社会保険労務士(8月9日配信のメールマガジンの一部です。「時間がなかなか確保できない!!」という声をよくお聞きします。お客様が言っている自分の「仕事」というのは、0から1を生みだすような創造的な仕事、新しい商品やサービスを生み出す、顧客を作る、仕組みを構築するといった社長が取り組まなければいけない仕事を指しているかと思います。その為には思考を繰り返し、行動する時間を確保する必要があると思うのですが自分にとっても一つの課題でもありましたので時間を確保する方法はたくさんあると思うのですが、まずは社員への仕事の割り振りをどのように工夫されているか何人かの経営者の方にお尋ねしてみました。自分のやるべきこと、社員のする仕事を明確に分けて、社員のする仕事には関しては緊急の際や社員が相談に来たり、本当に困っているような際にしか口を出さないようにしている。心配でも手を出さない。急がば回れで教育に時間をかける。最初は余計時間が取られるかもしれないが後々自分が楽になるので教育に時間を投資する。いった意見や教育ができる人間を育てると楽だから教育できる人間をまずは育てるそして繰り返し教える手間を省く為にマニュアル化できるものは書面に落とし込んでマニュアル化する等・・・おそらく、100人の方に聞けば100通りの答えが出て、企業の状況や人によって対応も変わるテーマだと感じました。お話をお聞きして一貫してお尋ねした方々から感じたことは、ごく当たり前のことかもしれませんが目先の仕事にとらわれず長期的視点に立って物事を考え、動いているということでした。目先にとらわれず行動したいという思いを強く持ちました。メールをご覧になられている方で自分はこんな工夫や取り組みをしている等ご意見・アドバイスがあればぜひお聞かせください。メールでもお会いした際でも遠慮なく一声お声掛頂ければと思います。今回のメールマガジンは以上です。お読み頂きありがとうございました。2011.04.03下情には通じていなければならぬ。下情には通じていなければならぬ。」という言葉があります。部下が今どのような心境にあるのか?仕事以外のことでも悩みや不安を聞き、相談にのる思いやりが必要だという意味です。先日、お客様の経営者の方と話をしていてこの言葉を思い出しました。普段から社員の様子を観察して、ちょっとした変化が見られたら「○○君、元気?」とか「なんかあったか?」と声をかけてあげられるような、洞察力を持っていてほしい。組織の潤滑油の役割を果たしてほしいと。このことは、別に人事総務の担当者に限ったわけではなく、部下を持つすべての人に必要なことだと思います。自分を疑うこともあります。世間話をしたり、相手の今関心のある話題がどんなことか聞いたり、相談にのること、あと笑いをとることが組織の連帯感を高めるのに必要なのかな~と思っています。人にいきなり「考えろ」「アイデアを出せ」と言われてできるものではありません。日頃から周囲を観察して情報を蓄積しておく準備がいります。私自身出かけたときに小売店を覗くのが習慣になっていて、~省略~例えば、ファッションセンターしまむらとユニクロを見比べて、売り方の違いが業績にどう反映されているかを見るのは非常に勉強になります。気づいたことはすぐにメモする。夜中に地震があってもメモだけは持って逃げられるように、鞄に入れてベッドの側においてから床に就くんです。自分もよく経営を良くしていく為には?メールマガジンでお客様が関心があるネタ喜んでもらえるネタは何か?等々いつもアンテナを立てているつもりですが、ほとんどが、お客様と打ち合わせしたり居酒屋で経営者の友人と話をしている時に「これいける!!」というふうにアイデアが浮かびます。あとはゆっくりお風呂入っている時とか・・・せっかくわき出たアイデアは忘れず大事にしたいですね。)ぜひ習慣化したい行動です。2011.01.09若い経営者に共通する悩み今週末、若い顧問先の経営者の方とお話して感じたことそれは、「若い経営者の方の相談内容には共通項がある」ということです。・思ったような人材でなかった人をどうやって辞めさせるか・社員の定着率をいかに向上していくかといったところでしょうか?こういったご相談を話される経営者の方はうかない顔をされており、現在会社の売上、利益に影響はでていないといった経営者の方でも同様の顔をされます。・何か手を打たないとこのままではまずい!といった考えが頭をよぎっているではないかと思います。知識が不足してしまいがちですのでどう対処していいかわからない、わからないまま対応しているから障害が出る組織作りに時間がかかるといった悪循環に陥りやすいのです。事例などの質の高いソフト資源を提供できればと思っております。今週末、お客様とお話してそういう気持ちを改めて持った次第です。勉強会がお昼からだったので朝から熊本駅からの電車に乗ったのですが、偶然にも親しくさせて頂いている税理士の先生と乗り合わせたので、福岡までの電車内でいろいろと情報交換をさせて頂きました。印象に残った言葉は次の一言。「自分達は国から国家資格をもらっているから仕事ができているところがある。他の起業家に比べれば、国から守られていて、優遇されている。お客様から「先生」とか呼ばれることもあるけど勘違いしてはいけない。常にお客様に対して尊敬の念を持ってあたらなければならない。」お聞きして本当にそのとおりだと思いました。常に顧問先のお客様に尊敬の念を持って接しよう、お付き合いをさせて頂こうと改めて思いました。勉強会でも帆士先生の人事制度の今まで培ったノウハウをたっぷり吸収させていただきましたが、今日はそれ以外にもとても大切なことを改めて考えさせられました。明日もがんばろ!!2010.03.22なんかうれしかった一言。最近年が近く、親しくさせて頂いている経営者の方と食事をする機会があった。その食事の席で彼から一言。「人生なんて瞬きみたいなもんですよ。振り返ったらあっという間だったでしょ。自分がしっかり動ける時間なんてそんなにないんだから目的持って自分の命を精一杯燃やしましょうよ!出し惜しみしたらいかんですよ。臭いことさらっというな~って思って聞いていたけどなんかうれしかった。