Onlineにサインインできません。OnlineにサインインIDのEメールアドレスを忘れてしまいました。Onlineアカウントのパスワードを変更したいです。サインインIDとパスワードが変更できません。サインインIDのEメールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合、以下の手順をおこなってください。Onlineを使用するためのサインインIDは、お使いのEメールアドレスになります。IDと共通化されました。IDに関するQ&Aは、以下のページをご覧ください。(PSN)アカウントを新規登録したときや、パスワードを変更したときに、当社から登録完了や変更完了をお知らせするEメールをお送りしています。お送りしている宛先のEメールアドレスがサインインIDとなっていますので、登録や変更した時期にお心当たりがありましたら、過去に受信したEメールをご確認ください。サインインIDを登録したお心当たりが無い場合は、以下の手順で確認できます。以下のWebページを表示し、[サインイン]を選択します。Online[新しいアカウントの作成]を選択し、サインインIDとなるEメールアドレスを入力します。「このEメールアドレスのアカウントは、すでに登録されています」と表示された場合は、パスワードを入力しサインインできるかおためしください。パスワードを入力してもサインインできない場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れてしまった場合」の手順にしたがって、新しいパスワードに変更をしてください。「このEメールアドレスのアカウントは、すでに登録されています」と表示されない場合は、過去にそのEメールアドレスではサインインIDの登録をしていません。お心当たりがある他のEメールアドレスを入力してください。ほかのEメールアドレスにお心当たりがない場合は、このまま画面にしたがってサインインIDの登録をおこなってください。パスワードを忘れてしまった場合サインインIDのメールアドレスがわかっていて、パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順でパスワードを再設定してください。以下のWebページを表示し、[サインイン]を選択します。Onlineサインイン画面より、[サインインでお困りですか?]をクリックします。[パスワードをリセット]をクリックします。サインインID(Eメールアドレス)を入力し、[Eメールを送信]をクリックします。(PSN)から「アカウントパスワード変更手続きのお知らせ」が届いているか確認します。受信できるよう、設定をご確認ください。「アカウントパスワード変更手続きのお知らせ」を開きます。[パスワードの変更]をクリックします。登録時の生年月日を入力し、[次へ]をクリックします。8文字以上の英数字の組み合わせで、新しいパスワードを2か所に入力し、[OK]をクリックします。パスワードでは英語の大文字・小文字が区別されます。Lockが有効になっていないかご注意ください。文字と数字の両方を含めなければならない(aaa64135、111bcxjkなどのように)同じ文字を続けない「@」の前にサインインID(Eメールアドレス)を含めることはできない【安全なパスワードを作るには】パスワード中の大文字と小文字は区別される。大文字と小文字を組み合わせる。サイトも参考にしてください。PlayStation®サポート新しいパスワードでサインインできるか確認します。サインインIDを他のメールアドレスに変更したい場合サインインIDのメールアドレスを、他のメールアドレスに変更したい場合は、以下の操作をおこなってください。Onlineにサインイン後、右上のIDを選択し[アカウント]を選択します。「アカウント」画面が表示されたら、[アカウント管理]を選択します。アカウント管理画面が表示されたら、[セキュリティー]をクリックします。アカウント管理画面が表示されない場合は、以下のURLから開いてみてください。アカウント管理サインインID(Eメール)の[編集]をクリックします。新しいEメールに修正したら、[保存]をクリックします。(PSN)の問題などが考えられます。カスタマーサポートまでお問い合わせください。