今日も、お客様のもとへ「入居者からのクレームがなくなりました!」マンション経営をしていますので、定期的に排水管清掃をやっています。法律的な義務としてはそれで問題ないのですが、以前頼んでいた業者は入居者からのクレームが多くて困っていました。水を撒き散らしたままだとか、廊下に傷がついたとか、何か聞いても返事もしないとか......。現場に来るスタッフさんも感じがいいという評判を聞いて、業者を御社に変更。現場の仕事というのは清掃業であると同時に接客業でもあります。そのへんまで配慮が行き届いた社員教育をしているところも安心。毎年、懸念していたクレームの心配はすっかりなくなりました。「日曜日の夜にトイレが!24時間対応で安心料金。良きパートナーです」フレックスで仕事をしている会社なので、夜遅い時間にも社内に人がいます。ある日の深夜、しかもよりによって日曜日にトイレがつまって大慌ての事態に。他のことなら、朝まで待って......となるのですが、水回りのことって待ったはきかないですよね。24時間・365日対応の御社に電話をしたら、巡回中のサービスカーがちょうど近くにいたようで、すぐにつまり抜きをしてもらいました。原因の説明と今後気をつける点のアドバイスもしてもらってひと安心。そのあと、請求書の金額をみてもうひと安心。良心的な価格設定で、これなら今後何かあっても気軽に頼めるなと思いました。蛇口から出てくる水道水は、水道局が管理しているとばかり思っていました。何か問題があれば水道局のせいだと。ところが、貯水槽があるマンションだと貯水槽の「管理責任者」に責任があるんですね。それは誰かと思ったら......自分が役員になったばかりの管理組合!うちは10m3以下なので法律的な清掃義務はなかったのですが、心配になって調査無料の御社に頼みました。したら、中は藻だのサビだの大変な状況......。飲み水のことだから早急にと、そのまま清掃をお願いしました。あせるこちらの気持ちをわかっていただき、迅速なスケジュールで清掃。頼んでから他の見積もりも聞くというドタバタだったのですが、御社で正解だったことが確認できました。そのまま、定期的な清掃をお願いすることになりました。