組織活性化のための科学的なコミュニケーションスキル企業現場では毎日が解決すべき問題の連続である。技術現場の業務上の問題は、専門知識だけで解決しにくい。人間の複雑な感情や各々の立場を考慮しながら話し合いによる創造的な問題解決をする能力、一人ひとりが目標に向けて主体的・積極的に行動できる能力などが必要になる。自ら考え、積極的な議論をし、創造的なアイデアを出し、協力して作業を進めるといった一連の主体的行動と継続は難しい。難しいのかというと、コミュニケーションの力が不足しているからである。答えのない問題に対する解決行動はコミュニケーション能力によって起こせるのである。サービスの開発力の向上」「新技術を事業化するための戦略・戦術の立案」などがある。これらの結果からマーケティング・コミュニケーションのスキルも必要なことがわかる。本書はそのようなコミュニケーション能力を身につけるために役立つ。本書は、3部構成になっている。STAGEについて紹介する。例題はものづくりに関するものが多いが方法は、ソフトウエア開発やその他にも応用できる。3章「ミーティング・スキル―合意形成」では、合理的な4つの技法を用いた合意形成のしかたの解説がある。多数決や独断によらず、短時間で全員合意の結論を出せる方法である。4章「ミーティング・スキル―問題解決」では、多様な問題解決の場に活かせる話し合いの仕方が詳細に書かれている。問題解決のプロセスに沿って話し合いを進めること、フレームワークを効果的に用いることから、スピーディに根本的な解決策が得られる。5章「ミーティング・スキル―戦略の立案」では、未来に向けて組織が取るべき戦略立案の方法について解説されている。「今春リリースした新製品で会社をより強くする」例題に対して、「SWOT分析」&「SWOTクロス分析」の活用方法が記されている。発明原理TRIZを参考にしたアイデア立案と評価・選定の解説がある。例題として「火傷をしないヘアカールアイロンの発明」を取り上げ、TRIZの8つの発明原理活用方法が解説されている。実践することにより、問題が創造的に解決し、企業と顧客双方にWIN-WINの関係ができる。行動科学や脳科学の理論に裏付けられた活動であるため、個々のメンバーには、目標に向けて自らの考えで行動できる主体性が継続する。つけたい学生にも役立つお薦めの一冊である。