介護職の接遇やマナーとは?訪問介護をする時の注意点を解説します。>介護職の接遇やマナーとは?訪問介護をする時の注意点を解説します。2019/12/07訪問介護は究極の接客業と言ってもいいくらいです。一対一でお客様の家の中で仕事をしていくわけですから。その為、接遇が重要になります。人は第一印象が8割!ここで失敗するとお客様から不信感をもたれて、上手く仕事が進まなくなってしまいます。訪問介護で働く上での接遇やマナーのまとめ介護職の接遇やマナーとは?1.挨拶まずは、なんといっても元気のいい挨拶です。目を見て笑顔で挨拶することでだけでも、印象がいいですよね!「今どきの子は、挨拶ができない」と言われないように、こちらから率先して挨拶しましょう!2.身だしなみ施設や訪問介護で共通のユニフォームやポロシャツが準備されている場合は、それに従いましょう。指定がない場合は清潔感があり、ズボンで動きやすい服装がいいです。ジーパンは高齢者のに抵抗があるかもしれないので、チノパンが良いと思います。時計やアクセサリーは身体介助時に、お客様に当たって傷つけてしまう恐れがあるので外します。爪も長すぎてひっかいてしまったら大変なので、伸ばしすぎない様に気をつけてください。3.言葉遣い意外と難しいのが、言葉遣いです。