【第4346号】わずかな違いなのに結果は雲泥の差!(動画編)おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。なく使っている「言葉」。無意識のうちに発しているから、たちが悪いと言えます。言ってしまった言葉もあります。「なんであんなことを言ってしまったのだろうか?」と後悔します。続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、マネジメント・営業・商品開発に関する動画を2450本以上用意しています。180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。info@linkage-mic.com==============================次回の更新は、6/12あさ5:00です=============================つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。【第4345号】わずかな違いなのに結果は雲泥の差!おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。なく使っている「言葉」。無意識のうちに発しているから、たちが悪いと言えます。言ってしまった言葉もあります。「なんであんなことを言ってしまったのだろうか?」と後悔します。頭で整理して手紙に書いたり、パソコンで打ってみるといいと言っていました。自分でも意識していないうちに、とんでもない言葉を発することがあるのが人間です。人間のコミュニケーションは、それだけ言葉の影響が大きいということです。言葉の持つネガティヴな面だけを言ってしまいましたが、もちろんポジティブな面も山のようにあります。幸せにしたりすることができます。スムーズに運ぶことが可能になります。結果は雲泥の差になります。失礼な発言だったと後悔することも多々あります。人間関係に亀裂が入ることもあります。言葉を操る政治家さえも、あまりに配慮を欠いた発言が年々増えているような気がします。受注できたり、できなかったりします。アポイントを取る際、相手に「いつがよろしいでしょうか?」と尋ねる人かいます。相手を気遣った言葉ですが、これではアポが取れません。「最近、忙しくてしばらく時間が取れないな・・・。こちらから、また連絡するよ」という返事になりがちです。結果、待てど暮らせど電話がこないという最悪のパターンになります。選択肢をいくつか用意して選んでもらうのが鉄則です。