そのことの大切さを今週お仕事を御紹介頂き、ある経営者の方とお話をさせて頂いたことで改めて教わりました。社長様とスタッフの方数名で居酒屋で楽しく食事をさせて頂いている時にお聞きした、良いお話を御紹介させて頂きます。年末に防水スプレー100本を売る為にはどうすれば良いと思いますか?年末雨は降りませんよね。普通に考えたら売れませんよね。売る方法があるのです。「どうすればお客様が買うという行動を起こしてくれるのか?」という発想の転換することです。答えは、先日行われた一期一会の拡大例会の講師、ワイキューブの安田社長のホームページ上のブログにあります。良いお話をお聞かせ頂きありがとうございました。感謝の意味もこめて御紹介させて頂きます。答えはこちら↓↓↓(しっかり考えてから答えを見てくださいね。(^.^)http://www.gutto-brand.com/cat12/000269.htmlきっと今後の商品やサービス販促の為のヒントがあるのではないかと思います。後一読を!(ブログ更新お休みのお詫び)今週は、所用の為、事務所に週末不在の為日曜に行っておりましたブログの更新をお休みさせて頂きます。来週から張り切って更新を再開したいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。<m(__)m>それでは良い週末をお過ごしください。僕の友人にK君という人がいます。同級生ながら僕が知る限りもっとも優秀な営業マンの1人で、介護施設(グループホームやデイサービスセンター)で全国的にフランチャイズ展開している企業に在籍後、フランチャイズ店へのアドバイザーとしての経験を活かし、現在は福岡を拠点に介護事業所に強い社会保険労務士として開業し活躍しています。この友人の優れている点はいっぱいあるのですがもっとも優れている点は、良い意味で強引なところ、いわゆるガンガン系のところです。(ガンガン系の意味が分からない方はこちらの過去のブログをチェック!⇒http://blog.goo.ne.jp/processcore/e/1ab40eee01e3b34b56dece28ba5d9e14)勤務社労士として事務所に勤めていた頃にある会合で目の前の席に偶然K君が座っていて名刺交換をしたのが最初の出会いでした。その翌日には御礼のお葉書が届き、その3日後ぐらいにはお食事の誘いを頂き、当時役職もない一職員の自分に対してここまで興味を持ち、積極的に交流を求めてきた彼の行動はとても印象的であり、こんな人間もいるのか?とびっくりしたのを今でもよく覚えています。火曜日にそのK君と久しぶりに近況報告も兼ねて喫茶店で2時間ほど話をしたのですが、話の中でK君から「人との出会いが今の自分を築いてくれたので本当に有り難い」という周りの人への感謝の言葉を聞くことができました。今の自分のキャリアがあるのはAさんがいたから、Aさんと知り合えたのはBさんが紹介してくれたから、Bさんと知り合えたのはCさんが・・・という風に5人ほど名前をあげ、この人達には本当に感謝しているし、今も交流を大事にしていると話していました。話を聞いていて私は、「K君であれば、自分の力で人脈を作ってきたといってもおかしくないぐらいパワフルな人間なのに、なんて謙虚な姿勢なんだ」とびっくりしてしまいました。それに併せてはっとしたことがあり、今の自分がK君と同じように謙虚に人との出会いに対して他人に感謝できているか?K君の発言に必要以上にびっくりしたのは自分の力で人脈を作ってきたという慢心やおごりが少しでてきているのではないか?と思わず自分自身に問いかけてしまいました。今後もいろいろと意見交換をし、励まし合っていけたらと思っています。「党が違うから反対するのはいいことかもしれないけどな、僕はあんなのは損やと思うんや。敵の党の考え方にもいいところはあるやろ。それをもらったらいいのに、みんな抗議しよるわけやな。~中略~今でもそうや。百年一日のごとくやっとるわけや。相手の欠点を言うてる。どの党もみんなそうや。あれでは永遠によくならんな。「リーダーになる人に知っておいてほしいこと」の中の記述の一部分。選挙も近いこともあり、最近、テレビで各政党の選挙演説や討論会をテレビで見る機会が多いのですが、上記の松下幸之助氏の言葉と同じことを感じることが多いような気がします。自身の所属している党の特色をアピールしないといけないことは分かるのですがもっと国益という大きな枠で考え、協力できる部分は各党が協力する、他の政党でも良い部分は素直に肯定してさらに良い政策を考えだす、そういう衆知を集めることができる政党や政治家がもっとでてきてもいいのではないかと思います。その本の記述によると、松下幸之助氏は次のようなことをいわれています。「相手の党をほめたりしてもええと思うんや。△△党のことをみんなくさ(批判)している。△△党にもいいところがあるなら、「△△党のおっしゃることはこの点はよろしい、これはぜひやってください。「しかし、OO党はこういう点はまた違った味でおいしいおまっせ。」という選挙演説があってもええわな。」まったくその通りだと思います。」=敵や競争相手の良いところを素直に褒めて言葉に出す。その良い部分を参考にしてさらに良いものを生み出す。いうスタンスでいれば、例えば100人いれば100人分の意見の良いとこどりをした、良いものが生み出されるのではないかと思います。MさんとシニアのS社長(熊本青年会議所は40歳までしか加入できず、40歳を過ぎた人は卒業し、シニアと呼ばれています。)から飲みのお誘いを頂き、ご一緒させて頂く機会がありました。年齢もバラバラで、忙しい仕事の合間を縫って参加している方が多いのでまとめるのは容易ではない)という話をしていた時にその一つの要素として、S社長と、M先輩は「気配り」ができることが必要だと口を揃えて言われました。飲み会の席に限らず、そうしたちょっとした気配りが日頃から自然とできる人は、周りの人から「こいつ(気配り)分かってるな~」と思われ、かわいがられるので自然と多くの人の強いサポートを得られることにつながるんだと口をそろえて言われました。絶対に協力を惜しまないとの強いお言葉をまじかで聞いたので「なるほど~合点!」と納得してしまいました。S社長から、「仕事ができることも大事だけど、仕事以外のこともたくさんせんといかんよ。本からは学べない人間関係(上下・横)をJCでたくさん学ぶように」とお言葉をかけて頂きました。今週はちょっと予定入れすぎてよくばりすぎた感がありましたので反省として月曜からはぎすぎすに予定を入れないことと時間配分を考えて動こうと思います。(完全に個人的なことですが戒めとして書かせて頂ききました。仕事を選ぶ基準って何だろう?お金の為?生きがいや自分の成長の為?同級生の経営者との話から考えさせられた話です。-私の同級生の友人に熊本市内でバーを経営している友人のH君がいます。お店に遊びに行くのですが、開店前にちょっと相談したいこともあって、コーヒーを御馳走になりながら話をしていました。相談も終わり、雑談をしていた時にH君が「アルバイトの人の給料が高いんだよな~」と一言漏らしました。私の仕事上経営者の方からこの発言をよく聞くことがあります。違う回答が返ってきました。理由は、「アルバイトの人に若いうちから仕事を給料の割には楽とかきついといった基準でで選んでほしくないから」というものでした。今まで経営者の方から聞いた理由とは違う理由を言うH君がなぜそのように考えるようになったか突っ込んで話を聞いてみるとH君が20歳ぐらいのころの経験から生まれているということが分かりました。H君は20歳前後の頃東京でイベント企画・製作会社に務めていた時期があり、仕事がハードで3日間徹夜で仕事することもざらにあったそうです。H君が月の給料を実際の労働時間で割って時給を割り出してみるとなんと200円だったそうで横目でファーストフード店のアルバイトの求人広告をみると時給700円の記載。「ファーストフード店でアルバイトした方がいいのかな?」とH君は真剣に考えたそうです。今の職場で得られる経験だと思い、その仕事を続けたそうです。結果としてH君は、その選択が正しかった(今の自分があるのはその頃の経験があるから)と思っているし、その経験から「アルバイトの人に仕事を給料の割には楽とかきついといった基準で選んでほしくない」という発言が生まれてくるのです。仕事を選ぶ基準として給料が少しでも高いといういうことは確かに大事です。生きていく為、そして少しでもなりたい自分に近づく為にはどんな環境の職場が良いのか?自分に適しているのか?そういった基準で仕事を選ぶことも大切なのではないか?と改めて考えさせられました。́)>とも思いました。ほんと同級生で頑張っている人がいるといい刺激になります。開設している叔父の家に2年ぶりぐらいに遊びに行ってまいりました。叔父は、私が社会保険労務士を志すきっかけを与えて頂いた方で、6~7年程前には社会保険労務士の実務勉強の為に住みこみで勉強させて頂いこともあり、私の今までの人生の中で大変お世話になった方の一人です。開業してから御挨拶に行かなければと思っていたのですがついつい仕事を優先してしまい、行くことができていなかったのですが昨日久しぶりに伺うことができました。叔父はとにかくサービス精神旺盛な方で、その人柄からか顧問先数も多く、(自分が開業して初めて分かる叔父の凄さというか)甥っ子というひいき目抜きにして鹿児島県の社会保険労務士として成功された方の一人だと思います。叔父という近い立場でなければ、ちょっと話しかけるのを遠慮してしまうような「大御所先生」なのでは?という方です。その叔父が夕食の談話の中で「自分がこうと(目標や夢を)決めたらそんな風になっていくんだから夢や目標をしっかり持たないといけない」と言われました。その言葉は以前住みこみでお世話になっていた時から繰り返し聞かされた言葉であり、「確かにそのとおり!」と納得したのですが当時住みこみをしていた頃の私はそんな風に受け取ってはいませんでした。あまくない」というような気持ちがあり、半信半疑でした。仕事の厳しい場面や逃げ出したい場面を逃げずにこなしてきたことや一つ一つやると決めたことを確実にやり遂げることそうした一つ一つの成功体験の積み重ねが自信になって「自分がこうと決めたらそんな風になっていくんだから」という言葉に納得できるようになってきたと思います。いうことで日々の自分に課したノルマをどれだけ達成していくかが自分の可能性の枠を広げたり狭めたりするということをより意識して日々過ごそうと思います。́>叔父さん、叔母さん、トシ○○くん、お邪魔しましたー!昨日は遅かったので今日は早めにお休みになられて明日に備えてください。_)>2008.12.30大畑先生の講演と「一期一会の会」への感謝12月18日に行われた「一期一会の会」主催のルーテル学院大学客員教授の大畑先生の講演について書かせて頂きます。私が社会人になってからお聞きした学校関係の先生のお話の中でもっともおもしろく、強く印象に残った講演でした。大畑先生の講演のテーマは、「21世紀に必要な「本物の力」伝授」というテーマでした。大畑先生は、21世紀は本物の時代になると、そしてその本物とは、知識ではなく、実力を持った人のことであり、その実力とは、以下の5つの悪戦苦闘能力をもった人だというお話がありました。思考であり、その中で私が特に共感したのは、「挨拶」と「感性(人の気持ちがわかること)」でした。近年は、パソコンや携帯携帯電話の普及に伴い便利になった反面、人間関係が気薄な時代になってきているので、いかに人間関係をつくれるか?保つことができるか?が社会で重要視される時代である、そしてその人間関係をつくる一番の基礎となるのは挨拶だと大畑先生が言われたのを聞いて近年若年者のコミュニケーション力の低下を強く感じていた私も同感してしまいました。「感性」(人の気持ちがわかると)は、何よりも体験を重ねることが大事であると、特に学生であれば家の手伝いをすることで、家での存在感や役割の自覚、仕事の段取り手順の理解、人への感謝や思いやりの心が育つと伺い、何も感性を磨くのは外に出なくても身近なところで育つものなのだなと思いました。人に影響を与えるには何より熱意が不可欠だと改めて感じました。今回の講演をはじめ、毎月人との出会いと勉強の場を提供して頂いている「一期一会の会」には本当に感謝しております。来年は、「一期一会の会」を多くの人にご紹介していきたいと思っております。運営スタッフの皆様来年も宜しくお願い致します。先日、私ごとながら32歳の誕生日をめでたく迎えました。誕生日の前日にある経営者の方からご自身が執筆された本を頂くというすばらしい機会がございました。その本と併せて一つの言葉を頂いたのですが、その言葉とは、「徳積」→”徳をつむように”という言葉でした。「なるほど~徳をつむようにか。」とその時は、あまり考えずに納得していたのですが頂いた本を就寝前に読んでいてよくよく考えてみると「徳とは何であろう?」と考え込んでしまいました。「あの人は徳がある」という言葉を何気に使うことはあってもはっきり徳とはこうであると自信を持っていえる言葉が見つからず、そういえば小学校の頃、道徳の授業で「道徳とは何か?」というテーマに対して生徒に自由に意見発表させるというような機会があったな・・・などと随分昔のことまで思い出してしまいました。支援してもらえるような人間にるよう努力しなさい。」という意味だと解釈しました。役に立ちたい」と思った人を思い返してみると、決して地位、役職、肩書きでなく(指示通り動いたとしても、ここでいう心服には程遠く)、やはり人間的な魅力を感じた人だと感じました。等々・・・こうやって洗い出していくと自分はまだまだ足りてない部分が多々あるな~と実感しました。32歳の誕生日を機に、心から支援したいと思わせる人間には何が必要か自分なりに考え直す機会を頂いたと感じております。本をプレゼントして頂いた方にお礼を申し上げます。ありがとうございました。今度本を頂いた方にお会いしたら「徳積」の意味を詳しくお聞きしたいと思っております。)2008.11.15支配人の大館君ある会合で知り合った熊本の老舗キャバクラの総支配人大舘君の話をしたいと思います。総支配人を勤める大館君は、私より三つ年下ですが、とても三つ下とは思えぬ落ち着きぶりと堂々した発言ぶりでおもしろい人物だろうなと思い話を伺うと、やはり思ったとおりの人物でした。2年前にお店に入り、、大舘君が支配人として抜擢され、スタッフの管理を行うようになってから現在まで右肩上がりに収益をあげ、現在も好調を維持しているそうです。スタッフの女の子の離職率もかなり減ったとの話でした。そんな大舘君に居酒屋でお店の女の子達をどうまとめあげているのか?そのポイントをズバリ聞いてみました。(まとめるのが大変だということは容易に想像できましたので)すると、大館君から「みんなにもてる(好かれる)ことじゃないですかね。う~ん、その発言を聞いて確かに大館君ルックスもいけてるしそりゃもてるだろうと勝手に思ってしまいましたがそれだけではないことがその後お店に遊びに行きよく分かりました。お店に行き、大舘君を観察しているとまず、本人が意識しているかどうか分かりませんが女の子一人一人のことをよく褒める、(故意ではなく自然に本人の前で)次に、看板の女の子が将来やりたい仕事をするのに何が必要かアドバイスをもらえるようにお客様にお願いしたり、(お店の経営や利益のことだけに固執していたらまずできない行動です。)ついでに女の子達に大館君が席を外した時に、大館君について感想をこっそり聞いてみました。近くにいると緊張することもある。(男性女性に限らず厳しく接しているとは大館君本人も認めていました。)けど仕事以外の生活のことや将来のことに相談にのってくれるんでみんなに人気あるんですよ。楽しい場ではあったのですが女の子達の感想を聞いて、今までの自分が部下や後輩に対してどう接してきたか考えさせられました。会社の利益の為、サービスの為に指導したり、アドバイスしたりすることは当然なのですがあくまで本人の成長の為に指導するという視点で話すとより部下も話を素直に聞き入れるのではないかと思いました。身近な知人の一つの方法としてブログに掲載させて頂きました。