2019年3月22日)https://www.travelvoice.jp/20190322-128099訪日外国人のレンタカー利用率は12%。1回目訪日では7%、6~10回目は21%に拡大する。受け入れ態勢の充実が求められているようだ。道の駅を「知っている」人は19.4%と、認知度向上も求められている。訪日外国人のレンタカー利用率は12%で、訪日回数に応じて増加。1回目の訪日では7%だが、6~10回目になると21%に拡大する。沖縄では利用率が61%、1回目の訪日でも56%が利用しており、タクシーやバス、鉄道など他の交通機関に比べて圧倒的に高い。道の駅を「知っている」人は19.4%で、今回の訪日旅行で訪問した人は8.7%と少ない。レンタカー利用者に限ると39.0%にあがるが、今回の訪日旅行での訪問率は22.4%。以前の訪問を含めても、訪問経験率は27.6%に留まる。道の駅を全く知らないのは66.3%、レンタカー利用者でも48.4%となった。訪問経験者の認知経路は「通りがかり」が7割で、事前に認知していた割合は低い。訪問目的では休憩(トイレ休憩含む)、飲食、地域の特産品・土産品の購入の3つが圧倒的で、観光案内所の利用や観光情報の収集、観光施設の利用などは5%未満。訪問経験者の感想は「とても満足」(67%)と「やや満足」(31%)で98%が満足を示し、喜ばれている状況がうかがえる。連携(59%)などは高いものの、対面での観光案内/ツアー案内(21%)、多言語コールセンター・通訳機・アプリの導入(13%)、外国人向けのアクティビティ(12%)など、多言語対応に関する取り組みは少ない。免税対応(11%)も少なく、訪日外国人が不満に感じたと回答した上位に含まれている。商品説明などの整備を促進。取得や、各観光案内所における周遊ルートの提案などに取り組むよう、促していく方針だ。