全プランについてのFAQQ.プランによるサーバ上でのデータ障害対策はどうですか?A.障害の種類は主に2種類になります。1つはサーバのHDD破損による物理的障害。1つはCGI/PHPによるCMSや掲示板などのシステムのバグや、セキュリティーホールによるデータの論理的障害です。1つめの物理的障害ですが、ECプラン、業務向けバーチャルプランではRAID10により常時ディスク3機以上でのバックアップを行っており、障害時にはこれにより復旧します。それ未満のプランではバックアップはありませんので、ご自身で全データをダウンロードなさっておく事をおすすめします。1つのCGI/PHPによる論理的障害につきましては、サーバ側では異全プランで復旧は不可能です。各システムによってバックアップ推奨ファイルを定期的にダウンロード保存されておく事をお勧めします。Q.アップロードした画像が壊れて表示される。A.FTP転送ソフトをお使いの場合、画像の転送モードがバイナリでない可能性があります。ご利用のソフトの説明書やヘルプをお読みの上、拡張子によって転送モード(アスキーとバイナリ)を切り替える設定にしてください。Q.端末によって見えない画像やページがある。ノートンインターネットセキュリティと、ノートンパーソナルファイアウォールをお使いの端末で発生する可能性があります。広告ブロック機能の過剰防衛によるもので、URLの中に特定の単語が含まれる場合遮断されるなど弊害が発生するという報告があります。Securty」を起動2「広告ブロック」の項目を選択し「設定」ボタンをクリック3「広告ブロックを有効にする」のチェックを外して「OK」ボタンをクリック(参照)Symantec公式サイト「広告ブロックを無効にする方法」Q.マカフィーを入れたらメールが出来なくなった。マカフィーのセキュリティーソフトの設定で発生する可能性があります。(参照)Mcafee公式サイト「メール送受信ができない場合の対応」Q.404エラーのページをカスタマイズしたい。ページが存在しない場合に表示されるエラーページについて。カスタマイズできます。デフォルトのファイルを無くした場合は/index.htmlをコピーして雛形としてご利用いただくことができます。WikiマニュアルQ.お客さまからのフォームやメール内容の一部が「MFEMFE」のように文字化けして読めない。A.正確な原因は不明ですが、お客さまがマカフィー社の商品・サービスを利用されている場合、プライバシーに関わる内容が強制的に変換されてしまう場合があるようです。設定が不明な場合は「ひらがな」か「カタカナ」で送信していただくようにお勧めします。Q.他のサーバでは動くCGIが動かない。A.CGIやPHPなどのサーバーサイドスクリプトは、サーバにより記述を変えたり、仕様を変えなければならないものがあります。(例CGIなら先頭行の#の後のパスなど)Q.日本語のファイル名のファイルがうまくアクセスできない。A.古いバージョンのIEなどでは、常にUTF8で送信するが有効になっている場合があり、正常にアクセスできません。(インターネットオプションから設定しなければなりません)。Firefoxやモジラなら、インストールした状態でアクセスできますが、アクセシビリティーを考えると、ファイル名はアルファベットにされる事をお勧めします。Q.フリーのCGI(PHP)を使っていたら、削除できないディレクトリが出来てしまいました。A.フリーのCGIやPHPの中には、通常では削除できないディレクトリやファイルを作ってしまうモノがあります。777)にして、再度削除してみてください。Q.サーバメンテやプラン変更の後で人によってアクセスできない事がある。A.工事の後数時間経過しても、アクセスできない場合は、ブラウザの履歴をクリアして、パソコンを再起動してみて下さい。メニューをクリックします。タブをクリックします。ボタンをクリックします。クリックして終了します。ブラウザに反映されます。サインアウトしてもう一度サインインすることにより、変更を有効にする必要があります。メニューをクリックします。