関する報告エージェントガイドアプリケーションログのシステム管理者への送信エラーメッセージエラーメッセージのリストグループチャットの利用方法グループチャット機能を使用すると、エージェント、スーパーバイザー、および他のユーザーと、コンタクトセンター内でチャットできます。グループチャットの多くの機能は、パーソナルチャットとサービスチャットに似ています。グループチャットは一人一人のユーザーまたはお客様とチャットするためのものではありません。パーソナルチャットに関する詳しい情報は、パーソナルチャットの利用方法をご覧ください。サービスチャットの処理をご覧ください。グループチャットの概要グループチャットへのアクセス方法グループチャットは、チャットセンターよりアクセスできます。アイコンをクリックします。新しいグループチャットの作成方法。#新しいチャットグループです。グループチャットの名前変更をするには、#新しいチャットグループフィールド枠内をクリックし、新しい名前を入力します。フィールド枠外をクリックすると、新しい名前が保存されます。整理のため、グループチャットの名前変更グループチャットのメンバー管理グループチャットを作成すると、メンバーの追加と削除が可能です。他のメンバーを招待できます。+アイコンをクリックします。チャット相手の選択というポップアップディレクトリが表示されます。ディレクトリの上部にある検索バーを使って検索するか、リストをスクロールダウンして、ご希望のメンバーを検索します。グループチャットに追加したいユーザをクリックしてから、選択を押します。メンバーの追加は、1回に一人ずる追加できます。選択したメンバーの背景色が異なります。グループチャットのメンバーの削除グループチャットのメンバーは誰でも他のユーザーをチャットに招待できますが、グループの作成者は特定のメンバーの一部またはすべてを削除できます。どのユーザーもチャットから自分の登録を削除することができます。グループチャットのメンバーを削除するには、削除したいメンバーの右横にあるXアイコンをクリックします。Xアイコンをクリックします。別のエージェントの作成したグループから退会する場合、作成者から再度招待される場合があります。その場合、今までのメッセージが全て表示できます。エージェントが自ら作成したグループチャットを削除する場合、全てのユーザーがそのグループから削除されます。監視中など).と関係なくメッセージの送受信が可能です。アイコンをクリックします。別のチャットでアクティブになっている場合、またはエージェントデスクトップからログアウトした場合でも、再接続をすると、グループチャット名の横に未読メッセージの数が表示されます。添付したいファイルを選択します。開くをクリックします。チャットパネルに直接ドラッグアンドドロップできます。"https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.2:Agent-guide/HowtoStartaGroupChat/ja&oldid=21652"。