ホテルのスマホ、タブレットを内線化するメリットホテルのスマホ、タブレットを内線化するメリットTweet客室のスマホを内線化することで、宿泊客向けのサービスを充実させるだけでなく、維持費がかかる割に利用されない従来の客室電話が不要になります。スタッフ間の通話やバックオフィスとの連絡も内線で可能になります。その仕組みを紹介いたします。コンテンツの目次ホテル・宿泊施設におけるスマホ内線化の流れゲスト(宿泊客)のメリットホテル(スタッフ)のメリット提供タイプ別メリット、デメリット業界唯一の内線通話ができるタブレットホテル・宿泊施設におけるスマホ内線化の流れCT技術が発達したことで、これまで客室に備え付けられた電話機でしか行うことができなかったフロントコールや客室間の通話、外線発信がタブレットやスマートフォン(以下、スマホ)でも行う動きが始まっています。既存の客室電話機に代わってスマホやタブレットを設置することでどのようなメリットやデメリットがあるのでしょうか?ゲスト(宿泊客)のメリット備え付けの客室電話機と違い、持ち運びが可能なため館内のどこにいても、フロントへ連絡ができたり、施設やレストランへの予約が可能になります。フロントからお客様に連絡を取る場合にも、客室に不在で連絡が取れないといったことが少なくなります。ホテル(スタッフ)のメリットスタッフが持つスマホを内線化できるため、館内を移動中や外出中でも内線番号だけで通話することができます。外線着信時に電話をつないだまま担当者へ転送する機能(保留転送・パーク保留)が可能になるため、折り返しの連絡をする必要がなくなります。Liteでは、内線通話や客室清掃管理システム、ルームインジケーターを月額1,500円(税別)から使うことができます。提供タイプ別メリット、デメリットゲスト向けアメニティとしてスマホを内線化した場合、提供方法として次の2つがあります。(1)端末自体を客室内に設置(2)端末はお客様自身のもので、アプリとして提供(1)の場合、端末を持っていないお客様でもご利用いただくことが可能になりますが、盗難や故障による買い替え、修理の負担がホテル側にかかります。導入時の購入費用が投資コストとしてプラスされるといったデメリットがあります。(2)の場合、宿泊されるお客様自身の端末にアプリをインストールするため、ホテル側で購入する必要がなくなり、初期の投資が少なくて済みます。チェックアウト後もアンインストールされない限り、アプリ自体は端末内に残るため、プロモーション・販促活動に利用することもできます。スマホを持っていないお客様のためにチェックイン時に貸し出す、もしくは客室タブレットと併用する、といった方法を取ることもできます。表示するホテルが増えてきています。一般的にはタブレットは情報の表示のみの役目しか果たさないため、客室電話は残したままにしなければならず、タブレット分の導入、管理コストが増えてしまいます。Phoneのような通話機能を備えたタブレット端末であれば、客室電話をなくしても、タブレットだけで客室電話の内線化が可能になります。スマートフォンの操作に不慣れな方でもタブレットであればタッチパネルで簡単に操作でき、おしゃれに室内に設置することができます。関連記事ホテルの新規開業の際に必要になる準備はどんなもの?~異業種からの参入でも失敗しない~ホテル業界への新規参入が決まったら、まず立ちはだかるのが「開業への準備」です。場所はどうするのか、アニメティはどれを使うのかなど、多くの規定を考えなければいけません。ここでは、新たにホテルを開業する際に必要となる準備について詳しく解説します。?外国語を話せるスタッフの不足が原因で、館内説明やルームサービス、観光案内など、外国人宿泊客への対応に困ってはいませんか?ここでは、「従業員を新たに雇用することなく接客の負担を軽減させる方法」についてご紹介します。グローバル化が進む現代ならではのニーズや、それに応えるためのノウハウを早速見ていきましょう。続きを読むホテル業の新しい外国人旅行客のもてなし方とは?訪日外国人数が2018年4月時点で過去最速で1000万人を超えたと発表されました。2020年の東京オリンピックが予定されていることもあり、今後も訪日外国人数は増えることが予想されます。続きを読むホテルにWi-Fiを導入するIT化のメリットと必要性とはスマホ利用者が増え続ける現代では、宿泊施設におけるWi-Fi需要が極めて高くなっています。ここでは、Wi-Fi未導入のホテルを運営している方や、新たにホテルの建設を考えている方に向けて「Wi-Fiの必要性」や「それに伴う内線電話のタブレット化」について詳しく解説します。続きを読む客室稼働率ランキングとその理由ホテル・旅館経営の指標の一つとして語られることの多い客室稼働率。2016年の客室稼働率が発表されましたので、ランキング形式で発表致します。17:30無料訪問デモのご依頼はこちら無料訪問デモのお問い合わせ全国ショールームでのデモも可能です。Reserved.閉じる。