接遇研修事例について、成功事例を3つ紹介します。教育や研究業界における接遇研修事例をピックアップして紹介します。導入した理由や成果、参加者の声などを参考にしてください。店舗運営職に従事している社員のために、コミュニケーションスキルや表現力の向上を図りかったため。講義よりも、演習や討議を主にしているため、表情や態度が日に日に目に見えて変わっていった。参加者の声コミュニケーションがあまり得意ではありませんでしたが、心が通い合う人間関係を築くことができていたのか考える良いきっかけになりました。素晴らしい講師陣で心が入れ替わりました。人間力を高めるために何度でも受けたいと強く感じました。ほめて頑張ってまたほめるという、ポジティブストロークこそが、活気のある職場や風土づくりに繋がるのだと実感しました。大学進学支援サービスは人材力が全て。生徒が自ら考えて答えを導きだすためには学習アドバイザー自身が成長しないといけない。そこで自己啓発研修として導入し、全体的なレベルアップを目指そうと考えた。年間100名の想定に対して370名以上が研修を受講した。自ら考えて学ぶ姿勢ができ、自己開発計画シートや受講後レポートの書き込み・面談を通して上司も成長ができた。研修を通じて部下と上司のコミュニケーションが活発になるなど想定外のプラス効果もあり人材育成に良い効果をもたらした。記載されていませんでした。実践的な職業体験の機会提供と、将来どのような職業を選択しても必要となるホスピタリティについて学ぶのを目的とし、特別授業として導入した。成果1回90分×4回の中で旅行業の仕事内容の理解、コンセプトづくり、コース作成、宣伝準備、プレゼンテーション、添乗体験まで実施。お客様が参加したくなる、参加して良かったと思える魅力的な旅プランを作成した。研修を通して仕事の働きがいを学び、グループワークによって「自分」より「相手」を感じることに視点を置くことができ、ホスピタリティの一端を理解することができた。記載されていませんでした。