人の心を開く、共感力をつけるには?/言葉は女の武器になる!真新しい年が明けました。理想的な自分を目指して、何か新しい事を始めようという人も多いのではないでしょうか。理想のボディを目指してエクササイズ、ずっと気になっていたペン習字で美字活、今年こそ朝活で英会話など、自分をアップデートするには絶好のタイミングですよね。それに合わせて、普段使いの「言葉」もアップデートするのはいかがでしょうか?なに気なく使っているその言葉、その言い方、いつの間にか、使用期限が切れているかも知れませんよ。職場でも、プライベートでも、ひとりでできることには限界があります。理想の自己実現にこそ周りの理解や助けが必要です。新年の今こそ、普段の言葉遣いの見直しを。キーワードは「共感力」です。Imagesニュアンスも感動も簡単に通じてしまう言葉ですが、あくまで女子同士、もしくは、仲間内でしか共感し合えない言葉です。幅広い世代と人生経験者がいる社会では「使用期限切れ」を迎えていませんか?職場など大人と話す時に使用期限の切れた言葉使いを続けるのは「まだあの頃のままで生きている」と露呈し、同時に、周りに無言の違和感も与えている恐れがあります。大人の女性に相応しい代わりの言葉が見つかるはずです。Images聞き手として、相手に心を開いてもらうのが一番大事なアナウンサーという仕事。前回のコラムでもお伝えしましたが、真正面から相手を否定する「でも」という言葉は選びません。共感するどころか、その対極にあるといってもいい、コミュニケーションを途切らせるネガティブワードです。それと同じくらい、話し手の気分を萎えさせるのが「切り替え」です。相手の話に共感して「私も」と自分の話で受けがちですが、話を切り替えられたと思われているかもしれません。「共感を伝える一言」がまず必要だと思います。「いいですね」「充実した時間でしたね」「大変でしたね」など。こちらの共感エピソードを話すなら、その一言の後に「私も同じような経験があります」と続く方が、相手に寄り添っている印象です。その気持ちを大事にすれば、「しんどい」「痛い」という人に対して「頑張れ」「大丈夫」と、切り替えさなくなるのではないでしょうか。寄り添える言葉が自然に出るようになると思います。共感することを大事にしている人に、周りは自然と共感してくれるでしょう。気持ちよく共感してくれる聞き手に、人は心を開きます。そんな「共感力」を備えた女性にアップデートする2018年はいかがでしょうか。八木早希/フリーアナウンサー1978年アメリカ・ロサンゼルス生まれ。2001年毎日放送入社しアナウンサーに。ZERO」キャスターを3年間務めた。大勢の政治家、著名人、ハリウッド俳優らへインタビューなど国内外の取材経験も多数。現在は、NHK「ぐるっと関西おひるまえ」の司会を務めるほか、コミュニケーション等に関する講演活動も行っている。スタイリスト青木貴子がナビ2017.11.24FASHION【甲斐まりかの旅エッセイ】はじまりはここから。