どんな会社かというとこんな会社です。Johnstone-Donnetのご夫婦が2人で営んでいる旅行代理店。HPより引用)基本的に2人で企画・運営を行うので最大20名程度までしか参加できないツアーを運営してます。驚きの宣伝ゼロ!集客が口コミのみ!もう、これを聞いた時はホントにびっくりでした。宣伝ゼロ!どうやって、集客、しかも「上質」なお客様が集まるの???と疑問でした。Lesson”を仲間と一緒にさせて頂きました。体験とあって、どんなお客様が来るのかドキドキものでしたが、お会いした一瞬でわかりました。「あ!この方たち、皆様、良い人達だ・・・・」と。私たちのつたない英語にも聴く姿勢を持って、この機会を楽しもうとしてくれる姿勢が感じられて、とてもとても嬉しい気持ちになりました。そんな、質の良いお客様達。「口コミ」なんだそうです。質の良いお客様がそのお友達にSJRを紹介してくれて、また質の良い新しいお客様が集まる・・・。ちょー理想的なビジネスモデルです。旅行業歴38年!!!Owenさん、いつから旅行業やってるんですか?というぐらいの驚きの年数ですが、今から遡ること38年前。Churchの「巡礼ツアー」が発端だったとか。Owenさん、その頃から鉄男さん、もとい、電車好きだったんですね・・・・。「ふらりと新幹線で広島まで・・・・」と言ってたそうです。広島で「観光」したわけではなく、ひたっすら、東京から新幹線に乗って広島まで行って、戻ってきたとか。仮に「のぞみ」で行ったとしても往復8時間弱。これは鉄男さんでないとできない技ですね。いえば、このSJRの旅行の特徴も、「電車」での移動が基本のようですしね。した毎日の喧騒を忘れて、車窓を流れる風景を見ながら、時にワインを飲みながら、旅仲間と語り合いながら・・・の旅、楽しそうですね。「お客様目線」きっと、38年前に旅行業の前進となる「巡礼ツアー」を企画した時もきっとそうだったんでしょうね。Johnstone-Donnet夫妻が企画し且つ運営する旅行なので、約3週間の旅行期間中、当然ながらご夫婦はお客様と一緒に旅をされます。そんな旅行の道中にも、お客様との会話で「今度、どこ行きたい?」と行きたいところを常に確認するとか。「こんな内容でオーロラツアーするけど、興味ある?」とその場に居合わせたお客様方からのフィードバックをすぐに取り込み、また、企画をアップデートする。・・・・「カスタマイズ」版の旅行プランの提供か・・・・。ありそうで無かったかも・・・・。企画した「オーロラ」旅行。HPより引用)ご年配の方だと、なかなかインターネットを使いこなして旅行のプランを立てるのはちょっとハードルが高い。いって大手旅行代理店のプランに参加すると、ホントは「あの場所」に行きたいのに・・・・という小回りがきかない。Johnstone-Donnet夫妻が提供しているサービス。リピート率の高さも、お客様への貢献度の高さを表していますね。ライセンスは貸し借り可能?!Takakoさんが旅行業のライセンスを取ったのは8年前のことらしいです。それまではなんと、旅行業38年の経験を持つOwenさん。ライセンス無しで旅行業を営んでいたようです。いうのは、さすがオーストラリア!ライセンスの「貸し借り」が可能なんだそうです。「ライセンス取得するために勉強する時間があったらビジネスをしよう!」ライセンスの「貸し借り」までできちゃう合理的なオーストラリアもあっぱれだけど、Owenさんのこの発想も素晴らしい!アウトソーシング力もばっちり!ご夫婦2人で営んでいる会社なのでマンパワーは有限。他力で対応できることはぜーーんぶお願いしちゃえ!という柔軟な発想もホントに素晴らしい。1時間ちょっとの早朝の短い時間のおしゃべりでしたが、めちゃくちゃ内容の濃いい話が聴けて、これは、「アウトプット」せねばーーーと思い、勢いでブログを書いてみました。Lesson」を開催します。帰国直前の残り少ない滞在時間ではありますが、最後の最後まで「日本」について知って、楽しんでもらえるように、楽しい2時間を提供していきたいと思います。日々の記録アジアパシフィック営業会議で30人の外国人をお出迎え。胃袋を掴む作戦が大成功!今...2019年6月24日〜26日の3日間、毎年恒例の営業会議が、ここ東京で開催されることになりました。日々の記録ピロリ菌除去始めました。初診では健康診断の結果を持参した方が良かったようです。毎年受診している健康診断。今年は、いつものバリウムを胃カメラに変えてみました。まごめじゅんさん)を受講。まごめじゅんさん)を受講しました。多くの日本人が間違える。2,500円)接待にも使える手土産としておすすめ!日持ちの心配不要。2019年9月21日と22日のたったの2日間でしたが、たくさんの出逢いがありました。時短料理ホットクックが作ってくれるゆで卵が最強だった話2018年10月26日よろしかったら、ご登録お願いします。日本生まれ、日本育ちの英語力で、米系メーカーにて20年、サバイバルを続けているごく普通の会社員です。