購入しない理由をプラスに考えるこんにちは。◆ビジネスには「購入」がつきまとうビジネスは、商品・サービスを購入してもらってはじめて成り立つものですよね。基本は「購入」というお客さんの行動があります。どんなにいい商品・サービスでも、お客さんに購入してもらえなければ、ビジネスとしては成り立ちません。一人でも多くのお客さんに商品・サービスを購入してもらわなくてはなりませんね。◆面白いアンケート結果がありました。お客さんが目当ての商品を買わない理由http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1209/05/news003_2.html上記URLの記事は、ノンシリコンシャンプー(商品)を購入しなかった理由をアンケートしてまとめたもののようです。お客さんは、さまざまな理由で商品を購入していないんですね。活用しない手はないですよね。売上もあがりますよね。「思ったより高かった」この理由をクリアにするにはどうしたらいいのでしょうか。確かにクリアできますが、これでは「利益」は下がってしまいますね。商品価値を上げてしまいましょう。特典をつけるのでもいいですね。特典といってもコストのかかるものでなくたっていいんです。購入者属性がもらってうれしい情報であれば、コストはかかりませんね。比較対象を変えてしまうというのはどうでしょうか。割高に感じるのは当たり前です。美容院でのシャンプーのサービスとであればどうでしょうか。比較対象を市販のシャンプーから美容院でのシャンプーサービスにすり替えられますよね。機会があれば残りの理由もクリアしていきたいと思います。