-返品・交換についてお知らせよくある質問お問い合わせアカウントマイアカウント会員登録ログインカートを見る各種ナビ特定商取引法の表示プライバシーポリシーQ.軽トラ一台分の薪の量はどれくらいですか?A.軽トラの荷台のあおりの高さまでの体積が約0.7立方メートルになります。当店で扱うナラの比重が約0.6から0.65なので、軽トラにあおりの高さ並々一杯薪を積むと、重さにして350kg~400kg程になります。乾燥状態によって多少上下します。)Q.軽トラ一台分の値段が知りたいです。A.当店の薪のお値段設定は重量計算になっております。軽トラ一台というのは体積計算になるため、正確な換算ができません。(薪の形状や乾燥状態により体積や重さが上下してしまうため。)おおよその計算になってしまいますが、軽トラのあおりの高さ並々一杯薪を積んで約350kgなので、乾燥薪30cmは約20,650円、40cmは約19,950円程になります。(軽トラ一台分でのお値段比較は、どの店舗でも計算が曖昧なので避けた方が無難です。当店ではお客様のご購入量よりも少なくお届けするようなことがないよう万全を期しておりますのでご安心ください。)Q.30cmと40cmと45cm以外の長さの薪はありますか?A.当店では原木から薪を加工しておりますのであらゆる長さに対応可能です。ご希望の長さに加工して販売いたします。30cm40cm45cm以外は受注生産となりますので、未乾燥薪のみの対応になります。Q.ナラ以外の樹種の薪も販売していますか?A.原木の仕入れ状況にもよりますが、基本的にはご希望の樹種にて加工・販売いたします。他樹種ご希望の場合、お電話にてご相談ください。原木の仕入れ状況を確認して、お値段や納期をご提案させていただきます。場合によってはご希望に添えないこともありますのでご了承ください。Q.店舗で直接購入はできますか?A.もちろんできます。店舗でご購入の場合、その場で会員登録をしていただければ全ての会員特典が適応されます。担当者不在の時間帯もあるため、お越しの際は予めお電話いただけるとスムーズかと思います。Q.次年度分の薪の予約はできますか?A.毎年初春にかけて乾燥薪の早割価格でのご予約を受け付けております。この期間にご予約いただけるとよりお買い得です。受付開始と期間につきましては、当ネットショップまたはメールにてご連絡いたします。毎年の定期購入もできますのでご希望の方は別途ご相談ください。Q.未乾燥薪の納期はどれくらいですか?A.未乾燥薪は受注生産となるため通常よりも納期のお時間をいただいております。原木の在庫状況などにもよりますが、ご注文よりおおむね3週間前後での納期になります。それ以上準備に時間がかかってしまう場合はご注文時にお伝えします。お急ぎの場合は予め納期確認を行っていただくようよろしくお願い致します。Q.自社配達便を利用した場合、薪の積み込みも手伝ってもらえますか?A.もちろんやらせていただきます。必要であればお気軽にお申し付けください。Q.今までの購入履歴を見たいのですが公開していますか?A.会員様限定になりますが、「マイアカウント」よりご覧いただけます。※カード決済手数料は当店で負担いたします。※カード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン�で厳重に管理しております。※ゆうパック配送にて一度のお買い物で14箱以上ご購入のお客様は、システム上お支払い方法としてコンビニ決済をご選択いただけません。誤ってご注文された方は、お手数をおかけしますが、決済方法変更の上、再度ご注文しなおしてください。自社配達便もコンビニ決算はご選択いただけません。各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認くださいコンビニ決済手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。商品お受け取り時に代金をお支払いいただきます。日本郵便(ゆうパック)でお届けしますので、配達員に代金をお支払いください。代引手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。口座に代金をお振り込みいただいた後、商品の発送を致します。お振込手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。現金支払い現地引き取りのみ選択可能です。当店まで直接お越しいただき、現金にてお支払いいただきます。代金引換はご利用いただけません。※ヤマト運輸様の都合上、一日のうちに複数回に分けての配達になることがあります。その際はヤマト運輸様よりご連絡があります。〜500kgまでの送料表はこちら〜1250kgまでの送料表はこちら〜2000kgまでの送料表はこちら※ご購入時にシステム上送料の自動計算ができないため商品代金のみの表示になっています。ご注文確定後に送料を含めた金額を再計算して、メールにてお知らせいたします。実際にかかる送料についてはあらかじめ送料表でご確認ください。【一度のお買い物で14箱以上ご購入のお客様】ご購入の際、ショッピングカートページにて送料が正しく表示されるのは13箱までです。14箱以上ご購入の方は、システム上送料が正しく表示されません。当店より半径50km圏内で、薪を500kg(20箱分)以上お買い上げのお客様に限り、自社配達便をご利用いただけます。ご購入時にシステム上送料の自動計算ができないため商品代金のみの表示になっています。ご注文確定後に送料を含めた金額を再計算して、メールにてお知らせいたします。現地引き取り実際に店舗まで足を運んでいただき、現地にて商品の引き渡しを行う方法です。送料や引き渡し手数料は一切かかりません。お客様ご自身で商品をお持ち帰りいただく形になりますので、ご購入量積載可能なお車でお越しください。ご購入時にカートページの備考欄にお引き取り予定日と大まかな時間をご記入ください。現地引き取りご指定の場合、基本的に薪をダンボール梱包はせずバラでのお引き渡しとなります。ダンボール梱包をご希望の方は備考欄に「梱包希望」とご記入ください。配送、送料についての詳細はこちら不良品・返品について商品到着後速やかにご連絡ください。商品到着後7日間以内に生じました初期不良に関しましては修理・交換にて対応させていただきます。※薪の性質上、人による手作業、自然乾燥のためサイズや重さ、乾燥状態(含水分率)に多少のバラつきがあります。梱包時に細心の注意を払っておりますが、稀に小さな虫等が混入する恐れがございますので予めご了承ください。当店で販売する未乾燥品の含水率は30%〜50%程あります。ご使用の前には必ず日当たりと風通しが良い場所で少なくとも半年以上乾燥させてからお使いください。乾燥場所や地域によって乾燥具合に差がでることが予想されます。品質的に乾燥品と全く同じものになります。※未乾燥品使用による薪ストーブや煙突の不具合等に関しましては当店では一切責任を負いませんのでご了承ください。