)は、13年12月に自転車のECサイト「cyma(サイマ)」を開設した=写真。充実したサポート体制と豊富な商品ラインアップを強みとしている。部品交換を伴わない基本修理を1年に3回まで無料で受け付ける。その際、全国250カ所以上の提携店舗から5キロメートルまでであれば、出張・搬送に無料で対応する。整備士が組み立てた状態で自転車を配送するなどして、女性や子どもに配慮している。「通販でここまで充実したサポートは珍しい」(EC事業担当者)と言う。(続きは日本ネット経済新聞5月19日号で)記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。