【集客を加速させるワーク付き】Webマーケティング成功の基礎。ワーク・ライフ・バランス好きなことを仕事にするお役立ちツール・ソフト基本講座3ステップ集客法を学ぶRECENT【はじめに】士業専門3ステップ集客ノウハウとは?当社はこれまでに、累計500以上の事務所のホームページ集客をサポートし、「どうすれば上手くいくのか?」成功要因を研究し続けてきました。※この動画は、「士業の学校」で公開している動画の一部をカット・編集したものです。全編ご覧になりたい方は、「士業の学校」にステップアップしましょう。「そのうち客」を「今すぐ客」にスルスル育て、問合せを増やす。ゆか)さんとお話する機会がありました。亨輔2018年5月15日コピーライティングの基礎中の基礎。【図解】コンサルティングとコーチングの違い。効果など比較してみました。無料:士業Web集客ガイド初めての士業Web集客:スタートガイド初めてのアクセスアップ対策:スタートガイド士業:独立開業Web集客スタートダッシュガイドHOMEブログマーケティング【集客を加速させるワーク付き】Webマーケティン...27Jun2019【集客を加速させるワーク付き】Webマーケティング成功の基礎。今日は、上記のようなお悩みを解決するヒントになればと思い、「Webマーケティングの基礎」についてお話します。Webマーケティングを改善し、集客を加速させるための、簡単なワークもご紹介しますので、ぜひ実践してみてくださいね。まとめWebマーケティングの大前提は、「顧客視点」Webマーケティングで大事なのは、ずばり「顧客から見て、あなたが魅力的に見えているかどうか?」です。「顧客視点になれているか?が、Webマーケティングの基礎」と言えます。顧客視点になれていない顧客にあなたの価値を伝えきれていないライバルと比較された時に、魅力的に見えていないなどが原因です。結局、「顧客から見てどうなのか?」が、全てなのです。なれない...しかし、ここで悲しいお知らせがあります。それは、「売り手側は、一生”顧客視点”になれない」という事実です。売り手(つまり、あなた)と、買い手(顧客)は、正反対の存在です。(例えがアレですが、男性が、「女性の気持ちになろう!」としても、100%女性の気持ちにはなれませんよね。それと同じです)そのため、顧客視点になろうとしても、不可能なのです。言っても、「1ミリでも、顧客視点に近づくにはどうすればいいか?」を考える価値は、十分あります。言うか、その努力をしなくては、Webマーケティングは絶対に成功しません。そこで、ここでは「1ミリでも、顧客視点に近づく方法」として、以下にワークをご紹介します。顧客視点になるためのワーク×5最初から自分のビジネスについて考えてしまうと、いつまでも「売り手側の視点」から抜け出せません。すればいいのか?逆転の発想で、「自分以外のビジネスについて考える」ほうが、上手くいくのです。自分以外のビジネスについて考え、そこで得た気づきを、「これを自分のビジネスに活かすとしたら、こんな事ができそうだ!」と使っていく。言っても、これだけでは分かりづらいと思いますので、以下のワークに取り組んでみてください。「顧客視点」が分かってくるはずです。(ワーク1)あなたが初めて使うサービスについて調べる時、ホームページにどんな情報が書いてあったら嬉しい?あなたが、普段ほとんど使わったことがないサービス(商品)を、1つ思い浮かべてください。ここでは、あなたが男性だとして、「男性が初めてエステに行く」ことを考えてみます。あなたが初めてエステに行くとしたら、当然、検索して情報収集しようとしますよね。(ビフォーアフター、お客様の声など)立地、アクセスどんな人が施術してくれるのか?(エステティシャンの写真)店内はどんな感じなのか?(店内の写真)などがあったら、嬉しいですよね。逆に、これらの情報が書かれていなかったり、見づらいホームページだったら、どうでしょうか?おそらく、検討候補から外れ、他のエステを比較しに行きますよね。これは、あなたのホームページも、同じことが言えます。あなたが売っているサービス(商品)を探しているお客様は、上述した「初めてエステに行く男性」と同じように、いろいろな情報を知りたいわけです。効果(ビフォーアフター、お客様の声など)立地、アクセスどんな人が対応してくれるのか?(士業本人の写真)事務所内はどんな感じなのか?(事務所内の写真)などを知りたいと思っているはずです。これらの情報が、あなたのホームページに書かれていますか?書かれているとして、分かりやすく書かれていますか?書かれているとして、その情報にたどり着きやすいように、見やすいホームページになっていますか?もし情報が不足していたり、分かりづらかったり、見づらかったりしたら、それは「顧客視点ではない」のです。自分のサービス(商品)を使う人は、どんな情報を知りたいだろうか?この視点で、あなたのホームページを見直してみてください。多くの改善点が見つかると思います。(ワーク2)あなたがホームページを作るとしたら、どんな料金表だったら分かりやすい?次は、あなたが「ホームページを作りたい」としましょう。その場合、きっと検索して、いくつかのホームページ制作会社を比較しますよね。「料金」は、かなり気になると思います。そこで、とあるホームページ制作会社の料金表を見たところ、以下のようになっていたとします。全体ディレクション10万円~トップページデザイン5万円~トップページコーディング3万円~下層ページデザイン3万円~下層ページコーディング1万5000円~画像作成(1枚につき)6000円~これを見たあなたは、おそらく、「結局、合計いくらになるの?」と不安になると思います。別のホームページ制作会社の料金表が、以下のようになっていたら、どうでしょうか?エコノミープラン15万円テンプレートを用いた簡易ホームページ。小さく始めたい方向け。スタンダードプラン30万円オリジナルデザインのホームページ。文章は自分で書ける人向け。プレミアムプラン80万円オリジナルデザイン&文章作成も代行。Web集客に力を入れたい人向け説明のため、サービス内容はかなり省略していますが、この料金表のほうが、圧倒的に分かりやすいですよね。なにより、総額が分かるので、「いくらになるの?」という疑問もなく、安心です。これは、あなたのお客様も同じです。士業業界でいうと、以下のように「料金がサービスごとにバラバラになっている」料金表を、よく見かけます。前述のホームページ制作会社の料金表と同じく、「結局、いくらになるの?」ですよね。これを、以下のようにしたら、どうでしょうか?圧倒的に見やすく、分かりやすくなりましたよね。このように、料金表ひとつ取っても、顧客視点かどうか?で、大きく違ってくるのです。料金表の作り方については、以下のページでも詳しく解説していますので、ご覧ください。料金表の作り方:ポイント12個まとめ。顧客心理を捉える事例もドサッとご紹介!(ワーク3)惹きつけられるキャッチコピーは、どっち?ホームページの反応は、キャッチコピーで大きく違ってきます。実際、まったく問合せがなかったホームページが、「キャッチコピーを変えただけで問合せが来るようになった!」という事例もあります。どんなキャッチコピーなら、顧客を惹きつけることができるのか?考えてみましょう。ここでは、あなたが「カフェを開業したい」とします。その視点で見た時、以下のキャッチコピーのうち、どちらに惹きつけられますか?おそらく、左側のキャッチコピーに惹かれると思います。左のキャッチコピーは、顧客の悩みにピンポイントで語りかけています。右のキャッチコピーは、その事務所の理念を語っています。キャッチコピーでは、お客様に、「ここなら、自分の悩みが解決できそうだ!」という期待感を伝える必要があります。理念などは、最初に伝える必要はないんですね。これは、あなたのお客様も同じです。あなたのホームページのキャッチコピーは、どうでしょうか?お客様が、「ここなら、自分の悩みが解決できそうだ!」という期待感を感じられるキャッチコピーになっていますか?ぜひ、チェックしてみてくださいね。キャッチコピーの作り方のポイントは、以下でも解説していますので、ご参照ください。キャッチコピーの作り方&考え方のスベテ。(ワーク4)どっちのブログ記事を読んでみたい?Webマーケティングでは、SEO対策も重要なアクセスアップの手段です。SEO対策で大事なのは、「お客様にとって役立つコンテンツ(要するに、ブログ記事)を増やすこと」です。ここでも顧客視点を体感してみましょう。ここでは、あなたが「ラーメン屋を開業したい」としましょう。コツ」で検索した時に、以下の2つのブログ記事を見つけました。どちらを読みたいですか?繁盛ラーメン店のオーナーに直接インタビュー!開業のコツを聞いてきました起業支援コンサルタントが、成功のポイントを解説。言うまでもなく、前者のブログ記事が読みたくなると思います。これも、「ブログ記事の切り口が、顧客視点に立っているから」こそ、読みたくなるんですね。これは、あなたのお客様も同じです。あなたがブログ記事を書いているなら、過去に書いた記事をざっと見直してみてください。それらのブログ記事は、「あなたが、ただ単に書きたくて書いた」「書ける内容をとりあえず書いた」ものでしょうか?それとも、「顧客が読みたくなるブログ記事を考えて書いた」ものでしょうか?この違いで、SEO対策の効果が全く異なり、上位表示できるかどうか?に差がつきます。過去のブログ記事を見直してみてくださいね。ブログ記事の書き方については、以下のページでも解説していますので、ご参照ください。SEO対策に効く!ブログの書き方:ポイント×7を解説(ワーク5)リスティング広告の広告文、どっちをクリックしたくなる?PPC(リスティング広告)の広告文を考える時も、顧客視点が重要です。ここでは、あなたが「歯医者を開業したい」としましょう。その時、以下のどちらの広告文をクリックしたくなりますか?きっと、左側の広告文をクリックしたくなりますよね。これも、前述のワークとポイントは同じで、「顧客視点」に立てているかどうか?の違いです。顧客に、「え、なにそれ、知りたい!」と思わせられるか?で、クリック率が大きく違ってくるのです。これは、あなたのお客様も同じです。あなたがリスティング広告を出しているなら、広告文をチェックしてみてください。顧客に、「え、なにそれ、知りたい!」と思わせられるような文章になっていますか?ぜひ、チェックしてみてくださいね。まとめいかがでしたでしょうか。「自分以外のビジネスについて考える」ために、いくつかワークをご紹介しました。人によって、いろいろな気付きが得られたものと思います。その気付きを、ぜひあなたのWebマーケティング改善に活かしてみてください。「しない」Webマーケティング×6。【3980円相当】士業専門ホームページ集客ガイド(PDF)を、無料プレゼント繁盛士業と貧乏士業の、ホームページの違いとは?約70ページ。30分ほどで読める、士業専門Webマーケティング入門ガイドブック(PDF)を、今なら無料でダウンロードできます。累計500以上の士業事務所のWEB集客をサポートしてきた、士業専門ネット集客コンサルタント。ホームページ制作・SEO・PPCといった集客サポートを行い、独自の【士業専門3ステップ集客ノウハウ】を確立。全国各地でセミナーも行い、ノウハウの普及に務めている。ディズニーとスターバックスが大好き。ご挨拶株式会社ミリオンバリュー(公式サイト:提供サービスなどの紹介)FacebookYouTubeコメント0件マーケティングホームページ関連記事2019年10月8日マーケティングホームページの直帰率が高い?でも安心していいケース×52019年8月20日マーケティング【無料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