お客様サポート森硝子店に関すること、窓・ガラス・リフォーム等に関すること、また商品カタログのご依頼等、お気軽にお問い合わせください。お急ぎの場合は、お電話にてご対応いたします。除く)※FAX、メール、お問い合わせフォームでのご連絡は受付時間外も可能ですが、ご返信・ご対応は翌営業日以降となります。ガラスの割れ変えについて一般の家庭のガラス交換もしてもらえますか?一般のご家庭はもちろん、ビル、オフィス、店舗のガラス交換も承ります。ガラスを交換する時間はどれくらいかかりますか?ガラスの大きさや現場の状況によって変わりますが、一般的な窓ガラスの修繕であれば1時間程で完了します。している会社がございますので、その他の地域についても御相談して頂ければ対応させて頂きます。ガラスを割られてすぐに取り替えをしてもらいたいのですが対応してもらえますか?できる限り対応をさせて頂いております。(ガラスの品種によっては納期に数日かかる場合もありますが、その際は戸締まり出来るように仮嵌めなどで対応させて頂きます)オフィスビル、店舗、ショールームなどの大きなガラスの取り替えもできますか?店舗などの大きいガラスの施工についても対応しております。お気軽にご相談下さい。ガラスの処分に困っています。割れたガラスを引き取りしてもらえますか?割れたガラスの引き取り・処分も行っております。割れたガラスは鋭利になっており非常に危険ですので、そのままにせずに早めにご連絡下さい。割れたガラスの種類が分かりません。したらよいですか?ガラスにはいろいろな種類がありますので、お電話でお問い合わせ頂くか、ガラスのレスキューご連絡フォームよりお知らせください。保険で修理したいのですが対応できますか?保険での修理対応もお任せください。写真の撮影や作業報告書の作成、お見積書、請求書の作成まで必要に応じて対応させて頂きます。窓リフォームについて冬の結露を防ぐガラスはありませんか?ペアガラスなら結露も少なくなって清潔に暮らせます。結露対策として重要なのは、家の中の湿気を減らすことと、家全体の断熱性を高めることです。外気の影響を受けやすい窓をペアガラスに替えることは効果的です。暖房を使用していない部屋でも結露するのはなぜですか?どこかのお部屋で発生した水蒸気は、家中に広がります。暖房していない部屋の窓ガラスは表面温度も下がっているので、侵入した水蒸気が冷えて結露が発生しやすくなるのです。ペアガラスに取り替えると結露は完全になくなりますか?取り替えた製品にもよりますが、残念ながらペアガラスに取り替えした全ての窓の結露が完全になくなるとは言えません。ペアガラスに変えただけで結露がまったくなくなる場合もありますが、結露の発生要因は部屋の湿度との関係が大きいため、ペアガラスの取り替えと同時に湿度対策(除湿機、換気など)を行うことで大幅に結露を減らすことができます。西日が強く眩しくて困っています。何かいい対策はありますか?遮熱性能の高いペアガラスへの取り替えや遮熱フィルムを貼ることをお勧め致します。フィルムを貼る場合はガラスの熱割れを十分に考慮する必要があります。夏を涼しく過ごすために最適のガラスはありませんか?ペアガラスの中には高遮熱断熱仕様で室外側のガラスの内側に特殊金属をコーティングしたLow-Eガラスというものがあります。このペアガラスは太陽の日射熱をカットして夏季の冷房負荷を軽減します。マンションに住んでいますが、窓ガラスの取り替えはできますか?マンションの共用部にあたる窓を今までと違うガラスに取り替える場合は管理組合に確認をして頂く必要があります。当社では様々なガラスを取り扱っておりますのでお気軽にお問合せください。どのような場所でも窓の取り替えはできますか?基本的にはどのような場所でも取り替えはできます。稀に、外部からしか施工できず、足場や、クレーン、ゴンドラ等が必要となり、予想以上に経費がかかる場合がございます。ソファーなどの家具が紫外線で焼けて変色してしまいます。何かいい対策はありますか?ガラスとガラスの間に中間膜を圧着させて紫外線を99%カットする合わせガラスをお勧めしています。ガラスを交換するよりも簡単な方法としてフィルムを貼ることも紫外線対策の一つです。自動車の音や電車、飛行機の音がうるさくて困っています。何かいいガラスはありますか?ガラスの種類のなかに遮音性能が高い防音ガラスというものがありますし、内窓(二重窓)を設置することでも防音効果を大幅に高めることができます。空き巣などの防犯対策にはどのようなガラスが良いですか?2枚のガラスの間に強靭な中間膜を挟んだ「防犯合わせガラス」をお勧めします。空き巣の「こじ破り」や「打ち破り」に優れた性能を発揮します。防犯用フィルムもございますので、お気軽にご相談ください。お支払はどのようにしたらいいですか?基本的には施工完了後、現金でお支払いただくことになっております。その際は各種クレジットカードもご利用いただけます。お気軽にご相談ください。窓リフォーム後に何か不都合があった場合のアフターフォローは受けられますか?作業品質による不都合であれば当社で責任を持って対応させていただきます。交換したペアガラスや内窓の製品不良であればメーカーの保証期間中はもちろん無償で交換させていただきます。ガラスケース、額縁のガラス、テーブルトップや鏡についてテーブルトップのガラスや棚板のガラスは取り扱っていますか?テーブルのガラスや棚板は販売をしております。詳細はガラス・鏡オーダーページをご覧ください。鏡の販売はしていますか?鏡の販売もしております。お客様のご要望に応じて自由なサイズにでき、日付・名入れ等も可能です。テーブルのガラスや鏡を自由に切断・加工してもらえますか?普通のガラスであれば切断・加工はできます。テーブルトップには強化ガラスが使われてることもあり、その場合は切断ができません。昔の型板ガラスは取り扱ってますか?昔の型板ガラスの取り扱いをしております。当社で取り扱っているレトロガラスの品種はガラス・鏡オーダーページご確認ください。ショーケースのガラスや額縁のガラスの補修は出来ますか?人形ケース・額縁のガラス補修も対応しております。ケース・額縁をお持ち込み頂ければ、ガラスの在庫があればその場で修理ができる事もあります。食器棚のガラス引き戸が割れてしまったのですが交換してもらえますか?食器棚引き戸や扉のガラス交換も行ってります(但し、家具の造りによっては交換できない場合もあります。お気軽にご相談ください)。コップやグラスなどの食器ガラスは取り扱ってますか?申し訳ございません、コップやグラスなどの食器ガラスの取り扱いはございません。浴室などの鏡で曇らないものはありますか?申し訳ございません。当社では取り扱っておりません。市販の曇り止め剤を塗布することで曇りを抑えることができます。網戸の張り替えはしてもらえますか?網戸の張り替えも1枚から承っております。網戸をお持ち込み頂ければ通常よりもお安く張り替えできます。お気軽にご相談ください。昔に比べて窓が重たくなり開閉が大変になりました。スムーズに動かせるようになりませんか?窓の戸車が壊れていると開閉しにくくなってしまいます。年数が経過すると戸車が摩耗して壊れていたりするケースが多々あります。当社では戸車の交換や調整も行っております。何かぶつけたわけでもないのに、ある日気が付いたらガラスにヒビが入っていました。ガラスは表面温度の変化によって熱割れを起こします。網入りのガラスは、ガラスの中にある鉄が錆びて起こる「錆割れ」や直射日光に暖められた「鉄」の膨張によって起こる「熱割れ」を起こしやすい商品です。熱割れについては知っておきたいガラスのことでも詳しく解説しております。ガラスに目隠し用フィルムを貼りたいのですが、取扱いはしていますか?当社ではフィルムの施工も行っておりますのでお気軽にご相談下さい。自動車のフロントガラスの取り替えやフィルム貼りはしているのですか?申し訳ございません。自動車のガラスの交換、またフィルムの施工は行っておりません。写真撮影に使いたいのですが、反射しないガラスはありますか?反射防止処理ガラス(別名無反射ガラス)というガラスがあります。各メーカーの商品を取り揃えておりますのでお気軽にお問い合せください。絶対に割れないガラスはあるのですか?基本的にガラスは割れる要素を持っています。割れる要素に応じて強度の高い製品を使う事で"割れにくい"窓に変える事も可能です。アクリルやポリカーボネートなどは取り扱ってますか?アクリル、ポリカーボネートについても多種ご用意しております。お気軽にお問合せください。当店取り扱いメーカーの各種カタログページへのリンクです。製品ごとの詳しい情報はもちろん、窓・ガラス・その他リフォームに関する情報が満載。リフォームをお考えの方は、ぜひご覧ください。AP株式会社森硝子店(以下、「弊社」という)は、弊社が提供するサービスを通じて取り扱う個人情報を適切に管理、維持運営することを重要な責務と認識し、以下の方針に従い且つ正しく取り扱うことを宣言いたします。弊社は、弊社の事業内容における個人情報の取扱いについて、個人情報保護に関する法令及びガイドライン等の規範を遵守いたします。弊社は、個人情報保護の適切な管理、維持運営にあたっての職員教育の徹底を図り、継続的に適切な安全対策の改善に取り組みます。FAX番号など)の利用目的を以下のとおり特定します。弊社は、個人情報の取得にあたりその利用目的を明示し、お客様からの同意を得た上でその目的に必要な個人情報を取得いたします。取得した個人情報につきましては利用目的以外に利用しません。安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防並びに是正に取り組みます。弊社は、お客様の同意を得ている場合、法令にもとづく場合などを除き、収集した個人情報を第三者に提供することはいたしません。もと、個人情報の適切な管理に努めます。お気軽にお問い合わせください。