自らのビジネスを成長させながら、ビジネスコンサルタント、スクール運営を行う。人気ブログランキングでポイント付与中こんにちは!大越です。最低限行うべきこと、しかし、意外とやっていない方が多いです。今回は、「顧客対応」についてお話をいたします。アマゾンマーケットプレイスで販売していると、お客様は、アマゾンから購入しているので、セラーの顔がわかりません。したら、アマゾンから商品が送られてきている、と勘違いをしている方も多いと思います。顧客対応は、きっちりと行う必要があります。大きなトラブルにはなりません。無在庫販売の場合、アマゾンは顧客対応はしてくれません。アマゾン経由でお客様と連絡をとるため、アマゾンに24時間、監視されている状態です。出品数これに限ります。中間経費をいかに抑えていくか、これが、無在庫販売の手法です。在庫・価格改定が肝になるのですが、こちらは、日々のルーティンを行う以外ありません。アカウントを一番傷つけるのは、お客様からのクレームです。不良品の配送といったクレームは避けて通れません。ゼロに近づける努力をする必要はあります。大きなクレームを事前に防ぐことが出来ます。無事に商品が到着したことの確認と、評価依頼を行う最低限、このくらいは行うと良いです。仕組みを作りましょう。出来るだけ迅速に対応を行いましょう。クレーム対応に関しては、また、別の回にでもお話しますね。輸出ビジネスAmazon.無在庫販売アマゾンこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。仕組みづくりを考える。~全自動洗濯機は、本当に全自動か?~RECOMMENDこちらの記事も人気です。発表です!システム開発2016.10.9精神と時の部屋、今年は終了しました。既婚<肩書き>雇われない自由な生き方サポーター(副業支援、脱サラ支援、起業支援)仕組み構築プロデューサー(ビジネスモデルの0⇒1を量産します)堅実なインベスター(年利6%を目指す)2014年4月に、約8年勤めた会社(酒屋の雇われ店長)を退職し脱サラ。インターネット起業して、輸入ビジネスに取組む。ビジネススクール運営、システム開発、インフラ構築等を手がける。4社の会社を経営する。「自由な個人貿易起業家」として、雇われない生き方を推奨している。