信号で止まってもイライラする。間に合わなくて出火してしまったら、どうしようか。思って、現地の情報やお客様の考え方をもう少し聞きたくて、同行するスタッフから2回目の電話をさせてお尋ねした。すると、お客様の予想では、天井裏でネズミが電線をかじり、被覆のビニール部分がとれて電線の芯が露出し、漏電火災のような状況ではないかと考えている。ネズミのことだから、大至急来てほしい。「ただ、先月にも同様の臭いがしたので、今回は落ち着いている。」と言われて緊急性がないのかな、と少し緊張度が下がったけれど、やっぱりネズミの問題=弊社の責任?と悩んでしまうことから、気が気ではない。思いで到着し、路上駐車でもよし、駐車禁止で切符を切られても良いから、と判断し前面道路に乗り捨てるようにして、お客様の家に駆け込んだ。天井裏や屋根裏などを確認したところ、ネズミの侵入はなかった。天井裏には、大量のゴキブリが居たけれど、ネズミの生息はなかった。後で調べてみたら、お隣さんが落ち葉をたき火して燃やし、その煙の臭いがどこからか侵入してきていたことが判明した。本当に気が気ではなかった。