BTOパソコン・サポート情報一覧BTOパソコン・サポート情報一覧ビデオカードが故障した時の典型的な症状ビデオカードが故障した時の典型的な症状例です。何と呼んで良いのかわからないのですが、当店ではブロックノイズと呼んでいます。ASEに制限されていることが判明しました。久しぶりにディスプレイドライバの応答停止と回復問題が発生したので、原因と解決方法を紹介したいと思います。原因ですが、この問題はビデオカードではなくメモリーの問題ということが前回の精査でわかっています。基本的には問題を発生させるメモリーを交換すれば解決します。ノーシグナルの対処法たまにHDMI接続で画面が映らないというお問い合わせを頂くことがあります。当店ではHDMI接続での映像、音声出力ともにテストにて確認をしておりますので、ビデオカードやマザーボードなど何かしらのハードウェアの故障がない限り映らないということはありません。先日約2年ほど前にご購入頂いたお客様よりハードウェアエラーでの問い合わせがありました。LEDが点灯してBIOSにすら入れないというキツイ症状が発生し、メモリーとビデオカードは自力で交換したものの症状は...≫続きを読む3年保証はじめました。長年検討を重ねてきたのですが、3年(通常1年+2年)保証の導入を決定しました。※ミニPCやキューブ/スリムPCは特殊規格を使用している場合がございますので、対象外とさせて頂きます。延長保証はタワー型BTOパソコン限定となっています。OC時に発火の恐れGIGABYTEのX79マザーボードでフォームウェアの不具合により発火の恐れがあることが判明しました。3.0対応ビデオカードでの不具合が発生したので報告致します。X79だけではなくASUSすべてのX79マザーボードで症状が発生するようです。M4シリーズに不具合が見つかり、ファームウェアアップデートのお願いが発表されました。CT128M4SSD2も含まれています。ERRORと表示されることがあります。これはCPUファンの回転数が警告値の回転数よりも下回ったときに表示されるエラーで、外気温の低い冬場に良く表示されます。CPUファンの回転数はCPUの温度によって可変するのですが、外気温の低い冬場では...≫続きを読むタイの洪水によるHDDへの影響タイの洪水の影響で、現在HDDの供給が困難な状況となっており、当店でも製品の絞り込みが必須の状況となっております。2TBの壁HDDには通称「2TBの壁」という問題があります。旧規格では3TBを認識できない問題なんですが、これまでは3TBのHDDが一般的ではないことからそれほど問題にはなっておりませんでした。67系チップセットの修正マザーボード、B3ステップが若干ではありますが、流通し始めました。交換への対応ですが、メーカー受付期限が2011/6/30となっており、余裕をみて10日前の2011/6/20で当店の受付は終了とさせて頂きます。H67/P67修正マザーボード交換開始2011/3/3より各ベンダーにて交換対応がはじまりました。不具合が修正されたH67/P67のB3ステップの発売日情報です。代理店からの連絡によると、最短で2月下旬から3月初頭とのことです。思ったより早いですが、当初は交換優先となりますので、市場に出回るのはもう少しあとになるかも知れません。公開開始Windows7のSP1が公開されました。SP1の新機能への対応を除き、新たな機能の追加はないとされています。DF-30の仕様が変更されたのですが、この変更により一部マザーボードとの干渉が発生しましたので報告致します。干渉するマザーボードが多い可能性がありますので、当店では今後DF-30の取り扱いは中止致します。ノイズについてパソコンで音楽を聴いていると、ブツッといった音が途切れる感じのノイズが入ることがあります。不具合続報2Intelの67チップセットの問題ですが、現在当店に入ってきた情報では現在販売されたものに関しては修正品が発売されるまでそのまま継続使用して頂きたいとのことです。問題についてはこちらをご確認下さい。現時点でわかっている不具合の情報です(代理店からの案内抜粋)。67系チップセット不具合の連絡が入りました。只今事実関係と今後の対応について確認をしております。誠に申し訳ありませんが、67系に関しては一時販売停止とさせて頂きます。詳細が分かり次第、続報をお知らせ致します。当店のオプションで選択可能なリカバリーディスクの使い方の説明です。終了した有償修理の価格表一覧です。構成、構造等により若干の変動がありますが、参考にして頂ければと思います。