>hanasakuブログブログモチベーションの高い質問がいいね!(2016.09.06)2016/09/06今日は、新しい施策について質問が出ていました。内容についての「確認」質問は当然ですが、積極的に「お客さまへの推奨レベルは?」とアグレッシブな質問が出ることはとてもいいことですね。モチベーションが高いことが伝わります。「これ、もう推奨してもいいのかな?」程度だと、モチベーションレベルは3段階の2ぐらいですね。何も言わなければ、「訊かれたら答える」ですから1でしょう。具体的な推奨トークなどが出てくると3ですね。事務的に確認しているよりも、何かお客さまにトライしてみよう、アプローチしてみようという意識があることは、達成感につながります。私も今日は、私の会社が出版社として登録して、第一号となる出版物の表紙デザインを原寸でチェックしたり、ここを変えたら、もっと読みやすいんじゃないかと、あれやこれや考えているうちに、かなり修正をすることに。