インターネット通販協会は、本店が東京都中央区銀座にある「年商1億円を2年目で突破させるため」の通販インフラ(フルフィルメントを含む)を提供している協会です。大手の通販会社では、ネームバリューや資金力があるので、お金をかけて広告をガンガン打つことも可能ですが、2本目の柱として通販ビジネスを始める小さな会社では、小予算でしかもリスクを最小化にして始めたいものだと思います。一般社団法人インターネット通販協会では、小さな会社が、2年で年商1億超え、4年で年商10億超えを叩き出すために必要なリソースを安価でしかも、成功確率が高い手法を使って目標設定をクリアーしていきます。プロジェクトのディレクション形式をとりながら、チームビルディングを形成することを得意にもしています。通販ビジネスの一つの悩みだけではなく、社長のワンマンにも頼らず、仕組みで通販ビジネスを構築することを目標にあなたの会社のお悩みやご要望にも対応いたします。リテラシーが伴わない方や部下にも振れない方は、他のコンンサルや講座で学んだことが実践できす、通販モデルを丸投げしたい方がいらっしゃるかと考えております。そのためにプロデューサーである私が実施している中で重要なことをお話しします。それは、プロデューサーの肝である、原石としてのアイディアを企画に高める方法になります。このやり方を身に着けるだけで、あなたのビジネス“価値”は確実に何倍にも高まること請け合いです。「◎◎しなければ、叶えたい未来を開くことはできない」というUVPに基づく価値観がなければなりません。その上での全体設計図の戦略を作成するのです。言うビジネス構想思考がなければ、絶対にうまくはいきません。売れないだけではなく、マイナスイメージまでがついてしまうケースすらあります。それを防ぐためには、正しいビジネスモデル(三段ロケット砲)&正しい戦略を打ち手に落とし込まなければいないですし、それこそが肝です。難解な理論を思い浮かべるかもしれませんが、実はそうではありません。そのストーリーは、必ずプラスマイナスのストーリー法則にしてください。シナリオ1:【ピンチな状況】シナリオ2:【新しい目標・ビジョン】シナリオ3:【共通の敵からの今まで見えていない敵】シナリオ4:【必殺のキャッチフレーズ】です。このストーリー理論を理解して、ストーリーをグリグリに磨いて尖らせてください。言えばある“ストーリーの絵図”を書くだけで、あなたの売れるは完成するのです。こんなお悩みはありませんか?本当にお客様を分析してキーワードが見つかるとは思っていないお客様の声を分析する必要性がないと思っているお客様の声を数値化できるとは思っていない!お客様の声を分析しても現場で活かす方法がわからない!お客様の本音を聞き出す質問方法が難しいので自社ではできない!お客様の声を誘導することなく、本音を聞き出すインタビューの方法を知らない!お客様の悩みを聞き出すテクニックが分からない!相手が思わず本音をしゃべり出す方法を知らない!アンケートの設計方法がわからない!集計の仕方が分からない!お客様にヒアリングするのが怖い!本当は、お客様の声をテキストマイニング(分析)をする分析方法には興味はあるがやり方を知らない!通販ビジネスにおいてお客様の声を分析することが重要だと思っているのに、自社内でどうして優先して取り組むことができないのでしょうか?実は、99%の経営者は、わかっているようでわかっていません。お客様の声を分析しても、現場で活かす方法の【最適化】を知らないのです!一言で言うと、お客様の声が数値化にならないので、どう評価してよいのか否か判断できないのです。(1)アンケートの設計(2)アンケートに答えてもらう方法(3)アンケートの分析方法(4)アンケートから導き出した仮説方法の組み立て(5)検証のやり方(6)評価の仕方(7)アンケートの再設計7つのプロセスパーツが分析には必要なんです。自社内ではやり方や運用方法が仕切れないからです!仮に仕切っても評価までたどり着くことができないのです。ここでお客様の声の分析方法のやり方に固守しないで欲しいのですが、お客様の声を分析する目的は、何でしょうか?実はここの見立てをよく間違えます。価値を提供していないとお客様からの評価も良くないのです。お客様の声を定点的にとらえることで事業者様にとっても方向性の転換にも大きく寄与する大切な生の声になっているのです。単なるお客様の声をアンケートで収集して保管するだけではなく、お客様の声を数値化することで、顧客育成にも活用ができます。今後ますます通販のニーズが多様化する時代を迎える前に、昔ながらのアンケートの収集方法の概念ではダメです!残念ながら、通販においては、まだまだお客様の声の収集アンケートは、データ化していない文字の羅列で管理をしているのが主流です。お客様の声の分析結果から、よりクロスセルに向いている商品企画をしたいお客様の声から新しい役務のサービスを作りたいと思っているならお客様の声を定例的に収集するメカニズムを構築する必要があります。お客様の声を活用できる部門(組織)の在り方も重要です!お客様の声を定例的に組み込むことでどうなるのか?小さな会社だからこそ、お客様の声を活用して商品企画やサービス改善に活かすように意図的に設定しないとファン層が口コミを誘発してくれません!【もはやお客様の声は、単なる声ではないのです】ファン客との絆を強固にする価値を提供する架け橋になっています。あなたがお客様の声の収集で不安に思っていることをまとめて公開します。売れる通販プロデューサーの西村公児です。私はこれまで20年以上に渡り、600億円規模の大手通販会社で、数多くの通販のプロモーションや新規商品の立ち上げ、マネジメントに携わってきました。2014年に開講した、通販ビジネス立ち上げを指導する「10億通販塾®」は、毎回、定員をはるかに超える通販経営者のお申込みが殺到し、選抜面接を行うほど、私の通販ビジネスメソッドは高いクオリティを誇っています。「10億通販塾®」では、私の指導の結果、なんと参加者の76%が1年目で年商4,000万円を達成。残りの24%は、課題を提出しなかったり、途中から塾に来なくなってしまった方やコンサルタントの方ですから、きちんと最後まで私の指導についてきてくださった塾生は、ほぼ100%目標達成しています。「10億通販塾®」を通して、多くのケーススタディと出会い私のメソッドはさらに進化していき、「伝説の億超え通販100チェック」という成功メソッドを開発。動画や音声で自宅でも学べるコンプリートパックも制作しました。【伝説の通販バイブル】というビジネス書を発刊したことで、私のメソッドは多くの通販に関わる方たちにお伝えすることができました。品質のクオリティが担保され、また納期通りに納品ができるディレクションが実現でき、あなたの会社の参謀として雇い入れることができるのが、一般社団法人インターネット通販協会となります。ここで一つ問題がありました。机上でいくら通販のノウハウを学んでも、実際に通販を始めるにあたって必要になってくるのは、ランディングページやサイトです。そのランディングページなどを作る上で不可欠なコピーライターやデザイナー、コーダーなどの制作チーム全体をまとめるディレクターの存在が必要ですが、それらをどこでどのように見つけてきたらいいのか分からないのです。10億通販塾生のためにつくった「仕組み」ですが、より実践的でより多くの方にご利用いただき、通販ビジネスの成功に貢献したい!という強い思いから2016年3月25日に設立することを決意しました。【小売業の変革を通販で実現する】です。今、多くの小売業は、価格競争に巻き込まれ、大手しか生き残れない状況になっている、といわれていますが、この状況を変える唯一の方法が「通販」です。価格競争から抜け出すには、高付加価値かつ高価格帯でビジネスをする必要があるわけですが、通販ビジネスは、小さな会社が実現できる唯一の方法だと私は信じています。あなたの夢を実現したいと思っています。一般社団法人インターネット。