KGIはサイトの目的を端的に表すため、ECサイトでは売上額、リードジェネレーションサイトではリード獲得数というように、比較的簡単に設定できます。KGIに直結するKPIは何かと考えると、悩んでしまう方が多いようです。ここで紹介したいのが、「KPIはKGIを因数分解し、構成要素を取り出して策定する」という考え方です。ECサイトのKGIは以下のように因数分解できます。ECサイトのKGIを因数分解すると......売上額=セッション数×(1−直帰率)×商品詳細ページ到達率×カート投入率×カート完遂率×注文単価こうして見ると、セッション数を増加させ、直帰率を下げ、商品詳細ページにより多く到達させ、カートへの投入頻度を高くし、脱落なくカート完遂が起こり、注文単価が大きければ売上額が増える、ということが明確になります。これらのそれぞれがKPIになりえる、ということです。同様に、リードジェネレーションサイトのKGIを因数分解したのが以下の式です。売上額もリード獲得数も、Web担当者側のアクションによって直接影響を及ぼすことはできません。それらのKGIから因数分解したKPIなら、Web担当者が実行する施策によって向上させることができます。これが、サイト全体の成果を改善していく基盤となる考え方です。ポイントKPIの成立要件は、1計測可能なこと、2KGIと連動していること(KPIが良くなればKGIも良くなること)、3自社の努力で影響を及ぼせること、の3点です。KPIとして適切かどうか悩んだ場合は、この3点を満たしていることを確認しましょう。サイト全体の成果を改善していくうえでは、KGIとKPIの設定が前提となります。施策によって影響を与えられるKPIが重要です。260』を、著者の許諾のもとに無料公開したものです。記事一覧(目次)や「まえがき」は以下のリンクからご覧ください。(2017年11月)の情報に基づいています。本書は2色刷のため、画面はグレースケールとなります。Share記事をシェアするtweetpocketこの記事が気に入ったらいいね!しようできるネットから最新の記事をお届けします。カービューを経て、Web解析業界でのキャリアをスタートする。2009年からGoogleアナリティクスに基づくWeb解析コンサルティングに従事し、個人資格「GAIQ」を継続保有。2015年、Googleアナリティクス公式コミュニティで日本初の「トップコントリビューター」に認定される。BIツールのTableau(タブロー)もWeb解析に積極活用。Jedi」の称号を得る。ビジュアルWeb分析』(以上、インプレス)がある。