私たちは現在、こちらの初学者向け心理学講座の講師をしています。コラムを読んで興味を持っていただいたら、是非お待ちしています。本コラムでは「バーンアウト」について詳しく解説をしていきます。目次は以下の通りです。予防策と回復方法しっかりと対策をお伝えしたいので全部で8分程度かかります(^^;ちょっと大変ですが。皆さんは、バーンアウト症候群(燃え尽き症候群・バーンアウトシンドローム)という言葉をご存知でしょうか?バーンアウトは、以下のように定義されています。動機の減少、遂行能力の低下、自分自身や他者に対する否定的な態度を伴う」つまりバーンアウト症候群とは、極度の身体疲労と感情が枯渇する状態のことです。簡単に言うと、普通に仕事などができていた人が、燃え尽きた(バーンアウト)ようになり・やる気を失う・朝起きられない・会社に行きたくない・無関心になる・仕事のパフォーマンスが低下などの状態になることを指しています。バーンアウト症候群になると、休職してしまったり、最悪の場合には仕事を辞めてしまうこともあります。そのためバーンアウト症候群は、労働者だけではなく、会社側にとっても頭の痛い問題となっています。・1970年代バーンアウト(burnout)という言葉は、元来はロケットエンジンが焼き切れたり、電球が切れる状態を示す技術用語でした。その後、1970年代アメリカで注目され、看護師や教師などの対人援助職(ヒューマンサービス)の領域で使われ始めました。きっかけは、大変意欲的な支援をしていたヒューマンサービスの支援者が、心身の不良を急に訴えるようになり、仕事が継続できなくなるケースが多発したためです。心理学の世界では、フロイデンバーガーという学者が、学術用語として「バーンアウト」を使い始めました。日本では、アメリカよりも10年ほど遅れた1980年代後半から、燃え尽き症候群の研究が始まりました。看護職や教師、スポーツ選手などを対象に行われています。日本では、「燃え尽き症候群」と「バーンアウト」、両方の単語がほぼ同じ意味で用いられています。バーンアウトの症状ここでは、バーンアウトの症状について見ていきましょう。マスラックという学者を中心とした研究グループが、バーンアウトのチェックリストを作成しています。その中で、バーンアウト症候群の症状には大きく3つあると示しています。個人的達成感の低下それぞれについて解説していきます。・気遣いができなくなる・仕事が面倒になる・自分の感情に鈍感になるなどの状態があげられます。バーンアウト症候群の発症は、肉体的な消耗はもちろん、感情面でも消耗も大きな要因となります。ヒューマンサービスでは、相手の立場に立った気遣いが職場はもちろん、プライベートまで必要とされるケースも少なくありません。このように、気持ちのエネルギーを使う場面を、日々繰り返していくと、バーンアウトになるリスクを高めてしまいます。2脱人格化バーンアウト症候群2つ目の症状「脱人格化」は、感情が無くなり人間らしさを失うことです。・人と会うことを避ける・相手を名前で呼ばないなどの状態があげられます。ヒューマンサービスなどでは、「クライエントに対する非人間的な対応」が症状の特徴と言われています。介護職員や学校の先生が、虐待や体罰など不適切とされる対応によるニュースを時々耳にします。このような状況は、バーンアウト症候群による脱人格化の影響が少なくないかもしれません。3個人的達成感の低下バーンアウト症候群になると、仕事などのパフォーマンスが大幅に低下します。周囲の目にも明らかなくらい低下するうえ、本人も自覚できます。そのため、バーンアウト症候群になった本人は自信を失い、仕事の退職を考えたり、自殺など強い自己否定の行動につながることも少なくありません。・以前は感じていた達成感がなくなる・仕事への自信がもてなくなる・やりがいをもてなくなるなどの気持ちが現れます。「目標がない」「どう生きたらいいのかわからない」「成長を実感できない・・・」などの感覚がある方は、モラトリアム型バーンアウト症候群になっているかもしれません。モラトリアムとは、簡単に言えば目標を失っていて、どこに力を注いだらいいのかわからないような状況のことです。ミハイ・チクセントミハイ(2000)は自分のスキルや作業の難易度によって、無気力になってしまうことを示唆します。以下の図は、縦軸が「作業の難易度」横軸が「スキルの度合い」を示しています。モラトリアムは、作業の難易度が自分のスキルより大幅に低い状況に該当します。モラトリアムでは、自分が力の注ぎ所やぶつけ所がわからず、味気ない毎日が続く...という状態になりやすくなります。RPGをプレイをしたときに、最初から主人公がレベルMAXの状態で、ひたすらレベル1のモンスターを倒すだけのゲームがあったらいかがですか?おそらくすぐに飽きてしまうのではないでしょうか。目標が高すぎる場合にも、バーンアウト症候群と似た「学習性無力感」と呼ばれる状態になってしまう可能性があります。学習性無力感とは、平たく言うと、自分は無力で何もできない存在なんだ...と無力を学習してしまう状態です。先ほどの、ミハイ・チクセントミハイの図を見てみましょう。学習性無力感は、作業の難易度が自分のスキルの範囲を大きく超えている状況に該当します。学習性無力感の状態は、目標が高いために、結果が出ない状態が長く続き、バーンアウトする恐れがあるのです。英語が全く話せない社会人のAさんが半年間勉強して「英検1級の合格を目指す!」といった目標を立てたとしましょう。達成することができますか?難易度が高すぎるため、途中であきらめてしまうかもしれませんね。発症しやすい人とは?バーンアウト症候群は、どんな人がなりやすいのでしょうか。心理学の世界では、性格傾向、職業やライフイベントなど、いろいろな面が影響しているといわれています。伊藤(2000)は、小中学校の教員208名を対象に、バーンアウトの要因についてアンケート調査を行っています。この調査では、教員の仕事の取組み方(職業観)を以下の2種類に分類し、バーンアウト状態の各要因について検討しています。・授業志向タイプクラス運営や授業の進め方を重視する・関わり志向タイプ生徒との関係性を重視する以下の図は、授業志向タイプの結果です。クラス運営や授業の進め方を重視する授業志向タイプは、「授業指導の感覚」と「生徒との関わり」が低くなると、バーンアウトしやすいことが分かりました。授業志向タイプは、授業指導の仕方に自信がなくなると、バーンアウトにが起こりやすいことが考えられます。一方で関わり志向タイプはどのような傾向があるのでしょうか。研究結果・バーンアウトの心理学事例をより深く知りたい方は下記をご覧ください。2燃え尽き症候群の予防・回復方法バーンアウトにならないために、どうしたらよいのでしょうか。本コラムでは、具体的な予防法を4つご紹介します。各項目にリンクが貼ってありますので、当てはまる部分からクリックしてみてくださいね。1モラトリアムから抜け出す「どう生きたらいいのかわからない」という感覚がある、モラトリアム型バーンアウト症候群の方は、アイデンティティが拡散傾向にあるかもしれません。下山(1992)は、大学2年生369名を対象に、アイデンティティ拡散傾向とモラトリアムのタイプとの関連を調査しました。その結果、バーンアウト症候群の傾向が強いほど、アイデンティティ拡散傾向が強いことが分かりました。以下の図は、職業決定などの人生の重要な決定を避ける「回避型」のモラトリアムは、アイデンティティ拡散傾向とプラスの相関を示しています。アイデンティティ拡散とバーンアウトには正の相関関係があるといえそうです。(※相関関係について詳しく知りたい方はコチラをご覧ください)「自分の生き方が分からない...」という方は、アイデンティティ確立を学ぶことで、バーンアウトから抜け出すことができるといえそうです。アイデンティティをより深く知りたい方は下記をご覧ください。・好奇心ツリーを育成バーンアウトの対処法「新たな目標を探そう」32限界設定をする学習性無力感型バーンアウト傾向がある方は、適切な目標設定ができてない可能性があります。限界設定という言葉をご存知でしょうか。限界設定とは「自分には、ここまではできるけど、ここから先はできない」という区切りの部分になります。この部分をハッキリさせることで、適度な目標を立てることができ、バーンアウトになりにくくなります。⇒勉強は10日に1回は休むこのように、自分が達成できる限界を考えて、その範囲内で適応していきます。限界が設定されていることで度を越えて働くことがなくなります。「つい限界を超えて作業してしまう...」という方は、限界設定を学ぶことでバーンアウトを予防していきましょう。限界設定をより深く知りたい方は下記をご覧ください。・限界を推測する・実際に行う・限界設定を見直すバーンアウトの治し方「限界設定」で適度な働きを43ソーシャルサポートソーシャルサポートとは、平たく言えば、周囲の人たちから得られる援助のことを意味します。同僚・専門家の援助など自分の周りにある環境の中でサポートしてくれる人やものを意味します。実はソーシャルサポートが得られると、バーンアウトの予防・改善につながる可能性があります。大坪(2017)は、大学生254名を対象に、ソーシャルサポートと心理的な関係について調査をしました。その結果、家族、大切な人、友人のサポートを受けやすい方は疲労感などの項目においてプラスの関わりがあることがわかりました。以下の図は家族のサポートと疲労感の関係を示しています。低くなっていることが分かります。家族のサポートは、疲れた心身をいやしてくれるのですね。バーンアウト傾向の予防には、ソーシャルサポートが有効といえそうです。「ツライ気持ちが伝えられない...」という方は、ソーシャルサポートを増やすことでバーンアウト傾向を予防していきましょう。ソーシャルサポートをより深く知りたい方は下記をご覧ください。・コミュニティの理想数バーンアウトを改善する方法「ソーシャルサポート」を得る54医療の力を借りるバーンアウトの治療法の1つに「心理療法」があります。これは、カウンセリングや教示を用いて認知、情緒、行動などを変容させ、精神障害や心身症の治療、心理的な問題、不適応な行動などの解決の図ろうとする治療法です。その他、薬物療法といった方法もあり、どちらにも長所短所があります。受診を検討するようにしましょう。治療にはどんな方法があるのか、時間やお金、精神科に行くか否かの判断基準などの疑問点は、コラム6で詳しく解説しています。医療の力を借りるをより深く知りたい方は下記をご覧ください。燃え尽き症候群が重い場合は「医療の力」を借りよう6理解を深めて予防しようバーンアウト症候群の意味や症状、予防法や回復に向けたコツについて、心理学の研究を交えながら解説してきました。対人支援職に就かれている方の中には、バーンアウト症候群の予防策をすでにとられている方もみえるかもしれませんね。バーンアウト症候群は、人生の様々な場面で発症する可能性もあります。今回のコラムをお読みいただいて、少しだけ頭に入れておいていただければうれしいです。次回は、バーンアウトの研究事例をご紹介していきます。今ここ2019-12-11「今ここ」歴史や意味とは?マインドフルネスの練習・活用例イライラする2019-12-15イライラする時の原因と対処法。​2019-05-22気分が落ち込む状態の対処法「体調を整える」5|コミュニケーション能力知恵袋2019-05-22気分が落ち込むときの原因と4つの対処法。​2019-11-19緊張しない方法‐受け入れ法で本番に強くなる。高める」52019-10-11自意識過剰の治し方「現実検討力」を高める62019-10-11自意識過剰を「失敗過敏→前向きな目標設定」に72019-10-11自意識過剰を直す「あるがまま」森田療法8自己愛2019-12-03自己愛が強い問題と特徴、克服のコツ。自己肯定感2019-10-01自己肯定感を高める方法・低い理由と3つの対処法1臨床心理士が解説2019-08-15自己肯定感の意味とは?定義を学ぼう22019-07-03自己肯定感不足で起こる問題点32019-06-13自己肯定感の高め方!「リフレーミング技法」42019-12-10自己肯定感を上げるコツ「他人を好き⇒自分を好き」52019-12-10自己肯定感を高める「適度に甘える法」62019-12-16自己肯定感を診断してみよう7自己効力感2019-10-01自己効力感の意味とは?セルフ診断と高める方法-臨床心理士監修12019-08-07自己効力感の意味・定義を分かりやすく解説22019-08-05自己効力感の心理的影響!メンタルへルスが安定32019-08-06自己効力感を高める「フロー心理学」とは42019-08-05自己効力感を高める方法を解説「スモールステップ」52019-08-02自己効力感を高める方法「小さないいね→自信変換法」62019-08-01自己効力感の上げ方「社会的サポート」を受けよう72019-08-02自己効力感診断とチェック8自己嫌悪2020-01-15自己嫌悪の心理学を詳しく解説します。チェック32019-12-11対人恐怖症を改善する-公的自己意識との付き合い方42019-10-15対人恐怖症と失敗過敏の改善-認知の歪みを修正しよう52019-12-11対人恐怖症の恐怖心を和らげるコツ「ほっとする思考」62019-09-25対人恐怖症を克服するための「スモールステップ」72019-12-11対人恐怖症と上手く付き合う「森田療法」とは82019-09-25対人恐怖症を会話力UPで改善する「SST」とは9楽しい人生2019-12-07楽しい人生・楽しく生きるコツを詳しく解説12019-12-11楽しい人生には「ポジティブな感情」が必須!22019-12-05楽しい人生を送るために必要な「フロー状態」とは32019-12-11楽しい人生の要「良好な人間関係」を構築しよう!42019-12-05楽しい人生を送る方法「人生に意味を見いだす」52019-12-07楽しい人生には「達成感」がある!6探求心2019-12-25探求心を高める方法-なぜ人は探求したくなるのか辛い時2019-12-11辛い時の対処法。うまく付き合う42019-05-09嘘をつく人への対応策「読心術をやめる」3つの方法5恨み2019-12-31恨みを晴らし方と蓄積される問題。優しい人2020-01-11優しい人になりたい!言葉の使い方-精神保健福祉士が解説12019-10-16優しい人診断とチェック22019-10-16優しい人になりたい!「前向きなストロークを学ぼう」32019-10-16優しい人なるための「ユマニチュ―ドケア」実践法42019-10-16優しい人になる「寛容思考法」で考え方を柔軟に5冷静沈着2020-01-12冷静沈着な人になるための方法・感情的な人の健康問題12019-11-20冷静沈着に!マインドフルネスで時間にゆとりを22019-10-17冷静沈着になる方法「問題を冷静に整理」32019-10-17冷静沈着を手に入れる「深呼吸法」4別れる2019-09-25別れる理由やタイミング!別れの言葉を心理学的に解説12020-01-12別れる理由が決まったら「伝え方」を考える22019-09-04別れる事への捉え方は「認知行動療法」で修正して前向きになろう32019-09-05別れる事が辛い!「ソーシャルサポート」で立ち直ろう42019-09-04別れる時の辛い気持ちを乗り越える方法。誤答率の測定する研究では、参加者たちに「4+9+2」のような3つの数字を足すという課題を与えました。不安感と同じように以下の2つの条件を比較しました。条件1:不快な音を鳴らす条件2:30秒に時間短縮その結果が以下の図です。上記の図でわかるように、30秒の制限時間ありの群よりも、オレンジの大きなエラーがなる群の方が圧倒的に誤答率が低いことが分かります。焦燥感が高いほどミスも多くなってしまうと考えられます。男性であっても情緒不安定な人のほうが他人を明るいと捉えていることが明らかになりました。情緒不安定な人のほうがい他人を好意的に見る傾向がありそうです。次におおらかさはどうでしょうか。下図のように情緒不安定な人のほうが他人をおおらかであると捉えていることが示されました。情緒不安定な人は他人のプラス面を見る傾向が強そうです。パーソナリティ障害の診断を下すには,以下の5つ以上により示される,不安定な人間関係,自己像,感情(すなわち,感情の調節不全)および顕著な衝動性の持続的パターンが認められる必要がある。高める考え方リスト1.私が悪い行動したとき、あくまでも「悪い行動」をしただけであって「悪い人」ではありません。2.うまく行動し、物事を成し遂げるとき、私は「良い人」ではありません。私は「うまく行動」した人です。3.勝ち負け、引き分けにかかわらず、自分を受け入れることができます。4.私は自分自身を証明しようとせずに自分自身になることができます。自分を責めたり、非難したり、傷つけたりすることなく。6.私は自分が良い人でも悪い人でもないことを証明できない人。私ができる最も賢いことは、単に受け入れることです。それらによって自分自身を判断したり定義することはありません。9.自尊心を求めることは、自己判断につながり、最終的には自責の念につながります。自己を受け入れ、これらの自己評価を回避します。10.私は何にも、または誰にも見られてない自分を受け入れます。少なくとも数週、通常は数か月、連続してほとんど毎日、不安の一次症状を示さなければならない、それらの症状は通常、以下の要素を含んでいなければならない。めまい、口渇など).。