『守・破・離』というが、往々にして大きなけた外れの結果を出す人間は、『離』の位置を極めている人間が多い。そのままだと『Lose-Lose』は目に見えている。”黄色(1万円)”で折れるのはどうか?それでは『Lose-Win』。媚を売るのと同じである。この場合は、”黄緑(2万円)”。この色にするのが『Win-Win』であり、それが『グラデーション法』なのだ。参考文献なぜ、そのとき人は買ってしまうのか?クラックキャズムよりは裂け目は小さいものの、イノベーターとアーリー・アドプターの間、アーリー・マジョリティと、レイト・マジョリティの間にも比較的大きな裂け目がある。キャズムの提唱者、マイケル・J・ムーアは、これを『クラック』と呼ぶ。参考文献キャズム理論がわかる本クリームスキミング収益性の高い分野のみに業務を集中させ、いいとこ取りをすること。クリティカルマス量が積み重なって質的な変化を起こす臨界点のことを、クリティカル・マスと言う。スポーツや楽器のクリティカルマスは『一万時間』だと言われる。最初は練習しても上達しないが、一万時間を突破すれば、突然、技術が飛躍的に伸びると言われているのだ。これは、すべてにおいて当てはまること。言っている暇があれば、さっさとアウトプットに取りかかり、一分でも早くクリティカルマスへと駒を進めるのが利口である。前回『フロー状態』について書き留めた。フロー状態とは、例えばスポーツであれば、肉体を超え、精神さえも超えて、神秘的なものとなっていく。この感覚を表現するのは難しく、誤解されても嫌なので、このことを口にしない人もいるという。これが起こるとたしかに自分のプレイが新たなレベルに飛躍するのが感じ取れる。自分の動きがスローモーションになったかのような、そういう境地に立っている状態である。私もこれを経験したことがあるが、まさにあれは”奇跡”。私がそれを経験したのは、寮対抗のバレーボールだった。毎年勝つような強敵チームを、我が寮が打ち負かしたのだ。私はまさに、最後の勝敗を決めるそのゲームに、一応のキャプテンとして出場していた。私も含めた素人ばかりの我が寮生。バレー経験者が揃った相手チームに勝つためにまとまったあの体験。あれこそがフロー体験である。グループ・フローとは、グループ全体がフロー状態に入る、至高体験の一つである。我々がグループ・フローに入ったのは、偶然ではない。我々の場合でいえば、そのゲームに至るまでの間に行われた、数えきれない寮生との感動や、トラブルを通したドラマが、その要因となったのだ。凡才の集団は孤高の天才に勝るクロスセルある商品の購入者または購入希望者に対して、その商品に関連する別の商品あるいは組み合わせ商品などを推奨することで、顧客当たり購買品目数の向上を目指す販売アプローチ。関連商品を含め提案を行うことで、顧客にとっては必要になりそうなもの、欲しい商品やテーマを知ることができ、販売側としては売り上げが上がるメリットがある。PCを購入しようとしている顧客にはデジタルライフを想定して、メモリ、プリンタ、デジタルカメラなど、PC関連商品を同時に推奨する方法である。身近な場面では、ハンバーガーショップでハンバーガーを頼むと「ポテトもいかがですか」と勧められるのもクロスセルだ。『アップセル』とは、購入希望商品よりも、価格の高い商品の購入を誘導する、アプローチである。橋頭堡(きょうとうほ)渡河攻撃の際、渡河部隊がその後の作戦に必要な地歩を確立するため、対岸に確保する地域をいう。もとは川を挟んで戦うとき、橋のたもとに堅固に築いた陣地のことであった。ビジネスの世界で言えば、『ニッチ市場を橋頭堡にし、実績を作り、その波及効果を得る。』そういう戦略を組み立てる時にわかりやすい概念である。『刑務所の鉄格子の間から、ふたりの男が外を見た。ひとりは泥をながめ、ひとりは星をながめた。』人間は、どんな窮地に立たされたとしても、考え方一つで、前向きに生きていくことができる。『ロック・イン戦略』のように、例えば、コカ・コーラがペプシや、その他の追随を許さないように、『コーラといったら、コカ・コーラ』という概念が完全に世界中に植えついていて、まるでその経路に依存しているかのようにロックインされ、無意識にそれを買ってしまう。これを、経路依存の法則という。