お問い合わせグローバルコンテンツ運用モデルコンテンツでデジタルエクスペリエンスを推進eBookのダウンロードお問い合わせコンテンツがビジネスチャンスコンテンツが適切なら、カスタマージャーニーが推進され、顧客のそれぞれのタッチポイントをまとめることができます。コンテンツはさまざまなチャネルを通じて複数の言語で世界中に配信されるため、管理するには、コンテンツサプライチェーン全体でデータを一元管理し、プロセスを標準化するとともに、統合プラットフォームにテクノロジーを統合する新しいアプローチが必要となります。グローバルコンテンツ運用モデル(GCOM)は、以下のための包括的で戦略的なアプローチです。部門およびプラットフォームを横断してコンテンツを管理する。グローバルコンテンツの作成、翻訳、配信に対応したプロセスを採用する。事業の拡大と売上につながるテクノロジーとサービスを選択し、活用する。今すぐ見るグローバルコンテンツ運用モデルSDLのグローバルコンテンツ運用モデル(GCOM)を導入し、コンテンツのプロセスおよびテクノロジーでコンテンツ制作者をどうサポートするかを定義し、ビジネス目標の達成につなげます。GCOMを使えば、従業員、プロセス、テクノロジーを連携して、コンテンツサプライチェーンをその場限り型から自律型に発展させることができます。継続的&エンゲージカスタマージャーニー全体。グローバル&ローカルコンテンツを効率的かつ効果的にグローバルに配信。人間&マシンの最適な組み合わせ。すべてのデバイス、チャネル、タッチポイント。顧客の期待、カスタマージャーニー、変革の範囲が変わるに従い、コンテンツが顧客体験の重要な要素になります。レポートをダウンロードGCOMの導入で効率化を実現グローバルコンテンツ運用モデルは、グローバルブランドの一貫性に関わる組織的な問題、技術的な問題、ローカリゼーションの問題に対処し、顧客体験と運用効率の向上を促します。企業によってその成熟度は異なります。デジタル化による変革で、カスタマージャーニーのサポートにおいて顧客体験が最適化され、それに伴って成熟度が進みます。包括的な戦略をグローバルコンテンツに採用するには、まず、業務の現在の状態を、実現したいことは何かという観点から評価する必要があります。デジタルコンテンツの場合、テクノロジーおよびプロセスをコンテンツサプライチェーン全体で適切に統合する必要があります。会社ごとに状況は異なりますが、顧客体験、カスタマージャーニー、デジタル変革を最適化するには、スキルが必要です。グローバルコンテンツ運用モデルがなければ、コンテンツの作成、翻訳、配信ごとに、その場限りの新しいプロセスで行われ、文書化されることもない。その場限り型では非効率なため、手作業は多いが繰り返し可能な手順に移行する。ステージ間の引き継ぎが必要。規模を拡大するため、このようなワークフローおよびビジネス機能を管理・統合するテクノロジーを導入し、自動化を幅広く行う。このプロセスを最適化するには、中央集中的な戦略、それを実現するための予算、プロセス全体にまたがる専任の役割が必要になる。最適化が実現されると、グローバルコンテンツを作成・配信する日常業務を支援する人工知能が導入可能になる。今後何を目指すかグローバルに事業を展開しようとしている企業は、グローバルな高い目標を実現するために必要となる、コンテンツ配信のための優れたプロセス、テクノロジー、作業方法を見つけようと大変な苦労をしています。このような状況で事業を進めるには、以下の3つの重要な要素を検討する必要があります。複数の地域、プラットフォーム、チャネル、タッチポイントでコンテンツを多言語で提供する。プロセスを最適化して新たな市場に参入する。自国内から国外にビジネスを拡張する。それぞれの目標を達成するには、コンテンツの作成、翻訳、配信に、総体的で包括的な手法が必要です。目標をどのようにして実現するか会社のビジネス目標、運用、テクノロジーをモデル化してコンテンツ要件および長期的な戦略を作成することで、今後の投資、組織要件、プロセスのニーズを確認し、優先順位をつけることができます。成功を実現する総合的な戦略を採用するには、自社の現在の状況と今後どうあるべきかの間にある差を把握する必要があります。複数の国の顧客にサービスを提供していると、それぞれの地域のコンテンツを同期するためのテクノロジーとプロセスが必要になります。複数の国の市場でサービスを提供し、チームが分散して業務を行っている企業の多くは、統合化されたプロセスやテクノロジーがなく、分散したコンテンツへの対応に苦労しています。その結果、市場投入に時間がかかり、統一的な顧客体験を提供することが難しくなっています。GCOMでは、市場投入期間を短縮し、世界中の顧客にアピールできます。すべての言語と市場について、部門および配信チャネルを横断する組織的な手法を全社的に採用し、コンテンツの同時配信を実現します。するための標準プロセスとテクノロジーを採用します。単一言語のコンテンツを扱うプロセスを最適化して、国内市場で他社の優位にたっていますか?既存の地域や国から、規模を拡大しようと計画していますか?国内市場に強い企業でも、市場の飽和に伴って成長速度は鈍くなります。新興市場の競争力が増し、デジタル化により新たな可能性が開かれるにつれ、顧客ベースを拡大する必要性がグローバル目標を推進します。GCOMは、競合他社に対抗する顧客体験の提供によって顧客ベースを拡大するのに役立ちます。新たな市場でブランドの価値を守るとともに、その市場に応じたコンテンツ体験を実現するテクノロジーと翻訳をサポートすることで、新たな顧客を獲得します。ビジネスの成長とともに規模の拡大が可能で、オムニチャネル配信に対応し、グローバル化したプロセスをサポートし、優れた言語戦略を実現する、コンテンツ管理のテクノロジーとプロセスを採用します。現在は自国市場が中心でも、新たな市場への拡大をお考えなら、多言語コンテンツの配信をサポートする新たなプロセスとテクノロジーを、全社規模で採用する必要があります。これまで1つの国で事業を行ってきた企業が国外に事業を展開しようとすると、新たな課題が発生します。中央集中的ではあっても組織構造に制約が多ければ、会社の成長に必要なプロセス、自動化、テクノロジーが不足します。その結果、総体的かつ戦略的な視点で見ることができなくなり、グローバルコンテンツのニーズの評価が困難になります。グローバルコンテンツ運用モデルによって、国外市場に展開できます。多数の部門および配信チャネルが関係する多言語コンテンツに対応したプロセスおよびテクノロジーを全社的に導入し、新たな市場に参入します。グローバルなプロセス、配信、運用に対応した、コンテンツおよび翻訳に関わるテクノロジーとサービスを採用します。Centerにご登録ください。受信を希望されるマーケティング情報の種類も設定できます。