リバティタワー1065教室で、デザイン思考の国際シンポジウム(「デザイン思考の日本のサービス産業への適用とリフレーミングの重要性」)が開催された。デザイン思考は人間中心の設計思想で、組織にイノベーションを起こす方法として注目されている。本学商学部長の出見世信之教授から開会のあいさつが行われた。Study」という論題でデザイン思考の重要性とそのフレームワーク、組織に導入するにあたっての問題点について報告を行った。続いて、菊池一夫教授(明治大学商学部)より「デザイン思考の日本のサービス産業への適用とその課題」の研究報告がなされ、デザイン思考の研究潮流とその特徴、日本のサービス業への適用の問題点が指摘された。その後、酒井理教授(法政大学キャリアデザイン学部)から「デザインシンキングによる商店街組織イノベーションは可能か」と、大下剛助手(明治大学商学部)による「デザイン思考の視点から見た物流企業の取り組み―ヤマトグループ総合研究所の事例―」の2つのケース報告がなされた。上記の報告者とともに庄司真人教授(高千穂大学商学部)と町田一兵准教授(明治大学商学部)も登壇して、ダン教授を交えてデザイン思考を日本のサービス産業に適用する場合の課題についてパネルディスカッションが行われ、小規模な実験とその成功体験を語ることが大切であることが確認された。当日は43名の来場者を集めて会場からの質疑も活発に行われた。17H02576「顧客エンゲージメントによる価値共創モデルの解明」(研究代表者:井上崇通)によって助成された。セミナー(準備中)商学専門セミナー(準備中)。