Abdullaはやっとのことでかっこいいと思える自分の会社を始めた。Securitiesの共同設立者兼CEOであり、シリコンバレー、ニューヨーク、ロンドン、ドバイ、ムンバイ、シンガポールを経由して今は香港にいる。スタートアップの成功を決める要因はたくさんある。製品の改良、ターゲティング、競争力などは当然のことで重要な要因であるが、あまりに多過ぎてこの記事では書ききれない。リップサービスだと例えられることも多いが、私見として成功を決める最も基本的な要因は雇っている従業員だと思っている。これはアジアのスタートアップが直面している課題であり、特に設立当時のメンバーを超えるチームを作り上げることの重要性について私は声を出してきた。それらについて、いくつかのカギとなる構造的、文化的、そして社会的な課題の概要を説明してきた。この記事は「アジアのスタートアップで華々しいことなんて何もない」とタイトル付けた記事で起業家として直面してきたことを書いたものである。この記事を問題解決の中心として考えたい。共同設立者ともに、私たち2人はスタートアップをするには年を取り過ぎている。E*TRADEという従業員4000人の企業にいたが、この会社はシリコンバレーで創業した魅力あふれるスタートアップだった。私たちは二人とも同じ考えを持っているが、自分たちのスタートアップを始めるにあたり、退職する前から学び取っていた最も大切な教訓というものがある。それは、良いときも悪いときも組織をいかに率いていくか、仕事を達成することに集中する文化をいかに保っていくかということだ。ETRADEが事業としてピークを迎えていた頃、我々は15の地域からなる500人のチームを管理していた。特定地域での事業には、非常に上手くいったケースと失敗に終わったケースがあった。ほとんどのケースに当てはまることだが、結局は、現場の人と彼らの信念や遂行する質に関わってくる。長期的に最も有用な財産になるのは製品ではなく、”人”である。チームを作る際、現時点のままではなく、将来スタートアップがどうあって欲しいか、それを念頭にチーム作りをしてもらいたい。設立メンバーが少人数なら、自分達の製品や目の前のチャンスに対しあなたはやる気に満ちている(そうあるべきだ)。上手くいけば、あなたのアイディアで益々弾みがつき、資金の調達や資金の再投資でキャッシュフローの健全化を図り、成長させていく立場に立つであろう。最初の投資は、恐らく設立メンバー以外の人の雇用になるだろう。4人、5人そして6人と従業員を増やしていくにつれて、あなたが求めるやる気の度合いに彼らが合わなくなる事に気付くだろう。最初は、なぜ自分のように気持ちを込められないのか理解できないだろう。一歩さがって冷静に考えてみることだ。人はいろいろな理由で働き、自分自身の意欲とモチベーションを持っている。チームのメンバーがレッドブルを飲んで朝方4時までコードを書きたくないと思っていても切り捨ててはいけない。モチベーションを合わせられないのは、そのスタートアップにまったく合わないというわけではない。今まで一緒に働いてきたメンバーは2つのはっきりとした資質がある。自主性があり、方向性を持って実行することだ。会社を大きくしたいと思ったらチームのモチベーションが広がっていくのを予期してうまく適応していくことだ。事業への熱意は、違った形で目に見えてはっきりと現れてくるだろう。運営しているスタートアップにとって、人材を競争力のある利点に変えていくにはどうすればいいのだろうか。シリコンバレーではよくあることだが、一般的にアジアでは他のスタートアップとの人材獲得競争などはない。代わりに大企業との競争があり、安定と長期の雇用が認識されている点である。立ち上げたばかりのスタートアップはここには太刀打ちできない。信用し敬意を持って人を雇っていくという前提で、実際にもっと高いレベルにあげていけるのだ。いくつかのアイデアがここにある。Securitiesを立ち上げた当初、会社の規模を考慮して自分たちの利点について考えることにした。香港では、法律によって定められている休暇は14日であるが、自社では25日に決めた。仕事の質というものは、日数や時間では計れるものではなく遂行した業務量で見るものだ。自分で職務を遂行できる人を雇えばやり遂げてほしいことをしてくれる。職務を中心に考えている人があちこち追加で休暇を取ることを心配はする必要がなくなる。休暇制度を全面廃止したいと思っており、そもそも休暇日数の記録すらなくしたい。私にとってどうでもいいことなのだ。競合他社よりも業務に集中し生産性を上げる努力を止める日はこの制度への取り組みを考え直す日だろう。そのような日が近いうちにやってくるとは思っていない。チームメンバーの福利については厚遇すること次に実行したことは、妊娠出産費用の保証を含む豊富な医療給付プログラムの実施だ。健康保険の諸手当は労働者補償費の5~10パーセントくらいであり、ここは減らすべき経費ではないと考えている。従業員の福利と安全は実践すべき事項の第一にくるものだ。24歳で健康な身体だ、という人もいるかもしれないが、チームの他のメンバーはまったく健康だと感じてはいないかもしれない。このことは、チーム内にこの会社を長期にわたって発展させていくことに本気で取り組んでいることを分かってもらえる、もっとも大切な投資の一つなのである。独裁制にはならない(これはライバル企業にまかせる)チームのメンバーには自由を与えて生活と仕事のバランスをとってもらうことだ。誰かが1時間歯医者に行くことに対して目くじらをたてない。1日のうちに何度か休憩時間を取ってもらい人と交流してもらい、コーヒーを飲んでもらい、自由にインターネットをしてもらう。自らが率先してすればメンバーもやるだろう。誰も朝から晩まで生産性を上げ続けることなどできない。わずかな心の休息なしには、生産性はとにかくなくなってしまい、ただぼんやりとスクリーンを見るだけになる。これは従業員の行動を逐一報告させる競合が陥っている状況だろう。各種多様な環境を整える経験、国籍、性別などの多様性は強力な武器となる。いった壁を越えた多様性は、様々な考えや意見をもたらしてくれる。思考の多様性がないと、イノベーションや強みが損なわれてしまう。以前の仕事では様々なメンバーのいるグローバルなメンバーを管理し、そのような文化を社内に持ち込んでその大切さを教え込めたのはとても幸運なことだった。今のチームは6カ国の人達で構成されている。弊社はスタッフの大多数が女性という、金融業界では前代未聞の会社である。新たな考えを吹き込むために業界外から人材を雇うための努力をやっと始めたのだ。アイデアのために自分の内側ばかり見つめがちな古い業界の目を覚ますには、多様性が必要だ。これがまさに彼らが革新しない理由、そしてあなたが本当のチャンスを手にしている理由である。透明性の重要性チームを組むときには、報酬だけでなくリスクについても明確にするということが非常に重要だ。あなたがきっと直面するであろう市場や資金調達のリスクについて、部下の一人一人があなたほどよくわかっていないかもしれないということが、日常茶飯事になってはならない。リスク許容度に関して一定のレベルに達していない人がスタートアップでやっていくことは不可能なので、あらゆることを明確にするということはあなたにとっても有利に働くのだ。認識されているリスクを事実に基づいて軽減し、いつも正直にいることを心がけてもらいたい。あなたは最終的には誰かの生活に対して責任を持っているので、一人一人が状況をよく承知した上でやっていくべきなのだ。良いことでも悪いことでも、ビジネスの進み具合についても率直であることを強く推奨する。我々のオフィスでは天井に取り付けた4つのプラズマスクリーンでリアルタイムの主要指標を表示している。情報を与えないことは疑念を生むし、私はむしろ一人一人に自分たちは皆いっしょに取り組んでいて一つなので恐れる必要はないという思いをもってもらいたいのだ。株、株、そして株シリコン・バレーとアジアの一番大きな違いはアジアには株式の文化が不足している点だ。関心がある事に気付くだろう。従業員が株式を求めないからといって与えてはいけないという事ではない。私の提案は株式をチームの皆がついていける具体的なゴールに結びつけるという事だ。我々にとって、ゴールが最初の継続的な収益性となる。達成したら、全従業員に株式を与え、投資家との株主契約に規定する。株式にまだ価値が無いから(従業員は価値を全く感じない)、最初から株式を与える事が役に立つとは思わないが、株式は業績や忠誠心に対する報酬の為のツールとして使うべきだ。この考えを貴方に残しておこう。チームを構成し動機付ける事は最も大変な仕事となる。繰り返すが、今日ではなく将来、どういう会社にしたいかの考えを持っておこう。貴方の製品は今のところは良いが、貴方がスタートアップした会社が成功するか失敗するかの究極の要因は”人”になる。中国最大のオンライン決済プラットフォームであるAlipay(支付宝)によれば、クロスプラットフォームのモバイルアプリがダウンロード数3000万を突破した。同社はさらにアプリの取引件数が前年比6倍を記録し、より多くの利用者がAlipayで外出先での支払いや自分のアカウントの支払いを行っていることを明かした。中国最大のオンライン決済プラットフォームであるAlipay(支付宝)によれば、クロスプラットフォームのモバイルアプリがダウンロード数3000万を突破した。同社はさらにアプリの取引件数が前年比6倍を記録し、より多くの利用者がAlipayで外出先での支払いや自分のアカウントの支払いを行っていることを明かした。Alipayの親会社のAlibaba(阿里巴巴)によれば、1日に新たにアクティベート(有効化)されるモバイルアプリの数は6万だいう。携帯端末上の新規ユーザー数またその中で頻繁に使う利用者の数はわかっていない。明らかなのは、より多くの中国人ユーザーがスマホを使い始めるにあたり、eコマース企業には高いクオリティで満足度の高いアプリが必要という点だ。様々なプラットフォーム上で獲得しているダウンロード件数においては、Androidがこれまで最も人気があるそうだ。アプリのダウンロード率はこのグラフで見ることができる。「その他」のセクションに含まれているのは、Windowsモバイル(旧WM6と新型WP7の両方で)のダウンロードシェアが1.7パーセントを占め、汎用JAVAアプリが1.1パーセント、さらにBlackBerryはわずか0.1パーセント(これら合計が切り上げられて3パーセントとなる)となっている。面白いことに、これらダウンロードの統計値はモバイル広告プラットフォームの実際のウェブ利用データとかなり一致している。数値によれば、Androidが中国のiOSの実に2、3倍もの人気を誇っており、Alipayが発表した数値と酷似している。今週Alipayが中国メディアに伝えたところによると、同社のモバイルアプリは近々改良され、外出先での公共料金の支払いを可能とするような新機能が追加されるそうだ。2012.04.03SHARE:この記事をゲスト寄稿してくれたのは、平野奈津子さん。ストラテジストとして、国内PRから企業の海外進出、海外スタートアップの日本参入サポート、その他幅広い業務を行っています。Twitterは@natsuko3。クラウドによってデータの保存管理は大きく変わり、様々なファイル共有サービスが生まれている。iTwinはその時代に敢えてハードウェアを用いることで「シンプルさ」と「使いやすさ」を徹底して追求し...この記事を読むこの記事をゲスト寄稿してくれたのは、平野奈津子さん。ストラテジストとして、国内PRから企業の海外進出、海外スタートアップの日本参入サポート、その他幅広い業務を行っています。Twitterは@natsuko3。クラウドによってデータの保存管理は大きく変わり、様々なファイル共有サービスが生まれている。iTwinはその時代に敢えてハードウェアを用いることで「シンプルさ」と「使いやすさ」を徹底して追求している。世界でも購入者数が急速に伸びているという注目の高い製品。今、ハードウェアなのか。Nemaniに話を聞いた。ケーブルの不可視化iTwinとは、2つセットになったUSBフラッシュドライブを2台のPCにそれぞれ挿し込み、ファイルやフォルダを共有することができるデバイスだ。iTwinが2つつながったままの状態で共有したいPCのUSBポートに挿し、パスワードなどの設定を行う。iTwinを切り離して、もうひとつのPCのUSBポートに挿し込む。インターネットを通して世界中どこにいても2台のPCでファイルを共有することができる。クラウドの問題を解決するクラウドが身近になった今、逆方向に向いているとさえ思えるiTwinだが、Akashはクラウドについて「非常に便利なツールですが、全てのデータに便利だとは言えない」と語る。「サーバー上のファイルは、完全に安全でしょうか。サーバーがどこにあるのか、誰がアクセス権を持っているのか、知らない場合がほとんどです。確かに、部外秘資料などはなかなかクラウドに上げられない。メインターゲットを「常にオフィスで仕事をしていない社会人」としている理由はそこにある。「特に、弁護士や会計士など高いセキュリティが必要なプロフェッショナルにはぜひ使ってほしい」とAkashは言う。ひとつの特徴は、シンプルさだ。常に新しい製品やサービスに触れている人はいいが、やはりまだクラウドを使いこなせている人は少ない。それがハードウェアになると、とにかく分かりやすく使いやすいのだ。これにより、iTwinのターゲットは広くなる。メインはやはりビジネス利用だが、「家族をつなげるツールとしても使ってもらえる」(Akash)という。遠く離れて住む両親に子供の写真を送る際、直接両親のパソコンにアップできたらどんなに便利だろう。シンプルな上、クラウドでは時間がかかる大容量のデータのやり取りにも最適だ。一度購入すれば毎月お金がかからないのも、ハードウェアならではの特徴。便利ではあるが制限も多いクラウドの問題を全て解決してくれる。機密データは持ち歩かないそもそも、なぜこの時代にこのようなプロダクトを考えついたのだろう。そこには多くのスタートアップがそうであるように、創業者の「不満」があった。10年間セキュリティ業界で働いていた彼は、当時仕事上の極秘資料を入れていたUSBメモリを持ち歩いている最中、不注意でなくしてしまったのだ。データのバックアップはパソコンに入っている。このUSBメモリが誰に拾われ、極秘資料が出回ってしまうというリスクは大きい。USBデバイスの登場は画期的だった。それでもセキュリティ上このデバイスを持ち歩くのは、ベストソリューションではないと感じたという。現在、世界で「何千もの人」に使われているiTwin。そのシェアは非公開としているが、主にアメリカとヨーロッパが主要市場だと言う。シンガポールの会社でありながら、自国が主要市場に入っていないところがシンガポールらしい。iTwinは彼らの最初のプロダクトだが、彼らはこれを「パソコンをつなぐプラットフォーム」であると考えているという。このプラットフォームを基に、様々なアプリをリリースしていくことでその可能性を広げる予定だ。ソフトウェアアップデートがあると、その度にポップアップで知らせてくれるので早くに手に入れたユーザーも最新版を購入し続ける必要がない。今、多くの人が自分専用のパソコンを持つようになった。それどころか、オフィスと自宅など2台以上のパソコンを日常的に使う人も多い。Pro1台で済ませている。大きな画面で作業ができるデスクトップのニーズは感じるが、打合せに持ち歩くことやオフィス外で仕事をすることが多いため、ファイルの共有が面倒なのだ。クラウドはよく利用するが、セキュリティ面で全ファイルを預けられるほど安心できない。USBも便利だが、毎回上書きをするのは面倒だ。共通するのが、容量の問題。シンガポールでiTwinに出会った時、これさえあれば2台目も・・・と思った。リモートで仕事をすることがより便利になり、今以上に仕事の場所を選ばなくなりそうだ。2012.04.03SHARE:ソーシャルグルメサイトRettyは4月3日、ウェブサイトとiPhoneアプリのリニューアルを発表した。これまでフォローしている友人などのソーシャル関連情報が多かったサイドバーを変更し、行った、行きたいお店のレストラン情報をより見やすくした。iPhoneアプリについても同様で、タブを整理することでより、ログとして蓄積したレストラン情報を取り出しやすい配置に変更している。会員の増加も順調なよう...この記事を読むソーシャルグルメサイトRettyは4月3日、ウェブサイトとiPhoneアプリのリニューアルを発表した。これまでフォローしている友人などのソーシャル関連情報が多かったサイドバーを変更し、行った、行きたいお店のレストラン情報をより見やすくした。iPhoneアプリについても同様で、タブを整理することでより、ログとして蓄積したレストラン情報を取り出しやすい配置に変更している。会員の増加も順調なようだ。2月の取材(CNETJAPANへの投稿記事)で4万人だったユーザー数は、5万人を突破。毎月1万人ずつ増加している傾向はそのまま続いており、「毎月約120%の割合で伸びている」(代表取締役の武田和也氏)という。掲載店舗数は4万店を突破、こちらも2月取材時の3万店舗から順調に増加している。今回のリニューアルは武田氏が「iPhoneアプリのメインメニューに並べられたボタンがこのサービスのコンセプトを端的に示している」と語るように、Rettyが従来からコンセプトとして押し出している「行った、行きたいお店のログ化」を徐々にインターフェースへ反映させている結果といえる。retty株式会社ソーシャルグルメサービスRettyの運営http://retty.meRettyはユーザーが行った、行きたい飲食店などの店舗情報をタイムライン上で共有できるサービス。以前に何度か日本のスタートアップであるCacooのことについて書いたことがある。ダイアグラム、グラフ、マインドマップなどを作って共同作業ができるウェブサービスを運営している。Hangoutsで作業ができるようになったという。以前に何度か日本のスタートアップであるCacooのことについて書いたことがある。ダイアグラム、グラフ、マインドマップなどを作って共同作業ができるウェブサービスを運営している。Hangoutsで作業ができるようになったという。私は東京に、そして同僚のスティーブとチャーリーは中国にいることを言っておく。始めにCacooのウェブサイト(launch-hangouts.cacoo.com)にアクセスする。ここからHangoutsセッションを始め、スティーブとチャーリーに加わってもらう。(これはスティーブとチャーリーも同じ)。ここからはとてもスムーズだ。TechInAsiaに寄稿してくれるライターの構成を表したちょっとしたチャート図を描いてみた(図下参照)。これはまったく完全なものではなく、タイ、インドなどの優れたコントリビューターには申し訳ない。だいたいのところが分かるだろう。一度に項目を書くことができ、わずかな時間でとても簡単なチャートが描けるのだ。Cacooが提供しているツールにあなたが精通しているのなら、これよりもずっと複雑な図を描くことができる。HangoutsでCacooを使った共同作業ができる領域はかなりしっかりしている。本当にこのようなソリューションが必要かどうかは分からないが、先日Cacooから聞いた話では強く要望しているユーザー規模が20万人いるとのことだ。現在のところ、世界120カ国で42万人のユーザーがこのサービスを利用していると広報担当者は伝えている。シンガポールのイベントで、北京を拠点とするスタートアップであるAcheevitが興味深いBtoBの営業戦略に取り掛かっているということをご存知だろう。シンガポールのイベントで、北京を拠点とするスタートアップであるAcheevitが興味深いBtoBの営業戦略に取り掛かっているということをご存知だろう。当企業は営業担当者のモチベーションを向上するため、ソーシャルメディア、分析内容、そしてゲーミフィケーションを適応させ、営業チームにリアルタイムのパフォーマンス情報とフィードバックを提供する。先日AcheevitのNickyとMikeと、北京東部に在する彼らのオフィスで会談をする機会を得た。Acheevitの北京での立ち上げから運営、そしてmig33との新たな取引に関してより詳しく知ることができた。動画を見ることができない人のために、ここに概要を用意した。Acheevitは2つの要素から成っている−デスクトップアプリケーションとWeb上のダッシュボードだ。管理者とチームメンバーに対して、販売とチーム目標についてのリアルタイムの情報を提供しながら、報酬やゲーム的な要素を通してモチベーションを高めていく。今日はまさに同社の最初のクライアントであるmig33とのソフトウェアの正式なスタート日だ。ソフトウェアはまだ開発段階なので、チームはフィードバックを得ることにとても興奮しており、今後新規クライアントを得てからも製品の改良を続けるとしている。NickyとMikeは、二人とも北京はスタートアップを立ち上げるにはいい環境だと語った。北京にはシリコンバレーのように絶えず気を散らせるようなものがないため「集中できる」のだと言う。その代わり、ここでのスタートアップのエコシステムはそれほど発展していない。投資家を見つけるのは他より難しいだろう。Gohと会ったと話す。彼はAcheevitのアイディアを売り込み、Gohは興味を持ち彼らと連絡を取り続けてきた。最終的にGohは顧問に落ち着いた。mig33の営業チームへのインタビューを重ね、本日mig33でリリースされた商品の開発に必要となる情報を収集した。Acheevitについての更なる詳細はこちらの公式サイトへ。Twitterにて当企業チームをフォローすると良いだろう。