サミットは、顧客関連施策に取り組むビジネスおよびITの専門家のための、年に1度のまたとない機会です。最新の調査結果や実践的なアドバイスを提供することで、貴社の顧客戦略がもたらすビジネス価値の最大化を支援します。我々は生涯を通じて、また企業活動や顧客とのインタラクションにおいて、現状を一変させるような変革、リスク、機会をもたらす「決定的な瞬間」に巡り合います。このような瞬間が訪れる頻度は、昨今のデジタルによる変革によって高まっており、もたらされる影響は計り知れません。そこで本サミットでは、皆様が新たなインサイトを醸成し、カスタマー・エクスペリエンスを変革することで、ビジネスの成長を支援できるよう、さまざまな「決定的な瞬間」を検証し、ご紹介いたします。gartner.co.jp/event/c3602017年2月21日トラック1本トラックでは、顧客戦略の実行に当たり、陥りがちな罠を回避し、目標達成に向けて必要な手順を踏むための実践的なアドバイスを行う。本トラックでは、顧客の取引、振る舞い、態度について、どのようにインサイトを醸成するかを検証し、提言する。・CRM向けソーシャル本トラックでは、より良いカスタマー・エクスペリエンスを追求し、変革する方法を模索し、解説する。本トラックでは、売上/収益向上を加速させるマーケティングおよび営業プロセスにおける決定的瞬間を見いだし、提言する。グループ登録特典10月31日まで特別早期割引価格にてお申込みいただけます。型の30分間のミーティングです。104,000円(税抜)2017年1月11日4for37for5同時に4名様ご登録で、1名様分無料になります。同時に7名様ご登録で、2名様分無料になります。貴社担当営業へお申し付けください。ついての具体的な質問』など、アナリストとの対話を通じてお客様の課題解決のヒントを得てください。GDPRReport。