お気軽にご相談くださいつながらない場合はメールでカートお問い合わせフォント(字体)をご選択ください。和文レンタルに関してレンタル期間:レンタルセットの場合は原則当店が準備する日から起算して5日後に当店に到着するようにレンタルさせていただきます。4日に出荷する場合は3日から起算して7日に当店に到着する必要がございます。5,400円〜(段数によってことなる)の延長料金が加算されます。ご返却遅延により次のお客様のレンタルに支障をきたす場合は、損害を請求させていただく形になりますので事前にご連絡をお願い致します。出張設置の場合は、商品ページに記載されている金額が設置開始から撤去開始までの時間が5時間以内の料金とさせていただいております。それ以上の時間が必要の場合は別途お見積りをご依頼ください。2日に設置をして4日まで設置したままにしたいなど撤去の時間が日をまたぐ場合は交通費が2倍かかります。現場や撤去の時間によって金額がかわりますので、予めお問い合わせください。ご指定いただいた時間に撤去ができなかった場合は、30分につき7,500円の延長料金を別途請求させていただく場合がございます。撤去開始の時間に関しては、できるだけ正確なお時間を事前にご提示ください。セットの運送トラブルに関してレンタルセットが到着した際、イベント開始前までに必ずグラスの破損チェック、電飾セットの点灯チェックおよびアクリルトレーの水漏れチャックを行った上、正常に作動することをご確認ください。ご返却の際は、レンタルセットに同梱されている梱包の仕方の説明書(画像付き)通りに梱包し直してご返送してください。弊社指定の梱包方法以外でご返却いただいた場合、運送中にグラスが暴れてしまって、グラスが割れてしまう場合があります。梱包状態の場合は、運送保険は適用外となってしまいますので、破損したグラスやトレーに関してはレンタルされたお客様のご弁償の対象となります。発送前には必ずグラスコンディションおよび電飾動作確認をしておりますが、運搬時のトラブルや昨今の異常気象(温度上昇や湿気、水害など)で運搬中にセットのコンディションが変わってしまう可能性がございます。トレーの飲料漏れなどで発生してしまう損害や指定日時の到着遅れなどで使用できない場合は全額返金にて対応させていただきますが、イベント代のご弁償やカーペット汚れなどのクリーニング代などは免責事項とさせていただきます。電飾が正常に動作しない場合は、電飾オプション料金5,000円(税抜き)をご返金させていただきます。電飾不備のご返金に関してはレンタルセットをご返却いただいた後、弊社で確認させていただいて故障が認められた場合のみとさせていただきます。※グラス破損に関しては、4段レンタルセット以外、予備分含めて梱包しております。グラス破損の際は、ご使用前に必ず弊社宛にご一報をお願い致します。ご返却時に破損していた旨のご連絡をいただいても対応できない場合がございますので、ご一報をお願い致します。弊社営業時間外で連絡がつかない場合はメールにてご連絡をお願い致します。何も連絡がなく破損してご返却いただいた場合は、グラス破損分として対応させて頂く場合がございますので、予めご承知おきください。グラスの破損が確認された場合は、運送業者様へご一報いただくことで迅速に対応させていただくことが可能です。破損に関して:破損に関してはグラス1個につき600(648円)ご弁償いただきます。リモコンの紛失は2,000円(2,160円)トレーの破損は段数・サイズによって10,000円(10,800円)〜50,000(54,000円)電飾の破損は5,000円(5,400円)となります。当店からお客様のご指定する場所への運搬時の破損はご弁償いただく必要はございませんが、設置前もしくはセットが到着後に必ず、メールもしくはお電話にてご連絡ください。返却時にご申告いただいた場合運送保険の適用ができなくなるため、お客様でご弁償いただく形になります。破損したグラスはお客様の方で処分していただき、ご返却いただかないようお願い致します。素材到着後、イベント設営前にかならずすべての動作確認をお願い致します。グラスの破損、電飾系の破損で到着している場合、ご使用前であればキャンセル扱いとしてご返却いただくことが可能です。電飾の破損の場合は5,400円の割引サービスグラス破損の場合はご希望段数を組み上げられない個数の場合は1段下のタワー代とさせていただきます。キャンセルについてレンタルのご注文の場合、ご指定到着日の1週間前からキャンセル料が発生いたします。ご指定到着日の3日前からのキャンセルに関しては、ご提示金額の半額が発生します。発送してからのキャンセルはキャンセル料として全額ご負担いただきます。キャンセル料金はセット費用の全額となります。む)の半額、当日のキャンセルは全額となります。名入れプレートなどの装飾備品を当店でご用意させていただいている場合は、備品代金は全額請求となります。1度キャンセルしたお客様が再度、ご注文いただく場合は同月内のレンタルはお断りさせていただく場合がございます。事前にご相談ください。遅延損害金と事務手数料が発生いたします。出張設置に関して出張設置は原則設置から撤去までが5時間以内となります。延長となる場合は30分7,500円となります。終了時間が不明な場合は事前にご相談ください。15,000円〜(税抜き)が別途発生いたします。20時間以上の場合はレンタル費用12,000円〜(段数によって変動)が発生いたします。確定している撤去時間が現地で延長になる場合は1時間につき7,500円の延長料金が発生いたします。設置地域によって変動がある金額となりますので、事前にお問い合わせいただきお見積依頼をお願い致します。打ち合わせやお支払い方法の確定が確定しない場合など出張設置業務に必要な項目が確定しない場合、弊社の準備が充分にできないため、、施工をキャンセルさせていただく場合がございます。ご注文お手続き後も、設営の打ち合わせが確定しない場合、設置業務の準備ができないため、お断りさせていただくこともございますのであらかじめご承知おきください。基本的にはご入金確認後にご予約確定となります。当店所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。代金の支払いが頂けない場合の小額訴訟については、東京簡易裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。【免責事項】ご希望のお日にちにレンタルセットが届かなかった場合、当店でそのイベントに関わる代金を弁償することはできません。レンタルの到着日には前もって余裕をみてご依頼ください。大幅に遅れる場合がございます。高速道路を使用する地域のお客様へは昨今の大雨や強風などにより通行できなくなる場合がございますのでその場合の遅延に関してはご相談させていただく形になります。到着が不可になった場合や大幅に遅れることとなりキャンセルになった場合はキャンセル料はいただきませんがイベントに関する損失に関しては弁償はできません。時間間際にご連絡させていただいてとりあえず向かうようご指示いただいた場合、到着した時点で代金が発生致します。銀行振込でご入金いただいたお客様は後日、ご返金とさせていただきます。ご注文の流れお問い合わせフォームよりシャンパンタワーの空き状況を確認後、以下のステップの通り、ご注文手続きくださいstep1商品をカートに入れるご希望のシャンパンタワーをカートに入れます。step2レジへ進むカート画面でシャンパンタワーの内容と金額を確認しカートに入れます。step3お客様情報を入力シャンパンタワーのお届け先・連絡先などお買い物に必要な情報を入力します。step4お支払い方法の選択ご希望の決済方法をお選び下さい。step5商品内容を確認し完了ご注文のシャンパンタワー内容を再確認し、お手続きを完了します。step6シャンパンタワーの発送ご注文の商品を発送します。シャンパンタワーセットの到着をお待ち下さい。配送・送料についてクロネコヤマトの宅急便シャンパンタワーのレンタルセットをご注文の場合、ご返却時の送料はセットに同封の返送用伝票でご返却いただく場合のみ、弊社負担とさせていただくことが可能です。シャンパンタワーセットの出張設置シャンパンタワーの出張設置サービスをご希望の方のみご選択いただける配送方法となります。シャンパンタワーの出張設置料金に関しては事前にお問い合わせ欄より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。お支払い方法について銀行振込シャンパンタワーセットのレンタルおよびシャンパンタワー出張設置のお支払いにおいて銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後の予約確定となります。楽天銀行へのお振込みとなります。代金引換シャンパンタワーレンタルセットの商品受取時にお支払いただく決済方法です。シャンパンタワーレンタルセットのみ、対応可能な決済となります。代引きはヤマトフィナンシャル様の代引きシステムを使用しております。クレジット決済シャンパンタワー出張設置およびシャンパンタワーセットのレンタルにおいてPaypalシステムにてクレジット決済をご利用いただけます。Paypal会員様でなくともご利用可能です。決済可能クレジットカードはMasterCard,ViSA,JCBがご利用いただけます。返品・交換についてシャンパンタワーの返品期限シャンパンタワーセットのレンタル品になりますので原則、返品は対応不可となります。シャンパンタワーのセットのうち、グラスもしくは電飾が破損して正常に動作しない状態で届いた場合は弊社へご一報ください。お急ぎの場合は、運送業者様へ直接ご一報いただきますと対応が早くなります。シャンパンタワー返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。シャンパンタワーの不良品シャンパンタワーセットのレンタル商品の場合、到着日にグラスの破損、電飾の点灯をチェックしてください。シャンパンタワーセットの商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。シャンパンタワーの出張設置含むレンタル品に関しては代替のお品のお届けが間に合わない場合がございます。その場合、シャンパンタワー出張設置先への距離にもよりますが、原則、その日中に対応することはできませんので、余裕を持ってご注文ください。