先日(6月14日)のセミナー終了後、ある経営者の方と意見交換をする機会がありました。様々な挑戦をしていますが、やはり顧客からの依頼に応えるという習慣から抜けきれません。考えてから...大森は次のような質問をしてみました。朝礼からヒアリング力を強化させた会社がありますが、お話にご興味ありますか?その方法とは「朝礼の内容」を毎日、見直す事です。貴社の朝礼が、業務報告や連絡事項の繰り返しであれば、営業マンにとっては何の刺激もありません。当番の営業マンが、今日の「新聞ネタ」を話していても、やらされ感になっている場合がほとんどです。某証券会社の営業部長さんが朝礼における営業マンの心構えについてお話をされました。喜んでいただけるのか?上司を含めた全員の前で、発表します。営業部長は聞いている他の営業マンにその内容についてさらにつっこんだ質問をし発言を求めます。営業部長は、営業マンの発言内容が熟慮不足であれば、叱咤激励を行います。最後に今日1日の商談のポイントを総括します。朝礼こそ、営業マンがヒアリング力を向上させる訓練の場である。部長がその例を示してくれました。場合によっては「今日は、昨日と全く違う」という危機意識をもたせ、営業マンにとって朝礼を意義のあるものにさせようとしているのです。今日の訪問先での話題を朝礼の中から掴んでほしいものです。聞いている営業マンは、その考え方のヒアリング力を高める場なのです。貴社の朝礼は1日のスタートを大切にした「仕事の場」ですか?それとも、マンネリ化した「作業の場」ですか?最後までお読みいただきありがとうございました。「コンサルティング営業」を実行した営業マンの声はこちら執筆者プロフィールはこちらコラムの登録はこちらバックナンバーはこちらTOPページはこちらお問い合せフォーム、もしくはお電話03-6869-8652までご連絡ください。当方よりメールもしくはお電話でご連絡をさせていただき、ご相談日を決定させていただきます。