Kennedy(JFK)国際空港内にオープンし、現在は4店舗体制である。2010年度の売上高はオンラインも含め、約$10M。年間客数は合計35万人。2011年度の売上高は対前年比30%超。オープンした時の勢いをまた取り戻しつつある。JetBlueは1998年に設立された米国の有力LCC(格安航空会社)である。このターミナルだけで、年間600万人が利用する。商売の面だけでなく、ブランド認知の面でも効果は大きい。Concept」(ベスト新小売コンセプト)部門の2位を受賞した。旅・移動に便利な商品を中心に品揃えを「再編集」したコンパクトな業態が、空港における新たな物販サービスとして評価されたのである。JFK店内から見たターミナル実際、品揃えを見ると、キャリーバッグや文具品などと並んで、ビーチサンダルや洗濯物を干すための小型のハンガーなどが置かれている。ビーチサンダルはフロリダなどのビーチに行く人たちが、ハンガーは地方の大学などに入学する息子や娘たちに会いに行く母親たちが買っていくと言う。GOに行けば、何か面白いものがある!」という評判がツーリストの間で広がっている。GOは現在国内5店舗(成田、関西、セントレア)、海外3店舗(NY、香港、台北)で展開されている。ビジネス、観光など人の移動がますます多くなる中で、とても期待できる業態ではあるが、現実的には越えなければならないハードルも多い。Retailerと呼ばれるプレイヤーとの協業が不可欠である。Retailerは、LVMHグループの傘下であるDFSギャラリアである。組まない限り、メジャーな空港、駅での展開拡大は困難である。Retailerの歩合も含めた出店コストは当然高くなる。ビジネスチャンスは大きいものの、収益性で考えれば、闇雲に出店はできない。子どもへの土産として人気のあるLEGOJFK空港を後にして、マンハッタンに戻り、残りの3店舗を見て回った。Square店は2008年5月オープン。Timesビルの1階にある。通りに面した全面ガラス張りの店舗で、明るくお洒落な店構えだ。ガラス越しに吊るされた「MUJI」の大きなロゴはとてもインパクトがある。近辺のビジネスパーソンを中心に、年間約8万人が来店する。他のお店に比べると、アパレルのウエイトが生活雑貨よりも高いと言う。次に向かったSOHO店は、米国における1号店である。NYでは一番の集客、売上高を誇る店である。年間14万人を超える来店客は、観光客も多いが、地元の人たちにも愛されている。トムハンクスも来店するという人気店だ。アートギャラリーなどが集中し、ポップでお洒落な街として人気の高いエリアにあるChelsea店。ここも100坪に満たないお店だが、地元の人たちで賑わっていた。Chelsea店店内1号店オープンから4年。MUJIがニューヨークの人たちに愛され、少しずつ根付いているという確実な息吹を感じた。4つの店舗の店長は、いずれも女性。内1人は日本人だが、他の3人は台湾出身。MUJIに愛着を感じ、オーナーシップがとても強い。JFK店の台湾人店長ニューヨークに限らず、米国の東海岸地域はMUJIにとってとても大きな可能性を秘めた市場である。華美を排した合理性、機能性、エコ性、デザイン性を重視する新しい価値観を持った人たちがとても多い。新しいものを受け入れる開放性も持ち合わせている。北はボストン、ニューヨークを挟んで南はワシントンDC、フィラデルフィア。ニューヨークとボストンの中間にあるケープ・コッド、ナンタケットは富裕層の住む有名なリゾート地である。した東海岸エリアを「面」として捉え、どのように今後店舗展開をしていくのか?ワクワクするような店舗講想が描けそうだ。海外展開というと、今はどうしても中国を始めとする新興国にばかり目が行く。そこでは巨大な需要、ビジネスチャンスが生まれているのだが、その一方で、米国は世界最大のGDPを誇る国であり、「米国での成功なくして、真のグローバルブランドとは呼べない」と言われる市場でもある。新興国の台頭、目先の景気の悪さだけで、軽視してしまったのでは、後で大きなしっぺ返しをくらう可能性もある。世界展開を加速するユニクロは、私が訪問した直後の10月14日に世界の有名ブランドが軒を連ねる5番街に過去最大規模のグローバル旗艦店をオープンさせた。翌週21日には、小売り激戦区34丁目に世界で2番目の広さを誇るメガストアを出店した。この2つの店舗で1200人以上の従業員を新たに採用。明るい話題の少ないニューヨークで大きな注目を集めていた。「ニューヨークは賃料も世界一高いが、ここで成功すれば世界で通用する」と野望を口にする。東海岸は目の肥えた先進的な消費者が住むエリアである。東海岸で揉まれ、存在感を示すことは、MUJIがグローバルブランドとして認知されるためには、欠かせない要素であろう。過去の訪問先一覧はこちらご感想、ご意見、お薦めの現場情報等ございましたらお知らせください。