さかい産業のリフォームさかい産業のリフォーム契約時の約束:保証・メンテについて(実際は?)弊社では御契約時に契約書に「10年保証」または「13年保証」を明記して、工事完了後に保証書を御施主様にお渡ししております。(実際のクレームの大半は工事完了後が80%占めます。)との本音をぶつけられます。契約時に御施主様から言われるキーワード「クレーム対応してる業者はネットでも見かけない、保証書は意味無い。実際、弊社以外のサイトでも、素晴らしい表現なり、なるほどと思わせるような演出は多いのですが、経年した状態なりアフター対応の記事やブログは、見かけない。(見たこと有りますか?)以下が弊社で普段行ってます保証及びメンテの実際です。(以下の事例は弊社からの指摘で補修させていただいたケースです。外壁の接合箇所のコーキングの隙間あり。コーキング補修しました。コーキングの硬化を待って後日、仕上げです。柱の塗装のはく離が有りました。