展開Q:返品・交換はできますか。A:室内での試し履き、化粧箱があれば返品・同商品のサイズ交換対応をしております。なしの場合は返品・交換はお受けできません。※当オンラインストアでご購入いただいた商品をABC-MART実店舗で返品・交換する事はできません。返品・交換についての詳細はこちらよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_return.aspx展開Q:注文内容の変更はできますか。A:ご注文完了後の変更や追加注文・複数の注文をまとめることはシステム上できません。お問い合わせフォームよりキャンセル依頼を連絡後に再度新規でのご注文を頂くご案内となります。ご注文完了後の注文内容変更については下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_details.aspx展開Q:d払い(ドコモ)の利用方法を教えてください。A:d払い(ドコモ)の決済方法につきましては下記URLよりご確認ください。※ご注文完了後の弊社からのメールにはdポイントは反映されていません。dポイントのご利用数はdocomo様からのメールをご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_pay_dkeitai.aspx展開Q:注文を間違えました。キャンセルはできますか。A:弊社にてキャンセルを行いますので、ご注文日の翌日午前中までに「ご注文主名」「ご注文番号」を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。※出荷の進行状況によりキャンセルできない場合もございます。その場合は商品お受け取り後の返品にてご対応致します。展開Q:オンラインストアで購入した商品を実店舗で返品・交換することはできますか。A:当オンラインストアでご購入(決済)いただいた商品をABC-MART実店舗で返品・交換する事はできません。展開Q:ポイントを使用しました。返品をしたいのですがポイントは戻ってきますか。A:弊社が発行するポイントにつきましては、有効期限内であれば、返品もしくはキャンセル処理後、返還されます。ログイン後マイページからも確認が可能です。返品もしくはキャンセル時に有効期限切れの場合は失効となります。ポイントについての詳細は下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_other_point_online.aspx展開Q:実店舗の在庫はどこにありますか。A:オンラインストアとは在庫を共有しておりませんので、お近くの実店舗へお電話にてご確認ください。実店舗では他(最寄)店舗の在庫状況の確認も可能です。店舗検索は下記URLよりご確認ください。http://map.abc-mart.net/?utm_source=netmart&utm_medium=referral展開Q:プレゼント用の為、納品書を入れずに配送はできますか。A:納品書(商品明細)を同梱せずに配送すること、ならびに配送先以外への納品書の送付はご対応できません。そのため、金額を抜いた納品書(配送先のお名前ご住所、商品名を記載)を同梱し、出荷対応致します。※注文の際にコメント欄にプレゼントの旨を記載頂ければ対応可能です。※ご注文主様とお届け先様情報が異なる場合、金額を抜いた納品書(配送先のお名前ご住所、商品名を記載)を同梱いたします。展開Q:後払いの請求書を紛失(未達)してしまいました。再発行はできますでしょうか。https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/inquiryConfirm.do?command=initializeその他のお問い合わせにつきましては、下記窓口へお電話にてお問い合わせして頂けますようお願い申し上げます。展開Q:ギフトラッピングはできますか。ご注文の指定」で商品明細の部分から商品単位でご注文頂けます。ラッピング代金は1点につき154円です。ラッピングについては下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_wrapping.aspxその他のご質問はこちら当店へのご要望は、下記フォームにご記入のうえ送信してください。恐縮ではございますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。3〜4日経過してメールの返信がない場合、下記理由に該当する可能性がございます。】からのドメイン受信設定をお願い致します。メールのセキュリティによって弊社にメールが届いていないその場合はご注文状況を確認致しますので、お手数ですが再度ご連絡ください。メールアドレスをご登録の方へ@(アットマーク)の直前に.(ドット)等の記号を入れているもの.(ドット)等の記号が連続して入っているもの上記のメールアドレスへはメールを送信してもお届けができません。お手数をお掛け致しますが、上記以外のアドレスをご登録いただきますようお願い致します。