友基お客さんは理由を欲しがっている?こんにちは、荒嶋です!僕のお店では、販促物を作る際に気を付けていることがあります。それは、「理由を述べる」ということ。「お客さんは理由を欲しがっているからです。」もっと言うと、お客さんは理由がないと行動しないんです。僕はこれまでカフェ経営3年間の中で本当に必死に勉強を続けてきました。チラシを出しても反応がなく、それに投資した約10万円のお金を無駄にしたこともあります。地域のフリーペーパーに割引クーポン付きの広告をだしても掲載料の8万円の元も取れないという失敗もたくさんしてきました。そのたびに僕は、「どうしてこんなことになるんだろう」と、その記事を眺めては、何がダメだったのかを研究しました。心理学の高額セミナーに参加したこともありました。いった学びの中でわかったことがあるんです。それは、販促物の中でどんなに魅力的なことを書いてもどんなにお客さんにとってのメリットを書いてもその根拠を明確に伝えないと、そもそも信用をしてもらえないということです。「なぜクーポンをプレゼントするのか?」を伝えます。何か怪しい...何か裏があるんじゃないか...と思われてしまいます。訳あり商品ってありますよね?この部分に少し傷があるので、正規価格で販売することができません。それ以外は新品そのものです。いう感じで、この商品はどうしてこんなにも安いのかを正直に教えていることで、安心して購入できるんです。今月で開業3周年を迎えました。これまで多くの方にお越し頂き本当に感謝しております。こんな感じで書けば、お客さんは何も疑いも持たずにクーポン券をもって来店してくれます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトチラシを出して200人以上が来店!トップページへRECOMMENDこちらの記事も人気です。2019.6.9【カフェ経営】紙とペンだけで、その日から売上げアップ。世の中の8割が赤字という事実。毎年多くのカフェが閉店に追い込まれています。カフェ経営カフェ開業3か月で100万赤字。カフェ開業3か月で100万赤字。僕が、名古屋市で独立開業したのが2013年。お客さんに振り回されたくない。【カフェオーナーとして】2013年に名古屋市で開業した「カフェヴェリーヌ」は3か月で100万円の赤字に。「美味しい料理を作っていればお客さんは来てくれる」この考えが間違いだったことに気づき、本格的に集客の勉強を始める。最初に始めたのは新聞折り込みチラシ。どんな言葉を投げかけたらお客さんは来たい!と思ってもらえるのか?何をどんな順番で伝えたらお客さんの心を動かし来店してもらえるのか?という行動心理を学び、開業から1年で売上は2倍。2年で3倍まで伸ばすことに成功。現在は他会社に業務委託し、主にカメラの仕事を本業にしている。