更新キーを押すと違う文字が入力されます。文字を入力すると、数字で入力されます。アルファベットを入力すると、大文字/小文字で入力されます。ローマ字入力/かな入力ができません。キーボードの[@]キーを押しても「@(アットマーク)」を入力できません。キーボードの右側にあるキーが数字で入力されます。キーボードで正しく入力できない現象には、さまざまな原因が考えられます。「メモ帳」でキー入力し、以下から該当する項目をご覧ください。「メモ帳」を起動するには[スタート]ボタンをクリックして、[すべてのプログラム]をクリックし、[アクセサリ]-[メモ帳]をクリックします。Lock機能が有効になっている可能性があります。Lock機能の設定をご覧ください。[A]キーを押すと「ち」が入力される場合かな入力の設定になっている可能性があります。ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。[A]キーを押すと「ち」が入力されず、「あ」が入力される場合ローマ字入力の設定になっている可能性があります。ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。英語キーボードの設定になっている可能性があります。キーボードドライバーを再インストールしますをご覧ください。文字コードが異なっていることにより発生します。以下の関連Q&Aをご参照ください。Lock機能が有効になっていると、アルファベットが大文字で入力されるようになります。Lock機能を無効にします。Lock]キーを押してください。Lock機能を使わず、[Shift]キーとアルファベットキーの組み合わせで、大文字/小文字の入力を切り替えることもできます。[Shift]キーを押しながらアルファベットキーを押してください。Lock機能が無効になっている場合[Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、大文字で入力できます。Lock機能が有効になっている場合[Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、小文字で入力できます。入力方式をローマ字入力とかな入力のどちらに設定しているかで、キーを押したときに表示される文字が変化します。以下の手順に沿って、普段ご使用になっている入力方式に変更してください。言語バーの[KANA]をクリックして、ローマ字入力/かな入力を切り替えます。ローマ字入力に設定されている場合とかな入力に設定されている場合では、以下のように言語バーの表示が異なります。以下のQ&Aもご覧ください。MS-IMEでのローマ字入力・かな入力を切り替える方法IMEの設定を既定値に戻します文字入力を管理するIMEの設定を購入時の状態に戻します。以下の操作を行うことでローマ字入力/かな入力の設定や辞書などの設定も初期に戻ります。言語バーの[ツール]ボタンをクリックし[プロパティ]をクリックして表示された画面で、[その他]タブの[プロパティの設定を既定値に戻す]ボタンをクリックします。設定の画面は[OK]ボタンをクリックして閉じます。操作を確認するメッセージが表示された場合は、[はい]ボタンをクリックします。キーボードドライバーを再インストールします正しいキーボードドライバーがインストールされていないと、正常にキーボードが動作しません。キーボードドライバーを再インストールしてどうかお試しください。例:英語キーボードのものになっていると、以下のように入力されます。[Shift]+[2]キーを押すと「@」が入力される[Shift]+[ほ]キーを押すと「_(アンダーバー)」が入力される[Shift]+[9]キーを押すと「(」が入力される[Shift]+[0]キーを押すと「)」が入力される[へ]キーを押すと「=」が入力される[U]キーを押すと「4」が入力される[ろ]キーを押しても何も入力されない以下の関連Q&Aを参照して、キーボードドライバーの再インストールをお試しください。キーボードドライバーを更新する方法セーフモードで確認しますセーフモードで起動して正しく入力できるかどうか確認します。セーフモードの起動方法は以下の関連Q&Aを参照してください。セーフモード(Safeモード)で起動する方法セーフモードで正しく入力できている場合は、ハードウェアとしては問題がなく、ソフトウェア上の問題の可能性があります。何かのソフトウェアを追加後に現象が発生している場合は、追加したソフトウェアをアンインストールしてから再度お試しください。ソフトウェアの追加等行っていない場合は、次のSTEPに進んでください。ご連絡くださいすべてのSTEPを試しても症状が改善しない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。