「住んでいる地域で学校に通い、放課後に遊び、将来も安心して暮らしたい」。この当たり前の願いを、障がいのある子にも叶えたい、という思いで活動を始めたのは平成14年。任意団体時代から、オンワード・マエノさんには長年お世話になっています。心底感謝しているのは、とことん相談に乗ってくれること。新しい活動を始めたり、拠点やスタッフ数を増やしたりするたび、心配事も増えるのですが、本当に親身になって適切なアドバイスや役に立つ情報をくださいます。何かが起きてから、ではなくリスクそのものを回避・低減する意識も教わりました。やりたいことをどうすれば実現できるか、本音で相談できるから、勇気が持てたしチャレンジしてこられました。障がい児者が地域で安心して生活を送れる社会作りに役立ちたい。やるべきことはまだ多いです。これからも頼りにしています。今年度、内田から担当を引き継ぎました。出向、勉強させていただいて独り立ちしたばかりです。けさんは、弊社と長くお付き合いいただいている大切なパートナー。スタッフの皆さんがとても朗らかで、お訪ねすると私のほうが元気をいただけるほどです。担当者が変わっても、変わらぬ信頼をいただけるよう努力したいです。けさんをより深く知り、ご満足いただける対応とご提案ができるように頑張ります。くろまつ荘」のほか、グループホーム、居宅介護等事業の運営など、幅広い福祉事業を展開する。当法人は1980年に設立、81年に特別養護老人ホームを開設しました。県内で17番目の特養で、名取・岩沼地域では初でした。そのころ、福祉施設向けの賠償責任保険は一般的ではありませんでしたが、事業を行ううえで必要性は強く感じていました。当時私は事務長を務めており、いい保険はないものかと探していたところ、オンワード・マエノの現会長が飛び込みで営業に来られ、ありがたいと感じたことを覚えています。2000年の介護保険スタートの頃だったでしょうか。現在は運営する全施設がお世話になっています。介護の現場は、常に転倒など不慮の事故のリスクがあります。最新型の設備を整え、スタッフがどれほど気をつけていても、防げない場合も。そのようなとき、オンワード・マエノさんはとにかく対応が速く、親切で、経験豊富なので頼りになります。これまで大事に至らずスムーズに運営してこられたのも、新旧の担当の方が的確にリードしてくれたから。これからもお願いします。会長から2011年に担当を引継ぎました。保険の仕事は、スピーディな対応が重要です。私が外回り中でも、社内に必ずお客さまごとに業務担当者がいて、事故発生時や急な問い合わせにもその場で対応できるようにしています。ライフケア赤井江さんはスタッフの皆さんが明るくテキパキと働いておられ、私もお訪ねするのが楽しみです。普段のコミュニケーションを密にしていれば、突発的なことが起きても力を合わせて乗り越えらえるもの。いつでも頼ってもらえるよう、常に準備をしておきたいと思います。グループホーム事業、レスパイト事業を行う「わらしべ舎西多賀工房」を運営する。当初、他の代理店と契約をしていましたが、飛び込みで営業に来られた石井さんのお人柄と仕事ぶりにひかれ、また補償内容と保険料にも納得して、少しずつ契約を始めました。すべてをオンワード・マエノさんでお世話になっています。オンワード・マエノさんを信頼する理由は、「保険を売って終わり」にしないこと。そこがスタートで、担当の石井さんは頻繁に顔を出してはスタッフや利用者さんと会話を交わし、様子を伺ってくれます。自分の目で見て、私たちの話もじっくり聞き、福祉の現場を知ろうと努力しておられますね。石井さんの提案はいつも的確だし、お任せしようと思えます。リスクマネジメントや人材育成に関するセミナーにも参加させていただきました。豊富な経験とデータに基づく分かりやすい内容で、大変役に立っています。これからも末永く、お付き合いさせていただきたいです。デイサービス、グループホーム、特別養護老人ホーム、小規模多機能ホーム、ショートステイ、ケアプランセンター、合わせて9つの事業所を運営している。事業を開始した平成14年からのお付き合いです。当初は施設賠償保険のみでしたが、現在では火災・自動車保険の大半もお世話になっています。オンワード・マエノさんを信頼するのは、われわれの事業をよく理解した上で的確な助言と提案をしてくださるから。仕事は「人」だと実感します。以前ご担当くださった現社長も、引き継がれた石井さんも、配慮の深さと仕事の速さが抜群。こちらの漠然とした不安や悩みを正確に汲み取り、困ったときには即、対応してくださり、とても助かっています。職員にとっても、ご利用者さまとそのご家族にとっても、安心の源ですね。リスク管理や事故対応についてのセミナーも、豊富な経験と蓄積されたデータに基づく内容で、勉強になります。介護を取り巻く環境が次々と変わっていくなかで、常に新しい情報と時代にマッチしたリスク管理を指南してくれるオンワード・マエノさんは、大切なパートナー。これからも頼りにしています。昭和52年に設立されました。地域の幅広い年代層を対象とした活動を展開しています。貴法人におけるオンワード・マエノの現在の役割、そして今後の期待をお聞かせください私たちの仕事では、利用者の方々が安心してサービスを利用でき、職員も安心してサービスを提供できることが最も重要です。その実践のためには保険の役割が欠かせません。これまでも、移送サービスなど新しい事業を始める際には、どのような保険を適用できるかなどをアドバイスしていただきました。さまざまなテーマでレクチャーをお願いしています。現在、サービスをご利用いただく皆さまとは良好な結びつきをつくることができています。サービスを利用いただくご本人、そのご家族の権利意識もこれから変わっていくことが予測されます。これは時代の流れですから。した時に、どのような対応が必要か。保険をベースにこうした環境の変化に対するマネジメントについてもアドバイスをいただけたらと思います。ありがとうございました。ある川崎町健康福祉センター「やすらぎの郷」は、国保川崎病院も隣接し、川崎町の医療と福祉の拠点エリアを形成しています。施設には、手軽に利用できる有料温泉「やすらぎの湯」も併設されており、町民同士の交流の場となっています。▲ページの先頭に戻るかむりの里の特色をご紹介ください2000年の介護保険導入後すぐにつくられたものですので、個室化が進んでいる中、4名さま定員の部屋と個室があります。介護は大変なことも多い仕事ですが、「介護が好き」という職員が多く、基本理念として「家族主義」をモットーに利用される皆さまの笑顔を励みに、約50名が努力しております。関東方面の施設とも連携し、職員の研修会や意見交換なども行っております。大震災の際にも、その法人の皆さんが真っ先に駆けつけてくれました。オンワード・マエノに期待する役割についてはいかがでしょうこれから団塊の世代の方が、施設をご利用になられる年代にさしかかります。これまでの高齢者の方よりも職歴が多種多様であり、求められるサービスの幅も今まで以上に広くなりますから、保険はますます欠かせない存在になります。運営規程の中にも、賠償責任についてうたっておりますので、ご利用なさる方にも安心していただけると思います。職員に対する研修は当然行っておりますが、事故を完全に防止することは大変困難です。オンワード・マ工ノさんは、何かあった場合の対応がスピーデイーで、きめ細やかなので有難いですね。卜の研修会等もなさっておられるので、これから、それも利用させていただきたいと思います。施設をご利用なさる方はもちろんですが、施設で働く職員にも保険は必要です。これまで様々なケースに触れられて、蓄積されたノウハウも積極的にアドバイスしていただきたいと思います。ありがとうございました。352-32000年4月開業。2006年5月にはみさとの杜を開業。仙台市から指定を受けた老人福祉センター事業を展開。▲ページの先頭に戻る法人のあゆみせんだんの杜は東北福祉大の関連施設として平成8年にオープンしました。私は平成18年の12月からここの施設長になりました。法人の特徴・PR本体施設のほかに、保育園や小さいサテライト事業所があり、地域共生を目指した展開をしています。震災の時も、一般避難所では不都合のある方、たとえば医療サービスが必要な方々や、デイサービスをご利用なさっている方に、空き室を避難場所として提供しました。一週間くらいで病院に入院した方、長い方は3ヶ月くらい滞在されて、今も福島からお一人避難しておられます。施設利用者の方と職員の皆さんの役に立っていただいています。事故は絶対にないとは言えませんし、最近では個人情報に関する保険にも加入しました。万一に備えるのが必要だと思います。オンワードさんはリスクマネジメントのことも詳しいので、実際にどういう風に対応したらいいか教えていただくこともあります。いろんな保険がありますが、組み合わせ方で有利な条件になるようにアドバイスもいただいています。オンワード・マエノに期待する役割リスクコントロールをするのに、どういう知恵や保険が必要か、これからも具体的に教えていただきたいと思っております。職員のリスクに対する気づきや対応の仕方といったこともアドバイスいただきたいですね。ありがとうございました。読書が趣味という舟越施設長さん。やわらかい雰囲気の中に、誠実さと気遣いがありました。実はお酒もお好きなようです。▲ページの先頭に戻る法人のあゆみ昭和50年に発足した社会福祉法人で、法人名の「常盤」は初代理事長の出身地、石巻長面(旧河北町)の常盤魂水神社にちなんでいます。この神社は、塩害に苦しむ人々を救った清水が湧き出た井戸を祀っています。中心に、特別養護老人ホーム3カ所、デイサービスセンター5カ所、多機能型地域ケアホーム2カ所を運営しています。法人の特徴・PR「地域の方々のお役に立つ」という理念を『常盤』の名に込め、障害者やお年寄りのお世話をさせていただくことで地域社会に貢献できればと考えております。そのためには介護の質が重要です。時代に先駆け、さまざまな取り組みを進めてきました。介護保険の導入で全国に広がった訪問入浴サービスは、常盤福祉会が昭和53年に全国で始めて実施しました。障害者とお年寄りが一緒に暮らす共生型施設、地域ケアホームも法規制を特区申請で乗り越えて手がけた全国初のプロジェクトです。施設を運営する上で万が一の事故はどうしても避けて通れません。確保する補完的役割として保険は不可欠です。オンワード・マエノに期待する役割さまざまな相談ができ、それにきちんとお応えいただき信頼を寄せています。今後も、これまで通りにリスクマネジメントの研修会の開催など、アドバイザーとしての役割も担っていただければと思います。ありがとうございました。被災した施設入居者の受け入れや被災施設への支援など『常盤』の理念は脈々と受け継がれています。理事長の真摯な人柄にもその理念が重なりました。平成7年7月に仙台ビーナス会が設立されました。ビーナスは金星の意味です。12カ所、他に4つの施設があり、来年7月には地域密着型の施設の開所を予定しています。お仕事のPR地域と密接に関わっていくことを目的に、中田地区の写真を募集してコンテストを行うなど外にも開かれた施設を目指しています。職員に対しましては、全職員研修を毎月行っております。接遇やリスクマネジメント、ISOや救命救急など、毎月違ったテーマを設けて、事故などが起こらないように努めております。保険の位置づけとは?事故を起こさないのは当然のことですが、万一何かあったときのために、利用なさる方にも、こういう保険にはいっていて、このように対応しますということを施設として約束しています。オンワード・マエノの位置づけとは?質問などの窓口も対応が丁寧で、事故が起きた場合には迅速に対応いただいております。前野社長さんを通じて職員研修の「リスクマネジメント」講座の講師を紹介していただいております。我々の業界にとって、単なる保険代理店ではない、得がたい存在だと思います。当社への要望リスクマネジメント、保険という専門的立場からご協力いただければ、ありがたいと思います。ありがとうございました。事前にお話しくださることを、きちんとまとめていただいていました。ご自身は平成16年に現在の職につかれたそうですが、色々とアイデアを出され、地域との交流を考えておられたり、福祉には理想的なクールヘッド・ウォームハートの持ち主とお見受けしました。主とした福祉サービス事業を展開しております。私は今年、前理事長から職務を引き継ぎ、6月に理事長に就任しました。週に2~3日の非常勤で就任しましたが、結局、毎日顔を出しています。お仕事のPR地域の方のご理解とご支援がなければ運営していくのは困難です。今、後援会が充実しており、入所者のご家族や、地域の企業や個人の方が入会してくださっています。企業は120社、個人が1400名です。地域の方々から期待されているのだということをひしひしと感じます。現在、当法人が運営する特別養護老人ホームに対し延べ1100名を超える入所待ちの方がおられます。他の法人さんにもお声がけして、コラボレーションし、待機されている方やご家族の不安を解消していかなければならないと思っています。入居して良かったと思われる施設作りを進めて行きたいと思っております。オンワード・マエノの位置づけとは小さな事故や当事者しかいない所で起きる事故など、第三者の立場で間に入ってくれる方がいないと解決できない場合も多々あります。オンワードさんは福祉の現場のこともよく知っておられるので、とても頼りになる存在です。「冷静に利用者の立場に立って」が現場での合言葉です。本当にいい意味で、「利用者」の立場に立っての判断やアドバイスをこれからもよろしくお願いします。ありがとうございました。村議も兼任しておられ、お忙しい中、お話しを伺いました。明確なビジョンを持っておられ、福祉の将来に対する思いも伺うことが出来ました。折り目の正しい、さわやかな印象の方でした。平成8年に現在の名前になりました。ボランティアの相談窓口として、ボランティアの方やボランティア団体の支援をしています。お問い合わせがあった場合は団体を紹介したり、機材を貸し出したり、といった内容です。機材としては高齢者の疑似体験グッズや車いすなどを貸し出しています。NPOや市民活動の支援なども行っています。お仕事のPR今、一番ウエートを置いているのが「災害ボランティア支援活動」です。これは支援者としてだけではなく、被災者として同ボランティアに関わるかということなどについても県民の方々にお伝えするという啓発活動です。コロコロネットというサイトを設置しております。ボランティアしたい人や団体が書き込みできるサイトなのですが、そこで情報収集をしたり、ボランティア保険の登録などをすることができます。貴センターでの保険の位置付けとは?ボランティア保険は、ボランティア支援の一環として活用しています。申込みはかなり多いですね。うちが窓口になることで、様々なメリットもありますから。例年夏・秋は行事が多いので、そのための保険の申込みがとても増えます。オンワード・マエノの位置づけとは?もう10年くらいのお付き合いになります。専門的な部分をいつもフォローしていただいています。本当にいつも迅速な対応をしていただき、ユーザー側の声にも応えていただいて感謝しています。当社への要望どんどん宮城県社協の組織が大きくなるにつれ、要望もどんどん増えているので、申し訳なく思っていますが、常に迅速に対応して貰って助かっています。これまで通り、親密なコミュニケーションをお互いにとっていければと思います。ありがとうございました。所長さんというお話でしたので、もっと年配の方を想像していました。ハツラツとした爽やかな印象の方で、ボランティアの方々の先頭に立って、積極的にテキパキと働いておられるのだろうなと思いました。初代の理事長が亘理町とタイアップして、日本で最初のデイサービスセンターも併設し、昭和63年に50床の特別養護老人ホームからスタートしました。現在は、特別養護老人ホーム2か所、デイザービスセンター4か所、グループホーム1か所、在宅介護支援センター2か所の計9か所を運営しております。職員は総勢160名で、うち約8割が女性です。保険はどのように役立っていますか特別養護老人ホームは、自治体か社会福祉法人しか設置を認められていない施設で、最近、入所される方が重度化しており、どうしても事故や病気になる可能性は高いので、賠償、傷害、お見舞金などの保障は必要不可欠です。当社の位置づけ職員から、相談しやすくてとてもいいという話を良く聞きます。当社への要望これは、マエノさんというより保険会社さんへのお願いなのですが、賠償金、見舞金などの支払がもう少し早く、スムーズに行くようなシステムづくりをお願いしたい。こちらも相手の方に対する法人の姿勢というものがありますので、何か良い策を考えていただきたいと思います。書類の言葉の使い方をもっと柔らかいものにしていただけたらと思います。世間の流れでも、『老人』を『高齢者』と、『痴呆症』を『認知症』と言い換えるようになって来ていますので、これはぜひご検討いただきたい。書類の内容も一般的な人が読んで理解できるように、もっとわかりやすく作っていただけると良いのではないでしょうか。笑顔で親切な介護」がモットーです。亘理町民の高齢者の福祉の向上を目指して、これからも職員共々頑張っていきたいと思います。取り組みを模索して行く予定です。ありがとうございましたインタビューを終えて一見、厳格な印象で最初は緊張しましたが、福祉に対する真摯な姿勢と常に最良の方法を考えて行くという前向きなところが、お話の随所にうかがえました。実は気さくでバイタリティーあふれる方という印象でした。せんだんの杜は1996年開設で、今年で11年目になります。児童、しょうがい児・者、高齢者を対象としたサービスを行なっています。『杜』は動植物が共生し合って成り立っています。要援護者への支援のみではなく、地域での共生を考え、4つの小学校区をモデル地域として、『杜』になぞらえた取り組みも行なっています。保険はどのように役立っていますか保険は不可欠。必要がなくなるといいんでしょうけど、ご高齢の方に接するので、不慮の事故に対する金銭的な備えもどうしても必要になります。当社の位置づけトラブルや事故以外であっても気軽に相談にのっていただける。フットワークが良く、しかも事業内容のこともご存知の上で来てくださいますので、とても相談しやすいですね。当社への要望トラブルなどがなくても、顔を出してくださいますし、特に注文というのはありません。保険会社の方には、事業内容を把握していただくために、研修とかしていただくと有難いですけど。お仕事のPR老人ホームに住みたいという方は実際にいらっしゃらない。利用者が選択できないようになっているんです。使用者主体のものに変えよう。ひとつひとつの生活を大切にしたい。いうことで、地域社会の中で暮して行けるような取り組みをしています。『杜(もり)長』という肩書きの中里さん。杜に見立てた地域共同体を、先頭に立ってひっぱっていく、とても頼りがいのある暖かい印象の方でした。この方の運営なさっている施設なら、お世話になってみたいなと思いました。B19-101186。