存在に関心を持ち、積極的に関わろうとする姿勢、および関わるための技術を指す。社会に関わるためには、最低限以下の能力が必要とされる。社会技能(ソーシャルスキル)と呼ばれるものである。�その場の不文律や暗黙の了解を汲み取れる。�自分の発した言動が、相手にどう受け取られるか想像出来る。�自分の考えを、上手に相手に伝える事が出来る。このスキルがないから、会社勤めが出来なかったとも言えます。反面、独立したからこそ、必要なスキルとして、無いことに猛省し、獲得したスキルなのかも知れません。私は、現在介護分野での経験を活かし、異業種の方々と様々な橋渡し的役割を微力ながら担っています。その方々とお話する機会の中で、異口同音に聞かれるのが介護従事者のこのスキルの話題です。介護支援専門員(ケアマネジャー)は、ソーシャルワーク技法として学んでいるはずなのですが・・・。仮に「その場の不文律や暗黙の了解を汲み取れる。」ことは、クライアントのアドボカシーの為に出来ないとしましょう。「自分の発した言動が、相手にどう受け取られるか最終的に想像すらしていない。人は非常に多いと思います。間違った主張をしている訳ではないようですが、自己の専門性や正当性を頑なに堅持したいが余り、人の印象を悪くしている人が多いというのです。「天晴れ!!あんたがそこまで言うなら・・・」っていう人間は、そう多くはなく、・・・そうすると、対立せずとも、関わりを避けられたりします。介護保険事業の範疇では「専門性を活かす」事が出来ましょうが、異業種の方に同じように接したら、間違いなく大きなマイナスとして作用します。仕事がドンドン減って行く、又はいい話も回ってこなくなる事は確実です。言う私も「専門バカ」と揶揄された経験があります。言われて頭にきました。「言わせておけ、なすがままよ!」と思っていました。結局この言葉が頭から離れず、意識するからこそ、仕事が順調にこなせているのかもしれないと思っています。リスク管理」だとか「教育」やら「法令遵守」だったり「CSR」とかあれこれ、こう言って、それを商売にしています。社会福祉士も行政書士も、儲かってからですよ。本音は言いたいところです。従来ですと、営業力の強化の場合、「営業マンを雇う」と言いいたいところですが、費用がある訳なく、せめてもホームページなんかを作る場合があります。私も、ある時期までは、このホームページで、数字が稼げました。この「新人営業マンくん」ホームページを活用して新規のお客さんの開拓をする、24時間365日の営業体制を構築できます。最近のホームページ営業事情は、ご承知の通り厳しいものです。新規の獲得は至極難しく、教えて亡者の門前払いは当たり前で「お客様」なる人物に当たることすら困難です。すると、せっかくホームページを新規で入れても数字は上がるどころか、経費倒れになりかねません。そこでホームページを維持したままで、営業を見直し新たな仕組みの導入を図り、新規の儲けを獲得しなければなりません。その根本が、以外にも結構、簡単で難しいのです。本人の営業能力つまり、折衝力です。以外にも、これを持っている人は、福祉現場にいます。持ってるようで持ってない人もいます。都合ばかり優先する人」は、実は折衝能力が低い人が多いような気がします。私は、人と話をすると(特に飲んで話すと)だいたい、その察しがつくようになりました。異業種で営業経験ある人は非常にアドバンテージが高いような気がします。Yさんは、まさしく営業力がありそうな方でした。営業力は、一朝一夕で出来るものではないのだなあと思いました。思うのですが・・・・・。私は営業能力のない人を断罪するつもりは全くありません。営業結果は営業量×営業力これで決まってきます。要するに営業力のない人は営業量を増やせばいいのです。これが出来ない人は、福祉をやろうが、銀行を経営しようが何をやっても無理な人です。そんな人多分1000人に3人もいないんじゃないですかね。人間関係で悩んでいたり、部署異動をさせられて悩んでいる人多いですね。部署内の人間関係がうまくいかない・・・・。お客様や上司、同僚との仲がうまくいかない・・・。独立したって社長だってあるのですね。いうときは「世の中の人間すべてがそうなのでは」なんて思いがちです。だいたい、すべての人に好かれようというのは、無理なのです。皆に好かれようと頑張るのは悪いことではないですが、それが八方美人に見えてしまいます。