総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:44:37朝食バイキングは種類が豊富でおいしかったので大満足です。従業員の方の雰囲気も良かったです。お部屋のバスマットやポットが古くて少し残念でしたが宿泊料金に対しトータル的には満足です。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。10:18:0712月4日に宿泊させて頂きました。ホテルの立地は、足立美術館から30分と島根県の観光地から程よい距離にあり、観光に便利でした!またお部屋も特別室で広く、贅沢な気持ちになりました。オリジナル会席付きのプランで全ての料理が繊細な味で、どの料理も美味しかったです。お風呂も広く、温泉の温度が熱すぎることもなく良かったです。帰るときに車の中にメッセージを残しているところにホテルのおもてなしを感じました。残念だった所が、駐車場が分かりにくかった所と、部屋に前のお客さんの私物が落ちていたのと洗面所に前の人が使ったであろう櫛がそのまま置いてあったことがとても残念でした。老舗旅館で高級感が溢れる所なのに、清潔面に不安が残りとても残念な気持ちになりました。駐車場は、周辺に看板を立てるなどもう少し分かりやすい工夫をしていただければと思います。残念に思うこともありましたが、全体的には良かったと思います。何より、会席料理がすごく美味しかったです。機会があれば、利用させて頂きたいと思います。20:20:32この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。玉造温泉は島根県東部の観光の拠点としてとても便利な立地にございます。車で約1時間、西には出雲大社、東には水木しげるロード、その道中にも足立美術館や松江城など、様々な観光地を巡る事が出来ます。楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。温泉やお帰りの際のメッセージ、特にお料理に関してはお喜び頂けた反面、アクセス面や清掃面ではご気分を害する結果となりました事、誠に申し訳ございません。様々な部分で、今一度お客様目線での宿作りが出来ているか、厳しい目でチェックをしたいと思っております。貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。22:58:53家族旅行で利用させて頂きました。秋の紅葉を見ながら、出雲大社を参拝して16時過ぎごろ着きました。かわうそ?がいました。部屋は12.5畳あり広々としていました。古いながらきれいな部屋で、当日寒い日でしたが暖房がよく効いていました。大浴場も露天風呂もありゆっくり堪能できました。料理は夕飯、朝飯ともに満足しています。フロントも丁寧な対応をされており好感が持てました。19:52:11この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご家族で思い出に残る時間をお過ごし頂けたようで、私も嬉しく思っております。山々の紅葉も見頃で、より心に残るご旅行になったのではないでしょうか。当館にお越し頂いてからも快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。館内設備においては、清潔さと快適さを、お料理においては美味しさと驚きを、おもてなしにおきましては、笑顔と感動をお届け出来るよう、これからも益々精進して参りたいと思います。機会がございましたら、ぜひご家族皆様で足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。08:50:49食事の時の手際が良くて、待ち時間もなく、丁寧でとても良かったです。12:13:46この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお料理をお楽しみ頂け、私も大変嬉しく感じております。お食事の良し悪しを左右するのはもちろん「味」が欠かせない要素ではありますが、ご提供の仕方やお届けする際のスタッフの印象も大切な要素であり、味をより引き立てる物だと常に思っております。日頃から意識している目配り・気配りの賜物だと思いますので、お褒めの言葉に驕ることなく、感動をお届け出来るレベルを目指し、精進して参ります。島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館頂けると幸甚でございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。20:56:01この度はお世話になりました。良い宿だったと思います。年間だと10軒近い宿を利用しているので、どうしても辛めの評価になってしまうのですが、今回は「ここがちょっと」というところを見つけることができませんでした。感じたところは「従業員の方の教育が行き届いているな」という事です。皆さんとても気配りをしていただいて、馴れ馴れしくならない程度の親しみを込めた応対をしてくださいました。「また行ってみたいな」という宿が一つ増えました。17:56:34この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。心に残るお時間をお過ごし頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。全国各地のお宿様を見られてる方から頂くこうしたお褒めの言葉は、我々の自信に繋がります。驕ること無く、より良い宿を目指して参りたいと思います。おもてなしにおきましても、付かず離れず、心地良い距離感と親しみ易さを感じて頂けるよう、心掛けております。当館をお選び頂く数多くの方とのご縁を、これからも大切にして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:04:44スタッフの皆様が頑張っていらっしゃることが気持ち良く見受けられ、これからもお宿が繁栄されますよう願っております。ベッドのお部屋が予想していたより広く、ゆっくり過ごせました。リーズナブルな価格で、十分なおもてなしをありがとうございました。仕方ないのかも知れませんが、部屋の鍵が一つだけというのは少しだけ不便でした。17:25:23この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。あらゆる面で当館の心が伝わったような気がして、これからも益々精進して行きたいと、改めて感じている次第でございます。お褒めの言葉に恥じぬよう、より良い宿作りに努めて参ります。機会がございましたら、是非長生閣へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。15:48:24予定より早い時間に着いたのに合わせて、お向かえに来て頂いてありがとうございました。17:50:46この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お迎えにおきましては、お役に立てて光栄でございます。遠方からお越しの方は特にアクセス面で不安があるかと思います。当館では送迎も承っておりますので、少しでもその不安の解消に繋げ、心からお寛ぎ頂く事を考えております。お喜び頂け、私も嬉しく思います。今回はご朝食のみでのご利用でございましたが、1名様でもご夕食付きのプランをご用意しております。日にちは限られますが、またこちらへお越しの機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。21:31:188月下旬に利用させてもらいました。なんといっても温泉が素晴らしかったです!めのう風呂が気になってこちらの宿に決めましたが、お風呂上りはお肌がすべすべ!脱衣所や洗い場も広くて、とても快適に利用することができました。一人旅でしたので食事が一番困るところですが、チェックイン時に温泉街の飲食店を色々教えてくれたのが有難かったです。朝食バイキングの会場は広々としていて、一人でも気兼ねなく利用できてよかったです。玉造温泉に来るときには利用したいです。20:11:41この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場で有意義なご入浴をお愉しみ頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。当館は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”を敷き詰めたお風呂があり、目には見えない不思議なパワーで心も癒して頂けたのではないでしょうか?期待してお越し頂く方も大勢いらっしゃいますので、今後も日々の清掃やメンテナンスに尽力し、ご期待以上のご満足をお届け出来るよう、精進して参ります。お一人でお越しの方でも、安心してお過ごし頂けるよう、おもてなしを含め、心地良い空間作りに努めて参ります。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。22:46:25スタッフの方々の対応はとてもいいと思います。風呂はとても良かったですが、食事は物足りなかったのでランク上げたら良かったと反省。ホテル周辺は相変わらず寂しい感じで勿体ないですね。20:00:07この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館スタッフの応対にお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄に感じております。スタッフ同士、協力し合いながらおもてなしさせて頂いており、こうした当館の心が伝わったような気がして、私も嬉しい限りでございます。お料理につきましては、ワンランクアップした“季節のグルメコース”もご用意しております。11月初旬からは“蟹会席”のご提供も始まりますので、またご利用頂ける際には是非ともご検討頂けると幸いです。今回お召し上がり頂いたお料理に関しては、お声を真摯に受け止め、多くの方に喜ばれる内容を追及して参りたいと考えております。貴重なご意見、厚く御礼申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。_)m部屋も広くてベットも寝心地がよく気に入りました。浴場も脱衣所や洗い場も広くてゆったり使用できて大変よかったです。食事も大変美味しく満足です。19:30:57この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。今回ご利用頂いたお部屋は、昨年リニューアルしたばかりで、多くの方からお喜びの声が届いております。禁煙室の為とても清潔感があり、室内の配色も、非日常を感じる装いとなっております。室数限定の為、またご利用頂ける際にはお早目のご検討をお勧め致します。大浴場やお食事についても、ご満足頂け何よりでございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。20:06:35お風呂はきれいでした。露天風呂は虫が多かったので、定期的に見回りさて掃除してほしい。部屋の露天風呂は温度が熱めで良かったです。ごはんは美味しかったです。14:08:35この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お風呂やお料理など、ご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。ご利用頂いたお部屋は、当館1室のみの大変人気のタイプでございます。お気に召して頂け、私も嬉しく感じております。露天風呂に関しては、時期的に虫が多いという問題もございますが、仰る通り、定期的な見回りをするなど、工夫をしたいと思っております。快適にお過ごし頂けるように、頂いたお声をこれからの宿作りに活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。17:27:30以前はビジネスで一人で朝食のみ利用しました。お風呂と朝食バイキングが良かったので母を連れてリピートしたのですが出迎えから旅館のようなサービスで若い「研修生」が一生懸命説明してくださる姿が印象的でした。料理も美味しく頂きました。色浴衣を借りて散策するのも夏祭りの時期で良かったです。沢山のスタッフの方皆暖かく親切でした。欲を言えば体を洗うスポンジとかのアメニティがあればいいなと感じました。朝食バイキングは絶対外せません。13:58:45この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。以前のご利用を覚えてて下さり、今回はお母様とご一緒に足をお運び頂きました事、本当に嬉しく感じております。お母様にもご満足頂けたようで、何よりでございます。4月に入社したスタッフはまだまだ至らぬ部分が多くございますが、一生懸命お客様に尽くす者ばかりで、ご来館頂いた皆様から頂く温かいお言葉を胸に、日々精進しております。初心を忘れる事無く、より多くの方の心に残るおもてなしが自然と出来るよう、育てて参りたいと思っております。成長した姿を見に来て頂けると幸甚でございます。ご投稿、誠にありがとうございました。ご来館をお待ち申し上げております。14:55:20昨年リニューアルしているが、色々な所で古さはあります。それ以上にホテルのみなさんの対応が素晴らしいので快適に過ごさせて頂きました。料理も美味しかったです。機会があれば行ってみたいと思います。20:02:20この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。「また機会があれば行ってみたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。その理由が我々スタッフのおもてなしであったという事、本当に光栄でございます。数あるお宿様の中から当館をお選び頂いた事への感謝の気持ちが届いたのだと思います。この嬉しい気持ちを、これからのやりがいに繋げて行きたいと考えております。お褒めの言葉に驕ることなく、益々多くの方の心に残る宿作りをして参ります。機会がございましたら、是非当長生閣へお越し下さいませ。お会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。17:28:18子供の頃に祖父と一緒に来たホテルです。祖母を連れて懐かしい旅でした。19:49:47この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。幼少期、おじい様とお越し頂いた事を覚えてて下さり、とても感慨深く感じております。今回はおばあ様とご一緒にお越し頂いたとの事で、当時の事を紐解き、おじい様との思い出を懐かしむようなお時間をお過ごし頂いておりましたら、私も大変嬉しく思います。これからも、たくさんの方とのご縁を大切にし、より良い旅館作りに努めて参りたいと思っております。機会がございましたら、ぜひご来館をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。16:06:29値段相応で、広々としてよかったです。夜、野外ステージで安木節のショウがよかったです。19:40:01この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋でお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思っております。夜には温泉街での夏祭りにもお出掛けになり、思い出に残るひとときをお過ごし頂けようで、何よりでございます。この夏祭りは8月末まで開催しており、ショーは地元のパフォーマーによるステージと、郷土芸能の二部構成となっております。毎日日替わりでショーをお楽しみ頂けますので、ぜひお知り合いの方にもオススメ頂けると幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。08:41:11あいにくの雨でしたが、傘を持ってお迎えにきてくれたり、周辺を観光する際にかごと足湯用のタオルを貸してくれたり、案内図の説明をしていただいたりと楽しく観光することができました!コーヒーのサービスも嬉しかったです。お風呂は日中雨だったせいか露天風呂の温度が低く、ちょっと寒かったです。シャンプーがいっぱい置いてあり、好きなものを選べるのが良かったです。夕食なしのプランだったのですが、いつ布団を敷きにきてくれるのかと待っていたのですが、急にドアをノックされ荷物を広げたままの部屋に入って来られちょっとびっくりしました。チェックイン時に何時頃布団を敷きに来ると言ってもらえると助かるなと思いました。19:05:12この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お足元の悪い中ではございましたが、有意義な観光に多少なりともお役に立てたような気がして、大変嬉しく思っております。お布団を敷かせて頂く際には驚かせてしまい、反省致しております。仰る通り、お部屋にお伺いするタイミングなどを事前にお伝え出来るように、オペレーションを考え直してみたいと思っております。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。頂いたお声を、これからの宿作り活かして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。11:25:24玉造温泉から宿までは、送迎バスを利用させていただきました。運転手さんの笑顔で出迎えや、乗り込み用ステップの用意など、丁寧な心遣いに気持ちよく利用させていただきました。お部屋はおまかせでしたが、お庭がみえる素敵な和室を用意していただきました。大浴場に行くためにフロントを横切らない部屋を選んでいただいたように思いました。到着後、温泉街を散策して分かったことてすが、湯薬師広場のたらい湯が歩いて1分もかからなかったり、玉作湯神社は、そこから2~3分と、利便性もよく散策にちょうどよい場所のように思いました。残念ながら、近くにはコンビニはありません。散策から戻って、めのうのお風呂を利用させていただきました。脱衣所は清潔で、アメニティも充実しています。シャンプー・コンディショナーが、LUX、パンテーンなどが用意されており普段と変わらないお風呂タイムが楽しめるように配慮されていました。お湯は絶品でお風呂上りは化粧水がなくても肌がしっとりとしていて、その効果の早さに驚きました。夕食は、旬の物を中心とした懐石料理で小食な私は、最後の食事を軽めにしていただいておなか一杯になりました。ひとつ残念なのは一人客は利用もすくないと思われますが、静かに食べたいのでできれば集団で来られている方とは別のエリアにしていただけるとよかったです。利用させていただいた日は土曜日だったので、夕食の後は太鼓ショーで楽しませていただくなど、宿を満喫させていただきました。ありがとうございました。20:41:02この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご到着時からお発ちにになるまで、様々な部分で旅を満喫頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。温泉街はいろいろなスポットがございますが、中でも人気の「玉作湯神社」と「湯薬師広場」は当館一番近い宿でございます。神社で思いを馳せたり、源泉に触れる体験が身近に出来ますので、お喜び頂けて何よりでございます。当館はお一人様でご利用頂く方も多くいらっしゃいます。安心してお寛ぎ頂けるような工夫をしておりますが、より心地良くお過ごし頂けるように、頂いたご感想をしっかりと受け止め、より良い宿作りに活かして参りたいと考えております。島根県へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣をご検討下さいませ。お会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。12:04:44目的が温泉と観光でしたので、満足しております。6/15は大変な雨の中にもかかわらず、丁重なお出迎えをいただきました。温泉もとてもよかったです。18:49:16この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。当日はお足元の悪い中足をお運び頂き、厚く御礼申し上げます。お客様お一人お一人を労う気持ちでお出迎えしており、そうした当館の心が伝わったような気がして、私も嬉しい限りでございます。お褒めに驕ることなく、より心あたたまるおもてなしをして参りたいと思っております。旅の目的の一つであった「温泉」もご満喫頂けたようで、何よりでございます。当館の大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた贅沢な造りで、心身共に癒しのお時間をお過ごし頂けた事と思います。山陰へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣へのご宿泊をご検討頂けると幸甚でございます。ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。15:43:19リニューアルされたばかりの綺麗なお部屋で食事も豪華でお腹いっぱいになりました。めのう風呂もとても素敵で良いお湯でした。到着時に案内して下さった研修生の方が一生懸命で初々しかったです。温泉に入りに行く時に、部屋の鍵と金庫の鍵をフロントに預けたのですが、夜は部屋番号を言っただけで渡してくれましたが、朝は封筒にサインをさせられました。部屋番号だけで渡されると不安があったので、サインを徹底された方が良いと思います。一つ残念だったのは、朝の送迎の車の時間が決まっていて、玉造温泉駅で長い間待たなければなりませんでした。玉造温泉は良いところですね。