意外と間違いが多い!?ビジネスシーンで使われる間違った敬語2016.06.15お金スキルアップhatenafacebooktwitterGoogle+Pocket一朝一夕には身につかない「敬語」。何十年と日本に住んでいても、完璧に使いこなせる人は多くはないでしょう。最低限の礼儀として、必須の教養であることも事実です。日常生活はもちろんですが、特にビジネスシーンでの敬語の間違いは企業の利益を損ねることにもつながります。区別ではないでしょうか。「尊敬語」は、自分はそのままに相手を高めて敬う言葉で、動作主体は相手となります。「謙譲語」は、相手はそのままに自分を下げて相手を敬う言葉で、動作主体は自分です。「丁寧語」は、相手に関係なく丁寧に話す言葉となります。「言う」を例に挙げると、尊敬語なら「おっしゃる」「言われる」、謙譲語なら「申す」です。「来る」なら、それぞれ「お越しになる」、「参る」となります。二重敬語に注意!敬語の間違いとして多く見受けられるのが、「二重敬語」です。これは文字通り、1つのフレーズの中で敬語を二段重ねしてしまうものです。「お会いになられる」「お召し上がりになる」「おっしゃられる」などが挙げられます。ここでは特にビジネスシーンで間違えやすいものをご紹介します。矢印右側が正しい敬語となります(以下同)。敬語の間違いで最も怖いのは、目上の方に対して知らないうちに失礼な言い方をしてしまっているパターンです。敬意を払うべき相手であるため、大ごとにならなかったとしても、知らなかったでは済まされません。以下に間違えやすい例をご紹介します。おっしゃる通りですね「なるほど」自体、目上に対して使うと失礼になります。申し訳ございません「すいません」はくだけた言い方。「すみません」もビジネスの場での謝罪には不適切。今、よろしいですかまた、目上の方に対して使うと実は失礼なフレーズとして特に有名なものといえば、次の2つではないでしょうか。1つは、「了解」という言葉。「了解しました」を目上に対して使用するのは失礼にあたります。「分かりました」が比較的無難とされていますが、「承知いたしました」「承りました」を使用するのが正解です。1つ気をつけたい言葉が「ご苦労様です」。これは上司が部下をねぎらう際の言葉で、部下から上司に使用するのはNGです。「お疲れ様です」を使いましょう。電話で注意したいフレーズをご紹介します。はい、○○会社でございます電話に出る際の対応は、企業ごとに決まったフレーズがあるかもしれません。冒頭に「お電話ありがとうございます」をつけても良いでしょう。いずれにせよ、「もしもし」はプライベートで使用するものです。お名前をお聞きしてよろしいですか「失礼ですが」をつけると、さらに良いでしょう。お電話が遠いようですがその他・間違えやすい敬語の例ついうっかり使用してしまう間違った敬語の例をご紹介します。ないです「とんでもない」で1語。後半の「ない」だけを変えるのは不適当です。○○していただけますかおわりに今回ご紹介した例以外にも、間違えやすい敬語はたくさんあります。中には多くの方が間違ったまま使用することで、そのまま定着してしまったものも少なくありません(「よろしかったでしょうか」など)。いって「まぁいいか」ではなく、常に正しい使い方を学び続けることが大切です。その積み重ねにより、周囲があなたを「デキるビジネスマン」として見てくれるようになるでしょう。求人数と業界・職種・地域に精通したキャリアアドバイザーが在籍5.0口コミをみる公式サイトをみる2位type転職エージェント利用者の71%が年収アップに成功した実績豊富な転職エージェント。年収アップ成功率は驚異の71%4.5口コミをみる公式サイトをみる3位JACリクルートメント親会社が英国にあることもあり外資系やグローバル企業などのハイクラス転職が強いのが「JACリクルートメント」。転職先でのボーナスはいつから満額支給される?転職後のボーナスについて再就職手当はいつもらえる?金額・支給条件や申請書類と手続き方法、最短支給日をチェックリクルートエージェント非公開求人数は業界最大級の9万件以上!転職成功実績No.1を誇るリクルートの転職サポートtype転職エージェント利用者の71%が年収アップに成功した実績豊富な転職エージェント。知名度のある大手企業から急成長のベンチャー企業まで独占求人も取り扱い多数JACリクルートメント親会社が英国にあることもあり外資系やグローバル企業などのハイクラス転職が強いのが「JACリクルートメント」。キャリアアップで高年収求人を狙うなら登録必須。DODA大企業、優良企業からベンチャーまで幅広い非公開求人が多数!業界最大手の転職サイト「DODA」パソナキャリア地方転職や女性の転職に強いのがパソナキャリアの特徴。求人数も転職エージェントではトップクラス。年収アップ成功率も67%を超える優良転職エージェントです。転職やキャリアアップ、仕事にまつわるさまざまなお役立ち情報を配信中。※ランキングのポイントは、転職サイトの特徴をもとにworkhacker(ワークハッカー)運営事務局が総合的に判断しています。