売り上げがあがるチャンスなので当然ですよね。うちは普通じゃない!?かもしれませんね(笑)仕事の話をいただいて自ら断るなんて、、。そこまでしても地元にこだわりたいのです。当社に半年程前に入社をした川出君&池田君。彼らも自分の担当するお客さんを持つようになり、現場が滞りなく終われるのかという不安や、お客さんに喜んでもらいたいという思いを胸に全力で挑んでいる姿を見ると昔の自分を思い出します。私が美和建装に入ってもうすぐ4年が経とうとしています。塗装職人をしていたのですが、美和建装には営業、現場管理という職務で入社をしました。最初の内は現在の建築部部長の藤森さんに同行をして仕事を一から教えてもらいました。そんな中、T様邸というRC構造の複雑な造りをした現場を任されるようになりました。T様は昔、建築の設備関係の会社を経営されていた方で、知り合いの塗料メーカーの方に色々と教えてもらい、自ら使う塗料を指定するぐらい詳しい人でした。理系の大変頭のいい人で、こちらが説明をした内容に気になる事があれば厳しく指摘をしてくださったりと、私で上手く対応することができるのか最初から不安でいっぱいでした。工事は始まり、外装のみならず内装も工事をしましたが、そこでは本当に色々ありました。担当を変わってほしいと思うほど弱気になっていました。ここで逃げたらこの先も同じまま。自分にできることをやりきろう。くしてT様は病が元で他界をしました。今思えば余命長くないと察していたT様は息子さん達に良いものを遺したいと思い、あれ程までこだわり真剣だったのかなと思います。通夜に参列をした時、息子さん御夫婦に「父が生前大変お世話になりました。最後までやり切ることができて本当に良かったです。若輩者の私が担当するのを変えてくれと一切言わずに最後まで付き合ってくださったt様には感謝の気持ちでいっぱいです。誰もが慣れない内は不安を抱きます。乗り越えれば次に困難なことが生じても「あの時乗り切る事ができたから大丈夫」そう思えるようになります。私の中での「それ」が初めて担当をしたT様邸であったりします。沢山の壁にぶち当たってください。そこで得た経験は必ずプラスになります。頑張っている二人へ私なりのエールです。考え家を建てるときの外装材は?もし自分が家を建てるなら外装材は何がいいかな?なんて事をふと思いました。後々の事を考えると金属サイディングなどのガルバニウム鋼板を使うと思います。それはコーキングを極力外壁に使いたくない、そして外壁のメンテナンス費を抑えたいから。要するに「手入れが楽な物がいいな~」と考えています。家は建てたらゴールではなくその後にメンテナンスは必須となります。家を建てられて長年住んでおられる方は家を維持していくのにかなりの費用を要すると身をもって感じたのではないでしょうか。大変なんですよね、家を守る事は。窯業系サイディングを使った場合のメンテナンスは一番いいのが退色をする前にクリヤー塗装をすることです。前にリフォーム産業新聞にもチラッと書いてありました。これには塗料メーカーの人間も同意見の人が多いです。それはクリヤー塗料には顔料が入っていないので、その分通常の色付きの塗料より樹脂が多くなるので耐久性が上がります。サイディングは反る前に塗装をした方が絶対にいいです。(確信)しかしながら家を建てた時にメンテナンスの事まで視野にいれて建材を選定するなんて難しいですよね。「家は3回建てないと満足いくものは出来ない。」なんて言葉がありますが家造りは奥が深いですね。ブログでも書きましたが連日の雨、雨、雨。ほんと~~~にもう勘弁してほしいです(泣)。現場の進行が大幅に遅れてお客さんにご迷惑お掛けして申し訳なく思います、、。当社は外壁・屋根塗り替えの相談会、勉強会と題してイベントを開催しているのですが、それには大きな理由があります。それは屋根・外壁リフォームのトラブルが他のリフォーム工事に比べ圧倒的に多いからです。リフォーム工事のクレームの52%が屋根・外壁に関することです。理由は大きく3つあります。それを見抜く、見破る方法もあります。皆さん見積もりを金額だけで判断すると数年後どのような結果になるか知っていますか?決して他人事ではありません。塗り替え工事は手を抜こうと思ったらどれだけでも手を抜けます!(断言)しかし塗料の性能が向上したので手抜き工事でも見た目は残念ながら綺麗になったように見えます。私が10代の小僧の頃、とあるデパートの塗り替えを手伝いにいきました。その時足場の各段1人ずつ配置をし、「せ~の」で一斉に塗っていました。それは塗りムラが出ないようにする為です。当時の塗料はそこまで気を遣わないといけなかったのです。今の塗料は下手くそが薄めた塗料を塗ってもそれなりに見えます。それがかえって手抜き工事の温床になってしまいました。手を抜かれやすいポイントもあります。あと最近とある訪販があま市近辺を廻っているようなので訪販注意報を発令します!!「最近訪販が来て~」と仰った人に私が○○って会社ですか?と聞いたら「そう、そう!」という方が4人程いました。「20年もちます!!」「これは自社オリジナル製品です!!」などと言っているみたいです。当日契約を迫ってきます。最初の見積金額は高額で「今日契約をしてくれたら000円になります。」と大幅な値引きをしたように見せてお得感を煽ります。そこで高いと渋ってみてください。金額は下がる事でしょう(笑)。見せられている気分です。残念ながらその仕様で20年は無理ですね。突っ込みどころ満載の見積りです。「詳しく分からないが何か良い塗料みたいで20年もつって言ってるし工事をやるか!」となってしまうようです。訪販の方はその辺の営業トーク、スキル、信頼させる人柄は流石です。私のような現場上がりの口下手男とは歴然の差であったりします(汗)。何の上塗りを使うのかは確かに大事です。そこばかりに目を向けないでください。ほんとうに長持ちをさせる為に必要なことがあります。ここ最近立て続けに不良施工に悩む方からの相談があったので今回はこのような記事を書きました。金額が安いのは確かに魅力的です。当社の金額はちょっと高いです。それには明確な理由があり、こだわりがあります。それを理解して依頼してくだるお客さんに正直でありたいと思っています。~リシンの塗り替え~塗装にリシン吹きという施工方法があります。当社の池田君が以前にブログでチラッと書いていますが(池田氏の書いた記事)、リシンを塗り替えする時のこだわりがあります。リシン仕上げの壁リシン仕上げの壁を塗り替えした時の特徴として艶にムラがあるように見えたりします。艶有り塗料で塗ると雰囲気も変わるので、リシンの塗り替えを3分艶などでやられる方もいます。今回は艶有りで塗り替えをした場合。通常の3回塗りは見た目は綺麗になるけれど、私が納得するもうワンランク上の仕上がりに中々なりません。(完全に自己満足の世界ですが、、、汗)もうひと押しが足りていない、、。綺麗に高品質な仕上げを実現する為のひと手間。それはリシンの時は下塗りを希釈せずにたっぷりと2回塗ります。↑こちらが下塗り一回目の写真です。白は下地が透けやすいのですが、御覧のとおり透けておりません。塗っているのかが分かります。壁は完全に真っ白(;O;)更に溶剤型塗料で希釈をほとんどしていない状態で中塗り、上塗りを塗っていきます。材料によってはシンナーで希釈する必要がないくらいシャバい(薄い)塗料もありますが、溶剤の希釈なしは非常に塗りにくいです(泣)。一般的な塗り替えの仕様と、この仕様とでは間近で見ると差が一目瞭然でわかります。私はリシンの場合はここまでする必要があると私は思っています。この流れでもういっちょ~。↑はサイディングを溶剤シリコンで塗り替えした写真です。塗り回数は一般的な仕様の3回塗りです。とも実物を見ていただき、他との違いを見比べていただきたいと思うぐらいです。3回塗っただけではここまでの質感になりません。私が現場で品質の検査をするのですが、職人さんはきっちりと指示を守って施工をします。手を抜いた施工は直ぐに私にバレるからです(笑)塗膜の質感などを見れば高品質なのか低品質なのか分かります。これは塗膜の質感に胸を熱くする、馬鹿な男にしか気づかぬ僅かな違いかもしれませんが(笑)私もこの業界で早10年、、、。幾千もの塗装の仕上がりを見てきました。その中でいま、当社の職人が塗った作品を私はお客さんに自信を持って提供できます。考え水廻りのリフォーム。ありがたいお話しですが、以前のブログに書いたように最近は塗装工事以外の工事をいただいておりますm(__)m外装が専門の私ではありますが、内装工事のご依頼があるので今まで縁遠かった水廻りについても知識を付けねばと思っています。その中で水廻りにものすご~く詳しい方に色々と面白いお話しを聞くことができました。私が知りもしなかったお話しを教えていただき大変勉強になりました。私たちが塗り替えセミナーをやっているように、この人も水廻りセミナーみたいなことをやれば面白いのに、、。この水廻りの先生と話していたら私の塗装に対する考え方やお客さんに対する思いに似ていたので共感をもちました。考え食い物に!?毎日のようにHP関連の営業電話が掛ってきます。多いのがHPのSEO対策に関すること。インターネットで検索をした時に上位にこれば必然と目にしてもらう確立が増えるからですね。自社のHPを持っていない塗装屋さんには「HPを持てばお客さんからの直接受注ができますよ!」なんて言われていることでしょう。実際お客さんからレスポンスを得るのはそんなに簡単なことではありません。うちの会社はHPを全面リニューアルする前は残念ながら反響はあまりありませんでした。ページとしては綺麗でしたが、、、。現在のHPになってからは反響が増えてHPからの仕事を受注できるようになりましたがそこまでの道のりは決して平坦ではありませんでした。その過程を経て、今では塗装屋さんのHPを見れば反響がありそうなHPと、なさそうなHPはだいたいわかったりします。HPに対する知識もノウハウもない塗装屋さんは多いので、業者の言葉に乗せられ悪い言い方をすれば食い物にされているのではと感じます。御見積り依頼をいただきありがとうございます。今回は私達が作る見積書の内容について。見積書(提案書)を作るときに、まず一番に考えるのは長持ちをすることができる内容であること。長持ちをさせるために何が必要なのか。自分が施主だったらどうしてほしいのか。その観点でいつも見積書を作っています。美和建装で工事を決めた方に決めては何ですか?と聞いてみると一番多いのが提案書の内容と専門性の高さと仰います。インターネットで色々と調べて知識を付けた方に高い指示をいただいています。「色々な所から見積もりを取ったけど美和建装さんの内容は他と違うね」このような御言葉をよくいただくのですが手間暇かけて作った甲斐があります。ありがとうございます。(嬉)基本的に見積書の中で記した内容以上のことを業者がやることはほとんどないと思ってください。「見積書の内容=業者のレベル」と思っていただいていいと思います。お客さんにわかりやすい内容に改善していかなければならないという課題はありますが、専門性を持った立場から視て、自分の家だったこうするであろうという内容であることに間違いはありません。この考えが私達の見積書(提案書)に対する考え、思いであり決してブレることはないでしょう。考えコミコミ価格と言う名の餌。住宅塗り替えコミコミ○○万円!!!コミコミ価格だから金額が明瞭で消費者は安心!、、、、、。なんてことは無いのでお気をつけください。例をあげて説明します。家の外壁がサイディングボードだったとします。サイディングであれば当然コーキングが目地、サッシ廻りなどに施されています。外壁にサイディングを使用している方は、塗り替えでコーキングを処理するのは絶対条件と思ってください。(以前にコーキングについて少し書いてますのでこちらをご参照まで。「知れば知るほどに」「見積もりチェックポイント(サイディング編)」)しかしどうでしょう。巷に溢れるコミコミプランにコーキングは含まれていますか?一切触れていないところ多いですよね?稀に壁の目地部分のコーキングは増し打ちします!なんて書いてあります。サイディングの目地に増し打ちも論外です。サッシ廻りも当然処理しなくてはなりません。それ以外にも掲載している内容、項目に不明瞭な点が多いです。~130m2まで○○万円では110m2の家と125m2の家では実質は施工面積が違うので損得も発生します。コミコミプランの安い金額を全面に出すのか?それが今回のタイトル「コミコミ価格と言う名の餌」です。安い金額で引きつけることが目的です。それで見積もり依頼をもらえば「こっちのもの」。コミコミプランは餌なので落とし所は違います。高耐久塗料で金額の折り合いが合わなければ「ではお値打ちなシリコンでいきましょう。これに実際は建物の各所に痛みがあるので必要な補修工事の金額が乗っかってきます。コミコミ価格の金額をイメージしていても最終的には全く違う金額になります。以上のようにコミコミプランとは業者の戦略です。安い値段を餌で掲げておけば見積もり依頼が増えるのは当然でしょう。金額を餌にお客さんを釣るのか正々堂々内容で勝負するのかは施工業者の考え方次第。「私達プロにお任せ下さい!!」HP上で飛び交うセリフ。プロを名乗るならそんなプランは掲げないのではと私は思ったりしています。それは安かろう悪かろうだからです。昨今、インターネットの普及により、塗り替えを検討している方も端末を開けば色々な情報が手に入ります。私も調べたい事や気になることがあればすぐにネットで調べます。ネットで知りたい事を精査していき、自分の中で篩いにかけ、知識として頭の中に落とし込みます。物を買う時などは口コミを片っ端から見ていったりします(笑)なぜそこまでするのか?それは誰しも同じ気持ちだと思います。「失敗したくないから!!」ましてや金額の張るものなんて特に慎重になります。外壁の塗り替え工事に話を置き換えましょう。外壁の塗り替えは電化製品等と違い、各社に金額、品質に雲泥の差があります。怖いことに完成品を契約時に目にすることができません。適正価格はいくらなのかも、いまいちわからないことでしょう。消費者の方が相見積もりを取るお気持ちはよくわかります。私は職人をやっていたので一つ一つの工程にどれくらい時間がかかるのか知っており、家を見ればその場で何人工かかるのかすぐ計算できます。思うのが異常に安い業者が多すぎる!その金額で原価をぼっていくと職人の手間賃なんて雀の涙ほど(泣)金額の帳尻を合わせる為にすることは手間を抜く、材料費を削ること。中にはそんなスーパーマンもいるかもしれませんが実際のところ、戸建の塗り替えは職人のレベルが一定の水準に達すると施工におけるスピードにべらぼうな差はでません。私の経験上、施工の速さに自信を持っていると言う職人ほど大したことないです。施工する側の人間から見て、その金額では真っ当な仕事は無理!と感じる金額をよく目にするのが塗装業界の現状です。一般の方がその安い金額をベースにした物差しで業者を測ったところで間違った結果にしかなりません。くことになるのが手抜きをされたお客さんであり、安っすい金額で請け負う現場で汗を流す職人さんであったりします。元請けが安くしないと受注できないのは単に力不足。いい加減いい方向に進んでくださいな。