先輩の声(フロアスタッフ)先輩の声(フロアスタッフ)お客様にもっともっと喜んで頂ける会社を作る!フロアスタッフは大切なお客様とお店を繋ぐパイプ役です。高校生の頃、私は「社会人は同じことを2回聞いてはいけない」と思っていました。教え上手な先輩、風通しの良い職場は何度でもわかるまで聞いても良い雰囲気を作って下さりました。当社はチームワークを大切にしており、全ての社員・役員がしっかりと朝時間を取ってコミュニケーションを図る為、互いの成長が確認でき、とても効率よく業務が進められていると感じます。有給休暇が取りやすく、計画的に大好きな旅行に行ってリフレッシュしています。プライベートの充実は新たな発見に繋がり、お客様に楽しい話題の提供が出来ています。覚える事も沢山ありますが、自分の成長がお客様の満足度を高めると信じ、もっともっとお客様に喜んで頂ける会社にしたいと思います。清掃ショールームの掃除、お花の手入れ等行います。※毎週金曜日は地域清掃に全員で敷地の外のゴミ拾いに行きます。近隣の方から感謝の言葉をいただけたり、ご挨拶を交わすだけで元気をいただけます。9:15~ミーティング・ロールプレイング各部署ごとや、営業サービスのペアごとに本日の予定確認を行う。部署を越えたチームに分かれロールプレイング。接客が苦手なスタッフもシーンに合わせた細かなロールプレイングを実施することで、苦手を克服できます。最後は全員で朝礼をします。お客様情報を共有できる大切な時間です。10:00~開店お客様のお出迎えやおもてなしをします。笑顔でお名前をお呼びすると、お客様からも笑顔でお声をかけていただけます。お客様のご用命事に合わせ他部署との連携をはかります。12:00~昼食お昼休憩は1時間、順番にとっています。接客が中心の1日の中で音楽を聴きながらお昼ごはんを楽しめるリラックスタイムです。午後も接客がメインになります。イベントの企画やDMの作成等も相談しながらすすめていきます。当社でしかできないようなイベントでお客様が喜んでくれたときやりがいを感じます。店内の片づけや翌日の準備残作業をします。フロアは18:30退勤です。