ビジネススキルシェアするBookmark!FacebookTwitterGoogle+Pocket僕の趣味は「禁煙」であり「喫煙」である。僕の趣味は「禁煙」であり「喫煙」である。今日は「禁煙のデメリット」についてあえて言及してみようと思ってるんだけど、喫煙を擁護するものでも推奨するものでもない。喫煙は健康的な害もあるし、金銭的に無駄なものである。喫煙しないにこしたことはないのである。(※あくまでも個人の印象論としての本記事である)僕も何度も禁煙にチャレンジしてるし、過去に2年程度、禁煙に成功していた時期もある。禁煙者から喫煙者へカムバックしちゃった理由。禁煙って良いこと全然ないじゃん???・・・って感じたからだ。(※僕なりにね)「喫煙=悪」って社会的プロパガンダなの?たしかに喫煙が健康に悪影響をあたえるのは、様々な統計データからも納得できる。「喫煙者ほど低年収!」的なデータも存在するけどそれってよくある「擬似相関」じゃねーの??って思うんだけど実際どうなんでしょうね。※まあ、ここらへんは人の価値観や立場によって色々な意見があるのであくまで「一つの見解/視点」として読んでいただけると幸いっす。「統計のマジック」の例で紹介されてるけど、「英語を習得してる人ほど高収入」ってデータあるでしょ。あれって「高収入だから英会話スクールに通う余裕がある」ってこと。英語教材&英会話スクール関連業界のプロパガンダなわけだ。※まあ、ここらへんは人の価値観や立場によって色々な意見があるのであくまで「一つの見解/視点」として読んでいただけると幸いっす。僕の実例:禁煙時におきたデメリット僕は過去の禁煙時に感じたこと。会社での各メンバーとのコミュニケーション量が格段に減ってしまったのを実感したんだよね。その時に在籍していた会社は様々な部署の人間がいた。様々な事業を手がけている会社だったから、仕事上でそもそも関わらない人間も沢山いた。へたすると「あいつともう3ヶ月、会話してない!」なんて状況が普通に生まれちゃう環境だったんだよ。(スポンサーリンク)でも喫煙場では井戸端会議の様相を呈していて、色々な部署の人間がしょーもない雑談をしてるんだ。僕もタバコを吸いながらアホな話でいつも盛り上がってたんだけど、禁煙開始から当たり前に喫煙場に足を運ぶことはなくなった。なると「他部署で何をしてるのか?」とか「他の部署のあいつが最近どうした~こうした~」って情報が全く入ってこなくなっちゃったんだよね。禁煙って良いことが全然ないじゃん???井戸端会議コミュニケーションの驚くべき効果ここになかなか興味深い本がある。ビジネス書でこんなに興奮したのは久しぶり。それが『データの見えざる手』。この本は一見、無機的にみえる「ビッグデータ」で人はどれだけ幸せになれるか?って論じてる本。「ビジネス書なんて意味ないから読むな!」って僕は思ってる部類だけど、一部の良書は当然ながら必読だよ。見るこのなかに僕の状況に似た、興味深いエピソードが紹介されてるんだよね。コールセンターの売上を決めるパラメーターとはあるアウトバウンド系のコールセンターのお話。このコールセンターでは日によって売上の変動が大きかった。著者は売上の変動要因を様々なデータから分析していったんだ。普通に考えると「その日に出勤していた面子のスキル」が売上に相関すると仮説を出すだろうけど、「勤続年数やトークスキルが高い人の出勤」と「売上」には全く相関性が見い出せなかったらしいんだよね。休憩中の会話が活発な日は売上が良い!・・・って解。興味深いデータだし、それは上記の僕の経験や肌感覚とも完全に一致してるんだよね。「実際に会う!」ことの効用メールとかスカイプとかでネットでコミュニケーションが出来てしまう世の中だからこそ、逆説的に直接の会話、対話がより大事になってくるんだよ。天下のセブンイレブンも「会う」ことで勝ってきた有名な話だけど、セブンイレブンの日商って競合コンビニより10万円も多いんだよ。小売店っていう差別化しづらい業態でこの数字ってすごいよ。これも「会う」ことの力の証明な気がするね。セブンイレブンの全国の巡回員2,500人は隔週で東京で鈴木会長の講話をリアルに受ける。その費用は年間15億円以上といわれている。莫大なコストをかけて、ネット会議をせずそういうことをしているのか。「会う」ことこそが競合との差別化要素たりえるからだよ。リアルに会ってる奴の好意度は確実に増す!やっぱり「人の誘いは断らない!」奴が最強なんだよ。僕の部署の高木君(※仮称)は僕が「飲みにいこうぜ!」「今日はナンパいこうぜ!」ってその日の夕方に提案しても一度も断ったことがない勇者。(※まあ、かなり暇な奴!!ともいう。)でもそういう奴が最強なんだよ、結局。同じ無理なお願いやオーダーも、面識の無い奴に言われるのと僕の誘いを断らない高木君に言われるのでは対応が違うの、これ当たり前。