内容は随時更新いたします。こちらを読んでも分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせください。どんな商品をご購入予定かを予めお知らせ下さい。日本への輸出が可能ではない物、また、輸出に制限のある物のご購入はご遠慮下さい。子供の玩具の購入を考えています。お荷物の大きさや形によっては、送料や手数料が割高になる場合がありますので、必ずご購入前にご相談下さい。手数料は一店舗ごとではなく、受け取りお荷物一個ごとに発生しますので、この場合基本手数料(転送サービスの場合30ユーロ)と、二個目のお荷物に追加手数料10ユーロが掛かります。手数料は一店舗ごとではなく、受け取りお荷物一個ごとに発生しますので、この場合一個目のお荷物は基本手数料(転送サービスの場合30ユーロ)、二個目以降は一個増えるごとに追加手数料10ユーロが掛かります。2つの店舗からのお買い物を検討しています。一か月の間でしたらお荷物の保管は可能ですので、必ずしも同時にご注文いただく必要はありません。お問い合わせフォームから問い合わせたのに連絡がきません。通常遅くても2営業日以内に返信しております。それまでに弊社からの連絡がない場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メール対策として弊社からのメールが受け取れない設定になっている場合、弊社の方でもメールが正しく送信されずに跳ね返ってきている事がありますので、HPのトップページ【お知らせ】にてお客様宛てにお知らせがUPされていないかご確認ください。(お客様の名前は伏せてイニシャルで表記します)その場合誠に恐れ入りますが、info★les-anges-france.com(★を@マークに変えて下さい)からのメールが受け取れるようになっているか、メール設定をご確認ください。Angesまでのお荷物を追跡したところ、既に届いているようですがまだ連絡がありません。弊社では毎日たくさんのお荷物を受け取っており、また時差の関係でその日のうちにご報告できない場合があります。商品受け取り後24時間以内には受け取りのご報告メールをお送りできるよう心掛けておりますので、申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。それまでに弊社からの連絡がない場合は配送上のトラブルの可能性も考えられますので、誠に恐れ入りますが弊社へお問い合わせください。弊社で商品を受け取ったら、開梱前の状態と開封時の商品の様子の画像をお送りします。商品はできるだけ広げて撮影しますが、あくまでご報告程度のものであることをご了承下さい。商品が紙やテープでで密封されている場合、それ以上は開封出来ませんのでご理解下さい。詳細をご覧になりたいようでしたら、別途検品サービスをお申し込みください。追加画像のご希望を承ります。