Vista,XP,2000,Me,9*]セーフモードを起動できない場合の確認事項[F8]キーを「VAIO」ロゴ(「Sony」ロゴ)の時に何度も押しても、セーフモードを選択できません。起動時に詳細ブートオプションでセーフモードを選択しても起動できません。Windowsのシステムファイルやハードウェアにトラブルが発生している可能性があります。対処方法はOSにより異なります。インストールされているOSの確認方法については、下記をご参照ください。対処方法を行っても改善しない場合は、ハードウェアのトラブルの可能性がありますので、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご相談ください。構成機能を使用します前回正常起動時の構成機能は回復オプションの機能の1つです。過去にPCを起動したときの設定を使用して、PCを起動することができます。PCが最後に正常に起動したときに使用されていたレジストリー情報、およびドライバー設定を復元します。操作方法や注意事項については、下記関連Q&Aをご参照ください。改善しない場合は、STEP2をお試しください。構成機能を使用します前回正常起動時の構成機能は回復オプションの機能の1つです。過去にPCを起動したときの設定を使用して、PCを起動することができます。PCが最後に正常に起動したときに使用されていたレジストリー情報、およびドライバー設定を復元します。操作方法や注意事項については、下記関連Q&Aをご参照ください。本現象が発生する直前にパーティションの構成を変更した場合、アクティブなパーティションが設定されていないことが考えられます。下記の方法で、ハードディスクの状況をご確認ください。XPは2001年10月~12月発売モデルのみ対象です。上記以外のVAIOをご使用の場合は、次へ進んでください。VAIOの発売日を確認する方法MS-DOSを利用してハードディスクの状況を確認する方法を見るリカバリーメディアをCD-ROM(CD-R/RW)ドライブに挿入します。「Sony」ロゴ(「VAIO」ロゴ)が表示されたら、[Shift]キーを押しつづけます。英語版のMS-DOSが起動し、以下のように表示されます。A:\>さらに以下のようにコマンドを入力し、DOSディレクトリーに移行します。A:\>CD□DOS□[Enter]上記の□は半角スペースです。DOSディレクトリーからFDISKを実行します。A:DOS\>FDISK□[Enter]上記の□は半角スペースです。support........?」と表示されたら[Y]を入力し、[Enter]キーを押します。Options]画面が表示されます。information]からハードディスクの状況を確認します。行ってWindowsが起動するか確認します。回復コンソールを使用しますハードディスク内の最初に記録されているマスターブートレコードが正しく動作していないため、Windowsを起動できない可能性があります。回復コンソール機能を利用して、マスターブートレコード(MBR)を初期化を行います。回復コンソール機能は、事前にWindowsが起動できる状態で回復コンソールをインストールされている場合のみ利用できます。回復コンソールをインストールされていない場合には、STEP2をお試しください。回復コンソールを利用してマスターブートレコードを初期化する詳細な手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:改善しない場合は、STEP2をお試しください。構成機能を使用します前回正常起動時の構成機能は回復オプションの機能の1つです。過去にPCを起動したときの設定を使用して、PCを起動することができます。PCが最後に正常に起動したときに使用されていたレジストリー情報、およびドライバー設定を復元します。操作方法や注意事項については、下記関連Q&Aをご参照ください。本現象が発生する直前にパーティションの構成を変更された場合、アクティブなパーティションが設定されていないことが考えられます。下記の方法で、ハードディスクの状況をご確認ください。MS-DOSを利用してハードディスクの状況を確認する方法を見るリカバリーメディアをCD-ROM(CD-R/RW)ドライブに挿入します。「Sony」ロゴ(「VAIO」ロゴ)が表示されたら、[Shift]キーを押しつづけます。英語版のMS-DOSが起動し、以下のように表示されます。A:\>さらに以下のようにコマンドを入力し、DOSディレクトリーに移行します。A:\>CD□DOS□[Enter]上記の□は半角スペースです。DOSディレクトリーからFDISKを実行します。A:DOS\>FDISK□[Enter]上記の□は半角スペースです。support........?」と表示されたら[Y]を入力し、[Enter]キーを押します。Options]画面が表示されます。information]からハードディスクの状況を確認します。行ってWindowsが起動するかご確認ください。回復コンソールを使用しますハードディスク内の最初に記録されているマスターブートレコードが正しく動作していないため、Windowsを起動できない可能性があります。回復コンソール機能を利用して、マスターブートレコード(MBR)を初期化を行います。回復コンソール機能は、事前にWindowsが起動できる状態で回復コンソールをインストールされている場合のみ利用できます。回復コンソールをインストールされていない場合には、STEP2をお試しください。回復コンソールを利用してマスターブートレコードを初期化する詳細な手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:改善しない場合は、STEP2をお試しください。Meの場合マスターブートレコードの初期化を行いますハードディスク内の最初に記録されているマスターブートレコードが正しく動作していないため、Windowsを起動できない可能性があります。/MBR)の初期化をリカバリーメディア(リカバリーディスク)を利用して行います。詳細な手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。本現象が発生する直前にパーティションの構成を変更された場合、アクティブなパーティションが設定されていないことが考えられます。下記の方法で、ハードディスクの状況をご確認ください。MS-DOSを利用してハードディスクの状況を確認する方法を見るリカバリーメディアをCD-ROM(CD-R/RW)ドライブに挿入します。「Sony」ロゴ(「VAIO」ロゴ)が表示されたら、[Shift]キーを押しつづけます。英語版のMS-DOSが起動し、以下のように表示されます。A:\>さらに以下のようにコマンドを入力し、DOSディレクトリーに移行します。A:\>CD□DOS□[Enter]上記の□は半角スペースです。DOSディレクトリーからFDISKを実行します。A:DOS\>FDISK□[Enter]上記の□は半角スペースです。support........?」と表示されたら[Y]を入力し、[Enter]キーを押します。Options]画面が表示されます。information]からハードディスクの状況を確認します。行ってWindowsが起動するかご確認ください。スキャンディスクを行いますハードディスク内のファイルが破損している可能性があります。スキャンディスクを実行して、ハードディスクにエラーがないかご確認ください。以下の手順は、本現象が発生する以前に、Windows起動ディスクを作成している場合に限ります。起動ディスクを作成していない場合には、STEP2をお試しください。フロッピーディスクドライブに、起動ディスクを挿入します。VAIOの電源を入れます。フロッピーディスクの内容が読み込まれ、起動メニューが表示されます。Boot]を選択し、[Enter]キーを押します。漢字]キーを押します。画面に「A:/」と表示されるので、以下の文字を入力し、[Enter]キーを押します。C:\WINDOWS\COMMAND\>SCANDISKレジストリーの復元を行いますレジストリーの情報が書き換わってしまい正しく情報を読み込めない可能性があります。レジストリーチェッカーを使用して、レジストリーを復元します。以前のレジストリーを復元させると、追加した機器が使えなくなったり、追加したソフトウェアが使用できなくなったりします。ドライバーの組みなおしやソフトウェアの再インストールを行い、再度レジストリーに情報を登録しなければならない可能性があります。Meは、起動ディスクを使用して、レジストリーの復元を行うことができます。以下の手順は、本現象が発生する以前に、Windows起動ディスクを作成している場合に限ります。起動ディスクを作成していない場合には、STEP2のリカバリーをお試しください。フロッピーディスクドライブに、起動ディスクを挿入します。VAIOの電源を入れます。Boot]を選択し、[Enter]キーを押します。漢字]キーを押します。画面に「A:/」と表示されるので、以下の文字を入力し、[Enter]キーを押します。scanreg□/restore上記の□は半角スペースです。[レジストリの復元]画面が表示されるので、リカバリーを行った日付にもっとも近いものをクリックし、[Enter]キーを押します。リカバリーを行った日付がさだかではない、リカバリーはまだ行ったことがない、という場合には、購入直後になるべく近い日付を選択してください。Windowsが自動的に再起動します。改善しない場合は、STEP2をお試しください。9*の場合マスターブートレコードの初期化を行いますハードディスク内の最初に記録されているマスターブートレコードが正しく動作していないため、Windowsを起動できない可能性があります。マスターブートレコードの初期化をリカバリーメディアを利用して行います。詳細な手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。本現象が発生する直前にパーティションの構成を変更された場合、アクティブなパーティションが設定されていないことが考えられます。下記の方法で、ハードディスクの状況をご確認ください。MS-DOSを利用してハードディスクの状況を確認する方法を見るリカバリーメディアをCD-ROM(CD-R/RW)ドライブに挿入します。起動後、セットアップの説明の後「処理を続けますか(Yes/No)?」と表示されるので[N]を入力し、[Enter]キーを押します。「A:\>SONY」と表示されたら以下のように入力し、[Enter]キーを押します。fdisk「大容量ディスクのサポートを可能にしますか?」と表示されたら[Y]を入力し、[Enter]キーを押します。オプション]画面が表示されます。「FDISK」の[領域情報を表示]からハードディスクの状況を確認します。行ってWindowsが起動するかご確認ください。スキャンディスクを行いますハードディスク内のファイルが破損している可能性があります。Only」で起動してスキャンディスクを実行して、ハードディスクにエラーがないかご確認ください。...」と表示されたらすぐに、[Ctrl]キーを押します。95の場合は、[F8]キーを押します。Only」を選択し、[Enter]キーを押します。「C:\>」と表示されるので、下記のコマンドを入力し、[Enter]キーを押してスキャンディスクを実行します。scandiskスキャンディスクが開始されるので、エラーが発見された場合は修復します。レジストリーの復元を行いますレジストリーの情報が書き換わってしまい正しく情報を読み込めない可能性があります。レジストリーチェッカを使用して、レジストリーを復元します。以前のレジストリーを復元させると、追加した機器が使えなくなったり、追加したソフトウェアが使用できなくなったりします。ドライバーの組みなおしやソフトウェアの再インストールを行い、再度レジストリーに情報を登録しなければならない可能性があります。レジストリーの復元の操作方法や注意事項については、下記関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:改善しない場合は、STEP2をお試しください。リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います現象が改善されない場合は、リカバリーをお試しください。リカバリーをする際にご注意いただくことWindowsが起動しない状態でリカバリーを行う方法については、下記関連Q&Aをご参照ください。Windowsが起動しない状態からリカバリー(再セットアップ・初期化)したいご注意リカバリー後に問題が解決した場合は、追加したソフトウェアやドライバーなどが原因で発生していたと考えられます。再発を防止するため、同様の追加を行わないようにお願いいたします。下記の点にもご注意ください。VAIOカスタマーリンクのWebページに公開している、アップデートプログラムのインストールを行ってください。新しくドライバーやソフトウェアをインストールする際は、ご使用のVAIOのWindowsに対応しているか確認の上インストールしてください。必要なデータはバックアップを行ってください。Windowsが正常に起動しない状態でバックアップする方法については、下記関連Q&Aをご参照ください。正常に起動しない状態でバックアップする方法リカバリーを行っても現象が改善しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。お手数ですが、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」までご連絡いただき、詳細をご確認ください。その際には担当者に以下の内容をお伝えください。