ご不便おかけしており、申し訳ございません。詳細を確認させていただき、担当よりメールにてご連絡いたします。そのため、今しばらくサポートセンターからの連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。ポイント>このアップデートは、5/29までに全ユーザーに配信完了いたしますので、お客さまのところにももうすぐ通知が表示されます。これはどうなっているのでしょうか。本日5月31日ですが、使っている3台全てに何も通知が来ませんでした。確認しましたところ、大型アップデートの配信は想定していたスケジュールに遅れが出ており、全ユーザに配信完了するまでにもう少し時間が必要とのことでございます。ご不便をおかけしておりますが、アップデート配信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。ご親切のフォローしていただき、ありがとうございます。連絡遅くなり、申し訳ございません。大型アップデートの配信が、6月13日にて完了しました。Network」をダウンロードしてインストールしました。数日使ったのですが、動作が遅くなったのでアンインストールしました。それが5月17日かその直前でした。それから「保護を開始しています」の状態が約20分続くようになりました。何か関係があるのか、あるいはアンインストールが不完全なのか。新たな情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただいた内容と今回の現象の関連性および、原因を特定するためには、ログをご採取いただき詳しく調査する必要がございます。お手数をおかけいたしますが、メールにてご案内したログの採取にご協力いただけませんでしょうか。手順を書いたメールの再送をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。