23:04:49温泉に浸かり、美味しい食事も戴けてとてもゆっくりできました。食事は有り余るほどの皿を出す旅館が多い中なか、程よい量でした。お風呂の設備はシャンプー、コンデショナー、ソープと必要なものだけで、好みで使わない化粧品などを置かないところが、とても気に入りました。一点だけ、階段が暗いので、もう少し明るくした方がいいと思いました。次回は3階ではなく2階に泊めてもらいますね(笑い)。無形文化財を守るのはとても大変かと思います。皆様お元気で頑張って下さい。08:42:31この度はご宿泊を賜りましてまことにありがとうございます。2泊3日の温泉宿ご滞在、ごゆるりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご指摘いただきましたように当館は、階段が多くお風呂やお食事処えの移動がご不自由だったようで申し訳ございませんでした。次回お申し込み時はご希望頂ければ、出来る限りご要望に添えるように配慮をいたします。お越しをお待ち申し上げます。09:32:43今回、初めての湯河原温泉でしたが、他のみなさんが温泉と食事で評価が高かったので選びました。温泉も食事も、期待以上で、大変満足しています。建物がレトロな感じで、タイムスリップしたような、非日常を味わえました。スタッフのみなさんのお気遣いもありがたく、短い時間でしたが、とても満喫できました。いつかお邪魔したいと思います。16:17:26この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。お食事は全て手作りの月替わり、温泉は高温の自家源泉掛け流しで、お湯は柔らかく、自然の恵みをご堪能頂けます。好評価には大変恐縮な思いではございますが、今後も皆様に日常から離れ、心身ともにお寛ぎ頂ける宿であり続ける所存でございます。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。お越しを一同心よりお待ち申し上げます。17:13:45初めての一人温泉旅行でお世話になりました。通常有料となる貸切風呂も当日はフリーで開放されており、客数に応じた臨機応変さを感じました。一人での食事を少し心配しておりましたが、暖簾やつい立でうまく視線をさえぎる様に工夫がされており関心しました。温泉も食事も大変満足でとてもいい一人温泉旅行デビューになりました。17:14:34初の一人旅の折に数ある宿の中、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館でもお一人様のご利用も増えてきております。湯河原は静かな場所ですので、何も考えずお部屋や温泉に浸かり、のんびりと過ごしていただけると存じます。お一人様でもご友人やお仲間、ご家族連れでも大歓迎でございます。20:50:27貸し切り露天風呂が空いていれば入り放題でした!スタッフの方も感じが良くお料理も美味しかったのでまた是非利用したいと思います。16:31:37この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。月替わりのお料理はすべて手作りで、板前が丹精込めてお作りしています。お褒め頂き大変恐縮です。これから夏に向け、花火大会や納涼縁日も始まります。折を見て遊びにらして下さい。心よりお待ち申し上げます。11:10:03楽天トラベルで「温泉がよい順」で検索して1番で出たところ、上野屋に行った、そのとおり最高でした。料理も板さんの腕が光る大満足のものでした。スプマンテ、ハーフボトルも置いてあって、伝統の宿に最先端のイタリア・シャンペン、それもリーズナブルな価格。広めたいが予約が取れなくなってしまうのもこまるなあ。贅沢して温泉付の部屋に泊まったが正解でした、大浴場は明け方、使用できないが、目覚めて部屋で入浴するとまたすぐに眠りに就くことができた。朝食前、大浴場は満員、こちらはひとり静かにまた部屋で入浴。腰痛の保養として最大限に利用できた。おかげで、信じられないことに、翌日から効果が出て(入浴後すぐにではない)、だいぶ歩けるようになってきた。16:18:41この度はご宿泊を賜りましてまことにありがとうございます。温泉やお料理など喜んでいただけました様で、たいへんありがたく幸甚でございます。腰痛が良くなって良かったですね。すぐれた泉質は母なる大地からの贈りもの!これからも大切に守って参ります。15:22:53初めて伺いました。[立地]駅からバスで10分程、バス停降りてすぐなので便利です。[館内]当然のように建物自体は古いけど、清潔に保たれていて気になる所はなかった。レトロな雰囲気がとても良かったです。[部屋]1番リーズナブルなトイレ無しでしたが、すぐ外の共用トイレも洗面台も綺麗なので問題ありません。2人で泊まるには十分な和室です。[温泉]貸切風呂は藤木の方に入りました。こちらも2人では十分な広さ。源泉掛け流しなので多少熱めです。大浴場は早起きして朝に入りました。こちらもほぼ貸切状態でのんびりと。久々に温泉に入ったのでこんなに気持ちいいのかと。[足湯]建物の最上階。夕食後と朝食後に行きました。冷水も源泉とは素晴らしい。足湯も貸切状態で利用できたので妻とゆっくりしました。[夕食]刺身桶盛りプランにしたので少し豪華でした。全体的な量は控えめなので、大食いの男性は物足りないかもしれません。私はビール飲みながらチビチビなので、お腹いっぱいでした。日本酒も飲みたかったー。[朝食]これぞ旅館の和食といった感じ。干物が美味しかったです。そのまま納豆が出るだけでなくマグロが一緒だったり、カニの汁物だったり。[接客]料理を配膳してくれたお母さんがとても気さくに話しかけてくれて、何だか実家を思い出すようでほっこり。チェックイン、アウトの時も丁寧にして頂きました。妻とのんびり温泉旅行をしましたが、上野屋にして大正解でした。16:40:07この度はご宿泊を賜り、丁寧なご感想をお聞かせいただきましてまことにありがとうございます。温泉やお料理、宿の雰囲気を喜んでいただけまして大変ありがたく存じます。結婚1年目の奥様との水入らずの温泉旅行のお手伝いが出来ましてうれしいです。お越しを心よりお待ち申し上げます。17:35:52湯河原でゆったりした休日を過ごすことができました。食事:上品な盛り付けで美味しい食事でした。お品書きがあるともっといいと思いました。最後に出てくる白米はおかずがなかったので、昆布、佃煮などがあると良いと思いました。アメニティ:できれば、旅館ではけるような靴下があると、まだ冷え込むシーズンには良いと思います。旅館のお子さんと思われる2歳の女の子のこんばんは!という挨拶にほっこりしました。上野屋さんを訪れたいと思います。16:57:08この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。休日の折に当館をご利用頂き、大変幸甚です。貴重なご意見も頂きありがとうございます。今後のご参考とさせていただきます。当館の娘が失礼致しました。お優しいお言葉を頂き、ほっとしております。これから季節も変わり、ほたる観賞や花火も開催されますので、ご再訪をお待ち申し上げます。17:50:30お風呂が特徴ありますがお食事もよかったですまた利用したいと思いますありがとうございました。16:19:40この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆるりとしたご滞在となられました様で何よりでございます。古い旅館ではございますが、又のお越しを心待ちにしております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。11:40:43母の誕生日ということで、両親にこちらのお風呂が良いと言われ宿泊プレゼントしました。お風呂もよく、お料理も美味しかったそうですが、中居さん?の対応がかなり不満だったそうでとても残念がっていました。23:12:4612月にはご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。温泉やお料理を喜んでいただけましたようでありがとうございます。お部屋係の応対がお気に召さなかったようで、せっかくのプレゼントがだいなしになってしまいまして、まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。ミーティング等にてサービス向上に努めさせていただきます。ご貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。良かったですまた伺えたらと思っていますいい時間をありがとうございました。20:22:32この度はご利用を賜りましてまことにありがとうございました。お孫様もご一緒にお越しいただいたようですが、水入らずにお過ごし頂けました様でたいへんありがたくお礼申し上げます。18:21:10お湯が柔らかく、温度も適温、身体の芯まで温まり、入浴後何も塗ってないのに肌がツルツルになりました。足湯も気持ちよかったです。宿の方の対応もやり過ぎず丁度良い感じでした。17:03:56先般はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館は自家源泉掛け流し、保湿・保温効果にも優れ、中には化粧水代わりにお使い頂いているお客様もいらっしゃいます。梅雨の時期やこれからの暑い季節の汗を流しさっぱりとするのにはうってつけと存じます。スタッフへの感想もありがとうございました。お客様とは適度な距離感を保ち、落ち着いて過ごしていただけるように今後も気配りを心がけてまいります。日頃の疲れを癒されにお越しいただきますこと、一同お待ち申し上げます。00:44:05お風呂と食事がとても良かったです。何度もお風呂に入りのんびりできました。16:23:56この度はご利用を賜りましてまことにありがとうございます。連泊の「プチ湯治」プランはゆったりお過ごしいただき、リフレッシュには最適のプランです。ご利用をお待ち申し上げます。20:37:40古風で落ち着いた建物でしたが、外観より広くて少し驚きました。宿の方のサービスはとても快適でしたし、お風呂も大満足です。機会がありましたら是非泊まりたいと思います。16:23:51ご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様にはあまり窮屈にならず、自然体のサービスの提供を心がけており、快適と感じて頂けたこと、大変嬉しく存じます。派手さはありませんが、お越し頂いた皆様に、当館ならではのほっこりと落ち着きを感じて頂ける空間をこれからも維持して参ります。ご再訪、心待ちにしております。08:43:06部屋や施設は古いものの風情があって良いと思います。温泉は流石に源泉掛け流しで最高に良い泉質でした。大浴場はもう少し広ければ尚良いと思いました。団体さんの忘年会?の二次会?を隣室でやっていて夜中迄大騒ぎ!木造なのでとても煩くて辟易しました。旅館側も注意してくれず気が付けば夜中の2時!いー加減呆れてしまいました。あと夕食が大いに期待外れでがっかりでした。温泉が良いだけに残念な宿泊となりました。23:30:59この度はご宿泊を賜りましてまことにありがとうございました。温泉等お褒めいただきまして誠にありがとうございます。当日はシーズン故、当館にはめずらしく忘年会のグループ客がお泊りになっており、当館の建物は音がよく響いてしまいますので、気にしており、夜の9時、10時、11時と見回りに行きましたが、その時は静かなようでしたので気が付きませんでした。夜中に起きて大きな声でお話が始まったのでしょうか。ご注意できなくて申し訳ございませんでした。お食事のご指摘ですが、季節に合ったお献立のお料理をご提供するように心がけておりますが、好きづきもございます。提供するお料理の写真等HPで分かりやすくご覧いただけるように工夫させていただきます。貴重なご感想誠にありがとうございました。16:00:32レトロが大好きなので建物や雰囲気は非常に満足。照明や室内の作りや階段の風情も大満足。16:39:38先日はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館の建物はすべて国の登録有形文化財に指定されており、これからも皆様に落ち着いて滞在いただけるよう、情緒ある雰囲気を保ってまいります。その分階段も多いため、皆様の宿選びの参考として、予約サイトにはあらかじめその旨記載させて頂いている次第です。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お越しをお待ち申し上げます。16:20:06明細は不要と言ったにも関わらず同伴者に渡していた。不要と言ったのか察して欲しかった。待たされたあげく、残念としか言えない。21:31:46先日はご宿泊を賜りましてまことにありがとうございました。お会計の折に当方の不手際がございました様で、まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様が心安くお泊りいただけますように最新の注意をはらう様心がけてまいりますのでなにとぞお許しくださいませ。