『ママに会いたい』【死別した家の非日常と日常の話】スマートフォン用の表示で見る『ママに会いたい』【死別した家の非日常と日常の話】2017年12月1日、最愛の妻と死別し、突如父子家庭となり11歳の長男、10歳の長女、3歳の次男の子育てに悪戦苦闘しながら、前に進んだり後ろを向いたり横を向いたりする日々を綴る雑記ブログでである。Tumblr最近メンタルグダグダで仕事もお休み。端的に言えば子どものこととかでいっぱいいっぱいその辺はおいおい。https://mobile.twitter.com/ysketom08201最近ツイ廃になってた。(抜粋)口調というか文調も少し変だと思うだろう?躁状態というやつか。言うと病んで来て相応の薬を飲み、病気休暇となってしまった。その辺についてもおいおい。私のツイートが荒れだしたのは・・・この辺からか・・・説明が不足している点は随時補足する。ツイッターでは私は基本ですます調で呟いているが泥酔中のツイートだったりする。亡くなった妻宛にDM便が届いた。9月10日今日現在まで開いていない。宛先人ではないからツイートでは自分宛にしろって言ってあったのに。「パパ、ママあてに届いているよ」とねえねに言われたときは、愕然とし頭にかあっと血が上った。妻亡くして、空気読めなくて、酒辞めれなくてすみません。ディズニー英語システムに喧嘩売りました。DM便を配送したヤマト運輸を巻き込んだ喧嘩は、週明けになりそうです。経緯としては昨年11月妻がディズニーの英語システムの案内を依頼しました。11/19日曜日私が不在の折に営業担当者が来て商談をしました。100万近い教材の話なので夫に相談してから。組んだばかりの我が家に経済的余裕はなく、妻がその(ダブルローン)危険さに気づき、立ち消えになりました。10日ほど経った12月1日妻の突然の死が訪れました。体験訪問の際対応した妻がその後僅か10日ほどで突然死したことを伝えることが出来ませんでした。折悪くことごとくセールスの電話を私が電話を取れず時期が経ちました。妻の死をセールス担当者に伝えることも出来ず。長男長女を含め次男の英語教育の必要性を感じていた私は、折を見て改めて連絡を取り再度商談をすることとしました。9ヶ月経ち、再度連絡を取り、私の氏名と次男の氏名を伝え、再度資料の送付を依頼しました。(この間担当変更あり)ですが数日前に配送会社であるヤマト運輸を通じて配送された教材の宛先は未だに死亡した妻宛でした。うあっても承服出来ません。明日の商談はキャンセル。責任者から誠意ある経緯の説明を求めることにしました。書面で謝罪頂きました。2018(ツイート日2018年9月10日午前9時15分)つまり今日だいきなり話飛んでしまいすまない。スポンサードリンクここからはツイートしていない内容になる。先方の了承は取っていないので、簡略化し伏せるべき部分は伏せるが内容として、非公開にすべき理由を認めない部分はここで表現の自由として公表させて頂く。8月27日同社のコンプライアンス等を担当する部署から連絡があり事実関係は「営業担当者による単純な連絡ミス、伝達ミスがあった」のだという。連絡したのが8月25日土曜夕刻であり、その際同社の受付は通じず前の担当者の携帯電話しか連絡先がなく、激怒していることを伝え週明けに本社の責任者から報告するようには言った。それを受けての謝罪なので対応が早いと言えば早いがきちんと内部調査したのかな?と思った。一言で「ミスがありました」というのは簡単だ。重要なのはその経緯に関する調査報告であり謝罪である。詳細を調査し文書で回答するように求めることにした。先方は多少ひるんだが「文書の作成、上司の承認のため多少日数を頂戴する」旨を申し立ててきた。スポンサードリンク私は、国民・市民から市役所等公的機関が苦情要望等を受理した場合、組織で対応を検討し回答する内容を決定するのだからだいぶ日数がかかるいうことを知っている。情報公開請求の場合通常受理から14日間で回答、特別正当な理由がある場合最大延長して回答に45日間要するのだとか。数日かかるというニュアンスだったので数日待つことにした。来た回答(お詫び)がこれだ。理解はできるが........こういうミスをしないために二重三重のチェックをするはずなのにお客様番号の詳細内容の登録も変更していない。システムがいいかげんなのか、扱う人間がいい加減なのか...個人攻撃はしたくないが、文書では「前の担当者は私が電話連絡した際に妻の死は聞いた。」というが........所詮いわゆるセールス担当者だ。客に電話をかけるのはともかく勧めた物を買わなかった客(急死したので購入したくても出来なかった)から何か月かぶりに電話が来ても「はいはい、また資料送ればいいんでしょ」と軽受け合いしたか。確認し、私の携帯電話で、当時体験説明を聞いた妻の急死を伝え、もう一度今度は私が立ち会って体験したいと言ったのだが、担当は別の者になるという。いい、妻が一度教材を送ってもらい見ているが、私には悲しいかな在処がわからなかった。それで私宛に再度送ってくれと頼んだ。先方からは対象となる子ども、この場合けんけんだ。年齢、フルネーム等も聞かれたので答えた。してけんけんの名前でくるかもなんて思っていたが、ママあてで来るなんて想定外の最悪のDMだった。事実関係を調査した結果を文書で寄越せ!以前の私では絶対にやらなかったことだ。自分クレーマーかな...と思った。スポンサードリンクこんな有様では自宅での英語教育なんて...と思ったが子ども達は3人とも「やりたい!」という。英語教育の対象者はけんけんだが、にいに、ねえねも一緒に学ぶことで相乗効果があると考えることは出来る。当時もパパは前向きに考えていた。私は、慰謝料や賠償金を求めようとして抗議していたわけはないのだ。先方には文書で回答してもらい筋は通したと思う。ある程度は納得出来た。別稿で触れるがどこの企業も役所も過ちを認める文書を出したがらない。送付をしたこの社は立派と言っていい。アクシデントインシデント対応、ミスに対するリカバリー、危機管理は出来ている方だと言って良いだろう。今後どうするか、この書面の結果を経てもう一度先方へ連絡をしたい。ぶっちゃけどうせならミスった本人から謝罪が欲しい。英語教育については、真剣な話次回もう1度体験に来てもらい検討して決めたい。(パパは未説明、未体験なので)8月の自分のクレーマーぷりの一部を伝えた。同時期に他の企業ともめた話もあるのでその辺おいおい書けたらやる。需要はないかもだけど。スランプ脱するには書くしかないと思い何でも書く。後日書きあがった続報Link置いておく。続報www.ysketom.comスポンサードリンク7月・8月と、メンタル調子下がり記事減り...ブログ的には記事書けない=スランプだったわけだが当記事は16日ぶりの記事になる。前記事www.ysketom.com日光旅行記、分割せずに書こうと思ったのだが幸せな思い出いっぱいの旅行記だったので、楽しかった旅行の思い出思い出すだけで涙が出るし長いし。最終日のあんなことこんなこと、またいろは坂爆走して家族皆から不評だったりロープウエイ乗ったこと、奥日光まで行き魚釣りしたけど全く釣れず父親としての面目丸潰れだったりしたこと。ついて」近日公開!!予定・・・まだ一文字も書いてないけどね。スポンサードリンクグリーフケアのために始めたこのブログであるが、最近全然記事が書けないほど精神不調に陥っていた...本末転倒だが書ける以上は少しは前向きになれたか?そこでグリーフケアについて少し触れたい。グリーフケアとは人は病気や悲しみについての変化・不都合な事への対応は後回しになりがち。これはしかたがないこと。自分が重病等になった時のことを想像はできるが、それが日常になった時のことまでは想像が及ばない。心の準備は無いに等しい。天災のような場合以外に、同境遇の仲間は見つけにくい。自力で乗り越えることになり、それは容易ではない。心理的、社会的に遺族が孤立しないように支援体制が求められるところ。悲しみへのケアがあると、早期に自分の混乱とその整理、亡くなった方の生きた意味・自分の生きる意味、人生の意義などに気づくことができて、前向きに人生を捉えなおすきっかけとなるだろう。最近まじでやばい、子ども達を育て上げる使命感・義務感だけじゃ生きていけない。全て投げ出して、鉄道のダイヤを乱れさせたり、首をキューっとしてみたり、一人ドライブ(一人ドライブ元々好き)して樹海を散歩してそのまま出てこなかったりってことをしてみたかったりする自分がいる。死ねない当ブログ「ママに会いたい」は死別ブログランキングに参加しています。クリック応援して頂けると励みになります。ついてたった7ヶ月で液晶が逝きました!メーカー名写っちゃってますけ...2018-08-13「暑さで死ぬ前に訪れて欲しい場所」日原鍾乳洞に行ってきました!平成最後の夏を鍾乳洞で涼みました。上着が無かったので寒かっ...2018-07-03保育園登園開始2018年1月の出来事です。週間)突然逝ってしまった妻への思いを吐き出すと共に、11歳の長男、9歳の長女、3歳の次男を育てていくため悪戦苦闘する日々を綴ります。(8)にほんブログ村PVアクセスランキングはてなブログをはじめよう!ysketom0820さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。