楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。ご利用のキャンセル回答カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が到着次第、ご請求のキャンセル処理を行わせていただきます。キャンセル情報が到着し、弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。下記方法をご覧いただき、楽天e-NAVIでのご確認をお願いいたします。※確認できるようになるまでには、キャンセル処理を行われてから通常2~3週間かかりますのでご了承ください。>また、キャンセル処理に関しては、キャンセル情報が到着した時期によって清算時期や清算方法が異なります。詳細については下記をご確認ください。【例】カードを利用した翌月5日までにキャンセル情報が到着した場合カードをご利用された翌月5日までにキャンセル情報が届いた場合は、当該ご利用分の取り消しを行わせていただきます。※ご利用明細からも削除させていただきますので、あらかじめご了承ください。【例】カードを利用した翌月6日以降にキャンセル情報が到着した場合カードをご利用された翌月6日以降にキャンセル情報が届いた場合は、一度キャンセルしたご利用分が請求され、翌月のご請求金額から調整させていただきます。※キャンセルされた金額がご請求金額を上回る場合には、差額を口座振替日にお引き落とし口座へ入金させていただきます。お引き落とし口座へご返金が完了した際には、メールもしくはハガキにてお知らせいたしますのでご確認ください。その他キャンセルに関する詳細については下記ページをご覧ください。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。