「内定」に向けて学生達が動き回ります。これは結婚生活ではなく、結婚披露宴です。女性が中心に回りますが、この瞬間のために時間とお金が費やされます。これは、改めて「家族」を意識する時期となります。家族の部屋だったり、家族が集まるリビングだったり部屋を通じて家族を意識する時期です。「第二の人生」を意識する55歳あたりからこの時期になります。これは、人生の「記念」です。ここは、新しいことを創造することより、これまでの人生の振り返りとして死を意識し始めます。これらの「ハレ」の時期は、大体の年齢は想像がつきます。大体の時期が判り、且つ求めている志向ニーズが判る。ここに人生のけもの道が存在する。誕生には健康の為に投資をし、受験には合格の為に投資をし、就職には内定の為の投資や行動をし、結婚には披露に投資をし、住宅は家族に対する意識が上がり、定年には今までできなかった事への投資や第二の人生へのニーズの高まり。葬式は、死を意識する事で、残りの人生への健やかに過ごすという生活習慣への意識や、自分自身の人生への振り返り。罠を仕掛けるというと言葉は悪いですが、求める人に求めるものを与える事は重要。「ハレ」の時期は、金銭感覚が麻痺する。安売りや値切りという事がほとんどない。これを「ハレの日マーケティング」と名付けました。これまでの様々なビジネスモデルをこれら「ハレの日」のタイミングに合わせてゆくことで新たな市場が生まれる可能性があります。jintec~トラブル回避の秘策~かなり、昔の体験談です。その頃は、まだ就職支援のテレマーケティングが業務の中心でした。テレマーケティングは、トラブルが付き物です。音声だけで情報をやりとりする訳ですから、言い間違い、聞き間違い、勘違いが必ず起こります。テレマーケティングの内容は、新卒予定の学生さんに、就職セミナーの案内を電話で行う業務です。余談になりますか、あるエピソードをお話しします。この事業をスタートさせた頃、人材採用の専門家に指摘されたことがあります。電話なんかで人材採用など不可能。就職雑誌などで興味のある学生の資料請求ハガキを母集団として数多く集め、そこから厳選し上澄みだけを絞り込む。これが良い人材を採用する秘訣だ......と。それができるのは社名の通った有名企業だけの話。一般企業は無理、そう感じていました。採用側から発想するのではなく、学生の目線で企画を進めるのが大切と考えました。...第十志望あたりまで、順位がつけられています。そのなかの、第五、第六志望あたりは、関心も低く、積極的な志望企業ではないのです。テレマーケティングで第五、第六の位置をキープする。記憶に残すという戦略のもと、頻繁に電話をします。内定がもらえず、第五第六志望の順位が上がってくるのです。第五第六だったものが、その学生にとって第一第二志望まで上がります。その時の判断基準は、記憶に残っている企業なのです。優しく手を差し伸べ見守ってくれた企業ということになります。経験上、もうこの時は、知名度や企業規模ではなく、上記のような基準が最優先されます。結果、中小企業に向けての就職テレマーケティングは、有効であるという結論になりました。テレマーケティングはトラブルが多い...という話の続きです。いうトラブルが多いのか?ということですが、言い間違い、聞き間違い、勘違いが多い。説明会の日付を間違える説明会の会場の場所を間違える電話する大学を間違えるなどなど、ゆっくりと落ち着いて話せば大丈夫なのですが、ひとりで1日に100件200件も連続で電話を掛けるので頭が混乱してきます。電話を掛けるオペレーターは大学一年生や二年生、あるいはフリーターの皆さん。就職経験のない人たちです。繁忙期はなかなか十分な研修もできず、すぐ現場に投入することになり、こういうことが起こります。このようなトラブルが起こるもう一つの大きな要因があるのです。そのもう一つの要因が、多くのトラブルを誘発すると言っても過言ではありません。それは、採用状況によってクライアントである人事部の方針が頻繁に変更になるのです。思ったほど学生さんが集まらない、集まり過ぎた。この日のセミナーは突然社長が出席することになった。セミナー会場を変更したい。女子学生をもっと増やして欲しい。◯◯大学をもっと増やして欲しい。これらの要望は付き物で折り込み済みなのですが、問題はその突然の依頼の方法です。次が、営業を呼んで口頭で伝える。