皆様、いつもお世話になりありがとうございます。日頃は格別なるご厚意を賜り、心より御礼を申し上げます。リーダーの役割とは何か?そのことを最近常に考えています。私なりに今思っていることは、社員みんなが共感できる目的を掲げ、そのことだけは何が何でも守っていくこと、だと考えています。それを、視座、ここでは敢えて、志座、と書くことを教えてもらいました。視野、視点などは社員それぞれ多様性があってかまわない。志座だけは社員全員が、共感し、目的を揃えておかないと、単なる群れ、になってしまう。安全第一を考える会社になるこのことは、基本中の基本として、今日も業務に励んで参ります。乗務員が、お客様との間でトラブルになり、お客様との関係に支障をきたす出来事が発生しました。あってはならない事案です。皆さんの売上は、「お客様のお役にどれだけ立てたか」を金額に表わしたものと言えます。どこまでいっても、どの様な状況であろうとも、我々は常にお客様のことを考え、いかにお役にたてるかを考え、行動すべきです。そのことが会社繁栄の鍵であり、人間的成長の要になるのです。