国内企業の「ソーシャルシフト実態調査」を実施。結果はダウンロード可能です。リブート国内企業の「ソーシャルシフト実態調査」を実施。結果はダウンロード可能です。2014/03/11生活者は変わった。ソーシャルメディアやモバイルの普及によって、世界の生活者は緊密につながり、今までにない巨大な力をもつようになった。顧客を欺けば「食品偽装問題」のごとくたちまちその全貌が暴かれ、社員を軽んじれば「ブラック企業問題」のごとく著しいブランド低下を招いてゆく。短期的な売上や利益、事業拡大といった利己的な目的に走る企業に対して、生活者は明確に「ノー」を突きつけるようになったのだ。株主、すべてに共感される存在であることが求められている。ループスでは、こうしたパラダイムシフトにおける企業の内面からの変革を「ソーシャルシフト」と呼び、5つのレイヤーに沿って「三方よしの企業」に内面から変革してゆく「インサイドアウトの経営改革」を提案している。「心が変われば行動が変わる。行動が変われば習慣が変わる。習慣が変われば人格が変わる。人格が変われば運命が変わる」という古い格言があるが、これこそがインサイドアウトのアプローチだ。ビジネスにおいて、心にあたるのは「使命や価値観」であり、行動にあたるのは「業務遂行による価値創造」、習慣にあたるのは「社内の風土」、人格にあたるのは「ブランド・パーソナリティ」、運命にあたるのが「社会との共生とビジョンの実現」だ。誠実な企業使命や価値観を共有し、オープンな組織で社員の自律的行動を促し、社会に貢献するビジネスモデルを構築し、顧客の事前期待を上回る価値を創造する。このインサイドアウトのアプローチこそ、持続的な事業成果を生みだす源なのだ。今回、僕たちループスでは、このような考え方にもとづき、企業のソーシャルシフトがどの程度すすんでいるのか、その実態を明らかにする独自の調査を実施した。国内のビジネスパーソン1,000名を調査対象とし、ソーシャルシフトに必要な20の構成要素をこの5つのレイヤーに分類した上で、それぞれの項目について選択形式で答えていただいたものだ。回答者の属性:[性別]男性:50%、女性:50%[年代]20歳代:24.0%、30歳代:25.4%、40歳代:25.3%、50歳以上:25.4%[所属組織の対象顧客]消費者向け(B2C):46.6%企業・官公庁向け(B2B):42.0%両方(B2CおよびB2B):11.4%これら20の項目を従業員規模別に比較すると、10人未満の企業では、2会社のミッション、3会社のビジョン、4コアバリューなどブランド哲学の構成項目でスコアが低い一方、6会社の組織風土などはベンチマークであるスコア50を上回り、強みとなっていることがわかった。1,000人以上の企業では、ベンチマークを下回る項目は皆無だが、6会社の組織風土、7社内のコミュニケーション、8社内の情報共有が他の項目と比較し、ややスコアが低い傾向が見いだせる。15顧客の声の活用、16社内外広報の実践に限定されていることがわかった。ソーシャルシフト・スコア(一部業種)その他、詳細な調査結果はこちらで閲覧ください。Slideshareから当PDF資料のダウンロードも可能となっています。貴社ビジネスになんらか貢献できれば幸いです。Communications,Japanループスでは、透明性の時代における貴社の優位点や課題点を診断するためのワークショッブ「ソーシャルシフト診断サービス」をスタートしました。先の20の項目について、ヒアリングあるいはアンケート調査を実施し、自社の強み・弱みを客観的に把握するものです。これにより、多岐にわたるソーシャルシフト・アクションのうち、貴社は「どこからはじめに手をつけるべきか」を見定めることができます。料金は60万円、ご都合に合わせて2〜3日内で実施し、貴社ソーシャルシフトスコアをベースにした診断書をアウトプットいたします。上記を超える場合は別途御見積させていただきます。ご興味ある方は、どうぞお気軽にお問い合わせください。新編集部からのご挨拶コンサルティング・ノウハウを集約した「ソーシャルシフト・フレームワーク」を公開します。ver4.0.0」を公開いたします。12:37“誠実な企業使命や価値観を共有し、オープンな組織で社員の自律的行動を促し、社会に貢献するビジネスモデルを構築し、顧客の事前期待を上回る価値を創造する。13:57国内企業の「ソーシャルシフト実態調査」を実施。結果はダウンロード可能です。株式会社ループス・コミュニケーションズ代表取締役。卒業し、日本IBM株式会社入社。1991年2月、株式会社フレックスファームを創業。2005年7月、株式会社ループス・コミュニケーションズを創業し、ソーシャルメディアのビジネス活用に関するコンサルティング事業を幅広く展開。20年を超える起業家としての経験とビジネスに関する知見に基づき、ソーシャルシフトの提唱者として「透明な時代におけるビジネス改革」を企業に提言している。新しい顧客戦略の教科書』(共著、KADOKAWA)など多数。トップマネジメント」「企業経営とソーシャルキャピタル」「インキュベーション塾」の講義を担当する。新編集部からのご挨拶コンサルティング・ノウハウを集約した「ソーシャルシフト・フレームワーク」を公開します。ver4.0.0」を公開いたします。(1)過去のアーカイブを見るlooopsは、ソーシャルメディアによる人々のつながりを前提としたビジネスの「今」をお届けします。