Techniqueを以前紹介しましたが、今回は#2として「最悪なアイディアを出せ!」というテクニックを紹介します。Seelig著)を読んで以来、何度もセミナーに取り入れながら色々と実験してきましたが、数あるIdeationテクニックの中では一番ストレートでファシリテートしやすく、面白いアイディアが出てくる確度が高いものだと思います。仕組みは至ってシンプル。銀行で新サービスや商品のアイディアを考えているとします。「ではグループに別れてブレストして来てください」と言っても面白いアイディアは出てくる可能性は極めて低い。そこで逆に「顧客が怒り、銀行の信用が大きく傷つくような、最悪なサービスや金融商品のアイディアを出してください。」といって、その場で即興でいつかアイディアを出してもらう。trigger(考える引き金)として使えば、アイディアは出てきやすいと思います。「ATM手数料を倍にしてみては?」ファシリテーター:「ひどさが足りない!もう絶対にこんな銀行とは付き合わない。お客様にこれ以上ない拒否反応を起させるサービスはありませんか。」こうやって思いっきり参加者をプッシュします。ここで少しでも笑いが出ると皆さんリラックスする出来るのでアイディアが出てきやすい。「もっと良いアイディアを!」と言えばプレッシャーになりますが、「ひどさが足りない!もっとひどいものを!」といえば、アイディアを否定しているわけではないので、参加者のプライドを傷つけないでプッシュしやすい。「ある10万円以上引き下ろそうとすると自動的に壊れる仕組みにしてみたら。したら預金流出を防げるかも。「いや、だったら預金残高を10円単位に自動切り捨ててしてしまうというのはどうか。」とにかくファシリテーターは「それでもひどさが足りない!まだまだCrazyで違法なことがもっともっとあるはず。」と徹底的にプッシュする。してまず、悪いアイディアの出し方の見本をまず見せ、その後2グループ(1グループ6名程度)に別け、20分くらい別室に移ってもらい、最悪なアイディアをどんどん書き出してもらいます。ここで【最悪なアイディアコンテスト】としてグループ対抗させるとより盛り上がります。戻って来てもらい、各グループTOP3の最悪なアイディアを発表してもらう。ここからがファシリテーターとしての腕の見せ所です。グループ間で出した最悪なアイディアを交換してもらい、それを良いアイディアに変えられないか、またそれぞれの部屋に戻ってもらい、10分くらい議論してもらいます。ここでファシリテーターも一緒に入り(Ideationは基本的に2名のファシリテーターで行います)、色々な角度から質問をして、アイディアを具体化していく。「預金残高を10円単位に自動切り捨ててしてしまうというのはどうか。