動物病院経営コンサルティング|動物病院経営パートナーEn-Jin|ブログブログの更新情報などをSNSでお届けしています。ブログこのブログでは、当社の取り組みや代表の考えなどを発信していきます。皆様の参考としていただけるよう、できる限り具体的な情報発信を心がけています。※紹介している事例等はすべて会員病院様等の許可を得たものです。ブログの更新情報などをSNSでお届けしています。登録はこちらからブログ更新情報をメールで受け取りたい方はお問合せフォームから「ブログ更新通知希望」をお知らせください。現状では獣医療に直接関係があるわけではありません。一緒に見ていきたいと思います。医療機関のホームページが「広告」になるということです。不利益を与えることのないよう「広告」には多くのルールが決められています。チラシやバナー広告において比較優良広告(例:A病院よりもうちの病院の方が安心ですよ)などを行うことは従来から禁止されています。その一方で、これまで医療機関のホームページはそもそも「広告」とはされていませんでした。患者様の声や、ビフォーアフターの比較をホームページに掲載することなどはこれまで許容範囲とされていました。場合によっては罰則などの対象にもなることとなりました。したがって、これまでそのような内容をホームページに掲載していた医療機関などでは、急いで内容を見直したりどこまでがOKでどこまでがNGなのかを自治体の所管部署に確認するなど慌ただしくなっています。将来的にホームページに同様の規制がかけられても決しておかしくありません。「医療広告ガイドライン」などのキーワードで検索すると昨今のニュース記事や対応策についてまとめたサイトなど様々な情報がヒットしますので、この機会にざっとご覧いただくことをお勧めします。関する広告の制限及びその適正化のための監視指導に関する指針(獣医療広告ガイドライン)」せっかくの機会なので、ポイントをかいつまんでおさらいしてみましょう。誘引性:飼育者等を誘引する意図があること特定性:獣医師の氏名又は診療施設の名称が特定可能であること認知性:一般人が認知できる状態にあることのすべてを満たすものを「広告」として定義しています。広告に該当するものとそうでないものの具体例として以下のものが挙げられています。ポスター、チラシ、ダイレクトメール(ハガキ等)インターネットの広告サイト(バナー広告も含む。パンフレット飼育者の申し出に応じて送るパンフレットやメールインターネット上のホームページこのように獣医療の広告ガイドラインでは今のところインターネット上のホームページはそもそも「広告」ですらなく、そのためガイドラインの対象外とされているのです。(2)広告が制限されている事項では、獣医療の広告において制限されている事項をいくつか具体的に見てみましょう。◆他の診療施設と比較して優良である旨の広告(比較広告)例)・どこの動物病院よりも安全に手術を行います。他の動物病院より優良であるかのように認識されるおそれがあり、比較広告に該当する。・○○さん(著名人)の猫ちゃんも当院の健康診断を受けています。著名人を広告に出すことで、他の診療施設より優良であるかのように認識されるおそれがあり、比較広告に該当する。例)・効果抜群のワクチンを接種します。何を根拠に効果抜群であるか不明であり、誇大広告に該当する。・当院で行う避妊手術は比較的安全な手術です。客観的な事実と証明できない事項に該当する。例)・どこよりも安くフィラリア症の予防を行います。「安く」は費用の広告に該当する。反対に広告可能な事項の例も記載されていますのでそのあたりの知識が曖昧な方はこの機におさらいされることをお勧めします。しつこいようですが、上記の規制の対象となるのは「広告」に該当するもののみです。獣医療においては、ホームページや院内配布のパンフレットは今のところ(2018年現在)広告とみなされていませんので、そもそもガイドライン記載の規制の対象にはなりません。今回は人医療の世界に新たな「医療広告ガイドライン」が導入されるという話題と獣医療の広告ガイドラインのおさらいをしてみました。弊社のクライアント様には飼主様への情報発信の重要性を日頃からお伝えしていますが、そのためのメディア(手段)も日進月歩で多様化、進化していきます。常にキャッチアップし、しっかりと法令を遵守したうえで情報発信をしていきたいですね。企業理念1.院長先生の想いを推進する「エンジン」にノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。「やりたいこと」を形にします。2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、スタッフマネジメントをサポートします。3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ架け橋になります。Recruit-」を運営しています。求職者との出会いにぜひご活用ください。Reserved.ブログの更新情報などをSNSでお届けしています。