背景それぞれに出来る業務出来ない業務ができてしまい、一部のスタッフには莫大な仕事量があるがそうでないスタッフも居る。業務終了時間が来ても業務が少し残っている場合、誰が残って誰が帰るのかが明確でないため、結局みんながみんなに気を遣い残っている。状況の分析それぞれに出来る業務、出来ない業務がある。勤務時間を分けることで、早く上がるスタッフと、残るスタッフを明確にし、個々の残業を減らす事が出来た。業務ごとの責任者を設けることで、業務の平坦化を行う事が出来た。それにより、個々の責任者が時間内で仕事が終わるように、業務の計画などを立てるようになった。役職者に残業管理をしてもらう事で、個々の残業が減った事はもちろん、役職者も残業を意識するようになった。特定のスタッフだけ残業することなく、全員均等に残業するようになり、また全員の残業も減った。3.7h/月)議論の残る部分まだまだ全員が同じ業務で出来るわけではないので、全員がある程度同じように業務が出来るように、個々の知識や技能のレベルを上げるような取り組みを行っていきたい。各業務を安定して行えるような業務計画を作成していきたい。OpsRSSTerms。