コーセーの化粧品・美容情報すべての女性に、さらなる美しさを。店頭でお客さまと接するビューティコンサルタントは、「お客さまの期待に応え、期待を超える」ことを目指して日々活動しています。お客さまひとりひとり、求める美しさや抱える悩みが異なるから、ビューティコンサルタントは1対1でお客さまが求めていることに応え、さらにその上の「満足」につながるよう、「スキンケア」と「メイクアップ」のレッスンを通して具体的なキレイを提案しています。コーセーでは、その接客の心配りと、メイクアップの技術を1976年から全国規模でのコンテストとして競っていますが、現在は世界レベルでのコンテストを実施し、スキルアップを図っています。今年度も国内、海外で活躍するビューティコンサルタントが一堂に会し、スキンケアやメイクアップの接客応対をグローバルに競う“第8回グローバルEMBコンテスト”を開催しました。CONSULTANT。最終選考まで残った上位入賞者を紹介します。Channel:Store常に笑顔で、お客さまに楽しいでいただく時間を提供する受賞の言葉:昨年まで3年間エリア入賞はしたものの、ファイナリストにはなれませんでした。自分の実力を痛感しながら、立ち居振る舞い、話し方なども見直しました。お客さまが今以上に輝いて頂けるように技術や知識を身につけるよう一日一日を大切に活動しました。「お客さまに楽しんで帰っていただきたい!」それを第一に考えています。「楽しい」と思う瞬間は一人ひとり異なります。お客さまの気持ちを感じとれるよう、お客さまへの目配りと心配りを意識しています。自分自身が常に笑顔でいることを心がけ、スタッフ全員で協力して、お客さまが立ち寄りやすいお店の雰囲気づくりをしています。今後の抱負:グランプリを頂いたことに誇りをもちながら、現状に満足するのではなく、今の自分を超えられるように、更に高い技術や知識を身につけ、日々努力をして参ります。これからも一人でも多くのお客さまの美しさを引き出すお手伝いをさせて頂きたいと思います。Storeお客さまの最大限の美しさと笑顔を叶えたい受賞の言葉:昨年初めて出場し、とても多くの学びがあり自分の課題を見つけることができました。日々の活動でお客さまがキレイにたるための御提案をする事を心掛けています。コンテストでは日々の店頭活動があったからこそ、目の前の「お客さまのきれいと笑顔を叶えたい」その一心で臨みました。準グランプリを受賞できとても嬉しく思います。今後の抱負:お客さまの悩みに真摯に耳を傾け、それが解消できるように、レッスン活動を徹底しています。お客さまの目線になり、わかやすい表現で、お客さまの魅力的な点や、褒めるべき点を会話の中に取り入れ、お手入れをする事の楽しさとお客さま自身の手でキレイになる感動をお伝えしていきます。日々のお客さまとの出会いに感謝し、お客さまのなりたいキレイを叶え、まだ気づいていないキレイを一つでも多く引き出していきます。笑顔と真摯な心でおもてなしをし、お客さまを輝かせたい受賞の言葉:昨年に続き、準グランプリを受賞できたことに感謝します。世界中のファイナリストのビューティコンサルタント達と出会うことができ刺激となりました。皆が力を尽くして、お客さまをキレイにする熱い気持ちで接客をしている姿を肌で感じることができ、とても感動しました。自分のテクニックが昨年より更に進歩できたかどうかを見直すことができました。今後の抱負:今後もEMB接客という、最高の「おもてなし」のスピリットを活かし、お客さまを笑顔にする事を心掛けていきたいと思います。真摯な心と笑顔で、一人ひとりのお客さまを大事にし、お客さまがリラックスした気持ちになっていただくことで、本当の悩みを引き出し、最適なアドバイスと提案をすることで、お客さまを輝かせていきたいです。years※情報は2019年6月末時点の内容です。