navigation>年末年始休業につきまして【本日】誠に勝手ながら、全社員研修のため、2017年4月20日(木)の13:00以降はお電話によるサポート受付を休止させていただきます。TOPモバイルファーストマーケティングラボモバイルファーストマーケティングラボECサイトには必須?Google提唱のマイクロモーメントの意味と対策2018.09.14スマートフォンHOMEレスポンシブWebデザインECサイトには必須?Google提唱のマイクロモーメントの意味と対策こんにちはセールス部の泉です。電車の中、家でくつろいでいるとき、何か買いたいものを思いついた瞬間、あなたはまず何を使って検索を行いますか?今回はその瞬間にフォーカスした、Googleが提唱しているマイクロモーメントについての考え方とECサイトとの関連性をまとめていきたいと思います。モバイル顧客を取りこぼさぬようにマイクロモーメントとは皆様もう肌感覚で分かっていらっしゃるとは思いますが、昨今、モバイル端末がインターネット利用の多くを占めています。いった事実を受けてGoogleは2015年7月に「マイクロモーメント」という考え方を発表しました。生活の中で存在する瞬間の重要性を表した言葉です。具体的には以下の4つの瞬間(モーメント)がユーザーが行動を起こす根源だとGoogleは位置づけています。moments(買いたい)こうした欲求は瞬間的に訪れるものですが、モバイル端末が普及する前はその欲求に瞬間的に対応することができず、多くの欲求は揮発してしまっていました。いった今まで揮発してしまっていたものがモバイル端末が普及したことによってすくい上げることができるようになりました。知りたいと思った情報をすぐ調べられ、買いたいと思ったものがすぐ買える。その瞬間に行動を起こすことができる時代になってきたということです。ユーザーが求めるモバイルでの期待モバイルでの操作においてユーザーが重要肢するのは大きく分けて2つあります。ひとつはスピード、もうひとつは使いやすいかというポイントです。スピードマイクロモーメントが発生した時点からコンバージョン(設定した目標が達成されること)するまでの間隔はPC中心の時代から大きく短縮されています。モバイルでのインターネット利用が増えたことで「考えた瞬間にその行動に移ることができる」からです。その瞬間を如何に生かすかといったことが大切になってきますが、そこで重要なのがモバイル化ができているかです。モバイルに最適化されていないPCサイトからの閲覧スタートでは求めているページにスムーズに到達できない可能性があります。直観的な操作で素早く目的のページに到達しないと、ユーザーの意思決定のスピードに追い付けず離脱の原因になります。ユーザーの意思決定の助けになるようにモバイル化を行い、直観的な操作で目的のページに到達するようにする必要があるということです。使いやすさモバイル端末でPCサイトを使うとなるとユーザーには不満がたまります。「思いついたその瞬間に買いたい商品を探したいのにモバイルでPC専用画面を操作する必要がある。」そうすると、ミスタッチの誘発や文字が小さくて見にくい画面を拡大して...などなど煩わしい作業が発生してしまいます。して時間がかかることでユーザーは新しいサイトに離脱するか、調べることをやめてしまうといった悪循環になってしまうのです。言ってしまえば、スマホ専用のページを作っていないと分かった時点で離脱するユーザーもいるでしょう。使いやすさという面ではもうモバイルに対応していなければマイクロモーメントをほぼ確実に取りこぼしてしまうことにも繋がります。マイクロモーメント適応への課題マイクロモーメントを無視することは昨今のweb・EC業界では不可能です。「マイクロモーメントへの対応をする。」=「スマホ対応を万全にする。」という式ができてしまっているので、ユーザーの瞬間的な欲求に応えたければスマホ対応を確実に的確に行っていくことがマイクロモーメントを経て来訪したユーザーのニーズに応えることに繋がります。いくつか課題として例を挙げてみると、スマホで見やすい、操作しやすいサイトを作成する。読み込みスピードの速いページを作成する。シンプルなデザインで目的のページに行きやすい導線作りを行う。いった内容が挙げられます。モバイル顧客を取りこぼさぬようにここまでの内容を鑑みるとGoogleは確実にモバイルへの取り組みを強化することを進めています。今年から開始されたモバイルファーストインデックス然り、モバイルのユーザーにとってページが使いやすい、見やすい、買いやすいかということをさらに意識しないといけない時代になってきたということです。いった状況に関してGoogleがどういった方法で構築することを推奨しているのか、その推奨構築方法がレスポンシブWEBデザインでのサイト構築です。今後、モバイルへ力を入れていくという方向性をとるならばレスポンシブWEBデザインが選択肢として日々有力なものになってきています。ECサイトでしっかりモバイルユーザーを取り込むためにはモバイル対応を考えることはもちろん、どういった意図で訪問するかまで含めて対策していかなければいけない段階まできているということでしょう。”スマホで売れる”ためには必須の「レスポンシブECサイト」とは?2019年、ECサイトの利用者は今やスマ―トフォンからが7割を超え、市場のニーズは完全にPCからスマホに転換しました。検索エンジン大手のGoogleも「モバイルファーストインデックス」を打ち出し、スマホ対応の手段として正式に「レスポンシブWEBデザイン」を推奨しています。そのような背景から、昨今のEC市場ではスマートフォンへの適切な対応が急務となっており「レスポンシブECサイト」のニーズが非常に高まってきています。本パンフレットではECサイト運営を取り巻く環境の変化を、レスポンシブECサイト構築導入実績No.1のプラットフォームである「aishipR」の機能や実績を踏まえながらまとめました。・レスポンシブECサイトがなぜ今選ばれるのか・これまでのECサイトの課題とは何なのか・どのようにすれば解決できるのかといったノウハウから、プラットフォーム変更で得られる効果の実例まで網羅して解説しています。ECサイトの運営されておられる経営者様だけでなく、運営担当者様にも必ずお役に立つ内容となっておりますので、是非ご活用ください。無料パンフレットを請求するABOUTモバイルファーストマーケティングラボとは、スマートフォン/タブレット/PCに対応したレスポンシブECサイトの構築や成功事例の最新情報を発信するブログです。投稿一覧15歳の時に初めて携帯電話を手にして約15年。モバイルの面白さ、奥深さに魅了されて入社。中心に業種問わず様々なクライアントをサポートしております。合わせて情報サイト、「モバイルファーストマーケティングラボ」の編集長として、毎日モバイルマーケティングの情報を発信中。ECによってより便利で過ごしやすい世の中を作るお手伝いができればと思います。「インターネットでより豊かな人生を」がモットー。前回に引き続き今回もaishipユーザ様のスマートフォンサイトご紹介をします。2013.07.26こんにちは。ロックウェーブの岡本です。Googleのエンハンストキャンペーンが話題になって久しい状況ですが、「マルチデバイスSEO対策」は順調でしょ[...]サイト内検索スマートフォンカテゴリの最新記事2019.02.01スマホからの売上UP!後払い決済を導入すべき理由とは2018.09.14ECサイトには必須?Google提唱のマイクロモーメントの意味と対策2018.06.06インスタグラムからECサイトで直接購入可能に!ショッピング機能「ShopNow」が日本解禁。自社ECサイト運営でASPをオススメする理由モバイルファーストラボ。