認定したもので、年金法の解釈や、簡易な手続業務に留まらず、年金センターの運営実務やお客様の手続について、年金システムを使用して窓口相談ができる実務レベルを深く掌握していることの証です。日本年金機構との連携した組織体制で進められており、利用者の利便性を考慮し、年金事務所まで出向かなくても最寄りの相談窓口で全国統一の対面相談ができることに加え、相談者が年金制度を、知って、理解して、安心できるような街角相談センターでの対応を目指しています。