21:09:02新しいホテルだったので、期待して伺いました。部屋はオシャレなデザインでしたが、やはり銀座の駅近では、ツインであってもゆったりと言えるほどの広さは確保できないのが現実だと思いました。(スーペリア以外のツインだと違うのかもしれません)また一階にバーがありますが、まだスタッフの方が慣れていないようで、メニューに書いてあるお酒を頼んでも、棚から見つけられないという事態があり、これは今後洗練されていくことを期待してちょっと辛口につけています。バーは女性一人でも入りやすいオープンな感じだったので、単独でもまた使用してみたいと思います。12:54:16この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。1階カフェ&バー「BUNDOZA」もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。ご注文いただきましたお酒のご提供が遅れましたことをお詫び申します。次回のご来店の際はお待たせしない様、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。18:20:56立地はとても便利です。本当に無駄を省いたホテルです。アメニティは歯ブラシだけ。トイレとバスタブが別なのはいいが、手を洗う所が無いです。16:12:05この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとう御座います。今回お泊りいただいたお部屋は、ご指摘のとおりトイレとバスルームが離れていて、洗面台はバス側にしか無い為、ご不便をお掛けいたしました。私どものホテルでは部屋タイプによりバス、トイレのタイプがが変わります。次回お泊りの機会が御座いましたら、是非ホームページをご参照ください。バスとトイレが別で、洗面台も近くにあるデラックスツインをお勧めさせていただきます。21:47:34入口が若干分かりずらかったですが、新しいホテルでしたので、部屋はきれいでしたが、床が少しデコボコしていました。アメニティグッズは、最小限の部屋に歯ブラシ、くしとカミソリをフロントで受け取るのみでした。立地は銀座でしたのでそれを考えれば、まぁこのサービスなんだと思います。大浴場があるのは助かりました。部屋のお風呂も広かったです。部屋にマグカップしかなくグラスが無かったので、フロントに連絡してお借りしました。会社の帰りに利用したので、観光では無いので、泊まるだけの目的なら良いと思います。15:48:23この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとう御座います。床がデコボコしていたとのご指摘ありがとう御座います。実際にお泊りいただいたお部屋を確認しました。フローリング部分を靴下で歩くと若干歪んでいる事が感じられました。施工業者に確認いたしまして対処を行う所存で御座います。貴重なご意見ありがとう御座いました。16:41:29立地が良いせいか、部屋はかなり狭いです。クローゼットがないため着替え等服はは鏡の棚におきました。140cm幅のベッド二つの部屋タイプのためスーツケース、ベビーカーを置くと歩くスペースがなくドアを開けるにも一苦労です。チェックイン時にでも言ってくれたらと思いました。掃除はあまり、行き届いてません。ベッド下、連泊でしたが浴槽は掃除ができてないようでした。洗い場付きのお風呂があまりないなか、あったのはとてもよかったです。銀座の中心部もすぐで、多少の不満はありましたが、立地を考えるとまた泊まってみたいと思いました。17:31:54この度はザ・スクエアホテル銀座へお泊りいただき、ありがとう御座います。チェックインの際、アメニティーのご案内が出来ず、申し訳御座いません。清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。レセプションスタッフ及び清掃スタッフへの指導がまだまだと痛感しております。今回いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、改善して行く所存で御座います。再度お泊りいただく時にはご満足いただけます様、努めて参りますのでザ・スクエアホテル銀座を末永くよろしくお願いいたします。09:17:18自由に出来るのかも知れないがスタッフが機械の取り扱い説明だけで施設の説明等が殆んど無く、無機質に感じた。立地は良いので移動には便利かと思う。18:51:57この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。立地についてご満足いただきありがとうございます。「チェックイン時の案内が機械の取り扱いのみで、施設の説明が無かった」との事でございますね。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。銀座へお越しの際は、ご来館心よりお待ちしております。11:25:47立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。17:31:40この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。11時チェックアウトが正当なのに、10時と勘違いし、お部屋にご連絡までしてしまい申し訳ございません。不快な思いをさせてしまったことを正式に謝罪いたします。確認する業務手順を行わずこのような事になったと推測されます。このような事が今後無い様、従業員教育を徹底して行きます。ご投稿ありがとうございました。【スーペリアダブル【禁煙】】サービス22人中1人の方が参考になったと投票しています。20:14:40残念ながら使い辛いお部屋でした。デスクには椅子がなく、ビジネス使いでしたので仕事はしにくい環境でした。06:35:32この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋には、折りたたみのキャンピングチェアを入れております。ビジネスで使うには若干そぐわないかと思われますが、是非次回ご利用下さいませ。ありがとうございました。20:04:35最初に掃除前の汚れた部屋を案内されました。新しい部屋では2枚目のカードが使えなく、度々フロントに行くことになりました。宿泊者がほとんど外国人でした。HP等で案内があるとよいと思いました。06:57:57この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。数あるホテルから折角お選びいただいたのに大変申し訳ございません。今後このようなことが無い様、スタッフ教育を行なって参ります。ご投稿ありがとうございました。