過去50年に渡りマーケティング研究をけん引するフィリップ・コトラー氏が設立したワールドマーケティングサミットは、2014年~16年にかけて3回、東京で計6,000人以上を集客し、2017年冬にはカナダ・トロント、バーレーン・マナマ、韓国・ソウル、東京を巡るサテライト形式に切り替えて実施されました。ここでは東京イベント冒頭の主催者の講演内容をまとめます。後藤卓也氏はその意味を、"テクノロジーがいかにマーケティングを進化させるかを考えること"、と解説しました。専用AI(人工知能)の時代から汎用AIの時代になり、AIとロボットが労働力不足を補うようになる中、「伝統的なマーケティングとデジタルマーケティングを融合させて効率化し、人間の幸福を目指すマーケティング4.0に移行する時が来ている」という見解を述べました。CEO)は、新興国で中間層が増えて大都市が先進国化し、先進国・大都市ともに成長が鈍化する中で、日本は少子高齢化が進み経済成長が厳しい現実に触れ、「利益ある成長のためには新しいマーケティングとイノベーションが必要」という考えを示しました。■消費者は価格ではなくインセンティブによって動く基調講演として登壇したフィリップ・コトラー氏は、経営環境の変化を鑑みてマーケティングをまた再定義しました。purpose)のために何を作るべきかを決めること」に変化している、と分析。Profit)」とまとめて「CCDVTP」と呼びました。(Customers、Company、Collaborators、Competitors、Context)」に変化していると指摘。今日のマーケティング戦術は、「製品、サービス、ブランド、価格、インセンティブ、コミュニケーション、提供(Product、Service、Brand、Price、Incentives、Communication、Delivery)」の組み合わせであると述べ、消費者は価格ではなくインセンティブ(動機付け)によって動く、と述べしました。その上で、マーケティング活動の流れを、従来の定義「R->STP->MM->I->C」(調査、セグメンテンテーション/ターゲティング/ポジショニング、マーケティングミックス、実施、管理)から、「MR->STP->TM->VP->MP->I->C」へと再定義しました。Plan)、6実施、7データ分析による管理と改善(Control)を繰り返す、と整理しました。いずれを選ぶにせよ、マーケティングはコンサルタント任せではなく自社内で知恵、考えを蓄積して行うべき。なければ企業エゴに踊らされ社内に何も残らない」、と警鐘を鳴らし、セルフコーチングの重要性を訴えました。ブランドコミュニティを作るファンの支援(advocacy)が持つ広告訴求力を重視し、ネットプロモータースコア(NPS)に表れるユーザーの支持が企業を左右すると指摘。「マーケティングは数量的(quantitativeになってきている」と述べて、ユーザーやファンに働きかけるためのスマートフォンやAIの活用、データ分析、マーケティング自動化による最適化のインパクトに目を向け、消費者の行動や要望の理解を高度化するテラバイト級、リアルタイムの数値活用の意義を述べました。コウタキ考の転載です。テクノロジーConversations注目記事シェパードが緑色の子犬を出産。既婚者に「罪なき恋」はありえるのか?PayPayが「40%が戻ってくる」還元キャンペーン。続きを読むメールマガジン有効なメールアドレスを入力してくださいご登録ありがとうございます。ご登録内容を記載したメールが送信されますので、ご確認ください。登録中に何か問題が発生したようです。後ほど再度お試しください。ご登録ありがとうございます。ご登録内容を記載したメールが送信されますので、ご確認ください。登録中に何か問題が発生したようです。後ほど再度お試しください。