(1/4)モノやサービスが溢れているので、「何を選んでいいのか分からない」といった人も多いのでは。した消費者が多いなかで、営業の担当者はどのように売り込んでいけばいいのか。「快」と「不快」の感情を揺さぶることで......。さまざまな言葉が浮かんでくるが、やはり一生懸命仕事をする人は応援されやすい。絶対に欠かせないのが「結果」である。「営業の成績が伸び悩んでいる」人は、どのようにすれば売り上げを伸ばすことができるのか。結果を残すためには、何をすればいいのか。本特集「応援される営業術」では、営業経験者ではなく、さまざまな業界で活躍している人にアドバイスをいただく。すればピンチを脱出できるのか、どうすれば成長できるのか、どうすれば未来を描けるのか。課題を克服するヒントをつかんでいただければ幸いだ。現代はモノやサービスが溢れているので、消費者は何を選べばいいのか分からず、どこで買ってもさほど変わらないという意識が働く。こんな時代だからこそ原点に立ち返り、「営業の力」で商品を買ってもらえるように働きかけることが重要ではないかと考えている。「何を買うかより、誰から買うか」である。筆者の経験上、顧客の「感情を揺さぶる」ことが非常に大事であると考えている。顧客の感情の中で、「快」と「不快」という両極端のものをユラユラと揺らすことで「買いたい!」という意思決定へと促すことができるのである。感情の振り幅が大きければ大きいほど、人は「買わなければいけない」という理由を見つけ、自発的に購買のアクションを起こすのである。商品が欲しいから買うのではなく、感情を動かせるから商品を買ってもらえる。スゴ腕の営業マンは、意識的か無意識かは別として、この手法をうまく使って、顧客の感情を揺さぶっているのだろう。「振り子の法則」とは何から始めればよいのか。売れない営業マンが知るべき、2つのフレームワーク精一杯がんばっているのに営業成果がなかなか上がらない——。こんな言葉を口にしたことがある人も多いのでは。仕事をしていると、なぜこのような不満が出てくるのか。その理由は......。「定期的な異動が生産性を落としている」説は本当か新年度がスタートした。新たな部署に配属されて、「うまくやっていけるかな」と不安を感じている人も多いのでは。4月に「定期人事異動」を導入しいている企業は多いが、このシステムは本当に効率的なのか。したら生産性を落としているかもしれない。暑くなってきたので「満員電車」が辛くなってきた。「働き方改革を実現しよー」「時差出勤をしよー」と叫ばれているのに、なぜ“通勤地獄”は解消されないのか。その歴史をひも解いてみると、意外な事実が......。「いまの時代、7割は課長になれない」と言われているが、ビジネスパーソンはどのように対応すればいいのか。リクルートでフェローを務められ、その後、中学校の校長を務められた藤原和博さんに聞いた。オジサンは「孤独」の犠牲者になりやすいのか会話をあまりしなくて、困ったときに頼れる人がいなくて、近所付き合いもしないオジサンがいる。した「孤独」な状況になぜ追い込まれたのか。『世界一孤独な日本のオジサン』の著者、岡本純子さんに話を聞いた。ビジネスオンラインの最新情報をお届けご購読はこちら利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。