神戸市:”須磨海浜水族園”「マゼランペンギン型解説システム」試験運用このサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。本文へスキップします。更新日:2019年5月14日”須磨海浜水族園”「マゼランペンギン型解説システム」試験運用ここから本文です。:永吉一郎、以下KDL)と開発した、来園者が発話した質問に対してAIで自動的に回答する、「マゼランペンギン型解説システム」の試験運用を2019年5月15日(水曜)より開始します。「ペンギンの寿命は?」や「どれくらい泳げるの?」など来園者が話しかけた質問に対して、2羽のマゼランペンギンの形をした解説システム「アレハンドロ」と「アンジェリーナ」が自動的に音声で返答します。来園者が水族に関心を持ち楽しく学んでもらえるような新たな展示を模索しています。今回の取り組みは、質問箱を設置したり飼育員が解説するような従来の展示に代わって、来園者が能動的に楽しめる双方向の展示をAIで自動化し、サービス向上につなげる試みです。来園者の声をデータで収集することで今後の展示方法やイベントに活かしていくことも狙いの一つです。来園者がアレハンドロとアンジェリーナの小屋に近づいて音声で質問すると、質問に対してどちらかが自動的に回答します。マゼランペンギンの生息地アルゼンチン出身の2羽ですが、オスのアレハンドロは三度の飯よりテキーラが好き、メスのアンジェリーナの特技はアルゼンチンタンゴなど、性格も異なるようキャラクター設定にもこだわりました。「アレハンドロ」と「アンジェリーナ」ペンギンについての質問と回答のデータ質問は、2016年から2018年に当園ペンギン館に設置していた質問箱にこれまで寄せられた質問と、飼育員の回答のデータベースを活用しました。小学生程度を想定した100種類以上の質問に対応しており、マゼランペンギンの生息地や生態などについて真面目で楽しい回答を提供します。センサー技術で小屋が光ったり羽を震わせるような動きを施し、質問を促したり回答を待つ間も楽しめるような仕掛けにもこだわりました。質問のログはチャットアプリ「LINE(ライン)」の通知機能でリアルタイムに観測でき、手軽にシナリオをアップデートできるよう工夫して、メンテナンス性を高めました。今後の取り組みこの取り組みにより、KDLとともに、双方向型の自動展示システムの可能性や必要な機能について検討を進めて参ります。開発したAIシステムは、質問数や精度などをアップデートし、音声以外にもチャットボットやアプリなどへの展開を検討しています。本実証実験で収集した質問のデータは、分析することで、従来の紙のアンケートでは見えなかった来園者の展示物に対する疑問やニーズをくみ取り、今後の展示に活用できるようにしていきます。開発に関する詳細な記事を以下でご紹介しています。