お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。光ネクスト)」をマイサポートに登録します。光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。50件メールを自動転送したり、スマートフォンでメールを確認したりできますか?「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、スマートフォンでメールを確認したりすることができます。解決した解決しなかったお問い合わせ17337困ったときのサポートは大丈夫?OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。ダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。OCNへの追加料金は発生しません。モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。ホットスポット・FOMAパケットに関しては月額基本料とは別に、OCN接続料金が発生します。*2:OCN接続料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。(それぞれの通信事業者からのご請求となります。フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。解決した解決しなかった12063IP電話は使えるの?有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。フレッツ」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。快適な速度でインターネットが利用できるよう、お客さまの接続環境を必要に応じて確認いただけますでしょうか。フレッツを利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。フレッツのお手続きとなります。フレッツを解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても月末までの(1ヵ月分)料金をご請求させていただきますのでご了承ください。OCN料金は解約後1ヶ月先まで請求がございます。オプションサービスの料金(ひかりTV、ドットフォン等)及び違約金に関しては、解約後2ヶ月遅れて請求される場合がございます。解決した解決しなかった12054お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。