@”やりがい”が自分を作る先日の”やりがいの搾取”は、「人をその気にさせて働かすが実は、人の気持ちを手玉に取っているのだ。」的な本からの引用だと同僚にフォローしてもらいました。教わらないとまた勘違いかも知れませんが、そうであっても先々幸せならいいジャン、かな。ローマ帝国にはローマ帝国の江戸時代には江戸時代の文化(価値観)があり、それを基準に誰もが生きるを見ているのだと思います。今でしたら資本主義を基本に生きるを見ている。そこに”やりがいの搾取”的見方もある。言うことなのでしょう。会社における家族文化に付いて考えています。一般の家族では、役割がありそれぞれが助け合い学びあい”家族の成長と安らぎ”を幸せと定義します。大家族も親子二人や夫婦だけなどの小家族もありますが、必要な役割は同じだと思います。それは大きく分け「生活の基盤を支える・少し離れて公平さをチェックする・新しいことを学び生活の中に持ち込む」の3つではないでしょうか(パパママ・おじいちゃんおばあちゃん・子供たち的な?)。この3つがあるから、自分の狭いカラに閉じこもることなく、お互いを大切にする思い(文化)が生まれます。”情けは人のためならず”、目の前の小さな金儲けのために人を利用したとするならば”搾取”かも知れません。”やりがい”を提供するとは、今でなく随分と先に、お金では買えない幸せの役に立つ”何か”を提供することなのです。あるならば”やりがいの搾取”であっても、いいジャン、と思うのです。@仕事の鬼(嘘)また仕事の山に囲まれてしまいました。それはそうでしょう、改善活動を推進していますし基本頼まれた仕事は断りません。周囲の人には、1日に集中して働けるのは良くて5,6時間なのだから仕事は選べと言っているんですけどね。その時の思い付きで仕事の軽重を決めてしまう人がいます。仕事が無いと不安なのかも知れませんがその時には余裕があるんです。言えば余計なお節介を人に言い要らない仕事をさせたがる人もいます。仕事の山で守られているので平気です。面白い仕事は山の隙間から部下に投げたりもします。頼まれた仕事は断りませんが全員と言わないまでも頼みに来る方達もそれなりに仕事を選んで持ってきてくれます。気付けば、まるで売れている芸能人や作家のようではないですか!さて、この状況は幸せなのでしょうか?何て妄想を描いていないで仕事仕事。道半ばを超え、新製品Aの組込プログラム開発が終盤に入りました。市場開拓商品Bの販売プロセス開発も終盤に入りました。どちらも約3年の時間を掛け育ててきた技術と営業それぞれ別のプロジェクトです。この後、若干ですが各プロジェクトに余裕が生まれます。そこで、この2つのプロジェクト+αのメンバーでの会合を開くことを企画しています。当面の目標は、個人で開発を進めているB商品組込プログラムの支援です。会社では、1商品を1技術者(プログラマー)が担当することが通例でしたが、今回初めて新製品Aでチームでの開発と新しい開発手法の導入を行い大幅に生産性とモチベーションを上げることに成功しました。これは市場開拓商品Bのチームとて同じ、ひとまとめに営業さんと言っても得意分野が違うことは多々あります。その得意を組合せ今まで売れないと言われていた製品の販売規模確保とモチベーション改善に成功しました。この成功を更に一段高めるためには、各プロジェクトの部門内横展開が必要となりますが、お互いの動機付けに新しいものを素早く作り出してくれる技術力と作り出したものをシッカリ売ってきてくれる営業力ほど心強いものはありません。核となるメンバーを中心に技術ソフトウエア開発部隊と新製品の市場開拓部隊の初顔合わせを営業企画課を動かして組織的に行う。成功事例のある今がより広い技術・営業担当者のモチベーションを上げるベストタイミングなのです。基本直感的に行動しますが、それで何度痛い目を見てきたことか。同僚との会合で縦の役割の違いと各役割での行動の違いを明確に分けて考える重要性は伝わりましたが、実際に各役割の目的と目標、そして行動を言葉にして頂く段にて詰まりました。難しいようで、サラサラとは出てきませんでしたが練習を積めば幾人かは言葉にできるようになりそうです。何かを伝えるときに、行動で示すは重要ですが行動に言葉を添えられれば相手の理解はより深まります。相手の行動を見ることによって伝わったのか確認することができます。色々な方法で伝えることは重要ですが伝わっているのかを相手の行動で確認することは更に重要です。そのために様々な工夫をし見える化を行います。見える化をしても活用しない(見ることの重要性に気付かない)人が大勢います。確かに現場レベルでは見に行かなくても見える工夫が大切ですが数段上の立場の方がある程度の努力(見に行けば見える環境)を惜しむのは理解できません。いう方は結局自身の役割が見えていないために役割を達成するための行動がとれません。印を一つ押すとき、何かの指示を出すとき、1度は必ず上位の目的と目標と照らし合わせ何のためにを考えてみる。その方が失敗は少ないようです。同僚から”やりがいの採取”と言う議論を投げかけられ、思い出しました。あなたは、資本論をお読みになったことはありますか?そう、あの何冊もの本の束のことです。読んだのは単行本になっているやつですので本に重みはありませんが内容にはズッシリくるものが変わらずに残されています。資本論は、マルクスの考え方、”付加価値は労働者が生み出す”を基本にし”資本主義の問題点”を指摘していると考えますが、近代資本論においては、タガが外れ”資本家が設備を購入し労働者を雇ったときに付加価値を生み出す”とあるそうです。近代資本論を勉強していません)つまり、近代資本論においては、労働者も道具の一部であり、この考え方が定着する過程によって”年数を積み重ねた人の賃金が上がる”や”企業が発展した時に見合った価値を労働者に還元する”と言った考え方が”排除されていった”と資本論を教えてらっしゃる先生からお聞きしました。(あなたの会社でもお金の内部留保は増えていても40代50代の賃金上昇率が抑えられだしていませんか?道具ですから労働力を採取するために若い年代の賃金は上げざるお得なくとも”経験を加えても多くの価値を還元する必要はない”と考えます。)近代資本主義において付加価値を生み出すのは、”資本家であり経営者である”と考えます。言ってしまえば付加価値を生み出すのは”お金”であると考えます。振れる?まったく新しい論が生まれる?などするのでしょう。的には、”人を大切にする世界が国が企業が成長する可能性を持っている”と考えるんですけど、それは多分少数意見ですね。お詫び:”労働力の採取”でスタートした本日のブログでしたが”やりがいの搾取”だたそうです。お詫びして訂正させていただきます。会合ポイントが決まっていたのでギリギリまで他の仕事を進めて臨んでしまったのが失敗でした。プロジェクトリーダーの目的と目標を説明しだしてしまったために「現場担当が目指している目標と一致しない」と、会合相手を混乱させてしまったのです。ここまでの現場担当レベルの活動は、「プロセスを明確にし問題点を洗い出し、問題の発生現場ではなく本来の抑えるべき管理ポイントを明確にする」と言うものでした。多少のギクシャクはありましたが、ここまでのリーダー役割は上手く熟せています。この先に進む時にリーダーには先に準備しなくてはならないことがあります。それは、現場レベルより1つ上の位置から問題を捉え1段上の目標を設定なくてはならないということです。そのために現場の1つ1つの問題分析から一度離れ、部署方針や顧客などを参考に問題を層別し問題を大きく捉える作業を行います。問題全体を大きく捉えられたら「核となる顧客に対し何を強みとして発信するのか。そのために何を強化し何を尺度として評価するか」を具体的な言葉(目標)にします。ここでできた目標を現場に伝えると1つ1つの問題に関連付けられ整理が捗るだけではなく自然と何のためにこの作業をするかの動機付けができます。リーダーの役割は、仕事の手順を教えるだけではなく、仕事の目的目標を分かりやすく伝え動機付けすることでもあります。「プロジェクトリーダーの目的と目標は、現場担当が目指している目標の動機であり、そこをタイミング良く整理する必要がある」と丁寧に伝えるベキでした。忙しいは言い訳になりません、毎日が勉強です。@見つけた!会社で成功する方法やっと分かりました。役割が整理されていないのです。いやいや、ある程度は決められていても体系的でなかったり何のためにが明確にされていなかったりで、組織力を発揮できる体制まで行き付いていないのです。組織力の基本は、Topを中心とする権限移譲です。権限を移譲するのですから結果が求められ責任が発生します。役割によって違います。責任の重さと結果によって報酬が変わります。権限を与えられているのですから責任を全うし結果を出す方法は、自分自身で考えださなくてはなりません。誰もが出来ないことに責任を負う必要は、ありません。負うべき責任とは、自身の得意分野を見付け会社に欠けている部分で自身の成長を役立てられる役割を見つけ出し結果を残すことです。したがって、Topを含め全の能力があり成果を出せる天才は非常に少ないと言うことを自覚し、他者の得意を積極的に認め活用し、自身の得意を伸ばすことが重要です。多くの会社には、部下の仕事を未だに自分の仕事として手放すことが出来ず、重箱の隅を突いては叱咤激励している組織の役割が見えていない上司が大勢いるのではないでしょうか?であるとしたら多分、全体を見渡して組織を設計する能力がある人がいないのです。チャンスです!勉強して少しづつも組織を作りましょう。結果が付いて来て笑顔が生まれます。@笑顔がモチベーションの支えです今日行う仕事は、とても大切な仕事です。昨日行った仕事も、とても大切な仕事でした。明日には明日の、とても大切な仕事が待っています。仕事の内容は多岐にわたりますが目的は1つ、”一流会社に近付けたい、人を大切にする会社にしたい”です。不思議なもので小さな力でも長く続けていると思いが少しづつ伝わって仲間ができて強いとまでは言えませんが信頼と言う絆ができるようです。これまでのところでは随分色々考え学び一つ一つを仲間達に正直に話せてきたと思います。下手なりにですけれど。お願いしたり任せたりする部分が随分と増えました。誰もが真面目に取り合ってくれ器用、不器用はあるものの行動を起こしてくれます。仕事を渡してきましたが更に前に進むためには、新しく始めなくてはならない事も多く、苦労の連続です。叶えたい夢があるから楽しい。この会社に笑顔が増えたと思っています。仲間内でも顔を合わせた時に身構える人もいますし、広がりの端の方では、理解できないと不満を言う人も多いです。それでも、この先は上手く行くと分かっています。今の仕事を、チャンと熟せば。@結局5年、そしてまた新しいことにチャレンジ石の上にも3年、過去に何度も経験してきましたが新製品販路開拓も、この3年で拡販の基盤に足りる販売実績が付いてきました。そこで仲間と相談し、いよいよ全社展開するための戦略と戦術を作成することにしました。etc).5時間(実施期間・時期の他に各登場人物の使える時間も考慮します)社内戦略の場合、お金は殆ど使わないため考慮しないのが普通です。戦術の組立1目標を設定する(登場人物全員で達成する目標です)2動機を用意する(相手の琴線に触れる動機が必要です)3全体計画を設計する(相手に話す前に全編を通したシナリオが必要です)4伝え方を準備する(相手に伝わりやすいタイトルと3つの見出しを用意します)5根回しの順番を考える(人間関係を考慮して時には裏口から入ります)実際には、1仲間=製品の技術担当者+製品の販路開発者、各1名2ターゲット=営業所長(この方に売れるを実感してもらう)+営業部長への実績報告3仲間にとっては次の新規開拓時間の確保・所長は営業所の売り上げ増・顧客は安定したサービスを受けられる4今回の受注金額900万円(3式)+顧客との技術調整は終了、納入時期の調整中(顧客希望は来月中)+今後、海外11ヶ国に展開予定とのこと5各、営業マンに余裕がないため今回は担当エリア営業所長に次を依頼する。・実験など技術的フォローは販路拡大グループ技術担当が行う。・細かい打ち合わせも販路拡大グループ営業担当が行う。・顔つなぎ、受注売上処理、アフターフォローを営業所長にお願いする。・アフターフォローについては販路拡大グループが継続支援する。営業所長との調整に誰が適任かを検討していたところ販路拡大グループ営業担当さんが「私が営業所長への依頼に行きたい」とのことでしたので、まずは戦術の作成をお願いしました。ありがたかったですし仲間達のやる気も感じました。次は工場側の準備、特に技術の開発部門に力を入れなくてはなりません。仕込みは大体出来ているので3年はかからないでしょう。悲しいことに、ある書式を変更したいとの要望があったので、最初に作成・修正依頼された時の状況を説明し管理職レベルでのルール確認を依頼したところ、どう伝わったのか現場レベルの”書式変更を決定した”との報告を受けました。管理職レベルのルール設定とは、その書式の目的と目標を明らかにし部下に示すことです。それが管理職の仕事です。それを受け部下は、目的と目標を達成できる書式を考える。同じ仕事をしてどうする。窓口になってくれた担当者に再度説明したのですが、分かっていただけなかったようです。新入社員の方は、”この仕事は変だ”を考えますが、そこから更に進んで”この仕事は何のためにするのか”を考える学習をしなかったのでしょう。組織は、役割の分担で成り立っています。そこには、結果を集約し未来を創造し目的を見直し目標を設定し直す役割もあります。それを伝えたらあとは任せる(環境を整え目標を明らかにし手段を教え支援し報酬を渡す)仕事が待っています。@何時も必要なこと相手の気持ちは分かりません。それでも同じことでも人によって形の違う物事の意味や価値を人から人へと伝えるには、相手の深層心理までたどり着く工夫が必要なわけで、ことが終わってから「そう思っていたのか」と気付いても後の祭りです。最近、しゃべり方が遅くなっています。言葉を選ぶところまでは行っていませんが、”この言い回しで良いのか?”を気にしています。そもそもの性格が大雑把な上に自分勝手な性格なため不本意な態度や言葉遣いをしてしまうからです。今、”昔はよかった”と部下を持った少し古い新人くんは思っているのではないでしょうか?部下を持つと責任の範囲が広がると言うことを知っているつもりでも、実際に責任を全うしようとした時の苦労は、責任に向き合った彼にしか分かりません。対しての責任に正しく向き合うためには、相手が受け入れられる言葉使いや態度を身に付ける必要があり、それには部下や同僚や友人家族の助けが必要です。話せば助けてくれると思います。新人くんの他部署研修が終わりましたので目標計画の作成を行いました。夢を共有してもらいました。夢を一言で言えば”人の役に立ちたい”です。それを会社に当てはめれば”会社仲間達の役に立ちたい”と変化します。やって?と聞かれれば”ITを使って仲間と仲間を繋ぐことで”となります。カッコいいでしょ?IT、情報技術と言っても幅が広いです。基礎がある程度無いことには発揮することはできません。新人くん、”何を学ぶ”のかは理解しましたが”どうやって学ぶ”で不安がっていました。「大丈夫、私達が教えるから」と伝えました。難しい目標ですが新人くんに成功させるのが私たち先輩の役目です。目標を達成できれば今まで以上にスッキリした形で仲間たちに安心を届けられる目標です。夢を伝えるのも上司の仕事です。昨夜の食事会は楽しかったです。momoさん(嫁)の誕生会です。料理を作れれば宜しいのでしょうけれども御馳走となると、なかなか。息子夫婦が参加してくれ多少賑やかになりました。娘夫婦は名古屋ですのであちらから”おめでとう”を届けてくれました。ありますが、これで十分に幸せだなって思います。相変わらず新しいことにチャレンジしています(仕事中心と言うのが玉に傷ですが)。悩み事も沢山抱えています。苦しみの後には、それなりの達成感もあります。幸せの基準は自分自身で作るものです。誰からも与えられません。基準次第で幸せにも不幸にもなります。与えられても不幸な人は不幸です。