12:19:21この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に際し、数々の褒めのお言葉と「また利用したい」とのお言葉。有難いお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じますし私共も励みになります。誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう日々精進してまいります。引き続き黒門クリスタルホテルにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。16:58:52風呂がビジネスホテルらしくなく自宅の風呂っぽくて快適でした。コンビニは目の前にありました。16:55:50この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、心のこもったサービスを努めて参りますので、引き続き黒門クリスタルホテルにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。14:44:17施設の新しさで選びました。部屋の第一印象は「狭い」です。言えば、無駄の無い合理的な部屋だと思いました。パジャマがありませんので、お泊りになられる方はお気をつけ下さいね。部屋が最小限のわりにお風呂はセパレートタイプで広く、ギャップを感じましたが快適でした。当日、到着予定が遅れる場合は連絡要とのことでしたので電話をしましたが「遅れても大丈夫です」とのひと言で、名前すら聞かれませんでした。近隣の店や駅などの情報を聞きたかったのですがやめました。感じがよく親切でした。おかげで迷うこと無く安い駐車場に停めることができました。ありがとうございました。11:56:24この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に際し、お客様のご期待に添うことができなかったこと、ご不快な念を与えてしまいましたことを大変心苦しく存じております。この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。駐車場の件に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の声をしっかりと受け止め、今後とも改善を進めてまいります。次回、お客様にご宿泊の機会を賜れましたら、快適な時間・空間をご提供できますようにスタッフ一丸となって精進してまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。10:33:28ツインルームのシングルユースでした。部屋の広さはひとりには十分。チェックイン時に冷房を効かせていただいていたのは非常によかったです。バス・トイレは別であり、湯船が大きくゆっくり浸かることができました。惜しむらくは、朝早い時間帯のチェックアウトでしたが、スタッフさんからの「ありがとうございました。」や「行ってっらしゃいませ」のような普通ホテルのスタッフが言ってくれそうな言葉がなかったのはちょっと残念でした。23:01:55この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。冷房の対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。この度のフロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、お客様への心遣いを大切にした対応について従業員の教育を行っておりますが、お客様より頂戴いたしましたご報告により、私共の指導が行き届いていないことを痛感いたしております。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、再教育に励んでまいる所存でございます。改めまして、ご不快な念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。