接遇やビジネスマナーというものをたいして好きではなかったところから来ています。それまでのメディアイメージもあるのでしょうが・・・着物姿の講師であったり、華のある女性は、遠くて、特別感のようなものを勝手にこちらが感じてしまいます。誰の接遇のためなのかそれこそ「お客様、ご利用者様の」ためになってしまうのでしょうが、そこだけが目的になれば、不健康に偏りがちです。目的がはっきりしているにも関わらず、何のためなのか考えてしまう不思議な現象が自分自身の中に起きます。職員間で支持される素敵な女性はお客様からも支持されているものです。接遇は“理想”が出発点であるべきではないでしょうか。検索:社内研修支援サービス12スターズでは「社内研修支援サービス」として、ビジネスマナーの復習にお使いいただけるマニュアルを無料配布しております。