Salesforce業種サービスSalesforce投稿日2019.09.25給湯器や住宅設備の販売から工事、修理、保守まで、幅広いサービスを提供する株式会社ニチエネ(以下、ニチエネ)。採用することでFaxシステムを統合した。画面上に帳票出力ボタンを作成することにより1クリックで見積書を出力できる環境を作り上げ、Fax送信作業や印刷業務の劇的な効率化を実現している。導入背景Faxの送信件数が多いので、1件1件を手作業で送信するのは非常に時間のかかる作業だった。見積書をPDFに変換して、Faxシステムで送信しなければならないため手間がかかるほか、送り間違えなどのミスも発生していた。スキルがなくても簡単な操作で帳票を設計できる効果ServiceCloudから直接Fax送信ができ残業時間が大幅に削減。Cloudを介して1クリックで直接Fax送信ができるようになった。一括でFax送信ができるようになり、作業が効率化され、残業時間が大幅に削減された。Cloudを採用ニチエネは、ガス機器や給湯器などの取付工事や交換工事をはじめ、定期診断、メンテナンスなどの幅広いサービスを法人・個人向けに提供している。