けにゃ商売繁盛!売上増!その秘訣は従業員!ツイートシェアはてブGoogle+Pocket売上を上げるためには、どんな工夫が必要か。商品を仕入れることは大切です。売場を作ることも大切です。すべての基本は売場で働く従業員さんなのです。売場で、商品とお客さんを繋げることができる最大の要因はなんでしょうか?それは、従業員さんなのです。経営者だけで、売場を24時間365日切り盛りすることはできません。経営者が1日8時間働いたとしても残りの、16時間は従業員さんが働いてくれています。経営者の倍以上の時間をお客さんと接しているのは従業員なのです。お店の体質を改善していけば経営者は売場でお客さんと接するのではなく、本来の経営に専念することができるようになります。お客さんと接する時間は0になるのです。結果として、お客さんと接するのは従業員さんだけとなり『商品』と『お客さん』を繋げることができる唯一の存在が従業員さんとなるのです。元気な挨拶から始めよう従業員いらっしゃいませ!お客さんがお店に入店するその時たった一言の、挨拶からお店の雰囲気は変わってきます。本部からのクレーム一覧にクレームいらっしゃいませの挨拶もない。気分が悪いクレーム店員がぼそぼそ喋っていて聞き取れない。クレーム従業員同士がお喋りをずっとしていて気分が悪いお客さんに対して、しっかりとした挨拶。これを行い、行わせることでお客さんには、従業がしっかりとお客さんの対応をしてますよとアピール従業員には、お客さんが店内にいるんだ。接客モードになるんだ。そんな意味を込めて『いらっしゃいませ』の挨拶を徹底させるところから始めましょう!挨拶が売上増に?挨拶は、接客の基本です。これが出来ることから全ての売上増は始まっていきます。