染色ファッション小売お客様の大切な時間を演出するお手伝いができること、またゑり善の着物をかけがえのない思い出とともに次世代に伝えていくこと、それが私たちの誇りです。お客様に笑顔をお届けすることが私たちの喜びです。企業情報を詳しく見るゑり善は天正12年(1584年)に創業し、現在はフォーマルな着物、カジュアルな着物や和装小物をはじめタオルや日傘なども取り扱っている京の呉服専門店です。今回は、平成20年に新築された、京都四条河原町にある本店に訪問しました。方から何十年にもわたり親しまれている方まで来店し、このお店は夏目漱石の日記にも登場したそうです。店内にはさまざまな商品が陳列されており、季節によって展示する商品を変えるそうです。はじめに、総務部部長の吉川正樹さんと、入社1年目で営業部の山本葵さんにお話を伺いました。体形や身長が変わってもカバーできる―――さっそくですが、着物の魅力について教えてください山本さん:やはり日本独自の文化であるというところです。外のウインドウにある着物を見て、店内に入ってこられる外国のお客様もいらっしゃいます。お客様の体形にあわせて作るため、ぴったりのものをお仕立てすることができるという点です。生地を折り込ませておけば、体形や身長が多少変わってもカバーすることができ、ほかにはない魅力だと思います。―――最近着物を着る人が減っていると思いますが、そういった人々にどうアプローチしますか山本さん:一歩を踏み出していただけるように、1着物にあまり馴染みのない方でもお気軽にお立ち寄りいただけるような環境づくりを行う。2着物に関する知識やアドバイスを通じて、より身近に感じていただけるようにする。以上の2点を意識したアプローチを行ってまいります。取材後、山本さんが着付けをしてくださり、似合う着物を選んでくださいました!日本独自の文化である着物を身近なものとするために、業界全体で盛り上げようとしていることが分かりました。意識して京都の町をみると着物をきて観光されている方が、国内だけでなく外国からもたくさんいらっしゃっています。品よく引き立つ―――京都に呉服店はたくさんあると思いますが、他店と比べたゑり善の強みはなんですか吉川さん:“品よく引き立つ”ような着物を取り扱い、売ったら終わりではなく、長くお付き合いできるように誠実に販売する点です。京都は呉服問屋さんや着物の工房がたくさんあるため、目の肥えたお客様がたくさんいらっしゃるので、そこで鍛えられているというのも強さです。―――約430年にもわたり愛されている要因は何だと思いますか山本さん:お客様との信頼関係の築くことや問屋さんなど他の会社とのかかわりを大事にしていることです。仕事上、一人のお客様と密にかかわり、大切なイベントに携わることが多いので、一人一人の方にあわせて真摯に販売しています。実際に店内で着物を見せていただき、洗練された上品さと伝統技法によりつくられた着物や京都らしい華やかさのあるあわせ方、暖かいお店の雰囲気も長年愛される要因であると感じました。先に気づくこと―――創業から変わらない考えはありますか山本さん:私なりの解釈ですが、「気づくこと」です。お客様のことを引き出して、どのようなものを求めているかを全てこちらが先に気づいて、ご提案します。一人のお客様に対して店全体でサポートする意識があり、ほかのスタッフが気づいてお手伝いすることなどをとても大事にしている会社です。いつも先輩方の心遣いや気づくスピードがとても速く、感服しています。―――時代とともに変わっていくニーズにどう対応していますか山本さん:情報収集をしています。時代にあわせて変えていくべきところは変えることを意識し、常にアンテナを立て、いろいろなものを見ています。美術館などに行き、良いものをたくさん見ます。すると、自分の目が肥えるだけでなく、最近の流行りなどが分かり、お客様との会話にもつながります。おばあちゃんの代わりになります―――今後のどのように事業を展開していきますか吉川さん:「どの時期にどの着物を着ていけばいいのか分からない」という方が多くなってきているので、そういった方にも安心していただけるような情報提供をしていきたいです。昔なら、おばあちゃんなど詳しい人が家の中や身近にいましたが、そういった存在がだんだんといなくなっているので、私たちがそういう人々にかわるアドバイザーになりたいです。実際に店内で着物を見せていただき、洗練された上品さと伝統技法によりつくられた着物や京都らしい華やかさのあるあわせ方、暖かいお店の雰囲気も長年愛される要因であると感じました。ここからは山本さんに仕事に関してお伺いしていきます。笑顔で優しくお話ししてくださり、とても有意義な時間となりました!―――入社のきっかけはなんですか大企業より中小企業のほうが自分に合っているという思いがあったので、中小企業向けの就職サイトでいろいろ探しているうちに見つけました。面接ですれ違ったときや店舗見学をしたときに、スタッフの方が話しかけてくれたりと優しく暖かい雰囲気を感じ、入社しました。―――もともと着物に興味はあったのですか人並ぐらいです(笑)知識も全然ありませんでした。―――伝統のある会社ですが、不安はなかったですかありました。企業説明会では「知識はなくても最初は大丈夫」と言われていましたが、入社前に着付け教室に少し通いました。―――仕事でのやりがいや面白さは何ですかおすすめした商品をお求めいただいたときの達成感や、お客様と唯一無二の関係を築けることができることです。洋服とは色合いや組み合わせ方が違う“着物”という未知の世界を知れることです。「自分は何を知らないのか」を知る―――大変なことはなんですか着物の知識を増やすことが大変です。以前、長年着物をお召しになっている方がご来店され、質問された際に、答えることができませんでした。知らないことのほうが多いため「自分は何を知らないのか」をまず知らなければ、知識をつけることができません。―――今後取り組みたいことはなんですかリピーターをつくることです。以前、浴衣を購入された方がいらっしゃったのですが、夏が終わったころにお電話をして、実際にお召しいただいた感想や整理(クリーニング)についてお伺いしました。一度だけの関係で終わらないようにしたいです。次に繋げるために、アフターケアをしっかりすることが大切であることが分かりました。お話の中で「世の中の変化がある限り、終着点はありません。ゑり善はとても伝統のある会社なので、堅い雰囲気なのかなと緊張していました。取材を進めていく中で、吉川さんや山本さんをはじめ、お店の方の暖かい雰囲気を感じ、また行きたいと思えるほどとても楽しく取材することができました。取材を通じて「変化を恐れない」ことが大切だということを感じました。伝統を守っていくだけでは、時代の変化についていけず、取り残されてしまいます。ゑり善はフォーマルな着物だけでなく、気軽に着られる着物があったりと、しっかりと世の中の流れに注視し、対応しているなと感じることができました。私も未知の世界に飛び込むことを恐れずに、挑戦していきたいと思います。(佐々木)店に入ると、着物はとても綺麗でした。二階の試着室は和のデザインで、日本の職人さんの精神を感じることができました。着物の数が多いので美しく撮る方法を考えました。昔から日本人は着物を日頃から着ます。最近、中国の若者たちも漢服を着る機会が増えています。国の伝統文化を長く守ることは現代人にとって大切なことです。【京都観光インターンシップ】新しい友人と出会い、最先端のカルチャーに触れることができるホテル。【京都観光インターンシップ】時代やお客様のニーズに合わせて新たなチャレンジを続ける老舗旅館。がれ美しい人生、食の絆。3時のおやつにNHKラジオ。【京都観光インターンシップ】従業員のあたたかさが自慢。京都らしさにこだわった最高のおもてなし。【京都観光インターンシップ】お客様にとって「第二の家」となる、あたたかさが自慢の旅館です。【京都観光インターンシップ】「デザイン×観光」をテーマに、京北地域に活気をもたらす。【京都観光インターンシップ】古き良き日本にタイムスリップできる民宿。【京都観光インターンシップ】観光にもビジネスにも便利な快適な寛ぎの空間を提供します。間に位置する由緒ある町で、「ほんまもんの京都」を味わう旅館。【京都観光インターンシップ】お客様のありとあらゆるご要望にも柔軟にお応えし、日本人からも外国人観光客からも愛されるデザイナーズホテルへ。あなたの服を、黒に染め上げたい。お客様に信頼される営業を目指す。