ホウレンソウセミナープログラム~シンキングマネジメント研究所~ロジカルシンキング・報告連絡相談(ホウレンソウ)研修ならお任せ下さい。(株)シンキングマネジメント研究所では、以下の2つのホウレンソウセミナープログラムをご用意しております。◆講義1ホウレンソウ(報告・連絡・相談)とは何か2ホウレンソウがなぜ必要か3ホウレンソウが適切に行われない理由4報告・連絡・相談の定義2.実践度チェックシート記入20の設問に答える形で、各人の今現在のホウレンソウ実践度をチェックしてもらう。報告』ホウレンソウ(報告)上で失敗したいくつかの事例を読んで、まず個人でどういった点がよくなかったかを考察し、次いでグループメンバーと話し合い、気付いた点を発表する。連絡』ホウレンソウ(連絡)上でうまくいかなかったいくつかの事例を個人考察→グループ討議→発表の順で進める。相談』ホウレンソウ(相談)上で好ましくなかったいくつかの事例を個人考察→グループ討議→発表の順で進める。留意点が頭に入ったところで、今度は参加者を3人~5人のグループに分け、それぞれのグループ内で上司役と部下役と観察者役を選んでもらい、当方が用意した事例で、どのようにホウレンソウするかを演じていただく。ロールプレイが終了したところで、良かったところ、改善が必要なところを話し合う。前回同様のやり方で、別の事例に取り組んでもらう。二つの事例を通じて、まずいことが発生してそれをホウレンソウする際、部下(報告者)はどのような点に留意したらよいか、そのポイントを解説する。上司、取引先、お客様との間で発生したコミュニケーション上でのトラブルに関する事例を読み、どういった点に気をつけるべきであったかを個人で考えてもらい、次いでグループメンバーと話し合い、後程発表してもらう。「何がいけなかったか」のそれぞれのケースについて講師がコメントする。違い6ホウレンソウ実践度チェック2.ホウレンソウする立場の留意点ホウレンソウが不適切であったいくつかの事例を通じて、ホウレンソウする立場の10の留意事項を学んでいただく。進め方としては事例を読み、参加者各自でどのような点がホウレンソウ上まずかったかを考察し、グループメンバーと意見交換し、発表していただく。その上で講師が留意事項を紹介し、ポイントを解説する。前述のホウレンソウする立場の留意点と同様の進め方で、ホウレンソウを受ける立場の10の留意事項を学んでいただく。4.ロールプレイホウレンソウする立場の留意事項、受ける立場の留意事項が頭に入ったところで、それを当方の用意した事例を使って実践していただく。参加者を報告者(部下役)、被報告者(上司役)、観察者に分かれていただき、後程、どういった点がよかったか、よくなかったかを話し合っていただく。プレイする人を変えて何回かロールプレイを行い、ホウレンソウの留意事項を身につけていただく。5.コミュニケーションの留意点コミュニケーション上でのトラブルに関する事例を読み、何がいけなかったかを考えてもらい、後程発表してもらう。コミュニケーション上手になるための留意事項を解説する。