[iPhone]アプリケーションが動かなくなった場合の対処方法を教えてください。Y!mobileオンラインストア法人のお客さまキーワード検索SEARCHホームサポートよくあるご質問(FAQ)[iPhone]アプリケーションが動かなくなった場合の対処方法を教えてください。アプリケーションの終了や再起動などをお試しください。途中で解決した場合は、すべての操作をお試しいただく必要はありません。11を例としています。アプリケーションの終了・再起動アプリケーションの終了や再起動で改善するか確認アプリケーションの終了(タスクの消去)※アプリケーションを終了させても、アプリケーションそのものが削除されることはありませんが、操作途中のデータなどは保存されず消えてしまう場合があります。ホーム画面で画面下の「ホームボタン」をすばやく2回押すと、マルチタスクが表示されます。対象のアプリケーションのサムネイルを上に引き上げます。一括終了はできませんので、複数終了させる場合は同様の操作を繰り返してください。アプリケーションの終了後、対象のアプリケーションが問題なく利用できるかご確認ください。「電源ボタン」を長押し「スライドで電源オフ」を右に動かします。画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。再度「電源ボタン」を長押し※Appleのマークが表示されたら離してください。再起動後、対象のアプリケーションが問題なく利用できるかご確認ください。画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。表示されていない場合はこちらをご確認ください。一覧より対象のアプリケーションがあるかご確認ください。表示がない場合はアンインストール(削除)されている状態ですので、再度インストールしてください。「機能制限」を選択(オフの場合、確認は以上です)設定されている場合は機能制限パスコードが求められますので入力します。機能制限がオフの場合は、表示されません。対象のアプリケーションがオフになっている場合はオンに変更します。許可後、対象のアプリケーションが問題なく利用できるかご確認ください。ソフトウェア・アップデート後に利用できなくなった場合アプリケーションのアップデートが必要、または新しいiOSに対応していない場合があります。アップデートをしても改善がない場合は、アプリケーションの提供元にご確認ください。※インストール済みのアプリケーションが表示されます。※アップデートと表示がない場合は、アプリケーション提供元へご確認ください。「アップデート」を選択し、アップデートを開始してください。※アップデートの際は、あらかじめバックアップをお取りいただいた上でお試しください。アップデート完了後、対象のアプリケーションが問題なく利用できるかご確認ください。いいえ7人の方の参考になっています。製品サービスサポートショップ。