Image電話の着信と同時にお客様情報の表示を自動的に行うCTI連携をリリースしました。電話対応の質とスピードが格段に向上することが期待できます。電話での予約対応を減らすためにネット予約を導入したけど、実際のスクール運営において電話での予約対応をなくすことは現実的に不可能です。可能な限り電話での対応時間を短くしスムーズな予約受付を実現することは、コスト面でもクオリティ面でもよい結果が得られると考えます。操作中でも電話対応後に続きの操作ができます電話はいつ鳴るか分かりません。作業の途中でも電話対応が優先されます。そんな時、作業途中の内容が消えてしまったら残念ですよね。デモ動画では以下のような流れを想定しています。電話が着信する電話をかけてきた生徒様の基本情報が自動的に表示される電話にでる。生徒様がキャンセルを希望された。(←今後さらに改善予定です。着信前の他のお客様の契約情報の設定を継続するスムーズにキャンセル受付を完了させるだけでなく、電話がかかってきた時に作業中でも継続して作業が続けることができます。フリーレッスンを使っていなくても自動起動いつもフリーレッスンを操作している訳でもなく、他のソフトを操作しているかもしれません。いうと、そもそもPCの前にいるかも分かりません。コードレス電話にでながらPCの前に移動していることありませんか?デモ動画では以下のような流れを想定しています。電話が着信するブラウザが自動的に起動して電話をかけてきた生徒様の基本情報が自動的に表示される電話にでる。生徒様が予約を希望された。予約受付を完了ブラウザが起動していなくても、フリーレッスンを開いていなくても着信と同時に自動的に起動します。電話対応の際、お客様に会員Noを聞いたり、手作業で電話番号検索をかけるため保留にしたりしていませんか?CTI連携で表示したお客様情報を自動的に記憶します。予約受付の時、会員No入力は不要でクリックだけで一発入力します。体験予約の受付もクリックで電話番号を一発入力してお名前を聞くだけで受付完了します。CTI連携を利用するにはCTI連携機能の利用に月額費用はかかりません。CTI連携アプリのライセンス購入と導入にかかる一時費用が必要です。導入についてはサポートまでご連絡ください。※電話回線にナンバーディスプレイの契約が必要です。※電話回線とPCを連携する専用機器(アロハND5)の購入が必要です。電話回線がNTTひかり電話またはeo光電話を利用している場合は不要な場合があります。Proを推奨しております。他の連携アプリでも利用可能です。※拠点・回線ごとに機器とライセンスが必要になります。CTI連携機能は今後の機能改善を予定しています。ログインしていなくても情報を表示できる。(アクセス端末で認証を行うと共に表示範囲を限定します。)クリックなしに確認できる情報を凝縮したCTI連携専用ページ予約一覧から予約表を開かずにキャンセル受付ができるようにし、よりスムーズな電話対応の実現を目指します。実際の設定方法はこちらをご覧ください。※バージョン番号1614以上でご利用可能です。アイキャッチ画像はFreepikのものを使用しています。口座振替の全銀フォーマット形式ファイルをダウンロードする2020年1月のお知らせ2019年12月のお知らせ生徒に案内メールを一括送信する管理画面の表記を日本語以外の言語にするアーカイブ2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年4月2019年3月2019年2月2018年12月2018年11月2018年10月2018年9月2018年8月2018年7月2018年6月2018年5月2018年4月2018年2月2018年1月2017年12月2017年11月2017年8月2017年7月2017年6月2017年5月2017年4月2017年3月2016年7月2015年7月2015年3月2014年3月2014年2月2014年1月2013年12月2012年6月2012年3月2011年12月フリーレッスンはスクール・教室の予約に特化することで、よりスクールの運営に沿った形での導入を実現しています。実務レベルで必要な制限や設定を豊富にご用意しております。一般的な予約システムではカバーできないスクール予約の解決策をフリーレッスンは提供します。