地図お気に入り854お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.7201月25日00:53更新133件131人が満足と評価しています。5初めて利用しました。京都には毎年何度も行くので常宿にしているホテルが2つほどあるのですが、今回は新しく出来たホテルに泊まってみようと選びました。エントランスに一歩入れば駅前の喧騒を忘れるような美しいロビー、部屋も十分な広さがあり設備も整っています。5部屋をグレードアップしていただきました。綺麗な部屋で気分良く過ごせました。受付対応も良かったです。利用したいと思いました。宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう−素泊まり-リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/01/11この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。気分よくお過ごし頂けたとのお言葉と、また利用したいというお言葉を頂戴し、ホッとするとともに次回いらして頂けた時にも『良かった』と思っていただけるよう良いサービスを心掛けていきたいという気持ちでございます。いつ来ても良いホテルと感じて頂けるよう精進して参ります。お越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。5駅から6-7分、少し歩きます。中庭が吹き抜けになっている新しい綺麗なホテルでした。当日リッチモンドクラブに入会して、チェックアウトを12時に1時間延長できました。フロントのサービスは良かったです。8Fのプレミアツイン(40平米くらい)に1泊しました。—朝食付き—リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/01/05この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。リッチモンドクラブにご入会いただきまして、重ねてお礼申し上げます。リッチモンドでは、入会金・年会費が無料のリッチモンドクラブ会員へのご入会をお勧めしております。仰る通り、チェックインの際にご入会のお手続きをして頂くと、チェックアウトのお時間が12時まで無料で延長できます。その他特典につきましても、ご満足頂けましたら幸いでございます。ご利用いただきましたプレミアルームは、ご投稿にもお書きいただきましたように、冷蔵庫やコーヒーメーカーなど、他のお部屋タイプにはない設備をご用意しております。お寛ぎ頂けまして光栄に存じます。私どもではご宿泊のお客様みなさまに、ご利用いただけますラウンジがございます。ぶぶ茶漬けをご提供しております。こちらが全てのお客さまの特典としてあり、間の時間帯も23時まではフリードリンクでございます。お客様にもお気に召していただけ、うれしい限りでございます。ご朝食に関しましては、通常6:30~11:00(ラストオーダー10:30)で営業しており、当日は、年末年始の営業時間でのご案内でございました。お気に召していただいたご様子に、朝食スタッフとともに嬉しくご投稿を拝読させていただきました。いただきましたお言葉を胸に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進していく気持ちでございます。最後になりましたが、お忙しい中、お客様のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。京都へお越しの際は、またお会いできましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4お正月の宿泊でしたが、館内至る所に正月花が飾られ、朝食もおせちの内容も網羅しており種類も豊富でとても良かったです。夜のアルコールやぶぶ漬けのサービスやスタッフの方も笑顔で感じがとても良かったです。室内はバストイレ別でゆったり浸かることができ癒されます。利用したい充分満足できるお宿でした。5オープンして半年以上経っても未だにフロントの案内がぎこちないのは残念、安心感は最初の対応で決まりますから...リピーターここで先ずガッカリ。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!朝食付きリッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/12/28いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応がお客様に安心していただける対応ではなく、大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、最初のご対応は特に大事なものと考えます。スタッフの対応に差がでないよう、今一度サービスレベルの確認・再教育を行い、お客様より信頼されるサービスを目指して参ります。夜の時間帯に提供しておりますぶぶ茶漬けではご不快な思いをお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。オープン当初よりラウンジをご利用いただけるお客様が多くなったことは事実でございます。提供の仕方が丁寧でなくなったとお客様に感じさせてしまったことは決してあってはならないことでございます。レストラン責任者に今回の事は直接申し伝え、どんな状況でも気持ちよくお客様をお出迎えできますよう改善して参ります。お客様からの信頼を取り戻せますよう、現状を理解し、そして改善して参ります。勝手ではございますが、もしまたご宿泊の機会がございましたら、その際はお客様のご期待に添えるようお出迎えできれば幸いでございます。ご多忙のところ、貴重なお時間を割きご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。5快適に過ごせました。