お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCN」をマイサポートに登録します。前の画面に戻るPPPoE接続をご利用でエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。ご利用の接続サービスの工事・故障情報についてはこちらWindowsのエラーメッセージMacのエラーメッセージWindowsのエラーメッセージ該当するエラー番号の対処方法を行ったのち、接続をお試しください。10では、エラー番号が表示されずにメッセージのみ表示される場合もあります。629:この接続はリモートコンピュータによって切断されました。開くインターネット接続設定に誤りがないかをご確認ください。機器同士を接続しているケーブル類が正しく接続されているか、抜けたりゆるんだりしていないかをご確認ください。配線方法については、お使いの機器の説明書をご覧ください。パソコンや、お使いの接続機器(※)の電源を入れ直してください。※光回線をご利用の場合は、回線終端装置(ONU、VDSL装置)※ADSL回線を利用の場合は、ADSLモデム突然インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器を再起動することで改善する場合があります。再起動後に機器の電源が入らないなどの不具合が生じた場合は、各機器のメーカーへお問い合わせいただく必要があります。ご了承のうえ行ってください。651:モデム(またはほかのデバイス)からエラーが返されました。開く機器同士を接続しているケーブル類が正しく接続されているか、抜けたりゆるんだりしていないかをご確認ください。配線方法については、お使いの機器の説明書をご覧ください。パソコンや、お使いの接続機器(※)の電源を入れ直してください。※光回線をご利用の場合は、回線終端装置(ONU、VDSL装置)※ADSL回線を利用の場合は、ADSLモデム突然インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器を再起動することで改善する場合があります。再起動後に機器の電源が入らないなどの不具合が生じた場合は、各機器のメーカーへお問い合わせいただく必要がありますので、予めご了承のうえ行ってください。LANドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかをご確認ください。691:指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されました。開く設定の際に入力したOCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)が正しいかご確認ください。ID・パスワードは、OCN会員登録証(お申込内容のご案内)に記載されています。720:リモートコンピュータへの接続を確立できませんでした。この接続用にネットワーク設定の変更が必要である可能性があります。開くTCP/IP設定のチェックが外れている可能性があります。以下のページを参照し、インターネット接続設定をご確認ください。813:同じデバイスまたはポートを使って既にブロードバンド接続を確立しているのにもかかわらず、2番目のブロードバンド接続を確立しようとしました。開く既に接続が確立している状態で別の接続先に接続しようとしたときに表示されるエラーです。現在の接続を切断し、再度接続をお試しください。このページのトップへMacのエラーメッセージ該当するエラーの対処方法をお試しください。開く認証に失敗しました。開く設定の際に入力したOCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)が正しいかご確認ください。ID・パスワードは、OCN会員登録証(お申込内容のご案内)に記載されています。OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)について開くPPPoEサーバが見つかりませんでした。開く機器同士を接続しているケーブル類が正しく接続されているか、抜けたりゆるんだりしていないかをご確認ください。配線方法については、お使いの機器の説明書をご覧ください。パソコンや、お使いの接続機器(※)の電源を入れ直してください。※光回線をご利用の場合は、回線終端装置(ONU、VDSL装置)※ADSL回線を利用の場合は、ADSLモデム突然インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器を再起動することで改善する場合があります。再起動後に機器の電源が入らないなどの不具合が生じた場合は、各機器のメーカーへお問い合わせいただく必要がありますので、予めご了承のうえ行ってください。インターネット接続設定に誤りがないかをご確認ください。10.9開くダイヤルトーンを検出できませんでした。電話線の接続を確認して、もう一度やり直してください。Connect]と順にクリックします。表示された画面の[設定]のプルダウンメニューに[内蔵モデム]が選択されている場合、[内蔵Ethernet]に選択し直して下さい。開く・指定されたサーバーが見つかりませんでした。Explorerの場合)・インターネットに接続されていません。(Safariの場合)開く接続されていない状態でブラウザを開いた場合に表示されます。接続を行ってからブラウザを開いてください。フレッツ・スクウェア接続で、フレッツ・スクウェア以外のページにアクセスしようとした場合もこのエラーが表示されます。接続ができない場合は、インターネット接続設定に誤りがないかをご確認ください。10.9疑問・問題は解決しましたか?43161ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利な設定サポートの提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。Reserved..*。