IDとはなんですか?A横浜DeNAベイスターズが提供するサービスをご利用するために必要な無料のIDです。公式ファンクラブやシーズンシートのご契約に必要となります。IDはコチラよりご登録いただけます。IDはコチラよりログインいただけます。ご登録いただいた際に発行した数字10桁のIDと、お客様自身で設定いただいたパスワードでログインいただけます。IDにログインができない」をご覧ください。IDにログインができないAログインに利用する10桁のIDをお忘れの方はコチラよりご確認いただけます。(ID確認方法の詳細)パスワードをお忘れの方はコチラより再設定いただけます。IDからのメールが届かない」をご覧ください。ログインができず、メールアドレスも変更された方は、「ログインができないためメールアドレスを変更してほしい」をご覧ください。迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認いただけますでしょうか。ソフトバンクのお客様でメールが届かない場合は、下記のリンク先に記載の設定を見直すことでメールが届くこともご報告いただいております。https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/※受信許可リストに「*@account.baystars.co.jp」を設定してくださいまた、「.(ドット)」や「_(アンダーバー)」、「@」等の記号が続くメールアドレスはご利用いただけません。別のメールアドレスをご設定させていただくため、「ログインができないためメールアドレスを変更してほしい」をご覧ください。※国際基準であるRFC規約を違反しているためです。今後メールを受信いただけるように、メールアドレスの変更をご案内しております。メールアドレス変更にあたりご本人様確認をさせていただきます。変更後のメールアドレスを添えて、コチラよりお問合せください。メールアドレスの変更後、お客様自身でパスワードの再設定を実施していただきます。メールマガジン受信設定はコチラにログインをし、お客様自身で設定変更をお願いしております。名前、生年月日をご変更の場合は、カスタマーサポートでご対応させていただきます。ご希望の変更内容を添えて、コチラよりお問合せください。※カスタマーサポートでのご対応にはお時間をいただいております※ご本人様確認書類の提出が必要な場合がございます※個人情報確認が出来ない場合はお断りさせていただく場合がございます※ファンクラブにご入会されている場合、生年月日は一部サービスでご利用いただいておりますのでシーズン中は変更を承ることができません。IDには年間利用料はかかりませんので、退会いただかなくても費用が発生することはありません。退会されますと、チケットの購入情報やアプリのカードコレクション情報等がご確認いただけなくなります。退会理由を添えて、コチラよりお問合せください。上記ご返信に合わせログアウトを実施いただくようお願いいたします。あるご質問Qファンレターの宛先を教えてください。A郵送の場合は以下の宛先にお送りください。Q入団テストを受けたいのですが。A定期的な実施はございませんが、実施する場合はニュース欄等でお知らせいたします。Q試合の中止はどこに聞けば良いですか?A中止が決定した場合は、球団公式ホームページまたは球団公式モバイルサイトでもお知らせいたします。天候、グラウンド状況によって中止決定時間は異なりますのでご了承ください。球団公式ホームページでの公表までは、原則試合実施を前提として準備を進めております。Q球団公式ホームページとリンクさせたいのですが。A「リンクについて」をご覧ください。Q問合せをしたいのですが・・・Aお問合せやご意見・ご要望・応援メッセージは、下記ボタンからフォームにてお寄せください。Q公式WEBショップで購入した商品についてのお問合せはどこにすればよいでしょうか?A公式WEBショップについての質問は下記へお願いしますhttps://ec.baystars.co.jp/guide/inquiryQ公式WEBショップで購入した商品の到着日時指定は可能でしょうか?A到着日時指定は不可となっております。Q公式WEBショップはギフト対応はしておりますでしょうか?A店舗と同じ対応はしておりませんが、下記商品をご購入いただいたお客様には、ユニフォーム型のGIFTBOXにご購入いただいた商品をいれ、納品書なしで発送いたします。https://ec.baystars.co.jp/products/detail.php?product_id=997778046&m=wtopQ商品の取り置きはできますか?A商品の取り置きは対応しておりませんQハマチケは使えますか?A球場外のショップですのでご利用いただけません。Q横浜スタジアム内のビール等飲料の立売販売を行ってますか?A横浜スタジアムのビール等飲料の立売販売に関しましては、お手数をお掛けしますが、下記横浜スタジアムお問合せ窓口までお問合せ頂けますでしょうか?横浜スタジアムお問合せ窓口:https://www.yokohama-stadium.co.jp/contact/#kiyakuQ横浜スタジアム内の店舗の営業は行ってますか?A横浜スタジアムの店舗営業に関しましては、お手数をお掛けしますが、下記横浜スタジアムお問合せ窓口までお問合せ頂けますでしょうか?横浜スタジアムお問合せ窓口:https://www.yokohama-stadium.co.jp/contact/#kiyakuQキャラクターやロゴマークを使用してグッズを作りたいのですが、申請はどのようにすればよいでしょうか?Aライセンス商品のご提案につきましては、下記アドレス宛にお問合せいただけますでしょうか。MD戦略グループmd_outsidesales_ydb+noreply@dena.comQシーズンシートを買いたいのですが、どうしたら良いでしょうか?Aこちらをご参照ください。Q試合放送予定を知りたいですAこちらをご参照ください。Q球場に看板を出したいのですが、どうしたら良いでしょうか?Aこちらをご参照ください。Q『diana』(横浜DeNAベイスターズオフィシャルパフォーマンスチーム)の仕事はどんなことですか?また、メンバーになるにはどうしたらよいのでしょうか?A本拠地・横浜スタジアムでのパフォーマンスはもちろん、神奈川県内の幼稚園訪問やチアスクールのインストラクターも務め、地域貢献活動にも積極的に参加します。dianaメンバーオーディションは実施が決まりましたら公式ホームページにてお知らせいたします。