ossamworks僕たちが「電話」というアプリに課金し続ける理由Tweetこんにちは。先日、こんなことがありました。お互いWi-Fi環境でLINEでチャットしてたのに、混みいってくると「電話」にコミュニケーションを移す。Talkや、commなど、スマホで無料電話やメールが出来るサービスが増えてきましたね。10年前からSkypeはあったし、いろんなツールが登場してきましたが、PCではなく、「電話」として手にするスマホに搭載されたことが、インパクトが大きい理由だと考えています。Skypeが流行りだしてから、インターネットが好きな人の周りでは、電話は死ぬ。その世界がすぐにひっくり返ることはありませんでした。Skype自体も電話をビジネスパートナーとして認識し、協業しています。今回はどうでしょう?デバイスがスマートフォンになったことにより、ガラガラポンが起こりえるのでは?その時のポイントを考えてみたいと思います。「電話」を一つのアプリとして捉えた場合、僕は下記メリットがあるので課金して使ってます。「電話する」ことが最上で緊急性の高いコミュニケーションである、というメッセージなど。電話ブランドと言ってもよいでしょう。決済する前に、「いくら課金したか分からない」という感覚も課金を助長させます。無料通話を余らせているユーザーも相当数いるのでしょう。commたちにはあります。電話帳に入れる以外の方法での友達追加PCとの連携など。僕自身、LINEやSkypeで通話することもちょいちょいありますが、相手が3G回線だった場合、とか考えると躊躇します。LTE普及率が上がれば、かなり解消もされるかな。海外と通話する際は、今のところSkypeになります。ここは、「コスト>品質」という考えです。当面は、電話単体ではなく、他機能やデバイスとの連携やデバイスをまたいだサービス提供、が電話からシェアを奪うポイントになりそうな気がします。ビジネスとして考えたら「電話」は現状、ただの客寄せパンダ。そこで収入は得られないし、開発、運営コストも膨大なものでしょう。「電話」を無料でばらまき、スタンプやゲームなどで収益を得る。本当に通話市場を奪っていくタイミングでは、skype同様、電話と共存するビジネスモデルなり、キャリアと協業をさらに進めるなりが必要になってくると思われます。