保証についてサポートパック修理対応のステップアフターサポート無償保証約款お試し利用・レンタル・リース凛舟のご購入を検討中の方へ極上のハートケア空間をぜひご体感ください無料お試し1ヶ月間、無料でお試しいただけます。使用中に万が一故障や破損が発生しても、保険でカバーされますのでご安心ください。台数に限りがございます。レンタルレンタルでご利用いただけます。個人様:1ヶ月〜、法人様:6ヶ月〜リース法人様限定でリース契約にてご利用いただけます。ご希望のリース会社をお使い頂けます。金額はリース会社によって変動しますが、5年リースで月額10,000円前後です。アップデート&サポートパックが自動的に付属します。ご予約・お問い合わせお電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。取扱説明書に従って使用しているときに対象機器の瑕疵に起因して生じた故障を対象とします。消耗部品(帆・電池・メモリーカード)は含みません。詳細は「無償保証約款」をご覧下さい。1,980円(税別)保証期間終了後も、あらゆる故障やトラブル(不慮の事故を含みます)が発生しても無償で修理を行うサービスです。加えて、1年に4回、季節の最新の楽曲が入った音源メモリーカードをお送りいたします。※ただし天変地異など災害の場合は修理適用外となります。弊社お客様窓口またはご購入の販売店にご連絡を頂ければ、症状をお伺いして対処方法をご案内いたします。消耗品の交換で解決しない修理を必要とする場合、お手持ちの凛舟を販売店またはショールームまでお持ちいただければ、修理期間中の代替機をお渡しいたします。郵送での修理をご希望の場合、弊社より修理期間中の代替機を発送いたしますので、お送りした箱に修理品を梱包の上、弊社宛にお送りください(送料はお客様ご負担にてお願い致します)。梱包方法が不明なお客様には、お電話でご案内を致します。無償保証期間外で、アップデート&サポートパックをお申込みでないお客様については、修理金額をご案内致しますので、弊社指定の口座宛にお支払いをお願い致します。修理代金の受領を持って修理開始となります。修理完了次第、ご連絡を差し上げます。販売店またはショールームにて、代替機と引き換えに修理完了品をお渡し致します。郵送修理をご希望のお客様は、修理完了品が到着次第、お送りした箱で代替機を梱包の上、弊社宛にお送りください(送料はお客様ご負担にてお願い致します)。※帆(木曽檜製)に関しては消耗品ですので、ギターやバイオリンの弦のように、寿命(湿度環境に大きく影響します)が来たら簡単に交換ができます。50,000円〜※本体内部のドライバー修理を行った場合、個体差により音質が若干変化する可能性があります。(以下「当社」といいます)は、本約款に基づき、商品の購入と同時に、修理サービスを(以下本サービスといいます)提供いたします。第1条(定義)本約款において、次のとおり用語を定義します。「購入商品」:当社または当社指定の正規販売店等を通じて購入された当社商品をいいます。「対象機器」:購入商品のうち本サービスの対象範囲となる機器をいいます。対象機器の詳細は第2条に定めます。「故障」:対象機器を取扱説明書に従って使用しているときに対象機器の瑕疵に起因して生じた故障を意味するものとします。「お客様」:対象機器の所有者をいいます。第2条(本サービス対象)本サービスの対象は、次項および本条第3項に定める範囲の対象機器とします。対象機器は、購入商品の購入に関連して発行される当社所定の保証書にて特定されるものとなります。対象機器の範囲は、次のとおりとします。次のものは対象機器の範囲に含まれませんのでご注意下さい。帆、電池、メモリーカードその他の消耗部品で、消耗により、使用できなくなったもの第3条(本サービスの提供期間)本サービスの提供期間は、第10条に定める場合を除き、次に定める開始日から終了日までの期間とします。第4条(本サービスの内容)(1)当社は、前条に定める本サービスの提供期間(以下「本サービス提供期間」といいます)中に、日本国内において対象機器の故障が生じた場合は、当該対象機器の現物確認を条件として、本約款に定める条件に基づいて、持込み、引取りによる修理をいたします。(2)当社は、次の費用をお客様に請求することなく、修理を実施いたします。無料修理に代えて、現金をお客様に給付することはいたしません。いいます)を提供します。お客様が本件代替機との交換を希望されない場合には、対象機器を現状のままお客様に返却します。いいます)に直接ご連絡ください。(2)本サービスの提供をご請求されるにあたっては、対象機器に加え、次に定める書類をご提出いただきます。対象機器にかかる購入商品に同梱されていた保証書(3)当社は、次の定めに従い本サービスを提供します。第1項によりご連絡いただく際に修理受付窓口へ、お客様が対象機器をお持込みいただき、修理完了後に修理受付窓口にて返却いたします。第1項によりご連絡いただく際に当社とお客様の間で引取日時を定め、その日時に当社指定業者がお客様指定の場所(日本国内に限る)に対象機器を引取りに伺い、修理完了後に同一場所へお届けいたします。第6条(本サービスが受けられない場合)次の各号のいずれかに該当する場合は本サービスの対象外とし、修理等によって発生する費用は別途お客様に全額ご負担いただきます。第7条(本サービスの適用のご請求にあたってのご注意)(1)本サービスに基づき交換された旧部品および本件代替機と交換された対象機器はお返しできません。(2)本サービスの対象にならない付加物およびデータ、記憶媒体等は、事前に対象機器から取り外し、またはバックアップをお取りください。これらが対象機器に付加された状態で引渡された場合は、お客様がこれらに対する権利を放棄したものとさせていただきます。当社が要請した場合はこの限りではありません。(3)対象機器のお持込みもしくはお引取り後に本サービスの対象とならないことが判明した場合は、お客様にその旨をお伝えしたうえで有料にて修理させていただきます。お客様のご負担となります。(4)第5条第2項に定める書類は、本サービス提供期間中、大切に保管願います。万一、紛失された場合、原則として当社は本サービスを提供致しません。当社は、対象機器の当社による販売日等、自ら本サービス提供に関わる情報を特定できる場合、自らの判断において、本サービスを提供する場合もございます。第8条(使用不能損害に対するご注意)当社は、当社に故意または重過失のある場合を除き、お客様が対象機器を使用できなかったことによる損害の補償は一切いたしません。第9条(本サービス提供の早期終了)本サービス提供期間中といえども、次のいずれかに該当する場合、本サービスは自動的に終了します。第10条(個人情報の取扱い)(1)当社は、本サービスの提供の過程において当社にご提供いただいた氏名、電話番号および住所等のお客様の情報およびお客様が本サービスをご利用した際に当社が記録する履歴(以下、これらを総称して「お客様の個人情報」とします)について、以下の本条各項に従い取り扱います。お客様の個人情報は、次の各号の目的(以下「利用目的」といいます)にのみ利用させていただきます。法令により認められた場合を除き、あらかじめお客様のご同意をいただくことなく、利用目的以外で利用することはありません。お客様の個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの提供を受けられない場合があります。当社は、利用目的の達成のため、お客様の個人情報を当社、および保証書に明記された代理店と共同利用させていただく場合がございます。この場合の個人情報の管理責任者は当社です。当社は、お客様の個人情報を正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失、き損などを防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社は、利用目的の達成により保管の必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を速やかに消去いたします。以下の場合を除き、あらかじめお客様のご同意をいただくことなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。本サービスの提供の停止を希望される場合には、修理受付窓口までご連絡ください。可能な限り速やかに対応いたします。11条(準拠)本約款に定めのない事項については、日本国の法令に準拠します。(ご予約ください)MAPご購入を検討中のお客様へ1ヶ月間、無料でお試しいただけます。凛舟の奏でる極上のハートケア空間をご体感ください。レンタル・リースのご用意もございます。お気軽にご相談くださいませ。