別ブラウザでログインを試してみると効果があるかもしれません。このログインできない障害の原因は、iQOS公式サイトの利用規約の更新だった可能性?原因については後述致します。8日時点の状況:待機するしか方法がなかった8日22時時点の話:不具合が落ち着くまで待機がベスト8月8日22時現在の結論としては、「不具合が落ち着くまで待機する」のがベストな選択のようです。現在、アイコスに連絡する手段がほぼ皆無だからです。カスタマーセンターに電話してみたところ、20回程度で繋がったのですが、更にその後「回線が混み合ってるので電話出来ない」と切られました。つながってもシステム的な不具合なのですぐには解決できないようです。電話のはじめにはチャットを勧められるのですが、営業時間外なのでこのように出ます。アイコスにチャットで問い合わせてもオペレーターに繋がらないまた、パスワードリセットも無効です。ログインできないのでパスワードをリセットするためにメールを送ると、以下のようなメールが送られてきます。アイコスのパスワードリセットメールその後、記載されている「パスワード再設定はこちら」をクリックすると....なんとアクセスできない。パスワードリセットも出来ないので、ほぼ全ての手段が通らないため、どうしようもありません。アナウンスがあるまで待機するというのが一番の解決策のようです。悔しいのですが...。アイコス公式サイトにログインできない大規模障害2017年8月8日現在、アイコス公式のサイトにログインできない大規模な障害が発生しているようです。これまでのバグだと、サイトにアクセスできない(サイトが落ちてしまった)というのが主だったのですが、今回はアクセスは出来るもののログインできないという状況になっているようです。この不具合の対象はほぼ全てのアカウントとなっているようで、この不具合にあたった方はかなり大変な思いを強いられています。iqosのサイトにログインできない。パスワードリセットしようとしたけどメール送ったと画面に出るがメールは来ない。iqos止めよっかな。2017年8月8日@iqos_support_jp公式サイトにログインできません。IDもパスワードも間違えていないはずなのにずっとログインできないんですが何故でしょうか?明日、クーポンが必要なんです。2017年8月8日これから購入したい!という方も、ログインしてキャンペーンに応募したい!という方も、アイコスフィアでパックコードを登録したい!という方も、どうすることも出来ません。ログインできないからパスワードリセット?キャッシュの削除?ログインできないときはどうすればいいか。3つの方法を試すことで解決することが出来るといわれています。別ブラウザでログインこの3つを行えば、ほぼ何かシステム的な問題がないかぎりログインが可能になります。実はこの方法、アイコス公式が提言しているログインできない時の対処法です。アイコスの問い合わせチャットでも、ログインが出来ない場合はこのように質問が続けられるしかし、今回の不具合ではこの全ての方法を試しましたが無効でした。これはおそらくシステム的なバグと判断するのが正しそうです。フィッシングサイト対応が原因?公式サイトの利用規約変更が影響かまだこの不具合がなぜ発生しているかは不明ですが、1つの原因として考えられるのが、フィッシングサイト対応が原因な可能性が考えられています。アイコス類似フィッシングサイトに注意この対応をするにあたって、スパム判定処理を追記した対応により、ほぼ全てのアカウントが凍結状態になってしまったという考えになります。本日多くのキャンペーンが始まりましたが、そのキャンペーンリンクに不要なリンクが含まれており、それが引っかかってしまったという考えもあります。メールリンクを踏んでいない人もアクセス出来ないようなので、もっと根本のバグな可能性はありますね。※2017年8月9日追記どうやらこのバグは、利用規約の更新も絡んで発生したようです。先日、利用規約の更新があったようで、今朝再度ログインしたこのような表示になっていました。アイコスの利用規約が更新されたこの利用規約を承諾しないといけないのですが、現在このお知らせが全画面で表示されるようになり、しかも簡単に承諾できない状況になっています。いうことかというと、実はこの青背景の最下部に、青い文字で承諾ボタンが隠されているからです。これは明らかに更新時のミスかと思いますが、実質スマホサイトの場合右上に表示される「✕」を押せばそのままログインすることができました。混乱する状況になっているので、アイコス公式にはできるだけ速い改善が求められますね。「ログインできない」という大きな問題は解決されつつありますが、他の問題も待機しつつ、アイコスのサイト不具合の回復を待ちましょう。困ったものですね...、この記事ではなにか更新があり次第、更新していく予定です。アイコス新着情報をゲットしよう当サイト『アイコスさん』SNSでは、iQOS関連の在庫情報や、お得な情報を逐一アップデート中!是非いいねやフォローをしておいて、新着情報をゲットして下さい。アイコス・グローの会社株価が急上昇|揺れる米国タバコ市場この記事を書いた人アイコスさんYouTube始めましたアイコスさん管理人です。IQOS、PloomTECH、gloなど「加熱式たばこ」が日本に登場した頃から、かれこれ3年以上その情報をメインに伝えてきました。「オトナ」なあなたのために、欲しい情報をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。新フレーバーも!glo(グロー)全23種類のネオスティックを味...次の記事アイコスストア渋谷が期間限定オープン!限定iQOSキットが予約...カスタマーセンター電話番号IQOS0120-190-517アイコスの故障やサポートが必要な時の、公式問い合わせ窓口です。21:00>Ploom0120-108-513プルーム・テック、プラス、エスの故障やサポートが必要な時の、公式問い合わせ窓口です。22:00>glo0120-010-657グローの故障やサポートが必要な時の、公式問い合わせ窓口です。21:00>クリックで電話が繋がります。かけ間違いに注意しましょう。限定カラーアイコスさんについて加熱式タバコ専門家の「アイコスさん」です。IQOS、PloomTECH、gloなど「加熱式タバコ」が日本に登場してから、3年以上ずっとその情報を伝え続けています。フィリップモリス・JT・BAT、、各たばこ会社公式の正しい情報だけでなく、たばこに関するルールやマナーについても啓蒙中!アイコスさんSNSでは、IQOSはじめ加熱式タバコユーザーのためにお得な最新情報もお届けしています。