電話オペレーターは、丁寧な接客対応を行いながら、タクシーサービスと予約手配の円滑な運営を行います。スーパーバイザーは、優れた顧客サービスの提供でゲストサービスマネージャーと協力しながら業務を行います。ディティラー/除雪作業員は、お客様を乗せる車両の清掃及びメンテナンス、また必要に応じてオフィスや車両周辺の除雪を行います。空港出迎えスタッフは、新千歳空港でお客様の到着に合わせて待機し、運転手や倶知安にあるスカイエクスプレスのオフィススタッフと連携を取りながらお客様のアシストを行います。