世論で売る」(アスキー新書)を上梓し、マーケティング業界にPRブームを巻き起こす。人を動かそうとするのは、もうあきらめなさい。世の中を動かす新しい6つの法則」(ディスカヴァー・トゥエンティワン)などがある。!?ferret:PRというとアピールするというイメージがありますが、本当の意味は何なのでしょうか?本田氏:日本でPRというと、就職活動のときに使われる自己PRという言葉が浸透していますよね。今は多様化してきましたけど、大体の場合は就職活動の際に自己PRしてくださいと言われます。自己PRは言葉としてはいいのですが、定義はアピールという言葉に近くて、自分で自分のことをいかに売り込めるか、つまり自己アピールなんですよね。自己アピールっていうのはまさに自分を魅力的に見せるかとか、いかに自分を説明するかという意味ですから、自己PRって呼び方はよくないです。昭和の日本のテレビ番組とかも、PRタイムというものがありましたが単なる宣伝の時間でした。Relationsだってことを知っていて説明できる人は一握りだと思うんです。「Public=世の中、社会」「Relations=関係」なので、「社会と関係をつくる」とか「関係構築すること」、言い換えると「社会とのお付き合い」ではないでしょうか。平たく言うと世間とのお付き合いということですから、言葉の本来の意味は、自己PRが指す「自分をいかに売り込むか」とは違います。両者ともメディアとの関係性が重要だが関わるところが違うferret:日本では広告代理店の業務とPR会社の仕事内容が混同されているイメージなのですが違いを教えてください。本田氏:PR会社と広告代理店の共通していることで言えば、両方とも必ず有名なメーカーやブランドだったりのクライアントがいます。ほとんどの場合がクライアントのために、クライアントの商品や企業、サービスとか、もし自治体がクライアントだったら観光資源とかになりますけど、何かのモノとかコトをうまく売り込んであげたり伝えてあげたりよく見せてあげたりすることは共通です。違いは何でしょうと言ったときに、そこが広告とPRの違いになります。広告は、基本的に媒体、メディア、テレビや新聞、雑誌、ネットニュースなどの売り出されている枠を購入して、そこにコンテンツとかクリエイティブを掲載していく。今、広告代理店の仕事はすごく多様化していますから一概には言えませんが、基本を一言で言うと今の話です。構造的には不動産業に似ていて、クライアントのために、広告を展開したり言いたいことを言う場所をまず買ってあげるということをやります。buying)と言いますけど、買う前提でそこにすばらしいクリエイティブ、コンテンツなどを多くの人がつくりあげていくんですね。PR会社もメディアとの関係性はすごく大事なんですけども、実は向き合っているメディアの人たちや部門が違います。広告代理店は、枠を購入するので商取引ですよね。広告代理店が買っているのでメディア側は営業になるわけです。テレビ局にも雑誌社にもネットメディアにも事業部と営業部があって、自分たちのメディアとしての枠を売っていてこれは商取引になります。PR会社はメディアを売る人ではなく、雑誌や記事、番組をつくっている人たちが向き合う人になります。PRは媒体を買うことが前提ではないので、「売りますよ買いますよ」という話では一切ないわけです。その代りに行われるのは、「この情報いいと思いません?」「新しいですよ」などニュースや話題についての取り引きをPR会社はしています。媒体側の人は、毎日「新しいネタはないかな」「こういうことを取材したいんだけど、どっかにいい情報はないかな」「こんな特集を組むんでこういう人を取材したいな」と何か情報を求めています。いう人たちと情報のやりとりをするのがPR会社の仕事です。PR会社も広告代理店も向き合う相手はメディアの会社だったりしますけど、相手となる部門が異なることが大きな違いです。自由度が高く幅広く仕事が行えるのがPR会社ferret:お話を伺っているとPR会社は自由度が高く、幅広い仕事を行えるイメージを抱きました。本田氏:PRのおもしろいところなのですが、PRの仕事は、マスコミや出版社とばかりやりとりしているのかというと必ずしもそうではないんです。何かコトを起こしたいときに、学会やNPOとかと連携することも多いんです。ダイナミックな場合だと、学会そのものをつくったり、NPO自体を立ち上げてしまうこともあります。取り上げてもらう前に、情報を発信するところを自ら立ち上げてしまうんです。新しい団体をつくるっていうのがすごくあるんですよね。話が逸れちゃうかもしれないけど、アメリカには国や地方議会に働きかけを行うことを表す「ロビイング(ロビー活動)」という言葉があります。ロビイングを行う時も、やっぱり一企業が働きかけるより業界団体やNPOとかが働きかけた方が当然聞き入れてもらいやすい。中立的になるからです。一企業の私利私欲のためではないとなるから、ロビイングを行うんだったら中立組織をつくっちゃった方が早い場合があるわけですね。アメリカではPR会社がそういうものをつくったりするっていう事例があります。賛否両論あるんですけどね。そのくらいの自由度は高いと思います。今はPRの人たちが強みを活かせる時代になっているferret:現在、日本の消費者の価値観は多様化していると言われています。そんな日本において、PR会社というのは活躍の場が広がりやすくなっているのですか?本田氏:一般の方がそもそも見る情報や消費する情報が増えすぎているというのが現状です。情報が増えすぎたということと、どこで見るかどこで接するか、消費するかっていうのが多様化しています。消費者への情報や消費する場が広がって多様化しているから、自由度高く情報を届けられるやり方の方がいいわけです。昔は大体家にいてテレビを見て、CMもみんな見て、おもしろいCMがあったら次の日学校で話題になっているっていう状況でした。情報も情報の接点であるタッチポイントも限られている場合は、広告が最もいいわけです。広告がダメになったというわけではなく、今は消費者の価値観や消費する場、受け取る情報のタッチポイントが広がって多様化したから、どういう風に情報の球を当てていくかがそもそも難しくなってきたので、より自由度の高いやり方が必要となります。なるとPR会社のチャンスは大きいと思いますね。さっきの話の繰り返しになりますが、必ずしも媒体を買うとかじゃないからです。いうと、PR会社が今までやってきた土俵が世の中的には近くなったっていうことでしょうね。言っていきなりPR会社が大儲けになるとか、PR会社の人の引き合いがすごくなるというのではなく、PR会社も今の世の中でうまくやらなければいけない。強みを活かせるような世の中にはなっています。PRのいまを聞くーマーケターが持つべきPR視点とPRパーソンが持つべきマーケティング視点とは?PRという概念は一見マーケティングとは関係ないのではないかと思われがちです。マーケターにとって、PRの視点は非常に重要なもの。このインタビュー連載では、日本を代表する戦略PR専門家である本田哲也氏に、これからのPRについて伺います。2回目は、「マーケターが持つべきPR視点とPRパーソンが持つべきマーケティング視点」です。(東京都港区)を立ち上げました。PR~日本のPRには「戦略」が足りない。~」というキャッチフレーズを冠した、同社の狙いとは。このタイミングで新たな道を切り拓くこととなった、本田氏の想いとは?「世界でもっとも影響力のあるPRプロフェッショナル300人」(PRWeek誌)に選ばれたPRの専門家本田氏にPRに対する想いや、今後の展望について話を伺いました。マーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホーム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