更新日:2019年10月30日この記事は約8分で読み終わります。近年急激に市場を広げつつある訪日シンガポール観光客市場。それらの市場から効果的に集客を行うためにはどのようにすればよいのでしょうか。この記事では訪日シンガポール観光客の特徴や情報収集の方法、シンガポール人がどのような観光メディアを利用しているのかということを紹介しながらインバウンド対策を考えていきます。国別で訪日客を見ると訪日シンガポール観光客は10番目に多いです。訪日客のなかでも大きな市場である訪日シンガポール観光客にはどのような特徴があるのでしょうか。訪日シンガポール人は約40万人2017年は訪日シンガポール客が40.4万人訪れました。2013年の訪日シンガポール人は18.9万人だったので、5年で約2倍以上という計算になります。このことから、近年急激に市場が拡大していることがうかがえます。集計結果(確報値)」によると訪日シンガポール観光客のうち、2回目以上のリピーターが67.7%でした。これは全国籍の平均である61%よりも高く訪日シンガポール観光客はリピーターが多い傾向があることがわかります。シンガポールのインターネット利用状況プロモーションを行う上でターゲットとする訪日観光客の国籍でどの程度インターネットが利用されているかというのは重要なポイントです。シンガポールでのインターネット利用状況はどのようになっているのでしょうか。集計結果(確報値)」によると、シンガポール人の「訪日中役に立った情報源」としては「インターネット(スマートフォン)」が72.3%でトップという結果になりました。2位の「観光案内所(24.3%)」を大きく引き離しており、インターネットが訪日シンガポール人にとって非常に重要な情報源だということがわかります。SINGAPOREまた「Digital2018」によると、シンガポール人の84%がインターネットを利用しており、そのうち93%がインターネットを毎日利用しているということです。多くのシンガポール人がインターネットを日常的に利用していることから、WEBメディアやSNSを利用したプロモーションは効果的だと考えられます。観光メディアは集客に効果ある?観光メディアでプロモーションを行うことで実際に集客に効果はあるのでしょうか。プロモーションを行うターゲットを明確にし観光メディアを選ぶことができれば集客をすることは可能です。観光メディアに広告を出したりタイアップ記事を出すことができれば認知度は次第に上がっていきます。認知している人が増えれば増えるほどその場所を訪れたいと思う人も増えるので集客につなげることが可能です。そこで次に広告を出向したりタイアップ記事を掲載するメディアを選ぶ際の3つのポイントを解説します。観光メディアを選ぶ際の3つのポイント観光メディアを選ぶ際の3つのポイントは以下の通りです。メディアの認知度メディアの内容PVこの3つをおさえることができれば集客を効果的に行うことができるでしょう。メディアの認知度まず最初はメディアの認知度です。そのメディアがターゲットとしている国や年代層でどれだけ知られているかということは重要なポイントです。認知度が高ければ高いほど読者からの信頼度も上がり実際に訪れてもらいやすくなります。そのためできるだけ認知度の高いメディアを選ぶようにしましょう。次のポイントはメディアの内容です。観光メディアはそれぞれ自然・体験・グルメ・文化などフォーカスを当てるポイントが異なります。そのためメディアの読者の興味特性もそのメディアの内容によって大きく変わってきます。集客を行いたい商品やサービスによって最適なメディアは違うので、自社・自店のジャンルにあうメディアを選ぶようにしましょう。PV最後のポイントはPVです。PVとはそのメディアが実際にどれだけ見られているかという指標です。どれだけプロモーションしたいサービスや商品がメディアとマッチしていても、あまり見られていないメディアだと集客には繋がりにくいです。そのためPV数は必要不可欠なポイントの1つです。JNTOJNTOは日本政府観光局のことでWEBサイトではインバウンドに関する様々な情報や資料を発信してます。フランス語などを含めた全15言語に翻訳されており世界中の訪日観光客が情報収集にりようしています。集計結果(確報値)」によると「訪日前に役に立った情報源」として「日本政府観光局ホームページ」をあげたシンガポール人が21.1%もいるほど信頼されている情報源となっています。集計結果(確報値)」によるとシンガポール人の28.7%が「口コミサイト(トリップアドバイザー等)」で訪日前に情報収集をおこなっています。訪日前の情報源では口コミサイトからの情報源が1位と、シンガポール人は口コミサイトを利用する傾向があります。公用語は4つ、英語メディアもプロモーション利用可インバウンド対策で重要となってくるのがその国の国民がどの言語を使用しているのかということです。それによって発信する内容が変わってくるので、とても重要なポイントです。シンガポールの公用語は英語、マレー語、中国語、タミル語の4言語です。アジア圏ではもっとも英語力が高いとされており、英語の他にも複数の言語を話す人はめずらしくありません。英語や中国語に対応した観光メディアは非常に多いですが、それらのコンテンツを利用してシンガポールのプロモーションに活かすことが可能です。まとめ:シンガポールへのプロモーションには口コミサイト利用が効果的かシンガポールのインターネット利用状況や観光事情、よく使われている情報源について解説しました。シンガポール人は口コミサイトを利用する傾向が高いため、口コミサイトを利用したプロモーションが有効でしょう。主要訪日年代層とFacebookのユーザー年代層の分布がかなり似ているので、Facebookでのプロモーションも効果的だと考えられます。訪日ラボ編集部が、毎日中国現地ニュースから注目のトピックを紹介します。東京オリンピック2020大会の開会まであと189日となり、新国立競技場も完成しました。会場の整備が完成していく一方で、多くの国や地域からたくさんの人が訪れることへの対策がまだ整っていない面が見受けられます。格安航空会社(LCC)参入やアジア観光客数の増加に伴い発着枠の拡大に取り組む福岡国際空港では、東南アジアの未就航路線や欧米豪の長距離路線の誘致計画を発表しました。世界中で愛されるラグジュアリーブランド「ザ・リッツ・...最新のインバウンド関連ニュースをメールマガジンで受け取りませんか?メルマガ登録する役にたったらいいね!してくださいインバウンド最新情報をお届けします。インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。何?タックスフリーとデューティーフリーの違いは?訪日外国人に関連する税について調べました[後編]訪日外国人観光客のインバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。