14:32:41今回初めて利用しました。口コミを見るとあまり良い評価ではなかったので心配でしたが、まったく問題有りませんでした。フロントの方たちもフレンドリーで朝食も無料朝食のわりには十二分に満足できました。客室内は若干古さは感じますが、清掃も行き届いており快適に過ごす事ができました。機会があれば是非泊まりたいと思います。14:47:47この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ホテルスタッフに対してあたたかなお言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、お客様のご宿泊をホテルスタッフ一同お待ちいたしております。14:36:39年始に利用しました。古い建物で洗面の蛇口から水漏れし、すぐに部屋をかえていただきました。カウンタースタッフの対応はよかったのですが、代替えの部屋のいたるところに複数の利用者の毛が落ちており、バスタオルにもシミが。気持ちが悪かったです。調べが足りなかったのは自分の落ち度ですが、同じ価格帯でもっと快適なホテルがあったのではないかと思うと、今回の選択は失敗でした。19:46:32この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、年始にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同大変心苦しい気持ちでございます。客室清掃時のチェックを強化して参りますとともにスタッフ間にて情報を共有させて頂き、同じことが繰り替えされない様にして参ります。今回は、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。地下鉄の駅からは少し歩く場所にありますが、苦にならない距離です。14:19:49この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。17:45:42二人なのに、一人部屋が用意されていて、あわてました。翌日のアメニティも、一人分しか交換準備されていなくて、ちょっとうんざりしました。朝食はメニューが豊富で、良かったです。11:09:35この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。アメニティが一名様分のみのご用意しかなかった件につきまして、お客様に御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事が起こらない様、スタッフ一同今後の改善に尽力致します。朝食に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え何よりでございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。20:26:52壁が薄いのか、隣のテレビ音が漏れてくる。09:21:49この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。早急には対応致しかねますがお客様のお声を課題としまして鑑みてお気持ちを汲み取る所存でございます。ご投稿にお時間を費やして頂きありがとうございます。17:45:09受付のお姉さんたちの笑顔が素敵でした。歩ける距離にすすきのやら、狸小路やらがあって、動きやすかったです。ベッドも腰痛もちの私には相性がよく、ぐっすり眠れました。朝食も美味しかったです!種類も豊富で、朝からがっつり食べてしまいました。17:37:39この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ホテルスタッフへお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご投稿内容をスタッフ一同共有しましたところ、スタッフのモチベーションも上がりました。これからも、お客様にご支持頂けるようスタッフ一同努力してまいります。ご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。08:20:18新しいホテルかな?と思って期待して割高だけど泊まりましたが、見覚えのあるフロントや食事会場だなと思ったら昔泊まった旧コンフォートホテル?でした。ホテル名変わったせいで騙されました。スーパーで78円くらいで売ってるシュウマイが一番豪華で、何をオカズにご飯を食べたら良いかと、絶望的な気持ちになります。私はセイコーマートのカツ丼を食べ直しましたが、そんな朝食です。客層は中国人が7割以上で、朝食会場は中国の大衆食堂みたいです。団体ツアーの宿泊先なのかもしれません。部屋は壁が薄いので、中国語がうるさい場合があります。日本人が泊まると結構高いのですが、中国人は格安で泊まっているんでしょうかね。札幌の観光客は中国人ばかりなので、食事の不味さは中国人メインだからでしょう。17:13:54この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。朝食時、団体のお客様が多く混雑しご迷惑をおかけいたしました。無料朝食のメニュー内容に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後改善して参ります。23:24:30まず、間違いなくコスパが良い。ウェルカムドリンクが用意されているしコーヒー以外のソフトドリンクも有るのは素晴らしい。氷が無くて熱い物かぬるい物しか無かった...。これはホテル側の責任とは言えないが隣の部屋の中国人がチェックインしてきてドアを開けたまま1時間以上もの間、大声で騒いでいて、他の部屋の日本人客がその部屋の前を何度も行ったり来たりしながら咳払い等をしていたが中国人は空気が読めないらしく騒ぎ続けていた。部屋の難点としては換気扇が無くタバコの煙が永遠と漂う。耐えられず窓を開けて吸いました。廊下からの音や隣の音がかなり聞こえてくるのでテレビを見るのも気になってしまい、ほぼ無音で見ていた。料金面で考えると朝食もウェルカムドリンクも付いて、とても満足度の高いホテルという事には間違いない。先日は近隣のレオパレスに宿泊したがラフィナートの方がコスパ的に断然良かったと感じた。15:17:29この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、客室内での騒音でご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。私共の配慮不足があったものでございます。今後も、申し入れを行って参りますので、ご滞在中に何かあればフロントにご連絡をお願い致します。これからもお客様にご満足、ご支持頂けるよう、従業員一同努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。04:15:45「宿泊代金に対しての満足度」は、私の想定していた以上のものでした。ビジネス利用で疲れているときに、静かな環境で夜を過ごすことができました。朝食はセルフで和食が選べることが個人的にはうれしかったです。その他にも、いろいろなサービスを快適に使うことができました。ありがとうございました。17:32:00この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。22:19:01価格が、安かったことは、満足しました。08:17:48この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。価格につきましてお客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。12:22:57この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。料金に関しましては、シーズンや日毎によって料金が変動しております。これからも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供してまいります。札幌にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。12:54:01この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。18:04:32すすきの駅から少し(10分程度)歩きますが、終電を気にせず夜更けまで中心街で飲んで歩いて帰れる距離は、私にとっては好条件でした。近くにコンビニもあり便利です。築年数の古いホテルですが設備に問題はなく快適です。ラジオが聞けるのも懐かしくてよい(^^)。シャワーは水量が少し少なかったかな?バイキングの朝食のメニューがとても豊富です。ドリンクはファミレスのドリンクバー以上、食事メニューも多く1食ではすべてコンプリート出来ないほど。北海道らしいメニューがあるわけではないですが、生野菜や果物が新鮮で美味しく感じました。15:16:43この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。立地やお部屋についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。浴室のシャワーの水量に関しまして、ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も快適に過ごして頂けますよう改善を重ねてまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。14:57:1010月14,15日と2泊しました。札幌駅から地下歩道を通って狸小路を抜けたら、(少し遠いけど)徒歩でも行けます。無料朝食が種類豊富で、朝から豪華でした。清掃不要で緑茶もらえたのも良かった。機会があれば泊まりたいと思います。14:57:27この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見しご満足いただけたご様子に私どもも大変うれしく思っております。今後もたくさんのお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。ご宿泊ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:53:47無料の朝食は、思った以上に内容が充実してとても美味しかったです。08:51:43この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。14:01:41部屋がとにかく蒸し暑かった。冷暖房付けても、涼しくならなくて喉はやられるし、結局窓を開けました。本当は開けてはいけないけど、それほど暑くて寝苦しかった。空の芳香剤ありました。15:41:35この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ホテル施設の空調や客室内にセットされております芳香剤ボトルが空であったとの事で、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。客室内の清掃に関しましては、細心の注意を払い清掃するよう、再度申し送りを行います。今回のホテルご滞在は、ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。再度、当ホテルにお泊り頂く機会を頂けると幸いでございます。15:46:40朝食バイキングが良かったです。バランスの摂れた食事にすることが出来て良かったです。利用させていただきます。17:51:06この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。朝食サービスにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。14:41:55楽天トラベル利用するより当日ホテルサイトで予約した方が安くなってたので残念です。18:13:06この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。良いサービスを心掛けてまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。16:08:05金額、立地は良いが、風呂が狭く、朝食はサービスとは言え食べるものがあまり無かった。09:46:03この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。ご来館心よりお待ちしております。11:35:14フロントの方の対応は丁寧でしたが、その他は残念でした・・・。お部屋は正直古さを感じました。朝食ですが、無料の割には品数は多いですが、味は相応かと思いました。朝食時にアジア系の方々が空のコップや容器を置いて場所取りしており、食事が出来ない日がありました。(人がいるわけではなく、ただ場所を広く使うため)団体客は時間帯やエリアを分ける等の配慮が欲しかったです。急な出張でこちらしか空いてなかったので宿泊しましたが、二度と泊まらないと思います。13:57:54この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。朝食会場についてのご意見でございますが今後、改善の参考にさせて頂きます。ご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。