LB中洲通信Online今日からできる「輝く女性」の心得。迷った時には、思い出して。4年前に帝国ホテルで2400人集まったパーティの記録映像を時々見返して、震い立たせたり、感動と感謝の心を改めたりすることがあります。それにしても最近の映像は、色も鮮明で大きいから、見返すたびに自分の映像が気になる点が増える増える!!それのせいではないけれども、半年で7kg体重を落とすダイエットをやったの。3カ月目に4kg落ちたころから、身体が軽くて気持ちいいこと!着物のシルエットも少し変化してきたと思います。1カ月ぶりにマッサージを頼んだら、68歳の私にもウエストがあるって褒められちゃった(笑)目標は、残り3kg体重を落として、理想の53kgにすること。達成しましたよ!今回は6月に行った、カンヌ映画祭のレッドカーペットも大きかったかしら。(笑)出来る出来ないは自分次第。小さくまとまっているような人が増えたのかもね。お金がなくても背中を丸めずに、背筋と見栄は張ってほしい。見栄が無くなったら、男も女も終わりよ。お金がなくてもいいから、上手に遊んで欲しい。本音を語りつつ、見栄を張るところは堂々と張る。ここぞという時に張らないかん、大切な見栄ってのもあるけんね。点と点を繋ぐ人間って悲しいかな男も女も、みんな大きな社会の一つの点。その点がずっと広がって結ばれて、丸くなって端と端とをつなげる。その円を増やしていける人はなかなかいないもの。昔はね、アルバイトや定職についてない若者にも“あんた達は将来性がある”って年寄り集が若い者にチャンスを与えて引き上げる。引き上げられた者は、頑張って努力して出世していく。やって若い人たちを可愛がってきたから今日があると。今は、そういう面でのハングリー精神や繋がりが薄いわね。余韻を残せる大人になる私たちの仕事はしゃべってなんぼの世界。そこで一番大切なのは“心”なの。お客様を笑顔にしたいとか、楽しませたいとかそういうことを忘れたらいかん。さりげない褒め言葉を投げかけることが出来るんよ。私だって「あいかわらず、可愛いねえ」なんていって褒めてもらえると、よし!頑張ろう!という気分になれるものよ。男性も女性も余韻を残せる人間にならんとね。自信がない人、力のない人ほど吠えるもの。いう人ほど何の根拠もなく「だれかが言った話」を鵜呑みにする。よくない噂ほど独り歩きするから。自分で吐いた言葉に責任もたなくちゃいかんというのが分かるのはずっと先。噂が切れた時人気商売終わるときやけん。物の言い方ってホントに不思議。「あんた、ばかやねぇ。!」と気がついて気持ちよく受け止められるときもある。自分に余裕や自信があるときはどんなこと言われても素直に聞けるもの。発言者が注意せないかんことは、”あ、顔色が変わったな”と感じたとき。「ごめんね、ちょっと物の言い方が悪かったみたい」というフォローが出来るかどうかが、とっても大事。相手への思いやりが前提じゃないと気がつかないからそこは注意して。仕事柄というのもあるけど、いくつになっても言葉・モノの言い方については敏感でいたいものです。テーマは“時代とチャーミングに付き合う”。「働く女性の指南書」のコーナー「藤堂語録編」を更新しました。タイトルは“時代とチャーミングに付き合う”です。http://www.tohdo-hakata.jp/words時代とチャーミングに付き合う昔は本からいろいろな情報を収集してお客さんに伝えてたわね。私自身が本を読むのは大好き。なんやけど、説明書は好かん。“ちょっとこれ教えちゃらん?”って聞くの。それだけで立派なコミュニケーションになるやない?でも、今は調べようと思ったらスマートフォンやパソコンがあるから、簡単よね。年齢を重ねても新しいものを‟難しい“とか“わからん”ばかり言って毛嫌いせず、こちらが変わっていかなくちゃって部分もある。時代の変化とはチャーミングに付き合っていかないとね。女性として言えば、清潔感のない人は嫌われる。人の悪口を言う人もね、それも得意気に。従業員面接のときでも、以前いた店の悪口を言う子がいるけれど、よその店の悪口を聞いて喜ぶほど私も馬鹿じゃないわよ。そんな子は、うちの店のことやお客さんのことまでよそで悪く言うんじゃないかと思うから。おしゃべりが悪いというわけではなく、楽しいことを喋ったりするのはいいとよ。リップサービスでタクシーの運転手さんとかは色々な話をしてくれるでしょ「有名人の○○を乗せたんですよ」とか。それは逆に自分も見られている、聞かれているということ。いう人たちがお店の本当の姿を目の当たりにしているということ。人に嫌われないようにするには、私自身も襟を正しておかないと。三ツ星とかどこどこの何が美味しいだとか、最近特に凄いでしょ。“通いたくなる店”になるのはとっても大変。素材や味で勝負なのはもちろんだけど、ちらっと人の心を掴めるかが重要。私の好きな天ぷら屋があるんだけど“間”がいいのよ。待たせないように、早過ぎないように絶妙のタイミングで出してくる。タイミング良くきちきちっと出てきたら箸を置く間がない。満腹度だけじゃなくて満足度が高い。昔だけど、徳川夢声の書いた「間の取り方」というしゃベり方の本があった。この本は、人間としての間の取り方を上手に書いてあるのよ。「間」が邪魔の「魔」にならないようにスマートに掴みたいものですね。ちなみに、その本、誰かに貸したままだわ。若い人も、年上の人と何話していいかわからないって思ってる。そこは私たち爺婆が勉強だと思う。今、何がはやってんだろうとか。何を話題にしてるんだろう、若い人はって。私は、店の中に十代の子もいるから。それは何?とか聞けるから、ありがたいよね。人に文句を言われたり、人から注意を受けたりした時はカチンとくるんだけどオープンマインドで聞いてた。何で?どうして?私が悪くないじゃないって。そんな時「先に謝るんだよ、先に言えば勝つんだよ」って言われた。人の話を素直に聞けるように。年取っても人が集まってくる人にならなきゃ。