知ってもらうこと、選んでもらうこと。そのためには情報発信が大事。新着投稿プロフィール取材歴・書籍お問い合わせGAWP知ってもらうこと、選んでもらうこと。そのためには情報発信が大事。SNS2020.01.11こんにちは。人生が楽しくなる、大人のためのスマホ&パソコン教室オーナー兼スマホ活用アドバイザーの増田由紀です。SNSで繋がるって面白い!2020年エクスマ新春セミナーにて(2020/1/10)昨日のエクスマ新春セミナーで、トークショーでお話ししたことを投稿しておこうと思います。「スマホ教室じゃないのよ、私たち」というタイトルがついています。10月23日にFacebookに投稿した内容です。【スマホ教室じゃないのよ、私たち】というで出して、生徒さんとお出かけしたことを書きました。この時は、スマホ決済の内容でした。Payもお使いになれる方ばかり。実践をしてみたい、1人で自信を持って使えるようになっていただきたい、という思いもあり、教室ではないところでみんなで使ってみたいな、と思ったのがきっかけです。都内に、「現金お断り」のお店があるのを知っていたので、そこに皆さまをお連れして、レジのないお店とはどんなものなのかを、その目で見ていただきたいと思い、この週の私のクラスは課外活動をしたのでした。登壇した時に、そのことをお話ししました。今は、スマホを習える場所は教室だけではありません。携帯電話ショップの教室もあるし、本やビデオなどもあります。いうところと同じことをやっていても、差別化にはならない。私たちの教室では、シニア世代の方が多い。そのシニア世代の方に「時代の最先端」をお見せしたいし、実際に体感・体験していただきたい。スマホの使い方、操作の方法を教えるだけの教室ではなく、スマホが使えるとこんな風に楽しいんだよ、生活の中でこんな風に実際に使えるんだよ、便利だな、面白いなって感じてもらいたい。いうようなお話をしました。教室というサービス業に限らず、何かを食べよう、何かを着よう、何かを買おうと思ったらそれこそたくさんのお店がある。どんなお店で買っても、どんなお店を利用しても、一般的にはそんなに外れはないことが多い。それだけ日本で売られているものは製品が良かったり、サービスが良かったりするのだと思うのですが、要はどこで買ってもそんなに差がない。そんな中で、「自分のお店」「自分の商品」を選んでもらうにはどうしたらいいのか。他と同じでは、差がつかない。他と変わらないのでは、選んでもらう理由がない。「あなたのお店でなければ。「あなたの商品でなければ。「あなたでなければ」というものがないと、今はなかなか選ばれない時代だから。すれば「あなたでなければ」となるのか。私たち、お客さまに「選んでもらえない」と始まらないのです。仕事にならないのです。選んでもらうにはどうしたらいいか。その人のことをよく知らないと「あなたに頼もうかな」とはならない。どこで買っても変わらないなら、よく知っている人、信頼できる人から買います。知ってもらうにはどうしたらいいか。それはやはり、こちらからいろいろな情報を提示していくことが大事。それがお店や商品やサービスの「宣伝」ばかりだと、「あそこが出す情報、宣伝ばかりだものな。自分のことばかりだものな」となってしまいます。人は別に、宣伝を見たいわけじゃないんですよね。「私たちこんな教室なんです。「生徒さんとこんなことをしています。「生徒さんすごいんです!」というようなことを、できるだけお伝えしたいな、と日々思っています。教室に取材がよく入るはどうしてか?というご質問もありました。都内にたくさんスマホを教えているところはあるでしょう。それはやはり情報発信を心がけているからだと思う、とお答えしました。情報発信は、継続的に、具体的に、飽きずにやっていくことが肝心です。何事も続けていくというのは、意識しないとできないこと。時間があったら投稿しよう。暇になったら投稿しよう。思っていると、あっという間に時間が過ぎてしまいます。情報発信は社長の仕事と思ってやっています。