映像制作を行うエレファントストーンは、ここ数年でお客様から「ブランディング動画」の制作依頼をいただくことが増えてきました。「ブランディング」の奥深さと重要性を痛感していた矢先、ご縁をいただいたのが、ブランディングデザインを手がけているシカタ株式会社さんです。ブランディングや、新しい食器のあり方を問い直したライフスタイルブランド「LBB」のブランディングなど、幅広い企業や商品、サービスのブランディングデザインに携わってきた実績をお持ちです。西牟田を含む計5名で「ブランディング」についてトークセッションを実施しました。「デザイン」と「映像」、異なる分野ながらも「ブランディング」という言葉を軸に見えてきた共通点。本日はよろしくお願いいたします!まずは、シカタ株式会社さんの成り立ちについて教えていただきたいと思います。北本「実は法学部出身でして、もともとはデザインのキャリアを積んでいなかったんです。北本「そうなんですよ。2001年に西麻布にあるデザイン会社に入社して、4年ほど映画関連のポスターやパンフレット、DVDなどのデザインに携わった後、関西の広告会社で大手企業のお客様を対象にさまざまなお仕事をさせていただきました。当時は厳しい指導を受けながらも楽しくデザインの仕事をしていましたが、ご依頼いただいた会社の誰の意見や要望を反映しているのか認識がしにくかったですね。いう状況下でしばらくデザインをしていると、“お客様に対して本当に価値のあるデザインを提供できているのだろうか”と危機感を抱くようになりました。そこで、自分の考えるデザインのあり方を探っていくために代官山にあるブランディングデザイン会社に入社しました。そこでは経営者や事業責任者の方と直接お仕事をさせていただき、ネーミングやロゴ、名刺、封筒、カタログ、Webサイトなど、会社や事業のツール一式を担当していました。お客様と顔を合わせて綿密なヒアリングをし、デザインを通してアウトプットをする。西牟田そこでのブランディングのご経験が、現在のシカタ株式会社さんの事業や価値観に通じていらっしゃるんですね。その会社では約5年、多種多様な業界・業種のお客様とお付き合いをさせていただきました。した中、会社や事業のツールを制作、納品して終わりというワークフローと、自分の思い描くブランディングの概念に少しずつ隔たりを感じるようになったんです。デザインを始める前のお客様との関わり方や、ツールの納品後にも責任を持つべきではないだろうかって。そこから徐々にスタッフが増えていき、執行役員という役職は永田がはじめてです。永田「私は営業出身なので、鶴目さんと通ずる部分もあるかもしれません。以前は飲食事業を展開している企業や、北欧の有名食器ブランドを取扱う企業で働いていました。飲食事業を展開している会社がちょうど大きな成長フェーズにあった当時、全社員に共有されたのがいわゆる“企業理念”“ビジョン”“行動指針”の三つでした。企業ブランディングの主軸です。単純に紙ベースのテキストで伝えられたのではなく、イメージビジュアルと音楽に合わせてその“企業理念”“ビジョン”“行動指針”がスクリーンに映し出され、社長が熱い想いを込めて詩を詠むように読み上げる。帰り際には一人一人、社長から手渡しでその三つの言葉とイメージビジュアルが描かれた手帳が渡されました。今思えば“クレド”と同じ意味合いですね。日増しにその三つの言葉が会社と社員、店舗とサービスに浸透していくのを実感しました。西牟田デザイナー出身の北本さんと営業出身の永田さん、それぞれ異なる立ち位置から”ブランディング”に出会って今に至るわけですね!シカタ株式会社のブランディングの取り組みについてお話を伺っていきたいと思います。創業当初からブランディングにも携わっていらっしゃったのでしょうか?北本「ゼロから事業をスタートして、人のつながりを通じて仕事はどんどん増えていきましたが、当時はいずれもデザインの案件でした。それでも、ブランディングの重要性をお伝えするように心がけていました。どのようなツールのデザインであっても納品して終わりにならないように、『こういう風にするのはいかがでしょうか?』とどんどん提案していくんです。『そこまでは結構です』と断られることのほうが圧倒的に多かったですよ。鶴目「一つの実績ができると、それをもとに説得力のある話ができるようになりますよね。実績が次の実績を生んでいく。北本「実績ができると自信にもつながりますよね。先ほどお伝えしたように永田が営業出身なので、会社や事業のツールを納品した後にどのように展開していくかといった相談もできます。永田「長年の営業経験は強みになっていると思います。お客様が何を考えているか、何を求めているのか。言えば、それすらお客様は気付いていない、わからなくなっている事が多いと思っています。いった時に『本当に必要なものはこれではないでしょうか?』と提案する。それがまさに求めているものであれば、より深い信頼関係が構築できるので、本質的な問題解決に繋げられると思っています。嶺「永田さんがおっしゃっていた、“お客様に何をしてあげられるだろうか”という視点やスタンスを僕らも持っています。いいながらも、社内に編集機能を持っていない企業は多くあります。実は創業当時はそのようなビジネスモデルを考えてはいたのですが、やっぱり自分たちでクリエイティブを作っていきたいなと思ったんですよね。テンプレートのような映像を作るのであれば、いくらでもシステム化できます。いうスキルも重要ですが、お客様の業界や会社を深く理解することや、お客様に接するスタンスも同じくらい重要なんですよ。いくらスキルがあって優秀な方でも、そうした温度感が一致していないと、お客様からの信頼を失いかねないなと。「デザイン」と「映像」の会社がお客様に提供できる価値もあわせてご覧ください。秋山真衣エレファントストーンのWebマーケター。山梨県南アルプス市出身。お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。