本当のあがり症克服教室あがり症克服動画集あがり症何Q&Aあがり症関連の本紹介お問い合わせ/申込あがり症克服総合情報サイトBlog■心理療法・カウンセリング技法あがり症を語る【183】(マンツーマン傾聴講座)あがり症を語る【183】(マンツーマン傾聴講座)2015年5月27日あがり症克服総合情報サイトこんにちは。勇気づけを理念に対人援助の仕事をしています佐藤と申します。して、あがり症に悩む全ての人のために、あがり症の仕組みや克服法、そして赤裸々な体験など、あがり症の全てを語っていきます。先日、ある方が私の所に来られて、傾聴の訓練をしてほしいとの依頼がありました。ほえ?といった感じで聞きましたが、よくよく聞いてみると、これまで職場でうまくいかなかったのは人間関係によるものだと。しても職場で孤立してしまう。嫌われているに違いない。たしかにその方が話している時は、もう言わずにはいられないといった感じでまくしたてるように話す所はありますが、それで嫌われるとまでは言いすぎなような気がします。専門職として働いていた職場で、雇用を延長しないと言われて辞めることになったのにはそれ相応の理由があるに違いありません。本人に改善したいというニーズがあります。私はその話に乗りました。1時間の間、マンツーマン指導です。お地蔵さんコミュニケーション。聞き役は、話し手が話している時に、お地蔵さんになります。相手の話にノーリアクション。口も目も体も一切動かない。1分ですが、話し手はしんどいです。反応がないのはつらいものです。反応したいのに無反応でいなければならない、せめてうなづきたいのにうなづけない。その方は話し手役で1分やったらグターっとへたり込みました。「いや~しんどいです」と。役割を交代してもう一回。次に、聞き手は無言でうなづきだけのコミュニケーション。うなづきに大振り小振り等バリエーションを付けて無言でやる。これだけでも結構、聞き上手になれます。「へー、びっくりです」と。続いて、加えて「うん」という言葉だけは発して良いというもの。聞き役はうなづきに加え、「うん」、「うんうん」、「ぅん」、「う~ん」、「ん~」等の「うん」にバリエーションをつけて聞きます。お互いに役割を交代して聞き役と話し役をやりました。その方は、私の聞き役を見て感動です。向上したい、吸収したいという意識が強いと、感性がそこに研ぎ澄まされます。普段は何気なく見過ごしていたコミュニケーションの奥の深さに気付いたのです。よし!鉄は熱いうちに打て!ということで、私はメラビアンの法則を説明しました。それは、人のコミュニケーションには三つの要素があるというものです。人の話を聞いている時、相手の話の内容、声のトーン、表情や身振り手振りの三つの要素から、人は情報を受け取ります。その三つの要素から受け取る情報量はそれぞれ割合が異なります。言葉そのもの、つまり話の内容ですが、それはなんと7%にすぎないのです。