「保証期間は商品到着後30日以内までとします。」と保証をうたっているショップがありました。「※保証の適用は、Furbo公式ストアでの購入に限ります。「保証期間は商品到着後30日以内までとします。」と製品保証をうたっているショップがありました。「※保証の適用は、Furbo公式ストアでの購入に限ります。※弊社正規ルート(自社サイト、Amazon.co.jp)以外でお買い上げいただいた場合、保証対象外となりますので、ご注意ください。保証サービスよりこれって矛盾してますよね?この件を公式サイトに質問して解決しました!目次OPEN楽天の保証は公式サイト公認ではなかった!公式サイトの保証内容Furboドッグカメラの保証書が入ってないけど!?必読!Furbo(ファーボ)ドッグカメラのセール情報!楽天の保証は公式サイト公認ではなかった!一言で言えば、楽天ショップの30日保証はお店独自の保証で、公式サイトであるFurbo側は一切関与しないということでした。Furboドッグカメラの保証について教えてください。御社ページに「※保証の適用は、Furbo公式ストアでの購入に限ります。」とあるのですが、楽天出店の公式さんではないお店で、「保証期間は商品到着後30日以内までとします。」というお店があります。「保証期間は商品到着後30日以内までとします。」という内容はそちらのお店の対応になるかと存じます。公式サイト側は楽天の店舗の保証に対して何も関わらないということでしょうか?さようでございます。弊社からの出品ではございませんので。楽天ショップやAmazonで「保証」をうたっているショップは、そのお店独自の保証であって、公式サイトで代替え商品を用意したり、修理したりするものではない。いう保証内容かは、販売店が独自で決めること。不良品を破棄してもう一度本家から仕入れるのか、その道に詳しい人が修理するのかはわかりません。購入前にしっかりと確認が必要です。これって普通に考えると、Furboドッグカメラが初期不良だった場合は、お店側で代替品を用意するか、修理をしなければいけません。販売店はかなりの損害になるはずです。取り扱っているだけのお店が、本当に誠実に対応するのでしょうか?疑問が残ります。いったリスクがあるので、公式サイトでの購入をおすすめします。安くても、保証に関してはリスクが大きいですね。楽天やAmazon購入では保証適用外になる初期不良は商品購入日から30日以内に限り返品可能です。通常の使用で不具合があった場合は、1年以内であれば交換してもらえます。(「お金返して」という返品はダメ)最初から動かないといった初期不良の場合で、30日以内に限り、代金も返してもらえます。Furboドッグカメラの保証書が入ってないけど!?Furboドッグカメラには保証書が入っていません。Furboドッグカメラでは保証書の代わりに、注文時のメールや注文番号でお客様の保証期間を管理しています。そのため、注文番号や決済メールをなくしてしまうと、保証対象外になります。注文番号は決済メールに書いてあるので、メールは大切に保管しておきましょう。必読!Furbo(ファーボ)ドッグカメラのセール情報!Furbo(ファーボ)ドッグカメラは決して安くはない価格ですが、限定セールはわりと多く開催されています。セール情報やクーポンの使い方などはこちらにまとめているのでご覧ください。