ある、お宿サポートなどのIT総合企業「コネクター・ジャパン」のメンバーが書いているブログです。Tumblrこんにちは。サイトコントローラー「手間いらず」を導入されている施設さまは、6月26日未明に行われるサーバーメンテナンス実施中のオーバーブッキングにご注意ください。以下、管理画面にて6月12日に発信されているメッセージを、ほぼ原文のまま引用掲載いたします。ついてメンテナンス中に発生した予約通知は、メンテナンス終了後随時取得されていきます。「Expedia」「FastBooking」「Ctrip」「hotelbeds」「HotelsCombined」「Airbnb」「TravelClick」につきましては、メンテナンス中に発生した予約通知が手間いらずに受信できないものがございます。お手数ですがFAXやメールで配信された予約内容をご確認の上、手間いらずでの在庫調整、及びPMS(ホテルシステム)等への入力を行ってください。ついてメンテナンス中は、予約が発生しても、手間いらずによる予約サイト管理画面への在庫更新が行えません。メンテナンス中に予約サイト管理画面上で在庫数や料金を変更された場合、手間いらずとの差異が発生することがございますので、メンテナンス終了後に、在庫数や料金設定などの設定状況のご確認、再調整をお願いいたします。オーバーブックの発生を防ぐため、在庫数が少ないお日にちは、メンテナンス開始前に手間いらず上で手仕舞い(売止)を行うか、販売先を1社に絞ることをお勧めいたします。)』の状態にしていただきますようお願いいたします。『停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『開始』の状態にしていただきますようお願いいたします。らく通予約データ送信ツール(Raku2TemaClient.exe)を『送信停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『送信開始』の状態にしていただきますようお願いいたします。宿泊予約が入った際の在庫更新が行われないだけでなく、一部の宿泊予約サイトに対しては予約通知が手間いらずで受信できないとのことです。未明に在庫コントロールや予約情報の処理ができない施設さまにとっては、メンテナンスが非常に難しいので、対象時間中に予約が入らないのであれば「在庫の手仕舞い」もしくは「料金の0円設定」を行い、「オーバーブッキングを避けるためや、復旧後の煩雑な作業を避けるために、割り切って販売をしない」という選択肢もあると考えております。今回のサーバーメンテナンスに限らず、無用なオーバーブッキングは避けたいですね。サービスも2018年12月末で終了されます。