contentさらに、HBOの番組「Entourage」のコミュニティでは、ビデオやギャラリー、プロフィールデザイン作成ツールなどさまざまなコンテンツでユーザーを常に引きつけている。Keysに音声メッセージを届けるなど「ユーザーが参加できる機能がある」(Owyang氏)として高く評価している。ソーシャルネットワークマーケティング成功のためにOwyang氏は、ソーシャルネットワークマーケティングは、「通常のマーケティング活動とは違った手法が必要になる」と話す。コミュニティに対するマーケティングは、コミュニティメンバーと企業との間で密接な関係を築く必要があるためだ。ソーシャルネットワークマーケティングを成功させるためのアドバイスとしてOwyang氏は、まず「コミュニティの特性を理解し、コミュニティメンバーを中心としたコンテンツや活動を展開することが大切」としている。同氏は、「いかにコミュニティに深く関与したかどうかが成功の鍵となる」と述べ、従来のようにページビューなどでは結果が見えないことも指摘している。SNSでのマーケティング活動が成功したかどうかを計る新しい基準としてOwyang氏は、「例えばメンバー同士でどれだけ早く情報共有しているか、どれだけ多くのメッセージが書かれているかなどを見るとよい」としている。Owyang氏はさらに、「コミュニティのマーケティングは短期間で結果が出るものではない」と指摘している。最後にOwyang氏は、「とにかく参加することだ」と強調する。「オンラインコミュニティは、自社内で開催する実際のイベントと同じように扱うべきだ。したリアルの世界のイベントでは、来訪者は歓迎されるものだし、質問にも丁寧に答えてもらえる。オンラインコミュニティでも、来訪者に対してはこうした対応をしなくてはならない」(Owyang氏)オンラインにコミュニティを作るだけ作って、あとは集まってくるユーザー任せというわけにはいかない。「ソーシャルネットワークマーケティングを実施するための予算を取り、コミュニティに貢献できるチーム作りが必要」(Owyang氏)ということだ。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。