【生き方事典7】頼まれごとで淡々と積み重ねた10年。chiemag(ちえまぐ)このサイトについてLIFEWORKARTFAVORITEINTERVIEWお問い合わせどうせなら、面白いほうへ。>INTERVIEW【生き方事典7】頼まれごとで淡々と積み重ねた10年。2019年4月2日インタビュー企画「生き方事典」、いつもお読みいただきありがとうございます。間が空いてしまいましたね...。※過去の「生き方事典」はこちらからどうぞ。KDDIで18年間システムエンジニアとして勤めた後に独立。システムエンジニア時代は総勢数百名の大規模システム開発プロジェクトの全体調整を担当。日々発生する課題や障害を対処しつつ、決められた予算・納期・要員を最大限に活用して納期通りプロジェクトをリリースした経験を、再現性のあるノウハウとして体系化。現在は問題整理の専門家として、問題整理手法や報連相、仕事のダンドリ、売れ続ける仕組み作り、施術家向けスクールプログラム構築に関する講師やコンサルティングを行っている。更生さんと知り合ったのは2009年。10年前なんですよね...!当時は、「更生さん=名刺の人」という印象で記憶していました。個性の伝わる名刺の作り方をセミナー等で教えていらしたんです。いえ、更生さんご本人は、10年経っても本当に変わらない(良い意味で)。いつも淡々と、誰にでも同じように接し、頼まれた仕事は何でも断らずに引き受けて、期待に応える。丁寧に、信頼を積み重ねてきた方です。今回、そんな更生さんにインタビューを申し込んだ理由は、昨年末、「頼まれごとは断らない→得意なことに絞る」という主旨のブログがアップされたことに驚いたからです。頼まれごとを引き受けるというのは、もはや更生さんの「トレードマーク」だと思っていたんですよね。それが、起業後10年近く経った今になって「絞る」とは、どういうこと...??結果的に、更生さんの職業人生の多くに触れるようなお話になりました。過去の失敗なども含め、多くの人が語りたがらない内容も率直に語ってくださいましたので、働く人みんな必見です。今回の記事は、会社に疲れて起業や独立を考えている方、自分の好きなことや得意なことがよくわからない方に、特にオススメします。★おしらせ講師業の肝は「編集」にありーー更生さんって、私の中ではもともと「名刺の人」っていう印象で。似顔絵とかいろいろな情報が載った名刺の作り方を教えていたんですよね。そこから約10年経つわけですけど、最近のお仕事はどんな感じですか?「問題整理の専門家」という肩書きを5年ぐらい使っていますけど、業務としては講師業がメインですね。企業研修や商工会議所の講演、専門学校の講師も少しやりました。)」といったビジネススキルを教えることが多いです。現在のサービスメニュー一覧(※画像をクリックすると拡大します)あと、最近増えているのがeラーニングの講師なんですけど。動画ってことですか?そうです。スライドを作って、自分で話して。最近「資料だけ作ってほしい」という依頼があったんですよ。実際の講義では別の人が話すから、スライドとその人が読む原稿だけ欲しいって。私、別に人前で話したいわけではないので、有り難い話だなと思って。ーーそうなんですよね、更生さんってもともと人前で話したい人ではないんですよね。それなのに講師業ばかりやっているのが不思議ですけど。自分で話してきたのは、単に自分が作ったものを話してくれる人がいなかったからですね。今回みたいに話してくれる人がいるというのは、もう願ったり叶ったりですよ。講師も10年やってきましたから、話せと言われればもちろん話せるんですけど、積極的に話したいわけではないので。ーー更生さんが得意なのは、どちらかというと、情報を集めてきてまとめる作業のほうですよね。コンテンツ編集ですね。いう意味では本を書くのと一緒です。私はこれまでに2冊出版したんですが、参考資料として何十冊も本を読んで、さらに自分の知識やエピソードなども加えながら、情報を編集していくわけです。ーーでも、編集力を活かして講師をやっている人が、「問題整理の専門家」という肩書きなのは面白いですね。私が扱うテーマって、みんなテーマ自体は知っているけど、扱い方を知らないものが多いんです。「ロジカルシンキング」って言っても、「なぜロジカルシンキングをするの?」「それができないと何が困るの?」って聞いてみると、みんな解釈が違うんです。わかっているようでわかっていない。理論やスキルばかり学んでも、「なぜそれを学ぶのか?」がわからないと、現実にフィットしないんですよね。「報連相」にしても、「なぜ報連相が大事なのか?」っていう部分の認識が一致していないと、いくら「報連相しましょう」と言っても、部下はしているつもりなのに上司は聞いていない、みたいな不一致が起きてしまうわけですよ。ーー「不一致をなくす」「共通認識を作る」のも仕事だとすれば、たしかに「問題整理」をされてますね。問題そのものを掘り下げて整理しておかないと、「なんかいい話聞いたな」で終わっちゃって、活かせませんから。ーー先ほど、最初の印象は「名刺の人」だという話もしましたけど、私と更生さんが知り合ったのはかれこれ10年ほど前で、更生さんの起業直前なんですよね。起業の経緯って私も詳しく伺ったことがないように思うんですが、なぜ起業されたんですか?まあ、会社飽きた...(笑)。KDDIにお勤めだったんですよね。飽きたというか...会社にいても先が見えないと感じたんですよね。最近、妻から聞いたんですけども、退職する直前の2009年頃って、私、家に帰るとずーっと愚痴ばかり言っていたらしいんですよ。ーーそうだったんですか!「らしい」っていうのは、自分では覚えていないんです。「しんどそうだった」って言われて。あの会社って、私が20代の頃はまだベンチャーで、好きなことがやれたんです。2000年に合併があって大企業になったら、窮屈になってしまって。ーー社内の構造が大きく変わったんですね。それによって「今のままじゃダメだな」って思ったんでしょうね。新しいことをやりたい、そしてもっと評価される場所に行きたい、と考えていました。それで、自分から異動を申し出たんです。最初に行った部署では結局何もできなくて、まずいと思ってさらに異動した先でも上司とトラブルになって、さらに動いた先でも何かが違う。3度異動してようやく、「動き続けてもどうにもならないかもしれない」って思いました。20代のうちはある程度評価されていたんですが、自分の力で評価されていると思っていたんですよね。どこでも自分は評価されると思いこんでいたんですけど、実際には、周りのサポートも大きかったんだな、と。原因は環境ではなくて自分かもしれない、とそこで気づきました。ーー「環境ではなくて自分が原因ではないか」と気づいても、そこから事態は好転しなかったんですか?一時的に面白いことはあったかもしれませんけど、全般的にはしんどかったですかね。会社の中に新しい選択肢を見つけられなくなってしまって、「これはもう出るしかないかな」って。それで、「出るとしたら余力があるうちに出よう」と思いました。40歳で退職したんです。ーー起業するとなったときに、社内でやっていたお仕事を起業してからもやろうとは思わなかったんですか?それは思いました。いわゆるITコンサルですね。それと名刺の2本でやっていこうと思っていたんです。ITのほうは、ニーズのあるところにアクセスする術を持っていなかったんですよね。仕事としては成立しなかったです。ーー名刺の仕事はどういうきっかけで?名刺は、個人の名刺を作って配っていたら、あるコミュニティで「私たちもこんな名刺を作りたい」って言われたんです。ーーじゃあ実際のニーズに基づいて始めたっていう。ためしに作り方をシートにまとめてみたら、みんなそれで名刺が作れたんですよ。私、会社員時代に『情報整理術』という本を執筆したんですけど。左下の黄色い本は、右下の『3年後のあなたが後悔しないために今すぐやるべきこと』の韓国語版この本の中に、「自分の情報を整理する」という内容も含まれていて、名刺の項目もあったんです。ーーそうか、コンテンツが既にあったんですね。今改めてこの本を見ると、「問題整理の専門家」と名乗っている人が10年以上前に「情報整理術」を書いていたって面白いですね。当時から今の仕事を目指していたわけではなかったと思うんですけど。たしかにそうですねぇ。この本に書いた内容って、今でも少しずつ変えながら使っている部分があるんですよ。何でもやる10年から、ど真ん中に絞る10年へーー40歳で起業されて、もともとはITコンサルと名刺の2本柱だと考えていらしたわけですが、結果的にこの10年で本当に多様なお仕事をされてきましたよね。講師業は、来た話はほぼ全部やっていました。あとは知人の連続講座の事務局とか、整体師さんのコミュニティづくりのサポートとか、新規サービス立ち上げの手伝いとか...。やってみて、「ちょっと違うな」と思ったら次からはやらない、という感じでしたね。ーーさらに個別コンサルを受け付けたり、出版イベントをサポートしたり...仕事の種類もテーマも相当たくさんありましたよね。メニューが1枚の表にまとめられていたのを記憶しています。はい、サービスマトリックスですよね。2013年バージョンのサービスマトリックス。メニューが24個!(※画像をクリックすると拡大します)ーーこのマトリックスの印象がすごく強いんです。これは、声を掛けられるうちに増えたという感じですか?そうですね。自分で「これがやりたい」「これをやろう」と思って始めたというよりは、話が来た仕事をやってみて、そこから派生させて「こういうサービスもできるんじゃないか」と展開させていった感じですね。ーー更生さんは知り合った当初から「頼まれたことは断らずにやる」ってずっとおっしゃっていましたよね。そのポリシーのきっかけは?ロックバンドのリーダーで本のソムリエでもある一里塚歌劇団の団長に影響を受けたんです。彼が「いつ何時どんなオファーでも受ける」っていうスタイルなんですよね。その姿勢が印象的だったので、15年ほど前から真似することにしました。起業してからもずっとそれを貫いてきたら、自分が得意なことや価値を提供できるところがだんだんわかってきたんです。食わず嫌いしていたら見えてこなかったことだと思います。ーーそのせいか、更生さんはものすごく幅広いことに対応できる印象があります。昨年末のブログに「絞る」と書かれていたことにちょっと驚いたんです。文章で宣言するというのは、決意表明としてかなり強いなと思いましたし。基本的には、「全部自分でやらなくてもいいんじゃない?」っていう話です。私の周りにはあらゆる分野の専門家がいますから、これからはもう、自分の専門分野のど真ん中だけをすくい取って、それ以外はその道の専門家に振ってしまえ、と。ーー何かきっかけはあったんですか?昨年秋から担当していた専門学校の講師の仕事が1つのきっかけですかね。IT系の専門学校の講師の仕事を紹介されたんです。テストや課題で成績を付けて、単位も出すという講義でした。私はもともとエンジニアでしたし、頼まれごとですのでいつも通りお引き受けしました。いざ始めてみたら、同じ「講師」という仕事でも、学生向けと社会人向けってこんなに違うのかと愕然としました。専門学校の授業だと、高校を出て入ってきた若者が多いこともあってか、そもそも話を聴く姿勢さえできていない学生がけっこういるんです。普段私が担当している企業研修やセミナーは、社会人対象で、学びたい人が自主的に集まってきているケースも多いですから、しつけの部分も担わなければならないと気づき、これはしんどいな、と。ーー社会人向けの教育とは思った以上に様子が違ったんですね。