0スポンサーリンクこんにちは。遠藤(@webmaster_note)です。今回はJimdo(ジンドゥー)についてです。私のところにJimdoの使い方やトラブルについて問い合わせが届くことがあります。私はJimdoのスタッフではないので、私に問い合わせを頂いても、対応できません。Jimdoの問い合わせ先を紹介するしかないので、改めて、Jimdoの問い合わせ先を調べたのですが、正直、どこに自分の問題を解決してくれる答えがあるのか、わかりづらい。Jimdoユーザーで「わからない!」と困っている人にとっては、なおさらわかりづらいように思いました。いうことで、Jimdoで困ったときに、どこを見たらいいのか、どこに問い合わせたらいいのかをまとめておきます。ビルダーサポートJimdoに詳しい人に会って直接、相談をしたいとき最後にJimdoにログインできない、ホームページが表示されないときJimdoにログインができなくなった、Jimdoで作ったホームページが表示されなくなったなどのトラブルが起こったときは、サポートへ問い合わせをしましょう。ちなみにJimdoは電話によるサポートはありません。サポート対応時間は10:00〜18:00(月〜金)となっています。有料プラン優先窓口Jimdoで有料プラン(Business、Pro)を契約している人は、優先窓口があります。Jimdoにログインをして、管理メニューの「お問い合わせ」から問い合わせをしましょう。メールで問い合わせる優先窓口があっても、ログインできないから問い合わせができない。有料プランを契約していないという人は「support@jimdo.jp」宛にメールで問い合わせをしましょう。サーバー状況や障害情報を確認するJimdoのサーバー障害によってトラブルが発生している場合があります。ログインできない、ホームページが表示されない場合には以下のページにて状況を確認してみてください。サーバー障害などJimdo全体でトラブルが発生している場合は、そのトラブルが解消されるまで待つしかありません。問い合わせをしてもトラブルが解消されることはありません。(ジンドゥー)Twitterを使っている人はJimdoの公式アカウントをフォローしておくと、障害が発生したときにツイートしてくれるのでオススメです。AIビルダーについての問い合わせ先JimdoのAIビルダーを使っている人は、Jimdoにログインをして以下の手順で問い合わせができます。WEBマスターの手帳Jimdoの操作方法を知りたいときクリエイターサポートセンターJimdoで問い合わせを開くと一番上に表示されている「クリエイターサポートセンター」。ここには操作マニュアルが載っています。Jimdoの操作方法を知りたい人は「クリエイターサポートセンター」を見るといいでしょう。操作方法の説明に、画面の画像がなく、テキストのみなので、ちょっとわかりづらいかもしれません。ビルダーサポートには、AIビルダーの操作マニュアルが載っています。ビルダーサポート」を見てみましょう。ビルダーサポートも、操作方法の説明はテキストのみです。Cafe」があります。個別相談ができたり、複数人での勉強会など形式はいろいろあります。Cafeに行ってみるといいでしょう。みなさん、親切丁寧にいろいろと教えてくれるはずです。Cafeの場所など詳細は「JimdoCafe」で確認ができます。最後にJimdoを使っていると「これ、どうやるんだ?」と、わからなくなることや、うまくいかないことなど出てくるかと思います。操作マニュアル(クリエイターサポートセンター)をみてみる。それでもわからなければ、Jimdoへ直接問い合わせる。Cafeがあるのなら、行ってみる。Cafeに行って、Jimdoに詳しい人と繋がっておくのはオススメです。本当に困ったときに、相談できる人とつながりがあるのとないのでは、心の余裕もだいぶ変わってくると思います。株式会社SMLのWebマスターを経て独立。現在は小規模企業のWeb担当者&Webマーケター業務の代行や企業研修の講師をしています。ゴルフ、乃木坂46、ウォーキングにハマってます。ビルダーサポートJimdoに詳しい人に会って直接、相談をしたいとき最後に同じカテゴリーの人気記事1Jimdoで作ったホームページが検索しても見つからない時に確認すべきこと。2ホームページを作るならJimdo?Wix?どっちがいいの問題に終止符を!3実は簡単!Jimdoでウェブマスターツールを設定する方法jimdoの記事一覧WEBマスターの手帳とはフリーランスのWebマーケター兼Web担当者として、中小企業のWebマーケティングやWebサイト管理運用、SNSアカウントの管理運用の代行をしている遠藤のオウンドメディアです。Webマーケティングやソーシャルメディアマーケティング、SNSマーケティングに関連する情報を投稿しています。ご訪問の方は「初めての方へ」をご参照ください。運営者について」をご参照ください。PinterestWebマーケティングやソーシャルメディアマーケティングをわかりやすく解説するWebメディア。