CSだより運営会社お問合わせ商売繁盛は『勢いのある元気な挨拶と笑顔だ!』と多くの成功者から言われています。これら、笑顔と元気な挨拶の励行は、商売のみならず人間関係においても、コミュニケーションと個人の人間性を高め、商売は勿論のこと人生においても運が良くなり、大きな利益を得ることになることを、私のセミナーでは体験談を交えて参加者の心に響かせます。八王子の老舗漆器屋に生まれ、幼少の時から商売人の父親の背中を見て育つ。大学を卒業後、警視庁の組織犯罪(暴力団)担当の刑事として、20年間職務を全うする。その後、全国100店舗を有するカジュアルチェーン店の経営に携わる。商売人としての経験と組織犯罪対策の知識を活かし、現在、ランシステムCS室長として各地で講演活動を実施中。ホスピタリティーマインドを知る。全てのスキルを教える前に、何故それをやるのかを教育。中堅スタッフ向けにお客様の立場になり、≪表情≫≪声のトーン≫≪しぐさ≫の3拍子揃った接客を教育。バイトリーダーとしての心構えと姿勢を指導、店舗のチームワーク・コミュニケーションを高めるリーダーシップのポイントを教育。スタッフモチベーションを上げ、自遊空間での仕事を通じて、人間として成長させる事が目的。刑法の詐欺罪の理解から、無銭飲食をさせない10項目の注意点を、実際の事例を交えて教育。未払い者から代金を回収する秘策を伝授。誓約書の書かせ方と注意点等も具体的に指導。観点から、ポイントを解り易く指導・教育。応じて御見積・プランニング致します。※ご要望に応じた研修内容を承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。