Non-smoking小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡いただいて貸して頂きました。助かりましたし、親切な対応に感動しました。小さな子供を連れて宿泊させて頂きました。ベビーベッドの貸し出しなどホテルの方からご連絡いただいて貸して頂きました。助かりましたし、親切な対応に感動しました。Smokingチェックアウト後の外出に関しても快く丁寧に荷物を預かっていただけて助かりました。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。Double20年以上ぶりの京都訪問でしたが、御ホテルの抜群のアクセスの良さ、コンシェルジュの方の丁寧な対応、部屋のくつろぎの満足度に感動し、次は春の桜の時期に訪れようと心に決めました。素敵な週末を過ごさせて頂き、心より感謝申し上げます。Non-smoking京都観光で宿泊する際は必ず1泊はお世話になっているホテルです。いえ、よくよく確認してみたら前回は8年前...。ご無沙汰してましたが、今回も気持ち良く滞在させて頂きました。京都観光で宿泊する際は必ず1泊はお世話になっているホテルです。いえ、よくよく確認してみたら前回は8年前...。ご無沙汰してましたが、今回も気持ち良く滞在させて頂きました。チェックインの際にポーターさんとお話が弾み、エレベーターを降りる階を間違えてしまったのですが、それはそれで楽しい時間でした。他の宿泊客のご都合とかでグレードアップして頂き、広いお部屋でした。一人旅でツインルームという、私にとっては贅沢旅だったのですが、更に気分良く過ごせました。バスルームは少しアンモニア臭が残り、唯一のマイナスポイント。居室もバスルームもお掃除はきちんとされて清潔でしたし、新しいホテルではないのである程度は仕方ないのかなと思ってましたが、入浴時にバブルジェルで浴槽にお湯をため、入浴後にお湯を流すと臭いが消えたので、排水等の工夫でどうにかなるのかもしれません。アメニティや他サービスも完璧で人気のホテルですし、清掃時間も限られて難しいこともあるでしょうが、何か解決策を検討して頂ければと思います。一人旅でビュッフェは厳しいかなぁと思い、和定食を選択しました。内容も生麩や湯葉、西京焼きと京都らしいおかずが並び、半個室でゆっくりと味わうことが出来ました。他のホテルだとビュッフェ以外は和洋選べなかったりすることも多いので、一人でゆっくりしたい時に、こういう選択肢があるのは本当に嬉しいです。京都観光の際はお世話になります。2,更に、グレードアップしていただいた15階の部屋からの京都タワーは、フォルムがシンプルで「京都に似合っているな」と再認識できた事は良かったです。2,更に、グレードアップしていただいた15階の部屋からの京都タワーは、フォルムがシンプルで「京都に似合っているな」と再認識できた事は良かったです。おかげさまで良い旅になりました。ありがとうございました。Twinありがとうございました。Non-smoking全て満足です。京都の出張のは、また予約します。Smokingとても心のこもったサービスをしていただき誠にありがとうございました。Non-smoking2泊しましたが、部屋、バスルームは綺麗に掃除されており、快適に過ごすことができました。久しぶりに満足しました。Non-smoking連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に13:00位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。連泊中には、どうしても昼食後に仮眠を取りに又は買い物の荷物を置きに部屋に13:00位に部屋に戻りましたが、すでにベッドメイクは終わっていて大変行き届いたサービスに感心しました。バスルームの調光タイプのライトは、ツインルームは夜中のトイレ時に、明りで同泊者を起こしてしまう事がないので安心でした。ありがとうございました。Non-smokingゆっくりと宿泊でき、朝食のバイキング料理も美味しかったです。Double前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが,事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが,それもしっかりと対応していただけています。前回の宿泊時も禁煙ルームが取れず喫煙室の予約となりましたが,事前の消臭が完璧でストレスなく宿泊できました。家内の体調の関係からエレベータ近くの部屋を毎回お願いしているのですが,それもしっかりと対応していただけています。ありがとうございました。快適に過ごすことができました。利用しやすく助かります。快適に過ごすことができました。利用しやすく助かります。利用させて頂きたいと思います。Non-smokingスタッフがみなさん親切で、感じがいい方ばかりでした。京都駅直結ということで、とても便利で買い物もしやすかったです。Doubleお部屋の掃除も行き届いていてとても気持ちよく宿泊できました。スタッフの皆様も廊下で会った時には立ち止まって会釈しながら挨拶してくれたりととても感じがよかったです。Non-smoking京都に到着してすぐ荷物を預け、チェックインまで済ませるとは思ってませんでした。お部屋が少し暗かったですが、落ち着いた雰囲気で良かったです。綺麗で快適だったのでまた利用したいです。Non-smokingお世話になりました。チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。ホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。チェックインの瞬間から、京都での素晴らしい時間が始まるであろうと期待が高まる対応をして頂き感謝しています。ホテルグランヴィア京都さんに泊まりたい。主人と話しながら帰路につきました。ありがとうございました。Non-smoking綺麗で満足のいくホテルでした。部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。綺麗で満足のいくホテルでした。部屋内で感じたことは、加湿器がなく睡眠中の口腔内の乾きと、空調の効きが遅い、といったところでしょうか。あとフロントでは、フロント前の待合ソファーを増設したほうがよいかと思われます。数点気付いた事を書きましたが、また京都を訪れた時は是非利用したいと思います。Non-smoking家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。家族の体調不良のため、早めのチェックインに快く対応して頂きました。スタッフの方の感じも良く、手続きもスムーズでした。ランクアップしていただいた客室は広く快適でしたが、他ホテルに比べ照明が少なくとても暗く感じました。受験生プランの影響なのか客室に近いエレベーターが使用できず、客室までとても遠かったです。高齢の家族がおりますので、ホテル側にも都合があるかと思いますが配慮していただけたら良かったです。スタッフのミスにより、客室階に案内された後、もう一度フロントに戻り、更に別のエレベーターに乗り換えて客室に向かうことになりました。そのため、相当歩きました。Non-smokingきちんと清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。清掃の行き届いた広い部屋で静かに落ち着いて寛げました。お風呂も広くて使いやすく、入浴剤も用意されていてゆったり癒されました。フロントの対応も良く、チェックイン時間前でしたが、荷物を預けた時点でチェックインも完了していてとてもスムーズでした。駅からのアクセスも良く、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。Only前々からの憧れのホテル、初めて利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋だったのでなおさら、とても綺麗でシック。広くて、洗い場付きの浴室にも満足。JR京都駅直結なので、行きも帰りも荷物の預かりが助かりますし、とても便利でした。Non-smokingエレベーターから部屋までが遠すぎるのが一番残念でした。京都観光したい時にはまた利用したいと思います。Non-smokingロビーから受付までの案内も素晴らしく丁寧な接客で、手荷物も快く預かっていただけサービス接客共に大変満足でした。毎年1月に京都へ来るので次回も是非利用させていただきたいと思います。Twin館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。館内ですれ違う際に立ち止まっての丁寧なあいさつ、最近こういった基本的なことが出来ない宿泊先が多い中、こちらのホテルはしっかりと教育がされておりました。当方、現地にて急に体調が不良になり近隣の病院を探して頂きスムーズに受診することができました。利便性も駅上ということで申し分なく気持ちよく滞在することができました。Non-smokingお風呂の不具合などありましたが、迅速に対応していただけました。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。今回2度目の利用でしたが、また次回もお世話になりたいと思います。Doubleホテルのスタッフの方々が通り過ぎる際や施設内で迷った時にも挨拶や声を掛けてくださって、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。機会があれば是非利用させて頂きたいとおもいます。Twinとても高品質施設とサービスでよく利用させていただています。気になった点が2か所ありました。高品質施設とサービスでよく利用させていただています。気になった点が2か所ありました。1壁掛けテレビが固定されていてデスクやソファーからとても見ずらくなってしまったこと。2開閉式窓が固定されてしまって外気が入らなくなってしまったこと。ほんの少しでも開くとありがたいのですが。Non-smoking今回2回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。今回2回目の宿泊です。新幹線を利用するので駅に近くてとても便利です。高層階希望のリクエストにも応えて頂きお部屋からライトアップされた京都タワーが見れて良かったです。チェックアウトの時お荷物お預かりしましょうか?と声をかけて頂きお願いしようと思っていたので気遣いが嬉しかったです。Non-smokingきめの細かいサービスありがとうございました。部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。言うならば、エレベーターから部屋までの距離があるのがビックリでした。Double夕食はルームサービスでお願いしましたが、とても美味しくて大満足でした!チェックアウトもラウンジで出来てスムーズでしたし、これからもラウンジ利用出来るプランでお願いしようと思っております。Non-smokingエレベーターから、遠い部屋だったので、疲れていたら、ちょっと不満かな。Non-smoking記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。記念日ということでグレードアップ対応をしていただきました。バゲージも夕方まで嫌な顔せず預かっていただき感謝いたします。客室内のシャワーが自宅のものより水量、勢いとも良かったのは貴ホテルが初めてです。機会があれば是非再訪したい施設です。ありがとうございました。Doubleとても快適でした。ラウンジでのチェックアウトがスムーズで助かりました。Non-smokingこちらは特に朝食がおいしく、朝から大変満足して出かけることができました。利用させていただきます。Smoking駅直結という足場の良さ(とはいえ、改札口からかなり歩きますが)と、内装のコンセプトが好きです。シャワーカーテンなどない日本式のお風呂は一番です。Smoking荷物の受け渡しから、丁寧で迅速で良かったです。お部屋の対応もありがとうございました。楽しい旅になりました。ありがとうございました。Non-smoking当日無料で部屋のアップグレードをしていただきました。京都駅直結のためどこへ行くのも便利なロケーション。朝食のルタンでのビュッフェが美味しかった。価格も安くサービスの質も高くて大満足です。Non-smokingホスピタリティがとても良かったです。次回もまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。娘との二人旅でこちらのホテルを利用させていただきました。駅中で観光も移動もスムーズにアクセスでき、とても便利でした。ホテルもとても清潔でスタッフの皆さんの対応も好感が持てました。京都旅の際は利用したいと思います。ありがとうございました。Smokingとにかく駅からが便利でした。チェックアウト後も荷物を預ける事が出来、インフォメーションの方もとても親切です。アメニティーはトップブランドではありませんが全て揃っており、持っていくのはメイク用品だけで十分でした。Non-smokingチェックインの際に、冷たいおしぼりを出して頂き嬉しかったです。何度か利用させていただいていますが、スタッフの笑顔や丁寧な対応が良いです。お部屋も清潔ですし、タオルもきれいで安心します。京都へ行く際には利用させて頂きます。Non-smokingお世話になりました。スタッフの方々は親切でした。Non-smokingこの度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。この度は、お心遣いでワンランク部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。京都らしい部屋の設えに感激しました。ベッドも柔らかくとても寝心地が良かったです。アクセス抜群で、お部屋も非常に良かったので、次回また京都に来る際は是非利用したいと思います。[Renovated]部屋、バスルーム、トイレどれも全て清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。1泊の滞在でしたが、日常を忘れるようなリッチな感覚に浸ることができました。宿泊したいと思います。Non-smokingフロントや部屋まで案内してくださったスタッフの方が丁寧で気持ちよく滞在できました。15階の朝食会場からの眺めがすてきでした。駅ビル内でアクセスは抜群によく、また京都滞在の折には利用したいと思います。Smoking母が歩き疲れたため、チェックアウトのときに車椅子をお願いしました。部屋からJR改札まで送っていただき、大変助かりました。ありがとうございます。Non-smoking接客がみなさんとても丁寧で良かったです。Smoking禁煙室に変更してくれて、快適に過ごせた。Double部屋に付きましても希望通りにして頂き大変感謝してます。これからもよろしくお願いします。鉄板焼ゴサンボウもお願いした席にして頂き楽しく食事ができました、ありがとうございます。Twin全てが気持ちよく、ゆっくりゆったりリラックスいたしました。お風呂が独立しており、水圧も十分でしたので気持ちよいバスタイムを過ごしました。Twinお世話になりました。気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。気づいてもらい、チェックインの列に案内していただけました。記念日ということで「おめでとうございます」とお声をかけて頂きました。素泊りプランだったので、夕食も相談、予約までお願い出来ました。ラウンジ利用の部屋でしたが珈琲、ジュース等のドリンクとあられのみ。夜になって、朝食を電話でフロントに尋ねると、直接レストランに出向くより200円お値打ちなクーポンがあると案内して頂け8時を回っていましたが、部屋まで届けて頂け有難かったです。朝食会場は3ヶ所有りますが、最上階のレストランを選びました。メインを選ぶタイプで、スクランブルエッグと主人はサーモンのソテーをそれぞれ選びました。サーモンがあっさりとした味付けで、美味しかったです。種類は少ないですが、いつも欲張って食べすぎるので、お腹には良かったかなー。リニューアル後の部屋ということですが、とても綺麗な使いやすくて良かったです。お値打ちなプランで満足しました。Smoking憧れのグランビア。接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。接しただけでも分かるくらい素晴らしい方でさっそくグランビアが大好きになりました。泊まりたくて、帰ったらさっそく夏休みの予約を入れてしまいました。これを励みに日々がんばります。本当にいろいろとありがとうございました。Twinとても、快適に過ごせました。ありがとうございました。Doubleこの度は家族との旅行に利用させていただきました。施設の皆様への対応が素晴らしく、心地よく利用させていただきました。いつかまた利用できる機会があれば、利用させていただきます。ありがとうございました。Non-smoking10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。駅に近い当ホテルを利用しました。お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。10年振りでお一人様の京都、亡き母との思い出の旅先でした。駅に近い当ホテルを利用しました。お部屋はとても綺麗で駅側景観でしたが7階なので問題なかったです。コンシェルジュの方にに食事の予約もお願いし祇園「川上」を紹介して下さいました。美味しく頂くことが出来ました。板前さんが見送りも路地で姿が見えなくなるまで見送りしてくださり。旅の思い出にまたプラスすることができました。Non-smokingスタッフの方々がとても親切で丁寧でしたので、気持ち良く滞在できました。Doubleお部屋が快適過ぎました。京都行くときは必ず利用します。泊まりたかったホテルでした。部屋まで少し遠かったですが、お部屋も広く、スタッフの方々も丁寧な対応で、気持ちよく、ゆったりと過ごせました。ありがとうございました。Twinお世話になりました。三か月に一度大阪の医科大学病院に行きますのでそちらに泊まります。15階のラウンジ利用でお願いします。ありがとうございました。Double今回のお部屋、とてもステキでした。自宅のリフォームの参考にさせていただきます。Doubleとても交通の便も良く、夜は静かにゆっくりでき、快適な旅を送るのにいい宿でした。京都に立ち寄る際は、また是非利用させていただきたいと思います。Non-smokingチェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。海外からのお客様もきっと満足されていると思います。チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。チェックインから、チェックアウトまで、とても質の高い対応とサービスにとても満足しました。海外からのお客様もきっと満足されていると思います。チェックアウト時間も12時だったので、ゆっくりすることができました。利用させていただきます。ありがとうございました。Non-smokingあこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。あこがれの京都グランヴィアを今回とうとう利用させて頂きました。紅葉の時期はなかなか予約が取れず、過去に諦めたことが何回かありました。駅構内のホテルですが、大変、落ち着くことができ、また、線路が見えるお部屋で、とてもリラックスできました。京都宿泊の際は、こちらを定宿にしたいと思います。