教材を視聴してもらい、基礎的な知識のインプットをeラーニングで行いました。動画内容を基にして、電話応対などのワークを実施し、より現場を意識したトレーニングを実施しました。電話応対動画を見た後に、実際の電話応対のワークを行い、動画内容のポイントをきちんと抑えて電話応対ができているかをチェックすることができ、従来の研修よりも実務レベルの内容を実施できました。「ロジカルシンキング講座」や「論理的なコミュニケーション講座」を必須講座として視聴を促しました。基礎的な知識のインプットを行い、実践的なワークやロールプレイングを集合研修では多めに実施する。お手本として見せる映像教材が欲しい申し込み後、最短5分でトライアル可能STUDIOの全教材と全機能を試用いただけます。映像やeラーニングを活用して効果的な人材育成を行うためにおさえるべき理論と活用事例をお伝えいたします。