11A」のバッテリーパックが不具合によって発火するおそれがあるため、ただちに同機種の使用を中止するようユーザーに呼びかけた。11A」のもので、製品型名は「SVF11N19EJS」、「SVF11N1A1J」、「SVF11N1BAJ」の3つ。店頭で販売されたものから、法人向けにカスタマイズされたものまであり、同社では、ただちにPC本体の電源を切ってアダプターの電源プラグを抜くよう、注意を呼びかけている。製品に対する無償点検・修理などの対応については、2週間以内にホームページ上で告知するとのこと。詳しい問い合わせ先は、下記の通り。