>2012年06月29日07:00カテゴリ営業・販売マーケティングリサーチ■あなたは誰ですか?おはようございます!地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。10ヶ月ぶりに、ある異業種交流会に参加させていただきました。何よりも会員の顔ぶれが大きく変わっていました。スピード時代、そして、新陳代謝の激しい時代と言えます。10ヶ月休んだだけで、この有様です・・・。知らない会員がとても多かったことです。3分の2は、知らない人でした。私は名刺交換で大忙しだったのです・・・。今回参加したのはランチ会でしたので、お昼を食べながらの交流となりました。言うだけですが、みなさん、30秒よりも随分少ない時間で自己紹介をされました。一通り、自己紹介が終わるとランチです。中華料理を食べながら、雑談をしました。1人1分の持ち時間で、イチオシの商品やサービスをプレゼンする時間です。1分という持ち時間内で言える人は半数、1分を超える人は半数といった感じです。時間配分というのはとても難しいですね。伝わらない人もいます・・・。大きく説得力が変わってきます。五感を総動員するコミュニケーションだからです。私は次の仕事に向いました。事務所に戻ったのは、6時半過ぎでした。名刺交換をした人の確認をするためです。言いますが、とても困りました・・・。これは、今回に限ったことではありません。スタッフの方と名刺交換をおこなう時があります。このような時も、感じてしまいます。「名刺」に起因しています。みなさん、それぞれ立派な名刺をお持ちです。FAX番号」、「メールアドレス」、「URL」、「事業内容」などが書いてあります。「経営理念」や「営業方針」までもが書いてあります。私には、誰なのかさっぱり思い出せないのです。記憶力は決して良い方ではありません。私の記憶力の問題もあります・・・。誰なのかさっぱり思い出せない原因は何でしょうか?答えは、名刺に「顔」が載っていないからです。顔さえわかれば、様々なことを思い出します。「プレゼンの時、大きく時間オーバーした人だ!」とかです。「名前は思い出すけど、顔が思い出せない」というケースはありません。人間の認知は視覚が重要だということです。憶えてもらうのは、意外に簡単です。言葉での判断はできません。「顔は知っているけど、名前は知らない」ということです。みなさんも経験あると思いますが、この現象は、かなり気持ち悪いものです。何となくスッキリしないというか・・・。人間は、AさんとBさんの違いを「顔」で判断します。名前や会社名ではないのです。名前も会社名も役職も憶えてもらえないということです。これが、人間の認知や記憶の仕組みです。相手にあなたのことを記憶してもらうことは、さほど難しいことではありません。名刺に「顔」を掲載していない人は、すぐに掲載してください。明らかに相手に記憶してもらうスピードが違いますよ。今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之でした。==============================次回の更新は、6/29のあさ7:00です==============================facebookページ「新潟地域密着ビジネス繁盛会」はこちら【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。>プロフィールlinkagemicこんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!不況に強いビジネスモデルです。□■異業種に学べ■□もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。ハイブリッドビジネスを目指しましょう。商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。顧客は商売発展の源です。