オーナーや切れ気味のスタッフがパソコンに夢中で、頼み事(googleの開き方だとか些細な事、チェックインの案内)に不快な態度で冷たかったのが印象的でした。話しかけるのがとてもストレスに感じるほど嫌になりました。外国人は沢山のフライト時間を使って、楽しい気持ちでプラハに来ています。市街地の出かけ方とか外国人に、親切に話しかけるようなサービスに努めてみてはいかがでしょうか。それから私の使った部屋は二部屋の共有する外のドアがあり、鍵が外側はかけられる状態なのに内側だけこわれて使えなくなっており。張り紙をするとか一言報告するとか、何の対応がなかったのが非常にこまりました。一部屋の客が外側から鍵をかけてしまったら閉じ込められてしまうからです。インフォメーションオフィスは11時にしまってしまうので、時間外の連絡先だとかの対応に応じてあげることや、内線電話をおくとかしてあげて下さい。