usお問い合わせ/magazine/4450.htmlトレーニングTOPトレーニング効果が持続するヒケツ効果が持続するヒケツツイート研修を受けたその日は、アドレナリンが大放出して、「すごいヒケツを得た!これで明日から現場を大改革できるぞ!」と鼻息荒く帰るものの、1週間もすると元のテンションに戻り、従来通りの業務を続けてしまう......。誰にでもある経験だと思います。RICコールセンターキャンパスは、1体験型学習を取り入れ、2学んだことを持ち帰ってすぐに現場に反映できるツールを提供することをコンセプトにしています。知識のインプットだけではなく、アウトプットまでフォローすることで、研修の効果を一時的ではなく持続することを狙っています。本日開催した、「~経営貢献を示す!~レポート作成講座」では、経営層が求めるレポートとは何かを講義(写真)するだけではなく、実際に必要な指標は何かをディスカッションやワークを通して分析します。ワークで使った分析シートは持ち帰ることができますので、センター内の他のメンバーにもノウハウを横展開できます。本日開催した「できるSVの条件!チームマネジメント講座」は、ワールドカフェの体験(写真)などを通してSVのファシリテーション力を磨くなど、エクササイズが満載。現場で展開できる実践的な力を身につけます。春眠暁を覚えず――どれだけ寝ても眠いこの季節、座って話を聞くだけの講座は正直ツラいと思います。実践研修講座に眠気防止のガムは不要。現場で長く使える知識をお持ち帰りいただけるはずです。開催中の講座一覧はこちらです。