通信・通話の製品・クラウドの選び方や導入事例、シェアなどを掲載。通信・通話の製品選びに役立つ情報を提供します。特集・解説2020年、「ローカル5G」が新たなビジネスチャンスを生む本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、「ローカル5G」を取り上げる。編集部の注目事例(2019年12月第3週)編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は12月第3週に発表されたものを集めた。ジョインテックスカンパニーは、コンタクトセンターをパブリッククラウドに移行した。仮想デスクトップサービス(DaaS)と組み合わせることで「持ち運びができるコンタクトセンター」を実現している。編集部の注目事例(2019年11月第5週)編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第5週に発表されたものを集めた。編集部の注目事例(2019年11月第4週)編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第4週に発表されたものを集めた。編集部の注目事例(2019年11月第3週)編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は11月第3週に発表されたものを集めた。ExpressRoute」で、人工衛星を利用した接続がサポートされるようになった。これまで接続が難しかった場所からの利用が可能になる。特集・解説IP-PBXに刷新してナースコールをスマホで受信--ポケベルが入手困難に勝沼ナーシングセンターはIP-PBXを導入して、ナースコールをスマホで受けられるようにした。ポケベルが入手困難となっていることが背景にある。外部委託のコールセンターをクラウド型で内製化--品質改善で応答率も向上コールセンターを外部委託していたスマレジは、クラウド型コールセンターシステム「BIZTELコールセンター」で内製化。クラウドPBXで仕事を変える--事例から読み解く活用のコツクラウド化というとコストメリットばかり強調される嫌いがあるが、クラウド化したことでこれまでになかったメリットを獲得できることも間違いではない。クラウドPBX「BIZTEL」のメリットや活用の実際をまとめた。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。