新着エントリー▼2020年明けましておめでとうございます。Hiroshima先日の感謝祭ご来店誠に有難うございました月別アーカイブ▼2020年1月(1)2019年12月(2)2019年11月(2)2019年10月(1)2019年9月(1)2019年8月(4)2019年7月(1)2019年6月(1)2019年5月(4)2019年4月(3)2019年3月(3)2019年2月(5)2018年4月(1)2017年12月(2)2017年6月(2)2017年2月(1)2016年12月(2)2016年11月(1)2016年10月(1)2016年9月(2)2016年7月(4)2016年5月(2)2016年4月(4)2016年3月(1)2016年1月(1)2015年12月(2)2015年11月(1)2015年10月(1)2015年9月(1)2015年8月(4)2014年10月(1)2014年8月(1)2013年12月(1)2013年10月(2)2013年9月(1)2013年5月(2)2013年4月(1)2013年2月(1)2012年11月(1)2012年10月(3)2012年9月(1)HOME新着情報スタッフブログ第一印象は見た目から自分は意識しなくて相手は会った瞬間で印象を持ちます。第一印象決めるのは自分の外見。お客様の目にどう映るか?お客様の耳にどう聞こえるか?お客様の鼻でどうかがれるか?五感をとうして与える印象。第一印象は外見の中に潜む内面が反映されるのです。「今日あなたにあえてよかった」心地よい印象を持っていただけたら最高です。見えない心配りができないと良い印象にはならない。これで今日の阪神戦ももらったぞ!!がんばれカープ!![E:bearing]ページの先頭へ感動の接客を・・・お客様対応の基本。一連の対応は必要最低限のもです。重要なのは相手が受ける印象に他ならないのです。相手の反応の裏には、商品の良さともに、相手の心に響く何かを必ず与えている。相手の視点にたち知恵をだし、心遣いからうまれる。感動を与えるには知恵を絞る。こころしみいる場面場面を展開したい。