月末現在)を有し、個人のお客さまから法人のお客さままでの幅広い金融サービスを展開。「品格のある強い銀行」「グローバルベースでも名誉ある地位を占める銀行」という企業理念に基づいて、日本経済はもちろん、世界経済の成長にも貢献できる銀行を目指しています。銀行では海外展開の一環として、より一層の顧客サービス向上を目的に、アジアおよび欧州地域の支店で使用されている海外向け勘定系システムに、仮想デスクトップの導入を決定。中心としたシトリックスのデスクトップ仮想化ソリューションを採用しました。銀行)に順次導入してきました。年を経てシステムの更改時期が到来したことから再構築が必要となりました。再構築には、越えなければならない幾つかのハードルがありました。秋生氏は、次のように語ります。台のクライアント端末がありますが、営業日に停止することはできません。台ずつセットアップすることはほぼ不可能でした」。アプリケーションをバージョンアップする場合も自由に行うことができませんでした。ガバナンスを効かせにくいことも大きな課題のひとつでした。再構築にあたり、既存のシステムが抱える課題を解決できる仕組みとして、仮想化テクノロジーに注目していました。採用を決定しました」と話しています。プロトコルにより日本のデータセンターから配信される仮想デスクトップ環境を利用して、勘定系システムや情報系システム、電子帳票システムを利用する仕組みを構築しました。~4種類の仮想デスクトップイメージをプロビジョニングサービスの機能を利用して配信しています。勘定系システムですので、サービス停止は許されません。そこでまったく同じ仕組みをもうひとつ別のデータセンターに構築することで完全に二重化しています」と話します。機能で、OS、アプリケーションのイメージをテンプレート化し一斉配信できるため、ユーザーごとのデスクトップ設定やデータ管理の最適化を実現できます。月にシンガポール支店で開始されました。今後は、同じくアジア地域のシドニーとバンコックの支店でも利用を開始する予定です。台のクライアント端末で仮想デスクトップを利用することになります。台での本番稼働を目指しています。採用した理由を大野氏は、次のように語ります。採用した最大の理由でした。海外の支店と日本のデータセンターの間には距離があるため、いかに快適なパフォーマンスを実現するかが重要でした。実際にテストもしてみましたが、ネットワーク遅延がほとんどなく、快適に利用できました」。イメージの配信にプロビジョニングサービスを採用することで、シトリックスのトータルのサポートを期待できます。障害が発生した場合でも、問題の切り分けが容易になることから、シトリックス製品で統一することを決めました」と話しています。台のクライアント端末を、データセンターに設置したサーバーでコントロールできるようになります。台に対して作業を行う必要はありません。これにより、メンテナンスにおける作業効率が大幅に向上します」と話します。これまで業務アプリケーションに変更があった場合には、更新モジュールを各支店のサーバーに配信し、利用者がクライアント端末を立ち上げたときに業務アプリケーションが更新される仕組みになっていました。この仕組みでは、更新が正常に終わるまで端末やアプリケーションを利用することができないなどの問題がありました。大野氏は、次のように語ります。「欧州と日本では時差があるので、夜中に問い合わせが来ることもありました。今後はこうしたことも少なくなります。イメージを日本のデータセンターで集中管理できるため、プログラムの改修、パッチ適用、ハードウェアやソフトウェアなどのリソース管理負荷が軽減されます。セキュリティパッチ適用やウィルス対策をデータセンターで一括して行えますから、セキュリティが一層向上します。アプリケーションをメンテナンスする各支店の管理者の作業負荷も軽減されます」。導入したことで、セキュリティ面も完全に日本側で集中管理できるようになりました。ガバナンスを効かせることが可能になり、その結果セキュリティ品質を大幅に向上する事ができました」と話します。銀行にとって初となる勘定系システムへのデスクトップ仮想化導入プロジェクトであったため、円滑に進めるためにも、迅速で的確なプロジェクト支援が必要でした。銀行は、シトリックスのコンサルティングサービスを採用しました。テストまでのフルライフサイクルをシトリックスのコンサルタントが支援します。このコンサルティングサービスについて佐藤氏は、次のように語ります。当行の海外銀行業務の根幹をなす、非常に重要なシステムの一つです。そのためプロジェクトの全体状況を把握し、業務およびシステムの課題を的確かつスピーディに解決出来るプロフェッショナルが必要でした。これだけの開発要求を計画どおりに実現させられた訳ですから、プロジェクトのフェーズ単位でタイミングよくコンサルティングサービスを利用して良かったと思っています」。集約していくことを検討しています。あれば端末に依存しないので、移行作業も容易になるでしょう」と話します。採用したことで、広く行内各部署から注目を受けています。海外の支店はアジア、欧州地域だけではなく、また利用されているアプリケーションも様々です。海外支店のすべてのクライアント端末の管理を集約する目的で仮想化したいという要望があります。利用を検討する予定です」と、今後の期待を話しています。勘定系システムであるOVSにXenDesktopを採用したことで、広く行内各部署から注目を受けています。海外の支店はアジア、欧州地域だけではなく、また利用されているアプリケーションも様々です。海外支店のすべてのクライアント端末の管理を集約する目的で仮想化したいという要望があります。