進捗の確認方法はありますか?進捗につきましてはメールご連絡および、マイページでご確認することができます。発送の連絡から何日位で商品が到着しますか?お客様のお手元への到着は発送日の翌日以降となります。交通事情により到着が遅れることがあります。発送日の連絡はもらえますか?受付日確定後、メールとマイページで発送日・納品日をお知らせいたします。発送完了後にもメールにてご連絡いたします。商品の送料はかかりますか?納品先1ヵ所までは、全国配送料無料です。2ヶ所目からは、1ヵ所につき1,600円(税込み)をいただきます。マイページに複数の配送先を登録しておくと、ご注文ごとの分割配送指定に便利です。詳しくはこちら複数の納品先を指定することはできますか?複数の納品先への発送は可能です。ご注文の際、入力にてご指定ください。2ヶ所目以上へは1ヶ所につき1,600円の別途送料がかかります。海外へは発送してもらえますか?申し訳ございません。当社は国内のみの配送になっており、海外への配送は承っておりません。商品を直接受け取りに行ってもいいですか?複数の工場で生産しているため、直接のお渡しには対応しておりません。発送先の変更はできますか?データチェック完了メール送信前までは可能です。カスタマーセンターまでお問い合わせください。返品はできますか?受注生産による商品のため、お客様のご都合によるご返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願いいたします。万一お客様が不良品とお考えの場合で、当社品質基準からはずれると認められた場合、良品と交換させていただきます。商品発送後7日以内に当社カスタマーセンターまでご連絡ください。交換は7日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。一部でも使用された場合、交換の受付はできません。運送会社の指定は可能ですか?申し訳ございません。納品物の内容等により、最適の方法を選択させていただいております。運送会社をご指定いただくことはできません。配達時間帯は指定できますか?申し訳ございませんが、ご指定いただけません。代行出荷は可能ですか?申し訳ありませんが当社は代行出荷は現状お受け出来ません。別々のカートで注文した商品を、同一梱包発送してもらうことは可能ですか?別々のカートでのご注文は同梱発送できません。お支払い方法で代金引換をお選びいただきました場合は、個別に代金引換手数料をご負担いただきますので、一つのカートでご注文ください。発送先と注文者が異なる場合、発送先で代金引換をするのではなく、注文者の方で支払う方法がありますか?申し訳ございませんが、発送先とご注文者様が異なり、ご注文者様の方でお支払いされる場合につきましては、銀行振り込みまたはクレジット決済でお支払いただくようお願いいたします。発送予定日より早く発送されることはありますか?早まることがあります。生産スケジュールの都合によるものですが、発送予定日通りの発送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご指示ください。イベント会場への配送はできますか?申し訳ございませんが、イベント会場への発送には対応しておりません。4.データ作成に関するご質問データについて完全データとは何ですか?修正の必要がない印刷可能なデータのことを指します。ご入稿いただいたデータは印刷工程へ入る前に完成された印刷データであるかのチェックを行いますが、アプリケーションごとに確認する内容が異なります。アプリケーションごとのチェック内容についてはこちらをご確認ください。完全データとはこちらデータチェックではどのようなことをしますか?当社ではご入稿いただいたデータが印刷可能かのチェックをさせていただいております。データ形式、トンボ、塗足し等の確認の他、公序良俗に反するもの、著作権を侵すもの等のチェックを行います。デザインのチェックは行っておりませんのでご了承ください。ご入稿いただきましたデータに不具合があった場合はご連絡させて頂き、お客様ご自身で修正の上、再入稿をお願いしております。再入稿のタイミングで受付日が再設定されますので、ご注意ください。印刷できない内容はありますか?当社では下記の内容のもの、および当社が適切な内容でないと判断させていただいたものは注文をお受けしておりません。ご了承お願いいたします。修正データを再入稿する場合、納期はどのようになりますか?再入稿日を受付日として納期変更させていただきます。ご入稿いただく前に完全データであることの十分なご確認をお願いいたします。入稿データは圧縮しなければなりませんか?圧縮してご入稿ください。ZIP圧縮に対応しております。ファイルを圧縮しますとファイルの容量が小さくなる他、複数のファイルを一つにまとめることができます。対応するアプリケーションは何がありますか?対応アプリケーションはこちらIllustratorデータでの入稿の注意点は何ですか?詳しくはこちらPhotoshopデータでの入稿の注意点は何ですか?詳しくはこちらInDesignデータでの入稿の注意点は何ですか?詳しくはこちらWindowsパソコンで作成したオフィス系データでの印刷注文は可能ですか専用のDTPソフトでなくても、MSOfficeデータもそのままご注文いただけます。変換サービス詳細はこちら対応アプリケーションはこちらフォントを添付するので、これを使って印刷してもらえますか?フォントは入稿データとしては承っておりません。お客様ご自身でフォントをアウトライン化してご入稿ください。アウトライン化はどのようにすればできますか?詳しくはこちら画像の解像度を上げることはできますか?低い解像度のものを上げることはできません。仕上がり原寸サイズで300dpi以上の解像度が推奨です。トンボ(トリムマーク)の作成はどのようにすればいいですか?IllustratorCS3では長方形ツールから仕上がり原寸サイズの四角形を作成し〈塗り〉、〈線〉共に〈なし〉の設定をし、その四角形に対してメニューバーの〈フィルター〉から〈クリエイト〉の中の〈トリムマーク〉を選び作成してください。その他詳しくはこちら。詳しくはこちらファイル名とフォルダー名はどのようにすればいいですか?ファイル名・フォルダー名は任意に決めて頂いて結構です。ファイル名の末尾に「~オモテ」「~ウラ」を付け、表裏が分かるようにしてください。4色(フルカラー)では合計のアミ%は何%まで可能ですか?300%を超えないようデータ作成してください。これを超えますと、裏付き等、不良の原因となります。入稿データの機密性は守られますか?ご入稿いただいたデータの、機密保持に関しましては、外部からのサーバーアクセス遮断等、万全の体制で対応しております。印刷済データは、商品発送後1週間で消去させていただきます。以前と全く同じデータを入稿した場合、同じ色調で印刷されますか?印刷の色調はインキ、紙質、気候等の印刷条件によって変化し、同じ色調を再現することは難しくなっております。当社では独自の品質基準に基づくカラーマネージメントシステムにより、色調のバラつきを極力抑えるよう印刷を行っております。A3サイズで注文して、それを4等分に断裁しA5サイズで納品して貰うことは可能ですか?A5サイズの印刷物を4種類作る場合は、A5サイズのご注文を4件してください。※他の商品も同様に1デザイン(1種)あたり1注文でお願いしています。ご入稿データはA5サイズのものをご入稿ください。データ入稿時にスクリーンショットを付けた方がいいですか?スクリーンショットはデータチェック時の体裁の確認として参考にさせていただきます。当社は細部までのチェックや文字校正は行いません。Windowsのアプリケーションはどのようなバージョンに対応していますか?詳しくはこちらスクリーンショットはどのようにすれば撮れますか?詳しくはこちら携帯電話で撮影した画像は使用できますか?ご使用はできますが、品質に問題が起きる場合があります。携帯電話のカメラの画素数が低いものは印刷に不向きですのでご注意ください。インターネット上にある画像は使用できますか?ご使用はできますが、品質に問題が起きる場合があります。インターネット上の画像は著作権があるものが多く、慎重な取り扱いをお願いします。Officeデータは印刷可能ですか?可能です。Office(Word、Excel、PowerPoint)データに対応しております。※オフィス2013バージョンのデータは対応できておりません。対応ソフトはトップページ「対応ソフトウェア」でご参照ください。OFFICEは対応していますか?大変申し訳ございません。現在当社では対応いたしておりません。入稿データに郵便番号枠を入れなくても、自動的に郵便番号枠は印刷されますか?封筒印刷(刷込)以外の商品に郵便番号枠は入りません。お客様で郵便番号枠を作成していただく必要がございます。冊子の入稿データは中綴じ用の入稿面付けで作成する必要がありますか?中綴じのページ面付けは当社で行います。見開き2ページ(ページを開いた状態の2ページ)で作成していただいて結構です。開く方向(縦書か横書き)とページ順を明確にご指示ください。H3を裏、本文は1つのファイルに単ページを並べて作成してください。中綴じの場合、表紙(H1)から裏表紙(H4)まで全て単ページを1つのファイルに並べて作成してください。イラストレーターの透明機能使用には対応していますか?対応しています。イメージ通りにならない場合がございますのでご了承の上お使いください。Officeのデータには対応していますか?申し訳ございません。Officeには対応しておりません。対応アプリケーション一覧」にはないソフトで作成したデータでは印刷できませんか?対応アプリケーション以外のデータには対応しておりません。当社対応アプリケーションと互換性のある保存形式で保存されたデータにつきましても、印刷上の不具合が起こる可能性があり、対応しておりません。PDFデータの入稿には対応していますか?対応しております。ご入稿前にフォントが埋め込まれているか、使用していない表示になっているかご確認ください。確認方法は下記手順を案内してください。変型サイズのテンプレートはありますか?申し訳ございませんが、ご用意しておりません。変型サイズはお客様によりサイズに合わせたトンボ付きのデータ作成をお願いいたします。イラストレーターに埋め込む画像について、指定や注意点はありますか?解像度とカラーモードをご確認ください。仕上がりのサイズになった時点で350dpi以上の解像度と、CMYKのカラーモードでご準備ください。Photoshopエレメンツへの対応は可能ですか?可能ですが、カラーモードがRGBのため、当社でCMYK変換後の印刷となり、色調がオリジナルから変化いたします。ご理解いただいた上、ご利用お願いいたします。入稿データが、表面Illustrator、裏面がWindowsのOffice系データですが、対応できますか?ご注文前に当社カスタマーセンターにご相談ください。デザイン制作はお願いできますか?現在、承っておりません。データを修正してもらえますか?当社ではデータの修正は行っておりません。印刷仕様について特色で印刷はできますか?申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。オンデマンド印刷とは何ですか?需要に応じた印刷となりますが、そのための方法として印刷のための版を作らず、高性能プリンターで印刷します。小ロットでもコストに見合う印刷ができ、短時間で印刷ができることもメリットです。以前のものを増刷したいとき、同じ版で印刷できますか?当社ではお客様の入稿データは原則として保管しておりません。お手数ですが再度ご注文・ご入稿をお願いいたします。オフセット印刷とは何ですか?商業印刷では最も一般的な印刷方式です。オフ(OFF)=印刷版のインキを一度転写用ローラーに移します。セット(SET)=そのローラー(ブランケット)から印刷用紙に転写させます。大量部数の印刷に向いており、刷り枚数が多いほど一枚単価はお安くなります。オフセット印刷商品一覧オフセット印刷の印刷線数は何線ですか?当社では175線を使用しております。フルカラー印刷とはどのような印刷ですか?CMYK(シアン・マゼンタ・イエロー・ブラック)のプロセスインキ4色を掛け合わせたカラー印刷です。カラー写真やイラストが4色の掛け合わせできれいに表現できます。モノクロ印刷とはどのような印刷ですか?モノクロ印刷はブラック(Bk)1色を使った白黒印刷です。注文枚数以外に予備は付きますか?数部の予備をお付けしますが、印刷の状況によりどれくらい残るかはその都度異なり、事前にお約束ができません。オンデマンド印刷は、印刷予備が付きませんので必要部数をご注文頂きますようお願いいたします。色見本を送るので色を合わせてほしい。申し訳ございませんが、当社では印刷システム上色見本への色合わせには対応しておりません。当社基準のカラーマネージメントシステムによる、標準的な色調として印刷させていただきます。青の単色印刷をしたいのですが、「モノクロ」「フルカラー」の価格設定しか見当たりません。モノクロ以外の単色印刷はないのですか?申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。青の単色印刷をご希望の場合は「フルカラー」と同料金となります。印刷可能な寸法を教えてください。最大(大判ポスター)1,030mm×1,456mmまで印刷することができます。各メニューでご確認ください。校正についてカラープルーフを注文出来ますか?申し訳ございません、当社では承っておりません。色校正やカラープルーフはできますか?申し訳ございません、当社では校正に関するメニューはございません。Officeデータで入稿分とご希望であれば印刷前のPDFデータの校正をご利用可能です。この場合、お客様による承認作業のOKが確認できた日を受付日として確定いたします。オプションについて両面へのPP貼り加工やUVニス加工はできますか?申し訳ございませんが、PP貼り加工は片面のみとなります。品質上の問題から、両面への加工は承っておりません。UVニス加工も承っておりません。チケット印刷の天のり加工はできすか?申し訳ありません。当社では対応しておりません。ミシンやスジなどの加工位置の指示はどのようにすればいいですか?レイアウト内にトンボ・ガイドなどで別レイヤーにてご指示いただくか、指示を入れた別途加工指示書データを付けるなどのご対応をいただくようお願いいたします。※ご指示は必ず印刷範囲の外に配置していただきますようお願いします。チラシ/フライヤー印刷でのオプションの折加工追加と、折パンフレット印刷との違いは何ですか?フライヤー印刷のサイズは展開、折パンフレット印刷は折った後の仕上がりサイズとなります。二つ折後の仕上がりサイズがA4タテサイズをご希望の場合、フライヤー印刷からの場合はA3フライヤー印刷を選択いただきにオプションで二つ折加工を追加してください。折パンフレット印刷からご注文いただきます場合は、A4/2つ折サイズをご選択ください。ご注文いただくカテゴリーは異なりますが、仕上がりは同じものとなります。変型サイズの折加工や、対応表にはない折加工はできますか?変型サイズの折加工もお受けしておりますが、紙種やサイズによりお受けできない場合もあります。箔押し、エンボス、トムソン加工はお願いできますか?申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。変形サイズで頼みたいのですが、どのようにすればいいですか?変形サイズの長辺、短辺が収まる規格サイズを選択してください。写真のスキャンニングはしてもらえますか?現在、承っておりません。印刷用紙についてジオプリントロゴの入っていない用紙サンプルはありませんか?申し訳ございませんが、すべて当社のロゴが入ったサンプルとなります。印刷用紙にはどのようなものがありますか?詳しくは下記をご参照ください。無料の用紙サンプルをご用意しておりますので、資料請求していただき、実際にお確かめください。頂いたお客様に、用紙サンプルも入った資料を無料でお送りしております。詳しくはこちら紙の○kgとは何を表していますか?kgの表示は『連量』と呼びます。用紙1,000枚を1連とし、1連の重さが連量となります。連量が重いほど紙が厚くなりますが、同じ連量でも、紙種が異なれば厚みが異なってきます。希望の商品に設定されていないが、別の商品にある紙で印刷できますか?申し訳ございませんが、機械の調整の都合上、商品ごとに決められた紙の中からお選びください。配合率毎のRマークデータはもらえますか?申し訳ございませんが、再生紙の古紙含有率は変動がありお伝えできません。含有率の入ったRマークもご提供できません。6.各商品に関するご質問チラシ/フライヤー印刷チラシ梱包数の指定はできますか?幣社工場の状況に応じた包装・梱包をさせていただいておりますので、ご指定いただくことはできません。定型サイズ外の変型サイズでの印刷は可能ですか?変型サイズでの印刷も承っております。対応商品は「チラシ/フライヤー印刷」、「チケット印刷」、「ポスター印刷」です。フライヤーとチラシは何が違うんですか?幣社では同じ意味のものとして併記させていただいております。カートに商品が追加されません。選択必須の項目が選ばれているか、ご確認ください。A3サイズで注文して、それを4等分に断裁しA5サイズで納品して貰うことは可能ですか?A5サイズを4種類注文される場合は、お手数かけますが、それぞれ個別にご発注・入稿をお願いいたします。ミシンやスジなどの加工位置の指示はどのようにすればいいですか?レイアウト内にトンボ・ガイドなどでご指示いただくか、指示を入れた見本画像をつけるなどのご対応いただくようお願いいたします。※ご指示は必ず印刷範囲の外に配置していただきますようお願いします。チラシ/フライヤー印刷でのオプションの折加工追加と、折パンフレット印刷との違いは何ですか?フライヤー印刷のサイズは展開、折パンフレット印刷は折った後の仕上がりサイズとなります。二つ折後の仕上がりサイズがA4タテサイズをご希望の場合、フライヤー印刷からの場合はA3フライヤー印刷を選択いただきオプションで二つ折加工を追加してください。折パンフレット印刷からご注文いただく場合は、A4折パンフレット印刷をご選択ください。ご注文いただくカテゴリーは異なりますが、仕上がりは同じものとなります。変型サイズの折加工や、対応表にはない折加工はできますか?変型サイズの折加工もお受けしておりますが、紙種やサイズによりお受けできない場合もあります。両面にPP貼加工はできますか?申し訳ございません。「折りパンフレット印刷」では、片面、両面共PP貼り加工は承っておりません。折パンフレットのA6変型ではどのようなサイズが可能ですか?申し訳ございません。「折りパンフレット印刷」では、変形サイズは承っておりません。チラシ/フライヤー印刷でのオプションの折加工追加と、折パンフレット印刷との違いは何ですか?フライヤー印刷のサイズは展開、折パンフレット印刷は折った後の仕上がりサイズとなります。二つ折後の仕上がりサイズがA4タテサイズをご希望の場合、フライヤー印刷からの場合はA3フライヤー印刷を選択いただきオプションで二つ折加工を追加してください。折パンフレット印刷からご注文いただく場合は、A4折パンフレット印刷をご選択ください。ご注文いただくカテゴリーは異なりますが、仕上がりは同じものとなります。チケット印刷ミシン目は2本以上できないのでしょうか?申し訳ございません。1本のみの対応となります。チケット印刷で折り加工できますか?申し訳ございません。定型サイズ以外の変型サイズでの印刷はできますか?変型サイズでの印刷も承っております。最小50mm×100mm、最大75mm×210mmとなります。片面は光沢面、裏面にはスタンプが押せるような紙はありますか?申し訳ございません。現在のところ光沢が少な目の「アートポスト」紙とマット調の「マットポスト」紙のみ対応しております。定型サイズではない変型サイズでの印刷は可能ですか?申し訳ございませんが当社設定サイズのみ対応させていただきます。カード印刷でスジ入れ加工は対応可能ですか?スジ入れ加工に対応しております。その他いろいろなオプションをご用意しております。納品後に後刷りしたいのですが、インクジェットプリンターでのプリントに対応している紙種はありますか?紙種については対応しておりません。納品後のお客様での加工不具合に関しましては当社は責任を負いません。箔押し加工は可能ですか?申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。ポスター印刷B2ポスター印刷をB5の大きさに折って納品してもらうことはできますか?申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。100枚からの発注ロットとなっていますが、1枚からの印刷はできますか?オンデマンド印刷大判ポスターをご参照ください。ポスターの折加工はできますか?申し訳ございません。ポスターの折り加工には対応しておりません。定型サイズではない変型サイズでの印刷はできますか?変型サイズでの印刷も承っております。冊子の入稿データは中綴じ用の入稿面付けで作成する必要がありますか?中綴じのページ面付けは当社で行います。見開き2ページ(ページを開いた状態の2ページ)で作成していただいて結構です。開く方向(縦書か横書)とページ順を明確にご指示ください。表紙は、本文よりも厚い紙が使えますか?可能です。表紙、本文を各々で選択してください。仕様テンプレートをご用意しておりますので、ダウンロードしていただいた上ご使用ください。PDFで冊子を作りたいのですが、どのようにデータを作ればよいですか?元データで作成の際に「見開き」または「単ページ」で作成してください。※それぞれファイル名にページを入れていただくか、別途ページを指示してください。■イラストレーターで作成の場合:絵柄や線などが端まであるデザインはヌリタシを付けて作成したものをPDF保存してください。■マイクロソフトオフィスで場合:XPS形式での保存をお勧めします。PDFの場合、ヌリタシなしで紙白が出る可能性があります。■面付見本(ページネーション)のご指示も作成してください。ご不明点はカスタマーセンターまでお問合わせください。表紙ページ分のみフルカラー、本文モノクロ印刷はできますか?申し訳ございません。現在のところすべてフルカラーで承っております。中綴じや無線綴じの価格表で希望するページがでない。当社で設定されているページ数以外はお選びいただけません。定型サイズではない変型サイズでの印刷は可能ですか?申し訳ございません。現在のところすべて定型サイズのみで承っております。表紙に表面(PP貼り)加工をする場合、納期はどのようになりますか?表紙加工がある場合、「本文の納期」+「加工の追加納期」=「冊子の合計納期」となります。本文の入稿を先にして、表紙は遅れて入稿しても構いませんか?本文・表紙は同時にご注文・ご入稿をお願いいたします。印刷、製本、加工を進行いたします。横位置での製本加工(短辺側での綴じ)はできますか?申し訳ございません。当社では対応いたしておりません。無線綴じ冊子の印刷用データを作る際に余白はどの程度とればよいですか?落としたくない文字、絵柄などは、表2、本文1ページ目と表3、本文最終ページは綴じ側から5mm、その他のページは綴じ側から3mmの場所には入れないでください。折り加工や断裁時の誤差を考え、天地、小口側から3mmの間にも入れないでください。この余白とは塗足しの3mmのことではありませんので、ご注意ください。内トンボから内側に必要な余白となります。希望している無線綴じ冊子の背幅の計算方法を教えてください。背幅は「本文用紙の厚さ×ページ数÷2」+「表紙の厚さ×2」の数値で作成してください。各用紙の厚みにつきましては、詳しくはこちら。詳しくはこちらA6無線綴じ冊子印刷は、A6(105×148mm)より小さい100×148mmのはがきサイズでの印刷加工はできませんか?A6(105×148mm)サイズが最小です。それよりも小さいサイズには対応しておりません。中綴じや無線綴じの価格表で希望するページがでない。当社で設定されているページ以外は、お選びいただけません。H3を裏、本文は1つのファイルに単ページを並べて作成してください。無線綴じ冊子に見返しを付けることはできますか?申し訳ございません。当社では対応いたしておりません。定型サイズではない変型サイズでの印刷はできますか?申し訳ございません。現在のところすべて定型サイズのみで承っております。表紙に表面(PP貼り)加工をする場合、納期はどのようになりますか?表紙加工がある場合、「本文の納期」+「加工の追加納期」=「冊子の合計納期」となります。本文の入稿を先にして、表紙は遅れて入稿しても構いませんか?本文・表紙は同時にご注文・ご入稿をお願いいたします。名刺印刷10名分の名刺をそれぞれ100枚ずつ作るのですが、1000枚の商品を1つ発注して、入稿は10名分のデータでいいですか?1名分100枚を10件ご注文ください。※他の商品も同様に1デザイン(1種)あたり1注文でお願いしています。定型の名刺サイズ(91×55mm)よりも小さいサイズでの名刺作成は可能ですか?幣社ではAタイプ(91×55mm)とは別にBタイプ(85×48mm)をご用意しております。ご注文時にご選択ください。箔押し加工ができますか?申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。小さなサイズもつくれますか?定型サイズAタイプ(110×91mm)とは別にBタイプ(182×55mm)をご用意しております。ご注文時にご選択ください。変型サイズの封筒の印刷はできますか?申し訳ございません。当社では対応いたしておりません。特色での印刷はできるのですか?刷色は当社指定の色からご選択ください。定型以外のサイズも印刷できますか?申し訳ございません。定型100×148mmと100×296mmのみ承っております。入稿データに郵便番号枠を入れなくても、自動的に郵便番号枠は印刷されますか?郵便番号枠は元々入っておりません。お客さまにデータ作成していただく必要がございます。下記の納期は完全データ入稿時のものです。配送について配送料金・業者について※商品のお届けはヤマト運輸もしくはその他配送業者に委託しております。配送先や荷物の大きさによって配送業者が変動いたします。※商品発送先を2ヶ所以上ご希望の場合は、配送先1件追加につき別途1,600円ご負担いただきます。※原則として一つの商品につき一配送となります。同日カートにて注文された商品でも、別々に発送される場合があります。代引き手数料(下記表参照)配送業者が商品をお届けする際に、商品と引き換えに配送業者に代金をお支払ください。1,100円クレジットカードについて現在、当社ではVISA、JCB、MasterCard、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、Diners(ダイナースクラブ)のクレジットカードをお取り扱いしております。その他お支払い方法に関してはこちらへ→ジオプリントが管理しています。