インターネットができなくなってしまった、という相談を受けました。今回のTeam-EYEのメンバーさんの環境は、NTTのフレッツ光で、電話回線は、光電話を使っています。アドバイスその1まず、設定を特に変更しないのにインターネットやメールが使えなくなる、というのは、モデムやルーターが静電気を帯びてしまったからなので、放電すれば、復旧する場合があります。この方法は、すぐに試せる方法なので、今回もこの方法をとってもらいました。具体的には、弁当箱位のルーター機能付きのモデムの電源を元から切ってもらい、各パソコンの電源もシャットダウンしてもらいます。その上で、5分~30分位放置してもらった後に、モデムの電源を入れてもらい、各パソコンも電源ONしてもらいます。パソコンが立ち上がったら、ブラウザで、Yahooなどのホームページを表示させてもらいます。ところが、今回は、この方法でも駄目でした。アドバイスその2次に、NTTのフレッツ光ですので、116に電話をしてもらい、回線の故障担当の電話番号を聞いてもらい、回線の故障の有無を確認してもらいました。時間が遅かったので、いったん、こちらの連絡先を吹き込んで、後ほど、担当者が電話をくれる、ということでした。して、担当者から電話があって、状況を伝えて調べてもらったそうでうすが、NTT側の外部的な問題はなかったそうです。アドバイスその3さて、今回の場合、一つ気になったのは、インターネットはつながらないのに、光電話はつながっていた、ということです。モデムの故障などでしたら、インターネットはもちろん、光電話も不通になる可能性が高いのに、光電話は使えていたのです。実は、以前も似た事例がありました。それは、別のメンバーさんでしたが、引っ越しなどの関係で、クレジットカードからのプロバイダーの引き落としができなくなってしまった時に、プロバイダー側が回線を止めてしまって、インターネットやメールができなくなってしまった、という事例です。光電話の費用は、NTTからの請求でプロバイダーは無関係ですが、インターネットやメールについては、NTTの他、プロバイダーが関係してきます。いうことで、結論ですが、今回の場合は、NTTの費用の引き落としはできていたのですが、プロバイダーの引き落としは、うまくできていなかったそうです。そこで、プロバイダーから、一時的に利用を止められてしまった、というわけです。まとめ突然インターネットが使えなくなったり、メールが使えなくなった場合に、「プロバイダーの費用が未納になっていないかどうか」をチェックしてみて下さい。気づかないで、未納になっていると、ある日、突然、インターネットが使えなくなったり、メールも使えなくなってしまいます。家庭や事務所でノートパソコンを無線LANで利用する機会が増えたと思います。パソコンをリカバリする際の注意を教えてください、という相談でした。以前、WindowsXPが2008年1月31日で、パソコンメーカー向けのOEMライセンスの販売が終了するとのアナウンスがありました。リー...記事を読む私はこれでiphoneやめました-スマートフォンの問題点-注意が必要です!私は、現在、docomoの携帯電話とソフトバンクのiphoneを使っています。昨日も、お客様のところで、iphoneやスマートフォンのこ...記事を読むWordPressの「9時間の時間のズレ」の修正方法このサイトのサーバーは日本にあるのですが、サーバー時間が海外仕様になっています。そこで、WordPressで書き込みをすると、9時間の時間...記事を読む今注目の超小型ノート外出先で携帯電話でインターネットをする方法もありますが、やはり、パソコンを使いたいという要求があると思います。Readerをインストールするには、通常、Adobeの公式サイトから行います。私の予想なのですが・・やっぱり、田中角栄元総理は、魅力的な人だったと思います。]価格:1,000円(税込、送料込)ライフハッカー[日本版]おしりや腰の冷え対策に最適。2020年1月17日Bluetoothってすごい。R」レビュー:コンセプトを裏切らない出来。Reserved.ログイン。