});お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。Enterprise顧客ロイヤルティアンケートにより、お客様が会社を第三者に勧める可能性を追跡することができます。顧客ロイヤルティアンケートを作成するには、次の手順を実行します。[お客様のフィードバック]の順に進みます。セクションで、[アンケートをセットアップ]をクリックします。メールで送信するか、ウェブページに表示するかを選択します。タブをクリックして次の手順に進みます。タブをクリックして次の設定に進みます。(右)]、[ドロップダウンバナー]。タブをクリックして次の設定に進みます。メールアンケートの場合、アンケートの送信元の名前とアドレスを設定します。アカウント内の任意のユーザーの名前とアドレスを選択できます。フィールドを使用して、アンケートの上部に表示されるテキストをカスタマイズします。ドロップダウンメニューをクリックして、アンケートの表示言語を選択します。進値を入力してカスタムカラーを設定するか、または右側のカラーピッカーをクリックします。タブをクリックして、次の設定に進みます。4.フォローアップお客様の回答をより深く理解するために、フォローアップの質問をカスタマイズします。デトラクター]タブをクリックして、低いスコアをつけたお客様への質問文を入力します。タブをクリックして、中間スコアをつけたお客様への質問文を入力します。タブをクリックして、高いスコアをつけたお客様への質問文を入力します。タブをクリックして、次の設定に進みます。スイッチをクリックして切り替えます。フィールドにサンキューメッセージのヘッダーを入力します。フィールドにサンキューメッセージの本文を入力します。タブをクリックして、次の設定に進みます。日以上前に顧客になったコンタクトに送信されます。既定の受信者条件を変更するには、左側のフィルターをクリックして変更を行います。リストにさらに基準を追加するには、[AND]または[OR]ボタンをクリックします。コンタクトや会社、取引、チケットのプロパティーに基づいてフィルターを設定できます。既定では、選択された条件をすでに満たしているコンタクトにアンケートが送信されます。今後条件を満たすコンタクトにのみ送信するには、[すでにこれらの条件を満たしているコンタクトを登録します。チェックボックスをオフにします。ドロップダウンメニューをクリックして、アンケートの送信頻度を選択します。タブをクリックして次の設定に進みます。メールで送信通知を受信するユーザーやチームを選択します。[これらのURLに完全一致するページ]。