遅くまで配達こんでいるのかな。こんなに忙しい中、昨日は不在にして申し訳なかったな。一応、コールセンターは21:00までとなっているのでコールセンターに電話してみる。あれっ?今のは受話器を一旦あげて切れたよな。再度かけ直すと話し中。21:00になっちゃった。何度かけても、話し中で21:00を過ぎると留守番案内に変わってしまった。配達が混んでいるかもしれないからもう少し待ってみよう。結局21:30になっても本は届かなかった。しても急ぎの本ではなかったので、あまり心のざわつきはなかった。翌日にコールセンターに電話してみよう。注文してから三日目コールセンターに電話に連絡して見ると確かに昨日20:00~21:00の再配達の受付は自動音声にて受付していますと返答があった。「お届けなかったですか。ドライバーが失念していたかもしれません。確かに再配達の指定時間は20:00~21:00で受けています。商品が届かなかったこと、そして不在表もなかったこと21:30まで待っていたことを伝えた。私が知りたいのは、1いつ商品が届くのかということ。2なぜ昨日来なかったのか。3再配達の受注うけた後の仕組みはどうなっているのか。4今後、今回のような事が起こらないようにするために会社としてどう対応するのか5なぜ、すぐにドライバーの失念というような発言をするのか。ここには、私の「べき」がある。会社は原因を明確にするべきすぐにドライバーの責任にするべきでない。再配達の時、ドライバーさんが、事の流れを説明してくださった。慢心からくる確認不足。2度目の不在表も本人の勝手な判断で入れなかった。今後は確認作業を怠らないようにすると仰っていた。手にした「おこだでませんように」を読んで今日の私は、リクエストを上手に伝えることが出来たのかなと振りかえりました。先日型どりをして、その日は義歯が入る予定。下車したいんですげど。女性専用車両に男性が乗車することについて最近ニュースで取りざたされています。オフィスビルではトイレは公共の場です。