サイトが送信したデータの総量です。web解析Permalinka各メールアドレス毎のメールボックスの容量を確認したい(Plesk環境の場合)回答Pleskから確認可能です。操作手順Pleskにログインし、[メール]タブを選択します。各メールアドレスの一覧の[使用量統計を更新]項目をご選択いただきことで、各メールアドレスの「使用量」の列の数字が更新されます。操作手順Pleskにログインし、[メール]タブを選択します。各メールアドレスの右側にある「使用量」項目に使用されているメールボックス容量が表示されます。表示されている使用量については、該当メールアドレスの左側のチェックボックスにチェックを選択し、[使用量統計を更新]ボタンを選択します。対象ドメイン名を選択します。「コントロールパネルで開く」を選択し、対象ドメインのコントロールパネルを開きます。クリックし、各メールアドレスの右側にある「使用量」項目に使用されているメールボックス容量が表示されます。対象ドメイン名を選択します。「コントロールパネルで開く」を選択し、対象ドメインのコントロールパネルを開きます。クリックし、各メールアドレスの右側にある「使用量」項目に使用されているメールボックス容量が表示されます。対象ドメイン名を選択します。概要レポートのプルダウンメニューを[フルレポート]に設定します。画面がリロードされますので少し待ちます。[メールアドレス]をクリック。メールアドレスの一覧が表示されます。[サイズ]列に使用されているメールボックス容量が表示されます。対象ドメイン名を選択します。レポートのプルダウンメニューを[フルレポート]に設定します。画面がリロードされますので少し待ちます。[メール名]をクリック。メールアドレスの一覧が表示されます。[サイズ]列に使用されているメールボックス容量が表示されます。[サイズ]を選択することで、ウェブコンテンツ容量を確認可能でございます。[サイズ]を選択することで、ウェブコンテンツ容量を確認可能でございます。■Pleskのレポート機能から確認する方法こちらは早朝のウェブコンテンツ容量でございますので、最新のウェブコンテンツ容量を確認したい場合は、現在の容量を確認する方法にてご確認ください。・Plesk10.xの場合[ホスティングサービス]-[ドメイン]-[お客様の対象ドメイン]-[コントロールパネルで開く]-[統計]を選択し、[ウェブ使用量]の項目におきましても確認可能でございます。・Plesk9.xの場合[一般]-[ドメイン]-[お客様の対象ドメイン]-[コントロール]-[統計]-[サマリーレポート]を選択し、[httpdocsの使用しているディスク容量]および[httpsdocsの使用しているディスク容量]の項目におきましても確認可能でございます。・Plesk8.xの場合[一般]-[ドメイン]-[お客様の対象ドメイン]-[レポート]-[フルレポート]を選択し、[httpdocsの使用しているディスク容量]および[httpsdocsの使用しているディスク容量]の項目におきましても確認可能でございます。Onyxの場合[ツールと設定]-[サーバ情報]-「ハードディスク使用状況」の欄でディスクの空き容量を確認することができます。・Plesk12.xの場合[ツールと設定]-[サーバ情報]-「ハードディスク使用状況」の欄でディスクの空き容量を確認することができます。・Plesk11.xの場合[ツールと設定]-[サーバ情報]-「ハードディスク使用状況」の欄でディスクの空き容量を確認することができます。・Plesk10.xの場合[ホスティングサービス]-[ドメイン]-[お客様の対象ドメイン]-[コントロールパネルで開く]-[統計]ディスクの空き容量を確認することができます。・Plesk9.xの場合サーバ全体のディスクの空き容量などを確認されたい場合は、[ホーム]-[ログ&統計]-[リソース使用量]-[更新]を選択し、「ハードディスクの利用状態」ディスクの空き容量を確認することができます。・Plesk8.xの場合サーバ全体のディスクの空き容量などを確認されたい場合は、[システム]-[サーバ]-[統計]-[更新]を選択し、「ハードディスクの利用状態」ディスクの空き容量を確認することができます。※ディスク使用量が100%近くになりますとサーバの運用に影響が発生致します。そのため、不要なファイルは削除してくださいますようお願いいたします。コントロールパネルのアイコンが表示されない場合がございます。アイコン表示がされます。アドレスバーの右部分にございます、互換表示のアイコンをクリックいただくことで解消されます。※Plesk9.5以降で本不具合は改善されております。データベースが文字化けします。データベースを作成する際に、プログラムの文字コードと同じ文字コードを指定することで改善される場合があります。画面では特定の文字コードを指定し、データベースを作成することはできません。コンソール作業にてデータベースの再作成をすることで対応可能です。標準の設定方法とは異なるため、弊社ではサポートを行うことはできません。専門書等をご確認の上、参考程度にご参照ください。※本作業は、データベースを一度削除いたしますので、すでに保存されたデータが削除されます。作業を行う場合は、必ずバックアップ等を行った後に、お客様の責にて作業を行ってください。作成後、本作業を行ってください。操作する場合の方法を記載いたします。ユーザにてログインします。サーバ]-[データベースサーバ](タブ)を選択します。(A-3).[管理者ログイン名]を確認します。※管理者パスワードは表示されませんので、設定されたパスワードをあらかじめご用意ください。(A-4).[データベース](タブ)を選択し、作成されたデータベース名を確認します。データベースの再作成ここでは、[管理者ログイン名]を[db_admin]、データベース名を[test_db]と設定され、文字コードを[UTF-8(UNICODE)]に変更する設定例を案内します。用いてログインします。(B-2).以下のコマンドを実行し、データベースを削除します。(データベースに保存されたデータが削除されますのでご注意ください。test_db※コマンドを実行する際は[#]を除いて実行してください。※パスワードが要求されますので、設定されたパスワードを入力してください。DATABASE」と表示されれば削除成功です(B-3).以下のコマンドを実行し、データベースを再作成します。test_db※コマンドを実行する際は[#]を除いて実行してください。※パスワードが要求されますので、設定されたパスワードを入力してください。等より文字コードが変更されたことを確認してください。バイト文字)が含まれると、意図した判定ができない場合があります。※上記はあくまでも一例です。上記文字列以外が含まれる場合でも、意図した判定ができない場合がございます。※上記文字列が含まれる場合でも、文字列の組み合わせにより、正常に判定される場合がございます。(送信元)のメールアドレスの箇所に全角文字を使わないことで回避できる場合がございます。判定されたメールのヘッダ情報と、調査をご希望の旨をご記載のうえ、弊社テクニカルサポート(support@clara.ne.jp)までメールにてご送付くださいますようお願いいたします。■概要Plesk9.5は、ユーザインタフェースが一新され、さらに使いやすくなりました。標準で採用しています。~all意味は、ドメイン名のAレコード、および、MXで指定されるIPアドレスからの送信のみ許可。環境ではメール認証時のアカウント名は”メールアドレス”形式のみの対応となります。レコード初期設定では、ドメイン名のAレコード、および、MXで指定されるIPアドレスからの送信のみ許可する設定となっています。他のサーバからメールを送信する場合は随時設定を追加する必要があります。マイグレーションツール、および、バックアップツールは初期状態ではインストールされておりません。ご希望の場合は、サポートまでご依頼下さい。対応している以下のような一部の機能は、弊社サービスではご提供しておりません。※他のサーバから乗り換える場合の注意点Plesk9.5系を利用する場合の注意点に加えて、以下の点にご注意下さい。環境ではショートネームでのメール認証に非対応メール認証時のアカウント名は”メールアドレス”形式のみの対応となります※ショートネームとは、「メールアドレス」が「info@example.jp」である場合、アカウント名に「info」を指定する方式。今後は「info@example.jp」のみとなります。qmailではショートネームは選択できますが、初期設定では無効に設定します。認証が必須となります。初期設定で無効となり、初期状態では利用できません。(Plesk9系以降)587番ポートでのメール送信時にSMTP認証が必須となります。SMTPは利用できません。サーバのエラーログに出力されます。Webサーバのエラーログが肥大化する要因になるため、サーバ側で設定をいただくことを推奨致します。詳細な内容につきましては、▼PHPマニュアルをご参照ください。2そのため、サーバ側でPHPのタイムゾーンの設定をおこなうためには以下の操作手順となります。Antivirusをご利用をいただくことができるプランとなります。Onyxにつきましても同様に以下の設定をいただくことでご利用できます。その他のプランにつきましては、ご利用にはプランアップをおこなっていただく必要がございます。プランアップの詳細につきましては、以下のFAQもあわせてご参照ください。OnyxのSpamAssassinをご利用をいただくことができるプランとなります。Onyxにつきましても同様に以下の設定をいただくことでご利用できます。その他のプランにつきましては、ご利用にはプランアップをおこなっていただく必要がございます。プランアップの詳細につきましては、以下のFAQもあわせてご参照ください。OnyxでDNSレコードの変更をおこなう場合には、以下のTTL値の設定変更をレコードの変更前(24時間前まで)にいただくことを強くお勧めいたします。スムーズにおこなうためとなります。86400秒=1日)での浸透となります。ドメインのAレコード変更する例(主に、利用するWebサーバを変更されたい場合など)となります。”編集対象のレコード”を選択します。以下の設定が必要となります。その後、上記画面の[ウェブメールから「Horde」を選択し、OKボタンを選択します。その後、以下のURLに対してアクセスをします。http://webmail.”設定対象ドメイン名”※もし、アクセスできない場合は、以下のFAQをご参照ください。”webmail.お客様ドメイン名”のDNSの設定(Aレコード)がおこなわれていない場合は、下記FAQをご参照いただき一時的にアクセスをおこなうことができます。メールアドレスのパスワードが不明な場合は、以下のFAQをご参照にいただきパスワードの再設定をおこなっていただきますようお願いいたします。」のメールを受信する。回答アンチウィルスソフトのウィルス定義ファイル更新の接続が、一時的に正常におこなえなかった旨を示すメールの通知となります。ウィルスの定義ファイル更新先のサーバにつきましては、複数ございます。日次のアップデートとなりますため、継続して同内容のメールを受信している場合には、弊社サポートまでお問い合わせをいただきますようお願いいたします。当該エラーメールの非通知設定(メールを受信しない設定)をご希望でございましたら、弊社サポートまでお問い合わせをいただきますようお願いいたします。「契約とプラン」のステータスについては、以下のとおりでございます。(作成されたプランの内容を変更した場合には、作成したプランを利用している契約すべてに対して、プランの変更内容が適応される状態となります)2.ロック状態プランを変更せずに、契約のカスタマイズからリソースを変更した場合のステータスとなります。※以下のステータスの場合は、作成したプランの内容を変更しても適応されません。プランから、独立している状態となります。(契約→対象ドメイン→カスタマイズ)から操作された場合の表示となります。※再度プランと同期させたい場合は、以下の操作が必要となります。契約上1MBで設定されていて、実際のドメインのディスク使用量が40.2MBの表示リソースを再度設定するには、該当ドメインの契約のカスタマイズを選択し、該当のリソース内容の数値を変更してください。カスタマイズしたプランに差があり、同期に失敗した際に表示されます。同期ボタンを選択した際に、以下のような表示がされます。そのため、契約側を再度カスタマイズして、作成されたプランと均一になるようにご調整いただき、その後、再度同期を再度お試しください。契約が一時停止している状態となります。12の機能では[送信メールメッセージ数の上限(送信できるメールの通数制限)を設定する機能がございます。later.」というエラーが表示されメールの送信がおこなえなくなります。そのため、Pleskから送信できるメールの通数制限の設定がないかをご確認をいただきますようお願いいたします。本事象につきまして、開発ベンダーより本日(2018年10月25日時点)復旧した旨の連絡がございました。アンチウィルスソフトの更新を止めたサーバにつきましては、順次再開をおこなわせていただきます。完了のご連絡まで、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。Antivirus(drweb)を設定しているメールアドレスで、古いオフィスの拡張子(.xlsおよび、.ppt形式)付きの添付メールが送受信できなくなりました。送信者に返るエラーメールのサンプルと致しましては、以下のようなメールとなります。そのため、オフィスの拡張子を(.xlsxおよび、.pptx形式)に変更いただきメールの再送をお試しいただきますようお願いいたします。弊社の検証機でも再現ができたため、お知らせをおこなわせていただいております。(※現在(2018年10月23日)ベンダーの未確認情報となります)なお、、古いオフィスの拡張子を変更することができない場合は、Pleskからアンチウィルスソフトの送受信時にチェックする設定をご変更(アンチウィルスのチェックを無効化)いただき再送いただきますようお願い致します。Plesk11の場合の操作方法メールアドレスの単位でアンチウィルスを無効化する方法につきましてご案内させていただきます。1.Pleskにログイン2.[ドメイン」を選択3.対象ドメインの右側の「コントロールパネル」を選択4.次の「メール」タブを選択5.対象のメールアドレスを選択6.アンチウィルスのタブを選択7.[このメールアドレスに対してアンチウイルス防御を有効にする]のチェックを外しOKボタンを選択また、メールアドレス一括でアンチウィルスを設定を無効化する手順と致しましては以下の操作方法となります。詳細な原因につきましては、現在確認中となりますのでお待ちいただけますでしょうか。別の方法となりますがアンチウィルスソフトのパターンファイル(2018年10月23日)の早朝に更新された)を弊社側で退避させていただき、アンチウィルスソフトの更新を止めさせていただくことで一旦事象を回避することができます。ご希望の場合は、弊社サポートまでご依頼をいただきますようお願います。ログが出力され、Webが閲覧できない時がある(Plesk12の場合)Pleskから以下の操作をおこなっていただき、割り当てメモリを増やしていただくことで、改善する可能性がございます。]の枠内に以下の内容を追加し、[OK]ボタンを選択apc.shm_size=128Mapc.ttl=86400※上記のパラメータを増加することにより、サーバのメモリを消費することとなります。そのため、お客様にて適宜調整をいただきますようお願い致します。◆Plesk12(PHPのCGI版で動作している場合の手順となります)SSH接続等で以下の設定ファイルを編集いただき、Webサーバの再起動をおこなっていただくことで改善する可能性がございます。※お客様側で設定ファイルの変更が難しい場合は、弊社サポートまでご相談ください)/etc/php.d/apc.iniファイルapc.shm_size=128Mapc.ttl=86400なお、設定の反映には、Webサーバの再起動が必要となります。※上記のパラメータを増加することにより、サーバのメモリを消費することとなります。そのため、お客様にて適宜調整をいただきますようお願い致します。リダイレクトを設定することができます。上記設定をおこなっていただくことで、Pleskの機能としてのリダイレクト設定をおこなうことが可能でございます。基本的にはWebのコンテンツのソース(リンク等)をご修正(http://ドメイン名→https://ドメイン名)をいただくことをお勧めいたします。Onyxから以下操作をおこなっていただくことで、各ドメイン毎にPHPのバージョンをそれぞれ選択いただきご利用いただくことができます。お客様にてPHP7のインストールのご操作をいただく場合は、ご費用は発生致しません。※本作業中につきましては、ブラウザは絶対にブラウザを終了しないでください。不整合が起きる可能性がございます。※弊社ではPHP7のサポートをおこなわせていただくことができません。お客様の責にてご利用をいただきますようお願いいたします。※別ウィンドウが開きますので、絶対にブラウザを終了しないでください。※サーバに対して8447番ポートを利用して、通信をおこないます。そのため、ご利用サーバの中にファイアウォール(対象サービス:専用サーバサービス)がございます場合は、別途8447番ポートの開放のご申請が追加で必要となります。Webシリーズ)をご利用いただいておりますお客様は、8447番ポートの開放の申請は不要となります。※その他の選択項目については、一切の変更を加えないでください。問題がない場合は、以上でPHP7のインストールが完了致します。7系を反映させるためには、以下の操作が別途必要となります。7系への切り替えとなります。標準の値では、受信メールサーバの同時接続数は、「40」で設定されております。同一IPアドレスからの最大接続数も、設定値がございます。標準で同一IPアドレスの場合は、「4」接続までとなっております。受信メールサーバに対して新規接続に対して接続がつながったり、つながらなかったりする事象が発生致します。受信メールサーバに対して接続するメールソフトが多数ございます場合などには、以下の設定を変更いただくことをおすすめ致します。受信メールサーバの同時接続数に達した場合には、メールログに以下のメッセージが表示されます。connections.同一IPアドレスからの接続数上限に達した場合は、以下の出力ログとなります。※設定数値を大きく致しますとサーバ全体の負荷を上げる結果となります。そのため、一旦設定値を60等にご変更をいただき安定するか様子見をいただくことを推奨致します。インストール時には、標準でutf8で作成されたデータベース(MariaDB)となります。パーミッション拒否#0)が表示され、Pleskからの設定変更等が正常に反映されない動作となります。そのため、基本的にデータベースの文字コードにつきましては、utf8のままご利用いただくことを強くおすすめ致します。Webのコンテンツや、データベースの文字コードが、ujisで作成されている場合には、utf8への文字コードの切り替えをご検討くださいますようお願い致します。Onyx)回答1.Plesk(https://”ご契約サーバのIPアドレス”:8443)にログイン2.画面左の[ドメイン]を選択し、設定変更をおこないたい対象のドメインを選択3.「PHP設定」のアイコンを選択4.設定変更をおこないたい、対象の設定項目があるかを確認します。ページを表示のリンクを選択いただくと、各ドメイン毎のphpinfoの情報が表示されますので設定内容をご確認ください。※プルダウンから数値選択するだけでなく、任意の数字を入力いただくこともできます。設定項目がない場合は、画面下の設定項目より設定内容の追加をお願いします。以下の操作をおこなっていただくことで、指定のリンクおよび、設定したパスワードをご存知の方のみファイルを受け取ることができます。※データの管理につきましては、お客様の責にておこなっていただきますようお願いいたします。仮想サーバ等をご利用の場合、大きなファイルのやり取りをおこなった場合、サーバの負荷が上がります。左下にある「ビュー変更」から「パワーユーザビューに切り替える」を選択してください。2.画面右側の以下のボタンを選択します。3.「クレデンシャルを変更」を選択4.パスワードを設定し、OKボタンを選択パスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。5.共有したいファイル(例:imgo.jpgファイル)の左側にチェックを入れ、「メールリンク」ボタンを選択します。6.ファイルを共有されたい対象のユーザを選択し、[OK]ボタンを選択7.ファイルを共有された方につきましては、メールで以下のようなメールを受信致します。リンクをコピーし、ブラウザに貼り付けし、接続します。ログが出力され、Webが閲覧できない時がある(Plesk11の場合)Pleskから以下の操作をおこなっていただき、割り当てメモリを増やしていただくことで、改善する可能性がございます。]の枠内に以下の内容を追加し、[OK]ボタンを選択apc.shm_size=128Mapc.ttl=86400※上記のパラメータを増加することにより、サーバのメモリを消費することとなります。そのため、お客様にて適宜調整をいただきますようお願い致します。◆Plesk11(PHPのCGI版で動作している場合の手順となります)SSH接続等で以下の設定ファイルを編集いただき、Webサーバの再起動をおこなっていただくことで改善する可能性がございます。※お客様側で設定ファイルの変更が難しい場合は、弊社サポートまでご相談ください)/etc/php.d/apc.iniファイルapc.shm_size=128Mapc.ttl=86400なお、設定の反映には、Webサーバの再起動が必要となります。※上記のパラメータを増加することにより、サーバのメモリを消費することとなります。そのため、お客様にて適宜調整をいただきますようお願い致します。Encryptを利用したい。※本手順の実行時には、ブラウザを終了しないでください。Pleskにログイン2.「ツールと設定」を選択3.「アップデートとアップグレード」を選択4.ブラウザ上、別のタブが起動し以下の画面表示となります。OnyxサーバをDNS上参照していることが前提条件となります。Encryptの仕様上、インストールをおこなうことができません。Encrypt」のアイコンを選択3.メールアドレスを入力し、「OKボタン」を選択4.メールアドレスを入力し、「OKボタン」を選択5.インストールが正常に完了した場合は、以下のメッセージとなります。Encryptが導入されているかをご確認ください。以下のようなメッセージが表示された場合は、インストールをおこなおうとしたサーバのDNSの参照先サーバでないとインストールがおこなえません。Encryptの仕様となります。ライセンスキーが無効です。使用するには、新しい有効なライセンスキーを入手してインストールしてください。現在のリソース使用量は、ライセンスにて定義されている制限をオーバーライドしていますサーバでホスティングしているウェブサイト数が、ライセンスで定義している上限を超過しています。ssh接続(rootユーザ)をおこなっていただき、以下のコマンドラインにて誤って追加したドメインを削除して下さい。/usr/local/psa/bin/domain–removeまた、ご利用のプランによっては、Pleskで利用できるライセンス数の上限を上げることができるプラン(プラン変更)等がございますのでご検討をいただきますようお願いいたします。Mini2サービスのプランを変更する際の注意点はありますか?なお、現状のPlesk利用できるライセンス数の確認手順につきましては、以下の操作手順となります。4.「ドメイン」の欄の数字をご参照ください。Onyxで、メールの管理だけがおこなえるPleskのユーザを作成したい。(サービスプロバイダビュー版)まず、メールのみ管理できるユーザ権限の権限を作成する必要がございます。画面右の「顧客としてログイン」を選択4.画面左の「ユーザ」を選択5.次の画面の上部の「ユーザ役割」のタブを選択6.「ユーザ役割を作成」ボタンを選択7.[ユーザ役割名]に、任意の名称を入力し、「メールアカウントの作成と管理」の項目のみを[拒否]→[許可]を選択し、画面下の[OK]ボタンを選択ユーザを新規作成する場合は、以下の操作手順となります。[担当者名]、[メールアドレス]、[ユーザ役割]に上記で作成された[ユーザ役割名]を選択[ユーザ名],[パスワード],[パスワードの確認]を選択し、画面下のOKボタンを選択すでに存在するユーザの権限を変更する場合は、以下の操作手順となります。Onyxで、メールの管理だけがおこなえるPleskのユーザを作成したい。(パワーユーザビュー版)まず、メールのみ管理できるユーザ権限の権限を作成する必要がございます。※上記で作成した、ユーザ名、パスワードが、Pleskにログインするためのユーザ名、パスワードとなります。▼すでに存在するユーザの権限を変更する場合は、以下の操作手順となります。OnyxPermalinkaPlesk10のバーチャルドメイン(マルチドメイン)の作成手順について教えてください。回答1.Pleskにログインします。2.画面左の[契約]を選択3.「新しい契約を追加する」を選択4.次の画面に[ドメイン名]に設定したいドメイン名を入力。],[[パスワード再入力]の欄をご入力ください。入力内容に問題がなければ、[OKボタン]を選択Plesk上の操作は、以上となります。設定したドメインに対して確実に外部から接続をおこなう場合には、別途DNSの設定が必要となります。セカンダリDNSの設定を適切に設定されていない場合は、名前解決が不安定となりWebやメール等のサービスが安定してご利用いただけません。他社様へ問い合わせをお願いいたします。※1.セカンダリDNSオプションにつきましては、以下DNSサービスをご参照ください。DNSの登録パターンにつきましては、以下のURLも併せてご参照ください。Onyxでバーチャルドメイン(マルチドメイン)の作成手順について教えてください。1.[ドメイン]を選択2.[ドメインを追加]を選択3.[ドメイン名]の欄に、設定したいドメイン名を入力4.[ウェブサイトのファイルの場所]には、[新規契約を作成]を選択5.[ユーザ名]にFTPユーザ名および、[パスワード]に任意の文字を入力6.[パスワード再入力]に上記5.で入力したパスワードをご入力7.その後、[OK]をご選択Plesk上の設定と致しましては、以上となります。設定したドメインに対して確実に外部から接続をおこなう場合には、別途DNSの設定が必要となります。セカンダリDNSの設定を適切に設定されていない場合は、名前解決が不安定となりWebやメール等のサービスが安定してご利用いただけません。他社様へ問い合わせをお願いいたします。※1.セカンダリDNSオプションにつきましては、以下DNSサービスをご参照ください。DNSの登録パターンにつきましては、以下のURLも併せてご参照ください。※正式な証明書をご導入いただく場合も、同様の手順となります。Encryptをご利用いただくことも可能でございます。Encryptのインストール方法につきましては以下のFAQをご参照ください。Encryptを利用したい。※自己証明書をご利用いただいた際には、暗号化はされますが、証明書エラーの表示がされる仕様となります。回避されたい場合は、基本的には正式なSSL証明書をお申込み(有償)をいただくことをおすすめ致しております。SSLサーバ証明書コモンネームにつきましては、メールソフト側で設定されている送信メールサーバおよび、受信メールサーバでご利用されている同一文字列をご申請をいただきますようお願いいたします。※自己証明書とは、正式なSSL証明書ではなく、第三者による認証がおこなわれていないSSL証明書となります。※メールサーバでご利用いただけるのSSL証明書につきましては、1つのサーバに対して1つの証明書までしかご利用できない仕様でございます。暗号化PermalinkaPlesk11で、メールの管理だけがおこなえるPleskのユーザを作成したい。Onyxでは、メールの管理だけがおこなえるPleskのユーザは標準の権限設定では存在しません。そのため、以下操作にてユーザの役割を作成し、ユーザに作成した権限を付与します。・ユーザの権限追加手順1.Pleskにadminユーザでログイン2.画面左のホスティングサービス内の「ドメイン」を選択3.設定対象ドメインを選択4.「コントロールパネルで開く」を選択5.「ユーザ」タブを選択6.次に、[ユーザ役割]を選択7.次に「ユーザ役割の作成」を選択8.[ユーザの役割名]に任意の名称を入力、[メールアカウントの作成と管理]を許可を選択。※※こちらで設定したメールアドレス、パスワードはメモ帳等に控えておいて下さい。※※11.作成後、Pleskをログアウトし、上記手順にて作成したユーザにてログインします。12.作成したユーザにてログイン後、メールの管理のみになっているかをご確認ください。onyxで作成した各ドメイン毎に、ウェブメール機能(Horde)、メーリングリスト機能(Mailman)を有効化したい。回答Pleskから作成したドメイン毎に下記操作をいただき、ウェブメール機能、メーリングリスト機能を有効化いただく必要がございます。1.Pleskにログイン2.画面左側の「ウェブサイトとドメイン」を選択後、Webmail機能、メーリングリスト機能を有効化したいドメイン名を選択3.対象ドメインの「メール」アイコンを選択4.次の画面の「メール設定」タブを選択5.ウェブメール機能をご利用されたい場合は、以下プルダウン項目より、「Horde」を選択メーリングリスト機能をご利用されたい場合は、「メーリングリストを有効化」を選択ください。Onyxで、ドメインやコンテンツのバックアップにパスワードを設定する方法を教えてください。Onyxでのバックアップの方法は、「Plesk内部のリポジトリ」と「FTPリポジトリ」の2つの設定方法がございます。※「Plesk内部のリポジトリ」とは、サーバの内部にバックアップを取得する方法となります。※「FTPリポジトリ」とは、外部のFTPサーバに対してバックアップを取得する方法となります。シリーズの場合は、基本的に標準で7世代のバックアップ(取得範囲:サーバ領域すべて)が付いたサービスとなります。弊社ご提供のその他サービスにつきましては、有償のオプションサービスとなります。それぞれ設定方法に違いがありますので、以下の手順をご参照ください。※サーバ内部にバックアップデータを取得する手順となりますので、サーバのディスク容量やinode数に空きがあることをご確認いただいたうえで実施いただきますようお願い致します。サーバ全体が、ディスク容量が一杯になりますとサーバ全体の動作が不安定になります。バックアップを取得したいドメイン名をプルダウンから選択し、OKボタンを選択5.バックアップのタイプをフルを選択し、ログファイルを選択を除外いただくことをおすすめいたします。選択後、OKボタンを選択。※バックアップが開始されます。※本設定の場合は、サーバ内部にドメインのバックアップデータが保存されます。6.バックアップが取得完了すると以下の表示となります。以下のように、バックアップデータにパスワードを設定することも可能でございます。※バックアップ対象とは別のFTPサーバが、必ず必要となります。バックアップを取得したいドメイン名を選択3.画面右上の「バックアップマネージャ」のアイコンを選択4.バックアップを取得したいドメイン名をプルダウンから選択し、OKボタンを選択バックアップのタイプをフルを選択し、ログファイルを選択を除外いただくことをおすすめいたします。選択後、OKボタンを選択。※バックアップが開始されます。内部PermalinkaPlesk12環境でPleskの特定ドメインだけ操作をおこなえるようにしたい回答Pleskから新規ユーザを作成いただくことで、特定ドメインのみ操作ができます。OKボタンを選択5.Pleskをログアウトし、上記4で入力いただいた[ユーザ名]、[パスワード]にてログインをお試しいただけますでしょうか。Plesk12PermalinkaコントロールパネルPleskへのログイン方法につきまして回答コントロールパネルPleskへのログインURLと致しましては、全サービス以下のとおりでございます。https://”ご契約サーバIPアドレス”:8443※ご契約サーバIPアドレスにつきましては、サーバご開通にお送りさせていただいおております「アカウント設定完了のお知らせ」をご確認ください。「アカウント設定完了のお知らせ」をご紛失された場合は、下記FAQをご参照ください。パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?また、コントロールパネルPleskへ初めて接続される際には、下記のような証明書のエラーが表示されますので以下FAQをご参照いただきご操作ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。接続Permalinkaメールアドレスの転送設定を教えてください。9の場合)回答Plesk9の場合1.Plesk(https://”ご契約サーバのIPアドレス”:8443)にログイン2.画面左のホスティングサービス内の「ドメイン」を選択3.画面中央の「メールアカウント」のアイコンを選択4.メールの転送設定をおこないたい、メールアドレス名を選択5.「プリファレンス」のアイコンを選択6.「メールグループ]のアイコンを選択7.「新しいメンバの追加」のアイコンを選択8.「メールアドレス」に転送先メールアドレスを入力9.「スイッチオン」のアイコンを選択10.以下のように表示されていれば、メールの転送設定が有効化されております。Plesk9Permalinkaメールアドレスの転送設定を教えてください。Plesk10Permalinkaメールアドレスの転送設定を教えてください。Plesk11PermalinkaPlesk12環境でのメールアドレスの転送設定を教えてくださいコントロールパネルPleskから、以下の設定をおこなっていただくことで、設定をいただくことができます。(Plesk9の場合)回答コントロールパネルPleskから、以下の操作をおこなっていただくことでパスワード変更いただくことができます。下記リンクをご参照いただき、ご利用メールソフト側の設定をお願い致します。メールソフトの設定をする※メールアドレスのパスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。ご利用中のメールサーバが、第三者に不正中継され、弊社側での対応ご希望の場合は、不正侵入レスキューサービスのお申込みをいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。お客様側でご対応される場合は費用は発生いたしません。不正侵入レスキューサービスのお申込みなお、不正中継される事象を緩和させるサービスと致しまして、下記サービスがございますのでご検討をお願い致します。Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQもご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。(Plesk10の場合)回答コントロールパネルPleskから、以下の操作をおこなっていただくことでパスワード変更いただくことができます。下記リンクをご参照いただき、ご利用メールソフト側の設定をお願い致します。メールソフトの設定をする※メールアドレスのパスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。ご利用中のメールサーバが、第三者に不正中継され、弊社側での対応ご希望の場合は、不正侵入レスキューサービスのお申込みをいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。お客様側でご対応される場合は費用は発生いたしません。不正侵入レスキューサービスのお申込みなお、不正中継される事象を緩和させるサービスと致しまして、下記サービスがございますのでご検討をお願い致します。Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQもご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。再設定Permalinkaメールアドレスの転送設定を教えてください。OnyxPermalinkaメールアドレスのパスワードの変更方法を教えてください。例)example.comドメインの場合3.「メール設定」のアイコンを選択4.「メールアドレス」のタブを選択し、変更対象のメールアドレス名を選択5.[パスワード]の欄に設定対象のパスワードを入力。下記のリンクをご参照いただき、ご利用メールソフト側の設定をお願い致します。メールソフトの設定をする※メールアドレスのパスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。ご利用中のメールサーバが、第三者に不正中継され、弊社側での対応ご希望の場合は、不正侵入レスキューサービスのお申込みをいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。お客様側でご対応される場合は費用は発生いたしません。不正侵入レスキューサービスのお申込みなお、不正中継される事象を緩和させるサービスと致しまして、下記サービスがございますのでご検討をお願い致します。Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQもご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。環境で作成したメールアドレスで、SpamAssassin(スパム対策ソフト)を有効化する方法を教えてください。Antivirus)の追加ライセンスキーの有効期限が近づいた旨のお知らせメールとなります。そのため、通常の動作となります。追加ライセンスキーにつきましては、基本的に自動更新となります。手動更新の方法と致しましては下記操作方法となります。サービスプラン」が表示されない。Proプランのみ)の場合は、標準でパワーユーザビューとなります。サービスプラン」が表示されます。接続ができるIPアドレスを制限したい。※本手順を実施いただく際は、下記7.までの手順をお時間を空けずに実施いただきますようお願いいたします。ログアウトされた場合は、直後からPleskへの接続が一切できなくなります。フィルタ」のアイコンが表示されていない可能性があります。チェックを入れるて「OK」ボタンをクリックしてください。チェックを入れるて「OK」ボタンをクリックしてください。許可項目にチェックを入れるて「OK」ボタンをクリックしてください。以上の設定の上、再度メールカウントユーザにてPleskへの接続をお試しください。PleskコントロールパネルPermalinkaアクセス解析ページに認証がかかっているため解析結果を見ることができません。弊社で提供しているサーバのアクセス解析を閲覧する場合、ユーザー名・パスワードが要求され、アクセスすることができないことがございます。■対象Pleskをご利用のサービス■原因この現象はPleskにおいて、パスワード保護ディレクトリの設定が行われているためです。このような場合以下の設定をして、再度アクセスしてください。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[設定]→[Web統計]の「パスワード保護ディレクトリ’/plesk-stat/’経由でアクセス可能」のにチェックを外します。12.xの場合Pleskにログイン後、[該当ドメイン名]→[ホスティング設定]を選択し、「パスワード保護されたディレクトリ「/plesk-stat/webstat/」からアクセス可能」にチェックを外します。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[コントロールパネルで開く]→[ウェブサイトとドメイン]タブ→下部にある[該当ドメイン名]→[Web統計]の「パスワード保護ディレクトリ’/plesk-stat/’経由でアクセス可能」にチェックを外します。ログインしていただき、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[パスワード保護ディレクトリ]の「plesk-stat」より設定を変更してください。次に再度アクセス解析のページにアクセスして、お客様が設定されましたユーザー名・パスワードを入力してログインしてください。12.xの場合Pleskにログイン後、[該当ドメイン名]→[パスワード保護されたディレクトリ]→「plesk-stat」を選択→[該当ユーザ]を選択し、パスワードを入力してください。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[コントロールパネルで開く]→[ウェブサイトとドメイン]タブ→[高度なオペレーションを表示する]→[パスワード保護されたディレクトリ]の「plesk-stat」より設定を変更してください。次に再度アクセス解析のページにアクセスして、お客様が設定されましたユーザー名・パスワードを入力してログインしてください。notification」のメールが無効化することができますか。Pleskの管理者メールアドレス宛てにメール(サーバ上で利用ができる新規パッケージのお知らせ)が届くように仕様が変わりました。そのため、メールの通知が不要な場合は下記操作をおこなっていただきますようお願いいたします。“サーバホスト名”のシステムアップデートから作成されたダイジェストです。以下のパッケージにアップデートが提供されています。システムアップデートでこれらのパッケージを更新することができます。メールがご不要な場合は、下記操作をこなっていただくことで通知メールを無効化することができます。Sender)のメールが配送される場合がございます。86400秒=1日)での浸透となります。※なお、TTLの変更手順については、ドメイン毎に作業が必要となります。※TTL値につきましては、15分程度の数値をおすすめしております。6.設定の更新を確認します。86400秒=1日)での浸透となります。1.Pleskにログイン2.画面左の「ドメイン」を選択し、TTL値を変更したい対象ドメインを選択します。※なお、TTLの変更手順については、ドメイン毎に作業が必要となります。3.「DNS設定」のアイコンを選択4.「SOAレコード」のアイコンを選択5.標準でTTL値は、下記のとおり1日となっております。6.TTLを15を入力し、プルダウンから「分」を選択し、「OK」ボタンを選択7.下記メッセージが、画面上に表示されましたら、TTL値の変更作業が完了となります。下記手順をおこなっていただくことで、理論上DNSの切り替え対象ドメインのDNSの浸透をできるだけ早めることができます。・レコード変更作業前の準備工程0.DNSの切り替え対象ドメインのTTL値の設定変更(DNSの切り替え作業の24時間前までに実施)操作方法につきましては、下記手順となります。86400秒=1日)での浸透となります。画面左の「ドメイン」を選択。TTL値の値が、「1日」になっているので15分へ変更し、OKボタンを選択。レコード変更作業工程1.上記0.の作業から、24時間以上経過後、Pleskにログインして、対象ドメインのDNS切り替えを実施。操作方法につきましては、下記手順となります。(※お客様作業)下記レコードのみが、作業対象のレコードとなります。※以下の内容につきましては、実施したい内容のみレコードを変更してください。・Webサーバ用のレコードを変えたい場合は、clara.ne.jpを「旧サーバのIPアドレス111.111.111.111」から、「切り替え先の222.222.222.222」へ変更し、OKボタンを選択。・メーリングリスト用のレコードを変えたい場合は、lists.clara.ne.jpを「旧サーバのIPアドレス111.111.111.111」から、「切り替え先の222.222.222.222」へ変更し、OKボタンを選択。・メールサーバ用のレコードを変えたい場合は、mail.clara.ne.jpを「旧サーバのIPアドレス111.111.111.111」から、「切り替え先の222.222.222.222」へ変更し、OKボタンを選択。その後、「更新ボタン」を選択。(※お客様作業)3.旧サーバのご解約日より前に、ネームサーバの切り替えを実施。(弊社取得ドメインの場合は、弊社、他社取得のドメインの場合は他社様へご依頼)弊社取得ドメインのみ、下記URLよりお申込みください。アプリケーション」版となります。PHPモジュールをご利用されたい場合は下記操作をおこなっていただきますようお願いいたします。Onyx環境でのPHPモジュール版への切り替え方法について2.メールの注意点2.1.Plesk9.5系以降から下記の仕様となっておりますので、サーバのご移行の際には、メールソフト側の設定変更が必要になる場合がございます。環境ではショートネームでのメール認証に非対応メール認証時のアカウント名は”メールアドレス”形式のみの対応となります※ショートネームとは、「メールアドレス」が「info@example.jp」である場合、アカウント名に「info」を指定する方式。今後は「info@example.jp」のみとなります。認証が必須となります。初期設定で無効となり、初期状態では利用できません。(Plesk9系以降)587番ポートでのメール送信時にSMTP認証が必須となります。送信サーバ、受信サーバ等に対してログインに10分間に5回失敗する接続があった場合に、その接続を不正なアクセスと判断し、およそ30分間不正アクセス元からの接続を遮断します。弊社サポート(support@clara.ne.jp)までご連絡をいただけましたら、お客様の接続元IPアドレスをブルートフォースブロッカーのホワイトリストに追加することも可能でございます。お客様ご自身でおこなう場合は、以下のFAQをご参照ください。お客様によるブルートフォースブロッカーのホワイトリストの追加手順につきましてブルートフォースブロッカーの詳細につきましては、下記URLをご参照ください。◇Plesk標準値の受信メールサーバの最大接続数「40」、「同一IPアドレス」からの接続最大数は「4」で設定されております。メールを受信される端末(PCや、スマホ等)が多い場合は、数値を増やすこともご検討ください。Onyxで受信メールサーバ(courier-imap)の同時接続数の設定はありますか?◇メールボックスが一杯になった際のエラーメールは、送信元へエラーメールを返さない仕様となります。そのため、メールボックスの容量等をご調整(無制限等)をいただくか、メールソフト側の設定(メッセージの保存設定:一定期間で削除)を見直しいただくようお願いいたします。上でご利用ができる機能につきましては、下記URLもあわせてご参照ください。notification」のメールが無効化することができますか。サービスプラン」が表示されない。Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQをご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。利用するには、Pleskコントロールパネルにメールアドレスでログインして、[webメール]のアイコンをクリックします。このとき、ブラウザが新しいウィンドウを開きますので、ブラウザの設定でポップアップを一時的に許可して下さい。ユーザ名には[メールアドレス]を入力し、メールアカウントのパスワードを入力して、[ログイン]をクリックします。以下のURLから直接アクセスが可能です。http://webmail.お客様ドメイン名/horde/imp/login.phpなお、”webmail.お客様ドメイン名”のAレコードをご設定されていない場合は、下記FAQをご参照いただき、一時的にアクセスをおこなうことができます。環境では、標準でPHPモジュール版をご利用いただくことができません。下記操作をおこなっていただくことで、PHPモジュール版をご利用いただくことができます。mod_php」左側の下記ボタンを選択。OnyxPermalinkaメールアドレスのパスワード変更方法(Plesk8の場合)回答Plesk8の場合Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQをご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。メールアドレス)のパスワードを変更するには、以下の手順で設定を行います。Pleskにメールアドレスと現在のパスワードでログインします。現在のパスワードが分からなくなってしまった場合には、ドメインの管理者ユーザ、またはadminでログインします。メールアドレスと現在のパスワードでログインした場合には、[プリファレンス]のアイコンをクリックします。メールアカウント]アイコンをクリックして、設定を行いたいメールアドレスをクリックしてから、[プリファレンス]をクリックします。adminでログインした場合は、まず設定を行いたい[ドメイン]を選択します。新しいパスワードの入力欄に8文字以上の英数字をランダムに組み合わせた文字列を入力して、[OK]をクリックします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。Plesk8Permalinkaメールアドレスの作成方法を教えてください。以下の操作をPleskからおこなっていただくことで、メールアドレスを作成いただくことができます。1.Plesk(https://”ご契約サーバのIPアドレス”:8443)にログイン2.対象ドメインを選択3.「メール設定」のアイコンを選択4.「メールアドレス」のタブを選択、「メールアドレスを作成」を選択5.「パスワード」欄に設定希望の文字列をご入力ください。※メールアドレスのパスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。アンチウィルスソフトおよび、迷惑メール対策(SpamAssassin)を有効化されたい場合は、以下のFAQも併せてご参照ください。(アンチウィルスソフト)を有効化したい下記URLをご参照いただき、ご利用メールソフト側の設定をお願い致します。メールソフトの設定をするなお、ご利用中のメールサーバが、第三者に不正中継され、弊社側での対応ご希望の場合は、不正侵入レスキューサービスのお申込みをいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。お客様側でご対応される場合は費用は発生いたしません。不正侵入レスキューサービスのお申込みなお、不正中継される事象を緩和させるサービスと致しまして、下記サービスがございますのでご検討をお願い致します。Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQもご参照ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。メーリングリスト機能、ウェブメール機能のご利用の場合は、下記FAQもご参照ください。onyxで作成した各ドメイン毎に、ウェブメール機能(Horde)、メーリングリスト機能(Mailman)を有効化したい。作成方法PermalinkaPlesk12環境でメーリングリスト(mailman)および、Webメール(webmail)での外部メール宛てのメールが届かない。下記内容の設定がおこなわれているか、Plesk上でご確認をいただけますでしょうか。1.Pleskにログインし、「サーバ」タブを選択、「メールサーバ設定」を選択2.「ホワイトリスト」を選択3.「ネットワークを追加」ボタンを選択し、アドレス/マスクの欄に、下記2つの文字を一つ一つ追加します。1284.下記のとおりの入力になっていれば、外部配送可能な設定となります。WebメールPermalinkaPlesk環境下の過去メールを新サーバ(Plesk12環境)へ取り込みたいが、どうしたらできますか。機能(horde)をご利用いただくことで、過去メールを新サーバ(Plesk12環境)へ取り込みするができます。1.webmailにログインします。webmailへのログイン方法につきましては、下記FAQをご参照ください。webmailにログイン後、下記内容を選択。3.「リモートアカウント」を選択4.「アカウント追加」を選択5.旧サーバの「メールアドレス」名、旧サーバの「パスワード」を入力し、「ラベル」に任意の文字列入力、[拡張設定を表示]を。