0現在カート内に商品はございません。ある質問よくある質問お客様からお寄せいただいたお問い合わせを、「よくある質問」としてまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。会員登録について会員登録にはどのようなメリットがありますか?初めて当社をご利用いただく際は、最初に会員登録を行ってください。新規登録の会員様にはご登録の際に1,000ポイントプレゼントや、お得な情報をお知らせするメールマガジン等の特典をご用意しています。マイページを使ってご注文情報や設定を変更できるなど、さまざまなサービスをご利用いただけます。会員登録しないと利用できないのですか?当社サービスをご利用いただく際は、新規会員登録をしていただき、ID(お客様のメールアドレス)とパスワードを取得していただく必要があります。登録は無料で行うことができます。登録アドレスはフリーメールでも大丈夫ですか?お使いいただけますが、当社からのメールが迷惑メールホルダーに入る場合がありますので、ご注意ください。パスワードを忘れた時はどのようにしたらいいですか?「会員ログイン」ページ下部の「ログイン情報をお忘れですか?」より「パスワードの再発行」ページへおすすみください。メールアドレスをフォームへ入力し「次のページへ」をクリックすれば「パスワード変更のご確認」のメールが届きます。メールに仮パスワード発行用のURLが記載されていますのでクリックしてください。発行された仮パスワードでマイページへログインされますと本登録となります。マイページとはどのようなものですか?お客様毎に一つずつご用意する専用ページです。ご注文商品の進捗確認から各種手続きが簡単に行えます。「個人情報の取扱いについて」に基づき個人情報の保護に努めております。安心してご利用いただけます。会員登録後、マイページに入れません。ログインID(お客様のメールアドレス)とパスワードをご確認後再度お試しください。インターネットのキャッシュをクリアし、再起動した後再度お試しください。それでも入れない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。会員情報の変更はどのようにすればいいですか?登録内容の変更はマイページより「会員情報編集」にてご変更をお願いいたします。資料請求方法について資料請求はこちら資料請求はどのようにすれば良いのですか?上記のボタンより資料請求ページへおすすみの上、申込みください。紙質や印刷の仕上がりがどのようなものか知りたいのですが?電話やメールでは伝わりにくい場合がありますので、新規会員登録していただき、資料請求ページよりご請求いただくことをお勧めいたします。見積りについて見積もり金額を知りたいのですが?実際に商品をカートに入れていただき、注文内容の確認画面まで進んでください。最下段に見積書ボタンがあります。ボタンを押すと見積書がPDFで表示されます。別途見積もりしてもらえますか?対応しております。「お問い合わせ」よりご依頼ください。料金表以外に費用はかかりますか?表示されている価格以外に費用はかかりません。送料は一部商品を除き配送先一ケ所までが無料となります。(2ヶ所目以降は別途費用がかかります。)ホームページに記載のない端数の注文はできますか?カスタマーセンターまでお問い合わせください。規格外の大部数の印刷は可能ですか?「お問い合わせ」「メールフォーム」より、別途お見積りさせていただきメールにてご案内致します。その他ポイントはいつ発行してもらえますか?商品の発送完了後にポイントが加算されます。ご注文をキャンセルされた場合、ポイントは加算されません。送信される各メールの内容を教えてください。メールでのお知らせについて3.ご注文方法のご質問ご注文方法について注文はどのようにすればいいのですか?ご注文手順はこちら注文番号とは何ですか?ご注文いただいた際に発行される番号です。ご注文後のお問い合わせや銀行振り込み時に必要となります。メールやマイページで、ご確認いただけます。届いたメールが、文字化けしています。マイページのコンタクトボードに同じご案内がありますので、ご確認ください。追加断裁は注文できますか?申し訳ございません。当社では追加断裁は承っておりません。休業日に入稿できますか?当社休業日にご入稿されますと翌営業日が入稿日となりますので、ご注意ください。受付日とは何ですか?不備のない完全データの入稿受付日となります。データに不備があった場合は、再度上記の条件を満たした日が受付日となります。データ作成は十分ご注意ください。※30万円を超える場合と当日納期は、受付日確定の条件が異なります。受付日についてはこちらA4サイズでは、塗り足しやトンボを付けるとA4サイズより大きくなります。この場合は、B4サイズの注文になるのでしょうか?仕上がりサイズがA4の場合は、A4サイズでご注文ください。詳細商品一覧のサイズ表示は、すべて仕上がりサイズを表しています。注文の途中から進めなくなりました。必須項目がすべて入力されているかどうかご確認いただき、再度お試しください。進めない時はカスタマーセンターまでお問い合わせください。マイページで注文商品の状態が「データチェック中」のままで、メールも届きません。時間が経っても待ちのまま変わらず、メール連絡もない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。ご注文後の進捗メールを登録のアドレスとは異なるアドレスにも送って欲しい。ご登録以外のアドレスへのメール送信はできません。以前の注文とまったく同じ内容で注文したい。申し訳ございませんが、以前ご注文のデータは保管しておりません。再度同じデータでご注文ください。備考欄への記入が毎回同じで、注文のたびに記入しなければいけないのがめんどう。お手数をお掛けしますが、お手元のパソコンにテキスト保存いただき、コピーペーストしていただく等でご対応をお願いいたします。印刷の後、折加工、PP加工等、後加工までお願いできますか?いろいろな後加工のオプションをご用意しております。詳しくは詳しくはこちら。部数の一部は折加工し、残りは折加工なしの注文は可能ですか?折加工分と折加工無し分を別々にご注文ください。オプションにない加工もやってもらえますか?カスタマーセンターまでご相談ください。無線綴じ冊子に見返しを付けることができますか?申し訳ございませんが、当社では対応しておりません。お支払い方法について支払い方法は、どのようなものがありますか?銀行振込、クレジットカード決済、配達時の代金引換、がお選びいただけます。お支払方法についてクレジットカード決済したのですが、いつ請求されますか?請求のタイミングにつきましては、当社と決済代行業者・各カード会社様との契約として、月末にデータを送り一括処理をしますので、決済されてから実際のお支払いまでお時間をいただくことがございます。※カード会社の支払い日に準じます。銀行振り込みの場合、入金はいつまでにすればよいですか?30万円以下のご注文の場合は、発送予定日の2日前16:00までにお振り込みください。30万円超のご注文の場合は、ご入金をもって受付日確定とし、作業を進めます。銀行振り込みの場合、土日祝日の金融機関が休業日および時間外にお振り込みいただいた場合には、金融機関の営業日まではご入金の確認ができません。早目のお振り込みをお願いいたします。振込の際に振込No.の入力は必須ですか?どのご注文に対してのご入金分かわからない場合がありますのでお手数ですがご注文番号(または振込No)及びご入金時のご名義を当社までお電話またはメールにてご連絡ください。領収書や請求書、納品書などは発行していただけますか?それぞれの書類によって手続きが異なります。詳細は以下のページよりご確認ください。ついてはこちら代金引換支払い時にカード決済はできますか?申し訳ありませんが、お取り扱いしておりません。別々のショッピングカートで注文した商品をまとめて支払いが可能ですか?お支払方法が銀行振込の場合のみ可能です。おまとめになる商品のいずれか1件でお支払い手続きしていただき、完了後、おまとめになられた商品の注文番号と、お支払い時入力していただきましたお振込み名義人様のお名前を、必ず当社カスタマーセンターまでご連絡ください。発送先と注文者が異なるが、発送先で代金引換をするのではなく、注文者のほうで支払いをしたいが可能ですか?申し訳ございませんが、発送先とご注文者様が異なり、ご注文者様の方でお支払される場合につきましては、銀行振り込みまたはクレジット決済でお支払いただくようお願いいたします。入稿方法についてデータ入稿の方法を教えてください。インターネットでのご注文手続の後、データの入稿を行ってください。以下のデータをご用意ください。注文商品の完全データとすべてのリンク(画像等)データ・スクリーンショット・加工指示がある場合は、加工指示書データ・上記のファイルをひとつのフォルダに入れ、任意の名前をフォルダ名にし、WEB入稿、ファイル転送サービス、メディア入稿のいずれかでご入稿をお願いいたします。データ入稿ガイド入稿の際、データ容量はどの程度までの大きさが可能ですか?1GBまで対応しています。データ送信にお時間がかかる場合はデータをなるべく軽くしてください。画像ファイルはフォトショップで必要を満たした解像度まで落としていただくと軽くなります。必要解像度は印刷仕上がり原寸サイズにした場合、350dpiとなります。入稿時のチェックは、どこに気をつければ良いですか?ホームページのデータ入稿ガイドをご参照ください。詳しくはこちら入稿データに不備がないか、印刷前にチェックしていただけるのでしょうか?また不備があった場合、修正もしていただけるのでしょうか?当社に入稿された後、DTPオペレータにより印刷出力可能なデータかをチェックします。不備が発見された場合は、原則お客様で修正していただき、再入稿いただきます。データチェックについてデータはMacで作成しましたが、入稿する際のOSはWindowsを考えています。WEB入稿の際、入稿環境はWindowsでも構いませんか?制作されたOSで圧縮されていれば、入稿環境はMac、Windowsのどちらからでも結構です。制作OSで圧縮してください。修正した再入稿データの入稿方法は?マイページへ進んでいただくとご発注頂いた分のご注文状況が入稿待ちになっております。「詳細を見る」をクリックし再入稿をお願いいたします。どのようにすればよいですか?別途加工指示書データをご用意ください。入稿の手順(Mac)入稿の手順(Win)データを送信しましたが、データ到着の連絡がありません。入稿データが正常にアップロードされてない可能性がございます。カスタマーセンターまでお問い合わせください。表紙と本文の用紙が異なる冊子の場合、入稿はどのようにすれば良いですか?どのデータが表紙で使用するデータかわかるようにして下さい。複数の印刷物を注文する場合、料金はどのようになりますか?一種ずつご注文ください。印刷料金も別々の扱いになります。キャンセル・変更について発送先を変更したいのですが...。データチェック完了メール送信後の変更は出来ません。印刷枚数を変更したいのですが?データチェック完了までに一度ご注文をキャンセルしていただいき、再度ご注文をお願いいたします。キャンセルはどの時点までできますか?この場合、キャンセル料は必要ですか?ホームページからご入稿後、データチェック完了まではキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。キャンセル・変更についてポイントを使用しましたが、キャンセルしました。ポイントはどうなりますか?キャンセル処理時、ポイント使用も一緒にキャンセルされます。ポイント残は、使用前に戻ります。入稿したデータを差し替えたいのですが、印刷を止めることはできますか?データチェック完了前まででしたら可能です。印刷工程に進んでいる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いをお願いいたします。納期と発送について納期計算の仕方を教えてください。納期は受付日確定からご選択日数後の当社出荷になります。3日納期でのご注文で火曜日の18:00までに受付日が確定すれば、3営業日後の金曜日に当社より商品を出荷いたします。よって、到着は土曜日以降となります。納期について詳しくはこちら受付日についてはこちら営業日とは何ですか?営業日とは商品発送日までの日数のことで、お客様のお手元に届く日はそれよりも後になります。交通事情等により商品到着が遅れる場合もありますのでご注意ください。納期カレンダーについて土日祝日も営業されていますか?日曜祝日は休みになりますが、土曜日は17時まで営業しております。土曜日につきましては印刷の納期計算に含んでいただいて問題はありません。日曜、祝日は納期計算に含めない形となります。当社ホームページのトップページで、営業日カレンダーをご確認ください。注文後商品が届くまで何日かかりますか?各商品により、納期をお選びいただけます。