バージョンアップ回答Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート(プログラムコンポーネントアップデート)機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来のバージョンアップ手順のように、インストーラーのダウンロード、インストーラーの実行といった手順をお客さまで実施する必要がありません。>コンピュータの再起動を推奨バージョンx.x.x.xへのアプリケーション更新が準備されています。すべての変更を有効にするには、コンピュータを再起動します。プログラム自動アップデート機能で配信中のバージョンよりも新しいバージョンが公開されている場合があります。現在公開されている最新バージョン、および、従来のバージョンアップ手順については、こちらをご確認ください。環境はサポートを終了しているため、プログラム自動アップデート機能は使用できません。詳細はこちらをご確認ください。環境で動作する最新バージョンである「V11.2.63.0」へのバージョンアップとなります。以前のプログラムはサポートを終了しております。環境でご利用の場合は、「V9.0.429.2」へのバージョンアップとなります。詳細は以下をご確認ください。ご利用の場合を例としてご案内しています。別バージョンをご利用の場合や、他のWindows向けプログラムをご利用の場合でも、同様の手順で実施していただけます。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)[設定]→[詳細設定]をクリックします。)[アップデート]→[プロファイル]→[アップデート]([アップデートモード])と展開します。ご利用の場合は[アップデート]→[アップデートモード]と展開します。)[プログラムコンポーネントのアップデート]のチェックボックスにチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。)[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。)以上で、事前準備は完了です。「プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備」を実施したお客さまは、ESET社より検出エンジン(ウイルス定義データべース)と一緒にプログラムが配信されます。バージョンアップ手順の詳細は、「プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ」をご確認ください。プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアッププログラム自動アップデート機能が使用できる場合、以下のような画面が表示されます。表示される画面により手順が異なりますので、ご利用のプログラムを確認し、手順へ進んでください。>コンピュータの再起動を推奨バージョンx.x.x.xへのアプリケーション更新が準備されています。すべての変更を有効にするには、コンピュータを再起動します。>「コンピュータの再起動」をクリックします。ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。基本画面の[ヘルプとサポート]をクリックし、[製品のバージョン]に「V12.2.23.0」と表示されていることが確認できたら、手順10へ進んでください。前のバージョンが表示されている場合は、手順4へ進んでください。基本画面の[アップデート]→[最新版のチェック]ボタンをクリックします。製品のアップデートの[インストール]ボタンをクリックします。[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。アプリケーションのアップデートが開始されます。アプリケーションのアップデートが完了すると、[再起動が推奨されます]のメッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。ホーム画面に[カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加する]が表示された場合は、[はい、プログラムに参加します(推奨)]をクリックします。LiveGridフィードバックシステム]が表示された場合は、[有効(推奨)]をクリックします。以上で、プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ手順は完了です。>[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。基本画面の[アップデート]をクリックし、製品のアップデートの[インストール]ボタンをクリックします。アップデートが始まっている場合は、手順11へ進んでください。※[インストール]ボタンが表示されない場合は[最新版のチェック]ボタンをクリックしてください。※[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。アプリケーションのアップデートが開始されます。アプリケーションのアップデートが完了すると、ホーム画面に[コンピュータの再起動を推奨]メッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。基本画面の[アップデート]→[最新版のチェック]ボタンをクリックします。[最新版のチェック]ボタンが表示されない、または、[最新版のチェック]をクリックしても[インストール]ボタンが表示されない場合は、バージョンアップ手順は完了です。手順13へ進んでください。[インストール]ボタンをクリックします。※[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。アプリケーションのアップデートが開始されます。アップデートが完了すると、[再起動が推奨されます]のメッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。ホーム画面に[カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加する]が表示された場合は、[はい、プログラムに参加します(推奨)]をクリックします。LiveGridフィードバックシステム]が表示された場合は、[有効(推奨)]をクリックします。以上で、プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ手順は完了です。ヒントバージョンアップ後のプログラムのバージョンを確認するには、こちらをご参照ください。バージョンアップ後のプログラムでのご利用の際の注意事項や、確認されている既知の不具合に関しては、以下のWebページをご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。