KUKKAHOMEABOUTFAQITEMFAQQ[商品について]プリザーブドフラワーの特徴Aプリザーブドフラワーとは生花や葉に特殊な加工を加え、生花のみずみずしくやわらかな質感、鮮やかな色等を長期間保存可能にしたお花です。保存環境により異なりますが、直射日光や高温多湿の場所等を避けて頂くことで通常3年~5年はキレイな状態で楽しんで頂けます。お水を与える必要もなく、花粉アレルギーも心配ないため病院などのお見舞いや、お祝い事等幅広い場面でご利用頂けます。Q[商品について]ドライフラワーの特徴Aドライフラワーとは、乾燥剤等を使用し生花や葉の水分を取り除き長期間保存可能にしたお花です。保存環境により異なりますが直射日光や高温多湿の場所を避けて頂く事で半年程度は鮮やかな色合いを維持したまま保存可能です。その後は時間の経過とともに生花の質感や色の移り変わりなど自然素材の魅力を時間をかけ楽しんで頂けます。Q[商品について]アーティフィシャルフラワーの特徴Aアーティフィシャルフラワーとは生花にとても良く似た高品質な造花の事です。耐久性に優れ、枯れることなく咲き続けますので思い出と共に永久に保存可能です。お水を与える必要もなく、花粉アレルギーも心配ないため病院などのお見舞いや、お祝い事等幅広い場面でご利用頂けます。Q[商品について]ラッピング対応A商品は全てセロファンと麻紐にて簡易ラッピングをしてのお届けとなります。ギフト用としてもそのままご利用頂けます。各商品ページに参考のお写真を掲載しておりますので、ご確認ください。台紙などに包装紙を使用する場合はラッピング用のニュースペーパーまたは茶色のクラフト紙のみのお取り扱いになります。商品を見えないようにラッピングする事も可能ですので、ご希望の際は、ご注文時に備考欄へその旨ご記載くださませ。上記以外の過剰な包装、透明ケースや、リースBOX等も下記に記載の梱包資材にて十分に対応できるため、。環境保護の観点から基本的に承っておりません。簡易ラッピングにご理解をいただきたくお願い申し上げます。Q[商品について]メッセージカードA当店のロゴが入ったメッセージカードのみ無料で商品1つにつき1枚までご用意が可能です。ご希望の際は、商品と合わせて配送いたします。贈り先へ直接配送の際には、25文字以内で代筆にてメッセージを添える事も承れます。どちらもご希望の際は商品購入時に備考欄へその旨ご記載ください。Q[ご注文について]お支払い方法A下記のお支払い方法がご利用頂けます。ご注文から7日以内にご入金確認がとれない場合は自動的に購入をキャンセルとさせて頂きます。使用している花材のメーカー在庫がある商品は全て承れます。一部在庫がない商品も、雰囲気を壊さない物で代替品をご提案の上、ご注文を承っております。ご希望の内容をお伺いし、お電話またはメールにてお打ち合わせの上承っております。どちらもご希望の際はお問い合わせ画面よりご依頼ください。Q[配送について]発送時期Aご入金確認後7日以内に発送致します。オーダーメイド商品はご入金確認後10日~2週程度お時間を頂戴しております。お急ぎの際はご注文前にお問い合わせ画面よりご相談ください。A一部商品を除きヤマト運輸での宅急便配送となります。お日にちはご入金確認後8日目以降であればご指定頂けます。お時間帯のご指定は午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00からお選び頂けます。日時指定がある際はご注文時に備考欄へご記入くださいませ。ヤマト運輸指定の宅急便コンパクト専用BOX、または、郵便局指定のレターパック+専用BOXにしっかり固定をしての配送になります。白または、茶(無地)のダンボールにお入れし、しっかり固定をしてのお届けとなります。Q[返品、交換について]A商品の明らかな破損、劣化がある場合を除き承れません。各商品ページの注意事項をお読み頂きご了承の上ご注文ください。万が一、ご到着時に破損等があった際には、恐れ入りますが商品到着後3日以内にご連絡ください。内容を確認させて頂き、同等の商品との交換、またはご返金にてご対応をさせて頂きます。Qその他ご質問についてA何かご不明点、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。STORES.jphttps://www.facebook.com/ainakukkahttps://instagram.com/ainakukkahttp://ainakukka.com。