スーパーマトリックス【要注意】Uberを使ってみたらドライバーとUberに騙されてとんでもない目に・・・ツイートシェアGoogle+はてブ1Pocket最近は民間自動車配車サービスUberが話題に上るようになってきました。基本的にぼったくりできないシステムになっていて人気が上昇しています。ベトナムは前々から興味があったものの交通の要であるタクシーのぼったくりが多発していたことから行くのをためらっていました。そんな中、ベトナムでもこのUberが利用できるようになったので、それならば安心だろうと行ってみることに。これがとんだ誤算でした。来ると言っておきながら待てど暮らせどドライバーの誰一人として来ません。別の場所に行ったり、指定の場所にいなかったり、6人呼んで2時間を費やすも誰もまともに来ません。手数料稼ぎをしているとのことでした。夜も11時を過ぎ精神的にも肉体的にもクタクタになったのでUberの利用はあきらめました。最悪ぼったくりも覚悟の上でタクシーの中では評判の良いマイリンタクシーを使ってホテルへ。幸いなことにというか、日本では当たり前ですが、マイリンタクシーでぼったくりはなく無事ホテルに到着。乗客にキャンセル料金は請求されません。」とあったので、その通りにしましたが、スマホで確認すると6件分の料金が発生しています。これがドライバー達の狙っていた手数料稼ぎです。返金なしの詐欺という結果になりました。今回のUberとのサイト経由でのやりとりは下記のような感じで進みました。料金が発生し、クレジット請求が来ています!先月の12日にベトナムのホーチミンの空港で始めてUberを使いました。手順通りに配車をするのですが待てど暮らせど指定の場所に来ません。空港にいるタクシー斡旋業者みたいな人が、ここはUber来ないと何人にも言われました。キャンセル目的で手数料を稼いでいるようでした。悪質です!おかげで夜遅い時間に2時間も無駄な時間を費やし、タクシーを利用する羽目になりました。乗客にキャンセル料金は請求されません。下記の6件料金が発生してしまっています。次回の乗車時にその分割り引くとのことでした。ハノイで最初の乗車時には上記6回のうちの1件分が割引されましたが2回目の乗車時には割引がされず、そのままクレジット請求が来てしまっています。実質5回分の料金です。不服申請したら次回で割り引きと言っているのに1回だけ処理して後は請求というのはおかしくないですか?これでは安心してUberを使えません。明記して頂きお問合せくださいませ。申請した結果が今回の処理です。6件請求され、そのうち1件は割引されたので実質5件の請求になりますが、どの分が割引されたかはこちらでは分からないので、どの5件を申請したら良いか分かりかねます。再度6件とも1個ずつ申請し直せというのでしょうか?時間がたっているのでどの分がどうかは分かりません。乗客にキャンセル料金は請求されません。」に該当しますが、それは適用されないと言うことでしょうか?Uberそれでは過去に遡って6件全てを1件1件お問合せくださいませ。どちらのTRIPかがわからない限りはこちらでもお調べが出来ません。以上、Uberの担当者からは謝罪の言葉も一切ありませんでした。Uberでも見れるにもかかわらずそれもしません。責任回避でまた同じ処理をこと細かくさせてあきらめさせようとする作戦です。こんな対応しかできない会社は今後何されるか分からず非常に危険です。返金はあきらめて解約しました。追伸2017年2月21日の記事にこんなのが掲載されていました。Uberがセクハラを放置したと元従業員が暴露–「優秀な社員」罰せず詐欺も平気でするし、サポートも最低な対応しかできないのが、これで良くわかりました。伸2017年3月21日の記事はいかにいい加減な会社かを証明する記事でした。Uber社長が半年余りで辞任–数々のトラブルが引き金に当然の帰結ですね。PMuberを使っているとよくありますね。私もホーチミンの空港で同様の状況になりました。それでも何台目かで来ましたが。こっちからキャンセルするとドライバーの評価に影響しないので、まずドライバーからキャンセルさせた上で苦情を書くのがポイントです。AMそうでしたか、ホーチミン空港では多発しているようですね。私の場合、2人くらいドライバーからのキャンセルもありましたが、その分も何かしらの理由でチャージされていたような気がします。ここは会社自体がおかしいので、何を言っても無駄でした。何はともあれ、最終的に乗れたのは良かったですね。PMUberをアメリカで利用しました。気さくなおばちゃんが来てくれて、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。確かにUber自体は、危険をはらんでおりシステムを見る限り、私も安全面に問題があると思っております。実際、アメリカでもUber関連の犯罪は、ボストン辺りで起こっておりますし。せいとも今回のケースは言えるのではないでしょうか?まず、タクシーのほとんどがぼったくりをする時点で、先進国では有りえない内容ですよね。民度が低すぎると思います。そこに来て、まだ安全性があらゆる面で確立されていないUberは、現地の民度の低い方々からすれば、格好の利用価値のあるシステムなのでしょうね。先進国ですら利用に問題があると指摘されているのですから、そういうシステムは今後、発展途上国では使わない方が良いですね。ちなみに、Uberみたいな対応はアメリカの会社では結構ありますよ。