コンサルタントの後藤功太です。防ぐことに越したことはない。「ヒヤリハット」は重要になります。「ハッとしたこと」です。事故とまではいかなかったけど、あと一歩で事故を起こしかねないことなので「危なかった」という場面になりますね。■ただ、ヒヤリハットにおいても報告することは必要です。いつ、どこで、誰が、何を、、、、と報告書にまとめている施設は多いのではないでしょうか。その報告書を提出すること、それ自体。意識していただきたいポイントがあります。評価を上げてください。ハットを見つける、感じることはそれだけ「気づく力」があるということだから。これも、ヒヤリハットです。周りをよく見たり感じる必要があります。リーダーが部下を「見る」と伝えてきましたが、これと同じ感覚です。仕事をするただコミュニケーションを取るただ、、、となるといずれ大きな事故を起こしかねません。「よくぞ気づいた!ありがとう!」というのが本来の対応です。「これからは気をつけるように!」と反省させることではありません。藤枝と浜松を動き回ります!無事、東京・金沢の3泊4日の出張から帰ってきました。何だか久しぶりに自宅に帰るような感覚。待ってました、とばかりに次々と玩具を持ってきて遊ぶよう言い寄ってくる息子。今日までに起きた出来事をひたすら話し続ける娘。夕ご飯を食べながら遊びの相手をし、そして話を聴く。自宅に帰っても頭はフル回転です(笑)追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。1306-6TEL:090-8305-2141ケアビジネスパートナーズ介護事業者様をあらゆる面から支援するケアビジネスパートナーズのCBPアドバイザーとして活動しています。