|近鉄ケーブルネットワークこのページではjavascriptを使用しています。困ったときはインターネット接続で困ったケーブルインターネット光インターネットADSLダイヤルアップホームページ作成で困ったFFFTPで困ったFetch(Mac)で困ったホームページビルダーで困ったメールで困ったWindowsLiveメールWindowsメールOutlookExpressOutlook2007Outlook2003ThunderbirdMail(Mac)OutlookExpress(Mac)detailsKCN近鉄ケーブルネットワークインターネットに接続できません。消灯または緑点滅ランプが全て正常に点灯している場合ADSLモデムを再起動してください。パソコンの電源を切った状態でADSLモデムの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。ランプが正常な状態に戻りましたら、パソコンを起動しインターネット接続ができるかご確認ください。※ADSLモデムとパソコン間に他のネットワーク機器(HUBやブロードバンドルータなど)を接続されている場合は、ケーブルモデムの電源の入れなおしを行い、ランプが正常に戻りましたら、ネットワーク機器の電源の入れなおしを行ってください。ネットワーク機器のランプが正常に戻りましたら、パソコンを起動しインターネット接続ができるかご確認ください。ブロードバンドルータなどをご利用で、上記を試しても改善されない場合。ブロードバンドルータなどを経由せず、ADSLモデムとパソコンを直接接続し、パソコンの電源を切った状態でADSLモデムの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。ランプが正常になりましたらパソコンを起動し、インターネット接続が可能かご確認ください。※ブロードバンドルータを経由しない配線にするとセキュリティレベルが低下しますので、ご了承の上で作業を行ってください。ADSLモデムのランプが全て消灯している場合ADSLモデムに電力が供給されていない可能性があります。電源アダプタが抜けていないか、あるいは抜けかかっていないかご確認ください。Linkランプが点滅、あるいは消灯している場合ADSLモデムまで通信できていない可能性があります。電話線が抜けていないか、あるいは抜けかかっていないか配線をご確認ください。Linkランプが消灯している場合ADSLモデムとパソコン間がLANケーブルで接続されていない可能性があります。LANケーブルが抜けていないか、もしくは抜けかかっていないかご確認ください。※ADSLモデムとパソコン間に他のネットワーク機器(HUBやブロードバンドルータなど)を接続されている場合は、ネットワーク機器の電源が入っているか、LANケーブルが抜けていないかなどご確認ください。上記の対処方法を試しても改善されない場合KCNネットワーク上で障害が発生している可能性があります。メンテナンス・障害情報をご確認ください。※メンテナンス・障害発生中の場合は復旧までお待ちください。Statusランプが緑点灯、または消灯している場合ADSLモデムを再起動してください。パソコンの電源を切った状態でADSLモデムの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。ランプが正常な状態に戻りましたら、パソコンを起動しインターネット接続ができるかご確認ください。※ADSLモデムとパソコン間に他のネットワーク機器(HUBやブロードバンドルータなど)を接続されている場合は、ADSLモデムの電源の入れなおしを行い、ランプが正常になってからネットワーク機器の電源の入れなおしを行っていただき、ネットワーク機器のランプが落ち着いてからパソコンの電源を入れインターネット接続ができるかご確認ください。ADSLモデム本体が故障している可能性があります。下記の窓口までお問合わせください。