自分がどんなに大変な状況であるのかを説明する。相手が放った嫌味がスルーできるような程度であれば、決して深追いしないのが正解。返答や反応を求めるような態度を取られるなら......「感謝する」で、たいていの場合は切り抜けられます。なんで嫌味を言われて感謝しなけりゃならないの?」まあそう言わないで。感謝するのは嫌味に対してではありません。相手が嫌味を言うに至った背景に、あなたが迷惑をかけているようなことがあるのなら(たとえそれが権利として認められていようとも)、相手のフォローに対して感謝したほうが無駄な争いに発展せずに済む、ということなのです。感謝するのは癪に障る、ということなら、「困り顔」をしながら謝意を伝えてみてはいかがでしょうか。社会の援け合いというのは、そもそも「お互いさま」の精神で成り立っているもの。ところが会社には「お互いさま」の状況ではない人がいます。いう人の中に「私はその制度を利用したこともすることもないのに、なぜ一方的に援ける側に回り続けなければならないの?」と感じてしまう人がいるのも、残念ながら、事実なのです。ない地雷を踏むことは目に見えています。相手の負の感情に反論しないこと。それが、第三の鉄則です。鉄則4.自分が決定できないことは保証しない(話さない)。オフィスでの雑談や、オフィスで受ける相談事には、給与や手当に関することが少なくありません。避けているつもりでも、話の流れで、つい、そうなってしまうことも。グランマの言うとおり、あなたがそれを相手に与える立場や権利を持っていないのなら、お金や契約条件の話はタブー。それが第四の鉄則です。あなたが既に得ている手当て(給与)について、後輩から尋ねられ、「私はこんな方法で得た」と打ち明けたとしましょう。あなたの「方法」が、会社のルールにのっとったもので、後輩がその方法をそっくり真似たとしても、後輩がその手当てを得られる保証はありません。会社の規則や制度は臨機応変なもの。不況、会社の業績の下落、同じように申請する人員の増加など、さまざまな理由で変わります。ところが、人間というものは、信じて実行した方法を取ったにもかかわらず目の前で扉が閉められると、原因を探ることもせず、扉を閉めた側ではなく、方法を教えた側に不満の矛先を向けることが多いのです。残念ながら、特にお金が絡むと、人というものは冷静になれないものなんです。⇒⇒⇒C「何か、教えてくれなかったことがあったんじゃないか」と、勘繰り始める⇒⇒⇒⇒D「先輩なんて、もう信用しない!」と、手のひら返し相手の性格だけでなく、得られなかった権利(給与)の種類や価値にもよりますが、Aで済めばまだいい方で、B⇒C⇒Dと発展することは少なくなく、もっとひどい例に発展することもあります。周囲を巻き込んでの大暴走になってしまったら、あなたにはもう、止めようがありません。そんな目に遭わないためにも、お金や契約条件の話はしないこと。しても話さざるを得ないなら、相当の覚悟を持って。「保証はできない」と言い添えることです。鉄則5.解り合えなくて普通。最後の鉄則は、職場だけでなく人生においても役立つかもしれません。人間は、自分のことすら100%は解らないものです。他人に解ってもらえなくても、あまり気にしないことが大切です。ビジネスウーマンなら、みんなに好かれる必要はないということは承知のはず。あなたのことを解らない人がいるのは、ごく自然なこと。解ろうとしない人に無理に解らせようと思うと、よけいな苦しみを背負うだけ。こちらの状況を斟酌しようとせず、負の感情をぶつけてくる人がいたら、スルーするしかありません。会社の仕事ではコミュニケーションは大切ですが、だからといって、関わる全員に、あなたの状況から考えから感情まで、何から何まで解ってもらうのは不可能です。解ってくれる人がいるなら、それは奇跡というもの。解り合える人にオフィスで出会えた奇跡に感謝し、その人を大事にしましょう。鉄則マジックを頭の隅に置けば、グランマが教えてくれたことが、より、具体的になるのではないでしょうか。ポイントは、「できるだけ、問題を回避すること」。自分で問題を大きくしない賢い道を、グランマは示してくれているのです。byAne会編集部こんにちは^^Ane会編集部です。聞き上手になる3つのポイント女性PRのことならなんでもお問い合わせください。