2.0の現場から次々に新しい手法に取り組む熱意と工夫が呼んだ成果/Z会の場合いまの若い人たちにとってZ会といえば「Z会ブログ」というほど、オンラインでの存在感を増しています。2.0の現場からネットPR時代を生きる広報&マーケティングパーソンへ多くの企業ウェブサイトのオーナーが広報部であるというのは、ご存知のとおりです。従来の広報の仕事に新しくサイトの運営が増えたと同時に、インターネット時代のPR活動としてマスメディアが対象の広報活動からインターネットを通じたあらゆるステークホルダーとのコミュニケーションへの変化にも対応しなければなりません。広報のプロフェッショナルがウェブサイトのオーナーのプロフェッショナルになるためには、大きな意識改革が必要です。この連載では、試行錯誤の中、成功のルールを発見しつつある企業の広報担当者から、成功のルールを導き出すまでのプロセスやノウハウをレポートしてきます。受験生やその保護者をはじめ、絶大なる認知をもつZ会ですが、いまの若い人たちにとってZ会といえば「Z会ブログ」というほど、オンラインでの存在感を増しています。ダイレクトメールやテレビCMといった従来のマーケティング手法から、ブログをはじめとするCGMの積極活用で、少子化が進む今も受験生に圧倒的に強いブランドを保持し続けているZ会のオンラインでの取り組みについて、お話を聞きました。製造現場の想いをメルマガでZ会のオンラインへの取り組みの第一歩はメールマガジンでした。高校指導部の数学担当として、受験生向けの数学の問題と解答作りという「まさに製造現場」にいた寺西さん。問題の作りでいろいろと工夫をしても、冊子の中にはなかなか想いを反映できない。」(寺西氏)2001年にスタートしたメルマガは、まず会員向けの情報誌などを通じて告知。1週間で約1000件、携帯電話からも含めて2000件を越える登録がありました。メール本文の文字数制限が250文字だった時代ですから、携帯電話からの登録が多いとは想定していませんでした。」(寺西氏)250文字で、英単語の成り立ちを簡単に読めるコラムやOB・OGからの励ましのメッセージなどを配信したそうです。Web戦略統括ブログ:http://www.zkaiblog.com/histaff/いわゆる教育産業のマーケティング活動というと、一番に浮かぶのが家庭に届くダイレクトメールです。そもそもメルマガを始めるときから、『そんなもの、利益に貢献するのか』と言われていました。そこで、“メールモニター”ということを提案したんです。」(寺西氏)当初集まった2000件という数は上司の方が思っていたよりも、多かったそうです。ダイレクトメールは、AIDMAすべてを包括した魔法のツールだったんです。」として、まずはメルマガを提案しました。異動になった寺西さんが、次に仕掛けたのはアフィリエイト広告。アクションクリックやバリューコマースを利用しました。2004年の夏頃からは検索連動型広告の利用も開始。」(寺西氏)グーパス鉄道の改札機を通ったときに、地域情報などの情報を携帯電話にメールで送信するサービス。小田急電鉄が2003年にサービスを開始し、その後、関西でもサービスが始まったが、2008年にサービスが終了。現在は、子どもが改札機を通ったことをメールで知らせる「あんしんグーパス」のサービスが提供されている。「お金のかからないやり方」として、小田急電鉄が提供していた「グーパス」というローカルな情報サービスに対して、「今日の一問」という形でZ会からコンテンツ提供ができないか検討。結果的には形にならなかったそうですが、コンテンツプロバイダーとしてZ会を位置づけた発想がユニークです。2005年には高校生向けに、携帯メールを利用するQ&Aサービス「めるみぃ」を(現在はサービス終了)、2006年にはSNS「パルティオゼット」をサービス開始。2009年2月には保護者が子どもと向き合うヒントを伝える「親子のやる気ラボ」を開き、さらにYouTubeにZ会の公式チャンネルを開設して「親子のやる気応援ムービー」を掲載しています。何でもやってみないとわかりません。そんなときは『どんな価値を創造できるか』という目標をもってやってみることが大事。YouTubeでZ会が公式チャンネルを持てるということを実現すると、社内からこれも載せてほしい、あれも載せてほしい、という話がくる。」(寺西氏)次から次に新しい手法に挑戦していくには、社内の理解も必要です。いろんな状況のなかで、最初の一歩を踏み出す。それをなるべく安いお金でやるというのが自分の仕事。マスマーケティングと比べて「安く始める」ことができるのも、インターネットならでは。このメディアの特性が、新しいことへの挑戦のハードルを下げるポイントだったようです。みなこ)1993年株式会社カプスを設立。1995年からウェブサイト制作に関わり、エンタテイメントからITまで、幅広いジャンルのコンテンツの企画・制作に携わる。2001年株式会社ニューズ・ツー・ユー設立し、同年News2u.net開設。(10/12/02)Facebookはファンづくり、公式サイトは販売。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。CEM」の提供を開始LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48%【アクセンチュア調べ】2019年にもっとも注視されたテレビCMは、クボタ「壁がある。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。リピーターを呼び込む「究極の集客方法」。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。