2017習慣化コンサルタントの古川です。先日、良品計画の名誉顧問である松井忠三氏のお話を聞く機会がありました。経営不調の時に突然社長に任命。急な規模の拡大により、経営難になっていた会社のリストラを進め、同時に社員のレベル仕事の質を一定にするために、ムジグラムという独自の店舗業務マニュアルを作成し、標準化を徹底しました。この松井さんは会社の風土を変えることが一番経営改革で肝だったといいます。風土を変えるのは実は簡単です。会長自ら社員に朝から入り口で挨拶する運動を続けました。会長がいるとみんな挨拶する。数人は下を向いて挨拶をしない。そこで、上司を入り口に立たせたら挨拶するようになったそうです。そこからは各部の管理職が交代制で挨拶運動をしています。一時的なキャンペーンではなく、今も。上からやる、そして一度始めたらやめない。長時間残業の風土が根強い会社はどうすればいいのか?と良く質問されます。長年、頑張って遅くまで根性で残っている人が重宝されて評価されてきた風土は一朝一夕には変わりません。その風土を変えるならば、原則は「上からやる、そして一度始めたらやめない」です。率先して残業を減らして早く帰ることです。しなければずっと部下は帰りづらいものです。改善活動や全社で時間簿をつけるとしてもその活動は絶対に継続してやっていくこと。活動の質は問われますが、それ以上に大切なことは継続です。どんなにやらされ感いっぱいだとしてもメッセージを100回、200回、1000回発し続ければ少しずつ意識は変わってきます。「継続は力なり!」です。