最初にUSPを明確にするところから始めます。USP、ユニーク・セリング・プロポジションの略ですね。これは簡単に言うと「その商品・ビジネスの強み」「独自の売り」というようなものです。ここで大事なのは「他と違う」というところです。様々なお客様とお仕事させて頂いていると、このUSPが曖昧な方が意外と多いことに気付きます。ある程度歴史のある会社さんだと尚更です。私はこのUSPを曖昧なまま進めるのではなく、そこに携わる方が皆さん共通な認識になるように、ブレインストーミングします。古くからある業種だと、もともとUSPという考えが無く業務をしてきたので、なかなかその感覚にはなりません。実は気が付かないだけで、あるんですね。「お客様が何を評価して当社にご発注頂いているか?」を実際のお客様に聞いてみるのもひとつの手です。すると以外な答えが返ってくる場合もあります。自分の想像だけで決めないほうが良い場合が多いものです。強いUSPが出来上がります。