マーケティング・クオリアマーケティング・クオリアクオリア視点のマーケティングを推進する。さんが開発したマーケティング・モデルを自身で紹介した本。紹介個所が短い分、少々難しいですが、BMRの図や考え方を知るには充分です。曖昧模糊としたマーケティングの全体観がつかめます。『eメールの達人になる』ビジネス・マナーの書でありがちなeメールの書き方について、作家が取り組んだ本。ぼくたちが経験値からこうしたらいいと思っていることと共通点の多いのは発見でした。村上が日本語の特徴を踏まえた書き方として主張していることは違和感も多く、それがまたこの本の興味深い点です。本に見えるかもしれませんが、消費者に共感されるメッセージを作るにはどういう道筋があるのか、消費者の声はどう受け取るべきなのかというマーケティングの問題意識からみても、充分に応えてくれる本です。(コンビニって何)ちいさなことで、へこんだり。生活者って、そんな感じ。与論/ヨロン・琉球弧の魅力を言葉にする。ビートルズ相聞歌ビートルズの作品をレノン-マッカートニーの相聞歌として聴き解く。超・自然哲学マルクスの自然哲学を拡張する。「敬語の指針」での、「させていただきます」に関する解説。-----【解説1】「(お・ご)......(さ)せていただく」といった敬語の形式は,基本的には,自分側が行うことを,ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる。したがって,ア),イ)の条件をどの程度満たすかによって,「発表させていただく」など,「...(さ)せていただく」を用いた表現には,適切な場合と,余り適切だとは言えない場合とがある。【解説2】次の1~5の例では,適切だと感じられる程度(許容度)が異なる。「コピーを取らせていただけますか。「それでは,発表させていただきます。「本日,休業させていただきます。「私は,新郎と3年間同じクラスで勉強させていただいた者です。「私は,○○高校を卒業させていただきました。上記の例1の場合は,ア),イ)の条件を満たしていると考えられるため,基本的な用法に合致していると判断できる。2の例も同様だが,ア)の条件がない場合には,やや冗長な言い方になるため,「発表いたします。」の方が簡潔に感じられるようである。3の例は,条件を満たしていると判断すれば適切だが,2と同様に,ア)の条件がない場合には「休業いたします。」の方が良いと言えるだろう。4の例は,ア)とイ)の両方の条件を満たしていないと感じる場合には,不適切だと判断される。5の例も,同様である。4については,結婚式が新郎や新婦を最大限に立てるべき場面であることを考え合わせれば許容されるという考え方もあり得る。5については,「私は,卒業するのが困難だったところ,先生方の格別な御配慮によって何とか卒業させていただきました。ありがとうございました。」などという文脈であれば,必ずしも不適切だとは言えなくなる。ア),イ)の条件を実際には満たしていなくても,満たしているかのように見立てて使う用法があり,それが「...(さ)せていただく」の使用域を広げている。上記の2~5についても,このような用法の具体例としてとらえることもできる。その見立てをどの程度自然なものとして受け入れるかということが,その個人にとっての「...(さ)せていただく」に対する「許容度」を決めているのだと考えられる。-----ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある敬語表現「させていただきます」は、この二つに基準でチェックすればいいように見える。「今日、会社を休まさせていただきます」という表現は、2つの基準ではうまくチェックできない気がする。「会社を休ませていただく」のも、相手(上司、会社)の許可を受けて行い、そのことで休むという恩恵?を受けるように見える。「今日、会社を休まさせていただきます」は、「失礼を超えて、無礼な表現」と、小池清治は書いている。「休ませて」は、使役表現である。使役主は、この場合、上司に当たるが、「休ませる」と使役したはずがない。これは、殴っておいて、次に、尊敬しています、と言っているようなものだ、と。ところで、使役表現が見掛けだけのものではなく、実質的使役表現である場合、「(さ)せていただきます」という表現は適切なものとなります。「喜んで、私がやらせていただきます。」「遠慮なく、出場させていただきます。」これらは敬語表現上、なんの問題もありません。断り無しの使役表現の無礼さに気づけば乱用は避けられることでしょう。)これを見ると、「今日、会社を休まさせていただきます」も、「断りなしの使役表現」になっているのが違和感のもとになっていると思う。ところで、「敬語の指針」では、使役表現という言葉を使わずに説明しているのは、上の例のように、使役表現以外で使われることが多くなっている現状を受けてのことだと思われる。「今日、会社を休まさせていただきます」は、ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのあるア)の、許可を受けているわけでもないのに、「休む」ことが前提になっており、「断り無しの使役表現」になっているのが問題であると理解すればいいだろうか。(0)Tweetマーケティングをひと言でいうとマーケティングをしている、と言うと、ときどき胡散臭そうに見られることがある。その理由の核にあるのは、売れないモノまで売れるようにする、というような消費者操作の雰囲気ではないだろうか。それは、易きに流れたときに見せる一面であり、しかもいまのマーケティングは、消費者操作の無効性を組み込むようになりつつある。胡散臭さのもうひとつの理由は、マーケティングに該当する日本語が見当たらないからだと思う。マーケティングは広い。広告も販売促進も市場調査も商品開発もチャネル開拓も、そのどれもマーケティングであり、そのどれかのみではマーケティングの全体観に届かない。ひと言でいうことはできるだろうか。市場を活性化することと言うことができる。結局は、消費者の理解からすべては始まる、と捉えれば、消費者理解と言うこともできるかもしれない。市場活性化には、消費者不在の不安が生じるし、消費者理解には、消費者への提案というニュアンスが削がれる。ぼくがマーケティングの定義で、最も適切だと思っているのは、BMRだ。マーケティングとは、環境(E)を考慮しつつ消費者のウォンツ(W)と製品・サービスのベネフィット(B)を結びつける創造的かつ総合的活動をいう。)この定義は、マーケティングに欠かせない主役の二者を登場させているのが魅力だ。これに添って言えないだろうか。マーケティングとは何か。消費者の欲求と製品の価値を結ぶこと。つづめると、欲求と価値を結ぶこと。こんな熟語じゃ分からない。消商連繋も無理がある。欲求と価値の連繋、だろうか。マーケティングって何?欲求と価値を結ぶこと。仮の回答としておきます。(0)Tweet顧客接点の進化と購入、と聞かれてお題。「顧客接点の進化と購入」。