6カ所の営業セミナーの予定と報告。朝晩涼しくなり秋の訪れを感じる頃となってまいりました。その証しにかれんな萩の花を見かけるようになりました。「萩の宮」と別称で知られる上京区の梨木神社では、見ごろにはまだ少し早いようですが、数百株の萩の花穂が重く垂れ、ちらほらと咲く紅白の花弁が風にゆれて美しい光景です。今月27日は「十五夜」です。お月見団子とすすき萩の花で美しいお月様を愛でましょう。◎本日は新しいメンバーさんの参加もあり、前半は「即実践し、成果を実感する」メカニズムを、後半は33本ノックからの鍛錬です。営業プロセスの正確性=ニーズ・ウオンツの把握、正確な営業スキル発揮、スピード※この全てがたし算(積み重ね)ではなく、かけ算(ひとつでも「0」であれば全てが無くなる)であることの意味をしっかり押さえましょう。提案力(差別化・間口拡大)アフターフォロー(満足度検証)※常に新規開拓を進めなければ、既存のお客様は目減り(競合他社も営業している)していくことを理解しておきましょう。知り合いの町田さんの結婚式に出席するため、愛娘の麻衣ちゃんのためにベビーシッターAに来てもらった。麻衣ちゃんはいつも19時には寝るので、20時になって起きなければ朝まで起きることはないので、帰ってよい・・・ことをベビーシッターAに伝え、キッチンと寝室・リビングを案内した。吉岡夫妻は15時過ぎに家を出て、二次会の途中20時30分に自宅に電話をし、食事も終わり、麻衣ちゃんが既に寝たことを確認した。翌朝、妻が雨戸を開けようとした応接間の雨戸が半分開いていて、内側のガラス戸のキーも掛かっていない状態であった。応接間の本棚に入れてあった、妻のヘソクリ50万円が無くなっていた。夫は少し抵抗したが、妻は警察に連絡した。警官Aが現状を調査した結果、外からの侵入した形跡が明らかにある。近所でこれに似た手口の事件が今月に6件発生していて、現在B容疑者に任意聴取をしていることを夫妻に伝えた。【課題】:この事件について確実な情報は何でしょう?(メンバーからの意見)麻衣ちゃんのためにベビーシッターを頼んだ。20時30分にベビーシッターへ電話をした。麻衣ちゃんは食事も終わり、寝ていた。午後10時過ぎに帰宅し、入浴した。外からの侵入した形跡がある。近所で似た手口の事件が6件発生している。その容疑者としてBが任意聴取をされている。この事件について、推測されること(犯人等)はどのようなことでしょう?(メンバーからの意見)ベビーシッターのAが盗んだ。ガラス戸のキーは?Qさて、もしあなたがこの場でひとつだけ質問することが出来るのなら、誰に、何を訊きますか?※このセッションは、営業マンにとって「情報収集は必須である」ための鍛錬です。夫が指紋の採取に応じれば犯人では無い。すると、ベビーシッターAか、容疑者Bが犯人である可能性が大きい。妻から警察に電話をしているので、盗んだ犯人では無いだろうが、ほんとに盗まれた金額が50万円なのか?を明らかにすることで、真の犯人との共犯もあり得るかも?そして、事実であることと、推測されることの整理が出来るトレーニングです。★本日の営業道場での学び:「情報収集」が営業の始まりです。お客様の情報・ニーズ・ウオンツ等をしっかりと収集して、ご要望に応じた提案を行うことが受注・契約への早道です。「インプット(収集)無くして、アウトプット(提案)無しです」そして、3つの「きく」の実践です。19:00~21:00です。