2016.11.21離職率の上昇を食い止める、有効なマネジメント方法とは!?ライターの岩崎です。就活生が入社先を決定する指標として、“離職率”というものがあります。誰しも「離職率が高い職場は不安...」という心配は持っていますよね。離職率が高い場合、何か問題があるのでないかと考えてしまいます。みなさんの会社の離職率はどのくらいでしょうか。高い割合に頭を悩ませているのであれば、是非、この記事を読んでいただきたいです。今回は離職率の上昇を食い止める、有効なマネジメント方法について紹介していきます。離職率が激減した会社もピックアップしていきますので、とても参考になると思いますよ。目次そもそもマネジメントとは離職の原因は?労働環境の見直しを離職率激減に成功した企業3選レオパレス21サイボウズカネテツデリカフーズまとめそもそもマネジメントとは“マネジメント”という言葉はよく聞きますが、実際にはどのようなことをするのでしょうか。一般的には、“マネジメント=管理”と訳されます。様々な意味が含まれています。そのため、これらの概念を併せ持っているのがマネジメントと理解した方が良いかもしれません。会社内でのマネジメントの役割は、「組織の目的を能率的に達成するために、組織の維持・発展を図ること」です。離職する人が多く、社員が減っていく一方であれば、当然組織の目的は達成されないですよね。組織を機能させるためには、有効なマネジメント方法を取り入れて、離職率の問題を解決しなければなりません。離職の原因は?マネジメントをする前に、1つやっていただきたいことが、離職の原因を突き止めることです。離職してしまう原因は人それぞれ異なると思いますが、少なくとも、会社に関係する何かに不満を持って辞めることは事実だと思います。したがって、離職率を減らすためには、まずは原因を突き止めなければなりません。ないと対策のしようがないですもんね。挙げようと思えばきりがありません。マネジメント方法を考える前に、一度、「自分の会社はなぜ離職率が高いのか」と考えてみましょう。社員に職場環境についてのアンケートを取るなど、方法はいくらでもあります。その上で、新たな対策を講じるのが理に適っていると言えるでしょう。よると、離職する原因は労働環境に多く問題があると言えます。2013年に15~34歳の労働者に対して行ったこの調査では、離職の理由として以下が挙げられていました。条件がよくなかった」(22.2%)2位「人間関係がよくなかった」(19.6%)3位「仕事が自分に合わない」(18.8%)4位「賃金の条件がよくなかった」(18.0%)5位「会社に将来性がない」(12.4%)したがって、企業のマネジメントとして最初に取り組むべきなのは、労働環境の改善です。組織の目標達成のために離職率を減らす、そのために労働環境を改善する、そのために様々な対策を講じる、立派なマネジメントですよね。ここで考えられる対策としては、以下のことが考えられます。制度を積極的に採用するどういった対策を講じるのがベストなのか、それは会社次第なので断言できません。そこで今度は、実際に離職率を激減させることに成功した企業を例にとって見ていきましょう!何かヒントを得られるかもしれません。離職率激減に成功した企業3選それでは、離職率を激減させることに成功した企業を3社ご紹介します!レオパレス21不動産業界は一般的に離職率が高いと言われていますよね。新卒者の離職率は約15%でした。レオパレス21さんも2010年、2011年と業界水準を超える離職率を記録しましたが、わずか3年で業界水準以下に改善することに成功。有給取得率が倍増しました。して、離職率の低下に成功したのでしょうか。研修制度を導入することで、これまでの“現場任せ”から脱出できたことが大きなカギです。この制度を実施することになったきっかけは社員アンケートで、そこで教育に対する社員の欲求が非常に高いと認識しての導入だそうです。「歩合は高いが仕事がハード」というのが定説になっています。そこで「労働時間イコール評価ではない」という意識改革を行ったそうです。その結果、時間外労働は1人当たり月6時間の削減という素晴らしい改善に繋がっています。株式会社レオパレス21サイボウズサイボウズさんは離職率を28%から4%へと激減させた実績を持っています。優秀な人材にいかに自社で長く働いてもらうか、これはIT・Web業界の共通の願いと言えるかもしれません。離職率が28%だった頃のサイボウズさんは、毎週のように送別会がある会社だったそうです。その状態から離職率を8%にしたマネジメントを見ていきましょう。人事制度の見直しサイボウズさんは「100人いれば、100通りの人事制度があってよい」という方針をもとに人事制度の見直しを行いました。具体的な内容としては、それぞれのライフスタイルにあった働き方を選択できる“選択型人事制度”の導入です。在宅勤務制度や、時間や場所ではなく成果や生産性を重視するウルトラワーク制度など。このような制度は最初から上手くいくものでもありませんが、サイボウズさんの場合は、次第に人事制度の成功例が出てきて社員に浸透していったそうです。部活動制度の導入によって、コミュニケーションの活性化に成功したそうです。これによって部署間の連携が容易になり、業務遂行のスピードアップにも繋がりました。社内恋愛や社内結婚が増加し、サイボウズさんには30組60名の社内夫婦がいるそうです!今ではもう、離職率の問題とは無縁のように思えますよね。参照:産経WESTサイボウズ株式会社カネテツデリカフーズ入社3年以内の離職率は50%だったというカネテツデリカフーズさん。そんな状況から、離職率をわずか数%に低下させることに成功しています。ここまで劇的に改善できるのもなかなかないですよね。以前のカネテツデリカフーズさんの風土は、「仕事は見て覚えろ」というものだったそうです。そのような風土であったために、新入社員へのスキルやノウハウの共有不足、コミュニケーション不足という深刻な状況に陥ってしまいました。社内全体に広がっていたこの風土を根底から見直したことが、離職率低下の前提になったようです。先ほどの風土改革に対する具体的な制度として、マンツーマン制度を導入しました。既存社員が新入社員をマンツーマンで指導することで、新人への教育を徹底することに成功。個々人の知識だけでは十分に教えられない場合、周りの社員が補うなどのチームプレーも活発に見られるようになり、社内のコミュニケーションも活性化されたそうです。参照:産経WESTカネテツデリカフーズ株式会社まとめいかがでしたでしょうか。それぞれの企業が独自に対策を立てて、離職率を低下させることに成功しています。今回を機に、自社のマネジメントについて見直してみてはいかがでしょうか。離職率問題を改善させる余地がまだまだあるはずです。1年生の夏より、株式会社アイタンクジャパンのライターインターン生。休日は一人で美味しいごはん屋さん巡りをしている。未経験からわずか1週間で戦力エンジニアへ成長。トライアル・資料請求のお申込み簡単登録!資料請求・問い合わせ資料請求・問い合わせ応募やスカウトが無料!お試し利用まずは無料トライアル長期インターンとは?優秀な大学生を戦力として現場の実務を任せながら、双方の相性を確かめた上で、新卒採用に繋がることが出来る採用手法です。長期インターンシップ経由の新卒採用は、入社後のギャップが少ない為、定着率が高いのが特徴の1つ。実務も既に経験している為、入社後に即戦力になりやすいメリットがあります。長期インターン求人メディア累積2,000社以上の長期インターンシップの導入を支援。55,000人の学生会員データベースを活用し、優秀な学生の長期インターン採用から定着・新卒採用までを一気通貫でご支援致します。