2分SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEスポンサーリンクこんにちは!chami(@chami_lifeblog)です。会社員時代、ボーナスでバッグを買うのが楽しみだった私。ある年、ChloeのETHEL(エテル)シリーズのバッグを購入しました!小さな見た目なのに、マチが広くてしっかりしていて大満足!5年ほど使ったある時、ショルダー部分の付け根部分がとれてしまいました。壊れてしまったバッグの部分ショルダーストラップ付け根ドサっとバッグが肩から落ちたのは、このストラップの根元部分の革が切れてしまったため。幸いにも金具紛失はないものの、根元部分の革を直さない限りショルダーバッグとしては使えなさそう。底のパイピング擦れそれともうひとつ。バッグ底のパイピングの革が破れてしまったのです。5年ほど使っていたので、端っこの革が弱くなっていたみたい。自分で直接Chloeカスタマーセンターに電話して修理依頼をしました。指定された住所にバッグを送りました。すると...ストラップの根元もパイピングの革切れも、オリジナルパーツがないとのことで修理できないそう!なんと...想定外。それでも修理してバッグを使いたい!と思ったので、修理会社さんに依頼することにしました。伊藤鞄製作所さんがバッグの製造をしていること製造したバッグを販売するショールームがあったこと修理専門の修理事業部があり、鞄の職人さんが修理してくださると表記されてあったことでした。chami他にはなさそうな安心感が一番の決め手!修理の依頼〜バッグを送るまで連絡を取ったのは、インターネットでの修理受付フォームから。フォームに必要事項を記入、そして修理箇所の写真を別のメールアドレスに送りました。返答は一日経たないくらい!送付した修理箇所の写真を元に、事前見積を教えてくださいました。・バッグに使われている革と似た革で修理しますが、ツヤ感や風合いが多少変わってしまう場合があること・パイピング修理の際に、バッグ中布の針跡がついてしまう可能性があることとのお話いただきました。chami心配なこと、どのくらいで修理が終わるかなど、心配なことはこのお電話で聞けました!この電話で、丁寧な仕事ぶりが伝わってきたし信頼できそうと思いました!電話のあと、メールで正式見積をお送りいただき、修理をスタートしていただきました。修理完了〜バッグが帰ってきた!修理が終わり、バッグの発送をしたとのご連絡をいただいたのは、それから2週間後。宅急便の問い合わせ番号と一緒に、メールで連絡をくださいました。chami修理代は、振込か代引きで選べました!私は代引き支払いを選びました。伊藤鞄製作所さんに2ヵ所修理をお願いして、かかった修理金額は¥10,000(税抜)でした!ストラップの根元部分の修理が¥6,000、パイピング部分が¥4,000でした!ちなみに伊藤鞄製作所さんは、¥5,000以上の修理代金の場合送料を負担してくださるそう。ありがたい!修理の出来上がりも大満足、直ってから再びこのバッグを使い始めましたが修理部分は全く気になりません。ルイヴィトンバッグを査定・買取をしてもらった!(ブランディア・大黒屋・銀蔵)この記事を書いた人chami夫と子猫と3人暮らし。10年エンタメ業界で働き、結婚を機に東京から田舎暮らしへ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Box(マイリトルボックス)】2019年...スポンサーリンクchami夫と子猫と3人暮らし。10年音楽業界で働き、結婚を機に東京から田舎暮らしへ。自分の経験から学んだことをブログに書いています。