コールセンターニュースmenuHOMEお問い合わせ無料eBookダウンロードホームAI・人工知能AI・人工知能AI(人工知能)などの最新技術によって今後のコールセンターは大きく変わる本格的なAIの時代?AI(人工知能)などの最新技術が導入されることによって今後のコールセンターは大きく変わっていく事が予想されます。オペレーターなどのかなりの業務を行っているAIは人が...AI(人工知能)などの最新技術によって今後のコールセンターは大きく変わるAI(人工知能)の導入でコールセンターの自動化が出来るようになるか人工知能でコールセンターの完全自動化は出来ない結果的に言えばAI(人工知能)を導入しても、コールセンターの完全自動化は出来ないと考えていいでしょう。原理的にはAIで人の代わりをさせるこ...AI(人工知能)の導入でコールセンターの自動化が出来るようになるか将来的にはAI(人工知能)によってコールセンターもチャットボットが対応することになる今のコールセンターのレベルの対応であればチャットボットでも対応可能!?将来的にはAI(人工知能)によってコールセンターの対応も、チャットボットがするようになると考えられます。