心理学でアプローチする時代です!ITの普及に伴い、直接お客様と対面する機会は減りつつあるからこそ「選ばれる理由」が必要です。この接遇向上研修は、コミュニケーション心理学の「ストローク(存在認知の刺激)」をベースに、目の前のお客様を一番大事な存在として関わっていく姿勢を持つことを目指します。接遇向上のための「方法論」が身につきます。新入社員から中堅社員まで統一された接遇の方法論を確立することをねらいとしています。