金子祐子のブログです。今日は終日、社歴1年未満スタッフの社内研修。面白いと思えることを色々と語ってもらった。「新しく入って来た大久保さんは大丈夫だろうか・・・」とよく話題に上がっていたのを覚えている。「大久保さんのような接客ができるようになりたい。」と言われるスタッフになった。今日は、自分の想像を超えて、お客様に喜んで頂けた最初の体験について語ってくれた。何年も前の冬の夜の出来事だったと言う。大久保は、その煙草を売っているコンビニを調べ自転車で買いに行った。冬の夜、お客様はすでに入浴されている、と言うことが会話からわかり「きっと、外に出たくないだろうな・・・」と判断をしたからだった。繰り返し感謝の気持ちを伝えて下さったと言う。接客の面白さに目覚めた瞬間だったと言った。「プラスワンに大久保あり」の名を欲しいままにするようになった。大久保がやっていることがあるからこそ、だった。今日の大久保の語りだった。