自社製品との接触を通じてリコーという企業自体やブランドを知ってもらうための良い機会である、というものです。近藤氏時代(現在の6代目社長)の「GXR」やペンタックス事業の買収などに展開していきます。私なりの観方としては、それまではメカ重視・モノ重視の開発思想であったのに対して、それ以降は、そこに、写り重視・コト重視という考え方が追加的に導入されているということです。LC-A」のようなトイカメラブームへと繋がって行きます)。「R1」は、そうしたユーザーにおける潮流を踏まえた製品であると考えられ、マーケティング的には高級コンパクトカメラ的な品質(小型・薄型の形状、洗練されたスタイル、高質な写りなど)をより低価格で実現したものとして高い評価を受けます。獲得している、ということです。機械面では、「アイディアのリコー」的な開発姿勢が「コンパクト」性の実現にフォーカスされるようになっています(参照)。「光学面をより重視する開発思想」についてはマーケット由来ということでほぼ間違いないと思われますが、それを自らの価値観としても先駆的に内在化していたリコーの企画者・開発者の方はいらしたであろうはずです(マーケットのそうした動きは、新しい思考・感性を持つプランナーの方が、企画の社内審査を通す時に有利に働きますが、ここに意思決定する経営陣のマーケット観の優劣の差が、企業の商品力の差として表れてきます)。28mm」なども「写り」の面で高い評価を得るなど、リコーのカメラ・レンズの描写性能(画像処理等も含む)は高い評価を得るに至っているのは、ご存知の通りです。次に、着目すべき2点目は、記憶に新しいところですが、2011年のペンタックス事業の買収ということになります。大植氏時代の銀塩用一眼レフ「XR」は、当時、既に一定市場を獲得していたペンタックス「Kマウント」を採用していますので、2012年4月に発足したペンタックスリコーイメージング株式会社において、両者が再び協力して事業展開することになっています。今までの流れと同一方向のままなのか、もしくは、方向転換があるのか、今後の展開が注目されるところです。(*3)ということで、第1注目点である「R1」の開発から第2注目点であるペンタックス事業買収の前までは、アナログからデジタルへの移行を経つつも(その途中での停滞時期はありますが)ほぼ同じような流れの中にあると言うことができます。それは、特にデジタルカメラ時代においては、リコーのデジタルカメラ事業の「中興の祖」的な存在である湯浅一弘氏(元デジタルカメラ事業部門長・2011年秋退職)が掲げた「撮影領域の拡大」という理念の実現を目指して展開されています。後者(発言2)からは「顧客満足」「マーケット・オリエンテッド」に対しての強いこだわりが窺えます。〜湯浅氏の発言1〜カメラ部門を預かって以降、私が何かに貢献できたとすれば、「撮影領域の拡大」という目標を変えずに徹底したという一点だけ。部門のメンバーには、「目標は念仏だと思ってくれ」と言っています。信じて精進していけばきっと結果が出る、という意味です。2009.9.7号「リコーのカメラが復活したわけ(最終回)」より)〜湯浅氏の発言2〜自分が考えた内容が、商品に盛り込まれて現れる。それだけでもうれしいけど、商品を使った人が現実に喜んだり、便利だと感じたりしてくれる。いう喜びの連鎖がたまらなく好きだ。2009.7.27号「リコーのカメラが復活したわけ(1)」より)湯浅氏のリーダーシップによりリコーのデジタルカメラ事業が復活したことを考えると、これらは、氏個人のものであることを超えて、リコーのデジタルカメラ事業全体に共有されるものとなっているものと思われます。「撮影領域の拡大」という現在の事業理念が、「ほんもの」創造において鍵となる「自己定義」に相当するものであることがわかります。その上で、前回(前編)における【関心2】についての考察も踏まえて、【関心1】について考えると、(1)「撮影領域の拡大」という、自社のカメラ事業の理念を確立している(2)「R1」以降の流れと湯浅氏のリーダーシップから、「ユーザー・オリエンテッド」な開発思想を徹底している(3)設計・製造の技術・体制を進化させている(*5)という要因を抽出することができます。「(1)自分たちが作りたいもの・売りたいもの・作るべきもの・売るべきもの」と「(2)ユーザーが求めているもの」を一致させるところで企画品質を構想し、具現化を目指すということになります。質的な発展・進化と精度の向上を目指すというように理解することができます。その結果として、次のようなロジックにより「ほんもの」性が生成されることになります。上記の構造を、市場化する前段階で達成する必要がある、という大きな条件が課されています。技術やノウハウ・知恵・思考を注ぎ込む(3)というように展開される必要があるはずです。必要になるが、独善・押し付けは排する。(2)については、「御用聞き」的なものではなく、深い「ユーザー理解」を目指すとともに、自らもシンクロしつつ変化・進化する。いうことが求められることになります。これらは、短期間での開発が要求される現代の開発現場においては、初期の企画品質の卓越性として要求される条件と言えます。アプローチを採るという帰結が導かれます。以上が結論となりますが、最後に、再び、前述の湯浅氏の発言について検証的に振り返っておきたいと思います。発言1は、概ね、「ほんもの」創造のための戦略要因1に対応しており、〜湯浅氏の発言1(再掲)〜カメラ部門を預かって以降、私が何かに貢献できたとすれば、「撮影領域の拡大」という目標を変えずに徹底したという一点だけ。部門のメンバーには、「目標は念仏だと思ってくれ」と言っています。信じて精進していけばきっと結果が出る、という意味です。「ほんもの」性を指向するものとなっています。同様に、発言2は、概ね、「ほんもの」創造のための戦略要因2に対応しており、〜湯浅氏の発言2(再掲)〜自分が考えた内容が、商品に盛り込まれて現れる。それだけでもうれしいけど、商品を使った人が現実に喜んだり、便利だと感じたりしてくれる。いう喜びの連鎖がたまらなく好きだ。後段は、「質」的に「顧客満足」「マーケット・オリエンテッド」を目指す考え方です。「(「質」的な)顧客満足」「(「質」的な)マーケット・オリエンテッド」は「他者」由来の「質」を導くものであり、その両者の合致を目指す湯浅氏の思考は、同様に、まさに「ほんもの」性を指向するものです。繰り返しになりますが、そのリーダーシップの元で復活したリコーのデジタルカメラ事業部門においては、その考え方が広く共有されているであろうということです。A12」のような「ほんもの(authenticity)」と言える商品を企画・開発することができたのか【関心2】その点に、リコーがデミング賞獲得に挑む過程で採り入れたであろう「デミング経営哲学」がどのように関わっているのか【関心3】そのようなリコーとはどのような特徴を持った企業であるのか【関心1】について私が得た現時点においての認識ということになります。【関心2】、今回の【関心1】についての考察を踏まえて、次回は【関心3】について考えたいと思います。*1:ここでは「共感」という言葉を使いましたが、それは元来の哲学由来の言葉ではなく、私なりの、わかり易さを優先しての用語選択です。哲学の文脈においては、この「本質的に自己を追求することから、独善や自己満足に陥らずに、他者や公的なものへと開かれていく」という論理がかなり込み入っているため、そこを他者からの評価・視点を共有する「共感」という言葉で代替しています。*2:ユーザー・顧客を、消費者・生活者である前に、一人の「個人」として、すなわち、「人間」として捉える観方は、コトラー博士の提唱する「マーケティング3.0」と共通するものです。考えると、ここでの「authenticity」の原理が、本質的には「マーケティング」の概念に非常に近いことが理解できます。「一眼はペンタックス、コンパクトはリコーのブランドに統一する」方向で検討中ということのようです。A12」に込められたRICOHの心意気』にて考察しています。A12」の開発経緯などに基づいています。日経エレクトロニクスの記事は、記事の抜粋であれば、以下のリンク先において読むことができます。A12」に込められたRICOHの心意気』にて考察しています。CORNERこのページにつきまして、お問い合わせ・ご相談・ご意見等をお待ちしております。コンタクトすることができますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。印が付いているのは、必須項目です。単独の有料電子新聞としては、WSJ(非公式推計で90万人)を抜いて、世界最大規模ということになりそう。契約数の増加には、米国外での読者増加も貢献とのこと。レスポンス」の3つを等しく重視すべき、とのこと。よる「ものの見方とモノクロ写真」に関する哲学的考察も面白い。現象学する氏の今後の写真にも期待。工業用レンズ(産業財)のノウハウを消費財用に活用したとの事。引退技術者の活用など、老舗ブランドにおける技術承継の事例としても興味深いです。TransNetCreationピアノ&ボーカルスタイルでのセルフカバーアルバムが出るようで・・・こんな感じなら聴いてみたい(実際にはもう少し色んな楽器が加わる・・・のかも)。ModuleTransNetCreation(トランス・ネット・クリエイション)。