離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品等の不具合による交換お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。テンプレートをカスタマイズしてご利用ください。・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。もので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※当店からお客様にお送りしました送料(送料無料商品の場合、当店が負担しました送料はご請求致します。)お客様から当店までの送料はお客様負担となります。※ご注文時に必ず楽天から自動で注文確認のメールをお送りしています。ご注文履歴からもお客様のご注文内容が確認できる状態です。上記の理由から、発送後のキャンセル依頼はお客様都合のキャンセル扱いとなります。発生しました送料はいかなる場合でもご請求致します。ない状態、当店からお客様へ確認の連絡がない状態で商品をご返送頂きまして、一切対応できません。もので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。※当店からお客様にお送りしました送料を改めてご請求する場合がございます。(送料無料商品の場合、当店が負担しました送料をご請求致します。)お客様から当店までの送料はお客様負担となります。※ご注文時に必ず楽天から自動で注文確認のメールをお送りしています。ご注文履歴からもお客様のご注文内容が確認できる状態です。上記の理由から、発送後のキャンセル依頼はお客様都合のキャンセル扱いとなります。発生しました送料はいかなる場合でもご請求致します。ない状態、当店からお客様へ確認の連絡がない状態で商品をご返送頂きまして、一切対応できません。ご連絡、当店からの返信後、商品を送付ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の使用前で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂きましたら原則対応いたします。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の使用前で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂きましたら原則対応いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。globalgarden@zeus.eonet.ne.jp※土、日、祝日、お盆期間、年末年始はお休みをいただいております。※お電話もしくはメールでご連絡頂き、当店からの連絡後ご返送ください。連絡がない場合や、当店からの返信前に商品をご返送頂きましても一切対応ができかねます。交換にて対応となっております。※連絡がない状態、当店からお客様へ確認の連絡がない状態で商品をご返送頂きまして、一切対応できません。ご連絡、当店からの返信後、商品を送付ください。もので、商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。・必ず事前に当店までメールでご連絡ください。ご連絡なくご返品頂きましてもお受け取り致しかねます。●返品の送料・手数料の負担について・初期不良の場合は当社が負担いたします。・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。・また、送料無料でお送り致しました商品をお客様都合でご返品される場合は、こちらからお送り致しました送付分の送料を合わせてご請求させて頂きます。送料無料分も、代金が発生している点、予めご了承ください。関わらず発生致しました送料をご請求致します。発生致しました送料は返送料含めまして全額お支払い頂きます。※送料無料分も、代金が発生しているおります。往復の送料を全額お支払い頂きます。