【ビジマナーズ】マナーを知って素敵な毎日を。【ビジマナーズ】マナーを知って素敵な毎日を。恋愛、ビジネス、服装、常識などをご紹介ビジマナーズは、素敵な毎日を送るための恋愛、ビジネス、服装、常識などのマナーについて紹介しているブログです。『了解しました』と『かしこまりました』と『わかりました』の使い方や違いは?『了解しました』と『かしこまりました』と『わかりました』の使い方や違いは?08.15brgttsukuこの記事は3分で読めます「了解しました」・「かしこまりました」・「わかりました」など、普段このような言葉を使うことって多いですよね。私も先輩や上司に対して、特に何も考えずに何気なく使っています。どれも同じような言葉だから、そのときのフィーリングでなんとなく使っちゃうんですよね。言葉が違うわけですから、似たような言葉ですが使い方も違うはずです。『了解しました』の使い方とは?「了解しました」とはどのような人に使う言葉なのでしょうか。いう人に使うべき「了解しました」は自分と同等か自分より立場が低い相手に対して使います。友達相手でも「了解!」と使うことがあると思います。相手が会社内の人物であったとしても後輩や仲間であれば「了解しました」と使っても大丈夫です。逆に後輩や仲間に「承知しました」とかだと少し堅苦しい感じになってしまいますから、「了解しました」位のほうが適切かもしれませんね。いう人に使ったらマズイ会社の先輩や上司には使うべきではありません。仮にもし自分が上司だったとして、後輩や部下に何かお願いを頼んだとしましょう。したときに後輩や部下から「了解!」と返事が来たらどう思うでしょうか。良い気分にはならないはずです。「了解!」じゃなくて「了解致しました」と語尾を変えても、しっくりこないですよね。「了解しました」は自分よりも目上の人に使うべき言葉ではないです。今まで何気なく先輩とかにも「了解しました」と使ってた人は注意が必要ですよ~。知らない間に不快に思われているかもしれません。『かしこまりました』の使い方とは?かしこまりましたはどのような時に使うのでしょうか。いう人に使うべき「かしこまりました」は目上の人・上司・お客様に使うのに適しています。目上や上司に使う言葉は多数ありますが、その中ではかなり丁寧な表現になります。レストランとかホテルに行った時にサービスマンは「かしこまりました」と言うはずです。レストランとかホテルに行った時は自分達はお金を払うお客様になるわけですから、サービスマンも丁寧な言葉で返事をしています。これらのことから、目上や上司から何かを頼まれた時などは「かしこまりました」と返事をするのが適切ということが分かりますね。いう人につかったマズイ使ったらマズイ相手はいません。言えば、仲の良い後輩や仲間に使うには適していないかもしれません。「かしこまりました」はとても丁寧な言葉遣いになるので、仲の良い人に言われるとちょっと「距離感」のある言葉に感じてしまいます。仕事中であればどんなひとに使っても丁寧な言葉に受け取られると思いますが、後輩や仲間であれば「了解しました」の方が適切でしょう。「承知しました」との使い分けは?同じような言葉で『承知しました』という言葉があります。「かしこまりました」ではどちらのほうが丁寧でしょうか。答えは「かしこました」の方が丁寧です。どのように使い分けるのかというと、「かしこました」は相手がお客様・社外の人・自分よりもかなり目上の人物だった場合に適していると思います。「承知しました」は自分の会社の目上の人に使うのが良いかと思います。相手が社長など、普段お目にかかることがないような人が相手だったら「かしこました」の方が適切だと思います。相手が自分に対してどれくらい目上の人物なのかというところを意識すれば、使い分けができると思います。ビジネスマナーとしては両方の使い方を覚えておきたいですね。スポンサーリンク『わかりました』の使い方は?わかりましたとはどのような時に使うのでしょうか。いう人に使うべき「わかりました」とは「承知しました」や「かしこまりました」と同じ意味の言葉です。順番でいうと「かしこまりました」>「承知しました」>「わかりました」となります。使うべき相手は、気心がしれた仲の良い先輩か社外の先輩が適切かと思います。自分よりも目上の人だけど、そこまで肩肘張らず話ができる相手に使う言葉ですね。自分がそう思っていても相手がどう思っているのか分かりませんから、安易に使わないようにしましょう。いう人に使ったらマズイ「わかりました」は目上の人に使う言葉ではありますが、その中では1番ランクが低い言葉になります。会社の上司やお客様には使うべきではないと言えます。自分が上司だったとして、部下から「わかりました」と言われたらしっくりこないですよね。「もっと適切な返事の仕方があるだろう」と思ってしまうはずです。会社の先輩か上司であれば「承知しました」、自分よりもかなり目上の人やお客様が相手であれば「かしこまりました」が適切です。『了解しました』『かしこまりました』『わかりました』のまとめ・『了解しました』は自分と同等か後輩に使うのに適しています。・『かしこまりました』は自分よりもかなり目上の人(社長とか幹部)やお客様に使うのに適しています。・『わかりました』は社外の先輩か気心の知れた先輩に使うのに適しています。色んなシチュエーションのビジネスマナーをまとめた記事があります。「あれこういうときはどうするんだっけ?」と思うようなものをまとめております。08.08好印象なビジネスマナー。電話を切るときに注意したいこと。07.19産休と育休の手当や支給はいつから?親になる前から知っておきたいこと。04.07挨拶とお辞儀の基本マナーを解説。2016年8月15日こちらの記事が皆さんに人気があります!2016.02.25【卒業式】送辞の例文や書き方、時候の挨拶の参考例。2015.12.30メンズカラーはアッシュベージュが安定の女子ウケ。市販やブリーチ無しでもできる?2016.02.15女子高校生の私服や春コーデまとめ!カワイくなりたい人必見2016.03.01【卒業式】共感できる小学校の祝辞書き方。PTA会長へオススメの例文。A4・角2・長3によくある質問なども解説2016.04.11意外と知らない返信用封筒の「行」と「宛」の使い方。切手の金額なども解説。福袋おすすめ記事2015.12.18リュックは女子高生の必須アイテム!カワいいブランド3選!2016.01.07春のヘアカラー2016はフンワリASHがやっぱりカワイイ2016.04.18取引先を上司に紹介する場合などの「紹介」に関するビジネスマナー2016.04.17メモを取るときのビジネスマナー。読んだ後に置いてくる?祝辞に使う用紙や一連の流れ2016.05.04基本を知って読みやすい文書を書こう!ビジネス文書を作成するポイント!2016.04.14社会人なら知っておきたい!ビジネスシーンでの会話マナーや会話のネタ2016.04.13ビジネスでのトラブルは対応次第で結果が大きく変わる!対処法や対応の仕方。2016.07.12ビジネス電話をかける・避ける時間帯やマナーは?「相手に不快を与えないマナー」2016.04.11意外と知らない返信用封筒の「行」と「宛」の使い方。切手の金額なども解説。【ビジマナーズ】マナーを知って素敵な毎日を。