愛さえ測れる2016/09/21愛情=お金×時間とウチの会社の社員が言ってましたが、意外と言い得て妙だなと思います。ダイレクトマーケティングの一番楽しいところは、計測しやすいところにあるんじゃないかと。「目標や理想像を数値化しよう」という台詞を、僕は今までに100回以上しています。達成度を「誰が見ても共通な答えで」計測できるようにです。予算から社内環境改善まで、全て数値化されてるんですよ。各工程での1%の改善が大きな利益になっていくことを、「視覚化」できるスグレモノ。違う企業が同じフォーマットで予算管理してるなんていう、ちょっとシュールな事態になってたり。ま、そんなわけで、測れるから言い訳できないじゃないですか。ココが僕がダイレクトマーケティングが好きな理由のひとつです。success.FacebookTwitterGoogle+人間は相対的な生き物だと思います。誰かがいるから、名前があり、ひいては存在するんだと。若い頃は、3ヶ月とか。6,000人の中で一番長いとか言われてました。こんなところがあるんだー。「こんな風な生き方をしている人がいるんだなぁ。自分という存在を考える契機になるからです。携帯のスイッチをOFFにして。success.FacebookTwitterGoogle+35。短いと思いますか?答えは、場合による。足のサイズならめちゃ大きめでしょうし、偏差値なら低め。相対的な指標なのです。この相対的な数値というのが、時に人間の目を狂わせます。ある遊園地の来場者数。一見すると、10月が高く、1月が低い。あなたなら、どこを伸ばしますか?1.2月を伸ばしたいですか?実際、一番伸びたのは、10月でした。同じようなことが、通販企業の総括(結果を持ってする、戦略の振り返り)でも起こります。去年と比べてよかった。過去5年で一番よかった。来年も「この調子」でがんばろー!!︎!!︎と、振り返ることをやめてしまうのです。深化!!︎と通りはいいけど、簡単に言うと、思考停止が起こります。世の中で一番嫌いな言葉です。そんな時に、自分に言い聞かせてる言葉が二つあります。limits!常識を超え、新しい常識を創って、そしてまた、その新しい常識を壊していく。マーケティングにもクリエイティブにも終わりはありません。いうか、不易もなければ、パーフェクトもない。この100年で、プロダクトアウトからマーケットインへ。AIDMAからAMIDASへ。ウチの会社からも、バンバン新しい理論やフレームワークが、社員から出てきます。顧客データ、結果が溜まっていくんですもん。それを壊していっています。success.FacebookTwitterGoogle+「なぜ、御社がDMAエコー賞や全日本DM大賞を総なめにできるんですか?」よく聞かれる質問です。大きな要因は「コンサルティングと企画制作がセットになっているから」です。DM0の「コンサルティング」の目的はたった1つ。「約束したクライアント企業の売上UP達成のためのKPIを達成すること」です。この2つが分断されていました。これは言ってみれば、「営業マン」と「サービス提供者」が別会社である状態です。すると、責任所在が分散されます。100%責任が取れません。逆に、もし100%責任が取れる会社同士であっても、お互いの領域まで踏み込むようなことはできません。「遠慮・配慮」が行われるのです。時代はアドボカシーマーケティングが求められています。弊社がよく、クライアント企業のエンドユーザーへお送りするDM。箱型のものが頻繁に登場します。短期的な小さな利益ではなく、長期的な大きな利益を取るという姿勢の表れです。従来のような分業型の支援では、なかなかこのような形のアドボカシーはできません。いう形をとり、実現へのハードルは高いでしょう。弊社は、まず、「提案」とか「プレゼン」という類の行為をしません。「最適な実現方法は何か?」をクリエイターが企画し、創る。変わってるのは、コンサルタント=マーケター=クリエイターなのです。簡単に言うと、「定番とか常識という名の凡策の枠を突破しやすい環境」があるっていうことなんじゃないかなぁと思います。あ、あともう1つ、アドボカシーに必要なことがありました。それは、「クライアント企業との信頼関係」です。ボクらも、クライアント企業に対し、アドボカシー・マーケティングを実践しているんだと思います。狙っているわけではないですけどね。success.FacebookTwitterGoogle+こんにちは。今日から少しづつ、僕が感じたり大切にしてたりすることを書いていきたいと思います。背中で語るにも背中を見られる人ばかりではないので、僕が何を考えてるかを伝えていく必要があると感じたからです。初心と思い、僕等の会社名にもなっている「ゼロ」に籠めた思いを。クライアントである通販メーカーさんの成功=DM0の成功であるという気持ちを、決して忘れないようにしなきゃいけない。不安と恐怖を抱いた時期もありました。なんていうか、計算高くなっていく気がして。責任を取れる範囲しか、手を出しちゃいけないんだよね。継続率とLTVを上げる会社です。「こなす」ではなく「貢献する」ことで満足してもらって、その結果に対して、お代を頂くという事業スタイルだと、最初から定義しているからです。覚悟を持って、長く付き合って、成長している会社様に対し、期待に応えていくこと。短期的な投資回収をせず、計算せず、お客様である通販メーカー様の売上UPのみを追い求める。お客様とともに成長していきます。神と崇められる人もいました。それと同じ気持ちを、パートナーのプロモーションに対して、社員が同じ気持ちを持てるように再度、設計していきます。商品、つまり僕等を改良していきます。Tamuraダイレクトマーケティングゼロ代表取締役社長。中心に計500社以上の顧問・コンサルティングを行う。「AMIDAS」や「通販7指標必勝方程式」などの独自理論を打ち立て、クライアントの売上を20倍上げた実績をもつ。「DMA国際エコー賞」「ケープルズ賞」をはじめ「全日本DM大賞」などダイレクトマーケティングに関する賞を国内外で通算37冠受賞。