売れ筋ランキング2位エリア:キタ・新大阪お気に入り3,664お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9901月18日00:34更新609件450人が満足と評価しています。2改装中と宴会場でのパーティが重なり、エレベーターがとても混雑していました。思っていたより部屋は狭く、デスクにある椅子はとても汚れていて座ることはできませんでした。荷物の配送などお手伝いをしていただき、助かりました。チェックアウトも機械ですぐにできました。二人一部屋はきつそうです。3チェックインの際のフロントの対応がよくなかった。カードキーでのエレベーターの乗り方も教えてもらえなかった。私と他のお客も困ってました。近くにいるお客さんが教えてくれました。部屋は広くはないですが綺麗でした。コスパはよくない感じがした。-カウントダウンに参加する為、駅近のホテルを選びました。入口が少し分かりにくいですが、駅直結はとても便利で夜中にホテルに戻る時も寒い思いをせずに済みました。予定変更でチェックインが遅くなりましたがご連絡すると直ぐに確認していただけました。夜遅かったですが宅急便のリクエストも直ぐにダンボール箱を用意していただけました。上層階をご準備して頂き、快適に過ごせました。大阪滞在の際はお世話になりたいと思います。4前日にメールでの、喫煙ルームの変更にも心良く対応して頂きありがとうございました。お部屋も綺麗で、快適に過ごせました。大阪に行く時にぜひ利用したいと思います。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/01/09この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。4JRの改札を出た駅の構内にあるので、立地は最高に良い。接客もしっかりしており全く問題なし。お部屋も無料でグレードアップしていただき、かなり快適に過ごせた。朝食バイキングも美味しく満足。施設は古いながら綺麗にしてあり、色々工夫している。427階でチェックアウトの際、荷物を預けたく存じましたが、「どうぜ受けとるのは19階ですよ」と言われそのまま19階まで行くよう勧められました。以前より、少し不便に感じました。3クラブラウンジから景色が見えないこともう少し他ホテルのようにクラブラウンジを充実させて頂きたいなと思いました。スタッフの方もほぼいらっしゃらず不便だなとお風呂のお湯が長い時間出ず電話をしたのですが、なかなか来てもらえず、クラブフロアに泊まってるのになと残念でした。プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/28この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。シャワーのお湯が出るまで時間がかかり対応が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。1ラウンジ付で利用しているのに、一般客と同じフロントで同じように並んで時間かかる事がとても不愉快。普通の部屋より値段出して時間を買っているのに、無駄な時間を過ごすこのシステムどうにかならないのか、検討して欲しい。同じフロントでもラウンジ付きの受付と分けるとか考えて欲しい。宿泊プラン最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」インターネット特別キャンペーンホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/21この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。3お部屋も広く清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。大阪駅直結の最高の立地で次回も利用したいです。シャワーの水圧が弱いのと、ドライヤーが古くて髪が乾きづらいので改善されるといいなと思いました。5比較的新しいホテルなので設備はとてもきれいでした。横に広い構造なので、端の方の部屋だと相当歩かされます。食事は、一般的なホテルの内容よりは、気持ちハイグレードな印象を受けました。金額的なことを考えると相応な内容かな・・・と思います。プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/19今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。3この料金であれば、納得せざるを得ないが、部屋のアメニティ、設備など、ビジネスホテル並み。シテイホテルのレベルではない。アクセスの良さで選ぶと良い思う。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/19この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。5出張での利用には、本当に便利で良かったそうです。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/19この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。5ホテルの地下の駐車場に止めて一泊して2時間の割引券のみいただき9千円弱支払いました。分からないのですがこんなものなのでしょうか?他のホテルはそれなりの対応をしていただいていたのだなぁと思いました。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/16この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。駐車料金につきましてご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。オープン以来ホテル専用の駐車場を所有しておらず、ビルの駐車場と契約させていただいております。入庫から出庫までの時間計算となりますため、時間によりましては高額料金となってしまいます。事前にご案内が出来てなかったこと、深くお詫び申し上げます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。4いつも大阪に滞在する時はお世話になっています。ロビーが19階に移り、少しスタイリッシュな感じになり、素晴らしいと思います。カードキーなしでは、客室階には行けなくなり、セキュリティはアップしたと思います。チェックアウト機も設置され、チェックアウトがとてもスムーズになりました。プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/16いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見は、サービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/13いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。5今回は倶楽部フロアの利用でしたが大変清潔感にあふれて素敵なお部屋でした。アメニティ等も申し分のないものでした。コンシエルジュの対応もしっかりしている中、チェックアウトを27階でできるのも便利でした。唯一あるとすればお風呂のガラスはスリットを入れることができるものにしてもよいのかなと思いました。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/12この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂き、ルニューアル時に検討させていただきたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。5大変ありがとうございました。お部屋もきれいで、アメニティも充実しており快適にすごすことが出来ました。アップもしていただいた様で、大変感謝しております。フロントの方々も親切で研修の方も一生懸命対応されていたのが、好印象です。利用させていただきます。アクセス抜群!ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/12/12この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。4部屋がとても、綺麗でした。特別なフロアでお茶のサービスなどが、あるようでしたが利用してません。時間的に利用できませんでした。夜遅くにホテルに戻りましたが、コンビニでなくホテルで食事がしたかった。夜食が食べれるようにしてほしいです。あと女性用のアメニティは不十分でした。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。