大きな戦力となります。ステージに合わせた臨機応変な提案ができるオペレーター育成が課題でした。案をできるようになった結果、販売力の向上とともにオペレーターの満足も高まる事例をご紹介します。健康食品は薬機法の知識はもちろん、高い商品知識がオペレーターに求められます。健康への拘りをもつお客様は成分や健康に関する知識もあり、質問に的確に答えられるナレッジも求められます。時間とコストをかけて、能力の高いオペレーターを育成しても離職率が高く、都度、時間、コスト、人手がかかるのが大きな問題でした。intelligence」を導入した理由まず、導入期間が約1ヶ月とスピーディーなのに驚かされました。取り込んだ製品情報を基に、お客様の会話に合わせた適切なトークシナリオやカウンタートークがリアルタイムで端末に表示されるので、OJTをベースに育成できる点を高く評価いただきました。複数回、同じ商品を注文された方を対象に予め定期配送をお勧めするシナリオを用意したり、取り込んだ栄養成分や健康に関する情報をお客様に伝えられるので、提案力が向上するとオペレーターからも好評です。intelligence」導入によって、人材育成に要する時間を1/3に短縮することを目標にされています。営業PDCAを回す営業PDCAとは、営業の一連の流れのことを指します。具体的に営業PDCAをまとめると、左の5つのステップになります。この中で最も時間とコストがかかるのは3の各営業マンがトークシナリオを暗記するステップです。暗記しても実際の現場で活かすことが難しいからです。営業マンの人数が多いほど、このステップにかかる時間とコストは膨大になります。intelligence」は、商談の録音機能を活用し、適切なトークスクリプト、カウンタートークをリアルタイムに提供し、営業マン育成にかかる時間とコスト削減ができるソリューションです。議事録作成機能により、商談の振り返りにも活用できます。メッセージ営業とは、モノやサービスを"売りつける"仕事ではありません。クライアントが抱えている課題をしっかり理解し、自社の商品やサービスから、お役に立つものを見つけ出し、解決に至る提案をすることが、営業マンのもっとも重要なタスクです。GROUPのグループ企業。GROUPは営業コンサルタント企業として320社以上の営業課題の解決に注力した実績を持ちます。intelligence」です。皆さまの営業課題の解決のお役に立つことができると確信しています。