使用可能なブラウザでアクセスして下さい。総合4.2明瞭性4.0革新性4.0応用性4.5評点基準について本の購入はこちらレビュー2019年は、日本のサブスクリプション元年になるだろう。日経は次のように解説している。製品やサービスを売り切るのではなく、消費者に定額料金で貸し出す。『所有から利用へ』という消費形態の変化に対応し、急速に広がっている」(2018/11/1)。サブスクリプションといえば、もともと雑誌などの定期購読を指す言葉だった。それが新しいビジネスモデルとして急速に注目を浴びるようになったのは、顧客(サブスクライバー)との取引がデジタルでおこなわれるようになってからである。デジタル化により、顧客一人ひとりに対してきめ細かく、かつ長期的なサービスを提供することが可能になった。これに伴いサブスクリプション・モデルも、ソフトウェアやメディア産業において急速に広がっている。顧客と親密な関係を築くことは、「顧客に常に驚きと満足を与え続けなければならない」という宿命を受け入れるのと引きかえに、企業の収益に安定性と高い成長をもたらす。実際にサブスクリプション企業は、S&P500企業の8倍もの速さで成長を遂げているという。このモデルはすべての産業で導入可能というのが著者らの主張だ。どのように機能しているのか、このモデルを適用するにはどうすればよいのか――本書はこうした疑問に対して丁寧に答えてくれる。サブスクリプションについて理解を深めたければ、本書の熟読を強くおすすめしたい。CEOセールスフォース・ドットコムの創業期に入社し、CMO(最高マーケティング責任者)やCSO(最高戦略責任者)を歴任。同社での経験から「サブスクリプション・エコノミー」の到来をいち早く予見し、2007年にZuoraを創業しCEOに就任。Zuoraは、従来のプロダクト販売モデルからサブスクリプション・モデルへのビジネスモデル変革と収益向上を支援するSaaSプロバイダで、世界に1,000社以上の顧客を持つ。2018年4月にニューヨーク証券取引所に上場。Weisert)Zuoraの『Subscribed』誌編集長。これまでにヤフー!、フォーブス・ドットコムで執筆・編集業務に携わったほか、アンドリュー・ハーパー・トラベルのシニアウェブエディターを務めた。要点1いま新たなサブスクリプション企業が次々と立ち上がっている。その一方で、従来のプロダクト販売モデルの企業が、続々とサブスクリプション・モデルへの移行・導入に動いている。要点2顧客の関心は「所有」から「利用」へと移っている。先行している企業事例は、この変化の本質を正しくとらえれば、すべての産業に成長の機会があることを示している。要点3活動の中心を顧客に据えることで、組織のあらゆる機能の役割が変わる。組織自体も、製品とサービスも継続的に進化していくことが常態となる。要約これがサブスクリプションだ顧客と継続的な関係を築くYurolaitsAlbert/gettyimagesサブスクリプションは、単なる課金形態の変更ではなく、ビジネスモデルの変革である。テクノロジー、製造など各業界のサブスクリプション企業の事例が紹介されている。ここではその中から3つの事例――ギター、クルマ、新聞――を取り上げる。サブスクリプションがもたらしているのは、企業と顧客との新しい関係だ。これまでの売り切りのモデルでは、製品を誰が買ったのか、どんな使われ方をしているのかについて、企業はほとんど知る術を持たなかった。それに対してサブスクリプション企業は、顧客(サブスクライバー)一人ひとりと向き合い、直接的かつ継続的な関係を築いている。Play)」という、定額利用のオンライン教育動画サービスである。ギターは難しい楽器で、購入してもほとんどの人が初心者の段階で離れていってしまう。そこでこのサービスでは、ギター初心者が最初のリフや曲を30分程度でマスターできるよう個別に指導する。ここで重要なのは、学習を通じて顧客と継続的に対話をすることだ。これは顧客を単なる「ギターの所有者」として見るのではなく、「生涯にわたる音楽愛好家」として見るということを示している。未来を見すえる自動車業界クルマの場合、サブスクリプションは従来のリースとどう違うのか。リースは特定のクルマに限定されるが、サブスクリプションではさまざまな車種に乗り換えられる。ポルシェであれば、6つの車種から選ぶことが可能だ。リースだと保険は自分で入る必要があるが、サブスクリプションでは登録、保険、保守といった厄介な手続きは無用である。燃料を入れること以外はすべて含まれており、契約が終わったときに買取らなくてもいいし、下取り価格を気にすることもない。クルマのメンテナンスについては、自動車メーカーのほうで気を遣ってくれる。来る自動運転の時代には、朝起きてから夜眠りにつくまで、あらゆる移動が1個のID(個人認証)だけで済むようになるだろう。そのときに顧客をロックインする(固定化する・囲い込む)のはどの会社か。サブスクリプションでのしのぎ合いは、その前哨戦ともいえる。新聞は死んだのかmizoula/gettyimages2008年、とある雑誌は「新聞は死につつある」と宣言した。当時はオンラインの広告収入をベースにした無料コンテンツがジャーナリズムの世界を席巻し、やがて紙の新聞の息の根を止めるのではないかと危惧されていた。ところがここにきて、デジタル版の新聞の購読者が飛躍的に伸びている。サブスクリプション(定期購読)は、新聞や雑誌のビジネスモデルであったが、それがデジタルになって戻ってきたのだ。『ニューヨーク・タイムズ』紙をつくっているのは、物理的な紙とインクではなく、ジャーナリストたちに他ならない。それはブランドであり、文化であり、価値観そのものである。その真の価値は内容にあるのであって、紙かオンラインか、あるいはモバイルかといったフォーマットにあるのではないのだ。『ニューヨーク・タイムズ』ではすでにサブスクリプションによる収入が、広告収入を上回った。広告主ではなく、より読者の目線で記事を届けられるようになったというわけだ。顧客の成功が収益を生むもしあなたが新しいアプリの開発に成功したスタートアップ企業であれば、サブスクリプションはビジネスの前提となるだろう。flier(フライヤー)」は、多忙なビジネスパーソンが本の内容を効率的につかむことで、ビジネスに役立つ知識・教養を身につけ、スキルアップに繋げることができます。具体的には、新規事業のアイデア、営業訪問時のトークネタ、ビジネストレンドや業界情報の把握、リーダーシップ・コーチングなどです。日常業務において、読者が書籍の考えや概念を適用することができるか一般的によく知られている従来のビジネス知識の提示にとどまっている。従来のビジネスの概念や知識に対して、新たな視点はほとんど見られない。従来のビジネスの概念や知識が大部分を占めるが、いくつかの革新的なアプローチや視点を含む。新しいメソッド、戦略、概念や視点が内容の大部分を占め、革新性に富む。新しい洞察や視点、または独自のビジネスイノベーションのアイデアが提示されている。難解な専門用語、長く複雑な文章、不明瞭な言い回しで書かれているうえ、非論理的。難解な専門用語、長く複雑な文章、不明瞭な言い回しが多く、脆弱な論理構成となっている。難解な専門用語には適切に注釈が書かれており、明瞭な文章で論理的に構成されている。テーマを理解するのに役立つ用語説明、概念の図解を含み、論理構成は良く推敲されている。テーマの理解を助ける用語説明や図解に富み、首尾一貫した強力な論理構成が展開されている。日々の業務に応用できるようなアイデアやコンセプトはほぼ皆無で、理論的な洞察のみにとどまっている。理論的な洞察と関連する実際の業務を結びつけるようなアイデアやコンセプトは限定的である。理論的な洞察が大部分であるものの、いくつかの事例やチェックリストなどを含み、一定の応用性を有する。多くのフレームワーク、チェックシート等のツール、およびケーススタディを伴う応用性の高いコンテンツを有する。ビジネスシーンに関連性の高い多くの事例やケーススタディ、実践的なツールを含み、応用性が極めて高い。非公開キャンセル送信(メールクライアントが開きます)。