【オフィスサポート】クライアントITサポートサービス【オフィスサポート】クライアントITサポートサービス社内SEは欲しいが、専属で雇うほどの仕事量はない中小企業様では専門知識を持った社内SEを常駐で雇う事のハードルは高いと伺います。必要な時に必要なだけ頼りたい。そのようなお悩みを持つ企業様は是非弊社にご相談下さい。社内にパソコンやIT機器に詳しい人間がいない、社内に専任のシステム担当がいない等、日々業務の欠かせないパソコンやIT機器に関わる部分を総合的にメーカー機種問わず保守契約の元サポート致します。喜ばれているサービスとしては、お客様のシステム担当社員として外部ベンダーの提案分析や、折衝といったベンダーコントロールを行ったりもしています。提供サービスである、システム保守とはシステムを改善・変更する作業であり、運用も弊社で承っております。サイバーセキュリティにも力を入れており、お取引のある企業様へサービスの一貫として、定期的にネット環境にあるサーバーへ脆弱性チェックを行うといった提案する保守を実践しています。安心・充実のサービス・サポート体制システムガーディアンではメーカーを問わず保守を対応しております。パソコンやネットワーク機器の故障時に煩雑になる保守対応を一元化して管理サポートし、ワンストップで対応を行うためです。機器自体のサポート/操作マニュアル作成など、御社の業務に合わせて幅広く対応しております。IT部門を助け、情シスを育てる。保守絡みでよくあるお問い合わせよくある質問Q:社内の一部だけでも保守は可能でしょうか?パソコン1台からも可能です。古いサーバーだけ管理して欲しいなどご要望に対応しております。Q:パソコンの故障には対応してるの?対応しています。パソコン内部の修理や『黒い画面から進まない!?』を解決、壊れたPCから重要データの救出といったサービスも(※救出出来ない場合もあります。)、またパソコンの新規購入にも対応しており、専門店でパーツから購入するので安価で提供可能です。Q:社内にサーバーは欲しいが、代理店のサーバーは大袈裟過ぎ用途に合わせて大手代理店が提供サーバーと同種の要件を満たすサーバーを設計する事によって、大手見積もり価格の4分の1以下での提供も実現可能。中小の場合では、ブロードサーバーのような大型はオーバースペックの場合が殆ど、大きいから場所もとる。購入価格の20%が保守相場ですからランニングコストも大きくなります。それでしたら、写真のような低価格の小型サーバーの導入をおすすめします。省スペース、低価格!だから用途に合わせて移動や増設もしやすい。オフィスだけでなく、業界トップシェアの大工場でも稼働中。Server,ファイル共有サーバーなどの構築だけでなく、納品後の保守も承ります。会社組織に必須な機能を安価で提供いたしますので、他社と比べても導入費用だけでなく、月々の費用もぐっと抑えられます。コーポレイトサイトでは集客対策でのSEOコンサルティング、メールサーバーではスパムフィルターなど導入後のサポートも対応しています。SMTP,SUBMISSION,POP3,IMAP,SSL(SMTPS,POP3S,IMAPS,)事務の方でもメールアドレスの発行可能な管理画面WEBの管理画面から自由に新規アドレスを発行できます。シンプルな作りですので、お客様でも簡単に管理できます。大人気メールソフトBeckyのフィルター支援マニアックなqmail/Spamdykeにも対応。ファイル共有ならNASやWindows。Server出先から会社のファイルサーバーにアクセスしたいVPNも導入支援。ServerPleskお客様の要望に合わせて柔軟に対応。わかりやすいマニュアルを提供、別途ITサポートも行いますのでご安心して御社のIT環境を整えることができます。グループウェアが欲しい他社より安価なシステムガーディアン製グループウェアを提供します。上場企業や業務機関システムの機能として採用されているグループウェアですので安心して使えます。以上を標準装備、お客様の企業文化に合わせて機能を拡張いたします。情報システム担当者育成サービス突然の辞令。『ITに疎い私が情シスに!?』IT部門を助け、情シスを育てる。中小企業では通常業務とIT業務を兼任するという事も多々見かけます。システムガーディアンではITシステム環境の構築/運用/保守からベンダー提案の分析や折衝、さらにIT関連の相談を請け負うコンサルティングだけでなく、IT人材の育成も承っています。ITのサポートを受けながら『社内の情報システム部門』を育成できると契約企業様に好評です。メールや電話などでIT関連の相談も随時承りますので困った時も安心。情報漏えいは内部からが8割。社内ネットワーク構築ならシステムガーディアンオフィスネットワーク構築承ります。コストと耐障害性のバランスを重視しお手頃な価格で構築致します。telesis,Baffaloと幅広いベンダーの中から最適なネットワーク機器を選定します。導入後のサポートも承りますのでご安心ください。社内の保守って何をしてくれるの?日常の回線、IT機器のトラブルに対応します。業務を強くする基幹システムの提案/開発/保守を行います。業務システム外としては、先の震災で社員全員への『安否確認システム』がご好評でした。IT機器導入のご相談、外部ベンダーとの窓口や、システム担当として外部ベンダーの提案分析や折衝に立ち会い致します。便利なサーバー/ネットワークでIT環境をサポートします。社内ITシステムのドキュメントを整備します。ITに明るい社員様が社内のシステムを把握する為、さらに万が一私達のサービスに納得頂けない時にスムーズに他のシステム会社にお引き継ぎが出来るように。そのような事をするかというと、『システムはお客様の資産』であり、その資産を活かす為のドキュメントの作成は保守を受けた会社の義務であると考えているからです。IT以外の事でも課題や問題についてお気軽にご相談ください。なっていくサーバー管理ツールPleskの導入及びその上で動くWEBシステムの開発保守を行っております。コンサルティング上記の案件を多くご依頼頂いております。社内PCのインターネットアクセス利用の管理サービスについて社内PCによる使用状況の管理を行う上で、まずはインターネットアクセスから現状確認を行いたい。社員様のPCの利用を管理する事によって炎上やリスクから社員様一人一人を保護し、会社を守る為のサービスです。社内ネットワークにプロキシ(キャッシュ)サーバを設置、社員様が使用する各PCのブラウザにプロキシ設定と固定IP設定を行います。どのようなサイトを閲覧したかが一目瞭然です。アダルトサイトやSNS、掲示板など業務に不要と思われるサイトへのアクセス禁止措置も柔軟に行えます。こんな方におすすめ社内PCのインターネットアクセス使用履歴を管理したい。社員一人一人がどういったサイトにアクセスしているかがわかるものがいいな。社員の業務外の私的なPCの使用状況の把握をして業務効率の改善をしたい。SNSや巨大掲示板、アダルトサイトなど禁止サイトを指定して社内からのアクセスを制御したい。炎上対策の一環として前兆となる不要なサイトへのアクセスを取り締まりたい。上長から『社内のPC管理を徹底しろ』との指示があったが、どうしたらいいかわからない。ブラウザで管理を行いたい。『保守』とはシステムを改善・変更し最適化していく作業です。・ネットワーク環境の改善(ハードウエア、ソフトウエア、設定を含む)・周辺機器のリプレース(プリンタ、外部記憶装置など)・サーバのリプレース・OSのリプレース、アップデート・RDBMSやミドルウエア、ユーティリティなどの導入、リプレース、4.アップデート・端末のリプレース、アップデート「運用」は現行のシステムを日々動かしていく作業です。システムの変更作業はおこないません。概要以下の作業があります。※これはシステム保守担当も作業に参加します。弊社社内の監視サーバによりソフトウェアと人の目による2重の監視し、サーバーに異常が起こった際はメールにて通知する仕組みも構築しています。マシンやネットワークの運転状況の監視システム資源(メモリ、CPU、ディスク)の状態監視バッチジョブなどの異常監視、およびシステム部門への連絡などです。システムガーディアンではこれらお客様の諸問題を一手に解決します。対象サーバの状態を監視することで、現在の負荷状況、未来の障害予測が可能になり、未然に障害を防ぐといったことが可能になります。弊社の保守に入られている方は監視対象に入っておりますが、お客様自身の目で監視したいという場合は、お客様専用の監視サーバを構築することも可能です。監視の目的インシデント発生前に対処することが出来る場合があります。どの部分に負荷がかかっているかを知り、システムの改善に活かせます障害時の前後のデータから根本原因究明のヒントになります。死活、サービス監視、リソース監視など様々な観点から、システムの安定運用に欠かせないサービスです。主な項目サーバ死活サービス単位のポート監視メモリCPUトラフィックアクセスの大きいサーバですと、WEBサーバのプロセスやMySQLの処理状況もリソース監視することも出来ます。保守・サポートについてサーバー構築後の運用管理代行、ECショップの運用やサポートについてもお任せください。1件のお客様につき、専任の技術者が2名以上で情報共有を行いながら対応する事でサービス向上に努めているので安心です。保守料とは健康保険のようなものとお考えください。システムガーディアンでは納品後の保守・メンテナンスも承っていますので運用に関しても安心。お客様で一括管理される場合の保守料は不要です。納品後にWEBサイトの内容の変更や追加を依頼される場合は保守プラン契約後に作業をいたします。維持しポリシーに沿って運用を行っております。各種クラウドネイティブツールシステムヘルプデスクサービスお客様のサポート対応履歴をシステム管理し、円滑に対応させて頂きます。お客様からの問い合わせ・障害連絡及び受付・回答対応。電話によるサポートリモート対応以外に、実際の現地でのオンサイトも行っております。保守絡みでよくあるお問い合わせ開発元のフリーランスと連絡がつかず困っている。IT担当者がうつ病等で退職、ログイン情報はあるが誰もシステムを管理できない。システムの完成後に機能の追加や改修を頼んだが、多忙を理由に優先して作業して貰えない。WEBサイトにデータベースの破損エラーが出て現在見れなくなっている。会社のWEBサイト、メールが突然使えなくり業務がストップしてしまっている。システムやコードをいじったら動かなくなった!直せる人員がいない。ECサイトに障害、緊急で復旧作業をしたいが設計書類や管理情報もなく、サーバーへのログインが出来ない。上記のお問い合わせを非常に多く頂きます。昨今ではクラウドソーシングが流行しておりますが、「開発元のフリーランスと連絡がつかない」と、保守のご相談を頂くことがとても増えています。誰がどのようにするのかについてもよくご検討されると良いかと思います。お気軽に弊社まで御相談下さいませ。システムガーディアン株式会社サイト内に掲載されている文章、及び、画像・写真については著作権等を含むものがあります。ご利用及び引用等不明な場合はお手数ですがお問い合せください。