/飲食店は外国人観光客の不満トップ5を3つの施策だけで解決できる2015.07.13飲食店は外国人観光客の不満トップ5を3つの施策だけで解決できるTweetこんにちは。イロドリの福島(@maxafuku)です。現在のオフィスに移転して1年が経過しました。弊社のオフィスは梅田駅から1駅の中津駅が最寄り駅なのですが、昨年の今頃はオフィス周辺では外国人観光客を見かけることはほとんどありませんでした。ここ最近ではオフィス周辺の飲食店などでも外国人観光客を見る機会が増え、着実に外国人観光客の行動範囲が広がってきているのを実感しています。外国人観光客を受け入れる飲食店側の体制が整備できているかと言えば、まだまだ整備不足と言わざるを得ません。あなたは飲食店や街中などで困った様子の外国人観光客に遭遇したことはありませんか?実際に「外国人観光客が日本に来て困ったこと」を見てみるとこうなっています。現金しか使えない店が多い上記は外国人観光客の不満上位5つと言い換えることが出来ます。実は、この上位5つの不満は飲食店であればたった3つのアクションで解消できるのです。それではそのアクションについて詳しく見て行きましょう。飲食店で食べ方を教えてくれないを解消することが出来ます。私達も海外に行くとあんまりよくわからないメニューは頼みませんよね?写真があったり、使われている食材がわかったりと出てくるものがある程度イメージが出来るものを頼むと思います。日本に来ている外国人観光客も同じですので多言語メニューを作る際にはしっかりと写真を入れましょう。実際に多言語メニューを作る際には以下の記事を参考にしてください。増えている影響もあり、外国人向けのメニューを用意しているお店が増えていますね。usersまた外国人観光客の集客で成功している大阪の「月のおどり」さんのインタビューも多言語メニューを作る際に非常に参考になりますのでぜひお読みください。徳永さん、Michiさんインタビューhttps://irodori2u.co.jp/k00078/イロドリの小林です。今回はご好評のインタビュー企画の第二弾です。けメディアBATTERAを立ち上げて間もない頃のことです。徳永さん、Michiさんインタビューhttps://irodori2u.co.jp/k00079/イロドリの小林です。今回はホームページも無いのに外国人のお客さんが次々と来店するお店「月のおどり」さんのインタビューの後編です。前編の記事はこちらからどうぞ。users多言語メニューを作る際にはメニューだけでなく、お店のつきだしのシステムの説明や食べ方の解説なども載せてあげることで外国人観光客により美味しく食事を楽しんでもらえることになりますので、しっかりと作りましょう。無料Wi−Fiの整備が遅れているを解消することが出来ます。Wi-Fiは観光客の利便性を向上することはもちろんですが、お店の情報をSNS等にシェアしてもらいやすくするという目的もあります。Wi-Fiは必須です。Wi-Fiの導入については以下の記事を参考にしてください。飲食店が外国人観光客集客するならWi-Fi環境が必要な3つの理由https://irodori2u.co.jp/k00004/イロドリの小林です。前回の見やすくて注文しやすい飲食店の外国語メニュー作成の6つのポイントで紹介した「外国人観光客が日本に来て困ったこと」を再度見てみると、2位にWi-Fi環境についての不満があります。userまたSNSがいかに集客に役立つかは以下の記事を参考にしてください。外国人観光客の集客にFacebookページが役立つ3つの理由https://irodori2u.co.jp/f00005/こんにちは。イロドリの福島(@maxafuku)です。皆さんのお店ではFacebookページを持たれていますか???日本でも近年多くの人がFacebookを利用するようになったので「Facebookページちゃんと持ってますよ!!!」というお店も多いと思います。現金しか使えない店が多いを解消することが出来ます。ちなみにこの調査では外国人観光客の回答者の6割が「店に貼られたクレジットカードのステッカーを見るまでは、カード決済はできないと思い込んでいた」という驚くべき結果が出ています。クレジットカード決済を導入済の店舗はしっかりとカードが使えることをアピールするのが良いでしょう。これからクレジットカード決済の導入をお考えの方は以下の2つの記事を参考してください。外国人集客でクレジットカード対応が必要なたった1つの理由https://irodori2u.co.jp/k00008/イロドリの小林です。user5分でできる!iPhoneやiPadでSquareアカウントを作成する手順https://irodori2u.co.jp/k00035/以前の記事で、「外国人観光客の対応にはクレジットカード対応が必須であること」「Squareというクレジットカード決済システムを活用すべきであること」をご紹介しました。したところ、多くの方から「ウチも早速導入してみます!」などのお声をいただいたため、...関西(大阪・京都・兵庫)のインバウンド集客や商品...まとめいかがでしたでしょうか?たった3つのアクションを起こすだけで外国人観光客の不満の上位5つを解消出来るのです。「何から取り組んでよいかわからない!」とお考えのあなた、まずはこの3つのアクションから実行してみてください。外国人集客をお考えのお店はいますぐ実行しましょう。最新のインバウンドニュースをメルマガで受け取る外国人集客に役立つノウハウや最新ニュースをメルマガで配信しています。今なら登録いただいた方には「外国人観光客に人気の都道府県ランキングデータ」をプレゼント中です。いつでも配信停止手続きができますので、まずはお気軽にご登録くださいませ。クレジットカード決済インバウンドニュースをメールで配信中ですイロドリではメルマガ登録をいただいた方々に以下の特典をプレゼントしています。人気の都道府県ランキングデータまた、メルマガは月に1回のペースでインバウンドビジネスにおける集客や販売に役立つノウハウや最新ニュースを配信しています。登録料や購読料はすべて無料でいつでも配信停止手続きができますので、まずはお気軽にご登録くださいませ。メルマガに登録する(登録・購読無料)関連SNSでもご購読できます。株式会社イロドリの代表です。東南アジアでの仕事経験を活かしてインバウンド、アウトバウンド両面にてアドバイスさせて頂きます。外国人観光客を集客したい、外国人観光客をきちんとおもてなしし、リピーターになってほしい、外国の方へ商品を販売したい、海外に進出したいなどお気軽にご相談下さい。