「楽天5大サービスを含めて多くの楽天サービスを利用すればするほどポイントが優遇され、還元される経済圏」という仕組みです。楽天経済圏の超拡大という言葉が、2017年通期の決算発表で初めて登場しました。以来、楽天のビジネスモデルにおける最上位概念として位置づけられています。2018年第3四半期の決算資料には「現在約4兆円ある楽天のメンバーシップバリューを将来10兆円にする」とあります。メンバーシップバリューとは「延べサービス利用者数×LTV」を意味します。LTV=ライフタイムバリューとは、1人のユーザーが生涯において特定の企業やブランドにもたらす利益を算出したものです。この目標達成に不可欠なものが「クロスユース」の拡大です。クロスユースとは楽天会員のうち2つ以上のサービスを利用してくれることです。1人の会員がECやフィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えて展開される楽天のサービスを横断的に使えば、メンバーシップバリューは増大します。楽天会員数は2018年9月末時点で1億人以上ですが、グループのサービスを2つ以上利用したユーザーは実に69・2%。クロスユース促進のエンジンとなっているのが、楽天のポイントプログラムです。サービス利用を促進しているのです。楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU)が、それをさらに加速します。楽天カードを楽天市場で利用すると「ポイント+2倍」、楽天銀行で楽天カードの引き落としをすると「ポイント+1倍」など、楽天市場での買い物で得られるポイントが最大15倍になるプログラムです。冒頭に述べたように、楽天経済圏とは「多くの楽天サービスを利用すればするほどポイントが優遇され、還元される経済圏」という仕組みなのです。ソフトバンクグループ連合は、ここにまずはスマホ決済×ヤフーカードによるキャッシュレス還元率の決定的な違いを打ち出すことで対抗しようとしています。⋮EC系メインの解説でしたが、他の使い方として。楽天証券+楽天カードで、積立投信をクレジットカード決済にしています。購入価格の一定額にポイントを充当するように設定することもできるので、月1万円購入の内1000円分はポイント、みたいにすると、お得感かなりあります(実際そのポイントはあちこちで使えるわけなので、本質的には現金支出しているのとそう変わりませんが...)。あと、ポイントの利用については少し触れられていますが、楽天市場でポイント使うよりリアル店舗でポイント決済やR-Pay使う方がロスがないですね。市場はポイント値引き分、付与ポイントも減ってしまいますがリアル店舗で使うとポイント使っても同等に新規ポイントが付与されます。...それ以上の細かいテクニックは疲れるので追っていません。あと、楽天カードに色々紐づけ過ぎていて、今更ゴールドカードに切り替える(カード番号が変わる)インセンティブがない。有効期限更新のタイミングで案内してくれたらスッと変えられるんですけどね。期限が近づくとしれっと次のカードが発送されてくるので毎度忘れてしまいます。⋮まだどなたも書いていらっしゃらないようなので、ちょっとだけ参加を。獲得した楽天ポイントの使いみちとして還元率の低いサービスへの支払いが挙げられていますが、帰省や旅行を多くされる方であればマイレージに変換されるのがお得です。ANAのマイルへの交換だと2ポイントが1マイルになります。(細かいことは省きますが)通常期は15,000マイルで往復チケットが入手できるので、30,000円相当で航空券往復の権利が。普段航空券はそんなに安くないのでお得だと思います。完全に使い倒すのは難しくても、日々割引をされていると、もっと買う→習慣化する。習慣化して購買量が増えることは、新規の顧客獲得コストも、継続のための追加的費用の効率化にもなる(というかポイント自体がその費用そのもの)。10%といった金額で継続してくれるのであれば、長期的に効率が良いビジネスになるし、自然と成長しやすい。楽天のいろいろなサービスと競合他社のものを比較し、採点表にしたわかりやすいレポートです。UIやUXについては感覚的なものなので比較がむずかしいと思いますが、次回はここにも踏み込んでほしい。使い勝手の良さというのは、とても大切ですね。プライム会員のサービスについても次回にぜひ取り上げてほしい。デジタルコンテンツや様々なメリットがあります。比較しやすいからなのかもしれませんが、家電製品の価格比較だけでは、3社の優劣は決められないでしょう。食品やファッションといった、特にAmazonが弱い分野に、楽天がユーザーを定着させる強みがあると思います。様々なカテゴリーで比較をした結果が無いと、説得力を持たない。記事で触れられていないポイント還元として、毎月1日のリピート買い、バルサとヴィッセル神戸が勝った翌日のポイント付与など、不規則なイベントがある。そこも楽天市場へ誘導する施策としての効果がありそう。ログインしてすべてのコメントを見るこの連載について勝てるの?楽天ECにクレジットカード、野球やサッカーのプロチーム運営まで。手がける事業がすでに70を超える楽天。2020年春には携帯キャリアとして本格参入する予定だ。いるITメガベンチャーを取り巻く環境は厳しい。「バルサ・NBA・イニエスタ」のこれからNewsPicks編集部233Picks【楽天】副社長が明かす「社員1万人超え」で迫られた人事改革NewsPicks編集部383Picks直販と物流を大改革。楽天市場の「アップデート」は成功するのかNewsPicks編集部400Picks【携帯】ソフバン・ドコモから人材続々。カード事業の「大戦略」を教えようNewsPicks編集部894Picks【図説】ヤフーLINEに抜かれる楽天。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。問題を報告ユーザーのコメントを非表示にしました。