17:20:00福袋などを楽しみに多くの客が集まる「新春初売り」は、家電量販店や百貨店にとって書き入れどきだ。一方で、従業員のワークライフバランス(仕事と生活の調和)を重視し、家電量販店のヤマダ電機は元旦を休業にしたほか、一部の百貨店が3日に初売りをずらすなど、元旦営業のあり方を見直す動きも出てきた。「元旦営業の是非」を聞いた。石川勝芳氏−−元旦営業のメリットは「元旦だけでなく年中無休で営業することで、お客さまに安心を感じてもらえる。必要な時に、いつでも購入できるメリットがあるからだ。元旦に急に年賀状を返さなければならない時にも、プリンターのインクやはがきを買うことができる」−−元旦の買い物客は多いのか「初詣の帰りに家族連れで来る人もいる。お年玉をもらった子供がおじいちゃんやおばあちゃんに連れられて来るケースもあるようだ。お年玉の使い道は子供ならおもちゃやゲーム、中高生は携帯音楽プレーヤーなどデジタル機器が多い。ゲームなどの販売額はクリスマスに次いで多い。全体の売上金額も、元旦は1年を通じ上位に入る」−−最近は訪日外国人も増えている「外国人のお客さまは直近で10%程度増えている。年末年始の休暇を利用して来日する外国人も多い。炊飯器などを複数購入する、いわゆる“爆買い”はなくなったが、化粧品など消耗品はよく売れるようになった。昨秋以降の円安傾向は訪日客にとってメリットが大きい。今年の元旦も訪日外国人向けの売り上げに期待している」−−元旦営業は日本の個人消費にプラスに働くか「元旦の買い物は日本の最大級のレジャーになっている。正月に購入する福袋は日本の文化だ。ビックカメラでは数千円から100万円を超えるものまで50種類程度の福袋を用意しており、店に来て選んで買う楽しみがある。最近では買った福袋の中身を写真に撮り、ツイッターなど会員制交流サイト(SNS)にアップして楽しむ人も増えている。したお客さまの期待に元旦営業で応えることが、個人消費にもプラスに働くと考えている」−−正月に休みたい従業員もいる「完全シフト制により、正月三が日は基本的に交代で休んでいるので問題はない。シフトは2カ月前に決まるが、例えば元旦は家族と一緒に過ごしたいと思えば、希望を出すことで元旦に休みを取れる。一方で元旦に働いても構わないという従業員もいる。元旦には手当ても出しており、従業員は十分に確保できている。原則として元旦は通常通り午前10時に開店するが、夜は買い物客が少ないこともあり、通常より1~2時間早い午後8時には閉店する」−−ヤマダ電機など同業他社で元旦を休業にする動きもある「他社の施策についてはコメントする立場にない。他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命だと思っている。〈いしかわ・かつよし〉昭和39年、静岡県生まれ。経て、平成25年4月から営業本部長。全国のビックカメラ店舗の運営を統括する。夏山明美氏−−元旦営業をどう評価するか「今の日本人は昔よりも忙しく、疲れている。流通や小売り、外食業界の方も元旦ぐらいは休ませてあげてほしい。当社が行った今年の行動を振り返る調査では『オフの時間に休んだ年』と、『気分転換で出かけた年』の二者択一の質問に前者の回答が約7割を占め、後者が約3割だった。来年に力を入れたいことについて聞いた調査でも『睡眠・休息』がトップだった」−−なぜ疲れている日本人が増えているのか「バブルが崩壊した平成4年に共働きと専業主婦の世帯数が逆転し、共働き世帯が年々拡大している。仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。今後も人手不足で共働き世帯が拡大し、さらに疲れている人が増えると見込まれている」−−疲れている日本人が増えると、消費面でどのような変化が起きるのか「共働きが増えた結果、休日は外出せずに、家族と一緒に過ごす時間を増やしたいと考える傾向が強まっている。昔は人が集まるセールや初売りに出向いて買い物をしていたが、そんな元気のある人が減ってしまった。スマートフォンが普及し、好きな時に自分で検索して安い商品を購入できるようになった。グループの一部店舗が初売りを1月2日から3日に変更すると発表した際、会員制交流サイト(SNS)では称賛の声が多かった「それも疲れている人が多いからだと思う。ネットの声の方が一般の感覚に近く、正月ぐらいは休んだ方がよいと考える人が多いのではないか。ネットの普及で、消費者がさまざまな情報に接する機会が増えたことで価値観が多様化し、横並びのセールや行事などを求めなくなっている」−−最近は商品を得る「モノ消費」から体験やサービスを求める「コト消費」に消費者の志向が変わってきた「消費者がモノを買うだけでは満足しなくなり、横並びのセールが通用しなくなっている。店員も休む時間がなければ、生活者の感覚がわからなくなり、モチベーションが上がらない。競合店に行く時間がないと、お客さんに楽しんでもらうコト消費の良いアイデアも生まれてこない」−−百貨店では元旦営業しない店舗が増えたが、量販店やスーパー、外食業界では営業するケースが多い「さまざまな価値観があるので、何が正解とはいえないが、量販店やスーパー、外食業界は各社が横並びで営業しているので、休めないという事情があるのかもしれない。〈なつやま・あけみ〉昭和39年、大阪府生まれ。*複数のAPIを使いコメント保存しています。何とかしないと人生が破綻するよ。19:24:3724時間365日働く事を美徳とするのはやめるべきだ。確かに昔に戻す事は不便を感じるがこれだけ鬱が多くなると社会でルール改正すべきだ。20:13:34元々、元日営業を始めたのは「ダイエー」。それから続々と同業他社が始めてしまった。そりゃあ...元日に営業をしていれば買う人は当然いるだろうが。20:04:22年中無休とか24時間営業とか本当に必要ですかね?あれば便利っていう程度で絶対不可欠では無いと思う。23:45:41先ずは自分が三が日位は店を使わない事から始めないと・・・。22:31:11命とインフラを守る仕事以外は休みにしていいよ。それも許可制にして、必要最小限にとどめる仕組みがほしいな。20:38:14元旦の初売りが無いのも寂しい気もする。くまモン!さようなら。21:43:06三が日は、どこも休みにしよう。みんな、多少の買い置きをしていれば困ることは、そうそうないはず。客がいる以上開店は使命って、回転するから客が来る。23:07:30コンビニでも元旦位は休みになってもいいんじゃない?そう言っている自分も空いているからって今日コンビニで買い物しちゃったけど。20:22:34夏山氏のコメントは従業員の働き方の問題と顧客の嗜好の問題を混在して論評しています。レイヤーをしっかり分けてコメントしてもらいたいものです。20:55:3440年前は1月6日まで休みだったけど。23:36:51従業員のなかには「元旦ぐらい休めよ」って思ってる人もいっぱいいると思う。特別ボーナスぐらい出せよって思う。20:20:18元旦くらい休んだっていいと思う。食品製造業だからまさにしわ寄せが来るんだよね...。10年以上前は大晦日含め2日くらいまでは休めた。スーパーないし大型スーパー、コンビニだってそんな頑張らなくてもいいと思う。本当に、頑張らなくていいと思う。21:13:30プレミアムフライデーより、営業してはならない日を設定する方がいいと思う。20:03:41結局、こういう古い考え方の年寄りがいる以上日本の変革はない。するか?それは自身で考えて行動することだ。私ならこのような考え方の企業で働くことはしない。23:53:57法律で規定範囲内規模の小売業は1230−翌0103を休むと罰則ありで規定するしかない。08:15:13個人店経営者ですが、利益を得るより赤字の穴埋め。儲けたいんじゃなく従業員に払う給料を確保するために必死。うちは3日まで休みだけどやっぱ苦しいもん。百貨店とうちじゃ違うけど、今は国民が消費しないから元旦営業に頼らざるを得ないとこあると思います。18:46:13このコメントであればビックカメラは24時間営業にするってことになりませんか?シフトで休めるのは新入社員などの一般のみで中間や管理職は絶対に休めないでしょ。19:49:57便利になったのは良いことなのに、それに慣れて当たり前になっている今。お客様は神様だなんて誰が言い出しだんだろう?お客様は神様なんかじゃない。お客様がいるから営業は成り立っているけど、お客様は絶対神様なんかじゃない。変な考え方から色んな所にしわ寄せがいっている...GWも盆休みも無いんだから正月くらいはゆっくりさせて欲しい。00:57:3590年代前半位までは、正月三が日は休業していた所も多かったと思うが、イオン系のモールが出来始めてから年末年始も営業する所が多くなった。正月の静かな街中が懐かしい。21:31:48三賀日、全て止まるのも隔年とかであってもいいかも。20:05:04サービス業は特に・・。皆が休みの時働いた人はそれなりの手当てとか厚くして欲しい。便利な世の中って便利になれば便利になる分誰かがしわ寄せ喰ってるからねぇ。22:18:15開いてるから行くだけ。開いてなきゃそれなりにやっていく。スーパーなんてはっきり言って元旦はたいして客こないので人件費のムダだと思うけど。23:55:55元旦営業って元日営業の事ですよね。元日は休みで2日~3日からにして欲しいです。福袋の為に元旦から並ぶのは毎年辛いです。08:46:35私は、前の職場でシフトで年末に休暇をくれたけど、1日と2日の対応のために出勤になりました。手当てがあったから出ましたけど、正直イヤでした。今は、別の会社に転職をしてるけど、最終出荷が早くてその後は会社に行っても年明けの出荷の準備で、そのまま短いけど6日間の休暇に入りました。10:23:12結局金儲けがしたいため。クリスマスに似ている。日本の文化として、一年の出発に際し、ゆっくりと今年のことを考えながら休む。それが正月ではないか。大企業であるほど、文化に対してよくよく責任をもってもらいたい。22:38:56何を隠そう元旦の今日も買い物に行った。元旦に仕事を行う事は特別な事と捉えて良いと思う。人としての尊厳を冒されているのだ。元旦が休めなくても他で十分な埋め合わせが出来るようにして欲しい。それが出来ないのなら、元旦営業すべきでない。19:24:40店開いてりゃ儲かるし、経営側としてはやめられないよね。19:08:06休みたければ休めばよいが、どこも休みになるのもまた不思議。自由競争なのだから開ける店占める店があってよい、横並びで同じである必要はない結果は売り上げが示す。23:17:39年始くらい休みにしてあげてほしい。年末もアホほど働いてそのまま年始も働くとかかわいそすぎるわぁ。交通機関は無理やと思うけど...お店は空いてなくてもなんとかなるやろ。ファーストフード店も休みにしなければ不公平だろう。22:29:17小売業も1月2日ぐらいまでは休みでいいよ。昔はどこのお店もやってなくて不便だったけど今にして思えばそれが年末年始らしくて良かったし、そのために御節という文化もある。残業問題もそうだけど、時間や労力を犠牲にして業績を上げてもまやかしの数字だよ。多くの経営者は工夫を怠っているよ。20:25:04元旦っていうのは元日の午前中のことなんだから元旦営業じゃなくて元日営業が正しいんじゃないの?午前中だけ営業するなら正しいけど。18:47:16元旦を完全休業したら、消費者はそれなりに、事前に購入しておいたり、2日に買いにきたりする。疲れてたら、ネットで買うし。従業員を休ませてあげようよ。07:47:15元旦に神社にお詣りに行ったら屋台がいっぱい出てました。お店も開いてたし、賑やかでお正月の雰囲気を味わえました。ビックカメラの話とは違うかもしれないけど、いつもどこかで誰かが働いているから、社会が成り立っていると思う。働く場を与えてもらってるんだからありがたい。それが嫌なら別の職場を探すしかない。19:34:15元旦の手当バイトは500円の現実。20:25:08休めない業種もあるんだから小売りも店、開けましょうよって言うのは違う気がする。23:48:44福袋は売れ残りや、アウトレットの集まりだよ。買いに行くのにエネルギーを使って、結局休めない正月になるだけ。踊らされないで、欲しいものをコツコツ努力して買うべき。23:37:04元旦営業でメリットあるのは実際営業している個人ではなく、現場に出てない上役。現場で汗かいてる人に、目に見える形でメリットがちゃんとあれば、元旦営業大いに賛成です。18:54:05勝手なことばかり言ってますね最低限の業種って何よ。休みたい人は何もしないでゆっくりすれば。コンビニで買い物しないし、初売りもいかないし、テレビのバラエティも見ないしってね。需要が減れば店もやりませんよ。我慢できる?やってるから行っちゃうなんて、なんでも人のせいにするんじゃないよ。20:55:40元旦営業はともかく...月に1日や2日は、定休日を作るべきだと思う。18:57:48全部が全部開ける必要はないかな。エリアに何店舗もあるようなチェーン店なんかは開いてる店と閉まってる店が、あってもいいと思う。開いてなければこっちも行かない。22:04:14昔は1月1日・2日・3日どこでも営業していなかった。みんな家でゆっくり家族と過ごしていた。20:29:49パチンコとコンビニだけで十分。00:18:10元旦営業辞めて欲しい。デパ地下のお菓子福袋を買いたいと思っても元旦に行くのはキツすぎる。新宿伊勢丹みたいに3日からが助かる。23:40:27昔みたいに、三が日ぐらいどの店も休みにしたらいいのに。23:34:06以前はお正月3日はスーパーも休みだった。コンビニも無く買いだめしとかないと食事にありつけなかった。そのためお節料理が発達した。それを思えば大変ありがたいこてです。ライフライン...休み関係ない職業もある。スーパーやデパート、コンビニも開けなくて良いと思います。本当は休みだったけど、人が休みの間に店開ければ集客になるから始まったんでしょう。ここは日本だからって言われるかもしれないけど、ヨーロッパのある国は日曜も店は休み。土曜日に買い物して家でゆっくり過ごすの。何の不自由もないです。20:20:50まぁ国民の意識が根本的に変わらなきゃ販売業者としては元旦営業せざるを得ないだろうねぇ。「正月から店開けてるなんてどこまで欲深い連中なんだ。こんな店で誰が買うか!」くらいになれば良いと思うね。個人的には正月の三が日は全部の店が休んでた昔?の方が季節感があって好きだったなぁ。今は逆にほとんどの店が一日から営業してるし。不便さも季節の風物詩として受け入れる気持ちが客側に生まれないと変えるのはなかなかにしんどいと思う。20:03:16コンビニ店員「。21:59:43元旦は神社仏閣や公共交通機関などだけでいいのでは。サービス業が交代とはいえ、ゆっくり休みたいというのは本音ではあるのではないでしょうか。便利になれば誰かが犠牲になります。18:54:28元旦位休みでも問題ない。23:18:43欧米ではクリスマス休暇だなんだと遠慮なく店側も休みをとっているわけだし、年末年始くらいサービス業の人達にも等しくお休みさせてあげればいいんじゃないでしょうか。昔は、年末年始に備えて家族で食材の買い出しに行くのがちょっとした楽しみだったなぁ。23:40:18三が日で休むからこそ、購入できる物もあるからなぁ。商品や客入りを制限すれば問題ないのでは。手当てをちゃんとくれるのはいいね。21:58:52元旦勤務を選べるとか言ってるけど、管理職はそうは言えないでしょ。私も百貨店勤務で明日2日9時初売りですが、この風情の無い年初め、どうにかして欲しいと切に願ってます。18:47:13ホテル業も限界です。盆正月に希望休を出すなんて、まわりに申し訳なくてできない。08:52:38不便さを甘受することが必要。23:19:30別に元旦にお店が休みでも何とも思わないし、1日2日なんとかなる。19:02:43別にビックカメラに限ったことではない。コンビニ、電車、食事処、みんな開いていないと困るだろう?ビックカメラだけ休めば、というのはナンセンス。22:17:12スーパーで働いていますが、近隣店舗は軒並み休業なのでお客様は多いです。従業員は休み希望が多く、またこの時期体調不良もあり、人は足りません。時短営業はしていますがギリギリに滑り込まれたり。自分は年末年始も別にどうでもいいですが(むしろ平日休みたい)、主婦の方はそうもいかないし、時短するくらいなら休みにすればなーと思わなくもないですね。22:38:51例えば、元旦から営業時間短縮しながら開けるくらいならちゃんと休んだ方が良いんではないか。ライフラインはどうしようもないから申し訳ないけど。23:45:22ビック役員、古いわ。この時勢でそれ言うか。会社もOKか?ロードバイクに乗ろう。00:56:21働けば働くほど消費が減る。そんなもんわかりきってる。消費は金銭だけがあればするわけではない。疲れすぎて意欲がなくなれば自然と貯蓄になる。休ませて消費させれば循環する。なんで売れない?そらあんたらが社会に還元しようとせずな姿勢だからでしょ。合理主義ってすごくよい響きだけど、結局は、合理的じゃないんだよ。休ませないとかわけわからんやろ。21:55:30ドラッグストアとスーパーとコンビニ以外は元旦から営業しなくていいと思う。スーパーとコンビニは自炊しない人には必要かも。家で1人でお正月を過ごすのが嫌で、進んで年末年始のシフト入れてたなぁ私は。00:56:45便利という名の不具合はいずれ大きな損失を生みだすと思う。不便な方が、人の営みらしいと思うのだけど・・・。19:18:27元旦を日本全体で、休む日と決めてもいい気がします。1年で1日くらいあってもいいと思います。19:37:233日までは休みでいいよ。00:00:00「表現の不自由展・その後」、台湾の美術館で開催へ。当サイトについて・プライバシーポリシ。