次の記事ユナイテッド航空引きずり下ろし事件、5つの問題点とトラブルに先制攻撃する方法お気に入りに追加コラム渡辺由佳里2017年4月19日ユナイテッド航空の乗客が、暴力をふるわれ強制的に引きずり降ろされる事件の動画が、世間を震撼させました。いくつかの問題が絡み合っているこの事件を、アメリカ在住の作家・渡辺由佳里さんが考えます。続きを読む最悪の事件のいきさつと顛末4月13日、ソーシャルメディアを通じてユナイテッド航空便での衝撃的な映像があっという間に全世界に広まった。警官が、気を失っているようなアジア系の男性を通路で引きずっている。wrong.(オーマイゴッド、やめて、やめて。あなたたちがやっているのは、まちがったことよ)”という抗議の声も聞こえる。​これは、シカゴからケンタッキーのルイビルに向かうユナイテッド航空便での出来事だった。血を流していた男性は、ベトナムから移住したケンタッキー在住のディヴィッド・ダオ医師だった。当初、ユナイテッド航空はいきさつを次のように説明した。オーバーブッキングで4つの席が必要になり、800ドルのバウチャーと交換に席を明け渡すボランティアを募集したが、誰も申し出てこなかった。そこで乗客の中から4人をランダムに選び、3人は即座に応じた。ダオ医師だけが「翌日患者を診なければならない」と降りるのを拒否した。「belligerent(好戦的)」と書かれている。そこで、ユナイテッド航空はやむなくシカゴ空港警察を呼んで強制的に飛行機から降ろした、という内容だった。フライトを予約していても現れない客がいるのを見越して、航空会社は座席数以上のチケットを売る「オーバーブッキング」を敢えてする。オーバーブッキングで席が足りなくなったときに、ボランティアを募集し、それで現れないときにはランダムに客を選んで搭乗拒否をするのも合法的な措置である。後にわかったのは、この4席がオーバーブッキングではなく、翌朝勤務するユナイテッド航空の乗務員を乗せるためだったということだ。後に出てきたビデオでは、ダオ医師は電話で弁護士からアドバイスを受けながら、「患者を診なければならないので、降りない」と警官に伝え、「私はここから動かない」、「降ろされるくらいなら、牢屋に行く」とも言っている。面倒な乗客には違いないが、「破壊的で好戦的な行動」とは言えない。目撃した乗客は、警官のダオ医師への暴力的な行動が「まるで、人間以下の扱い」だったと語っている。ダオ医師が雇用した弁護士によると、彼は脳震盪、鼻の骨折、歯を2本失う怪我をし、ユナイテッド航空を訴訟する準備をしているとのことだ。最悪の事件の5つの問題この事件には、いくつかの複雑な問題が絡んでいる。そこで、混乱を避けるために、問題を5つの観点に分けて考えてみよう。1ユナイテッド航空にはチケット代を払った客を強制的に下ろす権利があるのか?この続きは有料会員登録をすると読むことができます。cakes会員の方はここからログイン1週間無料のお試し購読するcakesは定額読み放題のコンテンツ配信サイトです。簡単なお手続きで、サイト内のすべての記事を読むことができます。cakesには他にも以下のような記事があります。幡野広志の、なんで僕に聞くんだろう。「アメリカンドリーム」という言葉、最近聞かなくなったと感じる人も多いのではないでしょうか。助産師としてキャリアをスタート。1995年よりアメリカに移住。ブログ「洋書ファンクラブ」は、多くの出版関係者が選書の参考にするほど高い評価を得ている。たちの誤算』(共に新潮社刊)を発表。洋書ベスト500』(コスモピア)、『どうせなら、楽しく生きよう』(飛鳥新社)など。糸井重里氏監修の訳書『グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ』(日経BP社)はベストセラーに。アメリカの国内線はサービスは安かろう悪かろう。公共交通機関の割には規制が甘い。これが資本主義が勝ち取った成果ですよね。