全国の至るところでみかける郵便ポストですが、どうしても設置されるところによってムラがでてしまい、近くに郵便ポストがなくて困っているという声も実際にあるみたいです。『近くに郵便ポストがなくて困る!』このような問題を解決してもらうには、その地域を管轄している集配郵便局に相談するのが一般的ですが、総務省で行っている行政相談に要望を持ちかけるのも一つの手です。されていますが公共性の高さや総務省が管轄・規制していることもあってか提供しているサービスについての相談も受け付けてもらえます。※仲介役として日本郵便に申し入れと取り図いをしてくれる実際にその相談によって近くにポストがなく不便だった地域にポストが設置された事例もあります。再配達依頼は以前は電話に限られていましたが、電話での会話が難しい障がい者の要望もあり、改善の申し入れでFAXでの受付も出来るよう見直されたどこでできるのか相談は無料です。相談者の秘密は守られます。委託を受けた行政相談委員がいらっしゃいます。