!!!???患者様満足とは!!!???みなさん、こんにちは(*^^*)少しお暇頂き復活しました、看護師田畑です(^^♪みなさんは、お客様満足度1位!という言葉や、見出しをよく目にしませんか?お店、またはその商品に対して、お客様満足度!という文言をよく目にするようになりました。患者様満足度!というものを意識して当院は動いています。意見が少しずつ違ってくるのは、人間ですし、みんながみんな同じとは限りませんし”(-“”-)”なんとなく想像がつきますよね”(-“”-)”よく耳にするのが『あっちの先生は何にも聞いてくれへん』とか『あそこの先生は薬くれるだけでみてもくれへん』とか『あそこの先生怖いから、よう聞かんねん・・・』とか『前の病院は受付さんも看護婦さんも態度わるいねん』などなどいろんな意見や感想をお聞きします。それを、当院でおっしゃってくれているということは当院に対しては少なからず、満足している、という風に嬉しく捉えています。異なる意見を持っていることがあります。医師によって真逆のアドバイスをされてしまっては、患者様は混乱し、パニックになってしまうことと思います”(-“”-)”たまに怒りさえも産んでしまいますよね・・・”(-“”-)”専門家でも同一意見にまとまらないことは多いです。実は「専門家の意見」と言っても、人が複数いれば、複数の考え方があります。(勿論ですよね)真実は一つなのかもしれません・・・(我が娘に言わせると真実はひとつだとは限らないときはどうするんや・・・と。とあるアニメをみてつぶやいていましたが笑)様々な論文や研究発表があります。明確な答えを出すのは難しいものです。面白いことに、いくら専門家が集まっているといっても、ディベートセッションで結論が出ることはありません。どちらの意見も「見方を変えれば」正しい意見であるため、どちらかが圧勝することはないのです。両者引き分けで仲良く握手をして終了するような印象なことが多いみたいです。このような意見の違いが起こる理由は、人間ならそれぞれ誰もが持っている「こうだったらいいのにな」という先入観に由来します。この先入観を「認知バイアス」といいます。「どちらが優れているか」と結論を出すのは難しいものです。人種によって合う、合わないがあるような気もします。集積することを何千人、何万人と行っていく必要があるため、相当な時間と労力、そして研究費用がかかります。結論が出るときが来るかもしれませんが、それはかなり先の話と言ってよいでしょう。それぞれの持ち場に戻って、それぞれの専門家がそれぞれの思いを加味した上で、「自分は専門家としてこう思う」を一般の方たちに伝えていくのです。患者様満足度があがれば、満たされれば、いい治療、信頼関係は、自ずと生まれてくるのでは?と、私は考えます。聞きたいことはおのずと分かります言いたいことも言えるそれがそのひとのためになり、治療、病気の早期発見につながるそう思ういます。聞きたいことが聞きやすく、伝えたいことが伝えやすい。そんな問診、診察にしないことには、いい治療はうけにくい、と思います。専門用語を避けて、できるだけ平易な言葉を使うようにしてくださる先生も増えました。「自分」にとっていい病院、「自分」にとってい先生を選びましょう(*^^*)インターネットで、いろんな情報が調べられ、病気の知識もつけられるとは思います。リハビリでいつまでも元気に動き続けることができるサポートが可能です。お盆はカレンダー通りとなっております。熱中症の初期症状のほとんどで見られる症状。整形外科医の福田と申します。開始します2019年11月2日より、あいの泉クリニックでは、整形外科診......3整形外科医師ヒアルロン酸と膝関節の痛みヒアルロン酸は、もともと体内(目や皮膚、関節など)に含まれている......4整形外科医師リハビリで筋力強化!?皆様、記事を訪問していただきありがとうございます。しょう症について解説!!皆様、記事を訪問していただきありがとうございます。