【例】abcd..@example.co.jp【例】ab..cd@example.co.jp・ケース3:半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる。)【例】ab[cd@example.co.jp【例】ab@cd@example.co.jp(注意)ただし、@の前の部分全体を「”」で囲んでいる場合は許可される場合もあります。(例:”ab..cd”@example.co.jp)Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用されている方は、迷惑メールに分類されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。低」に設定してください。※設定方法がわからない場合は、携帯電話各社ホームページやサポートセンター、もしくはショップまでお問合わせいただきますようお願いいたします。※設定が難しい場合は、大変お手数ですがパソコンアドレスでご登録いただきますよう、お願いいたします。登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。ご登録情報のご確認をお願いいたします。受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合がございます。受信メールフォルダ、ごみ箱フォルダの整理をしてください。インターネットの途中経路の障害や、お客様のご利用されているメールサーバの問題等による遅配・未配につきましては、その責を一切負いません。「マイページ」からもご確認いただけます。メールが届かない場合には必ず「マイページ」をご確認ください。代理予約できますか?二親等以内に限り、代理予約が可能となります。ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただく場合がございます。二親等以内の代理予約を行った場合、以下のご提示をお願いする場合がございます。※カフェ店舗内でのお支払い方法は店舗により異なりますので、各インフォメーションページをご確認ください。事前予約・グッズ通販に関しましては、お申込完了後のお支払方法変更は一切できません。ご了承のうえ、お申込み時にはご注意ください。詳しくは「ご利用ガイド:お支払いについて」をご覧ください。コンビニでの払込用紙はいつ届きますか?コンビニ決済の払込用紙は郵送しておりません。コンビニ決済の場合は、払込用紙を郵送しないペーパーレス決済となります。マイページ内「購入履歴」と、ご登録いただいたメールアドレスにお支払いに関するメールをお送りいたしますので、その内容をご確認のうえ、コンビニエンスストアにてお支払いください。【ご利用可能コンビニエンスストア】ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア※お申込み時に指定されたコンビニエンスストアでお支払いください。コンビニ決済の入金期限が過ぎてしまいました。その場合はキャンセルとなってしまいますか?コンビニエンスストアでの入金期限は、お申込日から3日後(お申込み日を含む)23:59までとなります。(例:8月12日にご注文⇒8月14日23:59までのお支払い)この期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなり、「マイページ」にある購入履歴の表示も「支払期限切れ」となります。※支払期限切れにより、自動キャンセルになった場合、ご連絡はしておりません。過ぎてしまった日時のご予約を希望される場合は、お手数ですが再度ご予約手続きをしてください。その際、残席数が完売、もしくはご希望の席数に残席数が満たない場合がございますので、あらかじめご了承ください。天災時にチケット代金は返金されますか?台風等の天災により会場が営業停止となった場合、ご予約はキャンセル(返金)となります。通常営業となった場合は交通機関等の遅延によるキャンセル(返金)はお受けいたしかねますため、あらかじめご了承ください。営業に関するご案内は本サイトにて告知させていただきます。【クレジットカード決済の場合】システムにてキャンセル(返金)処理を行います。後日、クレジットカード会社にて返金処理が実施されクレジットカード明細上に反映されます為、ご確認ください。※返金日時につきましては、クレジットカード会社により異なるため、ご利用のカード会社へご確認ください。【コンビニエンスストア決済の場合】キャンセル(返金)対象のお客様に返金までの手順を記載したご案内メールをお送りいたします。事前予約でのご来場について事前予約で入店する際には何が必要ですか?ご入店時にマイページ>予約済みチケットページ画面のご提示が必要となります。予約済みチケットページをご提示いただけない場合はご入店をお断りする場合やご入店にお時間をいただく場合がございます。予約済みチケットページ画面をご用意のうえ、ご来店ください。ご利用ガイド:事前予約(電子スタンプ)での入場方法チケットはいつ届きますか?当カフェは電子チケットにてご予約の確認を行っております。紙チケットの発券/発送は行っておりません。マイページ>予約済みチケットページに予約内容を表示しておりますので、ご来店の際はそちらをご提示ください。友達と別々に申し込みをしたのですが一緒に入れますか?同日時をご予約いただいていれば一緒にご入店いただけます。ご来店の際に受付スタッフにお伝えください。混雑状況により横並びや向かい合わせのお席をご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。(まとめてご予約いただいた場合も同様となります)同行者もカフェ会員になる必要はありますか?ご予約者様とご一緒にご来店いただけましたら、同行者の方が会員登録をする必要はございません。同行者のみ途中入店することは可能でしょうか?同行者の方の途中入店はお断りしております。カフェへのご入店は、全員そろってからご来店くださいますようお願いいたします。事前予約されたカフェ開始時刻より20分以上遅れてしまう場合は、その回でのカフェのご利用をお断りさせていただく場合がございます。ご退場時間は変更できません。ご退場時間は変更できません。※カフェ開始時刻より20分以上遅刻された場合でも、カフェ店内の写真撮影は行なっていただけます。店舗スタッフまでお申し付けください。カフェご利用特典は、カフェで飲食されたお客様のみ会場でのお渡しとなります。ご理解ご了承のほど、何卒よろしくお願いいたします。2人で予約をしましたが、1人行けなくなってしまいました。ご予約をされたお客様に限り、1名様でのご利用は可能ですが、同行者のみでのご利用はできません。ご入店いただけなかった方の分の返金はいたしかねます。事前予約者限定カフェご利用特典はカフェで飲食された方のみ、もしくは、ご来店いただけなかったお客様分の必要オーダー数をご注文いただいた場合、お渡しできます。当日、カフェスタッフまでその旨お伝えください。チケットの譲渡につきましては、以下をご参照ください。転売・譲渡について予約済チケットページのスクリーンショットでも入店はできますか?当カフェの事前予約確認は電子スタンプの押印にて行いますので、本サイトのTOPページにある「ログイン」からマイページにアクセスしていただき、予約済チケットページのご提示をお願いしております。予約済みチケットページをご提示いただけない場合はチケットページ画面のプリントアウトを予めご用意のうえ、ご来場ください。けなくなったので事前予約の権利は譲渡できますか?当カフェでは、インターネットオークションやチケット売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケットを転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。(二親等以内に限り、代理予約が可能となります。ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただく場合がございます。)二親等以内の代理予約を行った場合、以下のご提示をお願いする場合がございます。1【ご予約済みチケット画面】(予約チケット画面の印刷物可、画面スクリーンショット不可)2【身分証明書】(譲渡されたお客様の姓名の記載があるもの)・営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。い戻しはいたしません。事前予約者限定カフェご利用特典のお渡しもいたしません。・当日、転売チケットでの来場と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。・チケットの転売、譲渡、交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。・二親等以内の方に限り、事前予約権利の譲渡が可能です。譲渡された方の来場時にご来場された方の本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。ご用意のうえご来場ください。カフェエリアご利用についてグッズのみ購入は可能ですか?グッズの購入条件につきましては、GOODSページをご確認ください。GOODSグッズ返品・交換したいです。お客様都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。※初期不良のグッズのみ交換を承ります。お問合せは各商品に記載のお問合せ窓口までご連絡ください。メニューに付属している物(紙類・ボトル等)は持ち帰り可能ですか?以下のメニューにつきましては、付属品のお持ち帰りが可能となります。ストロータグ当日席で入れますか?お席に空きがございましたら、当日席にてご案内を行う可能性があります。事前予約にて満席の場合、当日席のご案内ができませんのでご了承ください。当日の予約・入店状況によりカフェ側の判断で当日席をご用意させていただくため、座席数等につきましてはお答えできかねます。詳細は、当日店舗スタッフにお問合わせください。連続した時間帯で予約をしているので、退店せずに同じ席を利用できますか?各回ごとに受付にて予約状況を確認しているため、連続した時間帯を予約されている場合でも、一度退店していただく必要があります。お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。赤ちゃんを連れて(抱っこして)入れますか?ご利用(ご入店)の年齢制限はございませんが、4歳以上のお客様は、ご予約が必要となります。4歳未満のお子様の場合、ひざ上等であれば、ご一緒に着席いただくことが可能なため、ご予約の必要はございません。車いすで入れますか?車いすでのご来店につきましては、店舗によって異なりますので、以下をご参照ください。SPACE離乳食・ミルクを持ち込んでもいいですか?カフェをご利用される場合は、カフェ内でご一緒にお召し上がりいただけます。※ご利用される離乳食・ミルクに関して当社は一切の責任をおいかねます。※温め対応はいたしかねます。※お湯のお渡しは可能となりますが、調理はお客様に行っていただきます。注文しなくてはいけないのですか?ワンオーダー制となります。フードもしくはデザートの中よりお1人様1品以上のご注文をお願いいたします。※ドリンクは含みません。食物アレルギーがあるので、使用食材を教えてほしいです。・アレルゲン情報につきましてはお問合せフォームよりお問合せください。調理の際には細心の注意を払っていますが、他のアレルギー物質が微量混入する場合があります。・アレルギー物質に対する感受性には個人差があり、微量な混入でも発症することがあります。最終的には、専門医にご相談のうえ、お客様ご自身でご判断いただきますようお願いいたします。ご不明点などございましたら各カフェ店舗までお問合せください。今後、開催会場の追加はありますか?開催会場の追加は予定しておりません。追加が決定した場合、本サイトにてご案内いたします。今後、開催期間の延長はありますか?開催期間の延長は予定しておりません。延長が決定した場合、本サイトにてご案内いたします。今後、新しいメニューや新しいグッズの追加はありますか?新しいメニューや新しいグッズの追加は予定しておりません。追加が決定した場合、本サイトにてご案内いたします。同行者が誕生日なのでお祝いをしたいのですが、ケーキの用意やメニューに名前を入れてもらうことは可能ですか?対応できかねますので、あらかじめご了承ください。yuri_i_lilium。