モバイルセールスホンブ最終更新日2019/12/04トップ働き方改革への取り組み自社評価メッセージアピールポイント会社概要お客様との共感溢れる職場環境を目指しますみなさんご存知のドコモショップを運営しています。その『携帯電話』の販売・保守・サービス等を通して、お客様に喜んでいただけるようお手伝いをしています。働き方改革への取り組み私たちは下記の取り組みに力をいれています。挑戦編ドコモショップの顔は店頭で接客するスタッフ皆様と考えています。そんな皆様がストレスなく中長期間勤務可能な職場環境を構築したいと考えています。登録されている企業が、それぞれの項目に1〜10点の点数を振り分けて、自社評価しています。メッセージ代表者からのメッセージお客様の喜ばれる表情や感謝のお言葉をいただけることが我々のやりがいに直結しています。今後も我々は、コンプライアンス遵守を運営基盤とし、CSおよびESを継続向上させることで、地域により愛され必要とされる店舗を目指して取り組んでまいります。先輩からのメッセージ入社当時、私はドコモショップの仕事を単なる販売業務だろうと思っていました。実際はドコモショップで行う仕事は基本的に契約業務であり、私たちスタッフの伝え方や誤案内により、お客様へ多大なご迷惑と損害を与えてしまう可能性を含んでいるのだと学びました。仕事を続けていく中で大変なこともたくさんありますが、自身の応対力や表現力を向上させるには非常に有意義な仕事だと日々感じています。・ES(従業員満足)を軸にあらゆる年間行事を開催。基本的にドコモショップは年中無休で運営していますが、年に2回のキックオフ大会は店を休んでリフレッシュします。全スタッフでUSJに行ったり、BBQをしたりと積極的なコミュニケーション強化を図っています。(もちろん日々、飲ミニケーションも継続実施)数年に一度は、社内旅行として海外旅行もあるかも・・・。・充実の資格取得制度でやりがいアップ。ドコモ営業系認定資格(フロントスペシャリスト、グランマイスター、マイスター、プレマイスター)に加え、テクノ系認定資格(テクノグランマイスター、グランマイスター)もあり、自身のスキルアップを目指す方にとって、やりがいを見出せること間違いなしです。資格を取得すれば、給与にも反映されるので更に嬉しさ倍増です。