さんショッピングガイドFAQ商品が到着する前にキャンセルや変更をすることはできますか?FAQFAQ一覧へ戻る商品が到着する前にキャンセルや変更をすることはできますか?商品到着前のご注文をキャンセルされる場合は、メールの件名に「キャンセル希望」と記載をいただき、メール本文へご購入お手続きをいただきました際の【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】とあわせて【キャンセル理由】をご記載の上、お客様サポートデスクまでご連絡をいただけますようお願いいたします。ご注文をいただきました内容、ご注文品の制作進行状況を確認の上、受付・処理をさせていただき、処理確定後ご連絡を差し上げます。商品・サービスの特性上、ご注文品の制作進行状況によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。キャンセルのお申し出は原則ご購入手続きをいただきましたご本人様のみとさせていただき、お申し出の状況に応じご本人様確認をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。【銀行振込でのご決済をいただいております場合】キャンセル受付処理後ご返金の際には、お客様よりお振込をいただきました際の振込手数料および、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、ご返金の際の振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。ご本人様以外の口座名義へのご返金および、現金書留などによるご返金はお断りさせていただきます。【クレジットカードでのご決済をいただいております場合】ご契約のクレジットカード会社のご利用締め日とキャンセル受付処理のタイミングにより、一度ご決済金額が一旦お客様のご指定口座より引き落としされ翌月にクレジットカード会社より返金をされる場合がございますのでご了承ください。ご決済いただきました方法以外でのご返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。【その他の方法でのご決済をいただいております場合】ご決済種別・方法によりご返金方法、ご返金時にかかる手数料が異なりますので、詳しくはお客様サポートデスクへお問合せください。