itLinkedInPocketCopyさすがにショップ店員に強弁されると不安になったので、念のため157確認。157のオペレーター直通である2→9で番号入力。つながるのが早く直ぐに話すことができました。(⌒-⌒)私:持ち込み機種変更でみまもりケータイに変更したのですが、ホワイトプランRの解除料金がかかるか確認したい。オペレーター:かしこまりました。ただいま対応部署に転送しますのでしばらくお待ちください。オペレーター:すいません。対応部署が忙しくてつながらないので、今日中に再度電話させて頂きます。朝一でかけたのですが、このザマです。オペレーターの数が少ないのではないでしょうか?結局電話がかかってきたのは6時間後で、解除料金はかかりません!!で終了。いうことで2年契約から2年契約の場合は、解除料金がかからないということでした。本当かどうかは、料金確定されるまで不明ですが今日現在の所機種変更手数料のみが要求予定金額に表示されています。クレーマーが居なければ、いつもの担当の方に手続きして頂けたのですが・・・。(2017/03/01)2016年2月1日からほぼ全ての端末の一括購入割引の解除料金が変更されました。その19ドコモオンラインショップご愛顧感謝キャンペーンも最終日です。22:03おつかれさまでした。docomoの151も先日なんでもないはずの平日になかなかつながらないことがあったので、最近どこのキャリアも減員傾向なのでしょうか...。04:12最近平日にかけてもなかなかオペレーターにつながりません。オペレーターを減らしているのでしょう。減らすのはいいのですが、その分自動化など推進してほしいです。個人的にはMNP予約番号がホームページで取得可能なドコモが好きです。ソフトバンクも以前は電話で取得できたのですが、最近は直ぐにオペレーターにつなげるという意味不明なことをしてきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。