平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。KDL-50W800B/KDL-42W800B/KDL-32W700Bにおいて、Bluetooth機器と接続できないという症状が判明いたしました。つきましては、ソフトウェアアップデートを下記の通り実施させていただきます。マウスと接続できません。・KDL-50W800Bでは別売弊社製3Dメガネ(TDG-BT500A)と接続できません。【アップデート方法】ネットワークダウンロード及びUSBメモリーによるアップデートを予定しています。ホームページ内「本体アップデート情報」に2014年6月3日(火)15時に掲載予定です。https://www.sony.jp/bravia/update/放送ダウンロードは、後日実施を予定しています。個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。ついては、ソニーと同様に管理する事を徹底します。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。サイトマップページの先頭へ。