施設紹介TOPトップページこんにちは!十番館です。12:35:09スタッフ皆さんの、ウェルカム感がすごく、接客対応や、サービスも多くとても感動しました。お部屋のテーブルがコタツになっており、到着時、部屋の中も暖かくしてくださり、嬉しかったです。露天風呂も広かったですが、もう少しお湯の温度が熱くてもいいのかなと思いました。あと、部屋の天井と床の間側の壁紙のメンテナンスに気配りされてますと非常にいいかと思います。次回も縁があればご利用したいので、また、よろしくお願いします。06:55:35こんにちは!伊藤です。先日はありがとうございました。貴重なお時間をお使いになられましてこのようなお便りを下さいましたこと心から御礼申し上げます。数ある旅館のなかから私どものような小さいところをお選び下さいましたこと本当にうれしく存じました。お食事などにつきましては大変なお粗末を致しましたし、また何かと行き届かないことばかりでございましたこと心からお詫び申し上げます。機会がございましたらご再訪賜れますよう願っております。お発ちのときに申し上げました通り次回からはご常連さまということになります。ご要望などにつきましては何なりとお申し付けくださいましたら喜んでご用意致します。これからもお身体には充分にご留意なさいましてお元気でお過ごしくださいませ。弘(笑顔を同封致しました)。23:35:37アットホームな感じの旅館で、とてもゆっくり過ごすことができました。サービス等とても親切にしていただき、とても満足です。露天風呂、とてもよかったです!ありがとうございました。06:54:57おはようございます。お忙しい中お送りくださいましたお便り大歓迎で拝読致しました。先日あれだけのお粗末をいたしましたのにこのような温かなお言葉を頂戴しまして心から恐縮しております。ご接遇につきましても何かと行き届かないことばかりでございましたこと本当に申し訳ございませんでした。機会がございましたらご再訪くださいますよう願っております。申し上げました通り次回からはご常連さまということになっております。ご要望は何なりとご遠慮なさらずお聞かせくださいませ。18:28:57今回は家族5人で1泊泊まりに行きました。料理も美味しく、接客も丁寧でとても満足しています。サービスもしてもらい大変お世話になりました。子供たちにも優しく接してもらい、すごくいい家族旅行になりました。行きたくなるアットホームな宿でした。08:32:04伊藤でございます。お便り大歓迎で拝読いたしました。ごゆっくりお寛ぎ下さいましたご様子を伺い安堵しています。やさしいお兄ちゃんお二人に守られてお嬢さまはお幸せですね。これからすくすく大きくなられますこと願っています。今度はご常連さまということになりますからね。ご要望などは何なりとお聞かせ下さいませ。ご家族皆さまお元気で。良い新年をお迎えくださいませ。20:01:24能登の方に行ってみたく、子供が小さいのと嫁さんがゆっくりしたいと言っていたので露天風呂付き部屋を予約しました。宿泊日に子ども連れ客が僕達の家族だけでサービス満点でとても満足出来ました。05:31:48伊藤でございます。先日はありがとうございました。私もかわいいお子様たちと話ができて楽しく存じました。あれからのご行程は順調でしたでしょか?また機会がございましたら思い出してくださいね。次からはご常連さまということになります。お召し上がりになりたいものなどのご要望は何なりとお申しつけくださいませ。この冬が一昨年のような雪になりませんこと祈っております。ご家族皆さまお元気で。良い令和2年をお迎えくださいませ。21:50:30楽しみにしていた旅行なのに残念な気持ちでいっぱいになりました。聞いてみたところ能登島にあるひょっこり温泉というところの湯を汲んできて沸かした“沸かし湯”だそうです。和倉温泉のお湯でもないとは唖然としました。お湯はぬるめで熱いのが好きな方には物足りないと思います。夕食の品数自体は多いですが、どれも小分けに盛られただけで量は少なく満足できるとは言い難いです。刺身はペラペラ、御大層にテーブルに置かれた蒸籠には蟹の足が二本とお腹の部分が半分、僅かな肉野菜等が雑に入っていただけでした。どこが大盤振る舞いなのでしょうか?新鮮さも感じません。調理されたものではなく惣菜を並べただけという感じです。シェフや料理人の姿も見かけませんでした。いらっしゃらないのでしょうね。館内は古く汚いビジネスホテルです。良く言えばレトロですが随所に掃除が行き届いていないのが散見されました。ホームページにはカード支払い可とみれる表記があるのに会計時カード払いを拒否され、訳の分からない理由で現金払いにされました。何か不都合があるのでしょうか?現金払いのみなら最初からそのように表記して下さい。サイト上でオーナーはしきりに笑顔を強調されていますが滞在中一度も笑顔を拝見できませんでした。しておられ、上から目線で高圧的な物言いが多く感じられました。サービス業に携わる方とは思えません。唯一チェックイン時対応してくださった女性従業員の方が親切だった事が救いです。二度と行く事はありませんがとても温泉旅館と呼べる所ではありませんでした。和倉温泉の外れにある古く不自由な民宿というのが個人的な見解です。サイトにはこれでもかと魅力的な文言や写真が並んでいますが誇大広告もいいところです。レビューも高評価なものが多く見られ大きな判断材料になると思いますが、利用されるのであれば過度な期待はしない方が賢明です。05:29:04伊藤でございます。先日はありがとうございました。遠路はるばるご来館下さいましたにもかかわらずご不快なお思いをさせてしましましたこと心からお詫び申し上げます。今後は接遇の原点に立ち返りまして今一度仕事を見直してまいります。調理長たちの仕事場はフロアが違うためお客さまと接することがないのでございますことを申し添えます。ありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。相変わらず和む笑顔でスタッフ皆さんが迎えてくださり、本当にゆっくりと休める大好きなお宿です。能登島のお蕎麦屋さんとても美味しかったです。教えていただきありがとうございます。知らないところある和倉。06:19:04先日はありがとうございました。無理なお願いをお聞きくださり私と一緒に能登島でお過ごしくださいましたこと心から御礼申し上げます。あれで自分本来の時間が取り戻せたような気が致します。心からお待ちしております。ご夫妻これからもお元気で。良いお年をお迎えくださいませ。15:48:39露天風呂付きの部屋を予約しましたが、とても広く満足しました。料理も美味しく結婚25周年でこちらのホテルを選んで良かったです。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。12:35:33先日、連休に家族旅行で利用させていただきました。台風の影響で帰京出来なくなり急遽1人追加にも関わらず対応していただきありがとうございました。料理は大変美味しくて文句なしでした。大浴場はもう少し広ければ良かったですが、客室露天風呂はサイコーでした。スタッフさんの丁寧な応対も良かったです。能登方面に来る時は是非利用したいです。ありがとうございました。21:31:45この価格帯だとどうなのかな?部屋はビジネスホテル。食事はちと期待外れかな。ブリはおいしかったが、カニは多分冷凍、マグロ、イカの刺身は水っぽかった。お腹はいっぱいになります。06:00:55伊藤でございます。先日ははありがとうございました。お気に召さないことばかりでございましたこと伏してお詫び申し上げます。今度は和室または露天風呂付き客室もお試しください。ご満足いただけるものと存じます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。01:20:07お食事を楽しみにして行きましたが正直残念でした。高いお金を払った割にはという感想でした。民宿に泊まった様な感じでした。朝食もビジネスホテルの方が満足すると思います。従業員の女性の方はとても親切でしたが他の従業員の方々は笑顔もなく淡々としていらっしゃいました。15:41:06せっかくご来館下さいましたのにお気に召しませんことばかりで本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。18:44:36ご飯が大変美味しかったです。お風呂がもう少し広いと良いと思いました。とじま水族館から近く、当日、または、次の日に行きやすくて良かったです。15:46:36伊藤でございます。先日はありがとうございました。大切なご旅行にご来館くださいましたのに行き届かないことばかりでございましたことお詫び申し上げます。お食事などにつきましてもお粗末を致しまして申し訳ございませんでした。機会がございましたらご再訪くださいますよう勝手ながら願っております。そのときは前回以上に美味しい能登の幸でお迎えしたいと思っておりますが、どうかご要望などは何なりとお聞かせくださいませ。お打ち合わせの上ご満足いいただけるメニューに仕立てたいと存じます。