何が出来ないのか、どこまで出来ないのか教えてほしいと言うと、それが言えないのです。それは「やる気がありません」というと体裁、心証が悪いので「出来ません」に置き換えているに過ぎません。頭を使って言い訳してほしいです。こちらも理由を聞いてちょっと厳しいなと思えば別の方法を考えます。あと先程の4とかぶりますがやたら大変です、忙しいですアピールをしてきます。これはやればやるほど逆効果なのでやめましょう。上司はその人の大変さ、忙しさなんて把握しているものです。それが出来ていない場合は管理者とは言いません。全体個人を把握の上、検討し出た答えが指示されているのです。拒否出来る理由なんてそもそもほとんど残されていないのです。中にはまれにこちらが知らなかった事象があってそれを考慮し、指示内容を修正することもあったりしますがそれほど多くはありません。まわりを巻き込むんじゃない!常に愚痴、文句を言っている人がいる空間は空気がよどんでいます。仕事は傍にいる人からが最も影響を受けるという研究結果もあります。前向きな人の横の席の人は生産性が上がり、ネガティブな人の横の席の人は生産性が落ちやすいのです。愚痴、文句を言っている人は自分の能力を低下させていることに加えて他人の能力も下げているのです。何も愚痴を言うなとは言いません。愚痴を言うことでガス抜きが必要な場合も当然あります。話すことがことごとく愚痴、文句だと大いに問題だということです。やる気がある人が嫌な気持ちになったり、そもそもそんな話は聞きたくないって人もいるので注意してほしいものです。ネガティブ発言が己を飲み込む絶えず愚痴、文句を言っているとどうなるか?脳がそれを学習してしまいデフォルトでネガティブに考える癖が身につきます。要は物事を見る時に全てネガティブな視点から入ってしまうようになるということです。自分で自分をネガティブな考えへと洗脳しているようなものです。本人にはその自覚がないまま進行していくのでたちが悪いです。結局どうすればいいの?近づかないことです。本当はそんな人は辞めてくれればいいのですがそんな人こそ決して辞めません。職場の不満ばかり言うくせに辞める勇気なんてこれぽっちもありません。結局自分と向き合うことが怖いのです。努力していない自分を認めたくなくて言い訳しているだけです。そんな人につき合うだけ時間のムダだし自分のメンタルにも悪影響しかありませんので近づかないことです。仕事上そうもいかないって人はメタ認知を鍛えて下さい。自分を俯瞰することが出来れば感情と行動を切り離せるようになりますので、いちいち嫌だなって思うこともなくなります。何言ってんだ、可哀想な人、ぐらいの感じで見れるようになると思います。まとめ私も昔は愚痴や文句を言ったって現状が良くなる訳でもあるまいし、言うだけムダじゃないのか、と思っていました。確かに愚痴を誰かに聞いて貰うだけで気持ちがすっきりしたり、話しているうちに自分の考えが整理出来てやる気につながるみたいな経験がたくさんありました。愚痴、文句は必要だと考えています。大事なのはそのバランスと使う状況なんだと思います。常に愚痴を言っていればまたかよ、と思われますが普段黙々と仕事をしている人がたまに愚痴れば、大変なんじゃないのか、大丈夫って親身に聞いてくれます。した根拠に基づいた言い分は主張、意見として見てもらえますが、それがなければただのわがまま、言い訳にしか見られません。すれば自分もまわりも楽しい職場環境が作れるのか。みんながお互いを思う気持ちがちょっとでもあれば変わってくるとは思いますが現実は厳しいです。努力は報われる?報われない?【医療事務の努力の仕方】この記事を書いた人ijikano医事課長40代のとある病院医事課長。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。女性社会の職場で男性医療事務員が生き抜くために忘れてはならない...次の記事オンライン資格確認ってどういうこと?トシ40代の病院医事課長です。日頃起こった出来事や感じたこと、考えたことなど思うがままに綴っていきます。ジャンルにこだわらず、いろんなことを書いていきたいと思います。働き方改革】36多すぎてわけわからんという人へ。