SEARCH」にサイト内検索の行動結果をオフラインへと連携させる「検索O2O」機能を新たにオプションとして提供を開始しました。SEARCH」ではこれまで、ECサイト内でいかに効率よく情報に到達してコンバージョン出来るかについて、製品の改良を重ねて来ました。今回の機能は、サイト内で購買まで完結しないタイプの商品についてのソリューションとなります。不動産の購入や賃貸、中古車の購入、結婚式場の予約などは、オンラインで取引が完結するケースよりも、オンラインの結果を元にオフラインへとアクションがつながるケースが殆どです。旅行の予約においても、オンラインで完結する場合もあれば、完結せずにオフラインのアクションへとつながるケースは多いと思います。いったケースでは、コールセンターへの電話や店舗への訪問によって最終的なコンバージョンへと到達します。サイト内検索の内容をコールセンターや店舗に共有することによって、ユーザの利便性を上げるとともに、事業者にとってもユーザの要求を正確に把握することが可能となります。コンバージョンの向上だけではなく、その後のリターゲティングやマーケティングへの活用も行うことができます。SEARCH」ではサイト内検索の利便性に加えて、より一層のCRM機能の充実にも注力していく予定です。SEARCH」をご利用いただいている場合に利用可能となるオプションのモジュールです。ゼロスタートでは、今後も増加し続ける情報の中から、ユーザがより「早く」「簡単に」「欲しい」情報に素早く到達できるようサポートして参ります。SEARCH」とはユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。サイト内の検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。(ファセットカウント表示)タイプ/カテゴリ/レーベルなどの検索項目に事前に結果数を表示することにより、ユーザの目的とする条件絞り込みをサポートします。検索窓にてアーティスト名やタイトル、商品名などを補助的に表示することによりユーザの入力負担を軽減します。・検索結果の並び替え人気度や発売状況、商品タイプなど、検索結果表示の並べ替えも柔軟に対応しております。・重み付けお客様の見せたい情報や商品の優先付けを行います。検索結果表示ページではこの最適化が最重要となります。複数選択した後に、ひとつだけ別の検索項目に変更したり自由に解除することが可能です。連続検索においてはユーザが希望する設定を一からやり直す必要もなくスムーズに目的の条件を設定変更できるため、離脱を防ぎ回遊率アップに繋がります。ほか、表記ゆれ対応や辞書機能、レコメンド連携やオートリンクなど充実の機能を揃えております。OMOでもたらされるコマースの未来」と題し株式会社ジュンの中嶋氏と代表の山崎がセミナーに登壇いたします。