「ビル管理にもIoT」「買うか賃貸か、AI指南」「会計AIで無人店」――。これらは2017年終盤、ほんの数日間の新聞に踊った見出しだ。いずれも企業の新サービスや、新サービス提供に向けた実証実験を報じる記事である。2017年は人工知能(AI)やIoT(インターネット・オブ・シングズ)といったキーワードが毎日のように新聞紙上を賑わせた。ITの新技術を活用して顧客に新しい価値を提供する事例が多数生まれた1年だったといえる。「デジタルシフト」「デジタル化」といわれる動きだ。2018年も企業のデジタルシフトは加速する。したユーザー企業の動向はシステムを開発する現場にも当然影響する。2018年はシステム開発の現場も変革を迫られる。開発するシステムにAIやIoTなどの新技術を取り入れるといった単純な意味ではもちろんない。QCDを設定しないプロジェクト最たる変化の1つが、システム開発現場の「価値観」が変わることだ。ここでいう価値観の変化とは、システム開発において重視する項目の優先順位が変わるという意味だ。従来の開発現場では、プロジェクトマネジャー(PM)の優先事項は「QCD」、つまりQuality=品質、Cost=コスト、Delivery=納期だった。計画した納期通りに、予定通りのコストで、バグが少なく安定稼働できるシステムを構築するのが最優先だったのだ。PMにとって2018年もQCDが重要な点に変わりはない。それ以上に「臨機応変にビジネスの目的を満たす」手腕が重要視されるようになっているのだ。筆者が担当する日経SYSTEMSは2017年11月号で「さらばQCDプロマネ」という特集記事を掲載した。QCDを重視するだけのPMから卒業しようという視点でまとめたものだ。同特集記事には「プロジェクトでQCDの目標はほとんど設定しない」というPMが登場した。このPMが担当するプロジェクトは「営業関連業務をデジタル化する」というユーザー企業の方向性に基づき、「具体的にどんなシステムを開発するかの可能性を模索し、営業部門の現場で試し、ビジネス価値を確認できたらシステムの開発を本格化する」という一連のプロセスを3カ月サイクルで回した。何を作るかが必ずしも決まっていないので、QCDの目標は立てにくい。QCDを目標としない。3カ月サイクルでプロジェクトを回して、成果物の極端な遅れや大幅なコスト増を防ぎやすくしているのだ。このPMにとってのKPI(重要業績指標)はエンドユーザーである営業担当者の「使いたい」と回答する人数だったという。関連記事:プロジェクトの品質を疑えこの先は会員の登録が必要です。xTECHには有料記事(有料会員向けまたは定期購読者向け)、無料記事(登録会員向け)、フリー記事(誰でも閲覧可能)があります。有料記事でも、登録会員向け配信期間は登録会員への登録が必要な場合があります。農家が実感した自動飛行ドローンのすごさクラウドクラウドの新形態「aPaaS」のメリットDXを阻むコミュニケーションの壁とは?AWSとSAPの連携強化がもたらす利点はなぜ自治体は、調達をスマート化できない?デジタル自治体では何が実現できるのか?500万社が導入。価値創造型の社内コミュニケーションとは発想を豊かにする有機的な会議ツールとは働き方が変わる。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。