中高年向けパソコン教室を開業予定の人から、開業のときにはどの程度のスキルレベルが必要なのか、悩みを聞きながら面白い具体的な相談を受けました。顧客ターゲットが50代以上の、そろそろ仕事からリタイアした後のことを考える人を対象にしているようです。この場合、あまりレベルの高い話をするとお客さんに嫌われます。一口にパソコン教室と言っても、中高年の初心者を対象にするケースと、就職先で仕事に使う人、ビジネスでホームページ開設のために使う人の場合では、まったく教える内容が違ってきます。開業するような場合は、開業時にほぼ完璧に近いレベルで開業しないと、せっかく来店してくれたお客さんを常連客にするのは難しいです。料理の場合は一回一回が勝負です。一度不味いといった烙印を押されますと、当人だけでなくその知人にまで、不味いイメージを植えつけることになるので注意が必要です。基本的には、お客さんの求めるレベルに合わせることです。同じ飲食店でも、誰でも気楽に入れる手ごろな昼食用店舗の場合、あまり食材や調理技術を高めると、採算が合わないことにもなります。お店全体のバランスを考え、店のミッションとのすり合わせによって、完成度は決まってくると考えています。わたし自身のビジネスを考えても、5年あたり前の起業相談は今でも冷や汗ものです。自分でも、レベルが低いことが判っているので、無料相談を続けることでレベルを上げた時期がありました。このような経験は、サービス業で開業する場合には、誰もが通らなければならない道。各自の戦略に合わせ、慌てて開業することのないようにしたほうが良いです。小売りと違い、サービス業や飲食業では、開業を急ぐあまり技術レベルが低くて失敗する人がいます。反対に、あまりにレベルを高くしようとするあまり、高みを目指し過ぎて開業するタイミングを外す人もいます。成功している人をみていますと、あまりレベルの高くない人も多いです。他人を雇ったりしながら、お客さん視線で営業することです。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。ここからクリックお願いします。Comments(0)初めて人を雇うときに考えるべきこと起業をして若い従業員を育てることは、事前に考えている以上にビジネスでは重要な課題です。売上げが少ない時期に一人でも人を雇うことは、経営的にたいへんな重荷になります。最初から効率的に働いてもらいのですが、起業したばかりの経営者自身が、何をすることで利益につながるのか、まだ判っていない状態です。しても、従業員に対しては遠慮がちな対応に終始します。このような時の対応に関しては、起業する前の会社勤めの段階から対応を考えておくと楽です。人に対する頼み方はそれこそ千差万別。これならうまくいくと言った満点の答えのない世界です。下手に偉そうな態度をとったり、自分は万能と大きく見せそうとする経営者は、大半が失敗しています。比較的うまくいっていると思うのは、若い従業員に対してもどうしたらよいか相談を持ち掛けるタイプ。従業員の能力を最大限発揮してもらうことが、人を雇うための目的です。経営者自身の考え方もありますが、従業員の自由な考え方も会社経営にとっては貴重な意見です。経営者としては、意見をくみ取り、うまく経営に生かし、本人のモチベーションを高めてもらえると、会社にとっては嬉しい方向に向かうことになります。最初から経験の浅いことを理由に、意見を踏みにじるようなことのないように。今は、誰もが納得するような業界プロの意見ほど、毒にも薬ものならないものはありません。年長の経営者はどうしても、正しい回答を求めたくなりますが、起業して一番必要なのはお客さんの考えに近い回答。素人ほど、お客さんに近い考えをすると思って間違いないです。今でも、起業時に人を雇うとき、自分がいないときのための、店番を雇う意識の経営者が少なくないです。今は、アルバイトがふざけてアイスボックスに入った写真をSNSに載せただけで、苦情が集まって閉店にまで追い込まれる時代です。自分の気持ちを引き締めるためにも社員教育をして、お客さんの目を意識した営業を考えることです。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。ここからクリックお願いします。Comments(0)何故14億円もの詐欺事件に続報がない日本を舞台に大変な事件が発生したのに、マスコミは一報を流しただけで、その後の調べをほとんど報道していません。コンビニのATMを利用した、偽造クレジットカードを利用した詐欺事件です。その金額は14億4千万円。1968年12月に東京・府中市で発生した3億円事件の5倍近い金額です。一回に10万円しか引き出せないATMから、約100人を超える人間が引き出しに関わっています。5月15日午前5時過ぎから8時前までの間に、全国17都府県の1400台のATMを約100人が手分けして、1600枚の南アフリカの銀行から流出した偽造クレジットカードによる現金引き出しです。22日にはこのニュースが小さく流れていますが、本来なら新聞のトップページやテレビのニュース速報で流れてもおかしくない事件。大半はセブン-イレブンのATMであることを伏せて報道しています。メディアのスポンサーとしては巨額の費用を支払っているセブン-イレブンです。経営層のごたごたでマスコミを騒がせた会社だけに、報道では社名を伏せることを依頼したとも考えられます。一企業として14億4千万円は半端な金額ではありません。企業経営は絶好調のセブン&アイですが、現場の仕事をしているフランチャイズ加盟店オーナーは50%以上のロイヤリティに苦しんでいます。大きな利益を上げている、セブン銀行が抱える脆弱な落とし穴も見えてきます。ビジネスにおいては、解決不能なストレスを抱えていると、どこかで弱点を突いた問題が発生することはよくあることです。小売業界において、最も高い利益を上げているコンビニのセブン-イレブンですが、今回のセブン&アイの最高経営者の交代劇。それに続く巨額の詐欺被害と、これまでの順風な風向きが変わり始めているように感じます。フランチャイズの本場米国では、日本式のセブン加盟店のビジネスを詐欺商法といっているとも聞きます。24時間営業のあまりに過酷なビジネスですから、厳しくみられるのも仕方ありません。起業アドバイザーの中山おさひろです。14位に上昇しています。ここからクリックお願いします。Comments(0)財政出動という名の中毒症状に侵されて先週まので国会で、アベノミクスによる成果を自慢していた安倍首相が、先進7カ国サミットではリーマンショック並み大不況の発生予告を口走る。日本国民としてはどっちが本当なのか不安になります。国民を不安にすることが目的の発言と思われます。そのうえで、消費増税の実施を17年4月から引き延ばす狙いがあるのでは。これまでの行動を見ていると首をかしげたくなることばかりです。一つは、世界の経済学者を集めて話を聞いたこと。童話の世界には、王様が世界の学者を集め知恵を借りる話があります。日本の首相の場合は、米国の学者ばかりというところがミソでしょうか。一つは、財政出動中毒症といえるほど、景気が悪くなりそうなときには公的資金を注入したがること。この国が1000兆円を超える財政赤字に陥るのも当たり前のことに思えます。今後、多大な赤字によって国の予算が組めない事態に陥っても、当人は政界から引退していて痛くも痒くもないでしょうが、若い人たちの資金をこんなに先食いしてしまうと、サミットメンバーから外される可能性があります。大体、経済循環による不況を財政投資で乗り越えられると、この首相は本気で思っているのかどうか。国民もこれまでの資金投入によって、その金がどう使われ、こう効果があったのか、しっかり検証する仕組みを考える時期にきているのでは。知恵を絞っている会社は、不況に関係なしによい業績を残しています。安倍首相は、自分が立法府の長なのか、行政府の長なのか、単純な間違え発言を2度も行っています。フリーの発言をするときも、ペーパーを見ないと発言しないタイプの人間。確かに、育ちはよくて、人柄もよく、神輿に乗せやすい人間とは思います。反面、ご自身の主張や発言はなく、祖父の遺言や家柄に縛られているだけの政治家にしか思えません。起業アドバイザーの中山おさひろです。16位に上昇しています。ここからクリックお願いします。投資をするのに、その動機がしっかりしていないと、うまくいくはずがありません。推測すると、結局は儲けることができさえすれば、起業の業種は何でもよいのではないかと疑いたくなります。このような動機では、現在の賢いお客さんに見透かされてしまうことを心配します。「デフレの正体」や「里山資本主義」の著者藻谷浩介さんは、国が公表しているデータを元に、過去の事例と人口推移の今後の予測を組み立てると、わが国のこれからの姿が見えてくるといいます。藻谷さんは、バブル経済がわが国で発生した原因は、戦後生まれの団塊世代が30代後半に差し掛かり、多くの人が住宅や耐久消費財を購入したことに起因すると言います。5、6年ほどバブルが膨らみ、そして弾けました。団塊世代のわたしは、その真っ只中にいましたからよく判ります。団塊世代の多くが、自宅購入で地価を上げ、その上の世代は投資目的で土地やマンションを買い漁りました。今後、団塊世代が70代、80代になり、10代、20代人口が減少を続けますと、消費構造を大きな変化を遂げます。象徴的なのは、これまで紙おむつは幼児向け商品でしたが、今は高齢者の消費の方が多くなっています。この現実を自分の目で確認した上で、他人の目が知らせてくれる情報も合わせて、起業のビジョンを考えるべきと思います。他人の情報ばかりをあてにした起業は、結局はカタチだけ真似て魂の入らないビジネスです。自分の目だけを信じていると、独りよがりの他人の関心は呼ばないビジネスに陥りがち。現在は、情報を広く得ることは楽です。深く考えることも自分でしないと、誰も次の展開は考えてくれません。【ひと言】わたしは、あまり人の起業向けブログは読みません。データの出所のはっきりしない文章は、騙されやすいからです。自分のビジネスを支援するための根拠のない自慢話は不愉快です。開業している人が、自分のビジネスの最大の機密を公開するなど、絶対にありえないこと。ジブネスの世界で、そんな大事な話をペラペラ話す人がいるとは思えません。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。18位に下降しています。ここでクリックお願いします。Comments(0)生涯現役と確定拠出年金による節税メリットパナマ文書が公表され、税金逃れのために資産を移していた、会社や個人の名前が知られることになりました。今度は、カリブ海ケイマン島のタックスヘイブンにも関心が集まっています。起業をして会社経営をする以上、タックスヘイブンでグレーゾーンに近い節税までは考えないにしても、将来のためにきめ細かい節税は考えたいものです。5月24日国会で確定拠出年金が改定され、新たに中小企業向け簡易型年金が設立されました。国民年金だけにしか加入していない場合、60歳以上になったときに生活は不安定です。現在の国の財政や経済状況を考えますと、これまでのように60歳や65歳でリタイヤできる環境ではありません。将来、年金は2割程度減額が予想されていますが、それで済むような国の借金ではありません。16年版高齢者白書では、60歳を過ぎても働きたい人は71.9%にも達しています。多くの人は収入を求めていますし、労働は体によく老化防止にもなると考えています。死ぬまで現役の演出家にこだわった蜷川幸雄さんは、やはり立派ですし、人生がかっこいいです。わたしの周りでも、社長はご子息に譲った後も、現場や営業で仕事を続けている人は少なくないです。起業する人の場合は、生涯現役を続けようと考える人は多いです。問題は齢をとっても現役を続けられる健康な状態でいれるかどうか。考えると、個人の人間最大の資産は健康と考える力ではないかと思います。【ひと言】もし現役を続けることを考えるならば事前準備が必要ですし、ある程度投資をしておくべきです。60代直前になって、生涯現役を目指しても続けられる仕事は限られてきます。体力的に70代になると続けることが難しくなります。言葉で生涯現役を口にするのは簡単ですが、一般人でもそれを実行となるとけっこう壁が立ちはだかっています。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。16位に下降しています。ここでクリックお願いします。一度でも起業経験のある人なら、事業参入障壁の高い低いに関して人一倍神経を使うはず。誰にでも参入できる事業ほど怖いことは、経験で身に染みて感じていると思うからです。「わたしにも簡単に起業できる業種を教えてください」と言った相談をもらいますが、起業経験のない人の特権ともいえる相談です。今なら、ネットショップとか民泊が誰でも参入できる事業の代表例。誰にでも参入できるということは、それだけ業界の競争が激しい世界のはず。一時は人気を集めても、半年もすると後続企業にお客さんを奪われるような過酷な業界です。ネットショップにおいてよく聞く話ですが、一月の売り上げが100万円を超える商品を販売しても、半年後には5万円なんてことが当たり前に起こる世界です。可能性」の5つの力を調べておく必要があります。この調査は、これから参入する業界の収益率を事前調査する方法です。収益率が低い業界であっても、あなたが扱う商品やサービスによっては勝算のあることは確かです。差別化が必要になります。それなら、反対に参入障壁の高い業界を目指そうとする場合、自分自身が参入できないケースもありますから注意が必要です。訪問看護で起業しようとして、柱となるはずの看護士さんが見つからないケースはよくあります。起業する人の場合も、楽に開業できる業種なんて地獄の入り口に近づくようなことは考えず、自分にしかできないフィールドを時間をかけて探し、参入障壁を意識しながら開業につなげてはいかがですか。起業や新規事業において、ムダな時間はできるだけ使わず、効率よく開業を目指すことは大事です。時間のムダは結局、その間に掛かるお金のムダに通じます。今の新たなビジネスにおいては、ITを最大限活用することと、その間に全力で活動することによって、ビジネス運をも運ぶと調査結果にでています。重視すべきポイントと軽視するポイントとを間違えないことです。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。ここからクリックお願いします。起業の業種を選ぶ動機は一人ひとり違いますが、過去の経験をたどって起業する人が少なからずいます。最近は少なくなりましたが、バブル経済で恩恵や影響を受けた人の中には、こんどは自分も同じような業種業態を真似て、賢く儲けて資金を残そうと考える人もいました。若い人が、新しいことで起業を目指すのとは反対に、過去の儲け話やノウハウに頼る中高年が起業するケースです。これまで何人もの、加古の成功体験を元に再現を図った人を見ましたが、ほぼほとんど人は失敗しています。以前と同じようなビジネスを行なうと、同じような結果が得られそうに思いがち。再現することは可能でしょうが、方丈記の「ゆく河の流れ絶えずして、しかももとの水にあらず」と同じ時代は常に変化しています。時代は時計の針と同じに回っていて、決して逆に戻ることはありません。再度、開業する人だけは戻したつもりでも、お客さんが同じ思いでなければビジネスとして成り立ちません。行なうビジネスが同じだから、同じようなことができると思い込みたくなります。提供する商品やサービスは同じでも、その周辺の環境はがらりと変わり、お客さんの感覚や味覚も変化しています。言う流れの中でシステムとして起業を考える時代です。以前売れた商品(サービス)というように、断片だけを取り外して無理やり売ろうと考えても、現実には売れないことが多いです。お客さんニーズを第一にシステムの流れで考えると、まったく別の展開になることがほとんどです。誰もが肌で感じていると思いますが、今は社会も、技術も、人間関係も変化の早い時代です。その流れは一方方向に向かって流れ続けています。元に逆戻りすることはないです。1カ所として滞ることも、同じ場所に戻ることもありません。これは人間が生きるうえでも、ビジネスを行なう上でも、変わらない法則と考えるとよいです。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。15位に下降しています。ここでクリックお願いします。Comments(0)初のブラック企業とされたエイジスの会社分析5月19日、エイジスは厚労省が初めてブラック企業として公表した会社ですから、どんなに酷い会社なのか、その事業内容に興味がありました。会社の業績に関しても判るものなら知りたいものです。そのエイジスは、証券市場からは優良企業と評価されるジャスダックの上場企業です。ブラック公表される前、株価は4800円台を付けていましたから、ジャスダックでは高額株上位10%に入る企業でした。1978年(昭和53年)設立、主に大手スーパーや小売り専門店での棚卸し代行業務を行っていて、わが国最初の棚卸代行の専門会社です。この市場では、ダントツのシェアを誇っています。最高益を連続更新中でほぼ無借金経営、社員の平均年収は652万円ですから中堅企業としては、申し分のない優良企業ということになります。優良企業といわれる経営の源泉は、小売店の棚卸しという時期的に集中する業務を少ない社員で消化していたこと。サービス業で238億円の売り上げに対し、260人の社員は少な過ぎです。今後は、これまで以上の人件費抑制を目標にしていますから、月間最長で197時間の残業を63人の社員に課していたのは異常です。最高の業績は、最悪の労働条件の下で可能になったと思われます。今は、会社のコンプライアンス(法令順守)が問われる時代です。この会社の場合、株価が週末までには3915円と、ブラック企業の公表があってから18%も下げています。スーパーやコンビニなど取引先企業も、今後は棚卸の代行先企業として検討する事態になりそう。何より経営者が頭を抱えるのは、学生や学校に就職先として不適の烙印を押されることです。以前なら、少しくらい労働条件が悪くても、高い給与を支払うことで社員の不満を封じ込めることができました。ダントツのトップシェア企業が陥落するかどうか、興味あります。【ひと言】セブン%アイにしても、すき家のゼンショーにしても、高い利益を上げている会社には、他社とは違う利益を生み出すための仕組みがあります。その仕組みがエイジスのように法的にアウトなら、今後新たに起業する会社に参入する余地は大きくなります。これまでダントツに強い会社のある業界ほど、問題が表面化したあとは新規参入組にも勝算ありです。関心のある人にとって、チェックが欠かせなくなりました。元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。14位に下降しています。ここでクリックお願いします。Comments(0)女性活躍社会での家事代行の優位性6年前のこと、わたしは東京・新宿でご夫婦を相手に面談をしました。当時、公務員をしていたご主人は、家事代行による開業を目指していました。奥さんはスーパーのパートで働いていましたが、ご主人の開業にはあまり乗り気ではないことが、言葉の端はしに感じられました。奥さんにしてみたら、公務員の将来は厳しいとは言え、先走って転職するのは賢くない。それよりは、「今慌てて開業をしないで、もっと資金を溜めてからで十分間に合う」ご主人は、フランチャイズに加盟することで開業しようと考えていました。その後、開業に向けての話しをして、最後は奥さんも渋々納得したようです。同じ起業でも、開業に向け特殊な技術が必要な場合には、個人が自力で開業するよりフランチャイズの方が有利なケースがあります。わたしのこれまでの経験では、学習塾、リサイクルショップ、喫茶店などは、フランチャイズに加盟して開業する方が、個人が時間をかけて開業ノウハウを身につけるより、有利でお客さんの受けもよいようです。家事代行やハウスクリーニングも、使用する洗剤や利用者さんとの取り決め方法など、フランチャイズのノウハウが優れています。その後、このご夫婦は横浜市で開業しました。最初は相当苦労したようですが、1年を過ぎたころから固定したお客さんも増え、今では2店目の開業に向け準備に入っています。面談の3度目あたりからは、奥さんの方が経営に熱心になり、専務の奥さんの意見が会社の意見になっています。最近は、社長のご主人は常に専務の顔色を伺いながら発言をするようになりました。公務員のご主人より、独身時代を含めて民間企業で仕事をしてきた奥さんの方が、問題点を的確に探し、お客さんの身になって考える能力があります。何より、家事代行はお客さんが女性なので、奥さんにはお客さんニーズがよく判っています。お客さんの痒いところに手の届くサービスを実現できます。開業においては、使えるものなら何でも使う精神が必要です。知恵も、パワーも、やる気も総動員して、お客さんにこちらを向いてもらわないと上手くいきません。パートナーは開業において、貴重な戦力です。日ごろから、ご夫婦の場合はコミュニケーションを深め、味方を増やす努力をするべきです。【ひと言】カレーのCoCo壱番屋も、引越しのアート引越センターも、ご主人から奥さんに経営者が変わって、会社は大きく成長しました。女性が買い物をする商品やサービスは、市場の半分以上を占めますから、女性経営者はまだまだ増えてよいはずです。女性が起業に向かわない原因は、自分の周りの人の反応を気遣うから。環境が変わると、起業する女性は間違いなく増えます。起業アドバイザーの中山おさひろです。11位に上昇しています。ここからクリックお願いします。メッセージを入力してください。